Auto Express Magasin de pièces de rechange automobiles

Cette casse n’existe plus, je viens de passer ce matin en sortant du boulot, elle a été raser. De plus, sur la messagerie téléphonique vous avez belle et bien le message vocal qui dit : définitivement fermé

Je suis client mais j’ai l’impression de déranger que se soit au téléphone ou sur place !

Accueil désastreuse !!!

Manque de respect raccroche au nez.

Nul, ils ne servent qu'à vous faire payer.

Je n'ai jamais vu de malhonnêteté aussi flagrante !

Incorrect et malhonnête par dessus le marché ! D'une mauvaise fois sans nom, manque de professionnalisme à l'état pur ! Je recommande fortement si vous voulez vous faire arnaquer !

J’ai appeler à plusieurs reprise et à chaque fois il me raccroche au nez ! C’est quel genre de services clients ça ?!!

Odieux, vous raccroche au nez, a peine vous parlez de la pièce , y a pas, puis ca dégage, ca raccroche, pas le temp de parler d'une autre, l'appel a durée 4 secondes, le client vaut rien, on vous le fait bien comprendre.

Accueil très ( tres )médiocre cette casse n'a jamais de pièces meme sans donner le modele depuis 10ans que je les essaie j'ai eu une fois 2 roues au prix fort ....

Honnêtement ils vous faut passer une longue formation sur le thème de la politesse, car vraiment 👎

Très accueillant

Au top les pièces neuves à des prix intéressants

Mauvais accueil du patron , il vous répond que j en ai pas sans savoir la pièce souhaitée. Personnel pas malle meilleur c est aziz.

Mal élevé. Raccroche au nez.

Bonne casse , Trouve de tout et pro en conseil .

Au top

Ce lieu fait penser au souk mais prix compétitif et professionnel

Très pro et efficace merci

Décroche le téléphone mais continue de parler et rigoler avec ses collègues, me répond sans précision, j'ai posé une dernière question sa réponse a été au revoir et m'a raccroché au nez. Embauché des gens comme ça, c'est juste une honte, soit qu'il démissionne soit qu'ils le recadrent.

Accueil très long et ça fait marché aux puces

Très sympa.Beaucoup de pièces Disponibles

Seul point positif : pas cher Mais on sait pourquoi au vu du service. Pièces proposées déplorables, on ne s’attend évidemment pas à du neuf mais à un minimum correct. Ce n’étais pas le cas, et alors que nous aurions dû arriver et prendre les pièces commandées et payées au préalable, il nous a fallu attendre 1h30 pour récupérer des pièces convenables. Il s’agirait aussi de prendre le numéro des clients afin de pouvoir les rappeler quand les pièces sont prêtes, pour que ces derniers ne perdent pas la journée à attendre un appel qui ne viendra pas ! Le gérant a néanmoins apporté quelques conseils utiles.

Manque de communication

Démarreur acheté 60€ en sachant qu’en échange standard coûte 72€ sur AUTODOC, bon il a quand même marché 4 mois 🤣 je trouve que c’est un peu exagéré

A fuire

🙂

L’accueil laisse à désirer! Le téléphone ne fonctionne pas!

Suite à une commande, je me suis bien fait … pour une paire de pneus !!! 1h d’attente pour rien !!! …!!! Je vous l’aises imaginez le reste 😭😭😭 quelle accueil 😉

C'est le foutoir complet, ça manque de rangement et de propreté... Accueil très moyen...Je ne recommande pas.

Sympa, à trouver les pièces pour ma New Beetle. Et les a changé quand sa aller pas. Je recommande

Hyper efficace.

Très bonne casse prix attractif et sérieux..

Ne rapelle jamais et presque injoignable j ai perdu 1 jour pour me dire qu il y en as pas au final ( alors que le matin c etait j en est 1 mais je doit le vérifier je vous rapelle dans la matinée

Très réactif rapport qualité prix

Le top des pièces autos neuves et d'occasion.......

Bof pas terrible, pas a mon goût de tout point de vue, a chacun de l'apprécier. Un meilleur accueil ça ne coute rien dans le monde des affaires !

La crasse de la casse

Des gens tellement gentils et leur service sont bons et ivbles

²/10

Tout c'est correctement déroulé. Merci

Je viens de passer un appel vers 15h pour un renseignement et le monsieur au téléphone a été très désagréable, ne m’a pas donné d’information et m’a raccroché au nez . Je déconseille cette entreprise et la personne très désagréable et peu commerciale que j’ai eu au téléphone .

Que dire … J’appelle pour demander un renseignement, j’ai pas fini ma demande qu’il me dit j’ai pas en me raccrochant au nez. L’amabilité n’est pas la.

Bon accueil les prix raisonnables des pièces détachées

Très très bonne adresse , avec des plats succulents ! Serveur très sympathique

Très bonne expérience

au top

Venu pour une boîte de vitesse pour une Ford focus, l'employé a été accueillant, courtois et pro, en recherchant ma pièce qu'il n'avait pas. Dommage. Beaucoup de pièces tout de même...

Pas aimable on vous laisse poiroter on nous demande de porter le masque alors que personne le porte y compris la patronne je pense y a mieux

Super accueil,efficaces et dévoués

Très bon accueil très sympathique il ont été très compétant. Ma pièce une pompe à essence à été démonter rapidement pour un prix plus que raisonnable. S'il y a un soucis ont m'a dit aucun problème ont peut la changer où vous rembourser je verrai mais je leurs fais confiance. Encore merci à eux Mr Denizot G.....

Nombreuses pièces

Aucun respect du client, pas de bonjour, vous laisse poiroter sans savoir ce que vous cherchez vraiment a fuir cette casse de shlague

L'une des principales casse de voiture de Montpellier situé entre la croix d'argent et tournezy mitoyen avec les artisans réunis on y trouve toutes sortes de pièces mécaniques l'accueil est très sympathique on peut même acheter des boissons

Casse vraiment abordable super!

Achat d un alternateur qui n était pas le bon modèle, apres demontage,le vendeur tres sympa m a proposé le modèle qu il me fallait..👍..c parfait..merci..prix très correct

Bonjour tout le monde Je conseille à tout le monde D'aller dans cette casse Et sans formidable Une bonne équipe Ils sont à l'écoute Comme le patron comme les ouvrir Merci auto express

Bon accueil, bon professionnalisme,et bon café et tout pas cher !!!!

Une casse auto

Dommage qu'on mets trop de temps a répondre.

Professionel

Bon magasin . Plus de choix seraient encore mieux

Pas respectueux du client ( attends, attends !) Pas commerçant ! ( Non, on a pas cette pièce au détail c'est que le complet ...) Je viens que pour un plastique de siège qu'est ce que tu veux que je fasse du siège entier ?!?!??! Merci bonsoir 😡

Je visité pour la première fois ce magasin chercher une pièce.. Et je trouvais le produit en stock. Donc j'hésite pas la prochaine fois.

Un bon endroit pour économiser

ILS NE SONT PAS AUSSI PROFESSIONNELS QUE JE LE PENSAIS

Si j'avais pût mettre aucun étoile je l'aurais fait, se sont des voleurs. Ils me vendent une pièce qui ne correspond pas à ma voiture et qui en plus est défectueuse et quand j'y retourne ils ne me laissent qu'un avoir valable 6 mois. Une honte ! Vous ne me reverrez plus.

Super casse a l'écoute beaucoup de pièces et très bon conseils

Rapide, arrangeant et très abordable. Je recommande

Chaque fois que j'y suis allée pour une pièces,je suis reparti bredouille

Personnel aimable

Des prix corrects mais les horaires sont incompréhensible, Google 8h30-12h00 13h00-18h00. Je débarque à 17h30 on me dis qu’ils ferment alors que c’est affiché 18h de partout, deuxième tentative, je me rend lendemain à 13h, le même scénario personne pour t’accueillir, donc encore une erreur de communication des horaires et sans parler de la difficulté pour les avoir au téléphone et si tu a de la chance d’être en communication avec quelqu’un, il te donnent l’impression de les déranger. Fin bref, autant aller ailleurs payer 10€ 20€ de plus et avoir un bon service client.

jai trouver tout ce que je rechercher pour le chien à mon fils

Bon choix de pièces automobiles

Le personnel est sympa

Experience inutile

Service au top, accueil rapide et efficace.

Trop d'attente

Bon accueil et retour favorable sur demande de pièces de ma voiture

Aujourd'hui la meilleure casse de Montpellier. Mais du coup victime de son succès, pas mal de monde en général...

Très efficace pour se débarrasser de sa voiture

Bien reçu,bon prix et de bons conseils, merci a l'équipe en place

Personnel aimable et qui de plus, nous ont prêté des outils pour démonter sur place ce qu'on avait besoin. Je recommande.

toutes les pièces détachées sont endommagées

Un endroit très accueillant avec du personnel compétent

Accueil sympa. Professionnalisme

Lieu intéressant si le matériel non sur étagère, il est autorisé de chercher directement sur les épaves. Personnel agréable.

Excellent, sérieux et compétant

Je ne recommande pas l'établissement, les prix sont largement excessif et le personnel ne connait pas son sujet. On attend longtemps pour au final ne pas avoir la pièce que l'on demande et forcément c'est le client qui s'est trompé ça ne sera pas leur faute. Conclusion des incompétents. Dixit une gamine de 19 ans.

Service impeccable rapide et pas cher 😉

Une panne n'arrive jamais au bon moment surtout quand on est loin de chez nous... Ma cliente est tombée en panne avec notre véhicule de prêt...! La mécanique reste imprévisible. L'équipe d' AUTO EXPRESS a été au top du début à la fin. Pièce démontée rapidement, livraison au garage réparateur, prix très honnête et en plus un accueil téléphonique à la hauteur de la qualité du travail. Sachant qu'ils savaient pertinemment que je ne serais pas un client fidèle puisque j'habite à 500 km de chez eux, c'est tout à leur honneur. Ça fait plaisir d'avoir à faire à des gens honnêtes et consciencieux dans un secteur d'activité mal réputé et souvent contrasté. Je suis professionnel de l'automobile et vous recommande fortement cette casse automobile qui est à l'effigie de ce que je défends pour mes propres clients.

Etablissement à fuir. Mal fréquenté. Prix à la tête du client.

On a l'impression d'embêter.

Ils sont au service très professionnel et font toujours de leur mieux pour aider les clients

Accueil à la noix on dirait qu'ils nous vendent de l'or

Pratique

DES GROS VOLEURS QUI PROFITENT DE VOTRE ÉTAT DE FAIBLESSE ( DÛ À UNE HOSPITALISATION AVEC FRACTURE ) ET ILS SE PERMETTRE DE FALSIFIER DES DOCUMENTS C'EST UNE VÉRITABLE HONTE

A éviter...voleur...pas polie...

Ni mieux ni moins bien qu'une autre casse auto.

Cela manque parfois de sérieux. Dans l'ensemble satisfaisant quant même.

Super ambiance, vendeurs cools et dynamiques.

Longue attente avec des gens expéditifs qui n'ont jamais ce qu'on demande, même sur des véhicules courants. A la limite de l'impolitesse. Pas serviables. A fuir de toute urgence !!

Accueil nikel. Parking pas pratique. Dommage plus accès libre aux vehicules. Prix très raisonnables.

Je déconseille, pas sympa, pas commerçant.

Super

N'ont soit disant jamais les pièces, ne répondent jamais au téléphone. Bref le casseur qui n'a pas envie de bosser dans toute sa splendeur

Accueil nul

Personnel disponible, comme pas mal de pieces en stock, et des tarifs coherant a de l'occasion.

Tré bien aceuil, bien tré servi, ches nou cest moin chère mai en vacances tous et permi, bien rentrer a la maison

Très agréablement surpris en retrouvant JoJo l'ancien vendeur de scaram malgré le changement d'établissement toujours heureux toujours serviable toujours au top merci jojo

Parfait

Pas de pièces auto de CITROËN Xantia!!!

On me demande d'abord le model du véhicule ensuite me dit qu’ils n’ont plus de place dans leur parking ! Enfaite si sa aurai été un Mercedes ou BMW là oui ils aurai de la place 🤔 des gens con ma foie !

Pièces pour un prix raisonnable et accueil très sympathique !!

Super, parc bien conçu bien entretenu. Le plus beau que j'ai eu à visiter à Agadir.

Très bien reçu

Bonne casse, très bon personnel

Impossible d'aller sur parc ce qui rend la recherche de pièces spécifique assez compliqué

Grand stock, mais il faut vraiment faire attention à ce que vous acheter ; remboursement assez difficile...

Aucun conseiller au bout du fil après 7 appel domage

J'aime pas j'ai eu recours a eux pour un hayon et pas seulement ils me l'ont vendu pour 150€ mais aussi il était tout éraflé il n'était pas de la même couleur. Pourtant leurs avoir précisé plusieurs fois par téléphone la veille que je le voulais sans impactes.

J'ai réservé et payée une pièce samedi matin pour ma voiture, on ma dit de revenir lundi matin avec le ticket de caisse pour récupérer ma pièce. Donc, j'y vais ce matin avec mon ticket de caisse et on me dit qu'il vienne de la vendre à une autre personne. Ce qui n'est pas très commerciale. Ensuite, un vendeur vient voir ma voiture, me dit de patienter revient au bout de 5 minutes et me dit qu'il n'ont pas la pièce. Je demande un remboursement ce qui est normal. Un autre vendeur me dit, on va regarder la voiture et me dit de patienter, l'attente 30 minutes pour me redire ce que son collègue ma déjà dit. Heureusement j'ai été remboursée et encore heureux. Mais je déconseille cette casse car elle n'est pas du tout commerçante.

À la recherche d'une pièce auto

Bonne casse mais faut pas être presse

Bonjour Je suis effaré envers le responsable, Mr Alphano de la casse Auto : Auto Express: 859 Rue du Mas Saint-Pierre, 34070 Montpellier ; de son comportement et de son manque d’humanité envers Mme Genévrière… personne handicapée et âgée de 75 ans dont un malaise lui a fait perdre le contrôle de son véhicule le 11 avril 2019 en percutant un trottoir. Emmené d’urgence par le S.A.M.U, dont un bon Samaritain la secourue jusqu’à prévenir le 15, son assurance et en prévenant à l’aide d’un panneau sur son pare-brise que la MAIF allait prendre en charge son véhicule. Les forces de l’ordre pour un fait que j’ignore ont appelé Auto Express pour dégager sa Twingo. Mme Geneviève persuadée que sa voiture avait était rapatriée par son garage Renault fut traumatisée d’apprendre qu’elle devait payer plus de : 300 euros à la casse pour récupérer son véhicule. Celle femme vit seule et a une minuscule retraite, devant son désarroi j’ai téléphoné ce jour à Mr Alphano en lui expliquant les faits et en lui demandant un geste commercial envers cette dame très affaiblie ; son refus fut catégorique ! Pauvre France !!! Pc

D'accord

Personnel pas aimable du tout et aucun respect du client, pièces en mauvais état et à prix élevé... Nous n'y retournerons pas!

Je n'ai pas détesté du tout ,car je ne suis jamais allé mais je vais bientôt y aller..

Sympa !!!

Accueuil téléphonique agréable et courtois.

Fermes

Zéro professionalisme et amabilité... j’avais besoin d’un bouchon d’huile, je me suis fait rembarrer

Déçu de l accueil aucun professionnalisme Très dommage

Super accueil souriant avec un brin d’humour !! Efficace et pour l’attente y’a la machine à café ....

Personnel agréable, je trouve souvent les pièces que je souhaite, on peut déambuler dans le parc auto afin de trouver son bonheur.

Super!!!, besoin d'un roulement pour boxer. Très bon service à un prix raisonnable. Avant d'aller dans cet établissement, je suis aller dans une autre casse vers st-Afrique, don il a voulu m'arnaquer! La même pièce m'aurai coûter 135£ au lieu de 25£, sacrée différence non? je suis reparti de Montpellier très satisfait, Merci beaucoup pour le service rendu, du fond du cœur...

Accueil sale, casser une voiture n'est pas gratuit.

C'est pas mal pour une casse.

Bonne Casse mais ce débarrasse trop vite des épaves les voitures reste pas longtemps

On y trouve pas mal de pièces d'occasion personnel vraiment pro

Il faut être patient mais j'ai eu les réponses aux questions que j'ai posé et par téléphone

Un gros bordel sympathique

Service très médiocre et perte de temps

Je viens d appeler pour la premiere fois chez eux et tout ce que j ai eu c est quelqu un qui m a raccroché au nez sans meme me dire bonjour. J ai juste entendu un ALLEZZZ !! puis cela a raccrocher violement le telephone .. bref un pignouf surement. Adieu.

La personne qui a remplacé mon moteur de vitre a coupé un des fils pour l'air bag, m'obligeant à faire une nouvelle réparation par la suite.

Ca sert à quoi d'avoir un numéro de téléphone si c'est pour que personne ne réponde jamais.

secretaire très desagréable et incompétente

Bonne casse mais il faut etre patient

L'accueille était sympa, mais le montage d'un serrure de portière pour une Fiat Panda de 1994 , ma coûté 50 € pour 10 minutes de montage plus 10 € la serrure lui même et la serrure n'a même pas de clé.

Je déconseille fortement cette casse.

En t’en que professionnel rien à re-dire. Équipe super et à votre écoute. On est plus que ravis.

Au top de l'incompétence

Bonne casse auto bon prix

Super déçu de l accueil téléphonique. Un minimum de politesse c'est la moindre des choses. Après plusieurs appels et minutes passé au téléphone j'arrive à avoir quelqu'un au bout du fil. Je fais part de ma demande et on me dis de rappeler dans 30 minutes, comme convenue je rappelle et la personne me dis qu'elle va me recontacter d'ici 30 minutes encore une fois. 2 jours après toujours aucune nouvelle jamais personne ne m'a recontacter. Je déconseille fortement cet établissement aucun professionnalisme dommage.....

Du choix

Beaucoup de choix mais peu de places pour se garer. Beaucoup d'attente

Heu comment dire... confus.

Sympa

Rapides, compétents (connaissent bien les pièces), beaucoup de pièces disponibles, prix raisonnables mais dans la fourchette haute, difficile d'avoir un rabais.

Magasinier exécrable n'a même pas connaissance de son parc . zéro .

Beaucoup de monde, il faut etre patient, mais pas mal de choix et le personnel connait très bien son stock. J'ai trouvé ce que je cherché depuis plusieurs moi. Tres content, je recommande.

Beaucoup de monde, employés rapides, quelques erreurs sur les pièces auto mais prix tout à fait raisonnables

Accueil téléphonique déplorable. Passez votre chemin.

Choix de produits correct

Bon accueil, service plutôt rapide.

Des pieces de qualités et un bon accueil

Établissement correct mais pas le moins cher (60euros un alternateur de twingo 1...)

Beaucoup de pièces mais accueil très moyen

NUL !!!!! On me fait patienter 1/2 heure au téléphone et on me raccroche au nez...... Je ne rappellerais plus, je vais ailleurs, il y a pleins d'autres casses qui veulent vendre leurs pièces.... Adieu Auto Express...

Très mauvaise accueil , j'ai du insister pour récupérer mes effet personnels dans ma voiture moi même. Un coup de 60e juste pour déplacer ma voiture de 5m sans compter 20e par jour de gardiennage

Franchement si je pouvais je mettrais 0 étoile!! J'ai appelé pour une pièce ils m'ont dit qu'ils l'avaient , je leur ai donc dit que je venais la chercher tout de suite. Le temps que je traverse tout Montpellier dans les embouteillages(...) j'arrive à 17h45 ils me disent que je dois revenir le lendemain matin parce qu'il faut démonter la pièce de la voiture(accueil très déplaisant service client 0). Le lendemain matin j'arrive ils me disent qu'ils vont la démonter.. J'attends 20 min (temps pendant lequel au moins 3 clients sont partis parce qu'on les faisait attendre ou ne leur répondait pas) le mec vient et me dit qu'il n'a pas la pièce pour une 3 portes mais juste pour un 5 portes!!! J'y suis allé 2 fois pour rien alors qu'ils avaient dit qu'ils avaient la bonne pièce.

Payer d avance un produit et à l arriver un produit complètement différent que se soit la couleur la qualité l état et aucun remboursement pour une boite à gant un accueil et des prestations minable une simple arnaque ! Je déconseille fortement

Service discutable, je les ai contacté 3 fois pour savoir s'ils avaient la pièce recherchee, apres 25 minutes d'attente sur place on me dit que non, sans excuse, une perte de temps...

Je cherchais une jante pour une twingo, jeune de 21 ans qui connaît rien en jante je ne sais pas le diamètre. Le vendeur regarde par la fenêtre regarde la voiture et dis c'est du 14 j'en ai pas. Mon conseil: passez d'abord chez les artisans réunis au fond de l'impasse juste à côté, ils sont bien plus pros c'est flagrant... Mes jantes c'était du 13. Tant pis pour eux.

Je les ai contacté par téléphone pour une pièce auto courante, et la personne au bout du fil me dit de rappeler dans 20 min, car elle va vérifier la pièce sur le modèle qu'elle a...Je le rappelle donc, et après m'avoir redemandé quelle pièce je cherchais, il me répond brusquement non! et raccroche brutalement! On voit qu'ils ont rien à la qualité du service client! A EVITER!!!

Franchement rien qu'avec un coup de fil, j'ai eu ma dose, pour trouver l’accueil et le professionnalisme faudra passer son chemin ...

Jamais eu de souci de mon coté. On peut récupérer nous même les pièces

Pour notre part, l'aventure casse dans cet établissement s'est bien passée !! On s'attendait à beaucoup plus cher pour la pièce qu'on cherchait. On a payé plus de trois fois moins... Étant jeunes, on aurait pu nous prendre pour des pigeons, il n'en est rien. Merci Auto Express :)