alinea Mantes la Jolie - Buchelay Magasin de meubles

Actuellement en déstockage. Personnel agréable, j'ai pu obtenir une remise supplémentaire pour un article d'axposition.

Un grand merci à Ronan et Matéo pour l’accueil, le conseil et leur professionnalisme.

Équipe souriante et accueillante.

Le personnel est très sympa , il y a bcp de choix

Magasin agréable, personnel attentif

Équipes réactives Qualité des produits

Bonjour j’ai achetée un canapé le 19 Janvier et la vendeuse m’avait donné un délai de 12 semaines en me précisant bien : on vous donne ce délai là pour être sure mais vous inquiétez pas il arrivera avant. Menteuse. Comme elle me dis ça je vend mon ancien canapé pour ne pas me retrouver avec deux canapés. Et bien finalement quand je les appelle au mois de Mars ils me disent que le canapé sera livré au mois d’Avril. Donc bien 12 semaines après. Super être sans canapé pendant 1 mois 😢 Plus jamais Alinéa 🤬🤬🤬

Beau magasin Bien achalandé

Établissement propre et bien achalandé. Personnel professionnel. Rien à redire.

Magasin très bien j ai acheté un matelas il est super ont est bien et confortable plus de problème avec le dos les livreurs super sympas et en plus il estaas a l heure je recommande vivement de venir chez vous

De plus en plus cher. Déçue

Très beau magasin et au très beau design Il y a beaucoup de choses diverses et variées Je vous le conseille et recommande

Personnel très sympathique et de bons conseils

Excellent service client ! Le magasin est inspirant et l’équipe est disponible pour nous aider. C’est un plaisir de voir des gens avec le sens du client. Je reviendrais :)

En temps que livreur on y est toujours bien reçu

Magasin agréable et bien range

Gwenaelle ( rayon canapé)nous a très bien renseigné, très aimable et sympathique.

Personnel très souriant et aimable

Très satisfaite de l'accueil vendeur très dynamique et sérieux, agréable...👍😁

Magasin super, reponde à nos attentes et les équipiers sont formidables

Très bon endroit, les managers et le personnel sont ok

Super magasin avec de super équipiers

Un plaisir de se promener dans les allées de ce magasins. Vendeurs très agréables

Très beau magasin, produits originaux et prix sympas !

Super accueil propre et bien organisé

Génial comme endroit. J’adore ce magasin ! Vive Alinéa

Très beau magasin!

Très beau magasin avec de beaux produits. Bon accueil

Très beau magasin et bon accueil

Très bonne expérience avec Ronan qui nous a accompagné dans l’achat de notre canapé

Ronan est un super vendeur 👌

Un magasin accueillant et bien rangé.

Super Magasin, Très beau et personnel agréable

Le personnel est très sympa

Nous avons rencontrer le responsable de la litterie qui nous a bien conseillé pour une futur acquisition

Beau magasin, bien agencé.

Nous adorons ce magasin, dommage qu il n y en ai plus en Normandie

Très beau magasin qui permet de qe projeter dans son intérieur. Super rayon tapis, grand choix de chaises, entre autres...

Parfait vendeur très agréable 👍🏼

Toujours un plaisir de venir flâner à travers les allées bien agencées d’Alinea. J’y trouve beaucoup d’inspiration et on me renseigne facilement

On peut trouver de la belle déco dans ce magasin.

Pour ma part, magasin topissime

Magasin agréable de bon choix en meubles déco et autres personnel gentil

Superbe expérience shopping En plus la vendeuse m a informé que j avais un bon de 15e !! J étais super contente Merci encore

Magasin bie ranger et déco impeccable ambiance ok

Je ne connaissais pas ce magasin, je suis entré par pur hasard pour acheter un abat-jour pour un vase, et j'ai trouvé un conseiller très compétent qui m'a beaucoup aidé dans mon choix. Personnel très professionnel, je reviendra.Merci pour vos conseils

Des vendeurs et le service livraison très gentils et professionnels. Le seul magasin qui me correspond vraiment en terme de choix et de prix. Des meubles de belle qualité. A qd un Alinéa de nouveau en Bretagne !!!!

Accueil et conseils parfait en magasin, le personnel est très sympathique. La livraison a été rapide et suite à un petit défaut de mon produit je découvre un sav réactif et agréable qui a su trouver une solution en moins de 24h . Rien à redire pour ce magasin !

Accueil très agréable Le bonjour est présent dès l’entrée du magasin et tout au long de la visite Le personnel est souriant, disponible

Magasin bien pour équipé son intérieur. Rapport qualité prix correct.Je valide.

J’aime ce magasin, le personnel est agréable.

Très contente de mon achat ainsi que de l accueil et des conseils qui m ont été donnés.

Très bon accueil , vendeur sympa et temps de récupération du meuble très rapide

Magasin propre et bien tenu, grande variété de meubles, objets, bibelots, linge... Beaucoup de goût et de qualité. Première fois de ma vie où je constate que toute l'équipe est au petit soin pour le client, aimable et serviable... vraiment super ambiance, je conseille vivement 😊

A recommander, beau magasin avec équipe agréable et disponible

Très beau magasin très bien achalandé rayons très bien tenus et le comble de tout dès notre arrivée nous sommes accueillis par des bonjours à chaque rayons et tout le long de notre visite pas un seul où seule employé es A oublié le bonjour du jamais vu!!!!! Bravo très agréable on se sent existants et de plus employés très agréables et à notre disposition

Un canapé d’angle acheté avec livraison et installation et reprise de l’ancien canapé….prestation au top rien à dire les 2 livreurs que j’ai rencontré étaient très professionnel….montage au top par des vrais professionnels….un samedi en plus…vraiment top 👌👌👌

Bon magasin avec des meubles de qualité et des vendeurs très à l'écoute

Nous sommes venus un samedi et avons été très bien renseigné concernant les canapés. La vendeuse est venue naturellement vers nous et nous a vraiment donné de bons conseils qui nous permettront par la suite de revenir sélectionner notre choix de produits. Ce magasin dispose de produits uniques différents des autres magasins Alinéa comme nous a précisé la vendeuse de ce fait, cela rend la pièce encore plus unique. Nous reviendrons certainement pour notre canapé.

Le personnel est très agréable, nous avons toujours un bonjour, à chaque fois que nous en croisons un ,c'est tellement rare de nos jours que je tenais le faire remarqué, et je tenais à signaler que le magasin est très bien ranger cela vaut largement 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 continuez comme ça !!!! Nous reviendrons sans problème.

J'ai rencontré un problème avec le pied d'une table dont la garantie était dépassée de quelques mois seulement. Dans un premier temps le SAV m'a indiqué ne rien pouvoir faire. Mais après avoir manifesté mon mécontentement, il s'avère que le directeur du magasin a été très réactif et a trouvé rapidement une solution très satisfaisante ! Merci d'avoir pris le problème avec sérieux.

Magasin super je le recommande personnel très pro

Livraison à la date prévue comme annoncée lors de la commande . Information par sms pour me prévenir la veille . Parfait 👍

Toujours satisfaite de ce magasin et surtout du service. Je recommande complètement cet établissement.

Franchement Alinéa n est plus ce qu il était. Il y a des produits que l on trouve moins cher ailleurs. Les prix ne sont pas raisonnables.

Magasin très bien tenu, excellent produit, bon accueil.

On y trouve tout ce qu'il faut pour la déco de la maison et l'ameublement avec un bon rapport qualité prix. Personnel aimable et disponible pour répondre à vos questions

Personnel très accueillant et très professionnel. Mention spéciale à l’équipe du retrait des marchandises !

Magasin agréable à parcourir dans les allées, Beaucoup d'objets de décoration, meubles superbes avec de très belles finitions.

Un accueil efficace, sympathique et un résultat très satisfaisant en terme de qualité des produits et mode de livraison !!!

Je suis très satisfaite du magasin ALINEA, il est dommage que nous devions maintenant allez aussi loin pour trouver un magasin dans le 78. Notamment suite à la fermeture de celui de Plaisir. Je trouve qu’ils ont une très belle gamme de mobilier et le prix n’est pas excessif. Nous avons pu profiter des soldes intéressantes et acheter l’ensemble de notre literie, chaises de salle à manger et autre mobilier. Les vendeurs sont très agréables et surtout connaissent bien leurs produits. Merci à l’équipe du dimanche 15 janvier.

Très bien accueilli et reçu par Mounir qui a su être de bons conseils. Son professionnalisme et sa connaissance des produits m’ont permis d’optimiser mon achat. Je recommande vivement 👍🏻

Merci à Sarah pour son accueil et sa gentillesse. Très satisfaite de mon achat, je recommande !

Nous avons acheté un canapé d’angle aujourd’hui et nous avons été très bien accueilli par le personnel. Particulièrement Sarah qui a eu de très bons conseil. Elle a été souriante et patiente. Merci à vous !

Merci à Sarah pour ses conseils. Nous avons été bien accueilli et très bien conseillés pour l’achat d’un canapé d’angle.

Magasin bien agencé, et accueillant , personnel sympathique et professionnel, Produit diversifié meubles, linge de maison, vaisselle, objets décoration, luminaires,…très bon rapport qualité/prix.idées cadeaux pour les fêtes

Visite aujourd'hui dans le magasin où il faisait environ 12°. Nous venions pour regarder les fauteuils et sommes repartis presque aussitôt. Je plains le personnel, car a priori cela fait un moment que ça dure.

Je suis très ravi et satisfaite de mon expérience dans ce magasin. J’ai eu en face de moi une personne compétente et serviable qui a su m’écouter et me présenter les produits qui me correspondait le mieux. Je vous recommande vivement d’aller voir Jessy, elle a été top avec moi.

Super bon accueil, toujours bien servi et fière de mon ancien élève Ronan qui devient un excellent vendeur! Merci

Merci à la vendeuse Sarah qui m’a renseigné pour mon dressing sur mesure, je recommande fortement ! Personne très agréable et très sympathique

Magasin au top j’ai été conseiller par une vendeuse Sarah super accueillante et très professionnelle je recommande !

Deux visites ce jour pour rechercher un canapé d’angle livrable le plus tôt possible. Jessy de l’équipe des Rennes nous a super bien accueillis et bien conseillé. Patiente, elle a pris beaucoup de temps pour nous. Merci à elle pour sa gentillesse.

Je recommande très belle enseigne avec de beaux produits…. Un personnel accueillant a l’écoute de ses clients …… merci à toi Jessy pour tous les renseignements pour le canapé et les cuisines…. Une commande rapide avec une livraison rapide je valide , des choix pour tous les goûts vraiment j'adore cette enseigne.

Cliente du rayon canapé, je remercie Jessy qui avec son grand professionnalisme m’a vendu le canapé de mes rêves .

Merci à Jessy responsable du rayon canapés pour sa disponibilité et ses bons conseils. Très sympathique !

Super magasin! Très bien agencé, on a envie de tout acheter 🤩 mention spéciale à Jessy responsable meuble, une vraie pro qui connaît bien ses produits et qui est de très bon conseils.. un vrai rayon de soleil 🙂

Merci pour les très bon conseil de Jessy. Cela m à permis de me décider à mon achat. Ça fait vraiment plaisir d'avoir des vendeurs qui connaissent leurs produits

Nous avons été très bien accueilli par Regis qui a su nous vendre le produit que nous recherchions. Il nous a donné de très bons conseils et nous a orienté vers un produit de qualité. Je recommande vivement 😁 encore merci Regis !

Super magasin ! Vendeurs très accueillants, notamment Ronan qui a parfaitement su nous conseiller !

Chouette magasin avec de beaux produits de qualité, un large choix

Super accueil! Merci à Regis pour le temps qu’il a pris à nous guider dans notre choix!

Ce matin nous avons été reçu chaleureusement avec un grand bonjour par Ronan un vendeur qui nous a super bien orienté dans nos achats. Bravo

Equipe très agréable très beau magasin et produit de qualité et la vendeuse Jessy toujours de bon conseil

Très bonne accueil de la pars de Jessy responsable meuble et bon conseil client je vous recommande ce magasin 😊

Je ne connaissais pas cet alinéa de Buchelay , seulement celui d'Herblay ou je n' avais pas été très bien accueillie . Depuis je préfère me rendre à Buchelay . J 'ai acheté un lampadaire sur les conseils de Regis qui m'ont été très bénéfiques . Et en plus un vendeur très pro et sympathique. Merci

Nous sommes tombes sur u super vendeur : Ronan ! Nous vous le recommandons vivement il nous a été d'une grande pour notre choix. Merci encore Ronan

Il me fallait des tabourets et ce charmant vendeur ronan très professionnel à su me proposer ce qu'il me fallait. Je recommande vivement.

Adorable vendeur, efficace et dynamique avec un bon contact client. Nous reviendrons avec plaisir le revoir. Merci à Ronan

Nous venons d acheter un matelas chez alinéa, nous avons été agréablement surpris par l accueil chaleureux de la vendeuse Jessy et la qualité de ses conseils. C est un magasin très agréable!

Agréablement surprise de la part de vos services, mention spéciale au jeune Ronan qui est de bon conseil, patient, sympathique et a l'écoute de ses clients. Très bon éléments de votre équipe, garder-le !! Encor merci.

Merci à Sarah pour son accueil et son professionnalisme, la meilleure vendeuse et surtout à l'écoute des besoins de ses clients, ce qui est très appréciable.

Merci à Ronan pour son aide lors de nos achats chez Alinéa. Ce conseiller est véritablement dévoué à aider ses clients. À bientôt

très bien accueilli par sarah , a l’écoute et donne de bons conseils ! vendeuse au top , très satisfait par mon expérience client.

Nous étions récemment venus avec ma femme dans l’intention d’acheter un canapé. Après les conseils du vendeur nommé Yassine qui est très affable et qui nous à bien accueilli, nous avons opter pour le «Tassane » fixe à 3 places, une Merveille

Merci à Ronan pour son accueil et son professionnalisme je recommande le magasin , et ce vendeur ☺️

Superbe experience , coralie au top , beau sourire , belle dent genial. Je n'ai jamais vu une vendeuse vendre aussi bien ,elle est exptionnel. Je n'hesiterais pas a revenir

Très bonne accueil, Ronan a su très bien nous guider pour nos choix et nous conseiller selon nos envies

Accueil au top, de très bon conseils, mention spéciale à Ronan qui à su me guider au mieux dans mon achat ! Merci !

J’adore ce magasin. Dernièrement nous avons été pris en main par Sarah qui s’est très très bien occupée de nous. Ça fait très plaisir d’être écouté.

Magasin très chaleureux et bien tendu. Merci à Ronan pour son accueil et sa gentillesse.

Magasin agréable. Personnel sympa surtout Ronan au rayon nuit. Serieux, gentil et disponible ! Merci à lui pour ses précieux conseils !

Très belle expérience, accueil très sympathique et merci au vendeur prénommé Yassine pour l’aide et la bienveillance.

Je recommande ce magasin. Les vendeurs sont très agréables. Surtout Ronan qui est très souriant et de très bon conseils. Je reviendrais.

Très bonne accueil en particulier Yassine qui a su se démarquer et nous conseiller comme il se dois !

Je n' ai jamais eu l occasion d'aller dans ce magasin, peut être un jour ... Mais voici un petit commentaire pour vous souhaiter à tous de joyeuses fêtes de fin d'année. Et un petit coucou particulier pour Jessy 😉😘

Très bon accueil,des vendeurs au top en particulier Yassine qui a su nous conseiller lors de notre achat de chaises

Ronan est un des meilleurs vendeur d'Alinea. J'ai pu trouver grâce à lui mon canapé mais de plus j'ai gagné un ami.

Bonjour, J'adore aller à alinea, mais je trouve que celui de buchelay et le mieux organisé. Lors de ma dernière visite je suis tombé sur un de vos employés très sympathique et agréable, il s'appelle Ronan franchement très impliqué dans son travail. J'espère le revoir lors de ma prochaine visite dans votre magasin. Merci à lui et à toute l'équipe de alinea

Un accueil chaleureux, un personnel remarquable en l’occurrence un de vos vendeurs Yassine qui est très à l’écoute et qui a su nous conseiller

J’ai vraiment été très bien accueilli, et conseillé par regis que je remercie encore pour ses conseilles avisés !

Le magasin agréable et les vendeurs sont compétents. Ronan (celui qui m’a aidé à trouver mes meubles) est de très bon conseil et à été à l’écoute tout du long.

Très belle expérience partagé au seins de votre magasin Alinéa de Buchelay. Et surtout un grand merci à la vendeuse Coralie pour son professionnalisme.

Suite à mon passage dans votre magasin j'ai acheté une coiffeuse sur les conseils du vendeur Ronan excellent choix encore merci à votre vendeur Ronan

Beau magasin. Accueil agréable. Tarifs un peu élevés sur l'ameublement mais plus abordables sur la déco

Super magasin le personnel agréable jessy une vendeuse ma bien conseillé sur mon achat et je la remercie vendeuse à connaitre

Un magasin très agréable. Surtout un grand MERCI à la conseillère Sarah qui est au top, à l'écoute et très agréable ❤️

Je suis parti a ce magasin Alinea, je voulais achete un pair de chaises pour mon salon j'ai rencontré un vendeur très agreable qui m'as accompagné pendant tout le processus de vente et m'as montré toutes les modèles qu'ils avais en me donnant les détails et les caractéristiques, très agreable le vendeur Yassine, j'étais contentant de mes achats. Merci

Très bon magasin super vendeur madame seveulecJessie très bonne responsable et renseigne très bien sa clientèle

Je recommande fortement Alinéa buchelay. Tout d’abord pour l’accueil chaleureux qui nous est réservé par le personnel, mais également pour leur produits de haute qualité. C’était vraiment une belle expérience, vous tomberez sûrement sur un vendeur nommé Yassine qui est très à l’écoute des clients tout comme ses collègues ! Je retournerai sûrement chez eux d’ici peu 😊

J’ai eu à faire à Ronan très pro, vraiment agréable d’avoir un vendeur qui connaît les produits

Magasin de qualité, un personnel sympathique et efficace. Le jeune Taho a su se montrer patient concernant mes demandes et je suis très satisfait de mon achat. Je reviendrai dès que le besoin s’en fera.

Super accueil ! Magasin tenu par une équipe professionnelle, en particulier Sarah qui est très compétente et disponible pour les clients Je recommande fortement

Lors d'un achat, Ronan,au rayon nuit,a su nous conseiller avec un professionnalisme évident. Il nous a laissé d'abord regarder,sans nous brusquer et nous a aiguiller vers le produit idéal

Je suis allée à Buchelay chez Alinéa pour acheter un lit et j'ai été conseillé par Ronan, très agréable et de bon conseil, grâce à lui j'ai évité un mauvais achat, je recommande ce vendeur

Un avis très très positif pour le coup, aucun regret lors de mon achat d’un canapé conseiller par un de vos vendeurs Yassine il me semble. Très bon vendeur, et très bon conseiller qui a su se démarquer de part sa gentillesse et sa sociabilité avec nous Encore merci

Très bon accueil de la part des vendeurs en particulier un de vos vendeurs Yassine, à l’écoute et très bon conseiller je le remercie encore une fois

Super contente de mon achat! Un grand merci à Regis pour ses conseils avisés !! Je reviendrais 😊

Un très bon accueil, un vendeur agréable et à l'écoute de ces clients. si vous vous y rendez, je vous conseille de vous adresser a Ronan un vendeur très professionnel !

Très bonne expérience. Le vendeur ronan a un très bon relationnel, vraiment à l’écoute de ses clients et est de très bon conseil. Je reviendrais avec plaisir

Super vendeur Ronan de très bons conseils et l'accompagnement dans les achats parfait. merci a lui et a sa disponibilité

nous avons acheté une armoire et une commode. n'étant pas bricoleur, nous avons demandé la livraison et le montage des meubles facturé en sus 150€. lors du montage, j'ai fait constaté un défaut de finition sur le plateau de la commode. Le plateau de la commode a été changé reçu à ma demande debut décembre..mais c'est à nous de nous débrouiller pour changer le plateau. un ami est venu faire ce petit travail et a remarqué que le pied de la commode a été cassé lors du montage.. je suis très déçue et je ne recommande pas le Service livraison et montage

Si nous pouvons mettre un 10/10 nous le ferons ! Alexandra et Ronan sont d'une gentillesse et d'une patience (il en faut avec nous car nous sommes très indécis). Nous emménageons et cela est compliqué pour la première fois, nous avons été conseillés par Ronan pour le lit et le canapé, nous ne regrettons pas. Concernant la cuisine, Alexandra a pris son temps pour confectionner ce que l'on recherchait. Soucieuse de bien faire, nous sommes satisfaits et pleinement ravis. Comme quoi, avoir des employés comme eux permettent à nous client d'être accro à ALINEA et de revenir acheter. Mille mercis à vous deux :)

Commande effectuée via le site internet. Suivi régulier de la commande et de la disponibilité. Lors du retrait, accueil trés agréable et vérification avec la personne du matériel sensible dans 1 des cartons pour être sûre de son état ( jamais vu ailleurs ). Aide au chargement dans le véhicule et le sourire en prime...Merci !

Merci à Yacine et Jessy pour leur accueil et conseil pour la table Marta 😊 Très bien conseillé par le monsieur des luminaires très professionnel. Et merci à coralie et Anna pour la finalisation de l’achat et d’avoir réussis à calmer la fille. Toujours contente de mes passages chez alinéa.

Magasin bien achalandé. Personnel très accueillant et agréable. Tous les vendeurs sont polis souriants et disponibles. Un plaisir, pas si fréquent de nos jours, d’être accueilli de la sorte. Et un vrai gage de fidélisation.

Visite un dimanche pour faire un devis cuisine. La vendeuse brune nous a totalement ignorée en faisant semblant d'être très occupée au téléphone. J'ai finis par partir, et je ne pense que je reviendrais...

Moment très agréable, Le vendeur Ronan est super gentil très agréable et de très bon conseil au top très sociable je recommande fortement

Bien agencé, beaucoup de choix, parking juste devant personnels sympathiques. Vendeuse très pro et souriante au niveau des matelas.

Nous avons acheté un canapé d'angle chez alinéa il y a 3 semaines en déballant le cartons nous nous apercevons qu'il y a un défaut au niveau du tissu avec un trou béant sur le partie principal du canapé. Nous en faisant part au magasin qui nous balade de service en service et qui nous demande dés mails des photos et prétextant voir avec leur fournisseur.. nous sommes clients fidèle mais là nous sommes très déçu du manque de réactivité et professionnalisme le sav et d'une lenteur exceptionnel! Nous sommes sans canapé depuis 3 semaine que fait la direction d'alinéa ??? La satisfaction du client n'est t'elle pas au cœur de vos préoccupations ??

Nous avons acheté un canapé et un fauteuil le 26/06 pour un montant total de plus de 2000 €. Le magasin ne veut pas indiquer de date de livraison sur la facture (malgré plusieurs demandes de ma part… je comprends enfin pourquoi !!) mais s’engage oralement sur un délai de 8 semaines (je me demande si ce genre de procédé est légal…). La dernière semaine du mois d’août, sans nouvelles de la livraison de mes meubles (qui sont entièrement payés), je les appelle et personne n’est capable de me dire où ils se trouvent. Obligée de les harceler, car ils ne vous rappellent jamais, pour qu’ils s’engagent par mail sur une livraison avant le 15/09. Comble de la mauvaise foi, le vendeur joint par tel aujourd’hui, m’indique qu’ils se sont engagés sur une date de livraison en magasin et pas chez moi !!! Ben évidemment, ça coule de source. Il m’indique donc, qu’hypothétiquement, le canapé devrait arriver au magasin en début de semaine prochaine (donc le délai jusqu’au 15/09 n’est même pas tenu) et que le transporteur devrait prendre contact avec nous pour convenir d’une date de livraison à domicile. Bref, aucune considération du client dès qu’ils ont l’argent en poche… c’est lamentable. Je me penche sérieusement sur les voies de recours pour obtenir un remboursement tellement je suis déçue.

Très satisfaits de notre passage chez Alinéa Buchelay. La responsable Jessie nous a pris en charge dès notre arrivée et ce jusqu'à la fin de notre commande. Un plaisir de faire des achats dans ces conditions.

Magasin sympa de très beaux meubles, mais les prix ne sont pas forcément donnés . Achat de notre lit au top 👍

Arnaque !!! TRÈS DÉÇUE !!!!! J’y pensais que du bien en achetant mon canapé « BELLE AFFAIRE : 1865€ au lieu de 2165 » soit disant exclusivité Alinéa BREF … J’achète … Pas de remises supplémentaire car « sinon on ne marge pas dessus » Je fais un magasin quelques jours après dans le Nord : LE MÊME CANAPÉ PRIX PLEIN À 1400€!!!!! Depuis TRÈS DÉÇUE !!!

J aime tt simplement. alinéa propose du bon mobilier de la bonne déco de belles pièces mais je les trouve cher. Vous savez ces magasins qu'on aime mais dans lesquels on ne ressort qu avec un article a la fois.🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣.

Très mauvais sav qui ne veulent pas le faire marcher car dit qu'il y a forcément eu un choc a cet endroit je ne comprend toujours pas ce diagnostic bref je ne suis pas prête de racheté chez eux a fuir!!! autant aller chez leur concurrent But

Trop cher L'agencement du magasin nous oblige à tourner en rond une dizaine de fois avant d'arriver en caisse ... Pas de choix ... L'accueil des employés est la seule chose agréable durant notre visite.

Beau showroom, le personnel est très prévenant et de très bon conseil . C'est ma 2ème visite, avec achats à chaque fois, dans ce magasin un peu loin de chez moi mais j'en suis très satisfaite et ça vaut le détour. Je reviendrai !

Alinéa Buchelay, merci. Belle expérience d’achat du début à la fin . Un merci tout particulier à Coralie, très pro et très gentille, cela fait un bien fou de rencontrer des gens positifs. C’est le cas de l’équipe de ce magasin. Continuez comme ca !

Magasin très bien, beaucoup de choix Tout le personnel dit bonjour, Important pour moi. Réponses aux questions concernant les meubles sont claires, ma commande est passée sans problème.

Magasin spécialisé dans l'ameublement en général, avec un choix intéressant et des prix variés. Personnel disponible et sympathique. Possibilité avec la carte de fidélité de pouvoir bénéficier d'un véhicule pendant 2 heures pour emmener chez soi les achats encombrants... À découvrir.

Très beau magasin avec une multitude de produits.

Magasin très bien agencé. Mise en valeur des produits. Vendeuse qui prend le temps en fonction de votre projet (achat d'une chambre pour ma propre expérience) Produits de bonne qualité.

TRÈS DÉÇU !! Le vendeur m’a assuré que je recevrai mon sommier dans moins d’un mois, une fois la commande faite je reçois mon sommier mais après un mois et demi d’attente j’ai enfin reçu le produit mais une fois reçu je constate un défaut de fabrication ! Donc impossible de monter le sommier le service SAV m’informe qu’il y aura un mois d’attente pour changer la pièce défectueuse donc je me retrouve à payer deux mois de loyer car je ne peux toujours pas être installé et aucun geste commercial de leur part bref je déconseille ce magasin !! À fuir

Le Personnel a été très désagréable, je ne viendrai plus. Dommage j'aimais bien la marque, mais la méchanceté du personnel à changer ma vision de la marque. J'avais un produit défectueux, j'ai appelé le service client qui m'a dit de le ramener en magasin. Une fois en magasin, la vendeuse Vous avez mis quoi dedans ?! Je peux pas vous l'échanger qui me dit que vous l'avez acheté chez nous. Un distributeur de savon acheté 10€ cassé en 2 mois.

Equipes accueillantes, souriantes et pas oppressantes. Nous avons eu Katleen comme conseillère qui est très agréable, de bons conseils et vraiment à l'écoute sans forcing, ça fait du bien. Gentille, aimable et serviable.

Bon magasin. Collaborateurs polis avec un bonjour de chaque conseiller et c'est à saluer. Trop de magasins ne considèrent pas leurs clients. Merci pour cela. Core tarifs, je trouve que c'est un peu élevé. Dommage.

Dommage que l'on ne peux pas mettre 10 étoiles. Nous étions en recherche d'une literie complète depuis 3 mois. Après avoir épluché les sites internet et les réseaux spécialisés, nous étions complètement perdu. En arrivant par hasard dans Alinéa, nous nous rendons directement au rayon concerné et tous les salariés de l'enseigne nous ont salué sans exception, un premier sentiment très positif. Une fois dans le coin literies, la conseillère a été plus que parfaite : questions ouvertes pour comprendre notre besoin, elle ne c'est pas éparpillée dans des explications scientifiques pour nous saturer le cerveau et nous vendre son produit du moment. Elle nous a sélectionné trois produits adaptés suivant notre échange, nous a fait essayé et aidé à choisir. Suite à notre question sur la carte fidélité, elle a appelé sa collègue qui maîtrisait bien le sujet et toujours avec autant de gentillesse. Nous avons ressentie une parfaite harmonie dans l'entente entre l'équipe qui nous a également fait très plaisir. Petit message à la direction : félicitez chaleureusement vos équipes de la part de ses clients et continuez à les motiver comme ils sont actuellement. Nous avons rarement été aussi bien accueilli du début à la fin. L'hôtesse de caisse était également adorable . Un sans faute de notre entrée à la sortie. Je conseille fortement Alinéa pour vos projets, car vous combinez la parfaite recette de l'accueil, le conseil, la bienveillance, et le rapport qualité prix! Félicitations !

Personnel très poli ... Maël du rayon luminaire est très aimable, très compétent et de bon conseil !! La personne qui nous a encaissée aussi, très aimable ! Conclusion : magasin au top, ravis de notre visite !

Accueil téléphonique et service impeccable au téléphone, Service et accueil très agréable en magasin Fluidité du retrait Juste dommage que les produits en chêne proviennent du viet nam ..(mais ce n'est pas du fait des salariés), la filière bois de provenance est elle vraiment fiable ?

Très bonne expérience de ce magasin, 3 vendeurs différents, trois personnes qui ont été à notre écoute sans nous forcer la main ou nous imposer leur présence. A la caisse, idem, super aimable avec toujours cette démarche de la satisfaction client ! Trouver cette qualité d'accueil et d'attention dans tout le personnel d'un même magasin est suffisamment rare pour le souligner.

Je poste un avis pour remercier la qualité du service de l’espace retrait. Je suis tombé sur une personne agréable, dynamique. Le monsieur m’a aidé à charger la voiture et à été chercher de la corde pour que je puisse emporter le meuble dans le coffre. C’est rare de tomber sur des personnes aussi serviables spontanément.

Magasin agréable et personnel très disponible. Renseignements précis et aide précieuse donnés lors de notre visite

Canapé commandé en décembre 2020, 6 à 9 semaines de délai pour le recevoir. Une fois reçu, une partie du canapé modulable n'est pas la bonne, on m'informe que c'est le vendeur qui s'est trompé lors de la commande. Je me retrouve avec un nouveau canapé mais avec un accoudoir au milieu... on me dit qu'il faut recommander la pièce donc encore 6 à 9 semaines d'attente. 12 semaines plus tard je reçois enfin ma partie de canapé, mais lorsque je demande un dédommagement on m'offre 60€ sur un canapé à 1500€, je trouve ça un peu léger... Bref, qualité du canapé au top (même si j'ai dû compter 5 mois pour l'avoir en entier) mais expérience client à revoir pour le coup sur certains points.

On fait des commandes en ligne et ce magasin est constamment fermé pour un retrait. On appelle et on nous dit on sera ouvert de 10h à 18h, on fait 2h de route et c'est fermé quand on se présente ! C'est SCANDALEUX

J'ai achété un lit ALOUETTE, je suis très déçu de la qualité. Ca ne correspond pas dut out à mes attentes malgré un remplacement des lattes. Le produit est mal fini et pas solide.

Dans un magasin, tout commence par l'accueil et ici l'accueil du client est très bon. Les salariés disent tous bonjour et sont souriants. Il sont disponibles et à l'écoute du client ce qui devient de plus en plus rare. L'agencement du magasin est bien faite et en effort particulier est fait au niveau décoration. A tout ceux qui râlent, n'oubliez pas que c'est un magasin franchisé, il ne peut donc tout avoir en stock. Continuez comme ça......

Enseigne à fuir. Aucun produit en stock, aucune fiabilité sur les dates qui sont annoncées (2 semaines, 3 semaines, 4 semaines, 1 mois 1/2 ... mais tout est normal), aucun rappel des clients, aucune compensation commerciale, incompétence à tous les niveaux. Du grand n'importe quoi, à fuir.

Je me suis rendue dans le magasin Alinéa de Buchelay afin de demander un geste commercial pour un changement de couleur blanc au lieu de blanc cassé sur des taies d’oreiller et un drap housse. Mon fils les avait acheté dans le magasin de Montpellier et n’a pas fait attention à la couleur. Je n’avais pas le ticket de caisse mais uniquement le ticket de carte bancaire. Après avoir vu une première personne qui a vérifié que l’ensemble était ok avec les prix étaient sur les articles il m’a donné le feu vert pour l’echange. Arrivée en caisse, le personnel avait changé et la femme en caisse n’a pas accepté l’échange en me réclamant le ticket d’achat. C’est évident que si j’avais eu ce ticket, l’echange était acquis d’office. Donc après avoir fait 50 kms aller/retour pour rien, j’en conclus que le personnel de ce magasin est vraiment incompétent et non commercial. Surtout qu’en faisant le tour du magasin, j’avais prévu d’acheter pour plus de 300 euros de marchandise. Bien sûr je n’ai rien pris et je ne retournerai plus dans ce magasin car les clients sont MALTRAITÉS!!!!!!

Commande d’une tête de lit Artemis pour Noël en livraison dans un magasin alinéa. Mi janvier aucune nouvelle, j’appelle le magasin en question qui me dit qu’elle n’arrivera jamais et que Alinéa web a un gros soucis qu’il faut annuler la commande. J’appelle alinéa web, le service client qui me dit qu’il n’aurait pas fallu annuler et qu’il faut maintenant repasser une commande. Je l’attends toujours.... je viens d’avoir le service client en ligne : il n’y a plus de stock ! Une blague et vraiment on comprend pourquoi ça se casse la gueule vu la gestion du bordel.

J'ai acheté une cuisine chez Alinéa Buchelay. Si les délais dûs au covid étaient un peu longs, tout le reste a roulé. A l'écoute, avec une immense patience, ils ont réalisé mon projet et je suis très satisfaite.

J'aime beaucoup ce magasin qui est très bien tenu par une équipe très sympa, souriante et à l'écoute des clients. C'est tout cela qui a fait la différence avec Maisons du Monde (avis très négatif de ma part) lorsque j'ai voulu acheter 2 canapés. Canapés achetés donc chez Alinéa qui m'ont été livrés en temps et en heure par des livreurs très aimables aussi. De plus j'ai apprécié de trouver des meubles fabriqués ailleurs qu'en Chine.

Je rejoins les avis concernant le personnel particulièrement aimable et serviable de ce magasin. Déjà constaté une première fois en me rendant au service retrait des marchandises à l'occasion d'un click & collect, il y a quelques mois., cela s'est confirmé aujourd'hui. Cette fois, c'est Johanie que j'ai eu au téléphone, pour régler des questions concernant une commande et mon compte client. Elle a été très agréable et m'a clairement renseignée.

Très déçue. Bonne cliente de cette enseigne, il ne reste que 2 ou 3 magasins en région parisienne. A BUCHELAY, très décevant et l'on ressent bien que cette enseigne est en fin de vie. Peu de marchandises dans un espace très réduit. Malheureusement, je raye cette enseigne de mon agenda.

Très mécontente du Magasin Alinéa à Buchelay, un meuble commandé début février et livré 1 mois après alors que la date de retrait annoncée était bien plus tôt et une vendeuse qui se permet de dire que ce n’est pas grave ! En effet ce n’est pas grave mais par principe un mail ou un sms pour annoncer un retard ne serait pas de refus ! Dommage que l’image de la marque soit associée à des vendeurs qui ne prennent pas en considération le mécontentement de leurs clients !

Enseigne à fuir... J'ai réservé un canapé lit d'un montant total de 1600 euros. On me dit dans un premier temps qu'on me préviendrait début janvier pour la confirmation de livraison. Boum , on m'appelle pas et obligé de les appeler pour me dire si c'est confirmé ou pas. Secondo : On m'appelle pour me dire que ça sera là SEMAINE 6 ou 7. Comme par hasard, semaine 7 écoulé et toujours rien. J'appelle et on ose me dire qu'il faut que je patiente encore un peu ?! C'est une blague ou pas!!? Je regrette d'avoir acheté chez eux.

Nous avons flashé sur une cuisine lors de notre visite. Sans faire l'achat car nous n'étions pas là pour ça. Nous cherchions meuble TV et table basse assortie. Rien a attiré notre œil. Magasin conçu comme Ikea pour le sens de visite. Quelques articles sympa mais globalement un peu cher. Certains meubles semblent de qualité mais d'autres font fragiles et bas de gamme. Personnel accueillant et pas envahissant. C'est appréciable.

Magasin très propre, mais problème d'organisation. Passé une commande le 13 juillet et le 13 Novembre, aucune nouvelle. Je me suis déplacée et après longue re cherche on me dit que la commande n'est pas passée chez le fournisseur, mais l'acompte bien débité. Que dois je en penser ? De ce fait j'ai annulé. Alors méfiance !!!

Difficile de ne pas trouver ce que l'on cherche dans ce magasin tant le choix est important et pour tous les budgets. Un rayon déco très fourni vient compléter ce tableau idyllique. A fréquenter sans modération

Bonjour à tous personnellement je suis aller souvent y’a dû choix les meubles de très bonne qualité je me suis acheté une table de cuisine qui était en solde et aussi une table de salle à manger en verre qui était aussi en soldes je regrette pas de l’avoir acheter accueil super je vous recommande ce magasin passe une très bonne soirée à tous

J'adore ce magasin il y a toujours tant à voir! On a envie de tout acheter . et et les prix sont relativement abordables

Superbe magasin très propre et u e multitude de produits de qualité on a beaucoup aimé, un personnel vraiment serviable et sympathique, on a été bien conseillé, top du top

Enseigne qui n'a plus besoin de faire ses preuves à mes yeux. Magasin parfaitement tenu qui malgré un stationnement aisé, semble sous-frequente. Produits de qualité mais peut-être trop onéreux au regard de la demande locale ? Gageons en tout cas que l'essor de la zone d'implantation de cet établissement lui impulse la dynamisation qu'il mérite ! 😁

J'ai eu la chance de rencontrer 1 vendeur aimable , disponible , connaissant parfaitement son sujet. Merci Mael pour ton professionnalisme même si mon banquier ne te félicite pas😉

Super Bon accueil de tous les vendeurs. La responsable est vraiment à l'écoute de ses clients

De belles choses pour la déco, dommage que les prix soit un peu élevé.

Bel accueil et personnel très arrangeant. Au retrait marchandises, ils préparent les commandes à l'avance et les chargent dans votre véhicule ou celui qu'il vous loue. J'ai trouvé le conseil sur la literie un peu léger, surtout sur les explications techniques.

Un large choix de produits qui vous permettra de faire un intérieur à votre goût sans dépenser des fortunes

Super accueil super conseils et super équipe vraiment du début à la fin un véritable plaisir. Un grand merci à Malik (j'espère ne pas écorcher son prénom) qui a vraiment rendu cette expérience encore plus agréable

Ce que j'adore dans ce magasin c est qu'il reste à taille humaine mais que l'on trouve tout ce que l'on recherche chez alinéa. le magasin ce renouvelle souvent. j'enlève cependant une étoile pour certain prix qui ne me semble pas justifié.

Magasin très bien tenu. Avec des articles très bon qualité prix . J'adore ce magasin . Je trouve toujours des belles choses pour ma déco 😍