Bleu Libellule Magasin de produits de beauté

j’avais des articles à acheter, en sachant exactement ce que je voulais, ca aurait pris deux minutes et on m’a refusé l’accès car il était 20h17 alors que ça ferme à 20h30. Pas très commerçant . Et l’air agacé du vigil non plus. Dommage

La conseillère angella est vraiment très gentil et douce et très professionnelle je vous la conseille les filles elle est top

Très mauvaise relation client, deuxième fois et c'est vraiment la dernière.

Je veux me faire rembourser un produit acheté le 17 et on est le 29. Ils me disent que c’est trop tard alors que j’ai 14 jours pour faire le remboursement. Ensuite le produit n’a jamais été ouvert mais la vendeuse l’ouvre et me dit qu’il manque du produit simplement parce qu’un peu de produit s’est retrouvé sur le couvercle. Elle essaye de m’obliger à accepter un avoir plutôt qu’un remboursement ce qui est complètement illégal.

Je suis passée hier car j'étais à la recherche produits Steampod et de conseils cheveux (frisottis). En rentrant dans la boutique, je vois 5 vendeuses dont 2 étaient occupées avec des clients et 1 autre était au comptoir donc je pense qu'elle gérait les encaissements. Je me balade dans les rayons mais je ne trouve pas la gamme steampod donc je m'approche d'une des vendeuses libres en lui disant bonjour et là....GROS VENT. Une tornade même ni regard, ni bonjour elle s'est sauvé en me voyant. Donc je continue mon tour de magasin en attendant qu'une autre vendeuse arrive et là pareil en m'approchant d'elle, elle se sauve. Je n'ai pas compris le problème. Je suis une fille gentille, j'ai les cheveux très long jusqu'au bas du dos et j'étais très bien habillée. Tant pis j'ai été chez Sephora à la place. Vraiment l'accueil le plus lunaire que j'ai jamais reçu de ma vie. J'ai cru à une blague.

Le magasin Bleu Libellule est localisé dans le centre commercial Les Halles et vous offre un large choix de produits de beauté. Avec un bon accueil, le personnel est à votre écoute et prêt à vous aider.

Je suis passée le 9 mai vers 19h15 . Je fais quelques achats en tant que professionnelle car j’ai un compte dans cette enseigne. Un cube transparent comportait des vernis Peggy Sage « Kids » , mentionnés avec une étiquette -30%. Au moment de l’encaissement, je me rends compte que la remise n’est pas appliquée , ce à quoi on me répond , « non ils ne sont pas à -30% , je vais enlever l étiquette » !!!!!!! Je n’ai pas réclamé mon dû, comme la loi et la @DGCCRF l’autorise mais ces méthodes sont anti-commerciales, et à l’encontre du service client . Que dire des multiples absences d’étiquettes prix partout dans ce magasin et de l’absence de conseils

Superbe accueil. Ce que j’apprécie est le bon conseil et l’accompagnement. On ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus adapté à nos besoins. Magasin très bien garni. On y retrouve toutes sortes de produits de beauté mais aussi du matériel sèche cheveux lisseur et tout autres ustensiles et accessoires.

Très déçu de mon expérience, nous sommes venu avec mon amie, personne n'est venue vers nous pour nous accueillir et nous conseiller alors quem'il y avait 4 vendeuse sur place qui parlaient entre elles, nous sommes donc reparti bredouille. Et ne renouvelerons pas de tentative dans ce magasin.

Très contente par le service et sur tout par le service de la vendeuse naoual très sympa et serviable et adorable

Il est si rare d'être bien conseillé dans un magasin à Paris que je ne résiste pas au plaisir de recommander Yasmine. Elle m'a réellement écoutée, m'a proposé divers produits (dont je suis très satisfaite) et n'a pas ménagé son temps, le tout avec le sourire et beaucoup de professionnalisme.

Un grand merci à Alicia d'avoir été à l'écoute et de m'avoir conseillé sur l'achat de mon shampooing, mes cheveux revivent depuis !

Vendeuses mal aimables et incompétentes.

Bleu libellule forum des Halles Yasmine vendeuse au top De très bons conseils et sympathique Je la recommande vivement Je reviendrai dans cette boutique 😃 Je vous recommande Rodrigue pour ses conseils

J’ai été très bien conseillée pour trouver une patine me permettant de couvrir les reflets jaunes et retrouver une nuance un peu plus proche de ma couleur naturelle. Le choix en boutique est très large. C’est parfait pour les personnes comme moi qui préfèrent faire leur shopping sur place.

Service catastrophique, elle s'est fait mettre dehors les ongles pas encore secs. Vernis de mauvaise qualité qui s'effrite le jour même

J’ai eu Rodrigue en conseiller pour ma couleur et il a été très patient, très à l’écoute et a donné le max pour me satisfaire pour le choix de ma couleur. Encore merci à lui!

Les vendeuses restes que a papoter, une attente en caisse pour rien. Et le strict minimum niveau conseils.

Aujour'hui, je me suis rendue à la boutique car après l'achat d'un siège de coiffure pour mon salon ( à 350 euros ), je me suis rendue compte que la fiche technique glissée dans le carton n'était pas complète. Je demande à la coiffeuse comment fonctionne le siège que j'ai acheté et elle me répond que ça fait 2 mois qu'elle est ici. Je lui demande si quelqu'un peut me renseigner. Elle me dit non, le manager n'est pas là et personne ne sait. Pour me vendre la chaise, les vendeurs étaient bien motivés. Mais quand je lui dit que c'est pas correcte de vendre des produits sans savoir comment il fonctionne, elle me répond que ce n'est pas de leur responsabilité et qu'ils sont juste la pour vendre. Bref si vous êtes un salon de coiffure n'acheter aucun mobilier à part des produits capillaires. Service client à désirer.

Bonjour, passage le 29/02/24 je suis venu acheter de la crème décolorante, j'ai été bien servi,le jeune homme était bien souriant et a la caisse la femme aussi ça fait toujours plaisir ☺️

Super endroit pour trouver des cadeaux pour sa copine. Chapeau a son service client et à sa sélection de produits variés.

Catastrophe Bleu libellule va devoir me payer le coiffeur pour rattraper leur incompétence en matière de couleurs Orotherapy. J ai demandé conseil à une vendeuse qui soit disant s y connaissait en couleur. J ai fait un lissage indien, mes cheveux ont éclaircis en blond car j avais des mèches je suis métissée. J ai montré à la vendeuse la photo de la couleur (marron) que je voulais faire pour enlever ce blond, elle m a conseillée oro 7.0 (3/4 a mettre) et 6.0 (1/4 à mettre) et laisser posé 30/35 minutes. J ai fait la couleur aujourd'hui, et je suis ressortie complètement brune. Je vais être obligée de payer 100 euros chez la coiffeuse pour essayer de réparer. Je veux que Bleu Libellule me rembourse le coiffeur. Et en plus je vais abîmer mes cheveux entre la couleur que j ai faite aujourd'hui + la couleur que je vais devoir faire chez la coiffeuse.

Le vigile vous suit partout c’est dérangeant quand vous êtes simplement venu faire vos courses … mise à part ça les vendeuses sont adorables …

Boukou n9ocha mais sinon bien

Super expérience, j’ai été accueillis par Yasmine et Camille qui m’ont très bien conseillée et qui ont répondu à mes attentes. Elles étaient super agréables.

Ne respecte pas les horaires

Merci à Yasmine pour son professionnalisme et ses précieux conseils. On revient bientôt !

J’ai été très bien conseillée par la jeune vendeuse Nour pour une coloration en 7.43 pour obtenir un joli roux. Elle a su prendre un compte toutes mes demandes ! Merci :)

moi je suis passé la semaine derniere javais apellé avant pour savoir s'ils avaient un produit elle m'a mit une colle pour les ongles de coté je suis arrivé 1h plus tard elle etait a la caisse elle me l'avait bien gardé ' gain de temps ! service au top ! et vendeuse adorable et plussss que gentille ' ' franchement service de luxe et gain de temps !

Non respect des horaires.

La jeune vendeuse sur qui je suis tombée l’autre jour a été exceptionnelle et d’une patience et d’une douceur hors du commun, elle a répondu à mes nombreuses questions comme il le fallait et n’a pas manqué de me conseiller quelques « tips » cheveux, je reviendrais !!

Absolument pas dans mes habitudes de mettre des commentaires mais traverser tout Paris pour que la vendeuse se trompe de colle et donne à mon collaborateur des colles pour ongles aulieu de colle d’extension de cils ( j’avais biensur appeler au préalable et j’avais envoyée une photos pour être sûr si c’est disponible en stock ) c’est honteux …. Une vendeuse dans un magasin est censée nous conseillée et comprendre nos attentes, revoyez votre personnel ou former vos salariés.

Dans cette boutique personne viendra vous demander si vous avez besoin d’aide ou plus d’informations. Les vendeuses parlent entre elles, j’ai demandé plus d’info sur un produit en l’occurrence le K18 elle m’a dit « faut lire les explications sur le papier juste devant » bref allez à la boutique du coiffeur en face de stradivarius elles sont beaucoup plus accueillantes.

Merci pour ce professionnalisme Yasmine! Elle a su me conseiller et répondre à mes questions. Je recommande fortement ce Bleue Libellule car grâce à ces conseillères on a envie de revenir acheter sans soucis.

J'y suis allée pour demander un soin repigmentant rose. Et la conseillère n'a pu me proposer qu'un unique produit disponible en boutique pour du rose. Or le produit est totalement inefficace! J'ai dû aller chez la concurrence pour acheter un produit correct (et moins cher) Dommage que Bleu libellule ne propose pas de produit pour des couleurs originales.

0 les conseille pour les cheveux j’y vais pour une patine sur les pointes qui sont vachement éclairssit toujours eu l’habitude de faire avec de loxydant elle me fait prendre une marque chère par rapport à d’autre marque qui fonctionne très bien me dit de prendre un révélateur pour qu’il y est aucun effet sur les cheveux mis à part qu’ils soient super assécher et que je suis encore plus rousse j’avais déjà était déçu de bleu libellule dans le passer mais là j’y retournerai plus bon qu’à prendre l’argent .

très mauvais service !! ange n’a pas été aimable, m’a fait payer le mauvais prix ( plus cher !!!! ) et la coloration ne fonctionne pas !!!

Une belle bande d’incapables!!! Je suis venu pour rattraper une patine que l’ont m’avait conseillé dans une autre boutique bleu libellule et j’ai finis rousse, je suis donc allé dans une autre boutique pour rattraper ce massacre et je termine complètement brune avec des reflets rouges alors que je voulais du châtain clair!!! N’y allez pas vos cheveux termineront saccagés

Je suis venue ce mois-ci dans votre boutique, j'étais perdue face à la multitude de choix qui s'offrait à moi mais Mélanie a su trouver le produit le plus adapté à ma nature de cheveux. Merci à elle, j'y retournerai prochainement !

Très content de mon passage a bleu libellule, j'ai été très bien conseillé par Mélanie qui a su trouver pour moi les produits dont j'avais besoin. Je recommande.

Super conseille ! Je voulais juste avoir qlq conseille mais je suis reparti avec 4 produits pour mes cheveux bouclées ! Vendeuse au top surtout Mélanie totalement à l’écoute ! Je recommande !!!!

Service au top les filles des amours bien accueillit, juste le mec de la sécu fesait que de me surveiller il a rien à faire y’a une tonne de client le mec reste bloqué sur moi wesh y’a pas à forcer .😂😂😂bref

J’avais des mèches grises et je voulais retrouver mon châtain clair, le vendeur me dit de prendre un châtain foncé intense car le reste ne pourrait pas marcher, il m’a certifié que j’allais vraiment avoir ma couleur de cheveux châtains clair, j’ai suivi ses instructions et je me retrouve avec des cheveux noir corbeau ????? je lui avais bien demandé si sa n’allait pas le faire il m’a dit que ce serait plus clair, je lui ai fais confiance et cela a ruiner mes cheveux, plus jamais, je ne recommande pas.

Merci à la conseillère yasmine, elle est très professionnelle gentille et surtout souriante

Grand choix de produits mais personne pour vous conseiller. Les vendeurs limite nous ignorent...j ai acheté une brosse pour brushing et le vendeur était blasé dans ses reponses d aucune utilité ... déçue

Venue ce jour dans le but d’acheter une gamme de produits permettant de faire un soin à la maison, similaire à un soin botox ou Tokyo en salon + des produits pour une patine au minimum. Pas un seul bonjour ni regard d’un conseiller, ni aucune proposition de conseiller. Lorsqu’on vient dans ce genre de magasins on a besoin de se faire conseiller en général… Repartie les mains vides du coup, alors que j’avais plusieurs achats à faire

Vendeurs agréables au premier abord, mais de très mauvais conseils. A fuir !!

Merci à Yasmine qui a su parfaitement me conseiller ce soir malgré les nombreuses sollicitations qu’elle a su gérer parfaitement !

Transaction simple et rapide, grâce aux conseils très professionnels, efficaces et éclairés de Théo ! Ainsi qu'un encaissement très sympathique de Benelyne!

Yadmina meilleure vendeuse, je venais avec appréhension ayant reçu de très mauvaises recommandations d'un précédent bleu libellule; mais Yasmina à sus m'aider et me conseiller au mieux et à réellement pris en compte mes besoins. Merci à cette femme

Large choix et facile d’accès. Le vendeur m’a fait découvrir la technique américaine pour la pose d’ongle et à pris le temps de m’expliquer, ce qui en fait désormais ma technique préféré ! Merci à lui.

Je suis venue pour la première fois début juillet, sur les conseils de ma coiffeuse, pour acheter une teinture permanente de meilleure qualité que celles qu'on trouve en supermarché. Renseignée par une vendeuse aimable, très pro et efficace, elle a pris le temps de tout m'expliquer et m'a présenté plusieurs gammes de teintures à differents prix en respectant bien ma problématique. Au final j'ai payé moins cher qu'en supermarché et je suis super contente du résultat naturel et bien couvrant pour les cheveux blancs. Je reviendrai.

Faudrait revoir votre conseillère la grosse ! Tellement PAS AIMABLE ! Tout le monde ce plein d'elle ! CHANGER DE CONSEILLÈRE , optez pour une conseillère aimable et jolie ! elle donne des conseils pour des shampoings alors que c'est cheveux étais Gras comme une friteuse ! - 0

J’ai été accueilli par le vendeur Theo qui a été à l’écoute de mes attentes, il m’a bien conseillé pour les produits que je recherchais. Théo est un super bon vendeur je recommande . Et je reviendrais dans ce magasin

Aïcha, vendeuse au top. Elle a été très patiente, à l’écoute et m’a bien conseillé concernant des produits de coloration et décoloration.

Bonjour Je suis tombé sur Alicia une vendeuse qui conseil super bien et a sauvé ma couleur après une grande déception . Encore merci

Le vendeur ne sait pas conseiller le client par rapport à sa nature de cheveux et au rendu qu'il veut.

Je me suis rendue à la boutique du Forum des halles le lundi 12 juin expliquant à une très gentille vendeuse que j’avais un problème avec mon fer à lisser, j’étais venue pour qu’elle m’indique si mon fer à lisser était encore sous garantie ( acheté en décembre) elle m’a répondu oui et m’a invité à revenir avec le produit. Je suis donc revenue le mercredi 14 juin avec le produit, j’ai étais reçue par une autre vendeuse je lui ai expliqué mon problème en lui indiquant qu’il ne chauffait plus et/où devenait froid à force d’utilisation.. le produit fonctionnait quand elle l’a testé … agacé elle m’a « lâché » à sa collègue à qui j’ai de nouveau expliqué le problème et m’a indiqué que comme le produit fonctionnait elle ne pouvait pas me l’échanger. Deux jours plus tard le vendredi 16 juin , mon fer à lisser toujours défectueux, la vendeuse m’ayant sûrement reconnu m’a laissé avec son collègue à qui j’ai de nouveaux expliqué le problème, il est donc allait échangé avec sa collègue qui lui a « murmurée » son truc il marche elle est déjà venue » je me suis bien évidement permise de la remettre à sa place car quel manque de professionnalisme et de politesse, heureusement que ces personnes sont au Forum des halles pour faire leur chiffre et que les clients viennent à eux… Un point est nécessaire quand à la qualité du service après vente qui fait également parti du commerce!!

J'ai été agréablement acceuillie et conseillée par une vendeuse ( Aicha ou Aissa il me semble) ce mardi 30 mai en fin de journée au magasin de Chatelet les Halles. Très professionnelle, à l'écoute et a su parfaitement répondre à ma demande. C'est de plus en plus rare d'avoir des conseillères véritablement à l'écoute, soucieuses du détail et impliquées dans leur métier. Un grand merci à cette demoiselle pour votre professionalisme ; mes boucles ont retrouvé vie.

Accueil irréprochable de la part de Aïcha , elle m’a bien orienté sur mon choix , une personne très professionnelle et compétente, j’ai même pris la carte d’abonnement, car elle très intéressante, je recommande ce magasin. Merci à toi Aïcha .

Pas la meilleure expérience qui soit… 19:30, 3 vendeuses dans le magasin, 1 hôtesse de caisse et une queue de 10 personnes… pourtant elles sont toutes les trois à discuter à la caisse pas de problème… De plus, trouver une couleur de vernis… faut la trouver… aucun numéro rien. Dommage.

Conseiller par Yasmine, disponible souriante et efficace ! Merci à elle

J’ai acheté une teinte hot purple de crazy color chez eux y’a quelques semaines, et quand je l’ai faite y’a une semaine grande surprise : mes cheveux sont devenue vert ! Je suis retourné en boutique et on me dit le plus normalement du monde : le flacon était défectueux et que cela s’était déjà produit auparavant et bien évidemment j’ai eu aucun remboursement ni dédommagement 🙂 j’ai donc racheté un autre flacon que j’ai bien évidemment payé en prenant soins de pas prendre la même série que celle que j’ai acheté la première fois !

Je suis juste une professionnelle qui envoie tte ma clientèle chez vous, vous êtes des professionnels 👍😃 Cordialement S.H

J'ai été très bien conseillée par Yasmine. N'y connaissant rien, elle a prit le temps de me conseiller avec gentillesse et elle m'a montré plusieurs options

On m'as conseillé un teinture qui n'a absolument pas changé la couleur de mes cheveux (j'avais les cheveux gris clair je voulais du gris foncé) mais le pire dans tout ça c'est que ça m'a détruit les cheveux et qu'il n'y avait aucun mode d'emploi sur la teinture je ne conseille pas du tout!!!!

Equipe vraiment adorable, j'ai dû revenir au magasin car on m'avait conseillé un produit pas tellement adapté à ma demande. J'ai été reçu par la responsable qui a m'a sans hésiter donner deux produits supplémentaires afin que je puisse réaliser la coloration rose que j'attendais. Je reviendrais sans hésiter dans ce magasin. Merci encore !

J aime ,,,, sauf que la personne qui ma conseillez étais la pour charger les rayons , donc les achats n étais pas appropriés,,, pfuu

Yasmine super conseillère ! Merci :)

Personnel à l'écoute et très professionnel. Nous recommandons !

Super accueil ! Mademoiselle yvone m’as super bien accueilli, elle a pris le temps de repondre a mes questions et me conseiller au mieux. Encore merci pour cet accueil chaleureux ! Je reviendrais

Très belle expérience au sein du magasin, je ne m’y connaissais pas trop et Yvonne la manager a su me renseigner à la perfection .

Vendeuse très patiente et à l’écoute, je recommande cette boutique !

Ce point de vente est à fuir une vendeuse désagréable qui ne voulait pas m’échanger mon produit qui une fois à la maison j’ai remarqué qu’il était déjà utilisé 🤮🤮 service client 0

Boutique avec un large choix, le personnel est accueillant et répond au téléphone lorsqu’on souhaite un renseignement avant de se rendre en boutique. Je recommande pour les produits capillaires

Service pitoyable. 1 personne en caisse alors que la queue dépasse la taille du magasin. Vendeuses aigries

Magasin grand avec de nombreux choix, étant professionnel cela fais plusieurs Année que je viens chez eux. Un Bravo à Ivone la responsable qui fait de son mieux étant donner le manque de personnel et le manque de produits. Toujours à l’écoute et de bons conseils, elle dirige parfaitement cette enseigne. Seule bémol, le manque de personnels, elles sont souvent débordées !

Les vendeuses sont vraiment patientes et de bon conseil.

Les vendeurs nous fuient ! Deux fois que je viens ici, deux fois qu'on m'envoie balader voir les nuanciers puis disparition, plus aucun vendeur dans les parages ! C'est pas un nuancier qui va me conseiller une couleur adaptée. Je reviendrai plus 🤨

vendez vous de longues capsules pour faux ongles et colle bien sûr

Peu de personnel Attente trop longue J ai renoncé à acheter

Je suis déçu de ce magasin, l’accueil est horrible le personnel qui ne veut pas travaille , 3 fois que je suis allé et ne changent en rien sont une horreur. Vous n’êtes pas honnêtes et vous êtes des voleurs.

Magasin bien situé et avec de multiples références, j'y ai trouvé un spray thermo protecteur super efficace et les conseils de la vendeuse pour l'appliquer m'ont été fort utiles. Dommage cependant qu'il y est une rupture de stock sur quelques produits de la marque redken, victime de son succès!

Bien mais attention à réapprovisionner vos stocks

Les prix indiqués dans les rayons sont différents de ceux passés en caisse. De plus, le vigile s'est mis à me suivre dans tous le magasin et à me fixer du regard. On pourrait croire que j'interprete pourtant il ne bougeait que lorsque je bougeais et il y avait d'autres client.e.s, mais il n'était que derrière moi. Quand je suis partie pareil, il m'a fixée du regard jusqu'à ce que je disparaisse de son champs de vision, vraiment désagréable, je ne recommande pas.

Super experience client !! Venu en boutique pour obtenir des conseils, j'ai été comblé par Miranda, la responsable du magasin qui, après avoir pris connaissance de mes besoins/préférences, a su parfaitement me fournir des conseils personnalisés et m'orienter vers les produits adéquats. Qui plus est, elle est très sympathique. Je recommande.

Personnel avec des conseils rapides et efficaces. Large gamme de produits. Je recommande

Merci à Mélanie qui nous a donné de très bons conseils et a été adorable avec des novices en colorations!

Magasin un peut plus grand donc plus de choix et plus de stock, les rayons étaient manquantes sur plusieurs articles, surtout le produits du mois rupture totale alors qu'on est que le 15 Août ,2 vendeuses seulement à se jour, pas d'accueil pas disponible pour un quelconque renseignement, arrivée en caisse, presqu'a mon tour, elle parle et me dit qu'elle part renseigner quelqu'un alors que c'est mon tour, et sa collègue était bloquée en caisse donc finalement elle m'a prise,bref, je recommande pour le choix malgré la rupture de stock de certain produit mais niveau personnel faut revoir la vente.

Vendeur.euse.s au top! Mention spéciale à Axelle pour son partage de connexion afin de pouvoir payer avec mon téléphone ! Le tout avec le sourire

Ils m’ont conseillé n’importe quoi Bref évitez cette filiale ce ne sont clairement pas des coiffeurs. Et connaissent très mal leurs produit ..

Employés désagréables et se permettent presque de me refuser une vente. Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je suis passée là-bas le 06 Août 2022 vers 17h (oui je précise bien la date et l'heure pour les identifier). J'ai fait tout le tour du magasin pour rechercher des membres du personnel et demander conseil, ces derniers s'étaient réunis dans un coin à discuter à 4 tranquillement (même en me voyant juste à côté qui aimerais juste être conseillée). Je prends alors les produits qui me semblent utiles pour ensuite me faire presque refuser la vente à la caisse! La personne m'explique que je n'aurais pas la couleur que je souhaite sans vraiment savoir ce que je veux (en plus de ça j'avais répéter plusieurs fois que cela m'importe peu et que j'aimerais quand même prendre le produit pour l'essayer) mais bien sûr la caissière insiste pour que je ne le prenne pas... Ah mais je ne savais pas que maintenant pour acheter un produit il faut l'accord de votre personnel désolé hein Bref vous l'avez deviné je ne reviendrais plus chez vous.

Très beau magasin très acceuillant avec les clients.

Très belle boutique, personnels au top et accueillante, toujours rempli d'excellents conseils. Continuer ainsi 💪

Ravie de mon expérience chez bleu libellule hier. Malgré leur difficulté de transmission internet, les vendeurs ont été exceptionnellement sympathiques et m’ont offert un cadeau pour s’excuser de l’attente. J’y retournerais à coups sûrs pour leur expertise et leur accueil incomparable aux autres commerces

Revoyez la formation de vos conseillères, celles si ne donnent de réels conseils qu’aux personnes qu’elles jugent « bon acheteur ». Le langage familier ne doit pas être employé sous prétexte que la cliente ait l’air plus jeune et décide donc de donner des conseils a la légère ratant l’aboutissement d’une vente.

Bonne expérience dans cette boutique. Merci à Yvonne, une des conseillères de vente de m’avoir accompagné dans mes achats !

Pas assez de Conseillères et la caissière est désagréable.

15min 20min à faire la queue à la caisse pour deux caisses et une personne devant moi à chaque caisse. Inadmissible. Caissière qui ne sait pas rendre la monnaie qui demande à sa collègue. Bref produit déposé et retour à la maison. J'irai dans un autre ou le personnel est plus compétent.

Toujours bien accueillie et bien conseillée. Je remercie tout spécialement Aurélie qui m’a donné beaucoup de son temps et m’a été de très bon conseils !

Première fois dans la boutique de châtelet, très bonne expérience le personnel est accueillant et qualifié, il m’on très bien conseillé concernant les couleurs. Une vendeuse a été vraiment agréable et professionnel, il me semble qu’elle s’appelait Melanie ou quelque chose qui y ressemble !

À mon arrivée sur les lieux aucun accueil, pas de bonjour. Je suis venu pour chercher une coloration, je suis rester 30 minutes voir presque 1h en rayon à tourner et à chercher les produits adaptés à ce qu’il me fallait. Personne n’est venu me voir, ni même me demander si j’avais besoin d’aide. Une vendeuse était à côté de moi entrain de faire du réassort elle à vue que j’étais en difficulté et à aucun moment elle a laissé son panier pour me venir en aide ni même me proposer un panier ! J’avais les mains pleines de produits en plus du nuancier , Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et j’irais à la boutique du coiffeur à l’avenir qui eux on le sens de l’accueil et expérience client quand à bleu libellule c’est 0

Première visite et première utilisation des produits: bons conseils basés sur mes souhaits, efficacité, connaissance des produits.

Merci à Nassou, une superbe conseillère, vendeuse très professionnelle. Nous étions 3 personnes. Ses conseils étaient personnalisés. Et elle a fait preuve de beaucoup de bienveillance à notre égard . Écoutez ses conseils vous sauverez vos cheveux. 10 étoile ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bonne année à tous, de nouveau je reviens vers bleue libellule forum des halles, des produits à là hauteur et toujours ravie de revoir Yvonne, je suis sa fidèle cliente et je resterai ainsi , je retrouve toujours ces bons conseils et j’attends le réassort du sèche cheveux qu’elle m’a proposé avec impatience, cette jeune femme ce qu’elle a de spécial c’est la vente additionnelle, moi personnellement je suis une femme d’affaires et quand je pars dans ce magasin pour un shampooing ou autre, elle s’est le convaincre pourtant d’habitude c’est mon travail de convaincre pour mes contrats et là je retrouve une jeune femme qui me rappelle ma jeunesse, elle veut évoluer, aime son métier et ces personnes comme ça méritent de les pousser pour avancer car c’est des bons éléments pour l’avenir. Bravo ma belle, reste toujours comme tu es. Mme Bouich Nadia

Staff absolument adorable, de bons conseils clairs! On m’a conseillé une couleur pour retrouver la couleur de mes racines, c’est exactement ce que j’avais demandé. Super !

Une expérience horrible , un accueil inexistant , l’équipe qui préfère papoter que de s’occuper de leur client , je ne mettrai plus les pieds là bas , si l’équipe est désorganisée c’est le reflet de la chef

Super vendeuse !!la jolie blonde stephanie ou Virginie ces deux prénoms je confonds .très bon conseil .acceuil agréable!bravo

J'avais fait une achat aujourd'hui, je demande ci pour les étudiants il y a de réduction. La vendeuse était gentille, elle m'a dit que elle va le faire 20% réduction. Malheureusement je ne pas regarde le tique toute de suite . Arrivent à la maison j'a vu que la réduction ne pas été faite. J'aime pas de tout les mensonge comme ça.

Bonjour franchement ya une conseillère qui s'appelle Yonne qui est le top du top elle est a l'écoute et qui conseille merveilleusement bien je ne jure que par elle elle a sauver mes cheveux après une teinture et mèche super raté par ma coiffeuse mille merci à elle

Très bon service clients, très gentils.. Cependant j'avais demandé une couleur rousse... j'ai les cheveux rouges... maintenant j'ai l'air d'une tomate... 😮‍💨

C’est une vendeuse très à l’écoute et attentive qui m’as conseillée. J’ai pu passé d’un noir à un rouge acajou cuivré que je cherchais ! J’avais demandé à plusieurs coiffeuse qui n’avait pas compris la couleur que je désirais. Je suis ravie merci pour vos explications claires et droit au but 😊

Renseignée dans un Premier temps par téléphone par une conseillère qui m a donné envie de venir , après 45 minutes de trajet je suis accueillie pr une femme dynamique souriante de très bon conseils et hyper patiente 😅 je vous remercie mirinda pour cette expérience client du tonnerre vous méritez 10 étoiles ! Et vous avez sauvé ma coloration . J avais plus proche de chez moi mais je ne regrette pas le détour . Personnel en caisse (rumaya) très agréable aussi 👍🏽

Un large choix de produits. Attention pour la marque du magasin certains produits sont en rupture de stock. J'ai dû prendre un autre modèle mais ça ne change rien à la qualité du magasin. Bon accueil et un cadeau avant de quitter le magasin. Comme ça fait plaisir !

Je suis venue pour me racheter une couleur rousse très cuivrée et ait demandé conseil à une vendeuse pour acheter le bon produit (avec photo de la couleur exacte !) Après application des produits comme on me l’a indiqué j’ai fini avec un brun trop foncé qui ne me va pas du tout, je ne ressemble à rien je suis vraiment dégoûtée.

Je me suis rendue à ce bleu libellule a 19h ce jour ci. Beaucoup de monde en caisse, mais des vendeuses à votre écoute. J’y suis allée pr une patine, la vendeuse en caisse m’a conseillé et est partie chercher elle même ce qu’il me fallait. J’ai eu un problème avec ma carte fidélité, la vendeuse m’a très gentille ment refais la carte! Je recommande !

Je suis tombée sur Aurelie , suite à un soucis avec mon matériel GHD, elle a été très gentille et à l’écoute et à fait de son mieux pour m’apporter une solution, aider de sa manageuse Virginie qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension. Équipe au top ! Encore un grand merci .

Accueil parfait, j’ai été très très bien reçu par Yvonne et Ryana qui m’ont très très bien servit, elles méritent une promotion ❤️ Je suis reparti toutes contente avec mon steampod et mes produit capillaires

La responsable désagréable j'étais avec une personne âgée à mobilité réduite elle nous a pas donné la priorité en caisse nous avons abandonné nos achats et sommes partis ce n'est pas Bleu Libellule des Halles que j'irai à l'avenir

On m'a conseillé d'y aller parce que ça n'était pas cher. Lol. Je faisais des tye and die seule avec une déco de Monoprix. J'avais un résultat très clair. Donc là après 45 minutes de pause, 37€ 🙄, je refais une décoloration car c'est orange jaune pipi. J'ai jamais eu ce résultat immonde avec mes trucs de supermarché. je suis très fâchée. Accueil et conseils beaucoup trop à l'arrache je me suis retrouvée comme une c***** au milieu du magasin avec des questions. Je n'y retournerai plus jamais. LE RÉSULTAT : 37 balles pour une sombre horreur, mes cheveux sont très très abîmés, ce qui n'a jamais été le cas avec mes trucs habituels. Je suis dégoûtée.

Personnel très polie Très grand magasin beaucoup choix Le seul bémol c'est que je n'ai pas fais attention au tiquet et les produits ne passe pas au bon prix

Refusent de rembourser, seulement un avoir ou un échange. Abusé ! Meilleur moyen pour s'assurer que les clients ne reviennent jamais

une vendeuse (blonde) très condescendante dans sa manière de s'exprimer, il faut sérieusement revoir la relation vendeur-client.

Au moment de passer en caisse 1 vendeur accompagné de se qui devais être sa responsable ou l'équivalent bref, ils étais à la recherche d'un avoir qui avais été encaissé et dont ils n'avais aucune trace !! Madame étais masque baissé à 20 cm des clientes en caisse à toussé et éternuer tout en poussant des rachètent de gorge limite à cracher ses glaires ( pas très charmant je l'accorde) poussé par l'énervement de ne pas trouvé son avoir encaissé, madame perd patience en hurlant qu'elle en a marre des masques et hurlant qu'elle n'en peut plus tout en enlevant son masque et en continuant à cracher ses glaires Bref mesures d'hygiène pas respecter et à revoir

Mérite même pas 1 étoiles tellement ils sont désagréables!

Staff désagréable et malhonnête qui m'a vendu un top coat a 42 € alors que je pouvais en avoir un a 13€ ... Impossible de se faire rembourser, je vous conseille la boutique du coiffeur pas très loin qui est beaucoup mieux !

Vendeuse très sympathique, a très bien conseillé ma compagne, même le vigile est courtois et poli, nous recommandons !

Je suis un peu déçue de ma visite à Bleu libellule de Châtelet, j’étais partie pour m’acheter une coloration (je ne m’y connais pas énormément) et je n’ai reçu aucun conseil et aucune aide venant des vendeuses qui étaient trop surbookés pour s’occuper pleinement de nous, je n’y retournerais plus je me dirigerais désormais vers des plus petits magasins.

Je vous donne mon avis sur des visites qui datent de 2017 (j'ai longtemps hésité à laisser un avis mais je m'y suis résolue maintenant). J'ai été dans cette boutique en 2017 donc je recherchais un démaquillant capillaire DOUX de type color off ou B4. La vendeuse profite de mon ignorance dans ce domaine (à l'époque) pour me refiler de la poudre décolorante (poudre bleue) et un oxydant et me dit de le faire 4 fois d'affilée. Mes cheveux ont été littéralement détruits, j'ai du couper mes cheveux très très court (à la cristina cordula) et j'ai commençé à avoir des plaques et des boutons dans le cuir chevelu. De plus durant cette visite, je faisais un tour dans le magasin et je me suis bien rendu compte au bout de plusieurs minutes d'observation du coin de l'oeil de ma part, que la vendeuse se moquait de moi avec sa collègue en me montrant du doigt et en riant. C'est absolument inadmissible, j'ai été par la suite à la boutique du coiffeur (le magasin de la gare Montparnasse est top, ils sont charmants et surtout COMPÉTENTS. Sachez que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre boutique, j'ai été une fois au Bleu Libellule de Belle Epine et ça s'est beaucoup mieux passé mais pas encore suffisamment pour que je redonne mon argent à cette chaîne.

Accueil chaleureux de la part de la belle Yvonne, très bon conseils de sa part, merci beaucoup !

Je remercie pour l’accueil et le professionnalisme de chacun et plus particulièrement à Yvonne et Stephanie qui ont été au top et ont pris le temps de bien m’expliquer comment rattraper une erreur d’un coiffeur, merci encore je reviendrai prochainement pour d’autres corrections en fonction de l’évolution de mon cheveux, je recommande vivement cette boutique, continuez comme sa ! Bravo !!!

Tres déçue en arrivant à la caisse, nous étions 2 et avions préciser payer séparément bref rien d anormal la caissière nous dis pas de problème et propose a mon amie de si elle souhaite se faire enregistrer ds le magasin elle dis ok , sans préciser que c etais pour la carte fidélité et sans mentionner le tarif de 7 euros bref, mon amie est ok , et la je lui dis c est 7 euros bon elle accepte quand même, mais la caissière nous compte tout d un.seul coup , puis après elle ressepare la note comme demander au début, la réduction est faite, mais moi je lui dis non ca ne m interesse pas et elle me dis qu elle ne peut pas revenir en arrière du coup j en ai pour 21 euros au lieu de 14 et mon amie 33 au lieu de 44 qui elle souhaitais la carte bref bref, le sentiment d avoir eu un forcing pour la carte et sans explication🙄🙄🙄

Un grand merci à la vendeuse Yvonne franchement au top ❤️ elle a pris le temps de m'écouter et de me conseiller, professionnelle et surtout très gentille, quand vous allez à ce magasin demandez conseil de sa part, les autres on a l'impression de les déranger Je ferai un retour sur le produit qu'elle m'a conseillé 😘

Extrêmement déçu , je suis une habituée de bleu libellule je suis retournée 3x à celui de châtelet et j'ai été mal conseillé à chaque fois ... ce n'est pas grave de ne pas savoir , mais si on ne sait pas on ne conseil pas

Manque de respect total de la part de la caissiere son prénom commence par un A je veux pas jouer la méchante mais franchement j'étais étonnée, aucun bonjour aucun au revoir. Elle est partie parler avec sa collègue en me laissant régler par carte après elle m'a jeté le papier dessus et a continué à parler avec sa copine sans même me regarder au visage ou me dire au moins au revoir ... C'est un manque évident du savoir vivre !

1ere visite dans ce magasin qui vend essentiellement des produits capillaires. Le magasin est récent, tout à l'air bien rangé, je m'adresse à une vendeuse , elles étaient 3 inoccupées, elle ne connaît pas le produit et me dirige vers le responsable apparemment qui rangeait un rayonnage et qui n'a pas daigné lever les yeux vers moi me répondant sèchement qu'il ne faisait pas la marque demandée. Très mauvais 1er accueil ! Après la période de confinement.. c'est juste inacceptable de traiter ainsi de nouveaux clients ! Vous avez des progrès à faire !

Je tiens à remercier la vendeuse Yvonne qui à pris le temps de me donner plein de conseil. J'ai pus repartir avec une décoloration et une patine adapté ( 6.11 et 8.28) et un soin de la marque Amika à l,huile d'argan. Je suis tellement contente de la couleur et douceur de mes cheveux.

Une blague ... Si le personnel était gentil aux premiers abords, mon avis a vite tourné sur l'incompétence technique et le service client médiocre du personnel de cette boutique. J'ai acheté une coloration à l'approche des fêtes : je voulais de légers reflets et ne surtout pas être rouge. Les conseillers m'ont recommandé une couleur que je suis même venue ramener le lendemain par peur qu'elle ne soit pas fidèle au nuancier avant d'être assurée à nouveau. Là, une catastrophe. La racine rouge comme les vieilles (sorry!), couleur affreuse (je fais des techniques depuis plus de dix ans donc je pense maîtriser, voire mieux même, du coup...). Je retourne en boutique au mois de Janvier, une conseillère me conseille autre chose pour rattraper LEUR erreur constatant bien que même après que la couleur soit passé, je sois rouge ... Avant de se faire enguirlander par qui se présente comme sa responsable car elle me conseillait PIRE ENCORE. Bref, ce serait bien 1/ d'être formée correctement car là clairement si vous m'aviez encore massacré j'aurais été beaucoup moins diplomate 2/ d'éviter de se rabaisser / engueuler mutuellement devant une cliente car c'est juste PAS PRO et désagréable au possible. Enfin, pour couronner le tout : passage en caisse avec un nouvel oxydant + une nouvelle couleur + un shampoing ... + un lisseur GHD. Et là, zéro remise. J'exprime mon mécontentement (trop gentiment comme d'habitude), on me sourit, mais rien n'est fait ma responsable est partie. Bref. Je vous adresse un commentaire en interne. La responsable m'appelle en me disant qu'elle n'était pas là ce jour là (euh?) et doit me rappeler le lendemain. ZERO nouvelles depuis. Zéro compétences en GRC, donc. A fuir. Go Boutique du Coiffeur !

Je cherchais ma couleur, on ma super bien conseillé, sur des produits moins chère leur marque et de super qualité, et 2 fois plus de produits de coloration. Je suis ravie. Vendeuse et caissière au top. Beaucoup de choix et de marque différente.

Je souhaitais me teindre les cheveux pour un évènement ponctuel. La vendeuse m'a bien conseillée sur la couleur et le produit à utiliser. Je suis ravie du résultat. Seulement j'ai l'impression de m'être fait prendre pour une bille, car elle m'a vendu deux bouteilles du produit + un décolorant à plus de 10 € (pour que je retrouve mes cheveux naturels après mon évènement) MAIS qu'il faut mélanger avec un autre produit qu'elle ne m'a pas donné ! Résultat, je me retrouve avec beaucoup trop de teinture, et un produit inutilisable. Soit plus de 35€ dépensés pour rien...

L équipe donne de très bon conseils par rapport à ce qu vous recherchez 👌

Déception , arnaqueur ils ont mit en promo un produit périmé depuis janvier 2020 et qd j'ai demander à être remboursé ils ont dit non j'ai prit un autre produit la vendeuse m'a prit de l'argent qd j'ai réclamé elle m'a parlé comme si c'était de la charité , tellement désagréable , je déconseille le magasin c'est la deuxième fois qu'on me déçoit une fois une vendeuse m'a carrément crié dessus , vraiment minable le personnel et y a mm pas de conscience professionnelle vu qu'ils vendent des produits périmé

Un vrai débarras : cartons partout Les étagères manques de références Les vendeuses ne connaissent pas bien leurs références... Et c’est cher pour du matériel pro ! Le lieu n’est pas accueillant

Très bon magasin. Il y a de tout pour les cheveux de toutes couleurs et qualités..... Des produits professionnels pour tous les goûts !)

Vendeuses désagréables et pas aimables, j'approuve tous les commentaires allant dans ce sens elles se permettent des commentaires loin du professionnalisme et je reste polie

Des caissières hautaines de l'entrée à la sortie, à part la belle jeune fille métisse qui semble connaître très bien son travail. Bravo à elle. Quand aux autres, veuillez revoir votre attitude avec vos clients, votre ton, votre amabilité. Il va falloir redescendre avant qu'un client à l'inverse de moi-même soit plutôt plus sanguin.

Les vendeuses sont adorables à l’écoute du client elles conseillent super bien surtout la vendeuse Eugénie B et Sarah

Vendeuse hyper gentille et pro qui m'a aidé à trouver la teinture rose de remplacement au PInk Diamond de Guy Tang qui n'est plus commercialisé :( Je recommande !!

Très mauvais accueil et il font payer la carte de fidélité 7euros, si il y avait possibilité de mettre zéro étoile je l'aurai mise.

Des vendeuses qui se la raconte !! Elles sont agressives on ne s'y sent pas à l'aise

Vendeuse très agréable, souriante et gentille. Je recommande vivement.

Les vendeuses ne sont pas à l écoute.. mais bon, on va dire qu elles font de leur mieux. Par contre le soucis est qu il fait aller les solliciter pour un renseignement et même avec ça, pas sûr qu une d entre elles viennent nous voir. Pas super compétent tout ça!

Boutique très bien fournie, bon prix et bons conseils mais une employée que j'ai eu a plusieurs reprises est vraiment nonchalante, sur ton téléphone, se lime les ongles ... et se permet des remarques aux autres salariés qui met la clientèle très mal à l'aise : management à revoir !

Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin. L'équipe est top et le choix est immense. Mention (très) spéciale à Estelle qui est à l'écoute et qui donne des conseils avisés et personnalisés. Pour une amateure comme moi, je n'aurais pas pu faire grand chose avec mes cheveux sans elle ! Merci merci !

Accueil au top, Sarah m'a très bien conseillé avec un grand sourire ! J'ai testé les produits dans la soirée et je suis vraiment très satisfaite. Je vais en faire mon nouveau point de ravitaillement pour mes soins cheveux.

Super magasin avec une conseillère au top. Estelle sait toujours bien me conseiller et donne de précieux conseils pour des amateurs...

Presque tous les produits de la boutique en ligne et une équipe sympa et à l'écoute. Merci pour les conseils avant l'achat !

Je suis une habituée de ce magasin. Je regarde sur Internet pour des besoins spécifiques, mais je passe commande directement à la boutique. Et vais ensuite regarder les films en salle ou un thé, ou un truc à manger dans le quartier, selon. Par ailleurs, je connais les Halles depuis plus de vingt ans, j'ai découvert ce quartier il y a 28 ans, en débarquant de ma Normandie natale. Et je n'ai jamais cessé de l'aimer, moi ou moi, à la fois populaire et chic, un quartier de et pour les bobos comme dirait Renaud.

Depuis ma décision d'avoir les cheveux bleus je vais dans cette boutique. J'y vais chaque fois que jai besoin de produit pour mes cheveux et chaque fois Estelle me conseille super bien ! Démaquillant pour cheveux, couleur, décolorations, je n'ai eu aucun soucis en suivant ses conseils !

Estelle très gentille et agréable, répond à toutes nos questions avec aisance

Bonjour Cela faisait des mois que je cherchais un fer à boucler pour faire de grosses boucle et la possibilité de faire également style un peu wavy pour changer de temps en temps et je l ai trouver chez eux ! Un super fer Babyliss à même pas 60€ je suis ravie, et merci à la vendeuse qui a tout de suite compris ce que je voulais et qui m a confirmer que c c'etait un très bon choix par rapport à ce que je cherchais comme résultat 😊👌

Beaucoup de produits en stock, notamment les superbes couleur my identity. L'équipe est de bon conseil et disponible. Je recommande si vous cherchez des produits de qualité pour vos couleurs

J'arrive au magasin à 10 et on me refuse l'entree car le magasin voulait fermer plus tôt.. Merci de mettre à jour les horaires dans ce cas là !

J’ai visité ce magasin deux fois, c’est une dame qui s’appelle Estelle qui m’a servi et qui m’a également donné des conseils professionnels. C’est grâce à elle que j’ai décidé de faire une carte de fidélité. J’ai apprécié cette expérience! Merci.

Je viens très regulièrement faire mes achats dans cette boutique et d'ordinaire je suis très bien reçue par Estelle . Cependant aujourdhui c'est une de ces collegue ( avec des tresses) qui s'est occupée de moi. Malheureusement au lieu de faire son travail et de s'occuper de ses affaires elle s'est permis de me faire des reflèxions plus que déplacées sur ma tenue vestimentaire et sur mon desir de me marier et d'avoir des enfants tout en insistant sur des valeurs de femme respectable selon elle. Des propos sans effets et une attitude inadmissible . J'aspire à faire mes achats dans une atmosphere professionnelle, malheureusement je me suis cru avec une espece d'illuminée religieuse qui n'a pas su rester à sa place d'employée. J'espere que vous prendrez des mesures pour que d'autres clientes n'ai pas à subir son ton moralisateur . Pour ma part, j'espere ne jamais la recroiser dans vos locaux.

Plus que parfait, de très bon conseils de la part d’Eugenie !

Tarif super j'enlève juste une étoile pour l'accueil

Premiere et dernière fois que je vais dans ce magasin! Accueil inexistant. Pas de bonjour, on demande un conseil la vendeuse s'en va pendant qu'on lui parle, magasin très mal rangé, lineraires pleins de trous, très peu de choix en produits esthétiques (épilation, vernis semi permanent...) Produits en rayon abîmés (shampoing) Des cartons trainent dans tout le magasin. Les vendeuses se parlent entre elle de tout et n'importe quoi pendant qu'on nous encaisse avec tout juste un sourire... on nous demande si on est enregistrée et si on dit non on ne nous propose même pas de le faire... Si c'est pour avoir à faire à des conseillères comme ça je préfère commander sur internet! Moi qui suis moi-même dans le commerce, c'est inadmissible de se comporter comme ça et de tenir une boutique de cette manière!

Super j’ai trouvé ce que je voulais juste un petit bémol c’est l’accueil qui n’est pas accueillante voilà mai sinon ça va.

Boutique qui manquait de beaucoup de références, accueil et conseils clientèle à revoir .. Déçue.

Je suis passée en boutique avec une amie et il est rare d'être si bien reçue, on sent que le personnel cherche à satisfaire le client Je remercie notamment Eugenie pour son accueil et ses bons conseils 👍

Une large gamme de produit. L'accueille est a revoir. Sinon une fois que je me suis mise a chercher une vendeuse est venue me voir et ma super bien conseillée, dommage que sur les tickets de caisse il ni a pas le prénom de la personne qui encaisse.

Très bien. Beaucoup de choix en shampooing et produits pour les cheveux. accueil sympathique.

Naz ta pa tt les produits qu'on peut trouver sur le net alors qu'on est dans le plus grand bleu libellule de la région parisienne !!!

La vendeuse était très sympa et m'a bien conseillé pour mes cheveux !

La caverne d'ali baba pour les cheveux. Si vous souhaitez de l'excentricité dans vos cheveux ou simplement des soins de qualité pigmenté de conseils ciblé et de qualité, ceci est votre lieu. L'établissement propose des tarifs réduits sur tous les produits pour les personnes possédants la carte du magasin.

De très bon conseil, personnel accueillant, disponible et sympathique. Il n'y avait pas de ciseau de gaucher disponible en magasin mais livraison gratuite à domicile sous 2 jours.

Bleu Libellule Paris 1er lejuez sandra il y a une minute Bien la communication le respect sa existe vous savez j'ai eu une personne aujourd'hui au téléphone qui m'a très mal accueilli elle ne devrait en aucun cas faire de la vente. Je vais démarquer là-bas tt de suite on en reparlera. Ajoutez une réponse en mode public

Je recommande ce magasin pour deux choses: -Une large gamme de produit pas souvent le cas dans d'autres boutiques de la chaine -pour la patience et le professionnalisme de la conseillère capillaire, à chaque fois des conseils personnalisés et prise en charge du client de A à Z !

30 min d'attente à la caisse, je suis partie ! De plus les tarifs sont qd même élevés

Une large gamme de produits et un accueil chaleureux. J'ai été prise en charge dès mon arrivée en ce dimanche matin par une vendeuse très aimable comme on aimerait en rencontrer plus souvent, elle m'a aidé à trouver ce que je cherchais tout en me conseillant efficacement sur les produits. Et tout ca avec le sourire ! Je reviendrai sans hésiter !

Merci beaucoup à la vendeuse Laura, à l'écoute et pleine de bon conseils ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Enseigne de qualité. Beaucoup de references produits et vendeuses de bon conseil.

service 0. Seulement 2 vendeuses dans le magasin en heure d'affluence, dont une qui reste scotchée à son téléphone pro pdt les 15 minutes que j'ai perdues dans ce magasin, sans pouvoir conseiller les clients. Le responsable du magasin devrait comprendre qu'il faut plus de personnel en boutique car le seul intérêt à se déplacer est d'obtenir des conseils adaptés. Autrement, on peut se servir tranquillement sur internet; ce que j'ai finalement fait, étant donné les circonstances.

1 conseillère à la caisse pour le tout le magasin. Je cherchais un produit que je ne trouvais pas dans le rayon, je lui ai donc demandé si elle l'avait quelque part, elle est allée en rayon et ma donné un produit qui n'était pas celui demandé, après lui avoir expliqué que ça n'était pas le bon produit elle m'a donc dit qu'elle ne l'avait pas. J'ai finalement pris le produit par dépit. Il coutait 18€ avec la carte mais à la caisse elle m'a fait le prix à 20€.. je ne recommande pas ce magasin au forum des halles. Il est préférable d'aller à place d'Italie où là, la conseillère est à votre écoute

Malgré les avis pas très encourageants, je me suis rendue à ce magasin avec beaucoup d'appréhension mais j'étais agréablement surprise par la gentillesse la disponibilité et le professionnalisme des conseillers et conseillères. J'ai eu des renseignements clairs et complets sur le produit souhaité tout cela couronné d'un sourire des vendeurs, j'y retournerai avec plaisir et sans hésitation.

Vendeuses au top, j’y suis allée plusieurs fois, toujours bien accueillie et bien conseillée. Je recommande à 100%

dommage personnel mou et pas très attentifs attente a la caisse ça rame comme le dit si bien la caissière ça ne donne pas envie d y revenir

Pratique pour acheter des produits professionnels au cœur de Paris. Côté conseil, mieux vaut savoir ce qu'on achète. Côté tarif, on est dans la moyenne.

Un magasin spécialisé dans les produits de coiffure. Sympa et surtout certaines vendeuses sont technicienne assez professionnelles!je vais souvent pour olaplex un produit américain pour les cheveux .

Je connais bien l'enseigne, et malheureusement la strategie de l'entreprise n'est pas tournée vers la satisfaction et fidelité du client. Les vendeurs ne sont pas du métier. Donc les conseils pas top... les vendeurs ne sont pas à l'aise avec leurs produits ... que fais la direction? Les formations ça existe et motive les salariés, donc les chiffres n'en seraient que plus bons! Même le responsable n'est pas du métier (il était chez un magasin qui vend des bijoux , type Trésor) Et le savoir faire la dedans ? Zéro.

Cher et mal conseillée. J'ai les racines rouges fluo grâce à la coloration qui m'a été conseillée! En plus les prix sont plus élevés qu'ailleurs.

Amabilité partie en vacances très loin de cette boutique... seule la stagiaire est gentille.

Belle boutique de produit de beauté, avec du choix; des vendeurs disponibles et agréables ainsi que de bons renseignements

En tant que professionnel je trouve que c'est du grand n'importe quoi ! La boutique est sencée ouvrir à 11h le dimanche. 11h20 et toujours aucun vendeur en poste et nous déjà sommes trois clientes attendant devant une boutique fermée !!! J'avais besoin de produits pour mon salon de coiffure je me retrouve hyper ambarassée par la situation !!!

Trop peu de personnel pour beaucoup de clientes, j'ai du renoncé à avoir des conseils deux fois de suite, la vendeuse raconte sa petite vie tranquillement alors qu'elle vous voit patienter depuis plus de 10min et lorsque vous vous en allez elle vous lance un Au revoir Madame des plus hypocrites ... Bref vous serez mieux conseillée par Youtube que les vendeuses ... Aucun service client !

plus jamais , elles savent pas vendre ni conseillée , une ma vendu une couleur sans me dire que j'avais besoin d'oxidant , je suis aller dans une autre boutique ( du coiffeur) pour aller m'acheter de l'oxydant et la vendeuse très professionnel ma dit que la couleur que j'ai acheter n'allait pas avoir le résultat que je voulait , j'aurais voulu que l'autre vendeuse me le dise. Bref demandez pas conseille , une fois je lui est même demander un conseil sur un produit mais elle ma juste lu la notice que j'avais dejà lu.

Absolument déçue de l'accueil : Apres m'être rendue dans la boutique et après avoir pris le temps de chercher seule des produits j'ai eu la mauvaise idée d'avoir besoin de précisions auprès d'un ou une conseiller (ère) : résultat : un petit vendeur au cheveux décolorés qui courait entre téléphone caisse et clientes et une autre petite vendeuse blonde décolorée qui est restée sans abuser près de 40 minutes a conseiller une cliente avec qui accessoirement la discussion a viré à l'anniversaire de jeudi le copain pompier le numéro de portable d'un pote qui pouvait aider la cliente bref malgré ma tentative d'approche au point d'entendre leur discussion et apres plus de 20 Minutes à attendre à leur côté j'ai dû les suivre à la caisse pour recommencer une attente de 10 minutes. J'ai abandonné reposé mes articles et me suis excusé auprès de cette vendeuse que je dérangeais apparemment mais celle ci n'a même pas assumé en répondant on est que deux ! Durant ma petite heure dans la boutique il y a précisément eu 6 clientes dont moi et il semblerait qu'il ne faille pas avoir besoin de vendeurs d'ailleurs je pense que cette enseigne ne cherche pas à faire de bénéfice. Dommage j'étais juste une cliente X qui rentrait pour la 1ère fois mais très certainement la dernière et j'envisageais l'achat d'un sac (dont je voulais me faire confirmer le prix) d'une lampe séchage vernis, de stickers pour ongles et de vernis : une dépense d'une bonne cinquantaine d'euros je pense. Je déconseillerais ce point de vente ! En espérant que ce commentaire puisse être consulté par de vrais professionnels.

Le magasin est très jolie à voir, mais les vendeuses femmes laisse à désirer. Elles ne répondent pas forcément aux demandes qu'on leur demande, pour etre aller plusieurs fois 2 vendeuses se sont occuper de moi et j'ai eu l'impression qu'elles me hurlaient dessus O_O d'accord... j'ai meme entendu une vendeuse envoyer les clientes chez les coiffeurs et pas très agréablement... Faudrait revoir leur Technique de vente... Je suis bien contente d'avoir mon propre avis car au final je prend que les produits que je pense etre bon et au final sa ressort mieux que les produits qu'elles me conseille. Bref je pense pas y remettre mes pieds autant aller à carrefour.