Action Mobility : trottinettes électriques, vélos électriques, scooter électriques Magasin de vélos

J'ai découvert cette boutique par hasard et je n'en suis pas déçue . Personnel efficace agréable et réactif . Rapidité d'exécution

Très bon accueil, professionnalisme. C est la deuxième fois que je dépose ma trottinette et j ai toujours ravi du résultat. Bravo

Rapidite: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️5,0 Service à la clientèle ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️5,0 Communication ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️5,0 Fiabilité ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️5,0 Prix: ⭐️⭐️⭐️3,5 Qualité de produit: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️5,0 pneu increvable qui a l’air de très bonne qualité après 2 courte utilisation mais a voir dans le temps. Je recommande 👌

Un grand merci à ce magasin Une bonne accueil La réparation s'est bien passé je suis content de vous merci un grand merci

À FUIR !!! ARNAQUE. J'ai amené ma trottinette Xiaomi (modèle assez courant dans le monde des trottinettes électriques) récemment dans ce magasin pour réparation sur la poignée d'accélérateur. Après le règlement de 20 € de frais de diagnostic, on m'annonce que cela serait le moteur qui serait cassé voire défectueux. On m'annonce alors un prix de 140 € de réparation sans la main d'œuvre, alors que ma trottinette n'était pas en panne à ce point (elle affichait simplement le code erreur 14 lorsque j'accélérais à fond). Après ce diagnostic de leur part, ma foi fort douteux, j'ai décidé de reprendre la réparation moi-même. J'ai alors, après plusieurs visionnages de vidéos sur YouTube, changé moi-même l'accélérateur. Chose désormais faite sur ma trottinette, avec un accélérateur à 10,45 € sur Amazon. Elle est réparée et roule comme si elle était neuve. je n'est mis que une etoile car je en pouvais pas metre moins t'el mon degou est enorme....

Relation client = 0 même pas 1 étoile mérité e Un mail envoyé (sans réponse) pour faire connaître ma déception sur le prix d'achat plus élevé vs les autres revendeurs (je pensais faire une bonne action en achetant dans ce magasin de Lens). De plus le site mentionne un casque offert pour tout achat de trotinette mais je suis ressorti sans. La réponse : offre limitée. Bien sûr mais aucunes mentions légales sur votre site (offre, durée de l'offre...) donc vous devez respecter vos engagements. Les vendeurs sont incompétents, ignorants, ils voulaient me vendre des chambre à air pour une trotinette à pneus tubeless. J'y suis retourné pour avoir ce que de droit mais c'est le patron qui décide. Et depuis aucunes nouvelles.....

Service client au top je recommande le vendeur blond m’a très bien renseigné merci beaucoup !

J ai acheté une trotinette 1500€ chez eux le vendeur me dit vous pouvez la débrider ça ne change rien a la garantie Au bout de une semaine on commence à perdre des vis et des boulons on me dit qu il faut les contrôler régulièrement A 2 semaines les freins déconne plus de freins je la mène on me dit repasser dans une heure. A mon retour on me dit tout est ok j essaie la trote devant le magasin plus de frein En un mois et demi la trotinette est retournée 5 fois à l atelier le problème toujours pas réglé on me dit que je roule trop avec des montées et des descentes ''mdr Je branche la trotinette pour la recharger la trotinette s allume toute seule, je la ramène a l atelier on me dit compteur pas étanche il faut le changer 120€ au bout de 2 mois donc si je change le compteur dans 2 mois je recommence 120€ tous les 2 moislol Le deck abîmé a la livraison devait être changé j attend toujours après Un battement d une dizaine de cm dans la fourche quand je freine on me dit que c'est normal Voilà pour un achat a 1.500€ aucunes réactions on me dit plus de garantie pourtant le vendeur pour vendre m a dit que la garantie tenait même en debridant

pour la premier fois que je fait je suis très satif du magasin jerecommande

Super accueil trotinette réparé

Accueil, réparation au top

Un peu long mais bonne réparation! Une suggestion: rendre les trottinettes avec la batterie chargée, quitte à demander au client et à faire payer la recharge de la batterie!

Je suis venu apporter 2 trottinettes de marques différentes résultat les 2 batteries hs .. on me propose un changement de batterie avec le montage équivalent au prix des 2 trottinette neuve chose que j’ai refusé de ce fait on m’informe pouvoir racheter les 2 trottinettes pour 140€ !!! Alors qu’elles valent 900€ ( neuves certes ) De plus aucun diagnostic nous ai présenté C’est les batteries et je dois croire ça sur parole sans justificatif ? Je trouve pas ça très professionnel je déconseille…

Cela ne me mérites même pas une étoile prix donné 700 € pour un contrôleur de dualtron storm 1 er model avec montage compris sens montage 600 euro juste la pièce [prix dualtron store 399 euro ] J’ai donc fait mon achat chez dual directement. je demande après ça le prix pièce main-d’œuvre pour changer mon pneu avant 120 € je trouve ça excessivement cher. On me répond je te le fais 115 pas le choix, il me la faut pour travailler j’accepte je reviens deux jours plus tard pour me rendre compte que le pneu est bien monté, mais la valve n’a pas été changé. Résultats pneus toujours crevé. 115€ dans le q plus jamais!

Personnel agréable, réparation rapide. Je recommande

J’y suis passé y’a pas longtemps pour me renseigner sur les trottinettes, une très bonne équipe qui prend le temps de vous expliquer en détail. Je recommande! Ça va comme ça

Je recommande ce magasin pour toute réparation sur une trottinette électrique Accueil chaleureux ,et personnel à l’écoute. Je suis venue après un accident de trottinette ,ils l’ont réparé en deux jours très rapide. Le petit geste commercial a été très apprécié car petit budget Je recommande cette boutique Merci à eux

Recommande de très bon conseil Bonne répartition

Haut

Vendeur très sympa, explique bien et de bons conseils. Petit magasin mais bonne qualité

Réparation faire très rapidement. Je conseil cette boutique

Très professionnel, agréable gentil ,donne de bons conseils , la réparation très rapide et le prix correct Franchement rien à dire

Sa mérite même pas une étoile....... travaille pas sérieux savent même pas réparer une roue au bout de 6 fois .63 euros dans le vide Des voleur je n irais plus .alors que l achat de trottinette à était acheter la bas la honte Sa se voit que le responsable n est plus la

Bonjour Je suis allé dans ce commerce demander quelques conseils concernant le choix d'une trottinette Tout à été etudié par le vendeur ( Zion ) ( Quelle patience 1h30 ! ) Mes besoins Mes trajets Ma fréquence d'utilisation Ma corpulence etc etc Au final trotinette commandée a un tarif compétitif Je recommande ce commerce et l'entretien Sera également fait chez eux .

Très bon accueil serviable à l'ecoute. Petit hic c'est que je dois ramener les pièces car se ne sont pas les bonnes malgré avoir ramené ma trottinette

Depuis l'ouverture je n'ai jamais mit un pied dedans et franchement je suis allé aujourd'hui est c'est cool de pouvoir parlé avec des gens qui savent de quoi il parle j'ai toujours acheté mes pièce sur amazon ou Aliexpress pour gagner 20€ mais au final je le ferait plus tout est à disposition MAGASIN PARFAIT et personnel gentil compréhensif et professionnel

Une semaine pour un diagnostic sur ma Thunder, pas encore réparé, trottinette déposer mercredi je rappel une semaine plus tard on me dit que rien n’a avancer. Pas très pro.

Bonjour, j’ai déposer ma trotinette e cross pro le 19 juin 2023 je vient de la récupérai donc le 30 juin , elle avais pas mal de réparation à faire du à un accident phare, la grippe, le klaxonne, la béquille , et je l’es récupérai aujourd hui comme neuf franchement je suis super contente car je travaille avec je penser que sa aller durer plus longtemps mais non elle a étais réparer en 11 jours seulement c’était très rapide , toute l’es personne la bas son honnête et très serviable souriant il sont top je conseille à tous ACTION MOBILITY LENS encore merci à vous ☺️🙂💪

Bravo à toute l'équipe pour la réactivité .. trott déposer suite à une crevaison à 14h30 récupérer à 15h le jour même ... Merci pour le p'tit réglage de frein au passage ! Je recommande A très vite !

Rapide et efficace

Amener ma trottinette pour un changement de roues arrière il y’a quelque jours Le mécano a oublier de remettre une vis sur une barre au niveau du frein ce qui fait que la trottinette claquais beaucoup. Après 4-5km la barre a coincé mon freins d’un coup sec ce qui a eu pour effet de me blesser, UNE HONTE. Un travail bâcler qui fait que le client est blesser et son moyen de transport casser pour a la base une simple réparation de crevaison est vraiment inadmissible et inconscient de la part du mécano. Je regrette de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Heureusement que j’étais dans une cote montante et donc à vitesse réduite car si j’étais en descente ça aurais plus être TRÈS TRÈS GRAVE avec des blessures bien plus sévère.

Personnel très bien il vous renseigne très bien et il font très bien leur travail je les recommande

1ere visite. Accueil très agréable. J'ai ramène ma trotinette hier et réparer aujourd'hui. Mon feu arrière étais manquant. Prix pas très élevé. Je recommande !

Trottinette minimotors speedway mini 4 pro lite acheté en juillet de cette année colone de direction cassé en octobre . Je depose la trottinette le 15 octobre à 11h pas de nouvelles pendant 2 semaines je repasse donc en boutique on me dit on vous a contacté le 18 octobre .... lol aucun appel en absence ou message sur le répondeur le remplacement de la pièce ne peut être pris en garantie car cassé.......... Je donne donc autorisation au vendeur de commander la fameuse pièce et de la remplacer. Depuis zéro nouvelles de la part du magasin de lens et les nombreuses fois où je passe , soit la personne ne sait pas où maintenant la pièce serzit enfin commander mais en rupture !!!!!!!!! Alors pour encaissé les 700€ lors de l'achat pas de soucis mais pour le SAV à faire. Si jamais la personne qui gère les messages Google peut éventuellement me tenir informé......

J’ai déposer ma trottinette le 18 août 2022, ils m’ont dit que j’allais recevoir un reçus par mail pour le diagnostic je n’ai rien reçus depuis, j’appelle au moins 3 fois par semaine depuis +d’un mois avc toujours la même réponses qui est de « on a commander les pièces on vous rappel » j’ai jamais était appeler même 1 seul fois!! J’ai payer 20€ pour le diagnostic je ne sais même ps ce qu’à ma trottinette… sinon accueillant et tout ok mais c’est pas un monster truck que j’ai ramener c’est une trottinette !!

Ils prennent leur temps pour un simple diagnostic, disant qu'ils ont trop de trottinettes à réparer.

Ici le Client est reçu... comme un chien dans un jeu de quilles ! On vous fait un devis de réparation. Vous l'acceptez. Mais quand vous venez récupérer le matériel, on vous annonce le double ! Et en plus on se fait copieusement rabrouer par le boss quand on s'indigne de cette pratique delictuelle. J'ai signalé cet établissement à la répression des fraudes (DGCCRF) et à la municipalité. A fuir absolument... Frédéric PINCHON Journaliste

Bonjour,Passer aujourd'hui chez Action Mobility Arras, pour un petit soucis de guidon pliant, très bien accueil prise en charge rapide à l'écoute et de très bon conseille pour l'entretien et d'utilisation. je vous les recommande.

Deux superbe vendeur, professionnels, qui savent se rendre disponible dans la boutique Action Mobility Lens, qui sont totalement à l’écoute et assurent en offrant une prestation de qualité sur les trottinettes. Personnellement un travail juste formidable a été réalisé sur ma Dualtron Victor ! Je recommande très fortement

Très à l'écoute, super pro je recommande

La trottinette électrique Skywalker à changer ma méthode de déplacement ! Mon avis c'est que ce produit est au top. Je n’ai plus envie de prendre les transports et n'arrive plus à m'en passer. Toujours bien entretenu par le service technique d’Action Mobility Arras est nickel comme au premier jour. Merci à Jessy pour le conseil de cette trottinette et à l'équipe sur place qui me chouchoute a chaque venue.

SAV INCROYABLE ! Après une mésaventure survenue avec ma trottinette électrique Xiaomi M365, j'ai fait une vidéo afin d'expliquer mon problème que j'ai ensuite envoyée au SAV. Le SAV a été incroyablement réactif. J'ai reçu une réponse dans l'heure. Zion a su immédiatement remédier au problème et répondre à mes différentes interrogations. La ou d'autre revendeurs auraient mis des jours voir des semaines a résoudre le problème, Action Mobility a mis une heure ! 👌🏼👌🏼 Je recommande les yeux fermés que ce soit pour la qualité des produits qu'ils vendent mais aussi et surtout pour le SAV.

Thunder 1 commandé via internet et reçu en 24h après ! Réponse immédiate au téléphone, le meme vendeur c'est occupé de moi , de la commande en passant par le paiement jusqu'à la réception au domicile . Nombreux accessoires offert dans le devis . franchement rien a dire, merci bcp a l’équipe action mobility arras et spécialement a Jessy.

Ayant réparé ma trottinette il y’a un peu plus de 3 mois, j’ai attendu plus de 2 mois et demi avant de l’a récupérer. Le personnel au téléphone est désorganisée. Pour avoir des nouvelles de la réparation j’ai dû les appeler de moi même car ils ne me tenais pas au courant de l’avancement. Dommage vu le prix des réparations.

Après 2mois a chercher un professionnel pour réparer le pneu avant de ma trottinette moovway BW10… Action mobility on été au top! Je l’es remercient. Rapide et professionnel. L’accueil et les employés sont formidables.

Je suis totalement satisfait par la petite vendeuse Nat' que l'on à souvent au téléphone! Elle fait un travail remarquable, et fera tout pour donner satisfaction a tout ses clients. En plus elle est très aimable, très gentille, et très poli. Grâce à elle j'ai obtenu une Dualtron Achilleus qui n'était plus dans son stock! Elle à fait tout son possible sur plusieurs jours pour en venir à bout et m'obtenir mon choix de départ! ADORABLE! Je recommande cette personne et cette boutique sans hésitation!

Rapide, efficace et pas chère. Comme la première fois 😁

Merci très pour la dualtron x2 très professionnelle un grand choix de trottinette 👍

Satisfait, côté politesse et écoute au top mais niveau matariel pas au top vous achetez quelque chose la bas même pas un mois il y a déjà des soucis avec donc méfier vous

Service excellent!!!