Brico Dépôt Magasin de bricolage

Magasin parfait.par contre l employée qui es pas foutu d aider une dame avec son fils en poussette qui avait un plan de travail a emmener jusqu a la voiture .

Éric qui s occupe des sanitaires est une personne très pro, pleins de bonne humeur et serviable. Katia et pascal

Super dépot les conseillers menuiserie sont excellents très satisfaits

J’ai été à brico dépôt ce 23 mai matin à l accueil pas bonjour et le sourire doit être en option cela est pas top

Une équipe au top

Merci a Rodrigue et Richard pour votre réponse et réactivité et le service apporté pour notre projet de cuisine Après avoir été plutôt insatisfait et très déçu de nos dernières visite vous avez été très pros et a l écoute de vos clients Merci

Je remercie l'accueil pour son aide et ces renseignements!! de plus je remercie les personnes de la caisse pour leur bonne humeur surtout le jeune garçon avec qui on peut rigoler sans soucis 😁😁

Appareil titan obsolète non conforme. Vérifiez le contenu outils jardinage !!!

Je suis fidèle client. Et je continuerai. Merci

Renseigner par Éric, ce mr et très gentil à l'écoute du client et trouve des solutions merci Éric

Bonjour a bricodepot a arconnay jai etait servie et renseigner par eric tres gentil tres serviable a lecoute du client quelqun de bien je recommande a bricodepot

Personnel très sympathique Et à autre écoute très professionnelle

Merci à Lorelei pour sa gentillesse. Magasin très agréable.

Très bon magasin de bricolage, un ++++ pour Christine au rayon peinture, souriante, professionnelle et très à l'écoute, ne changez rien Christine, je recommande ce Brico dépôt d'Arçonnay

Personnel très accueillant et polis

Parfait comme d’habitude, très bonne accueil et des vendeurs toujours de très bon conseil

Service client parfait !!

Les employés ne sont pas très qualifiés. Les matériaux sont trop cher. Les caisses extérieures sont très mal positionnées, et les allées de Brico Dépôt sont mal faites.

Merci a Lorelei, Najat et coralie pour la sympathie, ... Merci a Lorelei, Najat et coralie pour la sympathie, le professionnalisme

Bien, produits disponibles.

Super magasin. Accueil client au top👍👍

Bon rapport qualité prix. Il faut toujours aller au brico dépôt d'abord, car on trouve presque tous.

passage dans ce magasin pour des besoins de conseils pour ma plomberie et mon chauffage. J'ai eu la chance d'avoir de très bon conseils de la par du vendeur Eric. De plus, très agréable, souriant et à l'écoute. Merci.

Bon accueil du jeune homme et bon conseil des vendeurs

Super gamme de meubles de salle de bain 👍

Bonjour, j'ai acheté un poêle à gaz, avec Comme conseillé le vendeur sanitaire, excellent accueil et conseil! Merci à Eric

Après avoir acheté un chauffe-eau à électro dépôt à Alençon le 21 novembre l'avoir fait installer par un professionnel 4 jours après avoir attendu qu'il chauffe désespérément il ne chauffe pas j'ai téléphoné au numéro qui nous est conseillé quand on rencontre un souci avec le chauffe-eau on m'a dit de me rapprocher du magasin dans lequel je l'avais acheté ce que j'ai fait j'ai expliqué au vendeur mon problème il m'a dit j'appelle mon responsable nous allons voir avec lui ce fameux responsable a bien fait comprendre qu'il ne voulait rien changer il m'a dit de me rapprocher de nouveau au numéro SAV en voyant ma contrariété le vendeur monsieur Éric j'ai vu son prénom sur son badge m'a proposé de faire un échange ce qui n'a pas ravi sont supérieurs enfin j'arrive à la maison j'appelle mon plombier qui refuse de venir il était déjà intervenu deux fois pour le ballon que j'avais précédemment et que je venais de redéposer à Brico Dépôt donc j'appelle de nouveau Brico Dépôt pour leur expliquer mon problème avec mon plombier je leur demande des conseils pour pouvoir brancher mon ballon et avoir enfin de l'eau chaude le monsieur très gentil que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il n'était pas plombier et qu'il ne savait pas pourquoi quand je m'étais le moins sur le moins le plus sur le plus mon ballon ne s'allume pas donc si je résume nous sommes le 2 décembre mon nom est coupé depuis jeudi et je dois attendre lundi après-midi d'après le vendeur de Brico Dépôt pour que son responsable arrive pour qu'il m'explique pourquoi mon ballon ne s'allume pas alors qu'il est neuf après quelques minutes je dois quand même avouer qu'il m'a dit il se mettra peut-être à chauffer tout seul lol moi ça m'amuse pas

Toujours autant de choix pour un prix raisonné

Perspnnel agréable, à l'écoute . Efficace . Rayon cuisine

Trop d'attente en caisse une seule d'ouverte caisses automatiques fermé personnel pas très à l'écoute

Grande surface de vente intérieure et extérieur, personnel plutôt agréable et serviable

Bon magasin large gamme de produit pour tous budgets

Magasin très bien ranger,des conseillers au top,des prix adaptés à se que l'ont veut Le rayon sanitaire,un large choix de meubles,de cabines de douche et de très bon conseillers,je recommande vivement

Passé vendredi après midi une personne très aimable et souriante à l'accueil qui nous a bien conseillé malgré le monde qu'il y avait

Pas mal de choix... Des fois un peu dur de trouver un conseillé 😏.

Super magasin de bricolage Pour pro et Particulier ont y trouve vraiment tout pour le bricolage et de Bonne qualité

Pour certaines petites choses... Intermarché à côté est moins cher......

Merci à Brico et à ces vendeurs, je viens de finir mon appartement complètement réalisé avec des produits de chez vous. J’ai été très bien conseillé pour ma cuisine et mon électroménager grâce à un plan 3D et des produits disponible immédiatement. Pareil pour mon carrelage, mes fenêtres, ma salle de bain et le service de machine à peinture Un réel plus d’avoir des vendeurs qui connaissent bien les produits, et surtout du stock pour tous mon chantier, du début à la fin. Un service retour très efficace 😉✌️ Rapport qualité prix imbattable Merci Brico Alençon ✌️✌️✌️

Pratique d'avoir un magasin de bricolage à condition d'y trouver ce dont on a besoin (pas de choix en manchons à peinture, contre-plaqué, Tige filetée) et pour le reste c'est aussi cher que Leroy-Merlin...

Vendeuse très gentille et serviable qui m'a également informé qu'il y avait un WiFi public

Ceci n'est juste qu'un avis sur le drive. Il va falloir vous armer de patience pour réceptionner votre marchandise, entre 20 et 30 minutes, malgré une prise de rendez-vous programmé 4h en avance... obligé d'aller à l'accueil... et oui il faut lire les étiquettes (quasiment effacé)... il fallait téléphoner pour se faire livrer

Des prix corrects, un accueil très professionnel, un accompagnement dans le choix des produits que l'on recherche & souhaite acheter, mention particulière pour le personnel qui ne manque ni d'humour, ni de sourires, ce qui est très agréable & témoigne d'une bonne ambiance... Je recommande cet établissement...

Petit soucis dans notre maison campagne a Brico on a rencontré un vendeur qualifié Éric qui nous a bien aidé et très patient et une caissière adorable amandine un plaisir de venir à Brico on trouve de tout bas prix et de bonne qualité gardé bien vos employés ils sont au top

Très bonne expérience dans ce magasin. Personnel du rayon cuisine patient, de bon conseil et accueillant. Une bonne qualité de service également au rayon salle de bain. Au vue du volume à emporter nous avons fait un drive et loué un camion. Toutes les personnes rencontrées ont été professionnelles et agréables. Bref, un parcours sans faute pour la qualité du service de ce magasin.

Très bon magasin On y trouve tout ce dont on à besoin ! 👌😁

Un bon accueil, des conseils approximatifs, du matériel pas cher

Besoin d’un conseil concernant un produit, une petite jeune à lunettes, brune, très souriante à la caisse assume répondre à toutes mes questions, je recommande très sympathique.

Pourquoi installer des bornes de recharge Aussi nul qui n inutile pour les V E et le prix de la recharge Installer une 50kw que des bornes de recharge aussi complexe a utilisé QR où une carte a l accueil utilité zero

Brico depot d arconnay est largement mieux que celui d allonnes. Toujours du stock et les employés sont souriant et accueillants. Le magasin est très bien organisé et rangé parfaitement.. Bravo à eux...

Prix ne sont plus attractifs, évier acheté avec des fixations pour plan de 25mm, pas de solution pour plan supérieur, magasin pauvre en choix et ne correspond plus à nos attentes, j'ai racheté un ensemble chez Leroy avec beaucoup plus de choix, bricodepot est terminé pour nous..

Déçu de votre organisation du Parc dehors je suis venu faire des achats il serait bien que les agents de sécurité fassent leur travail comme il faut pour ne pas attendre dans le file avant de passer en caisse, je vois pas à quoi sert la deuxième caisse qui est pratiquement toujours fermé donc j'ai desider de ne plus faire partie de votre client .

Tres satisfaite sur suite a l achat d un barbecue a gaz, très bon accueil de l'hôtesse Sandrine au bâti ainsi que le vendeur qui m'a charger mon achat dans mon véhicule. Équipe au top

Passage en caisse rapide, personnel accueillant, agréable

Une personne super accueillante, dynamique et souriante à l'accueil contrairement à une autre personne du bati qui lambine sans être agréable. C'est dommage

achat d'une découpeuse béton, après seulement 2 utilisations elle tombe en panne donc demande de SAV, après 4 mois d'attente on m'appelle pour me dire que pas pris en charge pour motif d'usage intensif, alors que je n'ai même pas eu le temps de m'en servir plus de 2 fois avant qu'elle lâche... on me dit toutefois que la pièce défectueuse est prise en charge mais pas la pose donc à moi de faire réparer... MANQUE DE PROFESSIONALISME AU NIVEAU DU SAV !!!!

Passé ce matin au chapiteau. Bonne accueil de la vendeuse Sindy qui a été aussi de bon conseils. Merci.

Très bon conseil de la part ÉRIC sanitaire ,il nœud à bien conseiller ainsi que Nathan. A recommander

Manuela est serte la plus jolie mais je ne pense pas qu’elle ai sa place en caisse, un changement s’impose

Tous mes remerciements pour les bons conseils pour les meubles de salle de bain un grand merci à Eric A recommander

Vu l époque actuelle avec l inflation le magasin est très correct au niveau qualité prix refaite des travaux chez vous sans trop dépenser

Un désastre, plus les années passent, plus je me dis que la qualité est de pire en pire. Je comprends qu'il puisse y avoir différentes gammes, néanmoins il est innaceptable que les produits n'assurent pas leurs destinations d'usage. J'ai acheté 2 pinceaux et des petits rouleaux pour faire de la résine... dès la 1ere utilisation, les poils se détachent et le rouleau a libéré ses poils... bref, plus qu'a poncer demain et refaire. Des 1er prix, ok. Mais pas de pacotilles svp!

Je suis très satisfaite de votre service au rayon peinture car Christine la personne au rayon est très qualifiée car elle a su trouvé la teinte que je voulais avec la machine et le rendu fut au top! Je la remercie .

Le magasin en lui même est fidèle à l'enseigne mais manque du personnel pour aider et orienter, il faut souvent attendre un long moment

Merci à Christine au rayon peinture pour son accueil chaleureux et ses très bon conseil pour l'achat de ma peinture. Le résultat est parfait.

L’accueil est top, merci Sindy ! Les vendeurs sont de bons conseils ! Personnel au top, je vais revenir !

Très bien bonne accueil. Pour tout renseignement merci

Magasin au top le personnel est agréable et de bon conseil les tarifs sont compétitifs et un choix de produits riche et varié

Magasin correct , rayons bien rempli et prix correct. Personnel aimable et souriant.

Un grand merci à Eric (le plombier) pour son professionnalisme. Très bon conseil pour l’achat de nos meubles de salle de bain. C’est très agréable d’être servi dans la joie et la bonne humeur.

Personnel super sympathique ,pour les recherche ,pour tout conseil ,les deux jeunots super mignon il faut les gardées mêmes les embaucher Mercie pour eux

Merci à l'équipe cuisine de m'avoir fait transféré la botte manquante pour finir mon sol Magasin bon rapport / qualité prix Vendeur à l'écoute

Pratique, mais hors de prix pour la livraison à domicile. Il faut rester vigilant sur les prix. Les mêmes produits sont moins chers chez certaines enseignes (Castorama) exemple sur le carrelage de même marque.

Bonjour, Un grand merci a Frédéric du Brico Alençon Arconnay... Accueillant, bienveillant, sympathique et à l'écoute. Prise en main et conception de ma cuisine adaptée à mes mesure. Suivi de bout en bout, si tout les conseillers pouvait être comme lui. Cordialement Jean-Louis Lamotte

Beau magasin décoré aux couleurs des 30 ans de l’entreprise bravo les équipes sont sympas et dispo pour les clients Les gens de l’accueil toujours souriantes En plus du choix, les conseils sont pros Et merci pour le petit dej’ du vendredi matin 😉 continuez car on va revenir

Personnel, toujours à l’écoute et professionnel surtout les hôtesses d’accueil et les hôtesses de caisse. Je recommande ce magasin vivement

Les hôtesses sont hyper sympa super pro et très souriante un vraie régal

Au top accueil chaleureux très bien renseigné les hôtesse sont très pro et souriante

Accueil sympathique, bonne écoute et bonne prise en charge, je conseille ce magasin

Très beaux magasins hôtesses de caisse et hôtesse d'accueil très agréable et souriante et les vendeurs sont très professionnels Toujours de bon conseil et super agréable je recommande vivement ce magasin

Magasin de bricolage proposant tous les éléments nécessaires pour le bricolage, Il reste cependant difficile d'avoir du conseil de qualité, il faut savoir ce que l'on cherche...

Pour le détail mieux vaut aller ailleurs mais pour le gros œuvre c est le seul et bons conseils

vendeur agréable bien renseigné pour une future cuisine aménagée. Merci

Pour la 5eme etoile il faudrait qu'il ouvre 1 caisse supplémentaire pour éviter l'attente vraiment trop importante, par contre vendeur au top. Plusieurs fois j'ai eu a faire a Mr Bonnot est très bien conseillé.

Jolie la nouvelle ligne de caisses et le nouvel accueil... Surtout quand Patou sourit 😉

Très bonne accueil, très grand choix a prix raisonnable. Facilitée d'accès.

C'est la deuxième fois que j'utilise le drive. Et pour la deuxième fois, problème technique qui fait que personne ne sait que vous êtes arrivés. Au bout de 10 min, je me présente à l'accueil (qui a été très bien). La personne étant averti, on me dit de retourner auprès de mon véhicule ... Pas de soucis ! Et encore 10 min d'attente... Pour voir arrivé un petit jeune qui me demande (les mains dans les poches) si j'ai besoin d'aide pour charger le radiateur qui fait entre 12 et 20 kg 🙄 Mais oui ! Bien-sûr que j'ai besoin d'aide ! Aller, j'y retournerai car leurs produits sont toujours intéressant mais pas sûr que j'utilise à l'avenir le drive une nouvelle fois....🥴

ARNAQUE granulés de bois video DIFFUSÉE sur internet montrant la fabrication des granulés de bois et le stockage rien ne sort pour faire croire qui ya une pénurie et pour faire grimper les prix c'est scandaleux tout ça pour se faire de l'argent sur le dos des CONSOMMATEURS s'achan que l'année fin 2021 et début 2022 le sac de 15 kg valait 3.90 € cette année en ce moment il à 10.90€ c'est HONTEUX

Magasin avec peu d employés mais ces derniers essayent de se rendre disponible quand vous avez une question.

Merci à Éric très bon vendeur à l'écoute et très arrangeant qui m'a sauvé la mise bien des fois.

Magasin avec tout ce qu il nous faut. Mention spéciale à la caissière Romane , très courtoise et polie qui donne des ondes positives lors de l’achat de nos articles !

Superbe magasin, avec beaucoup de produits a prix intéressant

Personnel on a l'impression de les embêter quand on demande un renseignement et quand il accepte de te répondre c vague ne se déplace pas pour nous montrer ou sais

Belle brochette de bras cassé qui te vendent des choses qui correspond à rien avec le reste ! Car on est pressé de finir sa journée ! Vendre une cuisine entiere et donner un meuble d'angle droit à la place d'un gauche ! Sérieusement changer de métier, puis au final ne pas reprendre le colis ! *******

Merci à Éric et Richard pour leur amabilité et leur disponibilité. Sana avoir à le demander, ils sont venus spontanément nous aider à charger nos 23 cartons de carrelage dans la voiture avec le sourire.

Éric vendeur très serviable et très gentil..👍Il nous a bien aidés ce matin..

Personne à l'écoute, sachant son métier et serviable, je croit être tomber sur quelqun qui donne vraiment son possible pour que l'interaction clien/vendeur se passe au mieux possible dès deux côté

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais il y a le minimum pour bricoler à la maison. Dommage qu'ils ne proposent pas un service de découpe du bois

Toujours près à donner le bon renseignement même si c'est pour vous diriger chez un confrère qui a ce que vous cherchez... serviabilité à retenir.. merci

parti pour acheter une paroi de douche en 185cm maxi car sous pente. après explication au vendeur sa réponse est: en une porte ou deux? j'ai du mal m'expliquer, je recommence, une paroi de douche en 185cm maxi. oui , j'ai et hop paroi sur le charriot. ma femme qui été parti à la peinture me dit ils avaient, moi oui très fière mais elle regarde sur le carton et c'était une 190 !!!! je retourne le voir en disant que j'ai bien précisé 185max et sa réponse: j'ai trouvé ça bizarre alors je vous ai mis la taille standard. je par avec quand même en précisant que si ça rentre pas je ramène. je tasse, me débrouille et trouve 190cm, je déballe donc et là surprise le gars m'avait refilé le coté d'un kit de cabine complètement inutilisable pour moi. Aucun conseil désormais je prévois et vais chez ler..mer... beaucoup plus compétent !!!!!!!!

Attendu pendant 1h faut de vendeur en nombre suffisant au rayon cuisine pour des meubles qui ne sont pas en libre service. Les stocks ne semblent pas bien rangés vu le temps passé à préparer les commandes. C’est la pire expérience que j’ai chez bricodepot alors que je suis client depuis plus de 10ans

Plaque induction achetée il y a moins de 2 mois et qui fonctionne aléatoirement. Pas d'échange, procédure SAV, déjà une semaine d'attente des pièces détachées... du grand n'importe quoi, on va déplacer un technicien chez moi avec cout de main d'oeuvre et déplacement, pièces de rechanges qui coutera bien plus que le produit neuf. Inconcevable de laisser les gens sans plaque de cuisson. Je ne recommande pas la marque Cooke et Lewis (Abelson). Mise à jour du 31/10/2022. Apres réparation la plaque ne fonctionne plus de nouveau. le SAV me reouvre un nouveau numéro ... voila un produit qui sera bon pour la déchetterie une fois sa garantie dépassée. Avec 2 interventions et déplacement on a déjà dépassé le prix de revient d'un simple échange.

Nous avons passé presque une matinée dans le magasin pour acheter une cuisine (vendeur très réactif, merci), de la plomberie, du carrelage, de l'électricité... Un grand merci d'avoir laissé des toilettes disponibles pour la clientèle alors que beaucoup d'enseignes ont profité du COVID pour les fermer.

Super accueil, pas déçus de nos achats. Personnel disponible pour les conseils .....et la négociation !!!!!!!!!!!!!! Je recommande :)

Super magasin avec personnel dispo et aimable. Moins cher et d'égale qualité !!

Aujourd'hui beaucoup d'attente aux caisses. Il n'y avait qu'une caisse ouverte.... Heureusement que la dame de la caisse centrale est venue aider sa collègue. Normalement cela ne se passe pas comme ça. Peut de personnels disponibles, informations erronées données aux clients.... En conclusion, ce n'était pas un bon jour, pour venir faire ses achats.....

Nous avons trouvé les éléments recherchés, tous les deux abîmés, personne dans le rayon pour nous aider Déplacement pour rien , quelle perte de temps

Un large choix sur tout ce qui concerne la maison

Magasin très accueillant ! Le personnel est à notre disposition. Allez y les yeux fermés, excellent dépôt avec un large choix de produits.

Large choix de produits de qualité, pas cher et personnel serviable

Beau magasin avec beaucoup de choix et du personnel agréable et compétent

Expérience peu agréable le personnel est plus occupés à achalander ces rayons qu'à accueillir, certes ils répondent mais on a l'impression de les déranger.

Magasin ouvert le 26 mai 2022, achat d'un stores banne, personnels du magasin, comme du vigile adorable. Ainsi que la caissière. Merci encore de votre gentillesse.

Magasin de bricolage où on trouve de tout a des prix intéressants Par contre pour trouver un vendeur compétant c'est compliqué Je demande un article, le vendeur me dit si il y en a c'est dans la partie à l'extérieur je fais tout de même le tour du magasin je trouve ce que j'avais demandé au vendeur et qui est dans le même rayon à ranger de la marchandise alors que c'était a l'autre bout du magasin et oui le même vendeur je lui ai dit heureusement que c'était dehors 😉

Bon magasin de bricolage ou l on trouve bcp de choses à prix raisonnable. Le seul bémol c est que pour avoir des renseignements il faut chercher longtemps avant de trouver un interlocuteur.

J'aime acheter chez Brico dépôt. Il ont du choix, un peu moins dans les cuisines équipées pré montées depuis quelques mois. Les prix ont beaucoup augmenté récemment.

Personnel très aimable et serviable. Hôtesse de caisse au top,souriante, agréable et a l écoute. Beaucoup de choix, prix attractif, je recommande

Cinq étoiles non pas pour l'enseigne dont le choix et la qualité laissent trop souvent à désirer, mais pour Anaïs (cuisine) et Vincent (Drive) qui sont d'une disponibilité et de conseils tout à fait remarquables. Chapeau à eux de maintenir ces prestations dont l'enseigne ne tient que peu compte. Dommage.

Toujours le même problème d’attente interminable en caisse, les prix en rayon ne correspond pas au prix en caisse, Dame à lunettes à l’accueil une vraie plaie.

Nous sommes clients réguliers, nous avons été accueilli par une nouvelle hôtesse de caisse, très gentille, et souriante. Magasin bien rempli, les vendeurs sont très bien également. Agents de sécurité bien présent et très aimable.

Accueil au top, carte du magasin faite très rapidement et passée très vite en caisse malgré le monde . Je reviendrai

Cela fait 40 minutes que l'on est à la caisse a l'extérieur. Nous faisons face à une personne débordé et malheureusement pas du tout efficace. Elle ne connaît pas les produits, elle est blasé... C'est juste inconcevable d'être face à une personne aussi lente. La file d'attente est super longue ! Et nous ne sommes pas encore au bout ...Elle répète qu'elle en a marre devant trous les clients ! Vive l'ambiance 😕 tous les clients sont furieux !!!

magasin assez bien fourni on peut y trouver tout ce dont on a besoin y compris pour le jardinage , les tarifs sont raisonnables et le personnel aidant et accueillant

On peut attendre un meilleur accueil, des prix en rayon et à la caisse identiques, et un sourire en magasin des conseillers comme de l'hôtesse de caisse , reste le choix et les prix , mais expérience peu agréable

Employés courtois, facile à trouver ce que l'on cherche

Ne commandez pas de meubles en expo la plupart ne sont pas disponibles et le délai d'attente est pour la plupart est de quatorze jours, donc vous allez ailleurs , tout comme les matériaux beaucoup de ruptures de stock et ils ne savent pas quand ils en recevront , alors renseignez vous avant de vous y rendre, vu le prix du carburant surtout si vous venez de loin , sinon c'est un bon entrepôt

Bien met dommage que l'on et pas accès à plus de chose sans pouvoir toujours appeler un vendeur (comme les meuble de cuisine que l'on peu pas prendre selon le meuble que l'on veut)

Ne pas y aller si vous etes en fauteuil roulant aucune considération et en plus on vous arnaque sur les prix. Une honte attente 20 mn à la caisse car pas le prix. Et finalement on ne vous dit rien juste le montant et biensur 5 euros de plus au final.

Patron et personnel de bureau inaccessibles, encadrement inexistant, mais heureusement le personnel du magasin et du bati finalement font ce qu'ils peuvent et c'est déjà pas mal quand on voit leurs résultats, c'est à se demander si ce magasin ne fonctionnerait pas mieux en auto gestion

Vraiment agacant. Les prix sont rarement les même entre le rayon et la caisse !! Et le pire c'est le manque d'écoute et de service client ! C'est bien de l'arnaque client en toute impunité. À part répéter le prix comme si on n'avait pas compris, il faudrait mieux vérifier vos étiquetages. Déplorable

Un peu d'attente,mais on arrive toujours à trouver ce que l'on veut, il faut suivre les arrivages et tout va bien

Hôtesse de caisse très souriante et gentille pour ce qui est du magasin très propre mais nous ne trouvons pas forcément ce que l'on veux par rapport à avant

Service drive. Plus de 50 minutes d attente alors que le magasin est vide. J aurai du aller me servir moi même, cela aurait été plus rapide!

Ce magasin est très agréable le personnel vous renseigne correctement .je le recommande

Dû bon choix,mais très difficile d'avoir un conseillé,les caisses ne sont pas dû tout pratique, ET les agents de sécurité nous saoule à toujours nous épier ,comme des voleurs, nous y allons donc seulement quand ont a pas le choix et préférons dépenser notre argent ailleurs.

Ce vendredi 18 février 2022. Concernant l'accueil déplorable de la caissière aux matériaux extérieurs, on a pris 4 rails de 3 mètres et 48 mm dont le prix affiché était à4€30, mais la vendeuse nous facture chaque rail 7€40. C'est le prix à ce prix là C plus cher que chez un concurrent de l'enseigne. On paie et on retourne voir le produit avec prise de photo. J'ai vraiment eu l'impression que cette personne était de mauvaise foi en nous disant aller à la caisse centrale. Elle n'a rien voulu savoir et n'a même pas pris le temps d'appeler un responsable. Au vu de son comportement et notre insistement elle nous rédige un bon de retour avec un remboursement à la caisse centrale. A la caisse centrale, la femme ne nous fait pas un remboursement mais un avoir. En plus, en ricanant très moqueur, elle nous dit de revenir le lendemain pour voir un responsable. C'est le personnel qui fait des erreurs et aucune excuse. Un conseil surveiller le prix des produits que vous payez.

Magasin ou l'on passe beaucoup plus de temps en caisse qu'à faire ses courses. Les produits sont très limités en choix... du coup 3x/4 on a le choix entre Dial et Dial... et la qualité n'est pas top du tout. Dommage qu'il n'y ai pas plus de concurrence dans cette zone.

Grande enseigne pour matériel et outils nécessaires au travaux et bricolage. Prix agréables et conformes à leur qualité. Personnel peu disponibles pour donner conseil.

Personnels sont de très bon conseil On trouve tout ce que l'on à besoin pour le bricolage et aménagement. J'y vais très souvent. Merci également à Thibault pour ces bons conseils.

Beaucoup de personnels inadaptés (à chacune de mes visites, on a pas su me dire où étaient les articles recherchés ! ) 😖 Attention aussi pour les livraisons à domicile reportées plusieurs fois ( sous traitance).

Personnel vraiment très gentil, c'est assez rare pour être souligné. De très bon conseils côté matériaux, merci Messieurs et Madame en caisse. Nous sommes comblés par nos achats et nous assemblons les lames de terrasse à partir de demain. Bon courage à vous

Manque de choix sur certains types de matériaux. Je ne peux juger que sur les produits que je cherchais : carrelage et briquettes extérieur. Magasin de taille moyenne.

J adore ce magasin ,grand choix variés pour tout budget, bonne agencement pour trouver les choses facilement.

Beaucoup de choix et pas mal d'achats que ce soit pour l'intérieur que pour l'extérieur et le jardinage. Intéressant aussi de par certaines promotions...

Il serai nécessaire de bien étiqueter ce qui est vendu à prix réduit car arriver en caisse j ai payé sans réduc 🤔

Toujours de bon prix mais par contre pour avoir un petit coup de main pour le chargement là c'est plus difficile

Des prix, du choix et un personnel au top, j'avais oublié des achats à la caisse, la caissière ma rattrapé sur le parking pour m'avertir, rare.

Les employés ne sont pas très qualifié. Les matériaux sont trop cher. Les caisses extérieur sont très mal positionner, et les allés de brico dépôt sont mal faites.

Commande passée sur internet, près de 20min d'attente à l'accueil..la personne part en rayon pour je ne sais quoi...personnel pas très aimable. Le drive sert à quoi si c'est pour perdre son temps dans le magasin ? J'espère que la marchandise sera digne du prix

Pas de conseil Les vendeurs jamais dispo Et surtout pas prof. Aucune connaissance. Il faudrait revoir les méthodes de recrutement. C est également un métier. !!!

Très bien sur bien des aspects.

Grande déception après l'achat de granulés, les sacs ne font pas le poids indiqué. Manque dans certains jusqu'à 2,5kg..... grosse ARNAQUE.

Au niveau matériaux il manque une 2 caisses pas beaucoup de places pour circuler allée trop compact. A quand l'agrandissement des matériaux? Sinon très bon magasins de bricolage bonne continuation

Attention, c'est au client d'assumer financièrement les erreurs du personnel... Soyez vigilants lors de votre visite dans ce magasin, notamment lors de votre passage en caisse. Vérifiez que le sac est bien marqué comme payé, sous peine qu'on vous le reproche au prochain passage et vous prie de le repayer! Ou encore vérifiez que le prix du produit corresponde bien à celui affiché en rayon! Les mauvaises expériences au sein de ce magasin s'accumulent dernièrement, ce qui est bien dommage pour un client fidèle comme moi depuis des années.. Cela fait plusieurs fois que je dois assumer financièrement les erreurs du personnel... Ça commence à faire beaucoup. Si vous souhaitez un service client de qualité, passez votre chemin !

Des prix très compétitifs proposés par un personnel très qualifié et sympathique. Un cadre agréable, un stationnement large et pratique... Plein d'idées viennent en tête et les projets se multiplient.. A ne pas rater si on a un peu de temps libre. La proximité d'autres commerces au top est une raison supplémentaire de s y rendre

Caissière très souriante et aimable , super accueil et conseils du jeune qui c'est occupé de nous pour le balatum au top , il a compris que l'accueil et la base de son métier, pas le cas de certains de ses collègues qui ne savent pas forcément dire bonjour, je met tout de même 5 étoiles pour la caissière et l'employé qui c'est occupé de nous

Le service situé à l extérieur est parfait, a l intérieur 25 minutes pour obtenir un papier de remise ou il est indiqué demander un vendeur. Le temps c'est de l argent, pas chez bricot depot!

Mi figue mi raisin ! A la fin du XVe siècle, on disait d’une personne ou d’une chose qu’elle était “mi figue mi raisin“ pour signifier qu’elle avait à la fois du bon et du mauvais... Ne pas acheter à l'aveugle ! si certains produits sont si peu onéreux il y a bien une raison... Mais il est aussi vrai que certains autres commerçants se gavent de marges parfois prohibitives et que cette enseigne a aussi ses bons côtés pour les bricoleurs ! Il faut apprendre à acheter, comparer, se renseigner, sans a priori.

Cela fait des mois (mai 2020) que j'ai passé une commande pour un filtre a charbon pour hotte de cuisine. Jamais eu de nouvelles de ma commande. Il y a quelques semaines le vendeur du rayon électricité m a vendu un filtre a charbon universel qui ne correspond pas du tout a mon modèle de hotte acheté chez Brico dépôt Alençon. Et par téléphone je ne peux obtenir le renseignement même en donnant la référence. Il faut encore que je rappelle.

Magasin formaté comme tous les BricoDepots. J'avais une liste de produits bien établie : je n'ai pas trouvé mon bonheur. Aucun achat

Un vrai lieu pour les pros, j'adore avoir des conversations qui durent des heures avec les conseillers. Je reviendrais régulièrement

C'est mon magasin pour le bricolage. Pratique et toujours bien renseignée 😁 ou conseillée. Pas d'erreur d'achats, je reviens toujours avec ce qu'il me faut. Et ce soir en plus du reste : quelques échantillons pour de la peinture 🤗 ! Malgré un climat Covid 19 , les équipes restent disponibles : merci !

Manque de choix pour certains produits et des rayons parfois vides. Tres bonne qualité de peinture good home et personnel sympathique.

Très bon magasin de bricolage. Beaucoup de choix dans les gammes d'articles et prix corrects. La cour aux matériaux est un peu étroite.

Les bricoleurs peuvent trouver une grande quantité de matériel, matériaux, conseils etc... Intéressant pour les particuliers qui entreprennent des petits et gros œuvres. la location d'un véhicule pour emmener vos achats volumineux sur votre chantier ou à domicile. Pour 15.00 € de l'heure, et 30 cts du kilomètre, vous aurez un services indispensable au bon déroulement de vos travaux ou projets. N'oubliez pas de prendre rendez-vous pour la location.

Pas satisfait car refus de cheque c inadmissible .et manque de matériel pas contente du tout.

Personnels a recadré ! Il y a de ça quelque jours on avait appelé un conseiller pour des fenêtres, déjà on a attendu au moins 15min puis quand le voilà enfin là il nous ignore et est au telephone même pas un bonjour ni aucune excuse ! Certe vous vendez pas mal de chose a bon prix mais vous devriez vendre de l'amabilité pour votre personels ça leurs feraient pas de mal !!!

L'enseigne s'améliore ! Le concept de départ, du matos, des prix et le reste au petit bonheur la chance. Aujourd'hui, j'ai été très favorablement surpris. Des personnes, certes qui chargent les rayons mais aussi conseillent... Un choix assez important Un espace vaste Des prix intéressants Une politique de reprise des produits compréhensive Bref, vous assurez.

Avant il y avait une super équipe, orientée client, qui avait l'air bien motivée. Aujourd'hui c'est une mauvaise ambiance, le personnel est fuyant et pas forcément aimable, clairement pas heureux.. l'organisation qui oblige à chaque achat de demander un bon à une vendeur...donc un temps perdu fou pour nous et le personnel... Bref les équipes craquent, ça se voit, et ça rend désagréable les achats dans le magasin et c'est dommage.

Après un rapide tour du vaste magasin, j'arrive grâce à des indications de qualité à trouver le chemin du bonheur, en revanche, j'ai dû attendre longtemps au soleil que mon papa échange une pièce de bois abîmée. Mon amie Charlotte était dans le magasin au même moment et elle a attendu environ 1h pour de la faïence. Nous en avons conclu un manque de rapidité ou une volonté de conserver les clients le plus longtemps dans votre sublime magasin qui attise ma curiosité de bricoleur amateur. Des bisous.

Inadmissible quelle respect aux personnes à leur compte ? aucun ! face à des salariés bien au chaud derrière leures petites caisses Cette grosse enseigne ...pas de mots pour désigner mon mécontentement trop de chance on t il sans doute profitez salariés grosse enseigne les temps changent .....

Préparation du Drive rapide MAIS longue ( 25 min ) attente pour se faire servir un seul article . Avec le numéro de commande on m'a quand même demandé ce que j'avais commandé et quand ! Mauvaise 1ère expérience.

Messieurs et dames de Brico dépôt Arconnay, nous tenons à vous faire part de notre mécontentement. Nous et nombreux de nos proches. Compte tenu du contexte actuel, vous avez la chance de pouvoir travailler, ce qui n'est pas le cas de nombreux d'entre nous (commercants pour ma part et autres). Les échos de mécontentements de l'accueil et de l'amabilité des vendeurs vendeuses dont j'ai eu vent, mais aussi de ma propre expérience (coin bâtiment pour ma part, car d'après un vendeur je ne sais pas lire), ont eu raison de mon commentaire. Sachez que je passe le mot autour de moi, même si pour certains pas besoin. C'est donc pour nombreux d'entre nous la dernière fois que nous mettons les pieds chez vous. Sauf si, qui sait, un jour viendra, brico dépôt embauchera du personnel accueillant et aimable. Bonne continuation.

Je tiens à remercier Brice qui m'a laissé charger ma commande toute seule, soit 6 sacs de graviers et deux sacs de colle à carrelage heureusement qu'on ne doit pas sortir de la voiture en plus pas très aimable avec ça

SAV lamentable. Plus de 8 mois et de multiples visites pour se faire échanger un poêle à bois car la plaque en fonte du fond s'était fissurée à la deuxième utilisation. Nous font attendre, se rejette la balle. Bref très déçu du service malgré des équipes plutôt sympathiques.

J'ai acheté un abri de jardin en bois. Des planches tordues dont 2 totalement vrillees. Au SAV, ils ont donné 2 planches toute simple qu on a du façonner nous même. Un gros travail ! Obligé d acheter un appareil pour façonner le bois et heureusement que mon mari bricole. 2 jours de travail en plus et de l argent ! Pas terrible le SAV!

Comment pourrait-on décrire ce magasin extérieurement tout paraît normal cependant quand nous rentrons dans la cour matériaux et que nous chargeons nous arrivons derrière un camion et la la galère commence je ne sais pas comment ils vont arriver à faire un inventaire en laissant passer autant de produits non payés

Magasin proposant beaucoup de produits, souvent innovants. Cuisines et salles de bain complètes disponibles. Seul regret : pas de bois a la découpe.

Magasin bien,prix abordable et du choix. À part en papier peint. J'aime bien y aller avant d'aller voir dans d'autres pour comparer.

Bon magasin le seul hic c'est que la plupart des éléments sont en hauteur, et très hauts, obligée de demander de l'aide. Mais sinon le personnel est très serviable.

Bonne sélection d'articles à rapport qualité prix correct. Produits la plupart du temps en stock mais pas toujours. Articles et produits courants avec un choix assez limité.

J'ai du mal à comprendre comment un produit proposé sur une pub à partir du samedi est déjà épuisé le jeudi soir précédent. Inutile d'envoyer des pub dans ce cas.

Bande d'incapables meme pas foutu de mettre sur le site internet que le bâti est fermé pour cause d'intempérie et les mecs sont entrain de décharger de la marchandise des semis. C'est prendre les gens pour des cons

tres dessus du comportement du personnel. je suis venu acheter une pièce mais il n y avait pas de prix dessus du coup attente 15 min a la caisse mais toujours personne. du coup malgré ma demande pressante de renouveller la demande la caissière me dis que elle venait de faire un appel. je suis finalement parti sans ma pièce après 20min d attente. intolérable.

Un magasin aéré avec de nombreuses references presentes dans chacun des rayons. Un conseiller au top pour les portails et les motorisations associés. Il connaît ses produits parfaitement et nous conseille efficacement, avec le sourire ce qui est un gros plus ! Pas la note maximale car de l attente en caisse avec une promotion sur la visserie qui doit être validée au comptoir central , c est dommage mais pas dramatique 😉. Un sentiment positif au global de la visite.

Tout pour bricoler... mais tout n'est pas bon ! Et pas toujours le moins cher, ce qui était vrais ... avant ! De bons conseils si on arrive a attraper un vendeur...plus âgé. Il a plus d'expérience et de meilleurs conseil. . Pour des choses très particulières , qui ne sont pas ordinaires, ici c'est pas trop le rayon...c'est du conventionnel, mais de quoi faire. La marque d'outil du magasin est pas mal niveau qualité prix...

Des conseillées qui néglige leur travail ! Beaucoup trop d'attente pour être servi. Si on aime pas le métier de la vente et bas on ne le fais pas !

Le personnel a été beaucoup moins aimable et serviable aujourd'hui que lorsque j'étais venue le jour où il y avait une inspection dans le magasin. Cela est très dommageable !

Toujours à la recherche d'un personnel, soit très occupé, pour nous guider... je sais lire les panneaux mais lorsque l'on cherche un article durant un bon moment en se sentant seule au monde dans ce vaste entrepôt et quand par miracle une personne qui enfin est dispo et vous dit qu'il n'y a pas cet article dans le magasin.. grrr.. ! Je cherche une tôle en U pour mettre sur ma cuisinière afin d'éviter les projections lors des cuissons. Donc internet ... gr... !

Il y a du bon et du Beaucoup MOINS BON et les prix sont plus cher que celui du Mans. Mais cela reste un magasin utile pour tous. Aujourd'hui je vais plus souvent dans d'autres magasins de bricolage un peu plus cher mais qui au final sont de très bonnes qualités et cela dure dans le temps !! Et j'y gagne mon temps.

Très bien mais defois il faut bien regarder les prix et voir si c'est les mêmes chez les concurrents car j'j'ai déjà eu des surprise moins cher chez des marchands de matériaux

Ah cette attente en caisse ! Mais pourquoi autant d'énergie pour maintenir autant de file d'attente en caisse ? Si vous voulez faire des économies, revendez vos caisses en n'en gardez qu'une. De toute manière vous n'en n'ouvrez qu'une. Allez jusqu'au bout du concept ! Sinon, les produits essentiels à prix raisonnable, rien à dire

J'adore ce magazin, c'est vrai que parfois il faut attendre pour avoir un conseil ou un renseignement mais c'est du à l'affluence.

Très bon magasin on y trouve de tout et avec des bons prix. On peut aussi y déposer ses anciennes batteries défectueuses ainsi que ses anciens appareils qui ne fonctionne plus pour le recyclage. C'est au top de ce niveau là.

Je n'apprécie pas du tout que pour bénéficier de la carte de fidélité, on soit obligé de donner son numéro de téléphone. Je refuse ce chantage, du coup je n'ai pas la carte. Bricodépôt à beaucoup de chance de ne pas avoir de concurrence sur Alençon

Aucun service client. Pas un bonjour sauf la charmante dame de l'accueil... Vendeur désagréable et qui prenne bien son temps. Appel pour un prix en caisse attente des plombes.... Bref a fuir

Les vendeurs ne disent pas tous bonjours. Passage en caisse à midi, juste une caisse. Appel vendeur rayon électrique : on l attends toujours. Sinon accueil général et prix satisfaisant.

Il y a de tout. Personnel de rayon efficace. Les caissières demanderaient à être plus souriantes. Peut-être un peu cher sur certains articles. J'y vais tôt le matin car il y a des madeleines et du café à la disposition du client... ...et surtout il y a moins de monde.

Bonjour De passage dans votre région pour aller voir ma fille a sens 'je voulais lui offrir un store banne pour son domicile qui apparaît dans votre catalogue 4mx3,50 motorisé et ceci en date de fin juin en nous précisant que c'est en cour de livraison Nous sommes le 12 juillet et c'est toujours en cour de livraison le personnel nous précise qu'il ne sont pas au courant des livraisons et qui ne peuvent rien faire Je trouve cette façon de faire incroyable personne n'a l'aire d'entre au courant..? Pensez vous que le magasin dalencon sera Livré en store banne