Boutique Orange - St Raphaël Magasin de téléphonie mobile

Le personnel est à votre écoute, pro .actif.Merci bcp.

Je suis satisfaite de ma visite en boutique pour une commande de la fibre Très satisfaite

Problèmes pour connecter mes appareils auditifs à mon portable !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ! J’ai été accueille par une jeune fille très agréable qui m’a demandé de patienter pour attendre un monsieur qui a l’inverse lui ne l’a pas été du tout je savais exactement ce que je voulais et ce qui ne l’arranger pas tellement car il n’a pu me vendre ni accessoires ni forfait mais seulement le téléphone et j’ai clairement compris que ça ne lui plaisait pas ! J’ai été très surprise et très déçu de cet échange pour quelqu’un qui se rend en magasin plutôt qu’acheter le téléphone seule sur internet … Conclusion je suis parti sans rien et j’avais bien l’impression que c’était mieux comme ça pour lui … Je n’y mettrais plus les pieds et je ne recommande pas du tout cette boutique vraiment mis à part si vous allez dans leurs sens avec un forfait et tout les accessoires qui vont avec car on sait qu’ils sont commissionné sur ça mais également m’a proposer des tarifs qui n’ont rien à voir avec le site c’est clairement moi qui lui ai dis les promotions reprise et prix du mobile seule sinon on été pas du tout sur les mêmes offres… Enfin bref à fuire !!!! Ça confirme bien les autres commentaires sur la personne qui a du mal à être agréable et à accueillir les gens de la bonne façon …

Je suis passée hier à votre boutique, accueilli par le vendeur D, très aimable et à notre écoute, de plus très patient et nous à donné de bons conseils, nous le remercions très fortement, Madame Giraudo Josiane

Ma belle mère âgée de 86ans, Mme Nebout, a contacté il y a quelques mois le service client orange par téléphone pour rationaliser ses comptes. A la place, son interlocuteur lui a vendu 1 forfait Sosh avec un paramétrage uniquement sur internet qu'elle ne sait pas utiliser. Il a ajouté sans son accord une assurance pour un portable qu'elle avait acheté plusieurs mois avant. C'est un procédé malhonnête. Mme Nebout a pu supprimer le forfait Sosh, quelques jours après. Grâce aux personnes en boutique Orange Saint Raphaël, Mme Nebout a annulé l'assurance, mais c'est à fin décembre 2024. C'est minable de la part de Orange alors que je suppose que le 1er commercial au téléphone a reçu une prime

Très satisfait des réponses et de la disponibilité

Très bien conseillé servi rapidement Rien à redire

Personnellement pour résoudre les problèmes, rien à dire, mais un des collaborateur orange est fort mal aimable j espère à ma prochaine visite ne pas avoir à faire lui.

Deux visites, 5 pour la première : conseillère efficace, explicite et 3 Pour la deuxième : j'ai eu l'impression d'agacer le conseiller et n'est reçu aucune réponse satisfaisante à mes demandes

Je voulais faire réparer un mobile assuré. J'ai été convaincu d'en changer et j'ai programmé mon déménagement...

Je suis client orange et très déçu du service âpre vente

Très satisfait du service accueil au top, personel compétent

Bon accueil bonne expérience

Écoute, rapidité, compétence et gentillesse au rendez-vous

Un peu d'attente mais au final une réponse satisfaisante

Très satisfait de l'accueil, des explications, de la mise en fonctionnement de mon appareil ainsi que des mises à jours

Aide au diagnostic.. Solution proposée par Damien judicieuse .

Ma box TV est tombé en panne à 17h30, à 18h00 j'avais une nouvelle box.

Réception très professionnelle, efficacité, excellents conseils, amabilité. Un peu d'attente. Mais globalement très satisfait.

La pire expérience !

Je suis très satisfait de ma visite chez Orange a l'écoute du client

Suite a une énorme déception de la boutique de Puget sur Argens je suis venu dans celle ci pour changer de mobile . Les 2 employés mon très bien renseigné, très agréable et a l'écoute Merci beaucoup a vous !

Le conseiller à bien répondu à ma demande et je suis parti satisfait ⁹

Je suis satisfait de ma visite cela a répondu à ce que je voulais

Comme je venais rendre le matériel, l'accueil n'était pas très souriant. Après 40 ans chez Orange aucune offre commerciale. Et pour négocier, trimbaler d'un service à un autre. Impossible de discuter donc je pars.

Je souhaitais avoir un service personnalisé compte tenu de mon âge

Cliente orange, panne de téléphone, accueil pas très agréable du conseiller, aucune solution de depannage. Je ne recommande pas

Service tres bien et le conseiller super pro tres aimable rien a changé s'est super félicitation

Merci pour cette prise en charge de mon déménagement avec tous les renseignements nécessaires De très bons conseils avisés . Félicitations

La personne qui m'a aidé était très aimable et a réglé mon problème très efficacement.

Le conseiller Damien a été très efficace. Très professionnel et très sympathique ! Je le recommande 🥰

Suite à un rendez-vous pris en ligne, je me suis présentée à la boutique dans laquelle il y avait déjà du monde. Une conseillère a bien pris en compte le rendez-vous et nous a permis de passer à l'heure.

Très bon accueil de la part de Damien

Je viens d’être dépannée par Damien : très patient et compétent..

Damien au top !!! Merci pour avoir aider ma maman !

Damien a été au top ! Merci pour le service

Merci Damien. Excellente communication.

Très satisfaite du service, conseiller très agréable et à l'écoute, très bonne ambiance, je retournerai avec grand plaisir, je recommande cette boutique

La conseillère était douce, elle était de bon conseil, c'était très appréciable et ce n'est pas le cas de toutes les boutiques de téléphonie mobile. C'est donc important de le signaler. Les autres vendeurs de la boutique ont l'air tout aussi sympathiques. Je recommande vraiment cette boutique.

Personnel a l'écoute de mon problème et a apporté une vrai réponse.

Nous sommes très offensés par la façon dont nous avons été traités. Nous sommes vos clients depuis plus d'un an et payons régulièrement nos factures par carte bancaire. Le 31 octobre, nous avons reçu une lettre d'Orange nous informant que mon compte avait été bloqué. Le 3. novembre, une nouvelle lettre arrive, ordonnant le retour de la Livebox. Notre ami de Fréjus a accepté d'enquêter et on lui a dit que la facture était impayée. LA FACTURE A ÉTÉ PAYÉE ! Il n’y a vraiment eu aucun problème et notre contrat a été résilié sans raison. De plus, nous n'avons pas non plus pu payer la dernière facture, car la possibilité de payer par carte de crédit avait été supprimée. Nous ne pouvions même plus

Je suis passé pour renouveler mon forfait téléphonique. Le conseiller a été très explicite en cernant tout de suite mes besoins et faire la meilleure offre ainsi que les avantages et les remises les plus intéressants.

Nous sommes venus pour changer de téléphone ; le conseiller-vendeur qui nous a reçu a été non seulement très professionnel, très disponible et à notre écoute.

Venue rapporter une télécommande TV liée à mon abonnement internet, j'en ai profité pour soumettre un problème lié à mon téléphone portable. Très déçue par l'accueil, mis à part répéter que mon téléphone était un d'entrée de gamme et vieux modèle ( 3 ans), absolument rien de fait pour se pencher sur la résolution dudit problème.....ne considère t'on que les clients capables de se payer des modèles haut de gamme?Le prix d'abonnement laissé tous les mois sert il à quelque chose pour le client pigeon ?

Bjr j'avais rendez vous a 11h J'arrive personne me dit bonjour Tous occupé sauf un qui sort de larriere boutique. C'est a qui qu'est ce que vous voulez mais où vas ton. Bonjour déjà que puis je faire pour vous merci je suis parti il me dit de faire le 3900 lol Bienvenue chez Orange st Raphaël

Je suis passée à la boutique et j'ai été reçue par Robin qui a été juste parfait et efficace.si seulement tous les vendeurs avaient ses capacités ce serait parfait merci à lui

La conseillère très pro adorable Je suis très satisfaite

Nous sommes venus voir les tarifs que proposait orange car envie de changer de mobile. Le vendeur à qui nous nous sommes adressés, pour des renseignements, n'était pas très motivé à faire son taf.

Reçu par Robin, très bon accueil. Prise en charge rapide et informations claires et précises. Nous sommes satisfait.

Enfin un problème résolu par Damien. Je conseille cette personne.

L'échange de mon décodeur tv s'est très bien passé.

super conseiller qui a pris 1h sur sa pause déjeuner pour nous satisfaire. Merci

J'étais en panne de carte SIM pendant mes vacances et le vendeur a trouvé en 5min une solution de remplacement ! L'attente fut très courte, un grand merci

Un accueil déplorable ! Ils n’ont pas pris le temps de consulter mon dossier client pour trouver une solution au problème de box . Ils m’ont dit de repasser une prochaine pour voir si la box sera disponible …. Bonjour le service clients !!!!

Je suis plus que satisfait du service et du conseiller souriant, au top comme toujours. Bon renseignement et très professionnel.

Service au top. Je suis très satisfaite de mon passage en boutique. Le conseiller très patient, a fait au mieux, à mon sens pour améliorer mon expérience globale orange

Je suis passé pour un échange de Box... Et là personne était très à l écoute... En plus en toute fin de journée de samedi...

Je suis passée à la boutique mercredi et je suis très satisfaite d'avoir été prise en charge très rapidement.

très bon service personnel qualifié et a l'écoute....

Pris aussitôt en charge pour un changement de carte Sim- rapide et efficace. De bon conseil. Très satisfait de la prestation.

Suis passée pour changer une télécommande défectueuse, Elle a été remplacée par une nouvelle

Je suis passé à la boutique pr une aide , et j'en ai été très satisfaite.

Nous sommes arrivé à la boutique pour souscrire à un forfait téléphonique et prendre un téléphone ( a un certain prix ). La vendeuse n’a pas voulut nous le faire car il était 18h10 et que la boutique fermais à 18h30 … J’ai été dans le commerce et je ne peut pas concevoir qu’on refuse des clients et de l’argent sous prétexte que ça va fermer ..

Je suis passée en boutique pour effectuer un changement de mobile avec mon forfait.J'avais déjà choisi le modèle que je voulais, mais la vendeuse me dit qu'il n'y est pas dans la couleur que je veux (elle ne savait même pas que ça existait dans cette couleur) Elle insiste pour m'en proposer 1 dans cette couleur mais 100euros de plus! Elle me dit qu'avec la reprise de mon vieux téléphone ça ferait moins cher (vers 60 euros) Sauf qu'il fallait que je fasse OBLIGATOIREMENT le transfert de mes données sur place (vers 40euros) Du coup la vraie remise n'est que 20 euros ! C'est un peu se moquer du monde puisqu'on est obligé de faire le transfert : donnez donc la somme exacte! Commandé par internet

Bonne réception pour un changement de décodeur TV, mais il me semble que les réponses aux questions techniques pour apporter une aide au client sont assez limitées.

Changement de box .plus de réception internet depuis 9 jours

Dans cette boutique orange la réparation de smartphone n'est pas disponible.A éviter si votre smartphone se casse (n'acceptez aucune assurance supplémentaire).

Je suis satisfaite de ma visite en boutique très Bon accueil personnel sympathique

Je suis entré dans la boutique pour changer le téléphone de ma femme et j'ai changé le mien également.

Je suis passée à la boutique suite à un échange sur le tchat de sohs pour un changement de sim. Le conseiller a répondu à mes attentes.

Le conseiller etait une personne tres professionelle et efficace. Il m'a donnè tous les renseignements afin que j'ai pu faire le choix le meilleur à moindre cout pour une solution adaptee à mes besoins

J’ai amené ma grand mère changer son téléphone. Nous sommes tombés sur un vendeur. Celui-ci a insisté pour « offrir une assurance » sur le nouveau téléphone. Ma grand-mère n’a fait que refuser cette offre. Le vendeur lui a quand même mis l’assurance et s’avère être finalement payante et se retrouve engagé sur 1 an ! De plus, elle voulait un iPhone, celui-ci n’a pas voulu lui vendre cette marque et a insisté pour qu’elle prenne un Xiaomi. Au final, nous sommes restés 4 heures sur place et ma grand mère repart avec un téléphone qu’elle ne voulait et une assurance qu’elle ne voulait pas. Le vendeur nous a menti, nous sommes extrêmement déçu.

Personnel qualifié

Le vendeur était à l'écoute de mes besoins et s'est montré très aimable.

Trés bien renseigné concernant notre nouvelle souscription internet pour notre résidence secondaire

Énormément déçu. Reçu à l’instant par une femme avachie sur sa chaise et ne faisant aucun effort de compréhension… Client chez orange depuis plus de 10 ans, je viens avec tous les justificatifs possible afin d’obtenir une airbox de rechange car une erreur du service client a été faite sur ma ligne. Sans internet pour travailler, votre employé me renvoie à Puget sur Argens car, je cite, « eux ils le font sans justificatif ». Je précise de nouveau que tous les justificatifs étaient là (domicile, familial etc…)…

Client Orange depuis plus de vingt ans, je suis passé à la boutique retirer un colis mon nouveau smartphone, tous les conseillés étaient occupé donc j'attend , des personnes arrivent derrière moi me passent devant parce qu'on les appel rendez vous , Personne ne me regarde ni me dit tout simplement bonjours , une conseillère appel un nom, ... absent j'attire son regard mais je devait être invisible , elle appel une autre personne bon 10mn d'attente me semblait suffisant pour me manifester, -bonjour madame excusez moi mais je viens juste retirer un colis je souhaite pas attendre , comment fait-on pour être servi? -non mais monsieur vous pouvez attendre 2mn '-non mais madame vous commencer des dossiers vraiment très long auriez vous quelqu'un qui s'occupe des personnes dans ma situation. là elle me dit Y'a des façons de le demander. je n'en revenais pas c'est pas fini.. je m'excuse auprès de l'autre client à qui j'ai eu l'impression de lui passer devant ,il me regarde comme un ahuri sans décroché un mot je lui demande si il comprend mais non pas un mot je lui dit vous n'êtes pas français peut être -si si je suis français mdr quand j'y pense les gens sont fous Très mauvaise expérience je n'irai plus JAMAIS dans cette boutique!

Excellent service. Grande amabilité et professionnalisme

Suite à des dysfonctionnements et sans que je le demande on m'a remplacé la live box 4 par la live box 5 coût inattendu10 euros

besoin d'un conseil sur le moment : une réponse simple et sans bcp de temps et c'est un client satisfait .

En passant la porte de cette agence j'ai eu l'impression de déranger le personnel non occupé.

Très satisfait de mon conseiller ,très bon accueil de l'équipe

J’étais en magasin ce jour 17/02 et j’ai assisté à un manque de respect énorme envers une personne âgée. Car oui du fait de son âge la dame mettez un certain à comprendre les informations. Mais ceci n’est pas une raison pour traiter les personnes âgées de la sorte !!! Honteux. De plus on ne prenez pas son problème au sérieux, alors qu’il était réel. Les employé se moquer ouvertement d’elle mais du fait qu’elle n’entendait pas la personne ne pouvait réagir.

Renseignements sur changement de téléphone, puis achat.

Juste de la revente de matériel orange..depuis des années.donc expérience...

Je voulais changer mon téléphone et la conseillère m'a très bien aiguiller dans mon choix

Nous avons été reçu par un conseiller très compétent qui a su très bien répondre à notre attente. Nous très satisfait de ce rendez-vous et du résultat obtenu.

Accueil déplorable aucune solution au problème, je suis client orange depuis des années mais la leur visite en boutique ma vraiment choqué et déçu du comportement!!!!!! je vous déconseille vraiment d’aller dans cette boutique Orange et je doute encore de rester chez cette opérateur,ps : comme il n’y a pas eu de vente ou de souscription à un abonnement la vendeuse m’a clairement dit, vous m’avez fait perdre mon temps , et me le dire face à face une honte, vous aurez pu attendre que je parte au moins pour le respect des clients!!

Aimable comme une porte de prison, le service est déplorable, à peine bonjour même pas un sourire, j'ai bien senti qu elle ne voulait pas me servir

je suis allée à la boutique pas de client ; 3 conseillers . je demande une carte sim . elle me dit ne pas avoir la main ;me renvoie à Puget sur argens dans une autre boutique orange . je devais déranger .elles ne sont pas aimable .indifferent =monsieur acceuil

Peu agréable, ne cherche aucune solution. Leurs objectifs vendre…

Je suis passé dans la boutique pour échanger ma livebox 5 et j'ai été très bien pris en charge par le technicien

Trop de monde acceuil désagréable

Équipe au top comme à l'habitude pro et sourire assurée

Service excellent, conseiller au top. Pour un remplacement de téléphone

On est passé pour un problème de télécommande. Ils nous l'ont change sans souci.

Accueil déplorable, personnel incompétent, Heureusement c est un cas isolé !!! A chaque visite c est toujours le même scénario dans cette agence. Bien évidemment il y a d autres agences Orange qui savent être professionnelles pour satisfaire les clients comme il se doit.

Rien à dire, très bon accueil et pas d'attente....

Super votre boutique une personne qui bosse dans le magasin qui a voulu frapper une mère de famille de 60 ans vouloir lui mettre sa tête contre la sienne je trouve ça inadmissible et après on interdit l'accès à cette dame un scandale pas la peine de citer la personne il y en a qu'un qui prend les personnes de haut je parle pas du raser l'autre qui se prend pour un fou avec des femmes de 60 ans peu importe le motif ne touche pas les femmes il faut pas s'étonner qu'il touche un salaire de misérable

Reçu comme un chien dans un jeu de quilles

Petite boutique, mais les compétences de la conseillère valait + que de s'arrêter sur ce point précis de l'agencement. Elle était à l'écoute, professionnelle et patiente. Merci pour votre dynamisme même si le lieux est petit.

J'ai été très bien servi par le vendeur dédié aux professionnels, efficace et de bon conseil. C'est devenu trop rare et je tiens à le souligner.

Excellents accueil et conseils d'une jeune femme très efficace pour une installation fibre, nous prendrons sans doute l'alarme orange... Bravo

Accueil client catastrophique malgré une prise de rdv. A chaque question la réponse donnée est j en sais rien... On se demande pourquoi la boutique existe

Accueil sympathique. Très bonne explication concernant les différents mobiles.

Excellents conseils et renseignements, personnel sympa accueillant

Bons vendeurs, pas plus. Zéro pour le dépannage d'une ligne fixe quand on n'arrive pas à se faire dépanner par l'intermédiaire du 3900.

Incompetence totale... J'ai souscrit chez eux deux lignes mobile et une box. Pendant la souscription d'une des deux lignes la commerciale me dit oups je vous ai mis un contrôle parentale, je vais l'enlever... Depuis que j'ai la ligne beaucoup de site et d'appli ne fonctionnaient qu'en wifi. Je me suis rendu en boutique où on m'a dit que ça venait du telephone (j'ai un huawei récent............) Au final après 6 mois de galère je découvre que le contrôle parentale est activé sur ma ligne depuis ma souscription et me souviens de la bourde de la commerciale à ma souscription. DONC incompétence répétée car on crée le problème et on ne sait même pas l'identifier et le résoudre !!!!!!! Merci quand même !!!!!! Ne leur faites pas confiance....

Hélas très mauvaise expérience, accueil froid, ne semble pas concerné par mon problème, n'a pas cherché de solution pour me dépanner. J'ai mis une étoile car il n'est pas possible de mettre zéro ni du négatif.

Très mal reçue ce matin à 9h30, pourtant ce monsieur commençait sa journée, ne devait pas être encore fatigué.... il m'a vraiment pris pour une demeurée. J'espère ne plus jamais tomber sur lui, sinon je me verrais dans l'obligation de changer d'opérateur.

Bien et vite reçu, bonne prise en charge

À trouver une solution à mon problème de matériels défectueux acheter dans une boutique Général de téléphone(Béziers) pour me dépanner. Je recommande !

Très bon service client. Agence très honnête, sérieuse, et à l'écoute de la clientèle.

Franchement, trois fois que j'y vais, une expérience déplorable à chaque fois. Trois vendeurs (en tout cas quand j'y allais), qui ne peuvent pas faire passer une personne en moins d'une heure et demie. Lors de ma dernière visite, je souhaitais acheter un téléphone, je savais lequel, j'avais fait toutes les démarches possibles en amont, il était en stock, j'arrive à 17h (1h30 avant la fermeture), trois clients déjà en cours, un client dans la file d'attente. Je me suis (naïvement) dit que trois vendeurs auraient le temps de faire passer 5 clients en 1h30. Eh bien non. Dans n'importe quel autre magasin où j'aurais pu aller en sachant déjà ce que je voulais acheter j'aurais pu ressortir en 10 minutes avec le produit voulu. Bref, si vous n'avez pas une demi-journée, n'y allez pas. Et si vous avez une demi-journée n'y allez pas non plus.

Jamais de soucis de rendez-vous avec ce fournisseur,propose de très bon choix de forfait. Le service clientèle toujours là au petit soin avec nous. Et du matériel a bon prix comme la qualité.

Très bien reçu, vendeur disponible. Boutique de centre ville

On se moquer du client à Saint Raphaël

Bon accueil et prise en compte de la demande rapidement.

2 passages en un jour pour 1 abonnement fibre+mobile Au 2ème passage demande bloquée je ne sais toujours pas pourquoi. La vendeuse arrive enfin à avoir quelqu’un , la demande est débloquée mais pas chance il faut un original de RIB et trop tard il est 18h15 la boutique ferme…. ( a l’entrée il est stipulé 18h30)Tant pis demain je vais chez SFR

Boutique en sursis, accueil déplorable, pour s'entendre dire dix fois passez par internet et c'est pas possible on peut rien faire en deux minutes. Par dépit et finalement par chance, abonnement fibre et tel souscrit en dix minutes chez SFR en face sur la place avec une équipe disponible, agréable et à l'écoute.

Accueil toujours cordial. Services professionnels.

J'ai très bien été accueilli

Problème résolu très vite. Vendeuse efficace et très sympathique.

L'orange est horrible. Carte prépayée de leur part, n'attendez rien de la boutique. Oh, et on m'a crié dessus pour avoir demandé

Negatif pour le personels

L obligation sanitaire impose une prise de rv préalable, celle ci est simple et rapide. L horaire est respecté, le protocole également. L accueil agréable, l entretien professionnel.... Merci a vous.

Des sourires et un accueil premium même avec le masque

Gentillesse et efficacité du personnel. J'ai toujours été bien reçue dans cette boutique Orange de Saint Raphaël.

Bon accueil, renseignements précis

nous avons acheté un I phone SE 2020 le 16/4 ; rendez-vous à l heure ac un conseiller bien à l écoute ; j ai du retourner deux fois dans la méme journée , du fait de difficultés rencontrées pour l installation, la création de comptes etc..les deux fois , gentillesse de deux conseillères qui ont tout réglé avec le sourire...un grand merci !

Tte neuve tres sympa accueil chaleureux par des professionnels

Très bon magasin Très bonne organisation reçue par hôtesse très sympathique Nous avons eu affaire à Monsieur Ramzi un très bon conseiller Je recommande vivement

Perte de temps, cherchez un autre salon Orange ou au mieux n’utilisez jamais leur service. Pas de compétences, pas de réponse adéquate aux problèmes de client, pas de bon réseau, etc.

Ce 23 décembre dans l'après-midi le jeune homme qui m'a renseignée était plus qu'incompetent. Il est parti dans des explications incohérentes . Je lui ai dit vouloir changer d'opérateur.. Ce que je ferais à mon retour en Savoie.. De moins en moins le personnel des agences Orange sait nous renseigner...

Accueil lamentable et très proche de l'incivilité. Je m'explique, ma mère âgée de 84 ans et cliente orange s'est rendue ce samedi pour acheter un téléphone DORO 6520. Le modèle n'étant pas disponible, une vendeuse, indigne de ce nom, lui a fait l'article sur un autre modèle : DORO 7080. Ma mère, lui faisant confiance, est repartie avec ce modèle déballé au préalable par la vendeuse en boutique. Après coup et revenue de ses émotions, elle se rend dès le lendemain pour qu'on lui rembourse, qu'on lui change ou qu'on lui fasse un avoir. Rien de tout cela, la vendeuse l'a traité comme une mécréante en lui disant qu'un article déballé ne pouvait faire l'objet de quoi que ce soit. Déballé par ses soins ne compte pas !!!!!!!!!!!!!!!!!! Ma mère âgée n'a pu que s'incliner face à l'énervement de la vendeuse qui a mon avis a largement usé d'un abus de faiblesse. Cette dernière nous a même déconseillé de porter plainte arguant qu'orange resterait le pot de fer contre nous. Je ne compte pas m'en arrêter là, de qui se moque t-on et surtout je ferais tout ce qui est en mon pouvoir pour que cette vendeuse qui m'a raccroché au nez soit dit en passant, fasse un stage de bienséance ou change de métier. Vendre c'est bien, conseiller c'est mieux. Pour conclure, si vous avez un besoin précis et si vous voulez un conseil, n'oubliez pas votre porte monnaie, il n'y a que cela qui compte chez orange St Raphaël.

Des clowns ... mais comme tous les orange par contre faudrait qu'ils mettent un nez rouge on saurait ou on met les pieds ....

Accueil laissant à désirer, nous sommes venus pour acheter un téléphone et les conseillers présents nous ont dit que nous ne pouvions pas rentrer à deux dans la boutique, j'ai dû insister pour que ce soit possible! Bref, les conseillers présents ne sont pas très commerçants

Atmosphère calme.accueil personnalisé, Puis traitement à heure du rendez vous .Conseiller(e)compétente ,efficace.Et serviable avec personne souffrant d'hyacousie.

Déçu . Boutique commerciale . Donc si problème ou sujet on vous renvoie vers 3900 ...en clair débrouillez vous . Orange ...cher ...mais low cost en matière de service

Pas un seul vendeur ne parlait anglais, allemand, russe, tchèque, slovaque ou italien ! Tout est résolu via un traducteur ! Le commerçant n'a pas pu proposer internet pendant 30 jours, alors qu'il existe le Wifi Orange. Non seulement ils ne se comprennent pas, mais ils ne connaissent pas non plus leurs propres produits. Je suis content qu'Orange ne soit pas mon opérateur.

D'une part Très mauvais acceuil et d'autre part incompétente sur une question de dépannage posée qui consistait à me donner un numéro de téléphone précis pour résoudre mon problème mais il a été plus facile pour elle de me répondre On ne peut rien faire pour vous No comment.

Très bon accueil Mais j emets des réserves concernant le service de sous-traitance qu'utilise Orange ( notamment l'installation de la fibre = opération impossible !).

Tres bon resau depui 9 ans premier nr 1

Très pro et commerçant

Très bien accueilli et très bien renseigné. Merci à Ramzi pour sa patience

Boutique de saint-raphaël accueil agressif ! Je comprends qu'il n'y a personne dans le magasin!!!

Très bien reçue et conseillée pendant des années malheureusement il ya quelques nouveaux qui sont très désagréables.

L'accueil devant le magasin (cause Covid), et l'attente en plein soleil, est limite désagréable. Heureusement que le vendeur est sympa une fois dans le magasin.

Très mauvais accueil en boutique de la part de la commerciale. Mon sentiment est que cette personne n'avait pas envie de travailler. Elle a même osé dire, pour se justifier, que je m'étais trompé de lieu alors que j'avais pris soin de convenir d'un rendez-vous à heure fixe (Le 5 Juin 2020 à 13h30) en expliquant bien qu'il s'agissait de la souscription à une offre PRO. Je veux bien lui accorder comme circonstance atténuante le fait qu'elle ne maitrisait sûrement pas le produit spécifique PRO mais cela ne justifie pas un tel mépris ressenti et un manque certain de politesse. Deux autres vendeurs impassibles étaient présents dans la boutique et j'étais le seul client. J'ose espérer que cette personne est un cas unique dans cette boutique et que ses collègues sont plus courtois et un minimum professionnels.

Tres mauvais accueil même pour renseignements nous étions 2 personnes et Monsieu nous a envoye promener...

Très satisfaite de mon passage. La vendeuse Ilona très agréable et commerçante. Je suis ravie !!!

Satisfaite de mon passage. La personne qui s’occupe des pros facilite les choses et a été très compréhensive. Ça change vraiment de la hotline qui laisse à désirer.

Il n'y a plus personne pour nous depaner il faut toujours téléphoner ailleur vraiment le bazard

Beaucoup d'attente pour un matériel qui ne fonctionne pas. J'ai changé d'opérateur !

Super accueil de Michael, professionnel et à l'écoute de mes besoins...merci 🤗🤗🤗

La personne qui s'est occupée de nous a été excellemment agréable même si derrière il avait un rdv et que la boutique devait fermée !! Bravo pour le service la boutique de Puget devrait s'en inspirer...pas pour tout le personnel mais quelques un

Toc toc salut les petits loups, depuis que je suis revenu de Corse je suis chez orange et je n'est jamais été déçu et le service toujours avenant souriant et de bon conseil un réseau fiable que du positif voilà mon avis Jean Yves

On y revient chaque annee

Acceuil infecte de Julie que je semble avoir ennuyée fortement avec ma demande !!! J'étais dans cette boutique pour mon amie handicapée qui a fait une fausse manipulation sur son téléphone (elle est mal voyante !!!) nous sommes Dijonnaises en vacances et elle n'avait pas d'autre pièces d'identité que son permis de conduire et sa carte handicapée. Julie n'a proposé aucune alternative pour l'aider. C'est déplorable !!! Inadmissible !!!

Vendeur Mika (ou Mickael) grossier, irrespectueux. Visiblement, il n'en a absolument rien à faire... perdre un client ne le dérange pas. Travailler par contre oui... donne tout à la stagiaire la pauvre. Direction Orange puget. Super accueil et personnel très compétent. Fuir Orange St Raphael.

Très bon accueil.Michael est très compétent et à su prendre en compte ma demande malgré une pièce justificative manquante à mon dossier.

C'est ok, pas le meilleur service.

Excellent accueil et très bons conseils

Super très bien reçu et très compétent

Mauvaises indications, certains personnels incompétents !!!

Efficace et équipe sympa.

Très bien professionnel

Bien placé au centre ville. Une employée qui a malheureusement quitté etait très aimable et compétente. Le personnel actuel travaille uniquement à la vente de téléphone et de contrats Orange. En dehors de cela ne rien leur demander. Aucun service après vente assuré, capacités techniques réelles ou simulées très limitées. Ne motivent pas à rester chez Orange ou Sosh. Boutique à éviter.

Trop de client pour pas assez de personnel. Je conseille fortement d'aller à la boutique de puget au lieu de celle-ci.

Bon accueil ...prise en main pour service rapide

Personnel disponible, aimable et compétent.

Robin très bon commercial, très bonne explication après achat. Merci

Très bon service et rapide

Conseils et accueil parfait

Très pro et sympa

Bien que dès le début de l'entretien, j'ai précisé que je n'étais que de passage, j'ai obtenu les renseignements demandés (d'ordre général). Je dois avouer qu'il n'y avait pas foule dans la boutique. Mais en pareilles circonstances, je n'avais pas été renseignée dans ma propre région !

Accueil professionnel, avec infos sur les différentes offres.

Rien à changer une équipe au top.

venus pour un tel filaire fixe et il y avait un modèle en expo, un vendeur au demeurant poli, nous a répondu qu'il n'y en avait pas en stock et qu'il était impossible d'en commander. Nous avons, poli mais fermement, fait remarquer que dans une ville de 37.000 habitants avec un seul magasin Orange, nous étions choqués d'entendre ce commentaire. Est intervenu un vendeur se disant le responsable qui nous a reproché vertement nos commentaires. Il a même insisté à plusieurs reprises sur le fait qu'il jugeait incorrect nos propos même s'il a dû reconnaître sur notre insistance que nous n'avions pas été impolis ni grossiers !! Il a trouvé un modèle que nous avons réglé et au moment de partir il a , à voix très forte dit que nous ne serions plus les bienvenus dans son magasin !!! Ce monsieur n'a pas sa place en tant que vendeur et encore moins en tant que responsable

Personnel peu accueillant, imbu de ses connaissances avare d'informations, refus de chargement des contacts en cas de nouvel appareil, et autres au prétexte de ne pas posséder le matériel nécessaire, bref boutique à éviter, ces éléments sont connus de leurs collègues de Puget qui ont reçu de nombreux échos semblables. Il semblerait que cette boutique soit une franchise ??

Cela dépend de la personne qui vous reçoit dommage qu'il n'y a plus le ticket de réception a l'entrée car c'est la galère il y a toujours des gens qui vous passe devant

Bon accueil et réponses à mes problèmes Satisfait 🤗

Dépannage rapide , sans attente ! L'éfficacité et le sourire de la jeune Conseillère nous ont remis du baume au cœur

Très pro

Aux petits soins avec le client, du coup un peu d'attente. Toute la competence du reseau France telecom en lien direct avec les techniciens de terrain.

Attente très longue, les agents n'en ont rien à faire, et leur sympathie n'a d'égal qu'à leur humeur du jour.

Jadore et sjper agréable l'accueil et de bon conseil

Mauvais accueil mauvais réseau sur st Raphaël

Trop d'attente mais très gentil

Personnel pas agréable. ..

Pas moyen d’avoir un renseignement rapide.

Bon accueil et renseignements fournis et complets

Pas de renseignements supplémentaires sur les problèmes rencontres

Une équipe dynamique et trés accueillante .

Très mal reçu et en plus le conseiller a voulu m'escroquer ! En gros si vous voulez perdre de l'argent allez y !

le conseiller plus soucieux de son look, que l'intérêt du client, en résumé si on a besoin de rien on est servi de suite

tres mauvais renseignements j'y allais pour un conseil mon interlocuteur a bacler la prestation(ce samedi à 16h il n'y avait pas d'attente)

Très bon accueil

Pas la peine d 'avoir un tel qui ne fonctionne pas