BOYER Stores & Fermetures - Roanne Magasin de stores et de rideaux

Les commerciaux sont de bons conseillers et non des marchands de tapis, les produits sont de qualités et de fabrication française. Les équipes de poses sont très pro. En cas de problèmes ils interviennent assez rapidement. Je recommande cette entreprise !!

Produits de qualités, bon suivi du service après-vente, j’ai eu besoin d’un réglage sur ma tendue ils sont intervenus très rapidement. Les équipes de pose sont irréprochables. Je recommande !

Clients fidèles depuis des décennies, nous contactons BOYER pour une panne.Et là, 18 mois de galère :mauvais diagnostics, secrétaires jamais au courant...on vous rappellera...jamais, en fait! envoiS de facture pour un travail mal réalisé.DemandeS de rencontre avec la direction, sans effet.En dernier lieu, lettre recommandée, sans suite. En résumé, pas de compétence, pas de communication,et pas de respect pour le client.Que se passe t il dans cette entreprise en qui nous avions toute confiance? La seule écoute que nous ayons eu , c est le responsable technique, à qui nous souhaitons courage.

Entreprise profitant des personnes âgées pour leur vendre des volets électriques même devant la porte d'entrée !!! Résultat en 20 ans déjà 3 moteurs à changer 500€ chaque fois. Lorsque je demande des explications on me répond que c'est normal car les moteurs contiennent un petit condensateur qui lâche. Je répond donc qu'il vendent des produits avec obsolescence programmée en connaissance de cause et on me répond oui!!! En plus de tout cela il faut changer aussi la télécommande 120€!! Un mois d'attente et il faut les relancer pour qu'ils arrivent enfin... Bref des voleurs à éviter !!

Suite à un sinistre sur ma baie vitrée, je fais intervenir cette entreprise qui, après être venu à mon domicile, m’envoie un devis. Je le transmets à mon assurance qui l’accepte donc je leur envoie le devis signé lu et approuvé avec un acompte de 621 € et quelques en octobre 2023. J’ai par retour de mail une facture d’acompte et on m’explique que le verre est commandé et qu’on me rappelle. En décembre J’appelle, Je demande des nouvelles on me dit que c’est toujours en attente de réception chez eux janvier 2024 je me permets encore de relancer et la surprise mon verre n’a jamais été commandé , on me dit que le commercial doit repasser prendre des cotes. Le jour du rendez-vous à 14h. Personne à mon domicile 14h30. Je me permets de rappeler cette entreprise qui appelle son technicien qui visiblement ne savait pas que j’étais en train d’écouter ce qu’il disait, il avait l’air pas content que je le relance il était en retard. Premièrement monsieur prévenir son client de son retard, c’est très professionnel. Mettant arrangé pour être à la maison, ce jour-là étant donné que je travaille, j’ai donc exigé un remboursement à cette entreprise. On m’a répondu par mail qu’on acceptait d’annuler ma commande et qu’on me faisait un remboursement. J’ai quand même bien ri, étant donné que mon verre n’a jamais été commandé, mais par contre l’argent a bien été encaissé, très culotté comme réponse il a fallu relancer cinq fois pour avoir mon remboursement prétextant. Période de bilan étant dans la comptabilité en période de bilan, on peut prendre le temps de faire les virements. Je ne pense pas qu’on s’arrête de verser les salaires en période de bilan… résultat 17 jours après toujours aucun remboursement, il dise avoir fait le virement !! Pour conclure, je suis allé chez leur concurrent AVR , mes deux carreaux sont commandées, ils vont être posées d’ici sept jours pour 500 € de moins sur la note finale donc en plus d’être très mauvais ils sont très cher à fuir!!!!!!!

Vends des produits , installation limite amateuriste, n assure aucun suivi sérieux de chantier même s ils reconnaissent des malfaçons ou autre, en bref l hôtesse qui répond au téléphone est la seule vraie pro de l établissement

Entreprise sérieuse. Je suis vraiment ravie du résultat qui est au dessus de mes attentes. Produit tres qualitatif et esthétique. J’ai été très bien conseillée et accompagnée par Mr Leloup sur mon projet et merci à son équipe de poseurs très professionnelle. JE RECOMMANDE. Marie

Très satisfaite de la protection solaire proposé par Mr Chapon. Je recommande

Demande d'intervention du SAV pour un store banne acheté en mai 2022. Réponse : nous interviendrons quand on sera dans le secteur ( peut être jamais ? nous habitons à 35 kms de Roanne)

Boyer n'est plus recommandable Store banne haut de gamme acheté il y a 8 ans et la toile Est déjà abîmée, les coutures ouvrent, et aucun geste commercial Désolant Vous perdez encore un client

Le travail a été bien fait, pose d'un store puis de moustiquaires. Le problème survient après. Moins d'un an après la pose du store, le crochet qui accueille la manivelle lâche et on ne peut plus ouvrir ou fermer le store. Cela fait maintenant un mois et demi que j'ai souligné le problème et que je les appelle toutes les semaines, pas de réaction, pas de date d'intervention. Donc service après-vente qui laisse fortement à désirer. Mme Strehl

J ai Tel pour une réparation sur un volet roulant aucun rappel pour prendre rendez-vous pas sérieux

Maison sérieuse. Produits de qualité. Très bon accueil au magasin.

A FUIR ++++

ce n'était pas la première fois que nous faisions appel à cette enseigne cela c'était toujours bien passé, là nous avons du refaire appel à eux avec la nouvelle direction et c'est catastrophique, du début à la fin, mais vraiment.... même pour les payer c'est compliqué ... le commerçial est à l'écoute, mais visiblement ça ne suit pas ... mais la cela sera la dernière fois que nous ferons appel à vous et même que nous vous recommanderons pas.

Personnel non qualifié !!! Je ne reprendrais jamais cette entreprise car il on fait du sale travail... J-C

Nous vous avons demandé un devis pour des toiles extérieures Vous êtes venus prendre les côtes et vous n’avez JAMAIS envoyé le devis Nous nous sommes permis 2/3 relances et vous avez fait preuve de mauvaise foi en prétextant l’avoir déjà envoyé sans pour autant nous le renvoyer ! Cela fait 3 mois que nous attendons… Nous voulions travailler avec un prestataire local, dommage nous irons voir un peu plus loin …

Accueil très chaleureux ! Réactivité immédiate suite à mon problème qui a été réglé dans la même journée !! Bravo 👍🤩

Réactivité exceptionnelle. Mr Chapon a su répondre à mes demandes de manière très professionnelle et rapide suite aux sinistres qui ont touché la région Roannaise ce mercredi 22 juin.

Merci a Romain et Selim pour leur intervention. Rapide et efficace, je recommande fortement la société Boyer

Des produits d excellente qualité et de plus de fabrication française, un SAV irréprochable, rapidité, efficacité sont leur devise Je recommande sans aucune hésitation cette entreprise

Locaux magnifiques accueil chaleureux choix multiples et très bons conseils

Accueil téléphonique impeccable, devis et pose des volets roulants rapides, ouvriers sympathiques, travail à peu près satisfaisant malgré des baguettes assez apparentes (ne longent pas les murs et l'une d'entre elle est mal alignée par rapport au mur ce qui donne un effet tordu).

Travail de qualité, commercial réactif, poseurs appliqués et soigneux Chantier propre et dans les temps

Installation en 2014 de 7 volets roulants et un store banne. Aujourd'hui, un volet roulant ne remonte plus. Après signalement, 15 jours plus tard et 3 appels téléphoniques, aucune nouvelle. Je suis un client délaissé et abandonné. Boyer pourtant concessionnaire, n'est plus crédible.

Store tombé en panne la veille réparé le lendemain avec une équipe de 2 personnes au top des supers pros! A recommander les stores fermés !!!

Très bon professionnel. Le technico-commercial est capable de vous établir un devis sur place. Pas de perte de temps. Produits de qualité et très bon rapport qualité prix.

Pour une fois déplacement rapide technicien super sympa mais vraiment plus cher que la concurrence.... Dommage

Je vous déconseille cette entreprise, une pure arnaque!!!!! Arrive sur le chantier avec avec 3 heures de retard le jour prévu pour les travaux, installe un moteur de volet roulant sur les deux prévus, en consequence doivent revenir le lendemain pour installer le second et se permettent de facturer 2 déplacements alors que s’ils étaient arrivés à 8h30 comme prévu ils auraient remplacé les deux moteurs dans la journée!!! Le soir de l’installation du deuxième moteur, le volet disfonctionne, je les rappelle pour qu’ils viennent réparer, et le commercial se permet de m’accuser d’avoir fait une mauvaise manipulation!!!! La mauvaise foie à l’état pur!!! BRAVO BOYER STORE👏👏👏👏 vous êtes au top de l’incompetence!!!

Entreprise sérieuse, personnel compétant, sympa, aussi bien commercial que personnes réalisant les travaux Respect des devis et des délais. Réalisation des travaux impeccable. Entreprise que je recommande vivement

Sympathique

Des problèmes de cotes et de poses...toujours en attente après plusieurs relances auprès du patrons...A fuir! Les vitres sont pleines de buées.... Les fenêtres remplacées ont été abîmées lors de la pose...