alinea Creil - Saint Maximin Magasin de meubles

J'ai acheté un canapé a 800€ il y a quelques mois, vivant seule a la première assise le tasseau s'est fissuré en 2. Je contacte le sav debut mars qui me disent par téléphone que j'aurais le choix entre un remboursement ou un remplacement de la partie cassée. J'envoie donc photo et preuve par email, on me dit répond que l'on me recontactera, en vain... Debut avril je relance alors le sav qui me repond qu'aucun remboursement n'est possible, et que ma pièce sera réceptionné a la prochaine livraison. Sans aucunes nouvelles de leur part je recontacte une nouvelle fois le sav, qui me répond d'une manière agacée que ça arrivera lorsqu'ils recevront la livraison. Comment une grande enseigne comme celle-ci ne donne aucunes nouvelles aux clients sans relance, n'ont pas de livraison depuis 2mois? Et refuse un remboursement. Le canapé neuf aura tenu seulement quelques mois sans que personne ne s'assoit dessus. Les autres tasseaux sont fissurés alors que le canapé est neuf. A fuir.

Excellent accueil et de très bons conseils de la part de Quentin.

De très belles pièces intéressantes. Agréablement surprise par l’accueil. Vendeur de bons conseils et très à l’écoute.

Super experience. Achat d’un top canapé avec les bons conseils d’Anthony. Le personnel au dépôt a été adorable et hyper pro. Nous sommes super contents.

Rapport qualité-prix prix a revoir.... Tablegigogne metal achetee , un beau rendu mais troo chere car a louverture des colus beaycoyp de defauts : pieds avec griffures,. Surface tabke avec defauts etc..

Les remises annoncées à l'extérieur du magasin ne reflète absolument pas les prix à l'intérieur. Enseigne chère

J’adore tout simplement ce magasin, les prix ne sont pas forcément plus cher qu’ailleurs. Ils ont un large choix de produit, l’équipe est disponible et professionnel et leur deco sont incroyable ! 👍

C'est très cher

Rien à dire à part BRAVO. Quel plaisir de rencontrer des vendeurs, caissière, personnel aux enlèvements d'une gentillesse extraordinaire..... Un grand merci.

Magasin bien dessiné et animé commercialement. Une très bonne équipe pour se faire conseiller

Magasin un peu terne, l'ambiance n'est pas très accueillante, l'ensemble manque de vie... Le personnel est cependant souriant et courtois.

Le personnel est accueillant et souriant. Je n'ai rien de négatif à dire . Je recommande !

Très belle expérience dans cet Alinea, très bien agencé avec du stock disponible, sans oublier un personnel serviable et très poli!

Conseillère très disponiblecet très à l'écoute de notre souhait de lit avec matelas. La Conseillère connaît parfaitement les produits et grace à sa patience et son professionnalisme a su nous diriger vers notre achat final

Excellent accueil et merci à Anthony pour sa gentillesse et son professionnalisme

Énormément de choix et tous les prix !

Je n y retournerai plus. J ai horreur des labyrinthes. Plus tu avances moins tu as envie de regarder les articles, j avais qu une envie sortir

Achat et pose d’une cuisine, un grand merci à Clémence pour avoir su trouver avec nous la bonne combinaison, de s’être adaptée à notre projet pas facile (aucun angle droit) Meuble costaud, de bonne qualité. Ensemble du magasin au top, personnel souriant et accueillant.

super magasin de bonnes affaires à faire beaucoup de choix les employés sont très serviables mer à toutes l'équipes andre

Un gros manque de sérieux et de professionnalisme .J’ai acheté une cuisine livrée en novembre au 18 janvier elle n’est toujours pas fonctionnelle il manque l’évier et la robinetterie. À ce jour pas de nouvelle pourtant tout est bien payé .

C'est nul

Très satisfait de la gentillesse des employés je recommande ce magasin

Très bon accueil. Je recommande ce magasin

Très bon conseil et bonnes qualités

Jolie découverte , beaucoup d’article de qualité .

Merci au vendeur Baptiste ! Bonne accueil, disponible, a l'écoute,doux dans les explications très rassurant. Le petit bémol est de ne pas hésiter a la fin de la vente a dire toute les possibilités qui s'offrent pour le retrait du colis il a été trop vite a vouloir taper mon achat sur l'ordinateur sans prendre à l'essentiel le réel problème qui aurait pu bloquer la vente totalement me donner une solution plus rapide et direct pour mon papa qui était malade et moi dans l'impossibilité de retirer seule ma table mais m'expliquer directement qu'il était possible d'attendre 1 mois pour le retrait plus me questionner et non l'inverse sur ce sujet mais le reste vraiment très bien rien à redire vendeur parfait !

L'équipe Alinéa Saint Maximin a su répondre à mes questions et me conseiller le produit qu'il me fallait ! Merci

Super magasin !! J’y retournerai sans hesiter

Un vrai labyrinthe ou comme tout trouvé pour la maison, du salon, cuisine, vaisselle enfin tout pour soi ou à offrir.

Accueil parfait par une stagiaire très volontaire et serviable qui n’a pas hésité à passer du temps avec nous pour aider à faire notre choix et faire notre devis !

Je recommande vivement cette enseigne. Les produits proposés sont très variés et il y en a pour tous les souhaits de recherche. De plus le personnel rencontré dit bonjour ! et est très agréable. Le magasin est de plus bien organisé.

Un peu déçue sur la qualité de certains produits et sur les messages de promo qui ne s’appliquent finalement que sur certains produits à condition d’aller chercher les informations dans les petites lignes (comme dit la vendeuse)

Accueil du vendeur été parfait et nous a bien conseillé et sommes très content de nos chaises grise très confortable

Magasin tres sympa et salariés très agréable

J’ai formellement demandé à ne pas recevoir de SMS publicitaires. Mais ils continuent, malgré les STOPS renvoyés à me harceler.

Merci Coraline pour votre accueil, conseil et professionnalisme.

Personnel agréable. Toujours un plaisir de venir même juste faire un tour

Magasin bien achalandé. Personnel toujours accueillant avec le sourire

Très bon choix et personnel agréable

Magasi et personnel très agreables

Très bon accueil, magasin propre, donne envie de tout voir. Cela fait plusieurs fois que je viens et je ne suis pas déçu.

Très joli magasin…bien agencé Personnel à l’écoute et professionnel

Vendeuse Sympa et compétente. Merci Madame

Très large choix de décorations! Je recommande

Top, bon accueil, super bons conseils !

Personnel super et stagiaire Victoria egalement

Achat rapide et location de véhicule sur place pour recupérer la marchandise.

Je suis tombé sur Quentin qui nous a très bien conseillé. Au top merci à lui

Magasin au top ! Une équipe a l’écoute proche de ses clients et très agréable ! On y trouve des produits de qualité et à bon prix. Allez y !

Très sympa ! Vendeuses au top ! Surtout Clémence !

Très bon accueil et déco sympa

Très bon magasin bien agence Personnel sympa

Bon choix de produits et très bons conseils !!

Très bonne relation client rayon literie

Amis de côté le produit comme il le fallait merci beaucoup

Excellent accueil de la part des vendeurs.

Magasin très agréable juste un petit bémol c est un peu cher pour mon budget

Le rayon literie est exceptionnel ! Accueil chaleureux de l’équipe. Nous remercions Axelle et Coraline pour leur travail d’équipe. Elles ont su nous accompagner avec patience et professionnalisme. Maintenant, nous attendons notre lit GOMARCO avec impatience !

Nous avons été reçus mon mari et moi même par Axelle et Coraline ( rayon literie ) et nous avons été conquis par leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. Ce qui a d'ailleurs fait toute la différence pour le choix final de notre literie.

Un grand merci a Coraline et axelle,gentilles et commercante elles ont tout compris!

Mélanie est une super vendeuse qui m’a très bien conseillé. Très aimable!

Commerciale agréable. Par contre délais de livraison beaucoup plus long que prévu, pas de facture au moment du paiement à la caisse (c’est la commerciale qui doit me l’envoyer) et enfin j’ai dû sonner 2 fois au retrait des marchandises pour que que quelqu’un s’occupe de la remise de ma commande. Expérience pas vraiment concluante. Dommage.

On se demande à quoi sert la carte de fidélité aucune promotion pour les clients

Agréable vendeuse et gentille conseillère en terme de literie, merci CORALINE.

J'ai acheté un canapé lit sur les conseils de yoline, une vendeuse qui connaît très bien ses produits. Elle propose ce qui correspond a nos besoins. De plus un très bon suivi pour la livraison. Je recommande sans réserve

Magasin agréable et très grand choix.

Très bonne enseigne Bon accueil Personnel à l'écoute Très compétent Vraiment je suis très satisfait A recommander vivement

Très beau magasin

Un grand plus à Coraline, du service literie Alinéa Saint Maximin. Pour son professionnalisme,sa disponibilité et ses précieux conseils pour le choix de nos sommiers. Mr LEFEBVRE Xavier.

Visité aujourd'hui pour des oreillers, la vendeuse est très calée sur le sujet et est de très bon conseil. Elle n'a pas forcé la vente ma même suggéré d'attendre le retour de mon mari pour l'achat. Décision prise nous reviendrons certainement. Et par pitié stop les comparaisons avec Ikea, ALINEA n'a absolument rien à voir avec le style, les produits et la qualité qu offre cette chaine de magasin !

Appel téléphonique pour connaître la disponibilité du produit. Réponse instantanée et efficace. Personnel disponible et aimable. Très agréable.

@alineacreil Totalement déçu de la prestation de commande en magasin. Nous avons commandé un lit, délai annoncé au 1er septembre 2023 nous sommes encore dans l’attente de réception de ce fameux lit. Aucun appel pour nous informer de l’évolution de l’arrivé où non, un sois disant responsable devais nous contacter nous attendons toujours, le numéro n’a pas changé. Quand on appel et que l’on nous dit que nous serons rappelé ce serais bien de le faire gros manque de pratique commercial. On y met le budget pour ne pas être déçu….

J’ai toujours aimé la marque Alinéa. Ça a toujours été plus cher que d’autres chaînes mais l’ambiance et le concept des magasins faisaient le job. Aujourd’hui, quelle tristesse de voir ce magasin en perte de vitesse. Pas de mouvement dans ce magasin, que ce soit les vendeurs ou les rares clients… Bien dommage!

Nous avons sollicité MME Chartier pour un devis de notre future cuisine; nous avons été très satisfaits par son accueil, son écoute et son professionnalisme. Nous recommandons.

Super! Clémence est une cuisiniste, agréable, souriante, qui répond au besoin et à l' attente de c'est client. Je recommande+++

Un accueil irréprochable. Nous avons rencontré un personnel à l écoute.Yoline une des vendeuses est une personne dévouée et de bons conseils. Nous recommandons cette enseigne pour la qualité de ses produits .

Magasin très bien agencé, très bon accueil.

Bon accueil, notre vendeuse au top ! Magasin de bonne qualité ! Emballage au top ! Prix attractif ! Montage des meubles très cool ! Contente de mon achat. Mme Josselyne MAZET

Excellent accueil. Magasin très bien organisé

Très reconnaissante du personnel et de la direction du magasin Alinéa de Creil St Maximin ! Ils sont à l'écoute, compréhensifs et engagés à satisfaire leur clientèle. Les produits Alinéa sont de plus variés, d'un style moderne et bien conçus. Très contente des différents produits achetés en ameublement et décoration. En conclusion, toujours des bonnes trouvailles à faire et ma dernière expérience chez eux a été très gratifiante grâce à la compréhension de la direction et du personnel. Je reviendrai sans hésitation et avec plaisir !

Expérience très mitigée : très bons conseils de notre vendeuse pour les chaises achetées ce jour. Elle a su prendre le temps de nous écouter et nous montrer différents modèles. Magasin très bien agencé avec des vendeurs souriants. En revanche, caissière très désagréable et de mauvaise foi qui a refusé d'associer notre achat avec la création d'une carte de fidélité (gratuite!). Pour un achat de plus de 300 euros, c'est plus que limite comme attitude! Conseil pour la Direction : embauchez des personnes motivées et avec le sens du service clientèle pour votre caisse. Ça reste la dernière étape de l'achat, dommage de ne pas repartir entièrement satisfaite.

Ce magasin est vraiment top ! Le personnel, rien à redire. Cela est très important pour nous. Nous préférons faire quelques kilomètres supplémentaires, mais au moins, nous ne sommes absolument pas déçus. Merci encore pour votre gentillesse. Continuez comme ça car vous fidélisez vos clients. Mention spéciale pour Quentin, Ysaline, Axelle, Mathieu et aussi ceux du dépôt (nous ne connaissons pas leurs prénoms) : AU TOP !

Très bon magasin avec accueil et conseils de qualité !

Accueil très sympathique et le personnel très professionnel nous a fait une belle réduction sur les meubles achetés Je recommande Quentin et le directeur Maxime pour leur gentillesse

je recommande d'aller faire un tour dans ce magasin car l'accueil est très chaleureux et les vendeurs sont très sympas et donne de bonne idée

Très bon accueil dans un espace qui met en valeur les produits ! Professionnalisme de l’équipe sur la qualité d’écoute et le conseil.

Magasin agréable et personnel souriant. Grand choix de mobilier et décoration, prix top.

Très beau magasin..du personnel souriant et avenant. A votre écoute et de conseil. Je suis ravie

À chaque fois un très bon accueil et de bons conseils de Coraline qui s’est occupée de mes commandes. Seul petit bémol, peut-être dû aux difficultés d’approvisionnement en matières premières, le délai de huit semaines pour récupérer les meubles.

Merci à Yoline pour sa disponibilité, ses conseils, son écoute. Elle a sû nous diriger vers LE canapé. Merci de sa patiente pour notre choix de coloris. Je recommande Yoline à 100%

Merci à Violine, pour son sens du détail, son écoute et sa gentillesse ! Nous reviendrons la voir.

Merci de m’être vos horaires à jour . Nous venons de faire 1h de route ( aller) pour se retrouver devant un magasin FERMÉ , nous avions pris le temps bien sûr de vérifier sur internet les horaires d’ouvertures qui stipulait bien que le magasin était ouvert de 10h à 18h . N’allait pas vous plaindre après que les gens passent uniquement sur internet et ne se déplacent plus en magasin. Merci de respecter les clients et de modifier vos horaires .

Produits bien dans l air du temps,choix énorme de produits dans tous les rayon et pour la petite déco ,belle mise en scène

Un grand merci à la personne qui s'est occupé de nos achats au retrait marchandise. Aimable, sympathique, souriant. Super accueil du personnel, super magasin Merci.

Bon magasin avec de bon produit mais très déçu du système de service après-vente surtout quand on prend une extension de garantie.

Produits literie impeccables, un grand merci à Madison pour ses conseils et son accueil très sympathique, je dois dire que vous êtes très expérimentée car je suis très satisfaite à chaque fois de mes achats alors que je suis souvent pressée, vous apportez des réponses claires et sérieuses!

Premier achat dans ce magasin Alinéa. Après plusieurs visites j ai acheté table, buffet et chaises. Quentin a été au petit soin . Il m a apporté des conseils, à pris le temps de me montrer les modèles de chaises. Je suis ravie de ma visite. A la caisse Axelle m a accueilli avec le sourire. Très bonne équipe. Merci à tous les 2

Un grand merci à ma vendeuse schekina qui en un rien de temps à résolu mon problème de transfert entre dépôt et j’ai pu ainsi récupérer mes chaises aujourd’hui. Les précédents appels étaient restés sans effet

Projet d’achat pour une cuisine complète en juillet 2022 et posée en novembre 2022 avec l’aide et les conseils d’Aurelie Pattyne qui est à l’écoute et qui a les compétences requises…Merci !!

Super magasin, très chaleureux. Merci à Jeremy au dépôt pour son accueil et sa gentillesse

Nous avons été retirer du matériel au dépôt de Saint maximin très rapide le préparateur jérémie du dépôt très efficace je recommande

Chapeau à l’équipe qui fait un travail formidable, j’ai reçu un très bon accueil. Merci encore

Il faut faire une véritable randonnée lorsque l'on rentre pour acheter un simple produit et ressortir ensuite. C'est insupportable ce forçage commercial. Dommage il y a quelques produits sympa.

Toujours aussi sympa la déco, tout l'ameublement ; le personnel est agréable, poli, souriant. Je recommande. J'ai acheté un canapé, le vendeur vraiment sympa, de bonnes explications

Je met 5 étoiles tout spécialement au service enlèvement, qui a été très rapide et qui nous a aider à mettre le colis dans le camion avec professionnalisme et sympathie.

Il y a un choix exceptionnel dans ce magasin, très propre et tout est bien mis en situation. Des meubles aux canapés en passant par la déco, on adore!

Bon j ai trouve 1 article sur 3 ..mais il possible de commander.très bon accueil.

Service au top nous avons été reçu par Harlèm une super vendeuse, compétente et sympatique. Au retrait marchandises 3 hommes sont là pour vous apporter et vous charger les cartons au petits soins vraiment je suis ravie du service Alinéa merci à vous.

Excellent accueil de Coraline en rayon literie ! Elle connaît parfaitement ses produits et a su donner des conseils précieux. Pour couronner le tout elle est très agréable 😊

J'ai acheter pas mal de chose chez Alinéa, d'abord car la qualité est la, peut importe la gamme.. Jamais déçu, vraiment ! Seul petite chose mais ce n'ai que mon avis.. Les prix ! tout comme à maison du monde.. Sur certains produit les prix sont élevés et desfois trop... J'ai repérer un super table ronde pour ma. Salle à manger... J'espère que dans quelque mois, elle sera plus à mon budget. Je recommande néanmoins cette enseigne !

Très bon accueil, produits disponibles mais 4 étoiles par la faute d'un prix assez élevé pour la qualité du produit, bonne au demeurant.

C'est dommage de ne mettre qu'une étoile alors que cela fait deux canapés, en deux ans, soit la modique somme de 3.500 €, que j'achète chez Alinéa, bonne qualité, le vendeur Rémy agréable, de bons conseils et rassurant. Les jeunes femmes en caisse également très pro. Là ou le bât blesse c'est qu'il ne faut pas avoir de soucis par la suite. En appelant le SAV, nous n'arrivons pas à caler le nouveau canapé, la réponse d'un monsieur fort mal aimable, envoyez nous des photos devant et derrière, on se demande bien ce qu'il va faire avec les photos. Le moindre problème vous appelez le SAV que nous dit notre vendeur. Et la chute du SAV.... on va vous envoyer un prestataire extérieur, ah parce qu'en plus il faut que je paie un service. Euh, SAV, ne veut pas dire service après vente ? En attendant, nous vous installez pas sur mon canapé il est bancale vous risquez de tomber, oh pas de haut... Un service rendu sans joie n'enrichit ni celui qui le rend, ni celui qui le reçoit. Votre réponse me sidère, quand on veut noyer son chien, on dit qu'il a la rage, non !!!

Accueil chaleureux magasin très propre soigné et équipe très disponible, achat de deux luminaires, vendeuse rayon luminaire très gentille et très compétente merci et à bientôt

Magasin super 👌 et personnels très accueillant, rien à dire de plus 👍

Je suis venue au magasin hier, nous étions le 26/07 et c’est Madisson qui c’est occupé de moi. Merci à elle pour sa sympathie, sa patience et surtout son professionnalisme 😊😊

Suite à notre achat aujourd'hui 14/07/2022 nous avons particulièrement apprécié le geste commercial que nous a fait bénéficié SCHEKINA. Nous vous remercions infiniment pour votre accueil chaleureux, votre gentillesse et vos excellents conseils. Nous reviendrons avec plaisir dans le magasin.

Schekina est une vendeuse exceptionnelle, très à l'écoute, de bons conseils et souriante. Très professionnelle. Même accueil efficace et agréable en caisse pour s'arranger avec les plafonds de CB. Je remeuble tout un appartement essentiellement chez Alinéa et je ne suis jamais déçue du choix original, de bonne qualité et d'un accueil toujours dévoué. Un grand MERCI à toute l'équipe de St Maximin !

Et bien voilà, mon projet er cuisine s’est réalisé grâce à Alinéa! Le résultat est au delà de ce que j’espérais. Je tenais à remercier du fond du cœur Madame Cassandre Caruso pour son aide précieuse, son dynamisme et sa gentillesse. Elle ainsi que Fred, forment une équipe formidable! J’ose espérer que son entreprise réalise la chance de l’avoir parmi ses employés.

Equipe du retrait des marchandises super sympa qui m'a aidé à déméler une situation compliquée ! Un grand merci à Jeremy, Alexandre & Bubulle qui en plus d'être souriants sont ultras professionnels, je reviendrais ! Merci encore à eux :)

Par ce message nous tenons à féliciter la vendeuse du magasin Alinéa de Saint Maximin. Mme SCHEKINA, qui est professionnel et qui a su s’occuper de nous à merveille.

Magasin agréable même si les prix sont assez élevés

Professionalisme et grande amabilité du personnel. Toujours très agréable de parcourir ce beau magasin. On y revient à chaque fois avec grand plaisir...

Très bien reçu, à l écoute, de bonnes explications et un service au top. SAV plus souple que chez un certain P...e S...!

Je trouve votre réponse aberrante. La personne en caisse est formation. Vous lui laissez en caisse en contact des clients alors qu'elle ne connait même pas les bases. Une personne en formation, quand elle ne connait pas elle demande mais pas d'affirmer que nous ne prenons pas des produits d'Herblay, nous sommes franchisés et ce n'est pas la même chose. Pourtant, j'ai insisté en lui disant sur le site, il est écrit que je peux retourner les produits dans les magasins d'Alinéa. Quel respect envers vos clients! c'est hallucinant.

Je suis venue vers 17 h pour prendre le tapis pela 160x200 commander sur internet et rendre le 120×170 retirer dimanche dernier chez Alinea Herblay car il est trop petit. La dame à l'accueil m'a dit clairement on ne prend pas les produits livrés à Herblay, nous sommes franchisés et si c'était Beauvais on pouvait s'arranger j'ai halluciné. Pourtant sur le site en Alinea, cette information n'y ai pas marqué et même c'est illogique. Elle raconte de la salade. J'ai du retourner à Herblay pour rendre mon tapis ( comment perdre sa demi journée sachant j'habite à Torcy). A partir d'aujourd'hui, je privilégierai les magasins de proximité avec un bon service après-vente.

Les vendeurs du magasin meurent d’impatience de vendre leur produit d’exposition et ne te disent rien sur les conditions de ventes , à savoir que ces modèles d’expo ne sont absolument pas garantie . Résultat, je me retrouve avec une table acheté chez eux en magasin défaillant et hors d’usage car la vitre glisse et est dangereux pour les enfants… Nul Nul

Nous venons de réaliser notre cuisine avec Cassandre du magasin Alinéa de Saint Maximin. Excellent accueil, très bons conseils d'aménagement lors de la préparation du projet et installation réalisée par une équipe minutieuse et agréable. Nous sommes pleinement satisfaits.

Personnel agréables dans ce magasin, mais le reste ne suit pas du tout. Un article manquant, alors on groupe la livraison 10-15 jours après nous dit on. Nous prévoyons en conséquence pour libérer la chambre du fiston pour accueillir des nouveaux meubles: lit armoire dressing et tiroir de lit. Et là ce n'est pas 2 semaines, ni trois ni même 1mois, mais au final pratiquement 2 mois après !! Nous avons bien sûr alerté le magasin, cherchant des informations, puis on nous a donné le mail du service commercial après vente, avec qui nous avons cherché des solutions, pour être déjà livré de l'armoire en stock , afin d'au moins ranger les affaires de mon fils ! Sachant qu'il dormait sur un matelas par terre, en attendant le fameux lit. Mais cela n'a eu l'air d'alarme personne, et on nous a laissé sans information, après plusieurs mails de relance. Au final un coup de téléphone qui nous dit vous serez livres le 7 janvier ( faites le calcul...!) Et que le mieux était d'accepter la livraison et un geste commercial sera fait juste après. Car bien sûr nous avons bien envisagé de nous faire rembourser. Nous acceptons pour simplifier les démarches. Et depuis la livraison, là plus de son ni d'image, j'ai beau avoir renvoyé un mail, rien. Je pense que le magasin alinéa n'en a rien à faire de ses clients, une fois les produits vendus, peu importe si il y a des soucis, ne vous attendez pas à avoir un retour du service commercial ! Je vais leur faire une sacré pub autour de moi et dans mon entreprise ( grande forme nationale) ou j'occupe un poste de communication. Alinéa n'est pas honnête et pas commercial du tout. Passez votre chemin ! Pour faire suite à la réponse du magasin, sachez que j'attends toujours le geste commercial.

Ils ont revu leur parcours , et j'ai trouvé cela plutôt mieux! Les conseillers et vendeurs ou vendeuses très disponibles. Le seul petit problème chez Alinéa, ce sont les prix. C'est assez chère tout de même.

Attention ce magasin a oublié d'appliquer la promo sur un article manquant après une commande déjà de 4 articles. Après un echange avec la responsable un bon de réduction devait être édité.... Et bien non. On vous annoncé 2 cartes de fidélité des achats qui ne correspond pas et vous repartez après avoir fait 60 km sans rien.... Super Alinea

Très content de notre venue dans ce magasin. Nous sommes tombés sur un très bon vendeur ! Merci Djaouad pour vos conseils et votre gentillesse.

Excellents conseils des vendeuses pour l'achat d'un luminaire à installer au dessus d'un îlot central de cuisine puis accueil en caisse parfait. Article de qualité pour un prix raisonnable et un très beau rendu. Bref : que du bonheur ! 😁 Magasin à recommander sans hésitation.

Retrait de marchandise vraiment parfait. Servie par Jérémy, qui m'a même donné des conseils en plus des vendeurs sur mes achats. Je recommande 😉

Quelle expérience incroyable après l’achat de mon nouveau matelas ma vie a complètement changer je dort sur un nuage merci à la vendeuse en literie pour ses excellents conseils. Très pro qui connais sont métiers. Cdlt sdc

Superbe équipe très pro nous avons apprécier très particulièrement Melle Ahlem qui nous as vraiment très bien conseiller pour notre achat bravo à vous ça devient très rare

Des matériaux de qualité et au goût du jour. Je recommande vivement le rayon literie. Nous nous sommes entièrement équipés chez eux (matelas+ sommier+ oreillers) et nous en sommes plus que satisfaits! la conseillère du rayon literie est de très bon conseil, une connaissance des produits parfaite et un suivi personnalisé. Merci à Ahlam. N'hésitez pas si vous devez y aller, foncez!!!

Bonjour, Je vous recommande ce magasin, le personnel est super génial, nous avons commandé un sommier et un matelas de très bonne qualité, la vendeuse qui s’occupe du rayon n’a pas menti sur les biens fait du matelas qu’elle nous a conseillée car depuis je n’es plus de douleur au dos. Franchement niquel 👌🏻 Si vous avez un besoin de changer de literie, ne vous posez pas de questions, je recommande !!!!

J'ai eu la chance d'être épaulé par Axelle, superbe vendeuse très avenante disponible et rigolote en prime. Quel bonheur d'avoir à faire à ce genre de personne ça se fait rare !

Magasin très accueillant et très beau. Merci à Axelle qui est très souriante et investie dans son travail et qui a su me conseiller comme il se doit !

Très bon magasin avec une large gamme dispo. Personnel accueillant et chaleureux ! Je recommande fortement !

Magasins accueillant, plus particulièrement Clemence rayon cuisine , souriante à l'écoute de bon conseil bravos pour sont professionnalisme. 😊

Toujours satisfaite de ce magasin. Rien a dire sur la qualité des produits et de leur personnel en particulier pour l’équipe literie et dressing qui a su très bien nous conseiller.

Très beau magasin, le personnel est professionnel, accueillant et souriant…, je vous le recommande

Toujours un très bon accueil, les employés sont très aimables et donnent de très bons conseils, et le magasin est toujours magnifique avec de superbes mises en situation des produits.

Super expérience ! Des vendeuses au top, surtout aux rayons canapés et literie ! A l'écoute et très aimable, elles savaient exactement ce dont j'avais besoin

Magasin très sympa avec de belles mises en avant et du choix dans les articles Les vendeurs sont agréables et de bons conseils.

Magasin très agréable avec beaucoup de choix. Personnel chaleureux et accueillant. Je recommande.

Magasin très chaleureux et vendeurs disponible et à l'écoute. Ahlam très agréable, compétente et a su nous conseiller avec bienveillance. Bon courage pour la suite ;)

magasin ordonné vendeurs et vendeuse souriant je me suis senti comme chez moi en arrivant dans le magasin tellement l'accueil chaleureux et je remercie jeremy pour ses très bon conseil et son humour qui m'a tout de suite mis alaise

Super magasin, un accueil vraiment agréable ! Le merchandising est super bien réalisé et nous donne pas mal de bonnes idées pour notre intérieur. Je recommande vivement !

J'adore me rendre dans ce magasin régulièrement. L'accueil est chaleureux, le magasin parfaitement agencé et les produits mis en valeur. Je trouve toujours ce que je recherche. En tant que cliente fidèle, ma fidélité est souvent remerciée par un code promo ou un chèque cadeau, c'est très appréciable. Les personnes du dépôt et SAV sont très efficaces également, j'ai déjà du ramener un article défectueux que l'on m'a remboursé rapidement sans soucis. Mention particulière à Madison pour sa gentillesse et ses bons conseils.

Les produits sont de bonne qualité, le magasin est agréable et la vendeuse Mélanie toujours disponible pour nous renseigner ! Je recommande ;)

Superbe magasin ! Mobilier design et vendeurs au top !! Nous recherchions avec ma copine, un lit et la vendeuse, Coraline, a su prendre le temps et répondre a nos attentes afin de nous trouver le produit le plus adapté. Je recommande !!

Très bonne expérience lors de mon achat, Personnel agréable au dépôt et très bien aidé par le blond qui a chargé ma voiture. Très poli merci encore

Très beau magasin, belle déco, vendeuses agréable très sympa..je conseille

Coraline, la vendeuse du rayon matelas au top ! Elle connaît son job et propose des produits adaptés à nos attentes. Dommage qu’elle ne soit pas chef de rayon !

J’adore votre magasin, c’est toujours un plaisir de venir. Les vendeurs sont disponibles et accueillants. Merci à vous

Un choix important de meubles . L'accueil est chaleureux. Cependant la gestion des stocks n'est pas top. Au moment de retirer le produit neuf au magasin celui-ci n'était plus en stock... Je leur souhaite de ne pas connaître a nouveau un redressement judiciaire comme il y a quelques années...

J'adore ce magasin. Superbe ! Belles mises en situation des produits. Une magnifique caverne d'Ali baba avec de très beaux produits... On a envie de tout voir !

Première fois que nous y allons avec ma mère, très beau magasin, énormément de choix et surtout le personnel aimable, nous reviendront !

Magasin très bien agencé, et beaucoup de choix de meubles en stock. Remerciements particuliers au vendeur Remi, qui m'a conseillé ss chercher à me vendre plus que je ne voulais. Super vendeur au final, car finalement je ss repartie très très chargé. Merci à tte l équipe, idem pr la personne qui remet le camion de prêt.

Je suis une fidèle cliente de ce magasin Tous mes meubles viennent de ce magasin on trouve des meubles de très bonne qualité Personnel sympathique qui trouve toujours une solution à un souci et de bon conseil Je viens de commander un dressing et une banquette lit que je dois recevoir en octobre, j espère que se sera comme d habitude sans soucis, le vendeur qui m a fait la commande m a aidée et m a même dit qu il me mettrait une camionnette à ma disposition pour la livraison à mon domicile Au service enlèvement des marchandises personnel très sympathique et qui vous accompagne jusqu à votre véhicule on se sent écouter et très bien renseigné pourvu que ça dure !

Très beau magasin, la jeune fille tatouée du rayon assiette à était très courtoise et de très bon conseil. Elle m'a accompagnée du début à la fin même hors de son rayon. Je recommande vivement cette enseigne

Je met 5 étoiles pour Mathieu du rayon éclairage et lumière qui a juste été formidable professionnel et accueillant et d'un excellent conseil pour ma femme et moi-même. Je recommande l'enseigne très bonne qualité.

Magasin que nous conseillons, très bon accueil, employés disponible, échange des produits (sous les conditions) sans problème Jean-Pierre

Personnel aimable, serviable, compétent, respect des normes sanitaires en vigueur au covid19, magasin propre et bien agencé. Venons de revenir pour l'achat de notre table, la jeune fille qui nous a vu hier était la a vérifier la disponibilité du produit, elle était très sympa et nous autres bien dirigée pour la caisse et la récupération de notre achat. Caissière rapide, efficace, aimable et compétente, elle aussi. Le personnel au niveau de la remise de votre achat, poli, aimable, serviable, bon accueil. Bravo.

Mélanie est adorable, professionnelle et son relationnel avec les clients est excellent. C’est un plaisir d’avoir une personne patiente comme elle en magasin et en caisse. Merci Melanie !

Clairement faites vos achats sur le site Internet ou alors dans un autre magasin. Personnel pas agréable, nous avons eu l'impression de déranger les vendeurs ... super pour une réouverture de magasin. Du coup, notre achat se fera sur internet !

J’ai acheté mon canapé TONIN au moiS de septembre, autant vous dire qu’il est tout jeune! Vu le prix, 1000€ le « canapé » on s’attend à un minimum de confort mais voilà c’est une planche de bois! Inconfortable, de très mauvaise qualité! Une horreur! J’attends un nouveau canapé de chez maison du monde (valeur sûre). Alinéa j’ai testé et plus jamais jamais jamais...jamais!

Un fiasco du début à la fin... Je venais acheter 2 packs d’assiettes. 1ère visite: seul un pack est dispo, je demande on m’indique qu’il n’y en a pas en stock. Je commande le 2eme sur internet, il est indiqué que je peux le récupérer dans 1h. Étonnant! De retour chez moi je constate que le premier pack est incomplet (8 assiettes sur 12). Je retourne au magasin... la caissière me fait patienter 10 minutes avant d’appeler quelqu’un. M’envoie chercher moi même la personne dans les rayons car elle ne répond pas. Je fais le tour du labyrinthe, personne. Au bout de 5 minutes une vendeuse d’un autre rayon m’indique qu’elle va faire un appel micro et m’envoie attendre dans le rayon. 10 minutes après toujours personne... Je retourne faire mon tour, on finit par aller chercher la personne responsable. Cela fait 40 minutes que je suis là. La vendeuse me propose les modèles d’exposition des assiettes manquantes, dont l’une est fendue... Pas très professionnel... Après près d’1h de présence, on me rembourse finalement le pack que je laisse à l’accueil. Près de 15 jours plus tard (pas du tout 1h, donc!! Je viens d’emménager, j’ai dû faire sans) la commande est arrivée. Je me rends à l’accueil, on me dit de me présenter au retrait des marchandises. On ne me précise pas qu’il est fermé entre midi et 2 (il est 13h). La logique qui veut que le magasin est ouvert mais le retrait des marchandises fermé (surtout en période de couvre feu, quand nous ne pouvons que venir sur l’heure du déjeuner et le week-end!) m’échappe... Je reviens donc une 4ème fois. Le pack est emballé dans du papier bulle, je le déballe sur place pour m’éviter une 5ème visite en cas de casse, le carton est enfoncé et ça ne rate pas, la moitié du contenu est en mille morceaux... Heureusement un autre était disponible en magasin, j’ai perdu du temps mais ai fini, après 4 visites, un temps infini, 6 interlocuteurs différents et 16 jours, à avoir mes assiettes. Et ce sont juste des assiettes... Bref, je ne suis pas prête de remettre les pieds chez Alinéa Creil. Les assiettes sont toutefois jolies.

FUYEZ ! Magasin vraiment nul niveau clientèle. J’ai acheté un canapé, il m’a été livré en retard, abîmé, sans les pieds et les livreurs ont détériorés mon intérieur. A date toujours aucune trace de canapé mais un compte débité de 1700€! Le responsable ne répond à aucun mail et ne semble être désolé de la situation plus que cela. Essayer de favoriser les magasins pour ce genre de service ... Vive internet.

Du côté literie, la femme connaît très bien ces produits, elle explique super bien et présente ces produits a fond. Le montage du lit est très rapide et super simple, bonne qualité avec des soldes intéressantes.

Nous avons fait une cuisine sur mesure chez Alinéa de Saint Maximin (60) Très très déçu !!! Nous avons eu que des soucis avec eux ! Cuisine livrée sans sanitaire (évier + robinet) nous avons du payé en plus du montant total … La crédence à été loupé 3 fois de suite (mauvaise dimensions) Les finitions laisse à désirer… Cuisine commandée en Novembre 2019, livrée conforme Février 2020 J'ai donc fait une réclamation auprès du Directeur, celui-ci m'a gentiment répondu que ma demande d'indemnisation n'était pas recevable. Je trouve cela inadmissible pour le prix déboursé pour une cuisine de cette qualité. Un conseil ne passé pas par eux pour faire votre cuisine sur mesure …. En espérant un retour rapide et favorable de la part du directeur ou autre...

Magasin trop petit et lorsque vous intervenez auprès d'un conseiller vendeur on vous répond ah non c'est pas moi qui m'occupe de ça où du rayon il faut trouver la personne qui s'en occupe où quand vous prenez un coussin de chaise pour en vérifier la qualité vu les prix et que un vendeur est en train de faire un réassort dans le magasin ça se met à vous regarder et vous jeter un regard noir du genre touche pas !. Ça ne donne pas envie de faire des achats dans ce magasin maintenant on est dans une société de complaisance et de moi je. Où est le civisme et le savoir-vivre!!!!!. Personne n'ose plus le dire on vous répondra mais non c'est pas vrai mais la réalité est bien là ,j'en ai marre que sous prétexte qu'ils soient derrière un magasin et se sentent protégés ils se permettent de nous prendre de haut à la mode hautaine à bonne entendeur mais dans la rue même pas ils essaient de vous regarder ils marchent en regardant leurs pieds

Je suis très déçu par la qualité de l'armoire que j'ai achetée. Pour 400€, il s'agit quand même surtout de planches d'aggloméré, les trous ne sont même pas pré-percés, c'est impossible de visser à la seule force du poignée, il faut utiliser une perceuse avec un petit foret pour avoir un guidage et espérer visser droit. Les portes coulissantes sont un assemblage de trois miroirs glissés dans un rail, l'ensemble est assez instable et semble tenir par l'opération du saint esprit. Je ne donne pas cher de l'ensemble au prochain déménagement. Ça a déjà du mal à tenir debout alors que c'est neuf...

Agréable magasin avec choix et harmonie dans la présentation des articles. Juste faire attention car j'ai eu un article emballé mais ébréché et pas eu le temps de le ramener... je conçois que le magasin comme moi ne pouvais pas le deviner...

On rentre pour regarder et on ressort en ayant acheté. Tellement difficile de résister à ce magasin. Les vendeurs sont généralement agréables, le choix est vaste et le magasin propre. Je dois y retourner, mais j'hésite à prendre ma CB, je vais encore acheter quelque chose sinon !

Magasin agréable ou on a envie de tout acheter. Les prix restent élevés mais normal quand on veut se différencier des autres comme Ikea. Produits de bonne qualité. Magasin aéré et bien rangé Équipe agréable

J'ai effectué pas mal de commandes en ligne et je dois dire que les.produits sont de bonne qualité . Cependant une chose qui me.parait incohérente ; une commande en ligne a plus yés 1300 euros avec livraison payante ?? Je reste dubitative et je les ais bien payés en magasin!

3 étoiles - Achat canapé d'angle Vendeuse du rayon canapé très sympathique et agréable, mais un léger manque de formation. Elle était obligée de lire les étiquettes des canapés pour me renseigner et m'a indiqué que la livraison se faisait selon un horaire précis ce qui n'est pas le cas. Passage en caisse pour un montant de + de 1300€ : hôtesse peu aimable. Pas un sourire. Elle est présente pour procéder à l'encaissement et c'est tout. Ce n'est pas la première fois que j'effectue un achat et le constat est le même à chaque fois : grosse différence entre l'amabilité des vendeurs et la caisse. Livraison : point + : livreurs très sympathiques, rapides, efficaces. Canapé livré et monté. Ravie point - : la société de transport vous demande un créneau sur 1/2 journée, ce qui est compliqué lorsqu'on travail, mais livraison le samedi possible.

Accueil antipathique, la commande commandée sur le site est arrivée avec 2 mois de retard. La qualité est plus que médiocre, la notice doit être améliorée, le montage compliqué car on ne peut utiliser une viseuse. Bref premier et dernier achat sur ce site.

Magasin agréable et bien rangé. Par contre, l'hotesse de caisse fait passer ses conversations téléphoniques privées avant le client .Trop occupée à gérer sa liste de courses ( des saucisses). À peine bonjour et pas un merci, ni aurevoir, ni un regard... Cette attitude est irrespectueuse envers le client. Pour cela n'enlève 2 étoiles. Sinon les vendeurs croisés dans les allées étaient sympathiques.

Un magasin bien tenu et propre. Peut-être une disposition parfois un peu fouillée.. et une proposition d'aide à l'achat bien absente.. Un personnel Alinéa plus présent auprès de sa clientèle serait un vrai plus

Nous, on a été satisfaits de l'accueil, des meubles choisis, de la livraison et du SAV. Il y a eu un carton déchiré donc refusé lors de la livraison du samedi et le lundi le problème était réglé: une nouvelle table était prête, Bravo aux gars du SAV et merci à Rémi pour son accueil en magasin, Les produits sont au prix de leur qualité, et de leur originalité il faut comparer ce qui comparable. Nous recommandons !

Les vendeurs dans les allées ne servent qu’à rempoter, personne ne nous dit bonjour. Les prix deviennent aussi cher qu’a Maisons du Monde sans qualité changeante. Les personnes installant les cuisines ont posés leur pack de bières en évidence au milieu des clients, extrêmement propre et professionnel selon la définition de chacun ! Service client minable, bref à fuir.

Il y a de tout, par contre je suis juste un peu déçue car je n'ai pas trouvé de parure de lit qui me correspond soit trop grand, sois trop petit..dommage. Magasin propre et bien rangé.

Magasin bien agencé avec des articles à tous les prix et pour tous les goûts. Il y a aussi un catalogue à disposition très bien fourni. Il est très util, car lorsque l'on déambule dans ce lieu, on ne remarque pas tout. L'accueil est aimable.

Jamais vu un magasin aussi mal dessiné. A côté, cest une ligne droite. Un labyrinthe qui donne plus envie de sortir que d'acheter. J'y avais commandé des assiettes, emballage inadapté, non fermé, ens3aigne a fuir

Toujours un très mauvais accueil dans ce magasin ! Les premiers employés croisés: pas de bonjour, pas de regard et pas de sourire ! Ça ne donne vraiment pas envie d'acheter et de leur donner notre argent, pour en plus des produits similaires vus à l'Incroyable moins chers ! Je ne vous recommande pas !

N'acheter pas les meubles de Jardin, ils ne tiennent même pas 6 mois même en étant abrité de la pluie. Le bois explose de partout ! Pour un meuble vendu à 600 euros ! Je suis en contact avec le service client depuis mi juillet ... on me dit qu'on doit me rappeler tous les jours suite à mes relances mais j'attends encore ... Merci Alinea

Beau magasin prix raisonnable et commercial sympathique, j'ai acheté un ensemble canapé fauteuil et pouffe, en déballant l'ensemble suprise le canapé n'est pas du même bain que le fauteuil et le pouffe et n'est pas de la même couleur que le modèle en exposition, j'ai donc immédiatement contacté le magazine, après quelques appels tout est résolu avec un petit geste commercial en prime. Je recommande et ce magasin mérite 5 étoiles car quand il y a un soucis et sa peut arriver les responsables et la commerciale assument totalement.

Nous sommes venu en magasin ce lundi 19 février le parcours est un peu long quand on viens pour quelque chose de précis En revanche la nouvelle caissière à été ADORABLE Très à l'écoute très souriante, nous a fait faire la carte de fidélité car nous avions acheter pas mal de chose et de ce faite 6 euros sur la carte Cela fait plaisir de finir le magasin par cette adorable jeune femme Je reviendrai !!

Personnel souriant et disponible. Des beaux produits et du choix pour tous les goûts. De bonnes idées de décoration. Qualité/prix intéressant. Bémol sur les plans de montage, pas toujours très clairs.

Rayon ustensils patisserie: presque inexistant . Ou sont les conseillers? Obliger d'aller à l'accueil pour des renseignements. Circuit trop long. Manque de borne info prix. Toujours aller au renseignements à l'accueil. Par contre l'accueil et l'encaissement: Anne-Sophie très souriante et accueillante elle connaît très bien son travail nous à bien renseigné tout au long de notre périple à rechercher certains objets qu'on ne trouvez pas. Le personnel est très aimable et souriant et le magasin est propre.

Nul ! Pas aimable, pas de stock, pas de choix, obligé de commander et de revenir. Je ne parle pas de la réception, opérateur qui se traîne, aussi vif qu un boulot sur son rocher. Attente interminable. Premier et dernier achat pour ce magasin ! Fuyez ! !!

Très satisfaite de l'accueil en magasin , du conseil sur la conception. J'ai pris le poseur qui travaille pour la magasin, rien à dire ! Très bon travail. Je suis ravie de la qualité de la cuisine et de son rendu magnifique !

Nous avions été commander une cuisine le 4 août 2017. La commerciale est extrêmement compétente, sympathique, très professionnelle. Elle connait son logiciel par cœur. Seul petit souci, alinea demande le paiement intégral de la cuisine à la livraison, ce que nous avons refusé; on a trouvé un terrain d'entente. D'un commun accord, La pose est programmée le 1er décembre. 3 semaines après la commande, visite du poseur qui est métreur également; il reprend les côtes. Visiblement il est compétent et sympa. Livraison de la cuisine le jeudi pour une pose le vendredi; c'est très bien ça évite d'être encombré trop longtemps car les meubles sont montés d'usine donc ça prend une sacrée place. Le poseur Fred et son adjoint sont effectivement compétents, sympas , boulot impeccable. Rien à dire Tout a été très bien chez Alinéa, la commerciale, le poseur, toutefois une réserve sur les livreurs de la cuisine. Je recommande cette entreprise.

Le magasin très bien enlèvement on sonne et personne n est la langue attente sans voire personne est très désagréable pourtant pas de monde vous attendez et vous posez la question il y a quelque un ou au bout de plusieurs coups sonnette de une autre cliente arrivée après moi c edest la première servie je n ai rien dis mais franchement c'est est un peu fort de café pas

Très belles installations... Le personnel dit bonjour (ce qui est rare !) et l'accueil est sympathique ! Découverte de produits surprenants: épices, sauces etc. Entrer dans le magasin donne envie de tout changer dans la maison

un magasin à fuir !!! une fois que vous avez acheté votre cuisine dedans (2 retours usine tellement que catastrophique leur cuisine haute gamme pfff ) vous êtes obligés d'y retourner pour un complément si besoin. Vendeur quasi inexistant. Labyrinthe pénible à faire. Bref une horreur cette chaine...