Boulanger Compiègne Magasin d'électroménager

Je suis venue hier pour ramener un appareil photo, acheté quand même 130€, car le couvercle arrière ne se ferme pas.. J’ai rencontré deux vendeurs qui se sont montrés agréables et je ne leur reproche rien, cependant à ce prix là avec une garantie dépassée de seulement 1 mois je suis déçue de n’avoir reçu aucune aide juste un merci et au revoir; les photos ne marche plus il s’agit d’un Polaroïd.. les photos prennent la lumière car le couvercle ne se ferme plus du tout… il est donc inutilisable ….. toutes mes photos sortent blanches… aucun geste commercial n’a été fait et si je paye les réparations j’en ai pour 40 + le devis …….. je suppose que j’en aurait pour le prix d’un neuf ……..

Je recomande cette magasin

Un accueil très chaleureux et très bien renseigné sur le produit acheté (Aspirateur hoover) Un bel achat,j'en suis ravie.. Cliente depuis quelques années..

Nul, les vendeurs ne s’occupe plus de discuter que aider les clients. Décevant !

Nul ,incompétent .les vendeurs préfèrent discuter entre eux . Très déçu

J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins!! J'ai été dans ce magasin pour récupérer un téléphone que j'ai commandé sur le site de boulanger. J'ai galèré pour trouvé un vendeur car le premier me demande qui m'a envoyé vers lui!! puis me fait attendre en prenant tout son temps pour ranger un carton. Alors je vais chercher un autre qui m'explique que j'aurais dû commandé au magasin car ils ne gagnent rien quand je commande sur internet (du coup j'ai compris pourquoi le premier ne voulait pas s'occuper de moi)..incroyaaable. Donc, il a tout fait pour trouvé un moyen pour baisser la valeur de mon téléphone de reprise.....chose que j'ai refusé et j'ai annulé la commande. J'ai appelé le service client qui n'ont rien fait à part me proposer d'annuler. Bref, je suis vraiment déçu du service client de ce magazin!! A fuir en tout cas si on a commandé sur le site de boulanger. Je pense qu'il faut commander chez eux pour éviter les galère.... ça donne l'image du respect qu'ils ont pour les clients. Ce que les intéressent c'est la commission qu'ils vont toucher. DÉÇUUUUUUU de boulanger

Personnel sympathique souriant bref que demandé de mieux ? .

Comme d’habitude je vais directement les yeux fermés! Professionnalisme patience et écoute ça change de certaines enseignes. Ils prennent le temps et vous renseigne sur tout, merci spécialement à Loïc et Arnaud, vraiment top qui font tout pour donner satisfaction. Bref mon enseigne d’électroménager favorite!👍👍👍🤩🤩🤩

Vendeur à l'écoute, et très professionnel

Achat d'un cuiseur vapeur, je suis ravie des conseils du vendeur Mickaël

Conseil efficace, les prix me semblent élevés

J'ai demandé des informations sur un mug isotherme à un vendeur. J'avais vraiment l'impression de le déranger. Je lui ai demandé si cet article était disponible à Saint Quentin. Il a hésité mais est quand même venu dans le rayon pour bipper l'article et m'a dit d'un ton ferme : NON pas disponible et moi ce sont les 2 derniers. J'ai donc acheté mon mug à Compiègne. J ai demandé du papier cadeau et on m'a remis une pochette papier Joeux Noel. C est honteux. Mais j'avais des doutes sur sa reponse donc étant sur Saint Quentin le lendemain je suis allée chez Boulanger et....... il y avait 2 murs en rayon. Je ne recommande pas du tout Boulanger Compiègne, vendeur menteur

Mauvaise expérience avec le vendeur Pierrick, qui est très insistant et ne se prive pas d’ exprimer ouvertement son mécontentement si l’on refuse une option, j’achète un téléphone à plus de 800€ le minimum est d’être souriant et polis, ce qu’il n’étais pas.

Magasin sympa. Les vendeurs pas trop lourds (insistants) c est un bon point. Prix pour toutes les bourses

J’ai eu plusieurs soucis avec ma machine à café Delonghi (ce qui peut arriver) le service client DELONGHI n’a pas voulu me changer ma cafetière. Le magasin Boulanger a gentiment pris en charge le changement. Très professionnel et soucieux de la satisfaction du client. Je recommande ++ , merci milles fois.

Personnels agréables et professionnels.

Nous venons pour l’achat d’un aspirateur balai sans fil de la marque Shark. Nous restons une bonne quinzaine de minutes devant le produit montrant notre attente puisque le produit doit être donné par l’un des vendeurs. Une vendeuse du rayon étant avec des clients, nous patientons. Un vendeur nous passe devant, puis une deuxième, puis un troisième, puis un quatrième… bien entendu aucun se rapproche de nous. Au bout de 15-20min, un vendeur situé à l’autre bout du magasin nous remarque enfin et se rapproche de nous. Enfin! Nous lui indiquons que nous souhaiterions acheter un modèle mais qu’un autre nous intéresse seulement s’il nous confirme les accessoires qui sont vendus avec l’aspirateur (brosses accessoires). Ce vendeur scanne la fiche produit et nous montre les photos de la fiche produit du site internet boulanger et nous indique qu’effectivement les accessoires y sont. Je lui demande confirmation étant donné que sur l’emballage du produit et sur la fiche produit du site internet, il n’est pas indiqué que ces accessoires sont fournis et celui-ci nous répond que les accessoires sont sur les photos donc ils sont fournis. Quelle surprise, à l’ouverture du carton à notre arrivé à notre domicile, les accessoires ne sont pas fournis… nous avons donc déboursé 400€ pour un produit pour lequel nous avions eu confirmation de la présence des accessoires alors que nous devions acheter un autre modèle 100€ moins cher. Il faudrait que Boulanger revoit la formation de ses vendeurs sur les produits vendus et surtout, surtout que ceux-ci soient formés au règles élémentaires du service client.

Arnaque onney préleve 10 euros sans raison depuis 2021 acheté une machine à laver on préleve 10 euros Arnaque

Je demande conseil à deux vendeurs pour un écran de télévision, clairement je les dérange. Puis je désire des renseignements sur un appareil Kärcher à une vendeuse, elle me demande d’attendre un peu car elle est occupée avec une autre cliente. Pas de soucis. Puis pour m’éviter d’attendre elle appelle son collègue pour me renseigner. Pas de chance, c’est un des 2 messieurs de l’écran plat…toujours aussi désagréable… J’étais venue pour acheter, vraiment, les 2 appareils… quasiment 2000 euros de dépenses. Et bien je suis partie ailleurs !

Possibilité d'acheter un modèle de congélateur du magasin immédiatement suite à panne du précédent un samedi après midi- Aide pour le mettre dans le véhicule parfaite

3e visite en 3 semaines dans ce magasin pour acheter deux ou trois enceintes multi-connectées. Je regarde, je tourne, je demande et/ou sollicite du regard pendant plusieurs dizaines de minutes…aucun contact humain !!! Je pense qu’ils fuient. Ça me rappelle Leroy Merlin il y a 10 ans. Voilà pourquoi les sites de ventes sur internet se développent.

Mauvaise service de SAV boulanger de compiègne. Ils m’ont vendu une protection d’écran pour 39€ et j’arrive pas à utiliser mon téléphone quand t’il fait chaud et ils veulent pas me le changer. Ils disent que je dois attendre jusqu’au mois de novembre pour la changer ou payer encore😡😡😡😡😡

Très bon personnel !

Magasin propre ,cependant faut toujours chercher un vendeur

Très bien

Très satisfaite de l'achat de mon four , très bien accueilli par le vendeur Mickael très compétent -délai livraison respectée- livreurs aimables et professionnels qui ont réglé facilement un petit problème de branchement .Je recommande ce magasin

Bonjour, j'ai acheté un vidéo projecteur de la marque Xgimi il y a 3 ans. En Septembre 2023 j'ai remarqué que l'autofocus ne fonctionnait plus, quelques mois après les 2 ans de garantie bien sûr. Je me suis rappelé que j'avais souscrit une extension de garantie pour ce projecteur, du coup j'ai retrouvé la facture, malheureusement je n'ai pu le déposer dans le magasin de Compiègne où je l'avais acheté, mais à un magasin sur Paris (que je précise a fermé depuis). Ce magasin s'est empressé de dénoncer la garantie, et pire encore alors que j'avais une image nette, mais seulement plus la possibilité de bouger mon projecteur, ils me l'ont rendu avec une image complètement flou, et le projecteur inutilisable. C'est là le début de mon calvaire. Aucune solution de réparation ne m'est proposé, je suis retourné à Compiègne là où je l'avais acheté qui me disent qu'ils ne peuvent rien faire car c'est le magasin de Paris qui a dénoncé la garantie, puis je retourne au magasin de Paris qui me disent que de toute façon il ferme à la fin du mois et qu'ils ne prennent plus les réparations. Je me montre insistant avec le magasin de Compiègne pour que finalement 3 mois après la dépose de mon projecteur, et après avoir été très très insistant, une solution externe de réparation satisfaisante m'est proposé, même si finalement c'est à moi de renvoyer le projecteur chez le fabricant, et de prendre en charge les réparations. Je mets 3 en note uniquement pour la personne du magasin qui a pris le temps de faire son travail et qui m'a trouvé une solution de remplacement, mais concernant l'extension de garantie, plus jamais j'en prend une, et le SAV Boulanger pour un produit avec un indice de réparabilité supérieur à 8 avec plus de 5 ans de disponibilités des pièces, ce qui est très important lorsqu'on achète un produit je mets un 0 pointé. Gros mensonge! Merci

Je met une étoile par obligation le vendeur,téléphonie zst pas aimable de plus il est 19h hier il envoie bouler tt monde ,et de plus j en acheté pr 600e il me dis à la fin dispo lundi.de plus il a fallut demander devis 3 fois il vlai je paie avant dommage pas nom sur ça veste (un jeune à lunette)Personnellement dernière fois j y vais .honteux de tel vendeur. Ms comme d hab rien ne sera fait envers cette personne. Sinon magasin propre lumineux.je t'ajoute directeur au top à résolu problème je recommande

tres bon accueil,vendeur tres agreable et de bons conseils!!

Beau magasin, mais il faut chercher un vendeur.

Pas de raccord prolongateur pour machine à laver

Merci à toi Arnaud, suite un achat un peu périlleux Arnaud a su m’aider et me rassurer. Au top

Accueil sympa et agréable ! Réactivité au top et délai respecté ! Merci !

Magasin super le vendeur au top sympa très serviable à notre écoute dynamique à recommander à 100%

Personnels agréables et souriants, très beau magasin

Vendeur très professionnel. Matériel vérifié à la sortie très appréciable

Top pour electro ménager et hi-fi son

NOUS SOMME RETOURNE LUNDI DANS VOTRE MAGASIN ET TOUJOURS UN BONNE ECOUTE ET REPARTIE AVEC L ACHAT QUE L ON CHERCHER

Personnel fort Sympathique à l écoute, très serviable.

Beaucoup de choix et vendeurs très pro et sympathique

Un boulanger qui vend la machine a pain ! Bon magasin.

Le pire Boulanger que j’ai pu visiter. Non seulement les vendeurs conversent sur les manques d’effectif pendant votre présence, mais ils se permettent de vous parler sur un ton qui n’est absolument pas cordial. La grande leçon que j’ai apprise : les achats en magasin, c’est fini. Vous n’avez que des désavantages, surtout chez Boulanger.

Juste déçue que l'article indiqué en stock ne soit pas présent en magasin mais comme mon mari a la carte, nous avons été livrés gratuitement le lendemain. Le livreur a même proposé de monter notre nouvelle plaque de cuisson. L'ancienne nous a lâché juste avant les fêtes, c'était la deuxième achetée chez Brico dépôt, on a préféré investir cette fois en utilisant utilement notre bon d'achat de Noël 😏

J’achète deux écran un de dispo l’autre non je demande celui de démonstration mais aucune remise dessus cela est vraiment dommage et pas très commercial

Vendeur disponible et de bon conseille !

Au top comme à chaque fois chez boulanger jaux. Je suis toujours ravie.

Plusieurs milliers d’euros d’achats entre le pro et le perso et un service en magasin d’une nullité ahurissante… SAV 0, livraison 0, prend le client pour un imbécile 10. Et boulanger qui revendique une expérience et la satisfaction client. On passe notre chemin pour l’avenir, car comme a dit la responsable en magasin, on peut pas faire mieux…, affligeant …

Honte honte honte à la famille Mulliez pour son goût immoral de l argent ..seuls à avoir fait commerce avec les russes via bengladesh ..shame

Très déçu , pas de choix sur congélateur a tiroirs, et très Cher , télévision pareil . Direction Conforama CLT

Personnel très aimable et grand choix de produits

J'y suis allé ce mois-ci pour commander un joint de porte de réfrigérateur car le mien commençait à se déformer. Le tout s'est très bien passé. Une commerciale dénommée Manon s'est occupée de ma commande en prenant les références de mon appareil afin de s'assurer que les dimensions du nouveau joint correspondent. La pièce a été livré 48H plus tard au magasin où j'ai pu retirer mon colis. Ce nouveau joint de porte de réfrigérateur correspond aux mesures de mon appareil, j'ai donc pu procéder au remplacement. Mes deux visites en magasin ont duré entre 5 et 7 min, que ce soit pour passer la commande ou pour retirer mon colis. Service efficace et rapide donc ! 10/10.

Très déçu du SAV nous sommes 4fois pour une imprimante en 2mois on nous dit que c'est un problème de nettoyage de têtes qu'il faut faire de cartouches mais ce nettoyage use les cartouches.Le vendeur nous a pris de haut avec un comportement irrespectueux.Cette imprimante ne fonctionne toujours pas et on nous dit que ce n'est pas à Boulanger de la changer mais à la marque . Nous allons maintenant aller chez la concurrence et plus jamais nous mettrons les pieds chez eux .

Simple et efficace rien de plus franchement je suis toujours satisfaite de mes achats

Accueil sympathique. Service et conseil sur mon achat. Je recommande

Vendeur très gentil conseil très bien et du choix

Une équipe très agréable, disponible et professionnelle. Allez-y, vous serez bien reçus.

Le magasin est très bien, bien disposé, on trouve facilement ce qu'on cherche dans les rayons, cependant, bien que nous soyons clients depuis un moment maintenant, certains vendeurs ne sont vraiment pas professionnels, ne répondent pas à des questions pourtant simples, omettent des informations (nous avons acheté un produit qui nous a été conseillé, mais on ne nous a pas informé qu'il était vendu avec des accessoires, accessoires que nous avons acheté séparément suite aux conseils de ce même vendeur....). Globalement nous apprécions le magasin et ses produits, mais ces quelques expériences avec certains des vendeurs nous dégoûtent du magasin malheureusement...

Client depuis de nombreuses années, jamais déçu. Toujours bien conseillé par les vendeurs et bien reçu par le SAV. D'après mon expérience perso je recommande ce magasin.

Achat effectué super bien une petite stagiaire en inlternace qui m a bien reçu Laura .

Beaucoup de choix et des prix cassés à cause du Black Friday, personnel très aimable et réactif ! Pratique car face à Carrefour ! Je recommande !

Nous sommes allés pour acheter une tv , les très bonnes explications du vendeur, le seul hic c'est que nous avons pas appréciés c'est qu'il ne voulait pas mettre une chaîne sur une tv , il nous a laissé la chaîne de demo et il voulait à tout prix que nous prenions une tv d'exposition. Nous étions pas d'accord pour un modèle d'exposition, donc nous sommes partis chez un concurrent et nous avons eu ce que nous voulions

il manque juste un peu plus de personnel dans les rayons autrement ils sont très sympas les vendeurs conseil très bien

Magasin sérieux, livraison ok

Très mauvaise expérience /10/2023,achat d'un lave-linge .Aucune conscience professionnelle...

J'ai commandé un réfrigérateur congélateur gorenje , la livraison rapide Livreur au top rien a dire

Accueil pas top pas trop aimable et le sourire ils ne connaissent pas

Passage juste pour retirer une commande mais rapidité et courtoisie était de la partie , de même que le vigile à l'entrée qui vous ouvre la porte quand il voit que vous avez 2 gros cartons...c'est peu de chose mais ça fait beaucoup

Merci Davy pour vos très bons conseils, nous avons pu acheter notre matériel informatique avec plus de sérénité. L'image de Boulanger nous semble bien meilleure.

Mon aspirateur robot est tombé en panne il me l'on remboursé sans souci ce qui m'a permis de le change avec un autre

Personnels accueillants, professionnels, de bons conseils, s'impliquent et rassurant.

2 étoiles : 1 pour les livreurs et 1 pour les caissières ! Attention le commercial vous vends une carte à 10euros soit disant pour avoir la livraison gratuite hors a compter de 379 euros elle l est d office, de plus comme il est mieux commissionné insisté très lourdement pour que vous preniez la marque boulanger. 1ere livraison sèche linge défectueux. Sav parfait qui échange. Le vendeur me rappelle pour l'échange pas de chance plus de sèche linge, il me propose celui d'exposition ou son boulanger (Electrolux) mais je dois payer 100 euros. Je finis par céder pour celui dexpo moyennant 30 euros de réduction. Surprise a la livraison le sèche linge d'exposition il y a des poils de chien dedans, il a servit ... (Ce qui n'était pas prévu au programme) Conclusion 3 jours de bloqués, en espérant que la 3eme livraison sera la bonne !

Service très gentil et serviable. Les courses sont faites. Je recommande

Il me paraît plus petit que celui de St Maximin, c'est peut être un effet d'optique; quoiqu'il en soit le personnel est tout aussi sympathique. Je confirme ce que j'avais dit concernant le personnel.

Client de longue date, je suis satisfait de Boulanger. J achète principalement sur le site Boulanger avec retrait en magasin a Compiègne. Tous mes achats se sont toujours bien passés. Je recommande cette enseigne.

Des conseils appropriés et une vente sans égales. Je remercie la vendeuse Laura pour ses conseils et la vente qui s’est déroulé à merveille. Je recommande

Très bonne expérience chez boulanger jaux Très bons vendeurs dans ce magasins, toujours satisfaite. J’ai l’habitude du vendeur Clément, je vous le recommande les yeux fermés. J’ai acheté frigidaire, cafetière, micro onde récemment grâce à ce vendeur. Très souriant, bonnes explications du produits dans les détails, très attentionné près du client. Pas déçu de mes produits. Je choisis boulanger jaux grâce à l’expérience relation client merci à lui et son équipe 😁😁

Mon réfrigérateur est tombé en panne ce matin, je suis allée chez Boulanger à Jaux pour acheter un nouvel appareil : le modèle que j'ai choisi n'etait pas disponible, uniquement sur commande. J'ai commandé et ils m'ont prêté un réfrigérateur pour patienter. Je dis BRAVO, question service vous êtes au top!!! Je recommande ce magasin. Aurélie B

MAGASIN DÉSERTIQUE ! PAS DE VENDEURS A L'HORIZON !!! Au bout de 20 min d'attente, 1 seul vendeur présent pour servir et renseigner 10 clients !!! J'ai donc pris la sage décision 🚪 🏃🏽‍♀️😏🥴😌

Commande congélateur jamais reçue. J'ai commandé le congélateur neuf le 16 août sur internet pour avoir une livraison indiquée le 18 août entre 8h et 13h. L'après midi je devais partir. Le 17 août un vendeur de Compiègne m'appelle pour me dire que celui qui sera livré est celui d'exposition... Je demande une remise qui m'est refusée...Je valide donc la livraison pour le lendemain matin. Le 18 août au matin on me prévient que la livraison aura lieu l'après midi.. Par deux fois au service client par téléphone j'indique mon absence. Boulanger maintient la livraison et je suis obligé de rester chez moi. A la livraison à 17h30, il s'avère qu'il y a un pied cassé.. Le livreur me dit pas grave, vous prenez une pince pour tordre un morceau de ferraille et mettez une vis... Je refuse donc la livraison. N'ayant pas de nouvelle de boulanger le lendemain, je téléphone au service client qui me dit être désolé et avoir prévenu le magasin de Compiègne pour que je sois rappelé et procéder à une nouvelle commande. Pas de nouvelle de Compiègne à ce jour, sauf un mail pour me dire que je serai remboursé... Donc à fuir. A part le service client qui me répond à chaque fois on ne peut rien faire...Boulanger Compiègne a laissé tomber un client... Je vais donc commander le congélateur ailleurs.

Un super accompagnement sur le choix de mon aspirateur laveur par Mme Chapin Aucun regret dans mon achat ! Une commande et un retrait rapide et dans les délais annoncés par une équipe souriante et agréable Je la recommande a 100%

Le personnel pas trop accueillant, et ne consacre pas du temps pour répondre aux clients. Pas du tout satisfaite de leur comportement

je déconseille fortement ce magasin vendeur et service très INCOMPETENT !

Partie chercher une raquette electrique anti insecte... indiqué sur le site mais pas vu dans le magasin. Je remercie les équipes de ce boulanger très sympatiques qui ont fait une véritable recherche au tresor d'une demie heure et qui ont trouvé en réserve. Merci de leur accueil... de leur disponibilité.. de leur amabilité et leur sourire. Bravo

Réclamation sur une livraison prévue le 31 juillet 2023. J'ai bien reçu un sms le dimanche 30 juillet au soir concernant la livraison le lendemain. Mais je n'ai pas eu le sms concernant le créneau horaire. A 13 heure toujours pas de livraison j'ai contacté le service une 1ère fois, puis une seconde fois à 15h45 et enfin une 3ème fois à 16h45. A 17h le livreur me téléphone pour me prévenir que la livraison aura lieu dans 30 minutes. Si je n'avais pas téléphoné 3 fois, je n'aurai certainement pas mon réfrigérateur. Merci de faire remonter mon mécontentement et me rembourser les frais de livraison pour dédommagement de l'attente et le non respect de votre pratique de sms du créneau horaire qui ne m'a pas été envoyé . Bien cordialement

super boulanger, si votre téléviseur tombe en panne et que vous ne l'avez pas acheté chez eux, on ne dép&anne pas......SACHANT QUE CHEZ CONFORAMA ON NE DEPANNE PLUS LES TELEVISEURS QUI NE SONT PLUS SOUS GARANTIS a titre indicatif, mon téléviseur vient d'etre dépanné chez darty c'était une oudure qui avait lachée

Magasin facile d'accès, avec parking. Personnel très agréable, souriant et serviable. Il y du choix dans les produits et pour tout budget. La marque du magasin essentiel b est une bonne marque et un bon prix . Jamais déçue d'un produit essentiel b.

ce magasin est très clair et propre , les prix semblent abordables dans les différents rayons, de plus des promotions sont présentes

Merci pour la discrimination que vous vous êtes permis de faire a ma femme atteint d'alopécie. Zéro vendeur, elle viens a l'accueil en demander un, la dame de l'accueil fait son job et appel par téléphone un vendeur, 3 passe non loin de nous, fixe ma femme et font demie tour, par contre ils reviennent servir d'autres clients au même rayon (aspirateur). Bravo donc boulanger pour la discrimination flagrante vécu, au final on ira chez vos concurrents qui eux je suis persuadé n'aurons pas un telle comportement et ne ferons pas attendre ni ma femme ni mon bébé de 8mois pour rien. En passant c'est punissable par la loi. PS : c'est pas la première fois que ca arrive dans se magasin, donc oui je peut me permettre de dire que c'est belle et bien une discrimination facial de ma femme.

Bonjour,bon magasin que j aime beaucoup,j achète mes électroménager,c est de la qualité.

En entrant dans le magasin, on a eu l'impression qu'il n'y avait pas beaucoup de choix mais ...erreur. il y a largement de quoi trouver son bonheur. Une vendeuse disponible, aimable et souriante. Des prix pas plus élevés que chez Darty etc J'y retournerais avec grand plaisir 😁

Je ne recommande absolument pas d acheter un telephone chez Boulanger !Très très déçu par le SAV. J'ai déposé un téléphone sous garantie de 2 ans pour un problème electronique. Ils me disent qu ils ne le prennent pas sous garantie parce qu'il a des traces d'usure et des rayures sur les côtés. Le téléphone est en fait en très bon état et à toujours été protégé par une coque. Il n est plus neuf mais c est le principe même d'un portable et le problème électronique n'a pas de rapport avec l'usure normale de l extérieure du téléphone ! Ils me proposent un devis plus cher que le téléphone pour être sûrs que je ne le répare pas et que j'en rachete un autre... Au moins vous saurez à quoi vous attendre avec cette enseigne !

j ai acheter un téléphone avec nouveaux écran. je le déconseille..... 29 euro. 1 mois après il sais decoler. portant garantie a vie......, ils veulent pas le changer. je recommande pas le sav de chez boulanger.

Accueil et service au très bien, très sympathiques Ils nous ont accompagné avec la Clim jusqu’à la voiture et nous ont aidé à la charger. Merci !

Cliente chez vous, déçue de ma dernière visite. Suite à un projet je suis venue 2 fois dans la meme journée pour acheter un ordinateur. Peu importe l'heure,pas d'accueil et personne est venu, sachant que vos collaborateurs étaient pas en clientèle lors de mon passage seul l'agent de sécurité a m'apercu 2 fois. j'ai acheté ailleurs. Directrice commerciale je trouve dommage de perdre du Ca par manque d'attention. Magasin bien agencé et les conseils lors de mes venues précédentes ont tjs été bons. Une simple piqure de rappel sur la prise en charge clients serait bien.

Je voulais remercier l'employé du prénom Antoine. Très bon conseiller. Il a été d'une grande disponibilité a notre égard. A répondu à nos attentes. Merci encore.

Pas de passage ce jour en magasin Mais une jolie rencontre a la convention geek Compiègne. De très jolie photo .un monsieur très professionnel es patients surtout pour faire une photo avec un enfant N'a pas hésité à me renseigner sur le produit utilisé donnant envie de venir à votre rencontre en magasin en vous remerciant. Très bonne semaine 👍😀😀

Très déçue par le service du magasin. Nous avons acheté une imprimante EPSON XP-4155 en Octobre 2022 suite aux conseils du magasin car nous voulions une imprimante économique au niveau des cartouches, cette imprimante s'avère être ultra consommatrice en encre pour un usage occasionnel (achat d'au moins une cartouche toutes les 20 impressions maximum), ne fonctionne pas s'il manque une seule couleur, qualité d'impression peu satisfaisante, recto/verso ne fonctionne plus. On me parle d'un mode eco/photo n'existant pas dans les paramètres de l'imprimante. Nous avons rapporté cette imprimante en exprimant notre mécontentement. Refus total de nous faire un avoir, l'imprimante a été testée et réparée en magasin (sauf le recto/verso). Et cerise sur le gâteau, on nous a obligé à racheter des cartouches à 40€ (pour un prix d'imprimante à 89€) pour que le magasin puisse tester l'imprimante... et le niveau des cartouches après avoir récupéré l'imprimante est de 60% pour le noir, et 70% pour les 3 couleurs. Je ne recommande pas ce magasin et n'y ferais plus d'achat au vu des conseils donnés et du SAV... Dommage !

Achat d'un GOOGLE PIXEL 7A appareil en panne au bout de 14 jrs. Rapporté le 16 jrs à cause du dimanche plus d’échange possible. Bouton d'allumage reste enfoncé, pas de charge et de communication en USB avec un PC. Fortement déçus par le produit et le SAV Boulanger. Plus de téléphone depuis 1 semaine.

Barbecue à gaz qui était prévu d arriver à mon domicile nickel Les livreurs déballent et s aperçoivent qu ils est cabossé de partout le vendeur nous confirme l installation et la mise en service du barbecue et les livreurs s'y refusent Retour du barbecue chez boulanger et attendant une nouvelle livraison Pas de geste commercial pour une enseigne comme Boulanger limite

Que dire à part que l’équipe de ce magasin est parfaite ! Nous avons commandé notre télé sur le site internet puis retrait en magasin. Un accueil chaleureux et rapide. Tous les employés que nous avons croisés étaient polis et souriants. L’équipe qui nous a chargé la tv dans notre coffre de voiture (une femme et un homme) était également très agréable et avec de l’humour. On ne voudrait voir que des professionnels comme ça dans toutes les enseignes. Bravo au personnel de Boulanger Compiègne 👏🏻

Très bonne expérience dans ce magasin, les vendeurs sont très efficace et disponibles, comparer au voisin rouge de l’autre côté. Je reviendrais avec grand plaisir

Publicite mensongere !! Vendeur non-professionnel, achat d'une resine ecran sur mesure pour ecran de telephone Iphone 12 pro Les vendeurs garantissent une protection identique a un verre trempé Cela est totalement faux Refuse de rembourser le prix de la resine ou de faire un geste commercial... Je ne recommande absolument pas de mettre leur resine Il est bien mieux d'investir pour un verre trempe type Rhinoshied Pour le meme prix, meilleure qualite Ne tomber pas dans leur demarche commercial lors d'un achat de verre trempe En esperant que cela en aide plus d'un a ne pas se faire arnaquer ;)

Disponibilité des équipes, amabilité, professionnalisme et rapidité de la prise en charge et du traitement de la réparation. Je recommande !

Bon accueil, grand choix de produit, mais des prix très élevé par rapport à la concurrence (internet...) jusqu'à +20% pour un même produit. Donc un bon lieu d'achat dans l'urgence mais sinon il est facile de trouvé moins cher.

La sav, une arnaque du genre, on paie 39 euros pour deposer et envoyer votre materiel, pour au final dire que pas possible de faire quoi que soit car rupture de stock de piece et on s assoit sur les 39 euros, donc matériel non reparer et en plus on paie, rentable pour boulanger l affaire ..mais par pour le client .a fuire ...et aucun geste commercial de proposer, .. vraiment déçue, nous n irons plus .

Service client inexistant: produit tombe en panne (cela arrive), pas de réparation possible (sous garantie), remboursement du produit mais la garantie complémentaire pas encore activée n'est pas remboursable !!! Une véritable ARNAQUE, où est le devoir de conseil de la part du vendeur qui a pris sa commission sur la vente mais oublie que c'est le client qui le paie à la fin du mois.

Beau magasin mais manque parfois des produits ,dommage de devoir toujours commander pour avoir quelques chose

Bel accueil Le vendeur a pu me renseigner même s’il n’était pas du rayon concerné Merci pour le professionnalisme

J'ai été bien pris en charge mais j'ai acheté un lot de casseroles pour plaques à induction qui ne fonctionnent pas sur ma plaque à induction. Batterie de cuisine Téflon Indigo

J’y retourne toujours avec confiance car en cas de problème avec un article acheté, le personnel du SAV trouve une solution rapide. Bravo pour le professionnalisme de leur équipe.

Ma dernière visite s'est très passé. Rapidement pris en charge et très bien conseillé pour l'achat d'un iPhone.

Accueil très chaleureux et très professionnel. Mon radio réveil qui était déréglé a été pris en charge aussitôt et le technicien a immédiatement compris ce qu’ il y avait. Mon appareil est resté une journée chez vous et j’ ai pu le récupérer le lendemain en marche. Merci à vous tous, je conseille votre magasin à mes amis et je suis déjà moi - même cliente depuis plus de 2 ans .

Bonjour J ai acheté un drone. Mr Garcia Arnaud m à très bien conseillé lors de l achat et j en suis très content. Merci pour tout

Magasin agréable, calme. Le vendeur a été de très très bon conseil. Il était patient, agréable et connaissait parfaitement son sujet.

très bon magasin, mes achats multimédias ou électroménagers se font la bas, le sav est très réactif, les vendeurs sont de bon conseils, seul bémol, bien souvent ce que je désir n'est pas en stock !

Une catastrophe ! Nous venons pour acheter un aspirateur, nous étions un samedi. Nous constations qu’il y a moult vendeurs, du coup nous attendons que quelqu’un vienne nous voir. Donc nous attendons, nous attendons, nous attendons … mais non ces derniers préfèrent visiblement rigoler entre eux plutôt que de s’occuper des clients ! Une fois que NOUS allons chercher quelqu’un pour des conseils, le Mr nous répond plusieurs fois : ha celui là ? Je ne le connais pas bien, je ne pourrais pas vous dire ! Ok … bon on va partir sur la marque que nous connaissons nous comme visiblement monsieur ne sait pas. Nous demandons un paiement en 5x et la … plus de 30min d’attente 😨 donc forcément nous commençons à râler car nous avons nos 2 enfants car nous ne pensions pas passer notre soirée là-bas ! La dame me regarde en me disant « il faut encore attendre 10-15 minutes au moins » Maiiiis lol Bref résultat des courses, nous abandonnons et payons en 1 seule fois ! Comment voulez-vous sécuriser vos emplois et réduire le chômage lorsqu’on a à faire des incapables un samedi ?! Il est plus simple de passer via internet, chose que nous ferons désormais ! Vraiment inacceptable ! Réponse à votre réponse: Et bien restez sur vos positions car mon commentaire n’est pas le seul en ce sens. De plus aucun vendeur ne se trouvait au rayon électroménager. Si Julien, ne fait pas parti de ce secteur il pouvait directement nous le préciser. Nous sommes venus en magasin car nous attendions des conseils que nous n’avons pas eu. Effectivement nous avons fait notre achat qui s’est basé sur notre connaissance propre de la marque et oui nous l’avons pris chez vous car nous en avions besoin le jour même ! Et avec 2 enfants en bas âge nous avons dû faire vite ! Pour le côté financement : il y avait que 1 guichet déjà ! Donc on attend, et après on a eu à faire à 2 personnes différentes car 1 ne savait pas ! Et un pb info … pour une imprimante ? Il y en a qu’une dans le magasin ? J’entends bien votre confiance en vos employés et c’est tout à fait honorable. Cependant cela n’empêche qu’il est inacceptable de vivre ce genre de situation, surtout si le magasin n’est pas plein. Bref je resterais également sur mes positions.

Enchanté par l’accueil téléphonique, malgré un achat modeste , mon interlocuteur a tout fait pour faciliter mon achat , efficace et sympathique, sachant sortir d’une simple relation client-fournisseur il fait honneur à son entreprise, il se prénomme Maxime , un grand merci à lui , j’ai bien reçu mon produit et j’en suis très satisfait !

Bon accueil. Écoute du client. Produit qui n'était pas en stock, mais disponible en magasin dès le lendemain. Rapidité et efficacité, client satisfait. Bravo !

Accueil chaleureux Personnel à l'écoute et professionnel. SAV extraordinaire. Tout le monde au top ! Je recommande vivement ce magasin

Magasin mal rangé et personnel qui n'a absolument pas envie de vous renseigner les jeunes vendeuses sont hautaines et désagréable et en bonus leurs soldes sont littéralement du grand n'importe quoi je vous laisse voir la photo ci dessous que j'ai prise vendredi 13 janvier

Accueil, renseignements, comprehension, rapidité, fluidité Le tout avec le sourire de chaque personne. Bravo Très bien !

Après l'achat d'un aspirateur à 450 euros, tombé en panne au bout de 2 jours j'ai eu la fâcheuse expérience d'avoir affaire au service après-vente... qui m'a prêté un aspirateur vendu 120 euros contre un chèque de caution de 170 euros... servi 1 fois et nettoyé avant restitution, même les cheveux dans la brosse qui n'étaient pas à nous. Leur réponse lors de la restitution, il ne faut pas nettoyer à l'eau le chèque va sûrement être encaissé.... génial 170 euros pour un matériel vendu neuf 120... puis on m'appele 2 jours plus tard : c'est bon nous allons vous restituer votre chèque en retirant 20 euros pour le nettoyage !!! Une blague... quand on voit la réactivité et le service chez certaines grandes enseignes du web on comprend que ça sente la fin pour d'autres... la prochaine fois ce sera ailleurs.

Accueil très agréable. Personnel disponible qui se donne les moyens de trouver une alternative si votre produit n'existe plus. Je recommande vivement.

Je suis un homme et à peine arrivé au sein du magasin, on me demande de retirer mon sac à dos (petit camelback de 10L où je range mes papiers) pour le mettre à l'accueil. Une dame entre également avec un grand sac à main a qui on dit bonjour mais qu'on laisse librement entrer sans lui demander de déposer son sac (bien plus grand que le mien). Agacé car c'est régulier ce genre de situation, je fais la réflexion au vendeur qui, ne sachant quoi répondre me regarde, se retourne et repars. Donc chez Boulanger ça veut dire quoi exactement... On est un homme donc on est un voleur ?? J'attends votre réponse...

Très bon conseil lors de l'achat de ma nouvelle machine à café, je n'hésiterai pas à revenir dans ce magasin pour mes futurs achats !

Bonjour En tant que client pro je suis fortement déçu !!!! Plus jamais j'irai dans cette enseigne il me prête un pc portable avec des rayures et au moment de le rendre les vendeurs me disent que le capot est rayé, malheureusement je n'ai pas pris le temps de vérifier le jour ou j'ai récupéré le pc résultat il me facture 42€ de frais de capot et osé me dire ont vous fait cadeau de la main d'œuvre lol le problème est même pas les 42€ le problème est surtout que sur la fiche de prêt est indiqué traces diverses résultat le jour où j'ai récupéré mon chèque de caution et réglé mes 42€ il me fallait 2 autres pc pour agrandir mes équipes ils ont perdu un client!!! Alors je vous conseil Darty qui sont excellent

Des vendeur qui ne sont pas du tout intéressé à vendre. 45 minute à attendre pour acheter une tablette s8+. On est répartie sans dans un autre magasin il voudront peut être nous la vendre.

Après 20 minutes d’attente au rayon téléphonie sans voir aucuns vendeurs je me suis aperçu qu’ils étaient tous trop occupé à regardé le match de foot. Darty a été ravi de me vendre mon MacBook Pro !!!

Accueil sympathique et vendeurs très professionnels qui vous guideront dans vos achats.

Le service de retrait, aussi bien que les SAV et les caisses du magasin, sont efficaces, rapides, avec l’immense plus de l’amabilité et du sourire du personnel ! Je recommande vivement.

Tres bon rapport qualité prix. Relationnel vendeur excellent. De très bons conseils. Accompagnement +++

Dorénavant je ne vais que chez Boulanger pour mes achats car le service est irréprochable, on ne court pas après un vendeur pour avoir des renseignements, personnel très poli, courtois et respectueux. Je recommande cette enseigne

Le GAG ,1 h pour acheter une cafetière avec qui plus est des déboires qui commence avant nous avec un couple qui veut acheter une cafetière qui est en expo,la il s'avère que la cafetière en vente a été utilisée et qu'il manque les dosettes en cadeau sous prétexte que celles-ci ont été jetées car elles sont périssables, ensuite à notre tour, là on prend une cafetière d'expo,plus de dosettes non plus dans le carton,en cadeau on nous offre un lot de dosettes de découverte suite au désagrément( par un autre vendeur plus ancien dans l'établissement )très gentil sauf que celles ci sont périmées depuis le 30/04/2022, heureusement dans l'histoire le représentant Nespresso et le jeune vendeur Quentin ont été d'un grand professionnalisme.Par contre, nous avions demandé à rencontrer le responsable du magasin ou manageur du jour mais celui-ci devait déjà avoir fini sa journée ou être tout bonnement un fantôme....

J'y suis allé plusieurs fois mais j'ai toujours finis par aller à la concurrence, car j'ai la désagréable impression que les vendeurs de Boulanger cherchent prioritairement à faire du chiffre et à vendre cher plutôt que de réellement conseillé vers un produit optimal en terme de qualité/besoin/prix. C'est peut être qu'une impression ou peut être que je suis tombé sur le seul mauvais vendeur mais je me sent pas à l'aise dans ce magasin.

Bien achalandé en électroménager de démonstration, on peut voir et manipuler les articles pour se faire une réelle idée. Au rayon fours, double étage de produits et les conseils éclairés des vendeurs (merci Anaïs !). Les prix sensiblement identiques à Internet mais le service en plus. Le vrai commerce mérite de continuer à exister grâce à vous tous.

Du VOL devant l’acheteur !! Étant attiré par un chromebook en promo et intéressé par le règlement en plusieurs fois nous étions prêt faire l’achat avec le vendeur quand nous nous sommes rendu compte qu’il c’était permis de rajouter une assurance casse et vol d’un montant de 124,99€ Sans même prévenir ni demander notre accord et c’est en faisant le calcul dans notre tête que nous lui demandons qu’elle était là différence de prix soudaine, et la seul excuse de ça part a était « j’allai vous le dire à la fin bien sûr» Ce fameux Quentin ce reconnaîtra ! Comment pouvons nous faire confiance à un magasin qui ce permet de rajouter des frais ÉNORME sans l’accord du client en essayant de jouer sur la naïveté de certain qui n’osent pas douter du vendeur. Dommage car vos concurrent n’ont pas cette malhonnêteté d’essayer d’extorquer de l’argent à ça clientèle, et c’est vers eux que l’ont ce tournera désormais. N’hésitez pas à lire les petites lignes et regarder ce que fait le vendeur sur sont écran tout en vous brossant dans le sens du poil, car là seul chose qu’il veut c’est la prime qu’il touchera en vendant cette assurance car après nous être renseigner auprès d’un collègue de cette même enseigne, ont nous a bien confirmer qu’il ne toucher aucune prime sur leurs vente mais bien des primes sur les assurance vendu !

MAJ du commentaire le 01/09 : J'ai été contactée par le responsable du magasin aujourd'hui, qui a cherché à mieux comprendre la situation afin de revoir la méthode de vente du conseiller en question. Il m'a également présenté ses excuses et m'a proposé un geste commercial afin de revenir sur cet incident. Je trouve celà très professionnel et suis ravie d'avoir été écoutée. Faites attention lors de vos règlements en plusieurs fois. Le vendeur essaye de vous glisser une assurance à 125€ sans votre consentement. Nous devions acheter un ordinateur à 549€ en plusieurs paiements. Lorsque nous remplissons le dossier avec le conseiller, il nous demande le montant que nous souhaitons régler par mois, on lui demande de faire plusieurs simulations pour connaître le nombre de mois et les frais. C’est en faisant les simulations que l’on se rencontre que le montant n’est pas correct. En effet pour un montant de 70€/mois on arrive à 10 mensualités… étonnant pour un ordinateur à 549€! On lui demande de combien sont les frais, ils nous dis 45€, on lui demande alors d’où viennent les 125€ restant? C’est la qu’il nous avoue qu’il a coché la case de l’assurance mais qu’il allait nous demander ensuite si on la voulait ou non. Quelle drôle de façon de faire! Je penses que c’est plutôt une méthode pour essayer de glisser l’assurance ni vu ni connue!

Boulanger a participé indirectement à la conception de ma belle cuisine en me proposant des électroménagers de qualités. Et chaque fois que nous avons un besoin nous revenons à boulanger car nous trouvons toujours ce que nous cherchons. Les vendeurs sont accueillants et bienveillants. La livraison se déroule sans accrocs et les livreurs sont très professionnels. Je recommande vivement.😉

Pas de stock ,il faut toujours faire une commande et être livré plus tard.la...nous qui essayons de faire travailler nos commerces allons finir par faire comme les jeunes acheter sur internet.pas d attente , livraison en deux jours,plus de choix et tarifs avantageux.

la première fois que j'ai passé une commande un peu particulière sur internet avec des professionnels d'une société comme boulanger, Des gens adorables et à l'écoute m'ont accueilli je l'ai remerci au passage des offres a ne pas manquer sont souvent disponible et en plus à tous

Je suis allée déposer un pc en panne sous garantie pour le faire réparer. On me l'a repris sans soucis avec le sourire, je suis satisfaite, en espérant qu'il fonctionne correctement quand je le récupèrerai ! Je n'ai pas eu à attendre. La boutique en elle-même est sympa et bien aménagée pour mettre en valeur les produits. On y trouve de l'électroménager, de l'informatique et des accessoires du quotidien. Il y a des vendeurs disponibles qui connaissent bien leurs produits. Très bien !

Fev.2024. Bon accueil. Personnel en nombre suffisant. Retrait facile de ma commande. Je recommande ce magasin de Compiègne.

produit hélas avec un défaut. je n’avais pas le ticket mais mon achat a été retrouvé et j’ai pu me faire rembourser sans difficultés. félicitations.

Expérience en demi teinte.. il y a une dizaine de jours un vendeur me conseille un casque Sony a 120€ pour l'anniversaire de mon fils.. une fois a la maison la déception ! Une daube ! Ce jour je le ramène et aucun souci pour la reprise, je vais dans les rayons du magasin avec mon avoir pour ramener un autre casque a mon fils.. j'en trouve un mais plutôt que de faire 90 km pour le ramener si ça ne convient pas, je demande à l'essayer et là Julien l'un des vendeurs nous informe qu'on ne peut pas l'essayer. Nous sommes donc allé demander à la vendeuse en caisse, elle a été adorable, nous a accompagné dans le magasin pour qu'on puisse l'essayer. Un vendeur nous l'a fait tester et grâce à cela nous l'avons pris, sinon nous ne l'aurions probablement pas acheté. Il a été agréable, serviable, si bien qu'on est ressorti également avec une barre de son! Merci aux vendeurs qui ont encore a coeur de satisfaire leurs clients!

Grand magasin équipé d'un coin Home cinéma. J'ai pu trouver les câbles nécessaires pour le branchement de mon installation. Je recommande.

SAV nul, dialogue impossible, responsable de service dans son bureau … jusqu’à ce jour j’étais bon client, 3000€ en moins de 2 ans . Et là, aucune écoute, on m’a donné le tel de la marque pour que je me débrouille seul !!! En gros, mieux vaut acheter chez Amazone, ce sera moins cher et vous aurez le même service.

Enseigne très connue. Pas de remarques particulière, les prix sont attractifs sur les marques low-cost. Après ça se gâte un peu, le personnel est présent, sympa et semble connaître son affaire. Conseils judicieux.

Y'a pleins de choix le magasin est grand et le personnel est aimable et souriant je recommande fortement.

Je recommande à 200% : sens de l'écoute, disponibilité, réactivité, délai de livraison rapide et sens du relationnel : très professionnel quelque soit le besoin ! Cliente très satisfaite.

Très bonne accueil, parking correct situé dans une zone avec des commerces

J'argumente car je n'ai pas le temps de passer chez Boulanger pour m'expliquer : J'ai acheté un clavier sans fil pour un pc que je n'utilise pas beaucoup. Il a moins de 6 mois et les touches sont déjà en train de se poncer , le même jour j'ai acheté une souris sans fil (4 euros chez Action) et celle ci est en meilleur état que le clavier acheté le même jour. Quelques jours avant Noël ma machine a laver est tombée en panne. J'ai fait Boulanger Darty et Conforama. Le premier prix est 200euros plus cher que chez Conforama. Boulanger et Darty sont au même prix. Du coup, 3 étoiles c'est pas trop mal payé ;)

On cherchait une enceinte Bluetooth avec lecteur de CD. Impossible de les trouver. Au final elles étaient au fond du magasin. Toutes les informations ne sont pas étiquetées. C'est pénible. Obligé de trouver un vendeur et d'attendre qu'il soit dispo.

Lors de la commande d'une plaque de cuisson à gaz le 15 décembre, vous précisez qu'il faudra changer les injecteurs. Le vendeur dit prendre l'information pour la livraison prévue le 22. En prévision de la livraison, on vous demande par mail de démonter la plaque de cuisson en place. A la livraison, le livreur vous explique que c'est compliqué de changer les injecteurs car il n'a pas les bons outils, qu'il faut le faire à l'atelier et que l'on ne peut pas revenir vous livrer avant le 24 après-midi, en pleine préparation du réveillon!!!!.... ou alors le 27. Donc ancienne plaque à réinstaller par mes soins ( je ne suis pas installateur)...... A suivre... mais pas envie de recommander quelque chose dans cette enseigne.

Extrêmement déçue, j'ai acheté un ordinateur via le site internet puisqu'il n'était pas disponible en magasin. Il s'agit d'un pack avec Microsoft offert pendant 1an. Très satisfaite de mon achat et de la réception rapide, je l'allume une première fois et me l'approprie. Puis lors du 2e allumage, le chargeur ne fonctionne plus... je me rend donc rapidement en magasin au service sav, on me propose un avoir de 260€ alors que j'ai payé 338€ au départ ! Facture à l'appuie. On me dit que c'est le pack office qui est (de nouveau) déduit. Je l'ai soit payé alors que je n'aurait pas dû, soit on me prend pour un pigeon et on me le fait payer une 2e fois. Ne trouvant pas d'entente, malgré le detail de ma facture, la vendeuse en a imprimée une nouvelle (donc fausse facture) affichant donc un 2e achat du pack et une date qui ne correspond ni au jour de la visite ni à la date d'achat du produit... je suis très déçue de ne pas trouver d'arrangement et je refuse de perdre 70€ pour quelque chose que j'ai payé ! Je contactedonc un conciliateur de justice et compte porter l'affaire si aucun arrangement n'est trouvé.

J'ai été super bien accueilli et servi par Anthony du rayon télé alors que je suis venu acheter une coque de téléphone et un chargeur ailleurs dans le magasin. Ça fait plaisir prochainement je changerai ma télé avec cette personne dans cette enseigne.

J'ai acheté une imprimante chez eux récemment, je l'ai emmener une première fois car je n'arrivais pas à faire fonctionner la wifi et donc pas moyen d'imprimer quoi que ce soit... Eux même regardent l'imprimante ne trouvant rien ils me renvoient chez moi avec une notice que j'avais déjà, j'essai a nouveau, mon entourage essaient aussi... excédée j'y retourne afin de me faire rembourser. et la on me dit que je dois racheter des cartouche d'ancres car j'ai enclancher celle dans la boite (logique pour essayer l'imprimante) donc je dois payer des cartouche d'ancre parce que soit disant elles vont sécher alors qu'ils m'ont vendu une imprimante qui ne fonctionne pas et qui eux même ne trouvent pas d'où ca viens ???? de plus, on m'a remboursé 49€ au lieu de 62€ à la base alors que je leurs ai payé les cartouche 36€ ??? Vous avez un très mauvais service après vente, de plus, vous ne connaissez même pas les produits que vous vendez.

Équipe souriante, agréable, prévenante. C'est juste dommage que le client ne soit pas pris au sérieux, sur des points essentiels, lors des passages de commande de gros articles.

Nul ,je suis venu ce soir pour acheter une trotinette électrique,personne de disponible alors que 3 vendeurs rigolaient entre eux, j'ai demandé à l'accueil si quelqu'un était dispo puis après être retourné dans la rayon toujours personne, du coup j'ai dit à l'accueil de laisser tomber,ce soir j'ai commandé sur Amazon une trotinette a 450 euro,plus jamais ce magasin,ils ne veulent pas vendre.

Nous avons fait, en novembre/décembre 2020 des achats de produits français qui nous faisaient bénéficier de chèques restaurant grâce à une opération visant à soutenir les restaurateurs francais. Nous attendons toujours ces chèques restaurant. A chaque passage dans le magasin, nous demandons, et on nous répond invariablement que le magasin ne les a toujours pas reçus. Se montrer solidaire et en faire de la pub, ok. Mais ne pas honorer la promesse, c'est moche.

Génial, je viens d'acheter un téléviseur et le vendeur m'a aidé jusqu'à parking et me l'a porté jusqu'au au coffre de ma voiture. Très aimable, très serviable. Je recommande ce magasin.

Commande passée sur internet le 27 Mai dernier pour être livrée à domicile. informée par la poste que le colissimo devait arriver le 29 mai à mon domicile. Réclamation déposée auprès de Boulanger. Il faut attendre 15 Jours avant de prétendre à un remboursement. et colis toujours pas livré. C'est mon 2EME achat d'électro ménager déjà lors de mon achat de frigo. Problème de charnière de porte. Il a fallu attendre Plus de 15 jours pour une intervention technique. Magasin à fuir.

Franchement rien en stock, limite tu dérange les vendeur 4 a tourné en rond pas un qui vient et un assis avec sont portable, qui nous ignore complètement . Plus jamais a fuir

Super, très bien accueilli et mon achat répond à mes attentes. Mes questions aussi ont eu des réponses. En plus, il développe leur activité sur le recyclage des produits pour l'environnement et le social. Bravo et merci car c'est très important pour moi. 😁

Lamentable ! Préférez Internet ! En Décembre dernier j’ai acheté chez eux un ordinateur Gameur. 1er problème j’ai du aller à Creil le chercher. Incapables de me le faire venir. C’est vrai qu’a 1300€ y’a pas de raison de ce donner du mal. Sur internet il m'aurait été livré chez moi. 2eme problème aujourd'hui l'appareil est DEJA en panne. 3 ème problème 3 semaines de délais pour le faire réparer ... 4 ème poble et comble de l'absurde pour se faire prêter une machine (équivalente c’est la moindre des choses pour un appareil sous garantie) il faut laisser un chèque de caution (en plus de l'ordinateur mis en réparation) ou s'acquitter d’une carte bleue de 800 €. Trop c’est trop je retournerai dans cette enseigne pour récupérer le matériel MAIS plus jamais je n’y mettrai les pieds. Comment perdre un client au profit d'internet

Le magasin est bien agencé C'est propre et bien rangé Beaucoup de produits disponibles et parfois il y a de très bonnes affaires a faire. Les vendeurs sont l'écoute et proposent toujours une solution

5 jours pour récupérer un téléphone suite aune erreur de saisie de la vendeuse, ce qui peut arriver. Mais je n'ai eu aucune remise commerciale ni même des excuses pour cette attente dût à une erreur de leur part.

J y suis allez a plusieurs reprises. En enlevant le fait qu ils sont plus chers que leurs concurrents (20% plus cher que darty sur un grand nombres de produits notamment dans la game informatique) les renseignements sont de mauvaises qualité mais pas que. Le personnel peine également avec leurs logiciels internes même si en l occurrence la personne que j avais en face souhaitait bien faire. Il a fallu trois personnes et plus une heure pour réaliser la vente d un article que j ai mis 10 min à choisir. Les deux étoiles sont donc là pour saluer l envie du personnel de bien faire bien que ces derniers ne semblent ni connaître leurs articles ni leurs logiciels internes.

Ma grand mère était passée au sav pour sa télévision qui ne s'allumait plus au bout d'un mois. Le vendeur lui a manqué de respect. Et en plus... D'après lui, c'est elle qui doit renvoyer la télé au fournisseur et faire les démarches sur internet. Sauf qu'elle n'a pas ce support. Il lui a dit de se débrouiller, qu'il ne fera rien de plus. C'est honteux. Nous prenons des garanties pour être tranquille en cas de panne et au final rien. Mon beau frère a eu ce même problème avec vous avec son téléphone. C'est lui qui doit tout faire. Le sav ne sert à rien dans ce cas. Du personnels incompétents, payés à rien faire et à rigoler entre eux pendant que la personne attend.

Je viens de récupérer ma commande passée sur Internet, retrait en deux heures au magasin à Compiègne. On me dit de ne pas m’inquiéter que le carton a juste été ouvert. OK pas de problème pour moi… Je rentre chez moi (je n’habite pas à côté) en ouvrant le carton je me rends bien compte que le balai aspirateur vapeur a été utilisé (de l’eau encore dans le réservoir prévu pour, lingettes pour nettoyer salle, encore de la poussière et des poils dans la partie aspirateur) j’essaye de les joindre impossible de joindre directement la boutique. Il est 17h30 il y a le couvre feu il faut absolument que je me déplace sauf que c’est trop tard. Je viens d’acheter un produit mal reconditionné au prix du neuf et on m a mentis lors de mon achat !! Je ne recommande absolument pas ce magasin ! Acheter sur Amazon ça vaut mieux !

A la recherche d'un four avec des critères précis j'ai cherché sur les enseignes à proximité :conforma, darty et encore une fois j'ai trouvé mon bonheur chez boulanger, plus de choix, plus de disponibilité des vendeurs. Seul petit bémol la disponibilité du four, que j'attends depuis le 25 janvier... 🥴🥴 Suite à mon avis je tenais à remercier Mr Gavatorta pour sa réactivité et la rapidité de résolution de mon problème le lundi j'ai eu un mail, le mardi un appel pour convenir de la livraison pour le lendemain 👏👏. Je suis très heureuse d'avoir mon nouveau jouet. Merci pour ce professionnalisme. Je recommande 👌👍

j'y suis allée pour acheter une tablette, je suis rester au moins 10 minutes au rayon, aucun vendeur aucun conseiller, j'ai rien compris. je suis parti voir à darty, dès que je suis arrivée au rayon tablette, une vendeuse est venue me conseiller, j'ai pris le samsung tab 5se.

J'ai acheté un lave vaisselle dans ce magasin. Il a tourné moins de 2 mois. Il est en panne depuis mi-décembre, nous sommes mi janvier. Un réparateur est passé 2 fois. Toujours en panne. Le magasin est venu rechercher celui-ci mais ne l'a toujours pas envoyé au centre de dépannage 4j après. Pas de prêt ce ce n'est pas un produit de première nécessité : famille de 4 personnes! On en a ras le bol de faire la vaisselle ! SAV minable.

L'organisation du magasin. En revanche, a chaque fois que je vais, jamais un(e) vendeur(se) n'est venu vers moi pour me proposer son aide. Et pourtant a chaque fois que j'y vais, c'est dans le but d'y faire un achat! Dommage

Ma venue était pour un retrait au drive, rapidité, explications claires de démarche, bon accueil en général. Au drive, c'est plus réactif qu'en magasin surtout quand on sait ce que l'on veut. A renouveler

Très bon accueil. Je tiens en particulier à remercier l'équipe Momo pour la livraison. Parvenir à faire passe un grand frigo dans un petit escalier en colimaçon sans dégât, tout le monde n'aurait pas pu le faire. Bravo!

Vendeur connaissant moins bien son rayon que le client, ah mais oui faut repasser cet après midi mon collègue sera là ! Bien sur je vais attendre deux heures pour des renseignements ! Bref je suis parti chez la concurrence et j'y ai trouvé des gens compétent et acheté ce pour quoi j'étais venu.

Nous avons acheté un téléphone pour notre fils . Moins cher que chez d'autres revendeurs. Bon accueil . Vendeur sympathique, aimable . Il a même eu la gentillesse de mettre la carte sim de l'ancien téléphone de notre fils dans le nouveau que nous venions d'acheter pour nous aider . Caissière tout à fait aimable aussi .

L'enseigne manque de professionnalisme pour les livraisons, livraison reporté de jour, et le jour j les créneaux horaires ne sont pas respecté du tout, une livraison prévue le matin et livré a 16h30. Il y a un gros manque de respect des clients, c'est lamentable. LE SERVICE QUALITÉ EST DÉPLORABLE. le service des livreur n'est pas a la hauteur de se que j'ai connu il y a quelques années. Les livreurs jouent sur les mots entre mise en service et installation, mais les prestations de service ne sont plus présentes c'est une évidence. Je ne ferai plus aucun achat chez boulanger

Très peu de compétences. Après ou avant les fêtes défaut de conseil. J ai acheté un gros robot pour pas citer la marque pour la vendeuse ce produit etait connecté âpres l avoir envoyé à ma fille pour Noël (Marseille). Celle ci me dit qu il n est pas connecté. Voilà encore un défaut de conseil. Attention au solde fraude le prix annoncé sur les étiquetteS de solde sont gonflées puis réduit mais l étiquette électronique en dessous indique le bon prix. Exemple voir photos. La cascade a chocolat est vendue sur étiquette de solde 89.99€ soldé 54.99€ sauf que si vous regardez sur l étiquette électronique elle était vendu 59.99€. de plus celle ci est à 59.99€ sur le site internet. J ai était rappellé par le service client mais je n' était pas dispo. Alors il mon dit qu il allait me rappeler. Mais voilà une semaine et rien. Voilà le Clément qui n as pas encore fait son travail. Si vous avez le choix évitez ce magazin. Payé peut être un peu plus cher mais allez chez darty. Cordialement Olivier

Un SAV qui ne remplit pas ses fonctions : j'ai fait appel à eux pour ma tablette qui ne se rechargeait plus. Aucun diagnostic ni aucune intervention dessus mais ils me demandent de venir la rechercher en me précisant qu'elle n'a aucun problème. Résultat : ma tablette (toujours sous garantie) ne se recharge toujours pas.

Personnel accueillante et compétant. Grand choix de produits. Accessible en fauteuil roulant.

Malentendante je me suis rendue à boulanger Compiègne pour acheter un réveil pour malentend. La vendeuse ne savait pas si ils en avait, elle s est renseigné auprès de ces collègues avec un sourire en coin (comme si c était hilarant de ne pas pouvoir se réveiller quand on entend pas son réveil!!!!),ne pensant pas que je l avait suivi et tous les 3 trouvant ça vraiment drole, ils se sont payé un beau fou rire car ma demande leur paraissait vraiment drole. Stupéfaite je n ai su quoi dire mais je suis très en colère et très attristé de cette situation. Triste de voir que au-delà du vendeur l humain est con et tellement méchant.

Tres déçu !! Nous avons acheté un frigidaire(coup de coeur) malheureusement il n'en restais plus en stockage le vendeur nous a proposé celui en exposition. Lorsque l'on a demandé un rabais suite à ça il a été très froid et nous a dit non ca ce fais pas .... euh le frigidaire a été ouvert je ne sais pas combien de fois trifouillé et bien sur que ça ce fais, tout le monde le fait. Sauf à boulanger à ce que je vois. Très déçu, vous avez perdu des bons clients.

1h30 pour faire une carte fidélité pour payer en plusieurs fois que nous n'avons pas demandé par une personne ne pouvant visiblement que répondre par oui ou non et qui nous parle de carte B et de cartes B+ comme si nous étions familiés avec leur système de fidélisation.... Venu à la base acheter une télé, nous avons perdu notre samedi après-midi. Aucun gestes commerciales au moment de s'en aller alors que nous étions près à débourser une certaine somme. Mon conseil: traverser le rond-point, l'enseigne en face s'aligne sur les prix!

Une équipe de pros affûtés qui n'hésitent pas à privilégier le conseil à la vente. Oser déconseiller (avec le recul, à juste titre...) un produit sur lequel j'étais branché. Ce ne sont pas des vendeurs mais des conseillers et je suis en toute confiance.

Sa dépend des vendeurs qui sont nul

Une bonne formation commerciale ne ferait pas de mal au personnel : tout d'abord le bonjour n'est pas systématiquement de rigueur lorsqu'un vendeur croise un client ; et le top: - lorsqu'un regroupement de plusieurs vendeurs discutent dans l'allée et que des clients comme nous essayent de passer, on a vraiment du mal à continuer notre chemin même en nous excusant alors que je pense que les excuses auraient dû venir d'eux. - par contre,à deux reprises, lorsqu'un vendeur veut passer continuer sa route et que vous le gėnez, vous avez le droit à attention devant ou à un regard qui en dit long sur le sens de la politesse . Bref, nos sommes repartis stupéfaits et sans achat et sommes allés à la concurrence

On y trouve de tout, le magasin est agréable et bien achalandé. Pas forcément le moins cher mais il y a des vendeurs sur place qui connaissent leurs rayons. Le parking n'est pas des plus simple mais on s'y fait.

Bonne réactivité au service sav On verra quand nous récupérerons notre article

Colis commandé sur le net. Retrait en caisse. Service rapide et cordiale. Grand choix de matériels et prix très corrects. Parking partagé avec KFC donc un peu juste. Je recommande.

Même si il peut y avoir quelques petits ratés sur les références en stock (ça arrive partout), les engagements de livraison sont tenus. Accueil toujours très sympathique que ce soit des vendeurs ou en caisse.

Achat d’une imprimante en exposition, je demande si possible de faire un geste sur l’appareil, on me dit que oui mais seulement sur la garantie 10€ au lieu de 30€, je prend la garantie, le vendeur me dit je vous passe 10€ sur les cartouches pour au final me retrouver avec une facture ou la garantie est à 20€ et quand déplacement 2 fois en magasin on me dit que il y a déjà 10€ sur les cartouches et donc on me fait comprendre que les 10€ manquant sur la garantie je m’assoie dessus!

Frigo à 1400€ qui tombe en panne 6 mois après la garantie Service sav qui fait signer un devis puis fini par dire que c'est pris en charge et enfin envoi une facture impayé majorée 6 mois plus tard en m'accusant d'être de mauvaise foi. Finalement 330€ de facture après prise en charge lg. Ça donne clairement pas envie de revenir chez boulanger.

De bons conseils et pas trop de pression des vendeurs. Plus de choix que les concurrents sur la zone. Des produits en promotion et des produits haut de gamme aussi. Facile d'accès et toujours de la place pour se garer très proche. Pratique pour l'enlèvement de gros électroménager.

Je vais assez souvent chez boulanger pour récupérer des accessoires d'impression 3D tels que filaments ou autres. Je commande et le midi suivant les accessoires ont toujours été livrés dans les temps prévus. Appréciable pour moi. Les vendeurs sont disponibles et pas avares de conseils sans être collants. Ça me convient. J'ai eu un problème dans le passé avec un frigo défectueux et pas réparé comme il faut. C'était il y a longtemps. Depuis tout a été OK.

Bonne expérience pour une première dans ce magasin. Une vendeuse disponible, qui m'a aidé à trouver ce que je chercher. J'ai aussi demandé un renseignement à l'accueil, pareil personnel aimable et ma fille a même eu droit à une sucette.

Super expérience pour l'achat d'un TV avec installation. Très pro du vendeur à l'hôtesse et surtout l'équipe d'installation

Très mauvaise expérience la première fois un vendeur me vends un mauvais câble avec un décodeur TNT. La deuxième fois je commande un aspirateur je dois le recevoir le 19 décembre, le 23 le produit n'est toujours pas la est personne ne me préviens de ne pas venir en magasin.

Large choix de produits, vendeurs disponibles si nécessaire mais pas trop insistants...

Je tiens à remercier la personne qui s'est occupée de mon achat cette semaine Une liseuse un très grand professionnalisme et un accueil chaleureux Une implication hors du commun qui incite à la fidelisation Merci à Elle son prénom est Melissa