ba&sh - Orléans Magasin de vêtements pour femmes

A deux reprises, j'ai du contacter le service client pour débloquer un remboursement (commande par net, renvoyée). Pour le 2e problème, j'attends depuis maintenant 2 semaines. Les réponses du service client ne sont pas réactives et n'apportent aucune solution. On tourne en rond Pour une enseigne de ce renom; c'est inadmissible ! Un litige a été ouvert chez Paypal en espérant qu'il soit soldé rapidement, j'ai un gros doute.... (désolée d'enregistrer cet avis ici, mais je ne sais plus quoi faire pour être entendue) UPDATE du 15/04/2024 : je ne sais pas si votre intervention a déclenché le remboursement. Si c'est le cas, je vous remercie de votre aide car j'ai été remboursée dans la journée. SI non, c'est une belle coïncidence. Merci pour votre réponse en tout cas

Incroyable magasin ! une responsable en Or est qui nous suit de A à Z, les critiques négatives me paraissent tout de même trop forcées ! Vraiment incroyable boutiques et très bonnes équipes !

Je suis étonnée par les critiques si négatives .. je suis toujours bien accueillie.. les conseils de Vanessa sont pertinents., je peux flâner dans la boutique sans regards malveillants.. je n’ai jamais ressenti aucune pression à l’achat mais juste des conseils avisés. J’y vais pour la collection mais aussi pour les « filles «  qui sont très agréables.

Relation clientèle catastrophique !

Très mal accueillis, les vendeuses qui rigolent derrière le comptoir et nous dévisage. Je déconseille fortement.

Nous nous sommes rendues chez Bash pour les soldes. Dès le départ, personnel moyennement aimable et ambiance générale décevante. Bref, je trouve mon bonheur, une robe noire, étiquetée a -50%. Je paye. Je me rends compte que la robe est passée a -40% au lieu de -50%. Je demande donc a être remboursée. Là, la vendeuse puis la responsable me dit que s’est impossible. Elle prétexte que la 3ème démarque a été étiquetée et que ces -50% ne s’appliquent, normalement, que mardi prochain. Selon la responsable, impossible de me rembourser. Elle me propose uniquement un avoir, chose qui ne m’intéresse pas. Bien sûr, tout ça en étant à la limite de la mal amabilité. Je ne vous conseille pas cette boutique : à la fois pour le manque de compréhension du personnel et a la fois pour l’ambiance générale.

une boutique magnifique avec une responsable agréable et à l'écoute. Cependant, une équipe de vendeuses qui ne savent pas mettre à l'aise leurs clientes et qui rigolent derrière le comptoir plutôt que de venir nous conseiller... L'équipe ne correspond pas au standing de la marque et ce n'est pas la première fois qu'on le remarque

Accueil très chaleureux et vendeuses très à l'écoute qui se montrent de bons conseils, agréables et à l'écoute. Merci🙏👍

très belle boutique et toujours arrangeante et se décarcasse pour trouver l article demandé. merci a vous

Mon avis sera malheureusement le même que celui maintes fois énoncé précédemment Accueil inexistant. Vendeuses plus intéressées à papoter entre elles.... On se sent mal à l'aise alors qu'elles ne le sont aucunement. Dommage

Un grand merci Vanessa pour vos conseils et surtout votre patience ! Votre aide m’a permis de faire le bon choix pour l’anniversaire de ma femme ! Bonne continuation. À bientôt.

Les conseils sont toujours pertinents, pas de volonté de vendre à tout prix mais de trouver le bon article qui vous va… Un vrai luxe avec un conseil sûr et professionnel La garantie que vous ne regretterez pas votre achat. J’adore cette marque et les conseils apportés sont à la hauteur de mes attentes ACD

Un passage aujourd'hui & malheureusement, comme souvent, l'accueil est à désirer. Les vendeuses se comportent comme une bande de copines et ma compagne, cliente venant chercher des renseignements sur un article, a été simplement squizzée, comme invisible. Les sourires ne suffisent pas : à ce niveau de prix, on attend une grande qualité d'accompagnement à la vente.

Fuyez ce magasin . Une vielle dame blonde en guise de responsable qui est exécrable, vous fait sentir qu’elle n’est pas là pour vous renseignez . Ni un bonjour , ni un au revoir. Des vendeuses inexistantes aucune politesse ni courtoisie dans leurs actes . Des femmes qui ne méritent même pas d’avoir un travaille . Si vous voulez vous faire traiter avec dédain et une attitude hautaines vous êtes à la bonne adresse .

Shopping très sympa aujourd'hui chez ba&sh, vendeuse à l'écoute malgré le rush des soldes, merci pour la magnifique veste :)

Je rejoins les avis négatifs, 2 eme fois aujourd’hui que je passe la porte de cette boutique, dans l’idée d’y faire un achat. 2 vendeuses aucune ne dit bonjour, l’une est occupée à discuter avec une copine, l’autre me regarde de la tête aux pieds. Aucune ne s’intéresse, et ne vient me voir. Je ne dois pas avoir le profil qui leur convient. Résultat je repars et je vais faire mon achat sur le site internet !!!!!

Peut être serait il nécessaire de revoir les règles élémentaires de courtoisie

Hier : Je rentre dans le magasin et dis bonjour, là responsable interrompt sa conversation avec une copine pour me dévisager de la tête au pied pour finalement reprendre sa conversation SANS RÉPONDRE À MON BONJOUR ! Déjà la, j’ai ravalé ma salive .... Mais au bout de 2 min, elle s’interrompt de nouveau à sa petite conversation pour me dire « Vous n’avez pas de masque ! », je lui demande alors s’il peuvent m’en donner un et cette femme me répond juste : « Alors en revoir ! » Je suis sortie du magasin la gorge serrée limite envie de pleurer mais quand j’ai vu que tout les commentaires Google racontais la même histoire que la mienne cela m’a rassurée ....... BREF À FUIR !!!!

Accueil lamentable juste pas envie d'essayer et encore moins d'acheter Paris n'est pas loin. Je reste fidèle à Bash . Dommage que cet enseigne ne soit pas bien représentée sur Orléans

Je trouve étonnant que les avis divergent autant, pour ma part j'ai toujours été très bien accueillie et conseillée, la responsable porte une réelle attentions envers ses clientes et donne un avis sincère. C'est avec plaisir que j'y vais car je m'y sens toujours la bienvenue.

Toujours très bien accueillie, responsable toujours souriante, de très bons conseils, et j'ai toujours eu des compliments sur mes achats. J'ai le sentiment que les reproches qui sont faits, ressemblent fortement à de la jalousie, très tendance de la vie de province. Mesdames vous êtes vous demandé si vous étiez agréable lors de vos passages dans la boutique ? le respect, c'est des deux côtés. Pensez-y. On ne peut pas plaire à tout le monde, mais en tout cas si ce n'était plus Vanessa, comme beaucoup d'autres clientes, je ne viendrais plus chez Bash Orléans, car nous sommes nombreuses à apprécier ses conseils son honnêteté, donc à ne pas regretter nos achats ; ce qui n'est pas le cas de beaucoup d'autres boutiques ! nous lui sommes fidèles pour toutes ses raisons. Alors Mesdames, ravalez votre agressivité, votre mal dans votre peau et vivement le déconfinenent pour retrouver avec plaisir le sourire de chez Bash, et aussi celui de faire travailler les boutiques orléanaise plutôt que les sites. Consommons local !!!!

Désolée mais bien obligée de me rallier à la majorité des avis négatifs. J'adore cette marque, je suis rentrée 2 fois dans la boutique orléanaise et à chaque fois j'ai eu l'impression de déranger une conversation entre copines. On me toise de la tête aux pieds et me laisse me débrouiller avec les modèles et les tailles. Bash oui, mais pas à Orléans !

Rarement vu un accueil aussi glaciale que dans cette boutique. Pas un bonjour. Ça papote entre collègue ou avec les copines. J'ai tenté ma chance plusieurs fois sans aucune amélioration de l'accueil client. J'achète ba&sh mais sur internet, pas dans le magasin Orléanais.

Merci à vous et surtout pour vos conseils avec ma tenue je n'ai eu que des compliments.

Superbe boutique Équipe très accueillante et très sympathique A l’écoute des clientes Elles sont de très bons conseils et très objectives Une de mes boutiques préférées

BA&SH est définitivement l’une de mes marques préférées, mais pas à Orléans. L’accueil n’est pas à la hauteur de la marque : une équipe qui n’est ni souriante, ni aimable. Pas de réponse à un bonjour, ça donne le ton dès le début... Je regrette la mauvaise foi de la gérante à la lecture de son commentaire : cette mauvaise réputation est connue à Orléans depuis plusieurs années. Dommage qu’il n’y ait pas de remise en question. Je suis une bonne cliente de la marque, mais définitivement pas dans cette boutique où l’équipe n’incarne pas l’enseigne.

Pas régulièrement cliente, mais j'ai toujours été bien reçu à la boutique Ba&sh aussi bien par sa responsable que sa collaboratrice. Alors quand je lis les derniers avis très virulents , je me dis que ces personnes ont certainement un problème d'égo et je leur conseille fortement d'aller faire ne serait-ce qu'une journée de bénévolat dans une association caritative....leurs pieds retrouveront la terre ferme et leurs chevilles leurs formes initiales !!!! Elles feront des économies d'une séance de psy et pourront acheter plus de Ba&sh.😊😊 Et puis petit conseil si comme vous le stipulez vous n'êtes pas reçu à hauteur de ce que vous aimeriez, pourquoi y retourner vous alors???

Je suis cliente dans cette boutique depuis l ouverture et je suis très satisfaite de la Responsable Vanessa et de sa collègue très bonne équipe à l écoute bon accueil ne changez rien.

Magnifique boutique, la responsable du magasin rayonne, toujours aimable et agréable je suis une cliente régulière je ne comprend pas ces commentaires qui ne reflètent pas le service et les compétences de la gérante, la jalousie et la méchanceté de toutes ces femmes m'offusque.

Droit de réponse Mesdames, Les propos injurieux et de dénigrements à mon encontre que vous avez diffusés sur Internet relèvent de la diffamation publique et de l’injure. De plus certaines allégations que vous savez pertinemment fausses et que vous avez manifestement diffusées dans le but de me nuire, notamment auprès de mes employeurs, relèvent quant à eux de la dénonciation calomnieuse. Ces publications sont susceptibles de me porter un grave préjudice. Je réserve donc dès à présent mes droits à faire valoir les articles 32 et 33 de la loi du 19 juillet 1881, les articles 226-10 à 226-12 du code pénal, l’article 1240 du code civil pour obtenir réparation de tout préjudice que j’aurais à subir, assorti des dommages et intérêts qui en découleraient. Je vous prie de croire, Mesdames, en l’expression de mes salutations distinguées. Vanessa Brossard

vendeuses incroyablement sympathiques et compétentes qui ont le don de vous mettre en confiance; et qui savent garder une bonne ambiance dans le magasin malgrés quelques clientes très malpolies désagréables et frustrées dont font certainement partie les dames ayant laissé ces commentaires ci dessous.

Super magasin, de très bonnes vendeuses, particulièrement la responsable du magasin, toujours souriante et aimable et compétente dans son travail, elle donne de superbes conseils !!! Cependant la jalousie de certaines femmes semble omnipresentes parmis les commentaires .

La responsable de cette boutique devrait publier un manuel sur comment faire fuir la clientèle. Pas de bonjour ou un rare bonjour à contre cœur avec expression de dédain, passe son temps à discuter avec ses copines, aucune sympathie, attitude dépassée... Pour toutes ses raisons j’achète mes articles Bash sur Paris.

MAGASIN D ORLEANS A FUIR La responsable n a aucun savoir vivre, aucun respect pour la clientèle, ne sait pas accueillir les personnes qui entrent dans son magasin. Je suis cliente depuis 3 ans, jamais un bonjour. Au bout de 10mn, elle daigne me demander si je recherche quelque chose de particulier. Hautaine et intéressée que par ses amies qui sont en essayage. C est simple, cette boutique sert juste à répérer les articles et je vais à Paris ou à Tours pour acheter. Mais pour qui se prend elle cette soit disant responsable ??? Je vois que je ne suis pas la seule.... tous ces commentaires postés.... même mon entourage a le même avis....

Un accueil et un conseil toujours topissime ! L'éblouissante responsable du magasin est à l'image de cette marque cool&chic. Ba&sh c'est ba&shement bien !

Superbe magasin et super accueil

A chaque fois que je suis venue dans la boutique la gérante discutait avec une copine, elle n'a jamais été disponible pour une cliente! Mal-aimable et hautaine! Mais il y a une autre petite vendeuse qui elle est adorable.

Vendeuses très désagréables qui ne prennent même pas la peine de dire bonjour, une honte pour une telle enseigne. Nous sommes obligé d’aller vers les vendeuses pour demander des renseignements, on comprend très vite pourquoi il n’y a jamais personne dans la boutique une fois qu’on y a mit les pieds.

Une expérience très désagréable dans cette boutique. L’accueil est froid et semble réservé aux clientes qui ont les moyens. J’avais les moyens ce jour là, mais l’attitude hautaine de la gérante m’a découragé. A fuir !

J aime la marque...le style cool qui reste cependant très feminin.. L accueil, la gentillesse et les conseils de Vanessa, la très jolie responsable de la boutique, sont top... Un de mes magasins préférés sur Orleans...

Pour ma part, accueil très agréable avec une vendeuse à l'écoute et de bon conseil pour me conseiller un menteau de fourrure pour ma femme ! Accompagné d'un col en réelle fourrure très élégant, bonne qualité des produits ! De plus les produits proposés sont superbes, à quand les vêtements pour homme !😜

Un bonjour resté sans réponse de la part de la vendeuse et un accueil inexistant. Très mauvais point pour une telle enseigne. Découragé à acheter la chemise pour la quelle j'ai poussée la porte de la boutique, autant la commander sur internet... Bien évidement mon bonsoir est resté sans réponse!