Boutique Orange - Verdun Magasin de téléphonie mobile

Personnel compétant et à l'écoute des demandes et diverses questions. On ne se sent pas arnaquer

Très bon service très bien accueilli et très heureux de mon nouvelle achat. Bravo

Moi et ma femme evons étais surpris par la gentillesse et le professionnalisme du conseillé un enorme merci et félicitations également

très bien reçu polie très agréable explication très bien détaillé on se sent bien rien à dire même les autres personnelles dît bonjour même si on est pas installé a leur bureau rien à dire merci encore.

Personnel à l'écoute

Kathleen est très professionnelle et a rapidement résolu mon problème

Venue avec mon mari pour changer mon téléphone j’ai passé un agréable moment avec la conseillère qui a répondu à mes questions et mes attentes

Je suis passée dans la boutique pour des renseignements concernant l achat d' un nouveau téléphone et en quelques minutes j ai trouvé mon bonheur

Je suis venu pour changer ma box, cet échange a duré à peine 10 minutes ; par contre, je suis arrivé dans la boutique à 16h55 pour n'être pris en charge qu'à 18h !!!! Je suis sorti très mécontent;

Venue pour un changement de telephone j'ai ete très bien reçue et conseillée. Magasin genial

J'ai été reçue par une conseillère très sympathique et agréable. Je suis cliente depuis 25ans chez orange, depuis mon premier portable. J'ai cassé l'écran de mon téléphone et je venais en acheter un autre. Quelle surprise de découvrir que je n'ai droit à aucune offre car je n'ai pas de forfait à 200G... mais un petit forfait à 80G que je ne parviens jamais à écluser. Nous avons une offre OPEN avec 4 abonnements et je suis classée dans la catégorie client sans forfait/achat de portable seul. Après 25ans de fidélité. Je dois changer de forfait pour un 200G à un prix exorbitant ou faire ouvrir une nouvelle ligne, ce que je refuse. l'opérateur voisin m'accueille à bras ouverts ! 2 téléphones achetés + 4 forfaits + box-décodeur.

Ils ont réussi à résoudre mon soucis rapidement. Très ravie

Super écoute et super équipe. Je reviendrai

Nous avons rencontré une conseillère très professionnelle à l'écoute des gens. Elle a su cerner rapidement nos besoins

J'ai était reçu rapidement et sans rdv par une gentille vendeuse Laura très a l'écoute de ma demande. Je suis reparti avec un téléphone dans mon budget. Je recommande cette boutique

Nous avons été très bien reçu, écouté et très bien conseillé afin d'obtenir le service le plus approprié à notre demande

Vendeur sympathique mais rapide vu le nombre de personnes en attente il a oublié de me donner ma multiprise parafoudre que j ai acheté, impossible de joindre la boutique pour leur en faire part , n étant pas de Verdun j aurai aimé qu ils me la mette de côté jusqu’à mon passage sur Verdun . Comment dois je faire ?

De passage à l'agence pour une modification de mon contrat, la conseillère m'a très bien reçu et très bien expliqué le changement de contrat.tres satisfaite de l'accueil et des réponses fournies

Conseillère charmante et à l'écoute. N'est pas là pour vendre tout et n'importe quoi ça change de certaines boutiques. Je recommande !

Je suis contente du conseiller qui m'a très bien reçu et répondu à mes questions

je suis passée avec Un rendez vous pour 15heures pas passé a l'heure un conseiller incapable de me renseigner m'entendre dire j'ai des clients dépêches vous parti se renseigner pour un autre téléphone m'a laissé en plan parti voir des autres clients très déçu de orange hier pas eu un bon conseiller voilà dix mois j'ai été reçu par une conseillère très sympathique

J avais rdv à 10h30, prise en charge à 11h45...pour me dire que ce n était pas possible de changer le téléphone, qu il fallait revenir à 14h ! Et encore prise en charge car la boutique ferme à 12h ! La vendeuse ne connaissait même pas les promos en cours ! Mon fils a du lui apprendre !

Vendeuse très à l'ecoute et comprehensive. Venue pour l'achat d'un nouveau mobile j'ai été très bien reçue et conseillée. Je recommande

J'étais venu car je ne recevais plus d'appel sur mon téléphone.

La conseillère aussi gentille qu elle soit a encore beaucoup de choses à apprendre beaucoup de réponses évasives

Heure du rdv respecté. Vendeur très sympathique. Très à l'écoute et de bons conseils

Grâce à Céline, la vendeuse et conseillère de votre boutique Orange j'ai pu changer de téléphone sans problèmes. Elle m'a guidée et rassurée. Elle est formidable! Bravo!

Votre conseillère a été très à l'écoute avec moi. Mes exigences ont été respectées. C'est grâce à ce genre de personnel que je reste fidèle à votre enseigne. Merci a madame Céline.

je suis passe dans votre boutique de verdun et j ai ete tres bien recu par une personne tres professionelle a l ecoute du client je recommande

Très bon accueil Personnel très professionnel et sympathique

Attente longue sans énumérer le reste y a que l argent qui conte chez vous rien de autre pour réinitialisé mon portable fallait payer j ai du le faire moi même

Nous avons été très bien renseigné par le conseiller

Le jeune homme était très à l'écoute, sympathique et très aimable

Je suis passée hier (le 13/02/2024) dans votre boutique, j'ai été très bien accueilli, la conseillère était sympathique, souriante, à l'écoute et professionnelle.

Satisfait de nos achats et nos forfaits bien reçu dans la boutique.

Peu d'attente, efficace et bonne accueil. Je recommande

1 er avis : Passage en boutique hier pour un changement de forfait, achat de 2 téléphones, nous avons été très bien recu , explications très clair , personne très agréable, efficace , je recommande vivement. 2nd avis , 1 semaine plus tard : J'avais demandé des renseignements pour une box et un forfait mobile , un prix m'a été noté sur un post it de 52.48€ ( 1 semaine avant) .... mais déception lors d' un rdv pour valider, 1 première erreur , la personne s'est trompée de 2€ par mois ...soit , cela peut arriver ....mais elle s'est encore trompée car l'offre était en réalité à 59.99€ ( elle avait omis de me dire que la remise était pendant 6 mois) et 40€ de frais qui ne m' ont pas été communiqués lors de ma 1ère demande ... très déçue, j'ai validé cette offre car je manque de temps et surtout je reste convaincue du bon fonctionnement du réseau orange , car j' ai toujours été cliente sauf ces 2 dernières années ou je bénéficiais des sercices oranges par un membre de ma famille. J'attends le raccordement de la fibre, j'espère que ma demande de geste commercial pour les frais de 40 € sera pris en charge et la mise en place d'une réduction supplémentaire de 5€ par mois sur mon forfait que la vendeuse m'a proposé pour rattraper son erreur de tarification. Dans l'attente...

très bon accueil, peu d'attente et résolution rapide de mon problème

Je suis passé en boutique pour changer de téléphone, service rapide, a l'écoute et professionnel. De plus tôt le matin la boutique était vide.

Je suis très content et très satifaite et les conseillers son très simpas

Service efficace, bon accueil, peu d'attente, rien à dire.

Controle et Changement d un décodeur défectueux .sans problème .

Je suis passé à la boutique de Verdun où j'ai été accueilli et très bien conseillé par Alex.

Changer de portable mais pas de conseils , ni d'avis et le transfert n'a pas fonctionné

J'étais dans votre boutique avant-hier et j'ai reçu de bons conseils du conceilleur

Réception uniquement sur rendez vous. Aucun conseiller pour faire un achat. Pourquoi une boutique?

Jai pu passer le portable de mon fils de 5 giga à 20 giga tout en réduisant le forfait et j'ai résilié son assurance. Dommage que je n'ai pas su ou fait tout cela avant.

Passer pour un renseignement reparti avec un numéro forfait . Donc Sacha est très bon

Professionnalisme Servi rapidemment Personnel agréable

Passéé à la boutique pour un renseignement.Bon acceuil à l 'arrivée.Ensuite le conseiller m a bien informé et m 'a meme conseillé pour un autre service

Vendeur très agréable, bon conseil, je recommande, explication accessible

Très satisfaite de la conseillère, renseignements impeccable. Très bonnes réponses à nos questions.

tout à été parfait de la prise en charge aux informations pour finir en souscription d'une offre mid fibre

Je suis passé dans ma boutique hier, chercher un téléphone commandé sur internet. Des bons conseils, une aide à la mise en service. Et j'ai aussi pris un second téléphone sur mon épouse. Pareil conseils précis et dans le but de nous faciliter la vie. Encore merci beaucoup

Venu pour remplacer mon portable ,accueil nickel ,pertinence des informations ,de plus souscrit à fibre que j'envisageais

Je suis passée pour échanger mon décodeur tv, j ai patienté 20 minutes à l entrée du magasin sans aucune interaction avec un conseiller. Pas d ordre d arrivé, pas de temps d attente estimée mais des que j ai capté l attention d'un conseiller il s'est très bien occupé de moi.

Technicien fibre n'a pas pu brancher fibre car l'arrivée est de l'autre côté de la route. Conseillère boutique orange dit de nous débrouiller auprès de Losange. Losange répond très rapidement et informe que c'est au fournisseur d'accès internet à faire le nécessaire et à ouvrir un ticket d'incident et déclencher une intervention auprès de Losange, mentionnant que c'est obligatoirement à vous de le faire et en aucun cas à nous. Nous sommes allés à la boutique pour rien et nous devons obligatoirement avoir internet pour raisons professionnelles. C'est donc à vous à faire le nécessaire auprès de Losange. Merci de nous contacter très rapidement par téléphone ou laisser un N° où on peut rappeler

Très bonne accueil des vendeurs. Je recommande vivement

J'avais Rdv à 9h45 et pris à l'heure. La vendeuse était exceptionnelle,gentil, souriante et très professionnelle. Elle à répondu à toute mes attentes c'était vraiment incroyable elle est très forte dans son domaine ! Je recommande à tous mes amis et autres d'aller vers elle.

Bien accueilli excellente très bien renseigné très agréables

J'ai attendu 3/4 h juste pour un changement de box, avec un code de changement

Tous sais super bien passer Robin à l'écoute et tiens c'est promesses merci

Je suis passée en boutique afin de refaire le point sur mes contrats. Conseiller très à l écoute.

Très satisfait. J'ai été accueilli hier par une personne très professionnelle. Je recommande vivement

Nous allons déménager et nous voulons la fibre dans notre future maison.

Je suis passée a la boutique et je suis satisfaite du service rendu.Bon accueil du conseiller qui a repondu a mon souci.

Ce rendez-vous m'a permis de récupérer une bonne fonctionnalité de mon appareil

Malgré un peu d attente, j ai été reçu avec attention. Accueil à l écoute et professiinnel

Le service en boutique est équivaut a votre réseau téléphonique, soit excellent ou alors insatisfaisant. Par chance, cette fois ci le personnel était souriant et compréhensible et ma bien indique le procéder a suivre pour ma réparation de mobile ! En revanche; le service client téléphonique lui est totalement malhabile voir incapable a tenir un poste de cette importance ( le seul message clair en les contactant et que le service est probablement payant ! ) en bref j' ai perdu plus de temps que j'ai pus avoir de renseignement ! Etant client depuis des années auprès de votre service j' espère ne pas avoir a régler une somme pour un service de dépannage qui ne sert totalement a rien !

Très satisfaite de l'accueil et de la résolution de mon problème

Je suis passé à la boutique pour souscrire un forfait mobile et rien à redire, la personne qui m'as pris en charge à été à l écoute et à su m aiguiller.

Excellents conseils et une agréable prise en compte par un personnel compétent et disponible.

Bonjour, je suis client chez Orange depuis peu. Je suis en professionnel un magasin restauration à emporter Depuis plus d’une semaine j’essaye d’avoir un technicien qui doit passer il donne des heures de passage et ne viennent même pas Il donne des créneaux à partir de 14 heures et ne viennent même pas. Ils m’ont donné des rendez-vous depuis trois jours. J’attends mais toujours personne. Obligé de rester dans mon commerce pour les attendre, alors qu’ils ne viennent . De plus étant professionnel est payant un forfait à sécher, j’estime, tu devrais être un peu plus réactif.

Je suis passée à la boutique il y a 2jours . Je suis satisfaite de l'accueil et du très bon service reçu .

Personne a l'ecoute et disponible. A repondu a toutes nos questions

Très bien accueilli problème bien réglé assez rapidement

Je suis allé à la boutique de Verdun pour changer d'opérateur (Free). Explications claires, résiliation faite par vos services. Rien à dire.

Très satisfaite. Un conseiller au top! Je recommande.

Lorsque que je suis passé chez Orange j'ai trouver que l'accueil n'était pas très organisé,il y avait une file et les conseillers nous ont abordé au hasard et c'était un peut embêtant pour moi car j'avais un RDV juste après.Pais sinon je dirais que dans l'ensemble ça s'est plutôt bien passé :⁠-⁠)

Très satisfaite, conseiller très professionnel et très aimable..

Je suis passer à la boutique il y a quelques jours et la conseillère était à l'écoute et a toute régler mon problème est à su m'aider dans les démarches que je voulait effectuer

Je suis passée pour un problème sur mon téléphone, j'ai été très bien accueillie, quasiment pas d'attente, conseillère et conseillé très sympathique. Problème réglé, super!

Je suis très satisfait et j'ai été bien accueilli et bien renseigné

Je suis passer juste pour un renseignement pour mon téléphone le changer et voir la date , la dame a appelé et j'ai pu avoir mon nouveau téléphone le jour même

Agent très professionnel et a l'écoute du client dans le désarroi

Bon accueil, professionnel , un peu d'attente Bon service après vente

Je suis venue en boutique et super bien conseillé et a mon écoute

Je suis passé à la boutique de verdun (meuse) avant hier pour modifier mon abonnement mobile, améliorer ma livebox 5 question wifi et décodeur Tv supplémentaire, donc passage au up...merci pour la rapidité et l'efficacité du conseiller !

Accueil très agréable, conseils et devis précis . Démonstration optimum de l'appareil en vue.

Très bon service avec du personnels compétents pour les anciens

Nous sommes passés hier pour 1 Gsm. Nous avons été reçu avec professionnalisme, gentillesse et à l'écoute de nos besoins. On reviendra l'an prochain pour un autre téléphone. Une équipe souriante et opérationnelle. Merci pour votre service. Merci Orange de Verdun et à toute la Team. On vous le recommande à toutes et à tous.

Je suis passé en boutique pour réenregistrer le code PIN du portable de ma fille

peu d'attente et sommes repartis avec nouvelle box en remplacement de l'ancienne abimée

Nous sommes venu pour changer d'opérateur et nous avons été satisfait des offres.

Je suis passée pour changer de portable et ai du changer d'abonnement aussi Il y a toujours beaucoup de monde à la boutique donc on sait qu'on en a pour longtemps et bonne idée avec la télé l'attente est moins pénible

Nous nous sommes rendus à votre boutique Orange pour des renseignements sur des portables. Nous avons été accueillis par un conseiller super sympathique et compétant. Suivant ses bons conseils nous avons acheté un portable.

J'avais été il y a quelques temps pour une information,a savoir une connections à distance avec la connections de chez nous.. Pas de soucis on vous le prête (je dit bien prête ) J'y retourne mardi 13.06 et on me dit que pas du tout,que cela n'existe pas... Sauf a l'achat avec un forfait.. Soit 89€ a l'achat et un forfait de 200 giga a 24,90/mois. Une vrais blague,une honte. Cliente depuis de nombreuses années honteux. Après je demande s'il existe un forfait TV avec les chaînes Belge et on me dit que non... 150 pays oui mais la Belgique non! Peut être faudrait voir le problème. Et sur la facture je vois qu'on a mis Disney+ lorsque j'avais rien demandé... Faite attention.

Conseiller parfait. Demande résolue en 5 mn ,...........

Personnel très serviable, efficace, de bon conseil et professionnel

Très très satisfaite et problème résolu très rapidement

Super service ! Je suis venu pour changer ma télécommande orange (toute fine avec les piles plate CR2032) car mon décodeur me disait de changer les piles tout les mois voir tout les 15jours. Cela était devenu pénible même si on peut gérer le décodeur avec notre téléphone en mode télécommande via l'appli orange, cela n'est pas pratique tout le temps. Cette faille est reconnu par Orange car la télécommande marche par bluetooth et elle est donc très énergivore concernant les piles. Donc on me l'a échanger contre une télécommande plus grosse avec des plus grosse pile, et cela fonctionne parfaitement ! Je suis de nouveau ravi !

Reçus pas un de vos commercial en boutique je suis très satisfait de l'accueil et les renseignements

3. Mois. Sans internet chez moi j ai toujours pas de téléphone fixe pour moi a plais. Jean né mar je vais aller voir a leure

Je suis passé en boutique pour échanger mon décodeur défectueux sur indication du service technique et j'ai été très bien accueilli. Les explications du conseiller étaient claires et concises. Des précisions complémentaires relatives à mon abonnement m'ont été apportée.Le temps d'accueil a été réduit au minimum.

Satisfait du service ,lors de mon passage à la boutique samedi 01/4

Pris a l heure . Conseiller très compéten . Répondu à tout mes questions. Très satisfait

Je suis passé en boutique et je suis très satisfaite de l'accueil et du personnel tres bon conseil.

Quelle utilité de prendre rendez vous… 30 minutes d’attente…

Je suis passé samedi en boutique. Rapide. Bons renseignements

Très satisfait de la boutique et du conseiller qui m à bien renseigné

Je suis venue en agence avec un but précis. Les conseils ont été précis et en moins de 30min je quittais l'agence avec la résolution de ma demande. Agence au top ou les salariés et le directeur d'agence sont très efficace

Tres bon accueil, tres professionnels et tres competent.

Conseiller exemplaire qui a su mener à bien ma demande ,il m'a prise en charge de l accueil à la sortie

Je déduis de ma visite chez Orange que pour obtenir des prestations de qualité, il faut payer toujours plus. Il est à priori avéré que la box 5 a un wifi très limité mais il faut payer environ 15 euros de plus par mois pour avoir la box6 qui soit disant a un meilleur wifi. Ca amène à aller voir la concurrence .

Accueil et réponse rapide (il me fallait un code PUK). Juste un point négatif pour le magasin surchauffé : non seulement, c'est désagréable et en cette période de nécessaire restriction, j'ai trouvé ça déplacé.

sans rdv accueilli par un super conseiller tres pro et sutout humain et tres intentionne.

Accueil agréable, service rapide et efficace. Mme Pont a su être à notre écoute et su répondre tout à fait à notre demande.

je fais suite à mon passage dans la boutique orange Verdun .. conseiller à l ' écoute ...et détaillant bien les tenants et les aboutissement de ma demande ... changement de mobile .... de plus très sympathique ....et souriant ...un plus ...

Bien organisé Prenez rendez vous pour éviter l attente Équipe de bon conseil

A la boutique orange de verdun Des incompétents qui ne savent rien faire heureusement que au téléphone il son un peu plus investi dans leur travail et qui peuvent répondre au problème !!! Ne recommande pas du tout

Merci au responsable de verdun pour son service et ces conseils.

bon renseignements efficace rien a dire attend la mise en service

Satisfaite du service rendu, prêt téléphone suite SAV

Je recommande cette boutique, les vendeurs sont très sympas et très compétents .

Samedi 12 novembre, pour souscrire un nouveau forfait portable. Rapidement pris en charge avec un conseiller à l'écoute et efficace

Personnels avec de bonne compétences et un très bonprofessionnalisme

Passer un soir pour une histoire de déménagement, super bien renseigné sur le sujet et offre fibre

conseiller super gentil professionnel et explique bien sa corrige l attente

Nous sommes tombè sur une superbe conseillère,rien à voir avec la boutique de semcourt,elle était vraiment sympa et connaissait son boulot,vraiment au top

Je suis passée cette semaine à la boutique, mais j'ai été déçue des offres.

Je suis passé jeudi ils on impeccable gentil explique bien

J'ai eu la chance d'être reçu sans RV la semaine dernière par un conseiller compétent et efficace. J'avais déjà pu apprécier sa gentillesse envers un papy qui me précédait et pour lequel il a noté toutes les infos utiles.

Je suis passé à la boutique après avoir pris RDV, j'ai été bien accueilli. Le diagnostic de la livebox a été effectué et il ,'y a eu aucune difficulté pour pratiquer un échange.

Bon accueil et très sympathique à resolu mon problème téléphonique

De passage en boutique pour faire installer la fibre j ai ete recue par un conseiller tres sympathique qui m a donne plusieurs options de forfait en m expliquant ce que chaqun proposait en 15 mn mon rdv avec les technitiens etait pris avec toutes les informations necessaires

Je suis passée en boutique le 22 octobre et j'ai eu un très bon conseiller

On devrait pouvoir prendre rdv sans se déplacer à la Boutique

Je suis passée pour revoir mes offres, le conseiller a su trouver des solutions adaptées à toute ma famille merci! Je recommande vivement cette boutique !

Je suis allée à la boutique sur RDV samedi 1 octobe à 11h15.L'agent ne pouvait pas accéder à notre demande (mettre la fibre). Nous a promis de nous rappeler dans la journée. Ne l'a jamais fait. Nous sommes mardi. N'a toujours pas rappelé. Honteux ! Je suis cliente depuis des années. Aucun respect.

Catastrophique... attente hyper longue bien souvent, et pour ne rien pouvoir faire. Achat sur la boutique orange en ligne 10 fois plus rapide... si le but est de faire disparaître les boutiques ça va être réussi car quel perte de temps de s'y rendre.

Beaucoup trop d attente, comme à chaque fois...

Très bien accueilli la première fois, j y suis retourné pour d'autres renseignements, rien à redire, politesse, serviable, à recommander

Nous avons été reçus par une personne très serviable qui c est occupé de nous très vite. Il faut dire que le fait de prendre rendez-vous limite les files interminables qu'il y avait avant.

Hormis le fait que le temps d'attente peut être long, ce qui est le cas également chez les concurrents, le lieu est accueillant et le personnel qui m'a pris en charge compétent de tenue et présentation très correctes... Quand à la qualité des prestations à venir.... Wait and see.....

L'attente peut parfois être longue. Je ne pense que ce soit à cause des conseillés mais plutôt des clients qui racontent leurs vies ou prennent leurs temps. Je changerai jamais d'opérateur.

Prise de rendez-vous simple, technicien efficace, courtois et sympathique.

Très très déçue de cette boutique ! On attend 25 minutes pour se faire passer devant, et quand on ose faire la remarque, et qu'on se fait prendre de haut par la personne qui nous a doublé, les vendeurs ne réagissent pas, et donnent raison a celui qui passe devant ! Aucun sens du respect, et aucun professionnalisme de la part des vendeurs. Bien évidemment, nous n'avons pas été servis !

Reçu par conseiller venant de Metz qui a été très professionnel, très humain et très sympathique.

Accueil amical et souriant et mes demandes été traité avec beaucoup de professionnalisme. Merci

Je trouve c est supers bien l accueil et chaleureux rien à redire

Vraiment très déçue alors que ca fait des années que je suis chez Orange! Je demande l'installation de la fibre, jusque là tout va bien, on me propose un forfait d'installation intérieur soit 89€ ( un peu lourd tout de même), de là je demande si celui ci peut être déduit si je ne le prenais pas... on me répond qu'il suffira de faire réclamation. Le technicien vient (justifie sur son compte rendu qu'il n'a pas effectué les branchement interieur)et je procède aux branchements intérieur (télé, connexion tel, ordi........) je me rends en agence pour ces fameux frais de 89e. On me dit que je dois être rappelé. Et là impossible de me rembourser ? !?! Franchement déçue

Nous y sommes allés sans rendez vous suite à une urgence (vol de portable) on nous a très bien accueilli. Conseiller très gentil . Agréable surprise de cette boutique orange que je ne connaissais pas...

Beau magasin sauve que attente un peut trop long

Excellent accueil. Rapidité et professionnalisme. Je recommande fortement.

Très bien reçu, malgré qu'un client me passe devant, une personne âgée.

Je trouve cela aberrant que l on priorise les clients susceptibles d un gros panier .. Que l on fasse attendre les gens qui viennent en sav matériel Que vous n ayez pas pensez à une réception en parallèle pour ces client s qui viennent acheter une périphérie defectueuse au portable

Attente très longue qui incite le client à partir sans avoir pu obtenir.ir ce qu'il était venu chercher

Les prix abusé, rdv pris passé après une personne sans rendez-vous pas normal il aurai dû attendre, aucun arrangement possible payer point, le prix plus que fort Je suis déçu du dit numéro 1

Trop d attente Certain membres du personnel très très bien mais d autres je me demande ce qu'ils font là

Techniciens et commercials très compétents. A l'écoute du client. Boutique au top

Super, nous avons acheté un téléphone pour ma grand mère, et nous avons été super bien conseillé. Je laisse mon avis ici, car je n'ai pas reçu l'enquête de satisfaction par mail. Encore merci 😉

Il y a souvent de l'attente. Il est vivement conseillé de prendre rendez vous. Pas de parking gratuit à proximité.

Orange c'est bien à cause du covid 19 on peut pu y aller comme avant il faut prendre rdv

Le personnel est très sympa, mais c'est très long avant qu'il y ait en de disponible, les pauvres, trop de clients

Magasin très beau et complet, beaucoup de choix et un personnel qui vous écoute. Merci pour l'accueil.

Je suis venu chez vous très bien accueillis par Manon tres professionnelle merci à elle encore merci

Très difficile pour des personnes âgées...heureusement la personne qui s'est occupée de nous était disponible

En ces périodes ne pas oublier de prendre rdv. Agence accueillante, petit salon pour patienté. J'avais rdv avec Sacha vendeur à l'écoute, proposant des solutions. impeccable.

Correct mais pas pour y passer 3h malgré la prise de RV..grr....en plus avec le masque on ne comprend rien de ce que vous explique le conseiller en parlant très vite sans finir ses phrases

Très bon accueil, bien reçu, super bien organiser pour le Covid système de rdv à l accueil..

Malgré une prise de rendez-vous bien en amont presque 3/4h d'attente... Mais bon accueil et le conseiller très professionnel 😁

le personnel très accueillant très rapide et efficace ! Merci à maximilien pour son professionnalisme et sa bonne humeur :) Bonne qualité prix :)

Alors OK, 42 minutes d’attente c’est long, mais je suis tombée sur un jeune homme qui savait de quoi il parlait, qui a su répondre à mes attentes et m’a permis d’économiser beaucoup d’argent donc je recommande vivement 👍🏽

Service parfait. Peu d'attente et ont mis à disposition un endroit pour changer bébé

Magasin au top le service assez rapide le dépannage très rapide . à conseiller

J'ai eu l'opportunité de visiter l'enceinte grâce à une sœur qui voulait prendre des renseignements. Très bon accueil, car même j'ai été auditionné pour savoir si je venais pour un renseignement, malheureusement non à l'époque. Mais là, je voudrais savoir si le service Orange money est opérationnel ❓

Accueil excellent. Compétences et informations de bon niveau.L'attente pour certains.......mais uniquement 30 mn sans rdv tout à fait raisonnable pour moi.

Attente beaucoup trop longue , 2 hôtesses pour tant de monde , révoltant . Sinon le personnel était sympathique.

Un coup de chance, lors de mon passage, un conseiller disponible s'est occupé de moi tout de suite et dix minutes après mon arrivée je suis ressorti. Tout le monde ne peut pas raconter la même chose...

Très bien reçu. Personne à l'écoute. Problème résolu rapidement . Petit bémol l'attente.

Comme c'est étrange de ne pouvoir mettre aucune étoile!! Car c'est ce qui est mérité. 40 minutes avant que l'on daigne bien vouloir prendre mon nom car c'est la volonté du siège d'Orange de faire un «accueil libre»...mettez donc une borne à l'entrée...ce sera déjà un bon début.

Bravo quel professionnalisme dommage que l'attente et un peu longue sinon rien à dir..je recommande..

De très bons conseils, serviables malgré un temps d'attente un peu long... c'est pas grave en soit.

Nous ne sommes pas de la région. Suite à un problème avec notre portable (dès qu'il était à plat, l'écran se mettait en veille), direction la boutique Orange. Dans un premier, attente assez longue, puis lorsque c'est notre tour, le vendeur regarde le portable commence à faire la tête et nous dit << Ben désolé, je ne connais pas ce téléphone, encore moins votre problème, allez un peu plus loin il y a une petite boutique qui saura peut-être >>. Pratiquement trente minutes pour en arriver là. Arrivé dans cette autre enseigne, j'explique ce qu'il en est. Le vendeur me dit << Oui c'est un problème bien connu sur pas mal de portable >>. Entre notre entrée et la (réparation) tout juste deux minutes. À la question combien nous vous devons ? Mais rien, je ne vais pas vous faire payer pour ça. Du coup, j'explique ma triste expérience chez Orange et nous parlons de ce que eux font et vendent. Nous sommes reparti avec un portable qui fonctionne, trois articles achetés en boutique, un autre qu'il ne possèdait pas tout de suite commandé sur internet et livré à notre domicile gratuitement. Je précise encore que nous ne sommes pas de la région. Pourtant cette petite enseigne a répondu totalement à notre demande. Orange prend une énorme leçon.

L'attente est toujours très longue mais ça c'est chez tous les opérateurs. J'aurai aimé être récompensée pour ma fidélité en bénéficiant de prix plus attractifs...il faudra que j'attends Noël pour ça visiblement. Sinon les services ont été activés très rapidement.

Pas d'attente en arrivant à l'ouverture ce samedi matin .Fait assez rare à signaler . Une conseillère m'a pris en charge à peine le pas de porte de l'agence , franchi .

Très long pour être pris en charge sinon personnel sympa et qui explique plutôt bien

Beaucoup trop d'attente, à chaque fois c'est pareil, il faut qu'il change leur système d'accueil des clients, c'est vraiment pénible !

2 hôtesses d accueil étaient là pour recevoir les clients. Il y avait personnes. Je voulais quelques renseignements banales sur des portables pour pouvoir changer le mien en règlement avec étalement ils ont voulue me diriger vers une personne dans un des bureaux au lieux de me renseigner c'est vrai que ça aurait interrompue leurs causettes. LOL 👭

Avec un rendez vous pris, c est beaucoup mieux, vendeuse très sympa et compétente

Aucune écoute pour les clients . Très décevant. Je suis sur le point de changer de fournisseur

Vraiment apprécié la façon dont ma demande a été traitée,personne sympathique,compétente et le système de venir à l agence et d être prévue par sms est super.

Pas assez de personnel. File d'attente trop longue et manque de place pour stationner sans risquer le PV. Pas toujours qualifié pour répondre après 1/2 heure d'attente : dommage !!! Y suis retourné hier (24/08) eh bien c'est pas fameux : plus aucun technicien donc si problème sur votre mobile c'est pas gagné.... De surcroit aucune possibilité d'accéder à des toilettes et l'amabilité d' certain n'est pas prévue à l'aspect commercial de cette agence. Décidemment le service public est bien mis à mal ! Pas étonnant en cette période de chambouletout si ça continue nous serons tous des pions de la finance. Au revoir mon beau Pays de libertés et d'égalité.

Orange Si vous avez du temps à perdre super!!! Personnel à la réception désagréable Difficile car sur rendez vous où 1H30 d'attente pour être servi

Très bon accueil, par contre il faudrait penser à raccorder les petits villages à l'ADSL...

Je suis arrivé à 18h10. Et on ma rejette après avoir fait 2h de route par rapport à mon lieu de travail. Je trouve sa inadmissible surtout pour pouvoir aller acheter le xz prenium . Un client de perdu pour la boutique de verdun. J'y suis redescendu le lendemain matin ce très cher conseillé c'est excusé et qui m'a pris directement en me proposant que des cadeaux

Trop d'attente pour avoir un conseiller qui nous donner rdv 30min plus tard.et puis on attend encore. Pour un problème pas règle au final

à peine croyable: un commercial qui mâche ses mots, qui essaie de coller à vos attentes mais ne connait ni ses appareils ni ses forfaits, qui vous conseille le tél qui vous faut absolument mais qui change d'avis ...car il ne l'a plus en stock, qui vous conseille d'aller voir en grande surface!!! bref, à fuir, dommage on voulait du orange et pour noël. j'espère que d'autres sont plus compétents!!!

Après avoir fait souscrire une assurance ARNAQUE cwi distribution, ils ne sont pas capable de la résilier! Pire, leur conseil est de se faire passer pour mauvais payeur. À fuir!!

Bon à savoir : 1/4 d'heure avant l'horaire de fermeture, les portes sont verrouillées et l'accès vous est refusé. Ne vous présentez donc pas à midi quand vous quittez votre boulot, vous resterez sur le seuil de la porte (malgré la présence de vendeurs inactifs). J'en ai fait l'expérience ce jour.