Bleu Libellule Magasin de produits de beauté

Deuxième fois où j'ai un souci. La première fois, c'était des conseils qui ont terminé en catastrophe capillaire car apparemment une patine aurait rendu mes cheveux verts si je l'aurais appliqué hors que le conseil qu'ils m'ont donné n'a absolument rien fait si ce n'est qu'abimer encore mes cheveux. Et la seconde fois de trop, c'est qu'ils permettent à n'importe qui d'accéder à votre compte. Alors, pour la voleuse qui s'est servie dans mon avoir de 102 €, j'espère que tu auras le retour des choses. Et bien sûr, ils ne sont pas capables de te retrouver ni de faire quoi que ce soit.

Cliente depuis plusieurs années, j’ai toujours été satisfaite des divers avis et conseils que j’ai pu recevoir des vendeuses. L’équipe actuelle est vraiment très agréables, des vendeuse souriantes, investie dans le conseil client et très solaires. Je recommande vivement.

Merci pour votre professionnalisme et vos conseils avisés. Équipe disponible et accessible. À bientôt

Bonnes gammes de produits,le choix est large.Dommage que l'accueil et la précision des conseils soit très aléatoires d'une personne à l'autre...

Cliente depuis de nombreuses années, j'ai tjs un énorme plaisir à me rendre chez bleu libellule, un magasin refait à neuf avec de nouvelles références. Toute l'équipe est juste exceptionnelle, de très bons conseils me sont donnés à chaque passage en magasin. Une vrai gentillesse et bienveillance émane de cette équipe. Je recommande. Merci à vous

Hier ma meilleure amie et moi sommes venu chercher deux colorations de la marque colour pop une noir et une bleu. La vendeuse nous a affirmé que les couleurs allaient marcher puisque nous les avons acheter sous ses conseils. Une fois faite ABSOLUMENT RIEN ne s’est produit. nous sommes donc évidemment revenu et aucun geste commercial n’a été fait littéralement nous avons prise chacune de l’argent et l’avons jeté par la fenêtre. Je précise que mon amie est ressortie avec sa couleur naturel et du VIOLET au lieu du noir et a donc été obligé de racheter une coloration, quand à moi c’est comme si je n’avais pas fait de couleur j’ai juste acheter une coloration pour rien. Lorsque je fait remarquer cela aux vendeuses ont me dit que « nous sommes que des revendeurs ont ne peut rien faire » or logiquement c’est à eux de s’assurer de la fiabilité des produits en vente et de faire les bons conseils. La vendeuse m’a aussi dit « oui on vous fait un avoir si vous ramenez la coloration » très ironique…. Dans ce cas là je paye que si la coloration correspond à la descriptions qui m’a été faite…. Encore une fois je précise qu’aucun geste n’a été fait. Je n’ai pas pu racheter de couleur faute de moyen et ma meilleur amie a du redépensée. De plus lorsque mon ami a été obligé de racheter une autre couleur noir, les vendeuses se sont permises des jugements de valeurs sur son choix de couleur. Au final mon ami a demandé à la vendeuse du châtain foncé PERMANENT en rentrant chez nous, nous voyons que la vendeuse lui a donné du ton sur ton sans préciser que c’était du semi permanent ! En plus de cela elle a donné de l’oxydent volume 10 alors qu’il fallait du volume 20. Pour conclure nous avons acheté des colorations sous conseil de la vendeuse pour que cela ne marche pas et n’avons eu aucun geste commercial de plus mon amie c’est faite jugée sur son choix de coloration et en plus au final au lieu d’une coloration permanente nous avons une semi permanente ainsi que le mauvais oxydent. Nous avons fait la couleur semi permanente que le vendeuse nous a faite acheté en nous disant que c’était la bonne quantité, résultat… il n’y en avait même pas assez ! En tant qu’étudiante c’est déjà compliqué ont peut pas se permettre de racheter des colorations dans le même moi,(mon ami a été obligé car elle a eu du violet), nous aurions aimer que les premières colorations tiennent les promesses de la vendeuse…

Vendeuses super accueillantes et souriantes avec de très bon conseils

Je tiens à remercier l’équipe de bleue libellule Andrézieux-Bouthéon pour leur professionnalisme, leur conseil et leur bienveillance. Marion et Hatice, particulièrement, ont eu le soucis de prendre le temps pour me prodiguer leurs conseils qui me seront grandement utiles!!! J’apprécie beaucoup leur approche et le temps qu’elles ont pu me consacrer!! Ne changez rien!!! À bientôt.

Les vendeuses sont très accueillantes et de bons conseils ...

Je recommande ce magasin . Prix raisonnable et la personne qui travaille et qui s' appelle Hâtive est vraiment au petit soin et au top . Merci

Les vendeuses sont très accueillante et sympathique. Elles donnent de très bons conseils. Mon lisseur est tombé en panne sous garantie elles l ont changé tout de suite, j ai pu en trouver un autre pour partir en vacances. Un parfun m a ete offert pour mon anniversaire et il sent vraiment tres bon Je recommande vivement

Merci à Marion et à Hatice pour cette accueil et leur conseil !

Super accueil ! Vendeuse au top avec de super conseils. Aimable, souriante et abordable. De vrais conseils de pros !! Maquillage fait par Marion, magnifique avec tuto en prime pour qu'on puisse le refaire, c'était top! Une vraie analyse de la peau et des particularités de la personne. Elle a vraiment pris son temps avec nous et nous ne sommes pas ressorties dessus !! Les autres vendeuses ont aussi donné leur avis. Elles sont toutes très gentille ! Je reviendrais spécialement pour ses conseils !! Je recommande vivement cette boutique ainsi que la vendeuse que nous avons eu pour tous ses bons conseils, d'une vrai aide !! Merci a toutes !

Super magasin très bien accueilli

Superbe, vendeuse à l’écoute, aimable, souriante m’a mère et moi avons été conseiller par Marion très gentil qui a su nous aiguiller dans nos recherches. Nous avons pu échanger avec d’autre vendeuse qui sont tout aussi aimables. Nous reviendrons sans hésiter.

Ravie du rapport qualite prix. Merci à Hatice pour les conseils.

L'accueil dans le magasin a été désagréable. La vendeuse était davantage intéressée à me vendre le produit du mois que de répondre à ma demande. Par ailleurs, j'avais l'impression de la déranger. Elle ne m'a pas laissée expliquer mon besoin et a préféré me répondre qu'ils ne vendaient pas le type de produit dont j'avais besoin. J'avais seulement besoin d'un crème pour les cheveux, produit déjà acheté dans le même magasin le mois précédent. La prochaine fois, j'achèterai sur internet. Je préfère payer plus cher que de recevoir un tel accueil.

Merci à la vendeuse Amandine qui a bien su me conseiller sur les shampooing

Les conseillères sont souriantes et sympathiques. Merci à Léa pour ses conseils

Magnifique magasin, beaucoup de choix, les vendeuses sont au top avec de bons conseils !!!! Je recommande cette boutique à 100%

Personnel qui ne dit même pas bonjour en entrant dans le magasin bien qu’elle nous est vue …

Boutique top, service également

Toujours de bons conseils. Très agréable.

Une des conseillères est désagréable, prend de haut et surtout force à la vente. Attention la carte de fidélité est payante et la vendeuse ne le dit pas clairement. Très déçu, je ne reviendrai plus et je ne recommande surtout pas, attention lors du paiement !!!

En commençant ma formation j'ai eu écho de cet enseigne qui avait bonne réputation. Je m'y suis donc rendu pour des produits. J'ai été conseillé par une dame qui avait l'air un peu perdu et qui confirmait avec sa collègue. Tout le long elle me dit que la valise que j'ai choisi est garanti 1 an et que la lampe uv 2 ans. Je lui demande de confirmer auprès de ses collègues car elle avait pas l'air sur d'elle. Ensuite je passe en caisse lui explique que je suis étudiante elle me demande mon attestation et me dit que ce n'est pas intéressant financièrement pour moi et juste de faire la carte fidélité. Je la crois sur parole. Une fois que j'ai payé elle me dit qu'il n'y a pas de garantie sur la valise. Alors sur le principe je n'apprécie pas qu'on attende que j'ai payé je demande donc un remboursement et non on me propose un avoir. Bref je repars tout de même avec ma valise sans geste commercial de leur part. J'ai eu une colle à ongle offerte la deuxième fois de ce même jour en dédommagement. Ce jour je me rends dans un autre bleulibellule qui voit que ça fait plusieurs et me demande si c'est à titre pro je lui dis non je suis étudiante et la il me dit mais c'est plus rentable le programme vip.... il m'explique tout. Je m'aperçois donc que sur mes premiers achats j'aurai pu économiser plus de 40e... Je n'apprécie pas le principe. C'est pas comme ça qu'on fidelise ses clients.

Parfait vendeuse au top tres aimable et commercial merci

Le 26 octobre 2021 , j'ai ramené des produits qui ne marchaient pas (niveau onglerie). On m'a proposé un avoir d'une durée de 1 ans. Nous sommes le 4 novembre 2022, d'accord une semaine de retard mais aucunes communications de la fin de mon avoir... Les vendeuses ont refusées direct , elles auraient pu faire un petit geste commercial .. je ne reviendrai pas , souvent les vendeuses ne connaissent pas leurs produits... étant ancienne esthéticienne je trouve que c'est une des compétences indispensable.

Propre et sympa .on trouve de tout accueillant. Ce que j apprécié en tant que pro il y a 2 tarifs pro et pas pros .

Très large choix de produits,les filles sont a votre écoute je recommande

Vendeuse sympa magasins très bien entretenu

Nul

Bonjour je lis les commentaires et avis je me pose des questions.je voulais passer pour des cils j édité.

Équipe au top les filles sont agréables souriantes et de bon conseil

Magasins de produits et accessoires professionnels. Vendeuse super agréable, accueillante, prend le temps, de bon conseil.

Super vendeuse et super conseil pour une couleur noir bleuté de la vendeuse Léa ! Je n'y connais rien et elle m'a super bien expliqué !!!

Cliente depuis longtemps mais très très déçu de l’accueil reçu par la vendeuse du magasin. Elle m’a pris de haut alors que je lui demandais un conseil sur un produit que je ne connaissais pas ! Je ne pense pas remettre les pieds dans se magasin étant professionnel j’irais me servir ailleurs.

Accueil froid, hautain et désagréable. La conseillère se permet de me prendre de haut car je ne connais pas la marque de la coloration que mon coiffeur utilise… Désolée mais chacun son métier… et pour finir elle n’a pas voulu me vendre un produit car ce que je souhaitais ne lui convenait pas….

Pendant une appel téléphonique pour demander des renseignements sur un produit la vendeuse m'a raccroché au nez En disant qu'elle était occupée.sachant que j' était en train de parler encore, vraiment très Malpoli de sa part.

Les filles sont très agréables , serviables et de très bons conseils

J'ai Tjrs été très bien conseillée.

très bon conseil... Merci

Vendeuses très de desagreables et de tres mauvais conseils... a fuir

Très bon accueille des jeune femmes fort sympathique avec de bon conseils et bon produit en général et sa ne sera pas ma dernière visite car j'ai jamais été déçue merci

Magasin mal réapprovisionné et vendeuse désagréable même au téléphone...

Trés bons conseils je vous recommence chaleureusement Jessica. Son oeil expert de coiffeuse fait toute la différence. Après des rayons et une perte de cheveux j'ai retrouvé grâce à ses conseils une belle chevelure. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son sérieux.

Mon amie a eu un très très gros soucis de couleurs c'est à dire la racine blonde, les pointes vertes et cuivrés, Bleue Libellule était notre dernier espoir et nous avons bien fait car grâce au conseil de la vendeuse qui se prénomme Jessica nous avons pu sauver ses cheveux. De plus cette personne est très charmante, très chaleureuse et très agréable quel plaisir!!! Un grand merci.

Il n'y a rien dans ce magasin, quand j'en sors il me manque toujours la moitié de ce que j'avais prévu d'acheter ! De plus, les vendeuses manquent cruellement de connaissances dans leur boulot, et pour couronner le tout elles sont pas vraiment agréables et il faut aller les chercher derrière le comtoir pour avoir un renseignement. Je vais désormais commander par internet.

Très bon produit pr professionnels

Renseignez vous bien si vous avez le droit de changer le produit car vous n'avez pas droit à l'erreur. Pas d'échange ou de remboursement.

Enseigne très bien équipé avec de nombreux produits dommage que la responsable ne soit pas très agréable ... Je suis entrée pour la première fois dans le magasin, la responsable, assise derrière la caisse.... Une conseillère me renseigne. Je passe en caisse avec la responsable .... toujours assise. Elle m'annonce le prix je lui demande si elle ne c'est pas trompé car je n'avais pas vu ce prix indiqué en magasin. J'ai très clairement vu que je l’embêtais, elle c'est lever pour vérifié le prix m'a indiqué que je m'étais trompé d'étiquette et c'est rassise sur sa chaise ... Je ne trouve vraiment cela professionnel surtout pour une responsable ! C'était pour ma part la première et la dernière fois dans ce magasin.

Accueil très chaleureux , de bon conseil , Équipe pro .

les conseils ne sont pas bon et l'équipe est de mauvaise foi lors des retours

Ne surtout pas mettre un pied dans cette boutique les conseils sont aléatoires ma copine ce retrouve avec les cheveux gris violet au lieu de blond froid grosse différence, celas fait plusieurs fois que elle est déçu du résultat en écoutant les vendeuses. Il ne faut pas confondre vendeur et coiffeur c’est deux métiers différents. Pour le reste je ne me prononcerai pas pour resté polie mais je déconseille vivement d’écouter les vendeuses ce ne sont pas elle qui porte le résultat.

Une superbe équipe. Etonné des précédents commentaires, peut être le samedi pour moi en tant que pro j’y suis le lundi et jeudi.

Les vendeuses ne sont pas accueillante, pas souriante du tout et encore moins professionnels. Très déçu

Correct en terme de choix Vendeuses peu expérimentées

Accueil et conseils donner par les vendeuses sont très appréciables . Recommande le magasin