BeMac Mulhouse - Groupe EASYSTORE - Apple Premium Reseller Magasin d'électronique

17 Rue des Maréchaux, 68100 Mulhouse
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin d'électronique BeMac Mulhouse - Groupe EASYSTORE - Apple Premium Reseller qui ce trouve au 17 Rue des Maréchaux, 68100 Mulhouse (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Achats en magasin
  • ❌ Livraison
  • ❌ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 14:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (105)

3.9 sur 5.0
  • Avatar de Ilies.h
    Ilies.h 18/06/2024 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Super boutique, accueil chaleureux, vendeur très professionnel. Si je pouvais mettre 10 étoiles je l’aurais fait !!! 👍🏽✅

  • Avatar de Nicolas.o
    Nicolas.o 16/06/2024 à 09:32
    Note de : 5 / 5

    Alan a été très gentil et serviable, il a su répondre à tous mes problèmes. Je vous recommande fortement ce magasin !

  • Avatar de Angélique.I
    Angélique.I 18/05/2024 à 22:45
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs et conseils au top ! J’ai acheter un iPhone ainsi q’un MacBook en 2021. Le vendeur m’a installé tout ce qu’il fallait sur mon ordinateur. J’ai eu un soucis en 2023, avec mon iPhone, celui ci a été pris en charge, j’ai eu un téléphone de prêt grâce au vendeur qui m’a indiqué comment faire par mon opérateur, et on m’a renvoyé un iPhone tout neuf. J’ai par la suite racheté un chargeur, malheureusement un défectueux. J’y suis retourner quelques mois après, ils me l’ont également échangé sans aucun problème. Ils sont toujours de bonne humeur et de bons conseils. Je recommande ce magasin dans lequel j’ai hâte de faire l’acquisition du iPhone 16 dès sa sortie ! Merci pour ce service de qualité !

  • Avatar de Kihli.e
    Kihli.e 17/05/2024 à 07:25
    Note de : 5 / 5

    Félicitations à ce jeune vendeur Kelyan pour sa patience et ces talents de vendeur, il a également démonter de solides connaissances en informatique. Je ne peux que recommander cette boutique de vente de téléphone, tablette et de service après vente.Encore merci.

  • Avatar de Clara.t
    Clara.t 07/05/2024 à 08:51
    Note de : 5 / 5

    Très bon service. Je suis venue pour une montre et plus tard pour un téléphone. Personnel compétent, professionnel et très agréable ! Merci beaucoup

  • Avatar de CHAD.E
    CHAD.E 25/04/2024 à 16:01
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, merci au jeune kelyan pour les embouts d’AirPods !

  • Avatar de René.E
    René.E 23/04/2024 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Merci pour la réparation de mon Mac ( échange du disque dur ) Accueil , écoute , disponibilité , réactivité au top! J’ai enfin retrouvé le plaisir de pouvoir l’utiliser dans d’excellentes conditions . Avec tous mes remerciements et meilleures salutations

  • Avatar de Esté.8
    Esté.8 20/04/2024 à 09:51
    Note de : 2 / 5

    Pour un magasin appel la qualité haut de gamme qui aurais du être la ! Exemple:j’ai voulut acheter un ordinateur portable et il n’y était pas alors que à la Fnac à côté il l’avais !!!!! Ps:les vendeurs donnais des conseils moyen

  • Avatar de Luca.e
    Luca.e 17/04/2024 à 22:43
    Note de : 5 / 5

    courtoisie, professionnalisme et disponibilité. OPTIMAL !

  • Avatar de Thomas.i
    Thomas.i 09/04/2024 à 10:07
    Note de : 5 / 5

    Personnel arrangeant et sympatique qui a pu m’aider pour les embouts d’airpods défectueux

  • Avatar de Mic.
    Mic. 03/04/2024 à 12:29
    Note de : 5 / 5

    Super service, merci! Mon écran était cassé et devait être remplacé, super travail rapide et de qualité. Je recommande ce magasin BeMac à Mulhouse.

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 18/03/2024 à 13:18
    Note de : 1 / 5

    Service et suivi commercial déplorable. Commande d’un MacBook Air m2 le 31 janvier, délai annoncé, entre un jour et une semaine. Puis un mois, puis peut-être 2 mois. Aucun appel pour me dire que la commande a du retard. 1 mois et une semaine ce passe on m’annonce que le M3 va sortir et que je peux passer sur le M3. Livrable sous une semaine. Une semaine d’attente APRÈS sa sortie TOUJOURS RIEN. J’ai du annuler la commande, livraison EN MOINS DE 24H chez BOULANGER !! J’ai passé ma commande chez BEMAC pour privilégier les petits commerçants de Mulhouse, je n’aurais pas dû :)

  • Avatar de Emilie.a
    Emilie.a 04/03/2024 à 18:14
    Note de : 5 / 5

    Au top! Personnel super sympa et de très bon conseil pour mon MacBook Pro! Merci beaucoup!!!!

  • Avatar de morgane.a
    morgane.a 02/03/2024 à 16:05
    Note de : 5 / 5

    Je m’y suis rendue ce jour afin de faire changer la batterie d’un iPhone 12 Pro, accueil et prise en charge au top ! Encore merci !

  • Avatar de Alicia.u
    Alicia.u 27/02/2024 à 16:14
    Note de : 5 / 5

    Super service, je n’ai eu que de bons conseils. Mon iPhone 15 pro Max que j’ai malencontreusement fait tombé qui s’est fissuré et qui a endommagé la batterie. Grâce aux conseillers j’ai pu faire renvoyer mon téléphone grâce a la garanti et j’ai fais une très très grosse économie! Encore merci !

  • Avatar de Ma.
    Ma. 10/02/2024 à 13:36
    Note de : 1 / 5

    Nous avons amenés un IPhone pour un problème avec la batterie et on nous propose d’acheter un nouveau téléphone car cela coûtera moins cher que d’effectuer une réparation… Bref, je n’ai pas perdu mon temps et mon argent là-bas et je suis allé chez des professionnels à l’Apple Store de Basel en Suisse.

  • Avatar de Tartiflette.
    Tartiflette. 06/02/2024 à 17:14
    Note de : 5 / 5

    Un staff compétent et serviable

  • Avatar de Céline.l
    Céline.l 30/01/2024 à 12:00
    Note de : 5 / 5

    Intervention très rapide sur des air pod.

  • Avatar de Julie.c
    Julie.c 27/01/2024 à 17:36
    Note de : 5 / 5

    Super équipe ! Super expérience ! J'ai acheter un MacBook avec quelques accessoires et de superbes prix. Personnel de bon conseil, patient... Je suis plus que satisfaite.

  • Avatar de Erald.a
    Erald.a 25/01/2024 à 11:57
    Note de : 1 / 5

    Il y a très peu professionnel, avec votre service Apple Care et ils ont dit que vous deviez attendre 3 semaines pour votre produit et que vous deviez payer, ce n'est pas vrai parce que j'ai appelé le support Apple et mon produit a été remplacé en 2 jours et rien à payer parce que vous avoir une garantie et Apple Care plus une assurance, je ne sais pas comment ces magasins sont devenus autorisés Apple, non recommandés, mieux vaut appeler Apple directement.

  • Avatar de Josiane.a
    Josiane.a 10/01/2024 à 16:15
    Note de : 5 / 5

    Mon IPad étant brutalement devenu muet ( écran noir , impossible de le charger), je me suis rendue dans ce magasin pour demander de l’aide. Le technicien m’a non seulement rassurée mais a résolu le problème, qui concernait une mise à jour. Sourire, patience et compétence . Et tout fut réglé. Merci ! Je recommande

  • Avatar de HEITZ.h
    HEITZ.h 06/01/2024 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Équipe agréable et disponible, je recommandes ☺️

  • Avatar de Dominique.i
    Dominique.i 24/12/2023 à 10:06
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé dans ce magasin à plusieurs reprises et je tiens à saluer les compétences de l’équipe . Il est tjs difficile de répondre à ttes les attentes des clients. L'équipe en place essaye tjs de trouver une solution favorable aux clients quite à les envoyer à Bâle ou à Strasbourg. J’ai traité mes demandes avec Allan qui est quelqu’un de très pro, très dispo, très compétent, qui trouve tjs une solution à nos demandes, qui vous reçoit même à 18h55 avec le sourire et la bonne humeur, bref une personne que je conseille vivement. Joyeux Noël à tte l’équipe.

  • Avatar de DAVID.A
    DAVID.A 22/12/2023 à 18:43
    Note de : 5 / 5

    Très pro ! Je vous conseille vivement Allan qui est vraiment sympa et s’investit à 200% ! Il est même resté bien après ses heures de travail pour me dépanner

  • Avatar de Frs.
    Frs. 22/12/2023 à 14:19
    Note de : 1 / 5

    J’ai mis une étoile mais enfaite il mérite rien vous vendez des produits qui ne son pas orginal autant acheter sur AliExpress ou temu le chargeur n’a pas d’emballage ont ne connaît pas la provenance de leur marchandise en tout cas a éviter

  • Avatar de Dou.i
    Dou.i 20/12/2023 à 16:45
    Note de : 5 / 5

    Un service de qualité, merci !!

  • Avatar de Ketch.
    Ketch. 14/12/2023 à 12:52
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté un adaptateur iPhone dans ce magasin. On m’a donné un chargeur de mauvaise qualité. Il a tenu un an quand je compare avec un vrai chargeur Apple. La couleur n’est pas la même l’embout de connexion avec le câble n’est pas le même la police d’écriture n’est pas la même la dimension du chargeur n’est pas la même, je l’ai fait remarquer au vendeur, il a fait la sourde oreille et il m’a dit que c’était normal . Je vous déconseille d’acheter dans ce magasin Aller dans une vraie boutique Apple, car le produit est vraiment garantie deux ans contrairement à beMac

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 12/12/2023 à 03:13
    Note de : 4 / 5

    De passage à plusieurs reprises (achat, réparation etc…), les services proposés sont à hauteur des attentes. Il y a cependant un point qui est embêtant, c’est l’attente entre deux clients vu qu’il n’y a que une personne au comptoir, on se retrouve à attendre 30 minutes c’est variable je dirais. Quand on viens d’un peu loin (car j’ai pas le choix pour les revendeurs agréés Apple plus près de chez moi), il faut prévoir le coût du parking en ville et l’essence et le temps d’attente en magasin. Mais sinon je recommande cette boutique.

  • Avatar de Virginie.r
    Virginie.r 29/11/2023 à 19:09
    Note de : 1 / 5

    Mon mari est venu faire réparer l’écran de mon MacBook Air.Vous avez eu beaucoup de chance.Je n’ai pas son calme.Derrière votre vitrine impeccable se cache une belle bande d’incapables. « Un diagnostic pour un pc avec un écran abîmé ? » Êtes vous médecin ou informaticien ?Vous n’avez même pas regardé l’écran.Impossible de faire un devis.Dieu merci il existe encore des informaticiens dignes de ce nom.Merci Info Jef , comme d’habitude, une information claire, un prix juste et un travail d’artiste.

  • Avatar de Nico.
    Nico. 29/11/2023 à 18:30
    Note de : 1 / 5

    Zéro.Voilà la note méritée.L'écran du MacBook Air de ma femme devait être changé.Un jeune impertinent,sûr de lui,enregistre la demande sans même regarder l'écran.Il m'informe que l'attente pour un devis est de 7 jours.J'ai donc récupéré le Mac.Il était très surpris.Je me suis rendu chez Info Jef.Là au moins,c'est un vrai informaticien.

  • Avatar de Uclas.
    Uclas. 22/11/2023 à 18:11
    Note de : 5 / 5

    Petit dépannage sur mon téléphone qui ne chargeais plus. Au top 👌

  • Avatar de Eric.r
    Eric.r 22/11/2023 à 18:10
    Note de : 5 / 5

    Ont testé la batterie de mon IPad rapidement et gratuitement

  • Avatar de Fabrice.t
    Fabrice.t 21/11/2023 à 11:10
    Note de : 5 / 5

    Réparation d'un IPhone réalisée sous urgence avec un service exemplaire. Très satisfait

  • Avatar de GENSBITTEL.i
    GENSBITTEL.i 18/11/2023 à 16:25
    Note de : 3 / 5

    Je suis globalement satisfait de la prestation, mais. Quand je suis arrivé à l’heure de mon rendez vous, j’ai compris que n’était pas la peine de prendre rendez vous dans ce lieu vu que ma visite n’était pas préparée . Au comptoir la personne ne savait pas s’il y avait une batterie en stock. Par chance oui, donc tout c’est bien passé. Mais ayant rdv à 10h, je n’ai pas pu repasser avant 16h pour récupérer mon appareil. A noter que l’ambiance du lieu est très loin de l’idée qu’on se fait du coté premium d’apple. Et il y a très peu de personnel. Donc peu mieux faire.

  • Avatar de Pascal.r
    Pascal.r 16/11/2023 à 21:37
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil pour un petit entretien sur mon IPhone effectué gratuitement.

  • Avatar de zoé.a
    zoé.a 14/11/2023 à 13:36
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de Marius !! Très bons conseils !! Je recommande.

  • Avatar de Mr.o
    Mr.o 07/11/2023 à 09:34
    Note de : 5 / 5

    Très bonne boutique, Marius est un conseiller technique très pro, il m'a aidé à plusieurs reprises, je recommande.

  • Avatar de Léna.a
    Léna.a 07/11/2023 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je suis passé en magasin pour l'achat d'un téléphone, j'ai bien été accueilli par l'apprenti, il m'a renseigné et rassuré lors de mon achat. Je recommande

  • Avatar de Lauryne.c
    Lauryne.c 07/11/2023 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    Apprenti très gentil, à l'écoute et à su répondre à mes besoins, étant passer il y quelque jours je suis ravie d'avoir fait mes achats chez vous, de mémoire j'ai été servie par marius ! Je recommande

  • Avatar de Franck.i
    Franck.i 07/11/2023 à 09:05
    Note de : 5 / 5

    Une équipe très accueillante et qui fait de l’excellent travail. Je recommande

  • Avatar de Julian.a
    Julian.a 31/10/2023 à 12:08
    Note de : 1 / 5

    Sur mon iPhone 13, le son était très faible lorsque j'avais le téléphone a l'oreille lors d'un appel. J'ai pris un rdv chez Bemac via l'application Assistance d'Apple. Le rdv ne m'a servi a rien. On a simplement branché mon appareil, fait des tests pour me laisser repartir après m'avoir dit qu'il y a effectivement un problème de son lié a mon usage, que les réparations coutent dans les 300 euros et que ça sera a mes frais (appareil acheté chez Apple et encore garantie). Expérience tres décevante. Hier, j'ai pris un rdv chez Apple a Bâle. On a été reçu avec classe, et l'employé en face de nous, en plus de s'intéresser a nous pendant le même diagnostic que Bemac a fait, s'est avéré tres sympathique. Après le même diagnostic concernant le problème de mon iPhone, il est allé procéder à un nettoyage et est revenu. Le problème est résolu, le son est a nouveau normal. Et cela ne m'a rien couté. Merci a cet homme d'avoir fait son travail correctement.

  • Avatar de Malaury.
    Malaury. 28/10/2023 à 18:11
    Note de : 5 / 5

    Une équipe toujours au top ! J’achète mes iPhone tous les ans et au moindre problème ils sont toujours présents pour y répondre. Je conseille fortement

  • Avatar de Kevin.r
    Kevin.r 28/10/2023 à 12:07
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympa et à l’écoute ! Qui ont su répondre à mes questions et résoudre mon problème rapidement sur place !

  • Avatar de Médusa.e
    Médusa.e 28/10/2023 à 08:47
    Note de : 4 / 5

    4 étoiles pour le professionnalisme des deux plus jeunes vendeurs (l’un d’eux s’appelle Marius une perle ce vendeur:)) car le plus vieux des trois avec des lunettes est tellement antipathique, avoir le sourire ne fait pas de vous un bon vendeur ou commercial, il dégage une énergie tellement hautaine (à ce niveau je sais même pas si il s’en rend compte) mais heureusement il est juste coincé dans une boutique de 40m2 dans le fin fond de l’Alsace et qu’il ira jamais plus loin dans sa vie, faudrait penser à changer de métier, je le verrai bien commercial dans les pompes funèbres ou gardien de prison -1 pour lui

  • Avatar de Chloé.e
    Chloé.e 25/10/2023 à 13:56
    Note de : 5 / 5

    Vendeur au top du top et très gentil et professionnel. :)

  • Avatar de Fatou.w
    Fatou.w 10/10/2023 à 05:20
    Note de : 5 / 5

    Vendeur super sympa qui a nettoyé mon téléphone et qui m’a bien conseillé ! Je recommande fort cette boutique

  • Avatar de Rita.v
    Rita.v 06/10/2023 à 18:46
    Note de : 1 / 5

    J’ai appelé la boutique à 2 reprises pour prendre rdv ,pour obtenir un devis de remplacement de l’écran de mon iPhone 10 ,on m’a indiqué que je pouvais venir sans rdv ,sans me dire que le devis était payant .C’est donc arrivée à la boutique que j’apprends qu’il faut régler 39 euros pour le devis.Je demande la raison,car je veux seulement qu’on me remplace l’écran.Le vendeur me répond qu’on doit faire des tests pour voir s’il y a autre chose de défectueux.Seulement le vendeur me fait le devis sans toucher au téléphone,je le questionne,il me répond que les tests se feront au moment de la réparation,mais mon devis n’est pas juste alors (c’est pour une assurance) puisqu’il on a pas détecté s’il y avait une autre panne?est ce normal de régler 39 euros pour m’imprimer un devis estimatif?je trouve cela scandaleux d’autant plus que le vendeur m’a dit que je faisais exprès de ne pas comprendre.

  • Avatar de madjour.i
    madjour.i 02/10/2023 à 13:12
    Note de : 5 / 5

    Personnel vraiment sympa, accueil chaleureux Merci pour votre cadeau ( embouts airpod )

  • Avatar de Sébastien.a
    Sébastien.a 26/09/2023 à 19:09
    Note de : 5 / 5

    De passage dans cette boutique régulièrement pour différents services (changement de batterie/ pose de verre trempé accessoires etc…. ) j’ai toujours été satisfait. Équipe sympa et professionnelle! Je recommande!

  • Avatar de Tristan.o
    Tristan.o 26/09/2023 à 12:47
    Note de : 5 / 5

    Accueil serviable vendeur agréable. Il m’a poser un écran de protection gratuitement que je n’avais pas acheter sur place au top

  • Avatar de Mike.8
    Mike.8 23/09/2023 à 16:40
    Note de : 1 / 5

    J'ai pris rdv pour le changement de la batterie de mon iPhone. Lors de la prise de rdv j'ai indiqué le modèle et même le numéro de série de l'appareil. Une fois sur place: la pièce n'est pas en stock, rentrez chez vous monsieur. 1h de circulation et la galère du stationnement pour rien! NUL! NUL! NUL!

  • Avatar de Derdour.o
    Derdour.o 22/09/2023 à 15:43
    Note de : 1 / 5

    Ce magasin est une honte au réseau Apple Incompétence est leur mot d’ordre pour cette équipe de bras cassés !!!! Leur incompétence les poussent à être menaçant avec les clients et ils vont même jusqu’à l’intimidation via les réseaux sociaux !! Minables on est et minables on restera !!

  • Avatar de Shisui.c
    Shisui.c 22/09/2023 à 10:55
    Note de : 1 / 5

    A fuir à fuir à fuir équipe désagréable , pratique douteuse , liens avec Apple très flou

  • Avatar de I.
    I. 22/09/2023 à 09:44
    Note de : 1 / 5

    Équipe très peu professionnelle, des petits jeunes qui se prennent pour les rois du monde. Ils sont agréés Apple mais renvoie automatiquement en Apple Store des qu’il faut passer à la caisse. C’est à chaque fois la même chanson on est que agréé on est pas des revendeurs officiels , pourtant le magasin profite du réseaux client Apple et capitalise sur le Nom de la marque. Vraiment magasin à fuir vous aurez mieux fait d’appeler Apple si vous avez un soucis d’ordre technique ou même pour une commande que d’aller dans cette boutique très peu commerçante. Petit plus à précisé j’ai appelé Apple et Le changement de produit est pris en charge ils nous mentent comme des arracheurs de dents ne les croyez pas

  • Avatar de Adel.O
    Adel.O 16/09/2023 à 11:50
    Note de : 1 / 5

    J'ai cassé l'écran de mon iPhone. Habituellement, je fais réparer mes iPhones à l'Apple Store de Strasbourg. Malheureusement, il n'y avait plus de créneau disponible ce week-end. J'ai donc été redirigé vers BeMac. La veille, j'ai appelé le magasin, qui m'a confirmé qu'il pouvait réparer mon téléphone dans la journée, mais que cela prendrait toute la journée (les réparations à l'Apple Store prennent généralement 40 minutes maximum). Aujourd'hui, en arrivant chez BeMac, j'ai constaté que la prise de rendez-vous était inutile. La personne ne savait pas pourquoi j'étais là et m'a informé qu'il faudrait une semaine pour réparer mon écran. J'ai donc fait remarquer au vendeur que son collègue m'avait dit qu'il pouvait réaliser la réparation dans la journée. De plus, le vendeur était très désagréable, voire impoli. Apple devrait avoir honte d'avoir un revendeur agréé comme celui-ci. #Incompétent #Impoli

  • Avatar de Nathan.a
    Nathan.a 16/09/2023 à 07:03
    Note de : 5 / 5

    J’y suis allé plusieurs fois pour acheter différents produits (apple watch, homepods, …) et tout s’est toujours bien passé. Seul point négatif, certains produits sont pas toujours en stock il faut donc revenir les chercher plus tard

  • Avatar de Benjamin.n
    Benjamin.n 13/09/2023 à 17:55
    Note de : 5 / 5

    iPad acheté a bemac très bien conseillé je recommande !

  • Avatar de Jeremie.a
    Jeremie.a 09/09/2023 à 13:01
    Note de : 2 / 5

    Suite à un contacte au support Apple pour un clavier/souris de MacBook non reconnus après une màj de Big, je me retrouve avec un rdv dans cet établissement. J'apporte mon MacBook et la personne me dit que tout ce qu'ils peuvent faire c'est réinstaller l'os (!?). Je leur dis que je l'ai déjà fait 2x sans succès (une fois big une fois Monterey) mais apparemment c'est la seule solution à me proposer. J'accepte, attend une heure pour m'entendre dire que c'est matériel et qu'il faut que je vois avec Avenue Mac qui a peut-être les pièces. (Je précise que je n'ai rien eu à payer) N'y croyant pas je tente de faire une clé de boot Linux, démarre mon mac dessus et là bizarrement tout fonctionne (sous Linux mais toujours pas sur Mac). Je rappelle pour dire que c'est visiblement pas matériel mais la personne semble ne pas savoir ce qu'est Linux (!?) et on me dit que c'est du jamais vu et qu'à part réinstaller l'os (une 4ème fois donc) il ne voyait pas... En bref un personnel gentil et serviable mais malheureusement une absence d'expertise...

  • Avatar de axelle.o
    axelle.o 08/09/2023 à 11:40
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je suis passer au magasin pour un petit problème futile et super service client vraiment agréable rien a dire !

  • Avatar de Ani.B
    Ani.B 07/09/2023 à 16:28
    Note de : 1 / 5

    Une étoile car je n’ai pas pu mettre 0. Accueil déplorable. 1. Diagnostique avec Pc sans prise en mains de l’iPad. Prix annoncé 485€ pour un bouton Hs et conseil d’achat d’une nouvelle tablette car la mienne était trop vieille (elle a 4 ans !). 2. Pour changer la batterie de mon iPhone, 89€, il fallait le laisser jusqu’au lendemain et donner le code d’accès !!!!. J’ai eu le changement pour 49€, 30mn de travail et aucun code ne m’a été demandé. « Bonne » devait être écrit avec un C sur mon front en entrant dans la boutique Lol.

  • Avatar de Isabelle.A
    Isabelle.A 07/09/2023 à 16:04
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Je viens de contacter BEMAC pour un renseignement, contact inaudible, monsieur très très désagréable, je devais vraiment le déranger! Je lui ai fait part de mon mécontentement et lui ai demandé de me parler différemment, ce qu'il n'a pas du tout apprécié. Il a répondu que c'était moi qui était désagréable en lui faisant ce type de remarque. Tout se perd, plus de valeur, plus de culture client ! J'irai donc acheter ailleurs.....A bon entendeur . Isabelle

  • Avatar de hannah.l
    hannah.l 30/08/2023 à 17:24
    Note de : 1 / 5

    Vendeur ne sais pas faire son travaille il me raconte n’importe quoi il me dit que si je commande sur le site il y a un mois de délais et que ça peux ne pas arriver alors qu’il y a que 2 jours de délais je conseille de commander sur le site et de ne pas venir dans ce magasin en plus il affiche des produits qu’il n’ont même pas en magasin.

  • Avatar de Youssef.o
    Youssef.o 09/08/2023 à 21:02
    Note de : 1 / 5

    Boutique qui semble avoir un lien assez flou avec Apple... Après un rendez-vous validé en ligne par Apple, j'ai eu le plaisir de voir ma demande de réparation refusée. Motif: C'est un mac Book reconditionné. Le technicien refuse de réparer un reconditionné, si je le prends je vais me faire taper sur les doigts J'ai dû rentrer chez moi avec un appareil toujours h.s et des explications hasardeuses sur la problématique de posséder un appareil d'occasion... Une allergie semble toucher cet établissement qui refuse de toucher un produit Apple reconditionné. Recontacté, Apple me fait parvenir un bon de transport UPS pour une prise en charge par Apple... En cas de panne, insistez auprès d'Apple, ils feront parvenir votre bien vers un vrai centre Apple. Deux passages dans cet établissement et deux souvenirs très négatifs...

  • Avatar de Eve.t
    Eve.t 05/08/2023 à 11:54
    Note de : 1 / 5

    Je souhaite exprimer ma forte insatisfaction envers le service déplorable que j'ai reçu chez Bemac. Après avoir apporté mon Mac pour révision, j'ai été contraint de me rendre au magasin à de nombreuses reprises, parfois en attendant plus de 50 minutes à chaque visite. Au bout d'un an et demi, ils ont finalement admis avoir égaré mon Mac et m'ont proposé un vieux Mac en remplacement, dans un état lamentable, sale et poussiéreux. Cette expérience m'a fait perdre 5 années de travail et m'a coûté énormément de temps. Je déconseille fortement le service après-vente de cette entreprise.

  • Avatar de House.E
    House.E 26/07/2023 à 22:23
    Note de : 1 / 5

    Personnel hautain. N’echange pas un article sous garantie. La boutique de Bâle a un vrai personnel.

  • Avatar de Hélène.I
    Hélène.I 24/07/2023 à 07:19
    Note de : 4 / 5

    Quand on a toute sa vie pro sur son mac et qu’il plante, on arrive en stress chez Bemac. Ouf, l’appareil est encore sous garantie et sera réparé en 2 jours. Mention spéciale pour Jonathan dont le sang-froid et les efforts ont été déterminants pour récupérer mes données.

  • Avatar de Barbara.l
    Barbara.l 19/07/2023 à 14:41
    Note de : 4 / 5

    Un bon accueil, une très bonne prise en charge de mon soucis avec une Apple Watch. Délais et prise en charge rapides. Merci

  • Avatar de Manfred.H
    Manfred.H 08/07/2023 à 13:40
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté le dernier iPhone et quelques accessoires chez Bemac . J’ai fait affaire avec Allan , commercial et conseiller au top comme à son habitude ! Je recommande fortement . Du choix , du conseil et de l’accueil . Tout y est ! ;)

  • Avatar de Sébastien.O
    Sébastien.O 03/07/2023 à 07:38
    Note de : 5 / 5

    J’ai été très bien reçu par Allan, qui c’est super bien faire son travail, avec une pointe d’humour qui était très agréable.

  • Avatar de Thaelis.
    Thaelis.� 23/06/2023 à 09:53
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait et de très bon conseil je recommande à 100%, merci encore

  • Avatar de William.a
    William.a 14/06/2023 à 19:38
    Note de : 1 / 5

    J'aimerais vous partager mon expérience BeMac d'aujourd'hui. Alors ce que je vais écrire est dans un but constructif et n'est pas la pour démolir la réputation de la boutique BeMac de Mulhouse qui j'en suis sûr sont de bon vendeur Apple. Mais ne rien dire ne résoudrais pas le problème. Depuis quelques temps je réfléchissais entre m'acheter un nouveau téléphone et remplacer la batterie de mon iPhone 11. Comme ce dernier fonctionne plutôt bien et que l'on encourage de plus en plus à remplacer la batterie de son téléphone afin qu'il puisse avoir une meilleure durée de vie et faire du bien à la planète j'ai opté pour cette option. Donc aujourd’hui j'ai utilisé l'application Assistance Apple afin de trouver un centre agrée pour le remplacement. Le plus proche était BeMac. Enseigne qui existe depuis quelques années sur Mulhouse. Je prends rdv pour 18h. Je reçois un mail d'Apple pour la confirmation du rdv. Arrivée en fin de journée je me rend à la boutique. Le vendeur m'informe alors que BeMac ne fonctionne pas avec les RDV pris depuis la plateforme Apple et sont sans RDV pour le remplacement des batteries. De plus il ne prend plus en charge mon téléphone à cette heure-ci. Il faut revenir déposer le téléphone le matin pour le récupérer le soir. Je suis venu pensant que tout était ok pour le remplacement et là je repars désappointer. Bon ok Je ne laisse pas ce message dans le but d'être désinvolte. Cependant, vous comprendrez que je m'attends à un service de réparation qui permet de guider les clients dans ce genre de cas (surtout vu le prix demandé). Au moins supprimer l'option de prendre rdv depuis la plateforme Apple. PS: chez nos amis les Allemands ou Suisses certaines plateforme de réparation agrée Apple demande de téléphoner pour prendre rdv. Ce qui évite d'avoir ce genre de surprise. Je vous remercie de prendre en considération mon cas. Et j'espère que cela évitera d'autre désagrément ultérieur. Cordialement.

  • Avatar de Gauthier.i
    Gauthier.i 14/06/2023 à 07:59
    Note de : 5 / 5

    Un service client au rendez-vous.

  • Avatar de Orianne.u
    Orianne.u 01/06/2023 à 16:23
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent et à l’écoute, avec un service de qualité qui répond aux attentes. Je recommande vivement

  • Avatar de Christine.u
    Christine.u 21/05/2023 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Accueil et professionnalisme au rendez-vous et de surcroît très agréable et patient

  • Avatar de Bruno.l
    Bruno.l 17/05/2023 à 11:01
    Note de : 1 / 5

    L'équipe qui travaille dans cette boutique est lamentable. Aucun sens de la communication, mauvaise gestion du flux de clientèle, travail extrêmement lent, c'est à croire qu'ils font exprès. Petite touche finale, personnel très désagréable à qui parler devient presque un crime. Bref, à fuir. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles.

  • Avatar de Isabelle.c
    Isabelle.c 12/05/2023 à 08:10
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin les vendeurs et les techniciens sont très performants . Je recommande vivement.

  • Avatar de Philippe.J
    Philippe.J 11/05/2023 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    Je pensais mon HomePod HS. Me suis dis je vais le montrer chez BeMac… on le branche, et grâce à la maitrise technique du personnel mon HomePod est comme neuf! Merci BeMac

  • Avatar de Régis.a
    Régis.a 07/05/2023 à 19:06
    Note de : 5 / 5

    J’avais besoin de matériel informatique, et étant commerçant, j’ai préféré privilégier Be Mac à Mulhouse. Une première personne s’est occupé de moi, et m’a parfaitement conseillé pour mes achats. Par la suite j’ai eu besoin de conseils supplémentaires et une personne du nom d’Allan c’est occuper de moi. j’ai réellement trouvé les conseils, le professionnalisme et l’attention que j’attendais. Je suis vraiment très content d’avoir effectué mes achats dans ce magasin. Allan m’a proposer de repasser pour améliorer l’utilisation que j’avais de ma tablette, ce que je ne manquerai pas de faire. Merci à toute l’équipe.

  • Avatar de Yves.
    Yves. 04/05/2023 à 13:00
    Note de : 5 / 5

    J ai du changer mon Mac , il y a quelques mois et j ai été accueilli par Allan , qui a su être à l écoute de mes besoins.Attentif et professionnel , il a su me conseiller au mieux dans ma recherche. Je l en remercie encore... Je recommande fortement...

  • Avatar de M.e
    M.e 01/05/2023 à 18:54
    Note de : 5 / 5

    J'ai renversé un verre d'eau sur mon Mac. L'employé a vérifié gratuitement l'état de mon ordinateur et m'a confirmé qu'il n'y avait pas de dommages. Pas de problèmes depuis. Personnel sympathique et compétent.

  • Avatar de Adrien.u
    Adrien.u 29/04/2023 à 11:03
    Note de : 5 / 5

    Service répondant parfaitement aux attentes. Je recommande !!

  • Avatar de Fabrice.e
    Fabrice.e 24/04/2023 à 11:06
    Note de : 5 / 5

    Super pro mon iPhone 14 Pro Max ne voulais plus s’allumer il m’on dépanner par téléphone en quelques minutes merci à eux je suis très satisfait

  • Avatar de Johann.
    Johann. 19/04/2023 à 16:18
    Note de : 5 / 5

    Haut

  • Avatar de Jérôme.e
    Jérôme.e 16/04/2023 à 10:29
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, très pro et réparation (batterie) au top

  • Avatar de mélanie.a
    mélanie.a 15/04/2023 à 10:58
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, problème avec le téléphone résolu merci On conseille vivement.

  • Avatar de Alexia..
    Alexia.. 06/04/2023 à 15:23
    Note de : 5 / 5

    Accueil et prestation de qualité ! Merci à Samuel pour ses conseils et pour le remplacement rapide de la batterie de mon MacBook Air.

  • Avatar de Manon.r
    Manon.r 16/03/2023 à 11:56
    Note de : 5 / 5

    J’ai adoré mon expérience là bas !! Surtout Marius qui s’est très bien occupé de moi. Je recommande.

  • Avatar de Gauthier.e
    Gauthier.e 16/03/2023 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Super, les vendeurs sont très sympa. Je recommande

  • Avatar de Hugo.
    Hugo. 16/03/2023 à 00:08
    Note de : 5 / 5

    Employés accueillant et sympathique, j’y suis aller pour un problème avec un iPhone 12 Pro qui eu un problème avec les caméras arrière ainsi que le flash, suite à une légère chute sur un plan de travail ses derniers ne fonctionnait plus, après un diagnostic d’une dizaine de minutes, le verdict tombe il faut changer la pièce qu’ils avaient directement en stock miracle ! 2 jours et 229 euros plus tard, j’ai pu récupérer le téléphone comme neuf ! Il me semble qu’il y a également une garantie de 2 ans sur la pièce qui a été changer ! Bref rien a dire je recommande a 100%

  • Avatar de Leila.f
    Leila.f 15/03/2023 à 18:04
    Note de : 5 / 5

    Un accueil et une qualité de service incroyable je remercie tout particulièrement Samuel pour son professionnalisme et sa patience. Merci encore de m’avoir trouvé une solution à mon problème.

  • Avatar de Isis.e
    Isis.e 13/03/2023 à 20:49
    Note de : 5 / 5

    Expérience client au top, merci Rémi pour le professionnalisme ! Je reviendrais pour mes prochains achat Apple avec plaisir.

  • Avatar de GHISLAIN.A
    GHISLAIN.A 07/03/2023 à 19:57
    Note de : 5 / 5

    Personnels très souriant et compétents.

  • Avatar de Maryline.a
    Maryline.a 27/02/2023 à 00:24
    Note de : 4 / 5

    Personnel à votre service et à votre écoute pour régler vos problèmes ou vos questions

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