Bleu Libellule Magasin de produits de beauté

J'ai acheté un lisseur sur les conseils d'une vendeuse. Ce lisseur ne fonctionne pas sur mes cheveux (cheveux epais et très ondulés). Le magasin refuse de reprendre le matériel car je m'en suis servi une fois, et ne veut même pas me faire un avoir. Pourtant j'ai suivi les conseils d'une vendeuse. Très déçue et très en colère de la politique de l'entreprise. Je n'y retournerai plus. J'achèterai sur internet désormais.

Merci à Céline et toute l'équipe pour la bonne humeur, les conseils et ce moment agréable Je recommande !!!

Très professionnelle, très souriante, à l’écoute, de très bons conseils, petit client d’œil à Océane

Super accueil, d'excellents conseils !! Vendeuses au top et petit clin d'œil à Océane pour son professionnalisme.

Merci a l'équipe de Ibos qui m'a bien conseillé pour le cadeau de la fête des mères. Un personnel souriant et a l'écoute. Ne changez rien

Cela faisait longtemps que je ne m'étais pas rendue chez bleu libellule. J'y ai été bien accueillie par des vendeuses souriantes et disponibles, cela est fort agréable. Le magasin est bien achalandé, de bons produits à des prix très corrects. Le personnel est professionnel et de très bons conseils. Je reviendrai ça c'est sûr et recommande sans hésitation.

Super accueil une équipe très souriante et professionnelle je recommande ce magasin

Toujours bien accueillie et conseillée. Les filles sont super sympa et à l'écoute. Je recommande 😉

Je passe assez régulièrement, et les filles sont au top! Toujours à l’écoute et super sympa! Je recommande vraiment!!

Aucune réponse au téléphone, c'est déplorable

Très bons conseils pour coloration et soin, très contente du résultat. Merci Océane !

Je me suis rendue dans le magasin bleu libellule d’ibos et j’ai était conseillé par Océane qui a était juste géniale Des conseilles parfaits et des démonstrations pour une utilisations des produits corrects!! Je recommande ce magasin Merci pour cet accueil et cette gentillesse

Très bon accueil, il n'y avait qu'une seule vendeuse dans la boutique mais elle était très à l'écoute, souriante et très agréable. Elle a été de très bon conseil tout en expliquant correctement les choses. Je retournerai faire mes achats dans cette boutique.comme quoi il vaut mieux rendre compte par soi-même bien plus que de s'arrêter aux avis négatifs qui font peur. Pour ma part je vous conseille d'y aller 😉

J’adore toujours bien accueilli avec le sourire , de bon conseil 😁 petit clin d’yeux aux 2 Océane 😏 toujours professionnelle et serviable ça fait plaisir à bientôt ..💅💄💋

Je viens de voir 2 jours après mon achat qu'ils ont collés une étiquette d'un code barre différents sur mon produit, résultat on paie pas le bon prix.. merci !

Trois bons

Merci a la petite Pauline qui m'a donné de très bons conseils et qui m'a vendu les produits qu'il fallait ! Le résultats demandé était la ☺️

Accueil limite , certaines filles sont top, d’autres font en fonction de leurs humeurs , notamment la dernière arrivée ! Super ! Je me suis toujours servie ici, c’est terminé.

Bon accueil contrairement aux autres avis j'ai eu un bonjour en rentrant La personne qui m'a renseigné était très agréable mais il est vrai que le personnel change souvent

Accueil très aimable et de bons conseils merci

Venu ce jour dans le magasin reçu par une blonde qui n’est même pas capable de dire bonjour quand on rentre. Vive le commerce.

Bonjour Je choisis 3 produit et la vendeuse me donne un prix en caisse en me disant qu'il y a une réduction en ce moment Au moment de régler je trouve que sa fait très cher 70 euros pour 1 shampooing 1 soin et 1 huile pour cheveux Je regarde mon ticket et je me rends compte que le produit en question est passé plus cher que ce qu'elle m avait dit Je retourne la voir et elle me dit que non vu que j'ai la carte fidélité la remise n est pas passée C est une blague les clients fidèles payent plus cher C est super ! Merci à vous Pas du tout commerçant

Aucun bonjour un vendeuse blonde regarde de haut .je suis repartie

Accueil médiocre ! Je suis rentrée dans le magasin, 2 vendeuses à l’entrée n’ont même pas répondu à un bonjour. Le commerce commence par la politesse. Moi même commerçante, ça me désole de voir que les jeunes d’aujourd’hui ne soient pas capable d’être polit et commerçant au minimum !! A mon arrivée, une vendeuse aux mèches blondes soufflait pour servir une jeune maman avec son petit garçon, oui, il touchait à tout mais n’a visiblement rien cassé et déplacé. Pauvre femme, elle a du se justifier et s’excuser pour absolument rien, si ce n’est une réaction de la vendeuse vis à vis du petit garçon. Une fois la vendeuse disponible, je lui ai demandé où se trouvait un démêlant, pour lequel malheureusement, je n’avais ni le nom ni la marque. Mais au minimum la description du tube... cela n’a pas suffit, la vendeuse n’a fait aucun effort pour chercher et elle m’a soutenu qu’il n’y avait pas de produit tél que je le décrivais. J’ai dû chercher seule, moi qui voulais gagner du temps avec ma poucette !! J’ai déambulé dans les 2 3 rayons et fini par trouver en 2min… oups je me suis trompée de mot, ce n’est pas un démêlant mais un après shampoing !! Difficile de retrouver ce genre de produit dans 20m2 pour la vendeuse du magasin ! Elle ne s’est pas gênée pour souligner qu’il ne s’agissait pas d’un démêlant mais d’un après shampoing avec toujours autant de mépris. Arrivée à la caisse, on continue sur la même sympathie ! J’ai demandé si on pouvait passer le Passtime avec les 30%, que j’utilise tous les ans chez vous depuis qu’il existe et on me l’a refusé ! C’est le pompon, il faut être membre. Alors dans ce cas là merci de le marquer sur le Passtime je vous prie c’est un minimum, car ce n’est pas mentionné. Et pourrais-je savoir comment l’année passée on a réussi a me le valider ? Merci. Franchement une vendeuse avec autant de répondant et d’arrogance ne devrait pas être dans le commerce. Un commerçant ce n’est pas qu’encaisser un client. Il doit savoir accueillir, renseigner, servir et encaisser le client, on ne vous apprends pas ça à l’école ?

vendeuse très agréable et souriante. Donne de très bon avis et est au petit soin pour ses clients

L'équipe de vendeuses à changer (les anciennes vendeuses étaient super) et je dois dire que c'est un recrutement catastrophique, des vendeuses partout qui ne vous demande pas si vous avez besoin d'aide, qui sont occupées à faire on ne sait quoi et qui plus est une vendeuse à qui je réussis à parler et à demander le matériel pour faire une patine m'envoit sur des produits qui ne correspondent pas du tout à ce qui est nécessaire avec une aimabilité digne d'une porte de prison et un soupçon de mépris. Cela fait plusieurs fois, je conseille à tous les potentiels clients de se rendre chez la concurrence qui ne saura vous accueillir que mieux!

2 employés en caisse entrain de discuter avec une connaissance, aucune ne c'est déplacé pour me conseiller. Pourtant je peux vous dire que j'ai tourné dans cette boutique. Seul point positif elle m'ont dit bonjour et au revoir.

Toujours satisfaite des produits, des conseils et de l'accueil.

J ai acheté le nécessaire pour le semi permanent. Contente d avoir trouvé tous les produits. Vendeuse de bon conseil.

Boutique idéale pour accéder aux produits professionnels. J'ai toujours été bien reçue avec amabilité.

Jeune femme très gentille qui m’a conseillé, cependant erreur de conseil. Et responsable plus que sèche, et geste co de 3 euro sur un paniers à 16 alors qu’il y a eu erreur sur le conseil de la couleur… donc 35 euro de ma poche pour une première couleur qui n’a pas fonctionné. Je ferait mes achats sur internet à présent. Dommage car les vendeuses sont super sympa.

Magasin au top. Equipe très agréable, compétente et bienveillante. Les conseils sont adaptés et gentiment dispensés. Bravo !

Je commande souvent sur internet en tant que pro pour des raisons pratiques et de choix. Pour une fois que j'étais au meridien, je suis allée chez Bleu Libellule directement ! Encore une fois, je suis déçu de l'accueil, des filles qui répondent sèchement, qui sont coincés derrière leur caisse. Tant pis je vais continuer à me servir sur le site !

J'adore ce magasin

Très mauvaise accueil a deux reprise dans la boutique Second passage, aucun conseil La vendeuse préfère se regarder dans le miroir pour admirer son reflet Au moment du passage en caisse, présentation d'une carte cadeau Wonderbox , les vendeuse ne connaiser pas l'existence de cette carte Étant presser par la fermeture je demande a régler en carte encore une fois Pourquoi faire des carte cadeau ? Je demande juste de faire remonter l'information auprès des supérieur pour ne plus avoir le problème et elle a commencer a s'emballer pour aucune raison me disant que je n'allait pas lui apprendre son métier mais visiblement elle aurait bien besoin d'une leçon d'aimabilité Et surtout 5 minutes avant elle n'avait jamais vue cette carte Je ne passerai plus par cette enseigne pour mes produits de cosmétiques

Toujours un plaisir d'aller dans ce magasin, conseillères au top et très agréables!! concernant les avis négatifs il est beaucoup trop facile de se défouler en anonyme derrière un écran ...

Dame au cheveux court qui es très sympathique, chaleureuse avec de très bons conseils, connait très bien son métier, je recommande merci beaucoup je reviendrais

Vraiment moyen et c' est le mot qui convient pour chacun de mes passages dans la boutique. Les conseils, lorsqu'ils sont dispensés (à savoir quand les vendeuses ne bavardent pas entre elles en vous laissant attendre) ne semblent pas réellement correspondre à la demande ...Vu le prix des produits vendus et la réputation de l'enseigne, on pourrait quand même attendre mieux.

Google l’endroit où les gens se défoulent gratuitement !Je suis une cliente fidèle et moi depuis 2 ans je reconnais l’équipeEt franchement que ce soit l’équipe ou la responsable je suis toujours TRÈS bien accueillie et conseillée Et je leur tire mon chapeau pour supporter ce qu’elles supportent parce que les gens sont à l’image de leur commentaires gratuits remettez vous en question. Je RECOMMANDE que ce soit la responsable ou son équipe!

Ça fait plusieurs fois que je viens. Plusieurs fois que je remarque que le personnel n’est jamais le même.... lorsque je vois l’accueil déplorable de la responsable qui s’adresse aussi mal à ses employés qu’à ses clients. Vous perdez une cliente et j’espère que vous en perdrez d’autre vu le comportement que vous avez. Bonne continuation

tonnerre

Personnels pas à l’écoute de sa clientèle ...

Je recommande ! personnel à l'écoute de ses clients. Il leurs faut surtout du courage par rapport à certains énergumènes qui insulte très facilement les vandeuse pour rien. Si vous êtes mal luner elles y sont pour rien. Encore merci pour vos conseils ! 😊

Comme dhab une reponsable qui fait fuir son personnel puisque l equipe change tous les 4 matins comme dans tous les magasins ou elle travaille dailleur.

Bonjour à tous je recommande fortement que ce soit par l’accueil des vendeuses de même pour le conseil ou plus d’une fois j’ai été fortement bien conseillé pour ma part par la responsable et une vendeuse aux cheveux bouclés qui connaissent fortement leur métier accueilli avec le sourire et se rende toujours disponible quand j’ai besoin d’eux encore merci à vous à très bientôt

L accueil est médiocre a chaque fois que je viens dans ce magasin.A l allure ou ca va,il faudra s étonner que les clients partent ailleurs et que le magasin ferme !!!Une remise en question concernant l amabilité est à revoir d urgence

J aime beaucoup ce magasin.

Accueil sympathique Conseils et disponibilité de la responsable au top! Je recommande vivement .

Magasin très sympa équipe souriante toujours de bonne humeur et une responsable très professionnelle et toujours a l'écoute !! JE RECOMMANDE VIVEMENT !

Je ne recommande à personne de demander conseil à la responsable (petite dame aux cheveux courts)elle est à fuir . Elle est loin d'être aussi professionnelle qu'elle le prétend et je n'ose même pas parler de son amabilité... c'est pitoyable Je pense qu'il faut qu'elle apprenne le savoir être pour donner aux clients l'envie de revenir !!!!

a fuir'e !! personnes très hautaine, elles était 4 dans le petit magasin que c'est, j'avais besoin de pas mal de choses, et de conseil, les 4 était entrain de papoter entrain (et pas parler du magasin ou autres, non non de leurs week end) j'ai attendu 10min devant elles pour quelle vienne me donner conseil et pas une seul n'est venue !! Leurs week end devait être plus interessant que la clientèle ... TRES DECU!!!!

Très bon accueil, la manager toujours souriante et disponible. J'adore ses trucs et astuces

Bien vérifier les produits donnés, de plus mieux vaut savoir quoi prendre avant puisque les employés ne fournissent pas de bons conseils et se trompent dans les couleurs demandées.

Manque de gentillesse, dommage... Donne l'impression qu'elles n'ont pas besoin des clients.

Après un passage au magasin bleue libellule du méridien à Ibos, après demander conseil à la vendeuse et n'ayant trouver ce que je chercher, les vendeuses ce sont permis de nous poursuivre dans la galerie en nous accusons de vol alors que nous avons rien pris. Je trouve sa vraiment pitoyable après tout les articles que nous avons pu acheter dans cette boutiques ils ne sont pas près de nous revoir.

Bonjour, Faites très attention lorsque vous achetez des produits et plus particulièrement des vernis dans ce magasin car je ne les ai pas contrôlés et ils étaient secs Et à plus de 17 euros pièce je les appelle et elles me disent que les vernis ne sont ni repris ni échangés et que c'est écrit. Je leur précise que si elles étaient honnêtes, elles feraient vérifier les vernis avant de les vendre. La responsable du magasin doit me rappeler dans la journée. J'espère qu'elle sera correcte et qu'elle acceptera l'échange car l'employée était tellement incorrecte qu'elle ne m'a pas laissée le temps de dire que je souhaitais un échange, elle m'a de suite dit qu'il n'y avait ni échange ni reprise. Seraient elles coutumières du fait, je pense que oui.

Je suis de Pau et j'étais de passage chez mes parents donc je me suis arreté a celui ci et non celui de lescar. J'ai ete accueillis par Virginie, qui m'a super bien renseigné !! j'étais deja degouter d'etre repartis ds les meches blondes au vu de l'etat de mes cheveux et au final grace a ces conseils j'ai recupéré mes beaux cheveux !!!! mille merci et vive Wella !!! ❤😍

De très bons conseils !!!!

Super équipe, souriantes et accueillantes, d’excellentes conseillères, une formation impeccable réalisée par une responsable incroyable!

Belle surprise nouvelle disposition, une équipe souriante et de bons conseils ! 😄👍🏼

Super magasin

Personnel sympathique et professionnel. Je recommande

Une catastropheeeeeeeee Je ne recommande pas du tout

Bon choix, prix corrects

Étant coiffeuse . J'ai rigolé à l'intérieur de moi quand elle essayait de vendre le steampod sans préciser que son atout était d'y apporter un soin et de traite de le cheveux .. elles ne connaissent même pas le produit. De plus quil y a bien ecrit sur la boite du produit :vente exclusive reserver au coiffeur. No comment.

Arrive à 19h57. La miss ferme la caisse alors que ma femme voulait acheter juste un seul produit. Une honte. Ca fermait pas à 20h00 logiquement ? Ca incite à commander sur internet finalement.