Arc en Ciel informatique & multimédia Magasin d'informatique

Point de retrait et de dépôt, faisant ce qu’il peut, face à la demande grandissante de ce genre d’expédition.

Bonjour suite à votre retour de mon avis ci-dessous oui vous avez bien raison de vous poser la question d arrêter d être relai. Cela permettra de ne plus avoir un tel service. Si la livraison ce fait chez vous c est que l'expéditeur offre les frais de port et à la commande ne signal pas que c'est vous le relai..dommage. Mais je vous rassure si vous regardez mon profil je ne pose que des avis positifs a 99% à l exception de votre boutique .Après si votre organisation ne permet pas de rendre le service attendu alors Oui arrêté mais depuis le temps que vous le faite c est que cela doit bien avoir un voir plusieurs intérêts pour vous. Mais ne parlez pas des clients car croyez moi tout le monde ne donne pas son avis mais cela ne veut pas dire que la satisfaction est au rdv. Allez courage le monde dans lequel on vit ressemble bien à ce que vous faites alors vous avez encore de belles années devant vous en tant que relai. AVIS : J'avoue cela ne s'arrange pas en terme d acceuil et professionnalisme. Quand on a pas le choix du relai croyez moi à chaque visite c est une épreuve..ne passer surtout pas à 14h15 à l'ouverture car on vous explique que les colis arrivés à midi ne sont pas encore dispo car c etait la pause déjeuner..comment dire quand tu viens exprès dans tes horaires de boulot et que tu te vois obliger de repasser...une honte et zéro pointé en terme de service client. Allez soyons positif cela va peut-être changé...mais franchement depuis des années c'est ainsi et qd on a pas le choix de choisir son relai et bien comment dire il fait faire avec...enfin par si sur..il suffit de regarder le nombre d avis négatif pr les mêmes motifs sans que pour autant le personnel en tienne compte..tout est dis...bon courage

Vraiment pas accueillant, et même pas aimable. J’y retournerai plus

fermé alors qu’écrit ouvert sur internet un mardi, pire relais colis que j’ai vu vraiment atroce …

Minable , porte fermée alors que c'est annoncé ouvert aujourd'hui 7 Mai , selon les horaires . Aucun mot sur la porte . 5 autres personnes dans mon cas qui attendent pour retirer un colis ! Pas la peine de faire dépôt colis pour ne pas en assurer l'intendance .

quand vous êtes fermé annoncez le je suis venu aujourd'hui rideau fermé .....

Accueil très agréable. Personnel disponible et prévenant, que ce soit pour l' impression de documents ou l' envoi d un colis. Je recommande sans hésiter.

Merci a cette équipe de petits jeunes pour leur amabilité et leur efficacité. Une mauvaise note pour la dame qui semblerait chapoter cette équipe...très peu de pédagogie et irrespectueuse avec ces employés et stagiaires.

Super service de point relais

Très mécontente du Relais Colis. Je me suis déplacée 2 fois hier pour récupérer un colis Vinted qui a été livré le matin via Chronopost. J'ai fait part de mon mécontentement en leur disant poliment mais fermement que ce serait la dernière fois que je ferai appel à leurs services. Les employés se sont plaints que je leur avait mal parlés ce qui est un mensonge et le patron a pris l'initiative de retourner mon colis sans mon accord. Je vais poser une réclamation auprès de Chronopost et de Vinted pour leur demander de ne plus travailler avec ce relais colis afin éviter que d'autres clients en subissent le même désagrément (Le colis était un cadeau de Noël que je ne recevrais plus à temps).

Très bonne expérience aujourd'hui. L'employée a été très arrangeante et m'a aidé dans une situation délicate pour nous deux. Elle a été rapide et efficace. Merci beaucoup. Mon colis était très bien rangé et a été vite trouvé. Bonne journée a vous

Service de récupération des colis au top ! L'emplacement est pratique, le personnel est sympathique et efficace. Mes colis sont toujours prêts à être récupérés dans un délai rapide. Merci 🌟

Prix excessif pour l'impression d'1 document. 1€ pour réceptionner un mail + 40ct l'impression, c'est très, trop cher. C'est vraiment parce que je n'avais pas le choix. Heureusement que la jeune fille était sympa. Monsieur, je ne me plains pas, je rapporte un fait. Ça vous plaît tant mieux, ça ne vous plaît pas, c'est pas mon problème. Je me rappelle parfaitement de mon mot de passe, je vous remercie. Vous êtes hors de prix, service rendu ou pas point barre. Va falloir apprendre à se détendre et vivement la retraite pour vous parce que visiblement vous avez du mal... À bon entendeur.

J’y suis allée pour récupérer un colis, malgré mon arrivée tardive, les personnes présentes étaient très accueillantes et m’ont permis de récupérer mon colis alors que l’heure de fermeture était passée ! Parfait!

Prendre de l’argent pour donner des colis pas de problème, par contre si on est pas capable de trier la masse qu’on reçoit on arrête ! Impossible de récupérer un colis livre parce qu’il y’en a trop. Ce n’est pas mon problème les frais de livraison et les services seront bien payés en temps et en heure.

Un avis Google est un lieu de partage ou un tiers exprime son contentement ou non. Chaque commentaire négatif ou positif doit être respecté. Je ne pense pas que mettre en avant le nom de famille publiquement d’une personne soit correct venant de votre part. Puisqu’il s’agit tout de même d’une atteinte à la vie privée. Si monsieur a décidé que son nom d’utilisateur Google soit les initiales de son nom de famille c’est un détail à respecter. Si vous n’êtes pas capable d’entendre des remarques négatif à votre écart. IL serait peut être plus préférable pour vous d’être mieux organisé dans la gestion des réceptions dédié au colis. Je l’entend il s’agit d’une charge de travail conséquente d’autant plus qu’il s’agit d’un petit local et que vous êtes deux. Je vous remercie par avance de modifier ou supprimer votre commentaire.

Le personnel de cet établissement est sympathique, et le commerce bien placé pour le retrait de colis. Par contre, en cette fin novembre, les colis s'entassent das l'échoppe qui n'est pas dimensionnée pour. Le temps de recherche est long, l'on nous demande de participer aux recherches. Mais attention, lorsque le colis est sous un pile, celle-ci est rapidement anéantie (constaté en direct: Aïe Colis fragiles ! ) La queue s'allonge, les gens attendent patiemment leur tour sur le trottoir... Warning ! Les fêtes approchent: il va falloir trouver des solutions !! Commencer peut-être par investir dans des étagères, ou laisser temporairement de côté le but premier de l'entreprise ... Merci.

Le monde n’est pas dérangeant ils travaillent autant que nous et font leurs possible et surtout en période de Noël ils font leurs maximums pour tout gérer, je choisis souvent ce point relais et j’essaie de venir vite pour justement ne pas laisser les colis s’accumuler chez eux!

Pire point relay que je connais Colis non ranger ou non réceptionné Attente dehors plus attente de colis une fois rentré

Ben disons que lorsque sur le site via internet il est dit c'est ouvert et que vous avez que ce jour là pour vous y rendre afin de prendre 1 colis et que vous vous trouvez devant 1 porte close c'est légèrement pinçant ( le colis est reparti !!!! )

Nouveaux propriétaires sympathiques. Accueil agréable et moins fouillis qu'auparavant.

Excellent point relais. Toujours serviable et aimable.

Super pratique et personnel au top

Parfais

Au top, je recommande .

Service courtois et rapide

J'utilise régulièrement ce point relais pour mes colis et cela se passe toujours très bien ! Pensez juste à prendre votre carte d'identité et si jamais vous avez besoin de réaliser des impressions c'est top niveau délais !

Parfait. Bon accueil, rapide et efficace

Au top 👍

Bonsoir Très satisfaite de la deuxième présentation (Explications savoir, savoir-être professionnels et savoir faire) Cordialement Bacquet Sylvie 26 08 23

Personnel très sympathique depuis le changement d employés Rapides et efficaces

Relais colis très pratique et le personnel est très aimable :)

J’avais choisi ce magasin comme point relais pour mon colis chronopost, quand je suis arrivée le transporteur venait tout juste de passer déposer les colis. Il y avait un grand nombre de colis mais malgré ça le personnel a été très aimable et m’a trouvé mon colis rapidement! Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse!

J'utilise ce relais colis depuis 1 an environ. Service rapide. Impressions également possibles. Je recommande!

Je ne peux donner mon avis qu'en ce qui concerne le point Relais colis. On est très bien accueilli et très vite servi .

Très bon accueil sur cette boutique, une équipe compétente et accueillante, merci pour vos services, au plaisir de revenir.

Service très organisé, efficace et aimable 👌

Bon contact et rapide Merci pour le service

Accueil et service parfait 👍

Bon service numérique!

Distribution de mon colis shop2shop très efficace, accueil souriant !

Personnel sympathique, reactif et à l'écoute, je recommande vivement

Accueil chaleureux et personnel sympathique Je reviendrai

Super accueil

Toujours disponible et efficace. De bon conseils.

Très bon accueil. Merci

Je viens chercher mes colis depuis des années et ils sont toujours aussi sympas et professionnels

J'apprécie l'établissement qui m'apporte le service de Relais colis. Toujours bien accueillie pour ma part, merci à ce commerçant pour son implication

Service de point relais rapide, efficace et très accueillant !

Personnel sympathique. J ai récupéré mon colis sans problème.

Parfait

Accueil très agréable. Disponibilité et professionnalisme.

J’ai payé pour sécuriser la réception d’un colis ayant une valeur de 800€ et ce dernier déclaré réceptionné tampon d’un commerçant à l’appui a disparu requête encours de fait je ne recommande pas

Lieu très pratique pour récupérer ses colis, personnes agréables.

Super point relais 👍 Nous avons l'habitude de venir ici et on reçoit toujours le colis rapidement. Merci a vous

Visité pour les colis, très bien

Reinitialisation de mon ordinateur effectuée rapidement malgré la période estivale et pour une facture très raisonnable. Merci.

Très bien.

1ere fois dans ce relais , retrait des colis très rapide et personnel, très sympa

Super efficace merci

Je viens régulièrement apporter ou retirer un colis et je suis toujours bien accueillie et le service est rapide et dans un bon état d’esprit comparé à d’autres ! Quand je viens avec ma poussette ils viennent directement me voir à l’entrée et c’est très appréciable.

Plusieurs années maintenant que j'utilise comme point relais, rien à dire. Je recommande 👍

Très satisfait les personnes sont très accueillantes

Toujours très bien accueillie pour le retrait et le dépôt de colis. Les jours et horaires d'ouverture sont suffisamment larges pour pouvoir récupérer un colis. Je recommande Arc en Ciel 🌈 Informatique

Relais colis rapide et serviable

J'utilise depuis 2 ans ce point relais bien pratique près de chez moi. J'ai toujours eu une expérience satisfaisante chaque fois. Service rapide et efficace à chaque visite et les employés habituels me reconnaissent.

Je recommande, les vendeuses sont très agréable, bienveillante

Très déçu de l'accueil et la façon de faire adieu

Absolument pas professionnels, J’ai payé cher pour avoir une livraison rapide à proximité car je prépare un voyage pour au final venir trouver le magasin fermé jusqu’au 18 sachant que je voyage le 13 septembre. Le minimum à faire était de prévenir, de renvoyer les colis ou encore les amener dans un autre point relais. Je suis donc obligée de partir sans mon colis sachant que je pars pour 2 mois quel gâchis….

Toujours bien accueilli et rapidement servi. Merci à toute l’équipe !

Service médiocre.

Je ne comprends pas les avis négatifs. Gérant et personnels très agréables et serviables.

Ça ce passe tjrs bien

Très disponible et rapide pour un dépannage après que l'orage à abîmé notre PC. Je recommande.

À chaque fois que j'y vais, je suis stupéfait du nombre de colis qu'ils traitent. J'ai toujours été reçu rapidement et avec le sourire.

Accueil réussi colis remis

Service efficace et rapide merci à toute l'équipe

Très arrangeant et professionnelle

C'est fou le nombre de colis quils ont par jour (+ de 150) et je les ai vus à 3 pour la gestion de ces colis recus dans des énormes sacs. Il y en a dans tout le magasin mais ils sont très bien organisés et on a le colis tout de suite. J'espère qu'ils sont payés non pas au colis mais au volume car plus il y en a plus c'est difficile à gérer vu que les murs ne sont pas extensibles. C'est logarithmique ! Merci pour ce service que nous aimerions garder ...

Moi j'ai rien à dire de cet informatique... que je connais depuis longtemps car il fesais une partie vidéo club bonne ambiance super sympa autant les uns que les autres. D'ailleur j'avais même laisser au patron de quoi ce payer une boite de chocolat pour pâques.

Utilisé comme relais colis régulièrement depuis plusieurs années, je reste totalement satisfait. Horaires d'ouverture pratiques, service rapide et efficace à chaque visite.

Accueil agréable .Rapidité du service pour récupérer ou donner un colis .

Efficace et rapide! Très pratique notamment les horaires du samedi

Toujours rapide pour déposer ou retirer des colis. Horaires d’ouverture larges, et pratique le samedi.

Les gens fournissent un point de prise en charge pour l’expédition – cela fonctionne toujours à merveille. Recommande fortement.

Je ne comprend pas ces avis défavorables, pour ma part je suis entièrement satisfaite de leurs services, que ce soit remise et prise des colis et plus particulièrement de leur compétence dans leur cœur de métier, remise à neuf de mon ordinateur et suivi après vente au top, toujours disponible au moindre souci.

Accueil déplorable. Prenez votre retraite madame !

je suis contente d etre chez google

Fait son boulot de Relay colis

Personne très gentille je recommande fortement d’aller la bas .

Gens supers sympa efficaces je recommande fortement !

Fonction point relais : le magasin ne respecte jamais les horaires d’ouverture et de fermeture annoncés sur les sites relais.

Vraiment pas du tout agréable.

Personnel agressif pas possible de dialoguer avec heu

Vous n’êtes pas forcément les bienvenus. Personnel vraiment pas souriant !

Une équipe efficace, sérieuse et professionnelle.Merci !

Toujours très bien accueillie

J'y dépose de temps en temps des colis et je récupère aussi des colis. Toujours polis, agréables, souriants... J'y reviens régulièrement... Je recommande...

Le niveau de connaissances et de compétences des salariés est très faible. Il n’y a aucun désir de développement personnel. Beaucoup d'ambition. Les prix sont acceptables. Je ne recommanderais pas cet établissement.

Fermé plus d'1h avant l'heure de fin, sans aucune explication ni sur leur site, ni sur leur page Facebook, ni sur leur vitrine. En période de fête avec Énormément de colis à récupérer je présume c'est inadmissible. Mettez à jour vos horaires d' ouverture sur Google merci.

Point relais pratique, ne peut pas me prononcer sur la partie informatique je n’ai jamais fait appel à leurs services

L'équipe est disponible, très sympa, tout c'est toujours bien passé. Tous mes colis passent par eux quand je peux le demander Merci à l'équipe Elle mérite votre confiance

Quand je ne peux pas réceptionner un colis, je passe par eux. Ça se passe toujours très bien. Très bon accueil.

Etablissement a fuir ! Comme énormément d'avis, je confirme que l'accueil est déplorable, l'amabilité inexistante et aucun sens des relations commerciales. Les deux commerçantes ont devant moi insulté et eu un comportement absolument indécent à l'endroit de deux personnes handicapées (sourd et muet) qui avaient du mal à récupérer leur colis. Mon intervention mesurée et mes remarques m'ont valu d'être également traité comme un moins que rien, j'ai proprement halluciné. Mon commentaire et mon nom sont publics, sachez mesdames, que je manquerai pas de partager mon expérience dans votre boutique au plus grand nombre. ps : Pour ceux qui auraient malgré tout envie d'y aller, l'impression de 10 pages en noir et blanc va vous couter 4€, exorbitant - Et j'ajoute que l'endroit est sale et délaissé.

Bonjour, je fréquente cet établissement depuis 2017. J'y ai toujours été accueillie avec correction et gentillesse que ce soit pour les colis ou pour d'autres besoins. Je recommande. Mais si vous êtes irrespectueux ou impatient, ne vous attendez pas à ce qu'on vous accueille avec le sourire. Normal!

Personnel désagréable, je n'avais jamais vu rien de tel. À fuir...

A fuir! Equipe désagréable et désorganisée, prix des impressions indécent (il y a a priori des cartes d'abonnement mais elles ne m'ont pas été proposées), qualité des impressions médiocres et on se fait reprimender s'ils font des erreurs...

Très décevant, l’accueil tout comme le service est lamentable. Aucune gentillesse ni politesse, facturer 40ct une feuille en noir et blanc plutôt aberrant…. privilégiez office dépôt à Labège qui facture 25ct la feuille en noir et blanc tout en étant aimable et avec le sourire.

Je vous déconseille manque de professionnalisme et d’écoute t’envoie valser quand il on aucun solution la fille au téléphone et aimable comme un bâton de bois n’y allé pas déposer vos colis ou autre

Tres pratique cette boutique. On peut imprimer des documents. Réparer son ordinateur.

Je récupère souvent mes colis chez Arc en ciel car j'ai toujours été satisfait de l'accueil, du service et de leurs compétences pour les services informatiques.

Lieu sympathique et point relais

Depuis que je viens chez Arc en Ciel, super service, que ce soit pour l'informatique/impressions ou les colis. Merci pour le sérieux, l'efficacité et la gentillesse

Commerçant de proximité a respecté .pour tout le service de vos colis .bon courage à toute l'équipe !bravo.

Je récupère toujours mes colis ici et je suis toujours bien accueilli ! Très pratique à Castanet !

Nous récupérons nos colis toujours ici et nous avons toujours étés très bien accueillis ! On recommande !

Personne irrespectueuse est agressive tout skon demande la rep est non je deconseille a toute personne moi plus jamais ji reviendrai est les tarif c est du vole totale

Aimables comme des portes de prisons. Je ne prend habituellement pas le temps de mettre des avis google, mais pour cette fois je le prend. Je ne ferais plus arriver mes colis chez eux. Personnes vraiment pas commerçantes.

Impoli et malhonnête. Anonyme car mon nom ne dirait rien à personne mais je vous rafraîchirai la mémoire par un autre moyen. Si vous ne vous souvenez pas de notre altercation, c'est que cela doit vous arriver souvent. Je confirme donc ma mauvaise impression.

Les gens sont vraiment ingrats au vu des commentaires. Ils reçoivent énormément de colis en plus des autres activités. J'y ai toujours été très bien accueillie. Encore faut il être courtois et souriant. J'y fait livrer tous mes colis et je n'ai jamais eu des soucis. C'est sur que si on y va aux heures de pointes on patiente un peu, comme partout.

Trop d attente pour retirer un colis. Le personnel reste au téléphone sans prêtée attention aux retrait de colis.

J'y vais pour retirer mes colis. Sympathique mais l'escalier n'est pas très pratique quand on est chargé. Il faudrait que la mairie et le propriétaire se mettent d'accord pour aménager le trottoir et l'accès ?

Très bon endroit, un peu encombré mais les personnes qui travaillent là reçoivent des centaines de personnes par jour (horaires agréables pour ceux qui travaillent et ouverture le samedi) jamais eu de soucis sur les colis à retirer, même j’ai été prévenu directement par la dame qui m’a fourni mon colis que celui ci était abîmé lors du transport (alors que j’avais rien vu!).

Endroit sale . J'ai été accueilli avec une amabilité déplorable juste pour une impression de document . Les prix sont exorbitants !!! 5e pour 2 impressions !!!!! Vous avez des clients qui entre dans votre magasin soyez au moins aimable ou alors fermez

bien dépanné en informatique trés bien conseillé , pas plus cher qu'ailleurs client depuis deux ans et trés satisfait

Endroit de réception colis. Très petit, on y attend son tour dehors.

Bonne équipe accueillante et souriante et efficace

Pour récupérer un colis, le sourire ne semble pas être le fort du lieu.

À FUIR!!!C'est la première foi que je laisse un quelconque avis négatif sur un site. En effet non seulement l'accueille dans la structure est déplorable. L'endroit est délaissé. Les tarifs sont excessifs et le résultat (impressions et numérisations) d'une qualité plus que MÉDIOCRE, inutilisable. Bien que nous l'ayons relevé avec ma compagne et qu'il n'y avait aucun doute sur le fait que les documents soient ILLISIBLES, nous avons du payer 50 centimes par copies. Il y a une presse juste en haut du village qui propose ces mêmes services de meilleurs qualité et avec beaucoup de sympathie et ce pour plus de moitié prix. Déçus de devoir perdre mon temps ainsi mais si ça peut éviter à d'autres de perdre leurs argent. Bien cordialement.

Le service est très bon et le gérant est très gentil et à l'écoute du client. Merci et félicitations pour la croissance de votre entreprise, vous aurez bientôt besoin d'agrandir les locaux. Je vous souhaite beaucoup de succès..

Semaine de l'ascension... Fermeture impromptu le mercredi midi pour faire le pont jusqu'au lundi... Je veux bien. Mais quand derrière je viens récupérer mon colis le mercredi suivant (et oui, moi aussi j'ai des contraintes) et que l'on m'annonce qu'il est reparti le mardi et bien ça m'énerve quand même un petit peu !

Service nullissime et contact très désagréable. Le magasin - déjà à horaires très réduits - fermeture 12h-14h - s'est lancé dans un service de relais colis dont visiblement il n'assume pas les contraintes. Horaires d'ouverture à la tête du client et pas à jour sur internet (censé être ouvert le samedi, et en fait fermé...). Je me présente - en semaine - à 11h55 pour récupérer un colis. On m'explique qu'au motif qu'une livraison est en cours il faudra repasser... alors que 3 personnes sont disponibles dans le magasin. Une cliente qui me suit à midi pile subit a peu près le même traitement. Au delà du fait que cette réponse est commercialement inadmissible l'échange se conclut par un (je cite) : Cassez vous ! de toute façon j'ai votre nom je vais renvoyer votre colis à l'expéditeur !. Une belle manière de parler aux clients. Inadmissible. Une attitude commerciale déplorable dont j'encourage la publicité dans Castanet-Tolosan et ses environs. A fuir !! Complément à la réponse apportée par le propriétaire suite à mon commentaire initial : 1/ si j'avais du temps à perdre je réaliserais une poursuite pour diffamation puisque ce dernier se permet - sur internet - d'écrire et d'affirmer qu'il a été insulté par moi ce qui est parfaitement faux ; en revanche les propos qui ont été tenus à mon encontre (cassez vous !) et que je cite dans mon premier commentaire sont avérés 2/ je confirme que le colis a été retourné à l'expéditeur, de façon unilatérale et sans aucune justification. Je vais donc porter réclamation. Grave et lamentable.

Très professionnel. Je recommande.

Très bon accueil, patron sympathique, de très bons conseils en informatique Je recommande.

Une organisation au top et des gérants agréables, accueillants et d'une efficacité redoutable !! Sans hésitation, je referais livrer mes colis chez eux. Merci du travail que vous menez chaque jour.

Le relais est envahi de colis , merci de pouvoir accueillir nos colis et nous recevoir en cette période compliquée. Accueil cordial.

Je suis très satisfaite Super accueil, pas de soucis de colis Je recommande fortement

Très bien

En plus d'une amabilité introuvable, quand on a 2 colis à récupérer ils n'en trouvent qu'un et renvoient le second à chronopost dans les jours suivants. Ajoutons à ça qu'ils ouvrent et ferment suivant leurs envies, ça rend vite impossible la récupération de colis chez eux. Si vous avez une autre solution, évitez les.

Je suis venu le 21/12 pour acheter un imprimante. Je vois pleins d avis negatif, alors pour une fois je vais donner mon avis. Le gerant est sympathique, il a répondu a mes attentes. Le produit fonctionne parfaitement. Je recommande cette boutique. Merci pour l acceuil et les conseils

Service médiocre !! aimable comme une porte de prison ! Je déconseille

Accueil sympathique

Je recommande ce lieu, récupéré plusieurs colis là bas, et tout s'est très bien passé. La fermeture à 19h me permet de récupérer mes colis après le travail et ce tout les jours. Tant d'avis négatifs.. Il est difficile de voir passer autant de monde chaque jour et de devoir essuyer tant de négativité. Merci d'être point relais, j'espère que vous continuerez malgré ces échanges parfois mesquins. Bonne continuation !

Je suis venu pour l’imprime et des photocopies, les prix ne sont pas cher que d’ailleurs. Et retire les colis, rapide. recommandation

Message pour retirer mon colis dans votre établissement...j ai bien noté que vous étiez en travaux et donc votre magasin fermé..bien que sur votre site ne le précise pas. Mais au lieu de me répéter 3 fois cest fermé réouverture en septembre!!!! Vous auriez pu prendre du temps à m expliquer comment je devais procéder car je suis repartie sans savoir si vous aviez réceptionné mon colis et que je devais attendre en septembre ou que mon colis était livré ailleurs Merci Monsieur pour votre bienveillance, sachez que .vous n êtes pas obligé de recevoir des colis Lorsque j jai passé commande sur le site je n ai pas eu de message notifiant la fermeture de votre entreprise pour rénovation...je n aurais pas demandé à être livrée chez vous.... je ne comprends pas votre ton agressif vous avez eu une attitude négative et fermée

Ah je suis pas la seul a avoir pensé sa ... très très désagréable oui et la politesse on lui a pas appris. Dommage. Pourtant j'y vais souvent mais jamais agréable. Et quand je vois ces réponses il aime pas la vérité. Dommage. Et oui le masque vous le portez pas tout le temps . Et sur internet vous êtes fermé jusqu'à mardi . On et samedi . Donc pas de colis jusqu'a mardi. Je suppose que vous aller encore vous trouver une excuse. Dommage encore Bonjour, J'ai du y retourner malheureusement car on m'avait livré cher eux, et monsieur n'a pas aimer mon commentaire du coup il a refusé mon colis. Vivement qu'il prennent sa retraite sa fera du bien a castanet. Ah et monsieur n'avaient pas le masque par contre madame oui bon point pour elle et un deuxième pour arrivé a supporter ce monsieur. Cordialement

Je me suis rendu dans ce magasin pour retirer un colis, mais un accueil plus que médiocre sans Bonjour mais avec l'obligation de porter un masque alors que le vendeur : n'en avait pas ! Du coup j'en suis reparti et j'y reviendrai JAMAIS. Pas étonnant qu'il y ait personne dans ce magasin. A fuir et surtout ne pas se faire livrer chez lui !

Commerçant cordial et arrangeant. J'ai acheté un ventilateur dans ce magasin, il y a eu un problème avec le produit et j'ai été remboursé sur le champ. Je recommande

Très bien. Dispo. Rapide.le patron est bienveillant vu le monde.certain témoignage sont malveillant. Je note un archanement pr des avis très moyen.je recommande c pt relai

Bon accueil et bon sav

Magasin très pratique et accueil professionnel : je recommande! Je ne comprendrais jamais l'aigreur des gens qui se permettent de mettre une étoile sous prétexte qu'ils se sont levés du pieds gauche...

Ce commerçant manque totalement de chaleur humaine. Il ne se donne même pas la peine de lever les yeux de son ordinateur lorsqu'il vous parle ! Pour moi, c'est la dernière fois que je ne mets les pieds dans un point pickup. Au revoir !

Un joyeux bordel, et le gars est sympa.

James D. Societe VERTENER a Muret. J'ai contacté Monsieur Pujos par recommandation. Visite sur site d'une journée. Mes 4 ordinateurs et mon système informatique ont été mis à jour. La sécurité informatique renforcé et nettement amélioré. Et un nettoyage complet réalisé. Tout cela avec une personne ponctuelle, sympa, et souriante. Et très compétente. Merci Monsieur Pujos de votre professionnalisme.

Accueil très agréable cette semaine. Merci !

Je m'y rends fréquemment pour faire imprimer et relier mes rapports de stage. La qualité de l'imprimante couleur est impeccable. Quant au gérant, il est effectivement un peu bourru mais quand on voit les avis, on comprends pourquoi. Merci !

Bonjour monsieur, Comme vous pouvez le voir, le mot bonjour est la moindre des choses, ceci est un signe de politesse, politesse que vous ne connaissez sûrement pas vu votre comportement. Je suis venu une fois dans votre magasin pour réparer mon ordinateur portable, et demander votre avis car votre établissement est un magasin d’informatique il me semble, sur quoi vous avez répondu « nous nous ne occupons pas de ça « la moindre des choses serait d’expliquer plus gentiment les choses et non de prendre votre ton agacé car cela fait parti de votre boulot monsieur le désagréable. Un changement de comportement de votre part serait judicieux. Et surtout d’arrêter de vous trouver des excuses à chaque commentaires laissé sur votre site concernant votre comportement. Cordialement, Les méchants clients

Personnage grossier et impoli, je ne comprend pas pourquoi vous ne fermez pas votre boutique, à fuir d’urgence. Je ne vous dit pas merci pour votre service non rendu.

Cela faisait quelque temps que je n'allais plus chez ce monsieur, à cause de sa grossièreté et de son incompétence. Mais, privée d'Internet à domicile à cause d'une panne, j'ai encore essayé d'y aller il y a quelques jours. Quand vous essayez d'expliquer votre problème (la raison pour laquelle vous venez voir ce monsieur), il vous interrompt d'abord 2 ou 3 fois en répondant au téléphone ou en faisant autre chose. Ensuite, avant que vous n'ayez eu le temps de finir votre question, il suppose qu'il a compris et commence à vous dire tout ce que vous ne pouvez pas faire chez lui. Et pour finir, il ne sait pas qu'on peut accéder à Internet sur son ordinateur en partageant la connexion de son smartphone. Il ne sait pas non plus qu'on peut changer un disque dur normal pour le remplacer par un disque SSD sur un ordinateur portable. Ce commerçant fait de son mieux pour faire faillite, sans doute.

Accueil limite... juste pratique quand il n'y a pas d'autre choix

dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... à fuir absolument de par la qualité d’accueil, l'amabilité ne faisant pas partie de leur vocabulaire. que ce soit pour le point relais ou pour imprimer une simple copie (2.40€ pour 15sec d'internet et la copie en N&B) si votre métier de service à la personne ne vous convient pas trouvez un emploi dénué de tout contact humain...

Aucune opinion je n'y vais jamais

J'ai fait pas mal de livraisons dans ce point relais que je trouve pratique. Ouvert le lundi contrairement a beaucoup de boutique a Castanet.

Une myriade de produits

L'amabilité n'a pas atteint cette boutique.

Terrible, je vous conseille vraiment d'aller ailleurs, tout sauf ici. Je ne note pas la qualité des services du point relais mais plutôt l'amabilité et la prestation des principaux services, soit imprimerie et informatique. C'est excessivement cher. La marge que l'entreprise doit se faire pour la qualité donnée doit être assez impressionnante. Plus jamais, à éviter. Il vaut encore mieux prendre le bus et aller autre part. Vous pourriez faire bien bon 2 aller retour + vos photocopies ou services informatiques, cela vous reviendrait pour le même prix, si ce n'est moins.

Je confirme, c'est bien le pire point relais de la planète. Samedi à 16h, boutique fermée alors qu'ils sont censés ouvrir jusqu'à 19h !!! J'ai du attendre le lundi pour récupérer mon colis. Personnel crade et désagréable. Fuyez !!!!

Rare endroit traitant de l'informatique dans le village

Horaires d’ouverture très pratiques, bien placé.

La qualité de l'acccueil s'est améliorée depuis quelques semaines. Ça fait plaisir. Le commerce de proximité est indispensable dans des villes moyennes.

Point de retrait de colis très pratique , la meilleure amplitude en jours et en horaires d'ouverture sur Castanet Tolosan. Accueil très sympathique, Le service est là !!! Et si votre ordinateur n'est pas en grande forme, confiez le ici ... il ressortira guéri ... :-)

Accueil simple et correct pour qui vient réceptionner un colis .... alors que ce n'est pas la première activité de cette adresse !!

Avis favorable 😉

Point relais très bien, accueil chaleureux, je ne comprends pas comment les gens peuvent mettre de mauvais avis pour ce magasin. Je recommande !

Une une étoile c'est déjà beaucoup désagréable et sectaire en un mot déprimant

Je ré-évalue notre note sur le service point relais de cette boutique. En effet nous avons redonné une chance à ce dernier pour une livraison « plus simple » qu’une table pliante (des figurines de petite taille) et le service a été à la hauteur de nos attentes. Pour revenir sur l’incident « table » nous n’avons jamais eu le fin mot de l’histoire car chronopost a maintenu avoir présenté la table au point relais et que la livraison avait été refusé, le PDA magique d’arc-en-ciel n’étant pas en accord avec le suivi livraison web et le PDA chronopost, mais aller, on mettra cela sur le compte d’un bug informatique chez l’un ou l’autre, nous avons posé une réclamation auprès du vendeur et avons dédommagés. Cette deuxième visite a donc trouvé un commerçant plus aimable et un service convenable. Je ne pense pas que donner un mauvais avis en relatant une mauvaise expérience soit diffamatoire, tant qu’on reste dans les faits, sinon ce commentaire pourrait être apologie.

pourquoi être dépositaire puisque ce n est pas obligatoire , lorsqu on est si peu aimable, pas de bonjour, pas de sourire, aucune aide : j avais trois cartons, j en ai amené 2 dans mon véhicule, j ai été chercher le 3ème, même pas ouvrir la porte.....et en plus ce soir mon époux s' aperçoit qu'il manque un colis....quelle joie d y retourner

Il es cher

Plus désagréable que ça je crois que ca n'existe pas ! Même pas de bonjour en entrant dans la boutique !

Accueil très désagréable, personne pas du tout sympathique et très peu arrangeante ! Je vous conseil d’autres points relais !

Très aimable et fait un très bon travail en point relais colis, merci. 2017 ok, 2018, ok, continuons pour 2019 ^^ !

Cela s'est amélioré avec le temps ! Très bon relais colis !