Autobacs Claye Souilly Magasin de pièces de rechange automobiles

Après des années de confiance, Autobacs l'a ruiné par une négligence incroyable. Suite à une révision complète (à plus de 300€), le contrôle technique, quelques jours plus tard, a révélé une usure excessive d'une des plaquettes de frein, diagnostic confirmé par Autobacs lui-même suite à notre retour en magasin pour le leur signaler. Un geste commercial a été initié (une réduction de 10% sur l'intervention nécessaire). Mais cela ne suffit pas, à mon avis, à effacer le manque de professionnalisme de leur part. Un réel manque de sérieux !

Très bon vendeur, très bon mécano très bien accueilli.

J'y suis allée pour changer deux pneus, mes jantes étaient impeccables puisque mes anciens pneus étaient protection jante, je suis ressortie avec les jantes abîmées, rayées !!! Je n'y retournerais plus 😡

pas eu de soucis pour les réparations et pour ce qui est des produits tout est là à des prix corrects

a fuir en tout cas pour une intervention sur véhicule , fait rentrer le mien pour un changement de pneu a l'avant , en leurs précisant bien que j'ai une boite robotisé et que son utilisation requiert de la douceur ,resultat ,après changement de mon train avant impossible de redémarrer ,boite robotisé en panne ,et la réponse d'un de vos employé ma sidéré ,'c'est la faute a pas de chance' je compte bien réclamer des comptes a votre encontre après expertise d'un spécialiste auto accompagner d'un avocat , salutation non respectueuses

Bon magasin assez complet et organisé

Venu acheter des ampoules pour ma voiture et cherche la référence de l'ampoule sur leur tablette en magasin et auprès de leur vendeur, je choisi donc l'ampoule correspondant selon leur critère. Au moment de changer l'ampoule la référence n'est pas la bonne du tout. Ils n'ont donc pas voulu me rembourser pour cause d'ouverture de l'emballage en me reprochant de vérifier la référence avant de changer l'ampoule : CHOSE QUE J'AI FAITE J'AI VÉRIFIÉ LA RÉFÉRENCE DE L'AMPOULE ET AUPRÈS D'UN VENDEUR. Refuser le remboursement d'une ampoule alors que vous donnez de faux renseignements sur la référence et mal conseiller les clients vous devez faire de sacrés profits

Plus de deux heures d attente pour faire changer des pneus et sans avoir un accès au toilette

Si j aurais pu mettre 0, je l aurais fait. Ils ont cassé ma vis de purge du liquide de refroidissement pour me faire faire une purge. J etais venue pour une ampoule de feux stop !! A fuir ! Pas sérieux et des escrocs qui force la vente ! Des vrais arnaqueurs !

Après 5 ans je retourne à autobacs Claye-Souilly et ça pas changé. Pas les bonne info Pas professionnel encore déçu pour la 10 ème fois c'est vraiment dommage Heureusement c'est pas tout les vendeurs

Cela fait deux ans main que j’attends un tweeter focal envoyé en garantie et je suis venu aujourd’hui pour le réclamer on me dit que l’affaire et classe que je ne vais pas le récupérer et on soue tendu que je l’ai récupérer et que j’essaye d’en avoir un autre gratuitement ce n’es pas le seul problème que j’ai pu avoir j’ai aussi envoyé un caisson de basse pioneer j’ai attendu plus d’un mois j’ai du les contacter pour savoir ou il en était il m’ont répondu « on sait pas » pour au final on me rends le caisson comme je l’ai déposé car il ne fonctionnais toujours pas c’est juste inadmissible

Votre collègues Guy pas du tout du tout aimable , il est hautain et refuse de me renseigner. Pourquoi travaille t-il dans la vente ? Les gens comme ca il faut les virer et les isoler dans un travail seule avec eux même.

Je déteste la politique de votre magasin qui profite de toute les occasions pour arnaquer pour gratter quelque euros je n’oublierai jamais quand vous nous avez obliger à acheter vos boîte de masque à 10euros!!! Pour pouvoir entrer dans votre magasin au lieu d’offrir un masque à vos client qui viennent consommer chez vous vous les obliger à acheter une boîte de 10 masque à 10euros. Mentalité de clochard

Prise en charge et service rapide. Equipe accueillante je recommande à 100%

Mal accueilli et mal renseigné. . J ai du payer un diagnostic que je n’ai pas demandé et les réparations n ont pas été faites car les pièces n etaient pas disponibles. Merci Autobac

Du jamais vu dans le commerce ou nul part même. J'appelle pour une urgence, on me dit pas de soucis venez il y a de la place à l'atelier, je réponds super à dans 20mins. J arrive en moins de 20mins et voici ce qu'on me dit: Non désolé ca va pas être possible. Si vous voulez les outils sont plus loin là-bas ne vous en faites pas c'est pas compliqué. J'ai encore du mal à y croire.

Je suis venu les voir pour changer plaquettes freins disque and co, la totale du freinage. 2 semaines après j’ai un voyant qui s’affiche par rapport au freinage. Je vais donc les voir, et j’ai du insister pour qu’ils viennent jusqu’à ma voiture pour me dire que c’est électronique et qu’ils peuvent rien faire. Alors que j’ai une pauvre clio 3. Le supérieur (melvyn) m a répondu d’un ton dédaigneux par la suite. J’ai donc mené mon enquête par la suite, et c’était le liquide de frein qui n’était pas a niveau suite aux changements de plaquettes, j’ai donc fait le nécessaire et tout est rentrer dans l’ordre, c’était une micro panne qui demandait pas grand chose mais ils n’ont pas été capable de m’aider. J’ai pas du tout apprécier le traitement de la part de ce lieux. Donc Melvyn, ton mépris tu peux te le carré la où je pense. Garage a éviter

Ils prend même pas la tête pour trouver une solution arnaque direct

Accueil zéro Je déconseille ce magasin

Bonjour je changer des amortisseurs dans juillet 2023 et jusqu'à mois mars 2024 je pas pu résolu un problème avec autobacs ,,,je passe 6 fois dans le magasin, je perdu des joué des travail,,,des rendez-vous avec des autres garages qui min dis que l'amortisseur est défectueuse,,,mais eux toujours ils on dit que c'est pa l'amortisseur,,, en faite sont très pas sérieux et son des voleurs chaque fois quand je passe ils cherche des autres motivés de ne pas changer l'amortisseur,,,conclusion je passe chez un garages je changer l'amortisseur est maintenant c'est OK,,,,

L'accueil pour les réparations est au top, jeune homme très réactif rapide et très poli. Le bémol lors de l'installation de la batterie ils se sont trompés du coup attente de nouveau

Accueil, rapidité, service.. prix. Parfait !

A FUIR! J’ai du revenir 6 fois pour un changement de roulement…pas une excuse rien alors que je suis reste plusieurs jours sans vehicule suite a des erreurs de leur part

Nul , 1 étoile malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0 , prix plus élevés que les autres autobac +29€ pour une simple vidange filtre huile , en plus de cela ils ont casser le cache sous moteur de mon 308 sans aucun geste de leurs part , à fuir .

1 étoile parce qu on ne peux pas mettre 0 !! service en magasin déplorable , mauvaise foi ,attente interminable ,même pas voulu se déplacer de 10 mètres pour allez voir ou cela en était a l atelier au bout de 2h30 d attente pour changer des pneus .......ah l atelier ! jantes rayés par leur soins mais ils vous disent que cela y était déjà ....il constate sans vous a la fin quand ils ont bien tout abimer ! je connais mes jantes elles n ont rien et c est bien une rayure de leur machine ça se vois. jantes et pneus pleine de graisse , sales etc..plage arrière toute sale, pleine de traces de doigts du au mains du mécano qui manipule sans gants ou se lave pas les mains.. franchement si vous pouvez éviter ce magasin faite le , aucun professionnalisme, ne perdez pas votre temps et votre argent ..

J’ai été chez Autobacs et j’ai vécu une très mauvaise expérience. Le mercredi soir, je prends un rdv pour changer les bougies de préchauffage. J'ai déposé ma voiture en avance , car elle avait du mal à démarrer, et je ne voulais pas être en retard. Le vendredi soir, en arrivant à l'heure prévue pour récupérer ma voiture, on m'a annoncé avec un air hautain qu'ils avaient oublié de me prévenir qu'ils ne pouvaient pas changer les bougies sur ma C3, prétendant que c'était trop difficile et qu'ils risquaient de casser le moteur. Ensuite, Fabrice, le chef d'atelier, m'a dit qu'il était désolé et qu'il le ferait sans problème le lendemain. Cependant, le lendemain, on m’annonce que c’est trop difficile. Résultat des comptes, je me suis fait balader pendant 4 jours sans pouvoir utiliser ma voiture, et j'ai dû repartir sans que les bougies ne soient changées. Extrêmement déçu de l’organisation et de la manière dont j’ai été reçu, les employés étaient à la limite du mépris et de l’insolence.

Venu la veille pour un diag, il me propose de venir le lendemain matin sans rdv. Arrivée à 9h30 2 voitures dans leur atelier. Il confirme que cela ira assez vite. Attente plus d’une heure ma voiture toujours au même endroit. Pleins de voiture sauf la mienne dans leur atelier. Je retourne à l’accueil effectivement le jeune était un peu gêné ils on oublié ma voiture. Du coup diag pas fait , client mécontent…

Très mauvaise expérience ce jour ! Je viens pour acheter 2 pneus pour ma voiture. Je demande s'il est possible de le faire maintenant. L'employé me répond OK la voiture qui est sur le pont est finie le collègue la descend et la rend et il s'occupe de la votre après. Vous l'aurez pour 15h - 15h30. On table sur 15h30 c'est plus prudent. OK. Je pars à pieds dans la zone commerciale alentours. Quand je reviens à 15h10 ma voiture est toujours au même endroit et je vois un des employés rentrer une autre voiture dans le garage mais pas la mienne !. Je vais aussitôt au guichet où on me répond que c'est des rendez-vous ! Je ne pourrais récupérer ma voiture pas avant 17h au mieux. En effet l'employé qui doit s'en occuper vient de prendre une voiture et il en a pour 1heure plus 1 heure pour mes pneus... oh oui pas avant 17h30 me dit on. J'ai donc repris mes clefs et ma voiture et suis partie dans un garage professionnel où sans rdv on m'a changé mes pneus en moins de 30 minutes et avec l'amabilité qu'il vous manque.

Tout y est bien rangé, de ce fait on trouve tout facilement

J'ai téléphoné la veille pour déposer ma voiture pour changer les pneus je suis arrivée pour 13h00 Une personne me confirme que je récupérerai ma voiture au plus tard 15 heures 30/16h je lui dis 16h c'est grand maximum je dois récupérer ma petite fille à l'école il m'a dit oui pas de souci je suis revenue à 15h30 surprise ma voiture était toujours au même endroit dans le parking il ne l'avait pas du tout prise Je suis allée voir tout de suite à l'accueil elle vérifie on m'a dit c'est un oubli on vous la fait tout de suite je dit je n'ai plus le temps je dois récupérer ma petite fille j'ai dû téléphoner à ma fille pour qu'elle se débrouille à récupérer sa fille il me font la voiture et se mette à 3 pour aller au plus vite un des mécaniciens je lui dis c'est quand même pas possible de puis 13h00 que vous avez la voiture ce n'est pas normal il m'a répondu d'un air narquois Et alors moi je suis là depuis ce matin je lui dis c'est une blague vous, vous êtes un employé vous êtes payé moi je suis cliente je n'ai pas à passer la journée il hausse ses épaules et me laisse plantée à l'accueil j'ai récupéré ma voiture à 17h00

On y trouve un large choix de produits en tout genre.

Une grande surface mais trés peu de choix et des prix exorbitants.

J’avais un problème de frein sur ma Clio. J’ai été très bien accueillie autant au téléphone qu’en réel, j’ai déposée ma voiture le jeudi matin à l’ouverture, on m’a appelé dans l’heure qui suis pour me donner le diagnostic Il y avais une pièce à commander, la pièce est arrivée le lendemain et la voiture à été faite tout de suite après puis on m’a appelé pour me dire que c’était bon. Rapide, sympa, et prix raisonnable je recommande👍🏼

A éviter... Uniquement pour les petit travaux sur votre véhicule pour ceux qui ont la flemme.

Bonjour.Magasin de pièces et accessoires pour automobiles,entretien,mécanique, etc..Tout est bien rangé le personnels est competant et les prix corrects.Je recommande. Cordialement .

Une attente interminable!! Changement de 2 pneus arrière un jeudi après midi...arrivé a 14h30, je ne suis toujours pas parti a 18h...un grand merci pour cette journée passé sur le canapé avec l'odeur des toilettes constante.

Un petit nain à l'accueil atelier qui n'a pas encore appris la politesse.

J’ai pris un RDV pour une vidange avec changement de tous les filtres et vérification du frein à main car mort (en pente avec le frein à main mis le véhicule recul) Arrivés à 10h30 récupérer le véhicule à 13:30 . Je demande si le nécessaire avait été fait pour le frein à main ; réponse : aucune anomalie. Impossible j’ai donc redemander et la 2 eme réponse: non vérifier. C’est une honte , aucun sérieux . Les freins c’est quand même la sécurité d’un véhicule. 3 H d’attente juste pour une vidange et ils nous ont pris pour des cons en nous affirmant qu’il n’y avais aucun problème alors qu’ils n’ont même pas vérifié. À fuir !!!!

0/10. J’arrive à 11h45, donc prise de dimension et marque des pneus que je vais acheter. Le vendeur me dit que j’en ai pour 1h30 d’attente voire 2h, ok je reste à attendre. Au bout de 2h toujours rien, personne ne vient me prévenir qu’il y a du retard. 3h passées toujours rien, 3h30 je vais les voir en disant que ça fait plus de 3h que j’attends pour un changement de pneus, ils me disent que c’est normal car je n’ai pas de rdv. Oui mais on m’a dit 2h max… Personne n’est venu me chercher pour me dire que c’était terminé, j’ai reçu un pauvre sms. Au moment de régler, pas d’excuses pour le temps d’attente, pas de geste commercial non plus…. Très déçue. Je ne reviendrai plus ici. 4h d’attente juste pour des pneus, c’est juste hallucinant

Prise en charge du véhicule a 10h30 pour changement de pneu arrière et parallélisme 14h00 toujours pas fini !!!!!! Puffff sa deviens épuisant , Enfin sorti 14h00 résultat les 2 jantes rayé. Soi-disant la machine ne peux pas faire cela . Des incompétent

Avis mitigé, demande service changement de paire pneu arrière + parallélisme 10h .... déjà une demi journée d'attente. J'espère récupérer mon véhicule avant la fermeture NOTE IMPORTANTE : A tout les clients, faite des photos avant chaque prestation, car mes jantes ont été rayées, chef d'atelier avec sa bombe nettoyante a tenté de minimiser les faits. Bref MAUVAISE EXPÉRIENCE ! Il y a carter cash pensez à faire un tour

Bon accueil personnel sympathique beau magasin satisfait de mon passage

Il y a 2 semaines nous avons fait changer nos 2 pneus avant . Les jantes ont été rayées et le pire dans tout ça c'est que personne ne se responsabilise. Nous dire que c'est nous et non pas la personne qui a démonté les pneus quel manque de professionnalisme. L'erreur est humaine et de simples excuses valent tous les désagréments que vous nous avez fait subir. Quel beau gâchis. Merci autobacs.

Très bon magasin, très propre et accueillant, l'agent de sécurité, les vendeurs et la caissière, tous au top! De plus, ce magasin est ouvert le dimanche ce qui le rend encore plus sympathique !

Accueil très froid Problème de liquide de refroidissement, personne a voulu m'aider pour venir voir sur le parking... le mec me dit a non je peux pas venir voir !!! Quelques minutes plus tard je vois le mec venir voir une panne a une autre personne !!! Juste scandaleux !

Pour réparer un pneu (clou) on ma demandé de laisser le véhicule 24h complète.. difficile quand on est taxi Parisien. Habituellement ça prend 30min max pour un coût de 30€ peu près. Très déçue de autobac.

Bon accueil, mais manque d'attention écrou antivol pas rendu obligé de retourner le chercher. 😕

Arrive depuis 12h pour changé 2 pneus ma voiture a été seulement prise en charge à 18h et encor attendre quelle sois prête encore 1h en plus c'est vraiment pas acceptétable se genre de situation 7h d'attente je recommande vraiment pas 😡

le réceptionniste de l’atelier est juste super serviable , très sympathique et professionnel

Bon accueil, bon conseil, rapide. Efficace. Quelques mois plus tard: idem.

Première et dernière fois que je viens ici.. Les ouvriers ici fument bien.J'ai attendu 3 heures au lieu d'1 heure

Équipe sympathique, je n'arrivais pas à gonfler mes pneus. Et je leur ai demandé de regarder. Mes pneus sont gonflés et le voyant ne s'est plus rallumé. Merci en tout cas.

A FUIR !!!!!! J'ai amener la clio de ma femme pour que l'on change ces 4 pneus usés par 4 pneus neuf Michelin 4 saisons, l'atelier ouvre à 09h du coup j'ai déposé la voiture à 09h23, je me suis assis dans les fauteuils à l'entrée face à la voiture de mon épouse, l'ouvrier qui à pris en charge ma voiture la récupérer à 10h02,trop occupé à discuter à l'extérieur avec son collègue autour d'une cigarette, bref à 10h20 on m'appel pour me dire que le bilan de la voiture à était réaliser et qu'il faut en plus des pneus changer le liquide de frein,une ampoules et le liquide de refroidissement,liquide de refroidissement qui à était changer il y a deux semaines lors du changement de la pompe à eau et de la courroie de distribution. Je refuse et leurs demande donc de ne faire que les pneus, il me répond ok pas de soucis on fini et on vous rappelle, à 11h05 je me lève du salon de l'accueil et me dirige au comptoir, derrière eux dans l'atelier je vois la voiture levé sur les pont les 4 roues usées dessus et les 4 pneus neuf dans le chariots à côté de la voiture. Je regarde le manège de l'ouvrier qui ce balader dans l'atelier pour passer le temps, je demande au vendeur au comptoir si les pneu qui sont posé dans le chariot son les miens ? Il va voir, reviens et me dis que non,ce serait 2 pneu d'une twingo et 2 d'une Mazda, il me dis il ne vous reste que 3 pneus à changer sur la vôtre c'est bientôt fini, ok je continue à regarder le manège et là je vois l'ouvrier enlever une des roues de ma voiture la déjanté et prendre le premier des 4 pneus neuf pour l'installer sur la jante,🤔 je retourne voir le vendeur et je lui dis tu peux m'expliquer pourquoi ont est entrain de poser des pneus de Twingo ou Mazda là sur ma Clio ????? Et là il me dis à non mais ceux là c'est les vôtres. Là j'ai exploser, la voiture dans l'atelier depuis 10h02 et il change le premier pneu à 11h18, après avoir gueuler dans le magasin que c'était inadmissible les 3 pneus restant on étais changer en 10 min !!!!! Pas un pardon,pas un geste commercial,au contraire il mon dis on vous à dis pas avant midi la restitution !!!! Je ne poserai plus jamais un doigt de pied dans ce magasin, une bande de fumiste, arrogants et fenneant !!! A FUIRRREEEEE !!!!!!!!!!!!!

Vidange simple qui a duré 2h30, véhicule repris avec la présence de graisse sur le tapis ainsi sur le siège conducteur.

Chef d'atelier incompétent, qui ne veux pas reconnaître son erreur suite à un oublie de sa part du rdv, Suivi sav de sa part inexistant !!!!

Personnel a l'accueil de l'atelier antipathique ! Rendez-vous fixé à 10h30 mais le véhicule n'est prit en charge qu'1h15 plus tard. Pas d'excuse de leur part !!! Je ne reviendrai pas, c'est une certitude !!!! Je vous déconseille fortement ce garage !!

Vraiment déçu !!! A fuir, j’ai commander des jantes, les jantes que j’ai reçu elles ont rien avoir avec les jantes que j’ai commander. Le responsable qui ne veut ni les échanger ni les remboursement et ose me dire non vous voyez mal au final 700€ à la poubelle !!!! Vraiment a fuir !!!!!

J’ai appelé au téléphone pour prendre rendez-vous pour un para, on me dit on prend pas de rendez-vous au téléphone faut se déplacer sur place donc je me rends sur place pour prendre un rendez-vous. On me dit les para c’est sans rendez-vous mais là il y a 3heures d’attente ! donc pour un para je leur ai dit il faut qu’on pose sa journée pour venir et attendre le véhicule 3,4 heures sur place elle est où votre logique les rendez-vous c’est pas fait pour rien c’est fait pour justement arrivé donner son véhicule et repartir avec surtout que c’est une intervention de 30 minutes. On va pas prendre une journée pour à part parra Si tout le monde travaille comme ça, vous m’étonnait pas que je paye Eva en faillite

Allez je rejoins les 1 etoile car on peut pas mettre 0 ! Personnel 0 sa discute, sa te coupe quand tu expliques ton problème. 1h a 1h30 d'attente pour une vis dans un pneu, comme j'ai des choses a faire pas grave, apres 1h30 0 appel je suis pas loin je passe, véhicule pas touché, je demande le temps d'attente on me dis, je sais pas Mr, le mecano est derrière le gars qui discute (un petit brun et grand blond) j'ai du insisté pour savoir, au moins 1h30 2h .. de plus. Du grand Mendez .. 0 professionnalisme du debut a la fin. Pris 35€ .. concurrence a 1 min 12€ ! Cherchez l'erreur et fait en 20 min sans rdv ! Bref. Nul

Horrible, 30 minutes d'attente a 10h30 car le gas est en pause.....a 500m concurrence plus correcte niveau accueil, prise en charge et prix.....a dieu Autobacs

Je viens d'apprendre ce jours que le personnel autobacs claye Souilly ne sort plus dehors pour vous aidez si besoin pour une référence ou autre... Franchement je trouve sa inadmissible. Du coup allé retour à la voiture pour trouvé la bonne référence du produit... Autobacs claye Souilly n'est plus ce qu'il était avant ! Récupération du véhicule, la roue de secours mis à la vas vite, du coup pas en place. Écrou antivol vol non remis à sa place, posé ouvert sur le siège. On s'en bien que c'est du vite fait et aucun soin soin de rangement est apporter pour la prestation. Bravo à vous les responsables ! Vous allé perdre des clients !

Je suis chauffeur de taxi, je viens pour une vis dans un pneu, on m’annonce 3heures, je pense que mr le directeur vous avez besoin de revoir votre management, pathétique. Y’a deux semaine on m’a réparer un autre pneu pour une vis, en 10 min c’était régler clé en main et évidemment pas chez vous si vous ne voulez pas travailler laisser votre place à de vrai professionnel, vos employés sont en groupe de 3 à discuter, pendant qu’il y’a un autre de votre employer qui cours avec le un téléphone dans la main dans tout le magasin, quelle efficacité bravo !

Un grand magasin avec beaucoup de choix, à des prix cependant assez élevés… De très bons vendeurs, comme Christopher et Gaelle qui sont très à l’écoute et très agréable. Cependant pour ce qui est du passage en atelier, les mécanos ne sont pas assez nombreux et donc la maintenance prend BEAUCOUP de temps.

Aucun respect du client, rdv à 10h30, véhicule rentré dans l atelier à 12h15 parce que je suis aller demander pourquoi elle n était pas prise en charge alors que la restitution était prévue pour 12h30... il est 15h, véhicule toujours pas prêt... Au final véhicule récupéré à 16h sans même des excuses 5h30 pour une vidange, bravo autobac. Dans ces cas là ne proposez pas de rdv avec des heures 😡

Aucun sens du service client ! Arrivé à 18h30 pour une réparation de pneus, on me refuse en m'indiquant qu'ils vont bientôt fermer.... Les horaires affichés à l'entrée indiquent 19h30. La prestation aurait pris quelques minutes. Il faut former vos collaborateurs au service client !!

Pire garage de France ! J’ai jamais vu ça, ils nous font croire qu’on a un autre problème car trop de voiture à gérer en même temps. Vraiment à bannir !

Dommage je ne peux pas mettre zéro! J'avais besoin de faire changer mes pneus. Mais ils n'ont pas pu les monter parce qu'ils ne sont pas suffisamment équipés pour équilibrer tous types de jantes d'origine constructeur. Déplorable pour ce type d'enseigne. Déjà qu'ils m'avaient proposé un devis exhorbitant pour des amortisseurs (performances haut de gamme et sport pour une Citroën Xsara normale), FUYEZ! Je vais certainement avoir le petit message automatique pour ce genre d'avis mais depuis le temps qu'ils doivent essayer de s'améliorer, il y a un gros problème ! MODIFICATION DE MON AVIS APRÈS RÉPONSE D'AUTOBACS Ça va me servir à quoi d'appeler ou de contacter par mail le garage concerné puisqu'ils ne peuvent rien faire à part une ristourne sur les pneus que j'ai acheté chez eux et qu'ils ne peuvent pas me monter!

À éviter, ils vous donnent des rdv qu'ils ne sont pas capables de respecter. J'ai posé ma journée pour rien et mon véhicule n'a pas pu être révisé avant de partir en vacances. Merci à vous. Je n'y remettrai plus les pieds.

Plus jamais. Je suis passé ce dimanche 6 août aux environs de 11h30/12h pour acheter des clignotants en toute urgence. Alors que je me dirigeais vers le rayon des ampoules le vigile présent m'a pris en filature et est resté derrière moi le temps que je cherche les ampoules qui convenaient. Ainsi pendant 10 bonnes minutes il est resté dans mon dos sans aucune discrétion (j'espère qu'il n'envisage pas d'entrer un jour dans les services de renseignements). Je ne suis pas à 3euros95 près ( le prix des ampoules) je peux donc payer Dieu merci. Je ne viens pas pour être épié un peu de respect pour les clients, j'étais un client régulier je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et si j'ai une urgence un dimanche je patienterai jusqu'au lendemain plutôt que de revenir chez vous. Personnes racisées méfiez vous si vous allez là-bas. À bon entendeur.

Service catastrophique j'appelle pour un devis la personne me dit de me déplacer car elle a la flemme de s'occuper de moi en ligne vraiment imaginez en ce déplace dans tout les pièce auto pour demander un prix , service mécanique non parlons pas il ce croivent a l'école rigole entre eu super long il on détruit ma climatisation de ma voiture je me suis retrouver avec des frais en plus franchement super mal geré le chef d'atelier devrait plus recadrer ces mécanicien qui ce prenne de haut et regarde super mal vraiment choquer

Une étoile à contre cœur. Aucune réponse apportée aux E-Mails de réclamation des clients non satisfaits. Professionnalisme très discutable, prestations catastrophiques. A fuir de toute urgence si vous aimez votre auto et le budget qui le concerne!

Toujours de bons conseils, prix globalement correctes 4 étoiles sur 5 parce que le programme fidélité n est pas trop clair et parfois les bons d achats sont perdus

Ne pas y aller le Dimanche, les employés n'ont pas envie de travailler surtout le blond à lunettes du service vente de pneu... Agent de sécurité serait plus à sa portée et encore. NUL passer votre chemin.

ATTENTION ATTENTION ⚠️ pas de protection pour le siège et le volant mais ce n'est pas le pire, je demande une révision vidange et tout les filtres, on me redepose ma voiture sur le parking, je paye et je ne c pas pourquoi je tire la jauge à huile et la surprise 😲 pas d huile dans le moteur, je retourne à l accueil avec ma jauge ( à oui il n'y a pas d huile c bizarre) honteux même une simple vidange il ne faut pas faire confiance j ai demandé un geste commercial mais ont m a dit NON

Très déçu par cette enseigne. J'avais RDV pour une vidange à 14h à 16h ma voiture est tj sur le parking !!! Que deux mécanos me dit on! Mais on va vous la rentrer. Pour la bâcler?la finir après la fermeture ? Le lendemain ? Non pas sérieux, j'ai récupéré mes clés et Adieu !

Pas satisfait de mon rendez-vous de dimanche 9 … rendez-vous à 10h30 et sortie à 14 h 45 et de plus montage des pneus à l’arrière au lieu de l avant et sans excuse. J’ai essayé de contacter le responsable du magasin sur son portable ( votre avis ) 2 appels sans réponse… à suivre

Rpl 2 pneus avant + Parallélisme. Je suis venu à l'ouverture car le vendeur m'avait dit qu'il y avait moins d'attente (logique). 3 heures plus tard, j'attends encore...

Faut se déplacer pour prendre rdv! Ok, fait hier après 45 mn de route. Aujourd'hui, encore 45 mn de route et stress pour être à l'heure au rdv : réponse au comptoir- désolé, on n'a pas la pièce en stock !!! - Vive les garages conventionnels avec des interlocuteurs professionnels. Merci pour cette réponse du responsable, laquelle ne présente aucun intérêt, car le sujet principal n’est pas la prise de RdV mais plutôt le manque de considération envers le client.

les cheque fidélité ne peuvent pas être utilisé, sur le site et personne ne veut les prendre non plus en caisse pour une commande, déplorable ! à l'accueil personne mal aimable ! fidélité non récompensé ARNAQUE ! commerce 0 ! moins il en font mieux il se porte !

Nul 2h30 d'attente pour 2 pneu avant alors que j'étais le prochain à passer dans la file et rien le gars se balade dehors s'occupe d'une voiture qui est arrivé après la notre et quand vous lui faite remarquer il vous répond je suis tt seul et lui il a q un pneu a changer hallucinant du coup on a récupéré notre voiture avec nos vieux pneu autobac plus jamais ...carter cash voilà la concurrence

Je met une étoile mais cela mérite 0 étoile vraiment j'ai été pour faire une remise à niveau des huiles ont me dit que ça à été fait mais arrivé chez moi cela signale encore... et quand j'appelle le lendemain en demandant le responsable, l'interlocuteur que j'ai eu me met pas en attente et ils ose dire à son collègue Une Meuf au téléphone en me dénigrant quand je demande le responsable !!! Accueil téléphonique médiocre et qualité de l'atelier à revoir j'ai payer pour rien juste mis du lave glace et basta n'importe quoi ...

Cauchemar à l'atelier Si vous êtes à la recherche d'un service rapide et de qualité ce n'est pas là où il faut aller. Le personnel est de bonne volonté mais sans aucune méthode de travail. jour 1: commande des pneus oui oui sans rendez vous. jour 2 : montage, équilibrage, 2 heures d' attente puis parallélisme dans l'atelier, une fois le véhicule équipé sur le pont ah désolé une rotule est grippée impossible de faire le parallélisme. (quelques minutes seront suffisantes pour dégripper la rotule par mes propres soins). jour 3 : la rotule degrippée le parallélisme peut enfin être effectué dans les règles de l'art. jour 4 : essai du véhicule, le volant tremble entre 90 et 110. retour à l'atelier pour un nouvel équilibrage, la première roue avait 25 grammes d'erreur, pour les suivantes l' opérateur a retiré les plombs avant. voilà, après 4 passages à Autobacs et des heures d' attente le véhicule est enfin opérationnel. janvier 2024 suite du cauchemar montage des pneus neige sur les 20 écrous de roue de la voiture 5 sont impossibles a desserrer sans un levier d un mètre. ils avaient pourtant été serrés avec un clé dynamométrique en juillet mais après la clé a choc 😡.. a fuir vraiment

Beaucoup de choix sur tout le matériel utile a l'entretien d'une voiture. Des employés disponibles pour nous renseigner. Petit bémol sur le prix de certains articles (ex : housses de sièges que nous trouvons bien moins cher ailleurs).

Arnaque sur prestation !!! Vous y allez pour une vidange , vous recuperez votre véhicule avec un bruit au niveau de la courroie de la distribution ??! Vous interrogez le mécanicien et le responsable incapable de donner une explication cohérente ??!!!! Je suis écœurée par leurs comportements, leurs mauvaises fois et leur manque de professionnalisme.... Je vous déconseille très fortement de leur laisser votre véhicule, enseigne et personnel à fuir !!!!!

Un accueil plus que chaleureux, je remercie la personne qui a fait ma plaque d'immatriculation, jeune homme tres sympathique, souriant dynamique. Service impeccable merci

Lors d'un changement de pneu avec parallélisme, le technicien me préviens, lors du changement de pneus, qu'il y a un jeux au niveau des rotules. Puis il envoie la voiture au parallélisme. En allant à mon garage aujourd'hui, on m'explique que le parallélisme est inutile si les rotules ont un souci. Donc autobacs c'est gentiment mis une soixantaine d'euros dans la poche. Faites bien attention quand vous irez dans ce magasin pour une maintenance de votre véhicule.

Magasin auto, avec atelier pour réparation/entretien de la voiture. En règle générale, le service est assez efficace. Malheureusement, le réglage du parallélisme n a pas été fait lors de notre dernière visite... on doit donc y retourner

Attention ! Les services ont bien changé J’avais une ampoule à changer on m’oblige à changer 2 même celle qui marche étonnant non on change une ampoule qui marche final 80euros pour une ampoule qui marchait pas - je change 2 pneus on prend même pas la peine de débrancher le voyant! L’histoire c que j’avais envoyé ma fille de 19ans - moi qd j’y vais ça se passe bien ! C écœurant a fuir

Grand magasin, beaucoup de choix/produits. Les vendeurs ont l’air agréable et dynamique dans l’ensemble. Par contre, je suis très dérangé par le prix des essuie-glaces Bosch: 35€ contre 19,50€ sur certains sites comme Amazon pour le même modèle… la différence est vraiment très importante.

NAVRANT et pas très commerçant. Pour la pose d'un attelage sur une jeep renegade, j'ai déposé ma voiture à 9H. Sur le devis il y avait 3 heures de MO et la reprise était prévu à12H. Donc j'attend patienment 3H. A 12H30 je demande si ma voiture est prête, on me dit pas avant 16H...c'est comme ça me dit on. Pourtant le mécanicien n'as pas l'air de forcé, longue pose au comptoir et discussion avec les collégues... Je râle et je rentre chez moi en UBER. A 13H30, coup de fil ma voiture est prête, retour en UBER... coup de l'opération, du temps de perdu pour moi et 60 balles de UBER, tout ça parce qu' Autobac ne pas bien conseillé...sur la durée de l'opération. je demande un geste commercial du montant de mon UBER NON me répond t'on. Je n'ai eu de leur part que de l'indifférence , de la mauvaise foi et du mepris. Au dire de Jordan le responsable sur le site, je peux même rédiger un commentaire sur le net il s'en fout....c'est pas grave me dit t'il. Juger vous même....le client ne compte pas. Pour moi AUTOBAC c'est fini j'irais ailleurs

Je suis venu pour effectuer une vidange et également une purge de liquide de freins. Mais j'ai reçu un appel pour me signaler que j'avais une fuite et que l'on ne pouvait pas prendre en charge mon véhicule. Je reviens au magasin et on me dit que la vidange à été effectuée. Je demande de voir un responsable qui me confirme la vidange à été faite mais que la fuite venait de carter d'huile. Je demande alors si c'est possible de réparer la voiture et celui-ci me confirme que ce serait fait dans l'après-midi pour le lendemain matin. Je reviens alors le lendemain et à midi rien n'a été fait. On me redemande de venir à 19h pour récupérer mon véhicule. La prestation m'a été offerte pour la réparation du carter d'huile avec des excuses du chef d'atelier.

20 minutes attentes pour faire un devis ! Un vendeur qui dit qu'un interlocuteur va venir vite mais personne ne vient. Manque de professionnalisme ! Et manque d'intérêt pour la clientèle !

Ils m’ont fait payé pour commander une pièce pour mon auto en utilisant ma plaque d’immatriculation, le jour où ils ont reçu la pièce commandé, je les ai directement appelé pour avoir un rdv. Ils m’ont dit de venir directement. Je me déplace comme je ne suis pas très loins de l’atelier pour qu’ils me disent de revenir le lendemain en me donnant un rdv . J’accepte, je viens à l’heure du rdv, ils récupère mon véhicule et après près de 1h30 d’attente ils m’appellent pour m’informer que la pièce commandé n’est pas conforme à mon véhicule. Résultats : véhicule non réparer, journée de travail perdu et surtout une perte de temps inutile.

Prix excessif, peu de conseillers spécialisés m, et un temps d’attente incroyable long pour un toit petit renseignement ! A chaque fois c’est la même chose dans ce magasin ! Prévoyez votre journée pour avoir la réponse pour un renseignement !

La pire prestation que j’ai pu payer de ma vie. 4h47 pour changer deux pneus avant au lieu des 1h prévu. Aucune information échangée avec nous quand le véhicule était finis, quand les pieces étaient arrivées… Un respect des clients médiocre. Nous étions 6 pélos à attendre plus de 3 heures pour un changement de pneus. Perdus une après-midi entière. Ça fait chers les 400€. Je recommande grave pas, jamais vu un personnel aussi nul et un service nul a chi**. A fuir…

Aucun sens du service 2 jeunes gens pas dynamiques bi sympathiques ennuyés que je demande de l aide pour un pneu percé pas de roue de secours et j’étais à 100km de chez moi. J ai dû les déranger dans leur conversation et interrompre leur bâillements en ce dimanche … Seul un employé aimable aux pneus c est dit gêné et ne pouvant pas lui non plus rien faire face à ses 2 collègues appatiques m à suggérer de prendre une maxi bombe anti crevaison afin de rentrer chez moi . J étais client je ne le serai plus . Un total manque d empathie et de service

Arnaqueur: font payé un filtre à air qui coute moins de 10e à 100e (90e exactement)!!!! + 10e de frais de livraison car la pièce ils l'ont commander !!

Changement de pneu arrière pour au final être a plat le lendemain matin car le montage n’est pas fait correctement. Pas de professionnalisme au service client. Du grand n’importe quoi.

La caissière est hautaine et nous tiens tête que nous ne pouvons pas utiliser les points de la carte de fidélité ! Il faut revoir votre personnel surtout la dame de la caisse

Vos employés ne s'y connaissent pas plus que moi sur les modèles d'ampoules automobile. Merci de m'avoir fait perdre mon temps et mon argent en me conseillant le modèle d'ampoule pour tableau de bord Bax Philips et m'avoir assuré que c'était équivalent au bax8.5d2. Après démontage du tableau de bord sur la twingo, je me suis rendu compte que ça n'avait strictement rien à voir. Formations à revoir chez vous!

Ma femme est venu faire un devis pour poser un poste dans une Kia Rio, elle est tombé sur un homme black qui a vu une femme venir et lui a fait un devis grossièrement facturé à 1300€ avec pose pour un poste autoradio dans une simple Kia Rio.. bien évidemment ma femme a fait des devis ailleurs et pour le même poste 640€ avec pose chez Feu vert et 580€ pour également le même poste chez Norauto. Autobacs ne me révéra plus ni moi, ma femme et j’en parlerai à mes proche. Le vendeur voulais faire sa com ben c’est loupé !

En panne de batterie un dimanche apres, en 1 heure c'etait expedié. Personnel tres aimable, serviable et discret (ils ne vous sautent pas dessus dès que vous vous arretez 30 secondes pour observer du materiel)

Magasin à fuir de toute urgence!!! Un rendez-vous annulé à la dernière minute suite à une erreur de commande de leur part. Deuxième rendez-vous. A leur demande je dépose mon véhicule, signe le devis pour les plaquettes et on me demande d attendre 1h30. Après avoir attendu 2h00 je vais récupérer mon véhicule, le mécanicien m annonce qu'il est désolé et que les plaquettes sont indisponible !!!personne ne m'a téléphoné. Un responsable est arrivé, s'est excusé et m'a demandé de me rendre chez kia à meaux pour acheter mes plaquettes et de revenir pour une pose gratuite !!! La honte, ce magasin est géré par des incompétents !!!

J’ai du revenir 3x parce qu’ils se sont trompés de pièce alors que j’avais donné ma carte grise pour être sûre. Au final il m’annonce qu’ils n’ont pas la bonne pièce en stock… Quel perte de temps sur mon week end. Décevant.

Rdv proposé et pris pour 13h30 pour une révision. Véhicule rendu à 18h00. Raison : retard de prise en charge d'autres véhicules. Les techniciens montrent qu'ils ont tout leur temps.

Pas sérieux au niveau des coffres sur toit a voulu me vendre un produit d'occasion sans m'en informer ok il faisait un bon prix dessus ce qui me surprenais mais bon il aurait était bien de m'en avertir finalement je les pas prix il étais casser ..... d'ailleurs on aurait dis qu'il avais un tiroir a poubelle sa fait pas pro ....

L'oubli de remettre du liquide de refroidissement après la vidange...c'est toujours sympa de s'en apercevoir sur l'autoroute après avoir fait 100km, alerté par tous les voyants moteur, j'ai évité de peu l'envoi de ma voiture à la casse🤡🤡 J'hésite à contacter un expert pour engager la responsabilité d'AutoBacs.

Très bonne expérience avec Guy et Loriane du rayon Son. De la disponibiIité, des conseils précis, de la compétence. Un vrai plus! Je recommande!

J’ai été déposer ma voiture pour une vidange à 10h. On m’annonce 2h d’attente, ce que j’accepte. Je reviens à 12h, toujours pas d’appel pour me dire qu’elle est prête. Je patiente, quand à 12h40 je décide d’aller voir où ça en est. On m’indique que ma voiture n’a pas encore été pris en charge et que ça va être fait dans l’immédiat. Je patiente à nouveau 13h30 toujours pas d’appel, je retourne demander ou ça en est. Et là on me dit que le mécanicien va commencer à s’en occuper !! Je leurs ai dit de lasser tomber et de me rendre ma voiture ! Mon niveau de colère… bref Oui ! Presque 4h d’attente pour une vidange, qui n’a même pas été faite au final. J’irai voir ailleurs dorénavant.

J’ai déposé mon véhicule à 10h pour le récupérer à 15h mais on me dit de revenir à la fermeture . Équipe pas très correcte mais j’ai récupérer ma voiture en bonne état

Je me permets de mettre ce commentaire. Car aujourd’hui je suis un client satisfait. J’ai acheté il y a 1 an et demi un caisson amplifié de la marque Focal à l’auto as de Claye Souilly. Il y a 3 semaines ce dernier n’a plus fonctionné sans crier gare. Ne Sachant pas si le soucis venait de mes branchements ou du caisson. Et Habitant à MAISONS-ALFORT, j’ai été à l’auto bac le plus proche. Celui de Bonneuil. Malgré la sympathie des vendeurs. Le responsable n’a pas voulu, juste tester le caisson sur leur branchement afin de savoir d’où venait le soucis (m’a voiture ou le caisson). Sous prétexte de responsabilité engagée. Chose que je conçois. Quand j’ai demandé à faire jouer la garantie car le caisson a moins de 2 ans. Ils m’ont gentiment conseillé de le ramener au magasin ou je l’ai acheté. Heureusement que je ne l’avais pas acheté à Marseille Le samedi 10 décembre 2022, Je me rends à l’auto bac de Claye Souilly. Le vendeur prénommé Guy, m’a super bien accueilli. Je lui ai expliqué le problème. En me prévenant qu’il n’était pas responsable de la casse du produit. Il a accepté de tester le caisson sur leur branchement. Ne fonctionnant, pas. Je savais maintenant que le soucis venait du caisson. Compatissant de ma désillusion d’avoir acheté le caisson Il y a 1 an et demi. Il me propose de faire un geste en le renvoyant chez Focal. Jeudi 15 décembre 2022. Soit seulement 5 jours plus tard. Je reçois un message me disant que mon article est prêt et que je peux venir le récupérer. À l’heure où j’écris ce message. Nous sommes le samedi le samedi 17/12/22, j’ai récupéré mon caisson. Tout fonctionne nickel. Comme quoi un vendeur consciencieux par son travail fait la différence. Merci à vous Monsieur pour ce cadeaux de Noël

Escrocs . On est loin de l idee de depart : réparations a moindre coût. Là on est sur de la vente forcée et majoritairement sur des personnes vulnérables qui font confiance. Bref une enseigne devenue peu recommandable. 🤮 😭

Très très mauvais je suis venu trois fois pour un réglage train avant , pour au final me dire nous avons commandé les mauvaise pièces . Je suis très déçu surtout du manque de professionnalisme je ne reviendrai plus dans votre centre

Incompétence et manque de sérieux. Suite a changement de pneus sur partner, ils me conseillent de changer, bielettes, rotules dans la direction. Au lieu d une matinée cela prend une journée entiere les agents présents sont dans l incapacite de faire ce travail. Quelques jours plus tard lors du contrôle technique on m informe su un soufflet a mal été installé. Autobacs me propose de refaire ce travail en sav le 1er novembre. Rdv qu ils ont finalement annulé la veille car ils n ont pas la pièce. Je me décide à les relancer 10 jours plus tard. On me dit qu ils vont me rappeler. J attends toujours... Je vais finalement à mes frais chez un VRAI mécanicien qui m informe qu plus de cela ils ont oublié de mettre un soufflet.

Tres bien renseigné par un vendeur et très aimable je tiens à dire c'est un vendeur qui passait par hasard au rayon batterie, qui nous a renseigné. Mais ça reste très cher. Dommage

Jamais vue un vendeur aussi médiocre. Refus de me donner une référence produit et une fois obtenu il refuse de m’indiquer l’emplacement du produit. Je déconseille ce magasin aux prix excessif.

Établissement sérieux, grand stock, personnel agréable et serviable! J’ai eu à faire à Adam pour les pneus! Christopher et maxime pour l atelier et bahia très gentille à la caisse souriante et efficace! Mon seul souci c est un avoir que j avais que j’ai perdu à cause de la période covid 80€ quand même ! Mais j’y retournerais parce que on y est bien accueilli 👍🏾

Arrivé à 14h pour changer un pneu vue qu'il sont pas sûr de l'avoir je rappelle que mes 4 pneus ont été changé en janvier donc obligé de racheté 2 pneus délai 1h suis répartis à 15h45 ayant travaillé il y a quelques années dans ce genre de centre je me demande ce que font les employés bref très mauvaises expérience et le chef secteur présent qui ne s'excuse même pas vraiment lamentable

Des incapable je suis venu pour savoir s'il avais un cardan de disponible une demi-heure pour me dire qu'il ne pourrons pas avoir mon cardan ni sur commande. Et pourtant c'est une golf 3 tdi . Ce n'a pas une voiture si rare.....

Très mécontente. J’ai fait poser un boîtier éthanol. On m’a donné une facture non conforme avec le remboursement de 500€ et je dois revenir pour faire poser une plaque. Je demande à prendre rendez-vous par téléphone et on me répond ´Ce n’est pas possible, il y en a pour 10 minutes, vous passez quand vous voulez’. Je passe donc, et là on m’annonce plus de DEUX heures d’attente. À éviter absolument, ce sont des charlatans. De plus la voiture cale et broute énormément, et le guichet Carte grise est payant

Prix attractifs certes mais vente forcée.... faire croire que les pneus arrières sont bons à changer alors que non ..... bref je n'y reviendrai pas

Magasin clair, produits biens présentés en rayon.

On y va pour deux pneus car nous avions crevé. Arrivée à 14h nous avons récupéré la voiture a 17h15. Pour une affiche “pneu express”, c'est vraiment très long. De plus, aucune hygiène, le gars rentre dans les voitures les mains toute dégueulasse et bien sur ne nettoie pas. Le pire c'est qu'à la facture, on te fait payer 2,90€ pour le COVID!! Non mais sérieux. C'est parce que nous n'avions pas d'autres choix, mais je n'y retournerais pas cela est sûr !

magasin des bien en tous les réparations sur les véhicules je trouve un peut long comme pour l'entretien mes dans l'ensemble savas il ont un choix en pneus à rendre fous et des jeux de jantes aussi avec sans contée un assortiment de câble et de objets pour les téléphones à rentre malades...et les prix savas celas est très correcte

Véhicule déposé à 12h30 récupérer à 19h. Je ne sais pas quoi en penser car j’ai crevé un pneu en début de semaine sachant que j’avais changer mes 4 pneus en Avril 2022. Verdict, obligé de changer les 2 pneus arrières 🤔.. Puis je voulais changer mes plaquettes et finalement suite à une histoire de taille obligé de changer disques et plaquettes.. Au moins la voiture est clean et prête pour partir en vacances.

Déçue et en colère, j'ai fait poser un boîtier éthanol, le lendemain je devais passer le contrôle technique de la voiture, aucun document ne m'a été fourni quant à la conformité ou l'agrément, je téléphone, il m'est demandé de passer le jour même pour les récupérer. Arrivée sur les place, on m'informe qu'il faut poser une plaque et que les délais sont longs.. Conclusion, je je peux pas passer au contrôle technique, ne peux pas changer la carte grise alors que je dois partir en congés bientôt !! Aucun renseignement donné par les techniciens, avant ou après la pose, mépris total du client, aucune communication, en fait le seul but est le chiffre d'affaires. Je regrette min choix et ne recommande pas ce garage

Excellent conseillé, conseillère côté porte-Velo, coffre de toit, et au-delà. Grande disponibilité, comprend les besoins des clients, apporte des solutions. Bref parfait, nous sommes clients dans ce Autobacs depuis quelques années et toujours du 100% de satisfaction. Encore ce matin vous avez su répondre à mes contraintes 👏👏

Je suis passé chez AUTOBACS avec une vis plantée dans un pneu tubless classique. Verdict de la personne chargée du rayon pneu : ce n’est pas réparable car il y a une espèce de mousse à l’intérieur… bof 13 km de plus, mon garagiste indépendant a réparé ça en 5’, impeccable. Morale de cette petite histoire : 1- j’espère pour Mr où Mme AUTOBACS que tous les « experts » de la chaîne ne sont pas aussi nuls. 2- Se rappeler, même en cas de petit pépin, qu’il est toujours plus utile et agréable de s’adresser à des professionnels qui aiment leur travail.

Top personnel accueillant, réactif. Un peu d'attente car pas mal de monde. RDV le jour même un dimanche pour des pneumatiques à un tarif correct.

Équipe jeune et dynamique. Promotions pneus toutes au longue de l'année. Rendez-vous très rapide, bien plus que Feu Vert, parking immense et non partagé avec d'autres commerces

Une incompétence terrible en climatisation Ils mettent soit disant 300g en demi recharge. 3 semaines plus j'y retourne ,ils disent qu'il manque 100g donc ils récupèrent le gaz, et me laisse sans clim et sans précision de la fuite. Je vais voir un pro , il met sous vide et aucune fuite détectée. Il recharge et magie pas de fuite détectée avec son appareil sur tout le circuit. En conclusion si vous avez du temps et de l'argent a perdre devenez client Autobacs

2 heures d’attentes sans qu’on soit prévenu au préalable, sous un soleil de 40°C pour changer deux malheureux pneus. 2 pseudos Barnum et une publicité pour mieux appâter le client ( on fait croire à une promotion) On installe des pneus été sans prévenir le client ou information sur la publicité dans le magasin( même pas mentionné sur la facture) voila la stratégie autobac . Je vous déconseille.

Délai d'attente trop long. Impossible de prendre Rdv par téléphone ou Internet pour ce qui est des réparations ou révisions en atelier. Une fois votre véhicule confié à l'atelier, prenez patience. Le prix des produits en magasin est excessivement élevé par rapport à d'autres boutiques d'articles pour automobiles. Je ne sais si j'y remettrai les pieds. Point positif : personnel accueillant. Mais ce n'est pas ce que cherche la clientèle....

Comme d'habitude, vente forcée. On vient pour une vidange à 120 €, on repart avec une facture de 450 €. Vente forcée des mécaniciens qui vous appelle au travail pour tout vous changer. C'est un procédé abusif par des gens qui se disent pro... C'est à la limite d'une effraction à la loi.

Très deçue, malgré la bonne communication envers le client au prealable. En fait rien n'est maîtrisé, une apparence. Je ne renouvellerai pas l'expérience de la révision et changement de pneu. Délai d'attente supplémentaire par rapport aux engagements de l'ordre de réparation et d'un rdv pris 1 semaine en avance : plus de 2h de plus pour le moment. Désorganisation et non priorisation. C'est lamentable et irrespectueux. Vraiment très critique.

On est allé pour un problème moteur,changé des bougies et bobines et il y avait un souci sur une bougie. Ils nous ont averti du problème avant de faire quoi que ce soit pour éviter des frais supplémentaires. Rien à redire chez eux toujours à l'écoute du client

2 heure pour changer 2 pneus avant et faire 1 purge de frein, heureusement qu ils ont tous le matos nécessaire pour l auto...expérience décevante avec le sentiment que c est souvent ainsi aux dires des clients qui attendent et perdent aussi patience aforce de trop attendre..

Viens pour un changement d’auto radio et le vendeur essaye de me vendre les faisceaux les plus chers ( si ils étaient utiles pourquoi pas mais non ) Ne sais pas renseigner et malhonnête Je vous conseil le magasin de lognes où ils sont plus honnête

Accueil zéro pas un bonjour à l'entrée , ensuite un vigile qui vous suis a la trace vous tourne autour presque .A la caisse manque total d'accueil et ce moque de ces clients . Et encore une fois comme pour feu vert si vous le pouvez aller voir ailleur. De source sûr tout les employés ne sont pas qualifiés attention a vous quand même dans cette établissement.

Toujours le même méthode ; un clou dans le pneu et chez auto bac ce n’est jamais réparable et les 2 pneus sont à changer … Alors que l’autre pneu est presque neuf et en étant objectif ça ne crée pas un déséquilibre dangereux notamment sur un 4 roues motrices. Allez chez point S. Je ne recommande pas cette enseigne.

Rdv à 9h, passage a 12h pour me dire qu'il n'avait pas la pièce , qu'il fallait que je la commande chez Renault et que la panne était plus importante que prévue. Pas très professionnel tout ça...

Parti pour changer deux pneus sur une voiture et en acheter deux autres pour une autre ils n'ont pas pas trouvé l'écrou antivol dans la boîte à gants par téléphone il mon dit qu'il n'y était pas et que je pouvais récupèré ma voiture . retour au magasin les pneus non pas été changé.je récupéré les pneus pour la deuxième voiture et leur demande où son les pneus de la première il me dise qu'il sont dans le coffre . après vérification il n'y étais pas à ma demande il les on cherché mais il les avait perdu .il m'en ont donné d'autres j'ai vérifié dans la boîte à gants, à peine ouverte l'écrou antivol étais devant.Donc je ne recommande pas

Très bonne expérience, j'avais pris rdv ce jour à 15 h et je devais récupérer ma voiture à 16 h30 pour une vidange ( le montant était d'environ 102 euros). J'ai donc laissé ma voiture à 13h30 et heureuse surprise à 15h j'ai reçu un SMS me prévenant qu'elle était prête et je pouvais la reprendre. Le montant payé a été celui du devis comme j'avais un bon de 3 euros grâce à ma carte fidélité, la déduction à été effectuée. Et je repars avec un autre bon de 15 euros a utiliser avant fin septembre 2022. Je tiens à souligner que l'accueil ( dès l'entrée avec la personne de la sécurité et les personnes suivantes jusqu'à la causse) à été excellent, travail de qualité et professionnel, au service du client.Pour information j'avais demandé un autre devis dans un autre établissement pour exactement la même chose une vidange et le montant que l'on m'a annoncé était d'environ 338 euros !!! Je pense que l'on peut se passer de commentaire. Je recommande vivement Autobac et plus particulièrement Autobac de Claye Souilly 👍😁👍

1h30 pour changer de 2 pneus de voiture… Ce sont censé être des professionnels… Je veux bien que il y ai une certaine main d’œuvre, mais 1h30 je trouve ça abusé pour 2 pneus, si je dois changer les 4 ça sera donc 3h ?????

J ai acheté des articles à autobacs de Claye Souilly que j’ai réglé par chèque. Ces articles ne convenant pas j ai souhaité me faire rembourser. Cependant le vendeur a refusé sous prétexte que leur organisme n avait pas validé le paiement alors que ce chèque a été débité de mon compte. Je trouve que ce procédé n est pas commercial et à pour conséquence de faire fuir la clientèle ce qui est très regrettable !

Pas très commercial face aux clients... Moi qui est habitué d'aller à ce magasin. Ce matin, j'ai malheureusement oublié de prendre un masque (ce qui peut arriver à n'importe qui). J'ai demandé à la caissière si elle pouvait me filer un masque si possible... Elle me dit pas de problème mais ça fera 20 centimes d'€uro. (Ce qui est normal jusqu'à là). Le seul hic, j'avais pas le porte monnaie sur moi donc je lui ai dit que je payerais en même temps en achetant un produit que j'ai besoin en payant tout en CB. Elle m'a carrément refusé, elle me dit que ce n'est pas possible et dans ce cas là, je devrais acheter directement la boîte si je paye en CB (je n'étais vraiment pas très content de leur geste) alors bcp magasins le font sans souci. Pas très cool leur geste inexistant face aux clients.

Je pense qu'il es temps de se remettre en question, il aura fallu que 2h30 pour changé 2 pneus sur ma toyota yaris, si vous mettez 2h30 pour changé 2 pneus pour faire une vidange il vous faut la journée je suppose?? Sur ce si vous avait du temps a tuer c'est recommandé sinon non

Rdv pour faire les pneus.. Pas un vendeur dit bonjour et encore moins le chef d'atelier... Il sort de la baie, se met devant l'ordinateur juste devant moi et même pas un bonjour.. RIEN.. Le personnel idem pas un seul ne dit bonjour.. Une formation relation client serait sûrement à prévoir.

Satisfait des produit en magasin et encore plus des conseils des vendeurs 5 étoiles. Malheureusement le magasin m’a refusé mon premier accès car je devais laisser mon casque moto et mes gants sur la banquette à l’entre du magasin, en cas de vol c’est pour. Sachant que ce centre ne vend pas la marque de mon équipement. Juste abusé.

Au lendemain de mon contrôle technique où ils avaient détecté un pneu dégonflé à cause d'un clou, impossible de le faire réparer. On ne nous propose que de remplacer le train de pneus....ce n'est pas le même prix. Si ça passe le contrôle technique, on peux réparer le pneu non ? Malhonnête....je suis déçu

J'y suis allé pour un de mes pneus crevé Le vendeur d'Autobacs m'a dis qu'il n'était pas réparable, histoire de m'en vendre 2 neufs, parallélisme et tout ce qui va avec. J'ai écouté mon intuition et suis allé dans un garage, qui m'a affirmé qu'il était bien réparable et me l'a donc réparé. Peut être à cause de ma tête et mes talons...🤷‍♀️

nous sommes venus ce week-end le passage en caisse est déplorable, une caisse d'ouverte car les caissières, blonde désagréable et la forte brune sont trop occupe a raconter leur vie et a rigoler comme des bécasses. Plutôt que de s'occuper des clients. une honte

Ils peuvent même pas desserrer une cloche de filtre à l'huile pour à la fin me dire que je vous envoie dans un garage qui peut faire ça... Un conseil... vos mieu supprimer l'atelier qui ne sers à rien!

Un très gros manque de professionnalisme, et de connaissance dans son travail! Je suis aller pour une installation de radar de recul , premièrement on m’annonce 30 euros de plus sur la facture, ensuite je vais quand même à mon rendez-vous on me préviens de 2 heures d’attente alors j’attend, à la fin de ses 2 heure j’y retourne pour récupérer ma voiture on m’annonce que c’est en fin de compte une demi journée d’attente et que je dois attendre 4 heure de plus ! Três decu !

Service atelier des véritables cons ! Je viens avec mon certificat provisoire d'immatriculation en photo sur mon téléphone, pour faire fabriquer des plaques d'immatriculation et qu'ils puissent me les installer, ils refusent catégoriquement car le certificat n'est pas en papier ! Alors que mon véhicule est devant eux ils peuvent vérifier les numéros de série à la rigueur... non il faut retourner chez toi pour imprimer le document. Des véritables naze !!!

Magasin de pièces et accessoires automobile avec un très large choix d’articles à prix raisonnable. Les vendeurs sont au top car ils savent répondre précisément à vos attentes et son de bon conseils. Les hôtesses de caisse sont très accueillantes et souriante cela change de certaines enseignes. Je vous recommande donc se magasin.

J'ai testé la révision complète avec réservation rendez vous par internet....... Très bien passée, accueil bien, révision correct rapport qualité prix, reporting fait lorsque je suis revenu chercher mon véhicule. Les remarques faites étaient les bonnes.. En conclusion la prestation a été très bien exécutée et de façon sérieuse Je recommande ... contrairement à d'autres concurrents proches que j'ai testé...

Je déconseilles vivement ce garage. J'ai déposé ma voiture au garage avec un problème, j'en suis ressorti avec plusieurs. on me l'a endommagé. Il y a des voyants qui s'allument, un bruit moteur et la carrosserie touchée. ces problèmes n'existaient pas auparavant. De plus l'équipe est désagréable et arrogante. A Eviter.

Je ne peux pas mettre moins d’une étoile c’est bien dommage, le responsable multimédia devrait changer de métier il n’est pas fait pour le commerce et devrait se rediriger vers une activité d’escroc. Il n’a aucun civisme. Changez de travail monsieur. Je ne recommande aucunement ce magasin est à fuir.

Attention arnaque! Je dépose ma voiture pour y faire une vidange simple, avant de me la rendre on m’appelle en me disant que les plaquettes de freins ainsi qu’un train de pneu est à changer impérativement en me faisant peur. On me dit que la voiture est sur le pont et que c’est le moment d’en profiter et on m’annonce 700 € de plus . Je refuse, je vais chercher mes clés je paie la’ vidange et le responsable technique me refait la’ mise en garde c’est urgent. Lorsque je lui explique que ma voiture sort du concessionnaire deux semaines auparavant, et que ce dernier n’a pas détecté de problème, de plus, le voyant plaquettes de freins ne s’est pas allumé je ne comprends pas bien pourquoi une telle insistance. Le technicien très gêné me dit que il n’y a pas d’urgence à faire les travaux que mes plaquettes de freins sont usés à 50 % et que mon train de pneus peut encore rouler 15 000 km c’était en prévision mais curieusement sur le pont c’était très urgent. Ils ont fait le même coup à ma mère changement du train de pneus avant ils l’ont appelé en cours de réparation en lui disant qu’il fallait absolument changer le train de pneus arrières alors que le concessionnaire ne lui avait pas dit de le faire quelque semaines auparavant.dans le doute elle a fait les réparations 150 € de plus sur la facture. Curieusement, c’est toujours le même scénario une fois sur le pont et la réparation en cours ils font des soi-disant vérifications techniques pour charger les réparations qui ne sont pas nécessaires et vous font peur en vous disant que ce sont des éléments de sécurité. C’est vraiment dommage de ne pas pouvoir faire confiance à une telle chaîne de Garage. En tout cas Je dépose cet avis pour vous mettre en garde sur les réparations urgentes qu’ils prétendent.

Je viens acheter un filtre à air et un filtre d'habitacle pour clio 3 le tout 28 euros Pas cher sur c'est produits en tout cas juste il serait très agréable qu il baisse les prix des huiles moteurs résumés pas la peine d aller sur autodoc ou autres

Belle bande d’escrocs. Vous venez pour faire une recharge de Clim et on vous appelle 30mn plus tard pour dire qu’il faut changer la batterie, les filtres et les 4 pneus !!! Les pneus sont quasiment neuf. Attention si vous êtes une femme ils vont en profiter

🔴🔴🔴Arnaque arnaque arnaque🔴🔴🔴 J’ai appelé pour faire un devis pour faire la vidange....On m’annonce 99€. Sur place le montant a changé (après 30 mins d’attente) pour 191€ un peu près selon M. Jonathan (responsable du boutique de Claye Souilly). Puis il m’imprime un devis à plus de 200€ et me dit de signer, je fais remarquer que ce n’est pas le même montant mais il me dit qu’il ne peut pas changer et que la réduction sera faite en caisse (il gribouille 191€ au crayon sur le devis). J’ai laissé ma voiture et je reçois un coup de fil de M. JONATHAN qu’il faut changer les liquides de refroidissement et freins pour 136€ de plus (totalement hors budget) sinon c’est un risque si je roule. Par précaution j’accepte et retourne au magasin pour récupérer ma voiture mais à ma surprise la facture totale et plus de 350€ sans explication. Quand je demande à avoir les explications la caissière appelle M. Jonathan à nouveau qui m’insulte carrément en me disant j’essai de grater 5€ au lieu de m’expliquer pourquoi cet écart. Il m’a dit que je dois pas revenir dans leur garage et que le garage n’a pas besoin des clients comme moi. Jamais je retournerai chez Autobac de Claye souilly. C’est une arnaque totale sans explication ni d’excuse. 0 étoile et 0 service client. À fuire.

J ai acheté une ampoule pour feu stop arrière droit pour ma voiture et je leur ai demandé de me l'a remplacé. Pas de souci pour cela mais quand je suis revenue la voiture était sur le pont et ils inspectaient tous les points sans que je leur demande,pour ensuite me dire que mes plaquettes de frein étaient usées.

Ce matin du 14 mai 2021 je suis allé acheter 10 litres de lave-glaces dans ce centre où je n'étais pas allé depuis novembre 2018 ( j'en ai maintenant un près de chez moi). J'ai remarqué que les vigiles faisaient respecter les gestes barrières avec rigueur et courtoisie, ce qui n'est pas toujours le cas en ce moment. J'avais réussi à saisir les 2 bidons malgré ma béquille, mais un employé et immédiatement venu m'aider et a déposé les bidons à la caisse, ensuite il est allé chercher un petit caddy en me disant: ce sera moins lourd pour vous; Il aurait pu s'arrêter là, mais il a emmené mes achats jusqu'à ma voiture. Je n'ai jamais rencontré de personnes aussi attentionnées avec les handicapés dans un centre auto. je dis bravo! vous m'avez remonté le moral!

Venu pour changer un train avant de pneu, ayant crevé d'un des deux. Quelques temps après avoir pris en charge le véhicule, on me téléphone pour me dire que le pneu arrière droit a une une grosse hernie et qu'il faut donc changer les 4 pneus. J'ai eu la présence d'esprit de leur proposer de le remplacer par le pneu viable du train à changer initialement, afin de ne pas avoir à remplacer les 4. Je leur ai donc fait confiance par téléphone. Et pas de doute jusqu'au retour chez moi. Ce qui m'a fait douter, c'est quand j'ai vu une inscription avg sur le pneu arrière gauche. Et ainsi j'ai pu constater que c'est le pneu arrière gauche qui a été remplacé par le pneu avant gauche et non le pneu arrière droit où il y avait soit disant une grosse hernie. J'ai ainsi un gros doute sur la sincérité de la nécessité d'avoir du changer ce pneu supplémentaire. Surtout que j'avais fait la pression des pneus l'avant veille et que je n'avait rien constaté. De plus, ils ont ouvert le capot du véhicule mais n'ont pas su le refermer convenablement. Ce qui aurait pu être très dangereux. D'ailleurs, pourquoi avoir eu besoin d'ouvrir le capot pour changer un pneu ?? Toutefois satisfait de la rapidité.

J'appelle pour avoir un devis pour mes pneus, la personne que j'ai au téléphone ne prend pas la peine de me conseiller et parait se moquer totalement de ma demande. Il serait utile pour l'enseigne de recruter du personnel compétant car cela m'a fait fuir directement. Je me dis que s'ils ne prennent même pas la peine de me conseiller par téléphone, le service pour mon véhicule ne va vraiment pas être a la hauteur. A fuir.

Une bonne bande d' incapable et escroc de surcroît si vous tenez un minimum à votre véhicule ne faite faire aucune intervention chez eux sous peine de subir de la casse de la surfacturation, et l'amabilité est également à revoir . Le fast-food de la mécanique faire vite et mal est le maître mot chez eux.

Très satisfait, de passage ce jour pour des difficultés à installer un poste acheté la veille, j'ai été aider par la conseillère du rayon (audio) présente ce matin à 11h35 qui a été très gentille et professionnelle ainsi que le responsable du rayon et le technicien qui n'ont pas hésiter à affronter la pluie pour me venir en aide. Un grand merci à eux 3, ce genre de service n'existe plus de nos jours!

3h 30 pour une vidange et changement de liquide de refroidissement. Arrivé 10h 10 partie 13h35 parce que j ai insisté pour récupérer mon véhicule....J'avais signalé que j'avais oublié mon tél à mon domicile, on m'a laissé 4 messages??? On m'a trouvé dans la salle d'attente pour m'annoncer une prestation supplémentaire, mais plus après.. c'est désolant... quelque chose à faire au point de vue mananagement ... Tout le monde est mécontent, le client qui les fait vivre... et le personnel car on commence à rouspéter.... Faire entretenir son véhicule est vraiment un grand souci de nos jours.. Une appréhension constante....

Garage à fuir... J ai pris rdv pour une distribution et le jour j j apprend qu ils ne peuvent pas la faire car ils n ont pas ce qu il faut (alors qu un devis avait été validé et les pièces commandées...) Une journée de bloquée pour rien et en plus j apprend que ma courroie commence à se déchirer en 2. Du coup j ai du me dépêcher pour avoir un rdv rapide chez Peugeot ou bien sur les prix ne sont pas les mêmes. Dernière fois que je ferais appel à eux car très déçu du service.

Très chers pour des produits que l'on trouve à de meilleurs prix sur internet. En plus de sa j'achète avec l'aide d'un vendeur des bougies de préchauffage pour 120 euros les 4, il a réussi a se tromper et me donner les mauvaises. Je déteste ce genre d'endroit où je vois pleins d'employé en train de se gratter les noix et attendre que le temp passe, alors que pleins de gens cherche du travail. Sa me dépasse...

2h pour équilibrer 4 roues... enfin plutôt 1h45 d’attente et 15 minutes de prestations. Les « mécanos » préfèrent taper la discute plutôt que de travailler... Cependant accueil atelier sympathique.

Du choix, des prix et un grand espace

C'est la plus nulle service ,pour un diagnostic j'ai récupéré ma voiture avec un pare-brise cassé Ils ne m'ont rien remboursé, ils ont dit que le pare-brise était déjà cassé ce sont des voleurs et des escrocs... Attention ...avant de donner la voiture au contrôle faites de photos pour avoir des épreuves en cas de quelques choses

Bonjour à tous. Les prix proposés pour les changement de pneux sont attractifs. Par contre pour la mécanique et l'atelier, le circuit du cheminement du client reste à revoir. On est redirigé en permanence vers les postes (minimum 3 fois). Une fois pour prendre rdv, un autre poste pour commander les pièces, retours au premier poste pour confirmer le Rdv et paiement à la caisse. Attention aux petits jeunes qui repondent au téléphone, ils peuvent dire n'importe quoi en l'absence de leur supérieurs occupés par les clients en période de forte affluence. Bref, une expérience mitigé.

J'étais pour changer de pneus Ils nous oppose des contrôles sans que il soit soliciter ont dit que je ne voulez pas il continue toute même suite à ces contrôles oublié de fermer le réservoir du liquide des freins donc probleme liquide des freins un peut part tout sur le moteur et peinture, un pneu gonflé 1 kg 8 et l'outre a 2 kg 8 bravo messieurs pour vous contrôles force. Il ont marqués les défauts trouvés mais pas que ils ont oublié o mal fait.

J'ai téléphoné le matin pour savoir s'ils avaient la batterie , ils l'avaient. Je viens l'après midi donne la carte grise ,je rentre chez moi et au moment de positionner la batterie c'était pas le bon modèle !!!! Obligé de repartir et d'attendre un vendeur .... Une perte de temps inutile . Sinon a part ça le personnel est sympathique

Merci à Cyril et son équipe pour l'accueil de notre groupe Audi TT IDF Nord sur le parking de leur etablissement. 👌👍🏼

Personnel compétent et à l'écoute, éviter les heures de forte affluence. De bon conseil, néanmoins bien revoir la composition du devis... même si les petits ajouts s'expliquent toujours et ont pour vocation un travail soigné. Gros point positif, l'ouverture le dimanche.

très mauvaise expérience. après avoir téléphoné un agent m'a annoncé que c'était très calme ce matin... que je serai bloqué grand maximum 2h. Du coup j'ai décidé de venir tt de suite et de faire les 60 km aller-retour... pour qu'au final à l'accueil de l'atelier on m'annonce bloquer ma voiture 6h pour une vidange. Et malgré le fait que j'explique et je montre mon appel mon interlocuteur est resté silencieux et ne m'a proposé aucune solution. au final c'était un mal pour un bien car je suis allé à carter-Cash et en 1h tout était réglé et j'en ai pour moins cher.

Nous avons très récemment eu l'occasion, malheureusement, de crever deux pneus un dimanche. De passage à Claye-Souilly à nous avons pu constater la réactivité que je dirais parfaite des équipes de ce magasin. De plus un dimanche. Je précise également que nous ne sont pas les seuls client. Et oui l'atelier est ouvert aussi le dimanche. Nous avons pu récupérer notre véhicule après 2h., malgré l'influence. Le tout prêt professionnel. Je dirais qu'ils ont su me réconcilier avec le service mécanique de tout type de chaîne. Nous savons maintenant ou nous diriger. Merci à vous.

Un 2 novembre, en plein reconfinement dans un magasin vide de clients, rempli d'employés, sur rendez vous (10h30), étant arrivé avec un quart d'heure d'avance (pour mon confort et la prise en charge optimale de mon véhicule comme ils disent 😂) j'aurai passé plus de 2h sur place pour le remplacement de 4 pneus, belle performance pour un vehicule rentré en atelier à 10h35 et encore une fois sur rendez-vous... tout ça pour finalement arriver en caisse et assister à une prise de tête entre employés pour savoir qui devait faire l'encaissement, qui était formé pour ça etc... bravo ! J'ai rarement vu pire

Je suis satisfait du service de qualité, cependant, après un devis téléphonique à 120 euros je me rends sur place pour qu'on m'annonce un nouveau devis de 143 euros (ce qui devient cher). Suite à ce désagrément, j'accepte et signe le devis... Je reçois finalement un appel téléphonique pour m'annoncer un rajout de 35 euros sur mon devis pour une pièce supplémentaire (ma voiture étant entrain d'être réparée, je ne peux revenir en arrière)... Du coup je suis très mitigé à propos du changement de mon silencieux, nous passons de 120 à 175 euros ce qui n'est pas négligeable. Bref je ne sais pas si je reviendrai.

Client en galère pour l'installation d'un autoradio acheté chez eux, resté 1h30 sur le parking en faisant des allers retours pour demander les étapes du montage, même pas fichu de venir nous aider nous expliquant qu'on doit aller voir des tutos sur internet ! Je ne conseille pas du tout.

Facile d accès. Atelier à grande amplitude horaire cela dépanne vraiment , vidange changement de roue vérification des freins etc etc . Tout pour votre voiture au même endroit. Personnel agréable. Le supermarché de votre auto. Je recommande.

Equipe très sympa. Bravo je conseil ce magasin a 100%

Personnel très professionnel et disponible. Renseignement de qualité. Mon parallélisme à été très bien fait Un peu d'attente pour l'atelier mais si on s'y prend en avance c'est correcte. Recette du succès sans doute Magasin propre et aéré avec de bons produits

Personnel très agréable et qui prend le temps de nous conseiller aussi bien par téléphone qu'en physique. J'y suis allée pour changer mes pneus, rien à dire. Néanmoins attention pour la pose, il faut se présenter tôt le matin car sans rdv, sans quoi il faut attendre son tour et en général juste avant les grands départs en vacances c'est de la folie!

j'ai fait une demande de réglage du train avant sur une 308 ayant mes 2 pneus avant avec usure irrégulière. Le réglage n'a pas été fait en m'indiquant pas possible car mes amortisseurs et coupelles étaient à remplacer d'urgence. J'ai du payer 20 euros pour ce diagnostic. J'ai porté ma voiture chez un autre professionnel qui m'a fait le réglage. Mes amortisseurs ne sont pas à remplacer. Je suis client de cette enseigne l'accueil est généralement bien mais ils déclarent des pièces HS alors qu'elles sont bonnes. Je mets tout de même 2 étoiles mais pour l'accueil.

Pas de respect des horaires donnés et refus de faire ma vidange alors qu'elle avait déjà été faite chez eux un an avant . Non respect du tarif promo pour la recharge de climatisation, et chargement en 2 fois notifié au dernier moment. .. Ce qui fait que je suis parti en vacances en été sans climatisation et en ayant payé la charge. Pas de geste de leur part . J'ai payé 10 euros de supplément d'huile de ma vidange et le bidon d'un litre avec les 800 ml restants ne m'a pas été remis. Aucun sérieux en somme.

Très bien accueilli et orienté par ces professionnels de l'automobile. Surtout le jeune homme avec des dreadlocks qui nous a très bien conseillé mon père et moi concernant le poste autoradio que nous recherchions. Nous sommes reparti entièrement satisfait.

Pas de jugements sur les tarifs...aucun intérêt pour moi. Mais le personnel est remarquablement disponible et à votre écoute...bravo. Cette remarque est une observation sur du long terme, donc fiable et applicable pour le magasin et l'atelier. Ils sont tous simplement pro. Merci à tous. Pour une fois je suis satisfait...même moi je m'étonne.lol

Le 14 janvier 2019 vers 16h30 j'ai rencontrer un vendeur en autoradio très sympa et de très bon conseils concernant ma demande. Merci a toi. Très sympathique et connaisseur de ses produits. Encore merci pour la disponibilité du vendeur sans être intrusif, à l'écoute dans le choix de ses produits et réactif. Merci encore.

A éviter. Pour un changement de 2 pneus avec une géométrie (190€) on me dit 2 heures. Au bout de 2 heures véhicule toujours sur le parking et à l'atelier on me dit encore 1h30. Je suis partie chez Jumbo pneus travail fait en 45 min pour 150€. Magasin a éviter

Rien à redire... je suis venu un dimanche pour un rétroviseur. J'avais au préalable appelé le magasin pour savoir si l'article que je cherchais était en stock. J'ai eu affaire par téléphone à une jeune femme très compétente et sympathique. Sur place il en fut de même avec un vendeur. Du coup je met 5 étoiles!

La boutique est bien mais l'atelier..... cherche à vendre avec malhonnêteté. Sortant du contrôle technique ils ont essayer de me faire croire que mes plaquettes et disques étaient à changer. Ils n'avaient pas remarqué la date du CT..... acheter à la boutique oui mais pas plus!!

Un vaste centre auto avec des multiples prestations atelier. Grand stockage de pneu et du choix dans les différents rayons. Le coin sono est vaste et il y a vraiment un grand espace dédié à laudio. On vous conseille assez bien en général

J'ai récemment acheté plusieurs produits d'entretien pour ma voiture dans ce magasin, dont un spray pour nettoyer les vitres. À ma grande surprise, en rentrant chez moi, j'ai découvert que le spray était complètement vide, bien que les autres produits étaient en bon état. Je suis retourné au magasin pour signaler le problème, mais le personnel a refusé de m'aider ou de me fournir un remplacement. Cette expérience est très décevante et montre un manque total de considération pour les clients. Je ne recommande pas ce magasin.

Une vraie plaisanterie... ils sont pas du tout sérieux, j'accepte un devis de 150 euros pour une vidange complète de ma voiture, 2h après je reçois un appel me disant que ma voiture est prête, je pars la chercher mais surprise, le prix est de 190 euros maintenant... bon je ne suis pas râleur alors je paie, mais voila, plus tard je vois sur le compte rendu qu'ils ne m'ont pas changés les bougies... une vraie blague puisque c'est ça qui coute le plus cher... enfin... l'installation... j'ai du aller ailleurs installer des bougies, 110 euros en plus, une vidange a 300 euros, si j'avais jamais j'aurais mis un pied la bas. des escrocs, rien de plus... a fuir.