Boulanger BHV PARLY 2 Magasin d'électroménager

J’ai trouvé mon bonheur sur ce comptoir Boulanger, équipe souriante et à l’écoute ! Je recommande

Excellent service chez Boulanger Parly 2 ! Le personnel est accueillant et très compétent. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais et les conseils étaient très utiles. Je recommande vivement ce magasin.

J’ai acheté un lave vaisselle chez Boulanger (le plus cher) et ai payé la livraison. Ne l’ayant utilisé que 20 jours après la livraison, Boulanger me fait comprendre que c’est trop tard car le délai de deux semaines est passé. La vendeuse rajoute que je peux potentiellement mentir. Je demande les photos sorties d’usine, et il s’avère finalement que Boulanger m’a bien vendu un produit défectueux avec une paroi cabossée. Quand je demande les photos sorties d’usine, la première réaction de la vendeuse est de me dire que je leur reprocherai de les avoir trafiquées sur Photoshop s’il s’avère que le produit n’est pas défectueux !! Vu que j’ai finalement raison, pour s’excuser, le magasin me propose d’abord un avoir de 10€ en gardant mon produit défectueux, car celui ci n’est plus au même prix et cela engendrerait une perte pour le magasin. Au vu de ma réaction, la magasin a finalement accepté de me le changer et m’a donné un avoir ridicule de 30€. Toutefois, j’ai perdu du temps, me suis fait traiter de menteur, de personne mal intentionnée, et ai du négocier avec des vendeurs incompétents et irrespectueux pendant trois semaines. C’est vraiment honteux et indigne d’un magasin de ce niveau de popularité. Équipe de vente à revoir et responsable de vente également à former sur les méthodes à adopter avec un client qui se plaint. Il faut savoir être humble et se dire qu’on a potentiellement tort. En demandant le responsable en magasin au vu de l’irrespect auquel j’ai du faire face, je l’ai finalement au téléphone et il bâcle mon SAP car monsieur est au mariage de son cousin…Bref, traitement indigne.

A FUIR. Lamentable. Pas de SAV a Parly2. Lave linge en panne au bout de 5 jours. Echange demandé par le technicien. Grosse galère avec le magasin de Passy pour arriver a obtenir la livraison d'une autre machine. Franchement passez vite votre chemin et je vais en faire autant.

Super service merci !

Super service et équipe au top 😉

Pas de service. Attente extrêmement longue qui vous plante devant le rayon vous intéressant puis retourne discuter avec ses collègues. N’ayant finalement eu aucun conseil j’ai fini par repartir sans achat

J’avais peur d’avoir du mal à trouver au vu des commentaires, mais en fait il suffit de savoir lire les indications du centre! Il est bien indiqué qu’il s’agit d’un « comptoir » au sein du BHV, j’ai rapidement trouvé mon chemin. J’ai retiré ma commande en toute simplicité, personnel chaleureux qui avait à coeur de me renseigner même si mes questions étaient portées sur le SAV qui n’est assuré que dans les magasins et non les comptoirs. Merci particulièrement à Nurten, Yann et Florian pour votre gentillesse et votre humour!

Difficile de le trouver car à l interieur du bhv. Et puis malheureusement ils n ont pas bcp de produits, la plupart des références sont à commander chez eux. Pas de smartphone, j ai donc été au boulanger de vélizy 2 qui est bien plus grand

Pour ma part une bonne expérience au rayon quincaillerie avec de bons conseils.

Une HONTE! 8 semaines que j'attends la réparation de mon lave-linge sois garantie. Passée par les services techniques puis réclamation, PLUS JAMAIS un achat chez Boulanger

Préférez une autre enseigne qui assure un service après vente car ce n’est pas le cas de Boulanger Parly2. Et pour couronner le tout, leur Service client ne vous prévient même pas et bien au contraire vous indique de vous y rendre. Lamentable à fuir !!!

Parfaitement bien accueilli par Cyril, il a su répondre à toutes mes questions et trouver le modèle exact de lave-linge qu'il nous fallait. Livraisons en 48h, top.

Ce n'est pas Boulanger c'est la FNAC

Bon, je n'ai pas pu tester la qualité commerciale et les produits car je venais pour une réparation. ah, elle est aimable au comptoir bonjour.... mais par contre de la voir accoudée, la tête sur sa main pour la soutenir, je me suis dit que la vie était dure. Pas un sourire, juste un bonjour et qu'elle ne pouvait rien faire pour moi concernant une réparation. C'est un corner ! moi : Oui peut-être mais vous êtes référencés sur le site ecosytem pour les réparations. elle : ah oui mais non ! moi : il faudrait le signaler ! elle : oh, on n'arrête pas ! Désolant cette façon de se tenir et cette impression de déranger. Bref, une perte de temps et pas une bonne expérience. Il n'y a pas que les produits qui sont dans un corner, les salariés aussi !!!

ATTENTION, donne des modèles déjà utilisés aux Cients Web. Je suis allé retirer un achat web, réaction bizarre du personnel c'est le modèle qu'on avait en.... silence, regard noir de l'autre collègue... et effectivement après déballage le modèle qu'on m'a remis a déjà été utilisé et repackagé salement... trace d'usure, et surtout de doigts bien gras sur les boutons marche/arrêt. De retour au magasin c'est le bal des innocents... surement un test en usine de Calor.... Mais bien sûr... Le pire étant que le personnel du magasin ne propose pas spontanément une recommande, obligé d'appeler le SAV au téléphone. Bref, le modèle a été recommandé et sera livré dans un autre magasin, ils seront peut-être plus honnêtes. Méfiez vous en ce moment il y a un modèle de centrale vapeur en démo, je pense que le prochain client web se le verra subtilement attribué...

Merci pour l'accueil ! + le sens du service au Client... et la pertinence de la solution proposée !

Très bon accueil de la vendeuse, sympathique et dynamique! Malgré l’attente et le nombre de client. Recommande ce magasin surtout si vous tomber sur une jeune fille blonde à lunettes!

Velizy est mieux agencé

Très bien achalandé et vaste

Félicitations à Alexandre , très sympathique , efficace et à l écoute de ses clients .

Commandez en ligne et soyez servi rapidement. Je vous recommande de faire ainsi.

Accueil, Conseil et gentillesse grâce à SONIA MOREIRA

Accueil chaleureux , efficacité , promos intéressantes et le sourire en prime. Je suis revenue avec plaisir.

Écoute - Conseil- Patience - Accueil- Bref, une jeune vendeuse, toute en gentillesse, j'y retournerai.. Une bonne image pour l' entreprise BOULANGER que je ne connaissais pas. Ce n'est pas du ECommerce, comme je l' imaginais.. Grâce à Mélanie, j'y reviendrai...

Retrait de commande rapide et personnes aimables et ayant le sens de l'humour. On m'a imprimé tous les documents nécessaires quand j'ai posé une question à propos d'une promotion en cours, merci à eux

Très pratique

Equipe sympathique et efficace.

Service rapide et performant!

Un très bon vendeur et des remises si plusieurs achats. Date de livraison tenue avec installation des équipements.

C'est un corner de la l' enseigne Boulanger, pratique pour retirer des produits achetés sur le site Boulanger, à savoir l'endroit se trouve inclus dans le magasin BHVdu centre Cial Westfield Parly 2.

Après achat d'un casque défectueux a 149 euros, un avoir est seulement proposé au lieu d'un remboursement. Juste hallucinant. Faut pas s'étonner ensuite que les gens privilégient Amazon avec son excellent SAV qui remboursent sans discuter. Le choix est vite fait.

Impossible à trouver. mais efficace, personnel gentil serviable ! Que du bonheur ! Ils valent le coup de les chercher !

Bonjour, Iphone 12 pro pré-commandé à 14h15 suite à la sortie à 14h , livraison garantie le 23/10, à ce jour toujours pas de nouvelle, l'excuse est un problème logistique au niveau national... bizarrement d'autres boulanger on accueillit les clients avec petit déjeuner pour livrer les pré-commande du site......

pas terrible

Très bien et surtout au niveau délai royal pour les commandes

Un comptoir qui ne sert à rien.

Petit corner Boulanger au fond du BHV. Il faut le trouver et il y peu de produit

C'est juste un petit espace boulanger dans le bhv donc pas vraiment beaucoup de choix

Magasin bien rangė bons personnels

Attention uniquement un petit comptoir tout au fond du BHV! Pas de sav, très peu de choix.

Comptoir au top! L'espace est accueillant et l'équipe surtout est géniale ! Souriante, proactive et cherche vraiment des solutions à nos problèmes. Cela faisant longtemps que je n'avais pas eu une expérience magasin aussi positive depuis... Londres. Bref, j'y retournerai très certainement!

Super comptoir on y trouve beaucoup de produits bonne accueil et très bon conseil !!