❝ Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables. ❞
Voici toutes les informations sur le Magasin de téléphonie mobile Boutique Orange - Ecole Valentin qui ce trouve au CENTRE COMMERCIAL VALENTIN, 6 Rue de Châtillon, 25480 École-Valentin (25). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Je suis passé dans la boutique valentin avec un accueil chaleureux
Trop d attente je suis partis j avais autre chose à faire. Trop trop trop d attente. Trop d attente.
Je suis passé a l'agence de valentin pour créer 3 abnmts mobiles, mise en place trés rapide
Je suis passé pour des photos d'identité et je suis reparti avec une mise à niveau d´un forfait mobile correspondant à mes besoins avec une réduction de 10 Euros .
Accueil et prise en charge par Aurélien. Sens de l'écoute et beaucoup de professionnalisme. J'ai toujours été très satisfaite de la boutique de Valentin.
J'ai pris Rdv en ligne vendeur très professionnel à l'écoute. Je recommande fortement. Merci pour l'accueil et ton professionnalisme.
Conseiller à l'écoute avec une réelle prise en compte de nos besoins, recherche de la solution la plus adaptée, au meilleur prix
J avais rdv et tout a ete parfait la conseillere a ete à mon écoute et a su me conseiller au mieux je recommande cette boutique
Je suis allée à la boutique car mon portable était en panne,j'ai changé de téléphone le conseiller a été très a l'écoute de mes besoins,il a fait le maximum pour me donner le meilleur qualité/prix,très professionnel
Bon accueil, personnels à l'écoute. Je suis répartie satisfaite de mon achat.
Achat d'un smartphone , j'ai été reçue par un conseiller très aimable qui m'a donné des informations précises et qui a répondu à mes attentes. Bonnes prestations
Je suis passé apres avoir recu un sms me disant jusqu'à 200 euros de reprise sur un nouveau téléphone Résultat que sur des vieux models et aucun prix sur un nouveau tel magles au moins 6 ans chez orange avec portable et box La fidélité ne paie pas je vais certainement allez voir la concurrence
Être passée à la boutique Orange, nous avons eu un acceuil parfait, le conseiller était aux petits soins pour nous, avec charisme, et de bon conseil
Très bien conseillée, aidée. Excellent accueil. Beaucoup de disponibilité.
Renseignements pris sur un point précis du contrat le vendeur a été très patient sur ses explications,quitte à répéter pour une meilleure compréhension. Merciii pour ça
La personne en charge de notre demande a été à l'écoute, respect de notre choix, donner des conseils. Très satisfaite
Je suis passé hier et très bien accueilli bon service avec très peu d'attente
Accueil très chaleureux Conseil client génial Je recommande vivement Sabrina qui est à votre écoute et vous conseil parfaitement
Je suis passée hier à la boutiqueet n ai pas eu l accueil attendu. J ai eu l impression de déranger la personne à l accueil
très bon accueil, très bon renseignement, très bonne proposition de tarifs
Je suis passé à la boutique Orange de Carrefour Valentin .Un conseiller m'a rapidement reçu.
Pas de reponse a mon problème a mon avis la boutique ne serre que pou vendre des forfaits et des téléphones
La jeune fille qui m'a reçu est très très bien, elle a solutionné mon problème très vite et en plus elle a pris de son temps pour m'écouter, à ce moment là j'en avais grand besoin. Ce sont des personnes comme ça qui font une bonne réputation. Merci.
Venus pour changer d'abonnement et passage à la fibre. Bien reçus et abonnement avec bon rapport qualité prix
Je me suis rendue à la boutique Orange pour un échange de la Livebox et le decodeur TV. La conseillère a été très professionnelle et très sympathique.
Idem . Impossible de valider sans remplir cette case . Je ne donnerai plus mon avis
Bonne boutique , personnel agréable efficace et competente
Excellent accueil, très professionnel d'excellents conseils, très grande gentillesse bravo
Équipe très à l'écoute de nos besoins et qui prend le temps de nous expliquer les choses
Je suis venu pour des photos d’identité pour ma fille, accueil rapide et sympathique. Service parfait!
J'ai attendu environ 10min puis dès la prise en charge par le conseiller cela c'est très bien passé, il a su être à l'écoute des besoins réels plutôt que chercher à vendre ce qu'il connaissait
Tout est super. Merci à Wilfried. Conseiller top. Très pro 10 étoiles. A recommander
Passer orange chateaufarine pas de stock obliger de me rendre orange Valentin 25 Km en plus échangé sans soucis agent agréable.
Personnels très sympathique et très à l'écoute sur nos besoins.
j'ai été bien renseigné .j'étais chez un fournisseur concurent et à votre magazin ils ont trouvés une solution à mon problème
Très bonne écoute et questions pertinentes face à ma problématique
Ce matin, à l'ouverture, Sabrina a parfaitement géré le flux clientèle par une prise en charge immédiate par ses collègues. Très bon accueil. Bravo.
Je suis passé pour un test de box, j’ai été pris en charge rapidement, un matériel de remplacement m’a été fourni immédiatement. Excellente efficacité, personnel aimable et compétant.
Sav il m'a aider et a géré le sav pour moi parfait
cela fait des années que je connait orange ,j'ai changé pour le tarif !!! et content d'etre revenu merci
Une équipe, très accueillante, disponible, à recommander sans hésitation
La dame qui a pris en charge ma demande de SAV par téléphone et en visio a été ultra compétente et efficace
Nous avons été accueillis par le commercial qui a été de très bons conseils pour l'achat d'un premier portable pour un ado.
Personne nonchalante a l'ouverture de la boutique,quel accueil pour les clients en fin de journée !!!! Certaines personnes qui travaillent en relation avec des clients devraient penser à changer de travail
Je suis passé par Hazard pour voir les portables,et personnel très a l écoute
Zéro, accueil déplorable, visiblement Orange n'a pas besoin de nouveaux clients, j'ai eu l'impression de déranger le vendeur qui s'est juste contenté de répondre à deux de mes questions. Pas sympathique du tout, je suis reparti sans forfait ni téléphone au bout de 2 minutes.
Sommes satisfaits de notre prise en charge car compris notre souci
Merci à Anthony pour sont professionnalisme.
Le conseiller avait bien pris en compte l'urgence de notre demande. Malheureusement sans explication, le lendemain je reçois un mail de orange me précisant que mon rendez-vous d'installation est annulé et m'impose un autre rendez-vous 24 jours plus tard
Il m a été très agréable d être attendu à mon RDV par un conseiller si compétent et si agréable.
Prise de rendez-vous rapide, accueil sympathique, etc
Après avoir beaucoup de mal avec le service client orange au téléphone, je me suis présenté aux magasins et je ne regrette pas du tout: une vendeuse (Camille) et son collègue m'ont très bien reçu et tout de suite à mon écoute pour trouver toutes les possibilités afin de résoudre mon problème. Même les jours suivants, sans me rendre à l'agence et sans avoir a les appeler, c'est elle qui me rappelait régulièrement pour suivre le dossier en cours chez orange. C'est une équipe très sérieuse et d'une forte gentillesse. merci merci! ça fait du bien d'être accueilli et aidé par des commerçants qui jusqu'à la fin ont joué le jeu en aidant à faire le transfert de données et installations de protection... Un grand merci.
Accueil personnel très bon mais j' ai été déçu de ne pouvoir trouver le téléphone que je voulais repartie avec 2 forfait + la box et pas mon tél ça met un peu les nerfs
Les conseillers sont très accueillants, patients et compétants
Je suis allé à la boutique pour un pb de box, celui-ci réglé et compris rapidement.
Très bon accueil. Merci au vendeur pour son professionnalisme
J'avais un rdv. Nous sommes passés à l'heure et avons eu le téléphone souhaité avec une offre intéressante + un cadeau. C'était pour un changement d'offre. Par contre pour une nouvelle offre, rien de bien intéressant si on ne prend pas le forfait maximum. Dommage
Je suis passé à la boutique de valentin et je suis été très bien accueilli
Rendez-vous pris à la boutique reçu à l'heure, excellent accueil, explications, recommandations etc...
Je suis passée à la boutique Besançon Valentin, le mercredi 19 juillet. Très agréable.
Cool et super reactif , conseil et prise de rdv au top
Nous sommes venu pour un renouvellement de portable pour notre fille. La vendeuse nous a très bien reçu et surtout très bien renseigné. Elle a pris le temps de répondre à nos questions et nous conseiller.
On paye très cher et aucun remerciements ou offre correcte plus de 15ans chez vous et aucun avantage ni réduction, c'est honteux. Vous allez perdre 4 clients très prochainement. Mes vu qu'on est que des numéro pour vous sa changera rien à votre entreprises.
Je suis passée hier dans la boutique de Valentin , les deux agents ont été très accueillants et ont répondu à mes interrogations avec amabilité .
Très longue attente même en ayant réservé le téléphone. Vendeur non chaland, pas de sourire et se permet quelques réflexions vraiment inappropriées et désagréables envers les clients . J'attends d'ailleurs encore ma facture en mail!
mon téléphone ne me transmettait pas les appels des N° non notés dans mon répertoire par exemple si un médecin nouveau m'appelait aucune sonnerie ne m'informait de son appel et donc je n'en savait rien ...Gênant !
Très belle boutique avec un cadre très agréable, l'espace est bien réparti, ce qui permet de voir tous les articles.
Je suis passé en boutique pour prendre forfait de téléphone plus téléphone
Accueil super, je ne suis pas cliente mais le vendeur a fait ce qu'il fallait et sans rien me facturer, Top !
Merci à l'équipe pour leur écoute, leur professionnalisme et leur patience.
Accueil néant, 10 min pour un encaissement d'une housse a 20€ ... Une boutique qui n'a pas besoin de fidéliser le client... Allez autre part
Le conseiller à tout de suite résolu le problème du téléphone
La personne qui m'a reçu a été très à l'écoute de mes attentes.
Au secours!! La sous responsable est ridicule!! 2 acheteurs potentiels perdus grâce à son manque de réactivité...
Je suis passé hier pour des renseignements et j'ai eut droit à un conseiller aimable, clair et précis dans ses explications et conseils et à l'écoute.
Merci, vendeur très compétant, de bon conseil et très aimable !
Conseiller très compétent et disponible Personnel agréable
merci merci merci. un accueil irréprochable. ça fait du bien d’être accueilli par des commerçants, des vrais. je reviendrai sans hésiter malgré que j’ai une boutique à côté de chez moi.
Super accueil, bien reçu et très compréhensif a mes besoins. Malgré la présence de mes enfants assez agité, le conseiller a été très réceptif et clair dans les explications. Ils a su me conseiller au mieux.
besoin d'un forfait pour l'étranger, réglé en quelques minutes
Accueilli à 18h35 par un vendeur qui s'approche de moi en jetant un coup d'oeil non discret à sa montre, après demande de quelques informations sur un téléphone et l'envie de concrétiser cela rapidement, il m'informe qu'il faut revenir le lendemain, le temps de faire les papiers.. pff pas le temps en 45min.. juste un merci et bonne soirée qui en dit long sur l'envie de rendre service.. Je recommande carrément la boutique de Chateaufarine dans laquelle le vendeur a su m'accueillir avec conseils et sourires.. rien à voir!
Très bon accueil et personnel très sympathique et à l'écoute, très satisfaite!
Je suis passé pour me renseigner sur un téléphone personnel agréable
Le but de mon passage était un changement de téléphone mobile. Le conseiller a su me guider et a procédé à toutes les installations. Un grand merci
Je suis très satisfait du service , depuis mon passage à la boutique orange d'école Valentin. Respect
Conseiller à l’écoute nous a donné de bons conseils
Accueil pro et bienveillant, le technicien a resolu notre problème
J'ai changé de GSM. Très satisfait le cordon était bien dans la boîte du s23
Nous sommes allés à la boutique et nous avons été très satisfait. La jeune demoiselle a été accueillante et a compris nos besoins. Merci à cette charmante jeune femme.
Très bonne écoute, conseillère très sympathique, merci Sabrina pour votre amabilité. Je reviendrai
Conseiller compétant et serviable. A répondu à mes attentes.
J'ai été reçu rapidement par un jeune homme très compétent, hyper accueillant et qui m'a dépanné aussitôt. Vraiment bravo à lui.
je suis passé dans la boutique hier. le conseiller était au top.
Je suis passée à à la boutique pour l'achat d'un téléphone de base pour mon mari 72 ans. Le conseiller n'avait qu'un but en tête, faire sa pause. Il est aller chercher le téléphone avec coque et protection écran et nous à demander de passer en caisse ! J'ai demandé à voir le téléphone, il nous a montré le modèle d'exposition en 30s et nous à demandé à nouveau de passer en caisse .Je lui ai demandé à nouveau de vérifier la compatibilité du support carte sim. J'ai vraiment eu l'impression qu'il n'avait pas envie de perdre son temps avec des personnes d'un certain âge. Aucune écoute. Rdv à 16h30- 5 mn d'attente, en caisse à 16h40. Dégagez, y'a rien à voir......
Très bien accueillie et surtout j'ai des réponses claires à toutes mes questions
J’ai été très satisfaite de l’accueil, de la patience, de son écoute, et du service du vendeur Jocelyn ! Ce jour le 27/12/2022 Il mérite amplement 10 étoiles ! 😊
Accueil désolant la personne se dandine devant nous tout au long de l'entretien pour nous dire pas disponibilités ce jour Nous venons pour acheter 1 téléphone et se renseigner sur le forfait Un conseiller nous entend et vient donc pour nous recevoir car il dit avoir 30 mn d'attente avant son prochain rendez-vous Madame de l'accueil dit non pas le temps Celle-ci nous donne 1 rv en notifiant quand vous voulez il y des disponibilités demain toute la journée et toutes les 15 minutes Mais quelle incohérences...... Cordialement Aujourd'hui mardi rendez vous avec JOCELYN accueil très professionnel et très agréable heureusement ça relève fortement notre mécontentement de la veille Aujourd'hui nous avons eu une personne très pro agréable au top !!! Merci !!
Je suis venue chercher le téléphone portable que j'avais acheté la veille sur le Web.
Conseils et services au top comme d'habitude. Nous n allons plus que dans cette boutique, où nous sommes sûrs de trouver une réponse correcte et adéquate à nos demandes.
Je souhaitais des renseignements sur un abonnement internet et ligne fixe. L'employé a su répondre à mes questions et attentes. Merci
Accueil désolant par une personne ignorant tout des offres Orange. Par chance nous nous étions documentés au préalable sur nos besoins.Heureusement la responsable nous a ensuite écoutés.
Rapidité, et bien répondu à toute mes attentes . Conseiller chaleureuse , et très sympathique. Les explications sont super bien décrite.
Super service , rapide. La personne commerciale a tout de suite compris mes attentes.
Avec des déboires très importants suite a installation de la fibre dans nos bureaux et après de nombreux appels au tel sans solution ,nous avons trouvés a l agence de valentin Besançon un vrai pro pour nous solutionner ceux ci avec le sourir et un grand professionnalisme encore merci a lui.
Je suis passé devant la boutique et j'ai acheté un nouveau téléphone portable
J'ai pris rendez-vous dans cet établissement pour changer de portable
Je suis venue hier soir , se fût rapide et efficace
Très satisfaite du service, et du conseiller qui c'est occupé de moi !
Je me suis rendue à la boutique de école valentin ce samedi, j’ai eu la chance de tomber sur une superbe vendeuse sabrina, qui a essayé de trouver toutes les solutions pour que je reparte avec mon téléphone et la couleur que je souhaitais. Je la remercie et je vous conseille vraiment cette boutique et vendeuse !! Encore merci pour le temps que vous avez pris pour répondre à ma demande!!
Satisfait de l'échange dans la boutique mais cela n'a pas résolu le problème de décodeur TV
Magasin à fuir. Conseiller peu renseigné et désagréable. Invente des excuses pour vendre des assurances mobile sans soit disant pouvoir assurer les promotions en cours. Je recommande celui de Géant qui pour le coup offre des accessoires en geste commercial et applique sans rechigner les promotions sans chercher à vendre absolument.
Pris en charge rapidement et de façon pro Mon problème a trouvé une solution.
Très compétentes , Merci
Super acceuil dans ce beau magasin ! Disponibilité professionnalisme, de bons conseils. On se sent en confiance. Mention spéciale pour Josselin, qui a pris beaucoup de temps avec beaucoup de patience pour résoudre mon problème, et toujours avec le sourire ! Je reviendrai ! Je recommande vivement cette belle équipe Bravo à vous, continuez !
Très satisfait et très chaleureux,personnels super
Très satisfaite de ma conseillère. Bon accueil. Très bon conseils . Bonne écoute. Répond à notre demande
Bonjour, Au cours d'un changement de portable, la conseillère me propose une assurance qui d'après elle est moins chère pour la même couverture. Je me rends compte après coup qu'il n'en est rien, d'une formule multi famille qui couvre tous les portables du foyer contre casse ou vol je me retrouve avec une formule simple pour mon seul portable. Lors de ma visite en boutique évidemment ceux ci n'ont plus la main pour revenir à la formule initiale!.. Désolé, débrouillez vous monsieur!..
Un beau magasin ! Une belle enseigne lumineuse 🌝 je laisse ce petit article, pour souligner le travail d'une équipe 👼 compétente, qui écoute, renseigne, en fait........... qui fait son boulot 👀 et c'est bien agréable, d'avoir des professionnels en face de vous !!!! J'ai eu différents problèmes de téléphone 📵, de photos, d'internet 💻, ils ont toujours résolu mes problèmes 🥳....... l'offre du magasin est très large !!!! Je conseille à tous, de prendre rendez vous , car, il y a souvent affluence à l'accueil de la boutique. ✨🍏
Très bon accueil par Josselin . Très agréable, à l'écoute, de bon conseil. Cela fait plaisir de se rendre chez Orange quand on est accueilli avec le sourire et la compétence. Bravo
Très bien accueillie par Enzo, renseignements très clairs.
Je suis passée avant de me rendre chez un client. Pas attente.
Excellent contact avec le vendeur .très pro ..il a su répondre à nos attentes Merci à Enzo
Bon accueil. Merci Enzo pour sa patience
Excellent accueil, j'ai apprécié sa compétence, sa disponibilité et son sourire
les employés sont très accueillants et de services pour les démarches administratives
Très contente, j’ai été très bien reçue par Enzo. Très professionnel et explications claires. Mon problème a été résolu très rapidement !
Personnels très accueillent avec le sourire Enfin nous avons été très bien conseillé par jocelyn qui nous a très bien guidé dans notre recherche d'achat pour un nouveau smartphone
Bonjour, j'apprécie pleinement l'investissement de Jocelyn, qui a participé à la remise en etat de ma boite mail, c'est une personne que je vous recommande de conserver dans votre équipe . Cordialement
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Marion
Conseillère agréable répondant à nos demandes et répondant à nos questions
Boutique Orange Carrefour Valentin. Sabrina une belle femme qui vous accueille avec le sourire qui est très compétente dans tous les domaines aussi bien téléphone ordinateur ou box télé et là toutes les réponses aux questions que vous lui posez j'ai acheté un samsung galaxy A13 elle me l'a bien conseillé et je ne suis pas déçu je vous la conseille fortement
Lors d'une visite inopinée dans le magasin orange de école Valentin visant à demander des explications quant à la suppression des chaînes TF1 et leur groupe par conséquence orientation canal plus j'ai eu contact service avec Sabrina dont j'ai été entièrement satisfait par ces compétences et de ce faites je suis satisfait de retrouver les services orange. Avec mes remerciement . Un client fidèle.
Bonjour. Je viens par ce message remercier Sabrina et Wilfrid pour le professionnalisme ils ont su résoudre notre problème avec une rapidité exemplaire . Vous êtes très compétent dans votre domaine Des personnes comme vous sont rare dans les boutiques Orange Merci encore ne changer rien vs êtes de belles personnes Pizzeria L ITALIA
J'ai été très satisfaite de l'accueil et des services rendus. J'invite le conseiller à venir passer des vacances à la Réunion
Conseillers très sympathique qui essaie toujours de vous arranger mais par contre faudra rediscuter du fait qu'on me demande toujours pour un problème par rapport à leur voiture : )
Après plus de 35 minutes d'attente, 4 conseillers qui fessait une promenade je suis partie pour un lundi matin où il n'y avait personne je trouve ça ... À fuir.
Super accueil, très professionnel, explications claires, précises. Si nous pouvions avoir toujours des échanges de ce style ce serait le top ! Nous sommes ravis d'être clients chez Orange. Nous souhaiterions,au vue de notre ancienneté, pouvoir bénéficier d'un amplificateur WiFi gratuit ce serait formidable... cdt
Parfaitement reçu et servi par Sofia. Je recommande.
Une équipe très attentionnée malgré mes difficultés avec les nouvelles technologies. On a bien rigolé. Merci beaucoup pour l’accueil
Je remets un avis pour rectifier le précédent Mon précédent avis concernait l appel au 3900 et non mon déplacement en boutique car celui ci était très bien avec un personnel à l ecoute et soucieux de résoudre mon problème l avis négatif concerne l appel au 3900
Super, accueil tres agreable, jai été tres bien renseignée, je suis très satisfaite de mon nouvel achat 👌 je recommande mon conseiller Wilfried vraiment au top
Bon accueil. La conseillère au top
Un peu d’attente mais des conseillers très disponibles. Vous avez sauvé mon week-end
Bon accueil, personnels disponible et professionnels.
On a vraiment pris du temps pour nous, acceuil chaleureux
Boutique très belle y a beaucoup d’espace.Un large choix de téléphones.Nous avons été conseiller plusieurs fois par Sabrina très souriante ,donne vraiment de bon renseignement.Et toute l’équipe au top.Je recommande a 100%.
Merci à Ryan pour son professionnalisme sa patience et son amabilité. Evelyne et Gabrielle
Merci au vendeur pour son accueil,sa patience et sa gentillesse.Il a pris beaucoup de temps pour tout m’expliquer. Je pense que j’apprécierai l’achat de ce mobile.
Donc une femme enceinte de 9 mois 40 min d'attente en boutique bravo bravo par contre pour vendre des iphone a 2000€ ça c'est prioritaire .... Une honte
Les employés vous guide au mieux et ont beaucoup de patience ! Je recommande
Merci à Wilfried pour son accueil et son professionnalisme.
Avis mitigé Le personnel est serviable. Ceci étant, il apparaît qu'Orange propose des fortaits inadaptés à ses clients. Proposer un forfait avec jeux et streaming à une personne de 85 ans relève de l'abus de faiblesse (la proposition a été faite à Dole et rectifiée à Besançon Valentin)
Je suis venue acheter un téléphone fixe le 06 mars 2022. Deux téléphones en boutiques avec le prix indiqué faux (inversion des étiquettes) et là, on me dit que c'était à moi de lire les étiquettes et de deviner que l'affichage était erroné... De plus, on ne m'a pas rendu mon ticket de caisse (indispensable en cas de défaillance du téléphone). En somme, j'ai cru comprendre que j'avais failli à mon devoir de consommatrice, (tout cela dit sur un ton méprisant par la vendeuse et un responsable) donc je ne reviendrai plus dans cette boutique. J'exige que l'on me renvoie mon ticket de caisse.
Service impeccable surtout de la part de la super vendeuse qui a su répondre à mes questions et me diriger vers l'offre la plus avantageuse. Un grand merci à cette dame très professionnelle qui a rendu ma femme heureuse.
Excellent accueil, et efficacité certaine
Très professionnel et très compétent Conseils et avis positifs Demandez Nicolas chez Orange école Valentin
Vendeur de bon conseil et sympathique
je suis venu car jai fais une portabilité de numéro et mon téléphone ne fonctionnait plus . le conseillé qui m'a reçu à très vite compris ma demande et a résolu mon problème en un rien de temps.
Très bien reçu par W, efficace et rapide
Tout es parfait. Merci pour la résolution de mes problème. Je recommande
Très bon accueil satisfaite et service au top merci pour les photos.
Très belle boutique avec des conseillers dévoués pour rendre le meilleur service client. Merci beaucoup à la conseillère que j'ai rencontré pour sa patience, sa bonne humeur et son empathie malgré ma venue sans rendez-vous.
Je me suis rendu en boutique ce jour super accueil le conseiller à bien répondu à ma demande. Je conseille fortement . Magnifique boutique .
Une déception vous n imaginez pas l incompétence de ce magasin les vendeurs sont méprisants je suis cliente chez orange depuis au moins 15 ans je commande un téléphone le seul disponible en stock la vendeuse me téléphone pour me dire qu il est bien arrivé je me présente à la boutique je tombe sur un vendeur peu accueillant qui me dis qu ils n avais rien reçu bref je demande à voir un responsable pas de responsable je vois un second vendeur au bout de 1h qui m annonce que mon téléphone a été vendu entre temps je ne suis bien évidemment pas contente j attends une explication un geste une commande de mon téléphone un minimum et bien non même pas d excuses rien du tout une honte tout simplement étant dans le commerce je n ai jamais vu ça en plus d avoir été prise pour une c....pas d excuses pas de solution non plus car l offre se termine lundi sur ce téléphone limite c était de ma faute le vendeur m'a dit on n est que 3 pour tout le flux de clients en faite une grosse blague comme si c était moi le problème je vais contacter le service client orange pour que ses vendeurs soient sanctionné pour leur manque de respect et leur incompétence et j attends un geste du service orange je suis cliente chez eux depuis plus de 15 ans un scandale
Il est difficile de voir une entreprise que nous avons aimé dans le passé, devenir une entreprise qui ne pense qu'au chiffre d'affaires. Chez Boulanger on a le service au client nettement moins cher et de meilleur qualité.
Pour la réalisation des 2 contrats, tout va bien ! Par contre j'attends toujours l'appel du directeur d'agence pour mon double prélèvement... ca vous parle !!
Un accueil super sympa, et des renseignements clairs.
Un super accueil, des gens à l'écoute du clients et qui font des propositions.
Reçu très agréablement de bons conseils je recommande
Bel accueil et bon conseil
Boutique magnifique, vendeur à l'écoute et très sympathique.
Accueil agréable, une solution a pu être trouvée
Nouvelle boutique, bien aménagée pour recevoir les clients. Un bon accueil. Des réponses claires et précises. Bravo.
Un superbe accueil, une boutique magnifique et des conseillers très à l'écoute !
Prise de RDV à 15h00 pour 1 soucis avec un tél fixe sous garantie ( precisé lors de la prise du RdV ) J'ai attendu 1h00 sans que personne ne me dise quoique ce soit pour s'excuser quant à cette attente prolongée. Certe un échange standard sans grande courtoisie du vendeur a été faite. Si j'étais venue acheter le dernier Iphone ou Smartphone je pense que j'aurais été reçue differement. 😣 et surtout à quoi sert un RDV : j'ai vu des clients sans RDV être pris en charge.
Magasin très agréable vendeuse super sympa
Après 2 déplacements en boutique inutiles puisque les horaires annoncées par Google ne sont pas les bonnes. Lors de mon 3eme passage je tombe sur une équipe complètement incompétente : déjà à l'entrée on m'annonce que les horaires viennent d'être misent à jour (après vérification ce n'est pas le cas). De plus je souhaite changer mon mobile pour un xiaomi mi10 5g, qui n'est pas disponible en boutique, le vendeur n'hésite pas à me dire on a le mi10 T 5g c'est le même il fait 5g aussi... Il oublie juste que le mi10 T 5g ne dispose que de 128go de mémoire contre 256go pour le mi10. On se demande si on a réellement à faire à des spécialistes en téléphonie! Pour moi 1 étoile c'est bien trop cher payé... J'espère que l'équipe en place ce jour là était débutante et encore en formation... courage au responsable de ce pointe de vente
Accueil et conseils impeccables
Conseiller irrespectueux, n est pas à l écoute de nos attentes et ne pense qu à vendre sans doute pour obtenir des primes ..... c est la honte... Il est grand temps de changer d opérateur.....
J'ai été reçu d'excellente manière dès l'entrée de la boutique avec l'objet de ma demande inscrit sur une tablette. Les gestes barrières ont été parfaitement respectés avec un balisage du magasin très carré ! En ce qui concerne le service, les personnes étaient souriantes, avenantes et mon conseiller a parfaitement traiter ma demande (changement de téléphone). Je recommande vivement cette agence !
Boutique à fuir. Un accueil déplorable. Des informations mensongères. Il vous dit que tous les concurrents pratiques des frais d'activations du décodeur TV ce qui est complètement faux. Ils ont vendu à ma tante l'option TV alors qu'elle est en Adsl simple 8Mo avec 3,5Mo de debit mesuré... Elle a 71 ans et le vendeur lui a répondu qu'il fallait voir avec le 3900 qu'ils n'étaient la que pour vendre et qu'il était incapables de faire quoique ce soit depuis la boutique. Activation demandé le 13/08 et toujours pas active. Traiter une cliente de 25 ans chez vous de la sorte moi je dis chapeau Orange...
Aucun suivis sérieux suite à ñouvelle installation une astreinte téléphonique aurait été un plus sérieux au lieu du répondeur robot qui ne répond pas aux vrai question
Boutique géré par un clown assistant lors de mon passage. Devrait revoir sérieusement son langage commerciale. Demande de laisser les caddies avec enfants dedans a l'extérieur de la boutique sur ton violent et vindicatif. Une boutique à fuir depuis quelques temps. Les autres vendeurs se plaignent constamment entre eux de leur travail lors du dernier passage. Image de la marque sérieusement entachée par cette boutique aux personnels déplorable.
Le service client est pas terrible mais c'est le meilleur opérateur
Très bien mangé, service rapide, assiette bien remplie, addition résonable.
Super accueil et de très bons conseils. Dommage que le téléphone que l'on désirait n'était pas en boutique le samsung Ae20 blanc.
Les conseillers sont au top par contre... Je doit faire réparer chez eux mon téléphone Huawei p20 ( un super téléphone) et je demande un téléphone de prêt .. on me refile un Wiko Tommy 2 plus ! Le truc il date de la préhistoire ! Je peux rien faire sans qu'il bug .. je doit attendre sans mentir au moin 2minutes pour que le clavier s'active et ..je reçois même pas certains messages pour vous dire.. On échange un bon téléphone prêter moi au moin un téléphone égalitaire ! Pas une m*** dans se genre... !!
Du personnel en général très compétent mais parfois complètement nul. Il faut tomber sur le bon vendeur car nombreux pour ne pas dire nombreuse vendeuse sont nuls tant au niveau de la vente que du niveau technique. Je vous souhaite de tomber sur le bon commercial car il y a des nul(les) de première catégorie. Des remises sont faites selon le commercial et selon la tête du client. Faite leur un beau sourire et vous obtiendrez ce que vous souhaité..... Je vous remercie pour votre réponse mais maintien mon avis. Je vois que je ne suis pas le seul et appellerai le 3900
Autant j y suis allée il y a 1 mois ou une jeune femme m a renseigné au top. Ma visite d aujourd hui ou malheureusement cette personne était déjà occupé nous n avons pas eu le choix d être gérer par son collègue qui n avait juste pas envie de bosser je pense. Merci orange plus qu' à aller chez un de vos concurrent !!!
Toujours top et merci au commercial abdesllah qui nous a trouvé les solutions pour notre forfait.
Je suis tombé sur une jeune femme très pro et surtout très sympathique.
Très bon accueil. Satisfait des résolutions apportées à mes problèmes de mobile
Équipe au top je conseille fortement cette boutique l’attente n’est pas longue. On a répondu à toute mes demandes! Merci pour cette expérience
Très compétent, et de bons conseils. Le temps d'attente peut parfois être long.
De bon conseil, j'ai trouvé le personnels très a l'écoute et souriant avec un délai d'attente très rapide
Top. On s'y amuse. L'attente est courte et les vendeurs sont vraiment sympa.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0/5.. La manager de la boutique est vraiment désagréable.. 2 demandes, 2 refus.. (dont une pour achat d'un nouveau téléphone).. traitement de la demande très expéditif.. Le temps d'un bonjour qu'elle passe déjà au client suivant.. Tout cela sans compter le mépris..
très mauvais accueil, nous sommes pris de haut alors que les réponses apportées sont inexactes, nous avons du appeler le 3900, à déconseiller
Si vous avez plus de 40 ans on vous prend pour des quiches quand vous posez des questions. quelques perles d ailleurs: on m a prononcé picture en français alors que je parle anglais et on m 'a conseillé d enlever l application uber qui n était pas nécessaire pour moi !!!!????? Je ne dois pas avoir la tête de quelqu un qui voyage..on m a si mal conseillé que j ai failli perdre toutes les données sur mon téléphone. Seuls les vendeurs la depuis longtemps sont compétents et à l écoute et un d entre eux m a sauvé la mise. Les vendeuses sont glaciales et condescendantes . Attention aux propositions commerciales on vous vend un telephone 100 € de plus parce qu' il prends le pouls.
Un accueil sympathique, des conseils avisés...je ne regrette pas d'être entré dans cette boutique. Navré d'avoir monopolisé la conseillère (sarah) une bonne partie de l'après midi 😊