BoConcept Annecy Epagny Magasin d'ameublement et de décoration

J'ai été extrêmement satisfaite du service amical et professionnel et des conseils fournis par Maria pour m'aider à choisir mes nouveaux meubles, ainsi que du travail efficace de l'équipe de livraison qui a tout installé et emporté mes anciens meubles. Tout a été parfait, merci.

Merci à Maria pour la pertinence de ses conseils et son engagement dans les propositions.

Nous avons acheté un canapé chez BoConcept. Il a été livré avec un accoudoir branlant. Nous avons contacté plein de fois le SAV, envoyé des vidéo montrant le problème. Ils nous ont balladé pendant 12 mois, avec promesses d'intervention et ne sont jamais venu. Aujourd'hui, le canapé s'est cassé. 3000€ perdu, canapé de 2 ans, un scandale !

Notre canapé est arrivé avec de l'avance une belle surprise ! ! merci à Chantal et Paula qui nous ont bien conseillé et merci à l'équipe de livraison qui nous ont monté le canapé tous sympathiques et très professionnels

Commande avec accompagnement d une décoratrice livraison dans les délais. A recommander

Beau magasin avec un vaste choix. Etant déjà client de Bo Concept, nous avons avant tout apprécié la disponibilité et les conseils de Maria. Nous sommes donc ravis de notre achat et de l'expérience en magasin. Continuez comme cela!

Un grand merci à Mathilde pour ses conseils et sa patience pour m’aider à finaliser ma commande. Et un grand merci à l’équipe de montage pour tout installer : ils ont été efficaces et très professionnels. Le résultat est top ! Je recommande !

Not friendly service. Delivery not on time and impossible to get through. Des fraudeurs ont braqué le livreur de meubles qui leur avait livré les meubles.

Nous avons été très bien accueillis par Soledad au magasin d’Epagny, elle nous a donné de très bons conseils d’aménagement. Nous sommes ravis du résultat et de la qualité des articles commandés. La livraison était également très bien organisée. Merci à toute l’équipe!

Des meubles au superbe design ! Assistante extrêmement gentille, serviable et compétente (merci Soledad !) ; processus de livraison fluide.

Le design est excellent, et Soledad m'a apporté expertise et rapidité pour traiter mes demandes et proposer des suggestions pertinentes pour le design de mon salon.

Nous avons fait appel à deux reprises aux services de Mathilde pour des lits et tables de chevets avec à chaque fois une écoute et un service irréprochables. Les livraisons ont été effectuées sans aucun problème ou retard. De plus, nous sommes ravis des produits!

Meubles très beaux et modernes. Précieux conseils professionnels en magasin. Livraison impeccable :)

Excellent service client de Zeynep et Mathilde, le canapé a été livré exactement comme ils l'avaient annoncé, et c'est un beau produit. Merci

Nous sommes très satisfait du service, des informations échangées au moment de choisir, du temps consacré. ET nous sommes très satisfait de notre choix qui une fois livré rend très bien dans notre maison. La livraison et l'installation se seront bien passé, aucun soucis.

Vendeuse méprisante, qui nous a plus ou moins reproché de ne pas vouloir dépenser beaucoup. Le concept du <>. Elle devrait reprendre les bases de la vente.

Notre vendeuse a été de très bons conseils. Et que dire des livreurs également très sympathiques aux discussions très enrichissantes et divertissantes. Nous leur souhaitons une bonne continuation

Super expérience, une vendeuse à notre écoute, un canapé magifique livré avec soin par des livreurs hyper pro . Un grand merci

Très bonne accueil, personnel sympathique et très professionnel, à l'écoute de nos attentes

Nous étions venus pour voir quelques tabourets, nous sommes repartis avec un salon entier ! Excellents conseils de Zeynep qui nous a accompagné dans notre projet. Service d'installation au top.

Personnel très accueillant et professionnel. Nous avions pris l'option livraison et montage. Tout s'est déroulé à merveille. Les livreurs ont été parfaits, sols et murs ont été protégés et le nettoyage de fin de chantier ne portait pas à remarques. Très sympathiques de surcroit. Le mobilier livré consistait en un meuble télé et une bibliothèque. Nous sommes très content de notre choix.

Très satisfait des produits BoConcept, la qualité est au rendez-vous. Sarah m'a très bien conseillé. La livraison aussi très bien, meubles livrés et montés par le service de BoConcept Annecy. Rapide et propre.

Ravie de notre ensemble de canapés 3 et 2 places, des bons conseils sur la matière et couleur !! Top avec la livraison et l'installation sur mesure à la maison, encore merci !!

Table de salon correspondant parfaitement à mon attente. Délai respecté pour la livraison, tellement rare de nos jours. Merci pour votre amabilité et vos conseils. Cordialement Eli Anth

Très bon accueil de la part de Mathilde et Sarah qui nous a permit de concrétiser plusieurs achats. Le magasin est très agréable et très bien agencé (aéré, diversifié, produits mis en valeur, qualitatif). L'amabilité, la compétence et le professionnalisme des personnes rencontrées (Mathilde et Sarah) est un must pour se sentir à l'aise et donc une aide pour choisir en toute tranquillité. Bravo à elles. Showroom à visiter sans hésitation. Je recommande vivement. Quant à la livraison / Installation, très bonnes prestations de Cyrille et François avec une belle capacité d'adaptation en fonction de l'architecture des pièces. Félicitations

Achat d'une table de salon. L'accueil et la prise en charge en magasin ont été parfaites. La livraison a été réalisée dans les temps avec des personnes très compétentes pour le montage. Le produit est de très bonne qualité et remplit toutes mes attentes. Je recommande ce magasin.

Nous sommes très satisfaits du mobilier qui nous a été conseillé pour nos locaux administratifs. Les conseils sur la texture du revêtement a été très pertinent et le fauteuil choisi est aujourd'hui très apprécie. Merci à BoConcept

Une boutique où les vendeurs ont vraiment le sens du service client, toujours disponibles et à l'écoute. Nous avons acheté le canapé Carlton et il est juste parfait, magnifique, confortable, ... Je regrette simplement le prix des services complémentaires (produits d'entretien et livraison) qui sont assez élevés vu le prix payé pour le mobilier.

Toujours ravie de mes achats chez Boconcept Epagny. La Qualité des meubles et l esthétique font que mes choix se tournent toujours sur cette marque. Acceuil sympathique au magasin , bons conseils. Livraison et montage très professionnel . Je recommande cette marque et ce magasin.

Très satisfaite de la qualité du canapé et pouf achetés. Livraison rapide.

Super magasin et meubles de très bonne qualité ! Nous avons été accueillis par la vendeuse Manon qui nous a gentiment proposé ses conseils. Très à l'écoute, elle a su nous proposer des meubles qui nous correspondaient parfaitement, avec une simulation 3D de notre salon qui nous a permis de bien se projeter. Un grand avantage c'est la flexibilité par rapport aux couleurs et matériaux, ils font des meubles personnalisables pour satisfaire tous les goûts. Au final nous sommes sortis avec une magnifique table à manger, un tapis et une table basse. C'était le coup de cœur immédiat pour tous les meubles achetés. Je recommande ce magasin les yeux fermés !

Achat sans problème livré dans les temps pas de surprise de qualité, mon deuxième achat chez BoConcept magasin à recommander

Beau magasin facilement accessible avec un large choix de mobilier design et de qualité. Nous avons opté pour un canapé trois places qui a été livré quelques semaines plus tard par deux livreurs expérimentés et soigneux. Je recommande fortement cette enseigne et plus particulièrement Manon notre conseillère commerciale qui a su faire preuve de patience, d’écoute active et de conseils très avisés. Nous sommes ravis.

Nous sommes très content des produits et la qualité, bonne présentation dans le magasin, bonne présentation en virtuel 3-D, ce qui facilite le choix. Très bonnes chaises pivotant, de la classe ! Christian.

Très bon accueil en magasin. Mes meubles m'ont été livrés et montés sur place par 2 collaborateurs très pro. Ils correspondent à mon attente. Je recommande ce magasin.

Nous avons commandé deux canapés et une table à manger. De l'accueil et du conseil en magasin jusqu'à la livraison et à l'installation, le service est parfait. Les produits sont d'excellente qualité. Un grand merci à l'équipe Bo Concept d'Annecy.

Je remercie infiniment l'équipe de BoConcept pour les précieux conseils pour le choix du mobilier et pour le suivi du dossier et des livraisons. Je suis ravie du rendu, les produits commandés sont de très bonne qualité et le service est irréprochable. Merci à toute l'équipe et bonne continuation.

Je suis tres content de la marque et de la qualité des produits, le personnel et serieux et professionnel.meme leur sav tient ses promesses.Merci à Cyril pour son intervention

Utilisez toujours le service de montage de meuble. Ce sont de vrais pros ils conseillent vraiment bien. Ce service vous permettra aussi d'annuler la vente si les conditions de montages ne sont pas bonne. Chose qui est difficile quelque fois a savoir au moment de l'achat.

Canapé choisi sur le site internet de BoConcept et validé en magasin. Délai de livraison respecté et le canapé a été livré et installé par une équipe compétente. La qualité est celle attendue et sa impeccable. Bref un très bon rapport qualité - prix.

Je me suis levé un matin avec l'idée de changer certains de mes meubles et peut-être mon canapé. J'ai donc décidé de me rendre chez Bo-Concept le plus proche, celui d'Annecy à Epagny. J'affectionne particulièrement cette marque. En arrivant dans la boutique une personne se trouvait à l'accueil, elle n'était pas occupée. Je lui ai dit bonjour mais aucune réponse, j'ai pensé que peut-être elle n'avait pas entendu. Mais quelques instants plus tard, je l'ai sollicité pour quelques questions et la personne n'a pas daigné me regarder, elle a levé la main pour je crois me dire t'attendre. J'ai ressenti du mépris, très hautaine cette personne, de plus celle-ci apparemment n'est pas sourde. Peut-être que cette personne aurait besoin de revoir les bases du métier de vendeur ! Je ne suis pas dans le commerce, mais je crois que le bonjour est de rigueur et qu'il est très opportun d'être disponible pour les clients, je dis ça, je ne dis rien ! J'ai donc pris la décision de me rendre vers la sortie et de ne jamais revenir dans cette boutique.

Expérience client = 0/20.... Nous avons passé commande de meuble début décembre 2020. La vente s'est très bien déroulée avec de bons conseils. Livraison annoncée début janvier 2021. le 08/01/2021n'ayant pas de nouvelle, nous contactons le magasin afin de savoir quand la marchandise serait disponible et on nous informe que la livraison est prévu pour le 03 février... je demande pourquoi personne ne nous informe de ce retard ? réponse il faut aller dans la fiche client pour le savoir donc en résumé si le client n'appelle pas... on ne le prévient pas... Fin janvier, passant devant le magasin, je m'arrête afin de bien reconfirmer la livraison du 03 février et on me le confirme. Je demande donc si je peux récupérer la marchandise le 03 février après-midi réponse Ah non nous la recevons le 03 mais comme nous recevons beaucoup de marchandise nous devons la trier et vous recevrez un SMS de confirmation le 05/02 qui vous confirmera que vous pouvez venir récupérer votre commande Décidément ce n'est pas simple... LE 05/02 la SMS tant attendu arrive avec un détail non annoncé vous pouvez récupérer votre commande sur RDV enlèvement uniquement le mercredi et le samedi, je contacte immédiatement le magasin pour savoir si je peux passer récupérer la marchandise le jour même mais la réponse a été... vous ne savez pas lire un SMS ! c'est spécifié mercredi ou samedi ! j'explique la situation et le fait que ma livraison a été décalé de plus d'1 mois et que j'ai vraiment besoin de la marchandise, on me répond que le responsable de l'entrepôt va me recontacter. Promesse tenue, le responsable me rappel, je lui explique la situation et la réponse Mr c'est marqué dans le SMS mercredi ou samedi, vous ne savez pas lire ! je recommence mon explication et mon mécontentement mais rien ne change, il me dit que le vendeur aurait du faire son travail et m'expliquer cela... c'est dommage car le vendeur en question est le Directeur du magasin... Pour finir j'ai récupéré ma marchandise le samedi comme spécifié dans le SMS ! et aucune attention ni même une allusion quant à la situation et la gestion de ma commande... Franchement niveau expérience client j'ai rarement connu pire. Cela ne remet pas en cause la qualité des produit et le choix de l'Enseigne mais je trouve le suivi client très très léger. La situation sanitaire est compliquée et peu certainement causer des difficultés et du retard dans la chaine logistique mais la moindre des choses est de suivre les commandes client et avoir une démarche proactive sur des décalages de livraison... Nous avons voulu acheter et faire travailler des commerçants indépendants et locaux mais cela ne donne pas envie de renouveler l'expérience.

Un service de qualité. Un accueil en boutique irréprochable, poli et souriant. Rien à redire sur la livraison. Merci à tout le personnel pour votre professionnalisme.

Merci à Boconcept !!! Suite à un problème sur un canapé, j’ai été immédiatement pris en charge et ma demande acceptée très rapidement et bien mieux que j’imaginais !! Habitué à des canapés haut de gamme, je ne suis pas déçu mais c’est surtout le service après-vente !!! 5 étoiles

je suis enchantée par le choix de mon meuble Lugano Les poseurs ont étés ordonnés ponctuels compétents efficaces méthodiques C'est parfait .Merci à vous tousJane Léault

Excellent service client ! Nous avons acheté un fauteuil et malgré notre manque de français, la patronne Chantal a fait de son mieux et a même pu nous aider en allemand ! Nous serons de retour!

Très satisfaite de mon canapé et de ma table basse BoConcept Annecy ! Les vendeurs sont très professionnels et agréables, j'ai reçu de précieux conseils et le mobilier est de très bonne qualité. Je recommande vivement !

Accueil chaleureux, vendeuses disponibles et professionnelles. Je recommande ce magasin.

Bravo! Merci pour le service et en ces moments difficiles c’est une bonne idée de proposer ce rabais. D’autant que nous avons le temps de faire le point sur la déco de nos intérieurs et d’en discuter ensemble. Merci encore pour le soin et vos compétences apporter au service de notre dernière visite et prenez soin de vous !

Beaucoup de beaux meubles et objets déco (surtout la méduse en verre que je n'ai pu acheté par manque de moyen), les vendeurs sont sympathiques j'apprécie qu'on insiste pas quand on a pas besoin 😉

Merci à toute l'équipe, à Sarah pour son accueil, mais aussi à ses collègues qui nous ont aidés avec gentillesse et professionnalisme à charger notre énorme canapé dans la remorque. Je recommande ce magasin.

Très bien accueillis et conseillés par Sarah à plusieurs reprises , ravis de tous nos achats : canapé , tapis, meuble de salon.

Une agréable surprise en découvrant ce magasin : un parfait accueil et des conseils avisés délivrés par de VRAIS et très bon professionnels. Grâce à cela, on a craqué et commandé nos canapés que nous allons recevoir dans quelques temps.

Service client irréprochable. Personnel aimable et professionnel.

Client depuis 5 ans, je recommande la marque pour son design indémodable et son rapport qualité-prix. Le magasin est impeccable à tout moment et les conseils reçus toujours judicieux. Je suis très content de mon salon qui est arrivé dans les temps comme promis.

Nous avons meublé au goût du jour notre appartement et nous avons choisi Boconcept Annecy pour cela. Nous avons été extrêmement bien conseillé par Sarah Goursaud tout le long du processus, elle a été d’une efficacité exemplaire et très méticuleuse, que ce soit au niveau des choix de coloris, ou des matériaux, elle nous as bien aidé pour valider notre commande. Merci également à Cyril et François qui sont les techniciens qui effectuent la livraison et le montage, ils ont été très efficace et très aimables. Nous avons eu un soucis à la livraison avec une table basse qui étais légèrement éméchée, le service SAV a pris notre remarque très au sérieux et a remplacé le produit défectueux. Pour toutes ces raisons, nous recommandons le magasin Bo Concept Annecy. Salutations à toute l'équipe et à bientôt. Mr et Mme Dridi

Très bonne expérience au magasin Bo Concept d Epagny (74)...conseils devis...écoute....avec tact et discrétion. Livraison très soignée...délai parfaitement respecté.....un professionnel à recommander.

J'ai acheté un canapé dans ce magasin récemment. Le canapé est sublime. Je remercie Sarah qui a très bien su me conseiller quant au choix du coloris du canapé. J'ai longtemps hésité et elle a su faire preuve de patience et de bonne humeur suite à mes nombreuses tergiversations. Petit souci de finition quant au piétement en métal brossé du canapé. Le SAV n'a pas posé de problème pour changer les 2 pieds. C'est dans ces moments là qu'on reconnait un service clientèle premium. Sinon on se tourne vers des enseignes plus grand public comme Confo ou But. J'espère que le service client continuera à être de qualité. La qualité des produits est importante mais le service client dans ce type d'enseigne plutôt positionné haut de gamme est tout aussi crucial. Merci à l'équipe BoConcept d' Annecy. Cordialement, Mr Céleste J

Nous avons choisi avec ma femme de nous faire plaisir chez bo concept avec l achat d un canapé d angle à un certain prix L équipe s est très bien occupé de nous bonne explication et disponible cependant et malheureusement après une année et quelques heures par semaine d utilisation 2 assises du canapé s affaisse nous avons donc demandé au sav de venir constater le problème Toujoujours avec un bon professionnalisme ils se sont déplacés pour constater le souci Ils étaient d accord avec le problème mais après quelques semaine d attente et quelque relance on nous informe que seul une assise sur 2 sera remplacée Nous sommes donc à la finale un peu déçu du service après vente qui ne gère pas le problème comme il ce doit C est dommage car l enseigne nous paraissait au top

Excellent accueil d'une équipe top Une équipe de vente à l'écoute de mon projet, de très bons conseils ! Je recommande à 100% !!

Comme à chaque passage chez BoConcept Annecy, je ressors ravie du service apporté et à la qualité du suivi. Je conseille cette enseigne pour leurs produits, services et suivis clients qu'ils fournissent.

très bonne équipe, serviable, réactif et à l'écoute. je recommande vivement.

Agréablement surpris de la disponibilité d'écoute et de la diligence des intervenants , SAV inclus de BO CONCEPT Annecy .

Agréablement surpris par une équipe à l’écoute de mes projets. Le sérieux et le dynamisme sont de rigueur. L’installation était irréprochable avec la venue des techniciens. Je recommande vivement.

Je viens d'être épatée par leur service après-vente : nous avions deux fauteuils de jardin achetés il y a 2 ans, qui n'étaient plus sous garantie. Ces fauteuils se sont abimés et j'ai voulu les faire réparer. J'ai demandé un devis pour connaitre le montant de la réparation et Bo Concept nous les a remplacés par deux fauteuils neufs, cadeaux !!! Service après-vente imbattable ! En plus, le personnel est toujours charmant et très prévenant -:) Nous avons déjà beaucoup de meubles venant de chez eux et ce n'est pas prêt de s'arrêter !

Le conseil et la disponibilité réels m'ont convaincu à plusieurs reprises : j'ai acheté plusieurs canapés Osaka avec satisfaction. Le rapport qualité prix sourire est excellent, compte tenu de la marque et des prix pratiqués.

Une équipe accueillante et à l’écoute. Des produits design, personnalisables et de qualité! J’ai refait tout mon salon! Merci

De beaux produits et une équipe attentionnée assurant un service efficace. Les conseils deco. sont pertinents. Une très bonne adresse.

Haut

Un beau magasin, une super équipe et un service au top, que demander de plus?

Bon accueil

Bonjour, ne recommande pas du tout cette enseigne. Le suivi et le service client sont pitoyables! Le seul crédeau c’est vendre. L’arrogance prédomine! Mauvaise expérience. A éviter fortement...

Une super expérience. On souhaitait changer notre canapé pour renouveler notre intérieur. Nous avons reçu de précieux conseils pour orienter notre choix, que nous ne regrettons pas du tout. Et la qualité des produits est dingue (nous avons opté pour le modèle Carlton). On y retourne les yeux fermés !

Bel accueil, l'équipe est très souriante. Je recommande vivement ce magasin qui m'a permis d'acquérir une magnifique table (Vancouver). L'équipe m'a apporté de nombreux conseils dans ma décision finale. Je reviendrai rapidement pour changer le reste de mes meubles.

Beau magasin, accueil très sympathique et personnel à l'écoute. Nous avons trouvé ce que nous cherchions (merci pour vos propositions).

j'ai eu beaucoup de plaisir d'acquérir un beau canapé, d'un beau velours bleu.(photo jointe) l'équipe est très accueillante et particulièrement PRO

Ravis de nos achats, en magasin, bon accueil, bon conseil et de service en cas de pépin! Merci encore

une attitude scandinave ,à mourir de rire,

Accueil très agréable, magasin joliment agencé avec une gamme complète de mobilier design, très bonne qualité des produits, une équipe à l'écoute de nos besoins et compétente de A à Z. Je recommande vivement l'enseigne BoConcept et le magasin d'Epagny qui a su répondre à mes attentes pour mon projet d'agencement.

Nous avons acheté un canapé lit en similicuir il y a 5 ans chez Boconcept Epagny, il est déjà tout abimé alors que nous avons eu un usage tout à fait normal, utilisation de quelques heures par semaine. Le revêtement s'épluche. Nous sommes allé leurs exposer notre problème, il a fallu plusieurs relances pour avoir un réponse. Ils ne peuvent rien faire car cela fait trop longtemps que l'achat a été effectué et ils ne travaillent plus avec ce fournisseur. la garantie du vice caché ils ne veulent pas l'appliquer. Ils ne nous ont même pas proposé le remplacement avec une réduction sur le futur achat. Si vous remplacez vos meubles tous les deux ou trois ans vous êtes au bon endroit, sinon soyez en avertis. Pour notre part nous ne mettrons plus les pieds dans un BOCONCEPT et encore moins dans celui d'Epagny. G. Gondolff

Très bon accueil et produits de qualité. Hâte de recevoir ma table basse. Respect des délais à chaque commande et possibilité de récupérer la marchandise déjà montée. Merci Bo Concept Epagny :)

Bonjour à toute l'équipe du magasin. Tout est conforme à la demande avec une livraison dans les temps. L'accueil était agréable avec des conseils et des explications sur les modèles très intéressants. Encore merci aux livreurs que l'on aurait tendance à oublier pour un travail difficile.

Je suis très déçue. Impossible de mettre 0 étoile pour publier mon avis. J'ai acheté 4 tabourets de bar siena à 600 euros. Elles ont 2 ans et demi et d'après la responsable du magasin cest normal que les tabourets soient foutus !!!! C'est le bas de gamme du magasin. Boconcept = meubles jetables !!!

Magasin très agréable et bien présenté, l'accueil des vendeurs est cordial, sans sauter sur les clients. les meubles sont de design scandinave et ont l'air d'un bon rapport qualité-prix. On peut personnaliser tous ses meubles, c'est un Beau Concept ;-) !

Une équipe disponible et professionnelle qui vous accompagne dans le choix de votre mobilier. Un bon partenaire de notre agence.

Je recommande vivement ce magasin , très bon conseil ,accueil chaleureux ( le vendeur nous a fait le café ) , le magasin est moderne avec des produits de qualité, beau design

Magasin ai top des immobilier d'intérieur

Chaque chose à un prix, certe! Mais il ne faut pas abuser non plus. Etre un magasin de déco ne signifie pas vendre trois fois plus cher surtout quand l''accueil est limite. Je préfère d'autres enseignes un peu plus humble.