Brico Dépôt Magasin de bricolage

On appel pour connaître la disponibilité d’un produit car une heure de route avec un bébé. On nous dit oui oui il y en a plein arrivé bien sûr il n’y en avait pas !! On avait demander de mettre de côté on nous a dit pas besoin.

J'aime trop ce magasin car c'est l'endroit où j'ai trouvé tout ce que j'ai besoin pour les petits bricolages, et également il ne faut pas oublier les prix pour moi c'est le moins cher à Saran avec une bonne qualité , je le recommande fortement à tous les bricoleurs et aussi les professionnels .

J'aime énormément ce magasin car j'y trouve tous ce dont j'ai besoin ou presque à des prix attractif. Je le recommande à tous les bricoleurs et aux professionnels.

Que des caisses automatique pour payer je trouve sa dommage

On y trouve un peu de tout niveau outillage à petits prix

Responsable du rayon cuisine désagréable n ai pas du t où commercial. A refusé de m échanger mon plan de travail payé 200e l unité de très mauvaise qualité car il a tellement travaillé en 1 semaines qu il a fait bougé ma cuisine. Je déconseille se magasin. Aller plutôt à castorama et leroy merlin les prix son équivalent.

Depuis qu'il y des caisses automatique c'est un gros bordel , on ne veut plus d'humain et bien je crois que je vais aller voir ailleurs

Super on trouve tout pour bricoler surtout pour les pannes qui arrive le dimanche galère mais heureusement ouvert le dimanche 👌. Bon courage

Doit-on rire ou pleurer devant tant de grand n'importe quoi ? Un rayon rempli de dressings, aujourd'hui le 2 mai, mais interdiction de se servir avant la date d'arrivage prévue demain... Quel intérêt si ce n'est faire râler le client ? Et à la caisse, l'horreur. Aucune caisse normale ouverte, donc direction les caisses automatiques, sauf qu'avec un chariot énorme contenant de très longs cartons, c'est juste impossible de manœuvrer dans cet espace réduit. Bref, coup de chaud et grosse colère, on marche sur la tête 🤬

Très mauvaise expérience avec une Employé qui n'avait visiblement pas envie de travailler (Parait il que cette personne était la responsable). Le personnelle du magasin m'a confirmé que cette personne n'avais pas reçu le sens de communication et d'intelligence à la naissance. Je souhaite tout mon courage aux autres employés.

Très mal reçu par une dame, pas aimable du tout, honnêtement si ça l’embête de travailler qu’elle reste chez elle, travailler dans le commerce c’est conseillé d’avoir le sourire et d’être aimable avec les clients surtout quand eux sont respectueux avec vous. Ne pas vouloir travailler car « j’ai pas le temps ça prend 1h » bah c’est votre boulot en fait.

C'est une honte , le service client est déplorable avec l'obligation de passer par les caisses automatiques. Le client n'est pas respecté . je ne suis pas certain de continuer à être client de ce magasin. Surtout lorsque finalement Auchan et Carrefour se sont enfin rendu compte qu'il fallait maintenir les caisses avec un être humain à disposition.

Beaucoup d'équipements, très bien achalandé

Mr Martin au top . Responsable menuiserie. A su solutionné mon soucis porte de garage comme 1 chef !!!

Très bon accueil des conducteurs déchargement rapide encore merci messieurs

Caisses automatiques depuis peu absolument pas adaptées aux produits volumineux et une seule personne pour gérer toutes les caisses.

Magasin bien achalandé ! Les tarifs sont pas trop mal placés.

On y trouve de tout et encore plein de chose pour bricoler, réparer et plus encore

Très bon rapport qualité prix Je recommande

Très bien large choix pour tous les bricoleurs.

Très bon accueil ce jour et je remercie particulièrement la caissière qui a su m indiquer le fonctionnement de la vente en vrac avec patience et professionnalisme. Je l à remercier et m en souviendrais. des prix et du conseil c est formidable...

Suite à une rupture de stock des neon je regarde regarde donc les autres magasin autour, ainsi que les 3 autres produits que j'avais à acheter, et je suis tombé sous le choc, vous êtes plus chère sur tout, la ralonge orange elec 20m, le brise roches 50joule, et les brouettes... je ne comprend pas... comment un magasin discount peut être plus chère que tout les autres enseignes, je pense qu'il faut revoir votre modèle, car plus chère avec un service moins bon, pour moi brico depot c'est fini pour un moment... 60euros de différence pour un même ticket c'est pas possible...

Parfait, j'ai été conseillé comme je le voulais, le choix des produits est large et accessible pour tout les budgets.

Magasin bien garni, parfait

Je suis artisan et depuis qu'il y a des caisses automatiques, il n'y a plus qu'une seule caissière physique près du placo. J'avais un avoir à déduire donc caisse automatique impossible . J'avais 4 articles et j'ai dû prendre la file de cette caisse derrière 7 professionnels avec des chariots bien remplis. La caissière aux courts cheveux blancs formait en même temps une nouvelle et prenait tout son temps pour parler à des clients pour qu'ils prennent la carte alors que ce n'était pas le moment. C'est une honte de faire attendre les clients dans des files interminables...

Très bon magasin de bricolage Je suis un habitué Dommage qu il n y a plus que des caisses automatiques.

Je cherche un outil particulier, lundi matin, (un embout pour polire pour perceuse), dans le rayon en question, je cherche, je ne trouves pas, et il n’y a personne dans le rayon pour me conseiller. Donc réflexe, je vais demander à une personne d’un autre rayon, je commence donc à expliquer à une première personne ce que je cherche, Mais une employée qui semblait être plus expérimentée me coupe la parole sans que je finisse ma phrase, alors même que j’expliquait que je ne trouvais pas ce que je cherchais dans le rayon en question et que il n’y avait aucun employé pour m’aider, et elle me dit « c’est au rayon outillage » j’ose continuer d’expliquer ma situation en essayant de préciser, qu’elle me recoupe la parole « rayon outillage ! » J’y retourne, personne, donc je n’ait pas trouvé que je cherchai, je suis donc reparti bredouille

Impressionnant comme magasin, il y a vraiment de tout, et forcément on trouve ce qu'on a besoin.

Je rentre dans le magasin trois personnes à l'accueil et aucun bonjour, ça rigole... les caisses sont dorénavant automatique ça bouchonne.. et toujours là rigolade à l'accueil...

La nouvelle implantation des caisses et l'ajout de caisse libre service facilitent le paiement des articles, il n' y a plus d' attente donc gain de temps, c'est bien !

Un grand merci hakim pour votre sourire votre professionnalisme, votre écoute, votre gentillesse et votre patience en tout cas je vous tire mon chapeau et faites attention à votre dos.de tout cœur merci

Une seule caisse ouverte pour tout le magasin, attente interminable.

Demande d’une solution commerciale avec l’équipe du sanitaire qui conseille de voir un directeur aux abonnés absence et qui utilise des pseudos avis de la dgcrff. Dommageable de refuser une vente avec un achat au prix affiché !!!

Bien achalandé mais alors il faut être explorateur parce qu'il y a tellement de rayons qu'il faut y aller quand on a du temps devant soi-même pour une bricole on peut facilement y rester 30 min. Mais rien à dire un Brico dépôt comme on les aime, complet et pas cher

Trouver tout ce qu'il me fallait, a voir la tenu dans le temps !

Nous sommes venu à 2 femmes, j'ai demandé de l'aide à charger ma voiture avec des sacs de cailloux de 35kgs à un vendeur,il m'a répondu c'est du libre service ici. Très bien, nous nous sommes débrouiller. Merci pour le service🤔

Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs mais là si ! Heureusement que l’amabilité n’est pas un métier ! Surtout pour la dame à l’accueil

Je passe des heures dans ce magasin. Il y a beaucoup de choix, à tous les prix. Les vendeurs sont sympathiques. Une nouveauté, vraiment pas terrible, c'est leurs caisses libre service, qui ne sont absolument pas pratiques quand on a beaucoup de choses et du matériel long, telles que des plinthes par exemple, et pas le choix que d'y passer, aucune autre caisse n'était ouverte. Le facteur humain disparaît dans ce magasin, c'est triste.

Tout ce qu'il faut pour bricoler outillage produits petites fournitures. Bon après vente et reprise des fournitures non utilisées rapportées en bon état et délais. Le meilleur prix pour bcp de choses.

Passage aux toilettes un lundi matin. Dans un état d’insalubrité inadmissible.

Franchement nul l'accueil du magasin nul les casiers nul la sécurité nul a du mal à compter le nombre de bottes de parquet à sortir malgré le drive avc la facture il comprend rien 1h de perte de temps dans se magasin aucune politesse

très déçu de ce magasin, personnel peu serviable voir complètement absent

Magasin très bien organisé, beaucoup articles pour faire son choix avec des prix attractif . Je recommande .

Très déçue. Ayant déjà fait des achats dans ce magasin, j'y suis retourné. ERREUR 25 min pour attendre un conseillé qui n'est jamais venu. Du personnels qui papotent dans les allées. 1 seule caisse, très très lente. Vraiment déçue... Je ne suis pas sûr d'y retourner tout de suite.

Ouf!que dire d’un magasin où le client sans qu’il soit roi on s’en moque 1 caisse ouverte seulement un lundi à 10h30 les employés qui alimente les rayons pas très aimable avec les clients on a vraiment l’impression qu’on les déranges

Aujourd’hui je suis passé au magasin dans autour de 17h30/18h, et je suis tombé sur une caissière au cheveux rouge très aimable et souriante , ce fut une très bonne expérience !

Personnel agréable mais manque terrible de caissiers ! Hier 20 clients pour une seule caisse! Et bien sûr toujours des petits malins pour contourner la queue et passer devant tout le monde, vu que c’était mal organisé… Caisses à revoir car ce n’est pas la 1ere fois que ça arrive. Modif: il y a maintenant des caisses rapides. Le problème est résolu. Merci.

Très bien on a acheté une douche chez eux rien a redire

J’ai toujours toujours trouvé ce que je cherchais dans ce magasin Un des plus grand de la région Le parking reste un peu petit et galère pour se garer mais sinon hyper bien placé dan la zone Cours des matériaux

Les conseillers ne sont pour moi pas assez formés. Nous recherchions une crémone de fenêtre, après avoir demandé à 3 conseillers qui nous ont envoyé à 3 rayons différents, la quatrième personne nous a dit c'est uniquement sur commande. Nous avons perdu 30 min pour rien.

Surtout ne changez rien, vous avez une caissière exceptionnelle car j'ai fais deux passages en caisses avec elle j'ai gagner 30 euros. Elle est tellement désagréable mais c'est pas grave car le fait de faire des économies me fait plaisir. Merci a vous 🙂

Personnel compétant ... agréable.... Merci LIONEL service salle de bains ... Très a l écoute et très souriante. Merci pour nos amis a 4 pattes qui peuvent Nous accompagner... J ai trouvé tout ce dont j avais besoin... Ah ...j oubliais....seul point noir....voir très noir Les toilettes très salé et mal odorantes

Génial ! Ce n'est pas un magasin où je vais régulièrement mais là j'ai trouvé tout ce que je voulais et le personnel est vraiment sympathique professionnel et de bon conseil !

Bonjour.. Beaucoup de matériels évidemment, et ne manque pas de choix.. Les prix sont corrects. Beaucoup d'attente sur certains postes.

Assez mitigé sur ce magasin , très brouillon dans l'ensemble. Dommage .

Bien pour le bricolage, beaucoup de choix attention toutefois à la qualité et aux prix...

Les prix ont augmentés de façon considérable dans ce magasin. Je ne comprends pas pourquoi autant d'écart de prix entre brico et castorama sur des mêmes produits. Faut arrêter de prendre les clients comme des porte-monnaies ambulants et qui réfléchissent pas. S'il vous plait brico redevenez comme avant : respect du budget des ménages...

Bien pratique un brico dépôt. On y trouve des articles intéressants et parfois moins chers.

Un grand grand merci à Jérôme et benoit qui m’ont très bien reçu aujourd’hui suite à un soucis, sens de professionnalisme, d’écoute de gentillesse vraiment merci beaucoup je vous suis très reconnaissant je recommande vivement met ce magasin

Très déçu gros problème avec notre moteur de portail SOWFY il faut se débrouiller seul le magasin ne veut rien savoir c'est a nous d'envoyer courrier recommandé et SWFY ne répond pas pas correct

J'aime beaucoup ce magasin en grande partie grâce aux employé(e)s qui sont de très bons conseils.

J'adore ce magasin je trouve tout ce dont j'ai besoin c'eszt génial. Allez tous chez Brico dépot c'est le magasin trouve tout

Bonjour le Vendeur Jérôme dans le rayon cuisine est le meilleur un très bon conseiller il m'a trop aidé pour la réalisation de ma cuisine les 5 etoile c pour lui bravo Brico dépôt Saran merci Jérôme

Attention, pas de caisse pour personne prioritaire (seulement pour personne atteinte de handicap) Résultat, actuellement enceinte de 7 mois 1/2, personne n’a pu « gentiment » me prioriser à la caisse, et la caissière m’a répondu : « vous êtes enceinte pas handicapée » Quand on sait que les femmes se battent quotidiennement depuis des décennies pour leurs droits, c’est une honte voir un scandale d’entendre un tel discours ! Mon papa lui même présent était très choqué de ce comportement Magasin a fuir

Bien mais juste pour leur stock ils ne sont pas capables de nous dire quand ils vont recevoir la marchandise pour les produits manquants

Honteux! J’y suis allée en cherchant des renseignements. Une personne, qui n’est à priori même pas vendeur (portait un gilet jaune) me dit d’une manière dédaigneuse que de toute façon ce n’est pas moi qui fera les travaux, donc pourquoi poser des questions. Quand je lui explique que c’est évidemment moi qui fera les travaux, il m’a littéralement regardé de haut en bas en insinuant que ce n’est pas possible. Je l’ai remercié de son aide et suis partie. J’ai été tellement choquée que je n’ai pas pu dire à cet homme que la misogynie et le sexisme sont dépassés et même condamnables. Honteux !

Drive sympa, personnel vraiment de services. Merci aux equipes de m´avoir charge mes sacs de reagreage avec le sourire vs etes au top.

Horrible experience dans la cour des miracles. Pas moyen de discuter avec des gens qui ne comprenne même pas un mot de français. Autant dire que j'ai fait de la route pour me retrouver face à un plot. Malheureusement ce n'etait pas le matériel que je souhaitais. Et les réponse toute faite ne serviront à rien. Cariste hystérique, je ne recommande absolument pas cette enseigne et encore moins ce magasin de cinglé.

J'ai effectué 100km allé/retour pour une palette de parpaing poteau un dimanche matin car on m'avais affirmé qu'il y en avaient en stock au téléphone la veille. Tout compte fait il n'y en a pas. Donc si vous avez besoin de conseil ou de renseignement de m***** , allez y les yeux fermé :)

Je suis venu au rayon cuisine aménagée pour des renseignements pour un achat très bien reçu vendeur agréable et très disponible et à l écoute de se que je veux avec plan en 3 D

Par contre en ce qui concerne le service de location de camion c'est une calamité, une catastrophe !!!! L application en plus d'être très compliquée ne fonctionne pas Nous avons perdu 1h avant de pouvoir e fin récupérer le véhicule Et 30mn au retour pour rendre le camion Je trouve parfaitement inadmissible que même le responsable du magasin ne puisse pas prendre le relais en cas de dysfonctionnement de l'application Bref si j'avais su je n'aurais pas acheter mon matériel chez vous et je ne vais pas hésiter à répandre cette très mauvaise expérience

J'y suis allée aujourd'hui....3 personnes du magasin pour un article et les 3 personnes du magasin n'ont pas su me dire ce que je cherchais dont le responsable de rayon !!!!! On m'a fait naviguer sur 3 rayons différents sans précisions.... Le responsable de rayon est repassé plusieurs fois a côté de moi et ne m'a même pas demandé si j'avais trouvé ce que je voulais ! ..de plus impossible de chercher le nom pour la carte a la caisse ou on paye il faut aller à la caisse centrale sérieusement ?????

On trouve de tout et de bonne qualité. Les vendeurs et vendeuses sinpa et à l'écoute. Je vais dans ce magasin de bricolage depuis 15 ans.

J'ai eu besoin de conseils dans 2 rayons différents et les vendeurs ont été supers autant pour l'accueil que pour les informations fournies. L'hôtesse de caisse a elle aussi été très accueillante. Bref le personnel est au top et le magasin lui est toujours bien rangé avec de vastes allées pour circuler . Merci

Jamais de chariots et rayons toujours vides. J’ai un avoir à dépenser que je ne peux pas utiliser sur internet. Si je veux louer un camion je dois télécharger une application et si je veux payer sur place et me faire livrer on me dit que ce n’est pas possible car je dois le faire en ligne. Inadmissible. Je veux réserver un produit pour être certain de le récupérer dans l’après-midi on me dit que ce n’est pas possible non plus. Jamais vu une enseigne comme ça….

Grand magasin de bricolage, beaucoup de choix, pas trop cher mais pas très agréable. Enfin c'est le deal BricoDépôt.

Lors de l'entrée dans mon appartement il y a 2 ans je suis allé chercher une cuisinière vitrocéramique puisque ici il n'ya que de l'électricité et j'ai été profondément déçue une plaque sur de marche la lumière dans le four ne marche jamais Je recommande en aucun cas Ce magasin puisque je les ai recontactés et que ma cuisinière vitraux céramique fonctionne mal et que je n'ai pas de véhicule Pour la ramener ils Ne veulent Pas venir la reprendre malgré la garantie extensible que j'ai pris donc je ne conseille pas ce magasin

Grand magasin de bricolage Grand choix de produits de la rénovation au home staging. En revanche un manque cruel de vendeurs conseillers.. difficile de s'y retrouver..

On trouve tout. Vendeur très gentil 👍

Les 5 étoiles sont pour le vendeur qui m'a accompagné de A a Z avec patience et aimabilité lors de l'achat de notre cuisine. Merci Damien, bonne continuation.

Encore un magasin ou on doit faire nous même notre ticket de caisse. Quel dommage

J'ai téléphoné pour savoir avant de faire 40 km pour savoir si ils avaient du sable de sablage en stock, on me répond oui! Je fais donc 40 km j'arrive on me montre du sable à maçonner ... J'explique que pour le sablage c'est du sable spécial et sec et que j'ai eu une personne de chez eu qui m'a dit qu'il en avait en stock. Après 30 minutes on me ramène trois sac éventré qui dormait dehors dans une réserve annexe, du sable mouillé... Même en expliquant que ce sable était inutilisable dans une sableuse, le vendeur ne comprenait rien. Vraiment, il faut éviter ce magasin, pas sérieux, il se foutent du monde, 80km aller retour pour rien et 2 h 30 de perdu. Des incapables. La caissière de la cours des matériaux même en ayant la scène m'a même fait descendre du camion pour fouiller mon camion pour voir si j'avais rien pris. Des fous dans ce magasin

Rapport qualité prix correct. Juste petit bémol sur certains vendeurs en rayons qui bottent vite en touche quand on cherche un produit

Magasin fouillis vendeur clôture qui sert a rien aucune information a juste envie de discuter avec ces collègues Perso j irai à Leroy Merlin la prochaine fois

Prix très responsable ça fait des années que je viens ici et jamais déçu

J'ai beaucoup apprécié les efforts de cet employé qui à su, un dimanche matin, prendre du temps et se démener pour me trouver l'article qu'il me fallait.

Magasin propre et plutôt bien rangé Dommage qu’il n’y est pas beaucoup de caisse ouverte en pleine journée.

Pas contente du tout je demande un renseignement pour le rayon peinture qui était en plus je me fais mal recevoir alors Que j'ai fait 50km 14h

Les chariots sont cassés et les produits en rupture ne sont pas mis en rayon à la date indiquée. Les prix ont considérablement augmenté (un radiateur 1000w a 100€ coûte aujourd'hui 169€ )

Non seulement les prix ont grimper,mais en sortant un vigile m'a demandé de le suivre pour un contrôle plutôt désagréable,que rien ne justifiait. Un dimanche matin à 8h. Je ne sais pas si je vais y retourner.

Franchement je suis ravie du temps que l'on ma accordé pour régler mon problème, Damien à été patient et il s'est démené pour trouver une solution. Encore merci à lui !

Honteux une demi heure pour avoir un bon pour une réduction le vendeur regarde le ciel au cas il y aurait le ciel qui lui tombe sur la tête du coup un client de perdu car même pas eu de bon

J'ai eu l'occasion d'accompagner mon fils dans ce magasin car il voulait voir les différents modèles de cuisine. Et il y a du choix pour tous les portefeuilles et à des prix très abordables. Les rayons sont propres, rangés et bien achalandés. Le personnel est souriant et accueillant. Je recommande ce magasin qui est très bien situé dans la zone de Cap Saran.

Catastrophe, chaque fois je passe 3 plombes pour 2 bricoles. On cherche les vendeurs, plein d'emplacements je demande j attend comme un con surtout je suis débutant bricoleur aucun service et je suis partie chez Conncurant ils sont tjrs présent

Personel du magasin et de l’accueil DRIVE au Top,par contre la Dame a l’accueil du magasin à remplacer . On leur pose une question elle répond de force,tout de suite une réponse négative sans même essayer de trouver une solution ou simplement informer le client …,on croirait qu’il sont la de force.En conclusion il serait préférable de mettre des personnes souriant et accueillant a l’ACCUEIL pour que la clientèle est envie de revenir. C’est vraiment dommage

Nul, chaque fois je passe 3 plombes pour 2 bricoles. On cherche les vendeurs, plein d'emplacements vides, prix en caisse différents des prix en rayon et c'est tout un cirque pour corriger l'erreur. En prime aucun mot d'excuse et de politesse. Il faut vraiment avoir besoin pour y aller !!

J’ai effectué une commande DRIVE et j’ai vraiment apprécié le professionnalisme du préparateur. Je m’étais trompée pour une paroi de douche ma mesure commandée ne correspondait pas avec mon receveur, il m’a contacté afin de savoir si c’était une erreur. C’est certes normal peut on penser mais il aurait pu charger le colis commandé sans s’interroger (ce qui se fait la plupart du temps) et j’appelle cela de la conscience professionnelle qui m’a évité une galère. De plus l’hôtesse d’accueil a été aussi top. Nickel du début de ma commande au chargement de celle ci dans le camion de location dont le système est pratique via l’application. Très satisfaite du service client et même du personnel au dépôt qui font leur maximum pour vous renseigner et vous conseiller.

Je suis venu acheter un dressing en rentrant une planche était cassé j'ai pu revenir pour échanger mon article les personnes étaient agréables malgré le monde c'est cool les employés ont répondu à nos attentes

Magasin bien tenu, personnels accueillant, j'ai contacté un vendeur car je ne trouvais pas le produit j'ai été accueilli par une personne très aimable qui m'a conseillé et orienté vers un produit adapté à mes besoins, le magasin de saran 45 est à recommander.

Ils ont une offre correspondant à une lampe à souder Castolin vendu avec 4 bouteilles, la caissière a ouvert la boite en caisse et me dit qu'il y a 5 bouteilles dans le carton, et parce qu'il est écrit 4 bouteilles sur la boite, elle se permet d'en retirer une. Assurant que je n'ai pas touché au contenu, je vais en rayon voir les autres, elles avaient toutes 5 bouteilles de gaz dedans, que je présente à la caissière. De toutes façons, les cartons ne sont même pas fermés avec du scotch. Ils me disent que les clients en mettent une en plus, et ce n'est pas vrai. En faites, ils volent la société Castolin à laquelle je me plaindrais de ce méfait. Ce sont eux qui sont de mauvais commerçant et retire une bouteille à chacun des cartons, pour une bouteille à 2 € 20 !

J'arrive à une caisse avec un article (petit tout petit), la personne me dit ''je ferme'' Et là, je la vois aller à l'accueil pour papoter avec ses collègues 🤔🤔🤔

Énormément déçus mon conjoint et moi ! Nous avons commandé en drive un dressing (Eklipse), nous l'avons récupéré pour le déménagement. Une fois déménagés dans la journée où nous avons récupéré le dressing (1h30 de chez nous), on se rend compte qu'on nous a donné 2 fois le même colis au lieu de 2 différents pour le dressing. On appel, on tombe sur une personne qui etait passive, elle n'avait pas l'air préoccupée par l'erreuret notre mécontentement. On a dû faire 3h de route pour faire l'échange, et là la personne se trompe encore. La dame qui s'occupe de l'accueil au drive nous a pas calculé sauf pour nous demander pourquoi on attendait bien surpas un bonjour hein...(sûrement celle du téléphone). On a demandé un geste commercial ce qui me semble normal. Misérable vraiment.

Le magasin fait de la pub pour les rerour la marchandise et la carte fidélité sois disant on peut retourner les articles sans ticket de caisse alors effectivement c'est vrai mais faut voir l'accueil qu'on vous réserve l'ambiance glacial le mécontentement sur le visage la façon de parler parler mérite une correction mais on patiente pour éviter d'aller loin le personnelle est à revoir pour les retour marchandise il reste cependant quelques personnelle personnelle en rayon faut juste pas les embêter avec les retour il aime que ça sorte pas que ça re rentre

J'appelle pour savoir s'ils ont reçu les un équipement. Ils me répondent oui. Je fais 30km pour en acheter. Arrivé sur place, le stock est à 0 !!!! C'est une blague !!! Incapable de gérer un stock, daltonien et pour sûre de mauvaise foi pour ne pas dire menteur. Ce magasin est une escroquerie et une masquarade

Attente à rallonge en caisse provoqué par du matériel non adapté. Il serait peut être bien d'investir dans des caisses plus rapide pour permettre plus de fluidité et moins d'attente au moment de payer !

Équipe au top, vendeur à l’écoute. Cuisine achetée et le vendeur a pris le temps de la faire avec nos mesures. Les personnes de l’accueil sont très agréables ! Je reviendrai avec grand plaisir !!

Impossible de se connecter sur le site internet. On appel pour réserver par téléphone uniquement on line. On va pas faire 80km ( car article pas disponible dans notre brico habituel), sans avoir réservé l’article avec un stock à un. Mes 500€ que je devais dépenser iront chez un concurrent.

Bonjour, j'ai été bien dirigé vers la personne qui pouvais me renseigner et cela c'est très bien passé, j'ai peu acheté ce dont j'avais besoin avec qq conseils judicieux, donc très satisfait d'ailleurs j'y suis retourné 2 semaines plus tard pour acheter une colonne de cuisine que l'on m'a gentiment changer dans ma voiture donc pour moi très satisfait je recommande et pour la qualité/prix et pour les conseils merci, à bientôt cordialement Mr ringuede thierry

Prix faux ancienne promo nn retire en rayon... photos à l apuis... le responsable monsieur S aimable comme une porte de prison avec en guise des reflexion mal placer ... si vous pouvais évitez saran je vous le conseil ...

Whaou c'est le souk ...en plus il faut appuyer sur un bouton pour appeler à l'aide. J'ai eu le malheur de ne pas le faire et de m'adresser directement à un employé, soit il a eu peur, soit il n'aime les clients... Cela faisait 4 à 5 que je n'avais pas mis les pieds là bas....on n'y me reprendra pas de sitôt

Je trouve que le magasin est agréable et les rayons sont bien dégagés c'est suffisamment rare aujourd'hui pour le faire remarquer.

Très bon rapport qualité prix pour le gros oeuvres, l'outillage, la quincaillerie, la peinture... Pour la déco, le choix est plus restreint et pas de haut de gamme (plan de travail, luminaires, dressing...).

Nul suis venu hier pour 1 dressing vendu en 2 colis il leur reste qu une partie des colis le vendeur me dit qu'il me fait 1 ristourne sur celui en expo il me demande de passer aujourd'hui pour voir Samir je suis venu ce matin et Samir me dit que non il me fait 1 ristourne de 9 euros sur l expo complètement défoncé ne mérite pas 1 étoile

Accueil sympathique, relativement bien achalandé pour les matériaux et produits courants. Prix variables peu chers à chers, suivant le produits. Ils remboursent facilement sur présent du ticket.

Stocks faux, publicité mensongère. Drive en 2heures mais en réalité deux semaines plus tard la marchandise est toujours en stock virtuelle, les rayons sont vides et personne ne nous contacte. Tout le monde se rejette la faute, personne ne rectifie les stocks, on balade le client... Visiblement c'est plus récurrent quand on lit les avis mais rien n'est fait pour améliorer le service et surtout mettre les stocks à jour !!!

Des produits indiqués comme en stock sur le site et arrivé en magasin il n'y en a pas. Réponse du vendeur faut pas se fier à ça qui est sur le site. Même problème chez castorama qui fait partie du même groupe. Pas étonnant que le groupe soit en difficulté financière... bref je vais aller voir chez leroy merlin !

Scandalisée !!! Nous rentrons (involontairement) par la porte de sortie au lieu de la porte d’entrée avec mon père dans son fauteuil roulant, l’agent de sécurité nous interpelle violemment en nous disant que nous sommes rentrés par la mauvaise porte, nous nous excusons mais il insiste en nous demandant de sortir du magasin et de faire le tour afin d’entrer par l’entrée « normale » car c’est le règlement, sachant que nous étions déjà bien à l’intérieur du magasin. Je lui dit alors que ce n’est pas normal de réagir de cette manière, encore moins avec un individu en fauteuil roulant. Il s’en prend alors très méchamment à nous en nous disant que c’est « SON » magasin, que si nous ne sommes pas content, nous avons qu’à quitter les lieux. Tout cela, sous les yeux des hôtesses de caisse et d’accueil qui n’ont pas pris la peine d’intervenir, et fuyait notre regard, quelle lâcheté !!!! Nous avons alors décidé de partir sur le champs, dommage car c’est un magasin où nous achetions très régulièrement. Nous ne reviendront plus, ça c’est sur !

Agression !!! Je suis tout simplement choqué nous venons de nous faire agresser verbalement mon père (en fauteuil roulant) et moi même. Nous nous sommes trompés d’entrée au magasin , l’agent de sécurité Bernard nous a tenu des propos insultants et à été violant verbalement, il a forcé mon père, en état d’handicape, à sortir du magasin en fauteuil roulant pour entrée par la bonne porte, il nous a suivi dans tout le magasin en criant aux yeux de tous que nous ne savions pas lire et que l’état d’handicap de mon père lui était égal. Nous sommes choqué par ce comportement intolérable et irrespectueux, nous allons. Cet accueil nous a t’il été réservé car je suis voilée et que mon père est handicapé ?

Des tarifs très attractifs, par contre concernant le personnel c'est une catastrophe !!! Aucun sens commercial, 5 d'un côté et vous vous attendez à un rayon où il n'y a personne et pour que quelqu'un vienne s'il vient il faut attendre 1/2 heures. Navrant !!!

Magasin travaux fourre tout. C'est assez mal agencé et mal indiqué. Il faut souvent chercher de longues minutes pour trouver quelque chose. Le personnel semble souffrir de travailler dans cette enseigne et n'est ni avenant ni même content de répondre à une question éventuelle. Les matériaux ne sont pas de qualité. Bien pour dépanner mais c'est tout.

Je réécris un avis ! Positif cette fois ci. Merci aux deux équipiers au carrelage (Yohan et son collègue) pour les conseils . Ils m’ont donné envie de concrétiser mon projet chez Brico dépôt

Très déçu ! Attention ! ne vous fier pas au stock en ligne ! 36 pièce disponibles, j'arrive sur place rayon vide. Le conseiller m'informe que le stock est sur un autre site, qu'il ne peut rien faire et me claque que j'aurais dû commander au drive sauf qu'il s'agit de palissade et il n'est pas possible de les commander sur le drive via leur site. Visiblement, je ne suis pas le premier à qui ça arrive. A quoi sert de mettre le stock à jour en ligne si c'est faux ?

Magasin sympathique mais pour avoir un vendeur pour renseignements sur un article, il faut s'armer de patience. Sinon, globalement les prix sont compétitifs. L'accueil est leur point fort.

Un sketch ou la cour des miracles 😏 -1h 30 d attente pour un devis Terrasse !(devis pas bon) -1h 30 pour récupérer la terrasse ( arrivé en caisse 2600 euro annoncée au lieu de 981 € prévu.Nous sommes repartis après 1h3o d attente en payant le bon prix de 981€ en étant obligé de se justifier.) Aucun service .

Magasin de bricolage qui ne fait pas la découpe !!! Et quand on pose la question à 1 vendeur (non occupé), il nous répond avec 1 désinvolture hallucinante ! Puisque le client a l'air de vous déranger, nous sommes partis direct à Leroy Merlin, certes 1 peu plus cher, mais où la découpe se fait et où le personnel est bien + agréable !!! Nb: attention à bien prendre la bonne sortie sans achat, car pour 1 M de +, vous vous faites vite recadrer... à la limite de vous engueuler!!!

Un très grand Merci à Émilie qui nous a aidé à concrétiser notre projet d'achat pour l'acquisition de 2 cuisines. Complètement perdu, Émilie est arrivée à notre secours. Nous recommandons cette conseillère engagée et patiente 😄 Bon week-end à toute la Team BD

Stock contrôlé sur leur site avant de venir, plus de 300 pièces disponibles. Arrivé sur place rayon vide. Et après demande auprès d'un vendeur, on nous dit que le stock est à 0, qu'il ne faut pas se fier au site internet et qu'il faut appeler avant. Donc 60 kms et location de camion car produits souhaités volumineux et revenir avec rien.......

Un peu déçue au rayon carrelage par manque de choix surtout dans les imitations parquet et carrelages salle de bains et muraux. Vraiment minimaliste. Sinon prix compétitifs. Accueil sympathique en sortant par le vendeur de salaisons espagnoles. Très bonne dégustation et beaucoup de choix. Prix intéressants. Une très bonne idée de permettre à ce monsieur d'y tenir un stand pendant quelques jours. Produits de qualité. Je reviens d'Espagne donc j'ai pu comparer valablement

Liste d'achat faite sur internet. Tout est en stock d'après leur site. Arrivé sur place je m'aperçois qu'il leur manque la moitié de ma liste. 1H de perdu... Heureusement que castorama est là. Même marque (blooma) et tout en stock.... Vive Casto ✌️

Bonne Disponibilité general Par contre au niveau des caisses c est une catastrophe. Il manque du personnel soit il est absent au mauvais moment soit il faut l'embaucher . Trop d'attente

Bonjour j'ai mi une étoile je suis passé chez vous pour avoir des renseignements pour des chauffage électrique sa voir la consommation et d'autre renseignements on es tombé sur une personne incompétence il sa vais rien pour finir il nous a laissé dans le rayon seul pour finir on a fini chai jardi lecler à fleury et on pu à voir des renseignements et acheter 4 radiateur électrique

Pas terrible. J'ai acheté un établi mobile. Arrivée à la caisse la caissière me dit :allez à l'autre caisse au bout du magasin il n'y a personne. Je m'exécute. L'article en caisse est mentionné 2e plus cher. Il faut que je reparte à l'accueil pour changer le prix. La vendeuse me dit: je vous le fais 2e moins cher mais je vais changer l'étiquette en rayon. Inadmissible. Le prix est 2e moins cher sur internet mais du coup pas même prix en magasin. FAIRE TRES ATTENTION AUX PRIX

D’après les rumeurs le magasin fermera ses portes bientôt. On comprend mieux la baisse de fréquentation drastique, le manque de personnel et l’état plus que délabré du magasin. J’hésite de faire mes courses par peur d’avoir à faire un retour ou pour une garantie mais retrouver le magasin fermé. Les toilettes publiques du magasin sont à son image. Depuis des années délabré.

Même plus de machine à café

En ce moment manques beaucoup de marchandises et les prix ne sont pas toujours compétitifs par rapport à une autre grande enseigne de bricolage . Sinon on arrive toujours à faire de bonnes affaires .Un petit bémol sur certains vendeurs qui ne sont pas toujours au courant de leur stock .

Mon ancien avis sur la méthode de rangement non conventielle et désorganisée à été supprimé car j'ai été trop direct. Je reformule donc : vous souhaitez perdre 30 minutes pour chercher quelque chose, c'est le bon endroit. On a l'impression que la politique d'organisation des rayons c'est : '' des qu'il y a un espace vous mettez quelque chose, peu importe si c'est de la peinture, si ya de la place, on met !! '' résultat on sollicite beaucoup trop les trop peu nombreux salariés qui doivent passer des journées abominables. Courage à eux.

Caissières mal aimable, j'avais beau lui expliqué qu'une de ses collègues en rayons m'avais dit de passer avec un grand sachet remplis à demi de cheville puisque qu'il n'y avait plus de petit sac ni de moyen en rayons côté visserie. Elle est devenu hystérique et pour éviter une scène encore plus longue je suis partit sans rien. j'ai aussi eu une belle surprise dans vos toilette absolument immonde, je ne conseille à personne d'y aller. Merci de revoir vos relation clients.

L'équipe est au top : de bon conseil et agréable. On trouve globalement de tout et les Drive fonctionnent aussi très bien avec de l'aide au chargement avant même de la solliciter (validé avec un gros stock de parquet). Les prix sont moins chers que ceux des enseignes historiques et côté qualité je n'y trouve en tout cas rien à y redire.

je me suis rendu acheter une cuisine et je remercie Océane qui n'était apparemment qu'une apprentie mais elle a été très professionnelle avec moi de très bons conseils , très à l'écoute et m'a même aidé au chargement de mes articles, je l'a remercie il faudrait davantage de personnel comme elle ,par contre je ne peux pas en dire autant des caissières qui sont aimables comme des portes de prisons et qui ne savent même pas dire bonjour!!

14h, personne dans le magasin. Où sont les vendeurs ? Disparu ! Allô, allô, nous sommes à la recherche des vendeurs, vous nous entendez, hou hou ! 30 minutes qu’on attend un vendeur salle de bain ? Bon, personne, on va aller commandé notre baignoire sur Cdiscount finalement !

Comme d'habitude, c'est un magasin dans lequel on trouve ce que l'on veut. Prix attractifs et énorme choix. Sur tout ce que j'ai voulu acheter ce jour là il y avait malheureusement 2 produits en rupture de stock. Bah oui, avec tous les problèmes liés à cette pandémie il fallait bien que ça finisse par coincer.

Première visite au top rien à redire commander ma cuisine service impeccable personnel agréable prix plus que correcte et de qualite. Pour ma seconde visite accompagné de ma femme et de mon bb de 2 mois nous avons patiente à une caisse et arrive à nous votre caissière nous dit je ferme merci d'aller à une autre caisse trouvez vous cela normal ?

Devoir attendre plus de 30min pour avoir une fiche pour passer en caisse pour une botte de parquet. Retrouver un amas de vendeur (environ 6) en train de rigoler à l'accueil avec les hôtesses. Si vous avez besoin armez vous de patience. Pour ma part je vais aller me fournir ailleurs pour un moment.

Tres bon magasin on y trouve sont bonheur mais attention de ne pas trop attendre si vous avez besoin de quelques choses car une fois qu'il no en a plus il ni en aura pas d autre mieux vaut le prendre de suite pour être sur de pas avoir de mauvaises surprise en revenant acheter plus tard ! Mais sinon je vous le recommande attention toutefois à la qualité parfois bien regarder avant d achetez !

Magasin idéal pour le bricoleur même gros travaux. Prix généralement bas.

On trouve mais celà demande du temps en l absence de vendeurs pour renseigner. C'est le principe de ce type de magasin de comprimer les coûts pour vendre moins cher. Donc, à aller quand on sait ce que l on veut acheter ou que l on est un bricoleur confirmé.

Très bon magasin par contre le petit soucis quand vous êtes une femme pas la moindre aide de la part du personnel c'est dommage !!! de plus la caissière qui n'écoute pas ses clients c'est un peu dommage

N'essayez pas de demander un devis d'un produit si vous n'avez pas assez de temps. Un seul PC pour je ne sais pas combien de vendeurs. Certains vendeurs perdus qui ne connaissent ni les produits ni la façon d'accueillir les clients.

Bon magasin, en fonction des rayons les personnes savent ou pas vous renseigner correctement sur les produits... Un peu dommage qu'il y ai un manque de connaissance sur les produits et les gammes pour certains vendeurs notamment au rayon cuisine...

Je ne comprends pas ce magasin qui engage des personnes qui n’ont absolument rien à faire là par leur envie de ne pas vouloir travailler. Exemple, cette personne en caisse qui a préféré soigner ses ongles que de nous rendre service, en nous signalement que d’autres caisses étaient ouvertes alors que sa caisse était vide. Sans oublier, son comportement assez désagréable. Heureusement tous ne sont pas comme ça. Mais cela devient une galère d’aller dans ce magasin, à chaque fois il s’y passe une mauvaise expérience.

Généralement ca se passe bien mais ce soir la pauvre caissière côté libre service etait bien seule ! Comment faire pour se servir quand c'est en hauteur ? Des clients repartait apres plus de 30 minutes d attente. Avez vous un pbl de personnel ou juste que ca ne vous intéresse pas ?

Toujours des prix intéressants avec d'énormes choix très bon accueil aux niveaux des caisses

C'est un magasin qui était beaucoup plus abordable a ses débuts. Les prix étaient plus intéressants que chez les concurrents du secteur... Mais cela c'était avant... Il est bien dommage qu'aujourd'hui il est difficile de trouver du matériel. Rayons souvent vides au niveau des panneaux OSB, et bois de charpentes. Site totalement fantaisiste sur la disponibilité des articles. En plus de 3 semaines impossible d'avoir des panneaux OSB, impossible de nous donner un délai. On penserait que nous sommes dans un pays en voie de développement... L'effet Covid a t'il contaminé tout le secteur car ce n'est pas mieux chez les concurrents? Mettez à jour votre site sur la question des stocks car vous perdez en crédibilité, malgré tous les efforts que font vos collaborateurs à tenter de satisfaire le client...

Quel intérêt de faire un drive avec prise de rendez-vous, si le fameux jour du rendez-vous la commande n'est pas prête ? Plus de deux heures d'attente sur le parking C'est une blague de gâcher la journée des gens comme ça.

Endroit où on trouve tout ce qu'il faut certes, mais n'y allez pas en ayant besoin de conseils... J'ai dérangé 2 des 3 personnes du magasin auxquelles j'ai demandé des conseils pour la peintures, sans même un au revoir, et j'ai choisi moi même ce que je pensais le mieux car on m'a montré le rayon et point final ! Sachant que je ne suis pas une pro et qu'on ne capte pas dans le magasin.. J'aurais aimé avoir quelqu'un qui puisse me renseigné comme il le fallait. Dommage.

Malgré un vendeur gentil, cela a était difficile de le trouver ... attente ... attente et encore attente ... A l'accueil on est pas super agréable non plus , heureusement que les prix sont là pour rattraper le tout .

Bonjour J'ai commandé 3 paquets de plaques PVC via le site( il en restait 21 )un vendredi pour retrait le mardi afin d'éviter la foule du week-end. Le samedi coup de tel pour me dire qu'il n'en reste qu'une et donc annuler ma commande. Malgré un mail, aucune nouvelle. Aucun respect pour la clientèle DESOLANT donc à part le retrait 2h ne commande rien

Bonjour, brico dépôt c'est le top,bien rangé Propre il y a tout ce qu'on a besoin c'est magnifique ça c'est le positif, soyez Clémentt sur les prix parceque vos clients n'ont pas tous des Super payes bon ça c'est dit, le négatif c'est qu'on passe plus de temps à trouver un Vendeur libre, Ils sont tous pris par contre Ils tous au top à l'écoute rien à dire, et la grosse maladie c'est pas assez de caisses.c'est dommage on vient de loin et on est content qu'il y a brico dépôt mais ça bloque au niveau des caisses malgré la rapidité de l'encaissement. Sans rancune j'y retournerai, je vous aime tous très fort. Merci

Je pense qu’il faut améliorer un peu le service client et peut-être devenir un peu plus pointu par rapport à la précision de couleurs des machines pour les peintures. Tant que client on attend toujours un peu de responsabilité de la part du vendeur (en ce cas le magasin brico dépôt) surtout si l’erreur vient de leur part. Suite à un achat de 10L de peinture que d’après leurs machines la couleur correspondait à 99,3% de la couleur originale, je me trouve avec une couleur 100% opposée à celle que je voulais. Puis, la seule option donnée par leurs employés (qui sont obligés a suivre les procédures établies par les politiques du magasin) c’était d’acheter une nouvelle peinture puisqu’il y a pas de retour et eux ils ne touchent plus à la couleur finale. Évidement cette réponse c’était pas la voulue surtout après avoir dépensé plus de 100€ sur ce produit. En tout cas j’espère que ce commentaire permette aux autres acheteurs d’être conscients que aller acheter des peintures avec une couleur en tête chez brico dépôt ne vaut pas forcément le coup.

Déçue. Parking beaucoup trop petit, difficile de trouver une place de stationnement ce matin. Beaucoup de produits présentés n'étaient pas ré-approvisionnés à la vente. Pourquoi le rayon 'cuisine' n'est pas proche de celui des 'salles de bain' ? Surtout pour les articles de plomberie. Pourquoi les planches type tablettes en pin sont elles à l'autre bout du magasin/au produits bois ? Le rayon des tablettes en pin était quasiment vide, les petites largeurs n'étaient pas ré-approvisionnées. Les prix ne sont plus aussi compétitifs qu'avant. Heureusement que le personnel est gentil et, nous aide. Habitant Jargeau, expérience du déplacement n'est pas à renouveler, Leroy Merlin/Weldom Châteauneuf est aussi bien.

Gros chariot plus de 1200 € d achat pour refaire salle de bain complète carrelage meuble douche et baignoire à 2 chariots plein pas un coup demain d'un vendeur ou autre on te regarde en galère. J adore . Et je parle pas d 1 heure d attente pour le meuble de salle de bain que le vendeur apparement perdu dans lui-même ne nous rapporté pas. Domage

Personnel en sous effectif et peu efficace conduisant à beaucoup d'attente. J'ai du échanger un produit : on attend à l'accueil puis on cherche un vendeur car le produit est en hauteur. Quand on finit par trouver un vendeur, il téléphone à un autre qui ne vient jamais... Résultat : 25 minutes dans le magasin alors que 5 minutes auraient suffit. C'est à chaque fois pareil : je me souviens une fois avoir attendu 30 minutes pour payer au hangar matériau car le client devant moi n'avait pas les bons prix sur ses produits... Au delà de ça, on trouve de bons prix notamment sur les fins de série.

L'accessibilité des vendeurs pour le besoin d'un article en stock est parfois fastidieux. Certains articles sont souvent absents des rayons peur être victimes de leur succès..... La prestation du drive est correcte.

Caissière désagréable, je.me suis fait fouillé à reprises comme un voleur alors que je leur ai montré le ticket des articles que j'avais dans mon sac. Et même pas un mot d'excuses à la fin. J'aurais dû retourner les articles que j'ai achetés dans ce magasin. Je ne suis pas prêt d'y retourner. L'accueil est beaucoup mieux chez castorama.

Livraison du parquet le 18/11/2020 comme prévue. Prendre 209€ pour déposer la palette avec une télécommande sur votre terrasse, il a fallu que je rentre 13 paquets de parquets en longueur, 13 plinthes 4 paquets de sous couche, je sais que rien n'est gratuit, mais le livreur ne sais pas fatigué lui avec sa télécommande et il n'a pas voulu m'aider à rentrer la livraison dans la maison. Pour vous dire que je trouve cela très cher. De plus le livreur ne porte pas de masque

Des références indiquées sur le site qui ne sont pas en magasin : on vous répond qu'ils sont sur des palettes mais qu'on ne peut pas vous les chercher (?) . des problèmes d'affichages de prix récurrents. commande non préparée si vous commandez le samedi pour le lundi matin alors que vous avez réservé le camion. Dommage on perd du temps. J'ai l'impression qu'il n'y avait pas autant de soucis avant à Brico

Incroyable. Un progrès énorme à été fait, on ne cours plus à trouver un employé pour nous aider. Pourvu que cela continue !!!. Une petite idée : je prépare ma liste en y marquant les références, pour améliorer y inscrire les allées. Continuez dans le progrès...

Moins 10. Revoir le personnel. Leurs formations est basé sur je ne sais pas. Dommage. Aucun vendeurs n'est souriant et serviable. Sauf les caissières. Si tu aime pas ton métier CHANGE. Dommage car le magasin a beaucoup de qualité.

C'est un magasin qui a beaucoup de choix mais : 1- tu ne peux pas réserver le matériel 2- les stocks du site sont pas à jour. Mais alors pas du tout. 3- quand on appelle la veille pour demander les stocks on nous dit blanc et le lendemain noir. Donc bon ce sera mon magasin de denier recours

Choix dans le magasin et organisation conformes aux attentes. Grande surface de bricolage plus orientée gros oeuvre que Leroy Merlin par exemple. Bémol : le produit que je cherchais spécifiquement était annoncé 102 en stock sur le web mais absent en rayon. Le vendeur, plutôt agréable, m'a confié que c'est le siège qui met à jour le site web, nous on peut rien faire et m'a dit attendre une livraison ce mercredi matin. On verra. Édit: le produit que je voulais a effectivement été livré le jour prévu. J'ai évidemment de gros doutes concernant ce système informatique de gestion des stocks qu'il ne serait pas possible de corriger localement.

Mal accueillis. Si on a des réclamations Bein ces même pas la peine on et en tort même si on a raison. Bref même si questions prix ils sont assez correcte on a pas intérêt à ce louper quoi. Car la politique du magasin de saran ne va pas dans le sens du client.

Pas assez de personnel pour aider les clients. Dommage car j'aime beaucoup ce magasin. À bientôt, j'ai toujours besoin de vous. Je vous met 5 étoiles car vous le mérité. Bravo. Embauché plus de mondes et se sera impeccable.

Magasin de bricolage très fréquenté par tous les bricoleurs débutants ou expérimentés, ainsi que par les professionnels. On y trouve son bonheur et les prix sont attractifs. Par contre certains conseillers devraient être mieux formés et plus disponibles pour que le client ait des renseignements de qualité afin qu'il puisse faire ses achats en toute confiance, et là, je lui mettrais 5 étoiles

Je suis très déçue je viens d'acheter un miroir pour ma salle de bain et mauvaise surprise le miroir est cassée, de plus il n'était même pas emballé pas de protection plastique. C'est vraiment pas génial.

Très déçu de ce Brico Dépôt dont le service perd de sa qualité au fur et à mesure des années. Les agents de rayon sont peu disponible et quand vous arrivez à intercepter un à la volé, l'aiguillage est imprécis. De plus, en ce moment les produits sont manquants en rayon alors que le site internet affiche de la disponibilité. De ce fait, cela génére de la frustration, car un voyage inutile.

Prix plutôt intéressant en général. Pas forcément beaucoup de choix pour tout, c'est aléatoire. Peut être un manque de chance mais a chaque fois que j'y vais, il y a de grandes files d'attente aux caisses.

Travaillant dans la zone et voulant bénéficier de la promo sur les portails, l'équipe à refusé prétextant une réservation de camion d'un client, sans preuves. Donc impossible d'avoir ne serait qu'un portail, alors qu'un client en aurait réservé 3. Depuis quand fait on des réservations sur des promotions et aussi nombreuses ? Je n'irai plus à cause de ce manque de professionnalisme et de sérieux. Et j'aurai mon portail dans une autre enseigne. A revoir votre mode de fonctionnement sur vos promos.

Pour se garer c'est galère, peu de caisses ouvertes, même quand c'est le rush, manque beaucoup de produit dans les rayons, ou en tous cas toujours celui que je veux ! Magasin mal géré quoi. Certain tarifs bien placé mais d'autre plus chère que leroy merlin ou brico leclerc. J'y vais car c'est le seul à côté de chez moi...

Du choix et des prix. La qualite est généralement suffisante. L'accueil est bon et les vendeurs prennent le temps de vous renseigner. Par contre il n'est pas toujours facile de trouver quelqu'un. Souvent des promos intéressantes

Une seule caisse ouverte la plupart du temps et blindé évidemment. Prier pour une pas avoir de retour sav, une vrai galère avec aucun suivi malgré mes relances. Une bataille pour réussir a me faire rembourser un article a 150 euro qui n' a jamais fonctionné.

Dès prix pratiquement imbattables, grand choix..mais pourquoi le temps est-il toujours si long en caisse ? Même lorsque les personnes précédentes n'ont que 2 ou 3 articles, le temps est long. Peut-être faudrait-il mieux équiper les caisses ?

Magasin de bricolage, vous trouvez beaucoup de choses pour bricoler chez vous, bien entendu, il faut prendre un plus de temps pour chercher les produits. Les prix sont plus intéressant en comparaison avec d'autres magasins de bricolage. Vous avez aussi des produits valables comme les autres. Vous avez un grand parking et dans un grand centre commercial de saran. Vous avez la possibilité de charger certains produits lourds directement dans la voitures et passer a la caisse spécifique, parfois il faut un de patient pour arriver jusqu'à la caisse.

20mn pour passe en caisse l'article ne passe pas au bon prix 20mn de plus pour qu un vendeur l voir le prix plus 15mn pour qu'il aille fair une fiche de Mali et ré 15mn pour être enfin remboursé donc la prochaine fois je demande à voir un grand responsable car il ne faux pas leur demande des renseignements il son deux tensions et ne connaissant pas se qu'il vends

On y trouve de tout à tous les prix. Mais justement les prix ne me semblent plus aussi bas qu'il y a quelques années. Et trop de produits identiques à ceux de Castorama. Normal puisque c'est la même chaîne de magasin me direz vous. Brico dépôt reste attractif mais je retourne de plus en plus vers Leroy merlin. J'aimais l'identité grosse droguerie que je ne retrouve plus. Reste que sur certains rayons le conseil est super pro !!

Pas mal de choix mais pour les renseignements pas facile il n'ont pas tjrs ce que l'on veut et attention aux pas chères 😉

Nous avons effectué un achat de cuisine ( caissons/portes/plan de travail) le vendeur Stéphane très à l'écoute nous a servi. Il a été rapide, aimable et a su répondre à nos attentes. Il connaît son métier et c'est très rassurant pour le client . Le seul point négatif c'est le parking une horreur difficile de circuler normalement entre les remorques, les voitures qui se mettent sur la voie de sortie et les camionnettes qui prennent 2 places.

Une très mauvaise expérience. Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais. La caissière nous accusé d'avoir échangé des étiquettes et quand son collègue viens et verifie et lui assure que les etiquétiqusont les bonnes et qu'il n'y a rien d'anormal elle continue son travail son s'excuser ni rien. Le client se fait traité comme un rien.

Ici, Bricolage tous types... Clous, vis, écrous Etc... vendus au poids... on peut mélanger les divers tailles et types, dans le même paquet pour bénéficier d'un meilleur prix... Ici, il faut être suffisamment adulte pour se débrouiller seul pour chercher et trouver notre bonheur... pour faire ses achats en un temps record... Si on est pas focalisé sur des Marques, c'est un magasin qui peut nous permettre des économies... Le personnel est toujours très sollicité et peu disponible... par...les remplissages des rayons.. les renseignements clients... -Les clients qui ne savent pas ce qu'ils veulent... -Ceux qui se font présenter tout le rayon...pour finalement...acheter l'objet qu'ils avaient déjà dans la main... -Le client qui ouvre tous les cartons, pour vérifier que chaque carton est conditionné de la même manière... et qui...pas sûr de lui.. sollicite le vendeur débordé.... pour constater a sont tour...qu'il y a bien la même chose dans tous les colis... -Ici, on constate facilement que tous les cerveaux ne fonctionnent pas à la même vitesse, et que si on ne sait pas se débrouiller seul, on aura 1000 raisons de s'énerver contre des énergumènes qui passent leur vie à tourner en rond en se donnant une contenance... exactement, comme celui qui fait 120 km sur la file centrale de l'autoroute...en trouvant ça normal et naturel... avec en plus l'auto-satisfaction de se sentir, bon conducteur... 🤫🤫🤫

Magasin de bricolage assez grand mais manque de choix sur certains produits. Le gros moins de ce magasin et le personnel que ce soit en rayon ou en caisse l'amabilité et le professionnalisme sont à revoir. Un gros gros bémol je ne suis pas sûre d'y retourner

On trouve de tout à prix très attractif, mais il faut savoir se débrouiller tout seul car le personnel est peu présent. J'ai commandé en ligne du matériel qui n'était pas en stock et j'ai payé un surplus pour la préparation de ma commande. Résultat : produits manquants mais aucune ristourne et l'employé n'a pas voulu m'aider à charger, il m'a refermé le sas au nez avant que je n'aie le temps de réagir !

Magasin avec du choix pas trop mal rangé. Pas mal d'attente en caisse et l'amabilité pas toujours au top. Les plans de travail ne sont pas visible et un vendeur totalement à la ramasse ! Voir 2 plans de travails de couleurs bien différentes en hauteur il me certifie que se sont les même seulement lorsque que ils sont stocké dehors l'un à changé de couleurs avec le soleil. Euh vous pensez vraiment rassuré vos clients avec des arguments comme ça ? Une formation de votre personnel s'impose !

En général les prix les plus bas. Pour la qualité c'est pas toujours le top. J ai vu pas mal de camionnettes de professionnels qui s y approvisionnent donc. Des produits chinois dans l'éclairage led dont l'ampoule n'est pas changeable mais pas cher . .. attention parking dangereux.

Les prix et la qualité sont au rendez-vous je conseille vivement

On trouve pas mal de choses à prix raisonnable. Location de véhicule pour récupérer articles. Pensez à venir réserver votre camion avant de partir faite vos achats en magasins ou sur internet car ils n ont Qu un seul véhicule de prêt.

Toujours aussi difficile de trouver des vendeurs dans les rayons. Y aller quand on sait exactement ce que l'on veut. Magasin peut être bien pour des professionnels du bâtiment. Pour les autres clients... prévoir de la patience pour trouver un vendeur et du conseil...

Outillage et fournitures d'assez bonne qualité et prix très étudiés. J'y retourne donc volontiers. J'ai toujours trouvé un vendeur à mon écoute quand j'en ai eu besoin. Parking gratuit accessible en camionnette. Le stock des matériaux de construction est à part. Un peu trop de publicité distribuée dans les boîtes aux lettres, pour signaler des arrivages, souvent en quantité très limitée.

magasin à FUIR!!! L'amabilité des vendeurs est à revoir complètement, enfin à ce stade cela ne relève plus de leurs compétences professionnelles mais bien d'un bon sens de l'éducation et du RESPECT! Mot qui apparemment ne fait pas écho dans la tête de certains vendeurs, mon expérience d'aujourd'hui est plus que désastreuse tout comme l'état de leur manque de respect. Je demande à un vendeur de m'aider à charger 10 cartons de carrelage très lourds dans ma voiture, chose qu'il refuse catégoriquement sous prétexte je cite « que cela lui fait trop de boulot en plus, une collègue à lui (très aimable ouf on sauve les meubles!) vient m'aider et ce dernier a le culot de lui rétorquer un très joli: pourquoi tu les aide tu devrais pas ils se débrouillent c'est du libre service. Quelle honte!!!! Je n'y remettrai plus les pieds!!

Mon expérience ne ressemble pas à celles décrites ici. Une déception au départ : pas le produit en stock, mais par contre, une attention et une relation client au top qui ont largement compensé. ça doit certainement dépendre de qui on croise dans le magasin.

Personnel pas du tout aimable à la limite du vulgaire heureusement que les prix nous console du relationnel.

A partir de 300 euros vous avez dois a 1heure gratuite pour un utilitaire sauf sur place ça ne sert strictement à rien il faut télécharger réserver payer en ligne L'application vous localise dans le 77 alors que vous êtes dans le 45 Au final inutile incompatible N'en parler pas ils n'en savent rien Et pourtant Je lis Plus d'informations a l'accueil de votre dépôt Les Stocks ne sont pas à jours en ligne et sur place. PS : repasser dans la semaine vous avez que cela a faire