Breizh Modelisme Magasin de jouets

Formidable service avant pendant et après la vente.

Bonjour j ai commandé un Ford f 150 Traxxas le vendredi le mercredi toujours pas livré alors que sur le site c est écrit livraison 48 h max si vous commander avant 14 h en suite après les avoir contacté on me dit ( prendre mon mal en patience la livraison est gratuite ) pas commercial et la livraison Catastrophique !!! Le livreur a envoyé un message n ai jamais venu suite à un accident technique je suis toujours dans l attente de mon colis je ne recommande pas brezh modélisme… j ai demandé un geste commercial on m’a répondu bonne journée

SAV rapide et efficace. Beaucoup de choix sur le site, seul point négatif à mon sens le bandeau qui apparaît à chaque fois avec des propositions de produits

J'ai récemment acheté un avion sur ce site. Livraison rapide sans problèmes. Suite à un problème technique sur le modèle, j'ai contacté le SAV. Après des tests, nous avons conclu à un défaut sur le récepteur. Il m'a été échangé et maintenant tout va bien. On peut donc avoir confiance en ce magasin tant pour l'achat que pour le SAV.

Très contente de mon achat. Le service après vente a de plus été hyper réactif et très compétent suite à une de mes demandes. Communication par téléphone en plus du mail, ce qui facilite grandement la compréhension. Cela est devenu très rare de nos jours! Très bonne petite entreprise française que je recommande ! Merci !

J'ai été extrêmement déçu du SAV. Le véhicule était trop complexe pour moi et j'étais hors délai pour mon droit de rétractation. On m'a proposé de faire un rachat sous forme de bon d'achat de la part de Thierry, que j'ai accepté, ensuite j'ai eu Samuel qui s'est conclu que par des refus, ne répondez pas à mes questions et Thierry est revenu sur ses paroles en refusant le rachat. Je suis extrêmement déçu de ce déroulement, aujourd'hui je suis toujours dans une impasse avec le véhicule.

Top, comme tjs, je recommande vivement, éfficace et rapides en livraison, niquel !

Voiture commandée ce matin et expédiée cet après midi ! Au téléphone, la responsable est charmante pour tous renseignements...mon 1er achat chez eux et pour l'instant j'en suis content

j'ai passé une commande pour une voiture RC plus une radio tout reçu très rapidement (les articles en stock sont vraiment en stock... c'est pas le cas de tous les sites de ventes!!) il me manquais juste la notice de montage de la voiture un petit mail envoyé avec une réponse rapide et deux jours après la notice était dans la boite a lettre 👍 de plus je les ai appelé pour avoir pour des conseils en choix d'accus et Samuel (il me semble...) a pris le temps et m'a bien renseigné voila pour mon expérience avec cette boutique que je recommande vivement encore merci a toute votre équipe

Suite achat pour l'anniversaire de mon fils, super voiture qui roule très bien. SAV super réactif. 👍😁 je recommande

Je conseille ce magasin même en Belgique.!! Tout d’abord Délais de livraison plus que respecter ( en sachent qu’il devais arriver jeudi ) Je Commande vendredi 15 mars après 13 h reçu le mercredi 20 ! La machine fonctionne parfaitement bien et fort on vois bien et à l’odeur sorti du carton disdingue que la machine et bien neuve !! Merci pour cet livraison rapide et au plaisir de commander mes futur pièce chez vous même sa sa fait loin ( le délais et respecter !) Attention cet machine rend accroît 😘😝 wide maxx <3

Sav vraiment très pro et pourtant je n'ai vraiment pas eu de chance sur ma commande. La faute au livreur et non à l'équipe de Breizh modélisme. Merci à vous

très bien ! j'ai été conseillé pour le choix de batterie supplémentaire, voiture en panne au bout de 2 utilisations, le sav répond brièvement mais effectivement ! voiture pris en sav et récupérer comme neuve ! on sait dire quand c'est pas bien mais là je tiens à remercier l'équipe du site qui ne fait pas que de vendre mais assure sur les.conseils et le sav ! au top !

Super service de SAV. Même quand vous vous trompez, ils sont là pour vous aider. Encore Merci à toute l'équipe

Errata : après un échange par mail sav, prise en charge partiel des problèmes rencontrés. Le reflet réel de la note est plus 4/5 pour le vendeur et 2/5 pour le produit. Merci tout de même de votre geste commercial ———————————————— achat d'une voiture RC Blackzon Smyter DB Bleu XL avec leds 540115 à plus de 139€. Au bout de même pas un mois, les 4 cardans avant et arrière, les vis de roues qui cassent et des connectiques electroniques extrèmement bas de gamme. je ne recommande pas du tout car la qualité n'est pas au rendez-vous

Boujour! j'ai reçu mon colis en parfait état et très rapidement , le véhicule correspond bien à ma commande ainsi que le chargeur et les batteries. Pas la première fois que je commande chez vous et donc pas la dernière...! En ce qui concerne le produit (traxxas udr fox) très bon matériel quoi que plutôt fragile sur certains points, un étrier de disque factice vite détruit lors d'un tonneau et un tirant de pont tordu par je ne sais quel obstacle par exemple et la qualité des sticker et de leurs pose sur la carrosserie très décevante( ça ne remet pas en cause vos compétences vous n'êtes pas le produit...) sinon 1/7 brushless puissant et rapide qui demande un petit temps d'adaptation (d'où le tonneau !!) mais qui au final donne beaucoup de plaisir et je doit quand même le dire BEAUCOUP de travail d'entretiens après une sortie sur terrain humide( démontage, lavage puis séchage soufflette et lubrification des divers axes ) pas pour vos jeunes enfants et mérite d'être soigner

Achat voiture rc debutant Arrma Granit Grom pour Noël bien reçue dans les temps dans son emballage d'origine. Apres la 1ère utilisation de mon enfant la batterie lipo de marque spektrum est deja hs et ne se charge plus. Le contact par courriel au sav impose de suivre une procédure en utilisant 1 multi mètres que je n'ai pas. Je revois le colis complet (a mes frais) et après contrôle du sav la batterie serait hs car mon enfant à jouer trop longtemps avec... Je n'ai pas trouvé d'avertissement sur les précautions de décharge de la batterie dans les notices fournies par le fabricant et il est regrettable qu'un modèle vendu a destination d'enfants débutants ne premunisse pas de ce genre de désagrément. Petit cadeau bonus, le sav (antipathique au possible) m a renvoyé le colis (à leur frais) mais sans me proposer de solution de remplacement. Du coup, la voiture ne fonctionne toujours pas et mon enfant est très déçu de ce cadeau. Biensur il est exclu que je commande auprès de gens si désagréable et sans empathie. Dommage pour moi la batterie en question est en rupture de stock chez les autres C'est bien la premiere et dernière fois que je commande chez Breizh modelisme !

Très professionnel, livraison livrée un jour en avance. Produit conforme qui dépasse mes attentes : je recommande

Acheté un buggy sur leur site. Livré avec une radio et accu différents par rapport à leurs photos et descriptif sans m'avertir au préalable. Je leur ai retourné le tout. Aucune excuse de leur part et aucun geste commercial. Un client de perdu = un client pour la concurrence.

Bravo à l'équipe Colis livré en 24h Super bien emballé Déjà plusieurs commandes et JAMAIS déçu !! Je recommande vivement pour tous les fans de RC Merci a vous

Super service SAV ! Un problème avec le radio, et remplaçant envoyé tout de suite. Je reviens avec plaisir pour d'autres achats. Merci à vous !

Professionnel, compétent,des produits de qualité,un sav a votre écoute et en plus c'est en France....que demander de plus.... merci Breizh modélisme

J'ai commandé une voiture rc hobbytech nxt evo v2 lundi et je l'ai reçu aujourd'hui mercredi. Je suis vraiment satisfait de la rapidité et après quelques tours de roues cette voiture est parfaite pour le moment je verrai dans le temps. En tout cas merci pour votre rapidité 👍

Bonjour très bon site très clair je suis nouveau client on trouve facilement Ce que l'on recherche 2 commande faite ma 3 en cours ,bon oui sur les roues commandé avec écriture en rouge je les reçoit en gris argent 🤣🤣 mes pour finir dans la boue elle ne seront plus argent ni rouge mes maron donc pas grave 🤣 services clients contacter se vendredi comme meme j'attends une réponse on vera bonne continuation à vous

Commande reçue le lendemain et en parfait état. Merci à toute l'équipe.

un très bon site , rapide , réactif et de très bon conseils ! les interlocuteurs sont à l'écoute et aimable ,ainsi que le SAV . je recommande !!!

nous avons offert à mon fils pour Noêl un Buggy Télécommandé 1/18 Maverick ION XB, la malchance a voulu que le cardan central est un défaut de fabrication et casse après moins de 2 mm d'utilisation de la voiture. j'ai contacté Breizh Modelisme afin d'expliquer le problème. ils m'ont renvoyé rapidement un nouveau cardan pour réparer la voiture gracieusement. Je remercie Breizh Modelisme pour leur sérieux et leur ecoute. je les recommande ++++ Merci encore pour mon fils qui s’éclate avec sa voiture RC

Je voulais acheter une voiture pour mon fils de 10 ans et j'ai été très bien conseillé. Par ailleurs, nous avons rapidement eu un petit souci sur la radio. Breizh Modélisme a réagi immédiatement en nous en envoyant une autre neuve que nous avons reçu le lendemain de notre demande. Bref, la voiture est très sympa, j'en profite aussi et nous sommes très satisfaits!

J'ai acheté un kit pour monter une voiture télécommandée et je ne le regrette pas : l'équipe est très réactive que ce soit avant ou après l'achat pour que nous vivions la meilleure expérience. Merci beaucoup !

Plusieurs commandes passées chez eux et aucun soucis sur le matériel J ai une une fois un léger soucis sur une voiture et ils ont été très réactifs Totale confiance en cette entreprise

Bonjour, J'ai acheté un voilier sur ce site lors du premier essai il y avait un problème de télécommande j'ai fait appel au SAV qui a été très rapide et très commercial le problème a été réglé très rapidement merci je recommande ce site et cette équipe

Super site , très réactif , matériel de qualité, livraison rapide comme l'éclair, je recommande très vivement

Bonjour, Malgré un emballage parfait et une livraison ultra rapide, le jouet commandé était défectueux d'origine et indétectable pour les équipes de Breizh modélisme. Dès le soucis signaler le service client a été de grande qualité, à mon écoute et extrêmement pro. Le remplacement a été fait immédiatement. Merci à vous pour votre rapidité, la qualité de votre service et votre disponibilité. Je recommande sans aucune réserve ! ;-)

Une pièce cassée sur un traxxas a été très rapidement envoyée à domicile et mon fils a ainsi pu jouer à noel avec son 4x4. L’équipe Breizh modélisme est très professionnelle et a été très réactive . Merci beaucoup.

Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme. Malgré un départ maussade (voiture qui ne fonctionne pas en marche), le problème à été réglé rapidement par le SAV par l'envoi de la pièce défectueuse reçue le lendemain. Après remplacement de celle ci, plus de problème.

Service de vente pas à la hauteur. J'ai commandé 2 voitures RC BlackZon 4WD pour enfant, que j'ai bien reçu. La coque d'une des 2 voitures manquaient les encoches pour passer les fils des phares. Dans l'autre manquait la notice. Une des 2 coques présente des rayures qui vont au delà du film de protection, comme si elle avait été déjà utilisée. Le service commercial m'a certifié que non. Je voulais commander en plus 2 batteries de plus, mais non dispo lors de l'achat des voitures. Le service commercial m'a dit que ça devrait arriver sous 2 à 3 jours (07/12/23). Les batteries n'ont été dispo que le 22/12, soit 15 jours plus tard...! Je les commande dans la foulée et je prends le transport GLS proposé au plus chers, mais garantissant une délai de livraison 24 à 48h, mais avec envoi à l'adresse de noël. Le 29/12 les batteries n'étant pas arrivées et que noys quittions notre lieu de fêtes de noël, je redirige le transport à mon domicile. Nous sommes de 01/01/24 et batteries toujours pas reçues. Ok il y a 1 jour férié, mais il n'est pas admissible de manquer délibérément de respect aux clients avec les délais annoncés totalement erronés. Pas plus admissible de recevoir des produits incomplets, pas neufs.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec ce vendeur en ligne. Le service client est déplorable, avec des réponses tardives voire inexistantes. J'ai été amené à contacter le SAV car le produit livré ne fonctionnait pas. Aucune considération n'a été donnée à mon problème. Évitez à tout prix d'acheter sur ce site, c'est une expérience frustrante et décevante.

Équipe réactive, compétente, professionnelle et gentille. Je recommande votre site sans problème

Un jour proche, j'irai voir là bas,dans cette entreprise de RCA(radio commandé amateur)

Un grand merci à Breizh modelisme pour leur gentillesse et réactivité. Pièce bien reçue et la voiture est réparée !

Que dire, j’ai acheté une habao chez eux (390€) je n’est jamais pus m’en servir. La voiture n’a jamais démarré, aujourd’hui je réessaye et le lanceur casse. Pas de retour possible, on me dit qu’elle doit être mal réglé (alors que réglé neuve normalement) et surtout j’ai déjà fait beaucoup de modélisme avec une Kyosho. Et j’ai été aidé par un membre d’un club de modélisme (professionnel). Une honte j’ai économisé pour m’acheter ce modèle et je viens de perdre 390€ je suis vraiment déçu et dégoûté et je rajouterai des remarques un peut désagréable par le sav

SAV ridicule. Laisse en attente le problème jusqu'à ce que la garantie soit finie. Et là, te demande d'apporter les véhicules pour faire un devis. Aux frais du client. Breizh modélisme , lorsque vous verrez mon avis vous concernant, il n'est pas nécessaire de répondre par de fausses excuses. La réalité est indéfendable.

J'aime bien commander sur des sites spécialisé dans un domaine et français mais ce site me fait regrettez mon choix malgré qu'il travaille en famille.... Dans un 1er temps je commande le vendredi matin avant 13H pour une expédition le jour même comme mentionné sur leur site puis je prends un Chronopost facturé 19.99€ pour le recevoir le samedi (anniversaire de mon fils 8ans le dimanche) sauf que le colis n'est pas parti. J'appel donc le lundi et on me dit que vendredi ils ont eu un message de Chronopost comme quoi il n'y avais pas de ramassage aujourd'hui. un service réactif aurais averti les clients mais la non... c'est pas notre faute c'est la faute de Chronopost mais surtout pas de dédommagement car ils ont payé les frais de transport. Bon je prends sur moi ça peu arrivé et je comprends. arrive le mardi je réceptionne la commande (sur mon lieu de travail) tout est ok bien emballé grue et 2 batterie, arrivé a la maison je mets en charge la 1ére batterie pas de souci mais la 2éme mon chargeur Skyrc reconnait pas la batterie une cellule est a 0 et l'autre a 4v. Je les rappel donc limite on me dit que je me suis servi de la batterie avant de la mettre en charge puis on me demande de faire une demande sur le site, ce que je fais dans la foulée le service réactif me réponds rapidement mais la je vois que les frais de retour sont a ma charge.... Je laisse tombé l'affaire je vais gardez ma batterie défectueuse et en commandé une autre sur Amazon avec un vrai service client. J'aurais pu dire que je n'avais pas pris possession du colis car sur le site Chronopost nom du signataire Kévin ... sauf qu'il n'y a aucun Kévin dans ma société PS: Je suis également responsable service après vente en concession Suzuki et N°1 France en satisfaction client.

Bonjour.Merci ,pour votre livraison rapide.Jai commande une maquette de bateau.Ele a traversée la France pour arriver chez moi .En Normandie.merci pour votre sérieux.et colis bien protégé.joyeuses Fêtes de fin d année et a bientôt pour une prochaine commande.👍

Je commande depuis plus de 2 ans Service parfait, très professionnel, à l'écoute, réactif en cas de problème, et je vous garantie que j'ai fait beaucoup de commande, trop d'après ma femme ☺️ Au top 👌👍👍👍👍 Merci à l'équipe Breizh modélisme 😉

payer des livrasions en plus pour etre livre en 2 jours je le recois pas avant 5 jours chercher erreur 29/11/2023 Colissimo en Relais PickUp - Livraison sous 2 à 3 La livraison de votre colis est prévue mardi 5 décembre sacrer excroo faire payer livrasion plus cher alors le delais pas respecter

Bonjour. Je commande un servo FMS digital/metal en stock et je reçois un servo analogique/plastique alors qu'il était noté indisponible. Réponse de Breizh nous avons fait une erreur mais vous pouvez retourner le servo, à vos frais comme indiqué dans les procédures. Ils sont évidemment toujours sur répondeur (5 essais dans la journée) Conclusion: Eviter de commander chez Breizh, vous ne seriez pas surs de recevoir ce que vous avez commandé

Jamais déçu ni de la réactivité d'envoi, ni de la qualité des envois. Ce n'est pas le cas de tous les revendeurs dans ce domaine, merci pour votre professionnalisme 👍

Equipe contactée dans le cadre d'une voiture dont le servo était HS. Équipe très professionnelle et réactive, Samuel a été à l'écoute, avec tous les conseils nécessaires dont j avais besoin afin de réparer ma voiture seule. Un grand merci

Super SAV, très rapidement disponible pour répondre aux questions et aider à faire des réparations même si on n'y connait pas grand chose . On peut même utiliser la visio. bravo , continuez comme cela .

Mon shop préféré 4 commande jamais eu de souci vraiment parfait a très vite pour une commande spécial Noël

Gestion désastreuse du SAV. Un véhicule reçu qui ne fonctionnant pas. Après contact avec le SAV, et 3 mois de passer, toujours pas de véhicule, pas de remboursement, et surtout personne s'en occupe. Je déconseille fortement. Tout le monde peut vendre, la plu-value c'est le SAV et le traitement des clients. Pour ce site c'est loupé. L'apparence est bonne, la réalité est médiocre. Et pourtant j'en ai commandé des choses. Mise à jour de février 2024 : Et alors Samuel du SAV, on en est ou ? Parce que faire le beau sur les avis Google en racontant des mensonges, c'est facile, mais assurer un SAV correct est plus compliqué. Les promesses non tenues ! Ça devait se régler vite... J'ai lancé 2 procédures de règlement amiable que vous avez refusé. Pour que tout le monde soit au courant, je ne suis tenu au courant de rien. Ma commande est de juillet 2023, payée mais pas remboursée. Pourtant la loi est simple, droit de rétractation, vous devez me rembourser, en ajoutant bien sûr les pénalités de retard, le vôtre. Que pouvez-vous répondre à ça ? C'est juste inadmissible la gestion que vous faites de votre SAV, et illégal de ne pas me rembourser. Vous bloquer une somme d'argent depuis maintenant 7 mois ! Alors les menaces et les insultes vous les méritez ! Commande remboursée ??? Bande de voleurs, vous avez remboursé uniquement le prix du véhicule. Alors que les frais de retour c'est moi qui les ai pris en charge ! J'ai envoyé un mail pour vous demander ce remboursement en +, mais comme par hasard plus de réponse. Laisser bloquer une telle somme d'argent plus de 8 mois, sans même rembourser la totalité. On nage en plein délire, c'est un manque manifeste d'honnêteté et de compétence. Quoiqu'il en soit, je pense ne pas en rester là !

Très réactif pour la prise en charge de la réparation d’une batterie de voiture télécommandée. Super service après-vente.

Excellent site de vente de véhicules RC (voitures , avions...), choix vaste, prix corrects, livraison rapide, une réponse rapide à chaque question posée et surtout un sens commercial exemplaire. Un grand merci à Magnolia pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement ce site.

Je les ai contactés suite à la casse de l'axe de la commande de la voiture RC de mon fils. Réponse rapide et précise. Réception de la pièce en moins d'une semaine. Service au top.

Excellent magasin en ligne, à l'écoute et de bon conseil, avec une large offre. J'ai dû faire appel au SAV pour un produit défectueux : le technicien, Samuel, a toujours été très réactif et efficace. Merci

J’ai dignement hérité d’une hpi racing trophy 3.5 qui n’a pas tourné depuis plus de 10 ans en raison du lanceur cassé. Révision complète à faire, donc achat de divers pièces. Tarifs très abordables et envoi du colis le jour même. Top.

Je suis suis très satisfaite de l'achat du bateau télécommandé Avanti BR V2. Le modèle a une très bonne performance et finition. Sur le plan technique, la batterie est bien insérée et retenue par un scratch. Une double capsule qui se ferme facilement, permet une meilleure étanchéité. Avec la possibilité de deux vitesses, la batterie a une plus longue autonomie. La chargée de clientèle sympatique m'a bien conseillée suite à mes déboires d'un autre achat ailleurs. De plus la livraison est très rapide.

Des vrais professionnels et très réactif. Entretien chaleureux au téléphone. Je recommande vivement ce site où je n'hésiterai pas à revenir vers eux pour de prochains achats.

Super site, un des meilleurs de modélisme que je connaisse. Les stocks sont très souvent réapprovisionnés et beaucoup de pièces détachées sont disponibles. Il y en a pour tout monde : 1/5, 1/8, 1/10, thermique ou électrique tout est dispo pour entretenir ou réparer sa voiture. Le SAV est au top, les réponses aux mails se font régulièrement en moins de 24 heures et les prises en garantie sont très efficaces. Je vous recommande vivement ce site qui est comme déjà dit l’un des meilleurs si ce n’est le meilleur, que je connaisse.

Délai de livraison non respecté. Très mauvaise communication avec le Sav (uniquement par mail page web ...), par téléphone il faut prendre congé pour espérer joindre quelqu'un... Encaissement rapide... Perdent des colis Ne réagissent pas avant 4 jours A éviter

Après un petit accident de pilotage, besoin de remplacer quelques pièces sur notre véhicule. Première vérification du 100% réparable. Au delà de cette vérification rassurante, le support a été au top en terme de conseil et de réactivité pour nous donner les références à commander, y compris pour remplacer celles qui n'étaient pas en stock. Réparation ok, un enfant à nouveau ravi.

Très déçue de cette marque pourtant bien noté...nous n'avons jamais reçu notre commande livrée par GLS depuis plusieurs mois et aucun remboursement ou remplacement...pour une commande à 899€ c'est inadmissible...bien sur à de nombreuses reprises nous avons tenté de les joindre par téléphone ou par mails sans résoudre jamais notre problème...

Livraison toujours rapide j'achète régulièrement sur leurs site, mais j'ai l'impression qu'en se mois de Juin 2023 j'ai vue une augmentation des prix .. ?

Excellent professionnalisme ! Nous avions acheté une voiture pour l’anniversaire de notre fils et nous avions eu un soucis dessus (par notre faute) nous avons renvoyé la voiture et elle a été réparé et expédié très rapidement sans frais ! Très aimable et à l’écoute .. Je recommande vivement ! Merci bcp à l’équipe du SAV. A bientôt! Thomas & Marina.

Un peu déçu, je me suis déplacé dans leur locaux afin d'obtenir plus de conseils et d'accompagnement en vu d'achat pour mon fils, mais la boutique est restreinte avec peu de modèle en expo, comparer à la gamme proposé sur le site. Mais encore plus déçu quand je m'aperçois que le vendeur ne peut seulement me montrer des modèles sur leur pages internet et ne semble pas plus renseigné sur ceux ci. Du coup je me suis débrouillé seul pour trouver le modèle de mon choix et le commandé,, mais sur un autre site. Au vu de votre réponse je regrette pas de mettre orienté vers un autre fournisseur, je suis encore dans mon droit de partager mon expérience, je revois ma note également a la baisse, vous serez bien recu c'est a dire ? Belle mentalité,,,

Bonjour je remercie Breizh modélisme la voiture que nous avons achetée très bien , mais mon petit fils sur le circuit ou l'on joue a malheureusement touché a des touches sur la télé commande et la voiture ne répondait plus au commandes ,j'ai demandé des renseignements au SAV qui ma proposé de leur renvoyer la voiture et il me l'on remis en état de marche gratuitement ,merci a l'équipe de BREIZH pour leurs geste et l'accueille au sur le net,

Sav qui ne répond pas au mail ni au téléphone. Vous m'avez envoyer des pieces de rechange qui ne se monte pas suite à la panne du buggy qui a fonctionné 20 min après achat . Depuis plus de réponse. Très déçu et ne recommande pas ce site

Société que je conseille vivement pour tous vos achats et conseils. Un SAV au top (Qui est souvent rare) et un professionnalisme irréprochable. Je met bien sûr 5 étoiles sans aucune hésitation.

Excellent service client et communication parfaite. Envoi ultra rapide et soigné. Tarif imbattable sur un buggy de marque connue après avoir visité tout internet. Excellente boutique hautement recommandée.

SAV désastreux J'ai effectué une commande de 270€ chez eux. Il manquait une batterie dans le colis qu'ils ont envoyé. Je leur en ai informé, voici leur réponse: Tous nos colis sont expédiés avec la quantité car s'il manque un article l'étiquette du transporteur ne s'édite pas. S'en suit des échanges de mails dans lesquels ils me répètent que c'est impossible sans jamais envisager qu'ils puisse y avoir une erreur de leur part. Pas de solution apportée. Juste je suis un menteur qui s'embête leur SAV pour avoir ue batterie de 30€ en plus alors que d'après eux je suis déjà censé en avoir deux. ça n'a aucun sens et c'est de la mauvaise foi.

A fuir.vous envois des carrosseries cassés et des outils en double dans les boîtes de tournevis censé être différente dans les taille demandé. Mauvaise expérience pour une commande de 300€ c est pas fameux tous sa.

J'ai reçu mon ESC de retour du SAV que vous m'avez envoyé gracieusement par chronopost. Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme, votre disponibilité et rapidité. Merci encore Cordialement,

J'ai commandé en ligne un pignon que je ne trouvais pas ailleurs. Puis une radio et un servo. Je suis très satisfait du rapport qualité-prix.

Super impressionné par la rapidité de livraison .Première fois que je commande sur ce site. Je ne peux que recommander. Colis reçu en moins de 24 h. 👍

Commande passée le dimanche soir , reçue le mardi matin , franchement bravo pour la rapidité. Très sérieux, je recommande.

Bonjour, Débutant dans le modélisme, j'ai parfois besoin de conseils et/ou d'éclairages. Merci beaucoup à Samuel et à toute son équipe qui répond de façon très rapide à mes messages. Il me manquait une pièce pour monter le véhicule commandé et Breizh modélisme me l'a envoyée en lettre suivie dans les 48 heures... Un GRAND MERCI Cela m'incite à commander de nouveau sur ce site et à continuer dans le modélisme. Jean-François BRUNO (DIJON)

Parfait et très réactifs Après la commande d'une voiture radiocommandée pour mon fils qui est tombé en panne, le SAV me l'a réparée et renvoyer, en moins d'une semaine,mail envoyé le soir et réponse dès le lendemain Un site et une équipe très sérieuse Je recommande Merci

Après avoir acheté mon traxxas max sur leur site internet car habitants trop loin de leur magasins bien sûr en france ! cette semaine lors de mes vacances dans le 04 un cardan à cassé je me suis rendu au magasin et j'ai été servi par Nathan et Ethan deux super jeune, un magasin magnifique ravis d'avoir vu en vrai tous cela bonne continuation à toute cette équipe familiale je recommande plus plus

Merci infiniment pour votre rapidité et votre professionnalisme!! Ça fait plusieurs fois que je commande chez vous et à chaque fois je ne suis pas déçu! J’ai commandé des pièces pour ma NXT avant hier, j’ai reçu les pièces hier matin!!! Ça c’est de la rapidité pour faire partir les colis!

Première commande et je suis satisfaite colis impeccable Bon produit ya du choix let leur site bien détaillée prix correct je vais passer une autre commande pour une radio a +

Entreprise non fiable, à fuir ! Commande jamais reçue. Plupart des mails de relance après réclamation sans réponse. Service Clients au téléphone injoignable. Et de surcroit, se contente de dire à ses clients de s'adresser à La Poste s'ils ne sont pas contents !!! Du jamais vu ! La Poste se contentant d'indiquer que le produit a été livré, sans dire à qui ni où, sachant que nombre de colis dits livrés sont déposés sur le trottoir du destinataire. (réponse à disposition de toute personne qui le souhaiterait).

Je suis très content de cet achat. Mon fils de 7 ans est aux anges. En ce qui concerne le SAV il est plus que rapide. Merci de votre sérieux.

Suite à une panne sur une voiture RC, quelques messages pour réaliser des tests de diagnostic (très clairs) puis envoie immédiat et rapide de la pièce défectueuse (tous frais compris). Un VRAI SAV! Merci à vous.

Super SAV, voiture remise en état pour un coup très abordable. je recommande. Il rappelle pour nous expliquer l'avancement du devis.

Équipe au top ! Après avoir rencontré un problème sur la voiture de mon fils, une pièce à été immédiatement envoyée pour la réparer ! Service et réactivité, bravo Breizh Modélisme

Première commande passée, je ne peux constater qu'un sérieux de rigueur ainsi que des prix tout a fait compétitifs. Ravi de ma première expérience, au plaisir.

Le top du top!! Une liste de référence incroyable, rapidité d'expédition et un sav réactif et super sympa, n'hésitez pas. Par contre, on est pas dans un magasin de jouet. Ici on s'informe, on achète du matériel de qualité, qu'on entretient et qu'on répare...

bravo pour votre SAV et votre célérité (souci déclaré le 25/12, analyse par Samuel et envoi pièce de rechange le 26/12 reçue le 27/12) je suis impressionné par votre relation client je reste définitivement client très cordialement

Bonjour, super satisfait par la rapide réception de mon colis, par contre je ne trouve pas la clé allen sensée être fournie selon la notice

Super site niveau tarifs, Seul bémol, ils ne sont pas bons dans l'expédition : les colis sont expédié sans cale, c'est à dire que nos produits se baladent dans le colis. Après les avoirs contacté, c'est leur politique d'expédition. Inquiétant quand je vois le prix de certains articles.

Un grand merci à Samuel du SAV qui a su être efficace, réactif suite à des pbles de voiture! Il a su nous (débutants) guider dans la résolution du pble, alors que ce n était pas gagné!!! La rapidité pour l envoi de la Pièce défectueuse a permis à notre fils de profiter de sa voiture rapidement!! Merci merci! 😊😊

C'est ma 2e commandes et tout c'est super bien passé. reçu avant la date prévu, emballée très soigneusement. c'est de plus en plus rare d'avoir des entreprises concienseuse comme celle-ci nos jour, donc je pense que mon avis est largement mérité du fait que j'ai fait des commandes ce mois ci dans autres entreprises où la moitiée c'est mal passé livreur absent on vous fait payer la livraison a domicile et on vous envoie le colis en point relais sans aucun geste commercial de la part du vendeur aucune considération.du client. Donc merci a vous et passez de bonne fête.

En plein milieu de ma commande le logiciel m'informe que mon mail est déjà utiliser.?? Je téléphone mais c'est un répondeur??? Dès qu'on clique sur le site un message le black friday valable jusqu'au 28 novembre apparait mais nous sommes le 30 A l'ouverture du site une banderole qui vante les maquettes à moteur dont je n'ai rien à faire apparaît mais La Croix pour supprimer ce massage sur un MAC est cachée par le bandeau supérieur UNE GALERE

Les prix sont compétitifs, un bon choix, très bonne communication en cas de problème, un SAV parfait, ils nous rappel même ce qui deviens rare de nos jours. Tout est parfait et comme ils sont parfait, ben je continuerais de commander sur ce site. Je vous le recommande.

Il n’est pas dans mes habitudes de donner un avis sur internet faute de temps et c’est justement la rapidité de leur service après-vente que je cherche à mettre en avant et à partager. Lors d’un achat, après une courte utilisation, une pièce d’une voiture était défectueuse, presque par retour de mail, le service technique m’a indiqué un mode opératoire pour procéder à la réparation. Après contrôle, la pièce en question était bien défectueuse, je l’ai signalé et sans délai Briezh Modélisme m’en a expédié une nouvelle. Par ailleurs, je souhaite aussi souligner la qualité des voitures proposées, du moins celles que j’ai achetées. Il n’y a pas de comparaison possible avec celles que l’on trouve dans le commerce habituellement, mes garçons adores et, elles sont robustes, performantes et….réparables.

Commande d'un traxxas sledge semaine dernière, petit problème avec le vario , sav réactif le problème je les solutionné et un geste commercial que jai reçu je recommande vivement cette boutique envoie rapide . Ah bientot

Hyper réactifs, après avoir envoyé la voiture de mon fils en SAV, j’ai très rapidement été contactée, de très bonnes explications, la personne au bout du fil était super sympa, j’attends de recevoir le véhicule de SAV. Ils sont fiables et ça fait plaisir.

Boutique au top . Après +1ans j'ai eu un souci sur le serveur de direction, ils m'ont été vraiment de bons conseils moi qui n'avait jamais démonté de machine auparavant. 15 jours plus tard après l'avoir prêté à mes garçons, 😜😛. Le différentiel avant et arrière à changer.😒😝. L'équipe répond au mail en 24 heures.(+ou- ac le weekend). Voir même, ils m'ont appelé pour que l'explication soit plus simple et plus rapide où (ils ont vu que je galérais vraiment peut-être☹️🤪😜). Je conseille vraiment cette boutique un service client au top même pour les commandes j'ai oublié une petite pièce une fois j'ai appelé de suite ils ont géré mon souci.. Merci à tt l'équipe.

J'ai eu un problème sur ma livraison, batterie et clip manquant dans le carton, il y avait uniquement le chargeur. Il y avait un trou dans le carton qui a été re-scotché par La poste. J'en déduis un vol pendant le transfert chez La Poste. Breizh ne veut pas traiter le problème malgré mes différents mail et photos (trous, scotch). Je vais donc les recommander ailleurs mais plus jamais chez Breizh Modélisme.

J’ai commandé à plusieurs reprises chez eux. Très rapides a l’envoi, colis soigné, parfait. Lors de la dernière commande, souci avec le jouet commandé, et l’on interlocuteur à rapidement trouvé une solution qui a permis à mon neuvième d’être content. A recommander

La voiture radiocommandée de mon fils était en panne, grâce à Samuel et à ses précieux conseils, j'ai trouvé la panne et j'ai pu changé la pièce défaillante. Merci beaucoup. Je recommande vivement ce site internet.

Très bonne société et service après vente, à recommander! Commande reçu sous 48h comme indiqué 👌

Achat de plusieurs articles chez Breizh et très agréablement surpris de la réactivité et du délai de réception . Quand ils indiquent 48h c est bien 48 h et tout était parfaitement emballé . Bravo à toute l équipe . Il reste encore des passionnes de leurs travail et soucieux de la satisfaction clients . Merci a vous et à bientôt . Cordialement . Julien.M.

Du matériel de qualité, réparable et surtout un SAV disponible, réactif et à l'écoute ! Très rare aujourd'hui !! C'est un plaisir d'être considéré et accompagné pour toutes nos questions sur les produits de la marque. Continuez ainsi ;-) ! Et à côté de cela, les produits sont de grande qualité et c'est un régal de replonger dans le modélisme !

Livraison ultra rapide quand on passe commande avant 13h . Le lendemain les pièces que j'ai commandé étaient déjà dans ma boite aux lettres. Merci à vous pour votre rapidité. Les prix sont très corrects 👍👍

Je recommande vraiment ! Livraison super rapide. J'ai acheté un camion benne télécommandé pour mon fils, il fonctionne à merveille. Il est de taille correcte pour ne pas trop encombrer la chambre ! Et on voit que c'est de la bonne qualité.

Super magasin, matériel de qualité, bons conseils et SURTOUT SUPER SAV : réactif, et force de proposition. La télécommande présentait un défaut, le magasin m'en a renvoyé une gratuitement le lendemain. Idem pour un amortisseur cassé, la pièce était indisponible, le magasin m'en a trouvé une dans ses pièces de réparation sans aucun frais. Quel plaisir d'avoir un magasin avec un vrai SAV et une vraie relation client !

Magasin très sérieux, expédition toujours dans les temps, un SAV irréprochable ( j'ai eu un soucis avec une voiture, le problème a été immédiatement réglé ), de bons produits et une équipe vraiment sympathique... Personnellement, je prends toutes mes RC chez eux, je ne suis jamais déçu. Vous pouvez vous servir chez Breizh Modélisme les yeux fermés. Un grand bonjour à toute l'équipe de la part du Sud de la France :)

Site très sérieux, j’ai commandé plusieurs produits chez eux (principalement de chez Traxxas) Produits très bien emballés, en parfait état, livraison rapide et sur . Le service client est vraiment bon , plusieurs mail envoyé pour me renseigner avant achat et on m’a toujours répondu avec de très bonne explication, j’ai même été contacté par un vendeur avant une commande pour être sur des références Je recommande !!!

Site très sérieux. Ils répondent vite et clairement aux questions. Les pièces détachées de voiture arrivent assez rapidement . Jai eu un soucis avec 2 batteries de la voiture de mon fils, je leur ai expliqué par mail, ils m ont renvoyé 2 batteries , reçues en 4 jours il me semble. Rien à dire ils sont à l'écoute je suis plus que satisfaite.

client fidèle, je prends contact avant achat pour vérifier que j'ai bien mis dans mon panier tous les articles nécessaires au montage de ma carrosserie supplémentaire de ROGUE TERRA. On me répond oui, rien d'autre de nécessaire je commande, je reçois et je m'aperçois que je ne peux pas fixer la carrosserie sur le chassis car il fallait aussi prendre les clips plus les caoutchouc.... je dois repasser commande et repayer des frais de port pour un article à quelques Euros Pas sympa et pas sérieux, si encore je n'avais pas posé la question je ne pourrais m'en prendre qu'à moi mais là !

Commande passée sur le site en Novembre. Truggy + chargeur + batterie délai de livraison 2 jours. En Janvier constat d'une anomalie sur le véhicule. Echange par mail pour expliquer le soucis. Thierry semble connaitre la cause de la panne et envoie des pièces + un tuto video (parfait le tuto). Démontage du véhicule mais la pièce défectueuse n'est pas celle la bonne. Nouveau un mail avec les explications et photos de la pièce défectueuse. Réponse très rapide de Thierry qui envoie la bonne pièce. Remplacement de la pièce, remontage du véhicule qui est comme neuf. Le véhicule étant sous garantie les pièces de remplacements ont été envoyées sans aucun frais pour le client. 6 étoiles pour la qualité et rapidité du SAV suite à un achat effectué en ligne. Vive Breizh Modelisme.

Nous avons reçu une voiture télécommandée cet été pour notre fils dont nous sommes ravis! Nous avons malheureusement perdu une petite pièce après quelques mois d'intense utilisation. J'ai contacté Breizh Modélisme pour voir si nous pouvions en acheter une autre. Réponse super rapide, ils ont tout de suite compris de quelle pièce nous avions besoin et nous l'ont envoyée gratuitement (pièce et frais d'envois gratuits!!!) quelques jours plus tard. Excellent SAV. Je recommande tout à fait ce site, et si nous rachetons une autre voiture de ce type alors ce sera forcément là!

SERIEUX, RAPIDE, EFFICACE, EXCELLENT SAV!! J'ai commandé un véhicule tout terrain pour le cadeau de Noël de mon fils. Je ne connaissais pas ce site, mais j'ai été particulièrement satisfaite de la rapidité et la qualité d'envoi du produit. La voiture a tout de suite séduit mon fils de 11 ans, mais après un choc dû à sa délicatesse, j'ai contacté le SAV car la voiture ne fonctionnait plus. La réponse a été très rapide, me proposant un protocole pour identifier la panne. Une fois identifiée, Breizh Modélisme m'a renvoyé gracieusement la pièce abimée. Je suis RAVIE de la qualité, de contact et du sérieux de ce site. JE RECOMMANDE

Très bon site. Produit de qualité et conforme à la description. Réactivité et professionnalisme sont au rendez vous. J’ai eu un problème de batterie rapidement réglé par SAV qui est à l’écoute du client. Je recommande les yeux fermés.

Voiture RTR commandée pour le noël de mon fils. Déballée le 25 décembre, le 26 le servo de direction était cassé. Après un contact avec le site pour savoir s'il y avait des choses à vérifier avant d'éventuellement racheter un servo (10 euros), j'ai eu une réponse dans la journée me disant qu'ils me renvoyaient un servo. Gratuitement. Alors qu'il est dit explicitement sur le site que les servos ne sont jamais garantis par les constructeurs. J'ai reçu le servo 48h après, je l'ai remplacé en moins d'une heure et mon fils a pu recommencer à jouer. Merci et bravo Breizh Modélisme pour votre sérieux et votre professionnalisme, je recommanderai chez vous les yeux fermés.

Commande de deux voitures + 2 batteries additionnelles. Pour l'une d'elle, le chargeur était manquant et a été renvoyé immédiatement suite à une demande sur le site internet. Les deux voitures commandées sont de qualité et ne sont pas de jouets mais des véhicules de modélisme réparables ! Des heures d'amusement en perspective !

J'ai découvert Breizh modélisme il y a peu d'abord attiré par les prix tout à fait compétitifs. J'ai maintenant passé plusieurs commandes et toutes ont été expédiées très rapidement. Dernièrement, j'ai trouvé un défaut de fabrication sur une roue que j'avais commandé pour mon Xmaxx et du coup j'ai découvert le service après vente de Breizh modélisme et j'ai envie de dire Si tous les SAV pouvaient fonctionner comme ça !!, Le problème a été résolu aussi rapidement que possible sans aucune prise de tête... Merci BREIZH MODÉLISME, je reviens vers vous dès que besoin...

Une équipe sérieuse et dévouée, à l'écoute du client et réactive. J'ai commandé une RC livrée rapidement; plus tard, un problème de garanti résolu sans délai. J'y retourne les yeux fermés et je recommande. Merci à la team !

Commande envoyée très rapidement dans un emballage soigné. Quelques jours après réception, j'ai perdu un cordon usb permettant la recharge de la batterie. Après un simple échange de mail, Thierry m'a renvoyé, GRATUITEMENT, à mon domicile le cordon perdu ! Merci ! Un contact très professionnel et une qualité d'écoute réelle. Une boutique à conseiller les yeux fermés !

Breizh Modelisme est vraiment une super boutique 💎 Après avoir laissé une message sur leur site, j'ai été rapidement rappelé au téléphone par l'adorable Magniola qui m'a donné d'excellents conseils pendant 25min. Commande passée à 12h01et livrée par Chronopost le lendemain à 12h45 dans un emballage très soigné. Leur site internet est limpide et les critères de recherches intuitifs permettent de trouver rapidement le bon produit. Je recommande à 100% et n'hésiterai pas à repasser commandes ! Un grand merci 👍

Premiers pas dans le monde du modélisme pour mon enfant de 7 ans, avec l'achat du Desert truck g173 de marque Hosim. Les sensations sont super, avec une vrai voiture maniable et réactive à souhait. La télécommande permet de limiter la vitesse, ce qui est très pratique pour débuter. Une petite mauvaise surprise de panne du moteur au bout d'une semaine.. déjà vite oubliée grâce à la réactivité et gentillesse de l'équipe, ayant procédé à l'envoi d'un nouveau moteur que j'ai pu très facilement réinstaller. Bien respecter les temps de pauses afin d'éviter la surchauffe évitera je l'espère ce type de mésaventure à l'avenir. Site à recommander vivement.

Bonjour, Je tenais à vous remercier pour la qualité de vos services, de vos conseils et de votre gentillesse . Depuis ma première commande à aujourd'hui, jamais déçu !! L'équipe fait toujours de son mieux pour répondre a mes différentes demandes, ce qui est rare de nos jours . Avec un suivi de qualité . Je recommande Breizh modélisme aux passionné(e)s, vous ne serez pas déçu. J'attends avec impatience la corvette et le drag slash de chez traxxas :) Merci A très bientôt

Site pas très fiable et SAV assez long. Je n’ai jamais reçu ma commande,collisimo et breizh se renvoyant la balle, 20 jours d’attente pour un remboursement, en plus j’ai perdu 2 euros dans l’histoire car PayPal a pris des frais lors du remboursement donc voilà je n’ai rien demandé et j’ai perdu de l’argent.si vous avez besoin de pièce rapidement pour compétition ou autres passez par un autre site.Je vous conseil Vosges modélisme ou Rc team qui sont très réactive jamais de problème sur une vingtaines de commandes le mois dernier sinon il y’a pleins de sites allemand qui livre en UPS très rapidement et pièces moins chères.

Produit conforme eu descriptif et livré rapidement. Après quelques jours d'utilisation, petit souci au niveau de la radio, mais le service SAV a été hyper réactif et nous a envoyé une nouvelle radio très rapidement. Bravo à Breizh Modélisme pour son professionnalisme! Je recommande.

enseigne très pro! commande claire et livraison rapide! un problème est survenu sur la télécommande de la voiture,ils ont résolu le probleme très rapidement !! vraiment très pro !! merci a votre équipe!

Une voiture RC pour un 9ème anniversaire oui mais pas un jouet. Après quelques recherches nous nous sommes dirigés vers cette boutique en ligne. Des conseils pour bien choisir et des véhicules RÉPARABLES!!!! Après une dizaine d’heures d’utilisation une pièce à cassé. Pas de panique. Nous contactons le service après ventre qui nous répond rapidement, nous demande des précisions et une photo pour expliciter nos propos et nous envoie la pièce concernée. Une semaine après la voiture est dépannée. Nous remercions le service après vente pour leur dévouement. Bonne continuation à toute l’équipe.

Très bonne équipe tant commerciale que sur le SAV. Toujours réactive et cherchant réellement des solutions en cas de problème. Mon fils avait des soucis avec sa voiture RC, et le support a pris le temps de chercher à distance avec moi le problème, en remplaçant à titre gracieux une à une les pièces susceptibles d'être défectueuses jusqu'à trouver la panne Merci pour votre professionnalisme. Rare sont les entreprises à prendre ce temps et nombreuses aurait laisser tomber ou profiter pour me faire racheter des pièces.

J'ai acheter une voiture python 2021, super voiture avec 1 seul défaut, le double face de fixation du bouton de mise en marche, que j ai remplacé avec du scratch. Avec mon fils et mon pote, on s'éclate des que l on peut( mon fils ayant acheter un python une semaine après moi). La notice est complète pour commander des pièces c'est donc plus facile. Les commandes sont expédiées très vite et les prix semblent très corrects.

Peut être que pour la partie commerciale il n'y a pas de problème, mais pour le SAV c'est autre chose. Notre voiture RC vient de nous lâcher , le moteur a pris feu, et je comptais faire valoir la garantie légale auprès de mon revendeur T2M. Voici la réponse obtenue : Bonjour Alban MARIE, Comme indiqué, une voiture de modélisme n'est jamais garantie, ce n'est pas un jouet. Si le moteur est défectueux, vous devez acheter et remplacer le moteur tout simplement, comme le font tous nos clients. Nous restons à votre disposition Thierry & Magnolia - Fondateurs de Breizh Modélisme comme ça on sait qu'il n'y a pas de garantie sur les produits achetés dans cette entreprise. Espérons qu'il s'agisse d'un simple malentendu , et dans ce cas j'effacerai cet avis.

J’ai acheté chez Breizh Modélisme un crawler. J’ai rencontré un problème de synchronisation radio. J’ai contacté le service client du site qui m’a répondu rapidement. Après plusieurs tests il s’est avéré qu’il fallait renvoyer le véhicule et la radio. Le service client m’a fourni immédiatement un bon de retour gratuit car le produit était garanti. Ils m’ont tenu au courant de la réception, du diagnostic, de la commande de pièce, de sa réception, de la réparation, des tests et du renvoi au fur et à mesure. Le nécessaire a été effectué en une semaine !! J’ai réceptionné un véhicule qui re fonctionne très bien. Je tiens à saluer l’efficacité de ce site marchand. J’hésitais à acheter en ligne car je suis débutant. Leur professionnalisme m’a démontré le contraire. Merci à toute cette équipe de passionnés !!

Bonjour, l'équipe je tenais a vous féliciter de votre réactivité. Commande expédié des le lendemain. Defaut de produit (chose qui arrive) problème résolu des le lendemain (messieurs du sav super sympa) Je recomande chaudement. Rapport qualité prix et suivis au top

SAV très efficace et compétent. Un échange réactif de quelques mails (réponses en moins d'une heure) m'a permis de décrire le problème de charge de la batterie de la voiture radiocommandée de mon petit-fils, et à Breith Modélisme de diagnostiquer que le chargeur était défectueux. Ils m'en ont expédié un gratuitement par la poste sur j'ai reçu sous 2 jours. Bilan, mon petit-fils est ravi, et moi je félicite l'équipe et la recommande pour de futurs achats !

Bonjour j'ai acheté une voiture RC envoi rapide 4 jours. Très content du produit j'ai eu un problème avec la télécommande diagnostic par mail et renvoie d'une nouvelle 4 jours plus tard donc sav nickel Je suis très satisfait

Après avoir eu des conseils sur le choix du véhicule par téléphone, j'ai acheté deux voitures Truggy pour mon fils et moi afin de me remettre au modélisme. Je suis très content de ces véhicules robustes et amusants. Merci du conseil, car je m'orientais vers un modèle de véhicule plus petit et moins robuste. Puis j'ai perdu une vis, et comme cette vis n'était plus en stock, le magasin m'a envoyé gracieusement une vis de dépannage pour que l'on puisse continuer de jouer en attendant le réapprovisionnement. Donc je suis vraiment satisfait de mon achat dans une petite entreprise française avec une équipe fort sympathique. Quand je pense que j'ai hésité à acheter sur Amazon. Je suis ravi d'avoir fait ce choix responsable et humain :-). Merci à toute l'équipe.

Super équipe de breizh modélisme qui accompagne les clients tout au long de leur problème. J’ai une voiture thermique, le récepteur a lâché au bout de 2 semaines ( peut être un mauvais usinage ) l’équipe m’a très gentiment envoyé un nouveau récepteur par courrier. Rares sont les boutiques qui font ce genre de chose pour leurs clients. En tout cas merci encore pour cette gentillesse et cette accueille et j’espère pouvoir commander d’autres choses sur leur site

2 achats effectués, délais tenus. J'ai fait une demande de retour pour un récepteur, très bien gérée par le SAV : tout fonctionne :-)

Un site bien agencé pour vos achats modélisme et un stock de pièce détaché appréciable. Suite à quelques soucis technique à la réception d'une voiture RC, le SAV très réactif, m'a apporté une grande satisfaction et a répondu au besoin très rapidement. Conseils techniques et suivi client au top ! A présent, nous pouvons avec mon fils profiter des joies de la conduite RC.

Après un petit souci sur la radio télécommande, le SAV nous a bien suivi pour réaliser une petite réparation à notre portée, et nous a donné satisfaction avec un geste commercial très apprécié et réactif. Notre petit fils profite à fond de sa voiture ! Merci, boutique à recommander !

Bon site internet pour commander ses pièces. Les FDP ne sont pas excessifs comparé à d'autres sites et les prix sont raisonnables pour ce que j'ai eu besoin. J'apprécie qu'ils répondent toujours aux emails de questions avant achat et cela rapidement. Continuez comme ça ;)

J'ai appelé aux horaires indiqués sur le site. J'ai eu quelqu'un au bout du fil pour me confirmer la disponibilité des produits de que voulais commander. J'ai validé ma commande avant midi et j'ai reçu mon colis le lendemain. Qu'est-ce qu'on peut dire de plus. Rien, ce sont des professionnels. Merci

Achat réalisé à distance pour l’anniversaire de mon fils, colis reçu rapidement. La voiture est de bonne qualité ! On retrouve sur le site l’ensemble des pièces détachées, ce qui est génial ! Service client professionnel et disponible ! Je recommande vivement

Le traitement ainsi que l'envoi de la commande est très bien, j'ai reçu mes commandes rapidement. Le moyen de communication par mail est efficace pour le SAV et pour envoyer une vidéo WhatsApp est nickel pour mieux expliquer le problème dans le cas où il y a un disfonctionnement d'une pièce, ce qui peut arriver dans n'importe quelle entreprise mais l'importance c'est d'y remédier et c'était le cas car j'ai eu un petit problème de radio et la réactivité et la gentillesse d'explication étaient au rdv. En tout cas superbe équipe qui devrait être plus soutenu car c'est une superbe passion. Je n'aime pas trop mettre des avis pour tout ou pour rien mais la société veut ça et si mon avis aurait été négatif je préfère ne rien mettre que de descendre une entreprise à taille humaine, peut-être qu'il y a des points à améliorer mais je n'en vois pas pour l'instant. Il faut s'entraider pendant cette période spéciale et se remettre un peu en question au lieu de tout critiquer ayant lu quelques commentaires un peu agressifs à mon goût. Continuez de nous proposez des produits et des services à la hauteur de votre passion, j'espère que mon commentaire vous sera utile et servira à quelque chose.

J'ai commandé par internet deux voitures radio-commandées en 2020. Le service est très réactif, avec des réponses à mes questions par email en moins d'une demi-journée ! Même le dimanche ! J'ai eu un problème avec l'une des autos et Thierry a immédiatement envoyé des pièces de rechange qui étaient toutes disponibles. Bravo ! Je recommande les yeux fermés ;-)

Très bon SAV, Thierry a fait tout le nécessaire pour remettre mon véhicule en état dans les meilleurs délais. Malgré la période difficile, nous nous sommes entretenus par mail plusieurs fois et la réparation a été faite dans des délais très raisonnables. Nul doute que mon prochain achat se fera chez Breizh Modelisme 👍.

J ai commandé une voiture pour mon fils . Grâce au site détaillé et toutes les explications , j ai pu commander la voiture la plus adaptée à l âge de mon fils . La voiture est arrivée en 24h. J ai par la suite eu besoin de pièces détachées , pour cette voiture ainsi que pour la mienne , j ai été très bien conseillé par le SAV . Les pièces arrivent plus vite que prévu . Le suivi de clientèle est top . Sans aucun doute LE site de modélisme a recommander . Bravo à l équipe pour son professionnalisme, et à Thierry pour sa réactivité.

Une commande pour un cadeau de Noël arrivée tout à fait dans les temps. Le chargeur commandé ne comprenait pas le bon câble pour la recharge Après un échange de mail très simple, j’ai reçu une réponse très réactive et très commerçante, me proposant une solution top. Franchement merci c est super pro ! Si tous les sites et propriétaires de vente en ligne étaient comme cela... A recommander avec plus de 5 étoiles.

Achat d'une voiture RC, livraison rapide. Suite à un petit dysfonctionnement, et un échange par mail, le vendeur m'a envoyé une pièce de rechange très rapidement et tout fonctionne. Vendeur très réactif et professionnel.

J'ai fait une commande sur le site web. J'ai reçu ma commande conforme et bien emballée. La voiture avait un problème, j'ai donc pu tester le SAV : super réactif, patient (c'était nécessaire avec moi) et très compétent. Avec un aussi bon rapport qualité / prix, vous pouvez y aller sans hésiter.

j'ai offert à mon fils un modèle maverick xb ion (109€ + 1 batterie 25€ + livraison =140 €) 1ère utilisation le cerveau du véhicule n'était même pas réglé (le vehicule viré a droite impossible d'utiliser) il m'ont envoyé une vidéo qui n'avait rien a voir avec mon soucis mais je me suis débrouiller problème survenue après 5 min d'utilisation dans l'herbe une fois le cerveau (direction) réglé triangle de roue HS même picwictoys vend des véhicules plus costaud ! j'ai bien sur fait part de ce problème j'ai eu comme réponse je suis navré pour vous (merci Thierry) j'ai fait une très grosse erreurs de commander sur ce site

Commande reçue rapidement, mon fils a perdu une vis d'une roue qui était mal assemblée, j'ai prévenu le vendeur par mail, le SAV a été super, nouvelle vis reçue en 48h à domicile. Merci encore Super content de notre achat

Bravo à toute l'équipe pour le sérieux, et les échanges mails constructifs que j'ai eu avec le SAV, suite à un problème sur ma commande, la pièce défectueuse a été changée sans soucis sans frais et très rapidement. Encore Bravo à tous.

Entreprise sérieuse, réactive et à l'écoute de ses clients (réponse dans les 24h à chaque sollicitation). SAV très efficace. Produits conformes aux descriptions et délais de livraison respectés. Nous recommandons.

Merci pour votre professionnalisme : conseil / qualité du site / et surtout pour votre hyper réactivité sur tous les plans. J'apprècie vraiment de commander des maquettes chez vous car je suis sur de la qualité de l'envoi et du suivi j'ai vraiment apprécié que vous puissiez m'envoyer ma TRAXXAS juste avant Noel compte tenu de la charge de travail a bientôt pour d'autres commandes et si vous êtes un nouveau client n'hésitez surtout pas tout est nickel et qui devient rare dans cet univers. bien cordialement et bonnes fêtes.

Ne réponde ni au téléphone ni au demande de SAV par mail, pourtant il s'engage sur leur site a répondre 24h. Malgré ça, aucune réponse.. J'ai un acheter un pack véhicule traxxas + chargeur a noël dernier, le chargeur vient de lâché la garantie fini dans quelque jour, personne ne me répond au téléphone ni par mail. Très très déçu surtout au vu des millier d'euros dépensé chez eux.

Attention, si vous recevez votre produit avec un default d'usine, vous devez renvoyer la pièce à vos frais et fournir un chèque pour ouvrir un dossier et payer les frais de retour de la pièce qui vous renvoie. C'est Inadmissible...

Vaste choix, livraison rapide et surtout SAV de premier ordre. Suite à un dégât sur mon colis à cause de la poste, l'équipe a mis tout en place pour solutionner mon problème. Bravo et merci

Très bon service apres vente !!! Mon fils a cassé une piece de sa voiture et l'equipe de breizh modelisme a été très réactive ! 2 jours après je recevais deja la pièce !!! C'est rassurant de savoir que toutes les pieces sont disponibles en cas de casse ou de panne. Un grand merci pour leur professionnalisme !!!

Commander mon véhicule le 8/12/2020 . Expédié le jour même. Réception le 9/12/2020🤩. Rapidité au top, plus que parfait. Véhicule identique à la description. Emballage super ! Merci beaucoup. Mon fils va adorer son kdo de Noël 😍

J'ai passé commande de plusieurs articles dont un kit de roulements pour un buggy bx8sl runner (voiture de mon fils) de marque Hobbytech (commande JANHDYEPY) j'ai reçu un kit de roulements d'une autre marque (T2M). Les dimensions ne sont pas les bonnes. La référence n'est donc pas conforme à la commande. Le kit est inutilisable. J'envoie un mail poli en signalant l'erreur commise par ce magasin et je reçois en retour un mail avec un formulaire qui stipule que le retour est à ma charge ! C'est donc à moi de payer pour cette erreur commise par Breizh modélisme... Mais là où la situation devient gênante c'est qu'après réflexion je me dit C'est curieux pour des pros du modélisme de se planter comme ça alors qu'une personne des expéditions a coché la référence sur le Bon de Livraison Après vérification ce soir, curieusement ou pas, la bonne référence n'est plus en stock...je me demande donc à juste titré si l'envoi de ces roulements non conformes n'est pas délibéré afin d'éviter un remboursement ou une gestion de 2 expéditions. Au moment où j'ai passé la commande le kit était pourtant dispo... J'espère que ma demande de remboursement sera traitée et que je vais revoir les 14,90 euros que j'ai bien payé de mon côté. Sinon j'aurais un doute confirmé concernant l'honnêteté de ce magasin. Pour le moment plus de son, plus d'image !

Étant parfaitement novice j ai effectué une commande sur le site Commande reçu dans les temps parfaitement emballée. Mais aussi et surtout un service après vente très réactif et professionnel. Qui m à permis de résoudre un problème auquel j était exposé avec rapidité (mail expliquant mes soucis le soir 21h, réponse le lendemain matin et voiture mise en service vers 10h30 après avoir consulté mes mails). Merci pour ce professionnalisme. 👍 J ai trouvé mon fournisseur.

La voiture commandée correspond parfaitement à la description, matériaux solides et bonne finition. L'équipe de Breizh Modelism est très réactive, et a permis de résoudre rapidement un petit problème technique, via un changement de pièce facile à réaliser, avec le système de communication par mail. Je recommande sans hésitation.

Entreprise très réactive. J ai posé à plusieurs fois des questions concernant la défaillance de ma voiture (pourtant non achetée chez eux) et une réponse m’est parvenue dans les 24 heures. A la fin, après avoir envoyé une vidéo via un lien wetransfer, un diagnostic final m’a été proposé. Au final, ma pièce a été envoyée via DPD e reçue sous 48h. Meilleur qu’Amazon avec Prime! Et pour info, la voiture refonctionne comme au premier jour. Les pièces détachées sont à un prix correct, ce sont des pièces d’origine et le SAV est top. Merci. La prochaine fois, pour le prochain véhicule, j’achèterai directement chez eux. De vrais pros passionnés et pas de simples revendeurs. Ça fait tout la différence.

SAV au top, réactif et rapide deux pièces défectueuses après quelques heures d’utilisations, après concertation une première pièces est envoyée et changée par mes soins, le problème n’était pas résolu, un nouveau contact par mail et une nouvelle pièce envoyée très rapidement comme la première. Après montage c’était la bonne piece. La voiture marche de nouveau au top.

Absolument parfait, j'ai trouvé ce site par hasard car j'avais un problème avec un buggy que j'avais acheté dans un magasin de jouet de ma ville, j'ai demandé de l'aide pour me dépanner par mail et en 10 min j'ai eu une réponse avec tout le détail pour trouver la panne et parfait ils ont vu juste et du coup j'ai commandé les pièces sur leur site et encore partait car commander le vendredi, arriver chez moi le lundi. Je recommande tout à fait ce site. je les remercie encore

Un grand merci à l'équipe !! Envoi soigné et très rapide. J'avais laissé un message en indiquant qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire urgent : commande passée le mardi matin, colis reçu le jeudi matin ! Très efficace et un sav extrêmement réactif. Allez-y les yeux fermés !

Bonjour, Je tenais à remercier Toute l’équipe pour la prise en charge efficace par vos services et le renvoi rapide de la pièce de remplacement. Agréablement surpris par les échanges avec le SAV toujours réceptif. Service clientèle à l’écoute des clients ce qui est rare de nos jours!

Je suis très satisfait de la prestation de Breizh Modélisme: non seulement envoi et réception rapides, mais en plus dans mon cas il y a eu une errreur lors de l'envoi: un des articles envoyés n'était pas le bon. La réponse du service client a été immédiate: envoi d'un bon de retour et expédition du bon article. Un grand merci pour votre réactivité; vous pourrez me compter dorénavant parmi vos clients fidèles!

2 commandes effectuées chez breizh rc et tout a été nikel de la commande à la livraison. Le SAV est très réactif j avais un souci de roulement sur un modèle et ils m ont envoyé la pièce dans un delais très rapide. Si vous hésitez à commander sur ce site, n'hésitez pas je vous le recommande fortement vous ne sera pas déçu et votre enfant sera ravi .

Je suis plus que satisfait du professionnalisme de Breizh Modélisme qui est soucieux et à l'écoute de ses clients. Je souligne également la réactivité du service après vente ainsi que la rapidité des délais de livraison. Un grand merci à toute l'équipe !

Plusieurs commandes effectuées sur le site internet. Rien à redire, produits bien emballés, rien ne manquait. J'ai eu besoin de contacter le SAV à cause d'une batterie défectueuse (sûrement un défaut de fabrication), réactivité et professionnalisme au rendez-vous, on aimerait que ça se passe comme ça sur tous les sites de vente en ligne. Je n'hésiterai pas à aller physiquement au magasin si je passe a proximité.

Bonjour, je voulais laisser un message car je tenais à vous remercier pour votre rapidité et votre efficacité dans cette période difficile. Mon produit a été expédié seulement deux jours après ma commande. J’ai accusé réception aujourd’hui par le transporteur DPD, Produit très bien emballé, protégé est en parfait état de fonctionnement. Je suis très satisfait, merci pour tout continuer comme ça. Cordialement

Moyen. J'ai commandé un kit complet REVELL 67038 : une boitte contenant maquette , pinceau, peinture et colle Il y est marqué tout inclus, ne rien prévoir . Le colis est bien arrivé intact. MAIS une fois le mode d'emploi ouvert, on s'aperçoit que toutes les couleurs nécessaires ne sont pas fournies dans le Kit et qu'en plus certaines sont des mélanges. On retourne sur le site et on voit que toutes ne sont pas disponibles. J'irai acheter le complément ailleurs.Donc pour acheter au détail peut-être (quand le produit est disponible), mais surtout pas des kits soit disant complets, ce serait des mauvaises idées cadeaux

Achat réalisé en ligne en cette période de confinement, le délai de livraison a été très rapide . La voiture RC est même arrivée plus vite que le code de confirmation à donner au livreur. Le produit est de très bonne facture et convient parfaitement à mes enfants qui le mettent à rude épreuve en terme d'endurance. Presque toutes les pièces se détaillent et sont disponible chez Breizh Modelisme donc pas d’inquiétude pour la durée de vie du produit. Il y a eu un petit problème d 'après vente mais les échanges ont été très rapide et la solution trouvée rapidement par l’équipe SAV de Breizh modélisme. Parfait continuez comme ça. Je réfléchi même à un deuxième achat pour moi.

Alors là vraiment chapeau la livraison rapide de chez très vite 👍👍👍 mais la commandé hier avant 13h reçu le lendemain en région Centre à 10h du matin😲😲😲 Si vous avez une question faites-le par mail moi j'ai eu la réponse 2h après Première commande mais franchement magasin a recommandé Juste une petite remarque. je trouve la navigation pas assez fluide sur leur site avec un smartphone exemple on est sur un article on veut valider une pièce pour mettre dans le panier cela ne répond pas forcément très bien Aujourd'hui 25/02/2020 Petit souci avec ma voiture RC. Donc je vais pouvoir tester le service après-vente. Le SAV se fait exclusivement par mail. J'ai eu une réponse dans les 2 heures. où il me demandait de fournir des photos ou des vidéos afin de comprendre le problème. pour l'instant tout est fluide . prise en charge des pièces défectueuses par le SAV (11889)rapide simple efficace jusqu'au bout impeccable merci Bonne journée à toutes et à tous

Nous avions commandé sur le site une voiture. celle ci fonctionnait que moyennement, nous avons fait fait une réclamation, et il nous a été proposé de recevoir un autre modèle de notre choix. le SAV est rapide, efficace et courtois. merci. top.

Très bonne expérience. Voiture RC électrique achetée pour mon fils a Noël. Très bon rapport qualité prix, livraison gratuite et rapide. Un problème de casse avec le véhicule, le sav répond présent et se montre réactif. C'est dans ces cas que ça vaut le coup de faire appel a de petits entrepreneurs plutôt que de gros e-commerçants.

500km nous séparent, autant dire que je ne connais pas la boutique. 2 voitures commandées lors du Black Friday, le paiement CB ne passe pas. Solution : règlement par virement. J'ai eu des réponses rapides à toutes mes questions, une solution et reçu les 2 voitures en 24h! Bravo ! Plutôt agréable ce sentiment de s'adresser à une société à taille humaine ! Reste plus qu'à essayer le matériel, vivement que le père Noël dépose ses cadeaux...

le buggy commandé est tombé en panne, après un appel à la société, mon problème a tout de suite été pris en compte. L'accueil et le service après-vente sont à l'écoute, patients et de bon conseils. L'échange a eu lieu immédiatement et mon petit fils peut aujourd'hui profiter de son cadeau. Voici une belle entreprise qui respecte ces clients. Merci encore.

J'ai commandé la traduction en français du mode d'emploi d'un drone. Ce que j'ai reçu est tout à fait incompréhensible. Du Google en bien pire. Inutilisable. Par contre, coté positif, mon achat a été remboursé.

Nitron pirate commandé le mardi et reçue le mercredi ! Parfait ! Contact téléphonique super sympa. Juste les mauvais autocollants qui ont été livrés avec le buggy, impossible de les coller sur l aileron arrière...rien de grave

Malheureusement magasin physique fermé Place uniquement à la vente par internet 😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔 Super magasin très bien achalandé Accueil parfait conseil pro Circuit buggy pro à disposition

Bonjour , j'ai fait l'acquisition de plusieurs produits chez eux Mais ayant acheter un traxaas spartan , et les accus Lipo compatible, celui ci n'a jamais fonctionné, et je n'ai pas obtenu satisfaction dans le cadre de la garantie. Je me retrouve a devoir régler la mise en route de cet article tout neuf !!! plus de 300€ , même s'ils ont accepté de prendre une partie a charge , je trouve lamentable leur service après vente , et leur façon de vous mettre en cause , alors que je suis victime d'un achat HS des le premier essaie. Je suis Breton et cette société , est également Bretonne , je pensai, traiter avec des interlocuteurs honnête et digne de notre état d'esprit Breton !! Même pas mal , il y a tellement de sociétéés qui ne demande que de nous avoir comme client . A éviter , sauf s'ils démontrent un autre état d'esprit et de politique commerciale . je vous tiendrai au courant , s'ils savent prendre au sérieux leur service de garantie et de service après vente . Sinon Hobby King , super et certains sites chinois offrant un service et des prix imbattables , même avec le droit de douanes . Triste France , incapable d'être concurrentielle Frédéric .

Commande passée le matin, livré le lendemain ! Au top sur la réactivité et la livraison. En revanche un peu déçu de la voiture RC que j'ai pris pour mon fils..obligé de dévisser le capot pour charger la batterie, il aurait fallu des taquets..

Les commandes arrivent toujours en temps voulu, les ruptures de stock sont rares, le programme de fidélité est intéressant et les frais de port sont parmis les plus bas. Magnolia vous renseigne par téléphone en cas de besoin ou vous rappelle si besoin. Franchement : bravo ! Je recommande à 100%

Bonjour à vous tous, 1ère commande sur ce site et déçu. Je m'explique. J'ai commandé quatre lipos Hubsan pour mon H107D et quand j'ai validé la commande avec ma carte, le site me montre en bas de la page qu'il y a une promo sur ces même lipos mais avec l'avantage d'avoir les chargeurs des lipos inclus et moins cher en plus, de suite j'envoie un mail pour leur demander de faire un échange, moins d'une minute après la confirmation de l'achat et je reçois mes quatre lipos sans changement et le plus drôle, c'est que je reçois un mail me disant qu'il ne peuvent changer ma commande deux jours après car c'est trop tard et qu'en plus il ne voit pas de quel promo je parle. Franchement je trouve ça vraiment dommage par ce manque de réactivité et de méconnaissance de leurs produits. L'erreur est humaine mais elle ne doit pas être à l'encontre des clients. Dommage pour ce site je trouvais qu'il avait des choses sympas. Bien à vous tous Martial

Bonjour, Cela fait bientôt 15 jours que j'ai reçu ma commande et que je n'arrive pas a contacter le service client suite à erreur de votre part sur une pièce. J'appelle quasiment tous les jours dans les heures d'ouverture, j'ai laissé plusieurs message sans jamais avoir de suite ! Pourquoi donner un numéro de téléphone si jamais personne ne vous réponds, que se soit le service client ou bien le SAV ! faut'il mettre un avis négatif sur votre magasin pour avoir une réponse ?! je fais l'effort de commander chez un magasin Français pour faire marcher notre économie et au final j'ai plus de problème que si j'avais commandé en Chine !! je travaille dans le monde Agricole si j'avais laissé mon client plus de 15 jours sans nouvelle je peux vous dire que ma réputation serait vite faite ! Bref mon numéro de commande : YTZFLXBEJ si vous avez envie de me donner suite.... Réponse : me mettre à jour c'est ca oui ! bizarrement deux jours après mon commentaire la petite Dame me rappel en me disant que c'est pas elle qui gère les erreurs d'envoi de pièce mais le SAV qu'il faut contacter par mail. Il est vrai que par mail cela a était plus vite et j'ai reçu la bonne pièce au bout de 2 jours. Mais je suis désolé les dizaines de coup de téléphone et les 4 messages laissés sur le répondeur c'est pas du pipo !

Bonjour, Commandé passé le mardi 25/12/18 (jour de noël), j'ai opté pour une livraison 24/48h, un coût plus élevé qu'une livraison sous 72h. Je comprends que le 25/12/18 est un jour OFF, ma commande est donc traité le mercredi 26/12/2018 et expédié le même jour. Normalement, je devrais recevoir ma commande vendredi 28/12/2018 ou samedi 29/12/2018 grand max car le samedi, je me retrouve sur une livraison avec un tarif moins coûteux en livraison, donc je suis un peu perdant, je rappelle que j'ai opté pour une livraison 24/48h. Mais voila, le transporteur DPD m'indique une livraison le jeudi 03/01/2019, soit 4 jours en jour ouvré et 7j en temps passé. Une livraison lundi 31/12/2018 aurait été plus sérieux. Je suis déçu d'autant que le magasin m'a juste répondu qu'il ne pouvait rien faire. Il serait peut être tant de revoir la livraison 24/48h ou de changer de transporteur. Donc, si vous voulez une livraison rapide évitez ce magasin. Concernant les produits, rien a dire. EDIT: Colis récupéré en Relais Colis le 7 janvier 2019. Et en plus une pièce abîmé dans le colis. (même cassé). Votre remise ne n’intéresse pas, très déçu et il y a peu de chances que je repasse un jour par votre site.

Nous avons acheté une voiture RC électrique à Noël 2017 pour notre fils. Voiture nickel, reçue rapidement. Elle fonctionne bien. Le hic, au bout de 3-4 heures cumulées de fonctionnement, moteur HS. La raison, nous n'avons pas fait le rodage, alors que rien n'est noté dans la notice. On l'envoi en réparation et plus de 40 € plus tard avec les frais d'acheminement (grâce à un geste commercial), on reçoit très rapidement la voiture réparée (livraison encore nickel) avec des explications sur comment faire le rodage. Et là de nouveau, après 2 fois 10 min de rodage fait par un adulte, de nouveau le moteur HS, du coup on devoir jeter la voiture, hors de question de dépenser encore de l'argent pour rien. Mon fils très déçu car tout avait été fait correctement la 2eme fois!! Au final, près de 200 € (avec les frais de réparation et 2 batteries) pour 4 heures de fonctionnement, ça fait cher. C'est vraiment dommage.

Besoin d'une pièce pour réparer la voiture de mon fils, site trouvé au hasard des recherches. Pièce commandée et reçue très rapidement, seul bémol, l'enveloppe utilisée pour l'expédition par courrier suivi était basique et à été littéralement déchiquetée dans le transport. Il ne restait qu'un lambeau avec l'adresse, un emballage un peu plus rigide ou une enveloppe à bulle auraient été plus adaptés. Sans ça c'était parfait.

Très satisfait du service et de la livraison des produits commandés. Après l'achat du bruiteur de son moteur sense innovation ESS-Dual dont je n'arrivais pas à connecter sur mon Traxxas. Le technicien m'a conseillé par téléphone. Et ce produit fonctionne très bien. Encore un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil d'un client des Haut de France. Bien cordialement.

J'ai acheté à cette société une voiture radio commandée et un accu de rechange pour un montant de 67 euros pour l'anniversaire de mon fils. Une fois livré l'ensemble, le chargeur grille à la première charge. J'avertis alors le service après vente qui met 1mois 1/2 à me livrer un nouveau chargeur. Aucune communication au sujet des délais, rien entre temps si on ne les relance pas. A nouveau livré et l'accu chargé je m’aperçois et d'une que la voiture ne roule pas droit malgré les réglages effectués sur la radio commande et de deux que l'accu acheté en sus possède une prise défaillante qui ne permet pas de le charger. Le SAV prévenu immédiatement rechigne à prendre en compte ma demande, me demande des photos de l'accu, de la voiture et me donne des conseils de réglages dignes d'un enfant de 5 ans. A la suite de cet épisode ils acceptent que je leur renvoie l'accu défaillant à MES frais et la voiture si je le souhaite afin qu'ils testent l'ensemble et décident si oui ou non ils prennent en charge ces défauts. Ils me précisent qu'ils vont vérifier si l'accu n'est pas tombé, qu'il n'a pas pris l'eau, j'en passe et des meilleurs, chose incroyable puisque je ne m'en suis jamais servi ! Je dois même leur fournir UNE COPIE DE LA FACTURE ! Idiot non ?! Quelle honte et quel manque de confiance ! Tous les clients ne sont pas des escrocs et je croyais avoir assez attendu le chargeur pendant un mois et demi pour que cette société fasse preuve d'un peu de complaisance. Ah oui bien évidemment pour l'attente du chargeur nul besoin de vous dire que je n'ai pas eu de petit geste commercial... Je ne recommande vraiment pas cette société pour son manque sérieux et surtout pour ce SAV (Alexandre pour ne pas le citer) plus que médiocre.

Service réactif et pro ! Le traitement de commande et la livraison ont été rapide, mais lors de l'ouverture de la boite, je constate un problème. Après une demande par mail, le SAV m'a rappelé dans la journée pour trouver une solution. Je recommande.

Mon fils est ravi de sa voiture , robuste , roule super bien sur tout terrain ! Une deuxième batterie aurait été un plus car l'autonomie est de 10 Minutes ... le service client est au top , mon colis abîmé par la poste m'a été retourné dans les plus bref délai et la personne était très agréable au téléphone. Merci

Sérieux et efficaces. J'en suis a ma deuxième commande. Les frais de livraison sont contenus, on peut donc commander de la petite visserie sans avoir à payer 50% de frais de port. Continuez ainsi!

Bonjour, J'ai acheté une RC Pirate Furious et le délais d'envoi ainsi que la qualité de l'emballage était parfait. Seul petit pb la couronne du pignon moteur était de très mauvaise qualité (30 sec de test et voiture immobilisée) , après un court échange avec le SAV (assez compétent et très réactif) celui-ci m'a fait parvenir (très rapidement encore une fois) une couronne en acier (bien plus adaptée à ce genre de véhicule). Aujourd'hui le véhicule fonctionne (pas encore parfaitement) grâce à plusieurs réparations maison. En conclusion je recommande ce site pour son professionnalisme et sa rapidité cependant si vous n'habitez pas à coté du magasin comme c'est mon cas (64 Béarn) il vaut mieux ne pas être novice en la matière car vous aurez toujours des réparations à effectuées (même avant de l'utiliser pour la première fois), mais ceci est normal pour ce type de loisir. En espérant que ce commentaire vous sera utile. Cordialement

Envoi rapide suivi du colis ... exelent . Un petit probleme au niveaux de la piece que j ai commander . J ai contacter le sav par mail le lundi soir j ai recu une reponse a la premiere heure et le jeudi j ai recu ma piece ainsi qu une lettre pret a poster pour renvoyer la piece. SAV au top . Passer votre commande les yeux fermé .

Je n'achèterai plus sur ce site. Déjà ils vous font payés des frais de port plus cher qu'eux le paye et ensuite j'ai eu un soucis avec l'article mais le Sav est très long à répondre et me dit que c'est de ma faute et depuis plus aucune réponse de leur part du coup je renvoie le produit et me tape les frais de retour super!! Un site ou je ne recommanderais plus et je ne vais pas leur faire de la pub.

Expédition ultra rapide : commande lundi à 11h30 et reçu mardi soir au relais !! La personne qui m'a reçu au téléphone à été très agréable ! Et les conseil très précieux ! Merci ! Par contre j'aimerais comprendre comment la garantie ne fonctionne pas sur un produit défectueux ? Mon contrôleur de vol de mon Walkera QRX350 pro a lâché en plein vol... Et on me dit que c'est pas pris en charge parce qu'il y a aucun moyen de savoir d'où viens la panne... J'ai du lâcher 200€ de ma poche pour le mètre en état...