ACTEA SEMECOURT Magasin de fenêtres en PVC

Nicolas le commercial a vite compris notre projet. Merci à lui qui a suivi le dossier jusqu’à la fin, même pour un petit SAV! Nous avons été satisfaits de tous les intervenants et du matériel (16 fenêtres et 2 baies vitrées). Merci aux poseurs et au metreur également! Personnel de parole qui assume, entreprise tourné vers le client : ça devient rare! Je recommande cette belle entreprise! Bravo et merci aux équipes!

Je partage mon avis suite à la pose de fenêtre qui a été effectué en mai 2024. Le premier rendez-vous avec le commercial s'est très bien passé à domicile et il a répondu à mes attentes et établi un devis plus que raisonnable par rapport à la concurrence. J'ai ensuite eu affaire avec Monsieur Sand qui s'occupe de la pose des fenêtres, personne au top qui écoute son client et prend le temps de répondre à nos questions, au top et merci à lui 😊 Pour la pose des fenêtres j'ai eu Romain et Luc et si demain vous devez faire poser vos fenêtres par Actea demander que ça soit eux car ils sont vraiment exceptionnels ! Ils sont gentils travaillent rapidement et surtout proprement et font très attention au mobilier présent car pour nous c'était une grande crainte et honnêtement je n'ai aucun reproche à leur faire c'est un travail exceptionnel et pour cela je les félicite et je le remercie encore pour tout 😁😁

Pose de plusieurs fenêtres, baie vitrée, porte et porte de garage réalisées avec rigueur et soins. Personnel professionnel que ce soit le commercial, le métreur , les poseurs et la secrétaire. Je recommande cette entreprise !

Personnel au top. Travail soigné. Rapport qualité prix excellent.

A fuir, problème installation dans maison neuve, délai intervention sav sous garanti 1 mois pour que le gar arrive et me dit « ah c’est pour un BSO! Je peu rien faire je suis tous seul! » ba oui c’est un BSO c'était ecrit sur votre PU **** de rapport avec une photo sur votre site internet!! Bandes d’incompétents. Résultat pas de nouveau et BSO hs dans mon salon depuis 2 mois.

Très bonne expérience avec cette entreprise. Une équipe très professionnelle, de la commande à la pose de notre porte palière . Matériaux de qualité et finitions soignées.

Excellente entreprise Matériel de qualité Commerciaux professionnels et compétents Équipe irréprochable, professionnelle et sympathique. Un chantier en neuf, deux en rénovation, et j'espère un prochain. Le tout 100% satisfait ! Merci ACTEA 👍

Après un travail mal exécuté et des relances par téléphone et par lettre RAR sans réponse, je déconseille cette société !!! Bonjour, je vous confirme que l'avis et les photos date avant l'intervention, je vous remercie pour l'intervention !

Service impeccable sav nickel et irréprochable très réactif...grand merci à Nicolas et son collègue qui sont de vrais professionnels.... nous recommandons fortement

Excellente entreprise , personnel professionnel et agréable . Chantier propre et parfaitement géré . Je recommande .

Un commercial au top et une équipe de poseur sympathique Bon travail.

Très bien

Nous sommes très heureux des résultats, des produits et surtout des deux intervenants poseurs que sont Romain et Luc!! Très bon service après-vente, finition impeccable et propre, toujours à l'heure et restants même tard le soir afin de peaufiner leur travail. Merci pour la belle exécution des travaux

Entreprise incapable de poser correctement une porte d'entrée d'immeuble.... Signalé en JUIN 2023.... Et rien n'est fait.... Bilan des individus se sont introduit dans les caves et ont fracturé toutes les caves... On applaudit bien fort ACTEA

prestation decevante, a eviter

Nous avons contacté l’agence à 5 reprises pour intervention SAV , la réponse est toujours la même « nous vous rappellerons… » jamais eu de retour du technicien !

Super agence , du commercial , techniciens , poseurs, secrétaire AU TOP. Merci pour votre professionnalisme.

Après un remplacement de la totalité des menuiseries en 2019, la serrure d'une porte de service à cassé, un devis a été effectué pour le remplacement sans geste commercial de la part d'actea éviter de prendre les portes chez eux de piètre qualité et un SAV plus que complexe à joindre. Suite a la réponse d'actea je tiens à préciser que j'ai contacté le SAV après bien des galères, qui m'as signifier que cela est un coup du sors qu'il n'y pas de geste commercial possible... Avant de partager mon expérience ici afin que les futurs clients sachent dans quoi il s'embarque en vous faisant confiance

Le commercial M. Di Giandominico a tres bien compris mon souhait d’élargissements des cadres afin de permettre de réaliser une ITE par la suite. Le métreur M. Kennel a vraiment pris le temps de comprendre mon souhait et de bien m’expliquer les différents solutions possibles. Les fenêtres sont de trés bonnes qualité avec des moteurs ultra silencieux. La pose c’est tres bien passée. Je suis quelqu’un de très exigeant et ils ont vraiment su s’adapter pour répondre à mes attentes. Merci à l’équipe d’ACTEA.

Poignée de fenêtre bloquée, impossible de fermer la fenêtre (posée il y a 3 ans) : un appel à l’agence de Semécourt, on me passe un technicien. Grâce à son aide, en 2mn chrono, je réussis à remédier au dysfonctionnement. Bravo, et merci ACTEA !

Service après vente décevant. J'ai fais installer portes,baies vitrées et fenêtre de ma maison dont 13 volets electrique. Aujourd'hui deux sont en pannes. Je ne demande aucun geste commerciale mais juste que l'on me les repare et je paie. Mais malgré de multiples relances personne n'est venu après plusieurs mois. Je trouve ça honteux.

Je recommande vivement la société ACTEA : une équipe au top 👍 Commercial réactif et de très bon conseil pour le choix de ma porte d'entrée. Métreur, poseurs et SAV très professionnels et efficaces. Tous très sympathiques et soucieux de la satisfaction client. Un grand merci 🙏

Changement de fenêtres et porte d’entrée il y a bientôt deux ans et plus de 12000 euros pour un travail bâclé (sans parler des 6 mois d’attente entre la commande et la pose )Métreur qui ne doit pas avoir le compas dans l’œil puisque toute les mesures étaient fausses! pose de fenêtres mal effectuée nous avons dû reboucher chaque contour de fenêtre et refaire nos peintures alors que l’on nous avait certifié que les poseurs travailleraient proprement, il n’en ai rien !!! Aucunes excuses reçu! Remboursement de 300 euros de la part du service compta sur plus de 12000 euros pour le « dédommagement causé » car j’ai râlé et n’est pas lâché l’affaire, une honte! Caissons de volet mal ventilés nous nous retrouvons avec de la moisissure à l’intérieur des volets de chaque fenêtre du haut de la maison à nettoyer tout le temps, aucune télécommande pour baisser les volets a distance, obligé de rester le doigt appuyé sur les boîtiers pour lever ou baisser les volets et d’arrêter sois même le mécanisme. Bref si vous voulez du bon travail et du bon matériel allez voir ailleurs ! Je ne recommande pas du tout! Et inutile de nous contacter par téléphone ou mail après ce post

Nous avons était très bien accueilli par le commercial et très bien conseillé. La société actea à respecté toutes nos exigences. L’équipe de pose a était très professionnelle et efficace. Très bonnes qualités prix . Donc je conseille vivement cette société et je vous remercie pour tout. Félicitations pour votre professionnalisme

En juin cela fera un an que j'attends l'intervention d'un agent Actea. Cela fait un an que ce prestataire a détruit notre salle de bain car il pensait qu'on voulait un volet... NON ! Ce n'était pas dans le devis, non et non ça ne sert à rien d'avoir un volet sous ce genre de fenêtre, dans un si petit espace. Aujourd'hui, après de multiples relances on me propose la pose d'un volet (que je ne voulais pas à la base, je reprécise) pour 393.70€HT au lieu de 478.30€HT. Des voleurs ! Je suis choquée, je ne manquerai pas de faire une belle pub auprès de mes confrères, clients et prestataires dans le milieu du bâtiment.

Très bons matériaux, fenêtres et portes posées minutieusement

Sérieux, compétence et respect des engagements pris, ce qui est très rare actuellement. Je recommande vivement ACTEA Semécourt.

Très professionnel et disponible

Je recommande ACTEA très efficace et niveau rapport qualité prix super! surtout le personnel du SAV qui est très réactif je l’es remercie et je recommande fortement

SAV très réactif, je ne peux que recommander 👍🏽

Comme dirait un certain Gandalf : « Fuyez pauvres fou »!!!! Une catastrophe… Dernier passage chez moi le 23 Janvier et depuis…et bien depuis rien…malgré mes appels successifs je ne sais toujours pas quand je pourrais ouvrir ma baie vitrée, renouveler l’air de mon appartement ou tout simplement accéder à mon balcon…et c’est pas fautes d’avoir contacté le magasin quasi tout les jours…pour leur défense ah ben non j’ai rien à dire pour leur défense. Bref je vous déconseille ce magasin

Le 25 octobre 2022 nous sommes passés à SEMECOURT pour signaler que le câble de notre porte de garage s'était cassé alors qu'il n'avait que 4 ans .Notre porte restant entre ouverte notre maison n'était plus sécurisée , une intervention rapide était nécessaire. La même semaine, nous avons fait un mail puis effectué une demande de SAV sur internet. AUCUNE REPONSE le 03 janvier 2023, ACTEA était convié par un expert en assurance pour constater le sinistre, là encore personne ne s'est déplacé. 3 mois se sont écoulés et ACTEA est toujours silencieux. Semaine dernière, nous avons du contacter une autre entreprise celle-ci a été très réactive et notre porte est maintenant réparée.

Excellente expérience : Prix compétitifs, prestations de qualité, travail soigné et rapide. Nous renouvellerons l'expérience sans aucune hésitation. Nous ne pouvons que recommander ACTEA

je viens d’acheter un appartement où on ma vanté d’avoir remplacé les fenêtres, je m’aperçois cette année que c’est une vraie passoire thermique. Aucun Réglages. L’air passe dans tous les coins de la fenêtre. J’ai même des doutes quant à la pose de joint périphérique entre la maçonnerie et les fenêtres. Bref, je suis bon pour remplacer toutes mes fenêtres.

Très satisfait du résultat du suivi et des travaux effectués. Une équipe au top et professionnelle. Merci à Thomas (commercial)..menuiseries de bonnes qualités. N'hésitez pas à prendre contact avec actea semecourt..

Bonjour, Je suis très satisfaite de cette société. J'ai fait 4 devis pour une porte avec les mêmes matériaux, les mêmes options, ils étaient quand même moins cher de 1600€😱 Le commercial top, très sympa, n'oblige à rien et le binôme de poseur super sympa aussi, travail bien fait et surtout ils repartent avec un chantier qui est propre, aspiré et la porte nettoyée !!!! Je vous recommande cette société, vous pouvez y aller les yeux fermés. Une vraie équipe de professionnels du début à la fin qui est à votre écoute et respectueuse de vos choix et du travail bien fait. Je suis plus que ravie. Merci ACTEA😍🥳

Remplacement portes entrée, garage et fenêtres. Très satisfait du produit. Installation par une équipe très professionnelle, efficace, réactive.Travail soigné.Très bon contact. Des pros !!! Merci messieurs pour la qualité de votre prestation. A recommander sans la moindre hésitation. Serge Goulon

Très bon service.

Chez moi les intervenants ont réalisé un travail minutieux et très professionnel. Les fenêtres sont de très bonne qualité. On peut faire confiance à cette entreprise.

Toujours pris les menuiseries chez eux, jamais eu de soucis. Bon rapport qualité prix, fenêtres fabriquées en France. Equipe sympa et à l'écoute, je recommande.

nous venons 10 fenêtres de changer et la porte d'entrée. nous sommes très satisfait de la qualité des matériaux, de l'installation. Tous les travaux ont été fait de façons minutieuses. A chaque instant, le commercial et l'entreprise a vérifié que tous notre chantier se passait bien. On recommande cette entreprise qui pour nous est très sérieuses et vraiment un bon rapport qualité/prix.

La société actea est venu remplacer certains de nos vitrages car c’est la société qu’a sous traité notre constructeur pour notre maison. Le SAV a été très réactif, personnel très gentil et compétent. Les vitrages ont été changés et nous sommes satisfaits. Je recommande cette entreprise.

Merci pour le sav, Nicolas a été très réactif . Très satisfait

ACTEA a posé les menuiseries de notre maison en tant que sous traitant de notre constructeur Maisons Horizon. Rien à redire, c'est top, nous sommes satisfaits des menuiseries et de la pose et surtout du SAV car ils sont revenus pour remplacer/régler/réparer diverses choses que nous n'avions pas vu à la réception Je recommande !

Livraison et poses d'une porte d entrée et service . Travail très bien fait je recommande 👍

SAV inexistant apparemment

Nous sommes très satisfaits de nos fenêtres, volets et porte d’entrée. Merci aux deux poseurs (Alex et Luc) qui ont fait du très bon boulot, la pose et les finitions sont parfaites. Je recommande Actea

SAV zéro. Plusieurs appels pour un changement de tablier de volet roulant, j'ai fait une demande de devis sur leur site, jamais reçu de retour alors que lors de mes différents appels ont m'avais dit que la personne avait vu ma demande de devis et allait me contacter. Pas professionnel du tout alors que tous mes volets et fenêtres viennent de chez eux. Dommage que l'on soit obligé de mettre étoile car il ne la mérite vraiment pas.

Très satisfaite de la prestation, pose de fenêtres et portes, bon conseil lors du devis et belle réalisation du projet! Je recommande !

Équipe au top!!! Des pros!

Très bien accueilli et conseillé par Mr Jully

Au début nous pensions avoir affaire à une entreprise consciencieuse et professionnelle MAIS Le jour de l'installation de notre porte, l'ouvrier qui s'occupe de la rénovation de ma maison m'a appelé en panique pour me dire que l'installeur d'Actea était entrain de tout detruire ! Il utilisait la fraiseuse sans mettre aucune protection sur le sol et le mur, il envoyait des étincelles sur notre nouveau radiateur. Mon ouvrier lui a dit d'arrêter et lui à donner de quoi protéger le sol mais la réponse de l'ouvrier d'Actea fut : je sais ce que je fais c'est mon travail. Résultat des courses un trou dans le mur, un bout de carrelage brulé, des vis misent de travers, des baguettes misent à n'importe comment et alors les finitions en silicones n'en parlont même pas. Apres avoir contacté Actea un ouvrier est revenu faire les finitions qui ne sont toujours pas bien réalisées. On a quand même payé plus de 3200€ à ce prix là on s'attend à un travail de qualité ! Toujours pas satisfaite de leur travail je décide de contacter le SAV et là l'incompétence à son paroxisme ! On me dit que c'est normal si les finitions ne sont pas parfaites car je cite la maison ce n'est pas comme si elle était neuve ! Nous venions de renover toute la maison le sol, les murs ect. Pour le carrelage brulé c'était : soit on fesait une petite trace soit on devait le defoncer car le carrelage était trop pres de la porte. Au lieu que c'est leur ouvrier, quand il est venu prendre les mesures de la porte qui nous a dit qu'on pouvait poser le carrelage jusque le devant de la porte. Puis d'après le SAV c'est : juste parce que vous le savez que vous voyez la trace. Et quand je leur parle du trou dans le mur on me dit que l'entreprise se décharge de tout ce qui est crepis et mur. Le mur venait d'être refait à neuf ! De plus la porte est griffée ! Aucun geste commercial rien, on vient chez nous, on nous occasionnent des dégâts et apres on nous prend de haut c'est juste honteux ! Avis posté en 2022 supprimé déjà 6 fois !

Avant de vous lancer regardez bien la qualité qui est médiocre Société mal honnête. Nous avons payé un service qui n'est absolument pas rendu . Je vous déconseille fortement cette société, pour le même prix vous pouvez trouver mieux ailleurs. Je vous invite même a venir voir chez moi le désastre.

Très bien,le commercial est professionnel et compétant. Allez voir cela faut le coup La pose est très bien faite, le chantier est très propre ( poseurs ACTEA) Je suis content de la qualité et du produit Aucun problème du début à la fin pour un chantier de 10 fenêtres

Changement des tabliers de 3 volets PVC. Travail exécuté avec soin et professionnalisme. Aucun reproche. Loïc au top

Rénovation et pose de fenêtres et porte-fenêtres avec volets fonction solaire. Équipe discrète et courtoise, de la minutie dans les finitions, rien à redire. Chantier nettoyé et rendu impeccable SAV réactif, à l'image de la société Je recommande

Une entreprise qui vous suit tout au long de votre projet. De la conception à la pose, et même après-vente. En cas de soucis, quels qu'ils soient, les réponses sont immédiates et toujours au bénéfice du client (cela a été mon cas). Bien fabriqué, bien posé, des interlocuteurs compétents et attentifs; en somme, une équipe professionnelle qui mérite la note maximale. Mes salutations à Thomas D, pour sa disponibilité et la qualité de son écoute.

SAV à fuir

Angélique, le 20/01/2022 Changement de volet + porte d’entrée + porte de garage. Nous sommes très satisfaits de la prestation de l’entreprise ACTEA, matériaux de bonne qualité et conforme à notre demande. Merci à Thomas, le commercial qui a été réactif et à l’écoute de nos attentes. Merci également à David l’intervenant pour la pose, pour son professionnalisme et sa sympathie. Je vous recommande vivement cette entreprise pour vos futurs projets

Le contact avec ACTEA, et son commercial, Thomas Di Giandomenico, a été, dès le départ , facile et courtois. Les différentes réunions, chez nous, ou à Sémécourt, nous ont permis d'obtenir un devis complet et détaillé correspondant à nos besoins. Fournitures et pose, en rénovation, de fenêtres et portes-fenêtres, volets roulants électriques, moustiquaires, dans notre maison. Après mise au point du planning de livraison et de pose, la réalisation s'est déroulée conformément au planning. Les poseurs ont été très performents , compétents et efficaces. Le matériel installé correspond à nos attentes, tant sur l'aspect qualité , que sur le plan esthétique. Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi ACTEA et nous recommandons , sans restriction, cette entreprise.

Bonjour sérieux et de qualité

Suite au remplacement de toutes mes fenêtres ainsi que mes portes,je remercie la société actea ,les techniciens ainsi que son commercial Thomas pour son professionnalisme et sa disponibilité et de bonne humeur Bonne continuation à vous A bientôt pour de nouveau projet

SAV parfait, très satisfait. Un remerciement particulier à Loic pour son professionnalisme. A bientôt.

Très satisfaite du service! J'ai fait remplacer des menuiseries dans une maison ancienne. Tout était parfait, que ça soit le délais, le prix très compétitif ou la qualité des fenêtres. Le poseur a également fait un excellent travail, malgré que mes murs ne soient pas très droits.

Très bon travail ! Je recommande

SAV très bien, travail bien fait.

J'ai contacté Actéa pour le remplacement des fenêtres et volets de mon appartement. Je suis très satisfait du produit qui m'a été conseillé et du travail réalisé qui a été particulièrement soigné ! Très bonne équipe dynamique et à l'écoute des clients...mention spéciale à Thomas ! Merci à vous. Antoine

Bonjour, je viens de réaliser des travaux pour le remplacement de mes fenêtres et portes. Pour tout ceux qui veulent réaliser ce genre de travaux, je vous conseille cette entreprise qui présente un bon rapport qualité prix. Un grand merci à monsieur Di Giandomenico , à monsieur Kennel et aux poseurs qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme ,d’un grand savoir-faire,d’un très bon suivie pour la réalisation des travaux et d’être à l’écoute des besoins. Ils vous donnent aussi de très bons conseils judicieux quand à la réalisation des travaux. Un grand bravo !

Agence au top !!! Je vous conseil fortement !!! Un grand merci à monsieur jully pour son professionnalisme !!!

Super, surtout au niveau du SAV très disponible très agréable je suis tombé sur Nicolas et je recommande fortement 👍🏽👍🏽

Un shownroom vaste avec plusieurs gamme de prix. Des produits gamme standard et haut de gamme.

Fuyez ces escrocs. Nous sommes passés par Actea pour nos menuiseries, c'est un désastre complet. Les finitions sont inexistantes, les réglages des menuiseries sont négliger. Des dégâts lors de la pose (il s'agit tout de même de produits NEUFS !). SAV inexistant, les commerciaux ne répondent plus. (M. Colson s'est volatilisé ?) On vous promet que le nécessaire sera fait -----> Résultat, 1 ans et demi après, j'attends toujours un SAV, malgré plusieurs relances. On ne me répond JAMAIS. Procédure judiciaire lancée. Entreprise qui préfère la quantité à la qualité, faire du chiffre, quitte à bâcler certains chantiers. Ne perdez pas votre temps avec eux.

Première remarque : excellent rapport qualité-prix. Les fenêtres et montants sont made in France donc point positif. Pour l'instant RAS concernant des défauts ou problèmes quelconques. La pose fût très rapide, les techniciens sont très sympa, serviables et très professionnels. Je recommande cette entreprise !

Professionnel

👍

Entreprise sérieuse, bonne relation clientèle, prix très competitif et de plus une fabrication française! Très bonne expérience je les recommande les yeux fermés!

Société sérieuse de la visite commerciale jusqu à la pose ! Délai respectés, pose impeccable et rapide. Beaux et bons produits. Salutations à M. Digiandomenico !

Bonjour, Je recommande la société Actea ! Du début du projet à la pose au top ! Premier contact avec le commercial Monsieur Stock par mail puis visite au showroom à Semécourt. Super accueil. Présentation des produits par le commercial. Le projet a vu le jour avec le choix de la porte, type de vitrage, type de profilé, etc...) Puis une fois le devis signé la machine se met en route. La venue du métreur très professionnel ! Puis la prise de rendez-vous pour la pose également très correct. Le jour J arrive. 2 poseurs rien a redire, sympathique, professionnel. Travail très soigné ! Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe Actea ! Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d’année.

Nous recommandons vivement Actea Sémécourt . Aprés avoir prospecté les entreprises locales, nous avons choisi Actea pour le remplacement de toutes nos fenêtres et de la porte d'entrée. Mention spéciale à M Di Giandomenico Thomas pour son offre personnalisée et le suivi après-vente qui s'est montré rapide et efficace. C'est rare ! Travail de qualité des poseurs. Nous sommes trés satisfaits.Meilleure référence qualité -prix- conseils du secteur et made in France.

Très bonne qualité

Tout comme vos collègues de muldolsheim,vous êtes une société sympa à livrer. 👍👍👍👍

Accueil/secrétariat à l'écoute, SAV très efficace et rapide. Nous recommandons vivement ACTEA

Toujours bien accueilli

Très content du travail effectuer par les 2 jeunes Kévin et Luc.

Je viens de faire poser 7 volets electriques et 3 portes/fenetres dans mon appartement. J'avais choisi cette boite apres la réalisation d'un devis à la maison qui s'était bien passé (temps passé, soin, professionalisme) et un devis raisonnable et en plus le coté 'made in France'. 2 artisans sont intervenus durant 2.5 jours. L'appartement était nickel tous les soirs. Les deux artisans étaient super pros, très aimables, extremement polis, très bien organisés et soigneux. A la fin des travaux, tout était propre et fonctionnel. Dans le futur, je passerais par eux sans aucun doute. Je recommande vraiment cette entreprise. Merci encore à eux!

Parfait, de la visite au showroom jusqu'à la pose des portes et fenêtres. Mr Harmant nous a conseillés et accompagnés tout au long des travaux. Les poseurs Dom et Max ont été consciencieux durant les 15 jours de présence dans notre maison, malgré le nombre important de fenêtres et portes ils ont effectué un travail de qualité. Un grand merci également à Mélanie la secrétaire, qui était disponible et répondait rapidement à nos demandes. Nous sommes très satisfaits d'avoir fait confiance à l'entreprise Actéa et n'hésiterons pas à le faire savoir autour de nous.

Aujourdhui 22 juillet 2020 Monsieur Carmelo de Actea m'a réparé ma porte de garage qui pourtant n'a pas eté posé par Actea. Bon travail et merci beaucoup. Je vous recommande cette societé . D'ailleurs je pense travailler encore prochainement avec eux

Suite à l'intervention je tiens à remercier les deux techniciens Mr Bougazi et Mr Colson pour leur travail.

Décevant ... J'ai changé mes fenêtres et ma porte d'entrée. Après plusieurs relances, téléphonique, en direct dans leur magasin et à la foire, beaucoup de promesse et rien au bout. Ils doivent toujours venir me faire les réglages de ma porte d'entrée après plus d'un an et toujours rien. De plus la poignée avait été abîmé lors du montage, évidemment ils ne l'ont pas changé. Mauvaise expérience, je déconseille.

Je ne recommande pas cette entreprise, les gens donc le commercial qui insulte le client pas du tout aimable et le service après-vente très peu disponible nous avions fait appel au commercial il y a deux ans pour un problème sur le volet de notre baie vitré, le employés qui on poser on dit qu'il y avait une télécommande pour ce volet électrique il sont reparties avec et a ce jour nous les attendons toujours plus de nouvelle de leurs part.

Incompétents de A à Z. J'ai subi Actea Semécourt pour la pose de fenêtres PVC dans mon logement. Les ouvriers sont très mal polis (t'as pas une clope frère ? (sic) / vas-y faut qu'on se dépêche j'veux pas rester tard ici (sic) ). Le clou du spectacle arrive en fin de journée avec : Ca vous dérange si l'volet ferme pu m'sieur ? Résultat des courses : travail vite fait mal fait : trous de maçonnerie autour des fenêtres, coulisses endommagées. ACTEA ne réagit pas à mes sollicitations jusqu'au blocage du dernier chèque de paiement qui magiquement les fait réagir. Rendez-vous est donc pris pour réparer leur travail de porc. Rendez-vous pris à 14:00, les ouvriers se pointent à 10:00. Ils ne comprennent pas le problème et au final l'aggravent !!!! Gardez votre argent et trouvez une entreprise plus fiable que ces arnaqueurs.

J'ai fait construire ma maison par maison horizon qui on pris actea pour les fenêtres ça fait plus d'un ans que j'attends qu'il vienne me régler une fenêtre et mettre deux petites protections contre la pluie qu'ils manquent en bas d'un châssis. Malgré plusieurs relance du constructeur même avec lettre accusé de réception pas de nouvelle alors imaginer vous petit particulier. En résumé c'est juste encaisser service après vente zéro. J'ai des voisins ça fait un ans qu'ils attendent qu'il vienne leurs changer une fenêtre qui était rayer au montage pas de nouvelles non plus Bon courage si vous les choisissez

Fenêtres, porte fenêtre et porte d'entrée d'un bon rapport qualité / prix. Dommage que le personnel ne soit pas réactif au SAV et qu'il y'a eu énormément de retard dans la livraison de la porte d'entrée. Sinon bonne installation de la part des installateurs et bons conseils d'utilisation et entretient.

Du matériel de grande qualité, un directeur professionnel et attentionné, un poseur également très professionnel et agréable, c'est parfait....nous poursuivons l'installation de toutes les ouvertures.

Entre les prises de mesures et la fin des travaux je ne peux qu être tres satisfait (volets roulants motorisés, portes ,fenêtre et porte de garage motorisée). Respect des délais et très bonne réactivité du SAV (Mr. C......) pour un petit disfonctionnement. J ai apprécié la qualité et le sérieux dans un premier temps à l instalation puis en SAV....

Travail très bien fait avec une équipe qui connait très bien son boulot. Allez y en toute confiance. Très bon accueil.

Comment font les personnes très âgées qui n'ont pas internet pour se faire dépanner. Cela manque de rapports humains. Pas de dialogue. Cest peut-être plus à avantageux pour vous mais pas forcément pour le client

Travail très bien fait avec une équipe qui connait bien son boulot. Super sympa

Un accueil agréable, un service de qualité. Du très bon boulot et de la qualité pour notre porte d'entrée. Très professionnels à chaque étapes, nous vous recommandons largement à toutes personnes souhaitant portes, fenêtres etc... Nous sommes contents de notre choix !

Du devis à la pose, je ne peux que les féliciter de leur intervention. Prix très concurrentiels par rapport aux autres entreprises du secteur, de plus ils ont réalisé sur mesure la porte d'entrée que je souhaitais.

Travail réalisé avec soin pour ma rénovation (très bonne qualité et personnel disponible et très pro). Très rare de nos jours de tomber sur un tel sérieux. A recommander les yeux fermés !!!!

Menuiseries de qualités et un personnel à votre écoute. Une pose et une finition de grande qualité. Bref je recommande cette société sans aucune hésitation.

Très bonne équipe professionnelle à mon écoute réactive j'ai été très content d'avoir fait appel à actea bon prix bon matériaux de qualité à très bientôt pour un autre projet

Je suis totalement d accord avec d autres commentaires pitié FUYEZ!!!! Les finitions sont affreuses une horreur seule réponse de leur par nous donner un stylo correcteur comme si c'était au client de finir le travail un vrai scandale vu la Somme laisser pour 17 menuiseries une honte dommage qu'on ne puisse pas mettre de photos avec cet avis. Menuiserie en gris avec pour finition des parcloses ou l on voit le blanc du dessous la finition est vraiment horrible je regretterais longtemps d avoir pris chez eux

Je tiens a feliciter toute l équipe d actea pour le sérieux et plus particulièrement les poseurs qui sont venus chez sérieux propres et très compétent

Après une semaine de rénovation ou toute les menuiseries extérieures ont été remplacées je peux vous confirmer que c'est la meilleure société de la région. Travail de qualité avec des poseurs soigneux qui connaissent leur métier et qui sont serviables et poli. De la dépose jusqu'à la finition rien a redire chantier nettoyé tous les jours. Des produits made in France de très bonne qualité a prix défiant toute concurrence dans la région. Donc que ce soit le commercial, le métreur ou les poseurs rien a redire. Je recommande fortement cette société.

Pose d'une grande baie vitrée qui ne s'ouvre pas puisqu'elle touche le faux plafond. Erreur de mesure où de pose? J'ai sollicité le SAV à trois reprises sur ce sujet et j'ai obtenu comme reponse: on pensait que vous vouliez changer le faux plafond. Le responsable doit me rappeler, il n'était pas disponible à chacun de mes appels. Pas très pro tout ça... Je laisse une étoile pour l'accueil en magasin.

Très bien.

J'ai choisi ACTEA pour faire remplacer les fenêtres de la maison de ma mère en rénovation. Nous avons choisi des batis monobloc avec des volets electriques commandés par télécommande. Le résultat est à la hauteur de ce que j'attendais, je suis très satisfait. Il y avait quelques légers soucis sur certains volets qui coincent et avec une poignées assez dure à tourner, mais un technicien SAV est venu rectifier tout ça après 2 jours. Tout fonctionne parfaitement maintenant. Merci

Nous avons été conseillé par M LEFEVRE qui a été très professionnel et surtout a respecté l engagement du suivi des travaux par ses soins. Il s agit d une pose de fenetres et volets solaires inabituelle type demi vérandas avec une forte perte de chaleur.quelle différence !! Nous recommandons et nous reviendrons pour d autres besoins.pour ce qui est des poseurs ils etaient tres professionnels et pas evident pour eux il pleuvait😯.niveau prix tres interessant 2000e de moins q un autre concurrent

Agréable découverte ! Top du top avec des tarifs les mieux placé des alentours J'ai signé un contrat les yeux fermés ! Fenêtres made in france....

Nous avons changé les volets début Février. Tout c'est bien passé... Par contre les finitions ne sont pas terminés et personnes n'est venu malgré de nombreux appels et prises de rendez-vous.... Le technicien à toujours une excuse pour ne pas venir. ( Problème de nounou, blessé donc au urgence, est venu 2x mais personnes chez nous... (Alors que nous étions bien a la maison....) Technicien irrespectueux et de mauvaise fois... Je déconseille.... Mr OSTERROTH

Grand choix de portes d'entrée et pose rapide et très soignée, rien à redire à ce niveau là. Par contre la facture que j'ai reçue ne correspond pas au modèle posé et malgré plusieurs relances, aucun retour.... Apparemment une fois le règlement encaissé, on n'existe plus ..

Nous avons fait appel à la sct Actea pour le remplacement d'environ 150 fenêtres et de 60 BSO dans notre structure ( SARL testo à Forbach ), Nous sommes très satisfait du sérieux et du suivi du chantier. Cette entreprise a été à l'écoute de nos besoins. Nous remercions particulièrement le responsable Monsieur Trimarchi et l'équipe de pose ( David). Nous les recommandons

Absolument pas recommandable. Travail bâclé, en retard, et techniciens impolis.

'Ne vous faites pas avoir !!! Suite à la pose de fenêtres, les poseurs ont endommagé deux de nos volets roulants existants. Résultats, ils ne fonctionnent plus depuis 1 an. A chaque fois que nous les contactons, discours différents !!! Le commercial est juste un beau parleur ne vous faites pas avoir, et les poseurs sont de vrais amateurs !!!! Et pour info, au commercial, les volets ont bien été manipulés durant la pose des fenêtres, arrêtez votre mauvaise fois. En clair si vous n'avez pas d'assurance juridique ,FUYEZ !!!!!!!! Lisez bien tous les avis avant de vous decider, ne faites pas la même erreur que nous !!!!

Manque sérieux de professionnalisme ! 1 an sans pouvoir ouvrir nos volets car casse lors du remontage déplorable de nos volets existants. FUYEZ!!!!! Matériel de très mauvaise qualité. Et commerciaux et monteurs incompétents. Et DE MAUVAiSE FOI. Effrontés et incapables. ( Et Monsieur, sachez que lorsque vous changez des fenetres vous démonter les volets mais si vous manquez de connaissances je vous invite à effectuer un stage chez la concurrence)

tres bon travail personnes serieuses je les recommanderais

Je rejoins les autres commentaires. Il faut un graaaand nombre de fois avant qu'enfin quelqu'un vienne réparer. Et quand on veut que ça soit fait avant la fin de garantie après construction ça stresse. Bon une fois que quelqu'un vient c'est bien réparé. Mais malheureusement j'ai à nouveau un autre volet qui commence à déconner. J'attends de voir si ça recommence mais si oui je sens que ça va être long avant d'avoir un RDV. Finalement le volet continue à mal fonctionner presque quotidiennement. Je vous ai donc contacter via votre lien donné ici. J'attends maintenant un contact pour un RDV. Le technicien est venu rapidement pour changer le moteur, tout s'est bien passé. Pro et sympathique.

Désolé mais cela fait 4 fois en 10 jours que moi et ma compagne essayons de prendre rdv pour la réparation de notre volet roulant. Chaque fois c'est pareil, on laisse nos coordonnées pour qu'on nous rappelle et...Rien! Que faut t'il faire!? Je tiens à souligner la réactivité qui a suivie mon message! Volet réparé et technicien très pro! Merci

Bien. Oups !! Désolé je me suis trompée..je ne connais pas

pièce défectueuse pour l'ouverture de ma fenêtre qui venait d'être posée , deux mois d'attente pour remplacer cette pièce, travail qui a pris cinq minutes ,plusieurs appels téléphoniques ont été nécessaires .

Entreprise très peu sérieuse, des délais énormément long, et vous avez intérêts à téléphoner toute les semaines si vous ne voulez pas qu’on vous oublies... et des fois au bout de 2 mois d’attente on vous dit que finalement il faut voir avec le fabriquant directement !!! Je mets une 2eme étoile car le technicien qui est venu sur place est sympathique.

Très satisfait des fenêtres et porte fenêtres posées le 12 et 13 novembre 2018 à amneville. Commercial(mr Stock), metreur et poseur(David) tres compétents.

Nous avons fait poser notre porte d entrée ainsi qu'une porte fenêtre par cette société. rapidement celles ci se sont déréglées . Après de nombreux appels et plus de 3 mois d attente nous attendons toujours l'intervention du service apres vente. Je trouve juste bizarre que vous ayez perdu mes coordonnés, sachant que j'ai tout de même téléphoné 7 ou 8 fois précisant à chaque fois que non la commande n'a pas été effectuée en mon nom mais celui de ma compagne. D'autant plus que mon interlocuteur semblait à chaque fois être au courrant du dossier. Suite à un parrainage quelque jours après avoir signé le devis nous attendions des chèques 'cadoc' après avoir reçu une enveloppe vide et ouverte déposé par le commercial dans notre boîte à lettre , de nombreuses semaines , un long débat, et beaucoup de témérité. Ils ont été retrouvé miraculeusement au fond de la boîte à gant du commercial et cela après s'être fait traité de malhonnêtes. 2 ans après la pose tout le joint qui soutient la vitre de notre porte d'entrée se décolle bien-sûr actea ne veut pas en entendre parler de garantie et refusent de se déplacer. .. Entreprise à fuir absolument

Presque 2ans que nous sommes installé dans notre nouvelle construction. Fenêtres et portes..prises chez Actea à Semecourt et malheureusement quasiment tous les mois nous devons les rappeler : volets qui gondolent ou qui claquent et ne se ferment ou s'ouvrent plus, télécommande de garage qui ne marchent pas...bref une grande déception pour notre 1ere construction ! Et comme vous l'imaginez l'accueil est au même niveau que la qualité ! Seul un ouvrier est correct dans cette entreprise que je déconseille fortement ! Bonjour, Pour vous répondre de nouveau. Cela est quand même malheureux d'avoir autant d'intervention en ci peu de temps ! Et dans des conditions comme cela ! Je ne peux vous énumérer toutes les dates d'interventions car je n'ai pas eu le droit d'avoir les fiches de SAV, effectivement le directeur de Semecourt ne souhaite pas donner de photocopie à ces clients j'ai donc seulement pu en récupérer quelque une que je garde bien précieusement au cas où cela serait encore pire...difficile à imaginer... Et oui effectivement vous intervenez chaque fois, grâce à la garantie décennale ! Donc je ne peux que vous dire à bientôt pour la prochaine intervention !

Je recommande ! Très bon rapport qualité prix ! Nous leur avons de nouveau confié le changement de quelques fenêtres !

Vraiment super du début à la fin Le commercial agréable et de très bon conseil Le poseur plus que professionnel et très efficace et en prime très sympa. Et pas plus cher en plus. À recommander les yeux fermés.

Après un avis négatif, je reviens sur ma décision. Effectivement, à la tête du Sav, il y a eu un changement de personnel. Cette personne est jeune, compétente et va jusqu'au bout des choses. IL était temps qu'une personne reprenne ce service à l'abandon. Je recommande donc ACTEA

Une équipe efficace. Fenêtres posées dans un collectif. Merci à Patrick pour ses conseils en terme d’harmonie générale et à son équipe pour leur rapidité de pose : 2 jours pour 8 appartements.

Un service commercial au top et un poseur aussi professionnel que rapide !! Je recommande vivement 👍🏽

Catastrophique Du début du chantier jusqu’à aujourd’hui soit un an et demi après... Entre les carreaux cassés,la pose de la fenêtre à l’envers (!), le problème des volets (baie de 2m) remplacés deux fois parce qu’ils gondolent, remplacement des volets de la seconde baie vitré qui vont être remplacés pour la 4 eme fois ( et oui je dois rappelé encore une fois), les délais du sav gratuit (3 mois pour changer un volet), à oui j’allais oublié le volet de la cuisine change une fois également... autant acheter de la qualité polonaise le service et la qualité sera sans doute meilleure. Tout simplement honteux... une intervention tous les deux mois! Heureusement que la décennale est là...

Nous avons fait appel à ACTEA Semécourt sur les conseils de personnes déjà très satisfaites. Porte d'entrée, porte de garage, fenêtres, volets, des produits au top. A souligner un commercial qui conseille et suit les chantiers, l'équipe de poseur dynamique et très sympathique. Du vrai professionnalisme. Entreprise à recommander.

Rien à dire. Problème de réglage de fenêtre suite à deux réserve,maison vefa. Prise de rendez vous rapide, interlocuteur poli et aimable.intervenant rapide et efficace.

Nous avons pris contact avec ACTEA pour le remplacement de l'ensemble de nos fenêtres et notre porte d'entrée et nous n'avons rien à redire à leur prestation. Du devis à la pose, tout s'est très bien passé dans le timing annoncé. Quelle que soit notre demande nous avons toujours eu une personne compétente pour nous répondre dans les meilleurs délais.

SERVICE APRES VENTE , ignoble et sans nom. Trés rapide pour prendre l'argent , mais aucunement interressé par votre personne quand il s'agit de réparé leur materiels défectueux! apres 8 apels , et un déplacements , sur une année entiere , toujours aucune nouvelles de leurs part ! je déconseille fortement ! sauf si vous aimé les sociétés qui ne veulent que votre argent!

Entière satisfaction des produits, des prestations (commerciale, pose....) et du rapport qualité / prix pour le remplacement des fenêtres et volets de toute la maison. Entreprise à recommander.

fuyez ce SAV pour une commande de serrure 1 mois pour avoir un devis telephonique de 350 euros. Vous allez ensuite chez un concurrent au bout 1 semaine vous avez votre piece avec un montant de 63euros..

Beaux produits et qualité de service.

super poseurs très satisfaits!

super poseurs très satisfaits

FUYEZ ! (on ne peut pas mettre 0 etoile) Tout est dans le titre. FUYEZ, vous aurez, vous, au moins été prévenus, grâce à nous. Manque de professionnalisme et mauvaise foi sont de mise chez actea semecourt. Re. Non il ne s'agit aucunement d'un bobard ! Hors de question que je vous donne mon nom pour que vous me rappeliez. Vous voulez reglez quelque-chose maintenant ??? Que tout est (dieu merci) fini. 6mois entre 2 rdv travaux (donc 6mois avec tout en plan) car erreur de votre part, PAS DE NOUVELLES, PERSONNE POUR VOUS DONNER UNE RÉPONSE qd vous appelez, de la bonne grosse mauvaise foi et pour s'excuser de tout ça un énorme geste commercial...de 30€ qu'on a du quemender. Bref je le répète FUYEZ. Je note d'ailleurs que vous répondez aux avis , malheureusement inexistants qd j'ai cherché Actea sur Google avant de signer chez vous, dommage pour vous enfin des clients qui savent utiliser internet.

Super entreprise, du commercial aux poseurs tout a été impeccable, il y a eu un réglage à faire et ils sont intervenus de suite.

ENTREPRISE A FUIR LA SOCIÉTÉ ACTEA NOUS A INSTALLE UNE PORTE DE LA MARQUE BEL M LE 22/03/2011 .DEPUIS QUELQUE TEMPS MAINTENANT LE LAQUAGE DE CELLE CI S EFFRITE ( CE QUI N EST PAS VRAIMENT NORMAL JE PENSE ) . NOUS AVONS ENVOYE PAR RECOMMANDE UN COURRIER QUI EST RESTE SANS NOUVELLE . C EST APRES 3 SEMAINES D ATTENTE QUE NOUS AVONS DECIDE DE LEUR TELEPHONE . UN PREMIER APPEL QUI N A PAS ETE CONCLUANT CAR PERSONNE NE POUVAIT NOUS RENSEIGNE CAR SOIT DISANT QUE RESPONSABLE N ETAIT PAS PRESENT . NOUS AVONS REPETE LES APPELS PLUSIEURS FOIS POUR ENFIN OBTENIR QUEL Q UN QUI NOUS A REPONDU QUE C ETAIT PAS NORMAL MAIS QU IL NE POUVAIT PAS FAIRE GRAND CHOSE .NOUS AVONS ENSUITE CONTACTE LE FOURNISSEUR DE LA PORTE ET APRES PLUSIEURS TRACTATIONS NOUS AVONS OBTENU UN POT DE PEINTURE POUR REFAIRE LE LAQUAGE ( CELA NE NOUS A PAS TROP CONVAINCU MAIS BON . NOUS AVONS LAISSE LES VACANCES D ETE PASSE POUR NOUS RENDRE CHEZ ACTEA CHERCHER NOTRE DUE. APRES 15 MINUTES D ATTENTE DANS LEUR SHOWROOM ET SANS CLIENT UNE PERSONNE S EST PRESENTE ET ETAIT TOUJOURS INCAPABLE DE NOUS RENSEIGNER CAR TOUJOURS POUR LA MÊME RAISON LE RESPONSABLE SAV N ÉTAIT PAS LA , NOUS SOMMES REPARTI . 2 SEMAINES APRES NOUS SOMMES RETOURNE AU MAGASIN ET MÊME RÉPONSE . APRES UN ÉNERVEMENT JE ME SUIS FAIT REMETTRE MON POT DE PEINTURE . LA PERSONNE DE CHEZ ACTEA A ÉTÉ TRÈS DÉSAGRÉABLE AVEC UN M ENFOUTISME COMME TOUS LES COMMERCIAUX QUE J AI PU VOIR .IL N Y A AUCUN SUIVIE

Cet avis ne concerne, pour l'instant, que la commande. Un second avis sera posé dès que j'aurai pu juger de la qualité de l'installation et des matériaux. Au mois de septembre 2015 j'ai contacté plusieurs entreprises pour le changement de 3 portes fenêtres. J'ai retenu l'entreprise ACTEA sur plusieurs critères, notamment le fait qu'ils soient fabricants ainsi que l'installation et la facturation avant la fin 2015 afin de bénéficier du crédit d'impôts de 30% sur les revenus de 2015. Délai installation prévu : dernière quinzaine de décembre. Signature du contrat fin septembre avec versement de 40% du prix de la facture ! Le 4 décembre, appel téléphonique de M. H. notre vendeur. Pour une raison de problèmes de fabrication, il ne sera pas possible de tenir le délai, ni la livraison en 2015. Je n'ai donc pas le choix et j'accepte la date qui m'est donnée, c'est à dire fin janvier 2016. Début janvier, je viens aux nouvelles, je contacte par mail le vendeur. Réponse par mail également : fin de fabrication semaine 8 (fin février) et installation dans la semaine suivante donc début mars. J'ai peu d'espoir que les dates soient tenues ! Mais ce qui certain, c'est qu'en mars l'hiver sera presque terminé et que je ne profiterai de ces portes fenêtres que l'hiver prochain. Comme Président du Conseil Syndical de ma Copropriété, je vais avoir du mal à faire de la Publicité pour ACTEA. Mais bon, ils peuvent se rattraper su la pose et la qualité des produits. Suite au prochain avis. La suite de l'avis est à suivre. Finalement, les dates ont été tenues. L'équipe de pose (2 personnes) étaient là le jour et à l'heure prévue. Extrêmement professionnels, méticuleux et soigneux. Le travail et la finition sont de première qualité. Les matériaux utilisés (Alu) semblent d'excellente facture. L'avenir nous le dira. Quelques petits problèmes liés à la prise de mesure, et pour lesquels j'avais émis des réserves, ont été parfaitement réglés dans les 15 jours. La qualité du travail fourni a permis de faire oublier la trop longue attente. Un autre problème, mais qui est commun à l'ensemble des sociétés de menuiseries, ce sont leurs conditions générales de vente. Exiger le paiement de la totalité du prix avant la moindre intervention (puisqu'il faut remettre les derniers 20% du prix aux poseurs le jour de la pose) est pour le moins abusif. L'UFC QUE CHOISIR devrait demander la modification de ces clauses très bientôt. En conclusion, et pour terminer sur une note positive, je suis très content du travail effectué et de la qualité visible des produits.