ATLAS Home STRASBOURG Magasin de meubles

Achat d’un canapé NEUF. Surprise au déballage : il y a un TROU. Après un mois de relances, Atlas m'informe que ce défaut ne sera pas pris en charge mais qu'il pouvait me faire un devis chez un tapissier, prétextant que c’est nous qui avons fait le trou lors du transport. Les paroles pour trouver une solution ne sont pas tenues. Ils auraient des photos du canapé sans le trou mais bizarrement elles ne m’ont pas été envoyées. Vu le prix du canapé, c’est honteux de traiter les SAV et ses clients de cette manière ! Premier et dernier achat ici. Le but de cet avis est de vous faire part de ma mauvaise expérience (et non d’avoir un geste commercial comme je l’ai entendu du dirigeant). Je ne recommande pas cette enseigne. Déballez votre produit au dépôt (même si l’emballage est impeccable) et ne signez rien avant d'avoir vu votre produit déballé. Cela vous évitera de regretter votre achat pendant des années...

Si vous souhaitez acheter une cuisine, vous pouvez aller chez Atlas Home, les yeux fermés. Ce magasin vous propose des prestations et des produits de très bonnes qualités. M Goetz était à l'écoute et a su faire preuve de conseils et de patience 😉 pour un résultat optimal. Nous sommes ravis de notre cuisine et elle a aussi conquis tout notre entourage. Le montage de la cuisine a également été un réel succès. Merci Cyril pour ton professionnalisme. Les autres salariés sont aussi très sympathiques et accueillants. Je recommande à 100% ce magasin. Merci à vous tous Madame Girafe

Une équipe génial avec un accueil chaleureux et des conseils personnalisés qui nous ont permis de choisir nos 2 magnifiques canapés! Qualité exceptionnelle et livraison top. Mille mercis à Monsieur Colle et à Mauranne!!!

Nous sommes rentrés dans le magasin pour l’achat éventuel d’un canapé. Nous sommes ressortis avec un canapé et une cuisine ! Mais au delà de l’aspect matériel, de belles rencontres, de beaux échanges avec des personnes bienveillantes. Eddy ainsi que toute l’équipe, un grand merci, Au plaisir et à bientôt ☺️

Merci à Patrick et Eddy pour leur aide quant à l’achat d’un canapé. Ils ont répondu à nos besoins en filtrant leur offre produit disponible. Un accueil souriant et chaleureux !

Achat d’un canapé en 2023 dont nous sommes pleinement satisfaits. Récemment achat d’un bahut et vitrine pour la salle à manger les vendeurs sont d’ une extrême gentillesse accueil personnalisé vous êtes à l aise et vous avez le temps de regarder toutes les belles choses qui y sont proposées. Je ne laisse pas souvent des commentaires mais je trouve que ce magasin vaut le détour. Et pour finir service de livraison au top et très consciencieux.

Fan de ce magasin on a envie de tout acheter Acquisition de notre nouveau Canapé qui est juste top. Merci également aux vendeurs qui ont toujours le sourire et à la rapidité de livraison.

Dommage pas de choix en chaises de cuisine

Si vous voulez changer de cuisine, rendez vous chez Atlas Vendenheim et demandez Mr Goetz. Écoute, conseil, hyper réactivité, un véritable professionnel qui prend la peine de suivre ses clients de À à Z, et de les accompagner dans leur besoins et leur budget. On est bien loin du commercial lambda qui pense à sa com. Merci pour votre suivi et professionnalisme Mr Goetz !

Ma visite dans ce magasin de meubles a été extrêmement décevante, marquée par un manque de professionnalisme flagrant de la part du conseiller. Son unique préoccupation semblait être la vente, sans prêter attention à nos besoins. Il répétait sans cesse “Monsieur” de manière redondante et ennuyeuse, sans fournir d’argumentaire convaincant. Concernant les modèles de plateaux, il a commis de multiples erreurs, nous présentant à trois reprises des modèles inadaptés à la table. Lors d’un désaccord sur la couleur d’un modèle, il est devenu évident que si nous lui avions fait confiance, nous aurions reçu une table complètement différente de celle présentée. Il a fallu une démonstration physique, en plaçant l’échantillon à côté de la table, pour lui prouver que les couleurs ne correspondaient pas. L’apogée de cette expérience frustrante a été la demande d’un devis pour une table à 2 800 euros. Le conseiller, par son attitude nonchalante et peu professionnelle, a suggéré que “le meilleur devis est un bon de commande”, se contentant de proposer d’écrire le prix sur un simple papier. Cette visite s’est avérée être une perte de temps totale, autant pour nous que pour le conseiller. Son incapacité à fournir un service de qualité et à reconnaître ses erreurs a non seulement rendu cette expérience exaspérante, mais a aussi soulevé des inquiétudes quant à la fiabilité de leurs produits.

Cuisine achetée l'année dernière, de qualité à un prix concurrentiel. Mr Goetz à su cerner et concrétiser notre projet.

Service impeccable! Vendeur au top et super conseil! Je recommande chaudement!

Très satisfaits de l'accueil en magasin, des conseils des vendeurs, de la livraison et installation à domicile, de la qualité des meubles. Nous recommandons et n'hésiterons pas à revenir :)

Accueil chaleureux, merci pour le professionnalisme.

Je suis cliente Atlas Home, et je suis très satisfaite du service, du conseil, et de l’accueil que l’on nous réserve lorsqu’on se rend au magasin. Je recommande vivement le magasin de Vendenheim

Très beau meubles tendances de bonne qualité avec un personnel très pro

Très bon accueil. Professionnels très agréables, qui connaissent leurs produits. Nous avons acheté un bel ensemble de chaises ainsi qu’une table en chêne et un banc. On reviendra compléter par la suite pour notre maison 🙂 Nous recommandons ce magasin.

Parfait rien à redire

Très beau magasin On y trouve ce qu'on cherche Vendeur sympa surtout Amigo Nous reviendrons Beavoooo à tous 👏👏

Fraîchement installé dans notre premier appartement, nous cherchions notre premier canapé… D’expérience familiale, nous sommes allé chez Atlas, et sommes tombés sur le modèle Panama qui regroupe design et fonctionnalités (couchage, coffre, dossier / accoudoirs / têtières réglables..). Un accompagnement au top avec les conseillers, du coloris, à la livraison. En prime, en vue de notre installation, et jeune âge, Patrick, Fanny et leur directeur nous ont fait un geste commercial. Nous avons attendu d’avoir du recul sur le canapé et d’essayer toute ses fonctionnalités avant de donner notre avis. La qualité est bien présente, nous regrettons pas, un seul conseil, foncez ! Merci encore à vous 3, ne changez surtout pas et à bientôt ! Cordialement Foessel.J

Comme ma femme je donne 5 étoiles car la direction du magasin est toujours à l'écoute de la clientèle et trouve toujours la meilleure solution a nos problèmes 😁

J’ai acheté ma cuisine chez ATLAS Home avec des critères bien précis auquel le vendeur a su répondre. Des matériaux et des prestations au top. Je recommande vivement si vous avez envie d’une belle cuisine.

Personnel accueillant,prix raisonnables

je recommande Atlas Home, notre cuisine à été installé, elle est magnifique, merci à Frank pour ces conseils

Tres beau magasin vendeur très sympathique et commercial Service après vente vraiment bien géré par Fanny rapide et très efficace en plus très professionnelle et courtoise je recommande ce magasin

J'ai récemment fait l'acquisition d'un canapé chez Atlas Home, malheureusement j'ai eue la surprise que non seulement le délai très long de réception le canapé est arrivé avec un problème. J'ai naturellement fais appel au SAV qui à mon goût manque grandement de professionnalisme malgré la gentillesse du vendeur, je suis déçue de cette expérience car aucun geste commercial. Vous perdez une bonne cliente, je souhaitais effectuer un autre achat.

Bonjour, joli magasin, propre, lumineux mais... Il y a un mais.... Nous avons rencontré un problème avec un sommier, que nous avons acheté en octobre 2022 . Ce dernier est très mal conçu et ne supporte pas le poid du matelas que nous avons. Nous avons pourtant acheté le modèle d exposition ( sommier et matelas ). Nous demandons a être tenu informé mais le responsable est toujours occupé ou absent. On vient donc d aller acheter un autre sommier ailleurs car nous dormons au sol depuis 3 semaines. Ce n ai pas normal. On doit lever le matelas chaques matin , est ce une vie? Si les ressorts s abîment a l intérieur cela sera pris en charge par le sav ? Brefffff très déçu. Aujourd'hui nous espérons simplement le remboursement de la somme intégrale du sommier car nous avons dû en acheter un autre. Et qu aujourd'hui notre matelas risque aussi de s abîmer. Aujourd'hui nous avons mal au dos +++, comment ça va se passer si le matelas est abîmé ? On nous laissera dormir a même le sol???

Super Magasin, très grand , très propre, nous y avons acheter une belle table ainsi qu'un bahut sur mesure ,nous avons été conseiller par Monsieur Michel Lucas qui a été très professionnel ,très accueillant, souriant ,aimable . Nous y reviendront Merci a l'ensemble du personnel Atlas.

Excellent accueil. Vendeur professionnel et à votre service.

A fuir

J'ai eu pendant plusieurs années un canapé d'occasion de cette marque, qui a très bien tenu dans le temps. Tres confortable !

Un bon accueil et attendons notre achat .nous disons notre satisfaction à son arrivé. Merci pour votre gentillesse .bonne soirée.

Nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions dans ce beau magasin mais nous tenons à souligner : - l'accueil parfait - les bons conseils du vendeur On nous a expliqué qui est Atlas Home. Bonne continuation :)

Très bonne accueil, du beau meuble

Très beau magasin, avec des beaux meubles, mais très déçu de notre commande canapé tartak, déjà attendre depuis plusieurs mois, on nous fait livré nos canapé avec une partie qui n'était pas le nôtre( c'était pas la bonne pièce). Au début, moi et mon mari ont restés comprehensifs en pensant que c'était une eureur d'acheminement de la marchandise et ou eureur de réf et peut aussi que la pièce était oublié quelque part en réserve ou au dépôt. Mais au final nous se rendons compte que eureur de c'est fabrication ou c'était échangé avec quelqu'un d'autre. Nous attendons avec impatiament le complément de notre canapé Comme j'ai dis un beau magasin, nous espérons que vous trouverez une solution au plus vite en gardant votre image et votre professionnalisme. Cordialement,

Pour tout les bourses

Très beau magasin,du choix,de la qualité et très bon accueil. Mention spéciale à Mr Eddy et Mr Michel😉

Super magasin, super vendeur.... Il faut aller voir....Cela vaut vraiment le déplacement....

Très bonne accueil, qualité prix des meubles bonne

Bons conseils de la part du vendeur qui sait vendre Installation express Les livreurs ont '''oublié (? ; pour être polie) le papier de protection dans le hall du RDC

Très déçu par le SAV livraison d un canapé que nous avons attendu avec impatience bémol déchiré au niveau de la couture à la livraison signalé dans la foulée ça fait 2 semaine que j attend une réponse ne serait-ce qu’un mail pour nous tenir au courant de l avancé avec leur fournisseur à l heure du numérique ça fait long pour une réponse

J'aime beaucoup le style de leur mobilier

Ce magasin est juste une merveille et les gens qui travaillent sont top

Très bon accueil vendeur professionnel et très sympathique

Mon retour d'expérience : de très beaux produits que l'on peut trouver dans l'enseigne. Accueil très agréable. Personnes présentes forts sympathiques. Je recommande Atlas Vendenheim. Livraison rapide. Échange par téléphone avec le co dirigeant pour la livraison (très réactif et professionnel). Je le remercie une nouvelle fois.

Nous avons été très agréablement surpris par ce magasin dans lequel nous cherchions un canapé. Le vendeur qui nous a reçu été très sympathique et très avenant et d'un excellente conseil. Si vous chercher un salon ou du mobilier de qualité dans un bon magasin nous vous le conseillons

Accueil et efficacité 👍 Merci Monsieur Bryan !

Nous avons été très bien reçu et avons trouvé un produit parfait dans notre budget. Merci Bryan!

Allez autre part, commande retardée de 1 mois et demi ! Incapable de nous comprendre

Bon accueil et produits de qualité, petit bémol concernant le pied de la table que j'ai commandé et reçu fin janvier. Ce n'était pas le bon pied et depuis j'attends mon pied, je peux comprendre qu'il y ai du délai mais on ne me tient pas informé je suis obligé d'appeler toutes les semaines, on mindique qu'on va me rappeler et je n'ai jamais de nouvelle c'est dommage.

Nous avons été bien conseiller. Le Vendeur a chercher à trouver Table dans le budget défini et le style Voulu. le (les) Vendeur(s) Pas mis pression pour vente immédiate. Après réflexion Nous sommes retourné pour conclure notre commande Table et Chaises. Merci a Mr. Lucas. Je remercie aussi l'équipe entière pour l'écoute a nos questions.

Merci beaucoup BRYAN pour cette vente. Très bon service. Beau magasin avec du choix

Magasin très agréable, grand professionnalisme du vendeur de meubles, très posé et sympathique Je recommande ce magasin pour des meubles de qualité

Beaux meubles et éléments de déco sympas MAIS il y a un MAIS! Très déçue du reste. Les délais n'ont pas été respectés pour la livraison de mon armoire. Evidemment ça arrive et ce n'est pas du ressort des vendeurs. Mais ce qui n'a pas été correct c'est de me dire pendant presque 2 mois : votre armoire arrive dans 2 jours... Ensuite à la livraison, après 4 mois d'attente, quand les poseurs s'aperçoivent que mon armoire sur mesure ne rentre pas, quelle indécence de dire que c'est la faute du client! J'ai commandé une armoire en disant au vendeur que mon plafond était à 2m47. A lui d'adapter les mesures de l'armoire pour prévoir l'espace pour la pose. Donc c'est le vendeur qui a fait une erreur et c'est inadmissible de dire: c'est la cliente qui m'a donné cette mesure, de ne pas admettre son erreur pour ne surtout pas faire un geste commercial aussi petit soit-il! Bref j'avais encore des meubles et de la déco à acheter , j'irai ailleurs.

Un superbe magasin, avec des vendeurs professionnels et à l'écoute. Je conseil sans hésitation

Magasin bien présenté, grand, décoré

Belle surprise que la découverte d'Atlas: accueil sympathique et chaleureux, des conseils avisés et pertinents, au final une offre sur une cuisine plus intéressante que le géant suédois d'à coté. Je recommande vivement !!!

Un magasin au choix raffiné, qualitatif et correct. De plus avec une patronne au top, fort agréable !

Un accueil et un personnel super!! Un service de qualité et des produits top!!!

De beaux meubles, pas mal de choix.

Achat d un canapé angle ce jour. Acueil très chaleureux et très bien accompagné dans mon achat. Un grand merci à Monsieur Jaeg !

Après maintes réflexions autour de l'achat de mon futur lit ( achat sur internet ou non) j'ai franchi la porte d'Atlas Home. J'ai été accueillie par un vendeur très à l'écoute et très pro qui m'a aidé à faire mon choix. Les délais de livraison ont été respectés et le montage inclus dans le prix a été réalisé en 1 heure. Pas de mauvaises surprises, mon lit-coffre Goya est sublime et mon matelas Prince est idéal pour les personnes souffrant du dos. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Nous avons été très satisfaits de notre visite dans ce magasin, vendeur à l'écoute et surtout, il n'y a aucune agressivité commerciale.

Un magasin très bien agencé, une collection de meubles très designs. Les vendeurs accueillant et à votre écoute.