Brico Dépôt Magasin de bricolage

Très bien ,donne de bonne information

Acheté 2 panneaux solaires au top rapport qualité prix

Je tiens à remercier Owen dans le rayon sanitaire pour son professionnalisme , quelqu’un de très aimable et souriant.

se matin j ai eu le plaisir de rencontrer un vendeur du nom de bryan de très bon conseil est très professionnel avec plaisir je reviendrait

Des prix toujours intéressants 😉

tres contente d être venue dans se magasin un grand merci a Bryan pour c est conseil il était très professionnelle surtout de bonne humeur est toujours la joie de vivre est toujours souriant je reviendrais encore un grand merci

on y trouve de tout et pas cher

Un grand Merci à Dorian du rayon plomberie/sanitaire qui est au top ! Très pro il su me conseiller et fournir tout le matériel nécessaire à l'installation de mon réseau d'eau domestique tout en cherchant les solutions les plus adaptées. Agréable et pro MERCI Dorian.

Caisse automatique particulièrement désagréable. La surveillante assène un: ‘c’est la procédure et c’est comme ça dans tous les magasins’ (en référence à l’obligation de scanner son ticket pour sortir…pb: que faire lorsqu’on a coché ticket par mail ? )

La qualité n'est pas au rendez vous

Alors je ne juge pas l'ensemble du magasin qui est pas mal. Toutefois j'ai par exemple acheté des spatules Magnusson, en théorie une marque phare du magasin, en inox. Elles ont eu de la rouille après une semaine de travail. J'en ai dans mon atelier qui ont servi 40 ans sans j'aurais rouiller. Le soucis c'est que je l'ai signalé par mail a Brico dépôt, dans jamais recevoir de réponse. Bon.... Je reste circonspect.

Pour ma première visite, j'ai été quelque peu décontenancée par l'organisation de ce magasin, de plus, j'ai osé demander un renseignement à un vendeur qui, apparemment, n'avait pas envie ni d'être aimable ni de me rendre service ! Dommage car les prix semblent être compétitifs !

Magasin sans chichi mais grand choix à prix extrêmement corrects. De plus le personnel est toujours prêt à vous renseigner, vous aider à choisir et même vous charger votre voiture lorsque cela vous aide. Bravo, c'est rare. C'est devenu mon enseigne de bricolage préférée

Magasin propre bien ranger et vous êtes bien conseillé

Le personnel en rayon est très désagréable en général. On a clairement le sentiment de les embêter si on demande le moindre renseignement. Les prix ne sont pas toujours avantageux comparés aux autres enseignes qui elles ont des vendeurs très bien formés techniquement. Certaines caissières sont très agréables cependant.

Serré pas praticable accès

Magasin agréable personnel disponible

Si vous voulez rien en sanitaire c chez brico qu il faut aller en plus le service est super long pour avoir un vendeur

Le meilleur magasin de nancy

Pas si bon marché que ça !

J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait par contre les plaisanteries vaseuses et remarques sexistes du vendeur sont plus qu'à proscrire ! Vendeur dans un magasin de bricolage n'en fait pas un être supérieur quand une femme demande en renseignement et en prenant à témoin ses collègues tout aussi méprisants. Il faudrait penser à faire un rappel sur ce sujet. Merci

Bons produits qualité prix

C'est bien achalandé et les prix sont abordables. Bien que le magasin ne soit pas directement responsable, j'ai une critique sur les clients qui ne respectent pas les stationnements PMR, qui pensent que c'est pour y mettre leur camion et je le constate à chaque fois que je viens....

Bravo pour les caisses libre service. Ça permet à ceux qui ont de petits achats de passer plus vite.

Accueil et service très bien avec de bons prix

Rapport qualité prix imbattable je trouve, le choix est moindre mais les principales choses sont là

Parfois manque de choix par rapport aux concurrents

Très pratique étant situé en périphérie de Nancy, tarifs très intéressant

Nous sommes venu le 20 mars à 8h00 acheter 28 plaques d'OSB3 de 2m40 et des lames PVC de 4m. Les vendeurs ont été extrêmement serviables et sympathiques. Ils ont transporté les plaques jusqu'au camion plateau Brico-Dépôt loué (enfin prêté grâce à la carte du magasin) puis les ont chargées dans le camion. Les 2 femmes de l'accueil ayant géré le contrat de location et la personne ayant réalisé l'état des lieux du camion ont aussi été très agréables. Ça donne vraiment envie de revenir.

Si je pouvais mettre zéro j'aurais mis sans problème tellement le mr du rayon carrelage désagréable comme j'ai jamais vu. Je téléphone pour me renseigner sur du carrelage il me répond non j'ai tout vendu hier comme par hasard alors je décide de prendre ma voiture et faire 70 km pour l'aller et arriver sur place je trouve le carrelage. Mr si vous n'avez pas le sens commercial et n'avez pas envie de travailler changez de métier. Plus jamais je mettrai un pied chez vous on est mieux servi au brico dépôt de Metz ou Sarrebourg.

Ouvert le dimanche matin... très pratique

Magasin de bricolage à prix bas. Bien, je conseille

Aberrant ce samedi après-midi nous nous sommes rendu dans se magasin où personne ne pouvais nous renseigner. On avait besoin de savoir où lire le bain sur les plaquette de parement puisqu’il y a un attention sur l’affiche prix, d’où notre question. On nous a dit clairement « la personne qui peut vous aider était du matin » pas une seule personne de compétente au rayon parement pour renseigner les clients. Franchement aberrant ! Au moins indiquer où on peut trouver ce numéro. Sinon ce qui serait intéressant encore c’est de mettre le planning de la personne qui s’occupe de chaque rayon pour que la clientèle se rende disponible quand la personne travail. Réelle problème de personnel. Très insatisfaite alors que nous avions trouver notre bonheur. J’espère au minimum avoir une réponse.

Je trouve que le personnel est de moins en moins dispo pour donner conseil

Pas évident de trouver certaines choses de plus casiers vides et assez en désordre mais bon vu le prix par contre certains produits sont chers pour du matériel grand public fabriqué on ne sait où ?

Personnel à l'écoute nous renseigne comme il faut

Très bien

Toujours un choix incroyable de bricolage.. mais les nouvelles caisses bof

Servies par Angelo et Laurent F qui ont été d’une rare gentillesse à notre égard. Bravo bravo à vous deux grâce à vous je reviendrai.

Dommage 🫤certaines personnes feraient mieux d'être beaucoup mieux formée avant d'avoir le contact avec la clientèle. Manque de compétence pour renseigner Ne connaît pas les offres proposées affichées. Ayant fait l'addition Je me suis aperçu que l'offre n'était pas appliquée Le personne n'était pas très agréable car elle a dû recommencer Et nous a répondu qu'on aurait dû lui dire avant. Je lui ai demandé si ça ne faisait pas partie du poste ou elle se trouvait ? Visiblement non Cette personne manque d'aisance. Dommage

Un accueil agréable, de bon conseil de la part du personnel, bonne expérience client.

Bonjour, Petite question... à quelle heure ferme le magasin d'Essey ? 19h30? 19h10 ? 18h20? 18h? Parce que dès 18h vous n'avez clairement pu envie de vous occuper de vos clients. C'est quand même dommage car moi personnellement je travaille toute la semaine et certains week-ends, c'est déjà compliqué de trouver le bon timing et quand en plus on vous fait comprendre que vous êtes casse pieds de venir aussi tard, c'est rageant ! J'ai du faire face à un monsieur proche de la retraite qui regardait sa montre et était dépité de me vendre une cuisine (en sachant que je suis sur mon projet depuis un petit moment, ma cuisine est prête sur l'appli 3D avec l'aide de Audrey et Denise, qui au passage sont juste exceptionnelles et extrêmement patiente, gentilles, et surtout de très bon conseils). J'ai du le faire appeler 2 fois et j'ai vite compris que ça le gonflait de devoir bosser. Malgré tout, on a fini par se mettre un petit coup au derrière et on a avancé à 2. Et le meilleur reste quand même la personne de l'accueil, qui à 19h10, me dit: oui ben ça prend du temps de faire la facturation et la programmation de livraison, il est tard là. Alors bon, c'est pas comme si j'étais dans le magasin depuis 18h à attendre qu'on daigne s'occuper de moi. Et qu'il est largement faisable de valider un devis déjà préparé, payer et programmer une livraison en 1h30. Pour information, on voyait très clairement qu'on voulait me foutre dehors dès 19h alors que j'allais dépenser 3190 euros. Peut-être pas une grosse somme pour vous, une énorme pour moi. Ah oui.... j'ai bien évidemment proposé à la jeune femme de revenir ce soir pour récupérer mes avoirs (avec la promo du moment et ça c'est génial par contre). Car oui, il fallait écrire sur 10 bons et il était 19h25. Je culpabilisais de la faire travailler. J'espère vraiment que ma livraison va se rattraper et que tout sera Ok. Et qu'il n'y aura pas de soucis dans le camion, recevoir mes meubles dans un bon état ! Encore un grand merci à Denise et Audrey, elles méritent d'être mise en avant car très professionnelles. Bonne fin de journée.

Et bien... J'aime beaucoup l'enseigne, mais ce n'est plus ce que c'était. Quand je viens, j'aime aller à la petite caissière qui a un certain âge. Cette femme est toujours souriante et aimable ! C'est tellement agréable ! Mais quand je suis passée samedi, j'ai été étonnée de la façon dont elle était traité par son collègue (ou manager ?). Le jeune homme l'interpelle. Pas de bonjour, rien. Pas même un regard pour les clients. Il semble lui adresser la parole, mais la dame reste professionnelle et continue de parler au client. Soudain ! J'ai réellement été choquée ! Il lui a très mal parlé et devant les clients. Par exemple, j'ai entendu t'as des problèmes aux oreilles ? Va te faire soigner. Ça fait plusieurs fois que je croise cet homme et je me demande pourquoi il est en contact avec les clients... A chaque fois que je passe, je le trouve toujours impolie, que ce soit avec les clients ou ses collègues. C'est vraiment un gros bémol pour votre magasin, parce que c'est souvent la dernière personne que l'on croise...

On sait pourquoi on y va et, généralement ça se passe bien... Bien mieux que leurs cousins Casto vandœuvre. Manque un peu de conseils et produits pour la 5ème étoile.

On aurait bien voulu passer à la caisse sans se faire dévisager par un jeune homme typé au cheveux long bouclé avec une attitude de gosse gâté... De plus quand on vient avec notre chien on aimerait aussi que le personnel évite d'hurler dans le magasin qu'on l'on a un chihuahua. De un c'est gênant de deux il faut peut être se renseigner un minimum avant de brailler des bêtises. Je ne pense pas que c'est normal que les employés parlent de leurs clients comme ça .

Personnel pas très agréable, je suis une femme j'ai donc demandé un conseil sur un produit ou j'avais un doute ( on m'a clairement répondu d'aller dans une autre enseigne ) sans compter les hôtesse de caisse jamais de merci et bonne journée Magasin avec du choix niveau peinture et menuiserie, mais accueil qui donne pas trop envie ( à revoir )

Tout c'est bien passé j'ai trouvé facilement ce que je voulais

C'est un brico depot quoi. Joli stock de bois et panneaux en interne.

J'ai été très bien renseigné sur ma demande technique et de plus en caisse les personnes sont apparemment toujours sympathiques.

Très déçu du service client. Nous sommes venus pour un devis cuisine. Nous avons été mal reçu, le « conseiller » nous a dis ne pas avoir le temps pour faire un devis alors qu’il était 14h30 (vraiment pas agréable). Nous avons fais 100km pour venir jusqu’à Brico Dépôt. C’est vraiment limite de ne pas être reçu correctement

Exécrable à FUIR !!! Je recommande pas Brico Dépôt. Vraiment horrible comme expérience achat d’une cuisine complète Conception faite par le vendeur de Aa Z déboursé plus de 1200 € chez eux , meuble ne passe pas au niveau mesure ( 1 seul meuble ) , Le vendeur me dit clairement que c’est une erreur de ma part que entre guillemets les mesure sont faite par nous même ce que je viens bien , j’accepte l’erreur pour moi ça je suis prêt à racheter un nouveau meuble Chez Brico Dépôt, je demande juste un geste commercial pour le nouveau produit pas de l’avoir gratuit mais un petit rabais était fort apprécié Aucun effort fait de leur part je trouve ça inadmissible et en plus de ça je me retrouve avec un meuble en trop inutilisable. Merci Brico Dépôt à fuir vive la concurrence et merci IKEA . À FUIR AUCUN PROFESSIONNALISME , Accueil GLACIALE ET vendeur pas du tout Formés du tout merci de revoir vraiment votre recrutement c’est catastrophique ce manque de motivation et le sens commerciale qui est du niveau 0 !

Très bon Conseil sur les teintes du vendeur Jules en peinture jeudi dernier 👍

Facile d'accès Nous y trouvons tout le nécessaire pour réussir des travaux professionnels comme le petit bricolage

Depuis plus de 5 ans, mon magasin préféré. J'y achète tous mes besoins. Les ouvriers à l'intérieur sont très gentils et vous conseillent toujours sur ce qu'il y a de mieux.

Bon rapport qualité prix mais manque cruellement de personnel. En effet en cas de question c’est compliqué de trouver un conseiller de libre

Ce magasin et entrepôt permet à chacun de trouver ce dont il a besoin. Le seul point négatif et super dangereux est l'entrée du magasin qui ne permet pas d'avoir une vue dégagée pour accéder directement sur le parking. La cause est une haute haie plantée sur la droite de la route, qui empêche dans une courbe prononcée de voir les voitures venant sur la route qui passe devant l'entrée du parking. Cet endroit est hyper dangereux, et il démoralise d'éventuels clients de venir faire des achats de le magasin Brico Dépôt.

Je me suis déplacé pour acheter toute une clôture alu ALMO. J’avais vérifié le stock en ligne. Une fois sur place impossible de trouver les produits, les vendeurs non plus. Après 30 min de recherche, on apprend que le responsable a choisi de ne pas mettre en vente le produit pour pouvoir vendre une autre gamme de clôture. Je trouve cela inadmissible et ne suis certain que cela soit très légal. Je ne ne mettrai plus les pieds dans ce magasin à cause de ce problème inhérent au responsable de la cour des matériaux.

Magasin ou ont ait toujours très bien accueilli, sourire amabilité, en plus de ça c'est très bien entretenu et toujours propre, excellent conseil du personnel . Bravo à toute l'équipe

Bon accueil, dommage qu'il faille courir pour trouver la personne responsable du rayon... Il devrait avoir plus d'employés pour répondre à nos attentes car tourner dans les rayons pour avoir le ou la responsable du rayon, je me suis retrouvé à chercher pendant 1 demi-heure. Autres avantages, Les conseils sont super pour beaucoup de professionnalisme de chaque responsable de rayon...

J habite à mi chemin entre Nancy et Epinal. Mais je vais la plupart du temps à Brico Dépôt Epinal. Les salariés y sont patients et sympathiques. Quelle fut ma surprise aujourd'hui en me rendant à celui d Essey ou l employé du bâti répond à peine à ma question. Obligée de me débrouiller seule. Je vais pour acheter 1m2 carré avec mon mari de pavés. Précisé prendre 44 pavés obligatoirement. Il n était pas Précisé qu il fallait prendre la même couleur, alors qu à Epinal nous pouvons faire des mélanges car c est la même game (sauf la couleur). Nous avons été obligés de tout décharger de la voiture et surtout quelle amabilité. Tant de différence entre Epinal et Nancy pour une même enseigne. On nous impose plus ou moins à prendre 1m2 de chaque couleur... soit une vente forcée.

Super magasin de bricolage j'adore on trouve de tout à tout les prix. À l'intérieur du magasin tout est indiqué ce qui est super pour se diriger rapidement. Il est bien rangé et fournit en régle générale le personnels est chaleureux et très professionnel, quand on leur demande conseils. Je recommande vivement aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Le magasin est aussi ouvert le dimanche matin super pratique !!!

Mauvais souvenir, 30 minutes pour avoir un renseignement « oui bah vous pouvez vous débrouiller seule » qu’on m’a dit. fin bref aucune amabilité.

Avons fait 180 kms AR, pour trouver des chapeaux de muret. Vérification sur le site avant de partir, il m’indique 60 pièces en stock. Arrivés sur place, 2 pièces seulement, dont une cassée. L’agent a vérifié. Il en a bien vue 60 en stock mais il ne sait pas où elles sont ! Il va en référé à son responsable… en attendant je n’ai rien !!! Temps et kms pour RIEN !!!! Vue avec le responsable , a fait un geste commercial. C’est très professionnel et réactif. Dommage nous n’avons pas les produits !

J'ai été accueilli par deux personnes charmantes à l'accueil et très compétente pour la location d'un véhicule, il y a même une personne qui m'a accompagné pour porter le salon de jardin dans la camionnette louée et charger le meuble vasque qui était assez lourd vraiment très bon magasin et une très bonne qualité de service

Après 15000 euros d'achat depuis 1 an dans cette enseigne, pas moyen d'avoir ne serait-ce que 10 % de remise sur une fenêtre en stock depuis plus d 1 an ( fenêtre good home alu coulissante 100 x 120 ) sans oublier que la fenêtre a pris 40 euros alors que cette même fenêtre n à pas bouger depuis 1 an de sa palette....

234 lisses barrière dispo mais pas à la vente. Pas commercial du tout car n a pas voulu aller les chercher au stock

Rayon menuiserie un accueil extra de la part du responsable. J'y suis allé pour un problème sur une porte de garage dont la garantie était dépassé et il ni avait plus le même fournisseur. Et bien le responsable de la menuiserie c'est dévoué pour trouver une solution à m'apporter et bien cette gentil personne est allé au bout de sa recherche pour satisfaire le client. Et bien moi je dis un grand bravo à cette personne honnête. Merci à lui.

Bricolage a prix doux. Facile d accès. Sympa pour se promener dans les allées. Personnel réactif

N’achetez jamais rien dans ce magasin. J’ai acheté un karcher de marque Bosch. Il a fonctionné une fois une demi heure et après retour en magasin, on me dit que cela vient de mon tuyau qui n’est pas en 19, donc j’en rachète un, qui me coûte au passage 49€. De nouveau, je réessaye de me servir de mon karcher et là, au bout de 15 min de nouveau en panne. Je le rapporte au magasin et on me dit qu’on le renvoi chez Bosch et que j’attendrai, un délai certain mais non confirmé. Aucun sav dans ce magasin. Au passage, si j’achète un karcher, c’est que j’en ai besoin de suite pour faire mes travaux et non dans un mois. Fuyez ce magasin

Je m’excuse d avoir demandé conseil aux vendeurs , pardon encore de leur poser des questions, désolé de les déranger pendant leur discussion visiblement plus importante que de me renseigner, non vraiment désolé, promis c’était la dernière fois que je viendrai vous importuner

En toute objectivité, le personnel du magasin est super et le magasin contient beaucoup de chose et est très bien entretenu ! Cependant aujourd’hui le 1 juin 2023 a 10h30 je suis venue pour un remboursement , et je suis tombé sur une femme cheveux très court blonde a l’accueil très désagréable. Celle-ci m’a effectué mon remboursement certes mais m’a également manquer de respect et de gentillesse. J’ai l’habitude de faire beaucoup de magasin , tester les services clients lorsque j’en ai l’occasion, et c’est la première fois que cela m’arrive. Par ailleurs, celle ci m’a arraché mon achat que je suis venue remboursé est-ce normal? Néanmoins je retiens le positif de ce magasin!

Pas assez bricoleur pour juger à sa juste valeur mais beaucoup de choix et tarifs bien placés

Très contente des conseils du vendeur Quentin lors de mon projet cuisine. Personne compétente et à l'écoute, ravi de nos achats !

Visite pour un projet de rénovation d’une cuisine. Nous avons été renseigné par un conseiller Quentin, très à l’écoute, aimable. Nous avons apprécié ses Conseils judicieux, nous envisageons de finaliser notre projet. Nous recommandons ce magasin et son vendeur!!

Merci au jeune homme Quentin pour ses bons conseils lors de l achat de nos meubles de cuisine .la voilà monté et tout s accorde parfaitement grâce à lui . Profesionnel parfait

Très bon conseil et service des plus agréable Merci à Jean Luc du rayon carrelage pour ses conseils avisés

Magasin de bricolage, pratique et complet. Propose l'essentiel de ce qui est nécessaire pour arranger, bricoler et faire des travaux dans une maison. Les collaborateurs sont sympathiques, accessibles et renseignent très bien, avec la compétence en plus. Bon, l'environnement est assez spartiate mais on n'y vient pour trouver ce dont on a besoin, sans plus.

Je me renseigne a l accueil pour des serre joint en plastique on me dit suivez cette personne un homme qui bosse dans le magasin pas un mot de sa part me promène dans le magasin ,pas de renseignements je repars et j acheté sur le net un mec bon pour la réputation de l enseigne

J ai acheté une cuisine chez brico depot. Mme Denise est excellente pour conseiller et orienter le client. Je recommande vivement la personne dévoué à son travail. Elle le fait avec patient grand plaisir et grange gentillesse d accueil.

Je préfère partager mon expérience par courrier au siège. Les bases du service client sont à revoir à l'accueil. Définition d'un service d'accueil: Etablir le contact avec les visiteurs, et bien au-delà, s'attache à instaurer une relation positive avec le public afin de lui donner satisfaction et de le fidéliser. On en est très loin! Je vais finir de rénover mes appartements à Leroy Merlin quitte à payer plus.

De bonnes affaires y sont disponibles avec certains arrivages. Personnels serviables (menuiserie et accueil ainsi que cœur des matériaux pour nous hier) rien à dire. Seul bémol les arrivages partent vite pour certains donc ils faut être réactif.

Prix non correct, vendeuse qui ne souhaitait pas bouger ses fesses et qui n'a qu'une envie c'est d'être tranquille a sa caisse

Personnel accueillant et très serviable. Merci au rayon cuisine pour leurs aides et dévouement 👍

Denise personnel cuisiniste au top pour un devis et un plan 3D sur place explication clair est précise le tout avec le sourire et la bonne humeur quelqu’un de très professionnel et accueillante et surtout à l écoute du client

Merci à l'équipe qui était au cuisine samedi après-midi, j'ai pu réaliser mes plan et passez à l'achat de ma cuisine toute suite après. Je vous remercie énormément du professionnalisme que vous avez apporter à mon projet ! Ce dernier ce fait rare en ce moment.

Merci Mme Denise pour la superbe idée ! Détourner le plan de travail destiné aux cuisines pour le mettre dans ma salle de bain, j'étais pas trop convaincu au début.. mais là ! Chapeau ! Je ne pensais pas que ça allait autant illuminer la pièce .. impressionnant! Oui j'ai pris aussi le miroir que vous m'aviez conseillé ! Et il est top autant pour le réglage de la luminosité avec la touche tactile que pour son effet anti buée. Je le conseille fortement aux personnes qui se maquillent ❤️❤️❤️!!

Merci à Denise ( 🏖️) au rayon dressing et cuisine. Elle a su nous orienté et guider dans nos achats et chapeau à elle, elle nous a vendus des produits en plus, en nous donnant les idées des différentes manières d'utilisation. Je suis très contente de voir au brico à Nancy des femmes dans les rayons tout comme les hommes. Je suis optimiste grâce à vous qu'un jour il v à y avoir égalités entre les deux sexes au travail. Merci brico au plaisir de revenir très vite.

Au top, rénovation de ma cusine achetée chez brico depot. Le vendeur dénommé David a etait formidable et m'a donné des conseil exceptionnel pour le montage de la cuisine.

Achat de ma première cuisine, j'ai été accompagné depuis le début de mon projet par des vendeurs très agréables et compétents. Merci pour le temps que vous avez consacré.

J’ai fait 20kms pour acheter un malaxeur a 60€ sur le site , le vendeur m’a affirmé que que le site n’était pas a jour, qu’il y avait qu’un malaxeur au prix le plus bas a 75€ j’ai dû insister pendant 15 minutes pour qu’il trouve celui ci qui était sur palette à 3 mètres du sol

Déçu, on voit bien que l'on dérange quand on a une question. Surtout à l'accueil où elles préfèrent parler ensemble plutôt que de prendre en charge les clients. La prochaine fois j'irais ailleurs.

C'est le discount des magasins de bricolage, rapide efficace, on y trouve tout ce qu'on recherche, à des prix moindre Enfin ça c'était avant! Tous les prix ont augmenté, malheureusement, faisant doubler la facture des travaux

Magasin de bricolage 🛠 vraiment pas cher et excellent. Les personnels sont accueillants et serviables. Malgré l'inflation les prix restent raisonnable.

Passage en caisse le 27 février 2023 - 14h46 . 1 seul client SNCF devant moi avec 3 plinthes .la caissiere echange pendant de nombreuses minutes sur son vécu chez Lidl, pour lui sur les caissières de Casto qui sont moins sympa, ....que c'est pas mal chez Leroy... et de la retraite...Pendant ce temps, la caissiere proche passe 5 clients. Lorsque je manifeste ma présence et le besoin d'être encaissé (1 article) , ma caissiere se permet de me dire 2 minutes. Cette personne n'a manifestement pas intégré l'importance de son poste et de la fidelisation.

, toujours un plaisir pour ce magasin personnel agréable disponible et vous apporte son aide comme vous ne trouvez pas ce que vous cherchez bravo continuez ainsi vous méritez bien vous inquiétez pas

Nul , tres difficile de trouver un article. Tout les prix ne sont pas affichés. Pas de vendeur dispo. Donc 2 etoiles seulement

La vive impression de déranger les vendeurs du magasin lors d’une demande de conseil sur un produit. Du coup, nous n’avons pas réalisé d’achat car nous concernant l’accueil et la disponibilité envers la clientèle sont primordiaux pour la pérennité d’une enseigne.

Un magasin bien achalandé, et nous sommes tombés sur un super vendeur 👍🏼 Je recommande vivement ce lieux

Il y a toujours des énormes files de clients car peu de caisses ouvertes. Certains employés sont assez peu professionnels de par leurs comportements

J'y ai toujours trouvé ce que je cherchais. Pour certains articles de la marque Brico-Depot, la qualité laisse à désirer (meubles de cuisine, appareillages électriques...)

Merci à Regis! Sur 5 personnes c’est le seul qui a réussis à me trouver ce que je voulais en 2 s. Il connais le magasin pas comme les autres. 👌

Visite il y a peu de temps pour l'achat d'une cuisine, hors nous sommes arrivés avec les dimensions et les attentes de celle ci et non un plan détaillé fais au préalable sur leur site. Nous pensions tout faire sur devis avec le personnel, hors il a traité sa clientèle de fainéant.. nous sommes donc repartis sans information, ni devis... Nous sommes donc aller chez un concurrent qui prend le temps de faire un montage et devis d'une cuisine. Dommage.

Nous avons ramené un nettoyeur HP en panne acheter il y a 3 mois. Le vendeur nous a proposé un remboursement immédiat. Nous avons repris une autre marque du rayon un peu plus cher, mais de meilleurs qualité par rapport à notre utilisation. Merci à Enzo pour les bons conseils qui ont orienté nos choix. C'est agréable de croisé des gens compétents, investi, poli.... (Chose qui devient rare dans d'autres magasins) Un clin d'oeil également à la bonne humeur des 2 hôtesses à l'accueil. Donc 5 étoiles pour remercier, nos 3 interlocuteurs lors de notre visite.

Super magasin à chaque fois que j’ai besoin de quelques chose je trouve mon affaire c’est super 👌👌👌

Bon magasin beaucoup de petits matériels et équipements dommage que le personnel ne sait pas trop vous renseigner après se n'est pas de leurs fautes Ils sont obligés d être dans tous les rayons hélas

Je suis allé chercher une palette de ciment de 64 sacs, j'ai trouvé dommage que lorsque que l'on prend une telle quantité on ne nous fait pas de prix dégressif par rapport à celui qui en prend que 2 ou 3, sinon super accueil et le personnel nous renseignent bien pour trouver les bons produits

Le 9 novembre à 16h00, expérience plus que malheureuse dans ce magasin au service accueil. Habituellement la disponibilité et l'amabilité ne sont que très rarement de mise à cet endroit mais là, on dépasse l'entendement. Au sujet d'un problème mineur de mauvais étiquetage nous avons dû nous fâcher pour que les deux hôtesses daignent se bouger, occupées qu'elles étaient à plaisanter entre elles. Jamais plus.

Samedi matin au passage en caisse je dois remercier les caissières présentes pour leur accueil très sympathique même si c'est toujours le cas cela fait très plaisir même le surveillant avait le sourire merci à tous et bon courage Maurice

Très bien pleins de produits mais pas assez de vendeurs ils sont souvent occupé avec d autres clients donc ils faut attendre

Vendeur ( rayon carrelage) incompétent et très peu...quesque je dit pas du tout professionnel,nous conseillons des produit non adapté au travail a réaliser obligé d aller chez de vrai professionnel ( derrey qui eu nous on conseillez de vrai produit) ne parlons même pas du manque de politesse ainsi que le sourire qui lui est parti avec le professionnalisme,si vous avez des travaux à réaliser chez vous société de matériaux a fuire au plus vite

Merci au Mr qui nous a servi les chapeaux d'extérieur. Très sympathique.

Nous avons discuté avec des heureux clients qui ont pu bénéficier d'une vente flash de palettes de pellets de 8h à 9h le 19/08 avec des tarifs défiants toute concurrence (certains clients ayant été averti mais pas tous semble t il). Le jour même nous nous rendu dans ce meme magasin et OH surprise .... le tarif a bondi de 6.90 à 8h (vente flash sur internet ou on brade les sacs d'un fournisseur) à 12.90 euros à 10h (ou on change de fournisseur pour justifier cette hause substantielle) !!!!! Ce tarif est purement scandaleux ! résultat plus de 2000 sacs en stock dans cette enseigne alors que beaucoup cherche désespérément à se chauffer cet hiver. Eh oui ..... les clients ont encore un peu de discernement .... Nous ne sommes pas des vaches à lait .... merci de ne pas surfer sur la vague et de rester cohérent avec un prix du marché décent ! Il s'agit là d'une pratique commerciale douteuse et pour le moins contestable .....

Ce n'est plus ce que s'était niveau tarif. Puis quand les agents de sécurité nous presse pour le passage à la caisse quand on l'attends 20min à l'entrée des matériaux et qu'il marche à 2km/h forcément ça fais juste pour quitter. Il doit être épuisé le pauvre!

On y trouve de tout à des tarifs corrects. La propreté des sols est en retrait par rapport à d'autres magasins de cette enseigne. Difficile de trouver un conseiller disponible.

Belle surprise ce matin enfin du professionnalisme et un vrai service client !!!nous avons eu la chance d'être servis par Jeremy de la patience de la connaissance et de très bon conseils nous sommes partis confiants ce qui est rare merci à lui pour sa gentillesse

J ai été dans ce magasin au rayon parquets .Impossible d avoir le vendeur .A la caisse un peu furax d avoir patienter plus de 30mn ce monsieur .Il fallait un code barre la petite caissière très gentille appelle ce monsieur Jean-Luc c est son prénom à carrément refuser de se déplacer sous prétexte qu il était en pause Quel respect pour le client

Toujours très bien accueillie que ce soit dans le magasin ou au bâti. Personnel compétent et sympatique. Très bon sav.

Très satisfaite, du vendeur Dorian , Un vendeur très professionnel , a l'écoute et qui m'a vendu et conseillé sur des meubles de salle de bain , et ceux malgré la multitude de clients qu'il avais a la fois et qu'il a su gérer. Bravo à lui !

Le 29 juillet j ai acheté une paroi de douche j'ai été conseillé par un jeune homme barbu très agréable qui a été de très bons conseils et à mon écoute.Cest très rare de nos jours et donc important de le souligner.

franchement honteux le personnel de ce dépôt ! jamais vu ça, entre les conseillers qui ne connaissent RIEN a leurs produit, le personnel de l’accueil exécrable, je devais rénover tout un appartement chez eux je n’ai plus qu’a me tourner vers Leroy Merlin et compagnie !

Magasin qui manque de choix sur les travaux basique. C'est bien pour dépanner mais sinon beaucoup plus de choix chez les concurrents. Magasin bien entretenu et personnels à l'écoute.

Bons conseils. Produits de milieu de gamme corrects. Pour un achat cuisine, privilégiez le dimanche matin, le vendeur sera à l'écoute et vous proposera ce dont vous avez besoin.

Si vous savez ce que vous voulez et comprenez que vous achetez du matériel certes moins cher mais parfois la qualité n'est pas toujours au rendez-vous alors vous êtes au bon endroit. J'ai acheté un nettoyeur haute pression j'en suis satisfait et j'ai eu de bons conseils pour le branchement et je précise que les caissières étaient très polies et agréables. J'ai lu beaucoup de mauvais commentaires on dirait que j'ai eu de la chance et j'en suis ravi. Je précise que je suis allé un dimanche matin et tout le monde était bien agréable. Freddy

Trouvé mon bonheur en 2 temps, 3 mouvements grâce à un super vendeur pour me guider dans ma recherche, bien que ce n'était pas son rayon. Je reviendrai , même si je ne suis pas bricoleuse, rien que pour l'accueil et les bons conseils !

Personnel incapable de vous fournir les bons produits pourtantj ai eu 5 vendeurs différents. Commande incomplète, inventaire aléatoire. 2 mois pour obtenir ma cuisine.6 allers retours et c est toujours pas bon.honteux

Bon magasin de bricolage surtout quand on a beaucoup de travaux à faire chez soi, avec un rapport qualité/prix abordable, je ne suis pas déçue de la qualité des produits que j’ai acheté ( carrelages, ciments, parquets, plinthes, machines à bricoler, tuyaux d’arrosage et caisses de rangement, etc…..). Les responsables de rayon carrelage Mr Cyril et Mr Jean-Luc ont été disponibles et très professionnels, ils sont à l’écoute de mes besoins et vous prodiguent de bons conseils, la responsable du magasin et qui s’occupe du rayon tuyau également et très professionnelle, à l’écoute, j’ai eu recours à elle à 2 reprises suite à des incidents dont la cause était un mauvais vendeur ( Mr Gabriel) D’ailleurs, c’est grâce à elle et d’autres vendeurs gentils et disponibles que je suis revenue plusieurs fois dans ce magasin car BIEN SÛR, il y a toujours une brebis GALEUSE dans un troupeau « Mr Gabriel » un mauvais vendeur désagréable et de très mauvaise foi, d’ailleurs je me demande ce qu’il fabrique dans ce magasin, car il n’a ni l’écoute ni les qualités pour être un bon vendeur. Dommage car avec des personnes comme lui, les ventes peuvent diminuer 😏😏😏

Personnel pas aimable dans le rayon laiton robinet ne rien lui demander c mieux on est tout de suite servi c est vrai y rangeait donc je le dérange et le même pour WC complet oui c derrière je ss une femme même pas il aiderait Y devrait surveiller les caddies celui ci

Vendeurs inexpérimenté. evier de cuisine vendu sans kitt de vidange attendre un mois pour l avoir. à la caisse faire attention à la facture l hote de caisse ma compté deux fois un plan de travail. Je pense à aller dans un magasin plus serviable pour l évier

Si vous allez dans ce magasin vous savez ce que vous voulez. Adaptez vos recherche en adéquation qualité prix, les produits pas cher sont quelque fois de pas très bonne qualité. Vous trouverez toujours une réponse dans ce magasin.

Une honte. Quel intérêt d'avoir un site Web avec des articles, et une fois au magasin, rien du tout. À part faire déplacer les gens pour rien. Et forcer à la consommation sur un autre produit. Et je ne me suis pas trompé de site. 10 articles sur le site = 0 au magasin. Un scandale.

Très désagréable. Ils m'ont laissé traverser tout le dépôt extérieur avec 7 petite dalles en béton alors que j'ai les genoux en vrac et le vigile limite à m'insulter parce que j'ai pas ramené le caddie qui traînait en plein milieu du parking que j'ai récupéré. Une dame 50ans environ avec cheveux courts, à virer et le vieille également.

J'aime bien ce magasin, on trouve toujours ce qu'on cherche pour des prix un peu moins chers que la concurrence. Bonne expérience en caisse avec des caissières et caissiers jeunes et sympas.

Ça porte bien son nom quoi…un dépôt, du matériel pas très chère…(à la qualité intrinsèquement variable…) au moindre problème, ne compter pas sur le SAV (C’est service minimum, désintérêt pour le « client » aucun arrangement, remise en doute de la parole du client, laissé pour compte, très mauvaise communication…) bref, on sais à quoi s’attendre en venant ici. Une politique commercial bas de gamme.

Service exceptionnel !!!! Un certain Christophe qu'il faut absolument gardé dans ce magasin ! Il m'a aidé à annuler un drive pour changer de produit finalement,et ce , avec un sourire et des explications. On voit qu'il aime son métier !!!! Je reviendrai avec plaisir ! Encore merci.

On y trouve tout ce qu'il faut pour le bricolage et le jardinage. La marque titan est de très bon rapport qualité/prix. Dommage qu'il n'y ai pas un système de points comme Leroy Merlin...

Belle expérience ce jour dans ce magasin : du début à la fin. Des vendeurs disponibles, qui m'ont accompagnés du début à la fin de mes achats. Moi qui n'y connait pas grand chose en bricolage, ils m'ont parfaitement conseillée. Mention spéciale pour les vendeurs sanitaires et dressing. Une carte de fidélité qui permet de louer le camion 1h au top. Merci Brico Dépôt !

Conseils de vente parfois trop orientés: on propose de préférence de la peinture Evolux qui ne tient absolument pas et pas de possibilité de mettre un avis sur le produit (comme si la médiocrité du produit était connue). La peinture Goodhomes n'était déjà pas terrible, cette marque est pire.

Bof....j'ai acheté une tondeuse à 239 euros de la marque TITAN il y a 14 jours. C'est ma 1ere tondeuse Bricodepot. Mais bof je viens de l'essayer et panne au bout de 30 minutes de tonte...la traction avant qui ne fonctionne plus. Pfffff. Je viens de la ramener avec son emballage et tous les accessoires. Compte tenu de cette panne très rapide, je me suis dit qu'il devait y avoir un problème avec ce modèle de tondeuse.' Par ailleurs J'ai trouvé aussi qu'elle était très bruyante. J'ai alors demandé à prendre un autre modèle, même à un prix plus élevé....mais pas possible m'a t on répondu. On va regarder ce qu'elle a et la réparer. On vous tient au courant la semaine prochaine. Bref j'ai l'impression que c'est le début des ennuis.

Nous sommes venus chercher du carrelage le lundi 04/04/2022 après midi, nous avons eu un vendeur très agréable, efficace. merci beaucoup à vous. je conseille le service carrelage.

J'ai acheté un meuble de salle de bain plus lavabo, et le reste,un jeune l'employé a était serviable et de bon conseils merci à lui. Du 22 mars 2022

Une caisse d ouverte a 8h heure c est l heure de pointe des entreprises Chez Casto à la même heure 2 caisses d ouverte Je parle du drive Ral bol les files d'attentes pour info on vous laisse plus de 5000€ dans vos dépôts on va revenir a la baisse

Du choix et des conseils avisés pour rénover notre salle de bains.

Une journée complète de perdu car habitant loin, et ne parlons pas de l'essence au prix où elle est, tout ça parce que le magasin affiche des stocks erronés sur le site..... A quoi sert d'afficher le stock si quand on arrive vous dites à vos client à ba non il n'y en a plus.... Alors que le stock, censé avoir été mis à jour même après notre visite, indique encore la présence des produits.... Bref qu'est ce qu'un client parmi tant d'autre n' est ce pas ?

Mon conjoint et moi même sommes ravis du service qui nous a été proposé chez brico dépôt au rayon peinture. Un gentil monsieur s’est occupé de nous et a su nous expliquer et nous conseiller sur différents produits. Le bonus à ne pas négliger c’est qu’il nous a fait un très beau geste commercial, sans raison particulière. Et ça c’est appréciable. Merci à vous Bernard ( me semble t il ).

La garantie légale sur un appareil électroménager neuf ne s'applique pas en magasin alors que l'article a été acheté en magasin alors n'hésitons pas à acheter sur internet pour un prix moins cher et un service meilleur. Une quinzaine du même article, achetée en Drive alors qu'un seul article délivré, le magasinier évoque ey soutient une rupture de stock alors que le stock magasin est de près de 500 articles. Je rentre en magasin et je retrouve les 500 articles dans ce rayon. Mensonge, peu de conscience professionnelle et ne se soucie pas de la satisfaction client.

Magasin que je fréquente depuis longtemps avec plaisir, même si je ne trouve pas toujours ce qu'il me faut (moquette, papiers peint...). Il sait allié les produits à bas prix et de grandes marques. Magasin convivial, et personnel sympa et compétent. Philippe

Des années que je vais chez eux ! Je n'ai jamais été déçu ! Personnel disponible malgré le boulot qu'ils ont en plus de conseiller ! Et sans avoir l'air blasé comme dans certaines enseignes concurrente ! Au top pour ma part!

Bonjour, c'est mon magasin Bricolage préféré, j'y trouve tout ce que j'y cherche et à très bon prix et le plus si comme moi vous n'avez pas de véhicule l'arrêt de bus est juste devant le parking. Pour finir magasin propre, vaste et personnels très agréable.

À fuir j'ai acheté il y a 2 mois des produits pour ma terrasse sauf que du coup ma terrasse est fini il me reste deux seaux sans ticket de caisse car malheureusement je ne l'ai pas gardée ce qui peut arriver et comme on a pas la carte chez eux et nous refuse de nous rembourser sachant que le produit est bien chez eux on leur a laissé assez d'argent leur concurrent est quand même plus raisonnable même si on a pas de carte donc je n'irai plus jamais à Brico dépôt et vraiment des personnes désagréable l'accueil m'envoie aux matériaux qui lui renvoie à l'accueil honteux de faire tourner les gens en bourrique . Je change ma note car Véronique degny a était très en professionnel très à l écoute a ses clients elle a fait le nécessaire pour que je sois remboursée elle c'est excusez c est une personne vraiment formidable et si toute les société avait personne comme celle ci on aura pas de soucis les clients sont sa priorités et elle veut qu'ils soient satisfaits. Une grand bravo à Brico dépôt

Un grand merci à Marc spécialiste en chauffage ... Professionnel a mon écoute et plein gentillesse et avec beaucoup d humour merci aussi à l hôtesse d'accueil pour son accueil téléphonique ce dimanche matin et a l hôtesse de caisse pour sa gentillesse compréhension .Merci à toute l'équipe . Et pardon de vous avoir dérangé un dimanche . Mais heureusement pour moi que vous étiez ouvert un grand merci ce fut un plaisir.

Je n'aime pas du tout.ils doivent mettre un article de côté pour vous après commande Mais s'empressent de le vendre à quelqu'un d'autre dès que ça arrive en magasin... Parmi bien d'autres choses! .🚽

Du choix et un excellent rapport qualité prix. Facilité de paiement en plusieurs fois et sans frais en ce moment, ce qui permet de financer ses projets. Bon conseil en rayon et caissière sympathique

Une bonne expérience avec Bader lors de l'achat de ma cuisine équipée en décembre 2020, mais un sérieux problème de comportement avec le vendeur du rayon parquet flottant en juin dernier. Connaissant les lieux et le peu de disponiblité des conseillers, j'ai demandé directement à avoir un conseiller parquet à mon arrivée au magasin. Il aura fallut attendre 15 min debout pour voir arriver le type, les mains dans les poches, trainant les pieds avec un air de vous me derangez pour avoir le parquet en question. Quelques jours plus tard, je retourne au magasin pour y acheter les plynthes et lorsque ce même conseiller me voit, fait mine de cacher son visage avec sa main de manière ironique afin que je ne lui demande rien visiblement. Je reste stupéfait par son attitude et me demande comment on peut avoir un tel comportement aussi peu professionnel.

Incompétence et anti commerciale Mon critère pour une débroussaileusse était une légère car pour une femme le poids est vite un handicap. Le vendeur me conseille un 43CC à 10kg Effectivement porté 2 mn c'est faisable mais dans le réel à bout de bras après 10 mn c'est pas jouable. Je l'ai donc rapportée pour un échange mais on m'a refusé l'échange ! Incroyable Donc comme toujours quand je suis déçue je ne fais jamais le bordel mais je n'y retournerai jamais !

Très bon vendeur au rayon mélange peinture, 75 litres de peinture pour 70 m2, impossible de faire reprendre la peinture,car, celle-ci, à était mélangé à demande du client. Evidemment, le directeur est injoignable et aucune réponse de mon courrier en A.R.

Le magasin essaie de tenir à jour des stocks informatique qui sont complètement faux!!! Exemple dans le bâti : stock pour des madriers le soir après fermeture 12 pièces ( madriers de 175x63 en 4 mètres....) stock physique le lendemain matin à 7 h15 : 0 Ainsi que d'autres dimensions stocks faux également....Ne regardez plus leur stock mais appeler ou deplacez-vous ça ira plus vite!!!

Ne pas tenir compte des consignes de retrait de commande en drive. C'est à vous de deviner à quel moment votre commande sera prête. Au bout de 4h sans nouvelles du retrait sous 2h, j'appelle l'enseigne afin de demander si il n'y a pas d'erreur dans le stock en ligne. L'accueil me transfert 3x à un vendeur du rayon concerné, sans succès... Personnes ne répond. Je rappelle une 4 ème fois et demande à l'accueil si ma commande sera bien prête aujourd'hui, j'apprends qu'elle est prête mais non vérifiée 🤨 Je vais donc la retirer. Je reçois d'ailleurs le SMS m'informant que ma commande est prêt aprés le retrait de celle ci... Bref, mauvaise organisation, aucune communication.

Suite à l achat d un sèche serviette soufflant en janvier Celui ci est tombé en panne en mai Le ramenant au magasin on me l à remboursé On m avait dit au téléphone que me le remplacerait par un équivalent mais comme c était une promo il ne l ont pas fait ! Pourquoi mettre une garantie sur les articles en promo si vous n êtes pas capable de fournir un article identique sans rajout d argent !!! Si on achète en promo c qu il y a une raison !!!!! C le 2ème que j achète qui tombe en panne sans compter la hotte de cuisine qui est aussi tombé en panne À croire que vous vendez que du mauvais matériel !!!

Je suis client régulier de ce magasin depuis son ouverture sans jamais avoir eu à m en plaindre . Je ne peux donc pas mettre moins de 3 étoiles , pour ses horaires d ouverture , d une part , pour les prix , le choix et l amabilité du personnel d autre part .. Par contre je trouverais normal d être remboursé en cas de défectuosité d un produit utilisé quelques jours seulement , ce qui n est pas le cas. C est un échange ou un avoir ce qui , hélas est bien dommage et me fera y regarder à deux fois lors d un prochain achat . Chez Leroy Merlin , on rembourse ! . Et c est normal .

Facile de trouver un vendeur, hélas il est incapable de vous conseiller sur son rayon. Pour lui il n en connais pas tout un rayon. Stock internet et en magasin totalement incohérent Impossible d acheter dans la cour des matériaux un simple truc sans devoir rentrer votre voiture.... C est la prochaine fois je ferais plus de km mais j'irais chez de vrai pro

Très déçu et en colère!!! Je commande un produit sur leur site internet, le réserve et prends rendez-vous. J'arrive au point de retrait je sonne, je donne mon numéro de commande et là j'attends... personne ne vient! Au bout de 10 minutes mon téléphone sonne, c'est eux, pour me dire qu'ils n'ont pas le produit, qu'ils n'ont plus de stock, alors que j'ai réservé et payé. Aucune solution, aucun geste. J'ai fait 60 kms pour rien! J'espère qu'ils vont me rembourser rapidement.

Beau magasin de l'extérieur et de l'intérieur. Seul énorme problème, drive au bord de la route très mal placé, personnel dépassé par les commandes. 30 minutes d'attente pour un article sachant que d'autres personnes attendait depuis plus longtemps que moi. Si je doit aller de nouveau dans ce magasin, je n'irai que à l'intérieur.

Commander une cuisine entière ... La 1er personne que mes parents ont eu a fais n'importe quoi dans la commande (si ce n'est pas son rayon, autant passer le relai à quelqu'un de plus compétent) en plus soutient que c'est mes parents qui ont torts 🤔 résultat: Avoir que la moitié des bons meubles obligé de ramener les autres cartons. Avoir également les mauvaises charnières pour un meuble d'angle donc n'a pas pu être monté entièrement en 1 fois. Commander les poignets sur internet (marqué disponible et en stock) arrivé le lendemain en drive surprise pas en stock .... ne savent même pas si oui ou non cela va être réapprovisionné 3 allers retours pour des erreurs de votre part l'essence c'est comme tout c'est pas gratuit ! Et soyez plus aimable pour certains employés svp.

Magasin bien range, les rayons sont plein. Les vendeurs compétent et près à rendre service. Et des prix au top Allez y

Bonjour, je tenais a faire profiter mon expérience d’hier au magasin brico dépôt de essey les nancy. Bien évidemment c'est pas la première fois que j'y vais mais là je tenais à donner mon avis, plus particulièrement à remercier le vendeur du rayon carrelage et parement Mr Jean-luc. Un homme très professionnel, a l'écoute, qui a su prendre le temps d'écouter mes demandes mais surtout me conseiller sur les démarches à suivre. En effet étant un peu bricoleur mais pas professionnel non plus, je me suis rendu dans le magasin pour acheter un parement extérieur que j’avais repéré sur le site, je me suis tourné vers lui pour quelques renseignements puis il a entrepris les choses en me posant des questions sur mon projet et me conseillant quel produit prendre et de quelle façon l'appliquer. Vraiment au top! Nous sommes souvent à dire les choses qui nous déplaisent et très peu à faire l'inverse donc je me prends 5 minutes pour le faire partager. Donc merci a brico dépôt et surtout merci a Mr Jean-luc. Il n'y a plus qu’a s’y mettre! Et mettre tout en application !

Magasin super. Le paradis des bricoleurs. Mais gros bémol manque souvent des articles et les vendeurs (ses) sont très souvent indisponible. Parle entre collègues et ignore la clientèle en demande. C'est vraiment dommage.

J'ai acheté deux dressing via le site en Drive, Je me suis rendue seule puisque 4 gros colis de 40kg chacun pour la place dans la voiture (je précise que j'ai un grand C4) donc pas de soucis pour les mettre, l'employé me dit qu'il peut pas m'aider à les mettre dans le voiture 😟 à savoir qu'il étais accompagné d'un agent de sécurité !! Je lui dit que je suis seule comment je fait il me met quand même le bout du carton au bord du coffre et me regarder tous les deux a rentrer chaque cartons dans le coffre !!! Sans aucune aide!!! Je me suis demandé où étais l'humain avoir deux hommes qui te regarde galèrer sans bouger !!!! J'ai trouvé ça honteux, même si ils on des règles je peut le comprendre mais ce côté (Pas humain) je n'est jamais vu ça !!!! Autrement pas déçu sur les dressing 😉 Mon numéro de commande R1764B3532 le mercredi 3mars a 10h

Personnel sympa . Après plusieurs achats je ferais désormais attention à vérifier le contenu ! Portail à quand même presque 900 euros y manque des pièces... Vérin , manque les attaches .. Meubles avec des impacts.. Mis à part ces désagréments les prix sont corrects avec choix et stock.

Le magasin est relativement bien, cependant je remarque à la fois une baisse de qualité des produits et les produits ne sont pas toujours présents comme indiqué.pour le Personnel en sympathie et professionnalisme c'est 50/ 50

bon magasin. Beaucoup de choix sur les articles à divers prix. Seul bémol, ce qui est dommage ç est que certains membres du personnel ne soient pas toujours à l écoute du client pour des renseignements...

Jai essayé le drive pour l'achat d'un chauffe-eau. Colis déposé vite fait sur le trottoir. Carton dans un état déplorable. J'imagine que dans le stock, certains colis étaient en meilleur état. Aucune aide pour le mettre dans le véhicule. Bref en ce qui concerne ce service, je dirais à fuir !. 1) Trouver un endroit plus adapté pour la réception de la marchandise 2) Définir une charte qualité En attendant mieux....

J'ai essayé le drive. Au secours, j'ai attendu 5min qu'on me réponde au téléphone jusque là tout va bien. Malheureusement j'ai attendu 40 min que ma commande me sois jetée sur le trottoir avec un monsieur de la sécu les mains dans les poches pour que j'accélère le mouvement (on était 6 à attendre notre commande). Quand on n'est pas capable d'offrir un service correcte on s'abstient. Résultats gain de temps 0.

Je met une étoile pour le vendeur qui Nous a gentillement renseigner! Et c’est un super magasin ! Par contre étant enceinte de 8 mois je suis vraiment choquée du comportement de la petite dame en caisse cheveux blond court qui a fermer sa caisse derrière nous sans un mot ni regard un Gros manque de respect ! alors qu’elle m’a bien vu ! Visiblement elle était pressée de s’en grillée une ! !

Le rapport qualité/prix n'est pas optimal concernant les produits les moins chers, mais pour le reste des produits globalement il n'y a pas de soucis. Il y a un grand parking qui rend aisé le stationnement et l'accès en voiture est simple depuis la voie rapide. Le personnel est de bon conseil.

Magasin utile pour clients pas trop exigeants sur la qualité de certains produits ce qui ne veut pas dire que ca ne vaut rien, ils ont des marques connues et de qualité, perso j'apprécie ce magasin. Personnel sympa.

Magasin de type Dépôt avec des produits pas très cher... premier prix de qualité médiocre. ne pas hésiter à prendre deuxième gamme ou les produits de marque nationale. beaucoup de cochonneries en provenance chine et pays de l est. Bien comparer avant d'acheter attention lors de vos travaux beaucoup de pseudo artisant, se ruent sur ces produits...

On y trouve pas mal de choix mais on s'y perd vite. Certains vendeurs et vendeuses sont vraiment pas très agréables notamment au rayon salle de bain. Une impression de déranger. Idem avec certaines caissières.

Magasin avec beaucoup de choix,pas trop cher et de qualité. Par contre ce sont les cordonniers les plus mal chaussés : ils vendent de magnifiques toilettes et malheureusement quand nous allons aux toilettes chez eux,c'est une horreur ! Une rénovation s'impose, il y a tout ce qu'il fait en magasin

En fin de matinée de ce mardi 11 juin, on se rend, avec ma soeur, dans ce brico d'Essey. Ma sœur pour y acheter un store banne, et moi, pour quelques achats. Pendant que je faisait mes courses, ma sœur c'est affairée avec un vendeur pour son store et ce dernier lui propose de l'apporter aux caisses, elle lui précise que rien ne pressait, que je n'avais pas terminé mes achats. Le vendeur et vite parut stressé et pressant, nous faisant comprendre clairement qu'il fallait qu'on se dépêche (on ne lui avait rien demandé). J'ai été obligé de laisser tomber la suite de mes courses, il devenait de plus en plus stressé et pressant, c'était vraiment désagréable. Sur le parking, il a même commencé à venir à ma rencontre, alors que j'étais à ranger mes achats dans mon fourgon. Je me suis rendu à l'endroit indiqué pour le chargement du store. Quand je lui ai demander de m'aider à placer correctement le store, de façon à ce qu'il dépasse le moins possible hors de mon véhicule (ce store fait 4.80m.) Il m'a carrément envoyé balader. Dans un premier temps, il me dit qu'il ne tient pas à se blésser, ensuite, me dit qu'on a assez abusé de son temps, et pour finir, qu'il va se faire taper sur les doigts par son chef. Ce à quoi, je lui ai répondu qu'il aille chercher ce chef et qu'on allait régler le problème ensemble. Là, il me répond que cela ne servirait à rien, que son chef ne dirait rien devant moi. Pour finir, il nous a laissé en plan avec le store qu'on a dû harnacher seuls dans le fourgon (une centaine de kg). Se contentant simplement de m'aider à le poser sommairement sur le planche. Incompétence, pression de la hiérarchie, où les deux à la fois? Médiocre, sûrement!

Peut-être parce que c'est très grand mais on est resté plus d'1h là bas pour chercher 4 plaques et 2 jointures, on ne trouvait pas la bonne taille et voulait une personne pour savoir si ils avaient les bonnes tailles pour apprendre qu'ils n'avaient pas. Je sais qu'il y avait beaucoup de monde mais ça m'a un peu déçu.

Je me rends au magasin dans la partie extérieur pour prendre des plaques ondulées polyester, blocant le passage des voitures, je me recule et me gare un peu plus loin pour ne pas gêner, je demande au magasinier si il peut me rapprocher les plaques avec l’élévateur pour me faciliter la tâche, il me répond débrouillez vous, elles sont accessibles, je le vois partir quelques mètres plus loin pour aider un client à charger des plaques de plâtre. Je précise que j’étais au magasin entre 12h et 13 h et qu’il n’y avait presque personne. Je pense qu’au delà de faire des prix, il faudrait éduquer votre personnel, je vous rappelle simplement que sans clients vous n’existez plus, je pense ne plus mettre les pieds là bas, je préfère payer mes marchandises un peu plus cher avec un minimum de service.

Cours des matériaux à éviter. Contrairement aux articles L. 613-2 et L. 613-3 du Code de la Sécurité Intérieure (CSI).les agents inspectent les coffres, par dessus l'épaule du client !

Beaucoup de produits pour satisfaire l'ensemble des bricoleurs. Un petit conseil, vaut mieux comparer les prix car pas forcément moins cher qu'ailleurs. Je suis retourné 3 ans plus tard, et plus précisément dans la cour des matériaux. Et là, j'ai été choqué par les prix des rayonnages des articles de la boiserie. Je veux bien entendre que tout a pris une hausse, mais à ce point là, la soit disante pénurie de bois font bien les affaires de ces magasins du bricolage et en plus un bois de mauvaise qualité et pas foutu de trouver des planches sèches et droite. Du coup, je suis reparti sans rien et je me suis dirigé dans une scierie proche de chez moi et là c'est la nuit et le jour, j'ai eu un bois de qualité, en quantité, droite et à des prix nettement plus intéressant. Maintenant, chacun fait comme il veut.

Un intérimaire seul au rayon carrelage un samedi alors que les rayons sont en cours de réorganisation c'est honteux. On a fait 40 km pour rien car personne n'a trouvé le carrelage que lon recherchait alors qu'il y avait du stock. En plus on a attendu une bonne demie heure pour rien sans compter le temps de trouver le vendeur de carelage.

Un magasin de bricolage où l' on trouve tout ce qui est nècessaire, au moins pour les néophytes. On voit tout de même pas mal de pros passer. Selon sur qui vous tombez, vendeurs ou vendeuses ou hôtesse de caisse, l'accueil est plus ou moins bons mais en général plutôt bon. Pour ce dernier point, c'est à peu près partout pareil. J'y vais assez régulièrement.

Très content du service rendu par le personnels super bien renseigné merci à eux

Hôtesse odieuse Personne à l'accueil désagréable suite à une réclamation. Se permet de discuter de bijoux et fashion ????? appuyée au comptoir, avec une de ses collègues alors que 3 clients attendent. Désinvolte, et manquant de tact, elle fait preuve d'arrogance pour une simple demande suite à une erreur du magasin. Belle image pour l'accueil d'une enseigne.....….

Vendeur non disponible malgré un appel à l'accueil. On attend 20 minutes pour au final n'avoir aucun vendeur. Quand on demande un renseignement à la vendeuse dans un autre rayon elle te regarde et fait style qu'elle ne te voit pas. Bref... Magasin qui néglige la clientèle. Je ne recommande pas !

Dommage le magasin était en réaménagement

On ne trouve jamais rien ! Beaucoup de produits de mauvaise qualité et pour les produits de grandes marques, ce n'est pas moins cher qu'ailleurs avec un service de moindre qualité ! Cependant les outils de marque Magnussen sont plus pas mal pour un prix raisonnable

Vendeurs très peu disponibles Large choix de matériel Caissière très désagréable qui plus est cette dernière se trompe dans les quantités facturées (ce qui peut survenir ce n'est pas le problème !) le problème c est que même avec la facture sous les yeux cette caissière tente de me prouver le contraire !!! Une chose est sûre je ne partirai plus sans une vérification de mon ticket et encore ce n'est même pas sûre que je revienne tant je suis déçue

Un bon nombre d'outils, de matériel de construction de bonne qualité malgré les mauvaises appréciations données par certains clients. Malgré tout, j'ai enlevé 2 etoiles car les vendeurs sont introuvables, jamais dans leur rayon. Quand on arrive à en trouver enfin un, soit ce n'est pas son rayon, soit il a du mal à nous renseigner. Vraiment dommage car ce magasin mérite 5 étoiles si l'on ne prend en compte que le matériel. Le rapport qualité prix esr au top.

Très bon rapport qualité prix pour un magasin de bricolage. Les allées sont bien dégagées et il y a la place pour circuler avec un chariot. Je n'ai pas eu besoin de conseil donc difficile de dire si les vendeurs sont disponibles. En revanche en caisse en semaine il n'y avait pas d'attente.

Très peu de produits, le magasin n'est pas très bien placé non plus

Personnel toujours aussi peu à l'écoute des clients.. Trois erreurs successives pour l'achat d'une porte de salle de bain. Mauvaise livraison. Produit détériore dans le carton et vendeur me redonne la mauvaise pièce. Moralité 3 aller retours non remboursés et une journée de travail de perdu. Sans oublier la scène de drague à l'accueil ou l'hôtesse préfère se faire draguer par le vigile qui du coup surveiĺe rien bienvenue la démarque Inconnu.. Et les clients qui s'accumulent devant l'accueil. Monsieur le directeur si vous souhaitez faire partie des brico depot qu'on vont fermer vous êtes en tête pour le podium. Manager son personnel avec exigence mérite du courage. Aller soyez digne de votre fonction et faites le job. .

Pas mal de choses dans le magasin. Quelques petits bémols cependant: il n'y a pas toujours tout ce qui va avec ce qui est vendu sur place (pas toujours d'huile quand on achète une tondeuse 4 temps), il est compliqué de circuler dans la zone où il y a les matériaux (des gens bloquent le passage pour pouvoir être au plus près des matériaux)...

Bon magasin de bricolage , prix compétitif . Moins une étoile pour l'attente en caisse toujours trop longue

La politique de prix a bien changé. Pétrole pour chauffage d'appoint 10% plus cher qu'ailleurs Matériel de plomberie à souder très limité et au moins 15% plus cher que Leroy Merlin.

Prix très accessible mais vaut mieux pas avoir besoin d'un de leurs employé, ni pour un renseignement ni pour attrapé les choses qui se trouve à 5 mètres de haut. Sinon va falloir s armer de patience et être tolérant au manque de respect répété. Par contre les caissières sont sympa. Grâce à elles je vais rajouter une étoile