Boutique Auto Moto Magasin de modélisme

Colis partis respectivement le 30 mai et le 4 juin . Sont arrivés en Belgique au lieu de Limoges. Très peu de réactivité de la part de la BAM , absence de solutions et d'informations . Non réponses à mes appels et mails pour résoudre le litige. Valeur 400 EUR. Aucun respect du client. Pense à engager une procédure. Problème résolu ! Merci a vous !

Commandez K7OB3UK9A. 4 MOIS et je n'ai toujours pas reçu le colis, pouvez-vous répondre à mes mails ou décrocher mon téléphone ? Ils ont deux options : m'envoyer le colis ou me rendre l'argent, et je changerai volontiers la note en 5 étoiles. Honnêtement, je ne veux pas avoir à écrire à economie.gouv.fr/dgccrf mais j'ai besoin d'une réponse claire sur ma soumission. Pour le reste des utilisateurs, ils avaient déjà acheté auparavant avec de bons résultats (la commande était, oui, disponible).

La boutique est sympa. Perso, j'y ai été traîné par mon père et je n'ai pas d'intérêt pour le modélisme automobile, mais je pense que pour quelqu'un fan de ça ça doit être génial comme boutique

Commandez M1ZVQ8BHG. Un modèle a été livré dans une mauvaise couleur. Aucune réponse à plusieurs e-mails que j'ai écrit !! Performances très faibles. Sois prudent. Plus jamais! Le problème a été presque résolu dans le bon sens quatre semaines plus tard. Merci BAM.

Excellente boutique ,plein de catégories de véhicules y en a pour tous les goûts

Quasi impossible d'avoir la boutique au téléphone. Domage que je sois pas sur Paris

GYXTXBD42 - commande passée le 01/11/2023... toujours pas de nouvelle. Appel pas de réponse.. 4 mois cela commence à faire long.

A fuir, il ne communique pas, commande passer en novembre .pas de nouvelle réponde pas au mail ni au téléphone.je déconseillé fortement.

aucune communication, commande passée le 4/12/23 aucune nouvelle, malgré mes renlances…. encaissement fait le jour même ! vraiment dommage, comment faire ?

Bonjour, Rectification de mon commentaire ma commande part que demain suite a un inventaire. Juste un manque d’informations a déclarer.

Référence de la commande : HHPNASJU4 Coup de gueule sur le service client / après-vente inexistant. Commande passée et payée le 11/12 (160 euros) Le 13/12 on m'informe que le produit n'est plus dispo et on me demande si je veux être remboursé. Demande de remboursement envoyée le jour même. Depuis... abonnés absents : plusieurs relances mails sans réponse, numéros de tél boutique qui ne répondent jamais. Vu le nombre de galères de ce genre visibles dans les avis sur la boutique je déconseille l'achat à distance. J'attends encore quelques jours avant de lancer les démarches auprès de la DGCCRF

Sérieux,bons renseignements,

N'ayant pas de nouvelles de ma commande depuis près de trois semaines et attendant une réponse à ma demande de remboursement depuis plusieurs jours, vous n'avez pas manqué de prendre l'argent instantanément.

J'avais acheté une Nissan Deltawing moulée sous pression sur leur site Web en septembre, mais je n'avais reçu le colis à aucun moment. L'article a fini par être réinscrit sur leur site quelques jours après le silence radio du suivi USPS. Je n'ai jamais été remboursé une seule fois. Ne perdez pas votre temps à acheter chez eux. Absolument frustrant

L'avis concerne la commande M5FQI5NB9 du 09/10/2023 (payée le même jour avec Pay Pal). Il n’a pas été envoyé au 17 novembre 2023. Ils ne répondent pas aux mails (mais ils les lisent - car ils ont répondu immédiatement à la demande de remboursement - c'est pour ça 1 étoile). Malheureusement, je n'ai jamais reçu le moindre mot d'explication. Ils ont gardé l'argent sur leur compte pendant plus d'un mois - c'est peut-être à cela que sert cette « affaire » ? Personne ne s'est même excusé (j'ai perdu beaucoup de temps en emails inutiles) C'est la première fois que je suis confronté à un traitement aussi irrespectueux envers un client. Comment diable cette boutique en ligne existe-t-elle encore ? Je ne recommande absolument pas d'acheter en ligne dans ce magasin, à moins que quelqu'un n'aime jouer et ait les nerfs solides, beaucoup de temps et un avocat.

Suite à mon précédent avis qui était une sorte de coup de gueule, les choses ont bougé et j'ai récupéré ma commande. Je modifie la note, cependant il reste des progrès à faire au niveau de la communication (échanges par mail).

C'est probablement principalement dû aux services de livraison en ligne de nos jours, car tout ce que j'ai commandé chez ce détaillant est arrivé endommagé !

Milles merci miniature vite arrivée top emballage 🚗🎉😉

Bonjour, J'ai acheté une rare maquette à l'échelle 1:43 sur le site (boutique) le 5 août 2023 via PayPal ! J'ai reçu le modèle le 10 août 2023 et il était bien emballé ! Le modèle a été déclaré « neuf » en boutique ! je ne peux que faire ça d'accord, .... puisqu'il est dans son emballage d'origine complet a été livré ! Le modèle est également absolument impeccable ! Je tiens à remercier le vendeur pour les excellents produits et l'expédition rapide (sous 3 jours) ! D'après mes expériences précédentes avec cette boutique, je peux recommander le vendeur ! Salutations Franck Salutations Franck

Très bons modèles.

Commande IKC3RW119#1 passée le 08 juin 2023 et toujours pas livrée. pas de réponses de la part du commerçant aux mails/téléphone. Prochaine étape mise en demeure et, si pas de résultat, information auprès de la DGCCRF voir dépôt de plainte. cordialement. Après mon avis peu flatteur, le problème a rapidement été réglé. Miniature reçue et conforme. Malgré le choix intéressant de votre boutique, je ne recommanderai pas. Dommage.

Très bon accueil par un passionné.

toujours satisfait de mes achats de miniatures à la BAM une boutique que je connait depuis longtemps (1975) .

J'ai effectué une précommande le 16 juillet 2022 pour deux modèles Porsche RSR au 1/43. Ils sont arrivés peu de temps après leur libération, le 9 mars 2023. Malheureusement, l'un des modèles a été endommagé, l'aileron arrière est presque complètement tombé. J'ai immédiatement contacté BAM pour lui demander quelle était la procédure. Leur réponse ne m'est jamais parvenue par e-mail, mais après un certain temps, je l'ai trouvée sur leur site Web, ils m'ont dit que je la leur renverrais et qu'ils m'en enverraient ensuite une nouvelle. Tout bon. J'ai expédié le modèle le 3 avril. Le 5 avril, ils m'ont dit que la procédure normale était de payer les frais d'expédition mais qu'ils me rembourseraient via PayPal. J'ai reçu la confirmation d'UPS qu'ils avaient livré le modèle à BAM le 5 avril. Depuis, je n’ai plus rien entendu. Aucune confirmation de réception du modèle endommagé, pas de nouveau modèle et aucune compensation pour les frais de port que j'ai payés moi-même ! J'ai essayé de les contacter plusieurs fois via leur formulaire de contact sur leur site Web et plus tôt cette semaine par leur e-mail de contact. Je ne peux en aucun cas recommander à quiconque d’acheter quoi que ce soit dans cet endroit !

A quoi sert votre messagerie? A quoi sert votre email? A quoi sert votre numéro de téléphone? Vous ne répondez à rien. Cependant mes 160€ son toujours sur votre compte bancaire. Un manque de professionnalisme. Futur acheteuts, allez sur d'autres sites français ou européens qui ne manque pas de miniatures et de sérieux.

Voilà un moi que j'ai demandé l'envoi de 2 modèles pré-commandés et annoncés dispo. pas de réponses et les N° de tel sonnent dans le vide, que ce passe t-il ? Quand je fais la somme de ce que j'ai en pré-commande je m'inquiète énormément 😕 Finalement tout est pour le mieux, la préparation des 24h du Mans à l'origine de ce retard est bien compréhensible, gloire et longue vie à la BAM 😉

Plein de belles miniatures qui nous remplissent de bonheur et ravivent des souvenirs de passionnés du sport automobile.

Un des Rares Magasins à Paris qui vend Des Voitures Miniatures . Personnellement , je ne commande jamais De Voitures 🚗 Miniatures car vu l'origine De la Fabrication , il ne faut pas Rêver ! Magasin avec du Choix pas Assez pour les Amoureux des Miniatures

Belle boutique et bien située.

Bien qu'il ait fallu plus de 2 semaines pour recevoir ma commande à Berlin, en Allemagne, depuis la France où se trouve le magasin, je suis toujours heureuse et satisfaite car j'ai enfin reçu ma commande aujourd'hui. Je donnerai quand même 5 étoiles malgré une attente. Bon service client mais encore une fois, il serait préférable que le propriétaire/exploitant réponde plus rapidement aux appels et aux e-mails ! J'ai essayé d'appeler le numéro du magasin mais je n'ai pas pu les joindre et j'ai dû demander à PayPal de me fournir le numéro de téléphone du propriétaire pour le contacter. Encore une fois, malgré toutes les difficultés, je suis toujours content et rien à redire sur le modèle. Il était également très bien emballé et expédié en toute sécurité avec de nombreux matériaux de protection et ma facture. Merci Boutique Auto Moto pour tout !!

précommande de 2 miniatures-Mac laren et Morgan- ( dates de dispo pas vraiment connues- normal-) dès que les 2 modèles ont été disponibles, j'ai reçu un mail m'indiquant leur prochaine livraison et effectivement 3 jours après le colis était dans ma boite, en parfait état ainsi que les miniatures. Merci .

Génial, le vendeur est attentif. Prêt à conseillé sur les marques des miniatures.

Edit : Ils m'ont contacté et j'ai reçu mon remboursement. Il faut avoir de la patience pour les articles en précommande. Sinon, ne les achetez pas. Encore une fois, je n'ai eu aucun problème avec les produits disponibles. Je ne suis jamais allé physiquement dans le magasin, mais la boutique en ligne a fonctionné pour moi. Ils étaient rapides. Mes articles sont arrivés en moins d'une semaine en parfait état. ************************************************** ************** Plus jamais pour les articles en précommande. Cela fait 3 mois et aucune communication. Je ne réponds pas à mes emails. Achetez simplement les produits disponibles. Je n'ai eu aucun problème avec ça.

Très sympathique et compétent - problème résolu en 5 minutes - gratuitement - merci beaucoup

Pas sérieux du tout. Un mois et demi que j'attends une commande et aucunes nouvelles de leur part

Service client absolument choquant avec une commande en ligne. J'ai passé commande le 5 janvier 2023 et je n'ai toujours pas reçu ma commande - Plus d'un mois plus tard ! Pendant ce temps, j'ai été informé qu'un des modèles était en rupture de stock, j'ai donc immédiatement demandé son remplacement. Je n'ai ensuite reçu aucune mise à jour après plusieurs messages et e-mails. J'ai seulement reçu des excuses et on m'a demandé si je souhaitais annuler la commande après avoir ouvert un dossier auprès de PayPal. Encore une fois, j'ai répondu par message, e-mail et PayPal - et je n'ai pas reçu de mise à jour depuis ! J'ai donc dû faire remonter ce problème via PayPal car la communication avec cette boutique est impossible. Je ne recommanderai certainement pas cette boutique, et 1 étoile est beaucoup trop généreuse.

Boutique trés serieuse .A recommander pour vos futurs achats.

Pré-Commande passé en avril 2022. On m'informe que les modèles sont disponibles depuis octobre, mais que je recevrais un mail ensuite pour déclencher ma commande. Or, je n'ai jamais reçu le mail. Je décide d'envoyer un mail au service client, aucune réponse. On est aujourd'hui le 17 janvier, je n'ai aucune nouvelle, je ne sais absolument pas où en est ma commande. Pour une première fois sur ce site, je suis vraiment écœuré.

J’ai supprimé mon avis car je ne peux pas diffuser le numéro de ma commande ou vous répondre. Je vous ai envoyé des mails et messages dernièrement et je veux une réponse positive à ma demande. Il s’agit d’un cadeau d’anniversaire et je ne pourrais pas le récupérer au point de retrait indiqué donc je demande un changement comme indiqué dans les messages et mails.

Cde du 4 avril 22. Tjs pas livré plus de nouvelles Ne répond pas au tel je monte sur Paris dans quelques temps et je vais leur rendre une visite qui ne va pas être de courtoisie

Un bon magasin pour obtenir des modèles, vous pouvez précommander des produits et ils les conserveront pour vous jusqu'à ce qu'ils aient tous les modèles réunis. Il faut juste être patient avec les précommandes car parfois elles arrivent en retard de la part des marques, donc ce n'est pas vraiment de leur faute. Une chose à améliorer est la communication, car j'imagine qu'ils ont peut-être tellement de commandes à gérer qu'il est donc difficile d'accorder une certaine attention à tout le monde. C'est donc un bon magasin, j'ai déjà acheté de superbes modèles à un bon prix, l'expédition était bonne et très bien emballée.

Un vendeur passionné et accueillant ! Nous avons acheté une petit voiture très sympathique et qui fonction très bien

Boutique à recommander !

FUYEZ !!!🤬 J’ai effectué 2 commande chez eux et que des problèmes ! J’ai effectué une première précommande chez eux pour un casque lewis hamilton, je n’ai jamais eu de nouvelle.. J’ai du moi même leur envoyer un mail pour savoir ou en était ma commande, pour avoir comme réponse : Désolée votre commande a été endommagée lors de la préparation… Certes cela peut arriver je suis quelqu’un de très compréhensible mais ce n’est pas tout ! Ils me proposent donc un remboursement ou un envoie d’un autre casque de mon choix. Je choisi donc le remboursement, et la ! Il me demande mon rib pour effectuer le remboursement, chose que je fait a 5-6 reprise et a chaque fois on me répond désolé il manque des informations on ne sais pas vous rembourser et il me redemandais a chaque fois mon rib… Je suis de belgique, je sais ce qu’est un rib j’ai déjà eu un virement d’un français avec mon fameux rib qui sais très bien passer je ne sais pas inventé d’information soit disant manquante..Après plusieurs échanges de ce style ma patience avait atteint ses limites et voyant bien que je n’aurais pas min remboursement j’ai donc choisi un autre casque sur leur site qui la m’a été envoyer assez rapidement. Je me dis ok ils sont tout le même honnête, il réponde aux sav il trouve une solution certes pas mon premier choix mais ça se terminais bien. Mais ça ne s’est pas arrêté là.. entre temps j’avais fait une 2 e précommande pour un autre casque lewis et la pareil ça recommence pas de nouvelle de l’article.. (je précise qui était disponible par la suite) J’ai envoyé a 3-4 reprise des mail sans jamais avoir de réponse. Je pourrais comprendre qu’il y ai eu confusion dans les commande et qu’ils aient confondu .. mais la moindre des choses c’est de répondre a vos client ! J’ai perdu actuellement un peu plus de 40€ sur leur site ! Donc FUYEZ !! Ils ne sont pas dutout sérieux ! Je les recommande pas dutout ! Et quand je vois les autres avis je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu un problème similaire chez eux… J’aurais aimé obtenir mon remboursement mais vu ma première expérience sur leur site je vais encore avoir droit a un il manque des infos.. Enfin soit c’est une honte !!

Super magasin

Pas content du tout car j'avais commandé en Pré-commande il y a quelques mois une PORSCHE 911 avec les skis sur le toit que je n'ai jamais reçue...... Très décus.

Je ne sais pas quoi répondre de cette boutique j ai commandé énormément de minigt 1.64 mais j en vois pas la couleur ??aucune livré y a un soucis !la première date 11 mois.arnaque ou pas??

En général, je suis très satisfait de ma commande. Il a été traité et expédié rapidement et est arrivé emballé en toute sécurité. C'est confortable de payer via PayPal et je suis convaincu que ce magasin est un magasin sérieux et que les clients font de leur mieux. La gamme de produits est incroyable, les prix sont justes. Je dois cependant retirer une étoile puisque deux des trois produits sont arrivés sans leur film de protection alors que tous les produits ont été déclarés « neufs ». De ce fait, deux vitrines sont un peu sales et présentent des rayures mineures mais visibles. Donc pas vraiment à l’état « neuf ». Mais tous les modèles conviennent. Dans l’ensemble, je commanderais à nouveau. :)

Vraiment déçu.. je voulais mais 4 voitures mais c'était fermé, y a-t-il probablement eu une grève ? Quels autres magasins étaient ouverts ? Et quelqu'un qui vient de Belgique ?

Trés contente de la prestation. Commande d'une petite voiture en ligne, conforme à l'image et livraison rapide en 5 jours

Commande passée le 7/12/2021 (il y a 10 mois !!) et tjs pas de livraison en vue. Je vous ai contacté à 6 reprises par mail depuis ma commande et vous n’avez répondu qu’à une de mes demandes en m’indiquant que la livraison était prévue pour la fin du 3ème trimestre. Nous sommes au T4 et j’attends tjs ma commande. JE PREVIENS DONC QUE VOTRE SITE EST UNE TOTALE ARNAQUE !!! Pas de service client, pas de suivi, pas de sérieux !!! Si le 0 étoile existait c’est ce que j’aurais coché, vous n’en méritez même pas une !!

J'ai effectué une commande au mois de février avec une F1 qui était en précommande quand elle est arrivée il m'a envoyé un message qu'elle était mise de côté jusqu'à ma prochaine commande j'ai effectué une autre commande et là la F1 n'était pas dedans j'ai envoyé plusieurs messages aucune réponse j'essaye d'appeler personne répond une belle arnaque ce site à fuir de toute urgence

Premiere fois en boutique hier c etait vraiment genial. Vendeur passionné avec qui nous avons decouvert des jolies pièces.

Service client/entreprise horrible. Reçu un modèle endommagé avec l'aile avant cassée (Sebastian Vettel, 2ème place Azerbaïdjan 2021, Spark 1/18). Payé 175€ port compris. J'essaie de les contacter depuis le 5 août et absolument aucune réponse, encore moins de solution. Juste ridicule ! Je les ai contactés le jour de l'arrivée du modèle (même ajouté des photos, etc.) mais aucune réponse. Soyez donc prévenu lorsque vous les traitez. Sorti 175€ et coincé avec un modèle endommagé.

Client fidèle de BAM, le service se dégrade sur leur site web, malgré mon paiement instantané, aucune nouvelle de la livraison pendant 8 jours alors que la miniature est toujours disponible sur le site, aucun arrangement ou remboursement proposé à l'acheteur, pas de réponse au téléphone, messages laissés mais en pure perte, c'est la seconde fois dans l'année, mais cette fois-ci la dernière... A éviter car pas sérieux du tout.

Que dire, parfait. Je suis client de cette ENSEIGNE via leur site et jamais de mauvaise surprise. J'ai eu à faire à leur SAV 1 fois traité avec rapidité et efficacité. Continuez ainsi, et j'espère un jour vous rencontrer quand je serais de passage sur PARIS

Jamais entré dans le magasin, cependant cela fait 1 an que j'ai commandé sur le net et j'attends toujours ma r9 turbo, c'est ouf😟

C'est exactement ce que je recherche ..voitures miniatures...et un vendeur qui connaît parfaitement son métier

Un grand choix de modèles réduits de modèles originaux.

J'ai commandé une miniature Opel Kadett le 26 septembre 2021 et je l'ai reçue aujourd'hui (29 septembre) en parfait état, emballée de manière fiable. Belle communication pendant le processus de commande et d'envoi. Je recommande vivement ce magasin pour acheter des modèles de voitures !

J'ai acheté un modèle Red Bull F1 sur leur boutique en ligne et il est arrivé endommagé. J'ai essayé de contacter leur support et je n'ai reçu aucune réponse après plusieurs tentatives. Vraiment décevant car leurs modèles Spark sont incroyables mais vous courez le risque de recevoir un produit endommagé. **Mise à jour** Cela fait environ 7 jours que le propriétaire a commenté mon avis mais je n'ai reçu aucune autre communication de sa part. Ils m'ont contacté pour me dédommager de mes ennuis. Après avoir essayé à plusieurs reprises de confirmer la provenance du paiement, je n'ai reçu aucune réponse. À ce stade, j'ai abandonné.

Large choix de miniature ! Amateur de f1 , foncez !

Un plaisir de faire affaire avec B.A.M. Ils sont efficaces et la livraison est ultra rapide.

Superbement bien accueilli par les vendeurs à chaque passage, c'est un plaisir de venir chiner des miniatures et discuter un peu auto. Dommage seulement que l'espace soit trop petit !

Vous commandez, ils oublient de mettre de côté et pas un mot d'excuse, la politesse c'est le minimum.

Une boutique à laquelle j'aime beaucoup me rendre depuis plus de 10 ans déjà ! C'est beau, c'est propre, c'est soigné, pas de pellicule de poussière sur les modèles en stock et exposés. Elle propose beaucoup de modèle des 24 heures du Mans sur la dernière année en cours à chaque fois. Les nouveautés sont chaque semaine annoncées sur leur site Internet. Vent en également de miniature de la série presse spark hachette au Japon à 15 euros l'unité. Le vendeur est très sympathique lorsqu'on l'aborde (contrairement à ce que j'ai pu lire sur d'autres avis) et ne force pas du tout la main à acheter si jamais vous lui posez une question. Bref j'ai déjà effectué de nombreux achats ici et j'en referai encore de nombreux !

Boutique aérée. Seul problème : le stationnement

L'article commandé a été expédié en une semaine chez moi. Également une très bonne communication. Hautement recommandé.

super magasin de modélisme avec les modèles les plus récents ! Je peux certainement recommander cette boutique!

très bons commerciaux

😊😊😊

Ma femme et moi avons réservé un voyage à Paris en décembre et depuis, j'attends de venir dans cet endroit. Cela n'a pas déçu. Le magasin est magnifique et le vendeur était très sympathique. Il nous a raconté l'histoire du magasin tout en emballant soigneusement mon achat (une voiture Mercedes F1). Si jamais nous nous retrouvons à Paris dans le futur, je reviendrai pour des modèles plus haut de gamme. Très bien !

Super Pro, service client efficace. Merci a Dimitri et Nicolas pour avoir résolu le probleme causé par Colissimo.

Bon

très pro merci a lui STEPHANE

J'ai commandé des modèles réduits de voitures, j'ai payé et je n'ai rien reçu. Envoyez-leur un email, 5 fois sans réponse. Grâce à PayPal, j'ai récupéré mon argent.

Je vais mettre 5 parce que j'aime bien le modélisme .... mais je savais même pas que ce magasin existait

Pas mal du tout

Bien

Encore plus de voitures dans les tiroirs Ne pas hesiter à les ouvrir

Curieux

ce n'est pas une boutique auto et moto mais des modèles réduits de voiture à plusieurs échelles.

Très bon et serveur très agreable

Tout petit et peut de miniature et il le font payer à la caisse très fort

Pas aimable ni par mail ni par telephone et prennent les gens pour des cons. Deux interlocuteurs différents et deux pas aimable. Quand on veux pas bosser on reste chez sois...

Ne réponds jamais au téléphone, mais vraiment jamais, comme fermée cette boutique.