Boulanger Caen - Mondeville Magasin d'électroménager

J'aime beaucoup le service client, ils sont compréhensifs. Toujours une réponse adaptée. Une gamme de produit hyper large, et pas mal de gamme de prix. La marque boulanger et vraiment bien aussi. Le seul hic c'est le manque de stock.

Mon fils est venu acheter une trottinette à 890€ le 10/01/24, cette trottinette lui permet d'aller travailler. Le 25/04 elle tombe en panne. Il l'emmène à Boulanger situé à Mondeville pour réparations. On lui annonce un délai de 15 jours . Nous sommes ce jour le 16/06 la trottinette n'est toujours pas réparée car la potence serait oxydée. Boulanger malgré la garantie refuse de faire les réparations, la trottinette personne ne sait où elle est, et lors de l'achat mon fils avait pourtant bien spécifié qu'il allait l'utiliser par tout les temps et en Normandie comme partout il pleut . Vente mensongère, SAV voleur Fuez ce magasin.

Bonjour à ce jour, nous revenons de votre boutique. Attention plusieurs produits sans prix dans le magasin ! comme une friteuse Phillips sans huile, ainsi que des plaques de change à grill sans prix. Le responsable affirme qu’il a était mit en rayon ce matin et qu’il n’ont pas eu le temps de mettre le prix je pense qu’avec au mois 5 employés dans chaque rayons il y a quand même le temps d’afficher vos prix surtout quand les employé ont le temps de discuter entre eux je pense qu’il y’a mieux à faire que de discuter.

Ai eu affaire à 2 femmes différentes..l une pour mon choix et conseils l autre pour l achat et l offre anniversaire..très sympa de discuter avec de belles personnes.Et tout sourire ..ca fait plaisir

Conseiller par Oscar qui a été très pertinent dans ses conseilles. Merci à lui.

Le rayon télévision est superbe !

Grand magasin, agréablement accueilli par le jeune stagiaire Oscar qui m'a conseillé sur les enceintes portables.

Un grand merci à Jean-Charles pour ses conseils et son accompagnement sur nos différents achats. Nous sommes très satisfait par son professionnalisme

très bon accueil et compétence du vendeur très serviable

Achat ordinateur conseillé par un vendeur 1000€ L'ordinateur n'a même pas 1 an et il surchauffe, la camera ne fonctionne plus, la carte réseaux bug et régulièrement ne peut se connecter a internet pendant 1h a 2h car ne détecte plus les réseaux. Seul possibilité proposé par boulanger renvoyer l'ordinateur chez le constructeur pour 3 semaines... C'est un ordinateur de travail il m'est impossible de ne plus avoir d'ordinateur tout ce temp. Evidemment ce n'est pas leurs faute mais celle du constructeur. Boulanger est un revendeur qui n'assume pas les défauts des partenaire qu'ils sélectionnent c'est honteux et ne propose aucune solution viable A FUIR

Bon rapport qualité prix pour équiper en petit électroménager un studio. Conseillère très à l'écoute et souriante.

Bonjour Suite à achat d'un téléviseur Sony XR-85x90L le 25/03 Chez Boulanger Mondeville j'ai au bout de seulement quelques jours un problème de carte mère alors après une bataille de plusieurs semaines avec le sav Sony délocaliser je ne sais où pour la prise en charge de ma panne les techniciens Sony interviennes et effectue la réparation qui ne résoud absolument rien j'ai toujours le même problème et de nouveau en prime car je ne peux plus effectuer certaines actions dans le menu du téléviseur,et ce technicien en plus a endommagé le cadre de mon téléviseur qui est maintenant juste bon a être échanger en gros les mecs était complètement paumé ils ne savaient même pas comment enlever le capot arrière du téléviseur,bref suite à ça je retourne à l'accueil du sav Mondeville et je tombe sur Amandine franchement pas très aimable pour chercher un peu d'aide et d'appui face à cette situation qui me dit mais monsieur ça ne nous regarde pas débrouiller vous avec notre prestataire et Sony, alors retenez bien que ce prestataire est agréé pour toutes leur marques de téléviseur vendu et qu'il est l'unique réparateur sur caen,donc vous pouvez considérer que même pour un achat de matériel neuf vous n'avez aucune garantie car en résumé ça correspond à ça et ils feront tout pour vous décourager et vous laisser dans votre galère, j'inclus le prestataire également boulanger qui a part avoir encaisser mon argent ne sais rien faire d'autre que vous envoyer balader au lieu de se montrer un minimum commercial et compatissant et le sav Sony absolument lamentable,réfléchissez bien avant d'aller chez eux, j'ai oublier de mentionner également que j'ai souscris le service bdom a 200 euros pour la pose du téléviseur au mur et une formation multimédia du téléviseur et étant donné que la TV était cassée au déballage le technicien bdom très sympathique pour le coup après avoir posé ma TV au mur n'a pas pu effectuer cette formation,il me dit on se revoit la semaine prochaine après réception du nouveau téléviseur et bien je l'attends toujours, je me suis bien fait arnaquer en prime avec cette option bdom PS:la première TV qu'il m'ont livrer était HS au déballage, j'en ai eu une autre le lendemain et depuis c'est l'enfer,je vais faire le nécessaire pour monter un dossier auprès de l'équipe de Julien Courbet et on verra bien ce que ça donne,merci beaucoup boulanger pour tout ces désagréments.

Personnel très réactif et très accueillant. Les services de ce magasin sont très soignés.

Très bonne expérience. Vendeurs très agréables et à l'écoute avec de bons conseils. Le magasin est grand et propose beaucoup de choix.

Parfaitement bien conseillée sans pour autant avoir été forcée à l'achat, je suis pleinement satisfaite de ma machine à café Krups. Elle correspond à mes attentes et à mes besoins.

Ne surtout pas se fier au stock mentionné sur leur site. Machine à laver payée pour un retrait en magasin une heure après. Arrivé sur place, la machine à laver n'est pas disponible, livrée que 4 jours plus tard car en stock dans leur dépôt...... à 500kms de là. La vendeuse propose un soit disant équivalent ( bien inférieur au modèle payé) sans aucune contrepartie,nous refuse même le modèle d'exposition.... Sa réponse a été qu'il fallait d'abord venir en magasin pour vérifier que le modèle soit disponible. Honteux. Bref, on a trouvé notre bonheur à Electro dépôt ( commandé sur leur site et bien disponible 1h plus tard au magasin ). Boulanger ne me reverra plus....

Oh TOP, les conseils personnalisés des vendeurs multimédias!

Service après-vente déplorable.Cafetière expresso peu servi en panne 15 jours après la fin de garantie.Impossible de faire prendre en charge par le SAV qui m'a conseillé d'en acheter une autre à l'heure ou l'on parle tout les jours de réparation plutôt que de jeter.Une honte, beaucoup acheté dans ce magasin mais je n'y mettrai plus les pieds et irai voir la concurrence ou l'e-commerce.A quoi sert un magasin de proximité.

De la place pour se garer. De bons conseils avec un choix assez large de produits

Très bon accueil... Vendeur très sympathique

Super grand magasin d'électroménager et high-tech

Excellente expérience ! Vendeur de très bon conseil et très agréable. On reviendra !

peu de personnel pour un samedi et ceux présents et disponibles devaient se renseigner à chaque question ignorant les réponses ( souhait d'achat frigo américain) dommage !! donc on a acheté ailleurs.

Beau grand magasin de Caen. Super service de conseil d’Annabella compétente, sérieuse et motivée. Elle a la culture de la satisfaction client. Livraison de mon mini lave vaisselle sans problème. Satisfaction du produit. Nous reviendrons.

Magasin à fuir!!!aucun respect du client personne pour nous renseigner alors que plusieurs vendeurs papotent entre eux prennent les clients pour de la m..... Le client n est pas roi chez eux ,alors que je voulais un renseignement bête après plusieurs sollicitations toujours la même réponse on est déjà occupé et devant mon mécontentement on me répond allez chez darty si vous n êtes pas contente. Honteux!!!!!je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Ce genre de magasin qui ne respecte pas les clients mérite de couler!!!!!

Lieu très agréable, parfois de bonnes affaires

personel accueillant très bien

Bonjour Brice ma beaucoup aidé et était super accueillant.

Certains modèles présents sur le site ne sont pas en magasin. Autant commander directement de chez soi

Nous avons fait réaliser une cuisine et nous sommes très satisfaits du résultat. Tout s’est très bien passé de la commande à la pose. Sami, très aimable et très compétent, a réussi à concevoir notre cuisine de 2,5 m2 en tenant compte de nos contraintes et nos souhaits (four, lave-vaisselle, tiroirs, frigo avec congélateur, hotte tiroir, etc). La dépose et la pose ont été assurées par Cedric et son stagiaire Maxime, tous les deux très soigneux et minutieux en plus d’être agréables ! Nous avons choisi Boulanger Caen Mondeville parmi plusieurs devis sensiblement identiques car le poseur étant un salarié de cette entreprise, nous étions davantage en confiance et nous ne regrettons rien.

Très bon accueil. Très bien conseillée pour un téléphone pour mon fils.

Pas de vendeur et temps d attente en caisse très long Deux clients en caisse et trois hôtesses, mais deux qui discutent donc pas de personnel pour un magasin surdimensionné

Satisfait du produit tout de même après 15 min a tourner en rond pour trouver un vendeur qui vous regarde de loin d'ailleurs, accueil pas très chaleureux ni dans les rayons ni en caisse

Conseillère de vente disponible et sympathique. Très à l'écoute. Demande bien prise en compte. Livraison produit très rapide.

De passage pour l’achat d’un casque audio, je trouve un vendeur (en pleine discutions entre collègue) après avoir attendu 10-15min devant le rayon. Je ne semble pas être une cliente intéressante d’après l’inattention que me me porte ce vendeur ( réponses vagues en ayant vraiment l’impression de l’embêter). Un grand merci au vendeur du corner BOSE qui est venu me conseiller parfaitement (connaissance des produits/vendeur impliqué),alors que je n’ai pas acheté chez bose. Bizarrement une fois l’article choisi grâce à ce monsieur , c’est le premier vendeur qui revient lorsque « la vente est faite ».

Accusé de vol pour avoir pris une une enceinte portable dans les mains un vendeur me dit vous reposer ça tout suite ,parce qu'il y avait pas alarme dessus, j'étais surpris 😲 donc reposé , j'ai acheter ma télé chez eu quand même j'étais venu pour une télé mes pas pour volé , bref se vendeur au rayon télé à viré je pense .

Trottinette de retour de sav que dire à part que c est du travail de sagouin il manque des boulons pour fermer le coffre de batterie qui ne ferme pas obligé de refaire le trajet demain matin après m avoir qualifié de frustré la dernière fois que va t on me dire demain matin nul nul nul heureusement la semaine dernière je suis allé acheter des produits chez votre concurrent à rots un très bon accueil ça existe

Accueil toujours très bien. Acheté trottinette. Très bon conseil et j'aime le service après vente. Je préfère acheter en magasin.

Je commande 2 appareils, hotte + lave vaisselle, le 22 février, logiquement livraison du lave vaisselle sous 10 jours, 6 semaines après toujours rien, il fallait payer la totalité soit disant pour faire venir les appareils....sachant que la vendeuse m'avait demandé que 30% d'acompte pour la commande. Enfin aucun délai pour la hotte à ce jour....donc annulation complète de la commande et quasi 2 mois de perdus....

Super équipe, réactive et qui se démène pour satisfaire le client et trouver des solutions. Un grand merci à Jeremy et Justine pour leur professionnalisme ! Nous avions commandé sur Internet un frigidaire qui n’a pas pu nous être livré car trop volumineux. Nous sommes venus en magasin et Jeremy a tout de suite pris le dossier en main, avec efficacité et réactivité. Nous avons pu prendre un autre frigidaire et Justine a tout géré en caisse, avec Cédric qui a procédé aux vérifications nécessaires par rapport à notre commande. Il nous a été livré ce mardi ! Encore merci et un grand merci aussi aux livreurs de la première et de la deuxième livraison 🚚 Ils ont été au top 👌🏻

Nul 30 minutes devant les tv et pas un vendeur qui viens ! De plus il n’y a rien en stock tout est à commander « si je voulais commander je ne me serais pas déplacé dans votre magasin!!! »

La conseillère du sav a su répondre à mes attentes en solutionnant mon problème. Et tout ça avec amabilité.

Prix affichés différents du prix payé. Ce n'est pas acceptable. En plus, maintenant on nous demande des preuves par l'envoi d'un ticket de caisse qui n'est plus transmis au client par économie. Franchement on marche sur la tête. D'après certains autres avis je constate ne pas être le seul dans ce cas. Personnellement la raison que l'on m'a donné en caisse: les clients enlèvent les étiquettes autocollantes.!!!! POURQUOI mettre des étiquettes autocollantes sur des étiquettes électroniques.!!!!!!! Les étiquettes électroniques ne sont-elles reliées au système de base centrale gérant les étiquettes et la base caisses!!!!!!!!comment peut-on sois disant des étiquettes autocollantes papiers plus chers que le prix de l'affichage électronique.¿???????????

J’ai acheter une Trottinette électrique (Ducati pro EVO 1 WTS a 490 euro quand même) l’année dernière en mai 2023 il y’a moins d’1 an ,elle m’a déjà crever 2 pneu qui ont dû être changer à mes frais au bout de 2 semaines d’utilisation 60 euro pour chaque pneu ce qui m’a fait 120 euro le constructeur n’a visiblement pas eu l’idée de mettre des roue pleines comme tout les autre concurrents ce qui fait que votre pneu muni d’une chambre à air éclate au bout de quelques jours. Deuxième problème la trottinette c’est éteint une premières fois au mois de juin 2023 donc 1 mois après son achat NEUF! La trottinette refusant de s’allumer elle a dû être renvoyer au SAV Boulanger qui m’avais donner un délai de 3 semaines max mais qui au final est arriver au bout de 2 mois… donc elle est revenu en bonne état après le SAV de 2 mois heureusement! Puis la 8 mois plus tard donc au mois de février 2024 elle me relâche pour le même problème la trottinette s’éteint seul à la moindre boss ce qui fait que je l’ai renvoyer au SAV. Donc je désapprouve cette achat de tout cœur et ne faite aucun achat chez boulanger car c’est pas la premières fois que j’ai des problèmes avec leur produit et leur SAV puis quand vous allez en magasin les vendeurs vous regarde de haut et vous font tournez en rond il se prennent par pour n’importe qui. Biensur je les met pas tous dans le même sac il y’a de très bon vendeurs mais 90% des vendeurs ne sont pas correct.

produit aspirateur essentiel tres bien silencieux belle qualité pour le prix.

Bien accueillie j'ai trouvé mon bonheur

Après avoir été très mal reçue chez Electro Dépôt, je suis allée hier chez Boulanger Mondeville : j'y ai acheté un frigo, un four et une imprimante. Que ce soit mon interlocutrice électroménager ou celle pour l'imprimante, j'ai été reçue par deux dames charmantes, à l'écoute, professionnelles et sympa. Puisque j'avais choisi des matériels d'exposition, la livraison pouvait être faite dès ce matin : à 9h j'ai reçu un texto m'annonçant la livraison entre 9h50 et 11h50, à 10h30 un autre texto m'indiquant l'imminence de la livraison, avec possibilité de suivre en temps réel sur une carte la position du camion. A 10h50, deux messieurs adorables sont arrivés avec le matériel, m'ont tout installé avec efficacité et avec le sourire. Bref, que du bonheur. C'était ma première expérience chez Boulanger, certainement pas la dernière...

Les vendeurs ne savent pas faire leur travail. On commande un téléphone en magasin et quand on va le chercher on nous dis que rien n'est fais et qu'il n'y a pas de stock. Je ne recommande pas.

Franchement j'ai été bien conseillé et je pense que c'était le meilleur plan de mes différents devis

Je n'ai pas trouvé le modèle de cafetière que je recherchais mais celle que j'ai choisi me convient.Toutefois 2 jours d'utilisation c'est un peu juste pour émettre un avis.

Vendeur disponible et sympa à l'écoute des clients.

Satisfait du service personnel à l écoute du client

Merci Boulanger Mondeville pour ma cuisine. J'ai été conseillé par Manon , une vendeuse très compétente, a l'écoute de mes souhaits et qui a su s'adapter à toutes mes contraintes. La pose a été effectué par Eddy qui a été tout aussi performant que Manon. Aucun regret pour le choix de l'enseigne. Je conseille.

Personnel super sympa et efficace. Rien à redire

Article disponible et personnel très sympathique

Bon accueil et bon conseil du vendeur.

Magasin qui n'assume pas ses erreurs. Je suis allée chercher 2 casques pour mes enfants et j'en trouve à 12.99 euros (photo jointe pour preuve). Au moment du passage en caisse, on m'annonce plus de 500 euros! Après discussions avec vendeur et responsable, ils n'ont jamais voulu assumer leur erreur. Tous les arguments donnés ne tenaient pas la route (erreur d'étiquetage pas de perte). Je le rappelle : tarif annoncé à 12.99. J'ai demandé à un autre magasin : obligation de vendre au prix affiché. J'ai alerté la répression des fraudes car le texte juridique explique que l'affichage doit être clair. Sinon ils doivent assumer leur erreur. Donc ils mentent et n'assument pas leurs erreurs. Je suis extrêmement déçu de ce magasin. Simplement un scandale. Je vous le déconseille complètement.

Très bon service après vente

prélèvements intempestifs non justifiés 2 a3 fois par mois avec la carte boulanger depuis plusieurs mois ( oney banque ) personne ne peut régler mon problème obligé de faire opposition une bande de voleurs !

Très bien renseigné sur notre soucis et bon accueil

Personnel disponible et efficace, jusqu au service en caisse. Très agréable

Les meilleurs ! Une équipe extraordinaire et des conseils personnalisés, foncez !

Grand choix et très bon conseil. Magasin un peu vieillissant.

Je remercie Romuald pour son professionnalisme, vraiment un vendeur super sympas. Je recomande vraiment ! Merci encore à lui.

De nombreux pb sur cette enseigne : - les produit d'entrée de gamme sont à fuir absolument. Ils tombent très vite en panne et l'ergonomie n'est pas au RDV. - on trouve d'ailleurs régulièrement des produits déconditionnés légèrement en promotion en magasin. Observez : c'est trop souvent pour que ça ne soit que le fruit d'une erreur client. - des disparités existent entre les garanties de réparabilité annoncées en rayons celles indiquées sur les notices (après passage en caisse, sinon ce n'est pas drôle). - la mauvaise foi du service client en cas de pb est catastrophique. On sent le on tente une réponse pour décourager en première intention de façon un peu trop évidente. ça en est presque insultant. Bref... A fuir !

Super boutique, de bons conseillers ainsi que le personnels des différents services, souriant et aimable, en particulier Frédérique qui allie parfaitement bonne humeur et professionnalisme. Que du positif.

Accueil très froid il n y a casi plus rien de la magasin vraiment très déçu je préfère celui de lisieux ou le personnel est vraiment impliqués

J’ai acheté une imprimante défectueuse, envoyer deux fois en réparation. Imprimante HS aucun remboursement ni avoir. Je suis très déçu

Achat d'un four, jeudi dernier, lors de l'achat le vendeur nous propose la livraison et l'installation gratuite ce lundi , super. Mon ancien four était branché sur domino alors que le nouveau sur prise. Je demande au vendeur si il faut que j'installe une prise, il me répond concernant les livreurs que c'est leur métier. Résultat les livreurs ont refusés de brancher le nouveau four. Ce vendeur est un charlot . Je vais donc installer mon four moi même. Nicolas D

Ça en perd. Très clairement. Mais c’est le cas également dans d’autres boutiques. Dommage

Excellents accueil et conseil. Merci Marine. Je suis ravie de mon achat réfrigérateur!

Bonjour Je viens de déposer notre téléphone portable en sav Personne très à l écoute ! Sympathique ! Le sol BEMOL MONSIEUR LE DIRECTEUR DANS VOTRE MAGASIN IL FAIT FROID ! SI JE DEVAIS TRAVAILLER DANS DES CONDITIONS PAREIL JE NE SUPPORTERAIS PAS ! VOTRE PERSONNELS À FROID REGARDER ILS SONT EQUIPER DE PROTECTION AU FROID .UNE QUESTION ACCEPTERIEZ VOUS DE CHAUFFER VOS BUREAU COMME LE MAGASIN EST À LA MEME TEMPÉRATURE .?POUR RAPPEL C EST LHIVER DEHORS IL FAIT DES TEMPÉRATURE TRÈS BASSE . un conseil si la température du magasin n augmente pas vos clients vont pas rester dans le magasin .

Le conseil et la gentillesse des vendeurs sont toujours là. Mais, nous avons le sentiment que la considération des clients n’est plus la même depuis quelques temps. Notre carte boulanger bloquée du jour au lendemain avec la loi Chatel, impossible de la débloquer apparemment, faut voir ça avec Oney. Nous l’avons depuis plus de 16 ans cette carte !!!! Bref trop compliqué désormais de faire des achats en magasin. On fera comme tout le monde on ira sur le web !

panne sur un aspirateur dyson , personnel à l'écoute et rapidité du dépannage Boulanger a changé mes protections d'écran de portable et tablette sur leur proposition gratuitement et apparemment cela se fait tout les ans, bonne initiative du SAV. merci et à bientôt.

Produits défectueux, retards de livraisons, produits Indisponibles. Que des mésaventures avec Boulanger Mondeville. Ne vous plaignez pas si les consommateurs achètent davantage sur Amazon. Puis même une page Amazon donne plus d'informations que vos vendeurs incompétents. Services déplorables.

Des voleurs.. Cadeau de Noël des écouteurs jamais reçus. Soit disant à cause du fabricant.. Alors que c'est inscrit disponible sur leur site. Dans ce cas avertissez vos clients en mettant que c'est indisponible plutôt.... Pratiques très douteuses, et aucun geste commercial pour se rattraper. Nous n'irons plus chez Boulanger, des incompétents. Nous ne recommandons pas.

Toujours bien conseillé, magasin agréable moderne

Magasin spacieux avec des produits innovant et personnel compétant

Je voulais acheter un appareil qui lave les sols, mais la vendeuse ne connaît pas du tout les produits. Je trouve que acheter un appareil à ce prix mérite au moins un minimum d explication. Aucun appareil en démonstration tous déchargés donc je vais acheter en ligne.. Ne venez pas vous plaindre si les clients achatent sur le net.

Personne pour vous renseigner, pour un échange où remboursement , j'ai fait la file d'attente et arrivée devant la caissière elle ne dit que je dois aller au service après vente. Déçue je n'étais jamais venue mais je n'y reviendrai pas

Très déçue. Nous avons eu des problèmes de joints sur un réfrigérateur LG peu après l'achat. Les joints ont été changés sous garantie mais le même problème est réapparu juste après la fin de garantie. De graves soucis de santé nous ont fait perdre du temps mais après nous être rendus au SAV, il nous a été dit que du fait de la récurrence du problème, au vu des circonstances et également au vu du montant conséquent de la facture, un geste commercial devait être possible. Nous avons été invités à écrire un mail et au final baladés entre le numéro de téléphone du SAV, les mails.... chacun se renvoyant la balle. En définitive, j'ai écrit au directeur du magasin en lettre suivie (donc bien reçue) et RIEN, même pas une réponse. Pour un directeur qui se dit soucieux de la satisfaction du client .... :/

Les vendeurs sont peu nombreux et ne peuvent donc pas être partout ! J'ai eu à faire avec une vendeuse souriante et qui a su me guider !

Dur dur d'avoir un vendeur conseils entre 12h et 13h30 j'étais venu acheter une barre de son... Du coup Jsuis reparti personne pour nous conseiller

Acheté pas l option protection d écran c est une arnaque il le change une fois par an même quand il est abîmé avant il le change pas a évite fortement de ma part j arrête d acheter chez eux

Bien reçu vendeur à l'écoute des clients Je recommande

Certaines vendeuses au sav sont limites désagréable et non accueillantes. Heureusement il y en a qui sont fort sympathique que se soit des hommes ou des femmes, responsable à l'écoute.

Venu chercher prise connectee un stagiaire me trouve deux vendeurs ne pouvant me conseiller un 3èmes me revois sur les mêmes conseiller car celui ci sens motivation je lui dis donc je pars pas de réaction bravo à ce stagiaire pour sa motivation malgré l'incompétence de ces adultes honteux

Grand choix et magasin très agréable et facile pour naviguer dans les rayons.

Après avoir acheté la plupart de notre électroménager chez Boulanger Mondeville, je comptais acheter un barbecue pour noël à mon conjoint. Il y a deux semaine, il était affiché à 234€ sans promo apparente, étant volumineux, je préfère attendre un peu avant de le prendre. Je reviens ce dimanche, voilà qu’il est passé à 269€ sans raison apparente. Je décide de me laisser un temps de réflexion car augmentation quand même conséquente. Je reviens ce jour, décidée à l’acheter, donc 5 jours après, le voilà à 289€ et il n’y a aucune explication à cela. Ils ne peuvent pas s’aligner. L’inflation chez boulanger c’est quelque chose hein. Boulanger c’est fini pour nous.

Magasin accueillant agréable vendeur(se) au top

Très bon accompagnement de la part de Manon, qui a su respecter nos attentes. Installation faite en 2jours tout juste.

Depuis que le magasin est reagence, il semble plus grand. Les vendeurs côté multimédia et informatique sont toujours aussi bons

Le service commercial du rayon TV est le meilleur que je connaisse. Expertise et service après vente.

Je retourne un produit qui ne me convient pas. Réception par le SAV très désagréable. A peine bonjour. On me dit que l’emballage est en bazar alors que j’ai pris le temps de tout remettre dans les emballages d’origine et que le produit est en parfait état. Pas de au revoir à mon départ. Vraiment l’impression de les em…

Client depuis quelques temps, je trouve toujours ce que je souhaite. De plus, le magasin est facile d’accès. Bref je recommande. Seul petit bémol, le nouvel aménagement des caisses qui sont vites submergées…

Nous venons de faire poser notre cuisine par Boulanger et nous sommes vraiment satisfaits du résultat. Un grand merci à Manon pour ses conseils, sa gentillesse et sa disponibilité (et sa patience 😉) et à Eddy pour son professionnalisme et son efficacité 👍 Je recommande +++

Je suis tombée sur une personne vraiment top elle a tout fait pour m aider . Des personnes comme elle sont très rare je la remercie encore et je la recommande plus plus

merci à Amandine du service SAV. Mon tel A33 (acheté en sept 2022) est parti 2 fois en SAV chez Samsung pour un défaut de charge ... la carte mère et une autre pièce ont été remplacées mais le problème est réapparu. La 3ème fois au SAV, on m'a donné un bon d'achat de la valeur de mon tél neuf .... c'est pour ça que je préfère Boulanger pour acheter l'électroménager, la téléphonie, l'informatique ... j'ai la garanti d'une bonne garantie ;)

Beaucoup trop de monde par rapport au personnel, ils sont débordés et sollicités par des gens agacés d'attendre. Je les plains vraiment, du coup pas envie d'y retourner.

Magasin immense mais pas de vendeurs à l'horizon...enfin si regroupés à papoter.....suis partie chez Darty où on s'est occupé de moi tout de suite par un personnel pro, aimable et efficace

Conseillers de vente de très bons conseils, ne cherchent pas à survendre mais à répondre aux besoins des clients. Personnel de caisse et de retrait rapide, agréable. J'achète tout le multimédia chez eux et jamais déçue de mes expériences. Bon établissement.

Vendeur très sympa très compétent connais très bien les produits et donne de bons conseils Jules est en première année d’alternance mais à déjà toutes les compétences d’un bon vendeur !!!!

Nous sommes bons clients chez eux depuis un moment, j'ai eu des problèmes avec PC gamer acheté dans leur magasin et grâce à Romuald j'ai pu obtenir gain de cause ! Un grand merci à ce vendeur exceptionnel qui mérite d'être reconnu à sa juste valeur. A bon entendeur !

J'ai été accueilli et conseillé part Romuald, très bon vendeur gentil et à l'écoute

Malgré l'effervescence du Black Friday, les employés ont jonglé avec les foules comme s'ils faisaient du hip-hop, et aux caisses, c'était plus fluide que la danse de Fred Astaire ! Ils ont distribué de la politesse, des sourires et de l'aide avec autant d'enthousiasme que des confettis à un carnaval. Boulanger, vous avez gagné ma loyauté comme si j'étais un fan inconditionnel de gadgets Apple en herbe !

Vu la difficulté à avoir des infos et l'injoignabilité au téléphone, le renvoi sur plateforme telephonique, le fait que la conversation soit coupée a plusieurs reprises, obligé de recommencer tout le process d'attente, le choix est vite fait, AMAZON !

Sacré promo pour le Black friday. 30€ de plus sur le pixel 7A. 479 prix normal 509 prix promo .... Merci qui ?

Tres bon magasin avec des conseils de vendeur très pro et connaisseurs. Souvent des promos pour s'équiper avec de la qualité a des tarifs raisonnables. Je recommande.

Merci Manon pour vos conseils et votre professionnalisme. Nous voilà très contents de notre nouvelle cuisine. 👍

Tv samsung NeoQLED TQ55QN86C achetez le 6 novembre endommagée tache sur l'écran arrivé en magasin ont me dis que j'ai effectué une pression sur l'écran et que j'ai cassé la tv ont me dis que c'est pour ça qu'on préconise l'installation par nos équipes le directeur du magasin Mr Bollet me demande de faire marcher mon assurance responsabilité civile. Aucune solution apporter ont me propose un devis de 1260,48€ pour les réparations ( PIGEON) j'ai signalé le problème sur le site conso.gouv.fr magasin à fuir désolé de poster cet avis mais pas le choix

Pas un seul commercial/vendeur qui est venu pour me conseiller sur une trottinettes électrique, dommage. J'ai dû aller voir un conseiller téléphone qui m'a heureusement aiguiller.

Merci à Cédric, rayon Montre, qui nous très bien renseigné pour l achat d une montre connecter, très aimable et très professionnel, il faut savoir dire quand c est bien

J'ai acheté 2 articles chez ce fournisseur et arrivée à la caisse,le montant de ma carte bancaire étant insuffisant, j'ai voulu compléter par chèque et... patatra,la société TRANSAX,rappelez vous du nom,a décidé, à la lecture de mon chèque, qu'il devait être rejeté !alors que mon compte est provisionné donc pas d'achat possible car malgré mes affirmations Boulanger n'a pas accepté de prendre mon chèque. il a fallu téléphoner à la banque pour augmenter la plafond de la carte mais le plus beau , c'est que je suis fiché donc dans tous les magasins utilisant TRANSAX plus moyen d'utiliser le chèque . On pourrait apparenter cette façon de faire à un refus de vente que transax impose

Beaucoup de choix au niveau des produits, mais six vendeurs qui discutent entre eux et aucun ne vient vers ou dit simplement bonjour. Et quand on demande un renseignement, cerise sur le gâteau, ils se regardent en se demandant qui pourrait nous répondre !

Je ne met jamais d'avis négatif en général malheureusement ils n'ont pas été accueillants avec ma mère et en voyant tous les commentaires négatifs ca ne m'étonne pas finalement. Ma mère qui se déplace pour me trouver un ordinateur pour me faire plaisir et qui n'y connais pas grand chose, elle demande un minimum de conseils à des vendeurs plus préssés de sortir en pause en se faisant le signe de fumer avec les mains et qui au final reste très vague sur les renseignements la laissant donc se débrouiller seule au final. Je n'étais pas présente mais ça m'a mis hors de moi car je visualaisais très bien le genre d'accueil qu'elle a pu recevoir. Oui malheureusement messieurs quand on travail dans un magasin d'éléctronique il faut renseigner des gens qui parfois n'y connaissent rien. Prendre les gens (qui accessoirement vous nourissent) de haut car ils ne sont pas assez connaisseurs pour vous c'est inssuportable changez de métier.

Client régulier, je suis toujours satisfait, personnel avenant et compétant, gamme de produit riche, drive et livraison parfait...

Nous avons appelé pour savoir si nous pouvions rendre notre oculus car nous nous en servons pas. La personne au téléphone nous a dit qu’il n’y avait aucun soucis que nous pouvions le rendre dans les 15 premiers jours, sans condition particulière. Nous nous déplaçons donc à boulanger, 30min de route + les bouchons… Nous arrivons sur place, une dame qui fait un tête de 6 pieds de long qui n’a pas l’air de savoir ce qu’elle fait nous dit que elle doit appeler ca « collègue en charge de ça » (On s’en la douille venir) Une autre dame très hautaine blonde arrive et regarde le produit et dit « ah non non » Soit disant que le produit et sale, il y a des cheveux dessus, et que il faut qu’il soit en état neuf. Ce qu’on comprends. On leurs explique gentiment que les traces de colles dégoûtante était là au déballage et que les traces sur les cotées aussi. Nous achetons chez eux depuis des années on a jamais eu de problème avec les appareils. La seul fois où nous voulons un remboursement on nous fait passer pour des mauvaises personne et en plus sale ! Ces dame en appel une troisième, ils se sont mise à 3 contre mon conjoint pour lui dire que c’est non il reprendront pas car il est sale, mais propose un avoir chez eux, la blague… Je suis vraiment déçu. Pour acheter chez eux et en avoir pour 1500€ à la caisse ils sont là, mais quand on a un soucis et qu’on veut un remboursement là on nous prend vraiment pour des con et cherche le moindre petit truc pour nous la mettre à l’envers ! Vous avez perdu 2 clients qui acheter tout chez vous. A fuir.

Il est particulièrement déplorable de ne pouvoir être mis en contact avec un magasin, par téléphone, ni mail. Il faut se déplacer.... à l'heure d'internet, régler un problème avec un magasin sans communication possible est juste insupportable. Une erreur faite par un stagiaire va m'obliger à revenir en magasin, j'ai autre chose à faire.

L accueil est toujours parfait, beaucoup de choix au niveau des produits et un service après vente très bien . Au rayon téléphonie j ai été vraiment bien renseignée par le conseillé ( thomas) , à l écoute il m a informé sur le téléphone choisi, m a parlé des offres commerciales et à même été rechercher mon chargeur que j avais laissé à tort au service après vente . Bravo pour cet excellent sens du service client . J ai passé un agréable moment dans ce magasin grâce à la gentillesse de l équipe.

Je me suis rendu à ce magasin ce jour. Moche Moche Moche. Aucune envie de dépenser batiment hors normes digne d'un entrepôt discount. Les produits ne sont pas mis en valeur. Les etiquettes sont trop basses pour la lecture, l'éclairage une misère. De grands espaces vides. Des produits justes alignés les uns a côté des autres. Moche Moche Mocge. Pas envie de dépenser chez eux. On se serait cru chez un hard discounter facon année 70 même Brico Dépôt fait mieux malgré la poussière. Déçu les magasins de Lisieux ou Barentin son mieux décorés et plus agréable.

Très bonne technique de ce magasin. Aucun conseil des vendeurs trop occupé à tchatcher entre eux … pitoyable d ailleurs enfin bref. Du coup tu te trompe dans tes achats mais pas remboursable juste un bon d avoir … histoire d être obligé de rester dans se magasin.

Sav plus que médiocre, les règle change comme bon leur semblent, des films d'écran changer selon leur humeur des jour oui d'autre non. Je déconseille le sav 0 pointé

C'est la deuxième fois que je viens en un mois et à chaque fois j'ai reçu un mauvaise accueil. Les vendeurs ne disent jamais bonjour même quand on leur dit à voix haute. De plus cette fois-ci je suis venue pour avoir des renseignements sur des machines a laver. La vendeuse ne m'a donné aucun renseignement sur les produits à part le prix et ne m'a pas du tout aider.

Accueil agréable, écoutée,et bien aiguillée sur le lieux,trouver ce que je chercher sans problème.averti le magasin que j'avais pris le dernier produit.

Pas de soucis avec le personnel au contraire mais quand on rapporte un téléphone tout neuf de 900 balles et qu'on nous soutient qu'on la cassé alors qu'on s'en est servi une semaine et qu'il était entouré d'une pochette tout cela pour nous faire payer 390 euros de réparations je n'arrive pas à m'en remettre c'est une honte la garantie n'es pas prise en charge on fait se que l'on veut

SAV médiocre (la blonde bien froide qui a dû laisser son sourire chez elle). Une étoile est de trop. Revenu au magasin 1h après avoir fait un retrait (console+jeu) car il manquait justement le jeu dans ce fameux pack. Nous faire passer pour des voleurs. Vous pensez que ça vaut le coup de se taper 10 kms de 30 et 25 min de bouchons aller-retour + la dépense d’essence, pour un foutu jeu qu’on aurait -sois disant- volé ou enlevé de la boîte ? C’est bien le dernier achat que je fais chez vous afin d’éviter d’avoir à faire au SAV.

Bien mais le produit annoncé en ligne n'était hélas pas en stock. Les conseillers Boulanger sont souriants et accueillants. Ils m'a été permis de commander mon produit avec livraison à domicile. C'est bien pratique pour l'occasion. Les conseillers de marque tierces dans le rayon informatique m'ont un peu déçu quant à la pertinence de leurs conseils.

Venu pour acheter des écouteurs, nous sommes repartis bredouilles. Ecouteurs en vitrine mais pas en stock pour la marque bose et samsung. Lecture du comparatif sur site internet par le conseiller donc pas de compétences. Bref très déçus

Quand il s'agit d'acheter un article à 1300 e pas de soucis mais dès qu'il y a un problème et qu'il faut s'adresser au service SAV au bout de 4 ans ce n'est plus la même pour ma part cette étape ne s'est pas bien passé pas au niveau technique mais quand vous arrivez pour récupérer un appareil soi-disant réparé et que l'on vous annonce qu'il n'est pas réparable Que l'on vous dit bien c'est bon vous êtes assuré je trouve ça déplacé et qu'elle parte sans même me dire au revoir qu'elle passe le bébé à son collègue bien embêté de son attitude voilà ce qui explique ma note

Si c'était possible de mettre 0 étoile j'aurais mis 0 J'ai acheter la trottinette nqi pro moins d'un mois sur ma route code erreur j'attends 1 mois et demi de sav 2 mois après sav soit disant qu'il faut attendre 20 jours le délai et dépasser il relance le l'entreprise de repartions soit disant rien est fait aucune relance il nous prenne clairement pour des cons Nous somme des pigeons il sont très professionnels pour nous sauter dessus à peine arriver dans les rayons mais pour les sav et donner desnouvelle de nos produits ils ne son pas capable de nous dire où elle se trouve une date réel car c'était tjrs sa devrait pas tarder à arriver elle est plus en repartions que sur la route la honte Fuyer nacheter pas chez Boulanger aller plus tôt chez DARTY mon frère a rencontré aucun problème pour sa trot électrique chez darty A FUIR BOULANGER

J'achète une trottinette électrique je m'en sers un mois panne une première fois sav pendant un mois je la récupère et bam aux bout d'un mois repanne sav depuis un mois et quand je me déplace pour avoir des nouvelles onme dis elle est toujours en réparation. Bref j'en rigole mais c'est agaçant on nous donne une date c'est pas respecté .plus jamais je n'achète chez boulanger à fuir

Il y a 4 personnes aux comptoirs à discuter entre eux ou qui brassent de l'air et ils vous font attendre. Une fois qu'une personne arrive la question est posée de manière négative. Manque de prise en charge et volontarisme. Estelle refuse de changer le film de protection de ma montre connectée de manière commerciale puisqu'effectivement je l'ai déjà changé en mai dernier (pas de remise en question d'ailleurs sur sa propre pose). Le film est léger et oui le changement une fois par an seulement est juste. Pas de solution trouvée elle préfère laisser mon écran sans protection alors que la date anniversaire est dans 2 mois. Nous qui sommes bons clients Boulanger avec en plus la télévision The Frame de Samsung achetée chez eux ainsi que la PS5 et d'autres éléments, c'est une déception ! Posture non volontaire et commerciale c'est déplorable, pour si peu, un film de protection... pas d'efforts c'est dommage de perdre des clients pour si peu. Bonne continuation.

ATTENTION !!! VOLEUR !!! magasin qui vous vend des produits avec assurance problème l'assurance de couvre rien du tout - achat d'une trotinette électrique a environ 500 euros Je précise que dans contrat de garantie il est indiqué qu'au bout de trois RÉPARTITIONS LE produit est échangé 1_ défaut (SANS RAPPORT) 2_ défaut (BATTERIE) échange de la trotinette 3_défaut remplacement batterie 4_défaut DEVIS pour carte mère et batterie devis de 390 € malgré mes allé et retour ce magasin ne veus rien savoir je précise que la trotinette est a mon fils qu'il l'utilise que pour aller au collège et quand il pleut je l'emmène Produit acheté le 18.11.2022 pour le NOËL DE MON FILS J'irais porter plainte une fois la trottinette rendu même si ça n'aboutit a rien Je trouve ça vraiment dégueulasse !!!!!!!

Magasin bien aéré avec beaucoup de place pour circuler, tous les produits sont bien placés, propre, avec le prix indiqué. J'enlève une étoile car attention Mesdames et Messieurs les conseillers de vente, venir voir le client une fois qu'il a le produit dans les mains (et encore dans le meilleur des cas) et lui demander c'est bon vous avez ce qu'il vous faut? alors qu'on aurait peut-être voulu avoir un conseil avant, je trouve ça un peu dommage. Sinon dans l'ensemble vous êtes agréable et souriant.

Acheter une plaque de cuisson (table aspirante WHIRLPOOL) a plus de 1600€. Commencer à la monter… et ce rendre compte qu’il manque une pièce. Téléphoner au magasin qui nous informe que la pièce manquante n’est pas fournie avec. Cette pièce coûte 300€. Ça aurait été professionnel de la part du vendeur qui nous a fait la facture de nous informer de cela avant!

SAV inapte et aux abonnés absents depuis 2 mois ..applephone envoyé pour devis plus réparation le 21 juillet. Toujours pas de retour d 'Apple soi disant et chaque fois on se rend en boutique ( 100km AR) le SAV nous renvoie avec je vous rappelle demain je vous email demain et toujours rien. Nous étions fidelz à ce magasin depuis +10ans mais la c'est terminé

1 étoiles pour le manque de professionnalisme des 2 vendeurs à qui j'ai eux a faire (merci à une dame à la caisse du magasin qui m'a au final proposer un remboursement pour m'éviter d'attentre 3 mois pour avoire mon article qu'il n'avais plus en stock)

Je voulais un ordinateur de chez Megaport, je l'ai trouvé chez eux, à un prix compétitif. Carte mémoire Rtx Geforce 4070 tii, RAM de 32 go pour 1849 euros. Partout ailleurs, rien en dessous de 2000 euros. Je recommande Megaport, boîte Allemande, rigoureuse et sérieuse. +++

Quelle honte j’ai acheté Il y’a quelques temps un aspirateur qui est tombé en panne. Je le rapporte puisque encore sous garantie. Le SAV me dit « il faut voir directement avec la marque ». Bizarrement lorsque je les acheter il ne m’ont pas dit «  on ne vous le vend pas. Achetez-le directement chez la marque.»

Venu pour un achat d’ordinateur, un vendeur est directement venu me présenter les offres par rapport à mes besoins, vendeur très gentil et de très bon conseil. Je recommande vivement !!

Un accueil au top Un vendeur professionnel Des produits de très bonne qualité Un choix facile Une livraison facilitée Une remise sur un compte pour pouvoir acheter autre chose 👍 Merci à cette enseigne pour nos achats/ TV Samsung 55 pouces+ barre de son Samsung soit 3000€...😲 Tom/ un homme averti sur les nouvelles technologies médias 😉 et qui s'y connait 😁

Bonjour, Quand on achète une machine à café 320€ , Phillips avec broyeur au bout de 4 mois et qui ne fonctionne plus!! La hot line vous vend du rêve, il vous dise que le magasin la test et s’y elle ne fonctionne plus il vous en redonne une. Que du rêve!! à fuir!! Il la renvoie à Philips et on attend 15 jours à 3 semaines de délais. Sav mensongère de la hot Line des bons à rien. Fini je n’achèterais plus chez Boulanger, 3 fois trois quart d’heure pour la hot Line qui coupe quand on les a au téléphone à fuir!!!!!! Encore un rabat vers Amazon. De plus, aucun geste commercial ne m’a été proposé une honte!!!

Câble acheté 10€ garantie 5ans au bout de 8mois je suis obligé de le plier pour qu’il fonctionne, je vais donc en magasin pour me faire rembourser, mais se n’es pas pris en charge par la garantie comme par hasard.. PS: rien n’es pris en charge par la garantie 😉 Moralité amazone vient encore une fois de gagner un client et boulanger d’en perdre un définitivement.

Merci beaucoup au vendeur François pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Grâce à lui je suis sorti du magasin en étant vraiment très heureux.

Un magasin où vous trouverez ce que vous cherchez, un vendeur Hifi au top et serviable. N'hésite pas à mettre l'ambiance dans le magasin et vous guidé dans vos choix. Ça change du magasin de Montivilliers. Merci pour votre accueil.

Un lave-linge à changer, il convenait de prendre une décision pour un nouvel équipement. J'ai été parfaitement conseillé et la livraison a été réalisée rapidement.

Venue pour une pièce détaché et reparti avec une Tassimo , personnel très agréable

J'ai apprécié l'espace et la disposition claire des lieux. J'ai aussi apprécié les bons conseils au rayon électroménager-froid. La vendeuse a été à la fois discrète pour ne pas nous pousser et à la fois de très bon conseil pour nous guider. Merci à elle.

Achat d’un iPhone reconditionné chez Boulanger Mondeville. Moins d’un an après l’achat (27 juin 2022), la batterie ne tient plus la charge impossible de l’utiliser. Je contacte (le 21 juin 2023) le SAV qui m’indique que j’ai une garantie de 2 ans et qu’il me suffit de venir avec mon produit, le chargeur et la facture au SAV du magasin. Or lorsque j’arrive ce jour (le 13 juillet 2023) avec mon produit, le chargeur et la facture. Le SAV m’annonce que la garantie n’est que d’1 an (jusqu’au 27 juin 2023 dans mon cas) sur les produits reconditionnés et par conséquent je dois payer 40€ pour le devis et les réparations proposées en plus. C’est scandaleux ! Si la personne que j’avais contacté par mail m’avait indiqué les bonnes informations, je me serais déplacée avant le 27 juin ! Et bien sûr, on me dit que l’on peut rien faire et qu’il est préférable de racheter un produit !! Une honte. Je déconseille fortement !

Attendre une livraison toute la journée sans nouvelle du livreur, le service client n'est pas capable de joindre le livreur. Le livreur n est jamais venu, nous ne savons pas quand Boulanger nous livre à nouveau. Service désastreux : nous demandons le remboursement et nous recommandons pas au vue de notre expérience.

Cliente fidèle de Boulanger et 1ère visite dans le magasin de Caen L'agent ne semble pas connaître les produits de son rayon (m'assure avec certitude que je n'ai pas vu le produit qui est présent en rayon ! Puis m'indique dans le rayon concerné, qu'ils ont tous été vendus) A revoir avec une 2ème visite ultérieurement

Quelle belle arnaque ces soldes, il y a encore quelques jours les prix n'étaient pas ceux affiché actuellement. Bien sûre ils n'ont pas baissé mais augmenté pour nous faire croire à de bonnes affaires.

Service très rapide le vendeur du hifi très accueillant et très professionnel a juste oublié de nous mettre que la mise en route de notre TV était comprise dans la livraison il a fallu insister auprès des livreurs mais ils l'ont fait très gentiment

Impossible de mettre moins. La personne du sav que j'ai eu au téléphone était suffisante et agressive aucun dialogue possible ne m'a pas laissé le temps d'expliquer la situation et ma raccroché au nez. Encore un magasin ou il est toujours facile d'acheter mais pour le reste ils sont présents que si vous n'avez pas besoin d'eux. Je crois que c'est la nouvelle norme de l'enseigne. De plus c'est permise de faire des réflexions à mon épouse devant tout le monde alors que c'est leur propre sav qui n'a pas su nous renseigner correctement et nous a fait déplacer 4 fois. Le monde a l'envers.

Venue retirée mon nouveau téléphone en click&collect un 24 décembre matin. Personnel souriant et agréable, très professionnel. Je recommande !

Bonjour boulanger à éviter , alors j’ai payer une xiaomie pro y’a 3 semaine les feux ont disparue depuis un jour les pneus était pas gonfler aux max je l’ai ai appelé ils m’ont dit que c’était normal j’appelle le sav il me dit de me rendre sur place j’arrive j’explique tout mes problèmes la dame a l’accueil souffle me dit d’un ton condescendant il faut le chargeur et c’est trois semaine je lui demande es qu’on peut juste essayer de me dire comment la gonfler elle me dit non 500 euros je le rappelle

Je suis venue mettre à réparer mon stylo connecté car il ne marchait plus ( j'avais encore la garantie). Ca a été très rapide. On m'a redonné directement un neuf et une remise. Merci aux équipes de Boulanger pour un tel professionnalisme 👍🏻

Très mauvais vendeur ,et service après vente,qui vous disent je vous vend une protection téléphone a ,30€ ,qui empêche que l écran se casse,et bien ne prenait pas,car mon écran est cassé,et quand je suis revenue pour expliquer qu il n y avait aucune protection,et que j ai payer 30€ ,juste un film ,on m as dit ,ben aller le faire réparer 😡.d ailleurs on as pris mon numéro pour me rappeler j attend toujours......

Le 4 mai 2023 à 19h nous nous sommes rendus à Boulanger afin d'acheter notre four. En amont, mon conjoint s'est présenté dans ce magasin avec une vidéo de notre installation électrique afin de savoir s'il était possible d'installer un nouveau four. Le 4 mai nous avons passé commande chez Boulanger et notre interlocuteur nous a certifiés que le branchement sera effectué lors de la livraison, encore une fois nous avons évoqué notre installation. Livraison ce jour, le livreur de chez Boulanger a refusé de faire le branchement. Je précise que ce Monsieur était agréable et de bonne volonté Merci de communiquer de bonnes informations aux acheteurs, de demander davantage de précisions auprès des livreurs/installateurs nous regrettons d'avoir passé commande auprès de vous.

J'achète depuis des années. Électroménager,télévision,ordinateurs,enceintes JBL cafetière.... Pour le moment rien à dire. Même le service livraison est top.

Super accueil, des commerçants très professionnels qui savent répondre à nos attentes ! Prise en charge rapide, j’ai effectué 2 « gros achats » j’ai eux et jamais déçue!

Vendeurs non compréhensif, nous avons acheté un appareil photo avec une carte mémoire, conseillé par le personnel, qui ne fonctionnait pas, j’ai perdue toute mes photos, je suis complètement sidérée par le manque de compréhension qui a eu lieu à notre égard, aucun geste commerciale, ni temps accordé à notre cas, je vous invite à fuir ce magasin ! Nous avons acheté un nouvel appareil photo qui, lui aussi, a des problèmes techniques, ma déception est très forte. N’ALLEZ JAMAIS À BOULANGER !!!! Une étoile c’est déjà cher payé …

Grand magasin avec vendeurs toujours sympas, à l'écoute et de bons conseils. Ce que j'aime dans ce magasin, ce sont la qualités des produits vendus. Des bonnes marques, bons modèles et beaux produits ! Ah si j'étais riche, je ferais des malheurs !

Nous avons acheté une cuisine avec les conseils éclairés de Valentine qui nous a conçu un projet conformeà nos attentes. Les monteurs Cedric et Eddy ont été excellent. La validation de fin de chantier avec Ludovic et Valentine s'est super bien passée. Bref, je recommande et remercie toute l'équipe des cuisines Boulanger.

Usine a fric 😡 lave-vaisselle acheté il y a 3 ans à prix élevé pour être tranquille, réparation effectuée il y a un 1an et demi. Hier passage au magasin car de nouveau en panne. Le vendeur répond 'ah non on peut rien faire' je lui demande si j'en reprends une neuf s'il faisait un geste 'ah non on peut rien faire' donc habitué à acheter du matériel informatique et Hi-Fi je vais faire comme beaucoup de personnes commande Internet. Adieu boulanger

Communication nulle pour annuler leur carte n étant plus cliente depuis au moins 5 ans ; à l époque Ai demander une réparation d une centrale à vapeur italienne haut de gamme Non seulement de nombreux problèmes Et au final, centrale à vapeur perdue chez le transporteur Dingue non ! aucune proposition de remboursement via leur assurance Et aujourd’hui reçois nouvelle carte et prélèvement 10 euros

Problème de gérance depuis l’année dernière changer votre responsable d’équipe svp vous avez 10 caisses et une seule caissière à chaque fois avec une queue d’attente interminable les clients râle et s’impatiente ! c’est abusé pour une grande enseigne avec cette surface ! alors que à côté tu as 25 employés dans les rayons qui se tournent les poussent à attendre de renseigner les clients tu vois que ta collègue galère avec la caisse elle est déborder seule bah va ouvrir une autre caisse en faite !!!

Nous sommes venus acheté une barre de son, n’y connaissant pas grand chose sur ce genre d’appareil, nous avons fait confiance au vendeur. Évidemment, ce dernier ne nous a pas prévenu d’éventuels dysfonctionnements apparement courants (et normaux), détails qui nécessitent d’être évoqués aux clients. Il nous a certifié que cela marcherait en Bluetooth. Évidemment, cela ne marchait pas. Nous sommes revenus au SAV pour pouvoir échanger l’appareil et les problèmes persistaient. Aujourd’hui, nous revenons une seconde fois et nous sommes tombés sur un VRAI conseiller (Édouard) compétent dans son domaine, qui nous a plus qu’aider pour résoudre le problème. Les 4 étoiles sont seulement attribuées à lui et à la rapidité du SAV. Heureusement qu’il existe encore des vendeurs comme lui, sinon autant acheter sur internet.

Ce magasin est absolument à fuir ! Le SAV est d’une catastrophe sans nom .. Sans parler des employées hautaines et désagréables. J’ai jamais vu un endroit aussi peu investi concernant leurs clients. Plus jamais je n’achèterai ici, il y a d’autres enseignes beaucoup plus agréables, même si je dois payer plus cher, ce n’est pas un problème. Vous êtes forts pour qu’on achète chez vous mais lorsqu’on a un soucis il n’y a plus personne. J’ai dû me débrouiller seule face à un article défectueux, si j’avais dû compter sur Boulanger je n’aurai pas eu gain de cause. A fuir absolument !!

Très déçu du sav j'ai déposé une trottinette électrique acheter 4 mois au paravent pour un problème de démarrage il l'on garder 3semaine il me recontacter pour me dire quelle est réparée mais cependant la panne est toujours 50 Kilomètres

Je suis sortie en achetant un piano de cuisine + hotte (grosse facture). Contente de mon achat mais la pose n'a pas été correctement réalisé, obligée de retourner à Caen (problème de longueur de tuyau de gaz). Et depuis décembre 2021, malgré plusieurs relance, aucun retour, je suis toujours en attente des charbons pour la hotte. J'ai pris la carte fidélité car je devais avoir des chèques cadeaux (environ 70€), je n'ai jamais rien eu, mais j'ai bien payé la carte...

Déçue du comportement des vendeurs du rayon informatique. J’ai passé une bonne demi-heure à passer des tablettes Samsung aux IPad Apple afin d’essayer de déterminer ce qui correspond le plus à mes besoins. Autour de moi 4 vendeurs les nez collés à leurs écrans de téléphone qui n’ont pas daigné lever la tête même pour dire bonjour…. Heureusement l’arrivée d’une connaissance de l’un d’eux m’a rassuré sur le fait qu’ils n’étaient pas en état d’hypnose, dotés de parole et même capables de formules de politesse de base, puisqu’elle a eu le droit à un bonjour. En touchant une des tablettes, j’ai malencontreusement détaché un des systèmes antivol, un vigile s’est alors immédiatement approché et à reconnecté l’antivol, je me suis alors excusé, mais là aussi, pas un bonjour pas un mot… Pourtant je vous assure que je suis propre, je ne pue pas et je crois ne pas avoir un physique particulièrement repoussant. En tout cas je suis repartie sans rien acheter, et découragée d’aller voir un vendeur sensé s’y connaître mieux que moi au profits des comparatifs sur internet… et quoiqu’il arrive bien décidée à ne pas acheter dans ce magasin

Nous avons voulu avoir des infos sur une enceinte fonctionnant en bluetooth. On est allé voir un vendeur pour la tester, il nous a dit de le faire avec notre portable, n'y arrivant pas on est retourné le voir et il a répondu celle ci ne fonctionne pas. Je précise que ce vendeur n'était pas occupé... On a du le déranger pendant la sieste.

Je suis allé chercher mon colis en retrait dans le magasin. La personne qui c'est occupé de moi très agréable souriante et rapide. J'adore ce magasin . Bonne fête de fin d'année à toutes l'équipe boulanger.

J’ai un problème avec ma machine à café (acheté ailleurs vu qu’elle date de 2017) mais sur le site je vous qu’ils réparent même si les produits ne viennent pas de chez eux. J’appelle pour avoir une aide téléphonique on me confirme l’information pour la réparation en magasin. Aujourd’hui j’y vais et on me répond ba non ce n’est pas vrai parce qu’il nous faut un numéro de facture de chez nous. Voilà j’y vais exprès on me répond ça. Super ! Donc c’est de la publicité mensongère

Avis très très personnel... Le magasin est bien et on trouve de tout, les produits proposés sont récents mais je me dois d'être objective, le vendeur rayon télé était blasé et absolument pas investi dans ma demande donc. .je suis partie ailleurs 🤷🏽‍♀️ En revanche au rayon aspirateur, vendeur super sympa donc avis en dent de scie.. Sinon grand parking devant qui facile le transport de ce l'on achète.

alors je suis ravi que des gens soient satisfaits de ce magasin. Tant mieux . Moi perso, Lundi 5 décembre j'ai voulu y faire des achats et en y entrant j'ai remarqué une seule caisse ouverte (il était 18heures) et 5 ou 6 personnes de queue. Je me dis pas grave ça va se résorber. Que point ! 10 minutes plus tard j'avais tout trouvé ce que je voulais , mais toujours une caisse ouverte et .....12 personnes dans la queue ; ah ben j'ai tout reposé et suis parti ... proprement irresponsable monsieur le directeur de ce magasin , vous êtes au courant que c'est bientôt noël que les gens sont dans les magasins ?? une seule caissière ? c'est quoi le délire là ? et après on s'étonne que les gens achètent sur internet ? et ben c'est ce j'ai fait le soir !! voila ce que votre sens du commerce amène ....alors oui on va me répondre depuis deux ans en France on a appris la résilience mais bon il y a des limites quand même, attendre 25 minutes a la caisse aujourd'hui, bref ... voilà, sur ce je ne reviendrais pas en ce lieu ....

On a eu à faire à un vendeur rayon musique, qu'avait juste l'air qu'on le dérangeait. Il était en attente à s'occuper sur son portable. Pour les conseils !! il ne connaissait pas les produits et donc au final on a pas eu de réponses satisfaisantes. Qu'on ne sache pas tout, ça peut se comprendre mais qu'on montre aussi clairement que notre job nous enquiquine , c'est à éviter dans ce genre de job.

Je voulais une cafetière bien précise qu'ils n'avaient pas en stock. Ils m'ont proposé de la commander et je pouvais la recevoir le lendemain, alors qu'avec darty je devais attendre 10 jours. Très bien conseillée et accueilli. Parfait

Bien conseillée pour l'achat de mon combi frigo congélateur , délai de livraison respecté , je recommande Boulanger

Hier j'ai acheté une platine vinyle rega et comme il s'agissait du modèle d'exposition je l'ai eue à un bon prix. Je la retire, rentre chez moi, la déballe, et surprise : pas d'alimentation, pas de contrepoids. Même pas un coup de chiffon, histoire d'avoir l'air de faire du bon boulot. Je retourne au magasin et personne ne retrouve les pièces manquantes. Quel professionnalisme ! S'ils se sont excusés (c'est le moins) pas un n'a eu l'idée de me proposer un prix sur modèle neuf de la même marque. Pas à dire vous savez fidéliser les clients!

Nous avons rencontré une anomalie avec notre machine à café achetée 15 jours auparavant. Le problème est résolue rapidement néanmoins la machine apportée impeccable nous revient avec plein de trace (normale après une intervention) mais la moindre des choses c’est de rendre les appareil qui arrive nickel dans le même état. Un petit nettoyage me semble être la moindre des choses…. Tout du moins nettoyer les traces effectuées pendant l’intervention…..

Bonjour, n’hésitez pas si le temps vous le permet de déambuler dans ce magasin, très accueillant, le reflet de cette marque, quelque soit le département où l’on trouve l’enseigne boulanger. Je conseille vivement dis faire un petit tour. On trouve toujours son bonheur dans beaucoup de domaines et j’avoue que les rencontres des vendeurs et chaleureuse et disponible.. Cela fait plusieurs années que je privilégie cette marque pour acheter des produits de qualité avec un suivi à la hauteur de sa réputation. Je n’ai vraiment aucun nuages sombres a posé sur l’écran. Merci d’exister. Cordialement.

Jusqu' ici, j'aimais bien ce magasin. je suis venu cette semaine, dans l'heure du midi pour acheter une imprimante Seulement deux vendeurs dans le rayon, et tous les deux occupés, donc j'attends. Un des deux vendeurs me dit bonjour et me demande ce que je cherche, devant ma réponse , il me dit qu il y aura un peu d attente , le temps de finir sa vente. l autre vendeur , rien à faire , ni bonjour , ni rien du tout ! j'ajoute que nous étions 4 personnes à attendre au bout de 10 minutes ,cet autre vendeur qui avait fini sa vente , a commencé à vouloir à tout prix vendre une carte de je ne sais quoi à son client , qui visiblement ne comprenais pas tout en prolongeant l attente pour les autres était ce vraiment la priorité que de faire poiroter 4 acheteurs potentiels pour vendre une carte à 10€ du coup, j'en ai eu assez d'attendre devant un tel mépris, et j ai acheté mon imprimante ailleurs , dans un magasin où les vendeurs ont compris que ce sont les clients qui font leurs salaires. voila comment on perd un client fidèle , parce que maintenant je ne suis pas pret de revenir chez vous

Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un portable d’une certaine somme, que j’ai acheté ainsi que la prestation d’un gel de protection , le vendeur a très bien fait son travail quand soudain en attendant que une personne me prenne en charge pour la prestation du gel , une cliente demande de refaire le gel de sa montre connecté et de son portable pour la deuxième fois, le prestataire lui dit en hurlant « c’est bizarre cela tombe toujours sur les mêmes « en étant très désagréable. Surtout que le gel était défectueux. Durant 10 à 15 minutes je suis resté en attente de ma prestation que j’avais réglé et toujours personne!! par contre à mon tour des remarques désagréables, j’ai demandé le remboursement. En sortant du magasin la personne désagréable était devant en pause cigarette

Un magasin bien achalandé. Venant régulièrement à Boulanger, je ne suis jamais déçu. En plus de celà toute l'équipe est à disposition, d'une grande gentillesse et à l'écoute. Ils sont de très bon conseil et n'hésite pas à prendre le temps nécessaire pour répondre à merveille à nos besoins et ainsi trouver des solutions pour pleinement nous satisfaire. Rajouter à ça une très bonne ambiance, ce qui apporte de la convivialité. Encore un grand merci à l'équipe. Cordialement

J'aime beaucoup cet enseigne mais j'ai été déçu par l'ambiance et l'équipe du magasin, un vendeur qui m'as conseiller en répétant par cœur son peach de vendeur, me faisant croire à des remises qui sont dissimulés. Ensuite on nous a proposé le financement à taux zéro n'étant pas adepte des financements je me suis quand meme laissé convaincre. Malheureusement les personnes s'occupant du financement manque sérieusement d'une formation sur le sujet et le sourire est absent ! Enfin je ne generalise pas car certains conseillers était très agréable mais dommage que cela ne soit pas dans tous le magasin !

Stock actualisé toutes les 30minutes soit disant pour les commandes sur internet ... Vous payez, vous êtes censé retirer le colis sous 1h et la, on vous annonce que cela ne sera pas possible après un coup de téléphone de leur part et qu'il faut le commander pour le lendemain. Pas forcément d'excuses ou de geste commercial... Pour Boulanger, cela doit être normal ... Faites attention lors de vos prochaine commandes.

Après l'achat d'un téléviseur non conforme à mes souhaits suite à son installation, l'échange avec un nouveau produit plus performant s'est très bien déroulé sans incident ni justificatif à fournir. Tout est bien qui finit bien nous sommes très satisfaits du nouveau téléviseur Sony

Magasin super ! Nous avons fait presque 2h de route pour un téléphone. A notre arrivée un monsieur c’est directement diriger vers nous est nous a reconduit vers une dame .. d’un calme est d’une gentillesse que je ne serai décrire ça a était un plaisir d’avoir eu affaire à vous. Nous reviendrons avec grand plaisir. (Juste un petit peu déçus du coter verre trempé qui n’a pas était poser droit )

Bon produit du moins je l'espère , dommage que pour la livraison, les livreurs n'ont pas installé les clayettes du réfrigérateur ainsi que les tiroirs de la partie congélateur! Ils ont juste mis en marche le combiné et repris l'ancien , en laissant une personne 85 ans se débrouiller avec le reste!! Qui nous a appelé au secours car elle n'y arrivait pas, un peu d'humanité et de quelques minutes de plus.

Bonjour Pour ma part jamais plus je commanderai chez eux que des problème et en plus la protection écran a 29.99€ que j'ai acheté et dont le service client d'internet m'a dis que je pouvait le mettre sur un autre téléphone car sa na rien avoir avec le téléphone avec lequel je les acheté et que je me suis faite voler en décembre et la je viens de me déplacer et on me dis que c'était juste sur l'autre téléphone que sa fonctionne. Cette entreprise une grosse arnaques pour se faire de l'argent c'est se que je pense en plus il essaye de te faire acheté derrière quel culot. Je veux plus de cette entreprise en qui j'avais confiance il pense car se faire de l'argent ces mon avis du à mon expérience personnelle car il y a pas eu que cela.

Propre et lumineux. Un vendeur disponible est venu vers nous toute toute suite. On était agréablement surpris. Très professionnel, calme et à l'écoute pour bien comprendre nos besoins. On voulait un téléviseur et pas facile de choisir. Nous avons profité de nos vacances pour choisir. Merci François. Nous habitons la région parisienne mais nous reviendrons vers vous.

Ayant de nouveau sollicité boulanger pour l achat cette fois ci d un pc tout en un, nous avons eu la chance de tomber sur un conseiller au top!!!! Un grand merci a lui pour son professionnalisme et sa gentillesse !!!

Produit de marque acheté en magasin Mondeville 2 retours SAV en l'espace de 2 semaines, 60 km et 2 heures de perdues... Puis 3 appels plus tard, 1 heure de perdue...pas de réponse claire. Nouvel appel du jour, la magasin va vous rappeler (quand, je ne sais pas vous n'avez qu'a attendre....) et si vous voulez plus d'information veuillez passer en magasin. Bref, x mois plus tard, X km à fonds perdus, X heures gâchées, beaucoup de sidération et un peu d'agacement plus tard, toujours pas de nouvelles...et surtout pas de téléphone en vue ! UPDATE : 08/2021 : 1 appel plus tard où l'on me dit, votre téléphone va arriver en fin de semaine. Pas de nouvelles, je passe devant le magasin une semaine plus tard où l'on me dit votre téléphone sera remplacé à neuf et ne devrait pas tarder à arriver, en fin de semaine dernière je passe à nouveau et la personne ne sachant plus quoi me dire me répond tout à fait normalement non je ne vois pas de remplacement en-cours, par contre il est indiqué sur le dossier 'inviter le client à patienter'. UPDATE je vous invite à patienter FIN «résolu après ces posts »

Vendeur très sympa et hôtesse agréable MD

Étonnant de voir les prix de votre braderie. Un four affiché le reste du temps au prix de 499€ passe soudainement à 599€ lorsque vous faite votre pseudo braderie... 😂 Photos et signalement envoyé à la DGCCRF. Consommateurs n'hésitez pas à jeter un oeil aux photos. 😂😉 Suite à votre réponse : J'ai demandé à 2 vendeurs différents qui suite à ma remarque m'ont donné deux versions différentes. De plus cette soit disante maladresse est également apparu sur un autre four quelques mètres plus loin. La encore tout un tas d'arguments à peine croyable. Le top c'est de les entendre parler entre eux lorsqu'ils pensent que vous êtes parti :il me casse les c******* ou envoie le c****... très pro.

Très bien conseiller, vendeuse très agréable et professionnel. Large choix dans ma recherche d'achat.

Panne de notre téléviseur sous garantie Depuis 48h attendons réparation !!service après vente très long .demande de prêt téléviseur .pas de nouvelle !! Sommes tjs en attente et pas de liaison téléphonique possible dans le magasin Mondeville Déçu du service après vente Service après vente sous traité ,téléviseur pas encore réparé,attendons technicien !! Aucun moyen de communication,c’est inadmissible

Toujours très bien conseillé. Dommage qu'il faille parfois attendre longtemps pour avoir un conseiller. Mais ensuite nous ne sommes jamais déçus. Livraison offerte pour notre frigo ce qui n'est pas courant. Et les livreurs très agréables.