A7 Auto Pièces Magasin de pièces de rechange automobiles

Accueil agréable

Très satisfait, à chacune de mes visites je reçois de très bons conseils. Je recommande.

Bon service et prix des pièces correct

Professionnel et à l'écoute

Enseigne professionnelle, accueil et service au top !

C'est une caverne de Ali baba pour les véhicules anciens et nouveaux.

Personne ne répond au téléphone.j ai appelé plusieurs fois cette semaine. j' ai même laissé un message. Je doute de l efficacitée de cette entreprise. En plus ci il faut mettre une étoile pour pouvoir publier ?

Pour le remplacement d'une pièce sur mon véhicule j'appelle on me dit de passer car la pièce est dispo, je me déplace donc de Lyon a vienne enfin dans les alentours. J'arrive sur place demande donc à récupérer ma pièce la personne arrive et bam, c' est pas la bonne pièce. Voilà un déplacement pour rien car il n'avait pas la pièce pour mon véhicule. Le salarié c' est excusé mais bon un déplacement d'environs 20 km pour rien c' est pas cool. Après l'erreur est humaine et c' est apparemment l'une des plus grandes casses de la région lyonnaise. Donc pour ma part c' est pas validé comme dirait l'autre 😄😄😄.

Bon service & bon produits… Efficacité de l’équipe Good job

Très bon accueil de Teddy et Cédric qui ont trouvé la pièce que je ne trouvais nulle part. Un grand merci !!

Très agréable et très bon prix je recommande vivement

Déplacement d'une heure de route pour rien ,pourtant après avoir donné les bon critère pour être certain de la pièce ,le trou du c.l que j'ai eu au téléphone me dis qu'il ont plus rien qu'il s'était trompé sur la référence au moment de vérifier.je vous laisse imaginer le dégoût. a éviter absolument casse auto HS

Il y a du choix..bon aceuil

D'une incroyable efficacité ! Pare-soleil commandé la veille sur internet et reçu dès le lendemain ! Échange par mail, facile et rapide. Merci encore à A7 Auto Pièces !

Accueil sympathique et poli et le cariste est correct merci encore pour le chargement #clio 4

Bonjour a tous Tout d'abord je souhaite a remercier chaleureusement ce magasin et surtout Quentin . Ils ont réussi à me trouver une pièce que je souhaitai (optique gauche ), ne l'ayant pas sur place , celle ci a été livrée en moins de 24 heure a l'endroit souhaité, pour un prix défiant toute concurrence . L'accueil est très professionnelle et vraiment commerçante Vraiment je ne comprend pas les avis négatifs laissés sur l'attente au téléphone , prennez le temps de vous rendre sur place et vous ne serez jamais déçu . Merci et bonne journée a toute l'équipe A7 auto pièces

Efficace et pas cher

Sympa agréable, et bcp de dispo.

Très bien 👍

Dommage ils étaient en inventaire

Service et professionnalisme au rendez-vous

Au départ mon véhicule et chez le concessionnaire pour le passage expertisés. Donc toutes mes affaires personnels et à l’intérieur du véhicule. Sans etres avertir par le concessionnaire. Le véhicule est embarqué dans cette dépôt cassé A7. En voulant récupérer ils manquent: 1 gilet secours jaune neuve (5€) 2 bombes anti-crevaison neuves (30€) 1 kit réparation pneu (15€) 1 bidon plein essais glace (8€) 1 jeux balais essuie glace Bosch (12€) == Au totale 70€ == Attention cette case vous vole les affaires dans les voitures . Rendez moi ce que vous avez voler.

Ne répond pas au téléphone, et le serveur vocale vous explique en faîte que ce n'est plus une casse auto 🤣🤣🤣🤣 Ne vend plus de pièces périphérique moteur etc... Aucune envie de perdre du temps à patienter .Gagnez du temps en commandant en ligne sur des sites qui ont envie de vendre ça va plus vite.

Bonjour, déçu de la pièce reçu.

Équipe sympathique reçue avec le sourire, aimable, rapide, et font tout pour satisfaire le client. Bravo!

Très bonne casse, des prix abordables. Je souhaite remercier le vendeur qui se nomme clément qui accueil toujours avec le sourire et qui nous conseil très très bien 🤩

Commande d un retroviseur extérieur de Renault laguna coupé arrive cassé signalé au conseiller du prénom de Quentin , après plusieurs recherches et sans possibilité d en trouver un autre il me l'a remboursé.

Personnel accueillant et professionnel

De l'accueil téléphonique pour renseignements, à la récupération de mon véhicule pour destruction, en passant par la recherche de solution, l'aide sur la plate-forme, l'accueil et le service de ce matin: tout s'est très bien passé et je remercie le personnel d'A7 auto pièces . Pas facile de laisser sa voiture de coeur après 13 ans

Comme d'habitude jamais personne au téléphone c'est décevant et énervant !!!

Si vous cherchez à les joindre par téléphone c’est mission impossible! Y a personne ! 30min à écouter leur musique d’attente sans que jamais personne ne réponde !

Catastrophe pour repondre au téléphone faut appeler 10fois avant qu ils répondent et encore!

Très, très bien continuez ainsi.

10 min d’attente au téléphone et personne ne répond. Pas de ligne pour les professionnels qui réglerait sûrement le problème. C’est l’enfer pour les avoir

Bonjour il sert à quoi votre numéro de téléphone si personne ne décroche 55 min d’attente c est une honte !!!!!!!!!!

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et Impossible de laisser un message

Merci a Teddy qui a vraiment pris le temps de faire un maximum Au top

23mn que j'attends pour une pièce d'occasion c'est une honte et j'ai du raccrocher tellement que sa ma gonflé des INCAPABLE ET BON A RIEN a7 auto pièces je déconseille fortement !!!

Très mécontente, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, j'ai attendu jusqu'à 3/4 heure, impossible de laisser un message comme suggéré dans l'annonce en faisant le 1. J'ai finalement laissé ma demande par email avec mes coordonnées et toujours pas de réponse une semaine après. Incompréhensible !!!

Vous attendez des plombes au téléphone et jamais personne ne vous répond par contre vous avez un message qui vous annonce qu ils font tout pour vous répondre rapidement FOUTAGE DE GUEULE Heureusement qu’il ont un concurrent en trois lettre commençant par G et finissant par A qui sont bien plus professionnels

MR Tragouvin gentil, efficace , rapide. un vrai pro!!!! . Ça fait plaisir! Bon rapport qualité prix Je recommande

Toujours serviable et attentionné...et réactif

Très gentil Très bonne accueil

À fuir !!! 34 minutes au téléphone et aucun réponse 🤮

Ne réponds jamais au téléphone Bande-annonce sans personne au bout .

Personnel serviable, pro et sympathique. Je recommande.

Les clients sont livrés à eux même très difficile de trouver un conseiller en plus sont trop fades.

Ne répondent jamais au téléphone quelques soit l’heure de la journée. Le répondeur nous dis de laisser un message et quelqu’un nous rappelleras ce qu’on peut toujours attendre car personne ne le fait Et bien sûr qu’on soit particulier ou professionnel cela ne change rien pas de réponse de A7 auto pièces C’est inadmissible !!!!!!!!!!

Accueil excellent, MAIS le monteur des pneus semble avoir gonflé chaque pneu a une pression différente et surtout bien au dessus des préconisations constructeur ? Je m’interroge… Y a t il une fuite sur un des pneus pour expliquer la différence ?

À l’écoute et très aidants, nous n’avons pas pu régler notre problème faute d’une pièce manquante mais tout a été fait pour trouver une solution.

Assez bon rapport qualité prix

Sa sert a rien d'avoir un numéro de téléphone si vous ne répondez jamais,

Impossible de joindre quelqu’un même en appellant à différents moments de la journée et de l’après midi personne ne décroche

J'ai pu acheter mes pièces détachées rapidement et facilement. Plutôt satisfait de l'expérience.

Écoute attentive, recherche de la pièce spécifique rapide. S'ils l'ont, prix très intéressant... S'ils ne l'ont pas, orientent vers un autre établissement. Conclusion: efficaces... depuis très longtemps ! J'y allais déjà pour une Simca 1100 spéciale, puis une R20, Twingo...

Ça fait la 3ème fois que j'appelle pour un renseignement, toujours personne pour répondre !!

Très bon accueil et excellent conseil

Sérieux à l'écoute, prêt d'outil par chef d'atelier. Merci

J’effectue l’entretien de mes véhicules depuis plusieurs années maintenant chez eux . Pro et agréable , Jean-François le mécano est très pro et fait du très bon travail . Olivier de l’accueil atelier dispo pour toute demande , accueillant et arrangeant .

Tres bien très bon magasinier et vendeur cdlt

Pièce auto avec grand parc , ils ont jamais rien ou la flemme de chercher Au téléphone trop d attente pour dire non on a pas !!!!

Bons prix, vous pouvez également y changer l'huile. Je n'en sais pas plus, mais ils vont bien. Même l'attitude est correcte.

attendre 20 minutes au téléphone pour aucune réponse … c’est long

Bon service client, mais standard téléphonique catastrophique beaucoup trop long, dommage..

Personnel agréable! Il trouve toujours une solution et a des prix plus que raisonnable. De très bon conseil

Une pas bonne expérience. Non seulement par téléphone impossible de joindre quelqu'un. Je me rends donc sur place pour trouver ma pièce et ce n'est pas mieux. Attente plus de 10 mn devant un comptoir vide alors que le magasinier était en train de fumer dehors et il y avait 3 personnes après moi qui attendaient également. J'explique à celui ci mon besoin et j'ai comme réponse on va voir sur le parc si j'en ai une. Le 4.0 ne fait pas partie du vocabulaire de cette entreprise apparemment. Dommage, pour eux et pour les clients. Bref j'ai trouvé ma pièce sur le bon coin dans la 1/2 h qui suivait.

Très satisfaite, merci à Teddy et Clémentin, pour leurs bons conseils et leur accueil. Tarif très correct. Nous referons, appelle à leur service, sans hésiter. Nous recommandons A7 auto pièces.

Service impeccable, pièces et pose je recommande 👍

Très bonne casse auto si on peut pas les avoir au téléphone on laisse un message et leur rappel est très rapide personnel très agréable très compétent je recommande vivement

Accès à tous publics et beaucoup de pièces d'occasion et pas chère

Souvenir d’un jour d’avril 2015 ou j’étais tombé en panne à proximité et j’étais venu demander un peu d’aide. Le secours qui m’avait été apporté et la qualité de l’accueil dont j’ai bénéficié a l’époque sont à la hauteur de la note que je mets. Ce serait vital que je préférerais crever que d’y retourner.

Serviable souriant et super efficace Impressionnant. Ça faisait longtemps que je n'avais pas vu ça.

A7 auto pieces est un établissement ou le personnel sait conseiller le client et ne cherche pas a tous prix de vous vendre une piece d occasion qui ne sera peut etre pas utile et ne reglera pas votre problème A conseiller

⁷très bien accueilli il y a toutes une gamme de pièces d'occasion

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !

Pros et accueillants, pas de mauvaise surprise Tout est annoncé et fait au meilleur prix pour le client Assez rare pour être signalé Merci

Je suis venue ce jour, personne de l'accueil tres desagreable et hotaine pas du tout accueillante L'ayant eu au telephone dans la journée elle m'a dit que je pouvais venir jusque 18h arrivé a 17h30 elle refuse de repondre a mes besoin et me parle sur un ton pas du tout professionnel

Une équipe a l'atelier très sérieuse et compétente. Travail au top. Montage pneus sans rendez vous et on peut trouver des supers bons pneus d'occasion. Allez là bas. Vous ne serez pas déçus👍👍👍

Facile d accès, beaucoup de références produits Accueil bien et prix raisonnable ainsi que le service

Super accueil et services au top , merci a Cath et Teddy !

Service général superbe et au niveau des tarifs pas chers à conseiller...

Je conseil cet établissement pour son professionnalisme et son personnel très à l’écoute de sa clientèle, je tiens surtout à remercier Catherine pour son sens du service et sa gentillesse. Je recommande vivement A7Auto pièces.

alors là que dire… je cherche désespérément une porte arrière pour ma bmw couleur rare je la trouve sur ebay vendu par cette casse. Non seulement pour 130€ mais ils me dont une réduction je la paye donc 117€. Je suis étonné car une porte comme ça sans vitre sans panneau de porte coûte 200€. et le mieux dans tout ça, c’est que j’ai commandé le jeudi matin et je l’ai reçu le lendemain le vendredi matin… alors là j’ai rien à dire je suis plus que content merci encore pour votre professionnalisme et votre savoir faire avec vos clients !!!

Pas satisfait du service, trop de latence personne vous calcule

Envoi des moteur des moteur mort il renvoi un moteur qui a encore des pb ne recommande pas je vais prendre un moteur chez une autre personne

Commande effectuée via leboncoin pour des jantes dans ce garage, très disponible et sérieux. La commande a été reçue très bien emballée deux jours plus tard. Le tout a un super prix

Une boite a vitesse pour une peugeot expert 1.9 d soit disant rare a 300 euro des escroc pour info je l est trouver a 150 euro chez un professionnel

J'y suis allé pour acheter une antenne radio,la responsable me l'a généreusement donnée. Alors oui, je recommande.

A l'écoute du client, réactivité et professionnalisme non négligeable. Merci Catherine.

Parfait, un phare xénon pour laguna 2, en parfait état de fonctionnement, très bien conditionnement. Une société très sérieuse sans aucun doute.

Belle endroit très professionnel merci a bientôt

J'ai laissé un message pour une pièce auto avec mes coordonnées. Personne ne m'a rappelé. Impossible de joindre le magasin. Vraiment pas sérieux.

Olivier le responsable de la partie réparation est très pros Les prix sont clairs et les horaires sont respectés Concernant La partie pièces détachées, je n ai pas assez de recule pour donner un avis sérieux et sur

Je leurs est téléphoné à 14h, a 15h personne ne n avait répondu, ni le magasin, ni l atelier, ni le service administratif, par contre ont ma raccroché 4 fois. Je me suis donc déplacer 40mn de route et à mon arrivée le magasin était désertique et les magasinier était en pleine rigolade et le pire c est que je ne suis pas seul dans se cas.

Suite grêle feu arrière Citroën c1 cassé pièce disponible et immédiatement remplacé par leur service très bon accueil je recommande et reviendrais si besoin.

Appel pendant 30 min ... personne au bout du fil. Message sur wattsap la veille. Personne non plus. Je sais que c'est les vacances... mais malheureusement c'est pas la première fois

j'y suis passé en rentrant à Aix-en-Provence il m'avait pas ma pièce mais il mon trouvé une autre casse ou j'ai pu la commandé. belle casse et sympa merci

Demandez une pièce ai il la trouvé personnelles très sympa Je recommande

Impossible de les joindre par téléphone hier 2h a téléphoner aucune réponse je vais aller voir ailleurs Pas la peine de dire sur les réseaux vous cherchez une pièce appelez nous! Note 0

J'ai trouvé la pièce qu'il me fallait, neuf 490 euros, on me l'a fait 80 euros cool merci A7 Auto pièce.

Au top, appelé le mercredi rendez vous pris pour le jeudi. Rapide, efficace et avec des tarifs plus qu'intéressant. Plus il vous donne des conseils. Allez y les yeux fermés.

30 min au téléphone, personne n'a répondu. Fermé le samedi. Pas de chance, je ne suis pas chômeur, donc je n'ai pas le temps en semaine. Du coup je monte sur Lyon.

Pièce dispo, accueil téléphonique efficace, accueil physique parfait, la dame qui m'a reçu a été souriante, polie, à l'écoute, en cas de besoin de pièces auto, c'est à eux que je penserais en premier. Je recommande vivement.

A chaque que je cherche une pièce , ils l'ont et à bon prix rien à dire super pro et rapide Je recommande

C’est certainement une bonne casse mais si vous voulez un renseignement par téléphone il sont nul impossible à avoir au téléphone….

Il y a vraiment des personnes qui commentent 1 étoile parce qu'ils n'ont pas trouvé leur pièce chez A7 ? C'est pas un supermarché, ils ne peuvent pas tout avoir en stock tout le temps. Vous faites pareil avec Carrefour quand ils sont en rupture de votre yaourt préféré à la vanille ? Cela fait pas loin d'un an que j'ai à faire à A7 auto pièces et ils sont très serviables. Ils ont souvent la pièce que personne n'a aux alentours. Certes, c'est mission impossible de les avoir au téléphone, ça fait longtemps que c'est comme ça. Mais ils sont victimes de leur succès. Si ils sont aussi sollicités c'est qu'ils sont bons. Vous pouvez leur laisser un message vocal ou un mail par exemple, vous aurez votre réponse, temps bien même que vous soyez précis dans votre demande, la pièce automobile c'est technique. Aujourd'hui on crache sur des entreprises parce qu'on veut tout, tout de suite et pas cher. C'est ça qui est scandaleux (cf certains commentaires précédents). Je recommande chaleureusement cette casse auto et remercie Catherine et Teddy pour leur professionnalisme et leur résilience.

On trouve pratiquement tout, très pro.. Le temple de la pièce détachée Auto '

Personnels super sympa et a écoute très réactif surtt Catherine

Personnel accueil très sympathique et serviables le prix des pièces son raisonnable

J'y ai trouvé la piece détachée pour ma voiture de 2004 de plus on me l'a installé sur place. Mécano super sympathique. Un bémol toutefois un des employés brasse beaucoup d'air et vous plante bien 20mn pour finir par vous dire je vous appelle pour le RDV pour la pose et je vous le donne en mille ne passe pas l'info aux mécanos. Dans la demi heure suivant mon appel à l'atelier mécanique ma voiture était sur le pont. Merci à l'équipe de l'atelier pour leur travail.

Bjr, Personne ne répond au téléphone ☎. On se demande si il y a des gens qui travaille dans cette casse .😡

Cela fait longtemps que mon père et moi connaissons et allons a ce garage. Je recommande fortement. Olivier est sympathique et très arrangeant ! Tarifs toujours attractifs !

La dame qui encaisse à gauche, à l'entrée du magasin n'a jamais le sourire, une dame très désagréable, on a l'impression de la déranger à chaque fois que l'on va payer.

Le Responsable atelier macaniques un super pro de très bon conseil. Pas de sur facturation.

Nulle pour une demande de tarif de pneu une attente de 15 au téléphone pour rejoindre soit disant son ordinateur et en faite il discute avec tout le monde .et bien je vais voir ailleurs

Pas assez Claire nous sommme obligé d'ouvrir un compte

Beaucoup de pièces détachées d occasion à un tarif très intéressant Pas d attente

Très bon contact sur le site.dommage que pour les joindre par téléphone c est galère. Je recommande quand même et si vous pouvez vous déplacer c est encore mieux

Suite à un contrôle technique le comte rendu de ce dernier demandait des réparations sur un système de frein arrière d'une roue. Apres avoir fais 3 devis entre 400€ et 500€ chez des confrères ou je tairai les enseignes, je suis passé chez A7. Olivier c'est occupé de mon problème. Résultat : Sans avoir à changer tout le système ou toutes les pièces comme les concurrents, il a tout simplement et professionnellement changé et réparé, juste la ou les pièces défectueuses et fait baisser la facture à 239€ soit 50% moins cher que d'autres sur le marché de l'arnaque. Merci A7 et merci Olivier

J'ai acheté un moteur ce clio 2 1.5dci soit disant qu'il avait 12 km au compteur, pour moi c'était une bonne affaire. Enfin de compte non. Il Mon vendu un moteur avec une biele casser et un trou dans le Carter d'huile. Un moteur qui a rouler sans huile.Il Mon vendu un moteur même pas testé. Quel professionalisme de leur part... Je déconseille d'acheter des moteurs Chez eux. Ils les achètent via internet, sans savoir si le moteur fonctionne ou pas.

Personnel super sympathique et très arrangeant, de plus on y trouve de tout . Je ne vais pas ailleurs, je suis une fidèle cliente . Je recommande les yeux fermés .

Accueil vraiment super, les gens sont très gentils. Par contre j'ai acheté une pièce et il en manque la Moitié, il faut que je les rappelle lundi...

Personnels sympa et serviable malgré que j'ai pas trouvé ce que je cherchais

Vendeurs très professionnels à l écoute et très sympa je recommande

Bonjour il nous dise qu il nous rapelle Et ils ne le fond pas de plus j essaye De les appelez depuis plus d une heure personne répond

Après 3 envoie de pièces ils n'ont toujours pas réussi à envoyer les bonnes, impossible à joindre par téléphone.

À l'écoute, trouve toujours des solutions... pour tous... in problème de voiture, je passe par eux 😉

accueil très sympa , j'avais besoin d'un feu arrière de Clio , c'était en stock (30€) Grand parking pour ce garer

Personnel qualifié pièce vite trouvé à un prix raisonnable. Il font même le montage. Merci à la dame blonde qui est sympathique et efficace.

Pièce commandée arrivant dans des délais raisonnables, facture à l’intérieur, malheureusement ce n'était pas la bonne pièce. Parfois le standard est difficile à joindre, (il faut insister) Le SAV est franchement très à la hauteur; le responsable litige Grégory s'est plié en 4 pour rattraper l'erreur en un temps record. C'est assez rare pour être souligné; il a dit ce qu'il allait faire et a fait ce qu'il avait dit avec un envoi en express pour que la pièce puisse être changée sans que j'ai trop de jours d'immobilisations chez mon garagiste. Alors quand une entreprise agit comme cela, cela vaut bien qu'on leur fasse confiance. Pour ma part, je recommanderai volontiers chez eux.

Même si la pièce n'était pas disponible, le vendeur était serviable et compétent

J'ai très régulièrement besoin de leurs services en ce moment... une casse où le personnel et en particulier Teddy est très agréable et très serviable... toujours disponible et professionnel. Je recommande vivement

Désagréable jamais vu ça de ma vie. Déjà ils se trompent je refais 50km la personne à la caisse ni un bonjour ni un merci ni un au revoir. La personne qui conseille j’en parle même pas. Bref passez votre route allez un peu plus loin ou un peu avant psk entre les prix et l’accueil c’est la cata

Entretenir et faire perdurer son véhicule pour contourner l'obsolescence programmée avec un service de qualité et des pièces vérifiées. Merci !

Merci au vendeur Teddy pour sa disponibilité et pour m'avoir trouvé une pièce que je cherchais depuis plusieurs jours dans les concessions Renault de la région. Certains concessionnaires devraient s'inspirer de cette disponibilité et professionnalisme.

Ce matin, j'ai contacté par téléphone A7 auto piece car je cherchais un phare avant gauche pour ma clio 1 phase 2. J'ai eu une dame au téléphone, qui m'a demandé avec précision de quel modèle de phare il s'agissait car plusieurs modèles étaient possibles, malgré la connaissance de l'immatriculation de la voiture. Cette personne, vraiment très agréable au téléphone, m'a envoyé une photo du phare en stock pour que je vois si c'était le bon. Je lui ai envoyé une photo de l'avant de ma voiture pour comparer. Elle a même sollicité l'avis de ses collègues pour s'assurer que je ne me déplace pas jusqu'à la casse pour rien. J'ai trouvé cela vraiment très rassurant et très professionnel. Elle m'a demandé quand je pouvais passer et a eu la gentillesse de me mettre le phare en réserve. Au moment de l'arrivé sur place, je me suis dirigé à un guichet indiquant vente de pièces détachées. J'ai expliqué que j'avais appelé le matin et que je venais chercher un phare de clio 1 phase 2. Dès que mon interlocutrice, du nom de Catherine a commencé à parler, j'ai reconnu sa voix et compris que c'était la personne que j'avais eu au téléphone; ce qu'elle m'a confirmé lors la suite de notre conversation. Elle est donc allé chercher le phare en stock et m'a proposé d'aller jusqu'à la voiture, d'ouvrir le capot pour s'assurer que le phare était correct en tout point et que le système de fixation était identique. J'ai vraiment été ravi de la prestation de Catherine, souriante, calme, professionnelle et qui se soucie de la satisfaction du client en s'assurant que la pièce vendue est bien celle que le client souhaite. Merci beaucoup Madame pour votre accueil et votre professionnalisme Je reviendrais avec plaisir, si j'ai à nouveau besoin de pièces pour maintenir en état ma voiture

J avais acheté une pièce fin novembre 2020 à cause du Covid je n'avais pas pu effectuer le changement sur ma voiture, la semaine dernière lorsque j'ai voulu faire ma réparation, je me suis aperçue que ce n'était pas là bonne pièce, ils ont refusé de m'échanger sous prétexte que leur système informatique ne leur permettait pas de le faire. Je me retrouve avec une pièce qui ne correspond pas à mon véhicule d'où mon mécontentement total 50€ dans le baba et une pièce qui me sert à rien, ils m'ont dit de la mettre en vente sur le site du bon coin lol mdr voilà je trouve ça scandaleux

Ne daignent pas répondre au téléphone depuis ce matin. À chaque fois, 5 minutes de sonneries et ça raccroche. C'est une honte !!! Comment peut-on mettre ZÉRO étoiles ?

J'y suis allée pour trouver une pièce à changer pour ma voiture et leur demander de la changer, ils l'ont rapidement trouvé (ont même du finalement en trouver une autre car la 1ère ne convenait pas), ont compris l'urgence du problème et m'ont fixé un rdv très rapide, le personnel a été réactif efficace et sympa. Je recommande et n'hésiterai pas à y retourner. Mention spéciale pour Catherine Teinturier vraiment top et efficace

Ces une casse qui vend que du neuf et impossible de les avoir au tel sa vaut rien passer votre chemin

répond rarement au téléphone c'est treeéeees pénible !!! même après plusieurs essais je précise..non pas souvent mes pièces (wx)...

personnel sympa dommage qu'il faille se déplacer car bien souvent pas de réponses au téléphone

Inutile d'appeler il on des téléphones mais ne savent pas décrocher . Pourtant il ne son pas déborder par le travail c'est vraiment pénible obliger de se déplacer rien ne changera sa fait des années déjà que c'est comme sa :-(

Seule point de vente de la région ou il est impossible d'appeler.... Pas de réponse sur 2 semaines consecutive. Autant indiquer chère client merci de ne pas déranger

Tres bon accueil, tarif plus que correct... merci à madame Teinturier... cette dame a pris le temps de m'envoyer par mails de la pièce recherchée

Nul, changer de métier. Il ne répondent jamais, si j'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. Ne me réponder pas par nous somme débordé. Des gens qui veulent travaillé c'est pas se qui manque. Pauvre France.

N'étant pas de la région, l'ensemble de la prestation a été effectuée par téléphone : de l'accueil, la prise en charge de ma demande, la qualité des renseignements, le paiement par téléphone et l'envoie/ réception du colis ( porte de voiture) rien à redire! Je recommande sans hésiter !

bonjour nous somme le vendredi 24 janvier depuis 11 H 22 je narrive pas à avoir un vendeur de pièce détachée et il est 15h04 ça fait plus de 03h30 que je suis au tel personne ne répond je ne comprend pas le but surtout ne pas les appelés ça dérange

Dans toute ma vie j'ai du essayer de les joindre une 20aine de fois et jamais réussi à les joindres. Et à chaque fois que j'ai un accrochage je tente comme un idiot espèrant que cette fois ils décrocheront. Mais nn.

Je leur fais un triomphe car ils ont été super pro ! Je cherchais un rétro pour ma focus et ne le trouvais nulle part. Je les ai appelés et oui c'est un peu long et j'ai attendu, mais finalement la personne de l'accueil, persévérante, a réussi à me passer quelqu'un qui a recherché le rétro et l'a trouvé. J'ai dit ok je le prends, sauf que j'avais 20 kms à faire avec des bouchons... Je leur ai dit que j'arrivais et ils m'ont dit jusqu'à 18H c'est ok ! Je suis arrivé à 18H et quelques minutes, ils avaient tout préparé, des personnes avaient attendu un peu ... Ils ont vérifié avec moi que c'était bien le bon rétro, c'était le bon et pas cher ! Vraiment je recommande cette maison et remercie l'équipe et la personne de l'accueil téléphonique ! Bravo pour votre sens du commerce !!! Et oui c'est difficile de vous avoir par téléphone mais vous mettez tout en œuvre pour satisfaire les clients donc 5 étoiles méritées !!!

Accueil téléphonique correspondant à notre recherche par une dame sympathique puis accueil par le monsieur qui gère le côté atelier très bien, agréable et au service des clients. Satisfaits de la prestation (changement de jantes + parallélisme).

Pour les joindre au téléphone; pissez dans un violon c est pareil au même. des voleurs de temps.

Injoignable au téléphone, c’est incroyable pour un commerce , j’ai trouvé ailleurs

Réponse au mail rapide, personnel sympa bien que débordé et prix compétitifs que dire de plus!

Toujours un bon accueil des tarifs raisonnables je n'ai jamais été déçu des prestations. Je recommandes

J'ai appelé pour une pièce détachée : cache de rétroviseur... ils n'ont même pas cherché à savoir la marque du véhicule le gars m'a dit direct un NON catégorique on a pas, voilà merci au revoir . Je lui demande vers qui me tourner pour trouver ce que je cherche je sais pas au revoir. A claquer !!!!!

Beaucoup de pièces détachées , prix correct , mais il vaut mieux se déplacer sur place car il n'y a q'une seule personne pour répondre au standard téléphonique.... Sur place les vendeurs sont sympa et serviable.

Très dur à joindre au téléphone... Si vous tombez sur la bonne vendeuse vous aurez peut être ce que vous cherchez, si c'est pas la bonne, c'est mort vous pouvez rappeler... Sinon les prix sont corrects.

Bien reçut bien renseigné, toutefois il faut se déplacer plutôt que d appelé

Bonjour, pour les moteurs et boîtes de vitesses demandez Patrice il est super compétent et serviable. Attente longue au téléphone le mieux c’est d’aller sur place. Prix compétitifs je recommande ce garage.

Très bon accueil toujours à l écoute du client Très bon rapport qualité prix

Super déçu acheter 2 portières bmw a 300 euros pour rien avoir pffff du foutage de gueule pas de garniture et ben vive le prix tres tres déçu.

Attente interminable. Les vendeurs sont pendus a leur téléphone alors qu'il est strictement impossible de les appeler. Les meilleurs pièces sont vendues aux professionnels. A éviter.

Très consancieu accueillant, à l'écoute et le travail bien fait prix abordables

Nul de chez nul jai appeler plusieurs fois se matin le tel sonne et on me raccroche au nez à plusieurs reprises je déconseille cet casse changer de métier si on vous enmerde...

Je mets 4 étoiles car pour Garage de cette taille l'accueil est très bien les réparations sont efficaces les prix reste tout de même abordable le conseiller est vraiment accueillant

Bel accueil mais pièces assez chères pour une casse ...mais qd on pas le choix on trouve ce qu'on veut

Svp svp svp décroché ce téléphone ou fait un service qui répond au téléphone j espère que le directeur feras quel chose merci

Personnel très compétent. Ils savent vous renseigner sils ne font pas quelques choses. Et leurs prix sont plus que corrects!

Mon mari a acheté des pneus à la centrale pneu ils ont livré les pneus à auto pièces il a été voir ce soir ils lui ont tout de suite propose de lui monter tout c est bien passé ils sont très pros et sympas ça change merci à eux on reviendra avec plaisir à la prochaine

Hé ho les gars, reveillez vous ! Decrochez ce put... de telephone. Meme quand on se deplace il faut attendre une demi heure pour etre servi alors qu'il y a pas beaucoup de monde. Vous etes nuls.

Service ok. Je voulais des pièces pour ma voiture, en 15mn j'étais servi ! Pose d'un retro en moins d'1 heure sur rdv. Prix tres corrects.

dommage que l on peut pas mettre zero etoile, , impossible de joindre par telephone apres 20 tentatives, pas mieux en se rendant sur place service extrement long meme avec peu de client en attente, il devrais embauche du nouveau personnel plus qualifie ou cette societe devrais changer de metier...

Si t'as besoin de rien , c'est la qu'il faut aller. Je crois qu'ils travaillent en bénévoles donc c'est normal , pas de rendement !!!! Au fait; n'appelez pas, ils n'ont qu'un répondeur pré enregistré , pas de standard ??????? à se demander si les avis positifs ne sont pas des faux?

J'étais à deux doigts de leur mettre la plus mauvaise note car ils m'ont envoyé une pièce tout simplement cassée et inutilisable. Cependant, après un coup de file, ils m'ont envoyer une autre pièce en parfait état. Je met donc 3 pour le désagrément, mais pour aussi noter le fait qu'ils n'ont pas été de mauvaise foie et ont corrigé leur boulette.

Accueil agréable même si je n'y ai pas trouvé la perle rare !

Vendeuse et vendeurs sont à l'écoute et très sympathiques, ce n'est pas le cas de la caissière qui n'adresse aucun sourire et même pas un bonjour. Décevant de voir une telle personne aussi proche de la clientèle. Quel dommage !! MCB

temps au comptoir bien trop longue 20 min. Du personnel vous regarde mais ne s'occupe pas de vous. Et quand c'est votre tour. On s'occupe de vous avec bien de méprise. Je déconseille fortement.

Je téléphone et j'attends, ça sonne, ça sonne, ça sonne et ça sonne et ça sonne et là un bip dans mon téléphone qui m'indique que la batterie est presque vide. Cet établissement ne décroche jamais le téléphone, c'est pas pro.

Moi j'ai étais satisfait de mon passage atelier le responsable très prof rien a dire . Changement pneus et vidange filtre huile en 3h de temps

Oui ! On trouve toute pièce de rechange , Qui ne sont plus en fabrications . Un avantage, une garantie tout achat.

Service inexistant, injoignable par téléphone, inefficace, promet de rappeler, ne rappelle pas. Le personnel semble toujours en vacances. Lamentable, à fuir de toute urgence.

Je ne vous recommande pas faire vos réparation chez eux. Après passage chez un autre garagiste du coin, je ne suis pas le seul à avoir des problèmes suite à leurs interventions. A fuir !

Très bonne accueil, le vendeur sympa qui a trouvé une solution à mon problème de pièce auto. Et prix de ma pièce sans surprise..

Personnelle désagréable, attente interminable et injoignable au téléphone. Si vous faite une intervention chez eux, vous étés bon pour la refaire ailleurs... Je vous déconseille de faire vos réparation chez eux, les tarifs sont intéressent mais le travail est bâcler... A fuire !

non professionnelle,ils vous balance leurs pub et puis pas de réponse au tel,je conseille pas.

Ne répond pas au tél ou vous mette en attente......interminable et cela fini par raccrocher....très incorrect et désagréable. qu'ils embauche du personnel enfin......

Impossible de les avoir au tel ; et sur place j'ai jamais eu la patience (et pourtant j'en ai!) d'attendre que ce soit mon tour tellement c'est long.

pas de tout professionnelle repond pas aux appelles telephoniques sans regarder ils disent qu'ils on pas la pieces apres je me suis deplacer j ai bien eu la pieces

Entreprise sérieuse , ils ne vous font pas déplacer pour rien , du choix,de la qualité, je conseille .

bonsoir, je donne la note de 0,l'etoile c'est simplement pour pouvoir publier; car ayant acheter un moteur qui aurait du être tester avant d'être vendu, je me retrouve avec un moteur hs avant d'être monté sur mon véhicule. Mon garagiste revient vers moi en me signalant que le moteur acheté est HS. je rappelle cette casse, qui me dit qu'elle ne comprend pas que tous leurs moteurs sont testés avant d'être expédié, donc elle vient récupérer le moteur chez mon garagiste et là, j'attends 15 jours avant de me faire rembourser. 2120 EUROS une paille!!!Donc méfiez vous lorsque vous achetez un moteur chez eux!!!!!!

SUPER ACCUEIL , SE SONT BIEN OCCUPER DE MOI ET ON PRIS LE TEMPS DE MON CAS .ET SURTOUT LE PRIX BATTANT TOUTE CONCURRENCE . MERCI ET CONTINUER COMME CA !!!! MERKI

Vraiment nulle il faut qu'il change de métier, toujours injoignable,non professionnel. On appelle pour une jante il nous a dit 10 euro une fois sur place il n'a pas de jante et sans explication ????

BONJOUR JE ME PERMETS DE VOUS DONNER CET AVIS CONCERNANT A7AUTO PIECE : Nous cherchons des amortisseurs d'occasions le prix donnés par téléphone est de 65 euros montage compris . Nous arrivons chez ce dit fameux professionnel est le tarif a l'arrivé est tout aussi hallucinant : 164 euros montage compris pour de l'occasion. En résumé ce fameux professionnel n'est pas d'accord avec le prix nous annonçant encore 1 fois par téléphone 200 euros pour des amortisseurs neufs et en face a face 300 euros avec le montage compris .Sachant qu'on trouve des amortisseurs neuf sur internet a 69 euros. Donc A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Personnel très agréable. Pas facile de joindre par téléphone car ils sont très prisés. Seul endroit où j'ai trouvé ma pièce (aucune casse autour de Lyon n'en avait pas). Dommage que un peu loin de Lyon. Pièces garanties 1 an (en tout cas la mienne)

après 15 min d’attente ils m'ont raccroché au nez!!!! bonjour le professionnalisme .

ils sont très très gentil notamment le chef du garage de réparation, et ils sont vrai professionnels

Après 5min d'attente au téléphone, on a finit par décrocher pour aussitôt me raccrocher au nez !! Euh... Ça va oui? Pour qui vous vous prenez ? Bref, je passe mon chemin, faites en autant. (voir les autres commentaires) 👎