Bottina Planetboots Magasin de chaussures

J ai fait un achat dans ce magasin ,soigné impeccable j ai été accueilli par une stagiaire Chloé ,agréable personne, souriante, avenante ,très professionnelle, merci encore pour tout .

Jamais déçu ni de la qualité, ni de l'accueil..

Une étoile et encore j’ai pas le choix. Une enseigne de marque mais une vendeuse désagréable et hautaine !! J’y suis allé en espérant trouvé des doc Martens chose que j’ai trouvé, sauf qu’en allant voir la vendeuse pour lui demander une autre pointure celle-ci m’a vite renvoyer bouler ! Me disant que c’était sa seule taille et que tout était mis en rayon ( comment pouvait elle savoir qu’il restait plus qu’une taille ? Alors qu’elle n’a même pas été se renseigner ) bref vue que c’était soit disant la dernière paire je décide de lui demander si cela est normal qu’il y est des plis de tous les côté de la doc Martens ? Celle-ci me réponds d’un air très hautain « c’est normal c’est la chaussure qui est comme ça » en me regardant de haut en bas. Je ne trouve pas ça normal que sur des doc Martens il y est pleins de plis c’est du cuir de base !!!!!! VIEILLE VENDEUSE D’UNE ARROGANCE PIRE QUE TOUT AVEC UN AIR HAUTAIN ET MÉPRISANTE ENVERS SES CLIENTS heureusement que celle-ci n’est pas payer aux nombres de clients mdrr elle fait fuir tout le monde. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE MAGASIN

Expérience décevante avec le magasin Bottina J'ai récemment fait l'expérience de me rendre chez Bottina et je dois dire que j'ai été extrêmement déçu. Les chaussures étaient clairement abîmées et de mauvaise qualité. Lorsque j'ai exprimé ma déception au personnel du magasin, leur réponse a été extrêmement désagréable. Ils m'ont dit que c'était normal d'avoir des chaussures abîmées et que je devais simplement les accepter. Je trouve cette attitude totalement inacceptable. En tant que consommateur, j'attends un certain niveau de qualité et de service client. Le fait que le magasin Bottina vende des chaussures abîmées et réponde de manière désagréable à mes préoccupations montre un manque de respect envers leurs clients. Je déconseille fortement de faire des achats chez Bottina. Il y a de nombreux autres magasins de chaussures qui offrent des produits de meilleure qualité et un service client bien plus agréable. Ne gaspillez pas votre argent chez Bottina, vous serez certainement déçu.

J’ai acheté une paire de bottes chez Bottina, après seulement 2 mois, le cuir de la chaussure a viré au marron au lieu du gris initial. Aucun geste n’a été fait, je suis très déçu de mon achat.

Chaussures en cuir qui changent de couleur (taches marrons)... Prix d'achat 150€ ... Aucun geste commercial... Aucun remboursement... Honteux !!!! Vous vendez de la mauvaise qualité à prix d'or... Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile!!!

Magasin agréable beau choix de chaussures et toujours un acceuil très agréable

Comme depuis des années c est toujours avec confiance que je me rends chez Bottina. Marjorie une conseillère agréable patiente et de très bons conseils. Emmanuelle sa collègue souriante et d une gentillesse font de ce lieu un endroit rassurant. Mesdames ne changez pas. Merci encore pour l expérience shopping Marjorie d hier . A très vite enfin il y a Marie a Dechy aussi.😉

Toujours de très beaux modèles à un prix pas Toujours abordable (AS98 par exemple) mais c'est le prix de la différence

Essayez bien vos chaussures.... Pas de remboursement sur les retours !!! J ai l impression d être prise en otage ! Quelle enseigne fait ça en 2023 !!! Je me retrouve avec un avoir ( sous forme de ticket de caisse valable 1 an ) Que j espère ne perdre d'ici là...

Bon accueil et large choix de chaussures

Boutique très agréable et bien rangée, beaucoup beaucoup de choix pour tous les budgets. Les vendeuses sont agréables et disponibles . Je recommande surtout pendant les soldes.

J’ai réservé une paire de Ugg à 200€ taille non disponible au magasin. Après avoir réglé l’achat il est mentionné sur le ticket « aucun remboursement ne sera effectué » le vendeur s’est bien gardé de le préciser. Reste à espérer que les chaussures conviendront à ma fille handicapée. Le jour de l’essayage après une semaine, je trouve la paire exposée à la vente et non réservée. Je fais part de mon inquiétude à la vendeuse : Est-ce que je serais remboursé si la largeur ne convenait pas ?  Il m’est répondu que  j’aurais  un avoir qui correspondrait donc à 4 paires à 50 € valable un an ! J’ai choisi ce magasin de proximité qui ne me reverra plus. Ama… propose les mêmes chaussures, au même prix avec essai de 7 jours gratuits, 30 jours pour des Moon-boot. J’essaie toujours de me fournir dans les petits commerces locaux mais c’est une expérience bien décevante !

Très belle accueil, merci

Très bien. Très bon accueil, personnel très agréable et de bon conseil.

2 étoiles pour la tenue du magasin et le grand choix de chaussures ... Pour le reste ! La base du commerce c'est sans doute de savoir accueillir et renseigner un potentiel client ! 2 passages en magasin ! Jamais un bonjour ni un au revoir !! 10 min en magasin et pas une personne n'est venu nous demander si nous avions besoin d'aide !!! Bref ! Les sites internet ont de beaux jours devant eux !!! A la place des patrons je réfléchirais à installer des robots ! Ca doit coûter moins cher et c'est sans doute aussi efficace !! 🙄 Et puis... Bien paramétrer ça peut même être polis !

Une de leur vendeuse magasin qui était situé rue de Bellain à Douai était super désagréable. J ai fini par ne plus y aller et de faire le déplacement sur Noyelles godault où J ai reçu un bien meilleur accueil.

Acheté des chaussures pour ma fille et moi même super accueil de Manuella... merci a elle

Je trouve toujours une paire de chaussures qui me convient parfaitement grâce à la vendeuse prénommée Manuela qui fait preuve de beaucoup de patience et de bienveillance à mon égard. Cela mérite d'être souligné...

Vendeuses toujours très aimables, souriantes et surtout d'excellentes conseillères !!! Chaussures très belles et d'excellente qualité. Un vrai plaisir d'y faire ses achats !!!

Super magasin ! J'y ai acheté des DocMartens, les vendeuses ont été très à l'écoute de ma demande et ont reussi à m'orienter comme il se doit. De nombreux modèles exposés, du choix pour tout les goûts. Je reviendrai avec plaisir !

Grand choix de marques et prix corrects magazin clair et bien agencé

Très belle chaussures et en plus confortable j'adore. Personnellement je trouve les vendeuse très agréable et souriante

J'essaie la chaussure gauche puisqu'il ny a que celle la présenté et cest tout à fait normal je demande donc à la vendeuse le pied droit et la pauvre était seule à gérer les clients un samedi après-midi elle se trompe et m'apporte la pointure en dessous bref je m'en suis aperçu heureusement je prends donc ma paire de chaussures et constate au moment du paiement quelles étaient un peu abîmées derrière je le signale donc à la vendeuse très gentille qui en parle a sa responsable je pense celle ci moins agréable me répond c'est pas de notre faute si les clients qui essaient les chaussures les abiment bref et elle dit à sa pauvre vendeuse gênée on va faire comme dans certains magasins imposer le port de chaussettes et mi bas pour essayer les chaussures bref j'y suis allée pour la 1ère fois et a cause de cette femme je n'irais plus pas agréable

Top magasin

Appréciation différente selon les vendeuses, j'ai commandé une paire de boots qui est arrivée d'un autre magasin, mais abimée avec de grosses griffes sur le cuir et la vendeuse qui me dit quasiment que c'est normal! euh... la blague dommage, je ne vais pas acheté des chaussures abîmées à 150€!!

Plein de choix pour de belles chaussures à des prix intéressants personnels sympa

Magasin a fuir, chaussure de mauvaise qualité. J'ai acheter 4 paires de chaussures la bas.une kickers de 89 euros la fermeture a lâché au bout de 3 mois. J'ai du en acheter une nouvelle paire car pas de reprise ni reparation.et une paire de chaussure adulte rieker carrément d'école au jout de 4 mois.elle me dit on peux pas la réparer elle est fiche et on.ne ne vous l'échange pas car il y a plus de 3 mois.alors que jai dépenser plus de 300 euros chez eux!! Ne cherche pas a garder les clients .sont des voleurs magasin a fuir!!

Choix plutôt vaste des chaussures actuelles. Les tarifs sont très élevés. Quelques vêtements également. Le style est plutôt bling bling... Strass et paillettes !

Boutique tres agreable avec beaucoup de choix

Magasin spacieux avec des chaussures de qualité tropezienne doc martens etc... par contre première sourire de la vendeuse seulement quand on a demandé l autre pied pour acheté donc une étoile en moins grâce à elle.

Personnel agréable nous sommes tombé sur un homme qui nous a très bien conseillée

Super conseil ,accueille très agréable !

je suis une cliente assez fidèle de ce magasin même si je suis partie habiter plus loin j essaye d y retourné au moins 1 a 2 fois par an. j y suis retourné récemment pour 2 paires de chaussures pour ma fille et moi même j avais besoin de conseil... mais réponse brève du vendeur. pas besoin de vendre pour moi il.vaut mieux s occuper d autres acheteuses taille 38! tant pis j irais ailleurs dorénavant déçue 😕😕😕

Vendeuse pas terrible mais la petit jeune vraiment adorable et au petit soin donc trois etoile grace a elle

Il y a moins de choix qu'auparavant

Beaucoup de style de chaussures de très bonne qualité. Magasin très bien agencé et agréable.