Boutique Orange - Vesoul Magasin de téléphonie mobile

Je tiens à remercier particulièrement madame Clémentine Fellous qui a su gérer toutes les phases problématiques que j’ai pu rencontrer. Grace à elle j’ai enfin un téléphone qui me convient. L’agence de vesoul a toujours su régler les différents soucis que nous avons pu avoir par malchance et je les remercie pour ça. Je recommande vivement cette agence !

Venu pour FAIRE mettre internet chez moi le conseiller ma dit que j allais payé 35,99 Pour la téle et la téléphone compris et la un mois je m aperçois que je paie juste le 28.99 pour mon téléphone et 37,99 pour Internet et la télé alors donc les conseillers qui travaille chez Orange se sont tous des voleurs il devrait TOUS changer de métier ALORS ils on intérêt de me faire un geste commercial depuis le temps que je suis chez eux

Très bien reçu et renseigné merci au conseiller patient et agréable

Passage excellent accueil très bien guider ressorti satisfait

Je suis passé dans la boutique orange le 18 mai ou j'ai contracté des offres orange. En suivant les conseils du conseiller.

Je rapportais mon équipement suite à une résiliation, j'ai tout de suite été reçue.

Je suis passée à la boutique suite à mon changement de domicile et souscrire un compte J'attends le passage du technicien pour conforter mon avis

Des escrocs. Aucun SAV, aucun conseil, pas de réponses par téléphone... une honte.

jje suit passer a la boutique orange a vesoul bien reçus est bien servi merci a vous

Je suis très satisfaite de ma visite avec un RDV au préalable. Tout était prêt et vraiment le jeune homme a été parfait. Très efficace franchement ça fait du bien de trouver des personnes agréables et compétents!!

Conseillers accueillants et compétants. Prise en charge relativement rapidement. Le conseiller souriant a vite cerné mes besoins.

Exelent service personnel competent et très aimable

Accueil rapide, commerciale efficace et sympathique

Très bien accueillis et servi très vite. Très satisfait

Très satisfait très bien très genti Très sympas l

Je suis passée à la boutique avec mon compagnon pour changement de mobile, changement de box et changement de mobile pour mon compagnon. La conseillère très sympathique, accueil chaleureux, elle nous a très bien conseillé sur tout. Très patiente.elle connaît très son travail.

Très satisfaite de mon achat,vendeur très sérieux et competent

J'ai trouvé exactement ce que je cherchais, à savoir un mobile basique juste pour recevoir des SMS et éventuellement téléphoner. Cerise sur le gâteau, il prend des photos. Je suis très satisfait de cet achat... J'ai beaucoup apprécié l'accueil et le conseil, c'est plus que parfait.

rdv samedi, pour acheter un téléphone, Kévin rapide ,et efficace sourire inclus..

Je voulais résilier avec mon ex opérateur pour ensuite avoir un nouveau forfait téléphonique. La personne de l'accueil était à l'écoute et à tout de suite compris ma demande car j'avais trop de soucis avec mon ex opérateur

Bon accueil J'ai eu les réponses à mes questions Ras

Ma carte sim s'est bloquée et Kévin m'a immédiatement dépanné

Super dispo rapide et sympa , très à l'écoute, efficace

Je suis très satisfait de chez Orange j avais un soucis avec ma carte sim

Grâce à la prise de rendez-vous la prise en charge fut rapide

Je suis très satisfaite par l'accueil la gentillesse de ma conseillère et espère pourvoir de nouveau être conseiller par cette conseillère

Accueil super et la vendeuse très très agréable. Petit bémol l'attente.

Un technicien vient ce jour dépanner la personne âgée

conseils judicieux, clairs et précis, dans une ambiance sympathique

Très bien accueillie, même sans prise de rendez-vous, mon interlocuteur très a l écoute et compréhensive

Pb de piratage, besoin de changer ma carte sim------------------------9

J'avais un RV et je n'ai pas attendu voir même reçue avant par un jeune homme très professionnel

Conseiller très compétent, très sympatique. Rien à redire

Je suis aller pour demander un trlephone de prêt car le mien était en panne la conseillère a été professionnelle Très satisfaite du service

J'avais pris R.V. mercredi dernier. J'ai été très bien accueilli , ensuite reçu par une vendeuse super sympa , et qui m'a très bien conseillé.Je suis très satisfait .

Satisfait de la conseillère au téléphone merci pour tout juste trop d'attente mal organisé

Boutique ça va. Mais quand il s’agit juste pour une mise en service d’un téléphone fixe uniquement après un déménagement là rien ne va. Travail effectué lundi 19 février par un sous traitant incapable (nous a laissé pendant environ 35 mn sans savoir où il était je pense qu’il est parti s’acheter à manger super) nous sommes mercredi ma maman est une personne âgée et son téléphone n’est pas encore raccordé. Quand je téléphone au 3900 on me dit qu’il faut 72 h pour mettre sa ligne en service (c’est un robot qui fait le travail) c’est inadmissible juste pour une ligne fixe. Un robot et bien nous voilà bien je pensais que ça allait plus vite qu’un humain et non laissez moi rire. Très mauvaise expérience avec ce service. En espérant que le sous traitant ait bien fait son branchement sinon nous ne sommes pas rendu 😱

Très bien accueillie et très bien conseillé. Super service, je recommande.

Merci a Kevin pour sa conscience pro. et ses conseils.

J'avais pris RV pour mettre en place à mon domicile une box. Un monsieur très efficace, extrêmement gentil s'est occupé de moi et tout a été réglé très rapidement.

Je me suis rendue dans votre boutique hier après midi suite à problème de box.

J ai mis la livebox 6 ..Le demo beuguait ..en boutique on a refusé de me donner le dernier demo ..on l a redonné l ancien . Et ça beugue encore par moment

je suis passé a la boutique orange ou j ai été bien accueillit et j ai trouvé ce qu il me fallait

Masterclass de la déliquescence française 1 mois que j'essai de souscrire un contrat fibre: Je vais en boutique -> on me dit que cette offre est exclusive web (au passage avec une personne qui n'a clairement pas le temps, et cherche pas à comprendre votre situation)-> Je pars sur internet mais impossible de souscrire l'offre car mon téléphone est rattaché à une autre ligne -> Appel support qui fait n'importe quoi en créant un nouveau contrat -> Délai de 48h pour tout annuler et tout remettre comme avant -> C'est reparti pour créer une nouvelle ligne par internet, le contrat est passé mais pas d'intervention de technicien -> Appel support, ils disent qu'il faut annuler l'offre pour en refaire une autre avec le rendez vous technicien... bref on balade de service en service avec des gens qui parlent à peine français... puis à la fin on se rend compte que l'offre souscrite n'est plus la même et vous payez + cher... puis on re annule tout !!!

Très bien reçue ,sans attente car prise de rendez vous .

Je suis passé pour rapporter du matériel service rapide bonne accueil.

Ce n était pas la première fois mais toujours service impeccable surtout avec le système de rdv

Parfait accueil rapide et parfaite. Rien à redire. Je suis très satisfait

Les personnels dans cette agence est très désagréable!!!!

Le conseiller m'a bien renseignée, efficace, très poli

Personelle tres aimable et souriant , nickel merci

Pour la boutique ça va mais la personne du service technique ( dépanneur) ne veut pas venir réparer ma ligne fibre.cela ne lui concerne pas soit disant . Mr très impoli et m'a raccroché au nez .

Conseiller au top, réactif à vos souhaits,excellent service

Très satisfait des prestations et des recommandations

Je suis passé à la boutique pour faire un achat, rapide et en stock.

Passage dans la boutique sans rendez vous et très bien reçu et conseillé

Je suis passée vendredi dernier à la seule boutique du département : j'en suis ressortie hyper satisfaite avec tout le matériel et un RDV d'installation rapide pour mon nouvel abonnement Internet ...

Je suis passé à la boutique pour changer de téléphone mobile et le conseiller m'a très bien renseigné et écouter

Super accueil très sympathique et à votre disposition je regrette pas d'avoir changé d'opérateur pour être à orange maintenant

personnel competente et tres avenante ainsi que souriante

Je suis passé en boutique car nous sommes la seule maison de tout notre village à ne pas avoir droit à la fibre. Le poteau est installé juste à côté de notre maison (6 appartements) et personne ne veux installer la fibre ... Le maire vous à contacter plusieurs fois , ainsi que mon propriétaire mais personne ne semble se préoccuper de notre sort. Je mets une étoile juste pour la gentillesse et la patience du conseiller en boutique qui malheureusement m'a dit que l'histoire était entre, le maire,circet et orange et qu'en tant que locataire je ne pouvais rien faire En 2023, ne pas disposer de la fibre en France... ! Vous êtes les plus cher sur le marché, mais apparemment pas les meilleurs.

Notre interlocutrice a été parfaitement à notre écoute, aimable et souriante. Elle a pris soin de nous écouter, d'ajuster nos besoins et ses explications étaient très claires et compréhensibles. Nous sommes très satisfaits.

Pas d'attente la personne qui c'est occupé de moi était super

Réponse rapide , et précise , très satisfait de mon passage à la boutique orange

Très satisfait de notre entretien avec M. David concernant le projet installation fibre à notre domicile. Agent compétent, très professionnel et sympathique !

Accueil sympathique, conseil parfait, le conseiller Mickael à bien cerner mes besoins et ma demande

Très satisfaits. Du conseiller mais déçu que le portable que je souhaitais n était pas disponible

Mon conjoint vient hier matin pour un changement de téléphone pour une offre forfait + téléphone. Le vendeur prend son nom prénom et lui dit qu’un téléphone sera mis de côté pour lui lors de la livraison dans l’après midi, et mon conjoint assure qu’il reviendra aujourd’hui pour le téléphone. Ce matin, un autre vendeur le prend en charge, nous dit qu’il n’y a pas de téléphone, que rien ne sera livré. Il est plus que désagréable et lui dit sèchement qu’il n’a qu’à faire ça sur internet! Ce vendeur a également été odieux avec une personne âgée venue pour une panne de téléphone fixe. A fuir. Utilisez internet, effectivement, vous serez mieux accueilli!

Pris rdv et été reçu par un très bon conseiller très satisfait

la prise en compte et l'intervention ont été rapides , très bon conseil

Boutique n,est pas acsessible par téléphone. Rendez-vous pas acssessible par un téléphone mobil étrangé (par éxemple ligne fix est en panne).

Je suis passer hier dans la boutique et très bon service

Je suis passé à la boutique samedi dernier, je suis vraiment content du service, le personnel est vraiment t top

Je suis allée en boutique pour faire un échange de décodeur tv suite à un appel au 3900 Ma visite a duré un quart d'heure et c'est bien passée Je suis repartie avec un nouveau décodeur

Si vous avez besoin de rien allez y ! Je suis tombé sur une vendeuse non chalante accoudé au comptoir certe il etait 18h, mais quand nous avons demandé des renseignements et dispo on nous dit clairement de commandé sur le site. Je demande si il est possible de faire un geste commercial un non ferme et categorique ! Quand cela fait plus de 20 ans chez orange ca fait réfléchir a passer à la concurrence ! Fortement déçu. Si vous voulez un iPhone 15 vous serez peut etre mieux accueilli

Changement de décodeur tv, rien à redire. Très bon accueil.

Nous sommes venus à la boutique pour changer de téléphone portable où nous avons été très bien informés et conseil par notre vendeur monsieur RACENET qui est top

En boutique très bien reçu. Excellent conseiller, bonne humeur.

Satisfait de mon rv avec le conseiller qui m 'a bien renseigné.

Pas de solution à notre problème d'abonnement sinon répétition d'une offre sans changement.

Je suis passée à la boutique le 23/09, pour avoir la fibre et tv orange, très bon accueil, très bien renseignée avec même 3 conseillées vendeuses !! Et répartie en plus avec protection alarme orange ! Juste bémol toujours mon abonnement trop élevé

Très mauvaise expérience pour un simple retrait de carte sim pour une portabilite qui avait lieu le lendemain pour mon fils. J'ai été très mal reçue, aucune compréhension, aucune écoute, aucun professionalisme. Pour une boutique qui ferme à 12h30 et recevoir les gens comme cela à 12h15, c'est vraiment décevant. Plutôt penser à aller déjeuner avec ses collègues plutôt que de s'occuper de ses clients.

Tout a été parfait , nous avons été très bien conseillé

Lors de mon passage en boutique un conseiller m a tout de suite renseigner pour mes achats et répondu à mes questions

Très bon service , bons conseils et très professionnel

Merci de corriger vos fautes d'orthographe: ceci est correct Dites-nous-en plus sur votre expérience en boutique.

Personnels très acceuillant, réactif, absolument parfait.

Accueillant, sympathique, très professionnel et à l'écoute

Notre conseiller David nous a très bien conseillé son efficacité et son professionnalisme était au top.

J'ai ouvert une nouvelle ligne pour mon fils. Nous avons été très bien reçu et bien conseillé par une jeune femme très à l'écoute, compréhensive et patiente.

Conseiller qui m’a rien proposer a par un seule forfais et m’a fait payer une assurance a l’année alors qu’il m’avais dit que ce serai gratuit. Je compte avoir des explications !!! Je partirai dès que je peut de chez ces voleurs.. et je ferai tout pour arrêter son assurance qui ne sert a rien ! J’ai appelé le service orange qui on été beaucoup plus a l’écoute par téléphone, le prochain coup je passerai directement sur le service client. Très très déçu !!!

Tout c'est bien passé mais par contre comme j'ai toujours dit mon forfait fibre me coûte très chère 100euro par mois et à Bouygues il me propose 62euro alors ci j'ai pas bonne réduction je vais aller chez eux

J'ai du me déplacer en boutique afin de trouver une solution à un soucis que le service technique au 3900 n'a pas réussi à régler. Comme quoi... Les plates formes ne servent pas vraiment à grand chose, mise à part les affaires courantes. Car dès que ça se complique, c'est mort !

Très bon accueil. Conseiller efficace et sympathique très bon conseils. Très satisfait de mon passage a la boutique

La conseillère a été très percutante et très agréable. Elle a bien ciblé mes attentes et a su me donner les bons conseils et explications adaptées (contrairement à une conseillère qui m'a appelée et qui n'entendait pas mes questions et voulait absolument vendre son offre). Avec cette conseillère j'ai en plus reçu des conseils avisés. Pour conclure, une conseillère très sympathique, gentille et très impliquée dans sa mission de conseillère. Je suis ravie de lui donner pleins d'étoiles.

je suis satisfait de ma visite au magasin vendredi

bon service j'évite de passer difficultés de stationnement quand on est agé

J'ai eu la chance de pas avoir à attendre. Personne très a l'écoute. J'ai eu les réponses à mes questions

J'ai obtenu un rendez-vous rapidement. Pas beaucoup d'attente. La conseillère a été très efficace et aimable.

la compétence n'a pas exclu le bon accueil et la convivialité et vice versa.

Très bon accueil et bon conseil afin d'être satisfait sans trop débourser

Venue en boutique pour changer de téléphone la conseillère nous a conseillé avec attention, je recommande

Service rapide et personnel compétent , très agréable

Passée à la boutique pour des renseignements sur la fibre. Sortie avec le futur décodeur et le RdV. Conseiller au top . Merci. En espérant que l'installation sera de même.....à voir

Très peu d'attente. Le personnel est très sympathique.

Je suis passé à la boutique pour un changement de forfait, le conseiller a très bien su m'orienter vers un forfait adapté à mes desoins

Le conseiller au top très sympathique il connaît son travail

Passage en boutique pour remplacer mon téléphone.Bon conseil. Bon service.

Je vais essayé d être factuel,je venais pour acheter un S23 à 1200 euros (pour un cadeau),après une attente de 15 minutes debout (trop compliqué de mettre des sièges,comment font les personnes handicapées) Après cette attente une dame très souriante me dirige vers un vendeur, la, ce monsieur pas bonjour, ne vous regarde pas il reste devant son écran assis, alors que vous vous êtes debout Ma question je voudrai acheter un S23 ultra et le payer en trois fois .. Réponse du vendeur, on n en a pas en stock ,il faut le commander et je ne garanti pas les délais, Question, livraison quand ?réponse je ne sais pas, le mieux c est de commander sur internet nous ne faisons pas le paiement en 3 fois c est que sur internet ,ok donc passons la commande ensemble, réponse ah non monsieur c est à vous de le faire, vous êtes la pourquoi alors ?et je suis parti excédé avec quelques mots désagréables J ai plusieurs abonnements Orange mais aucun effort surtout ne pas sortir des procédures,!! je suis donc allez en face SFR accueil parfait des sièges pour s asseoir, j ai expliqué mon problème elle m a dit on va trouver une solution, j ai eu mon téléphone en 2 jours et pour info ils font le paiement en 4 fois .Le seul avantage d Orange reste la couverture du réseau, et encore il faut vérifier je ne capte pas toujours avec Orange peut-être Bouygues et sfr sont-ils meilleurs à vérifier, en tout cas j ai donné ma facture Orange à SFr et c était moitié prix .Je ne mets pas 0 car la fille a l accueil était souriante et sympathique Et j ai compris à quel point ils étaient bloqués spar les processus lourds d Orange.

Après avoir prit rendez-vous pour souscrire un forfait abonnement + mobile, je me suis faite accueillir par une dame, qui ne m’a absolument pas renseigner sur la demande que je faisait , sans explication sans rien, l’accueil se fait debout sans pouvoir s’asseoir étant enceinte et accompagné d’une personne âgée. Je suis donc partie chez les concurrents proche ou l’accueil et la réponse à ma ont demande on était impeccablement pris en compte.

Honteux passer dans l’après midi pour souscrire une offre iPhone 14 , étant client Orange depuis des années,je suis tomber sur une Conseilere désagréable,complètement paumer et n’avais pas envie de m’expliquer les offres, honteux! Changer votre personel

Suite à un achat de smartphone dans cette agence,une proche senior a malencontreusement fait une mauvaise manipulation avec son téléphone.Elle est y donc retournée pour trouver de l'aide, seulement une charmante conseillère lui a carrément dit de se débrouiller toute seule en appelant le fournisseur !!!! Elle a trouvé une super boutique en ville avec des personnes très sympa et compétentes qui lui ont rétabli son téléphone.

Conseiller très sympathique et très clair dans ses explications, je le recommande fortement

Bonne expérience, nous sommes répartis satisfaits en fonction de nos besoins.

Je suis passé à la boutique orange de Vesoul ou j'ai été très bien reçu par Kevin il a su me conseiller pour un nouveau portable c'est un conseiller à l'écoute des clients et qui connait très bien son métier je recommanderai la boutique de Vesoul à mes proches et a mes amis d'ailleurs si je pourrais mettre plus de 5 étoiles je les mettrai pour Kevin

Un grand merci à l'équipe chaleureuse et accueillante de la boutique de Vesoul dont Marion qui a su répondre parfaitement aux attentes et questions de mes parents. Prenez soin de vous et au plaisir

La conseillère a été au top autant pour ses compétences que pour sa gentillesse. Grand merci

Conseillère qui s'appelait Clémentine. Très professionnelle, explications précises pour livebox et forfaits téléphones

Personnel très gentil accueillant bon conseiller rapide comme j'aime. Rien à dire vraiment

J'allais changer ma box avec code donné par le sav. La conseillère était efficace et souriante

Je suis venue récupérer ma livebox et j'ai été reçue très rapidement

je suis passé samedi à la boutique orange de VESOUL 70 et je n'ai aucune remarque sur la prestation de celle-ci

J'ai été très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé par mon conseiller, de toutes les explications qu'il m'a données et de la clarté de ses conseils.

Jeune homme très compétent,ravie pour ma nouvelle clé d'orange, ainsi que ma nouvelle box. Merci.

Passe pour un forfait téléphone , très bon accueil et bien conseillé

La personne qui m'a reçue était très à l'écoute et serviable

Nous avons été pris en charge par une personne très sympathique, elle nous a bien expliqué le fonctionnement de mon nouveau téléphone portable. Merci

Prise en charge très rapide, personnel très accueillant ! Mon problème a été résolue en 5 min, merci !

Je suis passe hier en boutique et j'ai été très bien reçu et très bien conseille

Je suis passé hier en boutique pour un nouveau forfait. Nous avons été très bien conseillés par une jeune femme très sympathique et agréable.

Je suis passée à la boutique hier sans rdv mais on m'a reçu malgré tout très bon accueil

Prise de rdv via internet ,a l accueil je signale l heure de mon rdv la personne me dit que c est ok il va voir ses collègues qui étaient dépasses (15 personnes attendaient)revient en me disant qu au final je n' avais pas rendez vous ,il serait bien par respect des clients que le personnel soit un peu plus accueillant , motivé et énergique(les créneaux des rendez vous sont de 30mn ce qui n est pas respecté vu la motivation des employés) soit il faut embaucher ou alors motiver vos troupes y a un sérieux malaise quand même

Patience,amabilité et professionnalisme sont les qualités des commerciaux de cette boutique.

Conseiller très pro et réactif ,il a réparé ,en très peu de temps,une grosse erreur commise par un conseiller du 3600.

Bonne prestation,le commercial a répondu à mes attentes et ne m'a pas incité à monter en gamme et dépasser le budget initialement prévu. Par contre m'a orienté vers mobile moins cher et avec de meilleures caractéristiques technique. Choix du mobile,règlement et transferts de mes contacts sur nouvelles sim en 20 minutes! Bravo et merci

Je me suis rendu à l'antenne orange de Vesoul pour un raccordement à la fibre, conseillère très sympathique, proche de nos préoccupations elle a trouvé l'offre qui nous correpondait. Au Top. Par contre, une petite critique concernant orange. Je suis arrivé à fougerolles en février 2022 ou j'ai perdu la TV orange par manque de débit et cerise sur le gâteau, une absence totale de réseau téléphonique, à 59 euros mensuel ça pique. J'espère un geste commercial significatif du groupe au moment du passage à la fibre prévu début février 2023.

Le conseiller super sympa. Bien pris en charge. Rien à dire.

Un accueil en or rendu par le vendeur Abdelhamid ! A l’écoute, très professionnel et confiant, ce vendeur a su être a la rigueur de son métier et a su nous accueillir avec le sourire . Le service rendu est parfait et c’est pourquoi je recommande l’agence Orange de Vesoul !

mes parents attendent depuis le 25/11 d’être dépannés et toujours rien ! ! ! : pas de télé , ni téléphone fixe : ou est le sérieux

Je suis passé en boutique pour mon téléphone cassé et malgré une assurance souscrire chez Orange on ne m'a pas aidé du tout. Je devais recevoir un mail pour faire une déclaration mais hélas je l'attends toujours. J'ai fait par moi-même ma déclaration sur internet et toujours pareil on me dit que je vais recevoir un mail de confirmation et je ne reçois rien donc je ne sais pas quoi faire... bravo orange vous savez vendre mais après plus personne

Je suis passée à l'agence de Vesoul, le conseil était à notre écoute et à très bien compris ce que je recherchais. Je suis énormément satisfait du sérieux de ce conseiller. Je le recommande vivement.

Je suis passée dans la boutique pour changer mon portable, j'ai été très bien conseillé

J'étais en panne d internet, plus de fibre ! J'ai été reçu par une conseillère qui m'a très bien dépanné...Merci encore

Globalement très satisfaisante. D'habitude, on redoute ce moment car on sait qu'on va devoir attendre. Là, à peine entrés, nous avons été pris en charge par une conseillère qui, après avoir vérifié qu'il n'y avait pas de rdv prévu, s'est occupée tout de suite de nous. Conseillère très à l'écoute, précisant de manière argumentée ce qui était possible et qui ne l'était pas. Par exemple, et ce n'est pas de son ressort, aucune remise avec le type de forfait que nous avions. Mais ça, c'est une pierre dans votre jardin à vous, pas dans le sien. Chez Orange, on a toujours l'impression de payer plein-pot alors que nous sommes clients depuis longtemps (pas de prime à l'ancienneté.

Bon accueil mais un peu long. Mieux vaut prendre un rendez vous avant de s'y rendre afin d'éviter une longue attente.

La vendeuse de bonne humeur souriante de très bon conseil toujours un grand plaisir d'être accueilli comme ça

A la suite de problème de réception de carte sims j'ai du me rendre en boutique orange afin d'avoir une nouvelle carte sims. Les membres de la boutiques ont été a mon écoute et mon renseigner correctement.

Bien acceuilli ce jour là ce qui n'a pas été le cas la semaine précédente pour 1 autre souci avec un membre de ma famille client chez vous

Très bonne expérience, conseiller qui a la fibre de la satisfaction client. Totalement satisfait des conseils donnés Merci encore à lui

Accueil chaleureux, vendeur à l'écoute et de très bons conseils. Rapide et efficace. Je n'ai pas eu à patienter longtemps.

J'avais un problème carte sim bloquée. Un technicien a résolu le problème très vite.merci le sav orange

J'ai été pris en charge immédiatement par un conseiller, très agréable et qui maîtrise parfaitement son poste avec des bonnes connaissances.

J' étais au magasin pour l'achat d'un nouveau portable. Je suis très bien accueilli, contact très agréable et à mon écoute.

Je suis venu dans la boutique après avoir pris rendez-vous j ai été enchanté de l accueil et du service rendu que je remercie chaleureusement

Je suis passée pour devenir cliente et le conseiller a été au top ! Rapide et efficace !

Nous sommes passés dans la boutique le 11/10, l'accueil est satisfaisant, le conseiller est réactif.

Je suis très satisfaite de l'accueil ainsi que des propositions qui m'ont été faite lors de mon passage à la boutique. Ces propositions tenaient compte de mon besoin ainsi que de mon budget. J'ai toujours été satisfaite des services Orange et cette dernière visite à la boutique a confirmé mon avis. Merci à Samir qui m'a reçu.

Nous sommes le 22 aout, nous avons été chercher à Vesoul une box le 5 aout!! A ce jour nous n'avons toujours pas de connexion car le commercial n'a pas fait son job! Si vous n'êtes pas pressés, allez y!!!

Accueil super sympathique bien Conseiller par le personnel et compétent à la hauteur de nos besoins et de bon conseil

J ai eu à faire à une personne charmante, bien au courant de mon souci qui m à aide à choisir et toujours avec le sourire les mots justes et à la écoute.

j'ai eu un grand souci avec ma ligne suite à une portabilité et après plusieurs tentatives en ligne pour être rappelée sans succès j'ai décidé de m'y rendre... une fois que j'avais expliqué mon problème j'ai été reçu tout de suite malgré je n'avais pas de rdv (pas encore d'internet à la maison suite à un déménagement et portable inutilisable sans ligne). j'ai été accueillie par Clémentine une conseillère extraordinaire qui a mis tout en œuvre pour résoudre mon problème... je suis très contente de la boutique orange de Vesoul... mon problème a été résolu... un grand merci

Bonjour, après plus de 15 ans cliente chez orange, je décide de changer d’opérateur car une offre plus intéressante et orange ne m’offre pas les mêmes services. Après cette résiliation orange a supprimé définitivement mon adresse mail, qui était mon adresse mail professionnelle et où des échanges importants étaient sauvegardés. Après avoir eu de nombreux interlocuteurs aucune solution, tout à été supprimé. Leur solution ?! Reprendre un abonnement chez eux, sans aucune offre, aucune proposition commerciale de leur part, pour uniquement récupérer mon adresse mail mais pas mes mails antérieurs. Quel beau service client ! Bravo 😡

Très déçue de ma visite aujourd'hui : Longue file d'attente, les gens collés les uns aux autres en période de Covid... visiblement, il manque clairement du personnel pour pouvoir réguler et renseigner tout le monde. Je venais parce que mon mobile est tombé en panne. On me dit qu'il faut prendre rdv (j'ai fait 35 minutes de route pour venir...) et on va vous prêter un mobile en attendant. J'ai été expédiée par le vendeur en 15 secondes avec un portable que je ne sais pas utiliser, je n'ai pas pu récupérer mes données. Vu les tarifs pratiqués chez Orange, on est en droit d'attendre un service client de meilleure qualité, si c'est pour si peu de disponibilité de la part du personnel, autant aller chez la concurrence moins chère...

C'est très étrange pourquoi je veux gérer la carte d'appel à la porte de la réception d'un homme commis a dit qu'il ne peut pas gérer, laissez - moi aller dans d'autres magasins pour gérer difficile à comprendre, voir que je suis étranger à l'exclusion des étrangers?

Acceuille à la va vite pour un problème de décodeur fibre même pris la peine de prendre non prenons.la personnes nous annonce que elle doit effectuer un teste est que ça peut prendre 10 min du coup je lui demander pour un changement de mobile la elle me dit dit qu'elle s'occupera de ça à sont retour.le teste ne voulant pas marcher elle décida de nous donner une nouvelle box encore une fois super presser de se débarrasser de nous la je relance pour mon changement de mobile elle me dit que elle a pas le temps que je prendre rdv ça fait 15 ans que je suis client chez vous c est une honte le manque de respect s

Magasin orange qui doit fermer à 18h30 et à 18h20 fermer... Edit: je suis revenu aujourd'hui pour mon problème et la jeune femme qui m'a accueilli était vraiment très accueillant. J'ai remis 2 étoiles

On essaie de prendre un forfait en ligne et un iphone 13 pro. On nous dit qu'il faut aller en boutique car c'était apparemment impossible de prendre ce forfait + ce téléphone. On prend donc rdv, et 5 jours plus tard, en allant en boutique, on nous dit que c'est impossible, et que les iphones 13 pro ne sont pas dispo (malgré le fait qu'ils font de pub avec partout). Service client infâme, peu aimable, y compris avec leur propre client (nous dépensions plus de 250e mensuel chez orange)

Après avoir attendu 45mn alors que j avais pris rdv pour acheter un nouveau téléphone pour ma fille je suis partie je suis insatisfaite de vos services dès personnes ayant pris rdv Après on eu le plaisir de être servis bien avant j envisage des que possible de changer de fournisseur, cela fera pour vous trois clients en moins, de plus mon fils a déjà renvoyé son téléphone pour des problèmes de logiciel et de Bluetooth à chaque fois il revient avec les problèmes j avoue être très déçu d Orange si je pouvais je vous mettrai 0 étoile les services sont vraiment décevant

Agréablement surpris par la rapidité de l'échange de mon décodeur...étant client depuis 25 ans d'orange, j'ai déjà plusieurs fois du procéder à ce genre d'opération...et j'appréhendais....pour cette fois, rapide et efficace !

Service orange pro déplorable sauf pour la facturation ou il il excelle La pas de soucis il n’on jamais de panne La conseillère un bon 0 pas agréable, n’apporte aucune solution, et en plus se permet de faire la moral Fuyez orange arrêter de payer chère pour un service low-cost

Étant cliente depuis des années je ne suis pas satisfaite de mon passage plus aucun avantage chez Orange je voulais changer mon portable plus de Samsung donc ont m as orienté sur un autre produit car orange ne fait plus Samsung très déçu j aurait mieux d aller en grande surface la garantie et la même et le prix aussi 😡😡😡😡

Conseil trop rapide... L'accueil était rempli donc il fallait vider de la clientèle au plus vite. On attend d'être écouter. Dommage

Hubleur Alexandre Après dissociation de mon portable perso sur compte professionnel vous avez fait l’erreur de passer notre livebox en VDSL qui entraînait donc un changement d’appareil. Je vous ai envoyé ma fille. Vous avez refusé de lui donner la nouvelle box, j’ai contacté Me CAMBRELENG Catherine de chez orange et non d’une plate forme, stupéfiée de la situation… Donc je suis retourné le même jour dans votre agence, aucune excuse de votre, j’ai désiré voir un responsable mais impossible, au final j’ai récupéré une box adaptée Très très mauvaise expérience J’attends un retour

C'est dommage d'être obligé de se débrouiller seul pour trouver un téléphone portable parce qu'ils ne l'ont pas en boutique. Ils ne peuvent même pas les faire avec vous en magasin. Perte de temps que de ce déplacer

Très bien accueillie par Kévin (conseiller) je recommande ! Il a pris le temps de m'expliquer les offres et à sur parfaitement répondre à mes besoins Merci pour tout

J'ai accompagné mon ami qui a un problème avec son offre Deezer. J'ai eu le sentiment que la commerciale me prenait pour une novice (alors que j'ai moi-même un abonnement Deezer et que ça fonctionne). Moralité, je voulais demander des tarifs pour un abonnement internet me concernant. J'ai préféré abstenir et en rentrant chez moi j'ai téléphoné à Bouygues

Je suis déçu de orange une calamité incapable de dépanner depuis plus 1 ans pour refaire ma ligne fixe ensuite impossible de passer de sms et ensuite j.ai pus droit au commentaire peuple politique ou autre sur ma tablette et ont voudrais qu Ont mettes la fibre je tombe des nues quand il serons capable de depanner les clients ont verras pour instant une deception

Pour m éviter une attente trop longue, un conseiller à récupéré mon matériel sans l' enregistrer de suite. Je reste toujours dans l attente d un mail de confirmation et n ai aucune preuve d avoir rendu le matériel...si c est pour y retourner, je vais perdre encore plus de temps de prévu!

Un endroit à éviter ! Covid 19 ou pas à chaque fois que je vais la bas, y a toujours un problème ! Ras le bol de ces gens qui ne sont pas commerçants. Y a du ménage à faire niveau personnel. Aucun client dans le magasin pour une fois... je me tape une heure de route pour me fermer la porte au nez en me prétextant qu’il faut un rendez-vous ! C’est inadmissible. J’irai à la concurrence.

Bof... la personne qui m'a reçue n'avait pas l'air de s'y connaitre vraiment en ce qui concernait le problème de mon portable ... finalement je me suis débrouillé seule avec internet et ça marche .... dans ce style de boutique il est presque impératif de s'y connaitre en technologie...

Orange, opérateur de téléphonie et que l'on ne présente plus ! La boutique, située au centre-ville de Vesoul est facilement accessible. Le personnel est très agréable, à l'écoute et très compétent. Offre diversifiée & intéressante de forfaits.

Un réseau mobile au top, des conseiller et conseillère à l'écoute du client. C'est l'opérateur national, il ne faut pas l'oublier 😉 Quand il y a une panne sur de la ligne cuivre ou fibre, que vous soyez chez SFR, Bouygues, Free...Seul Orange est habilité à intervenir physiquement sur les lignes et nœuds de raccordement 😉 Et en général ils sont très réactifs. Bref vous êtes au top 😉

Au départ, ce n'était pas gagné.... l'hôtesse d'accueil nous demande d'appeler le 3900 pour résoudre notre problème !... Puis, nous avons eu à faire à la charmante Clémentine ! Totalement à notre écoute, elle a répondu à toutes nos questions et à nos attentes, avec une grande amabilité. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, Clémentine ! 5 étoiles pour vous personnellement !

Venu ce jour , pour changement de mon mobile pro, sur liste attente pro prioritaire, mais quand arriva mon tour , le conseiller appela une autre personne non prioritaire . Ca sert à quoi de mettre une liste prioritaire !! Du coup je suis passé chez bouygues .

Avec un rdv fixé la veille à 15h30 je suis tombé sur une dame soit disant commerciale pro très désagréable qui n'a pas daignée nous renseigner en tant que particulier pour l'achat d'un tel accompagné d'un contrât. Quel désillusion... Je suis parti acheter à côté et la j'ai trouvé un accueil favorable. A éviter surtout cette personne très très désagréable....

Personnel incompetant, une attente d'une heure pour enfin me donner un numéro du téléphone 3900 à Appeller soit disant que c'est une ligne direct. Suite à 3jours sans internet chez moi. Et cest pas la première fois car suite a mon déménagement alors que j'étais engagé 24 mois en fibre il proposait pas la fibre dans mon nouveau logement que l'adsl. Je suis allé me renseigner à l'agence et m'ont dit que je serais toujours engagé et que je pouvais pas changer d'offre alors que un mois après mon déménagement j'ai regardé sur leur application et j'ai vu que jetais plus engagé .

Trop de rendez-vous et pas assez de place pour l'ensemble de personnes présentes. Peu de conseillers pour les clients. Très déçu.

Bonjour j'y étais le 04 juin 19 . La jeune demoiselle me donne un prospectus au bout de 5 min d'explication et me dit de regarder sur le site Orange . Sauf que je me suis taper 1 h de route aller retour . En sachant que j'ai ramener un RIB et facture a mon nom pour acheter une box avec 3 forfait mobiles avec 3 portable bien sur .

Service rapide, je suis allé acheter un téléphone entrée de gamme que j'ai payé bien plus cher que si je l'avais commandé sur internet et une coque à 20€ qui se fissure dans les coins au bout de 2 mois. Nous attendons également l'installation de la fibre depuis juillet car le débit internet en adsl est très faible.

Je suis venu pour une panne et tres bien recu par une demoiselle bien sympa et très contente

Tout d'abord je tiens à préciser que ma critique ne vise pas du tout les employés de la boutique ni la boutique en elle même ! Bon passons aux choses sérieuses, Orange, un géant du net au pratique commerciales douteuses, des prix prohibitifs un service plutôt médiocre , un site internet peu efficace et avec trop de superflu! La chance de cette firme est d'être l'héritière de france télecom, sans cela je doute qu'ils auraient autant de clients ! Sérieusement a quoi servent les boutiques si on ne peut pas y changer un offre ?

Attente +++, trop commercial, pas de conseil, on vous balance un portable dans un sachet et....débrouilles toi !!! Les commerciaux sont trop stressés. On se sent arnaqué, mais quoi faire ??? Tout le monde s'en fou de vous !!! ☹️

Malheureusement on ne peux pas mettre 0etoiles. Prise en charge inadmissible. J’etais venu pour créer 2 lignes en illimité en plus de ma box. Le vendeur m’a prise de haut et une lenteur inadmissible. Je suis passé chez le conçurent Bouygues Telecom pour toute mes lignes, qui par contre eux sont top. Je déconseille très fortement cet équipe a Orange Vesoul.

Jusqu'à maintenant, j'étais satisfaite, mais ce n'est plus le cas. J'ai besoins de changer mon téléphone portable qui ne fonctionne plus que par intermittence. La boutique ferme à 18h30. En raison de mes horaires de travail, vendredi je suis arrivée à 18h25. La porte était fermée et un membre du personnel m'a montré sa montre avant de me faire signe que non avec son doigt. C'était 5 mn avant l'heure de fermeture, même si je n'étais pas contente, j'ai compris. Hier, je suis arrivée à 18h15. La boutique était déjà fermée. Ci le personnel ne veut pas travailler et surtout de prendre le risque de faire 2 ou 3 mn de plus , il y a assez de monde au chômage qui ne demande pas mieux que d'avoir du boulot. A l'heure actuelle, j'ai une ligne pro avec internet et portable, ainsi qu'une ligne fixe avec internet et 3 portables pour mes enfants. Je n'ai pas l'intention de prendre une demi journée de congé pour pouvoir changer de téléphone, mais je peu aller voir la concurrence, je suis sûre que je serai bien reçue et eux au moins, j'ai constaté qu'ils respectaient les horaires d'ouverture. Le stationnement est difficile à proximité

Boutique trop petite par rapport au nombre de clients... L'accueil y est correct, mais il y a trop souvent pas mal d'attente et les vendeurs font du coup un peu fissa au cas par cas pour tenter de satisfaire tout le monde et qu'il y ait moins d'attente...

conseillé clientèle qui dormait debout, ne me regardait même pas, j'ai eu l'impression de le déranger, un nul!!!! je n'ai pas eu de renseignement précis et je vais appeler au 3900, ils sont plus compétant.....

Boutique située en centre ville très difficile d'accès si véhiculé car pas de parking. Niveau boutique, le personnel est accueillant et professionnel. Du fait de la petitesse de cette agence, il suffit d'un pic de fréquentation pour que ça devienne le bazar et que l'attente devienne lassante. La raison, des consommateurs qui mobilisent les vendeurs pour des requêtes futiles ou pour lesquelles, à l'ère de Google, ils pourraient facilement trouver des réponses sur le net. En parallèle, certains employés aiment à s'étaler et à blablater comme pour tuer le temps, que de faire dans l'efficacité. Enfin, rien de nouveau, un constat que l'on peut observer dans toute entité qui brasse du monde.

Nous sommes trop peu respecté par les vendeurs. Surtout si vous ne venez pas pour acheter un forfait mobile... Ceux ci n'hésitent pas à vous relayer en bas de file d'attente si vous venez pour une panne ou juste un renseignement qui ne leur apporte rien... Heureusement ce n'est pas le cas de tous les vendeurs mais...

Longue attente pour avoir un salarié du magasin accueil froid (comme si il n'y avait que eux qui travaillaient!!)choisissez bien vos créneaux horaires pour éviter d'attendre trop longtemps