Bleu Libellule Magasin de produits de beauté

Bonjour je suis un cliente et j'ai était en stage je trouve que c'est un endroit très bien et les produits sont bien et pas cher comparé à certains magasins .Je suis déçu car je vois pleins de personnes partager leurs haine et pas beaucoup de personnes contentes le dire alors qu'il le faut .Bref je vous conseille fortement ce magasin et si vous avez était contente de l'accueil merci de le dire bonne journée

Je suis cliente très régulière du magasin avec compte professionnel, il y a un mois j’achète un produit k18 je n’ai pas vérifié si le produit était à l’intérieur, une fois à mon domicile je me rends compte que le produit n’est pas dans son emballage. Par manque de temps j’appelle le magasin et la personne au téléphone me dis que j’aurai du regarder etc en gros c’est ma faute. Un manque de respect total envers ses clients. Mardi dernier je retourne à la boutique pour de nouveau produits n’étant pas rancunière. Je fais par de mon expérience à une vendeuse prénommé Lina qui a été choquée et qui a fais son possible et qui a fais un geste commercial. Je la remercie énormément de son professionnalisme et de sa gentillesse.

De base j’aime beaucoup acheté mes produits pour les ongles ou cheveux mais aujourd’hui j’ai été reçus part là manageuse ( c’était marquer sur le badge ), pas très agréable, j’avais l’impression de la déranger. J’ai acheter des produits pour une couleur de cheveux, elle m’a pas donner plus d’explications que ça. Voici ce qu’elle m’a marquer sur le papier, c’est illisible donc bon pas très cool. On va dire que c’est l’attention qui compte 🙄

Merci à Lina, pour sa gentillesse, c’est conseil super vendeuse.

Pas habituée à ce magasin car habituellement je vais à la concurrence à l'étage j'ai été conseillée par Lina. Belle expérience de bons conseils et une jolie pochette offerte en plus.

Margot est une superbe vendeuse. Adorable, Excellents conseils . Merci infiniment. Au plaisir

Merci à Margot qui est toujours de très bon conseil et très souriante et qui prend le temps pour nous même en fin de journée :)

Bon accueil... bons conseils... bons produits

Vendeuse efficace et sympathique !

Margot, vendeuse très agréable et très bonne conseillère

Merci à Lina pour ses conseils et son professionnalisme. Vendeuse au top ☺️

Merci à Lina pour sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme. Elle a su me conseiller et je suis très satisfaite de mes achats.

Accueil exceptionnel de la part de Laurence, ça fait plusieurs fois qu’elle nous reçoit dans la joie et la bonne humeur. C’est un plaisir de recevoir ses précieux conseils et sa gentillesse.

Super magasin et très accueillant avec les vendeuses !

Merci a Lina pour ses conseils et sa gentillesse. Toujours bienveillante a chacune de mes visites.

Je suis rentrée châtain Je suis ressorti rosetain

Expérience catastrophique, pour une simple demande de platine blonde. Sur conseil de la vendeuse nous avons prit un produit qui en réalité n’était pas adapté. Conclusion le blond est devenu rose ce qui était vraiment pas jolie et pas impossible de refaire du blond pour rattraper l’erreur de la vendeuse. Nous sommes retourné voir la vendeuse le lendemain pour faire une réclamation, personne désagréable et n’ayant pas voulus reconnaître son manque de professionnalisme. A FUIR !!

Mauvais conseils , je ne reviendrai pas !

Accueil chaleureux et conseils très professionnels. La vendeuse a tout de suite trouvé les soins adaptés pour moi. J’en suis ravie, je recommande vivement !

Merci à la vendeuse au carré pour ses super conseils je vous recommande ce magasin a 100% ! Je démarre mon activité de prothésiste ongulaire et elle m’a très bien aiguillée sur les produits que je cherchais. Très bon accueil de la part de la responsable également. Je reviendrais avec grand plaisir merci encore

Je suis venue pour des conseils pour une couleur et des shampoings et je suis tellement contente du résultat! Je voulais attendre un peu pour faire un vrai retour surtout sur l’utilisation des shampoings et soin ! Déjà la vendeuse était adorable, à l’écoute et très professionnelle. Elle a su comprendre mes besoins et me conseiller au mieux ! Aujourd’hui j’ai une couleur magnifique et mes cheveux sont réparés et en bonne santé ! Encore merci à elle et merci à l’accueil de l’équipe

Vendeuse qui ne m’a pas bien conseillé, peu de professionnalisme

Personnel désagréable et hautain, manque de professionnalisme accompagné de mauvaise foi. Assez déçu vu le prix qu’on paie pour des produits professionnels

Très mauvais accueil, le personnel n’est pas professionnel et de mauvais conseils

Bon accueil et très bon conseils

Des vendeurs vraiment trop gentils j ai jamais été aussi bien accueilli ! Je suis venu pour mes ongles et une gentille vendeuse est venue m aider et m à donner de très bon conseils, je recommande à 100% allez y !!

Je suis tombée sur une vendeuse agréable, cependant je ne suis pas repartie avec le produit que je souhaitais. Manque de conseil et de qualification de la part des vendeuses.

Si vous voulez éclaircir votre blond avec une patine et ressortir rose je vous conseille ce magasin ! Non je rigole je vous déconseille ce magasin car lorsqu’on demande un conseil la vendeuse se trompe et en plus de ça la manager était de mauvaise foi car elle ne veut pas faire de geste commercial car je cite « dans le commerce ça n’existe pas les dédommagements », « cela n’est pas une faute professionnelle »

Je n’ai pas bien été conseillée, les doses n’étaient pas les mêmes que celles indiquées, je ne recommande pas d’écouter leurs conseils car elles ne sont pas forcément bien formées sur les produits ! Si vous voulez éviter une catastrophe présentez vous autre part !

La vendeuse me conseille pour de la poudre décolorante 1 dose pour 1 dose d oxydant alors que c est indiqué 1 dose de poudre pour 2 dose d oxydant donc si je n aurais pas lu ….

Merci à Marc pour sa gentillesse, sa spontanéité et son humour qui donne le sourire 🫶🏽

Bien renseignée par Lina

Bonjour, je suis venue en janvier pour ma couleur, j'ai été très bien conseillé par Jessica, de mémoire sur son badge. Je suis revenue la semaine dernière, j'ai été très mal conseillé, et suis repartie sans rien acheter, car la vendeuse ne connait visiblement pas son métier, à ce demander si elle se préoccupe des clients ! Je ne recommande pas. Il y a d'autres boutiques plus sympathique à la Toison.

Très mauvaise 1ère expérience aujourd'hui Vendeuse non agréable et de mauvaise foi ! A fuir

Je n'ai pas apprécié ce magasin

De très bon conseil

Super magasin où on trouve de tout que ce soit du make-up a la coiffeuse professionnelle. De plus les vendeuse de ce magasin connaisse leurs produits et sont d'excellents conseil. Je ne suis vraiment pas déçu d'avoir passé par cette boutique je la conseille à tous vivement

Content de mon achat en magasin, merci pour les conseils

J'ai été super bien accueilli comme d'habitude !! J'ai été très bien renseignée également par un jeune homme !! C'est juste parfait. Merci encore pour votre écoute et votre professionnalisme ! Merci a l'équipe !

Je voulais remercier Lina et Jessica pour leurs bons conseils et leurs professionnalisme.

Un accueil parfait et très agréable !!! Merci à la vendeuse JESS très rayonnante et de très bon conseils !!!

Je tiens à remercier la vendeuse aux cheveux châtain clairs qui m’a très bien conseillé. Avec professionnalisme remarquable. Merci beaucoup ! ☺️

Je suis aller à bleu libellule aujourd’hui, il y’a une petite nouvelle, de très bon conseille, super gentille, et très respectueuse, j’ai acheter une tondeuse et franchement je n’ai aucun regret merci à toi 😉 je recommande fortement !!

J'ai pour habitude de venir chercher mes produits dans ce magasin lorsque je me rends à Dijon. L'accueil est toujours serviable et chaleureux. Les conseils sont de même et je n'ai jamais été déçue de mes achats.

Je suis bien étonné des commentaires, Pour ma part j’ai toujours été très bien reçu dans cette boutique , et très bien conseillé par la manageuse.

Très bien accueilli et conseillée par Lina. Je recommande vivement

spécial merci pour Lina pour son écoute et ses conseils !

Je décommande fortement cette boutique. Vendeuse, manageuse aigries et manque de respect permanent. Celles ci ne sont pas du métier mais se permette de prendre les professionnel de haut. Nuancier gratuit au bout de 25 tubes, mais toujours aucune promesses de vente tenu car les nuanciers sont apparemment « très dur à fabriquer ». Ceux ci sont disponible à la vente en libre service mais pas disponible afin de répondre aux des promesses de ventes.

Les produits sont de très bonne qualité certe, mais la vendeuse est hautaine et pas agréable. Je demande une carte professionnelle parce je suis en coiffure elle lève les yeux au ciel et souffle quand je lui montre ma fiche de paye. La qualité des produits ne fait pas tout.

Je suis passé ce 19/08 pour un produit qui retire le verni semi permanent, la vendeuse était top!

Mauvaise expérience. 15 minutes à attendre que la vendeuse est finit de ricaner avec son ami pour finalement tomber sur une personne très désagréable et hautaine. Les métiers de vendeurs ne sont pas évidemment mais le respect est indispensable. Je ne reviendrais pas et je déconseille.

il faut surtout pas vouloir un conseil. Vendeuse désagréable qui prend de haut les clientes. Magasin à éviter Visite ce matin

Toujours un bon accueil et de bons conseils ! 🙏

Équipe accueillante et dans l'échange. Les produits sont bien mis en valeurs.

Un accueil chaleureux, un magasin organisé et des conseils de qualité. L’équipe n’hésite pas à nous donner des astuces, je retournais à bleu libellule sans hésitation

Vendeuse très désagréable et irrespectueuse. C'est vraiment dommage parce que le magasin propose des produits super bien mais ça donne un peu moins envie d'y aller à cause du personnel non qualifié.

J'adore ce genre de magasins... de nombreux produits de beauté professionnels à utiliser soi-même à la maison... et le personnel était vraiment sympathique... ils m'ont beaucoup aidé

Océane est une vendeuse au top, Donne des conseils sur les produits et ne propose pas forcément le produit le plus cher mais le plus efficace. Cela fait 2 fois qu’elle s’occupe de moi et jamais déçue.

Très mal reçu !! Une jeune vendeuse vraiment très désagréable!! Il y a des personnes qui n ont pas envie de bosser et c est le client qui trinque!!

Bon courage au seul vendeur présent ce samedi 22 janvier. Il y avait un monde fou et il devait tout géré tout seul. Il m’a conseillé quand même en prenant le temps . Bravo à lui !

Beacoup de choix bons produits

Personnel non qualifié qui est seule dans le magasin, qui ne connaît pas sa gamme de cosmétiques. Et qui malgré sa recherche ne propose rien d autres en substitut.

Super choix de produits et vendeuses toujours agréables et prêtes à renseigner 👌🥰

Très professionnelle. Excellent conseil. Je recommande

Bonjour, Je me permet de laisser un message ce qui n'est pas mon genre, mais je pense que la direction de bleu libellule de la toison d'or, doit vraiment faire quelques chose sur le comportement de une de leur Employée qui je pense doit sûrement être la responsable, la personne est blonde chemin long pas Grable du tout, je travaille à la toison donc j'ai souvent eu à faire à cette personne, plusieurs personnes se pleine de son accueil, quand je peu je vais a Rcenter chenove ou l'accueil et les conseils son super rien a dire. Donc maintenant je vais a bleu libellule uniquement quand je n'est pas le choix qu'il me faut un produit rapide et je regarde automatiquement qui est da's la boutique, et si c'est elle je repart car pas du tout envie d'être servi par un personne qui n'aime pas son boulot, oui oui je dit bien qui n'aime pas car c'est systématiquement qui est comme ça Avec les clients. Et je veux Préciser qu'il y a un'e personnes agréables et à l'écoute et qui donne de bon conseils cette personne à de long cheveux brun et la longueur rouge donc pas dur à reconnaître. Je voulais le dire car je lis de personnes qui se pleine du personnel et je pense qu'il parle tous de la responsable donc c'est bien de préciser car d'autre fond très bien leur travail.... Je vous remercie et désolé pour ce long discours. Cordialement

(Visite le mardi 20 octobre 2020, début d'après- midi) Je tenais à remercier la vendeuse qui m'a très bien conseillé lors de l'achat de produit pour une coloration (passage du blond à brun). Elle a également pris le temps de m'expliquer comment procéder. J'ai effectué les instructions et j'ai obtenu le résultat que je souhaitais. Merci à elle !

Vu

Vendeuse gentille, à l'écoute et de bons conseils, magasin accueillant. Pas mal de produits étaient cependant en rupture de stocks lors de mon dernier passage mais avec la conjoncture je peux comprendre.

Haut !

Bons conseils, personnel avenant

Vous voulez savoir , BESSON c est le pied !!!

Les vendeuses n ont pas de bon conseil vendre pour vendre très déçue

Excellente accueil excellente vendeuse

Je suis contente de mes achats et j'ai été très bien reçu par la conseillère . Je recommande ce magasin .

Vendeuses souriantes et de très bons conseils sans être insistantes... Choix et qualité des produits entre autre Peggy sage en vernis.

magasin avec un large choix, et de bons conseils . achat d un sèche cheveux parlux, il y a 5 ans et fonctionne tjrs aussi bien très contente de cet achat.

Bonne boutique, vendeuses agréables

Jamais été

Très bon accueil et bons conseils

Bien

Très bien reçue et conseillée Personnel à l'écoute, patient La vendeuse a su prendre le temps de répondre à mes attentes

Personnel sympa, mais produits assez chers , même pour les pros.

Spécialistes de la coiffure bien accueilli

Bon matériel.

Accueil agréable mais vendeuses pas forcément compétentes, connaissances insuffisantes

Cool

Magasin assez petit donc choix limité mais personnel très pro et très sympa.

Super accueillant, de très bon conseil

Bon accueil !!!

Mon commentaire arrive un peu tard car j'y suis allée y a quelques semaines... Mais j'en peux plus des vendeuses qui montrent de toute leur force à quel point on les fait ch* !!!! Aucune amabilité. On demande pas le tapis rouge hein! (juste pour info) mais juste que vous fassiez votre job. Vivement les robots au moins ils seront plus agréables et efficaces!

Très bon conseil

Connais pas

Vendeuse très agréable et sympathique, qui a bien répondu à mes questions, je cherchais une couleur végétale et meme si elle n'en avait pas elle m'a très bien renseignée et conseillée. Une bonne adresse !!!

Service client au top !

Je n'ai pas vraiment de problème particulier avec le magasin, mais c'est surtout la marque crazy colors que j'ai un problème. Vous voulez du bleu alors achetez du violet. ;( Vous voulez du rose, prenez du bordeaux...

Venu acheté du produit à mèches et une couleur et au moment de régler elle m’annonce qu’elle n’a pas le code du produit affiche donc va le chercher en rayon et au moment de l’utilisation il n’y avait pas le produit dans le sac, que j’ai réglé, aucun professionnalisme

Conseils de qualité, boutique que j’aime beaucoup, vendeuses agréables et à l'écoute 😊

Vendeuse de mauvais conseils, mal polie et qui refusent l 'échange au premier abord. J'ai dû insister pour que l'on me rembourse car je m'étais trompée de nuance de couleur de coloration. Je n'y retourne plus à cause d'une vendeuse non professionnelle. Je cite: on rembourse mais pas la différence. Ce qui n'est pas vrai, je me suis fait remboursée par la collègue par la suite. Il y des vendeurs qui ne veulent pas travailler...

Des vendeuses qui renseignent mal, qui essaye de sauver leurs fesses comme elles peuvent, je déconseille à toute personne d’aller à ce bleue libellule !!!!!

Vendeuse très sympathique et de bon conseil

Super accueille er super conseils je recommande

Jamais les produits que l’on veut prend le temps de conseiller des particulier et non les pro

J'ai demandé un après shampoing et on m'a vendu un shampoing

Un personnel désagréable ! On a juste l'impression de déranger et aucuns conseils pertinents ne sont donnés. Je n'y retournerai pas...

Vendeuse froide. Aucun conseil malgré mes questions. L'impression de déranger rien que par ma présence

personnel incompétent, prends les clients de hauts, j'ai été pour un avis sur une coloration.il n'a même pris la peine de regarder avec moi ce que je voulais. la durée de ma présence à l'intérieur du magasin a duré 30 secondes, très très déçue