Boutique Orange - Champagnole Magasin de téléphonie mobile

J'ai dû rappeler le 3900 pour avoir un technicien qui lui a été très compétent et dont je suis pleinement satisfaite.

Nous sommes venus pour changer la télécommande de notre téléviseur. Nous n avons pas attendus et on nous en a donné une nouvelle. Tout cela avec le sourire et cela nous a pris une petite dizaine de minutes. Top merci !

Boutique qui est toujours de bon conseils ! Je recommande vivement !

Personne gentil . Mais mon problème na pas été dans leur compétence.

Service efficace, très peu d'attente rien a redire de ce côté-là , par contre les tarifs... arriver a vendre un simple câble 36€ alors qu'ils viennent de Chine et sont achetés 3€ par 100... faut oser quand même... et le prix des forfaits... oser proposer des solutions à 43€ sur 48 mois tout ça pour devoir payer un tel dil y a 2 ans encore 100€ ! Bha je suis allé en face, ils m'ont proposé un appareil récent pour double du prix mais avec un abonnement trois fois moins cher (reprise du numéro et même OP pour la couverture réseau) 12 mois d'engagement... Le calcul est vite fait ! 20 ans chez Orange pour en arriver là, bravo vous avez rien compris !

Recommande cette boutique, équipe au top et sympathique répond rapidement au attentes des clients.

Très contente du service rendu vendeur au top merci

Une équipe souriante et a l écoute. De très bons conseils

Je suis passée en boutique hier très bon acceuil le service au top

Bien bon accueil service obtenu mais renseignement

Prise en charge rapidement. Trouve le problème de mon téléphone. Réparation rapide.

Chez multi media,100 m.apres orange en 5 secondes mon téléphone était débloqué ça m'a coûté 5 euros

J'ai échangés mon décodeur UHD la dame a mon ecoute !

Tres satisfait et rapidement servie et de belles explications

Excellent accueil.! J ai été prise en charge rapidement. Personnel à l écoute, et réactif. .rapide, efficace. Et souriant! Merci!

Je suis passé en boutique pour changer ma télécommande de décodeur défectueuse.

Rendez vous à l heure très bien conseillé Vendeur à notre écoute bien compris ce que l on voulait

Un personnel au top j ai été très bien reçu et conseillé Par une charmante personne très professionnel.

Conseiller bien à l'écoute, service et échange rapide

Je suis passé à la boutique. Service parfait. Rien de comparable avec Orange Pontarlier.

Très bon accueil, personnel axé sur le service client, je recommande.

Très bien accueilli. Personnel efficace et patient

J avait rendez-vous et celui-ci m'a apporté toutes les réponses que j attendait

Des conseillers toujours à l'écoute et professionnels.

Équipe au top pour un dimanche après midi. Super accueil, sourire, chaleureux, et très commercial. Ne changez rien, vous êtes au top à chaque fois que l'on se déplace dans votre boutique.

parfait !! accueil, communication, explications !!

Accueil très agréable. Et conseils personnalisés. La vendeuse avait à cœur de me satisfére.

J'ai eu toutes les explications nécessaires sur les forfaits ORANGE y compris pour ma télévision

Satisfaite de mon rdv, accompagnement, explication ..

J'avais besoin d'explications à l'occasion du remplacement de mon vieux téléphone. La personne a fait preuve de patience et de compréhension

Très satisfait, rdv à l'heure avec de très bons conseils.

Je suis passé en boutique lundi après-midi pour changer d'opérateur

Problème avec un accessoire en bloothou enceinte que je ne plus connecter.

Je suis passé hier fin d'après-midi sans rdv pris en charge par un conseiller au top et super service

J'ai eu RV à la boutique Orange et j'ai été très bien reçu

Très bien conseillé c'était aussi une heure où il n'y avait pas de file d'attente

Je viens de payer 34,99€ pour une pose d’écran en verre trempé le verre trempé de marque Force Glass déjà est de mauvaise qualité l’écran du téléphone est trouble. La vendeuse Laetitia n’étais pas du tout professionnelle elle me l’a posé en se dépêchant car elle était sûrement pressée d’aller en pause et il y’a une poussière dessous ce qui fait une bulle d’air qui ne pars pas. Très mauvais service pour 35€. À éviter

Je souhaite modifier mon contrat et avoir internet

Ont répondu de suite à mes questions et ont fait le nécessaire. Très bonne équipe

👎👎👎👎👎👎

Aussitôt arrivée, aussitôt servie ! Avec sourire et gentillesse ! !!!

La conseillère très professionnelle et très jovial

Ayant pris RDV, j'ai été pris en charge par une collaboratrice orange très efficace et pro !

Suite à un rdv pris j'ai été reçu un quart d'heure plus tard. Le conseillez s'est excusé pour le retard . Ensuite la création de 2 nouveaux contrats avec 2 numéros de téléphone récupérés chez Bouygues s'est faite en 1/2 heure. Bravo

Il est dommage qu une partie du personnel joue avec leur téléphone, glousse de rire et emploi autant de grossièreté, plutôt que de s occuper des clients. Heureusement, que certains d entre eux sont agréables et professionnels.

Très bon accueil, j’ai été pris en charge très rapidement. Très satisfait du résultat ! 👍👍

J'étais en panne de mobile et j'ai été dépanné en 5 minutes

Pas d'attente. Accueillie à mon arrivé. Et reçu par Marion qui est toujours au top !

Je ne suis jamais passé à votre boutique. C'est pas la première fois que je reçois ce type de message. Cela me donne envie de changer d'opérateur

Problème sur Orange et moi pour reprendre un portable. réglé en boutique

Mon téléphone ne fonctionnait presque plus, en allant voir sur le site il disent qu'on peut se rendre chez Orange avec ou sans rendez-vous (bien que je comprend que sans rendez-vous on attend plus longtemps), mais surprise en arrivant en boutique ils n'ont jamais voulu me prendre car trop peux de conseiller et impossible d'avoir des renseignements sur les prix car il change toute les semaines. Obliger d'aller à Orange à pontalier car même en voulant prendre rendez-vous à champagnole pas de place avant 15 jous.

J'ai été très bien accueillie en boutique et conseillée par Juliette.

De passage aujourd'hui pour un problème de carte sim.probleme vite trouvé,un téléphone de prêt en attendant, je recommande ce magasin

Aprés presque deux mois sans tel internet et TV,on me fais payer les factures et intervention honteux

Très bien reçu personnel agréable, bien conseillé lors de notre entretien.

Prise assez rapidement même sans rendez-vous mais préférable d'avoir un rendez-vous

Échange de boxe tv Très bon accueil oqu'une attente Très sérieux Merci de votre service

Je suis passé à la boutique le soir à 18h Pas trop d'attente (10mn) environ Bien renseigner

Conseillers à l écoute, prennent le temps d expliquer

Attente extrêmement long, personnel ne s’occupe pas de ces clients.

BOUTIQUE ORANGE Magasin accueillant avec un personnel très courtois et polie, qui gère les petits problèmes Cordialement

Conseiller super agréable , souriant , super gentil , efficace . Orange très très bien . Merci

Bonnes explications. Personel compétant, et qui ne pousse pas à la consommation.

Personne très à l'écoute et avec une bonne compétente très content du service Je n'en demandais pas plus merci à cette personne que je recommande fortement pour sont professinnalisme Merci

Bonnes connaissances et très bon relationnel. Magasin bien organisé.

Amabilité, disponibilité, professionnalisme ...bons conseils

Notre conseillère était top. Bons conseils sur les offres fibre et téléphonie

Le conseiller s'est montré très réceptif à ma demande et y a accédé sans problème

Pas d'attente et bon conseil. Je recommande cette boutique orange. Pas besoin de prise de rendez vous contrairement à celle de Pontarlier.

Sourires dès l entrée dans le magasin, prise en charge immédiate....Chance, pas trop de monde ce jour... rien à redire, personnel au top !!

Personnel ok mais temps d'attente pas top du tout. Manque cruellement de personnes

Rapide et serviable

personnels serviables et sympa, apportent conseils et trouvent des solutions alternatives

Audrey a été formidable lors de mon changement de mobile. Conseils au top, disponible, patiente, gentille ? Et très professionnelle. Je la recommande à 1000 %.

Equipe à l'ecoute , attentive et concillente , on se sent à l'aise.

zero étoile pour orange. J'ai déménagé et j'ai du attendre un mois et demi pour avoir la ligne, 3 rendez vous auxquels les techniciens ne sont pas venu. Des dizaines d'appels au 3900 qui n'aboutissent à rien, geste commercial minable. On voit qu'ils ont le monopole car ils se foutent pas mal des gens. Lamentable

Très bien reçu accueil très sympathique personnel agréable

Service correcte

Bien accueilli bon conseil

Je suis venue pour un problèmes avec mes contacts téléphoniques

Vuillet A Ciles Renée Je voulais vous remercier pour votre aide précieuse et votre excellent service. Votre dévouement m'a vraiment été d'une grande utilité et j'apprécie beaucoup votre soutien. Si j'ai besoin de vos services à l'avenir, je n'hésiterai pas à vous contacter. Merci encore à toutes l’équipe et particulièrement à Létitia pour tout.

Bonjour Monsieur, Madame Suite à ma visite de votre boutique, j'ai été satisfait du service et des qualités, juste faire un effort sur les prestations car beaucoup d'attente, j'ai passé casiment 1h pour avoir vos services qui sont très bien expliqué et bien servie. Cordialement Mr Hostalier

la conseillère a compris et réglé correctement mon problème.

Je suis passé le 22 decembre très contente de la conseillère et très rapide merci

Très satisfaite de la personne qui m'a renseigné par contre trop trop long l'attente ,pas de coin salon pour patienter ,j'avais juste envie de changer d'opérateur et de boutique.

Je suis. Passe ou service de magasin pour un problème de mon box même pas 5 min règle le problème merci pour le conseiller.

Agence Orange avec un excellent accueil, reçue par un conseiller à l'écoute, je recommande cette agence.

Très satisfait, Comparé a Orange Lons c'est le jour et la nuit. Problème resolu en 20min, à Lons 2 passage de 30min pour 0 résultats. A l'écoute, serviable et utile. CONTRAIREMENT A ORANGE LONS ME SAUNIER, OÙ JE DÉCONSEILLE FORTEMENT DE METTRE LES PIEDS.

Un jeune homme très sympathique, un peu d'attente,mais ça va

Le retrait d'un téléphone n'a pas été possible sous prétexte d'un retard de Chronopost! Ce retard ne me concerne pas, à vous de vous débrouiller avec votre prestataire de service en livraison!!! Par ailleurs, hier, le 6 décembre, une de vos vendeuses a caché certaines informations pour faire prendre un contrat d'assurance sur un autre téléphone acheté aujourd'hui...C'est absolument malhonnête. Nous ne reviendrons plus dans votre boutique.

Bonjour personne très sympathique et professionnel e l'écoute et très convivial

Très sympathique mais j'avais vu une autre personne en début de semaine qui ne m'avais pas fait les mêmes offres. Elle m'avait dit avoir des cadeaux en accessoire pour l'achat du portable et je n'ai eu aucun cadeau. Pas de reprise non plus sur ancien portable alors qu'elle m'avait dit que oui dommage

Obligé de passer à 3 reprises au magasin pour récupérer un téléphone en réparation, une fois perdu,autre fois pas chargé et pour finir rendu sans protection d'écran alors qu'il y en avait un avant!!!

Beaucoup de monde à mon arrivée, mais je suis passée très rapidement, personnel reactif, super accueil et le conseillé qui s'est occupé de moi à été très sympathique merci beaucoup

Vraiment à l'écoute et de bon conseils

Accueil nikel bien informer sur le sujet tarif et model en fonction de la demande

Suis passé redonner le kit de dépannage internet et pris le kit pour tv 2

Très satisfait de mon passage dans cette boutique

ACCUEIL CHALEUREUX DU CONSEILLER BONNE ECOUTE DOMMAGE QUE L'ATTENTE EST LONGUE REVOIR PEUT-ETRE POUR LES ANCIENS CLIENTS ET NOUVEAU CLIENT POUR PLUS DAVANTAGE ET REDUCTION DANS L'ENSEMBLE SATISFAIT

Je suis passer en boutique temps d*attente très long, j'ai finalement abandonné et je suis partie

Passé hier pour matériel et forfait très bien reçu

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai!!!! J’étais une cliente satisfaite mais LA !!!! Pas d’iPhone 14 pro Max et il n’en n’auront pas. Ensuite j’ai attendu facilement 20min alors que 4 employés ne faisait rien (discutait en eux). Je crois que je vais voir si l’herbe est plus verte ailleurs.

A éviter !!! Inefficace, manque de personnel et de sens du commerce. Je suis client chez Orange depuis 23 ans, cette boutique va me faire changer d'opérateur !

Malheureusement aucune solution à proposer à mon problème internet. Ah si, je vous garanti que ça concerne la boutique orange de champagnole !

Il faut un rendez vous mais la personne qui nous a servi très sympathique et professionnelle

Tjs bien a l écoute pour de bons renseignements

Très bon accueil, gérants qualifiés et agréables. Notre famille a changé d'opérateur mobile. Nous ne connaissons pas encore le français, mais grâce à votre manager (je ne connais pas son nom malheureusement) tout s'est parfaitement déroulé. Merci!

Venu pour changer de téléphone à 13h un samedi, personne dans la boutique et on me dit de revenir car il y a trop de travail aujourd’hui.

Téléphone réservé sur internet avec un tarif avantage client. En boutique, impossible de facturer le prix avec la promotion,personnel incapable de rétablir le prix de la commande malgré plusieurs tentatives et en plus ils vous prennent de haut devant tout le monde ! Perdu presque 1h de temps pour au final repartir sans téléphone. Scandaleux

Une équipe formidable, très accueillante et professionnel . Je remercie toute l'équipe et son gérant pour leurs professionnaliste et leur dévouement . Je recommande fortement . Que ce point orange soit un exemple pour d'autre .....

Très bon accueil, hôtesse et responsable a votre écoute. Cherche les solutions aux problèmes . Ce ne sont pas que des vendeurs de téléphone portable, ce sont aussi des techniciens investis. Merci

Aucun numéro de téléphone pour les contacter !!! Un comble pour une société de téléphonie ! Un transporteur sans camions ! C'est bien orange continuez comme ça ! Si l'on n'a besoin de rien, on vous demande ( je ne sais pas comment d'ailleurs ). Nuls ! Cordialement

Je me rends dans leur boutique pour acheter un téléphone et prendre un forfait chez Orange. A ce moment, je suis le seul client dans la boutique. On me répond si vous avez pas rdv on peut pas s'occuper de vous Génial le service client. Je pars à la concurrence tanpis

Personnel compétant et sympathique

personnel fort sympathique, de bons conseils, bienveillant.

Equipe dynamique, réactive et de très bon conseil. La sympathie est au rendez-vous.

15 jours pour avoir un rendez-vous en tant que pro c pas mal

RDV pris sur internet il y a quelques jours, accueil rapide et agréable. J'ai souscrit un forfait téléphonique avec résiliation de mon présent contrat et portage de mon numéro, tout ça en moins de 15min ! Rapide et efficace, je recommande !

Quand tu te déplaces car au tel on te renseigne mal et que arriver dans la boutique madame lève les yeux aux ciel car apparemment on l..... Car elle est là pour l accueil et rien d autres ben changez votre façon de travail Orange vous êtes vraiment insportable..

Personnel réactif et gentil

Des vendeurs à l'écoute, nous sommes repartis satisfaits

Appel p renseignements ?téléphone Samsung galaxie ?réponse FAUT VENIR AU MAGASIN ?PAS DE RENSEIGNEMENTS P TÉLÉPHONE ☎

Excellent 'accueil (28/07 fin d'am) Une équipe de jeunes au TOP très à l'écoute et très compétente BRAVO

Ravie de mon passage chez Orange Champagnole. C'est rare de nos jours que l'on prenne le temps de nous renseigner et de nous trouver des solutions. Une belle équipe dynamique. Des offres raisonnables et intéressantes contrairement à ce que j'imaginais. Merci 🙏

Merci pour votre acceuil et votre disponibilité

Très bien, Sonia est très à l'écoute

Gneugneugneu il faut débrancher et rebrancher la box (spoil : Ca marche pas ) VOUS ETES ECLATÉ (autant que ma connexion HAHAHAHHAHA * fais semblant de rire alors qu'il n'est pas content de payer aussi chère pour ça) Pire SAV

Personnel compétent

Un très bon accueil et de très bons conseils de la part Marion.

Excellent accueil et conseils

Boutique au premier abord compétente mais dès que vous avez un problème ... de leur fait (suite à un mauvais conseil, vente d'un téléphone incompatible avec un autre téléphone dans le partage de données) il n'y a que des avis contradictoires , j'ai dû revenir 3 fois pour m'entendre dire :on peut le changer; on ne peut pas le changer , on peut vous le changer en appelant Orange vous pouvez venir pour le changer et pour finir ce n'est pas la peine de venir. Après cette valse de réponses, solution: je dois me débrouiller seule avec le service Orange qui solutionnera le problème. Pour finir, après appel auprès d'Orange ,il n'y a pas de solution contrairement à ce qui m'a été affirmé dans la boutique : je dois garder un téléphone qui ne me convient pas. Pas honnête en guise de service après-vente . Lors de l'achat , j'avais bien prévenu que je devais partager des données avec un I PHONE. Quand je l'ai ramené, c'était d'accord pour l'échanger, ça ne posait pas de problème. Alors pourquoi tous ces changements d'avis , avec le responsable présent à chaque fois , au courant du processus et qui se décharge de sa responsabilité au final!! Pas normal d'après Orange.

Cocasse, pas de numéro de telephone de la boutique . Quelle blague

Très bon service client.

Très bon accueil ambiance très sympa et très jeune très satisfaite

Très long....

Merci pour vos conseils. Branchement réussi.

Achat de téléphone J'ai acheté un téléphone et la conseillère c'est trompé de client en ayant ma carte d'identité sous le nez ... Aujourd'hui j'aimerais la changer mais il m'est impossible de le faire car je n'arrive pas a prendre un rendez vous ... Déçu du professionnalisme de la boutique. J'attends un retour de votre part

Très bien et un bon accueil.

Assez rapide, personne très douée, très sumpathique.

Bon service client

une belle bande dincapable

Très sympa

Sauf qu il faut attendre pour 5 minutes,sans pouvoir t assoir

Arrivée à 18h10 prise à 18h50 ( je venais juste chercher une nouvelle carte sim). 2 employés. Ils fermaient les portes à 18h45. Accueil sympathique de la dame qui m'a servie rapidement. Ce serait peut être bien de mettre plus d'employés car comme dans toutes les boutiques orange il y a toujours beaucoup de monde.

Très bon accueil et résolution de problème

Une mention + pour le conseiller qui m'a reçu. ... une mention 0 pour le service pro qui est absent pour nos besoins ! Simple comme un coup de fil ? ...pas chez Orange

L attente est tjs aussi longue

Très bien accueilli et très bien conseillé. Merci Valentin.

Les conseillers sont très professionnels et compétants, ne poussent pas à l'achat. En revanche toujours beaucoup d'attente sur place, peu importe le jour et l'heure, prévoyez une bonne demi heure avant d'être pris en charge !

Excellent accueil par des personnes très califiees !!!!

Bon acceuil ! Mais seul bémol c'est le manque de certaine marque de téléphone ( HTC , Asus... )

Rien à redire

Personnel à l'écoute, rien à dire

Très bon accueil.. bons services et amabilité.

Rapide et efficace

Franchement, super établissement avec de bons conseillers

Impossible de les joindre au téléphone

Super Magasin avec du personnel super à l'écoute professionnels et super sympa un grand Merci

Moi je suis chez orange depuis tres longtemps et je conseille tout le monde de me suivre car ils sont formidable il n y a pas mieux

Nous avons qu une seule boutique Orange tel mais bien le personnel bien

Accueil, conseils tout fût parfait

Les employés sont au top .

Il y a énormément de monde a chaque passage mais personnel sympathique accueillant et a l' écoute..avec des enfants c est très très très très trop long. A éviter absolument 🙃

Ils sont très gentils et surtout très aimable merci

Trop d attente plus d'une heure pour changer une box inadmissible surtout les veilles de fêtes

Personnels au top !!! Merci

Beaucoup d attente , quelques sièges seraient les bienvenus !

Magasin situé au centre de la commune. Personnel dynamique mais en nombre insuffisant vu le nombre de clients qui afflue

Rien contre la boutique de champagnole, c'est pour Orange en général.... Une catastrophe !!

Très bon conseil très pro

Amabilité d'une conseillère blonde très désagréable, elle envoit meme balader les gens au téléphone devant tout le monde. Et des rdv non respecté impossible de les faire venir bref cette agence c'est 0!

Du personnel au top .. prendre le temps pour expliquer... J'avais pris rendez-vous par internet . Passée à l'heure . Merci ..

Des professionnels disponibles et compétents.

De bon conseil et très agréable

Choix limite

Impossible de les avoir au telephone Achat d un tel sans facture C est quoi ce magasin serieux !?!? Allez chez sfr en plus plein de promo toute l annee

De très bons conseillers mais souvent de l'attente

Je suis très satisfais de ses services personnel compétent et aimable

Très bon magasin , bons conseillers , cepandant attente interminable la plupart du temps , et quasi injoignables par téléphone...!