AutoTruck42 Magasin de pièces automobiles

Très bien

A fuir absolument un manque de professionnalisme et d’honnêteté incroyable il m’ont fais attendre plus de deux mois pour des pièces détachées….. pour enfin me dire qu’il avaient oublié ma commande…. Ni plus ni moins, je suis partis très déçu de cette experience

Bonjour J’ai passé une commande chez Auto Truck il y à quelques jour pour un article marqué en stock avec une livraison assurée en 24/48 h. Bizarrement la date de livraison officielle n’était pas précisée donc je téléphone ce matin au service client et là impossible d’avoir d’avoir un interlocuteur uniquement une messagerie vocale. J’envoie un message mail et très rapidement on me répond en me disant que la commande était tout simplement annulée. Sachez que comme je vous l’ai précisé dans mon message j’ai besoin de mon véhicule pour aller travailler, je vous ai fait confiance et voilà le résultat. J’ai perdu un temps important à passer cette commande et me voilà sans rien. Je vous demande de me faire parvenir un avis de remboursement de cette commande c’est la moindre des choses. Vous utiliserez des méthodes commerciales plus que douteuses et vous vous déchargez trop rapidement des problèmes!! Peut être que si je vous avais commandé une ampoule (c’est probablement ce qu’il vous reste en stock) nous aurions pu faire affaire. Franchement vous n’êtes pas sérieux et arrêtez de vous cacher derrière des robots prenez votre téléphone et répondez c’est ça le commerce. Vous n’assumez même pas vos actes, pour info vous avez mon numéro de téléphone je ne suis pas un robot moi. Et la réponse bateau style c’est une erreur ou c’est promis on ne le fera plus vous la gardez!

Je déconseille fortement commande passez le 05/05/24 est toujours pas de nouvelles!! Il sont bien la pour prendre l’argent mais incapable d’envoyer les pièces DES BON A RIEN!

Drop-shipping, service lamentable, communication honteuse.

Article conforme à la description,de très bonne qualité et envoyé super rapidement,je recommande+++

m'a envoyé le mauvais article ! est arrivé cassé! ne parlez pas anglais sur mobile !! m'a facturé pour renvoyer le colis !! scandaleux

Commande d'un démarreur 307.. réception rapide et conforme Fonctionne parfaitement. Merci.

Très professionnel, pièce reçu en moins de 24h !! Service client très agréable, suite à leurs conseil et leurs recommandations j’ai trouvé la piece qui me fallait. J’ai commandé hier a 16h je l’ai obtenu aujourd’hui a 10h. Génial

Description flou, imprécise sur les longueurs Site non commerçant que je ne recommande pas

Não recomendo está empresa, comprei um motor de arranque (cargo/Bosch) de 2.7kw, mandaram um motor de arranque que em nada tem haver de potência inferior ao do anúncio. Publicidade enganosa e nem se dignam a responder a email! Uma fraude está loja

Prise de contact par sms avant achat puisque le vendeur ne répond pas aux appels. (messagerie saturée) Promesse d'être livré le lendemain si je prend l'option livraison Chronopost (la plus chère). Non livré le lendemain, essai de prendre contact par téléphone et sms en laissant des messages, pas de réponses, plus de son, plus d'image. Après avoir lu tous les mauvais commentaires sur cette entreprise sur le net le soir même, ses réponses agressives et irrespectueuses, j'ai commencé à m'inquiéter. (j'aurai du le faire avant, mais pris par le temps, erreur de débutant). Heureusement pour lui, le lendemain j'ai été livré, (J'étais prêt à faire 3h de route pour débarquer dans son entrepôt, si bien sur celui ci n'est pas factice, car le colis n'a pas été envoyé par son entreprise) Le manque d'échanges une fois la commande passée, aucunes réponses ou explications lorsqu'un problème de livraison survient, font que je ne donne qu'une étoile à cette entreprise. Apprenez à être plus commerçant et moins agressif sur vos réponses aux avis déposés sur le net !!! A oui vous allez dire que c'est noté sur votre site qu'il faut commander avant 16 h pour recevoir le colis le lendemain, dans ces cas là ne dites pas par sms que c'est ok pour vous qu'il n'y aura pas de soucis si je commande dans la demi-heure alors !!! ( heure commande 17h45)

Une honte, site à fuir. Je commande un démarreur de tracteur début novembre, il est livré rapidement, je le branche, il se met en cours circuit, je le renvoi immédiatement, j attend 2mois pour m attendre dire que le démarreur fonctionne très bien et qu il n est pas garanti, 209 euros, en cadeau on vous offre le transport gratuit pour une prochaine commande. Je ne compte pas en rester là ! Pour moi s est du vol....

PB résolu et grâce à vous Je vous remercie pour tout et recommande votre site internet Bien cordialement

Effectivement, Auto Truck 42 se permet des menaces (d'écrire des avis négatifs contre moi-même apparemment) et des insultes, tellement faciles à distance, c'est tellement courageux et digne... Alors que c'était pour de simples renseignements sur une commande déjà payée et confirmée... C'est à peine croyable, heureusement que j'ai fait des captures écran pour justifier si besoin d'une procédure par la suite. Non seulement cette personne devrait se procurer un bescherelle, mais revoir son éducation et prendre des cours de self défense, car un jour, il va se faire péter la tronche. Bref à fuir évidemment ou que la société fasse le nécessaire en vers cette personne. Pour information, je suis Agent de police judiciaire adjoint, une procédure contre ce style de personne me prendrait moins de temps que le commentaire que je viens de faire ! À bon entendeur...

Piece conforme qui se monte en lieu et place. Délais de livraison un peu long sachant que je ne suis pas loin de roanne.

Livraison rapide et produit conforme. Très bien

parfait

Transaction parfaite

👍

produit conforme, envoi rapide

À fuir !! Je recommande pas du tout , mal poli, insultes ! Pas du tout professionnel ! Même 1 étoiles c’est trop …

Le mari de la femme qui vous avez copieusement insultée et qui juge que vos méthodes ne sont absolument pas a la hauteur; visiblement...dans l attente de vous lire ou de vous voir... Ah je l espere aussi rapidement mais je doute que vous aurez autant de verve caché derrière un ordinateur à très vite .

Envoie d'un mail afin d'être certaine d'avoir commandé la bonne pièce, étant novice... réponse ; tout est sur le site... Super commercial, j'ai commandé la pièce ailleurs ou j'ai été mieux reçue. A fuir !!!! si pas envie de renseigner il faut changer métier !!!!!!!! Je rajoute à mon avis puisque je ne peux pas en rajouter un ... gardes tes insultes pignouf ... tellement facile derrière un ordi Prenez-vous jambes à votre cou.... Professionnel à deux sous..... Ah ba finalement je ne suis plus une co.. qui n'a rien à fout... ???? mais tu prends le temps de mettre un avis négatif sur ma société... Encore pire que ce que je pensais....

commande conforme et livraison rapide.

Rapide RAS

Je recommande ce site reçu rapidement bonne qualité

Parfait parfait parfait

Parfait. Travail soigné et expédition rapide.

tres rapide et conforme a l'origine

Délais de livraison beaucoup trop long

Ho top produit excellente qualité livraison très rapide

Produits conforme, Livraison rapide.

commande conforme à mes attentes. référencement, délai, qualité du produit, rien à dire.

Alerte voleur! Colis jamais livré. Demande de remboursement le 25/02/2022! Toujours pas reçu à l'heure actuelle. SITE A FUIR!

Lamentable, on vous envoie une pièce (démarreur) qui tombe en panne au bout de 72h00 mettant le véhicule en cours circuit et on vous dit froidement de retourner la pièce (en payant les frais de retour) et que pour gagner du temps il est préférable de recommander la pièce afin de la recevoir au plus vite, sinon il faut attendre leur retour entre 15 jours et 1 mois. Donc de la date de la commande au retour de la pièce, mon véhicule sera resté immobilisé 1 mois et demi. A bannir et en plus pas aimable.

pièce conforme à l'original , reçu le lendemain , très satisfait!

communication impossible, expedition trop lente, pièce conforme

Je recommande ce site, commerciaux a l'écoute et disponible. Livraison rapide.

commande payée, colis pas reçu, et aucune réponse pour gérer le problème. Correction de mon avis, colis perdu et remboursement effectué

Zero etoile nul mal honnete irespectueux J'ai appeler pour etre sur de la dispo d'un demarreur car un mes clie't en panne le mr m'a confirme la dispo je lui ai dit que gt presse il ma dit prenais la livraison a 20 e vous l'aurez demain c'est promis Le lendemain biensur pas de demarreur le livreur ne l'avai meme pas en sa possession car autotruck ne l'a pas envoye le jour meme comme prevu J'appelle pour leur dire voici la response du responsable Tu va pas me casser les co......s fais pas ch...r arete de quiné aucun respect mais cela est tellement simple d'insulter les gens a 800 km ce mr est juste un lache Resutat demarreur recu avec 4 jours de retard ppur une livraison payer 20 e bravo en faite il encaisse 20 e mais c'est une arnaque car il l'envoi en colis normal Et le pire de tout vu je me fait insulte je lui dit je vais mettre un avis negatif Voici sa reponse je t'en.....de mais un avis moi j'en meterrais 60 avis n'egatif sur ton enttreprise c'est mon metier les avis ma t'il dit Peur de rien je met mon avis quand meme Faite attention les 3/4 des avis possitif sont faux est poste par le gerant c'est lui meme qui s'en est vente Je vous deconseillle vraiment a moin si vous voulez vous faire arnaquer sur la livraison et vous faire insulte par la suite Regarder la reponse du gerant au avis negatif vous comptendrez par vous meme que cette homme n'a aucun respect poir le client des qu'il a encaisse argent il devient plus que desagreable Reponse du proprietaire insulte raciste bravo en plus d'etre un menteur un escroc vous etes raciste et pour info 5 jours ppur la livraison cela ne fait pas 48 h en plus vous ne savez pas compter

parfait

Produit conforme. Rapidité de livraison. Je recommande.

Site très sérieux

Bon site Bons produits

Je n'ai pas a me plaindre de cette société qui m'a proposé un renvoi immédiat de mon produit (difficile à trouver) après un problème de transport. Merci à eux Je recommande

Parfait, Sauf pas d'autre choix de transport que DPD, c'est vraiment des PD

Très bien

Zéro étoile. Ne répond pas aux messages envoyés ni au téléphone. N'expédie les colis dans les temps comme indiqué sur leur site. Frais d'expédition exorbitant, comptez 20€ pour expédier un colis de 500g par colissimo. Bref, absolument pas professionnel, nullissime, à fuir.

Site a fuir à Absolument il répondre jamais au téléphone 3 semaine pour préparer une pièce et l envoyer résultats des course véhicules rester garer sur un parking 3 semaine j'ai eu beaucoup de chance que la voiture soit pas bruler ou à la Fourrière et en plus il a fallu que je loue une voiture pour aller bosser pendant 3 semaines

NE RÉPONDE JAMAIS AU TELPHONE ET PIÈCE VENDU NON CONFORME ET ENDOMMAGER. RETOUR envoyer ET PLUS DE REPONSSE IL NE FAUT PAS TRAVAILLER AVEC EUX.

très bien rapide et qualité

Le 19/04 je commande un cable d'1m50 spécifiant un sertissage a ses extrémités d'une cosse de 8mm et l'autre de 6mm. 12balles et quelques de transport bon je me dis ça va aller vite. J'ai reçu ma commande aujourd'hui 26/04 au relais colis ok le cable fait bien 1m50 mais serti de deux cosses de 8mm. Inutilisable car je dois relier un alternateur au boitier electronique sur ma caisse... Tellement la flemme de faire un retour en sachant que la rapidité c'est pas leur fort, la rigueur non plus, pour me retrouver avec un cable desserti et resserti à la dégueullasse ?.. Dégouté

commande passé le 26/12/2022, reçu une partie en février 2023 après 4 relances et il me manque toujours le reste de ma commande et ils ne donnent aucune nouvelle, je déconseille

Société joignable facilement par téléphone, interlocuteur très sympathique qui prend le temp de vous renseigner sur le produit et vous confirme la disponibilité en stock pour un envoi rapide. Démarreurs de qualités. Je conseille

J'ai commandé un porte balais pour ma Mazda 323F, et j'en ai reçu un rapidement de chez eux, mais avec deux balais en moins!. Je leur ai envoyé deux mails pour m'expliquer pourquoi, et comment avoir les deux autres balais. Je suis toujours en train d'attendre leur réponse. ce site ne sert qu'a vendre leurs invendus incomplets!. Je me suis rendu compte mais un peu tard que non seulement ils vendaient des articles incomplets, mais encore bien plus cher que ailleurs!. Site à fuir!!!.

Il ne mérite zéro étoile. Les pièces qu'ils vendent ne sont pas conformes à leurs numéros. quand vous les appelez ils ne répondent pas souvent, évidement il n'ont jamais eu vos mail et après les 14 jours il ne veulent plus rien faire car leurs pièces parait il ne sont pas chère. Personnage sans parole, désagréable et menteur, à fuir !

Commande facile (navigation sur le site parfaire), délai de livraison respecté. Produits de bonne qualité

Service client joignable, solution au problème trouvé, c’est pas ma première commande sur ce site, je recommanderai sans soucis

Correct et conforme

J'ai fait un achat qui s'est très passer et un livraison nickel.

Super site Super facile pour commander Référence correspondant à l'origine

Super matériel. Envoi rapide

SITE FRAUDULEUX Ne respecte pas la loi sur la vente par correspondance Ne respecte pas les délais de livraison indiqué (3 semaines au lieu de 48h) Qualité pièce médiocre et defectueuse Retour de la pièce à vos frais (pas de bon de retour) Puis plus rien depuis des mois , ne me renvoit ni la pièce, ni l'argent , aucun remboursement , aucune nouvelle , toutes mes demandes restent sans réponse Considérez ce site comme une entreprise d'arnaqueurs qui volent des petites sommes car ils savent très bien que l'on n'engagera pas de poursuite.

Fournisseur sérieux, matériels conformes expédiés rapidement.

Parfait. Excellent rapport qualité prix. Pieces identique à l originale. Livraison dans un délai très court. Je recommande.

Bon site, livraison rapide

Malgré que mon expérience sur ce site est assez positive (tarif assez compétitifs). Je regrette toutefois que pour une commande d'un article je reçoive 36 mails !!!! ET tout mélangé ..... Préparation de votre commande, commande expédié puis commande en préparation ...etc ..... Exemple typique de pourrissement de boite mail .... Rien que pour cela je ne recommande pas (Je protège les boites mail) Donc je recommande pas et ne recommanderai plus chez eux

Des margoulins ! J'achète un produit sur leur site. Il m'en envoie, sans m'en informer, ni recueillir mon aval, un autre avec des caractéristiques différentes, sans explications ni excuses. En sus, le produit est moins cher que celui payé. Après réclamation, on m'informe toujours sans excuse ni explication (à noter que le produit que j'avais choisi est toujours en stock sur leur site, qu'il faut que je renvoie le produit à mes frais ! Après nouvelle réclamation, on m'envoie une étiquette de retour.... toujours sans excuse ni explication... Petite déclaration à la DGCCRF pour les informer des pratiques peu professionnelle de ce site.

Nul !

Merci a vous d exister , car en France on es très très mal placé pour retrouver de la pièce automobile de tout type et de toute marque et surtout de bonne qualité !!!

Produit livré conforme la commande

Je mets un 3 étoiles, parce que ne pas prévenir le client qui attend une pièces qu'il y aura un retard dans la livraison ( j'ai du envoyer plusieurs mail pour avoir des informations) 3 semaines d'attente quand même ( je veux bien qu'il y a des retard approvisionnement mais un mail au moins pour prévenir) Mise à part ça très bon produit de qualité identique à l'original, emballage impeccable. Je recommande et je recommanderais sûrement.

Commande passé le 25 août et toujours pas livré à ce jour. Impossible de joindre le service client et ne réponds pas au mail non plus.. à éviter

parfait et rapide

Produits qui respecte ma demande Envoi rapide Je recommande

délai de livraison non respecté.impossible de joindre par téléphone.pas de réponse a mes mails

Ayant trouvé une pièce sur leur site internet et habitant à côté du local. Je me présente chez autotruck42 pour acheter l’article. Pas de Bonjour et un refus de vente car le gérant ne souhaite pas, je cite « s’embeter » pour 3€… Il ne souhaite que vendre par internet et le faire payer 15€ de frais de port… Apparemment cette société n’a pas besoin de clients. Je n’arrive pas à concevoir que l’on traite des clients de cette manière.

Rapide et efficace

qualité des câbles,et de l'assemblage nickel,manque le choix de cosses coudées.... préparation,et envoie beaucoup trop long,pas de paypal dommage....

Livraison très rapide, bonne communication par mail

Je pourrais mettre 0 je le ferais sans hésiter... jamais reçu la commande, elle a été annulée et pas de remboursement !!! 70 euros dans l'os... 6 mois après on vous dit article indisponible mais on vous rembourse pas pour autant !! A fuir !!!

Colis conforme à la description et reçu rapidement! Je recommande Autotruck42

Demarreur pour bmw r100r. Commandé mardi matin, livré mercredi à 13h. Chapeau !!

Rapide et conforme parfait

Site a fuir absolument aucune relation client, ne répond pas aux tel. ou mail.

Service après vente inexistant. J’ai reçu une pièce défectueuse (démarreur pour audi q3 bosch) faisant un bruit de casserole au démarrage. Impossible de les joindre pour effectuer un retour ou un échange. Aucune réponse par mail ni téléphone. À fuir ! Des voleurs.

Commande passée le 9 juillet, normalement livrée en 2j Colissimo et nous sommes le 25 juillet et toujours rien reçu. Impossible de joindre au téléphone malgré un grand nombre d'appels. Pas de réponse non plus par mail. Je déconseille ...

Injoignable, commande passée et débitée il y a plus de 10 jours et service après vente inexistant, à fuir !!

Communication pathétique ! Trompeur, frauduleux, inconsidéré !

Livraison très rapide. Qualité et souplesse des câbles (35 mm2) impeccable

Entreprise fermée. Ne commandez pas ici, paiement débité mais jamais rien ne sera livré.

Autotruck42 m'a très bien aidé avec un nouvel alternateur à un prix raisonnable. Ils auraient pu faire mieux dans leur communication, mais dans l'ensemble je suis content. J'ai remis ma voiture sur la route !

Démarreur qui s'adapte parfaitement sur un Evinrude E60ECNM de 1982. Celui qui était sur le moteur avait 10 dents, celui que j'ai reçu 9 dents seulement, mais par miracle cela s'adapte sans aucune modification.

Matériel non reçu. SAV impossible à avoir. Pas de réponse mail-téléphone. A éviter

Bonne prestation, mais délais de livraison trop long

Le top qualité et livraison ultra rapide Bravo 👏

produit conforme et colisage correct, réception rapide

Site sérieux.

Première commande un peu lente pour cause de virement (rien à voir avec eux donc), sinon rien à reprocher.

VRAIMENT TRES CONTENT

Excellents conseils et communication, livraison rapide et bons tarifs. Je recommande sans réserves.

Produit correspondant entièrement à l'attente. Délais très courts.

commandé câble batterie en 50mm avec cosses serties livraison conforme à la prévision (rapide) sertissage pro qualité au top