Alltricks Escalquens // Toulouse Magasin de vélos

Des professionnels au top niveau conseils et compétences. Un vrai sens du service

Double prestation d'étude posturale (une pour ma compagne et une pour moi). Nous avons réalisé tout le processus avec Thomas, au top, avec de nombreux conseils dans une ambiance chaleureuse ! Nous repartons avec des vélos réglés au millimètre et au degré près, de quoi rouler plus sereinement sur plusieurs kilomètres. Très arrangeant également, il nous a permis de commander plusieurs selles que nous pourrons venir tester et ajuster au magasin suite à l'étude.

Petit magasin (au catalogue néanmoins assez varié et pertinent) mais on y est toujours bien accueilli et conseillé, que ce soit sur les rayons Running ou Vélo. Du très bon !

Très bien, le vélo est bien arrivé mais une pièce s'est cassée lors du montage. Ils m'ont très bien servi par téléphone et par email et ont remplacé la pièce cassée. Je répéterais le service. Merci!

Après avoir acheté des pneus sur le site alltricks, j'ai constaté qu'il n'était pas adaptés à mon vélo. J'ai contacté le magasin d 'escalquens par téléphone et j'ai été très bien renseigné par un vendeur sur des modèles conformes à mes attentes. J'ai effectué la demande de remboursement sur le site et j'ai demandé à déposer le colis au magasin d 'escalquens. Je pensais alors devoir attendre le remboursement pour pouvoir faire l'achat des bons modèles. Sur place pour le retour de marchandise, le vendeur a réglé le problème en 5 min, a repris les pneus non conformes et je suis reparti avec le bon modèle en main avec un avoir de 18 euros. Merci à lui pour son professionalisme et la rapidité de la procédure.

Le personnel du service d'entretien/réparation est professionnel et très agréable, et de bon conseil.

Ma visite du jour chez alltricks escalquens avait pourtant bien commencé « Bonjour je voudrais passer mes roues de vtt en tubeless, dites moi tt ce qu il me faut svp? » Vendeur sympa m oriente sur Preventif Muc off qu ils utilisent a priori dans l atelier par contre pas de dispo pour le scotch on me dit d aller sur le site commander, sympa on me dit que si je n arrive pas au montage on m aidera ! je repars avec du inner tube sealant de Muc off Une fois sur le site je vois un autre produit de la même marque anti crevaison de Muc off Pas très bon en anglais mais qd même je vois que le produit que l on m a donné correspondants à un Preventif pour chambre à air Qu’a cela ne tienne tt le monde peut se tromper! Je rappelle le magasin, un vendeur me réponds ( pas le même qu au départ) et me rassure « c est la même chose ça marche pareil » Un peu dubitatif je fais un mail à Muc Off qui me réponds dans la foulée : non ce n est pas du tout le même produit la viscosité est différente etc Je retourne donc au magasin, le vendeur découvre qu il y a 2 préventifs chez Muc off un pour le tubeless, l autre pour chambre à air bien sur le Preventif tubeless de Muc Off ils ne l ont pas en stock On aurait pu clôturer avec un « excusez nous pour l erreur » même pas… Attention si vous avez acheté du Preventif de cette marque chez ce revendeur, vous n avez peut être pas le bon produit

Top, prix, conseil, disponibilité. Tout y est

Super conseil fourni pour l acquisition d une paire de chaussure de vélo ! Magasin à recommander !

Déçue. Je suis venue avec mon fils pour des chaussures vélo route. Le vendeur était trop occupé à discuter pour s'occuper de nous. Résultats : nous sommes repartis avec des Van Rysel chez Decathlon. Ce n'est pas ce que je m'attendais en faisant le déplacement.

Très bon accueil! Merci beaucoup à Lucas qui a eu beaucoup de patience pour répondre à toutes mes questions et donner plein de conseils.

Je vous conseille de prendre connaissance de mon expérience avant de passer commande : Je commande une roue de vélo chez Allttivks le 29/01/2024 qui doit arriver au plus tard dans cette boutique le 01/02/2024. Le 05/02/2024 le statut de la commande n'a toujours pas bougé donc j'envoie un message pour qu'on me tienne au courant. Le 07/02 toujours pas de nouvelles donc j'appelle, et la le sketch commence, la personne me dit qu'elle va regarder. Littéralement deux secondes après avoir raccroché je reçois un email comme quoi le produit est en rupture et que je vais recevoir un bon d'achat. Je rappelle direct en expliquant que le bon d'achat ne m'intéresse absolument pas, que je veux être remboursé et ne comprends pas pourquoi ce produit non disponible est toujours en vente sur leur site. Après avoir fait la procédure pour obtenir le remboursement qui prend 72h (ce qui fait qu'ils ont gardé mes 140€ pendant 2 semaines en me vendant un produit inexistant), on me propose comme consolation 6 mois d'abonnement premium gratuit au site lol. Une blague. On est le 09 et je vois que le produit inexistant est toujours disponible à la vente. En lisant les commentaires je vois que je ne suis pas le premier concerné donc je pense qu'il est important de dénoncer ce genre de méthode.

Bonjour, Je conseil fortement ce magasin. L’équipe a l’écoute et m’on très bien recommandé. Système de livraison depuis leur plateforme efficace est très rapide même à 5 jours de Noël! Par se fait l’équipe all tricks de Toulouse et leur plateforme m’ont sauvé notre Noël. Merci pour votre disponibilité au téléphone. On vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année.

Large choix de produits et accessoires pour les cyclistes.

Équipe à l’écoute, très sympa et serviable.

J'ai commandé un casque de vélo chez Alltricks. Il est arrivé rapidement et était bien emballé. Je commanderai certainement à nouveau chez Alltricks !!!

Bonjour, prenez vous des stagiaires pour un stage de 3ieme ?

Des produits de qualité et parfois à des prix très intéressants. Le chat permet d’être également bien conseillé.

ca fait plaisir d'être accueilli par des pros jeunes DYNAMIQUE et pro merci a tout e l'équipe ils mont réglé un problème de bruit sur mon vae et en plus de très bons conseils je recommande a 100%

Vraiment très bien je recommande toute l'équipe car une approche très compétente, efficace et en douceur (MATEO s' y connait vraiment et il est passionné par son métier). Au top pour notre VTT ados Commencal

Achat en ligne décevant, service client épouvantable. au client. Après avoir attendu plusieurs jours avant la date limite pour recevoir mon produit, j'ai contacté le service AT. au client successivement sans recevoir d'autre réponse que le colis était perdu et un litige avait été ouvert, il n'y avait pas d'option de remboursement du montant payé ni de possibilité d'envoyer un autre produit. Un demi-mois plus tard, ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient le montant sous forme de chèque-cadeau sur leur site Web et m'offriraient une réduction qui est DÉJÀ offerte sur leur site Web pour tout le monde... en compensation, oui, l'achat en vaut la peine. il est plus cher que le premier et sans aucun type de compensation pour le regrettable service après-vente.

Les vendeurs de guichets sont gentils mais j'ai commandé un casque pour un pote, la commande à été annulée sans me prévenir. Je recommande avec un employé, et 10 jours plus tard idem je viens chercher le casque et commande annulée sans prévenir. Je demande à parler à un responsable pour lui demander une réduction et en échange je reprend le casque chez eux. Aucune action commerciale, un ton franchement pas chalereux et on fuit derrière le magasin en me laissant avec le pauvre vendeur au guichet qui peut rien faire. Je suis parti sans racheter quoi que ce soit et je vous conseille de ne pas commander chez eux au risque d'avoir la même désagréable expérience

Je remercie Matéo pour les bons conseils concernant l'achat de mes chaussures Vtt.

De jolis vélos en expo : cinelli, Yeti, ns bikes, mondraker et un peu de mainstream of course. Personnel sympa. Vélos d'occasion a prix cassés. Exotique pour une grande enseigne :)

Rien à redire

Je recommande ce magasin. Merci à Mathieu la position posturale nickel je me sens super bien sur le vélo Trek. Sportivement

Suite achat vélo d'occase sur lequel je n'arrivais pas à descendre la tige de selle, ai appelé ce matin. Ont accepté malgré l'atelier plein de regarder mon pb. Mon souci a été réglé au pied levé à titre exceptionnel pour une somme modique et avec le sourire. Service tip top. Merci!!! Je reviendrai

Très agréablement surpris de qualité des services Alltricks. Commandes reçu en avance, accueil rapide, prise en charge de mon vélo immédiate (même sans rdv), avec des prix intéressants et en plus un magasin bien organisé/rangé. Je recommande à 100%

J'ai acheté des lunettes de cyclisme et elles étaient parfaitement en vente et elles sont arrivées en moins de 4 jours. J'ai aussi acheté Garmin Varia et j'étais très content aussi.

Pas grand chose dans ce magasin. Le Personnel n'est pas concerné par son travail. Ils sont devant leur PC et sont dans la 4eme dimension 🤪🤪

Après une petite déconvenue sur le site, je suis passé au magasin et le vendeur présent a été très sympa et compréhensif, il a bien rattrapé le coup. Malheureusement le produit avec lequel je suis reparti s'est avéré défectueux. Nouveau passage au magasin, problème réglé sans aucun soucis avec l'équipe sur place, je suis reparti avec un nouveau produit ( home trainer) et ça fonctionne aussi. Donc bravo et merci aux vendeurs du magasin 👍

Equipe agréable et à l'écoute du client, mention spéciale pour l'atelier toujours réactif et de bon conseil, changez rien.

Achat d’un vélo de super qualité accompagné de très bons conseils. Je recommande !

Magasin agréable , personnel agréable et compétent.

Equipe très sympathique et efficace, Matéo s'y connaît super bien en réparation VTT ( a réparé le commencal de notre fils au top ! ) et ses collègues en magasin très agréables aussi, on recommande vraiment ce magasin !

Rien à dire, équipe tip top, fiable, rapide, et je ne sais quels autres adjectifs.. VTT monté à la perfection, il pourra aisément gravir Pech-David 😂😂.

plusieurs commandes faites au magasin se sont trés bien passées les vendeurs super sympa trés a l ecoute deuxieme visite le 16/2 encore super acceuil merci beaucoup

Toujours bien reçu a votre écoute

Un niveau de service digne des plus grandes enseignes du cycle (conseils pointus des techniciens, accompagnement client) couplé au sérieux et au très large stock de l'enseigne ALLTRICKS. Ce magasin représente parfaitement ce que doit être l'avenir du cycle ! Bravo et merci.

Personnel très gentil très bon accueil

Très chouette magasin et très bon service, j'ai été très satisfait, je suis allé la bas pour changer ma tige de selle. Je recommande

J'ai laissé un avis élogieux sur le site Alltricks. Mais ayant été très satisfait de l'accueil en matière de compétence, d'efficacité, de gentillesse, j'en laisse un autre sur Google. Pas de pression commerciale en plus, ce qui fait qu'on est encore plus disposé à acheter. Satisfaction pleine et entière. Mention spéciale à Rémi et Matteo Merci et bravo ! .

Super équipe très sympathique j' y suis encore allée ce matin et vendeur à l' accueil au top ! Merci Toujours au TOP et bons conseils à chaque visite et en plus des bonbons ! MERCI

Parfait super conseil pour équitation. Atelier broderie très très bon accueil et prestation. Merci

Personnel accueillant et professionnel. De supers produits et offres.

Je suis venu dans ce magasin pour changer mes freins, l’accueil et les conseils étaient top. La réactivité de l’atelier est aussi à souligner, je retournerai souvent dans cette boutique à l’avenir! Merci 👍🏻

Je remercie énormément l'équipe de ce magasin en particulier si mon oreille était bonne aux Matt (Matheo et Mathieu) pour la patience et la persévérance du Batec, (le vélo pour handi) un modèle qui sort de vos habitudes mais j'en ressors très satisfaite de votre travail, vous avez sauvé la liberté de mon compagnon 😂 Une équipe au top très agréable accueillante.... Merci encore les Gars 💪😉 À bientôt 😊

Gestion calamiteuse du stock : Commande internet effectuée avec livraison au magasin. 1 semaine plus tard pour me dire que finalement le produit n'est plus en stock. Premier achat = Dernier achat. il y a bien d'autres concurrents qui fonctionnent mieux.

J'étais client de leur site internet depuis 2016, et je suis tombé par hasard sur leur magasin en allant me balader vers Labège à la fin du mois d'Avril. Voulant reprendre le VTT, cela faisait quelques temps que je pensais à m'acheter un pantalon et des chaussures. L'accueil a été au top, les vendeurs ont été disponibles et de bons conseils tout au long de ma visite. Je suis reparti avec des SIDI Turbo (un peu chères, mais qui étaient alignées sur le prix que j'avais vu sur internet) et un pantalon Fox Defend, très légers et respirants, et après deux bons mois d'utilisation, je peux attester de la qualité de ces équipements. Je les rappelle ce matin pour une question sur mon vélo, le vendeur eu au téléphone a été accueillant et arrangeant au possible. Merci à toute l'équipe.

Chouette magasin bike rando trail Pas mal de choix de très bonnes marques Bons conseils

Magasin d Escaquens très bien. Beaucoup de références, vendeur de bon conseil.

Équipe de jeunes très sympathique et efficace et tarif du net que demander de mieux, le top, je recommande donc vivement. Si le produit n'est pas présent en magasin celui-ci est commandé rapidement.

Beau magasin, agencement dédié par disciplines mais demanderait à augmenter la capacité de choix ( ça reste tout de même un site de vente ligne principalement), accueil agréable sans l'ensemble.

Personnel sérieux et toujours très sympa.

Je tiens à remercier le jeune homme qui m'a accueilli aujourd'hui 11 avril 2022 et qui m'a réparé gratuitement le frein d'un vieux vélo en interrompant son travail Cela me donne envie de revenir dans ce magasin pour y faire des achats, étant donné que l' on est très bien reçu

Beau magasin, équipe sympathique , seul bémol manque de matériels pour entretien de son vélo...

J'y ai amené mon vtt à plusieurs reprises, service au top, de très bonnes connaissances. Changement de cassette chaîne et derrailleur à un tarif raisonnable. Tarifs des composants identiques au site internet. Le personnel vous conseillent avec plaisir, et ne cherchent pas à vendre des services ou produits comme c'est parfois le cas ailleur, ce qui est très appréciable. Super content d'avoir ce magasin à proximité de mon domicile. Je recommande fortement ;)

BONJOUR A l'équipe Alltricks merci encore à Théo pour m'avoir fait une étude posturale de qualité. J'ai pu faire un essai avec mon vélo pour testé ma position....je suis très satisfait de cette prestation, aucune douleur après le teste. au top!!!! Je recommande. merci a vous pour votre accueil.

Bonne idée ce commerce, intéressant, un peu plus de choix et ce sera le top. Personnel sympa, à suivre !

Suite à une commande passée sur le site, je les ai contactés par telephone à cause d'un probleme de livraison dont ils n'etaient pas responsable et ont pu me renseigner comme il fallait. J'ai pu retirer ma commande finalement dès l'après-midi dans le magasin. Des vendeurs qui font très bien leur travail !

j'étais ravis de voir cette enseigne s'installer dans notre région, 1er achat en boutique décevant, produit (très courant) pas en stock, commande passée jeudi le vendeur m'indique qu'elle sera en magasin le lendemain... samedi toujours rien.

Un accueil au top. Des jeunes sympas et surtout pros. Mention spéciale pour Mateo.... Bravo pour son efficacité Fred

Il est juste collé en rentrant du Décathlon, pas comme la carte qui marque à l'autre côté, parce que j'ai pas trouvé en vue de la carte… Les vendeurs sont sympas et accueillant, mais à cause de la surface, les produits sont pas beaucoup, juste deux trois marque en principe, comme une partie pro pour le Décathlon, je suis un peu déçu, mais je reste à fidèle suis le site, ou bien j'essaierai à l'atelier la prochaine fois…