AIC Sport Magasin de vélos

PROPRIÉTAIRE irrespectueux et impoli !! IL NE MÉRITE AUCUNE ÉTOILE ET TOUTES LES AVIS SUR LUI SONT VRAIES. TRÈS DÉPLAISANT

Les grincheux s’expriment. Soit ! Mais je les situe le plus souvent hors sujet. Philippe Le Dû, gérant d’AIC Sport, est un vélociste, ancien coureur cycliste élite qui plus est, un expert du vélo, un conseiller hors pair, un excellent mécano, et un commerçant des plus serviables, prêt à trouver LA solution pour votre réparation ou, que sais-je, pour gonfler le ballon de foot de votre fils fort dépité puis fort réjoui. Trugarez dit Philippe ! (Merci à toi Philippe ! - en breton costarmoricain). Pour ce qui est des huit millions de colis déposés ou retirés, eh bien, Philippe fait tout ce qu’il peut, c’est-à-dire beaucoup, comme dans un relais - un relais qui est donc une équipe, clients compris

Je viens à l’instant de passer pour récupérer un colis. Le gérant est juste irrespectueux, il m’a très mal parlé, ne m’a pas laissé finir mes phrases et pour finir m’a crié dessus en me disant si le colis n’est pas arrivé ce n’était pas son problème.

Le pire commerçant que j’ai vu de ma vie, 0 amabilité, langage grossier, limite il m’insultait, à fuir !!!!!

Si vous voulez rencontrer le pire commerçant d’île de France venez chez lui. Il prend les colis car son magasin n’attire pas de client, pas étonnant tellement il est désagréable. Quand vous déposez un colis chez lui, il ne le scanne pas (une action qui prend 2 secondes), quand je vois les autres commentaires je comprends mieux. Si vous avez le malheur de lui demander de scanner votre colis, il vous le balancera au visage. Les gens n’ont pas à subir la frustration de ce pauvre mec, fuyez ce point relai il ne mérite pas 1 centimes

Service de retrait de colis déplorable!!! Une étoile car zéro n'est pas possible. N'ayant pas connaissance des frais de douane que je devais régler, je suis surpris quand le monsieur me dise que je dois lui régler, a lui, en espèces, ces frais. Je lui dit donc que je vais payer mais que je vais me renseigner auprès d'ups car je ne connaissais pas ces frais. Bref il commence a me faire la leçon, me disant que je commande en chine et que je ne veux pas payer d'impôts, je lui dit que je ne souhaite pas en parler avec lui, il se braque et continue à me sermonner le temps (très long) de me rendre la monnaie, je n'ai pas le choix d'écouter et au bout d'un moment je lui dit qu'il me harcèle et que je pourrais porter plainte, il me suit alors dans la rue où j'ai garé mon vélo, et se met a juger le fait que je commande en chine et fasse du vélo, ne répondant pas à ses provocations je commence a partir, et là je l'entend dire, je cite: tu n'as pas de couilles Je vous avoue être retourné par cette expérience, c'est une agression pure et simple! Je vous conseille plus que vivement si vous le pouvez d'éviter cet endroit pour votre sécurité

vendeur aigri l’aigreur incarné

Apparement ouvrir le magasin à 14h (heure d'ouverture de principe)la réception d un colis emmerde le gérant, il se permet de parler de façon grossière et irrespectueuse sans avoir à qui il a faire en face, il devrait faire plus attention à l avenir à sa façon de parler à un client, cest un conseil. EN plus d'être une personne odieuse, il terni clairement l image du cyclisme. Je vous conseille simplement et purement d éviter ce magasin pour une livraison de colis, parceque vous comprenez être ouvert à 14h pour donner un colis stocké dans son magasin est une tâche difficile visiblement.

Partage suite à mon expérience de retrait de colis UPS. Comme expliqué dans d’autres commentaires, on m’a en effet demander d’aller chercher moi-même mon colis. Ce n’est en effet pas très professionnel, cela dit j’ai retrouvé mon carton très rapidement et cela s’est quand même fait sous la surveillance relative des vendeurs. Le carton de mon colis était éventré (impossible de savoir si c’est la faute d’UPS ou la leur) mais son contenu complet et intact. Niveau politesse c’était en effet un assez limite mais pas non plus déplorable. Au bout du compte une expérience très médiocre sans être pour autant désastreuse (au final j’ai eu mon colis en bon état et plutôt rapidement), du coup plutôt à éviter pour retirer vos colis. Je n’ai jamais acheté chez eux mais au vu de l’expérience je n’ai pas vraiment envie d’essayer.

L’accueil et l’amabilité sont au plus bas ici... J’arrive, le gerant discute avec une connaissance. Sans me dire bonjour, il me demande de quoi j’ai besoin, j’ai à peine le temps de lui dire que c’est pour un colis qu’il me montre les étagères et me dit « bah prenez le.. » ok j’avais jamais vu ça jusqu’à présent : on doit se servir soi-même pour prendre son colis… du coup ne trouvant pas mon colis je lui fait remarquer que j’ai des frais de douanes à payer, et donc qu’il ne doit sûrement pas être rangé avec les autres. Il me répond alors « ah bah oui c’est autre chose çà » : cher monsieur, si vous m’aviez laissé finir ma phrase la première fois on aurait peut être gagné du temps… En résumé. Le gérant parle a ses clients comme a du bétails… bizarrement il est devenu aimable quand il a senti que je commence à m’énerver… j’ai envoyé un message à ups pour leur dire de ne plus jamais livrer mes colis ici… Autre chose : le gérant demande systématiquement du liquide et n’accepte pas la carte bleue… quelques semaines après, UPS me contacte pour une facture de douane impayée alors que j’avais bien payé ce gérant donc je sais pas quelle magouille il fait mais c’est très bizarre !!

Ne mérite pas une étoile, devrait recevoir une note négative. Propriétaire odieux. Fait point relais, mais laisse les clients chercher leur colis sur les étagères très mal rangées sans s'occuper de rien, puis leur hurle dessus lorsqu'ils lui font remarquer que leur colis est arrivé mais qu'ils ne l'ont pas trouvé. Cet endroit est à fuir comme point relais. Pour la boutique, je ne sais pas, mais vu comment le propriétaire se met à aboyer à la moindre question, je ne vois pas pourquoi on pourrait vouloir venir ici.

Le service clientèle est extrêmement impoli, n'accordant ni un bonjour ni un au revoir. De plus, le lieu semble propice aux vols de colis, car on m'a laissé choisir parmi les colis sans vérification d'identité ni demande de justificatif. Je déconseille fortement d'utiliser ce point relais pour vos colis. Visité en octobre.

Vol et mauvaise foi. Étant donné le nombre de vols, je m'étonne que Relais colis continue de travailler avec ce monsieur. On m'a volé une unité centrale dans ce magasin mais heureusement que Leboncoin m'a remboursé. Vous prenez le colis que vous voulez car c'est vous qui cherchez, le propriétaire scanne sans vérification de la pièce d'identité et vous voila parti avec votre colis ou celui de quelqu'un d'autre.

A fuire trop impoli le mr que j'ai trouvé là-bas aujourd'hui, aucun sens d'accueil, parle avec mépris avec son visage qui fait peur, éviter cet endroit sinon vous allez perdre vos colis, car il demande à ce que vous allez chercher vous même vos colis comme si vous étiez chez vous et le pire vous sortez avec ce que vous voulez, il ne demande même pas une pièces d'identité, il parle mal oh mon Dieu , ce visage qui fait peur en plus, il me dit carrément allez voir ailleurs si ça ne vous convient pas, combien je gagne dedans 15centimes, et moi je lui ai dit qu'il n'y avait pas que l'argent qui compte mais l'humanisme et la politesse.

Le monsieur ne s’occupe pas des clients, on doit chercher notre colis nous meme n’importe quoi. Super solution pour se faire voler notre colis 0 étoiles ! D’une impolitesse incroyable et le temps d’attente n’en parlons pas. Je comprend enfin les mauvais avis c’est donc la dernière fois que je confie mon colis dans ce magin déplorable. Minable.

Désagréable à souhait, pas de bonjour ni au revoir. Si on demande quelque chose on a l’impression de déranger. Le relais colis n’est pas du tout rassurant, colis à chercher soi-même = facilement valable bref fuyez !

Monsieur très désagréable avec les clients. Ce relais de colis UPS doit être fermé , aucun respect , Ça ne mérite pas une étoile ce relais

Accueil sympa. Mes cartons m ont été remis. Satisfait de ce relais.

C’est vraiment honteux ! Outre le fait que le personnel est totalement impoli et que je n’ai eu le droit ni à un bonjour ni à un au revoir, c’est l’endroit parfait pour se faire voler son colis. On m’a laissé me servir parmi tous les colis et on a scanné le colis que j’avais choisi. Personne ne m’a jamais demandé de justificatif ni même à quel nom le colis était. Je ne vous conseille vraiment pas de laisser votre colis dans ce point relais.

Retrait de colis très bien organisé Jamais de problème rapide et patron sympathique et éficace 👍

Peu arrangeant, horaires d'ouverture variables et porte fermée sans explications, pas sympathique

Si vous voulez vous faire voler des colis faites les livrer là-bas, aucune pièce d’identité vérifiée ni aucun mail, il faut se servir sois-même…

⛔⛔Dommage qu'on ne peut pas mettre ,0 Je laisse mon avis sur le service de colis en général . Je confirme les autres avis à ce sujet : A FUIR. Faudrait qu'il arrête ce service, c'est mieux pour lui et pour les clients qui retournent soit des box avec une caution laissée ,ou des colis en retour d'une grande valeur. ⛔⛔Fuyez vous me remercierez.⛔⛔

A FUIR !!! Je regrette ne pas avoir lu les commentaires des personnes sur le gérant avant que j'y aille, là en lisant je découvre que tous les retours sont négatifs. Personne horrible, désagréable et ne répond pas le bonjour. Je suis allée récupérer un colis de Mondial Relay, il vous laisse chercher parmi un tas de colis, sans même offrir de l'aide.

Tout simplement à fuir. L'accueil est horrible, le gérant est introuvable quand on rentre et ne dit même pas bonjour. Je suis venu pour réparer la roue arrière de mon vélo mais rien n'a changé quand je l'ai récupéré mis à part un remontage de roue catastrophique et un simple resserrage de freins : 24 euros pour quelque chose que j'aurais pu faire moi-même c'est clairement du vol. Impossibilité de payer par carte à cause d'un soi-disant problème d'Internet, donc il n'y a aucune preuve que j'ai bien payé (pour rien évidemment). Je vous conseille sincèrement pour votre bien et votre argent d'aller voir ailleurs. Je suis allé au GO Sport de la Vache Noire qui a su régler rapidement mon problème de départ mais surtout réparer les erreurs d'un commerçant incompétent.

Personnel très désagréable

Un simple conseil : fuyez!!!!!!!!

A fuir en terme de prise en charge de colis il y'a quelque semaine de sa j'ai pu y déposé un colis et je n'ai aucun retour à propos de celui ci. Le colis a disparu et je me retrouve sans rien. Si je pouvais mettre 0 sa aurais été avec plaisir.

Excellent professionnel

Compétences (mais qui suis-je pour les estimer ?) et franc-parler, chose rare dans ce monde du sourire faux-c… et du vide de sav. Plusieurs interventions efficaces et économiques sur mes vélos (je suis vélotafeur), d’ailleurs j’y retourne là. Vivement qu’il laisse les colis…

Le pire point relay que j’ai pu voir, le commerçant est hyper désagréable

Parfait vendeur et réparation sérieux je vous les conseille bravos et merci / très bon tarifs

DESAGREABLE, UNE PLAIE! SI J'POUVAIS METTRE 0!

Les avis sont tellement vrais. À FUIR !!!

A FUIR !! Je mets 1 étoile pour que mon avis soit publié (même si le commerce ne mérite aucune etoile). Accueil et service lamentable. La personne est désagréable et on a l'impression de déranger. Je suis venue pour réparer mon vélo mais j'aurai du tenir compte des avis précédents, alors j'insiste : lisez bien les avis et surtout fuyez ce commerce !! Pour un changement de plaquettes de freins, j'ai payé super cher et rien n'a été fait... Quand je l'ai rappelé pour lui dire, il m'a dit qu'il voulait revoir, de repasser... blablabla... Je n'y suis pas retourné malgré sa proposition, je n'ai pas confiance en lui. J'ai payé pour rien 😔 Ce n'est pas un commerçant mais un escroc et une personne malhonnête. Concernant les colis, j'utiliserai un autre lieu sans problème, mais c'est terminé avec ce point relais.

Je rejoins l'avis précédent. Le pire escroc jamais rencontré ! Travail inexistant ou mal fait, le tout pour 78 Euros ! Un truand, une honte ! Aucun professionnalisme, mal poli...à fuir ! Ce commerce devrait être fermé !

Honteux. Prend ses clients de haut, refuse de prendre en charge les colis sans raison, aucun amabilité. Par contre le buraliste a peine plus bas est bien plus agréable pour déposer vos colis.

Je viens chercher un colis chez AIC Sport, et bien je dois avouer que j'ai vécu le summum de l'expérience client catastrophique. Je précise que AIC Sport est un magasin de vente et de réparation de vélo. Je viens chercher mon colis en vélo, j'entre dans le magasin avec mon vélo, donc je suis un client potentiel. Et là, la personne présente me dit à peine bonjour, je lui dit que je viens chercher un colis, et il me demande d'aller le chercher moi-même dans des étagères ! Franchement, j'ai cru qu'il y avait une caméra cachée ! Incroyable ! Jamais vu ça ! Première réflexion : comment des gens, avec à ce point l'absence totale de sens du commerce, font-ils pour continuer à avoir des clients ? Réponse : évidemment, avec l'explosion de la pratique du vélo n'importe qui arrive à survivre sur marché, même les plus mauvais. Mais alors vraiment, fuyez cet endroit.

A éviter ! Lisez les avis avant d'aller dans une boutique c'est important ! Alors au départ très bon contact avec le gérant qui si connais en vélos. Mais je pense qu'il est extrêmement douteux voir arnaqueur. Il m'a fait un devis qui devait comprendre les réparations que j'avais demandées. Et quand j'arrive j'apprends qu'il y a eu d'autre réparation en plus dont 2 que je pense pas nécessaire. Si je n'avais pas été la pour reprendre avec lui point par point. Je n'aurai rien su. Certes je m'y connais pas et le vélo roule mais il aurait pu m'en parler avant. De plus je viens de remarquer qu'il ne m'a pas donné de facture ce qui indique sont état d'esprit et son manque de transparence. Il faut se méfier et être prudent avec lui. Je lui met un point car j'ai quand même eu un bon contact tout au long et meme s'il est douteux il a été compréhensif a un certain point. ET dernièrement j'en suis témoin le fait que les gens qui viennent prendre un colis. Je trouve ça très cavalier de les laisser les prendre eux meme, il peut y avoir des vols, et en plus il vérifie pas toujours l'identité des personnes (voir quand ca lui chante).

Honteux ! Désagréable, manque de professionnalisme (on doit tout faire par soi-même), endroit sale et mal rangé.

A fuir. Certainement le plus mauvais commerçant de l'histoire de l'humanité. Pour faire court : - le gérant était censé m'appeler avant de commencer à réparer mon vélo, ce qu'il n'a pas fait. Je me suis retrouvé à devoir payer environ 100 euros pour un simple changement de chaîne qui était à moitié fait. Paiement à effectuer en cash car machine pour carte bleue cassée ( comme par hasard ... ). Je n'ai évidement pas eu de facture justifiant les 100 euros ( comme par hasard également ... ). - pas présent dans sa boutique. Obligé d'attendre qu'il est fini de prendre son verre au bar d'à côté, sans parler de la forte odeur d'alcool quand il est enfin venu. - en terme de point relais, obligé d'aller chercher le colis nous-même dans un commerce à côté. - Très mal poli. Ni bonjour ni au revoir, des remarques désagréables à l'image de son manque de professionnalisme. Pour conclure, c'est probablement la pire expérience que j'ai eu en tant que client de ma vie. Il y a de biens meilleurs ( et plus honnête ) commerçants qui travaillent dur et bien, ce sont vers eux que vous devriez confié vos colis ou vos vélos, mais certainement pas ici. Encore une fois, à fuir.

Super expérience, gérant très arrangeant et réparation irréprochable, mille fois merci pour ça.

Patron qui a l'air bougon mais très sympa

Gérant antipathique, qui ne respecte aucune règle de politesse et sanitaire (ni bonjour, ni masque etc), une boutique qui pue le tabac et des colis en vrac où il faut chercher soit-même, je n'ai jamais vu ça, à fuir par tous les moyens !!!

Superbe expérience avec le gérant, il a un savoir faire extra (ancien coureur cycliste). Les prix défis toute concurrence dans les environs (Cachan Kremlin). Je recommande les yeux fermés 👍

Colis volé !

IL FAUT FUIR CE LIEU ET LES PERSONNES QUI Y TRAVAILLENT. Cela fait plusieurs fois que je me rends dans cette boutique pour récupérer des colis. Je n'ai jamais été reçu poliment mais aujourd'hui ce fût lunaire. Outre le non respect de toutes formes de règles anti covid, a savoir non port de masque aucune distanciation physique etc..., lorsque je suis rentré, le responsable m'a toisé des pieds à tête, sans un mot, sans un bonjour......un vent terrible ! Il m'a laissé planté là de longues minutes (il s'occupait de clients). Au bout d'un long moment j'ai aperçu un de ses collaborateurs, avachi sur le comptoir les yeux rivés sur son smartphone. J'ai alors manifesté en 1 mot colis mon besoin, accompagné du bras tendu vers un Capharnaüm de colis. Essuyant une nouvelle fois un vent de force 5, au mépris d'une remarque je m'engage pour chercher moi même mon colis. Ah oui, ici c'est la règle, c'est à vous de trouver votre colis, personne ne vous aide pour cela. Après de longues minutes de recherche dans un foutoir absolu, je tente de demander de l'aide. En trainant lourdement des pieds et en réussissant tant bien que mal à détacher ses yeux de son smartphone, le commis s'approche. Nous avons finalement retrouvé le colis au sein d'un classement aléatoire, et classé au prénom (c'est surement un concept). Cette boutique est l'antithèse du bon accueil clientèle. Tout ce qu'il faudrait faire pour, attirer, fidéliser, respecter une clientèle.....eh bien ici le contraire est de rigueur. AUCUNE CONSIDERATION pour les gens qui franchisent la porte de leur magasin. J'avais 2 vélos à rénover entièrement, je les ferais réparer ailleurs.

Gérant très désagréable ! J’ai dû moi-même chercher mon colis sans même qu’il ne m’aide alors que je ne trouvait pas mon colis. De plus il ne porte même pas de masque. Je ne retournerai plus dans ce point relais.

Bons conseils et accueil chaleureux.

il perd les colis, et je me fait pas remboursé, à fuire ! il ne porte pas le masque, il es désagréable, fermez ça boutique

Je suis tomber sur un vrai sauvage qui voulait que j'aille chercher un colis dans un vrai fouillis. Et une fois que j'ai refuser m'a insulter de tous les nom jusqu'à ne pas vouloir le donner mon colis. Un vrai manque de professionnalisme et d'éducation j'y remaitrais jamais les pieds.

Patron un peu spécial mais au final efficace et plutôt sympathique une fois la conversation engagée . Réparations de qualité et à pas mal de pièces détachées disponibles à bon prix .

Très bon accueil - à l’écoute - super efficace - et en plus il m’a dépanné en me prêtant 1 vélo pendant quelques heures, le temps de la réparation - je recommande vivement

Point Relais À Fuir!!!!! Le gérant est exécrable et pas aimable. Vous devez chercher votre colis vous-même dans un foutoir. Aucune aide c'est trop lui demander. Une fois le colis trouvé il ne vérifie même pas votre carte d'identité. Il ne porte pas de masque et le magasin empeste la cigarette. Aller dans d'autres relais colis où les gérants plus aimables. Première et dernière fois que je me fais livrer chez lui.

Je déconseille fortement ce magasin. Gérant et stagiaire désagréables et incompétents.

UNE HONTE ce point relais !!!! A FUIR !!!! Le responsable du magasin est désagréable et irrespectueux. Il vous laisse chercher votre colis vous-même dans un espace où rien n'est rangé. Si vous avez le malheur de demander une info, il vous agresse en disant que tous les colis sont là. N'importe qui peut prendre votre colis, il ne vérifie pas l'identité, je n'ai jamais vu ça :0 Par dessus le marché, il ne porte pas de masque en ce moment. Une chose à retenir: n'y allez pas !

Impossible de mettre moins. Responsable de boutique sans masque, les clients doivent chercher eux même leurs colis entreposés dans des étagères, peu de vérification. Notion de service très approximative relevant de l'incompétence.

Bonne accueil

Avis en tant que point relais TNT: Paquets en libre service difficile à trouver car vraiment mal rangés et aucune aide apportée. Accueil presque inexistant. J'espère qu'on m' imposera plus ce point relais.

Le pire point relais ! Le vol d’un colis est si simple puisque il ne vérifie pas la pièce d’identité. Le gérant est désagréable, le magasin pue la cigarette. À fuir! Le respect des gestes barrières et du masque est inexistant. N’y laissez pas vos colis, confiez les à la Maison de la Presse qui est située juste à côté et avec un personnel très aimable.

Mais quelle honte cette boutique ! Le gérant ne porte pas de masque en pleine pandémie. Je venais pour un simple retour Amazon, je ne vous raconte pas ce que je me suis pris dans les dents. En gros, pour rester poli, Amazon, c'est pas bien, c'est à cause de gens comme vous que tout va mal ... tout ça, tout ça.... Par contre, la rémunération pour l''expédition des paquets Amazon, ça, il prend. Apparemment, je ne suis pas le seul à avoir vécu ce genre de situation désagréable, voyez les autres commentaires, et passez votre chemin !

efficace et conviviale

Pas gentil du tout. Un personne qui crie et menace les clients.

Pas du tout aimable au téléphone et en vrai. On doit se démerder pour trouver nos colis. Pas de bonjour ni de au revoir. Un cauchemar

Perso je n'ai pas eut de problème pour récupérer mon colis, ils sont dans l'ordre alphabétique donc facile à trouver et on a bien vérifier mon identité. Pas de problème de politesse non plus comme je vois dans les commentaire.

Une personne qui ne dit pas bonjour et qui est fortement désagréable ! Je déconseille très fortement cette boutique !!!

Personnel méchant , le gérant est impoli , ne vous aide pas à chercher , un peu d'amabilité ne serez pas de refus .

Vraiment catastrophe 🤮🤮🤮🤮🤮

Pas aimable, peu compétent, cher. A fuir absolument. J'aurais moi-même dû regarder les avis avant d'entrer dans cet endroit qui porte le nom de magasin mais où la notion de client fait totalement défaut.

Relais colis qui n'en a rien. Ne demandez surtout pas d'aide puisque qu'à priori vous etes censés connaître le mode de rangement. D'autant que le monsieur qui est cense vous aider ne daigne meme pas porter un masque....

Vendeur incompétent, et désagréable, gestes barrières zéro. Je déconseille fortement ce magasin.

Gérant vraiment désagréable pas du tout accueillant les seules fois où je viens c’est pour récupérer des colis que tu dois aller chercher toi même et c’est super mal rangé(rangé par ordre alphabétique d’après lui) tu peut galérer à trouver ton colis il ne te regarde même pas !!! Pourquoi il a voulu être un point relais si c’est pour se comporter comme ça bref horrible a fuir !!!!

Que dire... J'ai rarement rencontré un commerçant aussi antipathique. Parle mal, ne porte pas de masque pendant son service, ne contrôle pas les gens qui s'accumulent entre les étagères de colis pour chercher le leur (pas de respect des gestes barrières envisageable, vol INCROYABLEMENT facile). Le magasin sentait la clope (ou le cigare ?) la dernière fois que je suis allee chercher un colis. Désormais je fais 10 minutes de voiture s'il le faut plutôt que d'aller la bas.

Employé très très très désagréable, qui prend les gens de haut, et qui ne fait aucun effort pour les clients, il demande a ce que la personne cherche elle même son colis, il se comporte très mal avec ses clients, je déconseille fortement cet endroit, plus jamais je me ferais livrer un colis dans cette boutique !

Arrogant, hautain, désagréable ! Je n'ai jamais vu un commerçant aussi mauvais. C'est honteux. Cherchez votre colis ! Je ne chercherai pas pour vous ! Il ne manquerai plus que je les range et que je les classe !!! Voilà le genre de répliques auxquelles j'ai eu le droit

Accueil authentique avec une très bonne connaissance du milieu cycliste, je recommande

Pour récupérer un colis c’est du grand n’importe quoi ! Disponible que le soir entre 16h et 19h ! On ne peut pas récupérer de colis le matin ! Très contraignant !

Je ne remets pas du tout en question les compétences des employés en matière de vélos puisque je n'y suis allée que pour des colis. À chaque fois, l'accueil y était plus désagréable que la fois précédente. On ne nous regarde même pas, on nous envoie chercher le colis nous même dans leurs tas soit disant rangés et on s'adresse à nous avec impatience et mécontentement. Je me suis même fait raccrocher au nez lorsque j'appelais pour savoir si le magasin était ouvert durant le confinement (question qui me semble légitime). Si être un point relai vous ennuie, vous n'avez qu'à arrêter.

Un peu à bout de nerfs, ce monsieur, en mode point relais... repoussant !

FUYEZ PAUVRES FOUS!!!

C’est la deuxième fois que je viens récupérer un colis dans ce point relais, et ma première impression est confirmée: désagréable, Impoli, insolent, le Simple fait de dire « bonjour » est clairement à là limite de la torture pour ce commerçant, il vous laisse chercher les colis par vous-même (bien évidement vous que vous travaillez avec lui dans ce magasin il est évident que vous connaissez tous les coins et recoins de rangement) alors que je suis enceinte jusqu’à bout des dents mais ça n’est clairement pas son problème (la première que j’étais venue j’étais aussi enceinte et exténuée mais j’ai dû chercher par moi même les colis). Il faut vraiment fermer ce point relai (je ne sais même pas s’il est plus accueillant et poli avec les acheteurs de vélos). C’est ce genre d’attitude qui entraînera la perte des petits commerce comme le sien.

A éviter. Velo déposé pour remplacer les patins et régler le dérailleur. Bilan après 3 semaines d attente. Le dérailleur fonctionne encore moins malgré une facturation de réglage salée

Je suis allé lui confie mon vélo pour des réparations simples même s’il fallait des pièces je devais avoir une réponse et réparations sous dizaine. J’ai attendu 3 semaines pleines pour lui laisser le temps, pas de nouvelles. Ai repris mon vélo alors qu’il avait même pas été touché et il manquait un bouchon de valve et La Fourche grinçait. Je pense qu’il est resté dans sa cour un bon moment. Bref fuyez !!

Un vrai connaisseur des vélos.

Super magasin de vélos. Mon réparateur préféré. Accueil excellent, si le patron est de bonne humeur 😂. Pour moi il est toujours.

Point relais à éviter ! Vraiment

JE DECOMMANDE FORTEMENT CE POINT RELAIS ! GÉRANT IRRESPECTUEUX ENVERS SES CLIENTS ! UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME INCROYABLE ! DU JAMAIS VU N'ALLEZ JAMAIS DANS CETTE BOUTIQUE AUSSI BIEN POUR ACHETER UN VELO QUE POUR RECUPERER UN COLIS ! IL NE FAUT PAS FAIRE TRAVAILLER CE GENRE DE PERSONNE QUI NE LE MERITE PAS ALORS QUE TANT D'AUTRES LE MERITE MONSIEUR PRENEZ SUR VOUS , SUIVEZ UNE FORMATION POUR LA GESTION DU STRESS AINSI QUE POUR L AMABILITE ET TENEZ VOUS EN A VOTRE COMMERCE ( ENFIN SI VOUS EN ËTES CAPABLE ) .

Gérant désagréable !! A éviter FORTEMENT pour les retraits de colis.

Service médiocre. Gérant irrespectueux et désagréable.

Dommage que les notes négatives n’existent pas entre manque de professionnalisme et manque de respect je n’ai tout simplement jamais été énervée envers un professionnel de toute ma vie. Je conseille à ce monsieur d’arrêter d’exercer un métier en contact avec des clients. Je vais également le notifier sur les sites de ventes car il est tout simplement à fuir! Courage aux prochains qui s’y rendent

Changez de métier svp !!!!! Vous êtes d'une incompétence, d'une insolence, d'un mépris et d'une impolitesse rare! Faire une liste exhaustive de tous vos défauts seraient trop longue, je me limite donc à ça ! Être commerçant n'est pas un métier a la portée de tous et vous en êtes un exemple criant! Je conseillerai a Mondial Relay de changer rapidement de partenaire. Selon leur dire, ils n ont jamais voulu l être et ont été obligé par la mairie... Investissez votre argent plus intelligemment! Avis à tous, passez votre chemin !!! Bonne journée

Je conseille à mondial relais de fermer ce point relais ! L'accueil est très désagréable. Nous devons chercher le colis nous même. J'ai mis 5 minute à fouiller parmis tout les colis pour trouver le mien et en temps de covid les règles ne sont pas respectées. Pendant ce temps les deux monsieurs de la boutique insultent et se moquent des clients en se plaignant du nombre de colis reçu et de la ville qui les ont obligé de devenir point relais... Clairement ces messieurs n'ont pas connaissance des mots solidarité, entraide et respect !

J'ai appelé toutes la matinée pour savoir si le magasin avait du stock. Aucune réponse, répondeur saturé. Finalement je me suis déplacée à ma pause dej (6 euros de rer) pour m'entendre dire à peine poliment qu'il n'avait rien avant juillet.

Je vous DÉCONSEILLE très très fortement de choisir ce magasin comme Point Relais. Malheureusement on ne peux pas mettre 0 étoiles, cela aurait était plus convenable ! Ce monsieur est d'une insolence inégalable ! Déjà quand vous entrez, le regard en dit long, et dès que vous lui annoncez que c'est pour récupérer un colis, je ne vous dis pas le mépris ! Il vous tutoie comme-ci vous aviez jouer ensemble au bac à sable ! Ce cher Monsieur malgré la notification que le colis que je venais récupérer était bien disponible au point Relais n'a pas daigné le chercher physiquement ( ne le trouvant pas sur sa machine ) je lui ai donnez le numéro de suivi en lui demander gentiment de jeter un coup d'oeil et monsieur est monter sur ces grands chevaux en devenant agressif et disant je cite Je ne suis pas payé pour chercher des colis, je n'en ai rien à f***** ) J'ai tout de suite appelé Mondial Relais qui m'ont bien comfirmé que mon colis était au point Relais...mais Monsieur Aigri ne voulait rien entendre ! Honte à vous !!! Si cela ne vous convient pas, arrêtez votre partenariat avec Mondial relais, cela serait mieux pour TOUS!

Je déconseille très fortement cette boutique qui met en danger les cyclistes. Pour faire court : pendant que je descendais à toute vitesse la pente, la partie qui maintient la batterie, le porte bagage et donc le siège bb se detache !!!!!!!! Imaginez la dangerosité si ma fille avait été dessus. Furieuse je retourne à la boutique et plutôt que de faire profil bas il me dit que c est rien et que c est de ma faute car j étais pressée de l acheter. Pour faire long :j ai voulu acheter un vélo électrique gamme 1200 eur. Je suis venue une première fois dans la boutique, le gérant trop occupé avec ses colis et réparations m a à peine conseillé. Il m a juste montré un vélo dans ma gamme de prix en m indiquant qu il en avait en stock. Je me dis que du coup ça ne presse pas je reviendrai le lendemain matin. J y retourne et j apprends que son stock n est pas sur place et que la livraison arrive dans 4 jrs qu il m appelle. Sans appel je prends 'initiative de l appeler le jour de la livraison, il me dit qu il a bien reçu mais qu il doit le monter. Il me confirme que je peux passer le lendemain. Le lendemain j appelle et finalement il me dit qu i' doit le charger. Je patiente e core et sans nouvelle je me décide à me déplacer. Le vélo est prêt, je paye cash et le gérant me dit qu il m enverra plus tard la facture. Je lui rpd que pour une question d assurance c est pas possible de sortir du magasin sans facture après avoir payé 1200 s euros ! Il soupire et fini par me la faire mais avec pleins d erreurs dont la date et très très peu d info sur le vélo. J insiste pour qu il la modifie. Je pars avec le vélo et m aperçois qu il a oublie de me donner le chargeur... Bref le lendemain je pars acheter un siège bb pour ma fille et je m apercois que la lampe de devant est devissee mais surtt... Que toute la partie arrière est mal montée (voir le début du commentaire). Furieuse de la dangerosité de cette négligence je retourne à la boutique. Il me dit que c est rien et que c est de ma faute car j étais pressée... Pour votre sécurité ne faites pas réparer votre vélo ici et n achetez rien non plus car c est lui qui monte les vélos.

A fuir absolument, ne perdez pas votre temps à le choisir comme point relais. La personne au téléphone est juste désagréable un aigri de la société. Cette personne ne ma même pas permis de terminer ma question concernant le suivis de mon colis. vendez vos vélo tout simplement.

Je partage l'avis des internautes ce monsieur est sûrement très compétent pour les bicyclettes mais devrait arrêter le point relais qui visiblement l'agace; il ignore les clients qui entrent dans sa boutique pour autre chose que des vélos. A fuir !

Le gérant est peut être la personne la plus désagréable que j’ai rencontré.

la personne qui vous reçoit a une attitude très désagréable. Le monsieur laisse les clients chercher leur colis sans les aider pendant ce temps il peste pour n'importe quoi.Première et dernière livraison de colis dans cet établissement.

Très très très désagréable à éviter

Gérant très désagréable pour le retrait de colis !! A éviter

Gérant très désagréable et très impoli. Limite on le dérange quand on vient chercher notre colis. Ce qui m'a choqué c'est de voir tous ces colis mal rangés d'avant la porte d'entrée mais le pire c'est qu'il me dise de chercher moi même mon colis c'est du jamais vu. En gros tout le monde peut se servir et voler votre colis. À fuir

Accueil et service minables et lamentables. Le monsieur qui y travaille devrait arrêter le service point relais si ça l'agace autant de gérer le retrait de colis. Attitude immonde avec aucun professionnalisme. Monsieur fait partie du niveau zéro pensant que montrer du mépris envers les autres le valorise. Donc on cherche nous même notre colis - moment durant lequel nous avons largement la possibilité de prendre des colis qui ne sont pas les nôtres. Monsieur s'agace quand on le sollicite pour qu'il nous aide à nous retrouver dans son bordel. Puis aucune vérification de l'identité. Monsieur, vous êtes une honte. Assumez votre métier. Votre manque de savoir vivre et de professionnalisme vous retomberont dessus un jour.

J’y étais pour retirer un colis, le gérant n’est pas du tout aimable. Il a pointé du doigt un genre de placard où il entrepose les colis, dont certains sont au sol. Le mien étant introuvable dans le fouillis, je lui ai demandé son aide. Il a fini par le trouver en se plaignant. Il me l’a ensuite tendu, n’a pas vérifié ma pièce d’identité et a signé à ma place. Il a attendu que j’ai le dos tourné pour faire une grimace dans mon dos. Je n’y retournerai plus !

Gérant plus que désagréable !! Une chose est sûre, je ne livrerai plus mes colis à cette adresse. Non seulement il n’est pas très accueillant, mais en plus monsieur s’énerve quand on ne trouve pas notre colis qui était mal rangé (c’était le bazar, colis à même le sol et certains étaient ouverts). En plus, il signé à notre place et ne vérifie pas la pièce d’identité. Cerise sur le gâteau, il se permet de se moquer de ses clients dans leur dos.

Gérant expert en vente et réparation de vélo, je recommande la réparation ! Je vois des commentaires négatifs sur son amabilité et sur sa qualité de service sur les points relais, peut-être que ce n'est pas sa spécialité et qu'il ait un service minimum. Mais pour tout ce qui concerne les vélos, vous pouvez lui faire toute confiance !

Très bon conseil et gérant passionné.

Gérant TRES désagréable, si seulement j'avais la possibilité de mettre aucune étoile. Je suis uniquement venue récupérer un colis et j'ai été étonnée de son accueil très froid (vous êtes dans le commerce quand même!) et de la manière dont il s'adressait à moi.

Gérant pas très aimable voir antipathique !!! Quand on travaille dans le commerce il faut un minimum d'amabilité et surtout être au service du client mais apparemment ce n'est pas le cas de tout le monde !!! Savoir recevoir un client en magasin et/ou téléphone nécessite un peu d'amabilité et de gentillesse même si l'on est débordé ou pas !!!

Très bonne accueil à moi les balades en vélo ! Je recommande

Très bon accueil, et des conseils en pagaille. Un vrai passionné. Je recommande cette adresse