Auchan Drive Périgueux Supermarché

Je me sers au moins 2 fois par mois ici, il manque toujours un produit par ci par là. Cette fois-ci c’est 4 produits qui manquent (et qui n’apparaissent pas sur le ticket) mais le montant est inchangé Résultat de l’escroquerie environ 15€ Merci bien au revoir je vais me servir ailleurs

Toujours impeccable personnel au top et rapide

Je travaillais jusqu'à 19h20 j'ai donc fait un drive avec retrait à 19h30. Malheureusement la grippe passant par là je n'ai pu aller travailler et j'ai contacté le drive pour avancer l'heure de retrait. Ma sœur pouvant passer dans l'après-midi. J'ai appelé à 13h et j'ai reçu un non catégorique !!!! Je vais donc ressortir ma voiture avec 39 de fièvre à 19h30. Je remercie Joris qui a gentiment mis en place la livraison de ma commande dès qu'il a eu connaissance de la situation.

Service plus au niveau. Je retire mon drive le 18 , commande 265677951. Ça commence ma place est déjà attribué alors que 50% des places ne sont pas attribués. Nouvelle technique des équipiers pour ne pas vous aider à charger les courses, il arrive volontairement avec le caddie et simule un oublie de produit inexistant qu'il a posé et part, il le sait c'est volontaire . Revient 15 minutes plus tard, quand j' ai déchargé . Parfois une petite réflexion pour ne pas avoir plié les cagettes, qui certaines ne se plient pas car usées et faut taper avec un marteau. Vu le temps vous ne demandez meme pas de changer vos fruits pourris car il va volontairement mettre 20 minutes de plus(raisins blancs). Ce n'est pas exceptionnel c'est devenu systématique a chaque drive. (chocolat,eau....) Je suis un client historique (Ne suis pas un ancien collaborateur Auchan ,c'est mon homonyme ). Avant , il y avait le service, maintenant il n' y a plus le service, ni les prix . (exemple : calendrier de l'avent lego StarWars 2023, a 27€ 23 chez Leclerc/Amazon,et tant d'autres.) Nous allons arrêter avec vous et aller ailleurs. Ce commentaire n'a pas pour but de dénigrer mais vous donnez du feedback pour comprendre votre baisse de fréquentation et panier .

Manon et son équipe sont au top: gentillesse, sourires, ne changez pas !

Je suis très déçu j ai déjà eu des petits soucis sur mes commandes mais la ça bat les records, déjà j arrive à l heure on à mis une demi heure pour ma commande le personnel si est pris à trois fois pour me donner ma.commande et en.plus je suis tombé sur une personne très désagréable il me.manqué tout mes légumes et en fait il ne le croyait pas.il a fouillé mon coffre j ai trouvé ça très limite et pour courroner le tout arriver chez moi mes.légumes était pourris. C est fini je ne reviendrais plus au drive.personnels incompétents et qualitée des produits désastreux

Cela fait plusieurs années que je viens. Toujours très bien manque pour les fruits et légumes l impression que l on souhaite nous donner le moins bien... Pour le reste quand s il manque un produit ou autres, les remboursements ou changement produit Toujours bien fait.

Ras

Attendre 45 min sa commande dans un drive avec un enfants dans la voiture inadmissible ! Sans aucun geste commercial pour au moin dédommager honteux !

Je commande régulièrement ici car un leger handicap me rend les courses difficiles. Rien à redire, c’est rapide, pratique et d’un gain de temps fou ! Pas besoin de faire la queue, pas de surprise de prix car on sait d’avance ce qu’on paye etc… Par contre je ne prends pas mes fruits et légumes car je trouve qu’ils sont rarement assez mûrs. J’aime les tâter pour les choisir donc c’est le seul rayon que je ne prends pas au drive

La livraison a étai respecter juste que j'ai retrouvé mais oeuf casse car sa a étai entassé dans le coffre de la voiture et mes oeuf on était mie sous toute les courses

Je veux souligner la gentillesse la politesse et le professionnalisme du livreur .

Super

Excellent service, fiable

Des produits manquants et facturés à chaque commande ... 4 cette fois ci , 16 euros . Il faut batailler au téléphone pour le remboursement , pas de geste commercial . Perte de temps .

Personnel sympathique, retrait rapide. Et lorsque j’ai été amenée à faire part d’un souci sur une commande (absence d’un produit ou problème de date - car cela arrive parfois) je me suis senti écoutée par leur service clients.

Chaque passage effectué, toujours 1 ou 2 produits périmé dont 1 ou 2 manquant

Rapide, bon accueil. Attention aux fruits et légumes qui sont parfois abîmés et ne pas les mettre au froid quand il y a un surgelé, cela détériore !!

Le personnel très gentil

Services et courtoisies

Le service était loin d'être mauvais depuis les années que nous sommes clients du drive, mais depuis quelques semaines c'est du n'importe quoi.... je suis reparti du drive sans mes courses cars elles n'étaient pas prête deux dimanches d'affilé. Ensuite nous avons eu un caisse inversée avec un autre client et maintenant je constate que lors du chargement des courses, si on ne fait pas attention on se retrouve avec un pack de lait sur un sachet de brioche au fond de la poche. Vous avez perdu le bon sens et la logique ?.

Pour des raisons géographiques, mes commandes sont occasionnelles, je suis pourtant grandement satisfaite de chaque retrait de commandes dans ce drive. L'équipe demande systématiquement si on est satisfait et si tout s'est bien passé durant la commande, en vous regardant, avec le sourire et amabilité. Et le chargement des courses est fait de manière consciencieuse ! C'est VRAIMENT appréciable.

Préparation de la commande très rapide et toujours beaucoup de créneaux disponibles. En revanche, sur plusieurs commandes, je me suis retrouvée avec des produits frais périmés , des fruits ou légumes défraîchis, et des dates toujours très courtes. Il faut en permanence vérifier les produits et c'est pénible d'autant plus que la plupart du temps tout est rapidement installé dans le coffre de la voiture. Depuis ses mésaventures, je ne passe plus de commande au drive, car pas du tout satisfaite du service, ce qui est bien dommage ..

Bonjour je n'ai personnellement rencontré aucun soucis désolée 😅 Par contre je voulais remercier le jeune personnel qui travaille au drive car ayant eu à faire à plusieurs personnes différentes ils sont Tous SOURIANTS AGRÉABLES ET SYMPATHIQUE !!! Les gens publient facilement un Avis quand quelques choses ne leur convient pas mais ne pensent jamais à en écrire un pour dire ce qui est bien...🤔 Voilà qui est fait en tous cas pour ma part. FÉLICITATIONS et MERCI À CETTE JEUNE ET CHOUETTE ÉQUIPE

Très contente de ma commande au drive de Auchan Périgueux. L’accueil et l’aide pour la mise au coffre était très sympas, l’hôtesse a été très gentille.

Respecte les produits, beaucoup de choix, personnel agréable

Livraison a domicile c est trop bien le respect de la commande et de la livraison dans les temps service parfait.

Assez rapide dans l'ensemble. Par contre c'est rare quand les commandes sont complètes. Et surtout obligé de batailler pour récupérer le produit. Je trouve qu'une ligne directe au drive serait quand même plus efficace, éviter de se retrouver sur une plate-forme qui vous demande la référence du produit et non l'appellation. Et surtout quand on vous promet un geste commercial on le fait... Bien qu'ayant eu votre réponse ainsi que votre numéro de téléphone auquel j'ai appelé, à ce jour j'attends toujours l'appel de votre fameux collègue qui doit me rappeler rapidement

Il y a vraiment beaucoup de manque quand je fais un drive ,dommage. Du coup je vais à super u !

Employé toujours très poli et serviable

Aujourd'hui 24 novembre : à 12h50 rapidité gentillesse

Le ralentisseur installé au niveau du drive ne me permet plus d'y accéder avec mon véhicule. Je ne retournerai donc plus à ce drive.

Pratique ,rapide, efficace. Et merci au personnel dynamique, efficace et sympa

Très accueillant très charmant le jeune homme qui m'a servi

Ce n est pas parfait mais je suis fidèle au drive depuis le comencement et franchement pas beaucoup de couak Le seul reproche c'est parfois le non suivi des produits Par Contre j'apprécie le petit geste d échantillons pour nous faire découvrir de nouveaux produits et l équipe du drive est top 👍

Habituellement pas de problème mais VENDRE DU CORDON BLEU PÉRIMÉ depuis 3 semaines c'est lamentable surtout quand c'est destiné aux enfants. Je voulais savoir comment c'est possible j'attends depuis 10 jours que quelqu'un m'appelle pour m'expliquer .....a mon avis je vais attendre longtemps. Dégoûté.....

Les dates de frais un peu courtes

Je remercie Abel chargé de la relation client à Auchan. Après un déconvenu lors de mon drive il a été très réactif et a l'écoute. Nous avons pu échanger de mon déconvenu et il m'a proposé un geste commercial ce que je trouve très professionnel. Merci encore À très bientôt.

Très déçu pour la 1ère fois depuis le début du drive, fidèle cliente. Mais ce soir, c'est pas moi qui est récupéré le dive et en rentrant je m aperçois que le coca n'est pas celui que j'ai commandé( j'aicommandé des canetteset on m'a mis 2 bouteilles de coca Light). Il manque des packs d eaux Et impossible à joindre le drive. Voilà Mais personne n'a ri

Manque des articles lors du retrait des commandes et si on ne vérifie pas, on n est pas prévenu... et donc payé sans avoir les articles ! Et cela arrive tout le temps... Pas sérieux !

Excellent personnel, accueillant, aidant et réactif. Merci

Toujours rapides et courtois. Les fruits et légumes sont de meilleure qualité qu'en magasin car ils n'ont pas été manipulés par tous les clients. Je suis une adepte du Drive car le gain de temps allège considérablement mon emploi du temps.

Équipe toujours à l'écoute des clients

Certains produits spéciaux(sans sel) manquent en drive, dommage

Super personnel. Bon choix

1ere fois un peu en stress ne sachant comment cela fonctionnait+grosses pluies Le personnel a été très serviable et accueillant et ma commande était prête à l'heure + complète. A recommander.

Beaucoup de choix pour un drive, une organisation perspicace et un personnel compétent. Très bonne option.

Hyper facile pour récupérer ses courses, c est top en bonus ils sont sympas

Bien achalandé, et personnels agréables

Ça devient un grand n'importe quoi entre les ruptures de stock et les erreurs de préparation, ça arrive trop souvent

Le personnel est très agréable

Service rapide, personnel sympathique. Attention, encore souvent des erreurs ou oublis de produits. Ces erreurs sont toujours remboursées ou compensées, mais restent dommage.

Un service rapide et efficace.

Équipe dynamique et respectueuse A chaque fois ravie de mon passage

excelente prestations légumes au drive excellent choix ! autres produits frais très frais !

Rapide, efficace

Personnel toujours aimable et souriant Il y a une disponibilité de créneaux de remise des courses très rapide en général Un très large choix de produits Tarifs un poil plus élevés que certains concurrents sur la zone mais la disponibilité des créneaux est un vrai plus pour moi

Tellement pratique ! Évite les tentations de kilomètres de rayonnage... Personnel agréable. Pas de problème avec les produits distribués.

Drive rapide et efficace, un bon choix de produits, plusieurs emplacements d'attente pour le retrait de la commande, employés aimable et aidant

Super service. Tout est ok et dans les temps.

Bon dans l'ensemble. Mais quelques loupés : fruits et légumes avec moisissure (du coup je ne prend plus là-bas), produits non délivrés et date de péremption un peu courte.

Très bon accueil...mais moins satisfaite des produits qui manquent souvent, bien sûr on nous propose la quasi même chose mais bcp plus cher...et puis le prix de tous les produits sont très élevés depuis le confinement....

Personnel sympathique.

Très bien

Je ne viens quasiment plus…trop d’oubli de date dépassé pour les viandes et là je lie les panneaux merci de respecter les créneaux horraires…et là j’attend et oui j’ai pas dû respecter les créneaux horraires…tout le monde travail et tout le monde à des imprévus c’est vraiment dommage j’aimais beaucoup

Accueil chaleureux, toujours bien servie, des jeunes bienveillants

Rapide et efficace

Aucun problème...employé sérieux...👍👍

Une catastrophe. Habituellement , je fais mes courses au drive de chez Leclerc, sur Trelissac. J'ai décidé d'essayer le drive de Auchan malgré de gros appriori sur cette enseigne , vu que c'est plus facile pour moi étant donné que je travail juste à côté. J'espérai gagner du temps. Les paniers sont arrivés , et j'ai vu très vite qu'il manquait pas mal de chose. On me dis qu'informatiquement il y a tout , et n'aillant pas le temps de regarder je part. Arrivé chez moi , je découvre qu'il manque une dizaine de produits. Il manquais une bonne partie de mes produits frais. Bien entendu , et malgré l'heure de route supplémentaires pour y retourner , je n'ai eu aucun dédommagement. C'était ma première fois chez vous , et la dernière. L'application est désinstallé et j'ai jetté la carte de fidélité. Je préfère faire 10 km de plus et aller chez vos concurrents. Plus de choix , meilleur équipement , et un plus grand professionnalisme. Fuyez.

Rapide, facile et personnel poli et serviable

Au top. Jamais de problème. Toujours à l'heure. Et sympathie au max !

Magnifique

Très rapide et sympathique

pratique, bien signalé, bien organisé.

Il serait intelligent de dire à vos employés que les fruits et légumes ne se mettent pas sous les produits lourds et c'est pas une première merci

Au drive nous sommes toujours bien reçu mieux que dans le magasin

(De plus en plus déçu du Drive Auchan Marsac, régulièrement des produits périmés ou abîmés, trop souvent les courses presque jetées dans le coffre sur les produits fragiles en dessous... Et ce soir le pompon, nous récupérons un colis, arrivé à la maison nous constatons que le colis n'est pas à nous, nous retournons donc au Drive, soit une 2ème fois 30kms, et un jeune homme très désagréable fait l'échange sans s'excuser de l'erreur et nous renvoie même ballader alors qu'il manque encore la moitié du colis... Très déçu du comportement de cette personne qui devrait apprendre le respect et les bonnes manières, et d'Auchan qui devrait arrêter de recruter n'importe qui...) Je modifie mon avis, car depuis quelques temps, il y a du mieux, pourvu que ça dure ! Et bien ça n'a pas duré... Vendredi soir, 19h30, 1er drive depuis quelques temps, il manque 4 pizzas, qu'on nous rembourse, mais qui étaient prévus pour le soir même pour un repas, donc galère, obligé d'aller vite dans le magasin pour combler le manque... Et arrivé à la maison, il manque aussi une boîte de gâteaux apéritif, oublié mais payé... Et pour couronner le tout, mon bon de 10€ reçu par mail ne fonctionne pas, comme presque toujours, j'appelle pour avoir une solution, une dame me dit qu'elle voit et me rappelle dans la journée, ça fait 3 jours et j'attends toujours... Vive leclerc drive, eux ils savent travailler !

Service déplorable .... Début de semaine, il me manquait 3 articles sur ma commande. Aujourd'hui, je les recontacte suite à un problème technique : mes remises ne se sont pas faites sur mon ticket. La personne au téléphone me certifiait qu'il me fallait repasser à l'accueil, mais vivant à 30 min de là, je lui ai dit que je n'avais pas que ça à faire de faire 1h aller/retour pour un problème dont je ne suis pas la cause. Lorsque j'ai demandé à parler à un responsable, il m'a raccrochée au nez ! Mais ce n'est pas fini .... J'avais commandé de la farine dans laquelle des insectes ont trouvé bon de loger (5 paquets jetés sur les 6 achetés). Aucun gain de temps au final, que des soucis.

Très pratique, personnel souriant et agréable

Service rapide

Rapide, personnel agréable, de temps en temps des petits soucis mais une solution est toujours proposée

Classique rien de différent des autres

Toujours bien reçu pour récupérer nos courses. Efficacité, rapidité et sourire sont au rendez-vous !

Toujours très bien reçu & service rapide. Personnels compétents mis à part quelques petits couacs lors du remplacement de certains produits. Sinon, tout est parfait 😀

Pratique, rapide, personnel agréable

Impeccable !

Fan de la 1ere heureux

Service rapide, employé souriant.

Très bonne équipe réactive et conciliante

Super équipe serviable dynamique et efficace

Prestation de service correct, Malheuresement en drive tout les articles ne sont pas disponible

Service rapide. Pour le moment attention à ne pas oublier le masque pour servir.

Très bien reçu car cela a été la première fois je ne savais pas trop 👍👍👍😁😁😁😁

on peut passer sur le fait que l'on vous demande de vous mettre à un emplacement qui est déjà occupé Mais on ne peut pas passer sur le fait que quand il manque un produit on vous certifie que le produit de remplacement est identique alors qu'il ne l'ait pas. en démontrant que l’emballage du produit de remplacement ne peut contenir les 10 capsules de café concerné les personnes n’émettent aucun avis sur la question et vous disent que l'on va me rembourser. J'aurais aimé que les personnes conviennent que mes explications étaient justes et fondées et que les capsules n'étaient pas identiques à ma commande .Le commerce c'est aussi de reconnaître la vérité et les fait. Malheureusement on a l’habitude nous consommateur de cette pratique, qui n'est pas exceptionnel à vouloir à tout prie de nous faire croire que vous êtes infaillible .le comble c'est que vous faites l'inverse , à ne pas avouer vos faiblesses de ne pas savoir gérer vos stocks et surtout d'essayé à nous refiler des produits qui ne corresponde pas a la demande. Mais je vous rassure vous n'êtes pas les seuls.

Très bon service

Utile mais on ne peut payer que par carte bleue

Super accueil. Rapidité

Bref une grande surface

J'avais fait une commande traiteur par internet. Apres avoir été au standard traiteur qui m'a envoyé au drive et là ??? J'ai cherché et j'ai finis par trouver.

En-cas de panne

Rapide et sérieux très bon service

Service rapide, personnel très agréable. Bien pratique pour les gros volumes

Rapide

Ça rend vraiment service.

Très pratique et rapide

Dommage il y a pas tout

Il n'y a pas de révélations

Non. Je n'utilise pas les Drives

Très bien car bien achalander ,mais ce magasin n'arrive pas à prendre un coup de jeune .Il fait vieux à par changé les rayons de place rien quelque travaux de rajeunissement serait bien venus

Très rapide, très bon accueil

Très agréable & très efficace.

Rapide et efficace

Service très utile lorsque l'on a pas le temps ou pas envie de perdre de temps dans les maagasins

Personnel accueillant efficace et agréable

Rapide et efficace

Personnel toujours souriant

Le personnel toujours très agréable.

Fantastic a toute la nourriture dont vous avez besoin.

D'accord

Très bien

Quel temps gagné ! Service très rapide, personnel aimable et qui aide sans le demander. Quand on y goûte, on y retourne.

Le service Click and Collect est bon

Agréable, rapide et bon

Pratique

Simple et rapide, le personnel est sympa

Super rien à dire !

efficace et pratique, personnel compétent et agréable

C le résultat d'un monde effréné et dématérialisé, impersonnel. Je ne le cautionne pas.

Très bien

Pas 5 car les articles sont supprimés parfois au dernier moment

Super accueil, petit soucis en amont de la commande sur le site internet réglé sur place avec professionnalisme. Au top!

Je nivais jamais mais jai des gens qui me dise des bon retour

Super centre commercial

Juste un problème avec la carte waouhh. Sinon service rapide

Une équipe accueillante et compétente

Un magasin pratique..attractif..ça bouge tout le temps..et les prix aussi bien-sûr !!!

Super

Bon accueil.Rapide et efficace

Agréable très propre Mais temps attend aux caisses très long

Bon accueil . Très pro

Bon supermarché, beaucoup de choix.

Pratique

Haut

Un drive

Bien

Bien

Rapide !!!!!

Toujours parfait

Rapide

Super !

Bons achats

Je suis juste passé devant 😅

Bien pour tous le portefeuille

Très rapude

Très rapide personnel très sympa

Rapide et efficace. Je ne m'arrête plus en magasin !

Service rapide et personnelle agréable

Bien

Pratique pour gagner du temps

Autant c'est pratique autant leur produit son mauvais à fuir tout ce qui et légume et fruits... préviligier grand frais.

Parfait pour récupérer ses courses sans passer des heures dans le magasin. De plus en plus de choix sur le site ce qui est un bon point. Un personnel toujours agréable et souriant.

Très bon choix, bons prix... personnel sympathique

Très bon centre commercial

Guichet pour paiement par chèque 😀

Rapide et efficace

Le meilleur drive du sud ouest !

Toujours très efficace, des commandes le jour même assumé parfaitement, des équipes toujours souriantes.

Très bien

Pratique et rapide

Un magasin immense ! Vend à peu près tout - de jolis comptoirs de viande, de poisson et de charcuterie.

J'adore aller au drive. Toujours accueillant et prévenant. En cas de problème avec un article, ils échange sans soucis.

Prestation conforme.

Bon

Equipe très accueuillante et efficace. Bonne ambiance

Cafétéria très bien, choix et bon accueil

Personnel rapide efficace et trés agréable

Super pratique surtout avec un bébé ! Rapides et efficaces je recommande !

Service rapide

Auchan c'est mon magasin préfère

Employés aimables. Choix des produits.

Très accueillant et rapide.

Service très agréable toujours le sourire se qui change dés personnes en caisse je met 4 étoile pour l’accueil mes j’en mettrai 3 pour la disponibilité des produits merci à auchant drive perigueux

J'adore bien très bien accueilli personnel bien à notre écoute continue

Rapide agréable efficace

Manque trop de références ou il y a trop de ruptures de stocks sur le site et la remise des marchandises est vraiment trop expéditive alors que j'étais tout seul le jour où je suis passé.

Personnels jeunes et dynamiques rapides aimables qui vous chargent toutes vos courses dans la voiture sans attente

Bien... Personnel agréable

Toujours accueillis avec le sourire, aucune erreur de livraison depuis 3 ans que j'y fait mes courses toutes les semaine.

Personnel souriant et sympathique, ils sauront vous arranger en cas de problème dans la préparation de votre commande

Très bonne équipe et bon accueil

Les gens y sont très gentils

Le drive Auchan Marsac les personnes très accueillant et si il vous manque quelque chose il se plie en quatre

Service appréciable, personnel sympathique et efficace.

Trop cher par rapport à Leclerc drive

Bien pratique même si l'on ne trouve pas tout