Boutique Orange - Coutances Magasin de téléphonie mobile

Après l'achat de mon téléphone, merci à Hugo pour m'avoir conseillé et m'avoir suivi pour cette vente. Je recommande ce conseiller et cet enseigne !!!

Reçu par Elise.. super sympa 👍

Je suis passé hier la 1er personne a l accueil m a annoncé que c était sur rdv . Or il y avait deux conseillères disponible qui après renseignement n avaient rdv que 15mn plus tard. Je souhaitais avoir des renseignements sur l iPhone. Mais terriblement déçu de cet accueil.je vais voir ailleurs. Je précise quand même que j ai une ligne box et trois ligne portable.. J ai vraiment eu l impressions de déranger...

Bon conseil , bonne compréhension,aide dans nos soucis et dans la compréhension

Je suis venu pour un changement de mobile et super service même plus que je ne pouvais espérer encore merci à vous tous pour ce moment

Suite à une mauvaise manipulation je suis très reconnaissant d'avoir été dépanné rapidement, étant de passage dans votre ville merci à votre personnel 5 étoiles..

Merci pour l'efficacité et la rapidité de la transaction

Super aimable et gentil le conseiller bonne explication

Reçu à l'heure Réactif et au top Très sympa Bon accueil

Je suis passé en boutique pour restituer du matériel, ainsi que de me renseigner pour éventuellement changer de téléphone

Nous sommes venus pour prendre rendez-vous pour la mise en place de la fibre et la mise à jour de nos contrats.Prise en charge rapide dans la boutique un samedi matin. Technicienne efficace et de bon conseil face à nos interrogations.

Le conseiller m'a fait tester mon décodeur qui ne s'allumait pas. Et nous avons tout de suite vu que l'alimentation était défectueuse.

Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone indiqué !!!! C'est un comble pour un téléphoniste ......Qui dit mieux ....

Je suis passé à la boutique hier,,très déçu de votre personnel pendant qui font attendre les clients il continu à boire le café devant vous,,,manque de respect,,,q

J' avais RV à la boutique prise à l' heure je suis satisfaite de la réponse à ma demande reste l'installation a exécuter moi même

Rapide et efficace rien à dire très bien conseiller

impossible de prendre rendez vous sur l'appli ou sur le site. La conseillère m'a prise de suite et elle a été efficace et rapide

Elise a été très professionnelle et très claire dans cette transition vers la fibre qui est enfin arrivée chez nous

De bons conseils de la part d'un vendeur très aimable et bienveillant.

La conseillère très bien a tout points de vue Et très patiente

Rendez vous en boutique OK Bien accueilli et renseigné

La personne qui nous a reçu était de très bon conseil

J'ai acheté un nouveau téléphone et j'ai été bien reçu par votre conseillère . Une personne aimable et professionnelle

Le conseiller a pris le temps de me conseiller et de bien expliquer toutes les options possibles au contrat

J'ai pris un forfait mobile chez vous, moins cher que mon ancien opérateur, personnel très aimable et disponible.

Rien à dire. Accueil très correct et conseiller super

reçue par amandine pour changement de contrat et changement de mobile .amandine a était très professionnelle en prenant beaucoup de temps pour nous expliquer diverses choses. de plus le transfert concernant l'ancien téléphone vers le nouveau à était réalisé sans aucun problème. ayant toujours était chez orange et toujours satisfaite je ne changerai pas d'operateur vu ce résultat de professionnalisme

Je suis venue pour l’achat d’un téléphone et je suis très satisfaite. Merci beaucoup à Hugo, très agréable !

Boutique manquant d'espace et vendeuses attendant le client

je me suis rendue dans la boutique Orange la plus proche de chez moi et j'ai été attendue tout de suite. L e conseiller a trouvé tout de suite le problème de ma box

Mon premier visite pour un live box je suis mal conseiller, le vendeuse m'a dit que je serai mieux avec le decodeur TV parce que le debit sera plus vite, suite d'un visite ingeneur chez moi il m'a dit le contraire. Quand j'ai retourné le decodeur après trois jours a cause du weekend le vendeuse a essayer dire que je dois payer le premier paiement mais j'ai dit que j'ai retourné sous de 14 jours, après reflechi un peu elle m'a dit que j'aurai un remboursement du €40. Il est presque fin janvier et je n'ai pas le reçu le remboursement pas content!

Passée suite passage technicien pour tentative raccordement a la fibre qui s'est très mal passé avec en résultat le branchement ADSL coupé

Je suis passer pour prendre un forfais internet et mobile

Je voulais demander l'installation d'internet et de la fibre dans notre gite

Reçu avec un petit café, il y a avait peu de monde en boutique, le rendez-vous à durée environ 15 minutes

Accueil excellent, nous avons bénéficié d excellents conseils.

Accueil très agréable et grande disponibilité. La vendeuse a pris le temps de répondre très gentiment à nos demandes. Je recommande vivement

Accueil correct, attente modérée, prise en charge et résolution de notre demande pour 1 h de notre temps

Je suis passée à la boutique hier pour une panne de téléphone et je suis ressortie avec un nouvel appareil génial. Je ne regrette pas mon achat

Problème internet à la maison et on nous à dépanner avec une box qui capte la 4G.

Vendeur très souriant aimable compétent Il a été très professionnel

La recherche de produits a été efficace pour le mieux dans le forfait et recherchant la meilleure solution

Passée pour prendre la fibre et box pour notre association j'ai été très bien reçue avec une personne très patiente et pédagogue

Je suis passée dans la boutique pour avoir une boxe Internet. On m'a très bien conseillé. Je suis très satisfaite.

Lors du changement de téléphone en 2021 l assurance de l appareil HS n' a pas été résiliée alors qu un nouveau contrat a été souscrit sur le nouveau téléphone.

Passé chez Orange pour accompagner mon amie, j'ai vu une conseillère Orange qui m'a parlé de télésurveillance ! Et qui l'a tellement bien fait !

Accueil parfait, Amandine très agréable ,souriante et à l écoute du client..connais très bien son travail, Merci encore. Cordialement.

Je suis passée à la boutique Orange à coutances, reçue pas la conseillère Amandine. Très bon accueil et très afficace. Je suis ravie.

Notre venue à la boutique Orange était de connaître les conditions et offres sur la fibre. Nous sommes repartis avec la Livebox 6 après avoir écouté la conseillère.

Très bon contact avec votre commerciale très sympathique.

Je suis très satisfait de la conseillère qu'elle m'a conseillé comme forfait et portable

Très bon service, et très serviable

Vous êtes tous formidable votre equipe est extra bravo pour votre gentillesse

Accueil parfait, très sympathique.J'ai obtenu les informations et les renseignements que je demandais. Merci à l'équipe.

Je suis satisfaite .................................

je suis passé hier à la boutique tres satisfait du service tres bien conseiller J ai eu mes réponses à mes questions Tres bon acceuil tres bonne prise en charge Tres bon acceuil tres bien conseiller tres bonne prise en charge j ai eu les réponses à mes questions

Passant hier soir à l'agence mon problème a été résolu en moins d'un quart d'heure

Nous sommes venus assez tardivement pour une box et 2 téléphone. Un grand merci à Elise et hugo qui ont mis tout en œuvre pour que nous repartions le soir même avec nos nouveaux téléphone malgré la migration de données que nous avions demandé. C’est très rare de tomber sur du personnel aussi investi, souriant et ayant à ce point le sens de la satisfaction client. Je recommande Pierre vernaldi

Je suis passé en boutique sans rendez vous, très bien reçu et rapidemen.

Satisfaite du service, bonne accueil. Reçus à l'heure par rapport au rdv.

Agence agréable très bien reçu

Un accueil très agréable, une conseillère au top!

On est bien accueilli, les explications sont claires, lorsque l'on pose des questions on nous repond bien.

Bonjour, à la suite d'un disfonctionnement de mon matériel livebox 4, orange m'invite à tester mon matériel directement en boutique; je m'exécute et me rends de ce pas à l'agence de Coutances sans RDV. Je suis accueilli par une opératrice souriante,serviable,celle-ci m'explique la procédure en m'accompagnant jusqu'à une borne de test et je patiente pendant environ 10 minutes le temps de ce contrôle gratuit en agence. Le test terminé, la borne m'indique que ma boxe présente une anomalie de fonctionnement et m'imprime un ticket d'échange de matériels. L'opératrice de l'agence de Coutances a exécuté immédiatement l'échange de mon matériel par une livebox toute neuve et je suis réparti chez moi avec la procédure de démarrage de cette nouvelle box directement envoyé sur mon tél mobile. En résumé je suis extrêmement satisfait par le sérieux de cette agence qui a répondu à ma demande sans difficulté. Merci orange et merci à l'agence orange de Coutances (50) je recommande sans hésitation.

Très bon conseil de la la part du responsable. Accueil parfait.

Très bon accueil de l'intégralité du personnel. De bon conseils sans me faire de la vente forcée. Je recommande.

Bonjour très bien accueillie ET rapide à très vite en boutique bonne journée

Très bien et avec le sourire !!!

Des conseillers très agréables qui on su répondre à mes attentes . Le conseillers à été patient et souriant ...

Bien reçu à la boutique, pas d'attente reçu immédiatement, équipe accueillante.

A Coutances rue St Nicolas , a la boutique orange, j'ai été accueilli par une charmante conseillère pour purger mon smartphone et augmenter mon forfait. Amandine, c'est son doux prénom, m'a effectué sans r.d.v. avec gentillesse et sourire toutes les opérations necessaires.

Passage en boutique, très satisfaite avec Élise

Super boutique ! J’ai étais accueilli par une conseillère, qui m’a bien expliqué ce qu’il fallait faire pour avoir une livebox à mon domicile et tout ce qu’il y’avait avec. Merci à elle d’avoir était de bons conseils.

Achat d'un iPhone 15 ce jour, personnel tres agréable, très contente de mon achat et de l'accueil reçu en boutique.👍🏻

Suite à l’achat de deux iPhones 15 et prestations annexes, nous avons été surpris d’apprendre que pendant le transfert de données (pendant notre absence et sur le temps du midi donc agence fermée) certaines applications avaient été ouvertes après vérification de la localisation à distance. Lors de la remise du téléphone neuf, une conseillère nous a certifié que cela été impossible et ce, avant même de lui avoir posé la question des applications en question. Cette interrogation restera toujours en suspens, néanmoins, difficile de faire confiance en cette boutique. Par ailleurs, la conseillère en question, n’était pas en accord avec les offres actuelles. Attention à qui vous vous adressez si vous souhaitez bénéficier des tarifs en vigueur et j’en passe… pour finir, je ne vous recommande pas cette agence.

Arrivé pour changer de portable,montage d'un dossier pour payer le téléphone en 2 ou 3fois dossier refusé. Pas explication alors que je sais pertinemment que je n'est aucun soucis pour prendre en charge se financement premier fois que cela m'arrive !?

Je suis passée à la boutique hier je suis très contente du service

Très bonne équipe, aimable, on as bien été bien reçu . Je recommande.

je suis passé 3 fois cet été la conseillère orange m a très bien reçu et satisfait le remplacement de ma clé 3g

Conseil à l'écoute des besoins, Agréable, le conseiller à répondu à mes besoins

Expérience à l'agence Orange de Coutances en de debut septembre, très bon accueil, conseils avisés de Vincent, je recommande fortement ce conseiller qui répond à vos besoins

Particulièrement satisfaits de votre accueil et pour avoir parfaitement répondu à nos attentes. Merci à toute votre équipe.

Aucune amabilité mal accueilli ne nous aide pas dans notre demande

Directeur au top Un vrai commercant de proximite Acceuil,service, professionnel

Accueil très souriant, vendeuse à l'écoute du client, très gentille et souriante, très satisfait et très peu d'attente pour être pris en charge

Agence super sympa et super accueil je recommande fortement

N'y allez pas après 18h... Chez Leclerc les téléphones sont moins chers...

Une belle équipe très agréable et professionnelle à l'écoute. Vraiment ravie de mon expérience

Un service professionnel très contente d'orange il trouve toujours la solution grand merci

Bonjour on a eu un super conseiller je recommande la boutique à tout le monde

Très déçue, le 4 ème forfait famille a été donné à ma belle mère alors qu'il était pour ma fille. Mauvaise politique d'orange. Le forfait famille c'est pour le foyer ! Orange s'est servi sans demander notre autorisation. Inadmissible.

Je suis passée en boutique pas d'attente j'ai était très bien conseiller et je suis reparti ravi de mes achats

On me demande d’augmenter mon forfait pour l’achat d’une air box (forcement il n’y en avait pas). Sur commande sous 48h je passe tous les jours et le produit est indisponible. Je n’ai bien sûr plus internet (installation box reporté sans prévenir délai de deux mois)

Super boutique, en plein centre ville. Les conseillers et le gérant sont de bons conseils et sympathiques. J'étais venu a la boutique en juillet 2023 pour acheter un nouveau téléphone (Samsung S23 ultra). La vente n'a pas pu se faire, car apparemment, il manquait des conseillers. Du coup, on m'a proposé un rendez-vous ultérieurement. Le souci, c'est que l'offre de 150 € de réduction, se terminer la journée même, ce qui fait que je ne pouvais plus en profiter plus tard. Quand je suis revenu acheter le téléphone, ils m'ont quand même fait profiter de l'offre, j'ai apprécié le geste.

Je suis allée à la boutique la prise en charge à été rapide, et le problème a été résolu

Je suis allée à la boutique concernant la fibre. J'ai été très bien renseignée.

Très bien accueillie..chaleureux ..vendeur au top.tres bien expliquer..installation téléphone parfait

J'ai échangé ma livebox grillée par la foudre. Ça a pris 15mn.

Je ne vous recommande pas cette boutique Orange, suite à un orage violent notre livebox internet a grillé, nous avons donc directement contacté le service client Orange qui eux d’ailleurs sont toujours au top, ils trouvent toujours une solution pour leurs clients. Le service client Orange nous a invité à nous rendre en boutique avec un code qu’ils nous ont remis par téléphone afin d’avoir une nouvelle live box en boutique, ils nous ont affirmé que ce code permet d’avoir une box réservé, arrivée en boutique on nous informe qu’il n’y avait plus de livebox et qu’il avait tous distribué car énormément de client sont venues suite à l’orage .. mais à quoi sert le code, le service client Orange nous a rappelé et nous a dit que cela était effectivement pas normal nous aurions dû avoir une box grâce à notre code .. cette boutique a juste l’enseigne orange mais pas du tout le même service client que orange !

Excellent contact proposition adaptée au besoin. Compétences évidentes.

Venu pour souscrire a une livebox, Service au top , la jeune femme étais très patiente

Je suis passée en boutique samedi et le service rendu était nickel bon accueil peu d'attente et pb résolu rapidement

Passe dans la boutique de Coutances super bien reçu conseillère super sympa

Je suis passée à la boutique très bien accueillie par Lucie ainsi que son directeur Bon conseil

Je suis allée modifier mon forfait mobile et en ajouter un. Parfait pour les forfaits mais j'ai voulu ajouter un portable mais rupture et sans avoir de date de livraison

Passée hier pour changer de forfait et de téléphone, ai été très bien conseillée.

Je suis passée à la boutique pour ouvrir une ligne, conseillère adorable et très professionnelle

L'accueil était parfait, nous avons été conseillé par deux vendeurs qui ont été chacun très professionnel, efficace.

Conseiller très gentil et compétent M à bien expliqué toutes les offres

Boutique a bannir personnel vraiment pas aimable et ne veulent pas vous aider juste là pour faire du chiffre mais pas la pour dépanner si tu achète pas il s'occupe pas de vous je vous déconseille cette boutique je pense qu'Orange devrait fermée cette boutique ou changer le personnel pas la peine de mettre votre réponse d'excuse je ne l'ai accepterais pas

Je suis passé pour voir quelle jeste que vous faites pour changer mon portable sachant que je suis client depuit un bon moment Ont me répond rien juste les prix affichés Vus cela je suis désolé mes je pence que je vais changer d opérateur vus que eux ils me fond des offres intéressantes J'en suis désolé pour vous et ca men nui car je n'aime pas changé mes il faut arrêter de prendre les gens pour des portefeuilles Quand ton vous dit le portable vaut 650€ mes que le chargeur nes pas compris avec Ont rêve ou quoi ? Je vais vous vendre une voiture Et après je vous dit les roues ne sont pas comprises avec Bon courage pour fair un tour

Je suis passé en boutique pour une box grillée par l'orage, pas de soucis côté service au contraire c'était rapide et ma box et décodeur changé dans l'immédiat. La question que je me pose c'est : est-ce normal de venir changer sa box et son décodeur qui ont grillé par l'orage pour la troisième fois en peu de temps sachant que ceux-ci étaient branché sur une prise parafoudre vendue par orange ? La prochaine fois j'échangerais d'opérateur

Très satisfaite de l'accueil, des conseils et disponibilité. Par contre local plus que sonore, un handicap pour être concentré et à l'écoute. L'insonorisation est à mon avis hors norme, ce serait bien d'y palier.

Passage à la boutique pour changer d'opérateur, c'est à dire avoir un forfait ORANGE mobile sur téléphone portable. Bonne prise en compte par l'agent.

Il coup la ligne comme ça plis réseau plus rien bref go changer opérateur

A l'occasion d'un achat d'un smartphone,mon mari et moi sommes passés dans la boutique Orange. Très bon accueil , délai d'attente relativement court et un conseiller au top pour la mise en service de ce smartphone . Merci de votre accueil et bravo pour votre compétence.

Conseiller à l écoute et active. Pas d attend. Je suis parti avec mon abonnement

Conseillé à l'écoute, agréable, bienveillant et professionnel

Je suis passé pour changer d'opérateur et de téléphone par la même occasion

Personne très compétente .très claire dans ses infos

J'ai été satisfaite, et bien renseignée. Pas d'attente.

Je suis passé en boutique samedi, un employé est venu aussitôt me voir très poli et sympathique, il a répondu et résolu mon problème rapidement

Je suis passé chez Orange hier pour changer de téléphone tout c'est bien passé, ma conseillère m'a très bien renseigné et était très agréable et à l'écoute

Système pxf complètement absurde j'ai essayé de prendre une box un forfait de téléphone et un téléphone je n'en n'ai pas eu le droit

Très bon accueil . Conseillère très compétente. Agréable et claire dans ses explications

non je suis satisfait de la boutique orange est la pour bien non réservoir

Bien reçu mais pas évident d avoir des offres au niveau de notre ponctualité en temps que client fidèle

Hier je suis passé à la boutique orange a Coutances déjà très bien accueillie le conseillé avez cinq minutes de retard ont m'a offert le café très bien le conseillé ma très bien renseigné en plus de tout ça il prennes le temps de bien vous renseigné de plus l'ambiance est très sympas et je suis repartie avec le matériel en plus de tout ça j'ai signé mon contrat l'agence de Coutances est très bien félicitations aux personnel

Je suis très satisfaite en particulier de 2 personnes Maxence et Elise à Coutances

Problème résolu. Dommage que ce soit si chère.Bon accueil

Venu pour changer la vitre de protection de téléphone la personne m'a rendue service très rapidement .... J ai toujours pas reçu ma vitre de protection pour mon téléphone j attend une réponse de votre part

Boutique au top accueil sympa et ambiance entre les conseils super Agréable et très pro

Mon téléphone a été bloqué par un tiers. Aucun des vendeurs n'a été capable de le débloquer préférant me conseiller une nouvelle carte sim avec perte totale de mes données. Je suis allé voir un professionnel de la téléphonie qui pour la modique somme de 39€ m'a non seulement débloqué mon appareil mais m'a récupéré la totalité de mes données. A partir d'aujourd'hui, je les conseillerai à mon entourage et bien évidemment ferai part du pourquoi. J'oubliais au passage de préciser que j'avais eu au 3900 un technicien qui m'avait lui aussi dit que je perdrais la totalité de mes données. Quel service !

Je suis passée hier en boutique. Je suis très satisfaite du service

Je suis venue pour trouver une solution afin d'avoir plus de giga sur mon forfait. Sauf que pour en avoir plus il faut payer plus cher, après toutes ces années chez Orange... Changer d'opérateur sera sûrement un solution pour moi, chez ...... plus de gigas et forfait moins cher

Bon accueil, prise en charge rapide et obtention d'un nouveau forfait en peu de temps. Toutes les boutiques n'offre pas cette même efficacité.

Je suis cpassé hier matin à coutance très gentil

Très bon accueil et très bien renseigné. Conseiller très gentil et très professionnel. Merci

Je n avais pas pris rdv,malgres tt ils ont été très à l ecoute et ont trouver du temps pr ns

Je suis passé en boutique pour ramener de box la mienne et celle de mon voisin ne Sachant pas comment procéder j'ai voulue les rendre de la elle me demande mon fixe que je ne connais pas donc je lui demande de prendre mon nom est cela n'est pas possible ses moi qui lui est demandé si c'était possible avec mon numéro de portable cela avait l'air de l'embêter de plus Elle n'est pas revenu pour l'autre box ses une autre collègue à elle qui s'en ai chargé donc je ne retournerai sûrement pas à la boutique de Coutances je le ferai par téléphone c'est beaucoup mieux et beaucoup plus facile

Sommes satisfaits de vos services et bon accueil à la boutique de Coutances.

Conseiller adorable. Excellent service. C'était top.

Un jeune employé a pris tout le temps nécessaire pour me conseiller et m'a tout expliqué sur mes nouveaux abonnements. Je suis ravie d'avoir choisi Orange.

Je suis satisfaite de ma rencontre avec ma conseillère rapide et efficace

Je me suis rendu à la boutique en Centre Ville et j'ai été très bien reçu Bien conseillé.Le Personnel y est très agréable....

Je ne peux remercier suffisamment le monsieur qui s'est occupé de nous pour son aide, ses conseils et sa patience... Si je pouvais, je lui donnerais 10/10. J'ai eu un problème avec mon téléphone qu'il a résolu et a aidé mon mari qui n'aime pas les téléphones (mais je suis plus heureuse de savoir que s'il conduit et tombe en panne, il peut appeler à l'aide)... toujours l'optimiste.... Lui et son personnel ont été gentils, amicaux et je peux honnêtement dire que depuis 20 ans que je vis ici en France, il est certainement le plus serviable et le plus amical que j'ai rencontré. Merci.

Dynamique, disponible, efficace. Expérience incroyable, sensationnelle, unique, magique, enchantée, on aurait le Père Noël en personne !

Satisfaite de l accueil de la conseillère et des solutions qu elle a m a apporté.

Je suis passé pour rendre ma LIVEBOX 4 après échange. Beaucoup de monde mais prise en charge immédiate.

J'ai été très accueillie et comprise par deux conseillères qui ont pris le temps d'écouter mon besoin.

Très bien reçu. Rapidité. Très bien orienté vers mes choix. A l'écoute

Super service de la part de la conseillère, nous sommes contents d'être chez vous.

Bien service rapide et un très bon conseiller a part créneaux trop cour

Je suis passé en boutique pour remise d'un décodeur TV satellite. Prise en compte rapide et efficiente.

Un super accueil de Laura et Élise cet après-midi pour 2 achats bien expliqués, merci !!

Avec rdv pro. Il m'appelle le matin pour confirmer rdv y tout pourrai être fait. J'ai été à coutances dans un magasin à orange pour changer le contrat et les conditions à COUTANCES. Et ils m'envoient te dire que tu ne peux rien regarder de moi. veulent qu'ils aient besoin d'un document d'une boîte commerciale ou quelque chose comme ça. service pitoyable

Très bien servi malgré les soucis pour le paiement du téléphone et une hôtesse très agréable et patiente

Alexis le bosse ! Très Bonne explications, répond de manière clair au question et très simpatique merci.

Très bon accueil, personnel souriant et disponible !

J’ai emménagé dans une maison très récemment qui se situe dans une zone blanche internet, seule la 4G passe. J’ai donc décidé de prendre une 4G Home, je vais donc en boutique et je tombe sur un « vendeur » incompétent qui me dit qu’avec la 4G home, on peut aller sur Netflix et aller sur internet durant 6h par jours… satisfait sur le moment, je décide de prendre l’abonnement… le problème c’est qu’au bout de 10 jours à peine, plus d’internet… forfait épuisé, la bonne blague! Ah c’est sûr que les vendeurs orange lorsqu’ils vous parlent des forfaits essayent d’envoyer du rêve pour mieux vendre et puis eux doivent bénéficier de forfait pro avec internet illimité!!! Résultats retour en boutique pour résilier la ligne, mais une fois sur place, une vendeuse m’annonce que la boutique ne font plus les résiliations clients car il y a trop eut de litiges (c’est à se demander pourquoi). Pour informations ne plus faire confiance aux « vendeurs » en boutique mais faites vos recherches vous-même et aller ensuite en boutique pour prendre ce qui sera le plus adapté à votre consommation, n’écoutez plus des vendeurs dignes d’un mauvais téléachat parce qu’ils n’y connaissent strictement rien et ne sont là que pour vendre pas pour aiguiller et encore moins conseiller.

Vivant dans une maison neuve non raccordé à internet depuis 1 mois et demi parce que mon précédent opérateur Free n'a pas daigné engager de mesure pour résoudre mon problème, je me suis tourné vers Orange. En 30 minutes, j'avais les réponses à mes questions, une solution qui se mettra en place dans les mois à venir et une solution temporaire pour utiliser internet malgré l'absence de raccord. Une parfaite démonstration de ce que devrait être un bon opérateur. Merci encore à Madame Poisson qui a été une vendeuse parfaitement à l'écoute de mes besoins.

Acheté deux téléphones neuf pour un montant conséquent pour ma société donc contrat pro. L’un des deux a une panne, le service client que j’ai contacté après être retourné en boutique sans résultat, par téléphone me balade depuis presque deux mois sans solution et dans la boutique de Coutances où je les ais achetés n’essaye même pas de résoudre le problème ! On me prend même de haut par une des filles qui se prend pour une grande commerciale mais qui n’assure aucune aide pour un problème qui ne se résout pas selon leur solution ! Une honte ! Lemonnier Théo

La personne qui nous a reçu n avait pas l intention d être à l écoute du client😡😡

Très bien reçu hier pour mon film protection iPhone 13 pro max alpin . Merci d’avoir pris le temps d’appeler granville pour me le réserver . A bientôt

accueil charmant par une dame brune à lunette, en revanche la vendeuse vers qui j’ai été envoyé est d’un détestable à la hauteur de sa manucure ! sans précédent avant de prendre les gens de haut il faut être à la hauteur !

Incompétent Aucun sens du service Mal aimable Après plusieurs heures au téléphone avec le service technique celui ci me demande d'aller en magasin changer de carte sim car défaillante les personnes sur place ne mon absolument pas dépanner voir limite envoyé balader car il me manquait des informations que le sav aurait dû me donner malheureusement avec une sim défaillante impossible de rappeler le sav les employés non absolument pas voulu m'aider ni même prêté un téléphone je suis donc reparti pour joindre le sav a mon domicile. Je pense que ce tourner les pouce et bien plus importants que de dépanner les clients vue que la boutique était vide à l'heure à la quel je me suis déplacé.

Acceuil chaleureux de precieux renseignements sont donnés et un service client en boutique très compétant

Trop d'attente, de plus , l'entrée ne permet pas les 1m de distanciation avec les autres clients. Les gens s'entassent à l'entrée. Personnel sympathique.

Vendeuse détestable qui vous prend de haut. Mon matériel ne fonctionne pas et impossible de le faire changer. Le 3900 me dit de venir en boutique le faire changer et en boutique on me dit de rappeler le 3900. Une grosse blague. Éviter autant que possible

Toujours beaucoup de monde et d'attente dans cette boutique malgré la prise d'un rendez-vous pour y accéder

Accueil froid et distant. Responsable avec des réponses toutes faites ... Le sav pour les box n'existe plus...faut brancher la box sur une borne qui fait le diagnostic... Encore une personne au chômage. Bref....après des années chez Orange je suis désormais chez Free et ils sont beaucoup plus efficace en cas de soucis. Je déconseille.

Le personnel est extrêmement sympathique et très à l'écoute des clients. Je recommande fortement.

Dommage de ne pas pouvoir mettre une étoile!!! Conseillère commerciale désagréable et dépourvue de toute forme de courtoisie!!! Client Orange depuis 13 ans je ne peux que la remercier pour son manque de professionnalisme et de de clarté dans les explications car j'ai trouvé mon bonheur chez un autre fournisseur....

Très belle réactivité de cette boutique Orange. Malgré le flot continu de clients avec ou sans RDV. Accueil attentif + Grand professionnalisme = Clients satisfaits ! Dommage que semblable équipe ne soit pas dans ma Ville.

Accueil sympathique, conseil très satisfaisant. Pas trop d' attente, changement d' opérateur effectué avec les explications nécessaires. Le tout accompagné avec le sourire .

Très bon accueil. Peu d'attente( il faut dire que j'y suis allée un lundi matin à l'ouverture 😁). Ont répondu à toutes mes questions. Personnel vraiment sympa.

Je ne sais pas en fait aujourd'hui si la société Orange sait qu'elle doit assumer un passé dont elle avait une mission de service public. Je sais que le fonctionnement d'aujourd'hui est celui d'une entreprise privée et que les SFR, Bouygues et Free sont des concurrents féroces. Mais de la à embaucher dans les boutiques, des gens dont les compétences sont proches du néant, cest discutable. Bref , j'y suis allé 1 fois un samedi pour un abonnement , en retour je n'ai eu qu'un robot en face de moi qui n'avait aucune notion de service. Un justificatif de domicile de moins de 3 mois pour un abo telephone ? il n'y a que sur une boutique Orange que j'ai vu ca. Et attention, si votre justificatif a 4 mois, vous repartirez sans rien ! Bizarre quand meme, chez Free et SFR, cela prend qq minutes pour s'abonner par téléphone ! Bref je vais passer chez Sosh comme on dit !

Pris sur rdv. Très bon accueil. Professionnel, explications claires et concises. Bons conseils commercialement et pratiquement. Un peu plus chère qu'ailleurs mais plus sérieux... à mon goût

Je me suis déplacé 2 fois là-bas : la première pour changer mon contrat mobile et deuxième fois pour un problème d'assurance mobile. Dans les deux situations ils me répondent la même chose : on ne s'occupe plus de cela, il faut appeler le 3900 ou faire ça sur l'application mobile. Ce que j'en conclu c'est qu'ils sont juste là pour faire acte de présence ou vendre des téléphones (business). En gros à part cela, ils sont payés à se tourner les pouces tout simplement! Franchement déçu. Grosse perte de temps d'aller là-bas. PASSEZ VOTRE CHEMIN.

Bon conseil pour achat de portable + changement forfait magazin propre personnel aimable.

Personnel incompétent, 2ème fois que je passe dans la boutique dans la même journée pour un souci de connexion dû très probablement à une ligne défectueuse. Néanmoins, il a fallu que je repasse une deuxième fois avec un élément d'équipement manquant alors que le problème ne vient pas de mon équipement. Il ne reste que la solution du service client (payant évidemment) car je ne compte pas retourner à cette agence d'incapables. Agence inutile sauf si vous comptez leur acheter quelque chose car en cas de souci, ce n'est pas eux qu'il faut aller voir.

Notre conseiller n'est pas du tout commercial :/ il nous a proposé un téléphone et rempli le contrat devant nos yeux s'en rien dire et c'est vraiment pénible a attendre ! J'aurais aimé qu'il nous explique ce qu'il remplissez au fur et a mesure

Très mal reçu à 18h50, manque de temps pour vendre un téléphone, compréhension mauvaise et accueil très très médiocre

Après une souscription auprès de la Boutique orange qui à priori s'est bien passée, on s'aperçoit que rien ne fonctionne et que le conseiller qui nous a reçu a raconté n'importe quoi. Je trouve inadmissible qu'on ne puisse pas les joindre directement au téléphone. Résultat, obligée de téléphoner à la plateforme Orange qui me répond qu'il faut que je RE-souscrive pour l'ouverture de la ligne téléphonique et que les tarifs sont différents, Bref on marche sur la tête : ORANGE EST LE PIRE DES OPERATEURS ET EN PLUS LE PLUS CHER

Aucune compréhension objective de la part de la commerciale pour assurer la vente du produit dont j’avais besoin. Cela invite à aller à la concurrence.

Le personne de l'accueil est incompétente et tout à fait odieux il se fout copieusement De gens boutique à exclure et personne à sortir des rangs de Orange pour la pérennité de la boutique

Comme d'habitude aucune compétence. . Confirmation par SMS de mon changement de forfait. . Mais pas validé dans la boutique Orange. .. Donc pas de possibilité d'obtenir mon nouveau portable. Faudra revenir. .. Encore une matinée de perdue...

Il n'y a pas de problème sans solution mais il vaut mieux s'adresser au bon dieu qu'à ses saints. Tout est dit. MERCI MR E.. ANGOT Caroline

Je suis allais a la boutique ce matin pour diverses raisons. J'ai était prise en charge par un super conseiller très sympathique, polit et très compétant. Il m'a fait profiter des meilleurs offre et il est à l'écoute des besoins de ses clients et explique bien tout dans les détails. Je recommande plus cette boutique que celle de st lo

Incompétence, comportement hautain des vendeurs, déplorable.... Mon beau-père a connu un véritable parcours du combattant pour une simple box tv, de multiples allers et retours à la boutique avec près de trois semaines d'attente sans service assuré (non annoncé en boutique initialement). En guise de dédommagement (réclamé par mes beaux-parents, car ils n'ont pas de portable, une tare semble-t-il vu la réaction du personnel), un téléphone prêté avec un forfait de 5 euros ! Royal. Cerise sur le gâteau : le vendeur '' oublie'' de fournir la carte Sim. Énième aller-retour... Aucun mot d'excuse et il faut demander pour que la vendeuse (au sourire narquois) daigne mettre la carte elle-même dans l'appareil. Et j'en passe...

Un service professionnel déplorable... des vendeurs incompétents de A à Z... on se demande si on est bien chez Orange ou dans une fausse boutique... à vérifier ? S'ils gagnent un jour un trophée, ce sera le PRIX CITRON ! Ça sent la résiliation à plein nez...

Vendeuse dédaigneuse et moqueuse à l’egard des clients de manière ouverte. Comportement hautain et exécrable, pour des commerçants il s’agit d’un comble. Qui plus est en période de fin d’année. De plus, ces derniers tentent de provoquer des sentiments de culpabilité chez leurs clients en disant que l’achat d’une coque de téléphone sur internet provoque le décès de leurs boutique afin de pousser à la consommation . En bref, des commerçants peu respectueux de leurs clients. Autant faire quelque kilomètres de plus afin d’être mieux reçu dans une autre boutique.

Je passe à la boutique, on me dit A, je repasse 2 semaines après, on me dit B. J’explique que je ne comprends pas, et qu’on m’a expliqué A, la vendeuse m’explique B, limite en m’engueulant...Je demande à discuter avec le responsable, en expliquant que l’on m’a dit A, évidement il n’est pas disponible et on me renvoit sur le service client online au téléphone, alors que je me déplace. Aucune écoute, aucune compréhension, aucune tentative d’aide... On remarque bien que ce n’est plus une boutique Orange à l’écoute de ces clients mais bien une franchise Orange dont le service client laisse à désirer. C’est encore plus décevant quand on est client Orange fidèle depuis longtemps, ça donne envie de changer d´opérateur.

Contrairement au multiples commentaires négatifs sur cette boutique j'ai trouvé que le personnels fait de son mieux pour satisfaire la clientèle , manque 2 petit banc pour l'attente notamment pour les personnes âgées.

Très bon accueil personnel compétent et très agréable souriant à recommander

Moins d'attente. Personnel très agréable . De bonnes explications . Plus d'espace dans le magasin.

Qualité d'accueil : nulle ! Aucune capacité de se mettre dans la peau du client et de trouver ensemble des solutions adéquates. N'incite pas à être client Orange !!! Je conseille vivement d'éviter cette agence ! Changer d'opérateur ou s'adresser à une autre agence Orange (Granville, Saint-Lô...)

Se décharge des responsabilités de l'ancienne équipe qui avait fait une erreur dans le contrat et refuse de régler un problème, renvoie tout sur le service client en ligne, ce dernier confirmant que c'est bien à la boutique de régler ce litige.

Aucune politesse ( ni bonjour ni au revoir ) J'étais le seul client en magasin. La seule conseillère présente et disponible a passé les 10min que j'ai attendu, à parler avec un de ses amis de la pluie et du beau temps. Je ne serai pas nouveau client aujourdhui...

Ne fait rien d'autre que de vendre des téléphones et forfaits pour des problèmes techniques on est directement diriger vers la boutique de st-lô.