Autobacs Brétigny Magasin de pièces de rechange automobiles

Très satisfaite de ma visite aujourd'hui. Prise en charge par Yanis pour un problème de voyant. La concurrence m'a demandé 25 euros pour ne pas réglé le problème alors que la avec calme ,sourire et professionnalisme il a résolu le problème pour 0 euro...

Très bonne prestation de Yanis sur une réparation de pneu sur Renault Talisman. Avec resserage complet de toute les roues et reinitialisation + explication.

Personnel a l écoute et efficace. Merci

J’ai été reçu par Maéva de l’atelier qui ma super bien orienté et conseiller durant ma demande de devis et de prise de rendez-vous. Encore merci à elle.

Lamentable 1er appel 13 minutes à attendre que quelqu'un parle au téléphone décroché et posé à côté Le pire un personnel dit je crois qu'il y a quelqu'un qui attend depuis hou et raccroché sans un mot 2me appel 21 minutes à attendre que celui qui décroche reprenne l'appareil mais raccroché sans un mot. Depuis que le directeur monsieur Hervé est parti c'est l'apocalypse. Rien ne va plus du tout

Manque un peu de personnes pour les renseignements sinon le personnel est très aimable

Accueil au niveau de l’atelier ZÉRO! Même pas un « bonjour » ils disent ouvertement devant les clients « qu’ils sont fatigués et ne veulent pas être là » qualité de service pitoyable. Pour changer un amortisseur faut compter 15 jours d attente. J’ai donc rdv dans une semaine et j’appréhende de laisser ma voiture !!! Mais pas le choix, j’ai déjà payé et je ne connais pas de petit garage. Ils ne m’inspirent pas confiance en tout cas.

Le souci est réglé graçe à la bonne volonté des deux parties, ce commentaire n'a plus lieu d'être; Que penser de ce centre J'ai un GPS acheté chez eux à envoyer en garantie. Je vous passe tous les prétextes du vendeur expliquant que c'est ma faute si le GPS ne fonctionne pas. Un mois et demi plus tard, je viens aux nouvelles. Le vendeur jure de me rappeler le jour même J'attends depuis une semaine. Pas du tout professionnels. C'est une mascarade.

Bonjour, jai été acheter un ampoule h7 quand jai vue le prix je suis parti en courant. Les produit sont trop chères dans ce magasin face à la concurrence

Je demande une vidange complète avec filtre à gasoil de 9h à 15h on me rappelle pour me dire que cela va être plus long je dit ok et 5mn après on me dit que il ne peuvent pas changer mon filtre à gasoil. Je trouve que ce n est pas professionnel.

À éviter Prise de rendez-vous sur le site mais message téléphonique pour dire que la plate-forme de prise de rendez-vous n’est pas synchronisée avec leur rendez-vous, je les rappelle comme demandé, vague réponse pour dire que c’est certainement possible à la date souhaitée et me rappelle pour confirmer (j’attends toujours d’être rappelé) Finalement je vais sur place mais à l’atelier personnes qui vous reçoivent n’en ont rien à faire de vous et ne vous demande pas quand vous souhaitez mais vous disent quand vous devez venir. Bref, manifestement je les dérangeaient….

Je suis très déçu 😞 par la qualité du service atelier suite à une réparation d’un souci sur un soufflé de cardans il mon perdu des pièces de voiture je n’arrive pas à comprendre pourquoi et comment ont pu être aussi négligent en verres les clients qui font vivre les garages !!! 🤬

Je vais très souvent dans ce magasin, le personnel est super agréable surtout en atelier qui sont à l’écoute (merci Damien pour la pose de mes plaques et votre gentillesse ! )

Je suis venue pour une vidange. Malheureusement elle n’a pas pus être faite à cause d’une fuite au niveau de l’huile mais les mécaniciens ont été très gentils. Ils m’ont indiqué se qu’il fallait changer et que je pouvais le faire moi même au lieu de payer une blinde chez un garagiste. Très professionnels et surtout très agréables et gentils ! Vraiment pas là pour nous piquer notre argent. Je retournerais vers eux les yeux fermés ! ( mention spéciale pour le mécanicien nommé noa qui a pris de son temps pour tout m’expliquer et me rassurer)

Personnel mécanique incompétent et menteur surtout la personne av des tatouages sur le bras ne sont pas capables de faire des recherches pour trouver la pièce à commander mécanicien toujours un prétexte pour pas réparer votre véhicule Prix très élevé Je vous les déconseille Autobacs

Je sais pas comment ils font pour recruter mais 80%de l effectifs nul à ch....,à part les caissières qui sont sympa le reste c est pas la peine fuyez, regardez la plus part des commentaires 90% de clients mécontent, un jour je vois une pancarte de recrutement j envoie un amis mécano et magasinier très competent avec 20 années d expérience il l on pas pris ( il est black) c peut être pour ça

Le magazin parfait. Mais concernant l atelier vraiment !!!! 4 pneus commandé au bout d une semaine trop dur pour auto bacs. Attente même sur rdv un conseil prendre votre journée. Un écrou antivol trop dur pour le service bref. Attention un autre client a constaté ce jour la, à eu peur pour ça révision de voiture j ai du tomber sur le mauvais technicien . Sans problème chez un autre professionnel bizarre 0 sur 10 une matinée de perdu. Je pense qu il faut enlever la machine à café pendant que les clients attende mais bravo au caissière pour l accueil voilà

Bonjour Nous avions laisser la 307 en révision le 05 au soir, pour le samedi 06/06/2024 mais le technicien n’a finalement on ne peut pas faire la révision complet, parce que le bas du moteur figure des goutes huile, j’ai 2 voitures donc la Renault espace 4 2.0 , nous sommes des clients fidèles. On est déçu de la réaction Autobac Bretigny. Nous allons plus y retourner pour faire les travaux

Je me dde sur quelle base ils recrutent les mecanos,un conseil achetez vos pièces et faites vous installer ailleurs. J'ai vécu une expérience avec un mecano,mal poli ,criant car se sentant responsable alors ke nn pr moi ,merci d'être exigeant sur les critères de recrutement et avoir la notion de ce que veut dire un client. Je donne 1 étoile bien méritée

Je cherchais un support de téléphone voiture, mais peu de choix, cela reste limité aux téléphones peu encombrants. Pas de possibilité pour tester. Toujours pas de balaies d' essuies glaces pour clio V.

Alors là n'y allez même pas ! vous prenez rendez-vous ils vous disent après plusieurs heures qu'ils ne peuvent pas faire les travaux, vous reprenez rendez-vous et la non plus ils ne peuvent pas en vrai ils ne servent clairement à rien . A fuir

Attention ⚠️ Allez plutôt chez norauto en face ils sont bien plus professionnel. Gros arnaqueurs. Un clou ds mon pneu ils m'ont dit que cela n'était pas réparable et me propose un forfait 2 pneus avec main d'œuvre à 230€. Résultat je suis allée chez norauto, une pose de champignon pour 30€ pneu réparé. Pas honnête.

J’en ai vue des incompétent, mais alors ici …. Vous allez vous régalez a cœur joie. C’est clairement a fuir je dépose ma voiture pour une révision, j’attend 3h pour qu’on me disent bah finalement il peuvent pas faire la vidange car la visse est trop serrer …. Le l’en demain je me rend chez un autre garage beaucoup plus sérieux il me dit R.A.S il l’a dévisser sans pression… Une bande de bras de cassée qui justifie leur travail par des mensonges. Un conseil a fuir

Je demande à un vendeur une ampoule pour feu de stop Honda crv. Ampoule acheté mais non compatible. 15e de dépensé pour rien. Un vendeur nul. Évidemment pas d échange possible. Ça par contre c est écrit en gros dans le rayon. Je ne recommande absolument pas.

À fuir, se sont des voleurs littéralement. Et quand vous réclamez ce qu'on vous à pris on vous rétorque que ça appartenait au tech qui s'occupait de votre voiture. On peu pas faire pire niveau prestation. N'y aller surtout pas.

Aujourd’hui 23/02/2024, je suis venu faire un devis pour le changement des disques et plaquettes avant sur mon RAV4, et avec 20% sur des produits Bosch j’en ai profité pour les changer . Mais le souci que j’ai rencontré est lié à ma carte Autobac au nom de mon épouse quand je leur ai fourni le réceptionniste m’a dit qu’elle était à mon nom , je lui ai répondu que cela n’était pas possible et le numéro de ma carte correspondait au nom d’une autre personne et cette carte a été créé dès l’ouverture de l’enseigne. Leurs explications étaient incompréhensibles, surtout que je ne donne jamais ma carte , je donne le nom de mon épouse ,ils ont dû rectifier manuellement tout notre compte ce qui veut dire qu’une intervention humaine est à l’origine de cette erreur. Je m’étonnai de ne plus recevoir de chèque cadeau. Autrement l’intervention a été rapide en 1h de temps mais comme d’habitude les réceptionnistes ne regardent pas l’orde de réparation en finalisant la facture et 2 fois sur 3 ils ne mettent pas à jours le kilométrage. J’ai dû leur demander de le réécrire et mettre le tampon du magasin. Maintenant il faut que je m’assure que toutes les interventions qu’il y a eu sur nos véhicules soient bien enregistrées sur notre compte et ça dès lundi.

Visite sans rdv, un samedi de vacances (il est vrai). Arrivée avant 10h, ma voiture reste 1h30 sur le parking, avant d'êtreprise en charge. Il est regretable que le personnel n'ait pas pris soin de m'en informer, voir conseillé de repasser plus tard ou prendre rdv....

Clairement à fuir.... Incapable de s'assurer de l'identité du client avant de faire un devis Donc en plus d'attendre 1h pour une prestation ( 20 euros pour changer une ampoules...) il faut attendre 20 min que l'agent remette la facture au bon nom.... clairement incompétents

Plusieurs expériences avec Autobacs Brétigny et on m'y reprendra plus. La dernière était le coup de grâce. J'appelle à plusieurs reprises la semaine dernière pour prendre rdv pour réaliser des réparations sur mon véhicule à chaque fois on me dit pas besoin de RDV passer sans RDV (on refuse littéralement de me donner un rdv). Je prends mes dispositions auprès de mon employeur pour me rendre à Autobacs et en arrivant on me dit on peut pas vous prendre le véhicule il fallait prendre RDV. Un rapport à la clientèle désastreux et des devis ahurissants, telles sont les maîtres mots de cet établissement.

Prise en charge très rapide sans rendez-vous. Cela reste peut-être exceptionnel mais ils m'ont bien rendu service.

Il sont pas honnête ! Après avoir été faire changé mes pneus, ils ont fait quelques point de contrôle dont la batterie qui était bonne , le lendemain je vais faire le plein de lave glace et là bizarrement je vois qu'au dessus de mon vase d'expansion des traces de liques de refroidissement, endroit improbable, et là plus de liquide !!! Je refait le niveau avec mes purges , toute est nickel !!! Je les soupçonnes de me l'avoir vidé pour me faire payé une révision!!! Faite attention?

Si je pouvais c'est 0 étoile. J'appelle ça des arnaqueurs. J'ai changé 4 pneus chez eux il me constate plaquette et disque à changer hors je l'avais fais 6 mois avant. Je passe mon contrôle technique 15 jours après surprise ma voiture n'a strictement rien. Ce n'est pas la 1ere fois qu'il m'invente une panne heureusement je ne tombe pas dans leurs panneaux mais combien sont tombé et je trouve ça honteux de profiter des gens comme ça. J'ai envoyé un mail au siège social avec preuve et irait plus loin s'il le faut. Le profit des gens ça me dégoûte.

Je déconseille ! Vraiment pas sérieux ! Vous faite changer les pneus de votre voiture et me contact pour changer les roulements soit disant qu ils sont usés ! A chaque fois il y a toujours des choses en plus à réparer ! Ils m'ont volé la tige du niveau d'huile, il l'on remplacé par une cassé, ils ont cassé aussi le protège de ma batterie et mettent un bout de scotch pour le faire tenir ! et en plus ne disent rien et on découvre plus tard ! Je déconseille ce garage pas sérieux ! Fuyez ! C'est une arnaque ! Ne mérite même pas une étoile !🤬

Ils ont une borne de carte grise à disposition je me suis dit que cela pourrait être sympa et plus rapide mais en faite pas du tout ! Ils savent bien vous dire que cela est une machine qu'il loue et que eux-mêmes ne savent pas sen servir ! Il y a un numéro sur la borne, mais joignable 1 fois sur 12 et vous renvoie vers un autre service !!!! Génial ont adore !!

Je me suis présenté en urgence au magasin le samedi 23 décembre car le matin j’avais constaté que mon pneu arrière était très dégonflé. La personne qui m’a reçu, vient voir mon véhicule et, sans regarder les pneus de près, me dit qu’il faut changer le pneu crevé et également l’autre pneu de l’essieu. Je lui fais remarquer qu’il n’a même pas regardé le niveau d’usure de l’autre pneu. Il me répond que l’on doit avoir les mêmes pneus sur le même essieu et qu’il faut donc changer les deux. Je lui répète que cela dépend de la différence d’usure avec un pneu neuf mais il me répond que les pneus datent de 2021 (monté sur mon véhicule en 2022) et qu’ils sont donc usées. Je lui dis alors que le pneu n’est pas usé et que la voiture est passée la semaine d’avant au contrôle technique. Et là, accrochez vous, il me dit que LES PNEUS NE SONT PAS CONTROLES AU CONTROLE TECHNIQUE. Nous sommes allez voir son responsable qui a confirmé que le changement du pneu du même essuie dépendait de l’usure et de l’année et qu’il fallait changer le mien car il datait de 2021 (monté en 2022) ; et toutes ses affirmations toujours sans regarder l’usure du pneu. Je suis parti, me suis présenté au garage NORAUTO à coté. Eux, au moins, ont bien regardé le pneu crevé et l’autre pneu du même essieu et m’ont confirmé qu’il n’était ici pas nécessaire de changer deux pneus. Ils m’ont même proposé de réparer le pneu crevé, plutôt que de le changer, car la crevaison était lente et causée par une vis ayant fait un trou de petite diamètre. J’avais prévu de changer mes plaquettes de freins chez Autobac mais au vu de cette histoire, j’irai ailleurs. En effet il serait capable de me dire de changer aussi les disques, et peut-être même à juste titre. Mais au vu de cette histoire, la confiance est rompue et j’irai donc faire la maintenance ailleurs. Seul point positif : les différents interlocuteurs étaient polis. Remarque : après consultation de mes factures, les deux pneus arrières, supposés usés car datant de 2021, ont été en fait montés à Autobac 10 MOIS AVANT EN FEVRIER 2023 !!

A FUIR !!! J'y ai emmené mon vehicule pour y changé mes plaquettes et mes disques, je recupere mon vehicule en fin de journée et en partant je m'appercois que quand je freine mon volant tremble et ca fait un bruit etrange, je retourne donc les voir, le mec verifie mon vehicule en me disant que tout est monté correctement que si cela persiste de repassé le lendemain. Je repasse le lendemain on me dit que le chef d'atelier n'est pas là et donc de repassé le lendemain, je reviens donc pour la 3eme fois, on me rechange les disques en me disant qu'ils etait voilés que c'est pas de leurs faute que c'est le fournisseur, je veux bien mais a quel moment laisse t-ont partir un vehicule dans ces conditions à croire qu'ils ne l'ont pas testé avant que je le recupere. Une fois mes nouveaux disques installés freinage nickel donc je rentre chez moi mais en rentrant j'entends un bruit quand je braque mon volant a fond j'y retourne donc le lendemain et en fait le mec me dit que c'etait un cable qui etait mal remis et qui cognait contre ma jante. Je vous conseil donc de fuir cette enseigne qui emploi des gens incompetents sachant que c'est une enseigne mondiale je ne comprends pas que les employés ne soit pas choisit avec minutie.

Tres mauvaise service , j'ai amené ma voiture pour une révision, il sont même pas constaté cette quoi la vraie panne et il mon vole l'argent alors que cette juste le liquide de refroidissement qui manque ... ils ont même pas vérifier le jour du contrôle qui manque ça! Heureusement que je rempli de moi-même ..... la seule compétente dans cette endroit cette la filles Dans l'accueil !

Magasin et garage ouvert le dimanche ce qui est pratique en cas de panne ou besoin de faire réparer le véhicule très très bien merci encore je recommande

Méfiez vous de cet établissement, après une banale vidange on m'a diagnostiqué un changement de pièces ( pneu, plaquettes et disques ) j'ai décidé d'avoir un 2e avis et on m'a gentillement dit qu'il n'y avait rien a faire sur la voiture que tout était OK, et que mes pièces avait encore une longue vie avant le changement de celles ci. Faites bien attention !!

Ayant déjà fait des vidanges chez autobacs et étant satisfait, pour mon duster j'ai pris rdv le 28/11/2023. Le véhicule a été récupéré normalement sans soucis. Hier un mécanicien a du intervenir sur le duster et a démonté la tôle en dessous qui protège le carter moteur. Les vis étaient très difficiles à desserrer car le mécanicien autobacs avait mal monté la tôle et donc forcé sur les vis qui ont abîmés les taraudages. Obligé de passer un taraud. En plus plein d'huile autour du filtre à huile. Merci de faire une formation à votre mécanicien et lui dire si une vis ne se visse pas à la main il y a peu être un problème, ainsi que le passage d'un chiffon est nécessaire. Cordialement

Très bonne équipe

Merci aux mécaniciens pour leur accueil et le service. La clio IV démarre mieux depuis que vous lui avez mis les bougies en iridium. Et le prix est raisonnable.

Cliente chez autobacs, j y vais pour acheter un siège auto. Pas un vendeur peut donner des explications sur les types de sièges sauf en lisant l étiquette. Mieux je me décide pour un Chicco à 360 euros mais demande de l aide pour l installer. Le responsable me dit non on ne l installe pas! Super dis je ! Je laisse donc le siège auto devant la caisse et je pars dépitée . Vraiment j ai eu à faire à des experts avec un responsable qui a un grand sens du commerce!

Equipe de chien de la casse il vois une femme a 4 a parler avec elle juste pour des pneu moi qui demande des produit pour ma révision il m'a juste donner un papier avec les ref et démerde toi bref je ne viendrais plus je déconseille

Établissement pas très sérieux oubli certaines mises à niveaux qui sont comprises dans le forfait juste des excuses d'un oubli de la part de l'intervenant je doute de la visite très mécontent

A fuir !!!!!!!! Après une vidange chez eux et un remplacement de liquide de refroidissement je récupère mon véhicule je fais 50 km un voyant s’allume de chauffe! Il n’avait pas remis le bouchon du liquide … Je retourne chez eux pour un bruit qui m’avait été signalé roue avant droite! On me Dit qu’il faut refaire un diagnostic… à la fin du diagnostic on m’annonce autre chose que le premier diag et qu’il faut changer le liquide de refroidissement alors qu’il a été fait 2 semaines avant….. donc je suppose qu’ils font ça à tous les clients !!!!! Sans même vérifier ! On a osé me dire désolé le réservoir du liquide est sale ça m’a induit en erreur… Je demande un vrai diagnostic avec le chef ! Et le 3 eme diagnostic ressort avec autre chose encore que les 2 premiers !!!! Autant dire aucun professionnalisme et compétence proche de zéro !!!! J’ai donc fuit ce garage en dirigeant chez norauto juste derrière qui eux en 20 min m’ont trouvé le problème et ça été réparé avec un prix 3 fois moins chère que chez autobacs!!!!! Des heures de perdu chez eux pour rien ! Fuyez clairement !!

Ne réponds jamais au téléphone ou alors le laisse ouvert. Super on entend l'atelier mais tout le monde s'en fou. En retard de plusieurs heures sur les prestations. Je déconseille fortement !

Souhaitant prendre rendez vous pour une révision, j’ai essayé de prendre rendez vous en ligne. La date n’était pas encore disponible VIA internet. J’ai donc appelé afin de prendre ce rendez-vous. L’hôtesse de caisse très aimable m’a transféré au service atelier pour qu’il prenne en compte ma demande. Un jeune homme a décroché (en parlant à peine dans le micro du téléphone) et m’affirme que cela n’est pas possible à distance. Expliquant que je suis à l’étranger, celui-ci réaffirme le fait que c’est pas possible. Il serait donc bien que l’enseigne s’accorde sur ses choix concernant les prises de rendez vous. Vous pouvez réserver en ligne voir même sans rendez vous mais pas téléphoniquement. Ou cela était trop pénible pour le jeune homme de prendre mon appel. Je suis déçu. ( je précise avoir déjà pris rdv par téléphone dans cette même enseigne.)

Je suis venue acheter de l huile pour ma Twingo et je ne peux que reconnaître le fait d avoir été très bien accueillie et surtout que l on m a accompagnée pour mon achat. C est la deuxième fois que je viens et j ai reçu le même accueil Merci pour votre gentillesse

Garage à eviter absolument apres plus 1h d attente la réponse on ne peut pas changer vos plaquettes avant les disques sont bon mais presente des rayures donc on les changent sinon on vous fait pas vos plaquettes pour récupérer le véhicule encore de l attente à eviter

J’ai vécu une très mauvaise expérience de ce lieu ça pu l’arnaque à plein nez. Je m’y suis rendu un samedi vers 12h pour une réparation de 2 pneus et changement de 2 ampoules jusque-là tout allait bien ils m’ont pris en charge ma voiture le jour même j’étais contente. 3 heures après je reçois un appel concernant un truc qui n’a rien à voir ils me disent c’est urgent il faut changer et purger liquide de frein et liquide de refroidissement sous peine que mon moteur se casse. Je n’y connais rien donc je dis faites le pour la modique somme de 99 et 69 euros. 15 minutes après nouvel appel verdict pneus irréparable facture supplémentaire de 260 euros. A ce moment je me dis ça sent pas bon je leur ai donc dit d’arrêter et de ne rien faire. Je suis allé dans un garage on m’a réparé mes pneus et changées mes ampoules facture qui s’élève en tout à 79 euros. Et verdict pour les liquides ils vont très bien. Passer votre chemin n’y allez surtout pas ils doivent être payés à la com

Il est dommage qu il ne soit pas préciser lors d une révision d' hybride que certaines prestations comprises ds le forfait ne soient pas possibles chez Autobacs mais uniquement chez le constructeur! Conclusion il faut payer deux fois la main d œuvre et ainsi de suite. Il serait bon de me préciser dès la signature du devis!

Plutot satisfait d'autobac Bretigny jusqu'à ma dernière révision effectuée chez eux qui m'a valu une contre visite au controle technique: lors de la purge du liquide de frein, la vis de purge n'avait pas était ressérrée correctement, du coup la personne qui a fait le controle technique m'a dit qu'ils devaient nettoyer leur banc de test car il y avait eut du liquide de frein dessus. Par chance je n'ai pas eu d'accident... Je tiens tout de même a signaler que la réparation et la contre visite a été prise en charge par autobac.

Bonjour Prestation ok mais par contre cela fait 2 fois qu'ils me donnent une heure de délais de réparation et 2 fois ils le dépasse d'au moins 2h. Et heureusement que je vais les voir pour leurs dire ou on en est. Pour ma part je trouve ça irrespectueux et non professionnel pour le coup ...

Etablissement pas sérieux. Travail bâclé mettant en péril la vie des gens. Incapable de reconnaitre leurs erreurs. ils sont de mauvaise foi...Aucun geste commercial. Par conséquent, je ne vous recommande pas cet établissement à FUIR!!!

Je vous déconseille de faire appel à leurs service, personnels pas sérieux réparations approximatives et pour rectifier leurs erreurs ils vous font tourner en rond

Personnel pas sérieux, qui bacle les réparations je vous déconseille

Personnel très réactif et agréable un grand merci à Tom qui a pris en charge ma voiture 👍

A FUIR, recharge clim à 138 € (89 ailleurs) ils ne font que des recharges partielles et vous vous retrouvez en panne de clim en pleine canicule pendant vos vacances à 700 km. Ils ne répondent jamais au téléphone et quand vous retournez les voir ils essayent de vous infuser un contrôle de fuite. Il n'y a pas de fuite c'est juste du travail mal fait

J’ai acheter il y a 2 mois 2 ampoule H8 Mais une qui ne fonctionnait pas car le paquet était ouvert Je suis revenu mais plus d’ampoule en stock Depuis 2 mois je roule avec 1 ampoule sur 2 qui fonctionne Je me suis déplacé 5 fois mais pas d’ampoule en stock sa serais en commande à ce qui parait et personne est capable de me dire quand ils vont arrivé Et quand j’appelle pour savoir la disponibilité ça ne répond pas Et quand sa répond on me dit que ce n’est pas le bon service et sa envoie la musique de autobacs et puis au bout de 10 min d’attente sa raccroche tout seul

ça fait plusieurs fois qu'on y va et toujours un accueil souriant, là nous avons acheter une remorque et des accessoires, très bien conseillé par la vendeuse Avoiya, avec le sourire, et le chef d'atelier qui a aider également très serviable. donc je comprends pas les avis négatifs, car aucuns soucis au contraire

Je suis allé deux fois pour la clim de la voiture. La première fois, je paie 10€ de plus pour le changement des obus, je récupère la voiture, ils ne les avaient pas changé. Je fais le remarque, ils recommencent et je perd 1h de plus. La clim fuyait, j'ai changer la pièce qui fuyait, j'y retourne aujourd'hui. A l'accueil, je discute avec la demoiselle et vu de mes explications, elle me propose une charge complète. Nickel. Je récupère la voiture et ils m'ont fait une demi charge car le circuit était vide. Normal vu que je l'avais ouvert, comme j'avais précisé. Je retournerais chez eux pour le complément de charge et je prendrais 2h. Un peu ras le bol de perdre mon temps. Ils ont peut être que ça a faire eux, moi non.

Ne prends pas en charge les utilitaires accès parking limité en hauteur le point positif et qu'ils sont ouvert le dimanche et qu'ils peuvent vous dépanner des petites bricoles

Personnels super agréables un peut d'attente à l'accueil autrement rien a redire

Propose de très bon service mais pas celui concernant les changements de pneu en effet étant donné qu’il y a aucune prise de rendez vous les délais d’attente sont interminables. Arrivée a 9h30 départ a 13h30 c’est inadmissible, surtout quand ton habite pas à côté.

MAGASIN À FUIR, la réception atelier est vraiment d'une nonchalance, pas d'effort la politesse,privilégié autobacs villebon !!! 3 passages, 3 passages inutiles (erreur de stock, aucun effort dans la recherche de pneus, aucune disponibilité alors qu'il y a personne en magasin.) J'y suis allé avec mon père pour lui trouver une batterie en urgence ils conseillent immédiatement le plus cher et dans tout. Je ne suis pas du genre à mettre des mauvais avis pourtant. A FUIR !!!

A FUIR ! Je me suis déplacée dans ce garage pour un problème. J’ai fini avec deux autres problèmes en plus ! Et ce n’est pas la première fois ! Garage incompétent et ne respectant pas leurs délais !

J ai réservé une recharge climatisation sur le site auto bacs ,a 69 euro le site dit que la voiture et compatible avec l ancien gaz ,et une fois la voiture déposé, on m appelle pour ne dire que l ancien gaz et pas compatible , qu il faut le nouveau gaz ,et la, la douche 139 euro il vous appâte avec des petit prix ,et une fois sur place pas le choix, a fuir

Magasin spécialisé au niveau de l'activité automobile et plus. Produits à disposition qui ne sont pas toujours chez les concessionnaires représentant les marques constructeurs. Informations à disposition par des techniciens dans le magasin.

Trop nul ! Pas de pièces détachées à disposition, uniquement sur commande ! Autant passer par Oscars.com et c’est beaucoup moins chère !!!! Bref je déconseille fortement !!!!

Suite à un trottoir on m'annonce le changement de pneus ainsi que le remplacement de la biellette et de son joint. Voiture neuve donc pièces uniquement disponibles constructeur, en deux jours tout était réglé (commande et remplacement). Pas de disponibilité annoncé pour le remplacement au final une équipe au top qui parvient à me libérer un créneau, véhicule déposé à 12H récupéré à 14H ! Sans oublier le geste commercial effectué sur ma facture. Un grand merci a l'équipe Autobacs de Brétigny et au chef d'atelier !

Un grand merci à l’équipe d’autobacs ! Vraiment félicitations pour votre professionnalisme ! Nous sommes pleinement satisfaits de vos interventions 🙌🏻 Nous apprécions vraiment votre efficacité et votre sympathie 👌🏻 Nous continuerons à faire appel à vos services comme nous le faisons depuis plusieurs années 👍🏻

C'est la seule enseigne en Essonne qui avait des essuie-glace pour une Dacia de 2021, une des voitures les plus vendue, ni norauto ni roady ni ..

FUIEZ CE GARAGE J'appelle pour savoir si les réparations peuvent être payées en 3 ou 4 fois, ont m'indique que oui sans précisions supplémentaires je prend donc rdv pour aujourd'hui. Je repose la question en arrivant à mon rdv ce matin toujours la même réponse donc super. Une fois arrivée en caisse, ont m'indique qu'ils ne prennent pas la carte Premium et donc m'ont fait payer la totalité des réparations. De plus le boulot a pas été fait correctement, quel regret d'être aller chez eux, PLUS JAMAIS.

Je suis arrivée à 11:00 pour changer 2 roues de ma voiture. Il y avait 4 voitures devant moi. L'équipe a terminée ma voiture à 14:30 !! C'est inadmissible. Je vous déconseille fortement. Nous avons observé l'équipe qui ne faisais que discuter, être sur les téléphones. Pas du tout efficace à fuir !!!!!! Plus jamais !!!!!

Je suis allé cherché une protection de parking (pas loin de 150 €. Le prix affiché était d’un peu plus de 120 €.) Quand je suis arrivé à la caisse, j’ai fait remarquer que le prix de vente n’était pas celui qui était indiqué sous la protection de parking… ils sont allés vérifier et ils m’ont fait le prix qui était affiché… Je trouve cela honnête Bravo

Mon premier passage chez eux c'était pour une recharge de clim,au passage en caisse elle me propose la carte gratuite Autobacs et 3 bons de réduction avec la carte a utilisé dans les prochains 6mois je retourne ce matin pour utiliser un des 3 bons (c'était un bon de diagnostic offert) ,a l'ouverture (8h30) je passe le premier a la caisse et la elle m'annonce que ça va pas être possible avant 15h , bien-sûr j'ai compris,priorités a ceux qui payent ,dans ce cas ça sert a rien de proposer ces offres..en sortant j'ai jeté les bons de réduction et leur carte Autobacs dans la poubelle, plus jamais chez eux

On ne peut pas mettre 0 étoiles ou -1 -2 -10 -100 ? Dommage. Je viens pour changer mes pneus avant, suite contrôle technique. Ok pour le changement, puis le parallélisme à faire. Là, le mécano me dit qu'il ne peut pas le faire, car il n'arrive pas à dévisser ou quelque chose dans le genre, car c'est rouillé. Mon véhicule à 11 ans, je ne suis pas pro, alors ok, on commande rotule, biellette etc... pour 133€, puis le reste à payer lors de la prestation, soit 300€ au total. Je vais ensuite pour la contre visite contrôle technique qui atteste du changement des pneus, et j'explique que je dois changer la rotule car à cause de la rouille, le parallélisme n'a pas été possible. Le mécano du CT regarde et m'alerte sur le fait qu'aucune rouille n'apparaît. Lorsque je reviens chez autobacs, je demande à voir l'état de rouille lorsque le véhicule sera sur le pont. Mon rendez-vous m'a été fixé à 14h. A 16h, mon véhicule est toujours sur le parking. Je commence à demander si la prestation sera faite ce jour, enfin je m'agace. Puis le mécano qui prend enfin mon véhicule en charge, au bout de 2h30 d'attente, m'explique que ce n'est pas de la rouille, mais que c'est grippé. Il m'explique la différence entre les 2, je dois être vraiment neu-neu.... Par chance, oh vraiment, c'est génial, ils viennent justement de recevoir une nouvelle machine qui permet de desserrer, en chauffant, etc etc, donc il va pouvoir effectuer le parallélisme sans besoin de changer rotule accompagné du reste et que bien sûr les 133€ payés à la commande me seront remboursés. C'est vraiment formidable d'avoir reçu cette machine géniale juste maintenant. J'ai trop de chance.... Et là, je lui demande quand ils l'ont reçu, il me répond... hier.... ou... avant-hier.... Nous étions un lundi. Alors je lui rétorque que c'est bien, ils reçoivent le matériel même le week-end ! Pour qui me prend-on ????? Bon, il effectue le parallélisme et on me dit d'aller à la caisse. Et là, l'histoire n'est pas terminée, puisque la caissière m'annonce un paiement à effectuer de 90€ !!! alors que je devrais être remboursée de 133€!!!! Nous retournons donc au guichet atelier. Ah mince, on a oublié de noter le remboursement à faire !!! Organisation nulle, aucun respect du client. En fait si je n'avais pas été alerté par la personne du CT et n'avait pas demandé à vérifier l'état de rouille, 300€ facturés !!! Honte à vous !!! Je vous précise qu'il n'est pas nécessaire de répondre avec un message automatique disant que vous prenez compte des remarques, car en regardant les avis avant d'écrire le mien, je m'aperçois qu'aucun effort n'est fait de votre part. Il va sans dire que je ne remettrai jamais les pieds chez vous. Vous n'êtes que des arnaqueurs. Sans compter un après-midi perdu

Je suis très surprise par tous ces avis négatifs que j’ai pu lire sur AUTOBAC Bretigny ! Et pourtant, comme tout le monde, j’ai la critique facile mais permettez de vous raconter que mon expérience a été plus que parfaite ! Personnel agréable et attentifs. Venue pour un problème avec mon véhicule qui a été résolu dans la journée sans RDV. Le lendemain mon CT est passé finger in the noise. Tarif compétitif, possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais, soyez sûr que vous avez gagné une cliente fidèle !! Une mention spéciale à CINDY, Hotesse de caisse, d’une énorme gentillesse, vous avez de la chance de la compter parmi vos équipes. A très vite

bonjour je souhaite remercier à la fois TOM et FABIEN (ou florian monteur pneumatique) je suis venu ce samedi pour monter des écrous antivols et acheter 1 chose en plus Tom m as parfaitement conseillé quand à flo… il s est occupé de ma voiture sans délai merci à tous les 2 pour votre gentillesse et votre sourire

Trop d'attente non justifiée Venue pour une charge clim j'ai attendu deux heure pour au final aucun froid qui sort. Obliger de repasser encore pour encore deux heure d'attente au moins. Au bout d'une heure ma voiture est tjrs sur le parking et n'a même pas.ete prise en charge par l'atelier. Je ne reviendrai plus c'est certain

Mauvaise expérience alors déjà c'est marqué a l'affiche de l'atelier le prix de la vidange et la marque de l'huile fournie. Donc c'était de la motule.Une fois en caisse on me dit que c'est de l'huile de la marque Autobacs et qu'il faut payer un peu plus pour avoir de l'huile motule. Une fois le véhicule terminé ils me disent que le mecano à mis de l'huile Autobacs alors qu'il avait bien le bidon motule déposé dans l'atelier. Il a fallut faire une démarche pour se faire rembourser. La différence. Certaine personne sont visiblement incompétentes est mériterait une formation plus poussée dans l'écoute des clients. Je n'enverrai plus de voiture dans ce centre.

On ne peut pas mettre 0 étoiles, c est dommage. Des vendeurs qui n ont aucun sens de l'accueil ni du conseil, en fait on les dérange quand on leur pose une question. Aucun professionnalisme. Je 'e compte pas revenir dans ce magasin.quitte à donner mon argent, je préfère le donner à des gens sympathiques et qui aiment leur métier !!!

C’est plus ce que c’était il y à 10 15 ans. 5heures pour changer 2 pneus j’ai Jamais vu ça !!! 10 voitures à la queue pour un seul atelier faut revoir l’organisation.. honnêtement à evité l’autobacs de Bretigny autant d’aller chez Carter cash.

Je viens pour faire un contrôle sur ma voiture. 230e avec plusieurs points de contrôles. Je demande de vérifier les freins en temps qui était déjà compris dedans. On me dit ça va mais par contre rotule pneus et beliette a refaire. Devis établi pour 600euros. Bon je décide de faire car. On me rappelle en me disant les disques et plaquettes sont à changer. 15 jrs plutôt c'était pas la peine. Je dis non. On me rappelle en me disant que sur le devis une seule rotule et biellette que je devais être au courant. Alors 150e de plus. Comme si j'étais mecannicienne. Je récupère ma voiture on me met liquide de frein à remplacer alors que fait il y a 15jrs. Je pense qu'on essaie de se faire de l'argent sur nôtre dos. Caissière très gentille par contre. Et remis voiture sur le pont. Pour vérifier si anomalie. Pas besoin de changer les freins. Dernières fois que j'y vais malheureusement.

Personnel aimable mais service déplorable. Ça fait deux fois que je vais changer mes pneus là-bas, deux fois qu'ils me rendent mon véhicule en retard de 2h. Rien qui ne ressemble à un geste commerciale. Les temps d'attente atelier se comptent en demi heure avant d'être pris en charge par un conseiller. Les deux fois la personne ne trouvait pas mon dossier ou le matériel que j'ai commandé. Lors du paiement on tente de me faire payer des valves obligatoires alors que je n'avais pas coché changement de valve lors de la prise de rendez-vous. On me propose d'ailleurs de me faire un geste et de ne pas me les faire payer... Lorsque je passe en caisse, on tente de m'offrir une compensation : la carte du magasin qui est gratuite pour tout le monde. Et pour finir, on m'explique que c'est tout à fait normal que les mécanos soit en retard sur ma voiture car un technicien est venu faire la maintenance de la machine pour les pneus. Un manque flagrant de professionnalisme et aucune fibre commerciale, je pense qu'il n'y aura pas de troisième fois. Edit : N'hésitez pas à me contacter, vous avez mes coordonnées.

Bonjour, c’est à fuir ABSOLUEMENT🫣c’est tout sauf des pros, 6 jours pour changer 2 pneus!!!!! Tout est mis sur le dos des grèves de plus c’est des arnaques. On me facture 4 pneus(plus de mille euros documents à l’appuie)pour juste changer un seul crevé alors que les trois autre ont seulement 11 mois,finalement j’ai payé deux pneus à 270 euros le pneu et après 5 jours j’ai toujours pas de nouvelle de la réparation. Bref, tout est fait à la tëte du client. FRANCHEMENT n’y allez pas.

Après avoir pris rendez-vous j'ai amené ma voiture pour faire une vidange. Après 1h30 d'attente ils m annonce qu'ils ne peuvent pas la faire suite a un manque de personnel et a aucun moment ils ne m ont prévenu ou même reporté mon rendez-vous. Quel manque de professionnalisme !!!

A fuir! Nous avons deposé notre voiture pour monter des enceintes auto radio .. Nous récupérons notre voiture, nous constatons que des lumières ne fonctionne plus dans l'abitacle , le bouton pour régler les rétro viseurs me reste dans la main... Nous contactons le garage qui cherche des excuses au téléphone et qui nous indique que c'est un soucis du a de l'usure ...( Tout fonctionnait avant ce rendez vous ) et nous donne un rendez vous pour réparer tout cela ... Nous déposons notre véhicule .. plusieurs minutes s'écoule notre voiture est de nouveau sur la parking ( intervention très rapide !!!!) Nous demandons des explications, le vendeur nous dit : je ne peux pas me renseigner car le mécano est parti en pause !!! Le bouton de réglage des rétros est toujours cassé et les lumières est selon le vendeur je site : une coïncidence !!! Garage vraiment a fuir !! Une usine a pognon !!!

À fuir, je déconseille fortement ce garage l'équipe est incompétente le travail n'est pas bien fait correctement, le plus ils font leur prix à la tête du client. honteux

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre moins! Ils ne la méritent même pas. Je viens pour une révision complète de ma voiture avec vidange avant le contrôle technique. Le mécanicien m'indique que ma voiture n'a aucun problème. Le lendemain, je passe le contrôle technique....Résultat contre-visite: 1 feu de stop qui ne marche pas et grosse fuite d'huile dans le moteur. Leurs points de contrôle c'est juste pour nous racketter de l'argent car ils ne regardent rien! Passez votre chemin, votre porte-monnaie vous remerciera.

Je prends rendez-vous au téléphone pour changer mes plaquettes de frein avant, nous calons le jour et horaire du rendez-vous la semaine suivante. Je m'y rends, ils prennent ma voiture. J'attends 1h, ils me rappellent pour me dire qu'ils n'ont rien pu faire. On n'a pas pu faire les réparations sur votre véhicule car on n'a pas le matériel - euh comment ça, j'ai pris rendez-vous, ça n'a pas été commandé ? - ah parce qu'il fallait commander ?? - ben euh je ne sais pas, je vous ai appelé la semaine dernière pour fixer un rendez-vous et on s'était mis d'accord sur ce créneau. - ah d'accord. Mais enfin bon je veux pas être méchante mais il manque aussi le liquide de frein. Merci de signaler au client s'il est censé apporter lui-même du matériel, tout le monde ne s'y connaît pas en mécanique.

Je fais changer les 4 pneus pour une Fiat Tipo. L'atelier me signale qu'il faut changer aussi les plaquettes et 1 disque. Ma fille prend RDV 15 jours à l'avance (c'est sa voiture). Le jour du RDV, après qu'elle ait attendu 1h30, on lui de manière désagréable qu'ils n'ont pas commandé les plaquettes et qu'il ne feront pas la réparation. Je suis scié. Pourtant d'habitude j'étais content de ce magasin. PS le soir le directeur du magasin m'a appelé pour s'excuser et m'a demandé des précisions pour corriger ce type de problème à l'avenir, je suis donc moins déçu

Après avoir payé près de 700€ pour changer 4 pneus je constate sur le chemin du retour qu'aucun pneu n'est gonflé à la même pression! Au moment d'ajuster les pressions, pas de bol, une valve (sans bouchon...) est inutilisable, je ne sais même pas comment le pneu a pu être gonflé!! Obligé de perdre mon temps pour y retourner... Affaire à suivre

J'ai été faire changer 4 pneus car les tarifs étaient intéressants. Prise de rdv parfaite. Je dépose mon véhicule à 13h30 comme indiqué et je devais le récupérer à 15h. Je l'ai récupéré à 16h... donc ça sert à rien de mettre des heures si le délai n'est pas respecté. Aucun geste commercial en attendant. Des pauvres excuses qui ne tiennent pas la route. Le mécano a laissé ses gants sales dans mon véhicule. J'ai remarqué qu'il manquait 0.4 bar sur mon pneu avant droit. En ouvrant le capot, j'ai vu qu'il y avait une pièce posé au niveau des grilles d'évacuation qui n'appartient pas à mon véhicule. Pour 4 pneus ça fait beaucoup à mon sens.

Achat de 4 enjoliveurs wsc avec une remise de -15%. La remise est à moitié passée en caisse car ils ont oublier de changer les étiquettes d'augmentation de prix ... Prix affichés donc prix payé c'est la règlementation ! Merci de revoir les règles de base du commerce.

Bonjour à tous je vous fait part de mon expérience suite à un changement de 2 pneus avant sur ma voiture qui est une Megane RS, tout ce passe bien jusqu’au au moment où j’entends ma voiture accélérer, à l’extérieur, le technicien c’est permis de faire un tour de parking alors qu’il pouvait très bien se garer ou j’étais mais à préférer faire joujou devant son collègue, qu’on me demande mon autorisation je l’aurais accepter étant passionnée par l’automobile, mais sans l’accord du client je ne le cautionne pas du tout. Surtout que ma voiture était froide, très déçu du comportement humain. Ce n’est pas le fait que sa soit une sportive ou autre ça aurais été avec n’importe quel véhicule ce n’est pas très sérieux envers vos clients. Néanmoins je tiens à souligner un grand merci à la dame en caisse nommée Cindy, merci à elle de son professionnalisme, et de sa gentillesse ! (je vous avais garanti un bon avis car vous êtes super pro avec vos clients) ! Merci de m’avoir lu en espérant avoir un retour d’un responsable d’atelier, pris par le temps avec 45 min de retard rdv pris pour 14h prise en charge à 14h45 ( ça arrive je ne dis rienet l’agacement je n’ai pas pu le signaler malheureusement. Merci de m’avoir lu.

la prise en charge rapide, seul bémol, le jour du RDV mauvais disques arrières commandés, prise de RDV effectué quelques jours avant pour éviter se genre de désagrément, du cout deux RDV au lieu d'un pour disques et plaquettes, avants arrières, sinon tres bien

esclavage moderne une honte cette boîte ….comment voulez vous un service de qualité quand ceux qui veulent bien rester en tant que salarié dans cette entreprise sont sous payés et exploités ? Allez en concession vous paierez un peu plus mais vous aurez un réel entretien suivi et de vrais diagnostics

Je viens pour l'achat de divers articles pour vidange complète, je communique ma plaque d'immatriculation au préparateur et direction la caisse (144 €). Résultat : le joint de vidange et le filtre à gazoil n'est pas bon. Malheureusement pour moi, le vent emporta mon ticket de caisse. Le personnel n'a pas voulu entendre mon explication malgré les précisions que j'ai donné (vendeur, mes achats...). Articles qui restent maintenant dans le coffre de la voiture pour rien, bonjour le développement durable et la considération client.

Je fais un devis pour des bougies de prechauffage, au bout du semaine pas de nouvelles, je l'ai appele,on me dit qu il ne pose pas les bougies de préchauffage, J achete un un auto radio, et pose comprise,on me fixe un rendez-vous je me déplace le jour j, on me dit qu'il ne peuvent pas poser le poste ce jour là, alors que c'est eux qui m'ont fixé le rendez-vous. Je déconseille ce centre auto

Je les ai appelé pour savoir s'ils avaient la batterie de ma voiture en stock et s'ils pouvaient me la changer rapidement. On m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème. Sauf qu'après 30min d'attente a l'accueil de l'atelier, ils m'ont annoncé qu'ils n'avaient pas la batterie finalement... 1h de perdu au total, avec la route pour y aller. Le monsieur avant moi avait déposé sa voiture pour changer 4 pneus fin de matinée pour 2h d'intervention. A 17h, il n'avait toujours pas récupéré sa voiture. Il etait furieux et je le comprend bien. Je déconseille !

Bonjour après 15 minutes d’attente dans le rayon des autoradio personne à l’horizon je finis par me déplacer au poste installation deux personnes assises prennent des rendez-vous arrive mon tour je demande un renseignement pour les autoradio personne peut me répondre je souhaitais acheter un quitte d’enceintes après avoir acquis chez vous un poste Pioneer je suis donc parti sans renseignements ni matérielJamais vu un service aussi déplorable continue comme ça bientôt fermeture de Votre magasin manque de personnel malgré vos demandes de recrutement

Pas de vérification préalable à un remplacement de batterie. Si ça avait été fait ça m'aurait sûrement éviter d'en acheter une pour rien (juste un court circuit qui bouffait ma batterie) !

Magasin avec beaucoup de choix. Des tarifs bas et d'autres moins. Les promotions sont toujours intéressantes. Attente assez longue pour parler à un conseiller. Le garage attenant est correct.

Je n'ai pas l'habitude d'aller dans cette enseigne et j'ai été très agréablement surpris. La personne qui m'a renseigné à été de bons conseils et la caissière parfaite. Pour info. Je suis allé au Norauto qui est à côté pour comparer, s'est des nazes et en plus ils étaient plus cher...

Prise en charge rapide de mon véhicule et technicien au top.

C est le seul magasin qui propose un éventail de choix élargi pour des pneus pour ma voiture. J'ai téléphoné à 4 concurrents et ceux ci ne proposaient un seul choix et sinon sur commande .Et chez Autobacs il y a un stock plus important de pneus et donc avec la pose plus les 2 pneus Jai eu 230€de frais J'ai patienté une petite heure au total dans le magasin plutôt accueillant !

Les vendeurs sont nuls ! Aucun bonjour, ni de sourire, il faut attendre 40 minutes alors qu’il n’y a aucun clients !! Plus jamais je mets les pieds là bas.

Sans rdv un dimanche matin pour un réglage parallélisme, 3h30 d’attente, pas prévenu par sms que le véhicule était prêt donc je pouvais toujours attendre … Je repars avec le véhicule, la voiture tire toujours à droite.

Magasin de pire en pire, vendeur pas à leur comptoir et ceux après de très longues minutes et ça a plusieurs reprises, même pas capable de savoir répondre à de simple question, hier le vendeur ne savait même pas si on pouvait commander des pneus alors que c'est logique que oui ! Et aujourd'hui encore pour les pneus personnes ne réponds au téléphone après plusieurs appels ou raccroche au bout de 2 sonneries ...

On est venu acheter des essuie-glace, conseille par un vendeur a qui on a fourni les informations de nos véhicules avec ma femme....résultats des courses....les essuie-glace vendu à ma femme sont inapproprié pour son véhicule, mais bon pour le mien, très dessus par ce jeune vendeur qui a pris ma femme pour une pigeonne.

Jusqu ici j arrive toujours à avoir quelqu un au téléphone,c est le seul point positif. Prix de plus en plus très élevé. Pas de stock il faut toujours se déplacer au magasin pour commander. C est une galère qu on éviter en allant ailleurs

Bonjour j'ai fait l'entretien de mon véhicule Renault Laguna 3 je suis déçu du garage ils ont mis beaucoup plus de temps que prévu maintenant j'ai un voyant niveau d'huile à réajuster non pas mis le niveau d'huile à ma voiture et en plus maintenant j'ai un problème sur le frein à main automatique en plus moi qui suis frigoriste le petit jeune qui me dit qu'il faudra peut-être refaire la recharge de climatisation-_- en espérant qu'il ne m'est pas créer une fuite cela m'apprendra à aller au garage pour faire l'entretien de du véhicule.

Je fais 40 mins aller et retour pour aller dans ce magasin. Je tombe sur 2 employés très sympas et je pensais que c'était des pros mais un des deux pas du tout! Je demande conseils par rapport à des ampoules (c'est plutôt simple comme question), je fais confiance, j'achète et repars et là ça ne correspond pas du tout a ma voiture!!! Du w16w alors qu'il me fallait du w5w. J'appelle pour savoir si il y a possibilité de faire un échange même si les paquets sont ouverts car ce n'est pas de ma faute si le conseillé s'est trompé mais non impossible vu que ce sont des ampoules et qu'ils sont ouverts. Je comprends, ayant été dans la vente normalement lorsque c'est ouvert ce n'est pas possible mais même en ayant été mal conseillé je pensais au moins pouvoir faire l'échange. Et non! Dommage j'allais souvent à celui de Herblay et en ayant déménagé je pensais retourner chez autobacs de Brétigny mais c'est terminé pour ma part. Le positif : employés sympas Le négatif : pas de geste même si ce n'est pas de votre faute. Bonne journée.

Une grosse blague ! Nul nul et encore nul. Stock sur internet bidon. Pas d’inventaire apparement. Aucune utilité de mettre en place ce genre de système. Plus de 2 semaines pour avoir un remboursement. Je ne remercie pas l’équipe non plus d’ailleurs qui ne fais preuve d’aucunes compétences en relationnel client.

Je n’ai jamais rencontré une équipe aussi agréable disponible et professionnelle! Ne cherche pas à vendre mais à conseiller pour vendre mieux! C’est rare mais ça existe!! Ici 👈

Les vendeurs sont polis juste assez pour ne pas dire qu'il faudrait pas les déranger non plus! Le plus ennuyeux c'est qu'ils ne connaissent pas grand choses aux huiles moteurs de voitures et équipements de Fiat 500 et 500L

Bonjour de super employés bien professionnels ils sont à votre écoute franchement il font du bon travail penser très sincèrement a leur laisser une pièce ou un petit billet promis je compte revenir pour un poste de radio Pioneer Bruno cordialement

Ce matin,j'ai téléphoné pour des barres de toit que je n'ai pas réussi à trouver depuis plus de 15jours .le vendeur par téléphone les avait et me les a mis de côté de plus j'en ai profité pour acheter un coffre de toit et j'ai eu les meilleurs conseils pour le montage l'équipe était très à l'écoute de mes besoins et très agréable.je recommande ouvertement ce magasin l'equipe est au top et le matériel ne manque pas encore un grand merci pour ce professionalisme Laurent

Enseigne utile, à l'inverse de la majorité du personnel. Vous pouvez attendre 30 min à un point conseil ou à un comptoir avec des mécaniciens et/ou vendeurs à côté, en train de discuter entre eux, à se montrer mutuellement des vidéos de bagnole sur leur téléphone. A se marrer ou aller fumer des clopes. Personne ne se soucie le moins du monde du client. On peut voir passer dans le magasins des groupes de 2 ou 3 vendeurs qui n'ont d'intérêt que pour eux. Ce magasin n'était pas comme ça il y a encore quelques années et ça s'est franchement dégradé. Si vous espérez les avoir au téléphone, armez vous de patience et d'un RTT. Déjà vu et constaté en magasin : les réceptionnaires pour l'atelier discutaient entre eux et dès que le téléphone sonnait, ils appuyaient sur raccrocher sans chercher à comprendre. Bref, Norauto juste en face à des beaux jours devant lui. Parfois plus cher, parfois moins cher, le client y est bien traité.

15e de pose PAR PNEUS !! Plus cher que Costco !! Jantes pleines de graisse !! N’inverse PAS les pneus Av et Arr!! On rêve !! Aucune connaissance du couple de SERRAGE!! Pneu remonté en étoile !! Obliger de re démonter !!! HONTEUX Préconise du pneu été comme meilleur que du 4 saisons !! A fuir À TOUT PRIX

Après avoir fait changé 2 pneus, l'un d'eux se déglonflait rapidement. Retour à l'atelier, 3/4 h d'attente en étant baladé du point de vente des pneus à la réception de l'atelier en permanence. Après un éclat de voix à la caisse on trouve quelqu'un qui récupère le véhicule après avoir compris le problème. 1h30 plus tard appel pour savoir quel pneu pose problème (un pneu dégonflé ça se voit ?!). Au moment de récupérer le véhicule, regard fuyant et explications vaseuses sur un problème de jante : à l'intérieur ... Merci au revoir La jante a été abîmé lors du montage du pneu mais évidemment pas de responsabilité ni de prise en charge À fuir !

Attendre 1h30 et payer pour qu'au final le problème persiste. Le personnel de l'accueil atelier même pas capable de faire signe pour montrer qu'il vous a vu, préfère regarder son ordinateur

RDV 17h. Voiture montee sur le pont 18h05.Pour gagner du temps, le mécano n'attend même pas que l'huile ait fini de couler pour remettre le joint!! A fuir! Nouveau RDV MERCREDI 1ER MARS 2023 17h et 18h10 voiture toujours sur le parking !!! Aucune amélioration de service. Y a t il un chef d' atelier compétent dans ce garage??

J’emmène ma voiture pour y faire changer les pneus de la on me dit qu’ils faut changer la rotule et barre stabilisatrice car cela peut être dangereux en prenant les grandes routes je décide de faire confiance. On me rappel pour me dire qu’ils ont rajouter un soufflet de cardan car le miens était déchirer mais ne pas m’a demander avant. Cinq jour après ces réparation j’ai un accident car le mécano qui c’est occuper de ma voiture a oublié de mettre une visse au niveau de la rotule de la roue avant gauche, le dépanneur m’a dit que si j’avais pris l’autoroute comme ça ça aurait pu être bien pire ! Très mauvaise expérience et tout ça pour des réparations hors de prix !

Un grand merci à Autobacs Brétigny sur orge, en particulier au technicien (électricien) qui a changé le phare de la voiture de mon fils avec un souci de réglage, il a trouvé la solution pour le régler et c'était pas gagné. Du coup, la voiture est passée au contrôle technique, merci encore.

Très bon magasin avec beaucoup de choix. Personnel accueillant et souriant et tarifs compétitifs.

Après avoir changé mes deux roues avant, ils m'ont dit que mes 4 disques ainsi que les plaquettes sont mortes,or je venais de faire la révision chez volkswagen(deux jours avant) tout est en très bon etat jusqu'à la prochaine revision.Ils ont voulu m'avoir.C'est malhonnête de leur part.

C’est très grand pour découvrir des articles innombrables. En atelier, ils sont efficaces et professionnels. Les vendeurs sont très patients et aimables malgré mes questions incessantes.

La vidange du pont arrière à été fait alors que c'est pas prévu dans leurs prestations et j'en suis content. Par contre je suis déçu de la vidange moteur car je n'ai pas vérifié tous de suite le niveau, en même temps j'ai fait confiance, et après 600 kms la voiture c'est mis à claquer. Après vérification du niveau j'ai dû enlever 2 litres d'huile. J'espère que Les dégâts ne sont pas irréversible !!! Pour une fois que je fais confiance à des professionnels je fais toujours la vidange moi-même. Je trouve ça inadmissible surtout quand voyant les autres commentaires apparemment je ne suis pas le seul.

Un large de choix de produits, des allées pas très larges, relativement facile de trouver ce que l'on cherche, des prix raisonnables. Grand parking peu rempli. Un espace attente pendant que la voiture est au garage. Toilettes publiques propres. Personnel souriant et serviable.

Encore une mauvaise expérience, changer les pneus arrière alors qu'il mon téléphoner pour me demander les quelles ils changeais, (car il ne me l'avais pas demandé quand il ont enregistré ma demande)est que je leur ai dit ceux de l'avant que je voulais. (C'est la deuxième fois)je pense que c'est leur façon de faire pour changer les autres.

Forfait vidange 79,99€ avec soit disant 29 points de contrôle ( niveaux....). Je récupère mon véhicule ds la soirée. Vérification du niveau d'huile le lendemain matin après une nuit d'immobilisation. Niveau d'huile après la vidange bien au dessus du maximum....retour à l'atelier où j'explique calmement le problème. J'attends 3/4 d'heure pour que l'on me dise que c'est maintenant ok, de l'huile ayant été enlevée par leur soin. Pas une excuse, ni de geste commercial ( rouler avec 1 litre de trop peut envoyer le moteur à la casse).Nouveau contrôle du niveau le lendemain.....toujours au dessus du maxi !!!!! Des pros ???? Attention à vos véhicules si vous comptiez leur laisser, puisque ces gens n'ont aucune conscience professionnelle ! Vous avez perdu un client mais vous allez gagner de la pub !

Ma mère a profité une promo pour faire changer les 4 pneus de sa voiture (facture de 400€ tout de même). Puis, on lui annonce que l'équilibrage et le parallélisme ne peuvent être faits car il y a une fuite sur les amortisseurs : on lui présente donc un devis... de 400€ supplémentaires, en précisant qu'il faudrait effectuer rapidement les travaux, pour éviter une usure prématurée de ces nouveaux pneus... Embêtée par ce diagnostic, elle a fait vérifier son véhicule par un garagiste de confiance, qui lui n'a ABSOLUMENT RIEN CONSTATÉ. Il s'est chargé d'effectuer les réglages qui 'ne pouvaient pas être réalisés' par l'atelier Autobacs de Brétigny... Bref, une honte, passez votre chemin !

J'ai demandé un devis en ligne que je n'ai jamais eu. Je viens en magasin pour un défaut sur 1 pneu, on me dit que les 4 sont à changer, en m'indiquant que la règlementation est de 5 ans. Or les pneus ne sont pas abimés et que la règlementation est de 10 ans... Le devis est salé : 394€ ! Contre 238€ chez le concurrent à coté. Très déçue !

Crevaison un dimanche sur le retour de vacances. Taille de pneus pas courante mais ils les avaient. On a pu repartir rapidement avant le délai annoncé. Je recommande +++++

Magasin spacieux avec de nombreux choix. Avant d'acheter sur les sites internet comparer avec leur produit qui sont au même prix que chez les concurrent. Pour ma part je viens d'acheter des lampes H7 Bosch 150+ pour un prix dérisoire..

Magasin très propres et personnel agréable et souriant qui donne de bon conseils.

Magasin bien fourni. On y trouve tout pour son auto. En revanche les prestations atelier sont à éviter. Très long, injoignable par téléphone et incompétent (pièce cassée, réparation non faite, recharge clim non faite...). Je n'y retournerai que pour acheter des pièces et produits. Fini l'atelier.

Avantage non négligeable ouvert le dimanche. Je n’ai pas trop l’habitude de fréquenter ce genre de magasin, mais pour une première expérience, de petits travaux sur ma voiture, tout c’est bien passé. Magasin bien fourni en accessoires pour sa toto, on y trouve de tout. Côté personnel, bien accueilli aussi.

Arrivés dimanche à 17h15 pour changer 2 pneus il nous a été répondu que le magasin allait fermer et qu il fallait ranger le matériel je précise que ça ferme à 19h30 2h15 pour ranger ça me semble beaucoup bref à fuir

Fuyez ! Une cata ! Aucun professionnalisme ! On m indique le matin que je peux passer dans l apres midi pour une vidange. Une fois sur place on m indique que finalement ils n ont pas de mécano de disponible !!!! Et aucune solution ne m est apportée mis à part me demander de repasser un autre jour ! Nul : du mécano au responsable du magasin ! Tres très déçue

Très bon magasin. Vendeur très professionnels. Ils connaissent leurs produit leurs rayon. Petit soucis du magasin part rapport au pneu. Le montage es très chère je trouve.

Je suis venue pour un problème de voyant moteur qui s'allumait avec un message défaut pression d'huile. On me fait payer le diagnostic pour à la fin me dire qu'ils ne peuvent pas faire la pression d'huile ici mais que le niveau a été vérifié et que ce n'est pas ça le soucis (encore heureuse puisque 2 semaines plus tôt j'ai fais la vidange chez eux). Résultat je paye un diagnostic alors qu'ils savent qu'ils ne résoudront pas le problème de pression ... Manque de professionnalisme, seul but prendre l'argent des gens !

J'y suis venu très souvent, c'est long ! Il faut attendre 3 h à 4 h pour qu'on s' occupe de votre voiture, Pour la révision, c'est pratique, ( mais attention si vous venez pour une seule et unique petite réparation, ils vous en trouve 5 de plus ! ) A ne pas tomber dans le panneau, ,la veille de mon contrôle technique, j'étais venu les voir pour une révision, ils m'ont conseillé de faire remplacer les pneus motrices Sois disant usés, j'ai refusé, le l'andemain au contrôle technique, pas de contre visite, j'ai même demandé au monsieur qui avait contrôlé ma voiture à propos de mes pneus soi disant usés, il m'a confirmé qu'il était en parfait état, ils ce sont donc trompé, ou alors, m'a révision ne leur suffisait pas, . Ceci dit, c'est parfois pratique d'y aller, quand on a peu de disponibilité.🙋🚗

Gros avantage, ouvert le dimanche si besoin de pièces , je ne fais plus ma vidange chez eux ,la dernière fois le gars n'avait même pas pris la peine de remettre le carter de protection soit disant il manquait des vis ,MDR c'est lui qui les avait paumes ,pas très sérieux leur mécanos

Trop d'attente. Les conditions du au covid-19 n'excuse pas tout. Malheureusement beaucoup de succursales se cachent derrière la conjoncture et les en pâtissent ! Visite ce jour le 02.10.2023 après-midi : Une horreur !!! Tout le personnel (atelier, point conseil, caisse...LA TOTALE😡😡😡en atelier(un monsieur blond) d'une désagreabilite à tout epreuve. Même au comptoir, !!! Nous avons l'impression qu'ils sont dégoûtés de la vie d'être là pour servir les clients. Mesdames et messieurs, nous ne venons pas mendier mais ACHETER AVEC NOTRE ARGENT. Vos conseils sont les bienvenus mais pas vos humeurs et vos salades entre collègues. Monsieur le Directeur, sans vous commander, il y a de l'ordre à faire dans votre équipe,surtout un rappel à l'ordre. Si servir les clients barbent certains alors un autre métier s'imposent pour eux. Nous ne devons pas en tant que clients, être traités comme des moins que rien. Et dans votre magasin, c'est le ressenti malheureusement. Et pas qu'une fois. Si nous ennuyons vos conseillers.ères il faut l'écrire en gros et gras à l'entrée ! D'autres succursales existent et avec un meilleur service que chez vous à Brétigny sur Orge. Prêt à échanger avec vous de vives voix. Autrement, un grand MERCI à Anthony S. Et Ovyia, rayon confort et son. A bon entendeur !!!

Au demeurant, équipe plutôt sympathique et souriante. Là où ça se complique, c'est lorsqu'on demande au chef d'atelier de nous faire part de son avis à propos d'un sous-régime moteur… Le chef d'atelier est pourtant catégorique : le problème, c'est la batterie ! Comme je n'y connais rien en mécanique et qu'il fallait que je reprenne la route, ils on donc fini par me faire payer une nouvelle batterie, alors que le contrôle technique réalisé quelques jours après a révélé que la panne était dû… aux bougies ! Une belle occasion de prendre le client pour un pigeon et de lui faire payer plus cher qu'il n'aurait dû ! Le problème, c'est que comme le diagnostic n'était pas bon, quelques heures après avoir repris ma route, il a fallu que je fasse quelques 80 Km en sous-régime, à 30/40 Km/heure de moyenne, en pleine nuit, warning allumés, sur des routes nationales, avec les dangers que cela aurait pu comporter ! Bref, si vous voulez un travail sérieux, un diagnostic professionnel et poussé où le client ne soit pas pris pour un simple tirroir-caisse, évitez #Autobacs à Bretigny-Sur-orge !

Les vendeurs pas assez caler niveau voiture exemple ma voiture accepte que l huile 0w30 uniquement si non le moteur casse. Le vendeur avec la carte grise il a pas remarqué cela pourtant il s agit du moteur, je lui ai expliqué que les nouvelles voiture PSA comme la 508 hdi prends que de la 5w30 et 5008 hdi 5w30 et 5008 hdi AD Blue prends du 0w30 la il a compris. Côté tarifs ils sont moins cher que midas speedy et plus cher que feuvert. Les rdv sont long.

1h30 pour changer 2 pneus avec les mauvais écrous, pneus mal placer ( point jaune pas en face de la valve) et pour finir roue de secours remise à l'envers dans le coffre donc pas attachée. Pour un établissement sensé être spécialisé dans les petits dépannages, ce n'est pas professionnel dutout !

Des publicités induisant en erreur concernant la carte de fidélité . 3h de temps pour changer une batterie et 2 pneus. Pour au final apprendre que si j'avais réservé mes pneus sur internet j'aurais eu -20 euros sur le total. Peut mieux faire en matière commercial et de rapidité. Très Déçue !

J'étais cliente de ce magasin, mais ma dernière interaction m'a un peu refroidis: J'appelle pour faire commander des plaquettes de frein, un des employé très sympathique me répond qu'il va le faire, mais que je dois rappeler à 10h, parce que c'est compliqué à l'ouverture (ça pas de problèmes). Je rappel à 10h et je tombe sur un autre employé beaucoup moins accommodant et peu aimable qui me dit que c'est impossible par téléphone et expédie les formules de politesses... c'est tout juste si il ne me raccroche pas au nez... Du coup j'ai trouvé un autre garage qui ne me cause pas tant de problèmes pour de simple plaquettes de frein. Je met 3 étoiles pour les autres réparations que j'ai fait chez eux, mais ils ont perdu une cliente.

Deuxième intervention Dashcam, deuxième véhicule Auto-école (logique après mon premier avis ci-dessous). Cette fois, j'avais changé de marque pour des raisons logistiques mais franchement, j'aurais pas du. Impossible pour cette nouvelle marque de respecter la promesse faite sur la pub, il a donc fallu plusieurs interventions de l'équipe pour satisfaire mes conditions d'achat. C'est là que je tiens à féliciter Anthony au service accessoires car il a vraiment fait le maximum pour honorer le service, à de multiples reprises en atelier. On a finalement décidé ensemble de changer de marque pour qu'enfin je retrouve un dispositif fiable et adapté de mon autre véhicule, sans aucun supplément d'aucune sorte (j'ai même reçu en remboursement de trop perçu). Il a vraiment tout fait pour régler le problème et j'apprécie ce genre de professionnels. J'ai acheté une Dashcam Pioneer Dz700DC et je l'ai fait installer par l'atelier. La vendeuse a été au top pour me conseiller cet achat et l'équipe de montage m'a fait un boulot impeccable. Respect du client et du véhicule confié, je n'ai que du positif à retourner. J'ajoute que lorsqu'il à fallu me faire rembourser un jeu d'enjoliveurs inadaptés à mon véhicule, ils n'ont fait aucune objection et ont repris les objets. Tout ça me donne l'envie de leur être fidèle. Joyeuses fêtes à toute l'équipe de Bretigny.

Très bien renseignés au rayon audio. Amabilité et compétence du vendeur. Le choix est assez large. Dommage : pas de carte cadeau , pratique pour faire plaisir. Seul bémol : deux visites et à chaque fois le distributeur de gel hydroalcoolique ne fonctionnait pas.

Passé pour faire réparer un pneu d'utilitaire crevé déja déposé, comme vu sur le site internet que possible pour utilitaire. Apres avoir eu à l'accueil atelier une persone tres sympathique, j'ai eu à faire à une personne du rayon pneu assis sur son bureau qui n'a jamais quitté les yeux de son écran pour me répondre par la négative. (à la question si il était possible ou pas.. seulement sans avoir vu ou autre ou écouté une éventuelle explication) J'ai osé un savez ou je peux aller, la réponse fut du même gabarit sèche froide et d'aucune aide.

Bonjour, j'ai voulu acheter une douille à bougie mais je ne me rappellais plus si c'était du 16 mm. J'ai donc fait appel à un vendeur en lui demandant si il pouvait m'aider. Je lui ai donné la marque de mon véhicule, il m'a répondu qu'il n'avait pas les bougies pour ce véhicule. De nouveau je lui ai précisé que je ne voulais pas de bougie mais une douille pour les démonter. Il m'a dit qu'il ne pas avoir l'information et que je devais aller sur les forums. Comment une grande enseigne comme Autobacs soi-disant reine de l'automobile ne peux pas avoir l'information. C'est bien la première que je vois un commerçant qui ne veut pas vendre... Si ils ne peuvent pas vous renseigner sur outillage auto mobile, j'imagine le pire quand vous laissez votre en réparation. Je suis allé chez votre concurrent du NORD... Ils ont pu me renseigner. Vous venez de perdre un client. Je vous souhaite un bonne après midi.

J'ai fais ma visite des 30 000 km un peux tard soit aux 45 000 km donc ils me font une révision comme les 60 000 km oki pas de soucis facturation 212 euros et impossible de payer en plusieurs fois même voir 2. Je trouve que vous êtes pas commercial du tout. Dernière fois que je viendrai chez vous et en plus un caisier pnus que désagréable.

A la suite d'une vidange, j'ai perdu la jupe de bas de caisse qui protège le moteur et cela sur l'autoroute alors que je roulais à 120 km/h. Heureusement la jupe est partie vers la bande d'arrêt d'urgence. La jupe était mal remise par la personne qui a effectué la vidange. J'ai écrit plusieurs mails à Autobacs. Ils ne répondent pas du tout aux mails. Manque de professionnalisme manifeste. Je déconseille clairement cette société.

Mauvais accueil, ont oublié mon rdv, n'avait pas les pièces alors que je les avais commandé il y a une semaine. Attente ++++ difficulté ++ a parler a un responsable (absent selon les personnes de l'accueil alors qu'il était présent ce jour là)

J’ai fait rénover les phares de la voiture de ma femme, et c’est plutôt bien fait et assez rapide.

Manque de sérieux ! En effet quand on vous propose des pneus et 1 heure après on vous appelle pour vous annoncer qu'il ne sont pas en stock , et en plus on vous rend le véhicule avec des pneus sous gonfler mettant votre vie en danger !

Rapide et bon montage des pneu cependant on paye 2 euros 90 de service de protocole sanitaire or il n'est pas respecté. Pas de masque lorsque un employé monte dans la voiture ou touche l'intérieur. Le service est donc à revoir surtout pour le prix payé...

La 1ere fois ils ont mis 5h pour poser un autoradio, la 2 ème fois ils m'ont casser mon feu arrière puis replacer par un d'occasion complètement craquelé, et en plus j'ai payé 50 euro. La 3 ème fois une vidange qui a duré 30 min, sans changer le joins de cuivre. Autobacs, juste bien pour achetés les pièces et les monter soi-même. H̴͍̙̗͙̘͔̩͇̺̯̱u̶̢̨̼͖͇͍̠̝̞͖͍̩̤̭̻͙̝̻̜̣͉ͅn̴̡̨̡͕̺̱̼̯͇͍̟͙͖͓̙͖͖͜t̵̼̲͖̫͇̲̜͖̰͚̹̖̭̱͈͜e̴͉̪̗͕̭̳͇ͅͅl̵̪͙̼̳̼̼ͅl̵̢̖̻̬͉͙̝̣̘͔̳͕͖̹̳ͅo̶̳

Ca fait un moment que ça existe, c'est ouvert le dimanche!, il ya du choix, des produits originaux qui viens du japon que l'on ne trouve pas ailleurs, c'est un grand magasin, le personnel pro, il ya même des employés filles qui sont à fond dedans. Allez si on défais donner un petit point négatif, le être un peu chère sur certains produits mais pour le global satisfaction de ce magasin auto, ça mérite 5 étoiles

Quel bande d'escroc pas serviable et professionnel. Ils m'ont dressé un devis sans avoir pris la peine de regarder le véhicule, un devis à 400€ comme sa à la tête du client. Les deux personnes qui m'ont reçu ont été très désagréable. J'attend 2 mètres devant leurs comptoirs parce que ces deux gros sacs à bière et à chips n'avaient pas fini leurs discussions apparemment plus importante que la prise en charge d'un client. Pas de bonjour, ou du moins je ne l'ai pas entendu. Ensuite un devis à ma tête.

Aujourd'h13-02-20. Après avoir lâcher 400€ de réparation et de l'entretien pratiquement pendant une quinze d’année comme client fidèle. Alors aujourd'hui après avoir travailler sur plusieurs point d'entretien et réparation , je me retrouve aven un cache moteur qui se balade à l’intérieur du capot du moteur , de la graisse plein mains tout au tour du volant , le coffre quelques articles bien retourner , je me présente au prés du chef d’atelier pour avoir une réponse sur le désordre constaté sur le manque de professionnalisme, ce lui ci claque le capot , limite de m'insulter . Voila , ce gore de pratique que le consommateur subi.

Personnels compétents, tarifs raisonnables . Une recherche du pourquoi un voyant allumé alors que venue pour une vidange, je repars avec un bilan qui me permet de savoir ce qu il faut faire. Très contente mais attention, tout est payant. Normal, rien n'est gratuit. Et aussi des conseils qui peuvent faire économiser de sacrées sommes.

Bonne réception accueil très bon pour prise de rdv .rdv à l'heure interventions sérieuses sur mon véhicule. Contrôle du véhicule effectué sans demande très appreciable.Mais mon véhicule avait un contrat d'entretien avec le constructeur .

Bonjour, Après avoir fait dix mètres dans le magasin, l'agent de sécurité pointe devant moi me demandant ce que je cherchais dans le magasin. Sur le coup, j'ai pas tiquer par ce que je suis un habitué du magasin mais en réfléchissant quelque instant, en fait il m'a pris pour un voleur. Ce qui ma gênait le plus, c'est pas le fait qu'il suspecte que j’étais un voleur potentiel du fait que je suis originaire d’Afrique du nord mais le fait qu'il vient derrière moi juste après avoir fait 10 métrés dans le magasin. Je ne blâme pas l'agent car il a exécuter que les instructions de sa hiérarchie. Du coup, j'ai trouvé ce que cherchais, mais j'ai décidé de ne pas acheter et ne plus remettre les pieds dans ce magasin.

Je me suis déplacé en magasin pour commander une galette. Commandé depuis 1 semaine, et aucune nouvelle depuis. Elle devait arriver sous 48h et on devait m'avertir dés la réception... J'attends encore... J'appel on me dit qu'il n'y a pas de trace de ma commande. Je me redéplace on me dit il y a du retard, je leur demande de contacter l'entreprise pour savoir où ça en est. Le vendeur n'a pas le numéro et doit passer par la secrétaire et me rappeler. J'attends encore... Je me redéplace dans la même journée pour qu'on me dise qu'ils n'ont pas de nouvelles. Demande de remboursement et au revoir ! Service client Zéro pointé !

J'ai fait la révision de ma voiture chez autobacs, ils ont mis trop d'huile dans le moteur, heureusement que je me suis aperçu rapidement. J'ai été chez eux le lendemain. Et on me trouve comme excuse que la voiture était sur des cales ou autres à l'avant donc ils ont mal fait le niveau. Et également qu'il n'avait pas remis à zéro mon OBD donc il m'affichait encore de faire la vidange. Et cette fois ci ils ont carrément tout supprimé et ma voiture n'affiche plus quand est-ce que je dois refaire la prochaine révision. Je ne suis pas repassé pour ça. Parce qu'on attend quand même des heures chez eux. Je ne compte plus y retourner!

De moins en moins de choix à part les produits cosmétiques. Des prix pas très concurentiels. Je m'y rends par habitude en espérant trouver l'article que je cherche, bien souvent basique pourtant. Mais cela fait très longtemps que je n'y ai pas fait d'achat.

Très mauvaise expérience , ils on mit une matinée a essayé de faire mon parallèlisme pour finir par me dire que l'une des bielle et grippé ! Alors qu'elle était juste certie comme toute les bielle d'origine sur une golf 2 de 1989! Ensuite il mon rendu mes clef de voiture salle et on casser une longue portée ! Bref des incompétent.

Montage dé pneu très décevant, je fais monter des monter des pneu arrière sur des jante larges et pouf 2h après pneu qui éclate, mise de colle pour ne pas que fuit vue qu'ils ont déchirer le pneu.. Enfin ces pour dire que ce sont des incompétent !!!! Je deconseille ce magasin et (atelier) si on peut appeler ça un (Atelier). Des vraie incompétent

Peu connaisseuse dans la mécanique, j’ai été très déçue du professionnalisme ! Je demande dès l’arrivée une indication et pas un des 4 conseillers ne se déplace pour me montrer le rayon, ils me regardent avec dédain, un sourire moqueur limite quand je donne des précisions sur le produit et me désignent d’un geste le rayon. Pour une fois je voulais aller dans un magasin spécialisé pour être aiguillée mais finalement à quoi bon ?...

Pas capable de prendre la commande d’un pneus , pourtant très simple chez norauto juste à coter ! Plus de 1 semaine et demi avant d’avoir un pneu ! 48h Chez Norouto juste à coter et 10% moins chère ! Magasin à éviter , car personnel pas aimable

Très déçu des prestations atelier... Un temps d'attente insupportable pour changer 2 pneus et surtout on a récupéré la voiture avec des traces de mains sur l'habillage des portes beige !!! Le chef a bien essayé de nettoyer devant notre colère mais les tâches sont toujours. Aucun geste de leur part....

Bonjour, le personnel est à l'écoute et pour les achats en urgence je trouve franchement bien que cette enseigne soit ouverte le dimanche matin, J'ai été bien renseigner. En plus il y a du stock pour les entretiens courants.

Certainement très bien mais enchaînement de catastrophe me fait déplacer pour rien service financement fermé cause arrêt maladie😱😱😱 sérieux c'est pas mon problème on me dit que je le ferai en récupérant ma voiture et après on dit pas possible si je veux récupérer ma voiture je paie ou rien du tout j'ai deux enfants dont un de 3 mois j'appelle ça du vol il m aurait dit avant j'aurai attendu une semaine de plus c'est tout 😱 Personnel accueillant et agréable drôle aussi Pareil un bémol un monsieur grisonnant a la caisse qui prend les clients de haut nous y sommes allés plusieurs fois tjrs la même chose hautain agacé genre ah vous n avez 732 euros sur vous ? Euh c'est la fin du mois non enfin bref pour nous plus jamais

Vous ne méritez même pas une étoile .Révision 141e, voiture déposée à 8h30 à 10h appel pour nous dire que la voiture était prête et à notre plus grande surprise nous venons d'apprendre par un ami garagiste que les filtres n'ont pas été changés et l'huile non plus . Pour informations depuis la révision la voiture n'a roulé que février et mars . Comment dire que nous sommes choqués , énervé et plus que dégoûté. Comment voulez vous que nous ayons confiance . Vous devriez avoir honte .

Magasin de proximité super pour se dépanner . Mais j'ai bien dit dépanner car tous ce que j'ai acheté chez eux ne fonctionne plus au bout de deux jours que ce soit ampoule poste autoradio ou bien enceinte rien a faire tous lache en peu de temps et c'est vraiment dommage.

aujourd'hui dimanche , je me présente pour faire effectuer une recharge de clim, et comme d'habitude la prestation n'est pas possible, donc j’arrête avec eux et dorénavant j'invite les gens à aller chez Norauto en face, au moins, ils ont le respect du client, 2 heures avant l'heure de fermeture, on ne jette pas les clients alors qu'il est marqué partout sans rdv

1. Ne répondent jamais à la ligne fixe 2. Les deux hôtesses ont une attitude non professionnelle : ne se privent pas de faire des remarques désagréable face aux clients et des messes basses. 3. La plus jeune des hôtesses (une brune) nous a refacturé la même prestation parce que notre tête ne lui revenait pas. 4. Heureusement que le chef d'atelier s'est aperçu de l'erreur interne et nous a remboursé

L équipe très agréable sauf le responsable au nom d Alain qui a été plus que désagréable et nous a refusé notre demande 20 min avant l heure limite de celle-ci. Ce monsieur a un grand manque en ce qui concerne son sens du commerce et de l accueil.

Mauvaise expérience concernant le service atelier : J'ai fait faire chez Autobacs une révision sur mon véhicule, dont vidange, filtre à huile et filtre à air. Je récupère mon véhicule (après 4 heures d'attente) et là je découvre un bruit atroce de vibrations qui n'y était pas avant. Je retourne donc les voir, leur explique le problème et ils me proposent de jeter un coup d'œil. Il s'agit en fait de la boîte du filtre à air qui vibre de partout dès que le moteur monte dans les tours. Le mécano mets un coup de tournevis vite fait et je constate par moi même que le bruit a disparu. Pas pour longtemps car sur le trajet jusqu'à à mon domicile le bruit est de nouveau là. Le lendemain ma copine y retourne à ma place. 3 fois. Après quelques bidouilles à base de rislan, et de tentatives de je t'embrouille parce que je m'adresse à une femme et que de toutes façons elles n'y connaissent rien en mécanique, le chef mécano est incapable de corriger ce bruit et finit par sortir une histoire à propos du modèle de mon véhicule qui a été rappelé à une époque lointaine et que ce problème est connu, qu'il faut mettre de la mousse et blablabla... Mais au final rien n'est fait et le bruit est toujours là. Bref j'ai donc fini par me pencher moi même sur le problème, et en 30 minutes le bruit à disparu... Je ne suis pourtant pas mécano, simplement j'ai réfléchi un peu plus de 3 seconde sur le problème pour trouver une bidouille qui fonctionne. Bref je déconseille de laisser votre véhicule dans leur atelier, ils sont incompétent et se fichent de résoudre un problème qu'ils ont eux même causé. Sinon la partie magasin est pas mal d'où les deux étoiles.

Très mécontente. J'ai récupéré ma voiture ce jour avec ma portière avant passager enfoncé et la baguette de joint de vitre deboitée. Ils mettent les voitures sur le parking public donc tout le monde peut les cogner et bien sûr pas d'appel pour dire qu'elle était prête !!! Je ne vous conseille pas si vous prenez soin de votre voiture... ici ça n'est pas respecté. Je ne reviendrais pas.

On trouve tout ce qu'il faut et si jamais il n'ont pas de stock, les commandes sont très rapides. Personnels compétant et souriant (très importants 😉), services sur place sans rdv comme pour les pneus très rapide. Je recommande ce magasin.

Je suis allée deux fois à ce garage, et il est comme les autres garages. Si vous êtes une femme, les employés vous racontent n'importe quoi pour faire gonfler le plus possible l'addition. Et ils sont très insistants. De plus, ils m'ont facturé une pièce qu'ils ont cassé (c'est eux qui m'ont dit qu'ils ont cassé la pièce), et lorsque j'ai protesté j'ai le droit encore à du baratin. Aussi, il faut faire très attention au passage en caisse. Les deux fois que je suis allée à ce garage j'ai eu des problèmes, car à la caisse les prix sont encore plus élevés que les devis reçus de l'atelier. La réponse que les employés m'ont donné Notre logiciel a un petit problème. Bizarre !!

J' ai change les 4 pneus. Après être sortie du garage la voiture tremblait de partout. J y retourne ils font un sav mais équilibre que les pneus avant toujours le même problème. Je vais chez mon garagiste aucuns des 4 pneus étaient équilibrés comme il faut. Résultats équilibrage des 4 pneus a payer de nouveau..... Je déconseille fortement.....

On m'avait toujours déconseillé ce magasin, j'aurais du écouter ! Voulant faire mon propre avis, j'ai posé pied à terre. J'ai amené le mercredi 2 janvier à 13 heures et 20 minutes ma voiture pour une vidange. On m'a dit de revenir pour 16 heures et 30 minutes, étant donné que je ne pouvais allé nul pars, je suis resté dans le magasin. J'ai récupéré ma voiture à 18 heures et 22 minutes ! Une honte ce magasin, service vraiment médiocre, ils passent plus de temps à discuter entre eux, que de travailler ou à dire bonjour à leurs copains ou familles qui passe au magasin. Sans parler des pauses cigarettes, même le vigiles passe plus de temps sur son téléphone que de surveiller le magasin et il y a rien à dire pour prendre les pauses, ils sont tous à l'heure. Je pourrais même continuer et dire le prénom de chaque employés étant donné encore une fois que j'ai passé 5 heures dans ce magasin. La bonne nouvelle avec ce temps perdu, j'ai pu faire la connaissance de gens sympathiques, une des personnes à côté de moi été venus pour un changement d'ampoule. Il est resté 3 heures et 15 minutes dans le magasin. Il a eu cette chance de partir avant moi. Pour ma patience, le magasin m'a offert 15 euros en avoir. Je vais pas vous cachez que j'ai quand même pris les 15 euros. Je vous déconseille de venir dans ce magasin, pour ne pas citer de marque, la concurrence fait mieux. J'aurais aimé mettre zéro étoile.

Correct. De moins en moins d articles mais toujours plus complet que son concurrent d en face. Niveau atelier je ne saurais vous en dire plus, pas tester, mais niveau rayon vendeurs à l écoute et de bon conseils

Pneu crevé, j'appelle un matin demandant s'il est possible de prendre en charge mon véhicule un peu avant 19h, à ma sortie de boulot, le vendeur au téléphone m'assure que oui, mon véhicule pourra être pris en charge sans problème même si le magasin ferme ses portes à 19h30. J'arrive à 18h50, atelier fermé et un vendeur me dit qu'il n'est pas possible de prendre en charge mon véhicule. Super je me suis déplacée pour rien, merci pour l'essence et pour la fausse information.

Commande passé début août 2018 date d'arrivée des pneus estimé le 09 août j'attend toujours mes pneus, j'attend toujours l'appel promis pour le vendeur lorsque je me suis déplacer à Bretigny , j'attend toujours le mail d'arrivée de mes pneus...Bref!!!! Par contre j'ai bien reçu le mail me demandant mon avis sur des pneus que je n'ai pas , alors je le donne volontiers. Très déçu je ne reviendrai pas dans ce magasin service téléphonique néant aucune réponse quel que soit l'heure d'appel. A fuire aucun sérieux

Passage par ce centre suite à une crevaison. Le commercial très sympa nous annonce 40 min pour la pose de 2 pneus. En fait au bout de 40 min personne n'avait touché à la voiture. Au final, 1h40 d'immobilisation, un vendeur qui vous voit attendre mais qui passe devant vous sans même vous adresser la parole (trop occupé de s'occuper des copines de son collègue). On finit par nous expliquer qu'une panne informatique a augmenté les délais après avoir demandé des explications qui tardaient à arriver. On récupère la voiture sans que les 2 techniciens (limite vulgaires et insolents quand je suis obligé d'aller leur expliquer le fonctionnement du porte vélo qui les gène pour accéder à la roue crevée dans le coffre) n'aient cru bon de vérifier la pression dans une des roues clairement dégonflée. Sinon magasin peu clair dans son organisation, des produits de même famille se trouvant aux 2 opposés du magasin...

Le services client est déplorable. J’ai eu deux expériences avec eux, les deux fois c'était catastrophique. 1ere expérience : je ramène ma voiture pour une révision complète et un changement de ma plaque d'immatriculation. L'amateur qui a pris en charge ma voiture a oublié de changer la plaque et le filtre habitacle... comment savoir s’il n'avait pas oublié autre chose. 2ème expérience : je ramène ma voiture car elle faisait un bruit anormal. J’ai payé 10€ pour un diagnostic à 10h du matin, j'ai un ma réponse le lendemain, soit 24h après. La pièce à changer était le catalyseur. Ils m'ont dit que ça fera 531€ pour la réparation et que cela nécessiterait de commander la pièce. J’ai dit « oui pas de problème ». 24h plus tard, je reçois un message vocal me demandant de venir chercher mon véhicule car LA PIECE N'EST PAS DISPONIBLE !!! c'est une honte. DE PLUS, IL NE REPONDE JAMAIS AU TELEPHONE !!!!!! éviter ce AUTOBAC MAJ de mon commentaire d'il y a deux semaines : C'est vraiment honteux. Leur diagnostic est faux. il ne s'agissait pas du catalyseur mais du refroidisseur EGR qui était cassé ! Quelle bande d'incompétent. à cause de leur mauvais diagnostic, j'ai acheté la mauvaise pièce. Sincèrement éviter ce autobac !!!!!!!

Je donne une étoile par ce que je ne peux pas en donner 0. Ce magasin est une catastrophe en terme de service client. Pour débuter un vendeur qui cherche à me vendre 2 étriers de frein sans savoir si le second est abimé comme le premier... Il fut déjugé' par un collègue quelques minutes après (C'est quand même mieux d'enlever la roue pour savoir ce qu'il faut changer). Mais le pompon c'est quand les disques et les plaquettes sont changées et que quelques jours après on se rend compte qu'il n'y a pas assez de liquide de frein... Un comble non... Je déconseille fortement ce centre où le service client est digne du néant... Merci, plus jamais de ma vie Autobacs...

Honteux! après avoir fait un achat et m'avoir assuré avec le vendeur que j'avais 8 jours pour faire une retour et n'étant pas sur que cela corresponde à mon besoin. je retourne dans un autre Autobacs étant commercial sur la France, on me dit il faut le faire dans le magasin de l'achat. ok très bien mais c'est pas chez moi là-bas... j'y retourne que dans 1 mois...1 mois plus tard je prend le temps d'y retourné pour maximum un échange et non pas un remboursement. Et la on me dit non je ne peu pas, je vais faire une exception pour vous et le reprendre, je vais voir mon responsable et pour finir c'est NON. Du coup j'ai offert mon article à 40euros au vendeur mais il a perdu un client en contrepartie! le client n'est pas roi chez vous c'est sur mais il mérite le minimum!

Horrible, 5h a poireauter pour une révision mal faite, un filtre installé à l’envers. Pour 300 euros bravo ! Pour finir un voyant que je n’avais jamais vu s’allume 10 km plus loin... il est clair que je ne remetttai jamais les pied chez ces navets !! A ÉVITER SOIGNEUSEMENT !

Personnel pas du tout serviable. André le responsable d'un rayon ne voulait pas m'accompagner a l'exterieur pour que je puisse vérifier si le cache vitre que je voulais acheter corresponde bien à mon véhicule car : Vous imaginez si tous les clients faisaient ça ?! 5 minutes plus tard je le vois sortir avec deux clients pour aller vérifier le toit d'une voiture ... sans doute pour une galerie / coffre de toit ... J'en déduis que c'est à la tête du client et au prix .... enfin j'espère que d'autre vendeur de ce magasin font mieux leur boulot ... Préférez autre part