Boutique Orange - Bar le Duc Magasin de téléphonie mobile

Le vendeur voulait me vendre un téléphone plutôt que de comprendre mon problème

Nous avons été bien reçu sans avoir à attendre rien à dire !!!

Très satisfait de mon passage en boutique.personnel très aimable

Lors de mon 1 er contrat prix d appel intéressant et satisfaite du service pdt un an Pas de possibilités de nouveaux contrats a prix préférentiel pour client fidèle Donc par conséquent la fidélité ne paye pas dommage

bjr, je n'ai presque pas attendu et ai été pris en charge assez rapidement par une personne qui m'a bien conseillé et a bien effectué tout ce que je lui ai demandé. je suis ressorti avec mon nouvel i phone parfaitement fonctionnel.

Je suis passé à la boutique pour faire un échange de livebox et tout s'est passé normalement j avais bien le bon de commande

Très satisfaite des conseils et services de Nordine, souriant et aimable je recommande !!

Je suis allée vendredi à 14 H30. Bien accueilli et avec le sourire. Je recommanderai à mes amies

Très satisfait des renseignements demandés à la boutique

Je suis passé dans la boutique c'est Alexandre qui nous a reçu super sympa et connait bien son travail

Excellent conseil de la part du vendeur Conseil clair

Achat d un téléphone portable ainsi Qu un forfait une vendeuse très compétente dans ses explications souriante et exemplaire. A recommander

Pourquoi quand vous voulez juste vous renseigner sur le prix d'un téléphone, ils veulent à tout prix vous coller un contrat chez eux, et pas le moins cher.....

Toujours trop d'attente par chance je suis une cliente pro

Super bien passé la vendeuse très sympa et à l écoute de ce que je voulais je suis très contente et je la remercie

Nous sommes très satisfait et content du service que nous apporter les 2 conseillers en formation très professionnelles .

Prise en compte et écoute du problème, et solutions apportées

Bien accueillie par l'équipe et plus particulièrement par Claudia qui a su me'écouter et me conseiller

Accueil au top, personnel très pro, chaleureux et une ambiance conviviale. Une réponse à mes demandes, je recommande vivement

attente de plus d 1 heures avant que les personnes inscrite après moi sur la tablettes passe avant donc je suis partis

Accueil agréable pas beaucoup d'attente Le conseiller sympathique et de bons conseils

Beaucoup d attente , je me demande pourquoi une opération nous enregistre sur une tablette que des personnes inscrites après passe devant

Pas satisfait on a l'impression de leurs faire perdre leurs temps

Je ne suis pas tellement d'accord sur vous m'ayez changé mon numéro.d'autres clients orange ont changé de portable sans changer de numéro D'autre part Myriam s'est trompée de chargeur je ne peux pas le recharger.heureudementvsue mon mari a un chargeur universel mme Husson

Je suis très satisfaite , très bien accueilli,très sympa

Bien..............................................

J'avais RDV pour un changement de forfait Très bon accueil et très bonne communication Je suis très satisfait du service en boutique Orange

Longue attente, les renseignements donnés à l'accueil ne correspondent pas aux propositions proposés par le conseiller

Très satisfaite de l'accueil et l'efficacité du personnel

Je suis passée à la boutique pour installer internet, le conseiller Alexandre a été à la hauteur de ma demande, le temps d'attente très court

Satisfait de cette achat et bonne prise de contact de la personne qui m'a acceuilli

Très satisfaite du conseiller en boutique mieux que par téléphone

Très bon accueil très gentil et de bon conseil c'est un plaisir de venir en boutique

Satisfaites du personnel et du résultat de l'intervention

Merci à chloe pour son investissement suite à un litige avec Samsung qui a était résolu.

Je suis passé dans la boutique hier très bon accueil pris en charge de suite. Conseiller perfectionniste très bien

Avoir RDV et attendre plus d'1/2 heure car les gens qui arrivent après vous sans RDV passent avant vous ... A fuire, c est pas sérieux ! Ils en ont rien à faire ... Ils sont plusieurs dispo mais sa discute entre eux ! Quelle honte

Super contente de la boutique merci à ce monsieur Nordine qui a répondu à toutes mes attentes, très aimable et franchement ça fait longtemps que je n'avais pas eu un vendeur aussi impliqué dans son travail, je le recommande fortement, encore merci monsieur Nordine, au plaisir de vous revoir

Je suis allé chez orange il y a peu de temps pour un decodeur tv qui ne foncier plus o ma dit après contrôle qu'il fonctionne on ma echanger ma box je suis reparti chez moi mon décodeur ne fonctionner pas je suis redendu enfin il mon chage le décodeur depuis sa fonction tous ça a mes frais le allée et retour je vous demande un geste commercial bien cordialement merci de me tenir informé

Très satisfait du service et bien reçu personne très à l'écoute

Pas d'attente et conseillères très aimables et de bons conseils

Entièrement satisfait de ma visite en boutique pour changer mon téléphone

Personnels patients a l écoute des clients qui ont de nouveau portable est sont près ensuite plusieurs mois de vous dépanner un petit problème sur ce portable

Je suis venu dans votre agence la semaine dernière afin d'acheter un nouveau téléphone avec un nouveau forfait L'accueil était très agréable je conseille fortement !!!

J'ai été bien renseigné bon service très content

vraiment top bien reçu tout les conseillers son au top

bon accueil, bon service et rapide. Par contre je suis contre cette farce aux accessoires quand on achète un mobile.

je ne sais pas qui y est allé mais ce n'est pas moi

personnel souriante et aimable( prénomé CLOE, la seule qui a pu me réserver un iphone 15 PRO alors que dans les autres agence dans la marne ( chalons reims saint dizier c 'était un non catégorique ;impossible,;)de plus nous avons eu le droit à un café le temps d attente de la mise à jour du téléphone; franchement je recommande orange bar le duc,

On a été pris en charge rapidement et on nous a répondu à toute nos questions de manière clair et précise. Nous somme repartie avec tout ce qu'il nous fallait et en étant rassuré

Trés bon accueil bien renseigné trés sympathique trés compétent

Personne très professionnel et très à l'écoute de ma demande

Je suis passé à la boutique pour changer de mobile

Passage en boutique hier, aucune attente, félicitations à la conseillère pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité .

J'ai réservé un téléphone par Internet, Celui ci pas disponible sur Saint-Dizier j'ai dû monter à Bar-le-Duc qui se situe plus loin que mon domicile [ à 50 minutes. ] Mais je ne regrette absolument pas mon choix car une équipe souriante, Accueillante, chaleureuse. Merci à vous pour vos conseils. Une boutique que je recommande à 100%. Je peux changer mon téléphone, je reviens chez vous Les yeux fermés

Je suis passée rendre ma box et tout s'est bien passé.

Personnel très aimable et a l écoute de ce qu on leur dit.

Conseillère compétente. Agréable car patiente et souriante. M'a réglé mon problème avec beaucoup de pédagogie

Très bonne écoute et bon résultat de nos attentes très agréable personnel ont se sent très alèse

Je suis venu dans votre agence afin d'acheter un nouveau téléphone avec un nouveau forfait. L'accueil était très agréable.

Pas aimable , cher , aucune remise , une honte pour une enseigne comme la vôtre , résultats... Direct chez free qui sont à l'écoute eux !!!!!!! Orange dans 3 ans ils seront bouffé par la concurrence, oui c'est ça de jouer les fiers avec un réseau qui n'est vraiment pas terrible comparé à Free. Merci

Très peu d attentes personnels sérieux. Merci à vous

Très bien accueillie,bien renseignée et problème réglé en 5mn.

Conseiller super agréable a l'écoute et très professionnel

Je suis satisfait de la conseillère qui a était à l écoute de ce que je lui disait

je suis passée dans la boutique et la personne a bien cernée mon problème et m'a donné une réponse efficace.

Je voulais des renseignements pour la fibre Il m a bien explique les forfaits

Je suis passé en boutique hier,je suis très satisfait du service,le conseiller a était très professionnel,sympa et cool. Il a réalisé un très bon geste commercial.

Je suis passé en boutique hier et j'ai étais très satisfaite

La jeune conseillère qui m'a reçue a été très agréable et professionnelle, bien que semblant débuter dans le métier, prenant en compte mes demandes et sachant se renseigner quand elle hésitait un peu.Son collègue était tout aussi sympathique.

Très satisfaite et très bien renseigné par votre vendeuse .

Très satisfait de m'' Alexandre très à l'écoute très sympa bon conseilles explication

Très bon accueil j'ai fait affaire avec Alexandre qui est très bon dans son domaine et qui m'as proposé les meilleurs solutions a mes besoins je recommande beaucoup cette boutique

Accueil Parfait avec Alexandre est de très bon conseil

Je suis venu pour changer de téléphone mon écran HS C'est mon téléphone PRO je n'ai donc pas besoin d'un téléphone haut de gamme On me propose dans un premier temps un téléphone je suis ok pour l'acheter mais le commercial revient en me disant j'en ai plu Surprenant de proposer un produit qui n'est pas en stock J'en vois deux dans des tarifs similaires différence une trentaine d'euros pour la même marque Je demande donc quelle est la différence la réponse le plus cher est mieux Ben voila m'en serai douté On ne m'a même pas proposer de reprendre mon ancien tel ni de transférer mes documents

Conseiller super sympa à l'écoute mes attentes et très réactif

Très satisfaite du service ,merci au conseiller de ses conseils

Bonne équipe m'a réglé mon problème de carte Sim en un rien de temps, je recommande

Parfait. Équipe dynamique, sympathique et disponible. Problème résolu rapidement

Je me suis rendu en boutique pour échanger une box défectueuse. Service impeccable

Je suis passée dans la boutique hier après-midi pour un échange de téléphone. Le mien devait repartir en SAV et la boutique m'en prêter un en échange. Le conseiller a été très efficace, sympathique et rapide. Il a transféré toutes les données de mon téléphone à celui de prêt de manière professionnelle et attentif à mes besoins. Merci à lui

Personne très rapide, efficace, agréable parfait

Service et accueil au top....SAV réactif et efficace.

Impossible de contacter la boutique avec un numéro de téléphone, du coup prise de rdv le samedi à 16h00. Appel de cette boutique le samedi matin très tôt pour connaître la raison de ma visite et me renvoie vers la plate-forme téléphonique Orange pour annuler mon rdv. Nouvelle équipe très agréable prenant le temps de résoudre les problèmes et ayant le sens du service.

J'ai été très bien conseillée et prise en charge efficacement, rapidement et en outre de manière très courtoise.

Très satisfaite de la personne qui s'est occupée de moi.tres professionnelle.

Pour ouvrir une ligne prix trop chers et impossible de choisir mon portable on l'en impose un alors je suis parti

Merci à votre collaborateur qui s'est occupé de moi dans cette boutique. Super pro, merci encore à lui, il a été efficace et très investie. Bravo au recruteur. Merci

Je viens de recevoir une box fibre avec un nouveau numéro de téléphone fixe jamais commandée. Je l'ai renvoyée

Je suis passée pour faire un échange de box car elle etait en panne et demandé l installation de la fibre

Plus rassurée et confiante de venir dans un magasin et de se faire renseigner ou dépanner avec des professionnels à mon écoute. Pas facile ou évident de se faire dépanner par téléphone. En plus, c'est mieux de voir le matériel en vrai plutôt que sur des écrans plus trompeurs.

Super accueil, super service de la part de David

Service à la clientèle à la hauteur!

très satisfaite du service personnels à l'écoute et sympathique

Extraordinaire, très bonne accueil, agréable, gentil, serviable. Je recommande vivement la boutique orange de bar le duc. Et je vous souhaite une très bonne année 2023☺️

Je suis toujours bien reçu par une jeune équipe très sympa et dynamique. Ils sont à l'écoute et très serviable.

Très gentil jeune homme en formation qui a su résoudre mon problème rapidement alors que le 3900 une catastrophe même pire que cela

Très bon accueil. Personnel aimable et professionnel

Vendeurs à la sauvette . Aucun professionnalisme ni conscience professionnelle quand vous achetez un portable très très décevant . Ne suit pas ses propres clients donc aucun intérêt à aller en boutique.Pire à fuir

Passe pour des informations pour nouveau téléphone. Bonne ambiance pour les fêtes de fin d'année et personnel poli et respectueux. De vrais pros

Des renseignements pris à temps et plein de magie Merci l'équipe

satifait du service ca cest ameliorer ca devener agacent l attente

Rendez-vous respecté et accueil personnalisé. Écoute et compréhension de la part du conseiller.

Accueil sympathique

Très. Bien reçu chez orange et même sans rendez-vous

Accueil top, conseillé vraiment professionnel. Je recommande vivement orange bar le duc

Accueil chaleureux et professionnel! Rien à dire! Personnel très agréable...

Je suis venue cette semaine dans la boutique et j'ai eu affaire à une personne très compétente et sympa.

Prise en charge par un conseiller rapide sans attente.

Le rdv a été respecté, la prise en compte de ma demande et la réponse apportée très bien

Je suis passée en boutique après le piratage de mon téléphone, bonne écoute et aide apporté pour résolution des problèmes

Je suis venu pour racheter un portable dans votre boutique. Étant client depuis plus de 20 ans, je pensais pouvoir bénéficier de quelques avantages mais je m aperçois que Orange ne fidélise en aucun cas leur client sous prétexte que nous n avons jamais le bon forfait. Je pensais que donner plus 60€ par mois faisait de moi un client fidèle depuis toutes ces années. Je n'ai même pas bénéficier d un tarif réduit sur mon téléphone ni sur aucun accessoires. Pour la part je pense que je vais finir par aller voir un autre opérateur. Cordialement

Trop d'attente quand on a pas rendez vous. Trop peu de personnels. Seulement 2 personnes. Le 3 ème est le responsable qui lui glande au fond de la boutique

Bonjour je m'y suis rendu pour recycler de vieux portables suite à une pub vu dans un magazine qui disait que Orange reprenait vos anciens portables pour 10€ minimum. Mais on me les a pris pour 0€ donc pub mensongère.

Je suis satisfait e l'accueil et du conseil. Par contre, l'attente a été bien trop longue car il y a un manque flagrant de personnel.

Très bien reçu le personnel serviable très peu d'attente bravo

Je suis passé en boutique. Satisfait de l'accueil et du vendeur. Dommage de ne pas pouvoir choisir juste ce dont j'ai besoin.

Très professionnel

Je suis passée en boutique orange samedi matin conseiller au top, sympathique et très professionnels et à l'écoute

Prise de rendez vous la veille. Rendez vous à l’heure et réponse à toute mes questions .je recommande cette boutique orange de bar le duc.

Malgre le nombre de personnes en attente, mon rendez vous a été honoré a l heure souhaitée.

conseillère a l'écoute , très efficace et très aimable

Super bien reçu, je vous conseille le conseiller David 👍.

Pour l'accueil et la disponibilité, le personnel est à la hauteur. Malheureusement, En revanche, cet accueil n'est pas le reflet de la réalité... Pas de sérieux de la part de l'opérateur. Désinformation par profit...

demoiselle pas aimable ,hautaine, incompétente, incapable d'expliquer un simple problème ,je ne sais ou sont formé leur personnel et que fait la direction ?

1h d'attente une fibre qui n'est jamais venu au domicile ( pris un jour de congé) service vraiment pas à la hauteur du niveau du groupe.

Rien a dire. Acceuil parfait et renseignement tout a fait claires.

Cliente depuis des années... un jeune conseiller (Clément) vraiment top 👍 à l'écoute... merci 🙏

Demoiselle pas très aimable vis à vis d'une personne d'un certain âge et qui bien sûr n'est pas née dans l'informatique !!!!

Personnel aimable mais trop intruisif

Très bon accueil et service. Bonne prise en charge. Très satisfaite

Trop d attente personnelle non disponible

Très bon accueil. Il vous est proposé chaises et café dans l'attente de votre rendez vous pris le matin sur le site Web. Conseiller commercial compétent, aimable et à l'écoute.

Client historique, j'avais tout résilier pour aller chez Free et là une offre superbe... Pour un an. Merci Nordine pour votre accueil et vos bons conseils

Nous avons été accueilli par Nordine. Un accueil très professionnel!! Tellement rare chez Orange .

Très bon service

Bien reçu très professionnel bon accueil

Accueil sympathique et qui prend le temps de s'occuper de vous.

Impossible de prendre rdv !

Très bon accueil. Bien conseilles et servis par nordine. Patient ,explique très bien et fait preuve de bienveillance

Des incompétents puissance 10 en tout genres . Acceuil 0.45 minute d attente. Compétence aucune . Conscience professionnel zéro. Restitution du matériel après réparation .aucune compétence nul. Pas de prêt de tel pendant la réparation.8 jours sans . 3 déplacements pour une réparation. Et je reviens sur les 0 h45 minutes d attente soit plus de 0 h30 minutes gratuit par la ville , donc un PV de 15 .€ . Orange a fuir . Donc mes déplacements 120 kms + un pv à 15 € Une réparation plus 100 € alors si un portable neuf est à 100 € et pas même de me ventre une coque pour mon portable etc.. Pauvre gérant. ou directeur .

Bon accueil , boutique propre , conseillers a l écoute et de bons conseils .

Accueil très sympathique avec le personnel 👍

Très mauvaise expérience. Téléphone Oppo HS au bout d'une semaine. Aucun effort d'Orange qui préfère réparer plutôt que remplacer. Super le cadeau pour mon fils!

Bien reçu et conseillé. Vendeuse très pro.

Sais des incompétents rien de plus a dire.....

Je suis trop contente de la demoiselle Émilie qui a bien fait son travail je lui envoie plein de petit cœur😘😘😘😘

Personnel gentille et efficace

De très mauvais commerçant. A fuir! On y est allé pour changer de portable et de forfait. On allait acheter un tél à 249 euros plus une coque a 39,99 et un protège écran à 29,99...le tout en payant comptant. On augmente de 10 euros notre forfait. La vendeuse nous procr noys avons refuser ose une assurance que l'on refuse... elle insiste prête a nous faire 3 euros de réduction par mois sur cette assurance. Nous refusons. On lui demande de faire le transfert de toutes les données de l'ancien tel au nouveau.. elle dit qu'il faut payer 39 euros pour ce transfere. Elle refuse de nous faire un geste commerciale...je pense car nous avons refuser l'assurance. Dans un autre magasin Orange et dans les mêmes conditions (orange opéra Paris) le transfert m'a été offert.

Bon accueil. La mise en place de rendez-vous est très apprécié. + de sérénité pour le client et sûrement aussi pour les employés. La personne qui m'a reçue est très agréable et a su répondre à ma demande avec professionnalisme.

Bon accueil, très professionnel

Très bel accueil malgré le covid 19, merci au personnel qui nous a accueilli et écouté nos besoins.

Attente longue dehors au froid et sous la pluie en raison de leur pseudo covid la ... On viens pour un soucis de téléphone, 5min en boutique pour dire que ce n'est pas eux qui s'occupe de ça ! A quoi ça sert d'avoir des boutiques dans ce cas.

Numéro de téléphone n est pas le bon

Trop fort le personnel mais il faudrait une architecture com sur pinterest

Bien reçus personnel très aimable et agréable

Très bon accueil, un équipe de commercial très pro !! Bravo à vous

Tres bonne accueil tres bonne vendeuse magasin propre

Nul de chez nul ...attente et incompétence au rdv ..

Un conseil : prenez rdv avant de vous y rendre... sinon vous passez votre après midi dans la boutique. Si vous avez un problème sur votre téléphone, et qu'après avoir appelé l'assistance qui vous renvoit vers la boutique orange la plus proche de chez vous où il n'y a PAS de technicien (comme il y a quelques années) vous repartez chez vous avec votre problème et votre téléphone qui ne fonctionne pas... Que faire ? Il y a vraiment des choses à revoir au sein d'Orange... Franchement TRÈS déçu.

Rendez vous à l heure. Personnel accueillant et conseillère au top. Merci

Service parfait, à l'écoute des clients et très efficace, quoi de mieux..

Service très bien pas assez de personnel

Pourquoi prendre un rendez-vous alors qu'il ne sont pas respecter mauvais accueil mal renseigné et pas rapide

Impeccable si l'on a besoin de rien

À quoi servent les conseillers ??? On m'a renvoyer vers le service client... Lamentable !

Si vous voulez aller dans cette boutique il faudra être très très très très patient

Les vendeurs sont très competents J'y suis depuis des annees

Attente longue et pas de réponse à un problème avec la fibre orange

trop longue attente et le personnel quitte son travail malgré le nombre de clients dans le magasin

Jolie boutique, personnel sympathique mais difficulté de stationnement.

Je crois que je les ai dérangé ! 4 personnes présentes et un seul client... et bien il a fallu que je déplace un siège très bruyamment pour qu'on daigne me demander si je voulais quelque chose au bout de 10 mn d'attente ! Il faut dire que deux personnes étaient très occupées à ranger des rayons très bien rangés et que le dernier disponible était au fond et n'avait visiblement pas envie de venir ! Et bien entendu, pas un bonjour ni un sourire, ni même un regard quand je suis rentrée.

Bien accueilli mais beaucoup trop d'attente.

Classic temps d attente long suivant l heure

Efficace dommage qu il faille atteindre un bon moment car il y beaucoup de monde

Attente très longue alors qu'un vendeur prendre tout son temps pour ranger de la marchandise dans des rayonnages déjà achalandés des mêmes produits. C'est la troisième fois que je vais dans cette boutique et c'est la troisième fois que j'attends de la sorte.

Trop d'attente pour retirer un colis dans la boutique considérée comme un point relais

Toujours la pour vous conseiller, même à 900 km, c'est eux que j'appelle quand j'ai un soucis de ligne ou téléphone. Ils sont toujours la pour vous conseiller.

Je trouve qu'il y a de moins en moins de boutique s Orange et je le déplore.

Beaucoup trop d'attente pour au final nous dire qu'ils ne peuvent pas nous aider.

Je déconseille cette boutique entre le temps d'attente interminable et le personnelles pas motivée et totalement incompétent, un gérant absent oui a Orange mais a éviter la boutique de bar le duc

2 heures et demi passés dans cette agence ... attente très longue rattrapée par l'amabilité et la patience des vendeurs 👌🏼

Trop d'attente sinon service bien.

Partis déçus après une attente de 30 min ! Revenus 2 mois après et restés 30 mn à 45 mn sans pouvoir aboutir ! Seulement 2 clients répartis pendant ce lapse de temps et le nombre qui attendait augmentait derrière nous ! Inacceptable à mon goût !

Les vendeur sont à écoute et nous renseigne très très bien

Ma mère (88 ans) est hélas cliente ici. Au lieu de lui faire profiter d'offre de changement de téléphone gratuitement alors qu'elle est cliente depuis plus de 10ans on lui facture 90 € un téléphone bas de gamme. En résumé on profite de l'ignorance des anciens

Je trouve ce magasin très bien personne à l écoute j ai fait 2 contrat très bien conseiller

Il faut être patient ,très patient, une heure d'attente avant d'être pris en charge. une personne pas du tout compétente nous a pris en charge pour souscrire à la fibre En attente de remboursement depuis 2 mois Dommage d'être engager pour 2 ans Après ce délai je pars pour un autre operateur

Attente un peu longue mais lorsque c'est notre tour, la conseillère prend le temps de bien s'occuper de nous jusqu'à la moindre question. Et personnel souriant donc ++.

Il faut avoir du temps lorsque l on a une demande...

Un bonjour, un sourire ,une écoute ....et des réponses....ça change des plateformes téléphoniques....😉

Vendeur pas intéressé par le chiffre d'affaires, mais Orange est le meilleur réseau !

Temps d'attente inacceptable !! Honteux gros progrès a faire

Des idiots les Barisiens Lamentable ! je déconseille fortement

Attente d'une heure ennuyeuse et signature d'un nouveau contrat Open Zen Fibre réalisé avec un opérateur compétant et bienveillant . Sommes satisfaits

Personnel sympa , prix pire que chez Apple (enfin , presque bien sur ,Apple, eux personne les égalises) et très accueillant.

Temp t'attend très très long il faut déposé une journée pour avoir un conseil sinon il sont aimable et accueillant mais pique au sang de tortue Ps embauche des personnes ci vous arrive pas a suivre comme ces le cas

Un accueil et des conseils au top