Bastide, le Confort Médical Magasin de matériel médical

Deux commandes, personne ne connaissait mais personne ne se renseignait ....Aucun responsable: tout le monde se renvoie la balle...enfin! la commande!...qui met à chaque fois 5 semaines pour arriver. Et seul un tiers de la prescription médicale dûment rédigée n'est commandé. Sur le plan comptable , aucune ventilation des parts remboursées Sécurité Sociale et Mutuelle mais systématiquement, un dépassement à régler de ses deniers ? Quand on demande une explication, il n' y en a pas; on engendre une gêne palpable et on se fait renvoyer de la boutique parce que, je cite, on remet en question les compétences du logiciel mis en place par le service comptable !!!!.... Tout simplement à fuir. (après avoir averti le Siège Social)

un grand merci à moumir le technicien réparateur de fauteuil; réactif, compétent qui fait au mieux !soyons d'accord je parle de mounir seulement

Personnel bienveillant et très patient. De très bons conseils et pas d'abus sur les prix. Ils n'hésitent pas à prendre de leur temps pour bien expliquer les choses, bravo à eux

Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil, gentillesse et bienveillance. Merci à Reda et sa disponibilité.

Mounir est très professionnel et travail bien ne vous laisse pas sans solution et je m’en remercie

Mounir est un technicien très professionnel. Il fait un travail formidable. Très investie dans son travail et dans la recherche de solution. N’hésitez surtout pas à faire appel à lui, il trouvera une solution à votre problématique sans problème. Merci 🙏🏻 ça fais des mois que je recherche une solution grâce à lui je la trouve enfin !

Il y a moins de 2 ans nous avons acheté un fauteuil 4 moteurs à 1000€. Suite à un problème de châssis constaté à Pâques nous attendons toujours la réparation ! Aucun suivi, des appels et toujours rien. A éviter !!!! Les vendeurs sont très bons pour la vente mais n'attendez rien d'autre. Il y a d'autres enseignes... Faites jouer la concurrence !

Excellent Accueil - Personnel Humble, Avenant et Respectueux du Client. Produits de Haute Qualité. A recommander !!

les livreurs claxonnent les conduites accompagnées et rigolent en plus , zéro respect

Scandaleux. !! le 9 août 2022 vous avez emporté mon fauteuil releveur le garçon 1200e achète le16 7 2020 2 ème réparation côté gauche déboité j'ai tel 7 fois on devait me rappeler et faire un geste commercial ! toujours rien ? Je me réserve le droit de saisir la DGCRF et mon association de consommateur l'ASSECo CFDT. cliente depuis des années je suis surprise d'une telle désinvolture et attend la restitution de mon fauteuil et des explications

magasin spacieux avec beaucoup de choix, vendeur agréable avec de bons conseils. attention toutefois, j'ai attendu avec qu'on m'adresse la parole...

Faux professionnels qui baladent les gens à fuir si vous avez un besoin urgent de matériel médicalisé...

Nous nous sommes déplacés chez eux pour faire la démarche pour ma maman âgée d'un rendez-vous d'un de leurs commerciaux chez mes parents pour l'achat d'un fauteuil d'aide au levé le lundi 25 avril. Nous leurs avons laissé 2 numéros de portable. A ce jour mardi 3 mai toujours pas de prise de rendez-vous , si la vente d'un tel fauteuil a 1000€ ne les intéresse pas qu'ils changent de métier. Trouvé ailleurs.

Un grand merci à Mounir pour sa gentillesse et son professionnalisme Nous recommandons ce technicien pour toutes vos livraisons et vos dépannages Mr VENTURA

Personnels très pros et gentils sérieux magasin rien a dire très bien

10/10 pour Reda. Super accueil, accompagnement et explication très professionnelle. Très bonne compréhension du client et très a l'écoute des contraintes financières. Merci

Bonjour Je suus allé à ce magasin pour y acheter des bouillottes électriques. Le vendeur Reda m'a très bien conseillé👍. Il connaît très bien les produits. Le personnel est à l'écoute. Je recommande cette enseigne et j'y retournerais pour l'achat de ces bouillottes électriques qualité prix. 😄

Un exemple en matière de qualité du service : accueil agréable qui inspire confiance, personnel à mon écoute et qui a fait preuve de patience, un choix très important et varié ... la seconde visite de ce jour confirme largement la première impression ... je recommande cet enseigne .

J'ai acheté un memo phone pour ma maman qui habite une autre région. Celui-ci ne fonctionne pas. Aucune enseigne ne veut le reprendre étant toutes franchisees. impossible de l'échanger par courrier. On devait me répondre par courrier, j'attends encore. Je comprends les personnes qui achètent sur internet... Très déçue. Suite au souci rencontré ci-dessus, Je remercie vivement la responsable de la boutique de Cabestany pour avoir solutionné ce problème. Cordialement. Mary

Service client appréciable, encore une fois , des services rapides et réponses claires précises et humaines. Je recommande vivement ce magasin!

Personnels à l’écoute et de bons conseils pour des besoins particuliers. Un professionnalisme avéré avec compréhension et empathie. Je recommande particulièrement cet établissement.

Depuis un bail que j'y passe, tout le temps en manque de matériel !!! Je commande sur internet..malheureusement...dommage...pas pour moi car moins cher...cela déjà avant le confinement...mauvaise gestion ddu matériel

Excellent service , rapide , courtois et très à l’écoute.

A mon arrivée dAns ce un magasin vide de clients une vendeuse me fustige verbalement ( 70 decibels) de mettre mon masque. Je quitte le magasin. J’irai ailleurs. Je refuse de me faire traiter comme un criminel et y laisser mon argent.

Désolé je ne peux vous répondre merci de me renvoyer vôtre mot Réponse faite.. Toutefois je remarque que certains patients sont mieux servis que d'autres Mon voisin attend depuis plusieurs semaines que sont fauteuil roulant électrique en panne n'est toujours pas remplacé et ce brave homme commence a douter sur le fait d'avoir un fauteuil roulant réparé celui-ci souffre le martyre A bon entendeur salut. Les jours passant je constate que rien ne s'améliore Pensez-vous que les patients ont une importance pour ces gens Je reconnais vivement la courtoisie et le professionnalisme de la Responsable a qui je rend un hommage tout particulier

Produit nettement moins cher quand pharmacie

Vendeuses à l écoute, agréable

Accueil choix et conseils.

mon père en vacance , est tombé en panne avec son scooter électrique , il ne peux pas ce déplacer sans , chez Bastide Perpignan , même si il ne venait pas de chez eux , ils lui ont réparé en 24 h , vacance noire !! crevaison , réparé dans la journée !!! très acceuillant , et au petit soin avec leur clients , je recommande cette enseigne !!! bravo

lamentable carte fidélité 2017 au bout de 3 achats vous beneficié de 10% de remise et carte fidélité 2018 on passe au bout de 11 achats pour avoir 10% cherchez l'erreur lamentable