Auchan Hypermarché Fontenay-Sous-Bois Hypermarché

Je viens à l'instant d'acheter une pastèque tigrée à 12.99e d'environ 6kg de poids et je suis absolument déçu du produit qui est immangeable avec une texture quasiment blanche à l intérieur et un goût d'éponge non-sucré... À ce prix c'est scandaleux de vendre ce genre d'article et de devoir jetter la pastèque à plus de 12e à la poubelle .. à fuir!!!

MEHNAZ EXCELLENT BON TRAVAIL MERCI

Très bien passé en caisse automatique avec Mehnaz Elle est très sympathique et chaleureuse merci

Mehnaz très bon service

Mehnaz. Son personnel très sympa

Mehnaz bon accueil

Mehnaz merci pour votre sourire et votre professionnalisme!😘

Mehnaz cela s’est très bien passé merci !

Mehnaz ,très bel accueil,souriante

Mehnaz c'est très gentil et ma aider merci à la dame 😊

Mehnaz ! Super agréable et chaleureuse ! Très appréciable pour un samedi 😊😊😊 très souriante !

Merci à Mehnaz j’étais perdu avec la carte passe haha vous m’avez grandement aidé. Encore Merci

Mehnaz ! Très pro

Alors que j'étais à la caisse, la caissière m'a demandé de mettre un avis en me faisant scanner un QR. Elle ne m'a pas poser la question si je voulais bien mettre un avis ou pas pour elle. Elle m'a tendu son QR code directement , me sentant très gênée, j'ai pas refusé, j'ai dû mettre un avis. J'ai supprimé mon avis par la suite car je ne voulais strictement pas mettre un avis pour cette caissière, je voulais juste payer mes courses. Merci de dire à vos caissières de demander d'abord aux clients si oui ou non ils sont d'accord de mettre un avis et de ne pas tendre directement leur QR code au visage des clients.

Mehnaz très gentille bien accueilli répondu ma demande

Magasin propre avec beaucoup de produit. Bon passage en caisse avec Mohamed, souriant et professionnel !!

Bon magasin dans l'ensemble. Passage en caisse excellent avec Mohamed.

Megane, très patiente est agreable

Le mois dernier je me suis fait livrer des achats avec le caddie j'ai payé 4.9€ et à peine le temps de rentrer que le livreur était la magnifique. Même chose aujourd'hui, créneau de livraison entre 15 et 16h sauf que toujours pas de livraison, après plusieurs appels on me dit qu'il y a un risque de ne pas être livré...Top...😡😡😡😡😡 et là je viens de recevoir un SMS pour une livraison entre 17h et 19h30 = journée gachée et 2 rdv annulés....Auchan refait payer 5€ et livre à l heure..... Mise à jour 01/06/2024 20h21 : livraison faite à 20h15 😤😤😤

C'est toujours avec un très grand plaisir de passer à la caisse de Yasmina car elle a toujours le sourire et certaines de vos caissière ou caissier doit en prendre de la graines car il y a pas beaucoup de sourire à vos caisse. Continue comme ça Yasmina c'est toujours un plaisir de te voir et de passer à ta caisse.

Mehnaz est au top au service du client

Mehnaz a été très gentille, souriante et professionnelle. Je repasserai par sa caisse si j'en ai l'occasion.

Mehnaz est très professionnelle et souriante

Très bon accueil de la part de Mehnaz et d'Auchan.... magasin agréable je recommande...

Mme mehnaz très à l'écoute et patiente

Mehnaz a été d’une grande aide Merci

Mehnaz tres bon service rapide

Mehnaz super bien bonne accueil

Mehnaz c'estetaiy bien passé

Entre les rayons dans un état lamentable, un ravitaillement fait au compte goutte, des ruptures incompréhensibles.... un magasin laissé à l'abandon, digne de la période covid !!! C'est lamentable

Peu de stock. Rayons vides avec produits en fin de péremption. On se croirait au temps du Covid

MME Mehnaz, très bonne accueil je suis ravis à très bientôt.

Mehnaz très accueillante et au service du client.

Mehnaz super avec moi (cliente) accueillante et polie

Un grand super marché où on y trouve presque que de tout, caissières très sympas, gentilles et à l’écoute des clients.😇

Tres polie super service de valentin

Passage en caisse agréable notamment grâce au caissier Mohamed. Très rapide et efficace, ce qui rend l'expérience en magasin sympathique.

Très bon passage en caisse avec Mohamed, jeune homme souriant et agréable !

Facile d'accès aux personnes handicapées.

Accueil formidable par Menhaz hôtesse au top je reviendrai

Super accueil caissier au top mehnaz caisse rapide et caissière professionnelle

Rayons bien tenus. Magasin agréable

Très grand magasin beaucoup de choix

Une bonne qualité et en plus une bonne ambiance chez auchan. Le prix son abordable vraiment j'adore beaucoup faire mes courses chez eux. Auchan vous été les meilleurs

Très bien accueilli par Manon 311, efficacité et rapidité

Mehlaz est très gentille et a l'écoute.

Service livraison très pratique en journée jusqu' à 19'00. Merci ! Bémol : un escalator en panne... Obligé de chercher un caddy sous la pluie plus bas

Oui tres sympathique et serviable petite pharmacie de quartier c est rare

bonjour Auchan. Voilà 3 ou 4 fois que je signale ce problème, depuis des mois : malgré un stop pub bien visible sur ma boite, votre enseigne continue de me distribuer ses catalogues, et deux, pour bien faire.Tout ça finit au recyclage, tout de suite, toujours. Une seule question : qui paye pour ce gaspillage parfaitement évitable? Nos impôts ? Vous ? PS, lol : https://www.auchan-agit.fr/engagement/environnement

Magasin avec rayons trop souvent très vide pendant plusieurs semaines soit par manque de personnel pour mises en rayons soit par commandes mal passées ? C'est dommage de perdre des clients par rapport aux manquements variés de ce magasin.

Ce magasin est cher et en plus l attente avant le passage en caisse un dimanche matin a pris 35minutes, inadmissible ! La prochaine fois le cadie sera abandonné plein devant la caisse

Tres bonne expérience avec Mehnaz !

Bonjour Je tiens à remercier Monsieur Kamal (caissier ) pour sa gentillesse , toujours souriant ,aimable ,serviable grand plaisir de passer à sa caisse quand il s'y trouve et être servi par lui. Grand respect Jamal

Très aérer . Rayons manquants souvent des mêmes produits d'une semaine à l'autre... étonnant pour un si grand magasin. Ils veulent certainement écouler leur stock

Des salariés très accueillants et toujours prêts à aider

Un peu déçu, j y vais de moins en moins. Attention date ce matin (30/04) levure fraîche, mozzarella, yaourts, lardon .. Date de péremption 1 Mai!! Rayons mal tenu..

Ne pas y aller pour les fruits et légumes, fades, bcp d'articles pas mûrs, et parfois meme un peu pourris (oranges ou pommes en particulier). Les fruits et légumes bios sont trop peu nombreux

Personne souriante et avenante et competente Mehnaz

Adorable et très professionnelle Merci mehnaz

Bonjour je tiens à remercier Kamal (caissier ) il est toujours serviable aimable , souriant prés a rendre service au clients ,efficace, rapide, je passe toujours avec lui parce que il y a jamais d'erreurs . Félicitations Pascale Barreau le 29 avril 2024

Client depuis peu à Auchan Fontenay sous bois je dois vous dire que nous sommes très contents de constater que le personnel qui se trouve soit à la poissonnerie fromage ou boucherie sont très sympathiques et très professionnels ...il faut le noter car le travail pour eux est parfois sûrement difficile ...merci a eux pour leur bienveillance

Très bon accueil, serviable. Mehnaz

Merci Youssef ❤️❤️❤️ personnel hyper arrangeant agréable. Merci vraiment ça fait plaisir de tomber sur de bonnes personnes 😀 et puis ça donne envie de revenir.

Très bon accueil de M ehnaz

C'est bon, j'en ai visité plus d'un

Mehnaz très bien hôtesse bien aculli merci

top on trouve tout seul bémol dur de trouver un vendeur ( vendeuse ) quand on en a besoin

La galerie est glauque et les parkings à faire peur. On y va par obligation en cherchant à être sur le parking de surface par crainte

Supermarché quelque peu illisible et avec un achalandage très variable. Prix correct pour la proximité avec la gare et la situation parisienne.

Mehnaz est Très courtoise. Excellente

Mehnaz Super équipe. Très gentille au niveau des caisses automatiques

Achat le 04.04 d’un produit périmé depuis 17.03 - tortellini jambon cru dans les produits frais Attention aux consommateurs Appelé le service client indiqué le problème.

Un super vendeur au rayon téléphone portable où j ai été super bien renseignée ce samedi en fin d'après-midi. Quel professionnalisme et quelle patience!!! Une perle merci beaucoup auchan d employer des personnes comme ce monsieur. Je n ai pas son prénom malheureusement..

Mehnaz très gentil accueillant souriante

Beaucoup de choix Personnel aimable Ambiance sombre, ça manque de luminosité J'ai trouvé les prix élevés ((j'étais de passage) Très bien le parking gratuit 3 heures

Merci à Mehnaz pour son professionnalisme et son sourire 😀

Bonjour Ce jour rayon marée, saumon entier à 10,99 € le kilo et 14,99 € si préparation : 2 filets à lever prend 5 mn pour des professionnels équipés, je ne savais que vos collaborateurs étaient aussi bien payés...??? C'est une honte de faire payer 4€ du kilo ...

Bonjour après vous avoir envoyé plusieurs mails concernant le traiteur rien a été fait pour améliorer les conditions de travail des femmes, déplacer les terrines jambons ou autres à la fin de la journée elles doivent être épuisées et force est de constater qu'elles ont malgré tout le sourire, il serait temps humainement de leur fournir une desserte professionnelle afin de leur éviter ces ports de charges lourdes, peut être auriez vous entendu parler des stages gestes et postures ? Il serait grand temps de faire le nécessaire pour veiller à ce que ces femmes restent en bonne santé et ça vous éviterait sans doute enfin j'espère l'imaginer, un problème de conscience, en souhaitant que vous fassiez le nécessaire pour éviter les souffrances au travail, cordialement FQ...

D habitude je vais au carrefour Montreuil aujourd'hui j ai essayé auchan je trouve les prix corrects

Par respect pour vos clients changez de vigile à l'entrée, il se permet de gueuler sur les clients pour rien. De plus je suis malentendante et ils envoie d autre clients me rattraper car il avait pas regarder mon sac a main!!! ( Mon sac a main quoi....) On viens faire nos courses pas se faire humilier par agent agressif. Professionalisme zéro. Je vais faire comme beaucoup a Fontenay allez ailleurs en vu de la dégradation du magasin et des vigiles mal polis, prix mal affichés, fruits et légumes pourris..le tout pour des prix exorbitants et plus chers que d en d'autres enseignes..

Manon la plus charmante et indispensable o top

Madame Meinaz Personne très sympathique et souriante avec les clients.

A fuir. Les oranges achetées étaient complètement moisies. Et bizarrement dès que je remonte le problème sur le site client Auchan, mon avis est automatique « modéré » c’est à dire supprimé. En photo ce qu’auchan ose vendre, je vous laisse juger.

J’ai effectué mes achats ce dimanche matin. Mon passage en caisse s’est très bien déroulé, j’ai pu être accueilli par un certain Mohamed qui a été très agréable et souriant. C’est vraiment agréable d’avoir des caissiers aussi sympa et qui prennent du temps pour leurs clients. J’y repasserai avec plaisir même si je n’habite pas à coté.

Mehnaz très gentil le passage c'est bien passé

Tres bonne accueil, magasin propre! Rien a dire. Tres bon passage en caisse avec mohamed. Merci

Mme Mennaz est une très bonne Employée auchan , serviable et à l'écoute

Mehhaz a été vraiment accueillante et m’a aider de manière rapide pour mes achats!

Magasin très accueillant , propre , et bien entretenue. Passage en caisse avec mohamed qui était excellent.

Vende des produits périmer dans leurs en plus c’est de la charcuterie ça va pas

Magnifique endroit convivial et chaleureux très bon passage en caisse avec mohamed

Centre commercial de mon enfance. Avec hypermarché Auchan et tout plein de magasins (vêtement, optique et restauration rapide)

Très bon accueil de la part de Mohamed de A à Z, un hôte de caisse souriant, avenant et très professionnel. De bons conseils m'ont été donné pour mon prochain passage en caisse. Très content.

Bonjour, Personnel de la boulangerie adorable et à l'écoute. Je recommande.

Une commande de frais passée sur internet, il m’est indiqué que ma commande sera à retirer au point retrait du magasin. J’y vais, réponse non ce n’est pas ici le frais, voyez au stand carte. J’y vais, réponse non ce n’est pas ici voyez au rayon traiteur ou boucherie. J’y vais, personne au traiteur. Je vais à la boucherie et la heureusement un boucher hyper sympa me prend en charge. On retourne au traiteur, une dame charmante se rappelle avoir vu ma commande et me dit qu’elle a été annulée… oui et sans prévenir bien entendu. Pas un mail rien. Résultat le boucher sympa me dit ne vous inquiétez pas, j’ai ce qu’il vous faut. Parfait, la dame me dit que vu que c’est annulé je n’ai pas du être débité. Je prends en plus un autre produit en promo remise immédiate en caisse. Je passe en caisse et évidemment la promo n’est pas reconnue. La caissière me dit monsieur allez prendre une photo de la promotion et je vous la passerai. Y’a la queue mais c’est pas grave, heureusement personne ne ronchonne je vais donc faire ma photo ce qui a permis de passer la promo. Peut être qu’il n’y a plus de personnel pour vérifier sans vous demander d’aller photographier vos promos… Je pars avec ce qu’il me fallait. Le lendemain commande internet débitée, j’ai donc payé 2 fois. Appel au service client. Ok on vous rembourse. 3 jours après toujours rien. Une catastrophe. 5 mars : Suite intervention du service client auchan par téléphone, le montant de ma commande m’a été remboursé. Ce service client est très efficace, merci à eux. Je note aussi la réponse du magasin, c’est important de prendre en compte nos réclamations. Ainsi, la note de 3 est mieux adaptée à l’ensemble.

Depuis 15j les clients se font fouiller les sacs de courses par la sécurité, malaise. On vient dépenser et on est fouiller en sortant du magasin ! Ce Auchan a tjs été peu fréquenté mais là depuis 2/3 mois c'est désert, la direction pense récupérer un peu de perte en trifouillant les sacs des clients, MAUVAISE PIOCHE ! mieux vaut baisser les prix ' Auchan est l'hypermarché le.plus cher des 3 grands .

Bonjour à vous tous. Depuis 13 ans qe je fais mes courses sur cette magasin et honnêtement je me sent toujours comme chez moi. Très bien accueille les équipes toujours disponible même si c'est pas leur zone ils essaye de donner le maximum d'explication jusqu'à ils trouvent le personnel qu'il s'occupe. Bravo à toutes l'équipe

FIDÈLE CLIENTE, JE TROUVE QUE TOUT EST BIEN RANGE', LES RAYONS BIEN ACHALANDÉS ET PROPRES ET CHOIX DE QUALITÉ ET DE PRIX, PERSONNEL AIMABLE 👍

Tarifs, toujours en augmentation ! Ça fait peur! Mais ça dépanne bien qu'il soit là.

Bof c est pas mon magasin préféré loin de la Acceuil en caisse special promo pas claire

Tres bien amenage depuis les travaux On y trouve tout ce que mon veut.

Je n'y vais presque plus sauf pour chose que je ne trouve pas près de chez moi Prix un peu élevés depuis covid

Attention aux dates de péremption au rayon fromage Beaucoup dé produits périmés de plusieurs jours

J'aime bien mais les rayons change trop souvent

C’est quand même agaçant à chaque fois de passer aux caisses minutes et de se sentir comme un voleur…que la personne re bip tout les produits alors que tout était bon.. c’est quand même bizarre que ce soit tjrs les mêmes qui sont controlés…. Je n’irais plus. Je préfère aller plus loin que d’être traité ainsi alors que je suis honnête !

Une dame catastrophique au service à la boucherie!! Je me suis fait agresser parce que j'étais au téléphone et cette dame ne voulait pas prendre ma commande et ma dit d'aller me servir dans le rayon en libre service. Une drôle d'expérience! elle a finit par me demander si je voulais sa photo! Quel service client!! Est ce une expérience normale dans vôtre magasin ?

Le vigile qui a fait la fermeture du centre commerciale ce matin vers 13h15 m'a crié de partir lorsque jetais au photobooth.Jai du partir sans avoir fini de payer car en tant que femme je me suis sentie menacé celui ci. (Je suis mal entendante ,il n'était qu'à quelque mètres de moi il aurait pu s'avancé.)

Magasin grand avec beaucoup d’avantage mais les employés à revoir immédiatement ‼️‼️‼️‼️ en m’étant prise la tête avec une employés dans le rayon parfumerie j’ai donc demander une responsable ou une manageuse on m’a donc ramener une manageuse mais j’ai pu en constater que la manageuse était aussi irrespectueuse que son employée donc j’ai décider de quitter le magasin aussi vite très énervée et énormément déçue sachant que je venais faire mes courses dans ce Auchan depuis plusieurs années….

Cest eux qui font les vrai soldes et non carrefour ou même leclerc

faire ses courses devient très cher raison pour laquelle je limite mes achats à Auchan pour faire les compléments je me rends dans les discounts

J'ai apprécié ma visite dans le magasin 😃

De pire en pire! Entre les rayons à moitié vides, les fruits et légumes moisis enfin bref mieux vaut éviter quand on peut aller ailleurs.

Magasin très bien agréable et bien entretenu. De beaux légumes de la bonne viande et de bonne pâtisserie

Magasin propre, personnel accueillant et souriant .

Cela fait très longtemps que je connais cet hypermarché, il est très bien 👍👍👍👍

Endroit très bien entretenu et agréable pour y faire ses courses

C’était bien jusqu’à maintenant parce que y’a plus de choses que j’aime bien pour me faire plaisir à part dans les chocolats sinon sa mintéresse pas

Venue retiré un jeu, tout ce passe bien de ce côté, je suis de Paris mais il n'en restait qu'ici. Magasin correct, prix assez élevé j'ai trouvé sur pas mal de truc, legumes bio cher, pour pas beaucoup de qualité et surtout le plis choquant, mais alors vraiment décevant LE RAYON HALAL, il y as que dalle!!!!! Heuuuu vous savez qu'il y as une grosse communauté musulmane dans le coin, mais qu'est ce que vous attendez? Il y as rien de chez rien a part une peu de charcuterie, pas de viande. rien de ce que l'ont trouve a auchan okabe kremlin a côté de paris. Un peu honteux et discriminatoire ??? oui non ? Je ne le saurais jamais. Je retire carrément trois etoiles pour ça!

Une honte! Je viens pour retourner un produit électrique, le vigil trop occupé à chanter et rigoler avec un client ne me voit pas entrer. Je cherche le service client, une personne me dit que c’est a l’entrée. Le vigil m’attrape en me disant que j’aurais du me presenter à lui et me dit «  on est pas à Montreuil ici, vous avez peut être volé! » une honte!!!!!! Qu’est ce que cela sous entend ??? De plus j’ai le ticket de caisse! De qui se moque-t-on? Une sécurité qui ne fait pas son travail de contrôle de ce qui entre dans le magasin et qui insulte gratuitement les clients. La dame du service client a bien compris ce qui s’est passé et m’a servi. Cela dit le manque de respect de ce monsieur est impardonnable.

Beaucoup de choix et magasin très bien agencé. Personnel agréable et à l'écoute.

Quand ce n'est pas un article dans mon drive qu'il me manque chaque mois et jamais rembourser ou des produits charcuterie et Yaourt ultra courte en date (5jours). C'est un article périmé ce mois ci. Ça serais bien de prendre le produits du fond pour une date plus loin et ainsi que regarder la date si la rotation n'est pas faite. Surtout que du coulommiers périmé il faut le faire quand même.

Du laisser aller depuis quelque temps. Beaucoup de produits périmés en rayon, beaucoup de prix erronés. Les prix de la coupe charcuterie et fromage se sont envolés, certains morceaux de viande au rayon boucherie avoisinent les 30 euros, personne n’achète et on se questionne sur le devenir de ces morceaux de choix. Certains prix des fruits légumes sont aberrants (prix du kilo en vrac des PDT ou des carottes…)… Autre sujet: le magasin est constamment envahit par une odeur d’huile émanant du stand d’accras (qui n’a pas d’extraction…), odeur nauséabonde qui adhère au vêtement quand on rentre à la maison…

J'aime beaucoup ce Auchan qui, je trouve, est très bien agencé, est fort de propositions en nouveautés. Il y a beaucoup de choix et généralement quand j'y viens, je trouve ce dont j'ai besoin.

Bonjour problème de carte wahooo caissière me dirige vers l’accueil surprise Acceuil fermé le dimanche ça fait un an d’après la même caissière qui m’a dirigé vers l’accueil c’est grave une famille comme cliente .d’un tres bon panier moyen .perdu pour Auchan val de Fontenay-sous-Bois dommage .meme pas une étoile de mérite

J'ai passé une semaine de formation avec le RLM Franchement au top Les collaborateurs sont opérationnels Le magasin il est propre très bien entretenu La logistique super bien organisé Merci a toute l'équipe du magasin

Bonjour, “Il n'y a qu'un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs (Sam Walton) Ancien client régulier, je ne m'y rends plus en raison du comportement cavalier du personnel de sécurité. A de nombreuses reprises j'ai pu constater la façon particulière dont ce Auchan traite ses clients, même les plus âgées.C'est moche de voir si peu de considération et de respect. P.S: pour la Relation client épargnez-vous la peine de me répondre et prenez acte.Moins de discours plus de concret. Cordialement

Magasin sympa, personnel à l'écoute et sympathique à part l'agent de sécurité à l'entrée qui était en poste à 10h41 et qui ne sait pas parler lorsque l'on sort avec une TV acheté en magasin qu'il doit contrôler (ni bonjour, ni facture s'il vous plaît, ni au-revoir et même pas bonne journée). Vous feriez mieux de prendre des agents de sécurité internes plutôt que des sous-traitants qui n'ont aucun respect envers vos clients ! Ça casse l'expérience d'où la note de 3...

Client fidèle mais déçu. Je passe aux caisses automatiques avec la scanette. Je comprends qu'il y ait des contrôles. Mais quand c'est toujours les mêmes : ce n'est plus contrôles aléatoires. Faites un effort!!!! Sois on contrôle tout le monde soit on ne le fait pas. Après on ira dans d'autres magasins

Personnel peu aimable. Lorsqu'on demande un renseignement on a le sentiment de déranger et en terme de politesse c'est le minimum

J'y vais 3 ou 4 fois par an car n'habitant pas à côté, mais je suis toujours sûre de faire des affaires. Ce qui fut encore le cas aujourd'hui

Honteux ! La façon de traiter des clients réguliers est juste honteuse ! N’affichent pas les bons prix et accusent de vol à tort jusqu’à appeler la police ! Merci de bien faire son travail et de ne pas humilier les clients ! Dégoûtant

Honteux! Les cartons de verres ne sont pas défaits et induisent les clients à l’erreur. Pour en suite accuser les clients de vols! Je ne recommande pas du tout!

Maintenant que nous devons tout faire nous même à la caisse automatique, lorsque je demande à votre caissier surveillant? comment je dois faire pour payer avec un ticket restaurant, je ne m'attends pas à me faire engueuler parce que j'ai cliqué sur carte restaurant! justement, c'est parce que je ne sais pas que je l'ai appelé!!!! merci pour ce non-service du début jusqu'à la fin!

Bonjour, quelques remarques : Je suis étonnée de constater qu’une bouteille de Vinhos Verdes vendue il y a encore peu à Auchan 4€09 soit vendue 7€45 maintenant ! C’est une augmentation fulgurante, d’autant plus que dans les petites boutiques spécialisées Portugaises il reste à 4€. Par ailleurs il est dommage que sur un fromage entier variant entre 700g et 880g (28€/kg)le fromager ne serve pas si on ne le prend pas entier ou moitié minimum.

Magasin auchan traditionnel, ils ont fait des efforts sur leur communication avec le client et proposer des solutions commercial afin d'éviter le gaspillage que ce soit alimentaire ou matériel. Dans mon cas je souhaiter acheter le produit pokemon contenant un livre de rangement de carte et un booster. Ce qui était important pour moi c'était surtout le livre. Malheureusement le magasin avait subit un vol des booster au cuter. Il m'ont proposé de le prendre avec une réduction à 50%. Merci de pour ce geste commercial.

Je suis pas satisfaite d'Auchan . Les clients âgé avec des cannes sont pas prioritaires dommage . La caissière qui refuse une dame âgée a sa caisse prioritaire c'est inadmissible a la caisse prioritaire franchement le monde a l'envers

Je trouve cela inadmissible que la machine pour broyer les bouteilles se situant avant le magasin ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. le container qui est à côté déborde. Il serait urgent de la reparer , sinon cela ne sert a rien de faire de la pub pour l ecologie..... Merci de me repondre des que la machine sera reparée. Nous vous en serions fort aimable

Je mets une étoile car une personne très âgée avec une canne s'est vu refusé le passage en caisse prioritaire sous prétexte qu'elle n'a pas la carte. Franchement son état parlait de soi. Aucun discernement de la part de cette caissière. C'est déplorable et inexcusable.

Très grand hyper marché, on s'y perd même un peu. Ce qui est surtout appréciable c'est les rayons fromagerie, boulangerie, boucherie et poissonnerie où l'on trouve du personnel sympathique et prêt à répondre à vos questions.

Grand, prix pas toujours affichés, bornes de prix rare, promotions pas claires. ( produit en promo absent par exemple) On passe son temps à chercher. En revanche beaucoup de choix et offre de restauration pratique. Mais pourquoi ne pas mettre une ligne de queue unique pour les caddies. On fait trop la queue pour choisir sa caisse

Se faire contrôler par un exploitant subsaharien en sortie de caisse pour suspicion, parlant un Français mitigé, ne sachant pas que les tickets ne sont plus obligé depuis aout, quelle honte à devoir supporter cette turpitude de contact physique à mes courses. La prochaine fois le sol prendra des couleurs écarlates...

Verifiez attentivement les prix au kilo, et pour les conserves le poids net et le poids égoutté. Exemple: 2 boites de taille et de poids identiques de thon a l'huile Connetable : poids net 160g poids de poisson 120g Auchan : poids net 160g aussi mais poids de poisson 104g 20% de différence !!! Alors bien sur, c'est marqué dessus, mais ce sont des manoeuvres déloyales faites pour tromper le consommateur et masquer les hausses.

Coup de gueule pour la rentrée ! Ce matin, 8 septembre, le samedi qui suit la rentrée scolaire, plus aucune fournitures dans les rayons. Là il faut m'expliquer. Gestion cata des stocks. Globalement les rayons ne sont pas remplis avant l'ouverture du magasin et il est donc très compliqué, voire dangereux, de circuler dans les allées surtout quand il y a du monde. Mais où est passé le Auchan d'avant COVID ? Je deconseille fortement ce magasin.

Les zapettes c'est pratique mais ça a ses limites ! De trop nombreux bug surviennent notamment aujourd'hui où je me suis retrouvé avec une scanette avec zéro articles du coup c'est la caissière qui a tout fait à la borne donc perte de temps et la cerise sur le gâteau elle m'a passé 2 fois le même article évidemment je m'en suis aperçu une fois arrivé chez moi ! Bravo Auchan !!!

Bonjour J'ai fait mes courses le 01/09/2023, et au rayon poissonnerie c'était une catastrophe, Après avoir passé le 10 minutes accueil, je était servi par une dame, je demande une saumon entier, elle a pèse le poisson et en mettant dans le sac elle l'a perse celle ci, je demander gentiment, en deuxième sac, mais elle a refusé en disant que 1 poisson 1 sac, à mon avis le responsable du magasin ne fait plus son travail comme il faut, je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Magasin bien entretenu. De nombreuses caisses dont certaines permettant un passage rapide. Partie bio assez bien fournie, même si un petit effort sur les fruits et légumes pourrait être fait sur ce point.

Joue au chat et à la souris avec le porte-monnaie des consommateurs. Augmente régulièrement ses prix. La marque Auchan coûte aussi chère que les grandes marques. Personnel diversifier et très agréable .

Nous pensions qu’avec un bébé de 1 mois et demi et un autre enfant de 20 mois nous pourrions aller directement à une caisse prioritaire ou la gogolienne de caissière n’en branlait pas une et bien nous avons eu tort. « Les règle sont les règles monsieur, nous sommes surveillés ». Il n’y avait personne mais elle a préféré nous rembarrer. C’était ce matin. Vous pourrez lui dire qu’humainement parlant c’est vraiment médiocre.

Aujourd'hui a 12h00 ,4 caisses ouvertes,résultat 32 minutes d'attente .....c'est un peu long non!!?? Ce magasin fait trop d'économie de frais de personnel.

Bonjour, je met 1 étoile car on ne peu pas mettre moins. Mauvaise expérience aujourd'hui en allant faire mes courses ce matins, ce qui m'a fait reposer mon caddie... Nous venons de nous garer au parking en haut, et au moment de vouloir emprunter l'escalator celui ci s'avère HS il été entrain de le réparer je demande gentillement au vigile ( il été habillé en rouge et bleu, assez forte corpulence, chauve) par ou descendre. Celui ci me regarde et retourne sa tête directement il me donne aucune réponse.... Déçu car je viens souvent dans ce magasin faire mes achats car j'aime beaucoup ce magasin ..

Hypermarché très cher. De plus chaque fois que je fais mes courses, je trouve des prix faux sur les étiquettes. À la coupe au rayon charcuterie, quelquefois aussi les prix indiqués sur les étiquettes ne sont pas les mêmes que sur la balance. À la poissonnerie, idem il faut faire attention à la tare pas toujours indiquée. Du coup on paie l'emballage alors que normalement ce n'est pas la politique d'auchan. Certains produits dits en promotion ne sont pas ceux forcément qui sont dans les bacs. J'ai fait rectifier plusieurs fois. Leur excuse ? Ça vient de la centrale. Attention aussi aux promotions qui ne passent pas en caisse. Heureusement les caissières sont très professionnelles et rectifient les erreurs.

Pour information ce problème date de samedi fin après-midi. Quel honte je suis cliente depuis minimum 25 chez Auchan Fontenay. Je viens de me faire contrôler par un vigile très agressif qui m'a menacé. Son responsable est intervenu et a reconnu que son collègue avait une façon d'aborder les clients d'une manière agressive. Pour information j'ai vidée mes courses compléments et lui ai remis mon ticket de caisse et malgré tout il me traite de voleuse. Honte à Auchan. Choisissez bien votre personnel. Voilà comment perdre des clients

3 caisses ouvertes à 21 H à la veille des grandes vacances.... aussi long de remplir un caddie que d attendre pour le payer. Juste honteux de laisser clients et équipes dans ces conditions. Et une mention spéciale pour la caisse prioritaire qui attend des prioritaires qui n arrivent pas pendant qu on attend des caissiers qui n arrive pas...

Très déçue de l'accueil que j'ai eu au rayon ordinateur et Oney.... qui était très désagréable Je ferai mes achats ailleurs désormais ! Ça fait pourtant 20 ans que je fais mes courses chez Auchan... Heureusement, deux personnes ont été mieux accueillants... mais je ne pense pas réitérer mes achats chez vous.... Merci encore...

J'ai fait des courses dans ce magasin hier en fin de journée. J'ai pris 4 produits dans le rayon discount et tous les prix affichés en rayon étaient différents de ceux que j'ai payés en caisse. Tous ces prix étaient bien sûr plus chers : +0,51 euros sur la crème chantilly / +0,14 euros sur la moutarde / + 0,04 euros sur les desserts flan et + 0,02 euros sur le vinaigre d'alcool coloré. J'ai du attendre 20 minutes à la caisse car tous les caissiers et caissières ferment leurs caisses en même temps ! J'ai du encore attendre à l'accueil afin de demander si tous les pris affichés dans le rayon discount étaient faux et être remboursée de ce que j'avais payé en trop. Ce n'était que 0,71 euros mais je ne dois pas être la seule à m'être fait arnaquer hier. Il y a des gens qui ne vont acheter que dans ce rayon et Auchan Fontenay ne les respecte pas en augmentant les prix sans changer les prix dans le rayon ! Honteux !!!

N'achetez pas de portable chez Auchan val de Fontenay le service après vente n'est plus sur place je suis baladé depuis avril 2023 pour un portable qui n'a plus fonctionné au bout d'un mois. Portable resté 1 mois dans un atelier à trappes et ils ont simplement réinitialisé le portable. J'aurais pu le faire en 1minute le comble s'est qu'il ne fonctionne toujours pas. Je rappel le service qui me dit qu'il faut recréer un nouveau dossier et renvoyer le portable et cela peut être 2 voir 3 fois une vraie blague. Je ne vais pas vous lâcher, vous allez perdre des clients et j'aurais gain de cause tôt ou tard.

Triste. Mais je n'ai pas de solution. On comprend mieux pourquoi ce genre d' hypermarché ne donne plus envie. Mais bon il fait le job mais tristement.

Surtout ne prenait pas la livraison avec ces chaleurs tout les produits frais étaient chaud et mes produits congelé décongelé. Le service client m'a rembourser au bout d'une semaine et de plusieurs appels et le service livraison devait me contacter mais ne l'a jamais fait. C'est honteux de ne pas respecter la chaîne du froid cela peux tuer des gens ce n'est pas à prendre à la légère.

N'achetez surtout pas de téléphone portable dans cette enseigne. Portable acheté en mars 2023 produit en panne en avril 2023 on nous dit qu il n y a plus de SAV et que le portable doit être envoyé en atelier . 1 mois après aucune nouvelle aucun pret de téléphone ni compensation financière une honte.a fuir

Déçu. Le magasin est bien en lui même mais le SAV. J’appelle pour un renseignement sur un produit car BIEN-SUR il n’y a pas de DATE sur une promo (on est pas crésus ici) mettez une date sur une site. 5 min pour avoir quelqu’un au téléphone qui ne peut MÊME PAS répondre à mes questions juste me faire patienter encore et encore (rien contre le monsieur mais former les) 10 min au téléphone pour au final « le rayon cuisine ne répond pas je leur donne votre numéro ils vont vous rappeler assez vite » j’attend toujours pour au final m’apercevoir que le jour où je viens prendre le produit, la promo est finie. J’ai du me rabattre ailleurs au même prix, dommage. C’est si compliqué que ça de mettre une DATE ? UNE DATE ? Dégoûtée

Toujours du bien il y a du choix,comme tous les prix montes ,certains prix baisse comme dab

Revoir la politesse des caissières ça serait bien. On dirait elles sont jalouse quand tu as trop De course j ai acheté 20 packs de lait en promo la caissière me les as confisqué lol a croire que j avais volé mdrrr. Surtout que dans le rayon y en avait beaucoup en stock. Pas grave je suis parti au marché frais eux au moins ne t embête pas pour la quantité. C’était pour un événement bref il faut savoir que j achete pour plus de 1000 euros chez vous chaque mois tant pis pour vous

Magasin vaste et propre avec des allées larges, bien achalandé avec un rayon traiteur à thèmes et différents stands de Produits exotiques. La signalétique permet de renseigner les rayons par rubriques. Possibilité de collation a l'intérieur du magasin. Personnel sympathique et courtois malgré l'affluence certains jours de la semaine. AR

Il manque plein de choses que l on pourrait trouver sur d autres sites de vente en ligne alors que Auchan fait une grande partie du centre commercial en en entier les prix sont cher comme un hypermarché ou supermarché parfois on se perd tellement que les produits de rayon change de place on voit si il y a un super effort de propreté et les vendeurs sont au maximum serviable et efficace dommage car ça pourrait vite être un quatre ou cinq étoiles si on nous pousser pas à acheter le plus cher mais ce que on a besoin au quotidien peut être au lieu de jeter le ticket de caisse à la sortie il faudrait un après vente qui remonte à Auchan le mauvais comme le bien ce qui était.mes premiers amours avec la musique les films et les journaux sportif ou autre

Un vendredi soir d'avril en allant faire mes courses hebdomadaires je suis tombé nez à nez avec un SDF suivis d''un cortège de pigeon volant dans le magasin. Petite ambiance sympathique en somme. Mis à part ça les produits ne manquent jamais, c'est l'essentiel je pense

Malheureusement d’année en année la qualité du recrutement a terriblement baissé. Lorsque l’on prévoit 30 min pour faire ses courses et que l’on reste à la caisse 30 min car il y a un problème de personnel pour en suite aller au drive et recevoir ses courses en livraison avec 3h de retard sans dédommagement c’est contraignant. La moindre explication demandée relève d’un niveau bac à sable, certaines caissières sont au bout de leur vie au moindre effort. Ne parlons pas du drive consigne ou des jeunes ont été embauchés à priori pas pour leur talent organisationnel ni leur bon sens… Merci aux 2 anciens qui font tourner la boutique à eux tout seul mais qui malheureusement ne s’occupent plus du retrait des commandes. Par ailleurs concernant les courses en elles mêmes, les offres promotionnelles et fidélités sont de moins moins intéressantes c’est bien dommage… On espère que cela va s’améliorer sur ces points la…

De manière global le magasin est top. Mais il y’a une responsable des caissiers et caissières qui est très très désagréable !!! Cheveux noir avec des bottes souvent !!!! Sache que Je te haie!!! Ni bonjour, ni merci, ni au revoir

Au rayon électroménager j'ai eu la malchance de poser des renseignements à un vendeur sur les plaques de cuissons mes questions l'ont fatigué et il m'a répondu que ce rayon n'était pas son secteur donc Il fallait venir le matin. Il semblait totalement épuisé alors que j'étais seule dans ce rayon. Je pense qu'il voulait tout simplement se débarrasser de moi au plus vite mais mon achat sera programmé plus tard alors je pense que nous nous reverrons et j'irai probablement voir un responsable car un vendeur qui ne veut pas vendre à quoi sert -il ?

Grande surface ! Propre, ,très banal..ce degrade rapidement, a cause des fermetures, plus aucun restaurant, digne de ce nom ?

A l'avenir faudrait revoir le comportement de vos employés dont un de vos agent en particulier qui contrôle sans raison à tout va en pensant que tout le monde vole dans votre supermarché surtout que ce n'est pas la première fois qu'il a ce genre de comportement déplacer envers les clients. Il contrôle avec agressivité et insolence même quand aucun délit à était fait c'est humiliant surtout quand ont a rien à ce reprocher à revoir vos agents de sécurité. Je ne mettrais plus un pied dans votre supermarché.

4 étoiles 🌟 pour l'Auchan par contre la galerie marchande...💀 c'est pas terrible du tout.

Suite à notre échange téléphonique je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre reactivité et écoute ainsi que pour les solutions proposées ! Magasin ou je vais depuis des années ou tout les début de moi je laisse des grosse sommes et sans compter le nombres de fois où j'y retourne dans le moi ! Mais hier le vigile qui m'a fais un contrôle à vider des articles de mon caddie les gens qui me regarder comme si j'avais voler ! Juste honteux sachant que j'avais déjà eu un contrôle en caisse et comme chaque début de moi contrôle caisse contrôle vigile qui se passe bien mais la plus que honteux surtout le manque de politesse la façon méprisant dont le vigile a agis avec mou !! Bah mes grandes courses je les ferais ailleurs

Magasin sympa où il y'a tout, parcontre n'ayant pas de gros moyens, je n'achète plus ma viande ni mon poisson chez eux. Avant leurs produits qui étaient proches de la date limite étaient à -40%, maintenant il est rare d'avoir -25%, quasiment tout est à -20% ce qui n'est plus forcément intéressant vu le prix de certains concurrents que je ne citerai pas. Je pense que c'est une belle erreur de vouloir grappiller de l'argent sur les gens à revenu modeste.

les personnes qui mettent les marchandises en rayon sont très attentives, j'avais besoin d'aide et elles ont répondu à toutes mes questions. Ma fille est aussi ravie

Samedi 17 septembre vers 11h35 les fruits en particulier les bananes étaient pourrites je suis tombée sur un jeune homme d'ailleurs très aimable et souriant qui est parti en chercher (les bananes étaient très jolies )et n'hésitant pas à faire des aller-retour pour chercher d'autres fruits qui étaient bien mûrs. Je le remercie pour sa rapidité et son amabilité !

Cette grande surface a fait de gros efforts d'embellissement ces dernières années. Fort pratique et ingénieux la création d'un stand par rubrique : boucherie, poissonnerie, boulangerie..... grand choix de produits. A suivre j'espère une baisse sensible fruits et légumes. Excellents produits bio en esthétique et articles d'hygiène. Un gros effort également au rayon bébés et petite enfance. Habillement, alimentation, matériel, articles de puériculture. Un très grand choix à des tarifs très intéressants.

Un grand choix de produits dans cet Auchan, même un rayon de produits régionaux super sympa Très propre De l'espace C'est parfait

Parking accessible et pour nos chers handicapés, dimanche matin peu de personnes, voir pour les promos.c'est tranquille le dimanche matin, profitons de pouvoir approcher dans les rayons, les vendeurs sont plus décontractés.c'est le moment de profiter de bonnes promos en ce moment. Il y a des soldes en ce moment.

35 minutes d’attente pour passer en caisse un mardi après-midi 14:30 ! La clientèle était excédée ce jour ci. C’est juste inadmissible. Ce magasin ferait mieux de recruter. Première et dernière fois que j’y vais !

Plutôt bien par rapport à d'autres hyper marchés. Les allées y sont larges et spacieuses. Et les caisses assez nombreuses. Surtout en automatiques. (Malheureusement c'est forcement au détriment de l'emploi des hôtesse de caisse.) A noter que les chariots roulent bien et sont majoritairement en bon état. On y trouve facilement des places de parking .

Équipe sympathique.. Fluidité au niveau des caisses..! Ponctuellement quelques problèmes en caisse et au SAV ..Le centre commercial a un grand parking donc très pratique. De plus il est très proche du RER E et A.

Je ne vais pas souvent dans ce Auchan, mais je le trouve grand, propre et bien agencé. Le rayon imprimante est un peu léger, mais dans l'ensemble ça va. La caissière (une étudiante) était très aimable et souriante, ça fait plaisir. La situation de ce Auchan est près de RER ce qui est très pratique.

J'ai oublié mon téléphone portable à la caisse. Quand je suis revenu une heure plus tard, le télephone était chez les gardiens et j'ai pu le recoupérer sans problèmes. Merci infiniment!!!

Super marché sympa en général. Personnel assez bien organisé.

Bon supermarché, j'y vais toute les semaines. Bravo pour l'équipe de l'acceuil. Juste quelques soucis à rétablir et ce serai un magasin top de top. 1. Une meilleure gestion des fils d'attente. 2- des vigiles plus aimables. 3- des prix qui augmentes moins. Et des chariots qui fonctionnes. Courrage à vous

Les promotions à Auchan Fontenay sont très bien comparé aux autres auchan. Des l'entrée on voit les promotions il font en sorte qu'on puisse bien se repérer les articles sont pas mélanger, il y a toujours des bonnes promotions j'adore je vous conseille

Accueil très bon Les rayons sont bien achalandé avec les tarifs souvent bien affichés Les caisses sont bien organisées malgré une foule assez dense, la team qui gère le passage est assez efficace en tout cas à l'heure de mon passage le 30 déc 17h. Je regrette que certaines promotions soient placé dans les mêmes rayons ou sont affichées 1 acheter une gratuite ce qui prête à confusion car le produit est lui même en promo mais à -40 % et pas à -50% ce qui peut induire en erreur.

Supermarché refait avec des rayons plus petit et un rayon boulangerie traiteur plus grand...

Magasin propre. Plein de choix. .peu de monde actuellement. Parking gratuit une heure. Je recommandes dans cette situation de crise. Les rayons sont remplis tout le temps.

Attention ! Beaucoup de produits périmés en rayon Photo à l'appui Ce auchan devient une catastrophe

Tres large choix de produits, tres appreciable. Je conseille

Agréablement surpris ... un hyper complet .... agréable .. très bien achalandé... rayon boulangerie à l’ancienne avec multitudes de pains 👏👏👏 rayon boucherie au top 👏👏👏 idem poissonnerie 👏👏👏 c’et mon nouveau choix pour les achats 👏👏👏 bravo au personnel et au responsable des lieux 👏👏👏👏👏👏

Des prix bons,des produits excellentes,mais aussi des queues a la caisses .

Auchan le plus grand selon ma connaissance même si sa ce limite sur celui-ci. Bien structuré, les caissières et, caissiers sont accueillants. Vous avez lancez un défit jamais inégalé. Vraiment courage aux personnels. Y'a tout dedans, Merci à mon prochain visite.

Aujourd’hui j’ai vécu la pire humiliation et manque de respect de ma vie Le cuisinier du stand “Cuisine des îles”, a VIOLEMMENT crié sur mes enfants qui voulaient goûter aux accras mis pour dégustation, ainsi que sur ma personne en me criant “ÇA SUFFIT” J’invite la Direction du magasin à revoir le recrutement de ses employés, et de réserver un meilleur accueil à ses CLIENTS FIDÈLES

Tellement gros ..la section des vin est impressionnante .vennant du quebec ..le prix est vraiment pas chère

J’ai acheté des moules ce matin! J’ai pas remarqué qu’elles étaient ouvertes!on ne peut pas les manger!! Merci au poissonnier de ce matin !! Il savait se qu’il me vendait

Incapable d'envoyer ticket caisse sur mon application malgré plusieurs demandes et affichage sur le caisse automatique, très déçu

Toujours aussi propre et accueillant. Les rayons sont bien rangés, seul bémol les articles sont souvent en rupture de stock.