Brico Dépôt Magasin de bricolage

Livraison à domicile le 13/6 - chauffeur très aimable et serviable - ce monsieur mérite d’être félicité car cela devient rare . Palette très bien préparée et déposée juste au portail , parfait

5 fois j’ai été dans le magasin 5 fois j’ai demander des renseignements à des vendeurs différents, tous très désagréables à croire que on les déranges fin bref ça donne vraiment pas envie de venir

C'est juste dommage que le bois brut vienne de Chine. La qualité est médiocre

Quand tu es en galère tu trouves toujours ce que tu as besoin et a un bon prix.

Tres bon rapport qualité/ prix.

Bonjour, Vraiment très satisfaite de ce magasin. Un rapport prix/qualité incomparable, mais aussi des employés au top. Particulièrement, CORALIE de l'accueil toujours sympathique et prête à aider. Je recommande vivement.

J'y vais régulièrement, personnel plutôt correct mais SAV assez long

Bonjour niveau renseignement certains ne sont même pas au courant ou font comme cela sa les arrange style c pas mon rayon un ancien plus allez dans rayon c la bas et hop il nous degage

Un peu fouillis mais agréable magasin pour bien bricolé

J'ai trouvé tout ce que je voulais dans la cour des matériaux et le personnel est agréable. Ras

Excellent conseil du vendeur en menuiserie.

Stationnement handicapés utilisé pour entreposer des remorques à croire que les handicapés n'ont pas le droit d'aller dans ce magasin

Du choix, des prix, bien situé

Bien équipé et employés serviable et sympas

Pas de caissière. Je ne viendrai plus

On y trouve à peu près tout ce qu'on veut

Bien que les prix soient maintenant égaux aux autres enseignes

Personne à la cour désagréable à fuir.

L accueil en général sympa

Très bon service, personnel disponible et pro pour nous orienter vers le bon produit.

Bien mais par contre un conseil prenez toujours votre ticket si vous n'avez pas de compte pour vous faire rembourser à cause d'un produit défectueux c'est ce qui m'est arrivé

Pas mal de choix. Le personnel est aimable. Les prix sont attractifs

Tres bien conseillé par un vendeur rayon cuisine qui a su prendre son temps pour nous renseigner et est de bon conseil. Néanmoins en arrivant a la caisse a 19h24 et étant les derniers dans le magasin, nous avons bien ressentis que nous dérangeons d’autres vendeurs malgré qu’il ne soit pas encore 19h30 qui ce sont même permis de ce dire entre eux « ah bah enfin » quand nous arrivons en caisse… vraiment désagréable et pas professionnel, les comportements de certains sont a revoir.

3 etoiles car certains de leur employé ne sont pas tres avenant et ce permettent certaines remarque déplacé Mise à par ça vous pourrez facilement trouver votre bonheur Si vous commander en drive controler les cartons ils se peut que ce soit le modele d'expo et qu'ils ne retrouve pas les pieces correspondante

Client régulier, le seul magasin avec du stock dans le coin. Le responsable rayon outillage est super commercial. Plusieurs retours et échanges comme promis par la garantie à vie

J'ai commandé un dressing au mois janvier, je souhaitais l'acheter ce mois-ci pour pouvoir bénéficier d'un bon de réduction de 20 euros, brico dépôt n'a pas pu me fournir car des pièces manquaient à cette commande : résultat la commande ne fut prête que début février et maintenant ils refusent de me prendre mon bon de réduction. Aucun esprit commercial pour plus de 1200 euros d'achat... Pour le rest rien à dire, les employés sont très serviables et à l'écoute

Ne veut pas rembourser un abattant WC non utilisé, retourné 45min après l'achat, car incompatible avec le WC (carton impeccable, aucune visserie manquante) car cela ne respecterait pas les règles d'hygiène. Responsable hautain et irrespectueux, ma femme est rentrée en pleures après avoir peiné à obtenir ne serait-ce qu'un AVOIR (nous voulions un remboursement), ce qui est donc juste illégal. Pour 40€. N'importe quoi. Il devrait être remercié de ses fonctions.

Passe aujourd'hui et enfaîte je pas pu réalisé les mêmes projets que a reims ce dommage ce les mêmes entreprises nulle a chié

Un contact très sympathique avec l'employé du rayon plomberie.

Dame à l'accueil : charmante ! ...Mais procédure pour rendre des articles trop rigide : je me suis déplacé pour rien (d'où les 4 et non 5*) !!

Achète un poêle avec diamètre 125 alors qu’il fait moins, j’ai aussi acheté un conduit de fumée complet chez Brico Dépôt, ils m’ont vendu un T où il n’y avait pas de capuchon, j’y suis retourné et m’ont dit qu’ils ne vendaient pas le capuchon qui allait avec, le capuchon qui va sur ce T est introuvable même partout sur Internet, je suis donc retourné chez Leroy Merlin pour acheter un conduit 125 de diamètre, sauf que mon conduit qui cette fois-ci est de bonne qualité chez Leroy Merlin, ne convient pas au poêle que j’ai acheté chez Brico Dépôt car la sortie 125 ne fait pas vraiment 125, franchement Brico Dépôt c’est bien quand on a pas du tout les moyens, mais le problème c’est la qualité, zéro , résultats des courses, je me retrouve avec un poêle que j’ai acheté chez Brico Dépôt, un conduit que j’ai acheté chez Brico Dépôt, mais qui n’est pas utilisable, donc poubelle, et un conduit que j’ai acheté beaucoup plus cher chez Leroy Merlin que je ne peux pas utiliser

Je le trouve beaucoup plus cher qu'avant

Offre promotionnelle 10€ offert tous les 100€ d'achat effectué pour les clients disposant de la carte de fidélité sauf que personne ne prévient que le bon est a récupérer à l'accueil après être passé en caisse.. donc tu dépenses plus de 500euros en habitant a 1h de route et quand tu appelles pour savoir comment cela se fait il qu'on ne soit pas informé, le responsable tellement professionnel vous dis que ce n'est pas son problème, qu'il n'y a même pas possibilité de faire un geste de 10euros en dédommagement du a leur ERREUR ! Très commercial tout ça... au moins les brico de Troyes et Reims quand ils font des erreurs ils assument et font des gestes. Donc maintenant pas de soucis je ne viendrais plus dans ce magasin et ne manquerais pas d'en informer les autres

Merci à toute l'équipe de Brico Dépôt pour leur service et le renseignement qui nous ont proposé aujourd'hui

De pire en pire. Ne demandez rien une personne sur 10 saura vous répondre. chercher par vous même.

J'ai le sentiment que les employés de brico dépôt sont trop préoccupés pour ranger les rayons et qu'ils oublient la clientèle. En effet, je me suis aperçu que je devais déranger 8 employés sur 10 lorsque j'avais besoin d'informations sur des articles, c'est dommage car j'aime bien ce magasin, je peux y trouver ce je veux pour le bricolage. Je laisse malgré tout 3 étoiles.

Accueil des clients dans le magasin très bien, beaucoup moins bien pour les livreurs derrière qui sont aussi des clients !

Très bonne accueil, beaucoup de choix .

Je passe régulièrement pour acheter quelques bricoles lorsque j’ai besoin et Christine de l’accueil (si je ne me trompe pas) est des plus agréables et réhausse le niveau par rapport à l’accueil d’auparavant qui l’était beaucoup moins. Elle est au top, tout comme quelques personnes de ce magasin mais qui n’est pas la majorité.

En plein travaux, je viens pour changer des baguettes de faïence (Pris du 12 au lieu du 10mm). L'hôtesse me répond alors que c'est impossible car ca fait plus d'un mois et repart a ses occupations avec un sourire moqueur... Je demande a voir un responsable afin d'exposer mon problème, mais NON... RAF Je voulais juste changer la taille....Mais NON. J'envois un mail pour expliquer le problème et NON. On format le personnel pour dire bonjour, mais derrière, c'est un RAF complet du client, c'est le chiffre d'affaire qui compte avant tout. Je finirais mes achat de ces travaux (et les prochains) ailleurs.. Votre réponse du 30/08 ci dessous, du pipo car après plusieurs échanges physiques et téléphonique, on m'a bien fait comprendre que non... politique société. Donc votre blabla ci dessous... MDR Haaaa ça fait réagir.. Suite à mon rajout de commentaire, vous effacez la première réponse (texte standard de mea-culpa..) et changez d'attitude...mdr (ça en dit long sur votre façon de faire).. De mon côté, je n'ai rien effacé dans mes commentaires. Moi aussi je vous souhaite bonne Continuation...

Très déçu par ce Brico Dépôt qui est incapable de suivre un projet correctement Demain pour la énième fois je suis encore obligée d'aller au Brico Dépôt de Reims Cause du Brico st memmie Qui n'a jamais su être en cohérence avec son stock au dépit de ses clients qu on envoie voyager à chaque défaut de stock régulier..que des mauvaises expériences que ce soit cuisine, facade , menuiserie ect le seul endroit ou je n'ai jamais eu de mauvaises surprises c'est le bati extérieur 👏 .. ps.. 95% des réponsables ne connaissent pas la politesse une formation s impose! donc résultat après des dizaines de milliers d euros dépenser le jour ou je trouve une alternative on ne me reverra plus ici c certains

J'y fais des achats régulièrement pour rénover ma maison et je regrette pas on n'y trouve de tout à tous les prix. Je recommande que ce soit le budget que vous avez, vous trouverez 😉

Et encore une étoile c'est de trop. Vraiment déçu de mon passage. Les personnels font des remarque sur l'égalité homme et femme. Juste parce-que on étais deux femme et qu'on pouvais pas portez un salon de jardin qui étais en hauteur, car il étais lourd. En plus de ça fallait qu'on aide le Mr de la sécurité à le prendre dans le chapiteau. Déjà que le Mr de la sécurité niveau amabilité laisse vraiment à désir. Mais je parle encore moins du vendeur, qui est venu l'aider ensuite. Car les remarques du Mr n'était pas respectueux vis à vis de nous. Je met une étoile, car on as pas le choix. Mais j'aurais mis aucune étoile. Donc plus jamais, je viendrai dans votre magasin

Magasin très sombre. Il faut trouver un endroit éclairé pour pouvoir lire les étiquettes des produits...

Inadmissible ! On arrive à 18h30 dans le magasin (la boutique ferme à 19h30), nous souhaitons un renseignement pour du lasure, tout le monde se renvoie la balle pour nous mener à la bonne personne du rayon (ça je le conçois), une fois tombé sur la bonne personne, très mal accueilli ! On demande où sont les lasures et lequel prendre pour notre terrasse et sa réponse a été très explicite : c’est la bas derrière !(d’une amabilité je vous laisse deviner) 😟 pourquoi être dans le commerce si le faite de nous renseigner vous fait chi….? Il faut changer de métier! Bref à chaque fois qu’on y va toute façon on est déçu, donc terminé maintenant on ira ailleurs !

Manque de vendeur, si vous savez ce que vous voulez c est bon sinon pour les renseignements...

J'aime beaucoup ce magasin où l'on trouve de tout et à des prix raisonnable

Beaucoup de mal à dire bonjour, vendeurs 'fantomes'...😂 Sinon pas mal de choix suivant ce que vous voulez.

Je suis allée faire des courses dans brico dépôt fin d après midi et j ai assisté à une scène en caisse. Le surveillant sans prendre le temps de parler correctement à une dame il l a accusé devant tout le monde d avoir volé dans le fond du magasin. La pauvre dame m a fait mal au coeur car elle était sincère à dire je n ai pris et fouille moi . Quel comportement inadmissible Je n irai plus si c est pour avoir le même sort . Je déconseille fortement

N achetez jamais rien de cher au Bricodépot de saint Memmie. Acheté aujourd'hui même un appareil à 399€. Au moment de l installer il ne fonctionnait pas. Je l ai ramené le jour même et le responsable incompétent n a jamais voulu me le reprendre. Il fallait contacter le sav. UNE BLAGUE!!!! NE NE SONT QUE DES ARNAQUEURS. FAITES ATTENTION.

Ma seconde maison. On trouve de tout pour les travaux et la déco à Bricot dépôt. Les employés toujours disponibles et prêts à vous conseiller. Énormément de produit et de choix. Toujours très satisfaite. En plus ouvert les dimanches et jours férié vraiment mon magasin préféré. Bravo à toutes l'équipe 👏🏿.

Bien rien à dire j'ai trouvé de quoi faire mes travaux

Prix serrés, mais aussi des qualités disparates. Rapport qualité/prix pas toujours au RDV. La durabilité a un prix, A chacun de choisir en connaissance. Le magasin est propre un peu sombre mais c'est aussi la définition du dépôt 🙂.

Première utilisation du drive. Facilité de commande, un grand choix de créneau, un retrait rapide et du personnel très sympathique.

Mon conjoint a demandé un renseignement à un vendeur car il avait besoin d’un article qui se trouvait dans un rayon inaccessible, puis s’est fait insulter très peu discrètement de par ce même vendeur. L’amabilité d’une partie de l’équipe est à revoir.

Rien à en redire tout est propre l’aide demandée etc très correct

Très satisfait mais surtout pas indifférent du beau sourire de Nadège 😇😂

A fuir !!! Le service après vente est déplorable et les articles vendus, certes pas onéreux mais de bien piètre qualité...

Que dire sur le peu de compréhension de ce magasin. En caisse on demande si on veut le ticket, et mal m'en a pris de ne pas le prendre. Pour un tuyau à 8€, ils n'ont pas voulu me rembourser, par contre si j'avais la carte du magasin, il le faisait comme par magie. Alors la carte je ne la prendrais pas, et comme je viens d'acheter une maison, mes futurs achats j'irai les faire ailleurs. Pensez à prendre votre ticket, ce n'est pas écolo, ça leur fera dépenser du papier, mais surtout en cas de retour, vous serez sûr d'être remboursé à moins que !!!!! Une chose de sûr il ne me verront plus

J’ai passé commande au drive commande très rapide personnel super agréable et professionnel qui m’a même chargé mon carrelage dans mon véhicule sans rien lui demander. Super service je recommande

Attention lors de vos appelles pour renseignements. Après avoir appelé et avoir eu d'eux personnes différentes pour savoir s'il y avait des caisses à outils Facom ce que l'on m'a confirmé. Je me déplace 25kms pour finir avec un ont vend pas de Facom Fatiguant de ce déplacer pour rien !

Bon magasin, bon accueil, niveau conseil je trouve que cela s'est amélioré.

Juste un peux de mal à trouver les bons rayons sur tout quant ont n 'ai pas bricoleuse 🤭 comme moi mais bon accueil à la caisse

Bonne accueil , bien agencé, limité en choix comparé à d'autre magasin de bricolage.

Dommage que certains produits ne sont pas repris.

Brico depot c'est fini plus rien de potable plus rien dans les rayons apart des cartons vides merci le nouveau directeur et le personnel

Je me suis arrêté pour demander un renseignement j'ai vu deux personnes qui travaillent dans ce magasin ils on étaient très sympa et mon bien orienté.

Bravo a toutes ces personnes qui m ont porté mes bordures dans la voiture, j ai un probleme aux bras et je les ai solliciter , un grand merci a eux

Malheureusement sur chalons il y a que ce magasin de bricolage. Hormis les arrivages les tarifs sont honereux et peu de stock.

Magasin très propre produit au prix raisonnable personnel accueillant Je recommande

De moins en moins de choix mais les prix restent imbattables. Bien pour le basique.

Merci au personnel très gentil et sympathique du drive qui m ont bien depanne et conseillé franchement au top !! . Un grand merci

En toute évidence, très bons prix pratiqués. Par contre pour le conseil, c'est mitigé : on tombe soit sur un vendeur qui aime son travail, soit sur d'autres qu'on a l'impression de déranger et qui sont mal aimables...

Du choix,prix abordable,personnel disponible et sympa,mais attention en période d'été !!! Beaucoup de jeunes qui ne connaissent pas les produits

Magasin bien mais manquant de certains produits ou avec un choix limité.

Beaucoup de choix ! Des prix attractifs ! Et le personnel du magasin est à l ecoute et vous oriente !!

Personnels disponibles, Avenant, souriant. Magasin sombre, prévoyez votre lampe de poche au rayon vis, éclairage réduit 1/2 on s'éclate les yeux.

Décevant j'ai voulu acheter des roulettes de porte de douche prix unitaire 13€80 il m'en faut 8 a savoir que la cabine de douche vaut 189€ et les vendeurs oses nous dire oui mais comprenez qu'on a des frais de livraison délais de livraison 1 mois minimum J'ai trouvé les même roulettes chez mano mano 13€56 les 8 frais de ports offerts livré sous 4 jours donc je. Déduis que mano mano fabrique les pièces et travail a pertes

Une équipe au TOP, une Direction co participative, achat d une tonnelle modele d expo en fin de journée : tout le monde a participé au démontage et à la livraison avec le sourire de TOUTE l équipe.Un produit de qualité. Encore Merci!

J'avais besoin de 88 lames de terrasse, arrivée à la caisse je n'en avais que 78, j'en reprends donc 10, nouveau comptage, ils en trouvent 89, du coup j'en retire 1, mais finalement quand je les ai stockées ds mon jardin...je n'en ai que 87, mais j'en ai payé 88, il faut donc que je refasse 45 km (prix du gasoil ce jour : 1,94e/L) pour 1 lame, c'est le genre de truc qui vraiment m'agace

Merci NIcolas pour vos conseils et votre professionnalisme.. Votre bonne humeur aspire à revenir chez vous... Merci à vous.. Ne changez rien... Vous êtes parfait... Pensez à demander augmentation... Vous le méritez Merci

Magasin de bricolage dans lequel on peut trouver tout ce dont on a besoin pour faire des travaux. Du simple interrupteur au pot de peinture,... tout y est !

Magasin pratique pour les achats de matériels et matériaux courants . D autant plus que l on commence à trouver du matériels de bonne facture au niveau professionnel. Il faut continuer dans cette direction.

Satisfait de ce magasin. Accueil et personnel attentif. Merci à Thibaut pour ses conseils avisés qui m'a conseillé pour la réparation de mon mitigeur.

Personnel du magasin Brico dépôt de Châlons-en-Champagne très sympathique. Nous avions réservé une livraison que j'ai ensuite annulé car j'avais trouvé un camion pour récupérer mes articles encombrants. Nous avons été très agréablement surpris de l'aide apporté par 2 employés pour le chargement fait avec soin. Nous les remercions pour leur aide et leur amabilité.

je voulais remercie toute le personnel pour leur sourire leur humeur je reviendrais avec grand plaisir😊

Très bon accueil et conseils du vendeur qui nous a reçu. Très agréable et très commercial.

Ont y trouve un grand choix et des produits très intéressants qualité prix

Accueil et service impeccable, merci aussi à Nicolas un vendeur très sympa qui nous a bien aider pour charger le matériel, merci à l’équipe !

J'adore ce magasin, un personnel au top avec les clients, j'y vais souvent, je m'y sens bien.

Mon magasin de référence dans le bricolage. Toujours un plaisir de s'y rendre. Personnels aimables et donnent de bon conseils.

Le personnel est toujours aimable et de bon conseil.. j'y trouve la plupart du temps ce dont j'ai besoin à des prix compétitifs

Un service après-vente nullissime. J'achète du matériel au mois de janvier dans la cour des matériaux (achat sans présenter la carte fidélité Brico dépôt). Aujourd'hui, je viens ramener une partie de mon matériel pour obtenir un avoir. Je me présente à la cour des matériaux, on fait le point avec le personnel de sécurité, ils me prennent et vérifient mon ticket de caisse, ils reprennent mon matériel sans problème et dans la bonne entente (j'ai de très bonne humeur en venant). Puis, je vais à l'accueil pour valider le retour du matériel, la personne de l'accueil (qui parle bien fort pour que toutes les caisses entendent notre discussion) me précise que je n'ai qu'un mois pour ramener le matériel lorsque l'on a pas présenté sa carte de fidélité. On me fait donc comprendre que je suis à la limite de la fraude. Je lui présente donc ma carte de fidélité histoire de lui montrer que c'est une erreur et qu'il n'y a pas besoin de se montrer nonchalant. Le ton monte et la personne me dis que la discussion m'a vexé ? Mais n'importe qui l'aurait mal pris d'être pris avec cette manière de communiquer. Seule, la personne que je pense être le responsable a été réellement à l'écoute. Pourquoi, Dès le départ, ne pas m'avoir dit à la cour des matériels que mon ticket caisse ne faisait pas l'affaire et avoir accepté que je ramène mon matériel dans la cour des matériaux ? car si j'avais su que l'on me parlerait de cette manière, je n'aurais même pas rendu le matériel, ni demandé d'avoir. Une honte, une manque cruel de savoir-vivre et de professionnalisme. Tout cela me confirme que l'accueil et les vendeurs n'écoutent pas les clients dans ce magasin.

Honteux par téléphone toute y est ,est quand nous arrivons rien du tout . Pensez quand même as formez vos vendeur car la ses juste lamentable

Certains vendeurs n'ont clairement pas très envie de nous aider, mais le font quand même. Ce serait normal aussi d'indiquer que les petites pièces métalliques vendues en sachet ne sont pas remboursées si ne conviennent pas. On ne lit pas tout le contenu des tickets de caisse après avoir fait un achat (et de toute façon à ce moment là c'est trop tard).

Honnêteté !!!! Je suis allé à Brico en janvier, j'ai payé en liquide et je ne m'étais pas rendu compte que j'avais donné un billet de 50€ en trop, l'hôtesse me l'a rendu!! J'y suis retourné en février et là j'ai carrément oublié le portefeuille qui m'a été aussi rendu avec tout ce qu'il contenait !!! Chapeau mesdames et encore merci 👍👍👍👍!!!!!!!!!!!

Grand choix au rayon peinture

Bonjour, J aimerais remercier un monsieur nommé Samir dans le rayon sanitaire poêle à granule qui m'a énormément bien conseillé sur les différents modèles et la proposé le meilleur rapport qualité sur les poêles à pellets alors que je n' arrive a me décider , en plus avec le sourire et l'envie ce qui apporte une plus value a mon achat. Merci infiniment l hiver sera top M . Maurice

L’accueil d’un commerce est une vitrine essentielle pour la clientèle Je me suis rendu au magasin afin d’y effectué mes courses mais je n’avais pas masque sur moi et j’ai demandé à l’accueil et la dame m’a répondu tout simplement sue ce n’est pas au magasin de fournir de masques alors que je suis désolé nous n’en avons plus aurait suffit donc je trouve pas cela commerçant du tout alors qu’en aucune manière c’était volontaire c’était juste un oubli de ma part donc j’irais faire mes achats chez un concurrent

Parfait, on trouve de tout à tout les prix, horaires d'ouvertures larges ce qui est pratique dès que l'on a besoin de bricoler

Des prix avantageux et du personnel prêt à vous aider ! Je recommande sans problème 👍🏻

Je passe à la caisse a 9h du matin ce vendredi, j ai billet de 50 euros pour un article de 5,90. On m a refusé la vente, sous prétexte qu il n y avait pas de monnaie. Je n ai pas pu acheter l article . Je trouve inadmissible qu il n y ai pas de fond de caisse pour ce magasin qui ouvre très tôt. Je suis client habituel de cette enseigne et pour la seule fois où je devait régler en liquide fin de non recevoir avec peu d amabilité,....très deçu 😞

Nous sommes venus en magasin et avons etais tres surpris par l'accueil, le service, la disponibilité et le professionnalisme d'un vendeur. Je pense que si tous les vendeurs etais aussi pro se serait top. Merci a Samir pour ces précieux conseils qui pourtant etais quasiment a la fermeture mais a pris le temp de bien faire son job

Un accueil qui manque beaucoup de sourire, alors j'imagine bien ne pas être à un défilé de mode mais être souriante ne mange pas de pain.. Un peu trop sec par contre par hasard je suis tombé sur un samir qui a pris le temps de me guidé sur les chauffage d'appoint et plus précisément les combustible un vrai travail de professionnel. Merci encore d'ailleurs.

Un magasin où il est possible de trouver pas mal de références. Le personnel est très poli et disponible. Malheureusement, la qualité des produits n'est pas toujours au rendez-vous.

Très bons conseils au rayon peinture et cuisine.Personnel disponible et très sympathique en plus du professionnalisme. Rien à dire !!!

Après un appel téléphonique auprès d'un conseiller peinture qui m'a confirmé la possibilité d un échange de mon pot de peinture défectueux, j ai bien précisé au téléphone le contexte, j ai donc fait 40 km pour cet échange qui au final ne s'est pas effectué .Je regrette l'autoritarisme du conseiller et sa fin de non recevoir. Pour quoi ne pas m'avoir prévenu au téléphone que l'echange était impossible, j'aurais gagné mon temps, un déplacement en voiture. E.R

Suite à un achat bricodepot, je me retrouve bloquer dans la suite de mes travaux de jardin simplement parceque Bricodepot ne connait pas ses procédures au préalable de remboursements ou d echeanges ou d'envoi au SAv Machine neuve qui lache sans même avoir démarré une fois ,on vous dit au téléphone que vs êtes remboursé sous 7 jours panne au déballage et finalement une fois au magasin on vous informe que certaines marques ont leurs propres sav donc pas le choix pas de remboursement pas d echanges donc vous restez dans l attente Peut-être bricodepot devrait le noter à l entree du magasin afin que le client réfléchisse avant son achat et ne soit pas bloquer

Dommage qu'on ai Pas le choix, parce qu'à choisir je n'aurais mis aucune étoile.... 2 achats importants, 2 fois on nous compte un meuble en trop pour qu'en plus on nous réponde au téléphone de façon désagréable et puis pour dire il faut vérifier avant d'acheter c'est votre métier, et askip VOS CONNAISSANCES !!!!! Puis tu parles même pas un geste commercial sur le prochain achat tout aussi important ( je précise montant de :1247,96) Du grand n'importe quoi. Certains conseillers et vendeuses sont top mais au vu de cette expérience je ne pense pas réitéré l'expérience

Très professionnel ! Super serviable ! Je suis à côté de Reims et malheureusement là-bas il n y a que des incompétents. Crémone de ma porte cassée commandé à brico de Châlons. Là, pièce cassée sur mon la partie arrière des boutons poussoirs de mon WC suspendu. Brico dépôt Châlons commandé par téléphone sans acompte et arrivé en 5 jours. Je recommande vivement ce magasin

Ce n'est plus le magasin de bricolage que j'ai connue autrefois.... des prix qui changent et bien souvent beaucoup trop cher. ET pour ne pas être très varié dans les articles... Reste maintenant le magasin de dépannage pour les bricoleurs... Et faire un catalogue sans prix c'est ridicule de gâcher du papier !!! Quel intérêt ? Assumer les prix serait parfait 👍

Bonjour, Une vendeuse (grande, gros yeux, cheveux courts, gris) est vraiment désagréable à chaque fois que j'ai besoin d'être renseigné. Dans ce cas, à qui dois-je le signaler le moment venu s'il vous plaît ? C'est vraiment dommage car je trouve tout ce dont j'ai besoin dans ce magasin. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement

C'est une grande surface de bricolage, avec des produits plutôt bon marché, au début c'est un peu difficile de s'y retrouver car c'est grand, mais heureusement le personnel est nombreux et toujours de bon conseils. Ils y a aussi une cour des matériaux ou on peut trouver tout ce qu'il faut pour le gros œuvre ou l'extérieur même s'ils ne valent pas les matériaux pour les pros ça dépanne.... Le magasin est bien situé à l'entrée de la zone d'activité, le parking spacieux et bien équipé en chariots de toutes sortes.

très déçu non pas par les vendeurs ni par le matériel mais par la sécurité. ont à affaires à de vrais cowboy qui prennent les clients pour des voleurs je n'ai pas pu finir m'es courses. ce n'a pas grave j'irai ailleurs la prochaine fois

Un grand merci au personnel du drive. Rapidement arrivé pour prendre en charge ma commande et toujours présent pour vous aider à charger!

Heureusement que l'amabilité des caissières relève le niveau des conseillers en rayon... à eux, ne surtout pas leur poser de questions qui dépassent leur compétences, sous peine de se faire envoyer sur les roses...

Magasin au top ! Dommage qu'il faut que je fasse 1 h de route pour retrouver un Brico dépôt (j'habite près de Sézanne (51) sinon j'y serais tout les jours 😂. Accueil agréable et passage en caisse simple, rapide, hôtesse très sympa. Que du ++ . A bientôt 👋🏻

L aimabilite de certains personnels laissent à désirer à différentes venues. Pas moyens d avoir quelqu un pour aider une femme à charger des sacs de 25kg dans sa voiture ou même des agglos. La seule personne agréable l hôtesse de caisse dans le magasin à ma dernière venue. Beaucoup plus agréables chez Big mat avec des prix pratiquement identiques, Bricomarché ou bricorama. Je vais éviter de me rendre à Brico dépôt qui est pourtant à proximité de mon domicile.

Brico Dépôt ferait mieux de payer une formation aux employés. Pour vendre des produits inadaptés, même avec l'exemple en modèle d'exposition c'est quand même grave. Et les secrétaires de l'accueil, à part prendre les gens de haut elles servent à quoi ? Elles sont juste à l'accueil de Brico Dépôt hein !!! On comprend mieux pourquoi tous le monde va acheter ailleurs.

AlorsPersonnel très agréable ça il y a rien à dire. Achat de deux électroménagerCook and Lewis le 10 juin Livraison le 15Juin. Aujourd'hui le 30 juin plus d'éclairage dans le micro-ondes. Après avoir téléphoner à l'assistance toujours pas de nouvelles . Heureusement que Ce n'est que l'éclairage déçu du service après-vente

peu de choix, vide dans certains rayons 😞. Équipe accueillante et sympathique.

Je n'ai rien a dire sur ce magasin on trouve de tout où presque a des prix abordable et le personnel est très sympa

Bonjour, première fois que je commande au drive sur rendez-vous, j avais rendez-vous à 14h la personne arrive à 14h20 ,à peine aimable, et limite sa la embêté de m aide à mettre dans ma voiture vu que le colis était lourd,sinon principe du drive pas mal.

Un établissement où l'on trouve quasiment tout ce qu'on veut.Cependant je n'ai pas été informé comme je l'aurai voulu.Certes,je comprends la charge de travail,mais 5min m'aurait suffit pour les renseignements attendus.

Stock non mis à jour. On se fit au stock sur le site, on fait 80km aller retour pour se voir dire qu'au final ils n'ont pas le produit voulu et qu'il ne faut pas se fier au site internet. Inadmissible de la part d'une grande enseigne. Et ce n'est pas la première fois qu'on se fait avoir.

Venu pour un devis cuisine un dimanche matin, nous avons été très bien accueilli et conseillé par Julien. Magasin propre, nous y avons trouvé tout trouvé.

Matériel de contrefaçon et pas aimable je déconseille fortement se magasin. Les vendeurs ne connaissent rien à leur métier, il suffit de leurs poser des questions pour sont rendre compte. Sans parler des matériaux de mauvaise qualité.

Magasin très pratique et on y trouve de tout à des prix abordables et le personnel est à l'écoute et plutôt serviable

Depuis quelques mois le personnel est de plus en plus a l aise et agréable. S'agit il d'un changement de.direction !!! Je retrouve agréablement le brico dépôt que j' ai connu naguère . Continuez a nous accueillir avec ces sourires retrouvés surtout dans ces moments de crise sanitaire. 👍👍👍

Je fréquente régulièrement cette enseigne et les responsables des rayons peinture et outillage m'ont vraiment été de bon conseils .

Dommage qu'ils ne découpent pas les planches au longueur dont on a besoin. Les personnes habitant en hlm n'ont pas forcément des scies ou scies sauteuses

Bon magasin de bricolage, et sérieux à la caisse, on ne peut pas passer du matériel pour une tierce personne, et j'ai trouvé cela normal, même si c'est embêtant pour soit, personnel cool, 👍.

Un vendeur au rayon peinture, un porc qui croit qu il y a que brico pour acheter. On a été mal accueilli, autaine, il a préféré parler de pipi à un mr plutôt que de servir les clients. Aucun sourire. Vraiment dégoûtant.

Beaucoup de choix, le temps de regarder, afin de pouvoir comparer. Bon prix sur l'isolation et viserie plaquiste. Dommage il faudrait un brico dépôt plus prêt de sézanne.

Magasin très bien disposé, mais surtout un personnel à l écoute, disponible, souriant cela nous change de brico dépôt de st st dizier, merci ne changez rien

On se perd un peu dans le magasin mais le personnel est agréable et à l'écoute.

Toujours un bon accueil général en rayon comme en caisse. Les vendeurs aux cuisines sont très aimables . De très bons conseils.

Aujourd'hui manque choix de produit, trop de rayon vide, on voit bien que l'inflation est là. Et les prix ont bien changé, il ne faut pas y aller pour rien surtout quand on habite pas tout près.

Je suis hyper satisfaite de ce magasin. Le personnel super professionnel, agréable et compétent. Une magnifique équipe surtout Nicolas, Julien, la jolie Léa entre autres bien sûr. Bravo à vous je vous adore.

Un exemple : le collège de mon mari a fait une commande de 1000€, le gestionnaire a demandé pour préparer tout le matériel et la réponse du responsable non vous venez au magasin et prenez dans les rayons. Nous avions pensé que la proximité était importante mais apparemment la réciprocité n'est pas valable,.le personnel est puant et les responsables pas mieux. Du coup Amazon

Certains produits pas cher mais pas de bonnes qualité et des produits plus cher qui vendent au carrefour à moitié prix..... Certaines personnes du personnel très sympa et pro pour d'autres comme rayon peinture la dame est hyper désagréable...

J'ai eu besoin de retrouver des factures d'achats suite à un cambriolage. Le personnel à fait des pieds et des mains pour retrouver l'ensemble des éléments nécessaires à mon assurance. Merci à cette équipe à l'écoute du client et sympathique!

Magasin propre et bien rangé. Bon accueil et disponibilité des vendeurs. Produit en stock et conforme au stock affiché sur le site Internet.

Personnel sympa qui essaie de vous aider du mieux qu il peut. magasin bien entretenu. En ce moment comme partout ,il y a bcp de rupture. Ce magasin devient ma résidence secondaire. De nouveaux produits qui promettent. Bon courage aux salariés avec le masque .

Limiter en choix. Dimension. Diamètre. Pour les fournitures.

Vous devriez faire en sorte que les infos données sur le site de votre magasin (stock et tarif) soient correct ça éviterai des kilomètres pour rien (50 aller et retour) et des pertes de temps....... et surtout quand vous demandez l'avis de vos client et qu'on le donne avec sincérité et sans méchanceté ni insulte publiez le au lieu de le modérer, d'ailleurs insistez plus sur l'efficacité à la résolution des problèmes plutôt qu'à la modération ca sera bien plus efficient !

Je voulais remercier Brico dépôt Saint-Memmie pour leur professionnalisme car ils se sont substitués à un service après-vente incompétent et on montré tout l’intérêt qu’ils portent à leurs clients merci encore Ps : après remplacement le nouveau chauffe eau marche parfaitement. En effet après avoir contacté un service après vente Ariston pour ne pas le nommer qui est tout simplement incompétent et pas à l’écoute de ses clients car après 3 semaines de déboire avec un chauffe eau et après l’envoie de pièces douteuses , ils m’ont dit que mon installation électrique était non conforme et que je devais faire intervenir un électricien à mes frais alors que le chauffe eau avait fonctionné pendant 6 mois sans problème. Pour eux ils n’étaient plus responsables car ils m’avaient envoyé des pièces de rechange que j’ai dû monter moi-même . Se service après vente est une honte

Alors cela ne sert à rien de regarder sur le site @bricodepot.fr si les produits sont disponibles car lorsque vous arrivez en magasin ils ne le sont pas. Quand vous faites des kilomètres inutilement c'est vraiment rageant. Donc avant de faire de la pub, on fait en sorte que le site soit VRAIMENT FONCTIONNEL

Très bon magasin j ai trouvé ce que je voulais personnel sympathique

Les vendeurs ne connaissent rien à leur métier, il suffit de leurs poser des questions pour sont rendre compte. Sans parler des matériaux de mauvaise qualité.

Articles absents dans la cour des matériaux et le rayon bois était vide dans le magasin Experience negative J'espère que les rayons seront approvisionné la prochaine fois

J'ai trouvé ce que je cherchais. Magasin propre et ordonné. Port du masque obligatoire, vigile et gel à l'entree . En pleine épidémie cela est très rassurant.

Super vendeur mon nicobalababouk. Toujours souriant. La joie de vivre. Prêt à rendre service. On viendrait presque au magasin juste pour lui dire bonjour et boire café en sa compagnie.

Tres bon magasin nous avons ete super bien renseigné par un vendeur nicolas le vendeur du rayon cuisine qui c est particulièrement investit pour nous aider a charger merci pour son professionnalisme

Pas de béton ( sac de 35 kg) stock à zéro ! Quoi de plus courant pour ce type de magasin ? Hélas la gestion des stocks est catastrophique et même le plus banal est indisponible !

Très bien comme d' hab. Les employés dans les rayons sont top. Je mets quatre étoiles et non cinq a cause des caissières qui n ont toujours pas trouvé les rayons de l amabilité et des sourires...

A fuire. Produit rotofil Titan acheté et il tombe en panne 15 jours après l employé change la bougie. Et deux semaines après à nouveau en panne. Je demande un avoir ou un remboursement, l employé refuse. La garantie chez Bricodepot c est de se faire arnaquer.

Très bien il y a vraiment tous pour bien travaillé et le prix est correct je fais à chaque fois 25klm pour mi rendre et très rapide pour être servi

De très bon choix et jolie modèle en cuisine

Ce matin je suis venue du magasin de Chalon en champagne avec ma fille et mon mari nous avons été renseigner par le vendeur en cuisine Nicolas très sympas et nous à très bien expliqué pour le montage il à été très commercial on doit revenir très bientôt bravo

Comme tout les brico dépôt ont demande un renseignement à un vendeur et ont voit tout de suite qu on le dérange la politesse connais pas ç est mieux de discuter avec le collègue que de s'occuper des clients

Produits de bonne qualité. Accueil pro. Je trouve tout ce dont j'ai besoin, parfois sur commande mais je trouve.

Comme d'habitude on trouve assez souvent ce que l'on cherche. Pratique et bien rangé. Personnel très agréable

Les +: un large choix de produits, des prix plutôt agressifs. Les -: l'accessibilité en camion, camionnette. Les conditions de stockage dans la cours des matériaux. L'agencement du magasin qui est sombre et parfois mal organisé. Le service de livraison (chers, peu réactif, peu fiable et sachant qu'il n'y a qu'une livraison par semaine... Si ils se loupent sur la préparation vous perdez 1 semaine de chantier!) Je recommande plutôt le Brico Dépôt de Reims Murigny. Au top sur bien plus de points!

Employée super accueillant de l agent de sécurité jusque la clientèle Également! Ca change de reims... Café gratuit Même les caissières guide très bien la clientèle 😁

Étant de passage dans la région, je fus stupéfait du comportement d'un agent de surveillance de la société Sécuritas envers une cliente, le vigile sans aucune raison à accuser celle ci d'avoir volé dans le magasin, pour se défendre la cliente à demandé d'appeler les forces de l'ordre pour pratiquer une fouille le vigile a refusé catégoriquement. Attitude très choquante de la part de cet agent de sécurité. Magasin à fuir.

très peu de choix en vêtements de travail. La caissière demande si le pantalon a été essayé, il existe des cabines d'essayage ?? Dommage que la carte fidélité ne soit pas enregistrée, obligé de l'avoir avec soi. Beaucoup de produits indisponibles 😞

Magasin de bricolage le plus proche de mon domicile ..... de bon arrivage de marchandises , de moins en moins nombreux hélas ....!!!! Nous recherchons toujours la qualité et le prix équitable ..... En attente .....

Accès facile, produits peu variés, vendeurs souvent indisponibles, attention aux prix affichés en rayon...différents en passage en caisse

Magasin qui fait vieillot, surtout au niveau du parking. Agencement difficile où la circulation dans les rayons n'est pas des plus aisée. Comparaison que je peux me permettre par rapport au magasin de borny dans la périphérie de Metz.

Materiel électrique j'ai trouvé mon bonheur et un vendeur m'a conseillé et guidé vers le rayon Concerné. Super !!

Beaucoup trop d’attente aux caisses. Souvent des ruptures de stock... Personnel agréable et patient. Magasin bien organisé et rangé. Articles plus chers que Brico-Depot REIMS ?

Boujour, ce matin une caisse ouverte, j'attends.... en douzième position. N'est-pas un manque de respect vis-à-vis de la clientèle? Je n'attends pas une réponse comme une caissière est malade ou est en retard c'est trop facile.

Bonjour, Les planches traitées en 3 m ne sont vraiment pas belles et quand on a besoin d'une planche en 250 mm en 2 mètres on est obligé de prendre en 4 m. Serait-il possible de diversifier aussi en 2 m ?

Quand t'achete une pompe et que la crepine se perce au bout de 3 semaines et que tu appelles : on te dit on peut pas vous rembourser, c'est l'usure monsieur ...

Un effort a été fait en ce qui concerne l accueil qui était déplorable. Quant aux conseils il vaut mieux savoir ce que l on veut... Magasin de bricolage où on trouve à peu prêt tout ce qu on veut. Toutefois il faut rester prudent dans ses choix : tous les produits ne sont pas de bonne qualité. Meilleur concurrent sur Chalons : Bricomarche

On y trouve tout en plus un service auprès du personnel dans les rayons inégalable toujours au petit soin pour nous clients

Je ne suis pas du tout content j'ai acheté un coup de bordure il y a un an et demi il est tombé en panne je viens le faire réparer et le vendeur demande le ticket de caisse je lui dis que je ne l'ai plus et bien je peux rien faire pour vous merci brico mais je ne laisse pas tomber je vais m'adresser à que choisir et au fournisseur

Personnel pas très sympathique ,surtout l'employé un peu plus âgé du rayon peinture....on a toujours l'impression de l'embêter !!

Très utile à Châlons et en plus on peut toujours compter sur le personnel pour répondre à nos questions où nous diriger dans le magasin quand on cherche quelque chose caissière très accueillante souriante

Personnel bienveillant. Les prix de cette enseigne sont toujours bas avec une qualité produit qui croit au fil des années. Le seul inconvénient de Brico dépôt est le non suivi des gammes. Autre soucis du magasin de Chalons, pas toujours facile d avoir un vendeur cariste pour nous servir quand un produit est stocké en hauteur. A saint Dizier, meme pas besoin de demander et on vous propose le chargement dans le véhicule ...

Vendeur , à la ramasse ,J'ai acheté pas mal de palettes parpaings, la consigne de la palette et de 30e ,quand j'ai demandé au vendeur comment ont faisait pour les consignes, il ma dit , qu'il fallait juste les ramener,car ils sont marqués,donc j'y suis retournée avec mes palettes pour mon avoir , et la , ont me répond,qu'il faut le ticket de caisse , que je n'ai pas garder, donc presque 350e dans l'os , sa va faire 10 ans, que je vais brico, mes il y au plus encore 10 ans, j'ai fait une croix sur eux.

Comme toujours, quand on se rend dans ce magasin, du personnel a gogo qui divague dans les rayons en évitant les clients. Période de grosse chaleur j'envisage d'acheter un climatiseur. Ne trouvant personne dans les rayons je m'adresses a l'accueil qui parait très occuper car on me remarque a peine, une fois mon renseignement demander on me redirige vers le responsable du rayon. Celui-ci m'expédie vite fait bien fait, je me retrouve en face du rayon avec des climatiseur percher a 2m de hauteur (je fais 1m60). Je vous laisse imaginer mon désarrois. Je suis donc repartie extrêmement déçue et les mains vides. Bien entendu j'acheterais mon climatiseur sur reims ou sur internet. Et même une étoile c'est encore de trop, je la met car sinon je ne peux pas publier mon commentaire!!!!!

De pire en pire, des vendeurs totalement absents et qui ne se donnent même pas la peine d'indiquer correctement ce que l'on cherche, on a l'impression de les embêter. Une caisse qui ferme alors qu'un grand nombre de personnes attend. Je suis de plus en plus déçu et je pense que je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds, même si malgré tout les prix sont relativement intéressants...

Mauvaise expérience pour ma part: commande de produit directement au magasin le lundi 21 Mai, censée être appelée sous dix jours à la réception de la pièce. 15 jours sans nouvelles, j'y passe samedi dernier (9 Juin) on me dit d'appeler l'après midi car le chef de rayon n'est pas là. Mon compagnon appelle Mercredi 13 on lui dit que le chef de rayon est en vacances. J'y passe jeudi 14, en expliquant mon cas, on me dit que non le chef de rayon n'est pas en vacances et que sa présence n'est pas nécessaire pour me faire délivrer ma pièce. J'obtiens donc ma commande et lis sur le carton reçu le 29/05 avec signature à réception... Du foutage de g***l* pur et simple, où le client se fait balader... Ils ont l'avantage d'être un des rares magasins sur Châlons à avoir une telle diversité de produit, du coup un client de perdu n'est pas une grosse perte.

Les conseillers sont très compétents.Mais ce qui gâche tout c est la caissière qui vous parle comme si vous étiez un chien. Perso je vais ailleurs maintenant

Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour le bricolage.... L'endroit est propre et bien aménagé, comme tous les brico dépôt du reste. L'enseigne est sérieuse. . Les vendeurs sont sympathiques et vous renseignes avec précision.... (+_+)

Je trouve tout ce dont j'ai besoin... avec des gens compétents pour me renseigner... entièrement satisfaite... je recommande vivement ce magasin

Magasin propre. On cherche parfois des employés pour un conseil, mai nous sommes toujours bien renseignés. Drive impeccable. Hôtesses de caisse souriantes et aimables

Magasin très pratique et peu chère. Le corolère c'est que faut pas chercher la qualité non plus dans le matériel et les matériaux proposés

Des produits moyens à des prix attractifs.. Mais les économies ne sont pas toujours au rendez-vous: des peintures peu couvrantes, de la visserie peu résistante... Bricodepot reste une enseigne low cost pour les produits comme pour le service, allez y en connaissance de cause

La qualité n’est pas de mise sur certains produits mais dans l’ensemble on trouve son bonheur à des prix corrects

Les prix affichés rayons ne sont pas les mêmes en caisse. Il y a des produits sans affichage des tarifs. Les codes barres sur les articles ne correspondent pas à l indication sur les affichettes et donc aussi les tarifs en caisse. Après réclamation le personnel n aurait pas le temps d afficher correctement.... Solution proposée courir après le personnel qui lui saura les tarifs réels.... Ce n est pas la 1ere fois que je constate dans ce magasin des différences de prix rayons/caisse...

Bien agencé par contre pour demander des services au personnel. .la pas mon rayon . Je ne connais pas ce produit... Voilà ma note

Vendeurs et vendeuses aimables comme des portes de prison, à la limite de l'impolitesse. Difficile de s'y retrouver dans les rayons, zéro organisation. Je ne recommande pas du tout le Brico Dépôt de Châlons.

Il y a quand même un peu de choix avec de bons prix mais le magasin est assez mal rangé et il est très difficile d'obtenir de l'aide des conseillers. Il y a une carte de fidélité mais qui ne rapporte rien ou alors je n'ai pas compris le fonctionnement. Bref, c'est toujours mieux que Bricorama à Fagnières mais moins bien que Leroy Merlin de Reims.

Deux parce qu' on arrive a trouvé comme même certaine chose mais par contre vendeur ou caissière franchement vraiment pas aimable!!les vendeuses ca ne sert à rien de se maquiller si vous ne souriez pas et si vous n etes pas aimable !!!

Je viens avec ma femme pour trouver un judas, un seul modèle de dispo qui ne correspond pas. Direction la sortie. Le vigile s'interpose et demande à verifier nos sacs, au cas ou on aurait volé un tournevis... Rien que l'idée avouez que c'est excitant? Bref ridicule, aucun accueil, aucun renseignement.. et passer pour des voleurs alors que le prix de ma saccoche ou du sac de ma femme c'est deux fois le salaire du vigile, c'est cadeau

j avais rdv a 13.30 a 8 min de ce depot, j 'ai ete à la caisse pour 13h, mais vu que j'ai acheter des champlat a prix réduit et que j ai demandé a ce que ca passe au bon prix, 3.5€ unité à 0.50€ unté, ca valait le coup, la caissiere a appelé un responsable du rayon, FALLAIT SAVOIR QUE QUAND TU PRENDS UN ARTICLE MOINS CHER DU PRIX INITIALE TU APPELLE UNE VENDEUSE QUI TE FAIT UN BON..... sur un ton assez direct. en plus obligé d' y retourner 3h après car la peinture blanche speciale fer ne se mélangeait pas... le responsble du rayon m a enfin remplaer le pot après 15 min d attente.... JE NE VIENDRAIS PLUS DANS CE DEPOT ou personne n'est aimable

Je n'irai plus ! Mauvaise gestion des stocks : une dizaine d'article recherché disponibles d'après le site Internet, pas 1 en magasin ! Mauvaise fois des vendeurs : le site internet n'est pas à jour, A qui la faute ?! A Bricomarché, pas loin, les vendeurs sont disponibles et savent donner des conseils !