Aubert Marne la Vallée / Montevrain Magasin de puériculture

Merci à toute l’équipe mais plus particulièrement à Elena pour ses conseils et surtout sa gentillesse.

Un grand merci à Océane pour son temps et ses précieux conseils dans le choix d'une poussette/siège auto. Tout de suite disponible, elle a très bien capté nos besoins et nous sommes très contents du modèle qu'elle nous a finalement conseillé, auquel nous n'aurions pas pensé sans elle. Elle ne pousse pas à la consommation et est très honnête. Grand magasin, beaucoup de choix dans tous les domaines!

Aubert magnifique enseigne avec un large choix, le gros point négatif et très mauvaise expérience avec la personne a la caisse qui nous a fait attendre hyper longtemps alors que nous étions prioritaire et que ma femme est a 8 mois et demi de grossesse. Elle est vraiment désagréable en plus elle m'a dit je ne vais pas courir je vais pas trop secouer bébé, la blague....

Un grand merci pour l'équipe d'auber Montevrain pour leur soutien et leur guide professionnel. Après avoir recherché pendant des heures et des heures la poussette compacte et idéale et qui rentre parfaitement dans ma voiture, Les venteuses du magasin ont su me démontrer l'utilisation de chaque poussette avec des explications claires et limpide. Elles ont su avoir la patience de mon indécision est m orienter vers la bonne décision. Elles ont le mérite de m'avoir supporté pendant plus de cinq heures jusqu'à la fermeture du magasin . Je tiens à remercier leurs gentillesses ainsi que leurs bienveillances et surtout leurs patiences. Un grand merci et un grand bravo à l'équipe de ce magasin qui me reçut dimanche sept avril deux mille vingt-quatre elles sauront qui je suis. Je tiens à préciser que ce magasin a le mérite d'avoir énormément de choix, de modèles exposés et de produits de qualité. Au plaisir de vous revoir mesdames pour de futurs achats moins indécises cette prochaine fois.

Vendeuses très sympathique, comme d’habitude produits au top, j’ai acheté des produits pour 1340 euros, très content, par contre la livraison pas sérieux, le livreur devait nous téléphoner avant son arrivée. Cela n’a pas été fait , nous étions présents. Il n’a pas pris la peine de sonner à notre porte il a mis tout chez le voisin.

Je suis entrée uniquement pour repérer les éléments que j’allais acheter sur internet, puis je suis tombée sur Héléna qui a été juste TOPISSIME. Tout ce que l’on attend du service client. Le genre de conseillères motivée, souriante, dynamique, avenante. Bravo à vous Madame, vous êtes exceptionnelle. J’ai réalisé tous mes achats avec Héléna, grâce à cela. Merci pour vos conseils.

Bonjour, le personnel est acceuillant et sympathique. Merci

Un super magasin et une équipe au top et au service de sa clientèle…! Je recommande ++

aubert est une arnaque ! J’ai commandé il y a 3 semaines un siège auto cosy avec protection pluie. Seule la protection est arrivée au relais. Ups m’indique que le relais aurait refusé de prendre le colis, ce que dément le relais. Ups me dit qu’ils ne sont plus concerné par le problème et que le colis est reparti à l’envoyeur c’est à dire Aubert. Après plusieurs mails et des appels interminables au service client (qui n’aboutissent jamais) je suis donc avec une protection de pluie sans siège auto nouveau ne et j’accouche dans une semaine . Évidemment impossible de demander le remboursement. Arnaque complète ! En cherchant en ligne , je suis tombée sur de nombreux cas similaires

Service client lamentable et suivi de commande inexistant… Nous avons commandé une commode le 19/07 livraison prévue à partir du 01/09, le 09/08 je reçois un mail m’indiquant que ma commode est expédiée je m’attend donc à être contacté par le transporteur pour fixer la livraison, cela fait presque 3 semaines et toujours aucune nouvelle j’essaie donc de contacter le service client pour avoir un suivi. Après plusieurs appels avec une attente interminable je finis par avoir un contact qui me demande de patienter, encore ! Cette personne finira par se dédouaner totalement en m’expliquant qu’ Aubert ne gère rien que ma commode est parti du fournisseur vers le transporteur qu’ils n’ont aucun suivi sur les commandes. Le mail reçu le 09/08 est un mail automatique donc aucune preuve que ma commande est vraiment partie! Et que surtout la livraison sera À PARTIR du 1er septembre donc sans limite de temps pour être contacté par le fournisseur et donc livrer! Presque 3 semaines que ma commande est dans la nature sans suivi, vu comment c’est parti j’ai vraiment hâte de voir quel âge aura mon bébé quand sa commode arrivera et surtout dans quelle état elle arrivera ! La prochaine fois je ne me ferais pas avoir que passerait par un de vos concurrents qui indique clairement une date de livraison !

Pitoyable Aucun service, pas un vendeur ou vendeuse dans les rayons pour conseiller Et à la caisse la vendeuse vous laisse le soin de faire le papier cadeau à sa place pour ne pas « le casser » LOL

Nous avons appelé juste avant la fermeture du magasin pour un achat urgent. Merci d’avoir mis l’article de côté et de nous avoir attendu!

Je me suis rendu à Aubert de Montevrain avec mon conjoint et mon bébé, pour effectuer l’achat d’une poussette et d’un siège auto conçu pour les voitures aillant une assise baquet, je suis tombé sur Christelle, vendeuse très à l’écoute mais surtout investi dans son travail, elle a su nous conseiller, a pris le temps qu’il fallait pour nous montrer, et même essayer ce dont nous avions besoin. Nous avons bien sûr quitté le magasin en aillant trouver notre bonheur.. :) à l’heure de fermeture… 19h… Christelle qui venait de finir sa journee, s’est proposé de nous aider à installer le siège auto dans la voiture, elle a également récupérer les cartons pour ne pas nous encombrer. Nous n’avons jamais vu une vendeuse aussi impliqué, d’une humanité et gentillesse incroyable !!! ❤️ encore merci à toi si tu passe par ici tu as été exceptionnelle ! 🫶🏼 des vendeuses comme Christelle ou rien :-)

Merci pour vos conseils et votre gentillesse. J’avais besoin d’un siège auto pour partir en congés, n’ayant plus de stock, on m’a vendu le modèle d’exposition alors que ce n’était pas possible initialement. Une vraie notion de service.

Nous avons été très bien conseillé. La vendeuse a pris le temps de nous expliquer les différences entre chaque gamme de poussettes.

Un magasin avec du choix, bien achalandé & surtout une équipe attentionnée, très pro et de conseils très objectifs tout en étant à l'écoute ! Je recommande plus plus et remercie l'ensemble de l'équipe pour leur aide apportée lors de mes 2 dernières visites 😉

Beau magasin avec un large de choix de produits. Cependant l’accueil n’est pas au rendez-vous. J’ai eu certainement la malchance de tomber sur une vendeuse presque désagréable, à qui j’ai demandé de l’aide et des conseils pour mes divers achats. J’ai eu l’impression de la déranger, et ses conseils ne m’ont pas aidé … et pourtant je ne suis pas une cliente difficile… je suis assez déçu. J’espère avoir une meilleure expérience lors de ma prochaine visite.

à éviter. si vous avez le choix. La personne de l'accueil caisse qui se prend pour la chef est vraiment désagréable. dommage

Large choix , multi marques. Nous avons acheté des grosses pièces dans ce magasin dont 1 poussette et 1 siège auto Maxi Cosy et pour ces deux articles la personne qui s'est occupé de nous à pris le temps .

Un magasin très grand avec beaucoup de choix. Malheureusement, j'avais besoin de conseils et personne n'est venu me voir, malgré les nombreuses employées présentes au niveau de la caisse aujourd'hui. C'est bien dommage! Certainement une vente ratée!

Nous avons très bien été conseillés par Elena pour les sièges auto et poussettes compactes. Dommage que celle que l’on avait repérée n’était pas en exposition ni en stock (donc 4 étoiles)

Très bonne accueil. Vendeuse très agréable et à l’écoute. Je recommande ce magasin .

Bonjour, Je n’ai rien acheté, vendeuse pas compétente, pire se moque même du client en ricanant avec sa collègue. C’est inacceptable.

Il y a du choix, le magasin est grand. Mais les vendeuses ne sont pas très compétentes. Nous avons demandé conseil pour un babyphone, elle nous a montré l’endroit où ils sont rangés et nous a dit de lire ce qu’il y a sur les boîtes…

Produits de mauvaise qualité et SAV inexistant.

L’accueil est déplorable, le service Client est pathétique. Il faut pleurer pour voir un coloris afin de choisir… la honte ! Fuir cette adresse et son personnel

Tant que vous n'avez pas de problèmes, cela se passe bien. Par contre dès qu'il y a besoin d'un SAV, dans le délai de garantie, je précise, alors là... Aubert Val d'europe ne peut rien faire pour vous à part vous donner le numéro du fournisseur et débrouillez vous. Franchement c'est bien vous qui encaissez l'argent, donc c'est à vous de régler les soucis SAV. On se dit que l'on paie plus cher pour la qualité et le service mais il n'en n'ai rien. Je suis commerçant, et je suis dépité d'un tel service et comprend les gens qui commande sur internet puisque de toute façon la qualité de service en magasin se fait de plus en plus rare....

Franchement une vendeuse au top du top Cindy une fille génial qui a réussi à me sauvée la vie en trouvant des bon adaptateur pour ma poussette encore merci

Magasin de puériculture au top personnel accueillant de bon conseil et à l'écoute beaucoup de nouveauté La vendeuse que nous avons eu était adorable vraiment merci à elle

Magasin à fuir. J'avais déjà constaté que les employés gérant ce magasin étaient désagréables mais alors là j'ai pu également constater aujourd'hui leurs incompétences. Incompétences logique quand on rencontre la responsable. - achat coûteux d'un article sous garantie acheté il y a peine un mois. Le magasin ou plutôt la responsable n'a jamais voulut me faire l'échange alors que celui-ci était défectueux. Le service et l'accueil est déplorable. Heureusement que le magasin Aubert de Villiers est là pour relever le niveau. Je déconseille à toutes personnes souhaitant effectuer des achats de puériculture de ce rendre dans ce magasin. Je vous conseille celui de Villiers sur Marne ou encore Claye Souilly.

Équipe très gentille et accueillante ! Super magasin très bien organisée Une directrice adorable !!! Je recommande

Les employées ne sont ni serviables ni sympathiques. Les articles sont 2 fois plus chers qu'ailleurs. La carte de fidélité est à 30 euros par an et gratuite dans d'autres magasins du même genre. Passez votre chemin.

Venir au magasin et voir une responsable engueuler ses employés d’une telle façon est tout simplement humiliant. Je n’ai pas à savoir les raisons mais je pense que les employés travaillent assez durs pour que le magasin marche donc la moindre des choses c’est de les motiver à faire du bon travail mais pas de les rabaisser et de les insulter comme j’en ai était témoin. Je venais pour un achat mais vu comment la responsable s’est donné en spectacle j’ai dû rebrousser chemin.

Personnel extrêmement gentil et compétent, ils ont su répondre à toutes nos questions en tant que nouveaux parents et bien nous conseiller. Ne nous poussant pas à l’achat dont on avait pas besoin

Avis général : très bon sauf SAV A FUIR Aspect général: le magasin est grand pour une boutique de puériculture. Les locaux sont propres, et les rayons sont très bien agencé à mon goût. Qualité service: je suis allé dans ce magasin avec ma compagne, avec beaucoup de questions. Une des vendeuses est allée vers nous, et elle a répondu à toutes nos questions et plus encore. Nous avons pu avoir une vue d’ensemble des produits qui nous intéressaient, et nous l’a remercions. Rapport qualité/prix : corrects. Où trouver de multiples Marque, au prix standard du marché. PAR CONTRE LE SAV… c’est une catastrophe. Nous avions commandé une poussette sur le net. On a eu une poussette de présentation (non respect de se qui étais marquer) , sans carton d’emballage, et payer a taux plein, ! On a voulu faire une réclamation, on a eu le droit a des fausse excuses à rallonge, sans aucune solution pour nous.. Final, on a dut garder l’article , car il n’existait plus. Et faire 50km pour le donner à un magasin et qu’il sache pas quoi faire, juste honteux.. bref attention, les conditions de vente de Aubert sont catastrophiques !! Si l’erreur vient d’eux, ils ne vous trouveront aucune solution ! En dehors de leur conditions de vente… Mefiez vous !!! Conclusion : Un bon magasin du moment ou vous n’avez aucun probleme…

Je me suis rendu au magasin du Clos du chêne par ce que j’avais cassée la roue de ma poussette Cybex, 3 vendeuses ont tout de suite pris le temps de s’occuper de moi et surtout de réussir tant bien que mal à démonter cette roue cassée , je suis repartie avec deux roue neuve pour notre plus grand bonheur. Encore merci à l’équipe

Personnel très sympathique et serviable, nous avons déposé notre liste de naissance dans ce magasin et n’avons pas été déçu 👍

Achat d'une poussette pour l'arrivée de notre bébé, nous avions repéré un modèle en promotion. Après avoir dérangé une vendeuse occupée à éviter tout les clients le plus possible, celle-ci nous envoie vers une de ses collègues car ne sait pas répondre à nos questions. Au moment de régler, on nous informe, oh surprise, que le prix affiché est erroné (erreur de près de 400€, panneau manuscrit + imprimé..) et qu'il est impossible de nous la vendre à ce prix là. Nous choisissons un autre modèle, et passons cette fois avec une troisième vendeuse qui elle est adorable et répond à nos interrogations en prenant son temps.

Un grand merci à Marjorie qui a pris le temps pour nous, futurs parents pour la première fois, de nous conseiller sur les poussettes. Conseils détaillés et bienveillants ! Je recommande :)

Un grand remerciement à Farida qui est d’une gentillesse exceptionnelle, ses conseils, son professionnalisme et sa patience nous ont beaucoup aidé dans nos choix pour l’achat de la poussette, du cosy et de la chambre . Nous sommes ravis de faire plusieurs kilomètres pour être servi par elle, alors que nous avons un Aubert dans notre ville. Nous conseillons fortement ce magasin.

Le magasin tente de berner les clients. Annulation de commande pour que nous passions commande dans le magasin directement. Sauf que nous perdons les conditions générales de vente à distance qui sont bcp moins favorables que sur le net. On nous annonce une impossibilité de remboursement en magasin. J'apprécie moyennement leur façon de faire. Pas sûre de recommander dans cette enseigne. De plus, le lit acheté est abîmé.

Accueil déplorable, notamment la responsable qui évite les clients et lorsqu'on lui demande un renseignement, on nous indique que le produit n'est pas disponible sans nous proposer un produit équivalent. Difficile de circuler dans le magasin avec une poussette du fait de nombreux articles tombés/restés au sol. Dans notre cas, nous avons trouvé notre bonheur grâce aux conseils chaleureux du concurrent quelques kilomètres plus loin, pour un prix nettement inférieur.

Face a un casse-tête de poussette, l'une des conseillères, Farida, nous a été d'une aide précieuse. Patiente, efficace et d'une grande gentillesse, elle nous a aidé à résoudre notre problème. Nous reviendrons la voir pour nos prochains achats.

Bonjour, Est ce que le magasin est ouvert lundi 24 mai 2021 Lundi de Pentecôte, svp ?

Nous avons été reçus par Farida et Aurore pour notre achat de poussette. Nous avons été très très bien reçus, elles nous ont écouté, ont répondu à nos nombreuses questions avec tjs autant de gentillesse et ont conseillé nos achats fonction de notre mode de vie - et non en nous poussant à la consommation. Suite aux mesures de confinement, j'ai appelé afin de savoir comment allait s'organiser le click and collect d'une commande en cours, la personne à l'accueil a été tout aussi chaleureuse. Je recommande vivement !!! Nous reviendrons avec grand plaisir :) Merci pour votre gentillesse.

Aucun service clients. Personne dans la boutique les vendeurs voient que vous galerez vous regardent mais viennent pas vous aider et vous contournent au cas où vous auriez la mauvaise idée de leur demander de l'aide. Nous sommes reparti sans rien et finalement c'est tant mieux.

Nous étions venu simplement pour avoir des renseignements sur les poussettes, mais les conseils de la vendeuse Helena furent tellement appréciables et très professionnels que nous avons décidé de créer notre liste de naissance dans ce magasin ! Ils ont un grand choix de produits et leur suivi sur les contributions de la liste de naissance sont vraiment top ! ( Nous recevons un appel chaque matin lorsque des produits sont réservés 😊). Nous recommandons ce magasin avec grand plaisir 👍

J'ai demandé de l'aide aux vendeuses qui discuter entre elles. Elles m'ont répondu d'aller voir au fond du magasin que ce que je cherchais était là-bas. Je leurs demande la différence entre chaque car j'avais besoin de conseil. Et bien non elles sont rester entre elles et m'ont dit que c'était à moi de choisir c'était tous les mêmes donc je me suis dirigé seule au fond du magasin à devoir me débrouiller pour trouver le plus adapté à mon bébé.

Vendeuses très agréables. Beaucoup d'explications concernant les poussettes et tout ce qui tourne autour. Elle a prit le temps de tout nous expliquer et de nous présenter toutes les marques avec avantages inconvénients. Très agréable et à l'écoute de nos attentes. Malgré que nous soyons reparti sans rien nous avons décidé de prendre nos accessoires de puériculture la bas en janvier. Top de top. Boutique propre et très bien rangée.

A FUIR ABSOLUMENT !!!! Parc geuther acheté 130€ il y a plus de 5 moiS, au déballage fond de parc détérioré et depuis ... bah depuis RIEN j’attends toujours un nouveau fond de parc ! mais réponse du magasin « ce n’est pas nous madame » !!!! Refus catégorique de la responsable de faire le moindre geste commercial je suis scandalisée !!! Fuyez absolument ils ne sont pas sérieux du tout

Nous sommes tombés sur une vendeuse très gentille, elle a répondue a toute nos questions sans qu'on ai l'impression de la dérangée.

Magasin très agréable à plus de 50 minutes de chez nous... Une vendeuse professionnelle a répondue à toutes nos questions et surtout à l’importance d’un bon siège bébé sur le long terme. Nous avons eu le droit à une démo sur plusieurs modèles de notre choix . Certes les prix sont plus chers mais après tout la qualité du conseil et du service est impeccable ! Nous y retournerons avec plaisir.

Toujours très satisfaite des conseils et des produits de la boutique. Néanmoins lors de mon dernier passage à la boutique j’ai été très surprise qu’une des vendeuse portait son masque au menton. Je trouve cela regrettable contenu des dernières mesures mises en place par le gouvernement. En espérant que cela soit juste un oubli.

Magasin fermé définitivement ! Ne faites surtout pas de commande sur internet, j'attends toujours mon colis depuis 1 mois ! SAV inexistant c'est une honte

Je vais dans se aubert depuis le debut et je n'ai jamais était déçu que se soit par les vendeuses ou les produits. Toujours bien accueilli et conseiller.

Je suis venue pour un siège auto à un prix correct. J'ai rapidement été renseignée et servie. Il manque simplement un accueil plus agréable de la part des vendeuses qui sont un peu froides.

Je viens de faire une heure de route pour rien car fermé

Je suis venue chez Aubert à la recherche d'une tétine et suis tombée sur une vendeuse qui manque de tact (on ne dit pas à une cliente qu'elle aurait due donner le biberon à son bébé alors qu'elle l'allaite). En plus, comme j'avais acheté plusieurs modèles, je lui avais demandé si elles pourront être remboursées et elle me répond pas de problème . Sauf qu'elle avait oubliée de me préciser que c'était sous forme d'avoir... Bref vendeuse qui se prend pour une puéricultrice et qui ne fait pas bien son métier de vendeuse ....

Accueil au top. Magasin assez grand pour y trouver son bonheur. Le personnel est agréable.

Aucun problème avec cette boutique ,on peut avoir des renseignements si l on en demande,le choix des produits est très intéressant et les prix tout à fait correct.je félicite l equipe de ce magasin

Étonné par les mauvais avis : Nous avons été acheter un siège auto ce jour, certe nous avons dû aller chercher une vendeuse car personne ne nous aborde en rayon mais nous avons eu nos réponses, notre démonstration, nous avons pu commander l'article qui n'était plus dispo (il y avait juste le produit d'expo) et tout le monde a été aimable.

Je recommande largement ce Aubert, et surtout la vendeuse cindy. C’est notre premier enfant et après avoir fait les differents magasins pour bébé de toutes la Seine et Marne(oui on les a tous fait) nous avons été remarquablement conseillé par Cindy qui a pris le temps de nous guider et nous aider dans nos choix pour la poussette et autres accessoires. A aucun moment comparé à d’autres magasins je n’ai ressenti un forcing pour me vendre la poussette la plus chère du magasin, elle a vraiment chercher à comprendre notre besoin et nous conseiller le meilleur produit pour notre quotidien. Nous sommes quand même aller 3 fois sans acheter cette poussette et Cindy a pris le temps de nous répondre et de nous montrer les plus et les moins de chaque poussettes . Il est rare de trouver des personnes passionnées par leurs métiers mais pour le coup cindy et sandy (qui nous a aussi fait une bonne impression) ont vraiment une mentalité conseil avant de vouloir faire du chiffre. Je remercie Cindy pour tous ces bons conseils et de nous avoir rassuré sur les doutes et peur que l’on peut ressentir pour un premier enfant.

J'aurai préféré mettre 0 étoile. Achat d'un babyphone fin juillet 2 ans de garantie. Le chargeur est cassé nous sommes allés chez Aubert Montevrain pour le changer. A savoir nous avons fait l'ensemble de nos achats là bas pour notre premier enfant. Ils n'ont pas voulu le reprendre! Bande de voleurs! Plus jamais je ne met les pieds dans ce foutu magasin

Achat d'une pousette. Arrivée chez moi en la sortant du carton je me rend compte que la poussette est cassée (le carton était endommagé et avait dû prendre un coup pendant le transport). Pousette rapportée le jour même et reprise par Aubert Montévrain sans soucis. N'en ayant plus en stock en magasin ils m'en ont commandé une identique. Reçue rapidement! Merci!

Je ne peux pas mettre 0 dommage..

J'achète tout ici pour bb. Merci Sandy pour vos conseils avisés. Elle connaît bien ses produits.

Le personnel n'est pas présent pour ses clients. Si besoin de conseil se débrouiller par soi-même. Nous sommes donc reparti les mains vides

Service commercial laisse à désiré. Ignorance des vendeuses sous toutes ces formes. - ignorance de la clientèle - ignorance des connaissances produits La boulangère du village est meilleure conseillère Quel dommage autant d'incompétences

On venait voir pour un siège auto pour notre bébé. Aucune des 4 vendeuses n'est venu nous conseiller. C'est quand on partait qu'elles nous ont demandé si on avait besoin de conseil. On est parti. Déconseil fortement si vous avez besoin de conseil.

Très mauvais magasin!!!!aucun sens commercial!!! On a refusé de me vendre un siege auto modèle expo alors qu'au debut la vendeuse avait dit pas de probleme. Apres consultation de la responsable on a refusé de me vendre le modele expo!!!!

Je ne recommande pas du tout cette boutique de Montevrain. Un sens commerçant inexistant ! Quand on veut me vendre un modèle d’expo (dernier en stock) sans sa housse de transport, sans sa notice, au même prix soldé qu’un modèle neuf (soldé aussi) dans un autre magasin... qu’on me dit au téléphone que tout est ok, que l’article est parfait « on a pas mis de bébé dedans madame », qu’on me le met de côté, et que je me retrouve face à un article taché de surcroît... je pense avoir raison quand je dis que c’est se moquer du client. Personnel peu avenant, débordé. Du coup je suis repartie sans rien acheter du tout.

Personnel peu avenant, bref, j aurais pu prendre plus de choses mais comme les vendeuses ne viennent pas vers le client, on préfère aller là où on est mieux accueilli. Tant pis !

Très étonnée par certains avis, j'ai toujours eu de bonnes expériences en passant par Aubert Montévrain. Les vendeuses sont de vraies professionnelles qui savent de quoi elles parlent et c'est ce qui nous manque en ces temps du tout-sur-internet. Merci à Nathalie et son équipe !

La vendeuse qui s'est occupée de moi a été très gentille. Elle a pris le temps de me conseiller alors que le magasin allait fermer. Top !

Je commence par quoi ????? La carte privilège qui nous offre aucun privilège à part celui de nous prendre 50 euros pour une carte qui nous permet juste de payer au même prix que la concurrence. 😡 Le personnel qui est d'une politesse exécrable. On dépense 400 euros, je me retrouve avec 4 cartons aussi grand que moi, la seule chose qu'on me propose c'est Y a un diable si vous avez besoin. Zéro client en boutique, mais non, plutôt que de me proposer de m'aider ça préfère parler entre collègues en caisses. Et aujourd'hui je me rends compte qu'on m'a fourni le mauvais support pour ma baignoire. 🤦🏻‍♂️ Une étoile, parce qu'on peut pas mettre zéro.

J'ai découvert Aubert Montévrain pendant ma grossesse. Un grand merci à toute l'équipe pour leurs précieux conseils. J'ai tellement apprécié leurs conseils et leur grande gentillesse que j'ai ensuite tout acheté chez eux pour la naissance de ma fille. L'équipe ne pousse pas à l'achat et c'est ce que j'ai beaucoup apprécié. Avec la carte Privilège et les nombreuses opérations commerciales qui ont lieu tout au long de l'année, les prix sont attractifs. Enfin une mention toute particulière pour SANDY, toujours souriante, qui a solutionné avec un GRAND PROFESSIONNALISME et avec rapidité une situation délicate en raison d'un problème de poussette. SANDY : MILLE MERCIS A VOUS. Ma fille, qui pourtant ne veut que les bras de sa maman, est même allée dans ses bras en souriant ;-) Je conseille vivement ce magasin à tous les futurs et jeunes parents. Camille D.

Chouette magasin à proximité où l'on y trouve tout ce dont on a besoin pour bébé. Mon conjoint et moi y allons depuis la naissance de notre enfant (et même avant, pour la préparation de la chambre). Nous avons tout acheté là bas grâce aux bons conseils des vendeuses. Elles sont sérieuses, chaleureuses mais surtout très disponibles pour les clients et vont même nous aider à installer le matériel acheté en voiture. Merci Aubert, merci Sandy 😁😋

Accueil chaleureux et convivial. Tous les renseignements dont nous avions besoin quant à l'achat d'une poussette nous ont été donnés. Nous reviendrons.

09/02/2019 Je vais à Aubert pour récupérer ma commande déjà l'accueil laissé tomber pas aimable l'univers de puériculture devrait être chaleur avec des futures mamans bref je demande ma commande la vendeuse me m'apporte les colis je souhaite contrôler elle me dit non c déjà fais ok j'arrive à la maison mon mari monte le lit le tiroir la chambre de bb est constat le lit commandé et pas celui que je souhaite mon mari n'avais pas vu la chambre il monte tous en plus j'ai payé plus cher car le lit qu'il mon donner un lit moins cher que celui que j'ai payé je contacte AUBERT aucune solution proposée vraiment inadmissible même me rembourser la différence il refus alors que c de leur faute ticket et document de montage du lit différents pas du tous aimable vraiment le choqué donc demain je vais contacter la direction car c pas possible

Expérience client pitoyable. Non respect de leurs engagements suite à la réservation d’une chambre complète bb qu’une autre vendeuse a vendu à un autre client alors que nous passions la régler 2 heures après notre venue. Je ne recommande pas ce magasin pourtant bien utile et à côté de chez moi. A fuir absolument. Nous avons finalement choisi d’acheter le produit dans une autre enseigne sur internet, plus efficace, livraison à domicile... dommage pour le commerce de proximité.:(

On est venu pour deux poussettes de la marque GB qui sont vendues dans le magasin. La vendeuse ne savait même pas lesquelles c’était. Finalement nous en savions plus qu’elle sur les poussettes en question, elle ne savait même pas les plier ou les déplier, etc.. On voyait bien que ça l’embêté de nous les présenter, elle a essayé de nous vendre deux autres poussettes qui n’avaient rien à voir avec ce qu’on cherché.. (je pense qu’ils ont des gros contrats avec bébé confort) vraiment hallucinant. Bref, si vous voulez des conseils, laissez tomber. Même moi pour un premier enfant je suis plus calé sur le sujet grace à mes recherches.

Vendeuse serviable et sérieuse , magasin avec beaucoup de choix bonne accompagnement.Merci Aubert

Personnel antipathique et pour celle qui nous a reçu en caisse (Christelle) des cours de politesse serait nécessaire.

Si vous avez besoin de conseils ou de renseignements n'espérez pas en trouver dans ce magasin. Les vendeuses sont inutiles voir désagréables.

Il manquait les pieds du lit dans l'emballage que je n'ai ouvert qu'a la naissance de ma fille puisqu'il s'agissait d'un lit bebe. Ils n'ont pas voulu m'en fournir sauf contre paiement de 150 euros supplementaire ... Un scandale ! Le SAV est à revoir. On se fiche completement du client. Et pourtant je faisais beaucoup d'achats chez eux notamment pour mon fils. Je ne reviendrais plus. 1 etoile, mais si j'avais pu j'en aurai mis ZERO.

Merci à toute l'équipe (Natalie 🖒) (farida 👏) (sandy👏) je suis venu à Aubert pour la première fois, l'accueil et le service était super. Je reconnais être un peu stressé ce jour-là n'y connaissant rien au monde du bébé ils ont pris le temps et on eu les mots pour pouvoir me guider malgré tout le temps que je leur ai pris. Je reviendrai pour d'autre achat à bientôt et encore merci à vous .💕💓💞💖

Accueil nul, vendeuses antipathique, on demande des conseils ont l impression de les déranger! Aucun sens du commerce.

Grand choix de produits sur place

Je suis allée 3 fois dans ce aubert ces derniers jours pour acheter une poussette. C'est mon 1er je n'y connais rien et j'avais vraiment besoin de conseils. Je n'ai jamais eu de bonjour et au revoir ces 3 fois jamais de conseils. Les vendeuses parlaient entre elles et ne sont pas venues nous voir. La 3eme fois j'ai demandé conseil et on m'a envoyé balader en mode pas le temps j'ai des clients. J'ai 32 ans enceinte de 5 mois finalement je pensais aussi être une cliente mais non. J'ai du demander conseil à un autre client qui lui avait eu la chance d'avoir des conseils de la part des vendeuses. Je suis restée 30 mn la dernière fois et j'ai attendu mais rien alors que certains clients se faisaient servir. J'ai un petit ventre mais je pense que malgré tout je n'avais pas à être jugée sur ce point si c'est cela qui ne m'a pas crédibilisé auprès des vendeuses. J'irais donc acheter la peg perego ailleurs.

Personnel très sympathique et de bon conseil sans pousser forcément à l'achat. Service liste de naissance impeccable. Les prix du web (en prennant la carte privilège)avec le service en plus.

Personnel sympathique et disponible. Magasin assez grand.

Nos avons fui ce soir Aubert Villiers sur marne, faute de vendeuses alors que le magasin était vide. .. ici, bien plus de choix, et une super vendeuse qui nous a guidés parfaitement dans notre choix de poussette. .. conseils et disponibilité: parfait!