Boulanger Le Puy-en-Velay Magasin d'électroménager

Parfait Magasin d Electroménager et d Electronique Grand Public le Must d ailleurs !

Très bien conseillé par les équipes

Commande électroménager, avec livraison et installation à domicile parfaite, rien à redire, personnel agréable et souriant!

Merci à toute l'équipe pour leur qualité humaines et de leur respect du client 👍

Merci à Théo pour ses conseils et son professionnalisme lors de l'achat d'un frigo. Je recommande vivement l'expérience avec lui !

SAV. accueil compétence TROP BIEN.

Je tiens à féliciter le vendeur Théo du magasin de Brives charensac ( le Puy en Velay ) pour son amabilité et son professionnalisme lors de l’achat de mon lave vaisselle sur pool. Merci de faire remonter l’information au gérant du magasin

Accueil, conseils toujours au top

Achat réalisé ce jour pour un téléviseur +support +chromecast. Ayant besoin de renseignements j'ai été conseillée par un vendeur prénommé Antoine très à l'écoute sympathique et très détaillé dans toutes ses explications ( chose rare de nos jours) d'où mes 5 étoiles🌟.

Après avoir acheté pour plus de 1500euros de matériel sur 18 mois, je rapporte un rasoir Philips de qualité déplorable, tout en achetant un second rasoir....on me raconte que le premier rasoir fonctionne bien....essai encore hier.....la charge ne tient pas....je m attendais à un geste commercial, MAGASIN A EVITER ABSOLUMENT, il vaut mieux aller ailleurs ou commander sur un autre site.

Accueil agréable bon conseil livraison rapide dommage après plusieurs tentatives d'appel téléphonique impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil

Du personnel attentif à nos demandes, disponibles à souhait. Très professionnels. Je recommande.

rapide efficace

Très bon accueil. Service sérieux et sympathique à la fois.

Super accueil bien renseignée

Très bon magasin, service client au top et service après vente appréciable.

Achat d'une imprimante Canon TS5151. Bien renseigné par le vendeur. Pas d'attente. Je recommande. Serge

équipe au top merci

Revenu récemment dans la région après une absence de 10 ans, j'ai eu l'occasion de faire appel au service après vente de cet établissement pour des pièces à commander. J'ai été reçu aimablement, la pièce a été commandée immédiatement et réceptionnée rapidement, que demander de plus.

Accueil sympathique et vendeur très technique sans être trop collant

Bien reçu. Vendeur bon conseiller.

Très bon accueil, des conseils au top, je conseille vraiment ce magasin où l'on se sent comme à la maison .

Le magasin boulanger est très compétitif niveau qualité et prix De très bon conseils en fonction de ce que vous voulez faire avec votre produit

Les conseillers sont toujours sympathiques et de bon conseils lorsque j'en ai besoin, alors pour ça rien à dire. Mais.. Nous avons acheté un extracteur de jus qui n'a jamais fonctionné, nous avons ramené le produit en magasin il a donc été vérifié et il s'est avéré qu'il y avait un défaut de fabrication. Très bien, cela peut arriver. En revanche, aucun geste commercial. C'est à dire qu'on nous a gentillement dit on ne peut rien faire pour vous, ce modèle n'existe plus mais si vous voulez vous pouvez rajouter 80€ et en avoir un autre. Ben non, si tu choisis un modèle en particulier ce n'est pas pour te rabattre par dépit sur un autre et EN PLUS de ça on vous demande de rajouter l'écart alors que vous n'y êtes pour rien si votre achat de base est défectueux. Super donc on nous donne un avoir de 120€ valable 3 mois. Comment perdre 120€ ? Vous avez la réponse. Il y a des garanties mais finalement elles ne servent à rien. Il est arrivé la même chose à d'autres personnes de mon entourage. On ne peut rien faire mais on vous fait un avoir (histoire de ne pas perdre d'argent puis le client et bien il se débrouillera avec ça 😉) On ne parlera pas de la courtoisie à l'accueil/encaissement, 1x / 2 on vous dit bonjour et au revoir. Puis vraiment il y a une dame à l'accueil qui n'est pas agréable du tout. Vous lui parlez et elle disparaît pour parler avec un collègue ou un autre client et vous vous faites remballer lorsque vous ne prononcés pas le modèle correctement. Pas correct. Très déçue alors que j'ai acheté 1 ordinateur chez vous, un blender, des articles smeg etc.. Merci au revoir.

Magasin bien fournie , vendeur au top , merci à Théo pour l’achat de ma cafetière Nespresso.

Ravi des conseils du vendeur Hugo pour l’achat de mon lisseur. Je recommande

Vendeur blasé que nous avons dérangé semble t'il En effet il attendait les bras croisés....la fin de la journée sûrement mais pas les clients Nous sommes allés ailleurs où nous avons été agréablement renseigné

Que du positif! Absolument satisfaite. Personnel accueillant et très compétent Un grand MERCI

Accueil pas très professionnel dans le magasin. Nous entrons en disant bonjour, les vendeurs vous regardent mais ne répondent même pas. Vous regardent de la tête aux pieds. Pareil en sortant 👌 Si j avais pu, se serait 0 étoile

Vendeur sympathique et très professionnel

Petit boulanger... Pas de cuisine ni de gros électroménager, principalement du high-tech et du petit ménager.

Problème de connectique HDMI sur un écran de retouche photo. SAV irréprochable. Réponse immédiate à mon problème, je recommande vivement le magasin Boulanger de Brives Charensac

Super équipe, super Sav (j’en suis très très content depuis plusieurs années) et super propositions de produits

Commande d'un cookeo en solde le samedi et reçus le lundi midi

Responsable du magazin vraiment désagréable et malhonnête qui se permet de juger ces client un vrais abrutis par contre un vendeur de frigo très agréable je tien à le remonter mais plus jamais dans ce magazin de brives 😈😈👿

Merci à toute l'équipe pour l'accueil et la gentillesse, une mention particulière pour Fabrice et son expertise en vidéo projecteur laser

Même si ce magasin n'a pas la taille de ses homologues des grandes villes, il est bien achalandé. Les vendeurs sont toujours professionnels et de bon conseil, et qui dire du service de livraison que j'ai trouvé exceptionnel. J'adore ce magasin

Livraison parfaite ! Machine à laver mise en place par deux livreurs très gentils et arrangeants. M'ont repris l'ancienne. Service au top !!! Merci encore

Personnel disponible et de bon conseil.

Très bon accueil, très satisfait

L'accueil réservé à la clientèle. La gentillesse et la disponibilité des vendeurs. Les conseils donnés. La rapidité de la livraison. Tout est parfait !

Excellent accueil.

très bonne accueil les vendeurs et vendeuse très sympathique

Cela fait plaisir de rencontrer des vrais commerçants ! Tout est très bien de l’accueil aux services ! Surtout ne changez rien ! Je recommande vivement

Joli magasin mais SAV ridiculement nul. J'ai une chaîne HI-FI de chez eux, l'enceinte de gauche déconne, je suis donc allé au SAV, ils ont dit, elle fonctionne nickel et là, la garantie est terminée. Merci et non merci.

Magasin au top, même en période de fête , SAV au top, je recommande !

Equipe au top....articles divers et de bonne qualité

Je suis allé à Boulanger pour le Black friday et honnêtement j'ai été bien accueilli et très bien conseillé. Antoine, le vendeur en téléphonie et Théo au rayon aspirateur m'ont très bien renseignés. Ils sont à l'écoute des attentes de leur clients et ça malheureusement ça se perd dans certains commerces, c'est pour ça que je tiens à le souligner.

Superbe magasin il y a beaucoup de choses je me suis inscrite au fidélité au magasin et je crois bien j'ai des bon achat donc voilà c'est même meilleur que darty 😍 j'ai acheté dans vos magasin une enceinte bluetooth JBL il fonctionne très bien

Très mauvaise expérience à deux reprises avec un vendeur au rayon électronique, qui assume ouvertement et affirme aux clients que les clients « l’emmerde » quand on lui demande une direction ou un simple renseignement. C’est inadmissible de parler ainsi à un client. Si il n’a pas envie de s’occuper des clients même les plus agréables, dans ce cas une reconversion professionnelle s’impose. Je ne recommande pas ce magasin.

Je viens pour des recharges de polaroïde j'attends en caisse, un vendeur me passe devant avec ses clients en disant à l'hôtesse de caisse d'encaisser ces messieurs dame, le regard méprisant (l'aire de me dire tu attendras) pourquoi se permet-il de passer devant moi alors que j'attendais déjà avec ma fille de 4 ans qui commençait à s'agiter ? Entre mes achats de 70€ et une télé a 1200 b... € c'est sur je ne fais pas le poids! Déçu de se magasin au final je suis allée a Darty les acheter pour moins cher. Attitude du vendeur honteuse!!

Franchement, ravie d’avoir pris mon lave linge chez Boulanger à Brives Charensac. Après l’avoir choisi sur internet, j’ai appelé il y a quelques jours seulement. On a pris ma commande et deux jours après les livreurs (jeunes et très professionnels) l’ont installé à la maison. Bravo et merci

Très bien reçu de bon conseil

Accueil trés sympathique et vendeur compétant. Je recommande le magasin de Brives Charensac

J'ai plutôt la dent dure avec les commerçants ponots mais je n'ai pas été déçu par mon dernier achat dans cette entreprise (ni par les précédents d'ailleurs). Déjà, la commande en ligne s'est bien passée et la livraison fut très rapide et gratuite. On est fidèle à une enseigne grâce au choix et la qualité de ses produits, mais je dois dire que les livreurs Boulanger du Puy font aussi très bien leur job : polis, sympathiques et efficaces. Ils sont de bon conseil et ont laissé mon salon nickel. Il y a encore des gens qui savent ce que qualité de service veut dire : c'est si rare de nos jours.

j'ai été bien conseillé

Très bon acceuil magasin propre

Très bon conseils des vendeurs et accueil au top les prix et le choix et le délai super Magasin très bien tenu....

Nous avons trouvé un service SAV avec M.Hervé au top professionnel, réactif et compétant comme on en trouve peu par les temps qui court

Accueil parfait Très bon conseil

Tout simplement à fuir. Service de livraison calamiteux.

Pour notre livraison du réfrigérateur LG du 18 septembre 2023 Nous sommes très satisfait de nos de livreurs pour leur professionnalisme et leur Gentillesse.merçi à eux

Accueil sympathique au clic&collect, et des conseils avisés sur le produit, sans meme que je pose de questions sur sa mise en oeuvre. Bravo à vous et merci !

J’ai toujours été très bien servie. Le personnel est agréable et compétant. Je recommande

Après l'achat d'une télé, je devais obtenir un bon d'achat de 85 euros pour l'achat d'une carte fidélité qui m'a été vendue 10 euros. Non seulement je n'ai jamais réussi à obtenir mon bon d'achat mais je n'arrive pas non plus à me faire rembourser ma carte. Je n'arrive pas non plus à me faire rappeler malgré plusieurs appels et même après mon passage en magasin. Magasin franchise à fuir!

Très bon commercial à l écoute et très compétant

Je recommande ce magasin

Très bon accueil, avec Laurent qui a su bien m accompagner dans mon achat , sympathique , gracieux

Petit magasin mais j'y trouve toujours ce que je cherche !

Super vendeur, très compétant et serviables !

Toujours bien conseillé et jamais forcé, souvent de bonnes promos attractives et le retrait est très rapide

La personne de l'accueil n'est pas agréable du tout. Ne connaît pas les condition de garantie et renseigne donc n'importe comment. Nous avons attendu 10 minutes à la caisse, les deux personnes présentes (dont celle de l'accueil) discutaient entre elle mais elles ne nous ont pas regardé. Nous avons dû poser l'article et partir. Heureusement le monsieur qui s'occupe de l'informatique, multimédia etc. est très compétent et agréable !

Équipe de Brive Charensac très compétente ! Je recommande ce point de vente .

J'ai tel lundi 17/7/2023 a l'ouverture pour un frigidaire pour savoir si il y en avait en stock on me répond on vous rappelle avant midi les vendeurs son occuper rien début d'après midi même réponse on vous rappelle maintenant 3 jours toujours rien ou il y a un travail fou ou alors ils sont incompétent je penche pour la deuxième

Personnel à l'écoute du client Rapidité et efficacité Boulanger du Puy en Velay

45mn d'attente personne disponible alors que 4 en caisse pour deux clients

Si vous n'avez besoin de rien allez chez boulanger le puy. Personne ne s'occupe de vous et il n'y a aucun stock.

Achat d’un four encastré le 23/06/23. Une fois installé, le four ne fonctionne pas… j’habite à 40km. L’employée me demande de le ramener pour la garantie, donc 80km, sans pouvoir me l’échanger puisqu’il n’y en a pas d’autre pareil, sans pouvoir m’en prêter un autre en attendant…. J’ai donc ramené le four, et ne souhaitant pas faire à nouveau 80km, j’ai demandé un geste commercial ainsi qu’un nouveau four. La vendeuse, désagréable, a refusé le geste commercial et voulait juste me vendre un four moins cher. Heureusement, le directeur a entendu, et a pris mon dossier en charge : je suis donc partie avec un four plus bas de gamme que celui choisi initialement et avec 30€ de geste commercial. Merci à ce monsieur compréhensif, en revanche je me tairai sur la personne désagréable du service après-vente ainsi que sur la vendeuse…..

Je déconseille ce magasin, on se soucis peu du client. J’ai eu une mauvaise expérience avec un retrait click and collect avec indiqué disponible immédiatement sur le site internet. Arrivé au magasin on m’annonce que c’est pas possible et que je dois revenir le lundi. Sous prétexte de franchise , il préfère garder leur stock pour vendre en magasin, c’est exactement ce que votre vendeur m’a dit. Je ne suis pas responsable de la gestion de vos stocks. Et le mail que vous m’avez envoyé est totalement faux on ne m’a jamais proposé le modèle d’exposition. Le pire c’est qu’on m’a demandé de téléphoner avant de passer une commande sur leur site pour être sûr. Non mais je rêve. J’étais un fidèle client mais vous ne me reverrez plus et croyez moi que je ne ferais aucune publicité pour votre magasin.

Visite le 8 juin 7 vendeurs à l accueil à discuter entre eux, pas de clients, pas de bonjour et d au-revoir sur les 7 et pas un n'est venu me demander ce que je recherchais. A améliorer l accueil svp

Chloé,Philippe ,Hervé et Fabrice au top..vendeurs a qui nous avons eu conseils et renseignements Une très grande réactivité et aucun regrets d avoir acheter ....on reviendra

Super boutique, tout est bien rangé et propre ! Malheureusement quand le magasin est fermé (20h) l’écran à l’intérieur est quand même allumé, niveau empreinte carbone c’est pas top

Je suis très mécontente de ma visite dans votre magasin de Brives charensac. En effet je suis venue vers 14h30 le 06/05 demander des renseignements sur un téléphone portable Doro. Un monsieur que je devais déranger a été très incompétent et mal gracieux. Je suis très déçu par son comportement à mon égard. Mme Gentis Catherine

Le management est a revoir. 5 personnes derrière les caisses, dont la moitié non ablité a encaissé... merci mais je n ai pas 10 min a perdre a la caisse. Le personnes a beau être gentils, on attend quand même plus de rapidité et d'efficacité

Très bon magasin vendeurs sérieux et sympathique.

Client depuis 25/30 ans (anciennement connexion)Ensemble des vendeurs très pro et super sympa. Un petit clin d’œil à Antoine, qui est d’une gentillesse extrême, et a toujours de bon conseil. L’avenir est assuré…

Batterie de téléphone h.s au bout de 6 mois. Le magasin refuse de le prendre en garantie. Des escrocs ! Le patron est un guignol. Resultat nous n y mettrons plus les pieds et action en justice. FUYEZ CE MAGASIN

Après un achat de 1800€ dont 1200€ de produits Gorenje, l'offre de remboursement n'a pas fonctionné comme prévu. S'en est suivi un dialogue avec l'équipe de boulanger brives qui au final a abouti sur la satisfaction client grâce à l'intervention très professionnelle d'un membre de l'équipe. le magasin a pris à sa charge le problème qui incombait en partie de la marque Gorenje. Un suivi et surtout un SAV très humain, même si le dialogue a été compliqué avec le Directeur. Au final je reviens sur mon avis et suis très satisfait du service dans sa globalité. En toute sincérité, merci.

Je trouve que les vendeurs sont de bons conseils surtout certains, ils sont compétents et très avenants. Je choisis les vendeurs en faction du rayon, des vendeurs au top. Je préfère payer ce service car je n'ai jamais été déçu par un achat,

Magasin a éviter. Vraiment pas commerçants. SAV minable.

Bonjour. Très bon accueil et de bon renseignements du personnel. Mieux que d'autres enseignes dans la région.

Très bon accueil, des marques, du choix... parfait.

Bon accueil, bien renseigné personnel tred sympathique

Prix raisonnables au vue des concurrents et les vendeurs sont top notamment Laurent !

Très bon accueil, vendeur sympathique.

Le magasin est très bien et le personnel très serviable

Les offres envoyées par mails ne sont pas honorées, ils trouvent toujours un prétexte pour que l'on ne puisse pas bénéficier de l'offre même lorsque tout concorde comme précisé dans l'offre ! Le responsable refuse la discussion et il est limite désagréable au téléphone, il passe systématiquement un vendeur qui lui ne peut prendre de décisions, ainsi on tourne en rond et le client n'a plus qu'à renoncer à sa demande !!

On nous encourage à faire réparer notre électroménager. Mi Novembre j'ai déposé un appareil en réparation. Forfait de 39 euros pour l'acheminement de l'appareil on ne sait où... résultat au bout de 2 mois encore 13 euros d'intervention et l'appareil est rendu non réparé car la panne n'a pas été trouvée...

Des vendeur qui discute de leurs vacances….. Super. 👍

Service dégradé. Livraison le 08.08 d'un lave vaisselle neuf à domicile endommagé sans contrôle de sortie de stock sur la qualité du produit à livrer. Bravo pour un indépendant. Réponse du magasin : les livreurs auraient pu vous le laisser et nous vous aurions changé la pièce, sans savoir s il y a une avarie intérieure et l'état de fonctionnement. Très professionnel comme vous le voyez. Nous attendons la suite des évènements. La réponse du magasin sur Google en dit long sur la qualité du service recherché (vous avez raison). Nouvelle livraison le 19 août 2023 : livraison d'un lave vaisselle avec le même endommagement au même endroit. De qui se moque t on ? Quel manque de respect du client... Le font-ils exprès ?

Un pti boulanger de quartier. Lol... On trouve de tout a prix correct. Rien à redire.

Téléviseur commander mais plusieurs jours après on nous informe que le produit et indisponiblé n’acheté pas sur le site boulanger

Très bon accueil et magasin agréable ! Équipe à l’écoute !

Petit magasin mais le vendeur a pris le temps de prendre le temps.... Sympa !

Parfait Très bon conseil du vendeur qui connaît très bien sa marchandise..

Très bon accueil. Commande livrée le lendemain comme prévu. De très bons conseils.

Magasin top , prix super . Équipe super et compétente ! Je recommande

Magazin nul !!! Déjà tu arrives il faut courir après le personnel pour trouver quelqu'un de motivé quand tu as trouvé un vendeur celui ci cherche à te vendre le téléphone le plus chère.de plus ça gueulait dans tt les sens quelle ambiance !!!!de plus on me pose la coque de protection en sortant je vois deux grosses rayures on me dit qu'elle partiront ce qui n'a pas été le cas du coup j'y suis retourné mais impossible de changer car on devait m'envoyer ma facture via mon adresse électronique chose que je n'ai jamais eu.cest rare que je mette des avis mais là c'est du grand n'importe quoi je déconseille fortement.je n'y retournerai plus.

Personnels super gentils, du choix, de bonnes explications

Cela doit faire une quarantaine d'années que je suis très fidèle client des établissements Cellier. Les Cellier toujours présents dans leur magasin on toujours eu une attention et un service de grande qualité pour leur clients, d'où leur réussite. Après plusieurs changements d'enseigne, ils sont aujourd'hui Boulanger. A une époque, ils étaient Connexion Les mecs qui en ont, (pour moi un service après-vente). Ce qui est sûr c'est qu'ils n'en ont plus du tout et la plateforme SAV Boulanger c'est en cumulé plus de 2 heures d'attente au téléphone. Monsieur Cellier ! vous n'allez pas gâcher tant d'années d'attention à vos clients car, avec un tel service après-vente que va être ce qui vous différencie des sites de vente internet ? Il vous restera tout doucement qu'une clientèle de clients réfractaires à internet ce qui ne semble pas être porteur d'un avenir brillant. Faires vite quelque chose, dans une ville comme le Puy les belles réputations patiemment construites peuvent s'écrouler à toute vitesse et bien sincèrement je ne vous le souhaite pas ou bien vendez très vite.

Mon appareil electro ménager ne marche plus subitement. J appelle pour voir si on peut au moins faire un diagnostic pour voir si c est réparable ou pas. Arf...., Boulanger n en est pas encore là, écologie, réparation... il ne connaît pas. C est pas comme si c'etait d actualités (?)

Très bon accueil, et équipe très tournée vers le client

Employer très à l'écoute et aimable, super produit de qualité

Vendeurs sympathiques et pro. Magasin très lumineux et Sav super.

Un jeune vendeur d’un grand professionnalisme, très sympathique et qui connaît son sujet. Il nous a vraiment bien renseigné. D’une grande gentillesse .

je suis tres sastifait de ce lieu magasin boulanger brives charensac je le recommande a visité a acheté

Cher... très cher peut être c'est une sélection de clientèle mais ce magasin n'est pas accessible à tout le monde ...

Magasin très propre, avec des produits de qualité. Les employés ont le sens du commerce, et sont très agréables mêmes a l'accueil. Je recommande !

Le produit acheté sur le web était prêt. Pas d'attente. Parfait.

Nous avons eu un super accueil Jeremy qui s'est occupé de nous a été super très à l'écoute et professionnel. Nous sommes très satisfaits la livraison rapide Nous reviendrons

J'ai acheté un portable le 29 avril , le 23 mai je l'emmène au SAV car il ne marche plus. Le téléphone n'a absolument jamais eu de contact avec l'eau et il me dise que le portable et totalement oxydé et qu'ils ne le prennent pas en garantie. Je veux le faire revenir pour le faire expertiser et ils veulent me faire payer le retour alors que c'est gratuit. C'EST UN MAGASIN OU IL NE FAUT PAS ALLER

Je recommande ce magasin. L'équipe est très accueillante et donne de nombreux conseils. C'est agréable de voir des vendeurs qui prennent le temps de vous expliquer comment fonctionnent leurs appareils et qui répondent à toutes vos questions. Je reviendrai avec plaisir !

Bonjour, Magasin très spacieux, de nombreuses références, parking accessible facilement. SAV technicienne à l'écoute pour une demande spéciale, disponible, commande passée. En attente de réception. Je recommande

Excellent accueil Conseils pertinents Prix compétitifs Très satisfait

500€ laissé pour l'achat d'un téléphone mobile et la pose d'un film le 8 janvier 2022. Aujourd'hui le 02/04/2022, le film soit disant garanti à vie se décolle. Je vais au magasin avec la facture et on me raconte que le film est garanti 1 fois par an seulement. Une attitude peu commerciale et limite politesse. Je suis allé chez Auchan où Richard m'a posé le film qui semble de meilleure qualité et avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Cela fait la deuxième mauvaise expérience avec Boulanger à Brives, à fuir.

Très déçu du service après vente ! La personne qui nous a reçu était très hautaine et non compréhensive...

J'ai acheté dans ce magasin une cuisinière. Je l'ai payé au comptant. L'équipe Boulanger l'a installé dans ma cuisine sauf qu'ils ne sont pas arrivés à démonter l'une des pièces qu'il fallait changer donc depuis bientôt un mois je ne peux me servir que de trois feux. Pas très sérieux tout ça. Dommage.

L'équipe du magasin est très disponible et très sympathique. Ne cherche pas à vous vendre ce dont vous n'avez pas besoin et donne de vrais conseils. Contrairement à d'autres magasins d'électroménagers au Puy...

Parfait Merci pour l’accueil ❤️

Bonjour on commande un article ne le reçoive jamais et garde l'argent très déçu . je n'y mettrai plus les pieds dans leur magasin

Des conseillés disponibles, pas besoin d'attendre une demi-heure pour parler à quelqu'un ! Un accueil très agréable, des échanges pertinents, des conseils, de la gentillesse !!! Merci beaucoup

Equipe pas sympa. Pour un échange toute une histoire alors que l'article(bouilloire electrique) n' avait pas été ouvert. Je ne conseille pas du tout ce magasin

Magasin très agréable et vendeurs très compétents

Ravi de cette expérience avec le vendeur J, patient, professionnel et agréable comme toute l'équipe ! Cela fait plaisir de venir dans des enseignes comme celle ci ! A très bientôt 😊

Très bien conseillé les vendeurs prennent la peine de vraiment s'occuper de vous..

Très beau magasin et beaucoup de choix. Le personnel est très accueillants et souriants.

Bon magasin avec une enseigne reconnu ,là il y avait ce qu'il faut pas se soucis ,alors que plus pour des périodes comme les fêtes de fin d'année beaucoup de manque sur plusieurs références et avec des délais trop long. Étant dit ce n'est pas la faute du magasin mais plus de l'enseigne qui doit être plus réactif pour la satisfaction du client. Sinon équipe adorable avec un accueil formidable ,continuer comme ça.

équipe tres professionelle , bon conseil ,et livraison nickel , j'ai acheté 6 eléctroménagers dans ce magasin et jamais de soucis , a recommander

Une très mauvaise expérience !! En plein magasin, un responsable s'énerve après un employé, et se disputent assez violemment devant des clients !! Quel manque de professionnalisme ! Une attitude inaccepable !! Nous ne venons pas dans votre magasin pour écouter des employés se crier dessus !!!! Boulanger, c'est fini pour moi ! Ciao

Bon accueil mais très peu de choix dans les télés

J'ai commandé une barre de son qui n'avait pas en stock, très bon vendeur avec de bons conseils très professionnel je recommande fortement ce magasin.

Pas très grand mais on y trouve Quand meme se qu'il faut bon rapport qualité prix sur certaines offres

Conseils catastrophiques, SAV désastreux, délais à rallonge, pour un SAV compter deux bons mois sans votre achat ! Aucun produit de rechange ou de prêt ne sera proposé...

Bon petit magasin. On trouve de l,électroménager de la téléphonie des accessoires pour téléphones ordinateurs etc.on à un bon accueil et on nous conseil bien.

Accueil très agréable et tous les produits cherchés étaient en stock Je recommande

Super magasin 😁 Équipe très accueillante, s’occupant rapidement de leurs clients. Magasin très propre et agréable. A recommandé 👍

J y suis allée pour acheter un fusible vendu 16 euros que j ai trouvé à 2 euros 60 ailleurs.

Magasin non franchisé , pas de garantie en magasin. voilà ce que l' on vous réponds pour du sav après un achat sur le site de boulanger.fr, livré et retiré dans leur magasin en plus... La solution, apportez votre produit à Saint Étienne 😡😡 La moindre des choses serait d'informer client avant l'achat. La prochaine fois j'achèterais sur Amazon, eux ils ont un sav compétent. Si cela vous a été utile un like ça fait plaisir.

Super équipe que ce soit au magasin ou en livraison... Magasin accueillant et vendeurs très compétant

Personnel très sympathique. Est expérimenté dans leur domaine.

J'ai acheté un lave vaisselle. Il me semble que le vendeur très sympathique m'a bien renseigné. Je lui fais confiance. J'ai eu au SAV pour commander une pièce spécifique pour un aspirateur balai. Les vendeurs étaient à l'écoute et ont été très efficace. La pièce commandée est arrivée deux jours plus tard. La proximité du magasin est un avantage pour moi et j'ai confiance. Je suis client depuis 2016

Beau magasin, personnel agréable, livraison rapide , je recommande !

Appel vers le magasin pour connaitre la disponibilité de carte micro-SD 64 Go ou 128 Go sur deux marques (Sandisk et Samsung) Oui nous avons des 64 Go Sandisk Arrivée en magasin 5 minutes après....il n'y en a pas en micro SD !!! mais nous en avons en SD En micro SD nous avons d'autres marques .... Magasin à éviter au vu du professionnalisme plus qu'improbable

Des personnes à votre disposition et à votre écoute c'est vraiment formidable. Un service impeccable du début jusqu'à la fin. BRAVO !!

Très professionnel ils m'ont livré mon lave-vaisselle et ils me l'ont correctement Branché et en plus ils ont du bon matos électroménager

Super accueil très bien renseigné satisfait de mon achat

Passé lors des dates de promotions, on se demande où elles sont dans ce magasin ! De plus certains vendeurs devraient suivre une formation assidue sur la réception des clients, arrêter de les suivre comme des toutous et surtout apprendre les paroles et formules de politesse. Ce qui n'est apparemment pas leur point le plus fort ! Dernier point ! Ces vendeurs devraient s'occuper de leur vie privée avant celle des autres !

Parfait un personnel très agréable, et bons choix dans ce magasin 👍

Bah franchement désagréable le vendeur ce prend pour qui ces la dernière fois que je viens dans ce magasin

Explications du vendeur claires et nettes, sans fioritures marketing. J'étais venu juste pour faire un repérage, j'ai eu tous les renseignements en 1 claquement de doigts, j'ai acheté le produit idéal 15 minutes plus tard, sans y être incité d'une façon ou d'une autre. Livraison par 2 personnes extrêmement sympathiques. Je recommande chaudement.

Vendeur à l'écoute, il a réussi a me trouver la tv sony que je voulais alors qu elle était en rupture de stock partout

Un super vendre qui nous a reçu et conseillé même pour une info sans achat! Merci beaucoup

Je suis venue faire le retour d'un article que j'avais acheté dans un autre boulanger une semaine auparavant. Je vais donc à la caisse pour demander s'il était possible de retourner cet article. La dame a la caisse me demande froidement pour quelle raison. Il me sembles qu'ils n'ont pas à savoir la raison du retour du produit d'autant que c'était douloureux a dire... Ensuite, elle m'a dit que ni le remboursement ni l'avoir était possible sans expliciter clairement les raisons. Très déçu... Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

J'ai commandé une cafetière sur Boulanger.com, je la récupère tous se passe bien, lorsque que je demande à un vendeur quelques infos sur ce produit a 399€, on m'a dit c'est tout marqué sur la notice. D'accord, c'est un fait, mais dans ces cas là supprimez les vendeurs, tous les produits ont des notices. Et pour parler de mon passif comme vous dîtes, le faites que je sois ancienne employée n'a rien a voir avec le fait que je fasse des achats chez vous. Vous n'êtes pas commercial, et ne savez toujours pas écrire mon prénom. Bien à vous.

Mr Cellier n a décidément absolument pas commerçant, ce n est pas la première fois, mais c est la dernière fois pour ma part. Un responsable qui ne prend même pas le temps de vous renseigner et qui est glacial. J ai effectué mes achats dans une autre enseigne avec un excellent accueil

Bonjour, Accueil, autant dans le magasin qu'au point retrait du produit très professionnel et sympathique. Cela fait plusieurs achats que j'effectue au magasin Boulanger de Brives Charensac et toujours le même accueil.

Magasin très sympathique et agréable. Les vendeurs sont de bon conseil .

Vendeurs sympathiques, souriants et compétents ! Mise a jour 21 11 2020, et toujours 5 Étoiles pour le SAV réactif

En l'espace d'une semaine j'ai commandé un ordinateur et un lave linge. Pas de souci particulier pour récupérer mon colis et la livraison s'est bien passée, livreurs professionnels et sympas. Par contre, aujourd'hui, j'ai été accueilli par un vendeur imbuvable et désagréable au possible. Ce Monsieur , narquois et donneur d'ordres de surplus, ferait mieux de se reconvertir.....J'ai quitté le magasin pour aller acheter ailleurs.C'est la 1ere fois que je suis aussi mal reçue... une vente de perdue et probablement un client. Dommage pour l'enseigne !

Pour habitude de fréquenter les Boulangers de gde ville, plus grands, je peux dire que l'efficacité est la même. Vendeur réactif et sympa. Petit bémol, aucunes propositions d'extensions d'assurance.. Que je n'aurais certainement pas prise, mais !! Ça change sur ce point sur un grand boulanger. Rien de méchant.

Respect des délais, produits performants. Personnels super réactif. Je vous conseil de commander chez eux. En ce qui me concerne jamais été déçu .

J'ai donné mon ordinateur à réparer début Août. Je partais de la région le 28 et pensais que cela serait suffisant pour récupérer mon ordinateur. Malheureusement, le centre technique Apple a été très très lent à réparer mon ordinateur, et il a fallu plusieurs demandes de devis pour en avoir un. Heureusement, le Monsieur du SAV s'est vraiment bien occupé de mon cas, envoyant plusieurs messages à Apple et à ses supérieurs pour que je puisse récupérer mon ordinateur dès que possible. Sans que je le demande, il a vraiment prit les choses en main, et m'a même renvoyé mon ordinateur (car j'étais partie de la région) alors que cela ne se fait pas forcément. Je sais que si j'étais tombée sur quelqu'un d'autre, cela ne se serait passé passé comme ça, je pense que j'aurais attendu mon ordinateur encore un bon mois. De plus, vers la fin , je l'appelait tous les 2 jours pour connaître l'avancement, et il ne m'a jamais fait ressentir que je le dérangeait, il me donnait toujours les infos, même si ce n'était pas forcément une bonne nouvelle, il ne me cachait rien.

Déçu du comportement des vendeurs Le magasin a complètement changé depuis le Remplacement de connexion C était mieux avant Ils ne vendent plus aucun téléviseur de la marque Philips c est ce qui me déçoit le plus Je jure que par Philips aujourd'hui il vendent que leur marque Boulanger J achèterai mon prochain téléviseur ailleurs

Bonsoir, Je commande un produit sur internet et le site Web me signale que celui-ci est bien dans les stock et qu'il sera possible de le récupérer à partir de 16h30, or en arrivant au magasin qui est à 20 min de chez moi on me dit que ma commande est inaccessible et donc impossible de la récupérer alors qu'il est en stock sous mes yeux en magasin. La caissière a alors appelé boulanger et cette personne au téléphone m'a répondu qu'on me rappellerai plus tard pour avoir des nouvelles. C'est inadmissible, je considère donc le site internet comme mensonger. Non vous ne recevrez pas vos article en 1h c'est entièrement faux. Selon moi c'est une faute. C'est la première fois que cela ce passe à Boulanger. A villars jamais de soucis perso mais à brives ce n'est pas le cas. J'adore boulanger, j'achète la plupart de mes achats ici mais malheureusement je ne pense plus que ça sera le cas. En espérant que vous ferez un petit geste commercial que je notifierai bien sur. Bien à vous, un client déçu et c'est bien la première fois.

Au téléphone ce jour (18/08/2020) pour répondre a un avis négatif que je leur ai mis concernant leur livraison( suite à un sondage reçu par email leur part), la personne m'explique que ce n'est pas eux que c'est Boulanger (site web) et que donc le problème que j'ai eu n'est pas de leur faute. Il ne veut rien entendre de ce que je lui dit sur le manque de pédagogie du site web pour faire comprendre que eux sont indépendants (mais rattaché au réseau) Résultat j'étais un client régulier de boulanger (électroménager, hifi, téléphone entre autres) je me pose donc la question de refaire des achats chez eux Merci

Vendeur qui savent de quoi il parle Pour une montre samsung pour ma part excellent conseil

Totalement déçu service SAV à revoir Ils se permettent de remplacer un disque dur par un autre de moitié moins de capacité. Quand on va au magasin pour le faire reprendre le technicien finit par s'emporter car il ne veut pas reprendre le PC malgré leur erreur et nous met à la porte, quel professionnalisme !! Il faut faire une mise en demeure pour qu'ils acceptent ma demande, c'est quand même dommage de devoir en arriver là Le dirigeant reconnait que son employé s'emporte souvent mais ne fait rien... Je ne recommande pas du tout Réparation concluante après 5 mois d'attente !!

Les personnes sont sont courtois et à l'écoute

Accueil catastrophique. Nous venions avec la ferme intention d'acheter. Heureusement que les concurrents ont été plus accueillants

Très bien accueilli. Reçu immédiatement par un vendeur compétant. De même pour le service financier.

Equipe exceptionnelle, professionnel et aimable. Je recommande vivement !

Très bon magasin d'électroménager avec des vendeurs très compétents je recommande

J ai rouler sur mon aspirateur et casse une pièce maîtresse la vendeuse très sympa a chercher la pièce et me l'a commande je dois la recevoir demain ou après demain c est rapide super accueil personnel accueillant et efficace

Un peu cher. Le personnel connait bien les produits maisq connait bien également les techniques de ventes.

Le personnel notamment les personnes les plus âgées ne sont pas professionnelles du tout limite nous les derangeont aucun conseil, le magasin doit faire un énorme effort pour être à la hauteur de boulanger villars à st Étienne , et même de darty le puy.

J'attendais de l'aide et des conseils, je me suis retrouvée devant un ordinateur à côté d'une vendeuse charmante et polie pour une lecture de l'écran que j'aurai pu faire de chez moi. Je comprends que l'on ne puisse pas être spécialisé dans tous les domaines mais par contre qd je donne mon budget (450€ qd même)et que l'on ne me propose rien...et qu'en repassant en tête de gondole je vois le produit qui me convient et dans mes prix....je prends sur moi, je demande s'il est disponible. Non, le lendemain seulement. Je repars pour réfléchir, je reviens décidée et là le produit n'est finalement dispo que dans 4 jours. Résultat, je rentre chez moi, me colle devant l'écran, cherche la référence, décide malgré tout de commander ( il est 16h30) dans cette enseigne et suis livrée demain chez moi avant 13h. J'aurais qd même fait 70kms aller retour pour venir en magasin donc suis énormément déçue.... Je suis pour l'achat local et n'aime pas spécialement commander sur le net même qd c'est moins cher, mais là ,ça ne donne pas envie de revenir. Si vous embauchez des intérims en période de fête, ne vous arrêtez pas sur des critères physiques! Cordialement

Nous étions des fidèles clients de Connexion nous le sommes désormais chez Boulanger. A cueil plus que sympathique...nous connaissons chaque vendeur et eux même nous reconnaissent. C.est un.sentiment bien agréable.. Nous venons pour le professionnalisme et la qualité des produits

J'ai acheté un aspirateur aujourd'hui je suis tombée sur un très bon vendeur je recommande vivement ce magasin.

Nous sommes allez à boulanger , nous sommes tombé sur un vendeur grand et avec des lunettes et assez age pas très aimable , cependant notre surprise a été grande quand nous sommes arrive a la caisse ou une jeune vendeuse nous a accueilli avec le sourire.

Très beau magasin avec un large choix de produits. Une équipe à l'écoute. Résident un peu loin j'ai préféré venir dans un commerce plutôt que sur internet et je suis bien contente.

Nouveau magasin sur le Puy, il propose pas mal de référence. Les prix sont ceux pratiqués chez Boulanger a savoir que certains articles ont un prix avantageux d'autres un peu moins. De taille modeste, il propose tout le nécessaire. L'équipe de vente ne se jette pas sur le client ce qui permet d'évoluer comme on l'entend. D'expérience, il faut se faire au magasin et on y trouve ce que l'on souhaite.(exemple personnel: a la recherche d'un lave vaisselle je suis aller du côté du gros électroménager a savoir frigo cave a vin lave-linge et il s'avère que ceux-ci étaient du côté de la cuisine complète a l'opposé d'où je me situais, il faut appréhender le magasin et on trouve ce que l'on veut ou encore demander aux vendeurs ;-))

Toujours aussi bien accueilli, magasin propre et rangé avec une équipe très sympathique, agréable et toujours de bons conseils !

Habituellement client sur Clermont Ferrand, accueil toujours très agréable et de bon conseil. Ici malgré un très beau magasin, accueil sans plus, un sous-entendu de bas de gamme pour les produits de l'enseigne. Je ne pense pas y retourner. Dommage comme quoi cela dépend bien ou de la région ou des responsables.

Correct mais sans plus... Attente alors que 2 clients. Renseigner à la va vite... Produit pas dispo 5 jours d attente.

Super bien comme magasin .personnel sympa et a l ecoute et directeur vraiment arrangeant .d abord je le remercie pour mon iphone xr rouge.

Je reviens sur votre réponse hors de propos sur le refus de me livrer mon sèche linge. le sèche linge était plus cher de 100€ chez Boulanger que chez Darty. Où est l'offre promotionnelle là ??? D'autre part oui nous avons eu a faire a Antoine lorsque j'ai indiquindiqué que vous ne respectiez pas le bon de commande que je m'apprêtai a régler. Ne vous inquietquez pas nous derangerons plus votre train train et votre sens du commerce inexistant. Commencez par referencer correctement votre établissement sur les pages jaunes ou celui-ci apparaît comme CONNEXION et non BOULANGER. Ça c'est la base, non ??? J'ai fait affaire avec le Boulanger de Villars qui livre sur toute la France et même en Corse. Il n'ont d'ailleurs pas compris votre attitude non commercianonle. J'ai également envoyé mon mécontentement sur l'attitude magasin à Boulanger France. ne prenez pas la peine de me répondre, nous n'avons pas le même savoir vivle, le sens du commerce et du client. Nous sommes définidéfinitivement aux antipodes !!!

Nous souhaitions acheter un sèche linge haut de gamme Le commercial nous a bien renseigné et nous étions sur le point de payer quand le responsable du magasin fortement désagréable et imbu de lui même a indiqué que la remise consenti n'étais plus possible car il ne pouvais plus nous livrer car nous residonshors de son secteur,nous devions laisser un chèque de 800€ mais ce monsieur a peur de travailler. Je déconseille fortement ce magasin

Employés très accueillants et une salle HiFi digne des années du grand et bon son. Un temps que les moins de 20 ans, et surtout leurs lecteurs mp3, ne peuvent pas connaître.

Jolie magasin , malgré le choix reduit des produits ou alors sur commande , le vendeur que nous avons eu souriant par contre la caissière était peu agréable!!

A FUIR ! Pas fiable, pas pro. Détails ci-dessous Sur le magasin : showroom assez pauvre en modèles (rayons frigo et four). Sur la commande : passée en magasin et confirmation de livraison entre 8h et 12h (à 25 minutes de Brives) par le vendeur. N'ayant toujours rien à 12h30., j'appelle le service livraison. On me dit que les livraisons du matin sont normalement entre 8 et 13. C'est différent du discours du magasin, mais soit, ayant attendu plus de 4 heures, je peux encore attendre 1/2 heure. Je donne ensuite mon numéro de commande et on m'annonce que celle-ci est planifiée entre 14 et 16. Joie ! On nous demande notre numéro de téléphone au moment de la commande ; je ne sais pas à quoi ça leur sert, mais apparemment pas à avertir le client des changements de planning. J'ai donc bloqué ma matinée pour rien. Quand je demande ce que la société compte faire pour éviter ces dysfonctionnement, c'est comme d'hab. : malheureusement monsieur, on ne peut rien faire à mon niveau. J'avais choisi à cause de la rapidité de la livraison malgré des prix plus élevés que la concurrence. Ce mois-ci j'ai prévu en plus l'achat d'un congélateur, d'un aspirateur, d'une hotte et d'une plaque cuisson. Je ne sais pas où j'irai, mais je sais que ce ne sera pas chez Boulanger.