Boutique Orange - L'Aigle Magasin de téléphonie mobile

je suis très contente du service , toujours le sourire et serviable

aucun de mes problèmes resolu .ventes de produits inutiles voir limites ine escroquerie

Je suis aller à la boutique hier récupérer me box internet j'ai été bien reçu et bien résigné

Intervention rapide et renseignements correspondant à notre demande

C'est dommage qu'il manque un vendeur à deux un mardi c'est un peu juste

Je suis satisfaite de la prestation mais un peu trop d attente

Je voulais avoir une offre pour une box fibre sachant que j'étais intéressé par la box SFR. Pas de proposition juste un tarif supérieur à mon offre en ADSL

Personne très dévouée et très aimable explications au top

Le délai d attente était très court aussitôt pris en charge par les conseillers

Pas aimable. Mauvais conseil par apport à ce que je voulais c est a dire je voulais avoir une offre moin cher donc même si orange ne fait pas on aurez pu m orienter ....je n est absolument pas besoin d internet juste appel et messages.

Satisfait, sauf une attente assez longue après tout s'est bien passé.

De bons conseils pour m'aider a choisir une montre connectée

Je suis passé samedi dans la boutique et je suis satisfait

Passé hier et aujourd'hui, pas trop d'attente,c'était ma crainte. Écoute et résolution parfaites

Un beau magasin chaleureux et bien entretenu, mais surtout une très bonne équipe , souriante et joviale , de très bons conseils et une forte disponibilité pour les clients !! Je recommande sans hésiter cette boutique , et l'équipe . Je reviendrai mais cette fois ci à l'ouverture 😂😉 Bravo pour ce travail exemplaire .

Très bien passé merci beaucoup....aimable rendez-vous pris direct très rapide rien à redire merci à l'équipe

Je suis passé dans la boutique de L'aigle où j'ai été bien et rapidement accueilli Personnel sympa et professionnel

Je suis passé à la boutique pour prendre un second décodeur, conseillère sympa

Cette agence-ci est mauvaise. Accueil désagréable, long, froid, antipathique, tartuffe et mensonger. Une incompétence totale et un refus de remplacer le matériel quand il est défectueux contrairement à d'autres agences Orange ... Y a-t-il un vrai directeur car il n'y a plus de pilote dans l'avion ? Evitez cette agence.

je me suis fait accompagné dans la boutique de l'aigle pour revoir mon forfait, très cher me disait on depuis longtemps (65-75 euros environ), à la baisse. le conseiller ne conseillait pas vraiment. il nous fallait lui extirper des conseils. peu pédagogue, ils'exprimait a minima, juste aimable...et encore... mon forfait a été revu à la baisse certes, mais je n'ai plus de tv sur l'ordi, et ne peux plus appeler sur les mobiles, de façon illimitée avec mon fixe, sans en avoir été prévenu explicitement. je m'en suis aperçu en relisant mon contrat. c'est selon moi désastreux en terme d'image. que dois je faire? un concurrent? j'y pense très sérieusement!

Bon accueil et bon service

Très bon accueil pas trop d attente la conseillère est a notre ecoute

Ma demande a été traité rapidement, dommage que la résiliation de ma ligne fixe ,ne se soit pas faites en boutique, elle s est faite par téléphone : personne difficilement audible ,avec un temps d attente,si cela se faisait en boutique ça serait un plus pour Orange, surtout que la personne a je pense toutes les compétences pour le faire

Bon accueil juste un gros bémol les clients super sans gêne qui passent devant tout le monde et qui sont servis alors que vous attendez depuis un certain temps.

Pas d'attente, bonne écoute, diverses propositions, amabilité.

Des Conseils bien adaptés en fonction de mes besoins Dommages que mon conseiller n'est pas de pouvoir pour récompenser ma fidélité et tarif orange reste cher

Suite a un problème avec ma box le conseiller au téléphone m'a recommandé de la changer en boutique. Le changement a été effectué sans soucis et rapidement.

Une boutique chaleureuse à l’écoute de sa clientèle Nous avons eu affaire à Fatih un jeune conseiller très dynamique et professionnel qui a su nous conseiller correctement en écoutant nos attentes et nos besoins Enfin une personne compétente qui n’est pas assoiffée de vente additionnelle , comme sont collègues Cyril qui est également le conseiller idéal. Bref une superbe boutiques avec une équipe a la hauteur de nos attentes

Même si je n'ai pas changé de téléphone, le vendeur a été professionnel et a tout fait pour trouver une solution

renseignements excellents et tout fonctionne... Dommage pas de place au restaurant indiqué

Je suis passée pour un téléphone. Et le conseiller m'a.bien informée sans me.forcer. merci !

Je suis très satisfaite du service rendu lors de mon RDV de mardi, personne compétente et agréable.

Je suis passé à la boutique hier, très peu de personnel, service SAV fermé, même pas de chaises pour attendre...

Je me suis rendu dans la boutique pour un échange de live box. Bonne approche. Bons services.

Très bon renseignements et très bon accueil du vendeur

après 7 mois d'interruption de service à mon domicile, on m'a donné un rdv qui n'a pas été honoré. l'accueil est charmant mais le service inexistant. merci de me recontacter pour gérer le remboursement de mon abonnement inutile

J'ai effectué mon changement d'opérateur et de smartphone à la boutique, j'ai été formidablement guidé et renseigné par un technicien à l'écoute, efficace et sympathique

Merci à ... pour son écoute et ses conseil. Personne agréable qui va à l'essentiel sans chercher à forcer ou proposer des choses qui ne sert à rien comme certain vendeur. Tous ce que j'apprécie et attends d'un vendeur. Yannick Smet

Ss détails..........................................

Après avoir pris un rdv nous avons été pris à l'heure par un conseiller efficace.

Nous avons été très bien conseillé sur les services et produits

Je suis passé hier en boutique orange, un vendeur m'a gentiment annuler une assurance mobile et modifier mon contrat Open. Je suis très satisfait.

Vente forcée sur personne âgée, abus de confiance. Elle va pour changer de téléphone, elle ressort avec un abonnement de télésurveillance en plus. Quelle honte!! Bref, à ne surtout PAS recommander. Conformément à votre réponse, le mail est envoyé

Je suis passée, sans rendez-vous, à la boutique dans l'intention de changer mon mobile et pour un complément d'informations au sujet de la Fibre. Le conseiller a été adorable (disponible et très bon conseiller). Vraiment une prestation de qualité. Merci à vous

Je suis allé à la boutique pour un changement de téléphone et d'abonnement. Le conseiller a bien pris son temps de me donner toutes les explications nécessaires pour mon abonnement et mon changement de téléphone et je le recommande vivement.

L accueil est sympathique, après le 1er employé me fait attendre son collègue, j'attends une demie heure, ensuite on m'installe au pupitre du collègue en question, j'attends un quart d'heure encore, et finalement le 1er employé revient vers moi, me fait à nouveau déménager, et il me reçoit.... Pour me dire que je n'avais rien à faire du tout concernant mon sujet, il aurait pu me le dire dès le début, au lieu de me faire attendre 3 quarts d'heure , et me faire passer plein de clients devant moi.

On s'est déplacé pour rien 60kms aller retour. L'opérateur n'avait la main sur rien

Équipe très bien

Bon accueil et bon conseil. Tout a été parfait de la part de l'équipe présente dans la boutique.

boutique ou ont ce sens bien personnel agreable et accueillant

Boutique agréable le seul problème trop d'attente par manque de personnels.

Beaucoup de monde et temps d'attente mais cava des pro merci dommage que je nes pas ue la possibilité de voir la dernière iphone promax pour achat m

Nous sommes passés dans la boutique le 30/11/2022. Votre enquête arrive plus de 5 semaines après ????

Je suis allée à la boutique orange pour la restitution de ma télécommande défectueuse, accueil rapide et agréable

Prise en charge immédiate après notre arrivée à la boutique, invitation à patienter.

Très bon accueil et une bonne prise en charge. Merci

Très satisfait .très bien reçu et l accueil étais parfait

Très bon relationnel. Discussion avec le sourire malgré ma gène lié à une absence de fibre depuis le 29/11...et surtout pour quand?

Je suis passé, conseil efficace et à l'écoute, problème résolu.

Accuilli à l heure du rdv. Professionnel a répondu à toutes nos questions

Très accueillant, les conseillers sont à l'écoute de leurs clients sa fait plaisir, continuer comme sa

Très bien

Service de grande qualité, equipe sympathique et très professionnelle. Mention particulière pour Sylvain. Merci beaucoup pour le rendez-vous de ce jour.

Les vendeurs sont de bons conseils et le magasin propose un large choix de produits. Seul bémol, le temps d attente un long ( samedi matin ). Il vaut mieux prendre un rdv.

Attente malgré la prise de rendez-vous. Homme patient et compétent

Très bien reçue

Manque de sourire !!! Froideur désagréable, l'ancienne boutique était plus petite mais l'équipe était très agréable...dommage !!!

Très bien reçu, conseillé et aidé par Jonathan. C'est rare. Merci

Je suis passée dans la boutique hier et très satisfait. Le conseiller très agréable

Le conseiller boutique orange était aimable et serviable. Par contre certains conseillers par téléphone ne sont pas toujours au top. Raccroche avant la fin de l'entretien. Nous donne pas les bonnes informations. On pense résilier chez orange à cause des entretiens téléphoniques.

Un vendeur patient calme et qui explique les choses avec beaucoup de soin.

Conseiller à l’écoute, très professionnel merci à Sylvain sans oublier la responsable souriante et serviable

Bonjour, nous allons dans cette boutique depuis plus de 2 an maintenant ou nous achetons tout nos téléphone et voyons pour nos éventuel forfaits. Nous somme toujours accueilli avec le sourire et la gentillesse. Les vendeurs nous proposent toujours les meilleurs offres. Je suis très souvent reçu par Cyril, qui est adorable et ce plie toujours en 4 pour nous trouver des solutions ou des alternatives. Nous ne repartons jamais bredouille. Sylvain est lui aussi très accueillant et serviable, pour les autres un sourire et une amabilité toujours présente (mais je n’ai jamais eu affaire à eux). Et la responsable toujours le grand smile ainsi que la joie de vivre les équipes on l’air super bien manager, elle donne toujours un coup de main quand c’est bonder et n’est pas là à regarder son équipes bosser (c’est de plus en plus rare de voir des cadre travailler réellement !) Merci pour tout, on ne ce lassera pas de venir vous voir (sûr rendez vous, bien plus pratique face à l’attente qu’il peut y avoir parfois)

Beaucoup trop d'attente. Je suis reparti. Organisation à revoir

Ouvrea 10h, pas à 9h30

Personnel très sympathique, qui est à l'écoute et qui nous conseille pour un choix de téléphone ou autre.

Je remercie orange de l'Aigle pour leurs bons services il mon aider à faire un changement de rib pour une box tendi que orange d'Évreux ne voulais pas m'aide.

Bon accueil, de bons conseils à l'écoute. La boutique est propre et accueillante.

Très bien reçu

C'est pas des champions il y a une dizaine années en arrière le personnel était au top... Maintenant c'est différent aucun arrangement possible en face à face.. Il faut mieux passer par internet.. Et éviter le magasin

Personnel très compétent et à l' écoute merci à eux👍👍👍👍😁😁😁

Ouvre à 10h pour 9h30 sur internet et compris que je devais me débrouiller pour un retour de box

Personnel compétant

C'est quoi ces employés d'une amabilité déplorable § Vous attendez plus d'une heure pour rendre un boitier Airbox, car les employés prennent leur temps ( 20 mn assis à papoter !) avec les clients qui viennent pour un forfait, un achat de mobile, certes plus interessant que de remplir un formulaire :! Je suis repartie avec mon Airbox et l'enverrais en recommandé! J'ai déjà eu une mauvaise expérience il y a 2 mois avec des incompétents mais là cela dépasse les bornes ! Je déconseille à des potentiels clients de s'adresser au magasin de l'Aigle !

Service client médiocre ! Les avis les plus « hauts » parlent d’eux même. S’il y a bien un conseil à vous donner c’est de ne certainement pas y aller.

Service client déplorable qui est sérieusement à revoir, une équipe de travail désagréable envers la clientèle … des points négatifs dont je ne peux faire la liste tellement il y a de choses à dire. En résumé prix très élevés pour une qualité de service qui n’est pas à la hauteur !

Vendeur très peu agréable et incompétent.

Je ne conseille pas cette boutique même cette opérateur! L’équipe est désagréable et si leur métier ne leur plait pas vaut mieux changer!!! Je suis venu pour faire un changement d’adresse je suis reparti sans ma box et j’ai résilier et il n’ont même pas essayer de me retenir en me proposant une offre vraiment à revoir et les prix sont abuser part rapport au service !!!! Même leur service client et déplorable !!

Pas accueillant, pas commerçant, 5 conseillé/sécurité nous regardant tout du long Je ne recommande pas du tout

Personnel accueillant sympathique Et très professionnel

Heureusement que tous les commerces ne fonctionnent pas comme vous!!!! Horaires de fermetures 19h!!!!!à 18h la grille est déjà fermé !!!!! Service après vente zéro !!!!!

Prend d'autre personne avant les personnes enregistrés, prennent tout leurs temps.

Apres plusieurs passages à la boutique pour des renseignements pour l'achat d'un nouveau smartphone, les conseillers de la boutique ont été très professionnelle. Je recommande

Pas la première fois que nous venons et malgré la prise de rendez vous nous attendons littéralement 2h pour avoir un conseillé alors avec ou sans rendez vous sa ne sert a rien. Nous venions seulement rendre une box internet aujoudhui Vos collègues ailleurs auront le plaisir d empaucher nos commissions désormais. Médiocre

Je ne connais pas

Inutile de prendre rendez-vous, comme je l’ avais fait : 50 minutes de retard, personne pour vous accueillir ou vous conseiller. Lamentable. Profitez bien du relatif monopole dont vous disposez. Des jours meilleurs viendront pour les usagers. Bon courage également aux conseillers ( Jonathan était charmant et efficace ) qui doivent subir au quotidien les exaspérations des clients.

Nous avons pris rdv chez orange pour un problème de forfait. Accueil superbe, personnel ok. Nous avons été conseillé par Sylvain ; une personne bien commerciale, qui s'intéresse aux différents problèmes et tente de trouver des solutions. Communication ok, explications claires. Pas du tout déçue, merci à lui.

Actuellement sur place , juste venue pour faire une nouvelle puce …. Attente interminable conseiller qui prennent tout leurs temps alors que je vois les gens s’impatienter dans la queue Mauvaise organisation, on stagne dans la queue, personne qui ont pris rdv passe avant d’autre gens qui attendent aussi depuis peut être plus longtemps sans avoir été pris en charge franchement ya dû soucis a se faire chez votre concurrent apple c’est vachement plus fluide et carré, malgré le monde qui l’affluent chaque jours, surtout en cette période ! J’trouve ça vraiment abuser je me demande même si c’est une blague ….

RAS

Un employé a rénové le samedi 17 juillet 2021 pour le câble endommagé sur la route et ensuite l'ordinateur fixe était bien correct. Et aujourd'hui, le matin, le 21 juillet, le câble est endommagé. Je pense qu'il y a un tracteur ou un camion sur la route. Il faut que l'employé revient. Bien à vous, Anne Struve-Debeaux 12h39: le câble était endommagé mais il est de nouveau correct le 12h39.

Enregistrer à notre arrivée à 15h23 nous avons attendu jusqu'à 16h25 et faute professionnalisme des vendeurs nous avons abandonné à 16h35 ne pouvant plus attendre. Il faut qu'ils restent chez orange où le salaire n'est pas synonyme de rentabilité Très déçu de cet opérateur

Pas pratique pour acheter un téléphone, si on vient en boutique, il faut prendre rdv et revenir...

Intolérable obligés de prendre rendez-vous dans un magasin dont l'accès est pourtant limité à un certain nombre de personnes. Inadmissible de njnobtenir un rendez vous que dans plusieurs jours. Orange a perdu un client de plus de 30 ans d'ancienneté

Mon ami et moi avons été reçu par Qawtar et sommes ravis de l’accueil et de son professionnalisme. Je souhaite bon courage à toute l’équipe dans ce contexte de travail’particulier. Merci

Très bon Accueil

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme.

Personnel accueillant et qui répond très vite aux demandes.

Si vous respectez les RDV, vous serez ravi. On y trouve réponse à l'ensemble des questions ❓, accueil et service agréable.

Lieu où l'on prend son temps!

Accueil au top et toujours de bons conseils

Personnel aimable toujours,pret a rendre service bien que l on soit pas client chez eux

Trop d'attente et après une heure on nous renvoie.

Beaucoup trop d' attente!!! Prévoir sa journée pour changer de téléphone .

Personnel compétent.

1 vendeur le jour de marché... Énormément d'attente.

Malgré l'attente et l'affluence toujours compliqué, nous avons été très bien servi.

Bon conseil et bonne accueil

Très bien reçu heure de rendez-vous respectée, conseiller à l'écoute et qui connait son sujet. Cependant le service client est catastrophique, pour souscrire à quatre abonnements nous avons contacter la plateforme téléphonique c'est un véritable cauchemar, trouver un interlocuteur qui comprenne nos attentes a été très long et quand par chance vous tombez sur quelqu'un qui propose des solutions ou des offres intéressantes et suggère de vous rappeler ce n'est pas fait. Les forfaits auxquels nous souhaitions souscrire iront chez un opérateur qui est joignable par ses clients en boutique et ne les fait pas tourner en rond sur une plateforme téléphonique. Très déçu qu'un opérateur téléphonique n'équipe pas ses boutiques en lignes fixes.

Propre, accueillant, personnel disponible, à l'écoute.

Une boutique de feignants... 45mn de route pour venir changer de téléphone car il bug, nous arrivons à 12h05 alors que la boutique ferme à 12h30. Pas un client à l'intérieur mais 3 conseillers qui discutaillent tranquillement et refusent de nous servir car nous n'avions pas pris rdv. Nous ne le savions pas mais 1er rdv dispo sur internet le 3 septembre en y regardant de plus près... intéressant ! Mon mari précise que nous avons fait 40mn de route avec un bébé, qu'il est client depuis 30ans et qu'il sait quel modèle il veut mais rien n'y fait car la pause déjeuner arrive et on lui propose un rdv en milieu d'après-midi ! Donc la dispo pour un rdv c'est à la tête du client ?! Il ne faut pas 45mn pour faire un achat de téléphone sur une ligne existante. Super le service client qui propose donc de rester à patienter dans le coin pendant plus de 3h mini avec un bebe alors qu'il n'y a pas un client. Je n'ai jamais été reçue comme ça dans une boutique de téléphonie. Ce n'est pas la crise pour tout le monde quand on refuse une vente à plus de 500€ et un réengagement de 24 mois...

Nul pas aimable

Merci pour l'accueil et la persévérance de votre vendeur pour solutionner le problème pour le transfert de données sur IPHONE.

Hotline (3970) injoignable, peut être appeler la boutique Orange de l'Aigle alors mais ils n'ont pas de numéro de téléphone. Ils vendent quoi déjà? La dernière fois que j'y suis allé (changEment de carte SIM), très mal reçu, 45 minutes d'attente bien assis dans un fauteuil et d'autres clients qui passaient derrière moi sans attendre. Ils font relais colis aussi donc c'est un peu le bord@@ au niveau organisation. A fuir!

Incompetant est un qualificatif encore trop faible pour définir cette agence des lors que vous n'êtes pas là pour acheter forfait ou autre. SAV inexistant . On vous renvoie vers le service client qui lui même vous renvoie en agence. Adieu orange bonjour la concurrence. Merci pour rien !!!!

Boutique accueillante et spacieuse Personnel professionnel et plein de conseil Un grand merci à Mehtap, pour son aide et avis dans le choix du portable Morgane et Cindy :)

Le personnel serviable, mais les prix sont bien plus élevés que sur le site Web d'Orange, triera plutôt le contrat téléphonique en ligne.

Très bon accueil et disponibilité

Nous avons été très bien conseillé.

Personnels agréables, Responsable bonne conseillère.

Boutique spacieuse, avec du personnel reactif

Bravo, c'est bien mieux que l'ancien magasin. Bon conseil et personnel sympa.

très bon magazin...personnel très accueillants

Bon accueil, bien renseigné...personnel sympa, magasin agréable

Le nouveau magasin pas loin de l'ancien et très bien, plus spacieux et plus simple d'accès pour personne à mobilité réduite. Je préfère. Personnelle sympathique

C'est bien, pratique ,et ils à du choix

Attente beaucoup trop longue ☹

attente assez longue c'est vrai !! nous avons été accueillis par Kevin , qui a su avec gentillesse résoudre notre problème merci.

très bon service après vente

Attente longue 30 minutes pour rien. J'ai demandé deux cartes sim jumelle sur deux portables ils m'ont que ça n'existait pas. Pourtant le site Web Orange dit le contraire. Et l'espace est tellement aseptisé qu'on en oublit l'humain. Les vendeurs font ce qu'ils peuvent mais franchement,il y a un sérieux problème de logistique et de maîtrise des produits.

Super le vendeur Loïc est très compétant et sympathique ! Rien à dire

Personnel serviable, un vrai régal en France.

La boutique est très bien mais le soucis est que si vous leur donnez votre numéro de téléphone, ils vont le suggérer sur google comme contact de la boutique. Hors il n'y a pas de contact téléphonique pour les boutiques orange, il faut se déplacer.

Jamais de réponse utile accueil minimaliste

Belle boutique une attente interminable deux conseillers pour vendre un téléphone alors que des gens attendent avec une conseillère qui se prend pour la patronne est qui fous rien incompétent

Je suis venu avec ma fille pour lui acheter un iphone XR et le payer en 4 fois sans frais, j'ai été bien accueilli, mais voila la conseillère a fait une erreur et j'ai reçu les échéances de FRANFINANCE qui me fait payer ce portable pendant 24 mois avec des frais! J'ai donc recontacté l'agence qui m'a assuré de faire le nécessaire, Aujourd'hui j'ai eu le premier prélèvement correspondant à une mensualité de 24 mois au lieu de 4 mois avec des frais. Merci pour votre réactivité. Je souhaite recevoir une offre commerciale équivalent aux frais d'intérêts. Cordialement

Choix correct mais longue attente pour cause de seulement deux guichets Sinon service très concluant

Trop petit et trop long pour avoir un conseil ou renseignement !!! Faut même prendre rdv pour ça

Très bien...Acceuil sympathique et nouvelle boutique bientôt juste à côté 👍

Boutique très agréable, personnel accueillant et très aimable, merci 😉 😊 👍

temps d'attente très long et ils n'ont pas eu l'objet nécessaire à mon dépannage

1 heure d'attente pour un retour d'appareil, c'est inadmissible !!!!

Équipe très sympathique et à l'écoute

RDV correct

Très bon accueil, le personnel est sympathique en conciliant le professionnalisme et l'humour.

Incompétence.

Très bien merci

Le jeune vendeur qui m avait déjà vendu mon portable, a répondu à mes attentes avec calme et efficacité.

Bon accueil. Efficace.

On a l'impression de deranger.

De bon conseil

Très bon accueil très bon conseil mais pas de vente car absence du produit 5

Bien pour changer de tel dommage que le vendeur C..... ne soit pas à l écoute

Une équipe très accueillante et souriante . À l'écoute des besoins du client et très réactive .. une responsable magasin très professionnelle et agréable avec les clients ... belle équipe ! bravo et merci pour votre professionnalisme ... à très bientôt en boutique , je conseille fortement !

Manque de personnel

Un seul conseillé à 14h heurre de pointe...horreur...Impensable dans une ville comme l.Aigle...A 17h 2 conseillères arrivent enfin ...Mais bon c'est bientôt l. Heurre de fermeture.....

Des heures d'attente, insupportable !

Très accueillant et tres efficace par rapport à certaines boutiques orange. Comme celle d'Auray dans le Morbihan

Bien reçu et bien conseillé merci

Je comprend pas la démarche de cette agence. Nous devons prendre rendez vous dans certains cas, puis lors du rendez vous ( 15 jours après ) à 10h30, là on nous invite à de nouveau repartir 45 minutes voir une heure afin de servir devant mes yeux par le même vendeur une femme venue la veille qui ayant réfléchie veut un NOTE. J'espère qu'elle a pleins de téléphones et d'abonnements. Car ORANGE, devant le peu de considération vient de perdre un client ( fixe, internet, 3 portables ) . Je suis conscient que c'est pas la marque mais le personnel. J'espère seulement qu'ils iront faire réparer leurs voitures avec un rendez vous et que le garagiste expliquera, qu'il va les faires patienter une journée de plus en gardant la voiture. Juste pour qu'ils puissent prendre conscience que si nous faisons le déplacement, ce n'est pas pour faire les soldes !!!! Mais pour un service. Vive internet et malheureusement la mort du travail en boutique de ces personnes aux compétences dû à leur bon vouloir.

Temps d’attente effectivement interminable..... La frustration c’est surtout après tant de temps passé, de nous dire on ne s’occupe pas de orange pro ici , il faut appeler le 3901. De plus la jeune femme est c’est vrai dans la séduction (bien que nous ayons reçu personnellement plutôt une réflexion) , je serai moins sévère que l’autre Internaute mais inutile dans une boutique Orange ce n’est pas efficace car elle a passé 25 mn pour expliquer à un/une clien (te) La solidité d une coque téléphone alors qu’il y avait 15 personnes qui attendaient.....! Il faudrait connaître ses priorités et être plus efficace et rapide. Prendre son temps avec un client c’est bien mais quand il y a du monde il faudrait aller au Plus pressé et prendre son temps quand la boutique est un peu plus vide... On va déserter cette boutique.

Pas aimable. Et un temps d'attente inimaginable. Faire un client en deux heures, c'est inacceptable. Puis on ne peut pas travailler quand on ne fait que se promener dans le magasin.

Vendeuse et vendeur tres agreable, souriant et competent !

Accueil très désagréable, j'ai passer une heure et demi dans cette agence et vu au moins cinq clients ce faire littéralement envoyé boulet.

Vendeurs compétents. Bon service. Le problème n'est pas que les vendeurs tournent au ralenti, mais qu'il n'y a pas assez de boutiques d'où une affluence importante et justement les vendeurs consciencieux voulant apporter le meilleur service possible passent du temps avec leurs clients.

Très bon accueil et conseil

24 clients en boutique pour 2 employés...

Rapide

Très longue attente pour juste l'achat d'un accessoire. Mauvaise organisation.

Très longue attente

Conseil et compétences de l'hôtesse qui nous a recus

Nul manque de professionnalisme au niveau du personnel aucun effort au niveau de l'accueil des clients aucune tenue l'air endormi ! Honteux comme comportement je vous la conseille pas

Nouvelle boutique très agréable et spacieuse. Le personnel est sympathique, sérieux, et bons vendeurs.

Manque de compétences pas à l'écoute des personnes qui rencontrent des problèmes avec leurs portable vendre dès portable c'est une chose mais être à l'écoute des personnes ne connaissent pas

Passer pratiquement 3:00 dans la boutique pour un forfait avec une hôtesse désagréable et qui est plus interresser par les gens qui passent dans la rue et faire de l'œil aux hommes pour en finir je me retrouve avec deux forfaits et pas de carte sim. Obliger d'y retourner. Personnel à revoir d'urgence

Dommage qu'il faille attendre beaucoup

Les commentaires précédents résument bien l'utilité et l'efficacité de ce point de vente.

Énormément de monde ce après-midi plus d'une heure et demi d'attente. Je ne parle pas de l'hôtesse pour qui l'accueil et le sourire sont en option et les clients connus qui passent avant les autres. ... bref. A eviter les jours de fête. ....

Personnel très sympathiques et compétant mais temps d'attende minimum 1 h pour être servi

Attente scandaleuse. Plus de 30min ... relations clientèles nulles

Absolument scandaleux ! Nous sommes venus pour désimlocké notre iPhone acheté chez Orange deux ans auparavant mais les deux conseillers ont catégoriquement refusé d'effectuer cette opération prétextant qu'il fallait contacter Apple tout en ayant les outils en main. Apple et SFR ont bien confirmé que ces derniers ont bien les outils pour le désimlocker.

nul nul nul.........................

Beaucoup de monde pas assez de personnel mais en général personnel très agréable. Prévoir au minimum 15 min de attente

Trop d'attente

Bien bon accueille

équipe désagréable et non compétente attente très longue

Très bon accueil