Boulanger Saint Quentin Magasin d'électroménager

Nous sommes allés dans ce magasin afin d'obtenir des renseignements sur un produit spécifique. Nous avons été très bien accueillis par le vendeur qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l'appareil. Nous sommes repartis avec toutes les réponses à nos questions. Vraiment de très bons conseils et un vendeur qui connait son métier (rayon aspirateur/robot laveur).

très bien reçut bon personnel tjrs bien expliqué

J'adore venir dans ce magasin personnel sympa

Apparemment, s’il n’y a plus de commission sur la vente il n’y a plus d’amabilité, ni d’aide client. S’il peuvent éviter de vous dire bonjour ils le font. On vient acheter une montre connectée et une tablette, le vendeur nous évite afin qu’on ne le dérange pas dans sa discussion…

À fuir !!! Je vais chercher ma cafetière delonghi payé 700€ au SAV aujourd'hui et là elle est dans un état doplarable, du café et du lait partout même dans le récipient à eau !!! Elle est toute rayé, la delonghi n'est même pas refermé correctement et à des griffes !! Je traite mes affaires avec respect, je leur est donné nettoyé et on me l'a rend comme ça ! Ils m'ont limitent traité de menteuse et n'ont rien voulu savoir. De plus la caissière m'a abonné à leur truc boulanger sans rien me demander où me faire signer et sans même me l'évoquer. C'est du vol !!! Je me retrouve avec un abonnement non désirait et une cafetière delonghi abîmé...En espérant qu'elle fonctionne lorsque je la mettrais en marche demain!!

Très bon magasin, les employés sont sympas mais l'accessibilité aux vélos est vraiment pas terrible, pas de stationnement vélo prévu ni de piste cyclable.

Suite à l’achat d’une machine Delonghi avec quelques soucis à la réception, le SAV a été très réactif tout comme les intervenants. Remplacement et réparation régler en moins d’une semaine.

Magasin top vendeur correct et aimable

Pas a l'écoute de la clientèle,18 hoo très peu de vendeurs et un samedi en plus et bien tant pis, j'ai commandé mon article autre part

Bon accueil

Dommage on est obligé de mettre une étoile... J'ai acheté une trotinette électrique chez BOULANGER, après 4 mois d'utilisation problème de roulements et la batterie ne tien pas la charge 17kms au lieux de 40kms annoncé je ramène donc la trotinette chez Boulanger qui l'envoie en réparation . 1 mois après je la récupère je sors du magasin pour essayer la trotinette et la je me rend compte que la roue avant n'a pas été resserrer correctement , je ramène donc la trotinette au magasin , elle repars en réparation . Encore 1 mois après je la récupère enfin ... Avec encore plus de problème tel que roue tordu, rayure , des caches qui on été cassé et j'en passe . J'ai envoyé un recommandé pour demandé le remboursement ou le changement du produit il y a maintenant 1 semaine et toujours pas de réponse .... Je me retrouve donc avec une trotinette dans un état déplorables qui m'a servi 4 mois et que j'ai payé 469.99€. Je vais donc faire appel à mon avocat et on ira au tribunal . N'ACHÈTER SURTOUT PAS DE TROTINETTE LA BAS VOUS PERDREZ DU TEMPS ET DE L'ARGENT !!!!

Changement de film de protection de mon téléphone. Vendeur très sympathique. Changement rapide et propre. Je recommande.

Visite dans ce magasin le 3 mai pour l'achat de 2 téléphones. La vendeuse, peu agréable, nous fait part que notre achat ne lui rapporte pas de commission ( en quoi cela nous concerne)? Elle nous facture un prix différent de celui affiché et vous dit vous n'allez quand-même pas chipoter pour la différence de prix......elle ne s'est même pas excusée puisque notre achat ne l'intéressait pas.... Merci à son collègue David au sav qui nous a reçu comme il se doit. Pour obtenir le remboursement, il a fallu revenir une seconde fois.

Très complet, bon accueil,

Un beau boulanger, par contre certains personnelles pas du tout agréable. Je voulais commander un article par téléphone on m'a envoyé sur les roses et c'est boulanger nice qui m'a fait la réservation par téléphone avec lien sécurisé je les remercies . Par contre a saint Quentin veuillez écouter les demandes des clients pour ne pas perdre des ventes .

Très satisfait de mes achats au sein de ce magasin. Vendeurs et vendeuses très sympathiques et à l'écoute pour les produits que nous cherchons.

Le problème de cette enseigne c'est qu'à chaque fois que l'on prend un produit en rayon le prix affiché n'est pas celui qui passe en caisse. Une fois, deux fois,... Cinq fois, c'est lassant et bien évidemment c'est toujours plus cher que le prix en rayon. Sans parler des produits défectueux. En revanche les vendeurs sont très agréables, polis et compétents. L'endroit est propre, facile d'accès.

Vendeur pc gamer excellent et superbe accueil au magasin.charmantes hôtesses très courtoises et vraiment sympathiques.

Ce magasin arnaque les personnes âgées. Vendre un Pc Gamer à une vieille dame qui connaît rien en informatique alors qu'elle vous demande un pc tout simple. Vous devriez avoir honte. Elle est belle votre vision du commerce, et c'est toujours pareil chez vous. Magasin à fuir si vous n'y connaissez rien.

Très bon accueil et du personnel au top

Accueil, Amabilité, travail impeccable. Je recommande

Choix dans les produits, mais j'ai acheté un appareil qui était abîmé et il n'a pas pu être remplacé car il n'y en avait plus au dépôt

C’est la politique de Boulanger que le commercial soit roi sur St Quentin et autre ? Mon compagnon et moi partons pour acheter un Mac chacun, pas moyen d’avoir un geste commercial ni de payer un des deux en deux fois. Accueil inexistant, nous sommes obligés de courir après un commerciale. En tout cas nous sommes partis chez Darty et on a été bien mieux accueilli avec geste commercial et acceptation de nos demandes. Et c’est pas la première fois. Une chose est sur c’est que vos commerciaux ce prennent pour des Dieux et faudrait peut-être redescendre…

Enseigne sur Fayet très cordiale, très grande chaîne professionnelle 👍

Tjr autant de choix

Très bien accueilli et ma commande a été très rapide merci à l équipes de boulanger

Excellent SAV..Je recommande

Plusieurs achats faits chez eux. Personnel agréable.

Très déçu par l'attitude des vendeurs. Je dirais simplement qu'ils travaillent sans goût. Finalement,j'ai acheté mon smartphone (1400€) sur internet sur un site concurrent. Dommage.

Le personnel est très accueillant

Très bon magasin pour tout ce qui est électronique.

J'avais choisi 1 télé ce matin... mais dommage pas possible de l'avoir ce week-end..délai 5 jours.. Donc me suis dirigé chez darty... et j'ai une télé pour ce week-end...

Bon accueil, bien conseillée ,

Parfait , personnels agréables et compétent 👍

Pour l achat de mon ordinateur portable j ai fait comme depuis maintenant plusieurs années l enseigne Boulanger car j ai une totale confiance après plus d une vingtaines de produits comme une TV Sony un Homme cinéma un casque Bose un lecteur dvd une imprimante un four rosière un four micro-ondes rosière un lave vaisselle whirlpool une machine à laver whirlpool un sèche linge pompe à chaleur whirlpool et bien d’autres produits si il mais arrivé d avoir eux quelques problèmes ils ont toujours été résolus par un service après vente a ce jour irréprochable et c pour moi très important de plus les prix sont compétitifs le choix des marques de produits les conseils des vendeurs et surtout un service après vente irréprochable.

Vendeur capable de vendre des pc portable mais par contre incapable d'aider les clients à trouver le bon chargeur quand celui d'origine ne fonctionne plus , donc le magasin vend des ordi et non même pas les chargeur en rayon !!

Très bon choix de produits, de très bons prix, je recommande vivement

Personnel sympa et de bon conseil.

Très bon accueil, très bon choix et service rapide. Merci.

Vente d’un téléphone reconditionné qui marche exactement 4h, à tout de même 459€ ,. Produit de reconditionnement non homologué iPhone, et le responsable du magasin n’échange pas le produit . Gestion clientèle honteuse et produits vendus qui ne marchent pas …. Je déconseille très fortement

très bien accueilli, le conseiller à votre écoute

Personnel Du Magasin Très Agréable!

Nous sommes très déçus des vendeurs de ce magasin qui ne cherchent qu'à recevoir leur commission, quitte à mentir pour vendre. On nous a menti sur l'assurance infinity afin de mieux nous la vendre. On nous a dit que nous recevrons le remboursement intégral de notre produit de moins de 8 ans sous forme de bon d'achat s'il n'est pas réparable, MÊME si nous ne l'avions pas acheté chez Boulanger. C'est totalement faux, l'assurance infinity ne rembourse que 20% en bon d'achat si le produit n'est pas réparable et s'il a été acheté dans une autre enseigne que Boulanger. De plus, la plupart des vendeurs ne connaissent pas leurs produits; en regardant sur internet nous sommes mieux informés qu'eux sur les produits. Il y a notamment une vendeuse d'une cinquantaine d'années aux cheveux très courts au rayon électroménager qui ne donne pas toutes les vraies infos juste pour avoir sa commission. Cela ne donne plus envie d'aller acheter en magasin donc nous allons maintenant acheter directement sur le site internet Boulanger; c'est beaucoup mieux.

Magasin accueillant.personnel à l’ ecoute

Beau magasin accueillant avec du personnel rapide efficace et bienveillant

Vendeurs extrêmement sympathiques ,bon accueil et rayons bien tenus .Personnel très sympathique en caisse également.

Un vrai magasin de beaux produits ,des vendeurs extrêmement compétent aux rayons multimédia ...et un sav d'exception merci a Blandine et Amélie d'avoir réparer ma bouilloire électrique en un temps records ...elle marche depuis a merveille je peu enfin boire mon thé bien chaud devant la TV ....!!! Je re-vie merci aussi a la belle blonde en caisse extrêmement gentille et compétente qui ma encaisser. Je reviendrais leurs dire bonjour

Vendeur qui vous conseille toujours le plus cher et qui as du mal à sortir un bonjour maintenant je vais ailleurs

Dans le cadre d’un cadeau pour départ en retraite ( cadeau offert par le cse de mon entreprise ), je me suis vu refuser un cheque d’un montant de 1000€ alors que tout était dans les règles, selon eux comme un cadeau a déjà était acheté une semaine avant, ils ne peuvent pas accepter le cheque. Le problème ne s’arrête pas là j’aurais voulu connaître le délai entre deux cheques, aucune réponse à m’apporter, une caissière mal renseignée ou un service client absent ? Et un numéro qui ne mène à rien sur le site internet… Boulanger quand tout va bien c’est au top, mais aucune assistance en cas de problème…

Je n'ai pas vu de vendeur pour me renseigner alors je suis partie sans rien acheter

Toujours bien conseillée Les vendeurs sont plutot disponibles pour conseiller et sont aimables. Un seul problème une fois lors d'une commande de tablette tactile. Je ne l'ai jamais reçue....mais le souci venait du transporteur. Boulanger en a fait livrer une autre en magasin et le problème a été réglé. Je recommande ce magasin.

Bon accueil , j'ai été bien conseillée , j'y retournerai.

Magasin super propre et rangé ! J’ai été conseillé par une vendeuse (Lilou il me semble), qui était super agréable et de bons conseils !

C'est le showroom avant d'aller....... Acheter sur Internet et c'est bien dommage. J'aime bien l'ambiance du magasin, épuré mais rangé. Cool

Dommage que le personnel ne soit pas plus formé que moi au petit électroménager. Je vais donc m'informer sur internet et sûrement passer commande par la même occasion. Il ne faut pas nous reprocher ensuite de faire du e-commerce.

Très belle enseigne. Dès votre arrivé vous êtes accueilli par des personnes sympathiques qui vont vous renseigner sans s'incruster, cela sera à votre demande. Vous serez servi avec tous les renseignements que vous aurez besoin.

L’ensemble du personnel rien à dire… problème à la livraison, télé non livrée donc attendu deux jours, aucune nouvelle suis allée au magasin et là le vendeur M. Bernonville me répond la télé a été livré lundi 20/11 et logiquement installée sur votre mur, il a répété ceci deux fois devant les clients en caisse. Semble à croire que je suis non seulement une menteuse mais une voleuse. Tout compte fait le responsable s’est rendu compte immédiatement que la télé n’avait pas été livrée et me l’a ramené immédiatement. J’ai demandé à M. Bernonville des excuses qu’il n’a pas fait, en me disant qu’il n’avait jamais dit ça.. Enfin, merci au responsable, et au monsieur que j’ai eu en caisse ensuite qui lui était très compétent …

Après etre retourné en magasin et avoir déposé cet avis, le sav boulanger nous a recontacte d eux même indiquant qu en effet l enceinte avait bien un défaut, nous avons pu avoir un échange. Sommes satisfaits de l échange. Dommage de devoir lourdement insisté pour être pris en charge correctement. Message d origine = Sav 0 Pris depuis le 1 novembre une enceinte... pas le temps d y regarder. Pour vendre pas de souci... au premier test l enceinte est dit sans problème alors qu elle coupe tout le temps...(même avec une clé usb)... C'est terminé boulanger pour nous.

Vendeur au top ainsi que les livreurs rapidité Efficacité et horaires respectés. Bravo à vous.

Très bonne expérience à boulanger vendeurs rayon électroménager compétent et service de livraison impeccable. Je recommande.

Vendeuses au top. Elles m'ont bien renseigné pour l'achat de mon aspirateur et de mon téléphone portable. Souriantes et réactives. Je recommande vivement.

A l'attention de Cindy J'ai acheté un téléphone samedi. Merci pour ses conseils et son aide pour le transfert des photos de mon ancien sur celui-ci. Je suis content du service client

Très Bien accueillie et renseignée, la vendeuse a pris le.temps de m expliquer et comparer, même si au départ ce n était pas mon budget, le fait qu elle m a convaincu, j ai fini par prendre le produit qu elle m a conseillé.

Le personnel du rayon jeux videos/Ordinateur n'est pas du tout aimable. Nous avons du courir après eux pour avoir des information ! Une fois le vendeur trouvé pas un sourire, lorsque j'ai demandé des renseignements j'ai clairement eu l'impression de dérangé !

Très bonne expérience avec la vendeuse Cindy très compétente ma bien conseillé sur mon achat!!

Je suis passée en magasin. Personnel très accueillant. J étais très bien renseignée par la vendeuse Cindy. Je recommande à 100% ce magasin

Bjr un aspirateur sans fil svp. Ce modèle me plaît bien ….. désolé j ai plus !!! Même pas on vous propose une autre référence elle est déjà partie rediscuter je suis venu. J ai vu. Vous ne me verrez plus. Je vais en face chez but

Personnel pas aimable du tout, SAV qui reste à désirer. Franchement j'y vais uniquement quand je ne trouve pas l'article voulu auprès d'une autre enseigne au même prix.

Merci à Nadège pour ses conseils suite à mon achat et sa connaissance des produits.

Je partage les avis négatifs suite à un retour pour une centrale vapeur défectueuse retour fabricant j ai été obligé de remettre 40e pour une centrale à peu prêt équivalente aucune explication accueil sav très froid aucun mot arrivée à la caisse j explique mon mécontentement puisque je dois rajouter 40e alors que je n avais pas prévu cette dépense là caissière froide ne m à même pas répondu à par encaisser une honte

Accueil agréable et des conseils adaptés à notre besoin. Merci à la commerciale Nathalie.

Vraiment déçu.. venu aujourd’hui entre ma pause du midi pour un renseignement concernant mon téléphone que j’ai acheté chez vous, je ne vois personne en rayon donc je me dirige vers un vendeur multimédia afin d’avoir quelqu’un pour refaire un verre trempé et là le vendeur m’envoi balader au premier regard du fait que j’étais habillé aux couleurs de mon enseigne puis sous prétexte je cite « je vous reçois comme vous me recevez » (en parlant de mon entreprise…) bref je n’ai pas chercher d’expliquation, le vendeur à fini quand même par me mener à la personne en question. Je suis déçu de ce comportement sachant que j’ai déposé un bon billet pour mon téléphone, et aussi avec tous les autres achats que je fais chez vous au sein de votre boulanger FAYET. À l’avenir, pour mes futurs achats, je préférerais donc aller à Boulanger Compiegne. Ne pas aimer l’enseigne dans laquelle je travaille est une chose que je peux comprendre, cependant à partir du moment où je rentre dans votre enseigne (où j’ai toujours été très bien accueilli malgré tout…) peu importe ma tenue vestimentaire que je sois en tenue pro ou perso je reste un client.

Rien a dire sur le magasin juste le sav qui ne suis pas sèche linge et machine à laver acheter le 28 juillet 2023 mon sèche linge est en panne j'appelle le sav et je dois attendre 10 jours pour un rdv au domicile ma fille de 1 semaine qui vient de naitre plus nous cinq on en a besoin!! c'est pour cela que l'on avait fait cette achat problème déjà en panne 10 jours sans sèche linge voir plus si il ne le réparer pas sur place j'espère s'inserement que cela ira plus vite car a 6 a la maison avec un nourrisson sans sèche linge de se temps pas pratique du tout ( tout est réglé je tiens à remercier le directeur qui a suivi le dossier avec son personnel et qui nous a trouvé un compromis qui nous satisfait a l'écoute de c'est clients c'est pour cela que je tiens à modifier la note merci a vous boulanger saint Quentin)

Parking parfait pour les Rasso seul défaut les alarmes sont un peu dures à faire sonner avec les rupteurs

Vous avez vendu un produit d’exposition à la place d’un produit neuf à ma mère, prétextant aller le chercher dans a l’arrière du magasin!!!! Une honte !!!

Bravo boulanger tu achètes un balai aspirateur tu prends garantie de 5 ans ,il tombe en panne ça ne marche pas en garantie,des cailloux sont passé dans le moteur ,(aspirateur est sensé aspirer quoi,)on te propose de le réparer prix de l achat..réparé pas un ami qui n est réparateur des voleurs quoi ..à fuir

Sav nul Machine a laver en panne plus d'un mois pour avoir une personne pour réparer Arrive en retard 3h après le rdv Le premier réparateur signal un problème de joint commande la pièce Le second vient réparer dis que ce n'est pas ça il faut juste ne pas mettre de lessive dans la machine sinon sa mousse ( on lave a sec?)

Pour faire court,je rejoins les autres avis négatifs. Aucun sens de la relation client, aucune transparence. Tout ce qui compte c'est vendre. Plus jamais je n'y mets les pieds Il ne faut pas s'étonner que les gens commandent sur internet

SAV NON SÉRIEUX Même avec une GLD l'aspirateur à 600e, l'aspirateur problème de variateur et ne veulent pas reparer car le filtre est humide mais il a juste été nettoyer après le problème pour le renvoyer propre. Juste honteux

Sav nul ! Comme dit si bien le vendeur de boulanger «  vous avez qu’à l’acheter sur Amazon. » ! Du coup c’est ce que je vais faire ! Et plus mettre un pied chez vous.

Plusieurs fois que je vais chez Boulanger a st Quentin pour avoir des renseignements sur plusieurs TV et pour un support de TV, Aucun vendeur n'est venu me voir, pourtant ils n'étaient pas occupés...loin de là même...du coup achat de ma TV chez le concurrent. Un peu déçu pour le coup car je suis client du magasin depuis pas mal de temps

Juste parfait si vous demandez de l’aide le personnel vous aide en 5min rapport qualités prix incroyable et un très vaste choix d’électroménager

Impossible de les contacter autrement que par un numéro en 0800. Vous ne pouvez pas les avoir au téléphone. Impossible de trouver un joint pour sodastream sur le site. Bref merci amazon , j'aurais mon joint demain dimanche dans ma boite aux lettres

Suite a une visite pour effectuer un achat de pc de haute valeur, personne viens en votre rencontre, Mal reçu ! Les conseillers vous parlent comme un chien je ne recommande pas ce magasin ! et ils ont perdu un client.

Tjrs satisfait du personnel chez Boulanger ! Réactif et de bons conseils, si on a besoin d’eux ils se rendent disponibles, les enseignes similaires dans la ville n’en font ABSOLUMENT pas de même et c’est pourquoi je fini tjrs par retourner chez boulanger !

Fidèle de la marque, je suis outré par l’accueil dans ce magasin ! Je ne recommande plus du tout ce magasin là. Nous sommes traités comme des voleurs quand ce que les vendeurs proposent ne nous intéresse pas ; les vendeurs sont mal aimables, inutiles car ils ne savent rien, et ne viennent jamais à votre rencontre. Côté produit, nous retrouvons le linéaire habituel. Rien d’extraordinaire et l’espace numérique est brouillon. Après 5 essais, je ne reviendrai plus et je chercherai un autre Boulanger ailleurs.

Bon service client, bon accueil , ils ont tout fait pour régler mon problème un technicien m a expliqué comment il fallait faire 🙂

Bon magasin avec un accueil et des conseils au top. Je recommande

Accueil convivial, magasin spacieux, belle présentation des articles, grand choix de diversité, venez nombreux 😊😊

Je suis très très content j’ai commander une Segway P100s reçu le lendemain merci particulièrement à Nicolas le vendeur. Ainsi qu’à l’accueil pour leurs gentillesses et réactivité

C'est simple, depuis que boulanger est installé à St Quentin, je n'achète plus que chez eux électroménager, téléphone et autres... Rien a redire

Très bien. La livraison en 1h est vraiment pratique et en plus respectée.

Manque de professionnalisme ! Je suis très insatisfaite de mon achat, réaliser dans cette enseigne. Achat d’une protection de téléphone, soi-disant garanti à vie elle s’abîme très vite pour un rien. Mais ne souhaite pas me l’échanger ( car échange à la date anniversaire mais dans ce cas lors de l’achat ne précisez pas garanti, à vie) or, mes amis y sont allés un mois plus tôt et ont pu échanger leur protection et moi on me dit que ce ne serait pas possible donc aller-retour de 30 km pour rien (achats réalisés ensemble en mars, je précise). Je suis très déçu de cette enseigne, et je vous déconseille fortement de vous y rendre. Ne sont pas à l’écoute de leur clientèle. Manque de sens du commerce. Nous irons à la concurrence la prochaine fois.

bonjour mon compagnon m'avait acheté un nettoyeur vapeur . tombé en panne ; garantie en cours le modèle n'étant plus disponible on m' a remboursé sans aucun soucis accueil très professionnel et souriant.

Produit à 20€ en rayon Et on m'annonce 70€ en caisse 🤔 Et le chef de rayon 🫣

Bonjour je suis Philippe arasl et ce samedi 22 avril vers 15h30 pour faire un tour à boulanger donc je regarde divers produits et aux niveaux des friteuses je me fait accosté par le directeur m accusant de vol d un portable ils sont nuls.

Sympathique et serviable..par contre la carte fidélité est un peu une arnaque..vous payez mais si au bout de deux ans vous ne l'utilisez pas ils sont obligé de vous en refaire une autre par contre le débit ils oublient pas..un peu un système de voleur

Très bon Magasin il y’a toujours les dernières sortie technologie c’est super car nous pouvons donc les essayer est voir si le produit nous plaît. Il y’a de très bon produit électroménager avec de bon rapport qualité prix. Les vendeurs / vendeuses sont toujours très sympathiques, les livreurs sont très rapides et sont très sympathiques. C’est bien un des seul magasins où je n’arrive pas à trouver de points négatifs, nous avons acheter une machine à laver et un sèche linge il y’a peur de temps et nous sommes très satisfait de ces achats.

Souhait d'achat d'un Téléphone neuf, arrivés à la caisse, la caissière nous annonce que c'est un retour, qu'il a déjà été utilisé 15 jours...geste commercial moindre...Pas d'explications...

Plus cher que la concurrence et refuse de faire un geste malgré l'énorme différence entre les prix annoncés et ceux du marché. Pour répondre à la réponse laisser : il y a avait bien une remise sur le site mais il fallait regarder un peu plus en profondeur car c'était via un code promotionnel. Voilà, je commande sur Amazon même si cela me rebute profondément car je préfère faire marcher le commerce local...

Vendeuse de bon conseil et très sympathique, je ne suis pas déçue de mon achat, merci beaucoup

Ne vous déplacez pas chez boulanger pendant midi ! 1 seul vendeur à l'informatique pour 5 clients Il vaut mieux revenir l'après-midi

Cliente depuis l’ouverture, je suis toujours bien reçu. Toujours un bon accueil. Le personnel est très agréable et cherche toujours le bon produit pour le client. Merci boulanger ne changez rien !!!

Dès le départ tout s'est bien passé au sav ils ont repris l'appareil sans souci dès que j'ai expliqué mon handicap. Je ne peux pas lever mes bras on a dû faire un meuble pour que je puisse remplir le robot. Puis il l'a expliqué au vendeur. Lui a fait un travail formidable j'ai pu essayer 3 robots pour vraiment trouver le bon. Il a même mis 2 bouteilles de soda stream pour que je puisse vérifier si la aussi je savais le soulever . Je n'ai jamais vu quelqu'un aussi à l'écoute depuis ma maladie dégénérative. En caisse pareil elle a fait la reprise et à encaisser le nouveau avec la même gentillesse. C'est l'une des premières fois où on ne m'a regardé comme une bête curieuse ou une emmerdante mais vraiment comme quelqu'un de normale sauf que je ne peux pas lever les bras du tout. Cela fait vraiment du bien. Je les remercie.

J'aime beaucoup mon achat de plus la vendeuse était très gentille.

SAV. Très bon accueil. Compétences de la personne qui nous a reçu. Réponse rapide à notre problème

Arnaqueur de première, acheter une trottinette électrique au bout d'un an en panne la garantie ne fonctionne pas pour oxydation sauf que le jour de l'achat on ne vous dit pas qu'une trottinette électrique ne doit pas rouler sous la pluie enfin les réparations coûte plus cher que la trottinette une honte absolue je vais pas gêner pour leur faire de la pub

Venu ce matin pour un câble de charge pour PC. Vendeur très sympathique qui a essayé plusieurs câbles pour me trouver le bon très serviable. Je recommande

Demande l aide d un vendeur rayon informatique j'avais clairement l impression de le dérangé en pleine discussion avec ses collègues il me conseille un chromebook et me propose un antivirus alors que tout les sites précisent bien que pour chromebook pas besoin d antivirus il ma clairement pris pour un pigeons et de plus pas très aimable je déconseille fortement

Très bien accueilli , nous avons acheté une clé fire tv stick. Le serveur nous a agréablement bien renseigné.

Magasin sympa mais rien d'intéressant et prix parfois excessif,vu la situation actuelle en France et dans le monde,on fait plus attention

Personnels très agréable souriant gentil. Ils sont très a l'écoute et ils sont là du début jusqu'à la fin. Ont repart toujours satisfait

Magasin au top Personnel super gentil Nous avons été bien renseigné Je recommande

Tu prends un article à 9,99 € puis un second à 12,99 €, tu es censé en avoir pour 22,98 €… mais non, on m’annonce près de 80 €! Alors nous allons dans le rayon avec l’hôtesse (qui a d’ailleurs été très gêné de la situation) pour que le vendeur lui annonce qu’ils ne le vendront pas à ce prix (9,99€ au lui de 49,99€) et qui feront Max 15 % soit 42,50€ 🤣! Alors non je n’en veux pas à ce prix mais je garde le second article à 12,99€ mais résultat celui ci non plus n’est pas au bon prix! Il est à 29€… alors je repars sans rien une seconde fois. Une seconde fois car il y a 15 jours (un jeudi en fin de matinée) j’ai attendu plus de 20mn pour un renseignement sur le Meta Quest 2 et apparemment je n’intéresse pas les vendeurs donc répartis les mains vides! Je remercie toutefois l’hôtesse du caisse pour sa patience et gentillesse.

... Immense magasin où on trouve de tout. Mais qui n'est pas capable d'avoir un article à 7,99e pourtant existant chez Boulanger... Rayon photo, mission impossible avec leurs fournisseurs d'objectifs... Sinon tout va bien.

Super magasin, mon ordi est tombé en panne ils me l’ont réparé en 12h j’ai pu aller le rechercher le 11novembre, personnel très honnête et gentil! Je recommande !

Suite à un soucis de charge sur un téléphone, je le dépose chez vous en SAV, vendeur très sympa, aucun soucis le tel part en réparation. Je le récupère, le lendemain même problème de charge, j'y retourne, il repart en réparation, je le récupère... Et de nouveau un problème de charge !!! Aussi bien les deux premières fois les vendeurs étaient corrects, que la 3eme quand j'explique gentiment que je commence a en avoir mare de faire des vas et vient, en a pas grand chose à faire ! J'explique que je me tape quand même 35 kms aller à chaque fois soit depuis le début 35 kms x 9 a ce jour (vu le prix du carburant c'est pas rien: 30 euros de gazoile !) Et rien n'est fait pour me dédommager, c'est la faute de la marque allez voir le directeur ça changera rien quand on demande un supérieur pour essayer de trouver un arrangement... En attendant ça fait mis bout à bout 1 moi et demi que je suis sans téléphone, j'en ai donc acheté un concurrent plus commerçant ! J'attends d'aller le récupèrer peut être pour le re re re déposer ?? Et de voir si j'ai au moins un bon d'achat, vu quand j'ai insisté pour avoir responsable et réclamer dédommagement (un comble quand même !) en attendant : 1 étoile bien mérité !

Enseigne pas du tout commerciale! Nous avons acheté un ordinateur chromebook à notre fille pour son anniversaire. 1 mois après, les touches de la première ligne du clavier ne fonctionnent plus, des pixels qui disparaissent et réapparaissent sur l'ecran et le menu qui disparaît quand on utilise l'écran tactile. Ma Fille en a pourtant pris grand soin car c'est un objet de valeur. Je ramène l'article en magasin où un échange m'est refusé! On m'annonce que les échanges ne se font que sous 15jours et comme par hasard l'ordinateur est défectueux au bout de seulement 1 mois. Je trouve cela un peu léger pour un article à ce prix! La vendeuse me dit de ne pas m'inquiéter, que cela entre dans la garantie. Encore heureux! Ce n'est malheureusement pas de sa faute, elle ne fait qu'appliquer les règles de son employeur qui se cache derrière son personnel. En achetant dans une grande enseigne tel que Boulanger, je pensais pouvoir être en confiance, or je suis extrêmement déçue! De plus, en allant rechercher l'ordinateur après 10 jours de réparation, le compte rendu indique seulement mise à jour . Il faudra m'expliquer comment on répare de tels anomalies avec seulement une mise à jour... Bref, je saurais où ne pas allé la prochaine fois! Et j'espère sincèrement ne plus avoir de problèmes avec cet ordinateur, ce qui m'étonnerai avec tous ces soucis au bout d'à peine un mois...

Visite le vendredi 21 octobre 2022 Il était question d’acheter une machine à laver La vendeuse du rayon nous dit bonjour mais préfère aller s’occuper d’un couple avec un bébé Elle a sûrement dû se dire que c’etait sûrement une vente assurée Et effectivement elle s est dirigé devant’ son ordinateur avec le couple’ et le’ bébé Un autre vendeur s est aussitôt dirigé vers un autre’ client arrivé après nous Bref nous avons’ eu l impression d être invisible’ Ne souhaitant pas déranger , il y a d’autres magasins pas bien loin Et bingo la même machine à laver moins cher ailleurs Super merci aux vendeurs de nous avoir ignoré

Toujours un réel plaisir de venir récupérer mes achat dans se magasin le personnel est toujours souriant, ça fait plaisir à voir

J'y été allé pour une tablette tactile et... Pas de stock. Déçu. Cependant le personnel sur place est aimable et de bons conseils. En réponse à Clara je tiens à vous préciser que j'ai trouvé la tablette chez Amazon car vous ne l'aviez pas en stock et la seule que vous aviez c'est-à-dire celle en magasin n'était pas vendable du fait que c'était le modèle d'exposition. J'ai montré au vendeur que celle-ci était dispo chez Amazon car il me fallait absolument celle-ci du fait que c'était pour piloter mon drone et donc celui-ci bien à l'écoute de ma demande m'a dit qu'en effet il fallait commander chez Amazon et que malheureusement il ne pouvait pas répondre positivement à ma demande.

Si vous cherchez un stage oublier avec eux pas le temps le responsable est toujours en réunion l'accueille vous dit déposer un cv et lettre de motivation, jen est déposer 5 je suis vennue 2 fois en août et 3 fois en septembre toujours rien et ont me dit oui bas il von traiter les demandes.... sa fait long deux mois j'magine pas pour trouver un travaille. La madame blonde au yeux claire le sourire oui mais l'amabilité est lui pas disponible....

Le choix est là mais le vendeur est tres mal forme. J'ai besoin d'un tel dont android auto fonctionne sans cable. Il ne sait pas....

Attention enseigne très peu commerciale. En effet malgré ,plusieurs achats depuis des années et après une erreur d'achat ce web end pour un ordinateur portable à 480 euros quand même. ils ont refusés la reprise après 4 jours. prétextant que nous n'avons plus la coque en carton qui entouré l'ordinateur. Certes ; mais aucun geste commercial proposait . je deconseille vivement ce magasin, plus jamais d'achat ds cette enseigne..

Je viens de changer mon avis pour un 5* grace au service après vente et ses hôtesses d'accueil et à la vendeuse qui a été de très bon conseil. Malgré tout je laisse mon ancienne mauvaise expérience avec un vendeur désagréable. Ne venez plus jamais me voir! C'est certain que la chaleur de ces jours-ci peut jouer des tours, mais agresser ainsi une cliente car elle préfère deux autres vendeurs pour acheter sa clim à 700€...Les commentaires désobligeants envers les clients et les arrangements des commissions se règlent en interne entre vendeurs. Comme par hasard l'agreement commercial, (et mon historique d'achats dans ce site peut bien montrer que je suis une très bonne cliente) suite à un coup de téléphone, cet après midi ne fut plus le même que le matin, moralité le perdent est et sera Boulanger.

Juste honteux machine à café acheté le 1 juin 750 euros 30 jours la machine ne fonctionne pas et la on te quoi on l'apprend on vous tiens au courant on vous donne un délai qui n'est pas respecté on se retrouve sans machine en attendant j'appelle le sav qui renvoi la balle en boutique et vice versa donc super merci boulanger pour le service après vente et d'être aussi professionnelle une fois chez vous mais pas deux honteux!!!

Je suis venu pendant des années, jusqu’à aujourd’hui, des employés au top, mise à part les supérieurs qui ne savent pas se mettre d’accord sur des prix et des promos en cours. je déconseille à l’heure d’aujourd’hui. Fortement déçu.

Bonne expérience, accueil, disponibilité rapport qualité prix. Nous avons profité d'une promotion pour un achat qui était prévu plus tard.Satisfait.

Bonjour, j'ai acheté une télécommande universelle sur les recommandations d'un vendeur mais celle-ci n'était pas compatible avec mon receveur Sat, le SAV me l'a remboursé sans problème, merci

Depuis que je suis cliente ….aucun problème En revanche mon compagnon y est allé pour acheter un mac book et il revient avec un pc non emballage ouvert pc non rayé rien sous film …. Payé au prix!!! Le pc n est pas neuf. Le vendeur un grand sec roux un voleur En revanche aucun problème pour le ramener et en avoir un neuf

Du choix , des prix assez compétitifs , un magasin bien agencé et clair . Des vendeurs pas trop intrusifs mais bien présent pour les conseils.

Déplorable, un long temps d attente au service après vente en semaine pour récupérer un téléphone !!! Deux vendeurs qui s'occupe chacun d un client !! Quelle rapidité !! Cela va plus vite pour vendre

Bonne adresse pour trouver de nombreux produits aussi bien électroménager- hi-fi- téléphonie - numérique - ordinateur...et des conseils avisés. Je regrette juste qu'il manque parfois de personnel pour renseigner. Mais néanmoins, lorsqu'ils sont là, ils sont toujours agréables et souriant et ne vous pressent jamais d'acheter sans temps de réflexion...et ça c'est appréciable.

Magasin bien achalandé Personnel agréable et accueillant et spécialisé Livraison gratuite à partir de 400€ d'achats !! Bref !! Le top !

Très bon accueil du personnel, tarifs raisonnable par rapport aux autres magasin. Magasin que j'ai trouvé propre et bien rangé. J'ai commandé un congélateur vers 18h sur internet et le lendemain matin à 9h je recevais un mail et un SMS m'informant que mon colis était disponible. Je recommande ce magasin!

Bonjour, Le 15 janvier 2022, j'ai acheté un lave vaisselle HAIER chez boulanger, la vente c'est bien passé. Mais on déchante vite avec le service technique quand on appel le 3011. Livraison du Lave vaisselle le lundi 17 janvier 2022, nous l'avons installé le mardi dés le premier lavage je remarque un souci a la fin du cycle ma vaisselle ressort blanche avec gout de sel. Je décide d'appeler le service qui me dit de faire des réglages ce que je fais. Deuxième semaine cela recommence, énième personne qui me dit de faire d'autre réglages, cela ne fonctionne toujours pas. La troisième semaine j'appelle encore et la on m'envoi un technicien venu ce jour. Effectivement mon lave vaisselle avait bien un problème donc je lui dit, il n'a pas encore un mois, vous allez me le changer car depuis le début je signale le problème. Désolé l'échange se fait seulement sous 15 jours, donc cela veut dire qu'au téléphone ils ont attendu que cela dépasse les 15 jours pour éviter de m'échanger mon lave vaisselle et de m'envoyer un technicien. CETTE TECHNIQUE EST HONTEUSE, je suis très déçu de l'attitude de Boulanger sachant que je suis cliente chez eux ce n'est pas un achat de temps à autre.

J'ai déposé un aspirateur Electrolux il y a trois semaines. Je le récupère hier soir. Au déballage je m'aperçois que la pièce est toujours cassée. Obligé d'y retourner cette semaine. C'est pas très sérieux. Je suis déçue du SAV. Je vais rester encore plusieurs semaines sans aspirateur. Merci Boulanger

Personnel désagréable (vendeur téléphonie). Je suis venue vendredi 4/01 pour acheter une Apple Watch, j’ai voulue demander un renseignement à un vendeur qui n’as pas su répondre à mon bonjour, et qui m’as répondu froidement sans lever la tête de son PC. Merci à Darty qui eux ont des vendeurs souriants et agréables.

Bonsoir j'ai fait l'achat d'un nouveau téléphone avec une offre flash qui ma permis de bénéficier de plusieurs accessoires avec l'aide de la vendeuse qui a été de très bon conseil. Malheureusement ce soir en vérifiant mon ticket je me suis rendu compte que l'hôtesse de caisse ma facturé deux fois le même article. Le service après vente Gustave ne ma pas donné de solution.

Je n'ai même pas eu à chercher le câble que je voulais. J'ai expliqué à une personne ce que je désirais. Elle m'a accompagnée au rayon et m'a montré. Très appréciable et rapide. Merci

J'ai commandé et récupéré une trottinette électrique haut de gamme , en déballant roue crevée , chambre a air HS , aucune prise en charge sav et une attitude désinvolte de la direction. Visite de ma part ce jour 28 janvier , rencontre avec le directeur , remboursement de la chambre a air, bonne réaction du magasin, affaire close , satisfait.

Excellents conseils professionnels et adaptés à ma demande particulière concernant mon activité de réalité virtuelle. les conseillers et leur responsable sont très à l'écoute et dans la satisfaction de mes demandes; un très beau magasin de plus très bien achalandé.

Très déçu. Personnel pas agréable qui se fou de la gueule du client. Nous vends un chargeurs pas adapter à lappareil. Perte de temps. Pour au final merci à Amazon qui avait le produit pour Beaucoup moin cher.

Très déçu de ce magasin, 2 fois qu'un appareil se casse au même endroit sans rien faire, ils ne veulent rien faire. Le service client au téléphone m'ont affirmer qu'ils allaient faire quelque chose mais ils ne veulent rien entendre une fois au magasin. Une vraie honte.

Aujourd'hui je tiens à remercier du fond du cœur le vendeur Romain(multimédia). Il a su instaurer une relation de confiance qui me permettra de revenir sans appréhension à Boulanger. Merci encore pour son investissement, ses conseils très professionnels, son écoute et son humanité. Je lui souhaite de très bonne fêtes de fin d'année 🌟🎄🎁

Tres difficile de trouver un vendeur le samedi,il faut attendre 1h parfois, et meme si il y en a un ,ils ne sont pas tres informes des produits , ils servent juste a sortir une facture on dirait , une formation des vendeurs sur la vente et les produits aiderait vraiment les clients ,le SAV est incompetent ,mon telephone y est reste 2 mois ,pour finalement ne pas etre reparer,

Zéro pointé pour ce magasin qui est à peine bon a faire de la vente...Pour ce qui est du suivi et de la garantie des appareils achetés il faudra qu'il revoit leur copie...Et je ne parle pas du mépris et de l'insolence envers la clientèle👎👎👎

Nous avons sollicité un vendeur pour avoir des renseignements. Ils ont été simples, justes. Le vendeur nous a laissé choisir. Il a été patient. Nous avons suivi ces conseils et fait un achat

Pour un premier achat en ligne chez BOULANGER j'ai été surpris par l'amabilité et la servialité des commerciaux (ils m'ont appelé plusieurs fois ce qui est extraordinaire pour des vendeurs à distance). D'autant qu'il s'agissait d'acheter un jeu barre de son et enseintes de chez BOSE. Ils sont meilleurs sur les prix (j'ai cherché sur tous les sites) et en plus j'ai bénéficié d'une réduction promo. J'ai reçu les colis dans les 48h alors que j'avais passé la commande le vendredi après-midi. Bref: de bons conseils, de bons prix, livraison rapide donc.

Accueil, conseil, service au top… Sans parler du SAV. Je suis passé acheter une machine expresso et j’en ai profité pour ramener des câbles iPhone sous garantie. Remplacement immédiat et sans discuter. 👍👍

Après un gros problème électrique, Nos articles achetés chez Boulanger ont été livré par une société extérieure. Cette société est a fuir. Un livreur qui répond à une personne de 80 ans, remettre votre micro-onde en place c'est pas mon boulot force est de constater que brancher correctement l'électroménager et vérifier la totalité de la commande, non plus. Donc nous avons porté réclamation auprès du magasin où nous avons été très bien accueillis, écoutés, et dédommagés. J'espère que le directeur de ce magasin que je remercie vivement pour le geste commercial, aura la présence d'esprit de ne plus faire appel à eux, mais Par contre peut être a davantage de personnes comme la petite blonde de l'accueil qui elle a été aimable courtoise, fort sympathique et performante dans la gestion de conflit.

nous nous rendions pour acheter une trottinette électrique de la marque la plus répandu et un vendeur est venu et nous en a fait essayer dans le magasin une seul par rapport à la taille et le poids et nous somme reparti avec une ducati riien à voir à celle que l’on avait regardé mais franchement vendeur professionnel et très sympathique et surtout de bon conseil

Pas contente sur un appareil électrique il y a 10€ en plus tout ça à cause de la couleur . Le même appareil était à 19€95 et chez vous il est à 49€95 pour le gris et 39€95 pour le rouge, donc je n'ai pas acheté et je vais en faire une mauvaise PUB c'est un prix abusif .

Client fidèle de l’enseigne, je me suis rendu au magasin de Saint Quentin le Samedi 24 Juillet pour un risque d’arnaque sur Internet. Le problème a été réglè bien et vite par le departement Services & SAV. Un grand merci à Ludivine pour sa disponibilitè et son professionalisme.

Ravie de l accueil et du choix de produits. J ai pu joindre le magasin gratuitement directement pour connaître la disponibilité des produits que je cherchais. Je ne me suis pas déplacée pour rien. Un vendeur m'a conseillé et montré les produits. Les articles était disponibles de suite et j ai eu bcp de choix (prix, caractéristiques techniques...). Ça fait plaisir de pouvoir acheter en direct (pas sur internet), d être conseillé et de pouvoir avoir un produit immédiatement. Je recommande.

Four Neff acheté il y a une semaine et installé par les techniciens ce samedi 17 juillet. Ces derniers étaient à l'heure. Très pro et sympas. Vendeur très pro également.

Venu le 27 mai 2021 apres midi au magasin de fayet j ai eu une vendeuse nommée Nathalie qui n'a pas pris la peine de me renseigner sur la différence entre 2 machines Astra 150 marcato 1 à 70 et un à 170 euros je lui ai demandé quel est cette différence de prix pour 2 machines apparemment identique elle l'a dit se tout façon elles ne sont plus en stock on en reçoit mi juin alors que 7 de ses machines etaient en bas de rayon 🤔 donc je suis reparti l acheté sur Amazon merci à votre vendeuse pour son manque de professionnalisme votre boutique n'a pas besoin de vendre apparemment. Bien cordialement

Beau et grand magasin situé à côté de B&M et bricoman, à l entrée de la zone commerciale de Saint quentin, propre, clair, net, bien achalandé et rangé, surface agréable, accueil chaleureux et sérieux, et agréable, nous étions venus pour acheter une tondeuse, malheureusement pas de stock pour celle choisie, mais une petite remise, nous avons pris celle avec le plus d autonomie, de tout pour la maison, appareils électroménager réfrigérateur , gaziniere, micro-onde, four, télévision, téléphone, accessoires cafetière, batteur, robot, machine à laver, sèche linge, sèche cheveux, frisseur, etc, ne pas hésiter à y aller régulièrement selon les saisons et les prospectus ou vos besoins.

De bons produits avec des conseils avises et au niveau du tarif, à qualité equivalente, ce sont sensiblement les mêmes prix que sur le Web ! A découvrir, si vous ne connaissez pas encore, le casque Bose à conduction osseuse. Étonnant ( voir la photo ci dessous ... )

Déçu, comme dab les vendeurs parlent entre eux et quand vous leur demandé un renseignement vous comprenait que ça les ennuie comme il faut. Bref pour la 7 ème fois maintenant, j y vais dans l intention d acheter mais PAS DE STOCK. Je me retrouve comme à chaque fois chez Darty a acheter ce qu'il me faut .. Note à moi même, ne plus passer par chez Boulanger avant, les conseillers de chez Darty m ont convaincu par leur professionnalisme et leur accueil.

Je suis venu dans l'intention d'acheter un Chromebook , avoir quelques renseignements et conseils par un vendeur professionnel mais comme à chaque fois que je viens dans ce magasin, les vendeurs sont en train de parler entre eux et partent dès qu'ils vous voient arriver. C'est dommage car c'est un joli magasin avec beaucoup de marchandises mais je suis parti à la concurrence et j'ai trouvé mon bonheur là-bas. C'est terminé je n'irai plus là-bas

Ce jour je me suis rendu dans mon magasin Boulanger de Saint-Quentin afin de faire l'acquisition d'un smartphone. Quel déception au bout de 15 minutes d'attente dans le magasin dans ce rayon personne n'est venu s'occuper de moi. J'ai alors décidé de quitter le magasin et je suis allé faire mon achat dans une autre enseigne où j'ai été bien accueilli bien conseillé et j'ai pu faire mon acquisition. Je laisse ci-dessous mon commentaire antérieur par contre je suis passé à une étoile au vu de cette déception. Globalement c'est une bonne enseigne. Large gamme de produits. Magasin propre est bien rangé. Les conseillères & conseillers fond leur travail. J'ai été déçu une seule fois,et j'ai réalisé mon achat ailleurs. J'aime également le service click & collect d'être livré sur les emplacements du parking.

Service après vente du magasin réparation d une cafetière dolce gusto 15 mm top chrono de rentrer les éléments sur l'application a la récupération de l objet. Merci.

Boulanger est un magasin d électro ménager avec un très grand choix de produits de qualités a des prix très compétitifs et un service impeccable

Super magasin ! Accueil au top aussi bien en caisse qu'au Sav

Une enseigne que j'apprécie beaucoup. C'est un beau et grand magasin. Un avis très bien, au personnel de caisse, qui est à l'écoute, souriant, sympathique. Je recommande ce commerce.

Très satisfait pour tous mes achats, mais un peu moins d'enthousiasme concernant le personnel occupant le service après-vente, aucune empathie proche de la désobligeance surtout pour certaines personnes, déçu.

Magasin bien achalandé et propre. Le personnel est a l' écoute et essaie de vous dépanner. Sans pour cela vous faire acheter. Très commercial et bon matériel.

Super accueil, bien renseigné, des gens très cool (en plus j'ai à peu près tout compris ce qui n'est pas gagné...) Achats d'un téléphone et d'une barre de son. Même eu un coup de main pour charger la voiture. Super rien à dire

Rayon stockage numérique des prix affichés pas corrects. Sympa, Je vais voir un vendeur pour lui signaler qu’il y a des problèmes dans le rayon. Exemple: Un disque dur de 4 To affiché à 49,95€..... Le vendeur me dit d’une manière très déplaisante que “c’est la faute des clients qui déplacent les articles “, sauf que toute la broche est composée du même produit. Il s’agit à l’évidence d’une erreur de mise en rayon. Je lui fait remarquer qu’un client pointilleux pourrait exiger le “prix affiché, prix payé”, mais rien n’y fait, il part en laissant le rayon en l’état.... Je pars du côté machines à laver, je suis abordé par une vendeuse d’une manière très naturelle et très aimable. Elle me donne de manière claire et précise les réponses à mes questions. Voilà qui fait toute la différence, le sens du service et du commerce. Ce sont des qualités innées, qui devraient être mieux prises en compte lors de l’embauche de vos collaborateurs, car c’est ce qui explique pourquoi vous avez encore une chance de me vendre un lave linge et un sèche-linge, mais aucune de me vendre un PC ou ses périphériques.

Service SAV déplorable et un directeur qui refus de trouver une solution. Après avoir contacté, le service après-vente à leur numéro payant, pour ce faire raccrocher au nez, j'ai trouvé le n° de Fayet. J'ai demandé à parler au directeur pour trouver un arrangement, celui a refuser de prendre mon appel!!!! honteux de la part d'un directeur de magasin. Par contre son vendeur a su me courir après pour me vendre cette barre de son, qui est en panne au bout de 2 mois. De plus ils osent vous dire que vous êtes de mauvaises foi!!! qui est de mauvaises foi le directeur ou moi???? ce monsieur c'est encaissé l'argent et ensuite débrouillez-vous! mais qu'il regarde bien quand je mettrai les pieds dans son magasin!!! ce ne sont que des malhonnêtes, car ils savent vous faire repartir avec un objet plus cher que celui que vous voulez prendre, pour ca soit disant qualité! et derrière aucun service!!! Cher monsieur le directeur, comptez-vous rembourser le Gas-oil pour les aller/retour, non je me crois pas.. alors si vous avez l'air aussi soucieux de vos clients, comme vous prétendez dans vos réponse, il faut trouver une solution A bon entendeur

Très bien conseillés par Romain pour une tour de PC,puis très bien accueillis par un monsieur pour une carte boulanger et une caissière est venue nous chercher au guichet pour le passage en caisse donc pas d attente 👍.Malgré le monde chaque vendeur prend son temps pour les explications c est top. Nous sommes conquis et nous reviendrons. Merci à ses 3 personnes😉.Bonne soirée et ne changez rien

Savoir vendre , c'est bien. Savoir répondre au téléphone sans raccrocher au nez des clients en disant je vous transfère au service apres vente serait bien également. Pour un smartphone en panne ,le conseiller me dit entre 3 et 5 jours pour un Samsung Ok, ça fait 13 jours déjà.(sans prêt d'autre) Très déçu de cette enseigne qui se croit être la leader en France... Bof Dommage ne pas pouvoir mettre aucune étoile! À vous les dirigeants qui lisez certainement les avis Google, revoyez vos effectifs pour au moins satisfaire les clients!!!

Achat d'un lave-linge dans votre magasin, livraison prévue mercredi 26/08 entre 8h et 18h avec un sms peu avant l'arrivée du livreur.Je voudrais que cette livraison se fasse dans la matinée or il est impossible de vous joindre directement , seule une plate-forme qui ne peut rien pour moi est accessible. Dommage! Par ailleurs personnel agréable et à l'écoute.

Je viens de passer dans votre magasin , j’avais un bon de fidélité de 11,50 euros qui était dépassé du 1er juillet et la caissière n’a pas pu le passer . J’ai donc laissé l’achat prévu et suis reparti très mécontente, sachant que je suis une cliente qui achète pratiquement tout chez vous, je pense que vous pourriez faire un geste commercial en me renvoyant la valeur de ce bon .

SAV déplorable. Téléphone acheté il y a un mois, part en réparation. Le vendeur indique un délai de retour sous 7 jours une fois le bon imprimé le délai passe à 15 jours. Personnel très désagréable. Elle nous explique que le remplacement du téléphone se fera uniquement après 3 réparations. Je lui signale que cela est honteux pour un téléphone aussi récent. Elle m'explique que le remplacement s'effectue dans un délai d'1 mois après achat. Chose qui n'est signale nulle part. A fuir !!!

Ce magasin est à FUIR ! Embaucher des vendeurs à l’ECOUTE de leurs clients et arrêter de vouloir faire du chiffre a tout prix ! Et de PLANTER SES CLIENTS CAR C’EST L’HEURE DE QUITTER ! Commande iPhone 11 pro Max argent soit une commande d’une valeur de 1259€ ce qui n’est vraiment pas compliqué ! Attente de deux jours et surprise, ce n’est pas ce que j’ai demandé. Le vendeur en a décider autrement et le commande en une autre couleur ! Mais cerise sur la gâteau, il y en a plus en stock il faut attendre plus d’une semaine ! Attendre plus d’une heure au magasin pour qu’ils trouvent une solution, ils te laissent repartir INSATISFAIT ET AU FINAL SANS TÉLÉPHONE ! Aucun geste commercial rien ! Merci de m’avoir fait une carte cadeau pour rembourser mes 100€ de chèques cadhoc qui au final ne fonctionne pas !! HONTEUX !!!!

Nul je fait 1 précommande il y 8 jours on m'annonce la veille de la livraison qu'il y aura du retard donc j'appelle pour avoir plus de détails et évidemment personne ne sait me dire le jour de la livraison tout le monde se jette la balle par contre l'acompte a était débité de mon compte immédiatement je demande à annuler et être remboursé bien entendu il faut attendre jusqu'à 7 jours ouvrables soit disant des professionnels BRAVO!!!

Pas trop conseiller par les vendeur avaiss l'air de les embêter alors qu'il n'y avait pas trop de travail en cette fin de journée pas mieux en caisse je voulais quelques renseignement j'ai était vite expédiée. bonjour quel accueil chez vous ça ne donne pas envie d'y retourné.

Si vous voulez acheter un petit réfrigérateur à 249 euros, on commence par vous en dissuader (c'est du toc, on vous aura prévenu !). Si vous insistez, on vous suggère une extension de garantie jusqu'à 5 ans pour 49 euros et livraison gratuite. Si vous rejetez cette idée, les regards se ferment et la sentence tombe : Alors il y aura 29 euros de frais de livraison (à 30 km). Ça se passe comme ça chez Boulanger ! Et une vente de moins !

Bonjour.. Très bien reçue le.. Vendeuse très très agréable et sachant tes bien renseigné le client... Bravo... Et tout à fait la même chose pour les livreurs qui ont étés très professionnels.. Merci à tous... Et à bientôt pour peut-être un nouvel achat..

2 ème expérience et dernière :depuis le mois de mars j'ai déposé mon téléphone toujours sur garantie chez eux en réparation pour un bouton marche arrière qui ne fonctionnait plus et volume le téléphone. Il est parti en réparation depuis le mois de mars 4 mois après on me dit que le téléphone est revenu au magasin je retourne là-bas on me dit que le téléphone n'est pas du tout réparer que si je veux le faire réparer il faut que je paye un supplément 100 € pour réparer l'écran le châssis et la batterie alors que c'est 3 éléments sont en excellente état et non subi aucun dommage de ma part on me refuse la garantie sous prétexte que il faut changer tout cela pour réparer la panne en question donc un très mauvais magasin, je suis rentré chez moi j'ai réparer moi-même le téléphone que j'ai ouvert et trouvé la panne moi-même qui nécessité aucune réparation puisque la nappe du bouton était juste déplacer dans le téléphone qui ne faisait pas contact c'est très honteux surtout que le téléphone n'étant pas un premier prix mais un téléphone acheté à plus de 400 € n'y allez pas faire vos achats ils savent encaisser mais pas réparé ! 1er expérience : Mauvaise expérience une tablette qui tombe en panne encore garantie on la ramene là bas pour réparation et il nous demande de l'argent pour la faire réparer malgré les deux ans de garantie et l'extension de garantie

Dommage que les vendeurs vous regardent chercher sans intervenir ! un peu mesquin ... sinon à l'accueil et le sav toujours très bien 👍 Je n'ai jamais été déçue L'article est immédiatment remboursé ou échangé sans rechigner comme ailleurs ! Pas mal de choix et beaucoup d'objets en présentation ce qui permet de bien voir le produit Prix du marché en général

A fuir. Je mets une étoile par obligation. Nous avons voulu acheter un cookeo avec une carte cadeau. D après l hôtesse de caisse la carte n'est pas activée ????? Ensuite , il y a une grosse panne générale. La carte ne peut pas être utilisée ? Tout ça pour être désagréable avec nous. Si cette blonde ne veut pas travailler qu elle laisse la place a une autre personne compétente. Nous sommes allés a Auchan et la carte a fonctionné. Un conseil a la direction..... Choisissez bien les hôtesses de caisses .

Je suis venu la semaine dernière dans l’optique d’acheter une trottinette électrique. Juste hallucinant je suis resté plus de 7/8 minutes dans le rayon sans que personne ne vienne me voir tout en sachant qu’un groupe de 5 vendeurs étaient en train de ricaner dans le rayon d’à côté. J’ai donc fais mon choix tout seul sauf qu’elle n’est pas en libre service, de ce fait je l’ai acheté chez Auchan, 50€ plus cher que chez vous mais avec un vrai accueil client.

Bonjour. Une très mauvaise expérience ce jour. Mon téléphone 3 fois en panne sous garantie et je demande l'échange du téléphone. Le directeur me refuse malgré ce que l'hôtesse m'avait dit à la deuxième panne. Donc je ne vais plus jamais remettre les pieds dans un magasin où le Directeur prend ses clients pour des cons. Malgré un appel au service client.

J'aime bien ce magasin. Cependant, malgré une taille tout à fait correcte, le choix est parfois limité. Les prix sont également parfois plutôt élevés mais les produit sont de bonne qualité. Les vendeurs ne sont pas trop collants, c'est appréciable.

Pas de vendeur à l'horizon, nous sommes obligés de réclamer un conseillé à l'accueil, beaucoup d'articles manquent en présentation, donc on doit acheter l'article sans l'essayer (pour les casques audio par exemple) et c'est moyen. Sinon le conseillé agréable, et à l'écoute.

Très grand choix, conseillers disponibles et qualifiés

Magasin très clair bon choix de produits

Excellent magasin. Moderne et bien rangés, on s'y retrouve facilement. Personnels accueillants et aidants. Ça fait plaisir d'avoir un vrai contact humain. Chapeau l'équipe! Gardez le sourire!

une honte il fait attendre longtemps pour avoir un vendeur voir des qu'il y en a un qui vous voit il fait style de ne pas vous avoir vu. Nous sommes enfin pris en charge par un vendeur qui nous a fait son barratin pour une bar de son qui quand nous l'avons déballé a la maison il manque les câble, l'enceinte est abîmé et le sachet du manuel d'utilisation ouvert. Nous y sommes retournées pour les câbles et comme de par hasard le vendeur n'était pas disponible. L'hôtesse d'accueil est allée elle même chercher des câble mais il en manqué encore un que nous avons du repayer ! une honte ! plus jamais je n'y retournerai ! et en plus la bar de son de s'appareil pas on y va pour du neuf et on a de l'occasion...

Le magasin est bien placé, il est propre. Il y a souvent du stock sur toutes les références exposées. Quelques lacunes de la part des vendeurs par rapport aux connaissances produits de leur rayon parfois mais sinon RAS. Le bonjour résonne dans chaque rayon, c'est tjrs bon signe.

Il y a quelques années j'aurai mis largement 4 voir 5 étoiles Désormais ce n'est plus le cas, des conseils qui ne valent rien, des vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits ( je ne les mets pas tous dans le même sac cependant) Lorsque je demande à acheter un IPAD on me répond qu'il n'est plus en stock alors on me conseil celui 300e plus cher ... Arguments de vente à revoir...!

Beau magasin, mais malheureusement vendeurs aux connaissances franchement limitées, et en plus pas aimable, l'impression clair d'embêter le monde, surtout côté informatique. Vendeur plus vieux que son père à priori et qui invite sans se cacher à aller voir ailleurs si son attitude ne convient pas...

J'ai horreur d'y aller et je n'y vais plus malgré plusieurs achats : Vendeurs introuvable ou occupé pendant des lustres, attente en caisse interminable (la dernière fois : 17 min pour un câble HDMI à 10€) et très mal fait : les clients qui ont payés sont obligés de vous passer devant pour sortir. Dommage car le choix est là.

Quand on va dans ce genre de magasin, il faut savoir à l'avance ce qu'on veux acheter, car certains vendeurs sont capable de nous prendre pour des cons (désolé de la vulgarité mais c'est tristement vrai...) Ma compagne voulait m'offrir un clavier mécanique d'ordinateur, elle y est allé sans ma présence et lorsqu'elle a demandé conseil à un vendeur il lui a conseillé étrangement le plus cher, mais pas le meilleur, et à essayer même de vendre une souris de la même marque que le clavier sous prétexte que si vous l'achetez pas, le clavier sera pas compatible avec sa souris actuel etc..., argument complètement bidon sans aucune valeur. Quand au petit coin home cinéma, c'est sympa de mettre pleins d'enceintes, mais si on peut pas les écoutées...

J'avoue pour un boulanger, le pain n'est pas terrible. (C'était une bonne blague vu dans les commentaires) Sinon, arrêtez messieurs les dirigeant d'obliger vos client à noter vos employés. C'est presque du harcellement pour vos employés. Je préfère un vrai sourire, à un sourire forcé. Le pire c'est que le magasin est plutôt cool, pour preuve, j'ai fais un retour sans me justifier. Sans parler des factures directement en boite mail, très pratique. Seul petit point négatif, les prix, et les vendeurs qui ne sont pas toujours disponible hélas. Mais ils sont réellement la pour vous aider.

Nouveau système de caisse : à revoir !!! C'est le grand n'importe quoi , on ne sait pas qui est arrivé avant l'autre , on se fait doubler , passer devant ou engueuler... Les vendeurs courent dans tous les sens pour amener les articles derrière la caisse : ils doivent bien dormir le soir ...

Très bon conseil pour l'achat mais très déçu du service après vente. ... déjà il faut donner 100 euros pour avoir un téléphone de prêts le temps que ton téléphone par en réparation après on dit que le problème est pas pris en garantie donc c'est 90 euros pour le réparer ou tu doit payer 39 euros pour le récupérer ou même le faire détruire ou va t'ont la