Brico Dépôt Magasin de bricolage

Tarifs et conseils

Très bon magasin, accueillant et professionnel, un petit clin d'œil à l'équipe menuiserie. Je recommande vivement !

J'ai rencontré un problème avec un matériel, la personne du SAV à su prendre les choses en main pour résoudre le problème avec un grand professionnalisme, malgré des délais de réparation anormalement long indépendant de leurs volonté. Grâce à leurs sens du service client je continue a faire confiance à ce magasin et ses équipes . 👍

Magasin super et agréable on peut pas faire mieux en tant que client la carte de fidélité est très bien

Même pas un rouleau de double face...ravitailler par ls corbeaux, mort de rire où triste à mourir

Pour un renseignement je vais à l accueil pas un bonjour l hôtesse les yeux river sur son écran je reste 10 minutes dans l attente et rien Comme si je n existait pas pour cette hôtesse brune il y a de gros efforts à faire heureusement j ai trouvé mes infos avec un vendeur

Impossible d'acheter dans ce magasin le bip bip des charriots élévateur m'a rendu fou au point que j'ai dû sortir et aller ailleurs, je ne sais pas comment font les employés pour subir ce bruit strident et incessant ! Il y a des normes de bruit maximum pour les établissements qui reçoivent du public et elles ne sont clairement pas respecter ici.

Ils ont du bois de chauffage en ce moment EUX 🙌 Merci Brico dépôt parce qu'on se les caille on en peut plus 🥶

Assez cher suivant les articles

Très bon magasin

J'ai découvert, bien que je connaisse ce magasin y étant venue en juillet pour des travaux chez des amis à Plerin et m'y suis rendue ce lundi Mais, je veux juste souligner que le personnel est vraiment très accueillant et vous conseille tres bien , ils prennent le temps et avec bienveillance bravo et félicitations

Apparemment la nouvelle vigile ne contrôle que les personnes en jogging d’apparence étrange et à l’aire de trouver sa normale

Les conseillers des rayons sont vraiment très sympas.

Je viens d'acheter un radiateur électrique avec le conseil de personnel compétant et sympathique. Un + pour Philippe.

Une hôtesse envahie par les demandes des clients Personne dans le rayon taille haies Pourquoi une présentation aux caisses avec manque de prix ??? Très déçue

Bon produits et prix resonables

On trouve de tout à des prix défiant toute concurrence....je recommande

On ne trouve pas tout...

Très déçue. Je suis allée chercher des étagères hier soir mais n'ayant pas le voiture adéquat pour les prendre j'ai demandé à régler et venir les chercher le lendemain (aujourd'hui dimanche). On a refusé que je paye et dis qu'on me les mettais de côté pour ce matin et que je payerai en meme temps. Surprise en arrivant ce matin pour me dire qu'il n'y en avait plus..

Nous sommes venues vers 13h30. Personnels vraiment sympathique. Que ça soit celui de la caisse et la fille de l'accueil. Un problème avec votre carte bleue, vous avez le virement instantané possible 😊 On recommande et nous reviendrons!

Bons matériaux à un prix accessible. Service correcte. personnes dans l'ensemble sympathiques et souriantes.

Je suis venu chez vous chercher une clé à choc pour Noël pour mon mari. N y connaissant rien en outillage je me suis fiee au vendeur que j ai attendu 20min. Il me présente un article, je lui demande s il est sur que c est bien une clé e choc... Et surprise a Noël mon mari me dit que c est une perceuse! Merci Brico dépôt Plérin! Suis pas prête de revenir dans votre magasin. Le vendeur ne connait même pas ses produits...

Très bien Agencé personnel très courtois et il y a vraiment de tout

Tout pour le brico a des prix raisonnables .

Vendeur pas aimable du tout. M'a dit vous n'avez qu'à lire les étiquettes

On y trouve beaucoup de choses et les salariés sont de bon conseil

Une seule caisse ouverte : 30 personnes devant moi Je refuse les caisses automatiques Les gens ralent, disent qu'ils ne reviendront plus... C'est ce que j'ai fait en reposant ma marchandise en rayon. J'étais pourtant n client fidèle de votre magasin

Bruyant,manque de personnel donc de conseil avisé. Des matériaux certes en grand nombre mais sans le conseil. DOMMAGE !!!

1ere fois que je viens et la caissière m'a compté 2fois le même article, super...

ATTENTION a la garantie Magnusson c'est de arnaque totale a PLERIN j'ai ramener un étau dont le pas de vis usée un mauvais usinage même les hotesse accueil ne savais pas qu'il existait un garantie a vie résultat pas de remboursement ni échange j'ai mis une étoile car je peut pas faire autrement sinon c'est zéro étoile

Bonjour Impossible dans ce magasin d'avoir une personne au bout du fil Cela éviterait de se déplacer pour rien Cordialement

Cliente depuis de nombreuses années je suis un peu triste de voir que beaucoup de produits ne sont plus là. Et est remarquée une hausse importante des prix. C'est dommage

J'aime bien ce magasin, le rapport qualité prix est logique et cela permet d'être plus accessible à tous, bien sûr tt dépend de ce que l'on recherche, en général correct. Le personnel est sympa, à l'écoute, disponible, les clients le sont moins parfois. Les rayons sont propres. Y a du choix selon . Je compare toujours chez Brico en 1er...on sent que la politique interne à évoluer et ça pour moi c'est important, en mieux. Oui celui de Plérin est très bien, ce n''est pas un bijoutier non plus hein...bon courage.

Et bien !! J'attends au rayon pour des lampes solaires pendant près de 20 minutes je vois un vendeur au rayon quincaillerie qui me répond qu'ils devaient être 2 vendeurs dans le rayon lui même étonné qu'il n'y ait personne... j'attends je fini par croiser quelqu'un mais ce n'est pas son rayon elle me dit patientez quelqu'un va venir. J'attends encore , personne. En caisse magasin niveau clients plus que calme pas un client . J'évalue la disponibilité,14h vendredi personne de débordé à peine 20 clients dans le magasin mais il y a personne pour renseigner. Me voilà sur le parking en train de rédiger ce message 7 vendeurs en pause ne cherchez pas je sais ou ils sont et bien tant pis, j'irai ou on veut vendre ou renseigner ceux qui veulent acheter désormais !! Je suis très déçu.

Visite aujourd'hui à 14h...les employés tournent en rond [ une quinzaine] pendant qu à la caisse la seule ouverte sur 10 ...9 personnes font la queue pour payer...un peu long quand on bosse... Heureusement caissier super gentil et agreable...l'organisation est à revoir ...

Actuellement il y a une promo sur le sac de pellet de 15kg de la marque Breizh à 4.99, je suis allé au magasin de Plérin à 8h mais quelle n'a pas été ma surprise la sois disant offre a 4.99 est épuisé mais en revanche il y a bien des palettes entière de sac Breizh non pas a 4.99 mais à 6.99 . Je leur ai demandé pourquoi il ne respecte pas la promotion car c'est exactement les mêmes sac que sur le prospectus, il m'ont dit qu'effectivement ce sont les mêmes sacs mais que ceux à 4.99 étaient déjà parti bref grosse arnaque

Un grand merci à Clément et Émilie de leur gentillesse et la professionnalisme. De leur attention, leur recherche et leur conseil. Nous avons été écouté et guidé dans notre démarche.

Merci à ce cher Monsieur du rayon électricité qui a pris le temps ce jour pour m aider et m a permis un gain de temps incalculable.

Pour notre projet de création d'une cuisine nous avons été conseillé par Hélèna que nous recommandons . En effet elle a compris nos attentes, a été précieuse dans ses conseils, idées. Notre cuisine a été livrée à notre domicile sur rendez-vous. Les cartons étaient identifiés et rapportés à un plan joint. Tout les éléments y étaient ! Milles mercis pour votre suivi, professionnalisme, rigueur.

Ça fait plusieurs fois que j'y vais, et le personnel est toujours aussi sympa. Magasin propre et bien rangé. Vu sur une pub un plafonnier, mais pas en rayon, le vendeur a été voir en réserve et nous les a donnés et ceux avec le sourire et plaisanterie. Je recommande.

Nous sommes clients Brico Dépôt depuis … 1996. Ça a commencé en Vendée à La Roche sur Yon et nous avons continué avec Quimper, Plouigneau et Plérin depuis que nous sommes installés en Bretagne (2011). C’est une chaîne de magasins ouverts aux professionnels du bâtiment, fréquentés surtout pour les prix et la bonne qualité des produit avec des vendeurs plutôt compétents dans l’ensemble. Mais j’aimerais commenter certaines critiques que je viens de lire à propos de ce magasin. Je pense qu’il ne faut pas oublier que Brico Dépôt était au départ plutôt réservé aux professionnels du bâtiment, donc je comprends que certaines personnes critiquent la qualité de l’accueil et des conseils, mais c’est un choix : bénéficier des prix réservés aux professionnels ou faire ses achats dans d’autres magasins un peu plus chers, mais où on vous tient par la main. J’aimerais faire un parallèle avec ce que j’entends, en tant que coach en bien-être Herbalife, sur le prix des programmes que je propose (qualité top niveau + programme personnalisé + suivi individuel + garantie 30 jours satisfait ou remboursé) par rapport aux prix grande surfaces (qualité parfois complètement inexistante + aucun conseil ni suivi + aucune garantie) : nous avons tous en tant que client la possibilité de choisir le critère qui nous paraît le plus déterminant pour faire un achat ou aller au restaurant par exemple et nous devons éviter de changer d’échelle de valeurs au moment de donner une appréciation. Donc pour finir je confirme la bonne note attribuée au magasin de Plérin.

Expérience catastrophique hier pour essayer d'avoir un devis pour une terrasse extérieure en carrelage sur plots.... Baladés à 3 reprises entre l'intérieur et l'extérieur, des vendeurs qui critiquent leurs collègues pour se dédouaner de leur incompétence. Au final, on abandonne et on va ailleurs....

A l'occasion d'un déménagement dans le secteur j ai recu un courrier pour une remise de 15% utilisable en une fois. Le 20 juillet je fais un achat dun ensemble de meubles de cuisine. Remise faite. Ok jusque-là. Le lendemain alors que je commence le montage je m'aperçois que le vendeur a oublié de me fournir les tiroirs. J'y retourne. Là on me dit que je ne peux plus profiter de ma remise meme si il sagit dune erreur du magasin. L'erreur est humaine m'est-il fait valoir. Certes, elle l'est. Dans la vie privée. Dans le cadre d'une activité commerciale elle n'est acceptable que si elle assumée . Ce qui n'a pas été le cas !

On vous passe en caisses des articles et qd vous vous rendez compte que vous les avez payé et qui la caissière ne vous l’a pas donné on vous dit d’en racheter un car le client suivant la peut être embarqué. Bilan, maintenant que cet payé rien à fourre de vous. Bien rodé comme façon de faire, sûrement les employés qui font leurs courses sur le dos des clients, bravo Boycottez ce magasin c’est une honte

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Myriam du rayon électricité pour son professionnalisme exceptionnel. Son expertise et son dévouement envers son travail ont grandement facilité mes projets. Je suis reconnaissant d'avoir pu compter sur elle pour ses conseils avisés et son assistance précieuse. Merci, Myriam, pour votre excellent service et votre professionnalisme exemplaire !

J'aime bcp aller là bas , dommage manque souvent de pièces pour les arrivages et ont loupes souvent les bonnes occasions

Personnel sympa et bien contente de ne plus avoir à courir jusqu'à Saint Brieuc pour trouver tout ce qu'il faut pour la maison.

Magasin grand avce du choix mais dommage que le personnel ne soit pas très aimable en rayon..

Commande drive réalisée hier soir, le rdv était programmé pour 11h30. Je suis arrivée avec 45 min d’avance et ma commande était prête. En arrivant, on m’a informé que j’avais payé des frais de livraison non dus ( je n’avais pas vu), frais remboursé rapidement et sans démarche. La salariée m’a très gentiment aidé à charger ma voiture (chargement pas simple car bcp de choses pour peu de place) Expérience client au top!!! Merci bcp

venu ce jour pour achetez une dizaine de vis en compagnie de notre chienne berger australien de huit ans, rien à l'entrée qui stipule que les chiens sont interdits, la personne de l'accueil, les caissières et le personnel dans les rayons nous ont rien dit, quand la sécurité nous ait tombé dessus, mon compagnon ayant un sérieux problème se surdité a pas bien compris au départ, ces personnes voulaient que l'un d'entre nous reste dehors avec elle, j'ai du mal à comprendre vous êtes pas un magasin d'alimentation, c'est une bête qui est accepter dans tous les restaurants rien que par sa, gentillesse, et bien sûr dans d'autre magasin donc nos vis on ira les chercher chez la concurrence et la perte d'un client, nous reviendront pas

On y trouve de tout et pour n importe quel budget, soit à l intérieur du magasin où a l extérieur. Personnel accueillant et disponible.

Venu hier avec mon mari nous avons été très bien renseigner et dans plusieurs rayon carrelage plan de travail évier mais aussi à la caisse 2 petits jeune au rayon des plans de travail qui nous on bien conseiller rayon carrelage le mr à pris le temps de chercher le carrelage qu'il nous fallait et à la caisse je ne connais pas son prénom mais tjrs souriant 😃 mr en situation de handicap tjrs bien reçu sans oublier le vigile qui a chaque fois à un petit mot sympa et qui nous aide à charger notre véhicule en cas de galère bref comme à chaque fois content dommage qu il parte en retraite car vraiment adorable

Je me suis présentée il y a une quinzaine de jours pour acheter un salon de jardin à 11h. Je voulais le régler et qu'il me le garde jusqu'à 13 h que je puisse avoir le véhicule pour le prendre. La personne a l'accueil à refuser😠. Qu'ils ne viennent pas s'étonner que l'on aille à la concurrence. Je demandais juste qu'ils me le garde 2 petites heures. Ce n'est pas comme ça qu'ils fideliseront leur client.

Je recommande une personne qui s appelle Helena une professionnelle comme on n en trouvé plus . Elle est au rayon cuisine elle connait son rayon sur le bout des doigts nous avons eu grâce à elle des conseil a la hauteur d un grand cuisiniste. J espère qu elle est rémunérée a la hauteur de ses compétences.

J’ai contacté le magasin par téléphone le 15 avril avant de la déplacer pour connaître le prix d une bâche géo textile : on m annonce 39 eur le rouleau de 50 m2 . Arrivée en caisse 20 minutes plus tard, j’informe le vendeur que le prix affiché est de 48 eur et non celui eu au téléphone.Celui ci appelle le responsable et rien ne se passe . Pas de régularisation du tarif . C’est juste inacceptable et aucune considération du client . J’ai informé le vendeur que je mettrai une note Google mais aucune réaction !

Satisfait de la livraison, personne, très agréable, remercie Joanna pour tout le travail effectué pour mon projet. Je recommande cette établissement.

Ma clée à cliquet de 10 ans à rendu l âme, j ai testé la fameuse garantie à vie magnusson, on m 'annonce que cette clée est en rupture de stock pour au moins 6 mois. Puis rapidement une solution à était trouvé en l échangeant pour une neuve, ravi du service après-vente, merci à laurence et son équipe très professionnel, je recommande !

J'ai commandé une grosse cuve à eau (pas chère pour du neuf) en ligne le Mardi, je l'ai reçue le Mercredi. Avec en bonus, un livreur fort aimable qui m'a aidé à la porter jusque dans mon jardin. Voilà ce qu'on veut : de la réactivité et du service !

Merci à Laurence qui est au rayon outillages pour tout les précieux conseils pour l'achat d'un matériel de jardin je recommande et je reviendrai.

Bonjour venu hier dans votre magasin j'ai eu la sympathie de tomber sur une équipe très avenante et à l'écoute du client. J'ai acheté un escalier en bois et au moment du paiement rien ne fonctionne, j'ai eu une dame à l'accueil qui a passé près d'une heure à m'aider à trouver une solution tout en s'occupant des autres clients. Finalement nous avons pu trouver une solution et je suis reparti avec mon escalier. Un grand merci à tous.

Accueil des employés très satisfaisant. Parking très grand. Offre en magasin très satisfaisante. Le catalogue ( photos + prix ) n est plus disponible. TRÈS REGRETTABLE.

Je suis venu hier pour une table de jardin. Du coup on me dirige vers la zone extérieur. La bas il y a deux vendeurs qui sont incapables de renseigner correctement. Je demande où se trouve l article on me répond : c'est quelque part dans le fond la bas . Quel professionnalisme et surtout quelle aimabilité. La vache ils avaient l'air heureux de travailler. Et pour répondre à un devis commentaires on ne dit pas vigile on dit agent de sécurité et un agent de sécurité n'est pas payer pour être aimable mais pour surveiller. Je suis agent de sécurité et je dis bravo a cet agent de supporter des clients qui ont aucuns respect pour les personnes travaillant dans votre enseigne.

Un pinceau, une scie, des matériaux bref on trouve de tout !! Besoin de conseils ils sont disponibles et les tarifs sont raisonnables donc si besoin n'hésitez pas.

C'est Brico dépôt vous savez ou vous allez pour vos achats dans cette enseigne ,bon accueil au rayon menuiserie.

Le vendeur n'avait pas envie de me répondre. Et pour finir, il m'a recommandé d'aller à côté chez un spécialiste des menuiseries...

C’est une HONTE, ma mère est allée cette après -midi pour du carrelage, 300kg sur le cadis PERSONNE ne l’a aidé pour charger le cadis ni le décharger, A quoi servent les salariés destinés à chaque rayons à part faire comme si ils ne voyaient pas les clients car oui c’est bien l’impression qu’ils donnent. Peinant à pousser son cadis elle a donc demandée de l’aide encore une fois comme si le magasin était vide, quand elle a demandé oralement de l’aide et a déclaré vouloir aller chez la concurrence si on ne l’aidait pas aller en caisse on lui a répondu « vous n’avez cas y aller madame ». Après le passage en caisse c’est un CLIENT qui l’a aidé à débloquer son cadis qu’elle peinait à pousser, bloquant le passage pendant plusieurs minutes aucun employé n’est venue l’aider encore une fois Service client 0 pointé.

Très mal répertorier au niveau rayons on perd beaucoup de temps à chercher le matériel que l on veux, magasin très bien rangé par contre

Un grand merci à Joceline pour sa gentillesse et son professionnalisme. C’est agréable d’avoir à faire a des personnes à l’écoute de ses clients. Marlène Gerber

Très bien reçu et super service. Les vendeurs sont disponibles et le dépôt est commercant

Bonjour je suis passé samedi dernier pour acheté une affûteuse pour chaîne de tronçonneuse je vois une employé ma fois très sympathique et je lui demande doc un affûteuse ça raiponce, il en a plus ,on m'en demande tout les jours mais il en aura pas. Ben brico la il y à un problème je pense ?non

Large choix comme dans les autres magasins de la chaîne parcontre difficulté à trouver des vendeurs qualifiés pour répondre à certains problèmes. Ils sont très sollicités et pas assez nombreux

Amabilité, efficacité, professionnalisme sont les qualités d'Hélèna ! Un projet cuisine ou dressing ? Vous pouvez lui confier votre projet les yeux fermés, elle aura la solution ! Des compétences à toutes épreuves ! Merci beaucoup.

Du n importe quoi pour ma commande internet , une personne hyper désagréable au telephone marie Cécile je crois . Heureusement ALI du rayon carrelage ( c est quand même grave ) est intervenu pour régler mon problème. Conclusion première commande sur le site et dernière pour moi , Un grand merci à ALI quand même, agréable, poli et commerçant lui .

Les stocks sur leur site ne sont pas ceux en magasin, 9 unités en stock sur leur site, 10 unités en stock sur leur ordi en magasin, et RIEN en rayon! Faire 1h30 de route pour rien, c'est toujours un plaisir!

Après avoir cherché une solution pour reparer un tiroir de cuisine aménagée, j ai eu la chance d exposer mon problème à Guillaume en menuiserie qui a rapidement trouvé une solution, je sais que si j ai besoin de conseil, il sera à l ecoute et competent pour m aider ! Dans le commerce, il y a deux sortes de personnes : celle qui respecte le client ou celle qui s en débarrasse et Guillaume se trouve dans la 1ère categorie, remarquable ! Merci beaucoup et je recommanderai ce magasin !

4 heures dans le magasin pour une cuisine. Nous avions toutes les références, le vendeur n'avait plus qu'à taper sur son clavier et vers la fin, l'ordinateur bug. Il a confié l'affaire à un de ses collègues qui est parti en réserve avec nos feuilles de références. Arrivé à la maison, nous découvrons que nous avons que 1/3 de la cuisine. Retour au magasin pour découvrir qu'il n'y a rien en stock. Résultat, nous sommes allés à celui de Plouër sur Rance où nous avons tout trouvé et rencontré des vendeurs souriants, à l'écoute, pas comme chez vous, où votre personnel a l'air dégouté de travailler. Je pense que le management est à revoir. Mettez dans vos rayons du personnel dont s'est le métier pas seulement des vendeurs qui n'y connaissent rien, je ne parle pas du rayon cuisine !!! Et ne me répondez pas que vous n'êtes pas responsable du stock des fournisseurs pour me répondre quelque-chose. Réfléchissez à ce que je viens de noter et revoyez tout cela avec vos chefs de rayons. Je préfère faire des kilomètres et avoir du personnel agréable et compétent que aller venir chez vous. RÉFLÉCHISSEZ !!!!

Facile d'accès et bien achalandé ! Des produits pas trop cher et dr bonne qualité.

Drive 30 minutes d’attente pour un article. Arnaque sur le prix des granulés de bois. Comprendre par là que c’est encore plus cher que la concurrence qui abuse déjà allègrement. Habitué à Leroy Merlin je crois que je vais leur rester fidèle. Drive beaucoup plus réactif entre autre.

Excellente vendeuse au rayon cuisines de Mme Helena. Bonne conseillère et très compétente dans ce domaine. Elle allie amabilité et serviabilité. Christian

Quelle honte le sac de pellet à14,50€ rien ne justifie cette augmentation.. Ça ne vous gêne pas que les gens crèvent de froid ? Je pensais que vous aviez une autre éthique, en fait vous êtes comme les autres trusts,le profit ! On vous les laisse vos sacs ! 😡

Je viens pour une douche, on me dit que je ne peux pas la réserver car en inventaire dans 2 jours... je demande gentillement si on peut marquer que je souhaite la récupérer le LENDEMAIN matin, on me dit non on ne fait pas ça chez nous. De plus, lorsque je demande de l'aide les employés se battent non pas pour m'aider mais pour savoir qui viendra m'aider car je cite Oh j'ai pas envie d'y aller tu as qu'à y aller toi! Comble, il manque un carton donc je ne peux même pas acheter aujourd'hui ayant trouvé une solution directement Bravo pour le professionnalisme qui est inexistant !

Pas toujours facile d'avoir 1 renseignements avec le personnel qui pour certains paraissent peu aimable par exemple pas de réponse au bonjour que vous souhaitez ou pour 1 renseignements dans 1 rayon c'est pas moi c'est mon collègue je l'appelle et le collègue n'arrive jamais et le dernier point l'histoire de la carte que je trouve bizarre dans beaucoup d'autres enseignes quelques soit les produits vendus on cumul des points sur la carte ce qui permet de bonne réduction parfois la chez Brico dépôt on ce demande à quoi sert cette carte sauf pour les soirées VIP je ne trouve pas ça top

Prix abordable. Je n y connais rien en tronçonneuse. Et je ne voulais pas acheter qqch d'honereux pour 1 à 2 fois d utilisation dans l année. G été bien conseillé. ( 1er prix en electrique. ) Merci.

Vraiment déçu de l'accueil de 2 conseillers. J'avais juste besoin d'aide pour porter une tondeuse dans ma voiture, j'ai bien senti que je dérangeai.

De plus en plus de produits attractifs par rapport à leurs débuts. Des conseillers parfois plus occupés à mettre en rayon plutôt qu'à répondre précisément aux questions qui leur sont posées. Dommage.. Ce n'est toutefois pas une généralité.

Après quelques déboires au niveau livraison... L'équipe a su se montrer efficace afin de résoudre le problème...un peu déçu ensuite sur un achat où la batterie était cassée et pas De stock donc on m'a remis une batterie de démo...

Parcequ'on ne peut pas mettre 0. Reprise des articles 3 mois avec la carte brico depot, sauf si arrivages, promotions. Sauf que c'est un peu le principe de brico dépôt les arrivages !! Mais bon, ils veulent bien reprendre si il reste du stock, sinon non. C'est soit disant noté dans les conditions générales, que j'ai lues devant le responsable, et non, ça n'y figure pas. Ça plus l'accueil peu aimable et un système informatique catastrophique... une heure d'attente pour un composteur soit disant en stock, mais finalement non, et ensuite 20 min à la caisse, parceque pour les promotions il fait un bon en papier, édité depuis un autre ordinateur. A fuir. Préférer leroy merlin

Venus quelques fois acheter des produits dans ce magasin, nous avons étés plusieurs fois déçus en achetant des produits entrée de gamme de très mauvaises qualités. 1. Une huile teck de la marque coloors... séchage en quelques minutes à peine pour un rendu rouge ! Une catastrophe pour notre jolie table en teck que nous avons dû décaper une nouvelle fois ! Quelle perte de temps ! 2. Des brosses abrasives en nylon à fixer sur notre perceuse pour décaper un meuble en Bois. Les brosses ont fondu sur le bois en quelques secondes. Ces mêmes produits se trouvent chez le concurrent de Langueux, peut-être plus chers mais de bien meilleurs qualité sans aucun doute ! J'ajoute enfin que certains personnels sont très peu formés pour conseiller le client.

Vendeur aimable, sympathique et professionnel connaissant bien son rayon. Par contre vigile très désagréable , triste personnage. Si je pouvais lui mettre une note elle serait négative si cela était possible. La première chose si j'étais le responsable du magasin serait de le virer. D'ailleurs je veux bien lui adresser une lettre lui autorisant de la faire valoir à qui de droit.

Bobine de fil 3g 2.5 , coupée au milieu, voir photo et réparer par le fournisseur. Incroyable.(découvert au dégainage) Relation client, avec un certain J....... , propose un remboursement mais le jour où vous venez il faut aussi qu'il soit là (il ne peut laisser des instructions à la caisse), une grande amabilité et une perte de temps .......

Trop de produits chinois de mauvaise qualité. Pompe de puit HS juste après 2ans, meuleuse Bosch bouton de mise en marche qui ne tient pas, sans parler de certains mitigeurs, portes battantes de douches qui fuient...etc....

AU TOP LA NOUVELLE CARTE PRO AVEC TOUS SES AVANTAGES !!!!! JE LA CONSEILLE A TOUS LES PRO :)

Un incontournable dans le domaine. Le personnel est très serviable a chaque fois que je galerais a trouver où était un article en particulier...ça bouchonne souvent sur la partie extérieure. Maîtrise du véhicule et patience sont de rigueur les jours d'affluence.

Tres bien sauf un pti point le colis etais légèrement ouvert le vendeur au drive ma dit c est rien sauf qu'il manquait deux pieces et il a fallu faire 90 kilometres pour les avoirs alors vérifiez votre achat si non tres bon personnel et tres réactif

Très mal reçu par le responsable du rayon électricité,impoli envers la clientèle pas du tout coopératif, vague impression qu'on les dérange plutôt que de servir, encourager un tel comportement ( après l'avoir signalé à la direction) émane d'une volonté inconsciente de desservir leur société en faisant fuir leur clientèle du fait de ces agissements.Déçu !

Les conseils, la disponibilité, le rapport qualité/prix. Dernier achat pour des menuiseries, rien à redire. J'espère que les salariés sont récompensés pour leur bon boulot

Les prix sont bons mais les articles en catalogues reçus il y a 3 jours ne sont pas en magasin. Rageant au prix de l'essence aujourd'hui

C'est bon, excellent qualité prix personnel très gentil 👍 je recommande 🐱

Travaillant dans le métier, agréablement surpris pas le professionnalisme et les conseilles très utiles de la personne a qui j'ai eu affaire, Mme HELENA , étant accompagner par une autre personne, son avis est le même que le mien après concertation, je recommande vivement cette personne pour des besoins d'idées et de savoir faire.

Incroyable, ce matin (5/04/2022) a 10 h 10, une demi heure de queue pour payer 263,55 et deux caisses en service. Puis une demi heure (encore) de queue au Bâti pour un achat de 89,30 (rails de placo et trois minutes de chargement) et une seule caisse. Horaire des deux tickets : 10 h 39 et 11 h 10.

Accès facile l'univers de tous les corps de métiers. Nota...les WC affichent une condamnation des lieux... un vigile à l'époque des confinements m'avait signifié les raisons sanitaires.!!! Ce jour je pose la question et il m'est répondu (pbs d'eau ).si besoin vous allez au centre Leclerc !!!!! Eballi j'ai continué mon chemin...le ravitaillement du magasin dans mes recherches cache ma colère 😠

J’ai eu à faire avec Sebastien du drive et il nous a aidé dans le magasin . Et vraiment parfait !!!! Merci Professionnel , disponible et très accueillant

Agressé sans raison par l'agent de sécurité du magasin lors d'achats en février. Le responsable du magasin a dans un premier temps admis que c'était inacceptable et m'a informé qu'il renvoyait immediatement son agent. Quelques semaines plus tard, l'agent est toujours là et le responsable est revenu sur les propos qu'il m'avait tenus. Peu de respect du client !

Service location camion très efficace avons pu profiter de la location gratuite car nous ont appeller suite à un désistement personne à l accueil.tres agréable et très réactive pas d' attente ainsi que le monsieur de la sécurité matériel dispo juste un petit soucis car claustras attachés entre eux difficile de les prendre heureusement que j avais un ciseau sur moi

Magasin très facile tarif très attractif parking juste devant !! Juste pour avoir un conseiller toujours se déplacer à l'accueil jamais personne dans les rayons ....

Beau magasin spacieux avec un assortiment généreux. Entraînement spacieux. Un gros point négatif est le bip terriblement ennuyeux du chariot élévateur que les gens utilisent dans le magasin. Le grincement traverse la moelle et les os. vraiment horrible

Achat cuisine chez Brico dépôt Plerin. Servie par Héléna qui a été formidable, elle nous a trouvé le plan le mieux adapté à nos besoins,, devis complet avec les moindres détails, tout à été pensé. Très professionnelle, disponible et à l'écoute. Merci.

Brico dépôt Plérin dispose d'une équipe dynamique, compétente avec un excellent accueil. Mention particulière et un grand merci à Johanna qui est d'un dévouement exemplaire pour ses clients. Très compétente, très dévouée toujours prête à rendre service et à trouver une solution.

Des soldes plus cher que le le prix de départ affiché, a part me répondre que c est une erreur de votre enseigne et se dégager de vos responsabilités c est tout ce que vous avez su faire. Ce n a, pas au client de compatir de vos erreurs à vous de régler vos erreurs en interne, le client doit rester en dehors de cela et payer le prix sans votre prix solde au pire car je précise une nouvelle fois que le prix final solde est 35% plus cher que le prix de départ annoncé sur le site

Bonjour c’est l’éleveur canin bien dans ses pattes bzh je suis tomber sur des personnes très compétentes j’ai commencer au téléphone avec Sébastien qui m’a très bien guidé qui a été à l’écoute !!! Je le remercie encors car c’est grace à lui que j’ai pu m’adresser à Johanna qui est vraiment top qui connaît très bien sont travaille qui est super compétent sans oublier jean Phillipe qui a géré ma livraison je reviendrai très vite au près d’eux car j’ai encor plein de matériaux à prendre !!! Et une super ambiance je recommande à 100 % continuer comca

J'ai acheté un nettoyeur haute pression Erbauer quasiment 400€ car j'ai pris un modèle que je pensais mieux que le premier prix car il avait la pompe en laiton comme le vantait le vendeur. 2 ans et 2 semaines après l'achat, la lance à rendu l'âme. Je me déplace au magasin aucune pièce détachée disponible pour mon produit. Brico dépot où est la démarche écologique dans le fait de ne pas fournir de pièce détachée pour une marque qui appartient à 100% à votre enseigne???? Honteux, bande de pollueur

Nous avons été reçus pas Héléna pour un projet de cuisine. Elle est à l’écoute et nous a donné de tes bons conseils et à un très bon coup de crayon pour les plans, nous avons pu très vite nous projeter! Je recommande fortement.

Grand bricoleur, j'habite à 500m de ce magasin et franchement j'y mets de moins en moins les pieds, je suis rendu plus souvent chez le concurrent qui est sur la commune de Langueux à 8 kilomètres. Le temps de passage en caisse est toujours long sans raison, si un client à problème au moment du passage en caisse avec un gros achat genre cuisine tout est bloqué le temps de l'arrivée du vendeur concerné et résolution du problème. Si le client demande une facture c'est une attente interminable, il devrais vraiment regarder comment cela ce passe à la concurrence, malheureusement Brico Dépôt n'a rien compris au commerce. Que du produit premier prix, très peu de produit de qualité. Avant de demander à vos clients par l'intermédiaire d'un panneau de quasiment 2 mètres de hauteur, de faire remonter la note des avis, cherchez plutôt comment les satisfaire.

Nous avions un projet cuisine , nous avons été très bien aider et guider du début à la fin avec vraiment une très belle écoute et une réponse qui dépassait nos attente , éléna à su nous guider avec un budget très correct ou même les tout petits détails étaient compris!! nous ne sommes vraiment pas déçue , nous recommandons et nous reviendrons

Offre assez complète Personnels polyvalents et disponibles Amplitude horaire top avec l’ouverture le dimanche Accessibilité et parking corrects Pour l’amateur mais passionné que je suis, je trouve largement mon compte

Je suis venu chercher des radiateurs pour cet hiver et j'ai été accueilli par Jason, un vendeur très accueillant, super compétent ! Je recommande ce magasin où l'on trouve du bon matériel, à prix raisonnable ! Je recommande

J'ai acheté une servante d'atelier de marque Magnuson chez Brico-Dépôt Plérin en 2011, à l'époque la gamme Magnuson était garantie à vie (depuis peu, c'est 5 ans de garantie). Au bout de 10 ans, les tiroirs de ma servante tombent les uns sur les autres, les glissières étant cassées. J'appelle Brico-Dépôt pour un échange sous garantie, j'ai une jeune femme au bout du fil ( je pense qu'il s'agit de Stéphanie responsable du rayon outillage) qui ne sait pas trop si la garantie court toujours (garantie à vie ...) et qui me dit qu'elle se renseigne et me tient informé. Une semaine passe et pas de nouvelles de Brico-Dépôt, je rappelle. Un vendeur me répond et, ne sachant pas non-plus, se renseigne auprès de sa cheffe de secteur du rayon outillage ( Virginie D. ), celle-ci lui (et me) confirme qu'ayant acheté la servante d'atelier en 2011 à l'époque où la garantie était à vie, je peux prétendre à un échange sous garantie. Je me présente le lendemain matin avec ma servante d'atelier à l'espace SAV du magasin. Je suis reçu par un vendeur du rayon outillage (Bruno il me semble), je suis très bien accueilli, le vendeur, très courtois et au courant de ma réclamation, me reprend ma servante d'atelier et me confirme l'échange. Et à ce moment, la situation se complique .... La cheffe de rayon outillage ( Stéphanie ) arrive et, d'une manière agressive, m'informe qu'elle n'effectuera pas l'échange comme convenu par téléphone la veille, la servante étant vétuste ... ?! Oups, je l'ai achetée il y a 10 ans ! La dessus, la cheffe de secteur du rayon outillage ( Virginie D. ), la même qui avait autorisé l'échange sous garantie la veille par téléphone, arrive et confirme les dires de la cheffe de rayon outillage ( Stéphanie ) !! Je me vois proposé par Stéphanie et Virginie D. une réduction de 50 % sur l'achat d'une servante d'atelier NEUVE !! De toute évidence, nous n'avons pas les même valeurs du Service Après Vente ! Au final, je suis reparti avec ma servante d'atelier (que Bruno avait rangé puis a été obligé de retourner chercher en réserve). Prochaine étape, je vais manifester ma satisfaction (mdr !) auprès du siège Brico-Dépôt France (91 310 Longpont-sur-Orge), ainsi qu'a Kingfisher France et britannique (Brico-Dépôt et Castorama appartiennent à un gros groupe commercial anglais). Après avoir lu votre réponse, je vous confirme que nous n'avons pas la même définition du service après-vente, de la relation client et du respect de la clientèle. CQFD

Très bonne alternative quand votre budget n'est pas des plus élevés. Il y a énormément de produits de construction, de rénovation mais aussi du matériel divers comme des éviers, lavabos, miroirs, meubles de rangement, meubles de cuisine, de SDB, des dressings, du carrelage, des plans de travail, des luminaires, du matériel comme des perceuses, ponceuses, vis, verrous, tournevis... Puis a l'extérieur, vous trouverez des articles de gros œuvre (dalles, gravas, ciment...) mais aussi des salons de jardin, des portails...

Super travail réalisé par Johanna à Brico Dépôt Plérin concernant notre projet de rénovation, réactive, attentionnée, très professionnelle. Une réel plaisir de travailler ensemble ! Merci également à Marion et à l'équipe cuisine !

Catastrophique... 4 mois d'attente pour des façades de cuisine jamais commandées, mais c'est la faute à l’informatique bien sûr. Niveau ZERO de compétence...sauf HELENA… Si vous vous risquez au rayon MENUISERIE c’est ELLE qu’il faut demander autrement fuyez sinon galère et j’m’en foutisme assuré de la part de ses collègues masculins ! C'est la seule qui a été de très bon conseil et qui a une véritable notion de SERVICE AU CLIENT, s'excusant pour les erreurs de ses collègues ( commande payée mais jamais validée et cela à 3 reprises). 1ère commande passée en juillet, puis en août, puis en septembre, mais jamais dans le système : Ah ben ça arrive que les commandes ne soient pas validées on sait pas pourquoi... Super ! Finalement nous avons annulé la commande et pris des façades en stock, pas le même prix mais Hélèna a obtenu un geste commercial de son responsable. Merci Héléna pour vos compétence, votre professionnalisme et votre réactivité. Si un jour Héléna a besoin d’une lettre de recommandation pour aller se faire embaucher chez les concurrents (ce que nous lui recommandons car chez Brico-dép elle est comme de la confiture donnée au cochon) , elle peut compter sur nous et d’autres clients d’ailleurs. Nous ne mettrons plus les pieds dans ce magasin vraiment trop écœurés. Nous sommes restés calmes et courtois, apparemment c'était une erreur car peut-être qu’agressivité et grossièretés auraient été plus efficaces.

S'est un magasin où je me rends pratiquement 3 à 4 fois par mois car j'y trouve toujours dont se que j'ai besoin. Je recommande fortement ce lieu.

Bonjour HONTEUX visite le 21/10/2021 ,dommage que l on ne puisse pas mettre ZERO comme note 2 h dans le magasin pour repartir avec rien. Venue pour une cuisine, je ne trouve personne,enfin au bout de15 minutes j arrive enfin a trouver eu employé qui me dit il faut sonner au sas menuiserie ,je me dirige donc vers le sas, 30 minutes et maintes sonneries plus tard au miracle enfin quelqu un qui apparait nonchalant et les mains dans les poches , allez direction enfin le rayon cuisine , bon je n ai pas été convaincu par le peu de conseils reçus, mais je prends la cuisine que j avais vu .Direction le rayon quaincaillerie , je cherche quelqu un du rayon pour effectuer des achats là aussi , je le trouve la personne du rayon tout là haut percher dans son chariot élévateur , je lui présente le bonjour et lui dit que j ai besoin de renseignements ,il me répond de tout la haut Je vous écoute et bien non Monsieur , on dit bonjour , on descend et l on vient en face du client , je suis parti du rayon par dépit sans rien prendre. Puis je change d avis sur la cuisine choisie , je veux un modèle au dessus ,allez direction rayon cuisine , de nouveau personne ,de nouveau donc direction le sas menuiserie avec appréhension bien sur et la 40 minutes à sonner, à attendre , à sonner , à attendre , à sonner , bon et bien temps pis on laisse notre chariot avec la 1ere cuisine choisie dans le magasin et l on s en va Par contre le personnel apparemment s amuse bien en réserve ,car lorsque vous essayez en vain de trouver quelqu un et qu au passage devant un sas et que celui ci s ouvre et que vous voyez les enployés en sortir et rigoler parcequ ils on saucissonnés une de leur collègue ( ILS SE RECONNAITRONT)avec du large scotch noir, ok c est rigolo pour eux mais pas pour le client qui court désespérément après les employés. Je n ai acheté qu un petit miroir , donc passage en caisse ,et là je tiens à remercier fortement Olivier pour son accueil et sa gentillesse. donc conclusion équipement cuisine ,salle de bain et cette été ma terrasse ,pour mes achats je paierais plus cher mais je vais ailleurs. je n ai pas besoin de votre réponse automatique comme quoi vous etes désolé pour le désagrément rencontré. Cordialement

J'y suis allée pour acheter une cuisine... n'y connaissant rien je suis tombée sur une personne formidable (Helena) qui m'a même refait entièrement le plan de façon beaucoup plus logique et fonctionnelle pour quasi le même budget. Elle a pris de son temps sur plusieurs jours pour s'assurer que tout serait dispo et pour me faciliter la tâche. Pareil au moment de retirer ma commande et de louer le camion ou c'est Johanna qui a pris le relais avec bienveillance ce qui se fait rare... équipe très accueillante et qui fait tout pour que ce soit le plus simple possible. Merci encore à eux et un particulier à Lna! A bientôt

Jai été en contact avec Johanna et Héléna du magasin de Plérin. Ce sont des personnes compétentes et réactives lorsque l'on fait une demande ou une réclamation, comme cela peut arriver dans tous magasins. Il y en a pour tout les goûts et les budgets. Nous avons pris notre matériel pour rénover notre maison, nous n'avons pas eu de problème particulier. Je m'adressais directement aux personnes qui n'ont fait les devis et le suivis par la suite. Je vous souhaite d'avoir le même accueil et suivis pour vos achats. Bonne journée à tous et bon travaux. Christine.

très déçue du SAV. Nous avons acheté une tondeuse RACING en Février 2020. La traction est tombée en panne en Avril. vous avez eu besoin de 3 mois pour la réparer. Je la récupère je l'utilise 2 fois et de nouveau en panne cette fois d'un roulement. Vous l'avez depuis le 17 septembre. vous l'avez eu en réparation pendant 4 mois, j'ai réussi à en avoir eu 1 en pret la 1ere fois au bout de 2 mois et demi. J'achète chez vous et je vais chez 1 concurrent en loué une. Pas tondre pendant tout ce temps ce n'est pas possible. Quand pensez-vous?

Le personnel n'est pas toujours agréable, dur de trouver se qu'on cherche par moment, quand il n'y a pas de rupture^^, et qu'on vous dit c'est vers là-bas.. sans trop se déplacer.. dommage.. maintenant on va plus chez le concurrent à Langueux.. plus de gammes de produits, moins de rupture et plus agréable !

Tarif le moins chère pour tout ce qui concerne le bricolage. C'est indéniable. Magasin extrêmement bien fournis. On trouve tout ce que l'on peut désirer. LE GROS HIC... Personnels très difficile à trouver et qui montre bien qu'ils ont autre chose à faire qu'à perdre du temps avec les clients. Cela sauf en peinture où il y a pratiquement toujours quelqu'un et ou chaque employé de ce rayon renseigne avec précision donnant des conseils avisés. Magasin où l'on peut donc faire de sérieuses économie mais où il est préférable de se rendre en sachant ce que l'on désire.

Achalandage produits et prix OK. En revanche revoyez l'accueil et le conseil client SVP.. On a l'impression de déranger, pas vraiment de connaissances spécifiques, dommage pour un magasin de bricolage. Le libre service à parfois ses limites..

Le personnel n'ai pas toujours agréable. J'ai posé une question et en retour j'ai une le droit à la réponse, je cité { je n'y connais rien} et de plus en tirant la tronche, heureusement la caissière était vraiment très gentille et heureusement d'autres sont pro J'étais une bonne cliente, j'achète principalement pour le côté pro. Maintenant je préfère aller ailleurs dommage J'aimais bien bricodepot, mais ça se dégrade par le manque de professionnalisme de quelques personnes du personnel. Merci à Orane de m'avoir répondu. Merci

Merci aux 2 personnes du rayon porte d entrée volet, hier vous nous avez bien rendu service concernant la serrure de notre porte vous n étiez pas obligé et vous avez pris le temps de nous aider donc encore un grand merci et grace à vous notre porte ferme bien.

Très bon accueil.bien que trés demandé, le vendeur a pris son temps. L ensemble du personnel de ce magasin répond à vos demandes avec gentillesse.no stress. Ils ont le sens de la relation et du service clients.

Large gamme de produits. Dommage que les caissiers ne sont pas du tout attentifs à la satisfaction du client. Je précise que pour rédiger cet avis je suis venue 3 fois en 10 jours et toujours la même expérience : attente interminable en caisse (+ 15 minutes à chaque fois) quand on est enceinte de 8 mois, rien d’agréable. Aujourd’hui, des produits affichés en réduction ne passaient pas donc attente en + !! Si nous n’avons pas la carte de fidélité avec nous, aucun moyen de nous retrouver. Bref, on reviendra car c’est pas cher, non pas parce qu’on nous considère.

Grand magasin avec large choix ,prix intéressant. Par contre manque de personnel pour renseigner les clients sur les matériaux à l'extérieur,et même à l'intérieur. Mais en cherchant bien on trouve...

Alors que je me présentais à l'accueil de ce magasin afin de signaler une erreur de facturation, la personne présente à 8h00 le 30 juin m'a vertement envoyer promener en me disant que je devais m'adresser au rayon relatif au produit . Bien entendu il n'y avait personne au rayon BOIS car à cette heure là même si le magasin est ouvert les employés ne sont pas forcément présents. Au bout de 15 minutes j'ai enfin pu voir une personne qui a essayé de me dire que ma réclamation n'était pas fondée et que pour preuve il n'y avait plus d'étiquette de prix à l'endroit de ce produit. Heureusement que j'avais pris précédemment des photos , c'est ce qui m'a permis de démontrer qu'un tasseau affiché 5,80 passait en caisse à 8,50€. A ce prix là, autant aller couper son sapin ! Bref, voulant me faire rembourser de la différence de 2,70€, la fameuse hôtesse du matin très désagréable a exigé ma CB alors que j'avais réglé le produit en espèces. J'obtempère mais lui présentant la carte bleue, elle me l'a arrachée avec violence en disant que pour un si petit montant il n'y avait aucune raison de faire une réclamation. Bref ZERO pointé pour le personnel d'accueil de ce magasin et surtout pour une jeune femme blonde, mince et à lunettes....elle se reconnaitra et les responsables du magasin la reconnaitrons aussi. ( présence le 30/06/2021 à 8h00).

Quand une femme seule de 60 ans demande poliment a un jeune employé s'il peut l'aider à mettre 6 sacs de ciment ds son coffre car elle peut pas les soulever et que celui ci lui répond MOI NON PLUS MME FALLAIT PREVOIR QUELQU'UN AVEC VOUS ,et ben chapeau surtout que j'étais seule ds le parc a 13h, heureusement un autre employé très gentils LUI m'a proposé son aide .je suis une cliente fidèle depuis des années mais celui là je le retiens

J'ai acheté un fer béton de 6 mètres, j'ai demandé de le couper, la personne m'a juste donner une pince abimée. Impossible de couper, pas d'aide, j'ai même demandé à un monsieur extérieur de la couper, il n'y est pas arrivé J'ai donc insisté à l'accueil, même le jeune n'y arrivait pas J'attendais mon tour pour avoir un renseignement sur les claustras, le salarié renseignait déjà un couple, quand je me suis approchée pour demander mon renseignement, il s'est tourné et est parti. Rien à faire des clients, on a l'impression de les embêter

Magasin convivial et accueillant. Même si un effort à été fait, les granulés de bois ou pellets sont vendus, trop cher, ce produit a baisser en prix sur le plan national, il doit retrouver à peu près son prix initial autour de 4,50€ le sac de 15kgs.

Inadmissible, nous voulions des chapeaux de mur d'extérieur qui était à 2 mètres de hauteur, il fallait donc que quelqu'un nous descende la palette, nous sommes allés voir les 2 conseillères/caissières à l'entrée pour nous descendre cette palette, l'envie de la descendre n'était pas la, elles avaient juste la grosse flemme de faire appel à quelqu'un pour la descendre. Nous sommes donc partis sans achat.

Fin de journée samedi, pas de brosse métallique. Perdu dans les rayon ne pas trouver de bâche de protection sauf celui peinture qui me correspondait pas. Prix manquent généralement en rayon et c'est pas d'hier visiblement. Donc peut mieux faire... en caisse aucun problème et au top

Bon matériel, bonne qualité, les hôtesses de caisse sont très souriantes et aimables. Seul bémol... Dans les rayons on a vraiment l'impression d'emmerder la plus part des vendeurs /euses. Sourire inviterait sans doute à consommer plus!

Inadmissible. Lors de notre passage en caisse le prix indiqué n'était pas le même (ce qui peut arriver) mais le pire pas une seule personne de disponible à 9h30, pour aller constaté la différence de prix de 5€. Nous avons attendus..... Et au final nous sommes partis sans notre article. C'était ça ou nous devions payé le prix fort, inadmissible. Pas un mot d'excuse de la part de l'hôtesse de caisse et même pas un au revoir, elle préfère rigoler avec sa collègue. Nous ne sommes pas prêts de revenir, nous préférons payer un peu plus cher et être mieux accuelli en allant ailleurs.

1h d'attente sur le parking pour avoir une commande drive. Plan de travail commander abîmer 30 min de plus a attendre. On commande une table de jardin on nous rammene autre chose et en plus de sa le monsieur dans son chariot élévateur n'es pas aimable heureusement que je me suis décaler sinon il me rouler dessus. Déçu

Bonne ambiance, disponible dans la mesure du possible pour décharger la marchandise assez rapidement souriant pas grand chose à dire si ce n'est que comme tout les brico-dépot une cour toujours trop petite il faut faire une marche arrière pour être dans de bonnes conditions pour se faire décharger sa marchandise.

Visiblement on dérange à la menuiserie qui souffle et qui traîne les pieds pour venir vous servir et qui se trompe dans la commande. Où est le patron pour remettre de l'ordre dans tout ça en enlevant les transpalettes et les fenwick qui trainent toujours dans les rayons . La mise en rayon se fait en amont de l'ouverture. .Un peu plus d'organisation serait la bienvenue

Le service drive n'en est pas un car il faut sortir de la voiture aller à l'accueil, faire la queue et donner son No de commande retourner à sa voiture et attendre qu'on vous amène la commande. Définition de drive. Le drive, en français service au volant, service à l'auto ou retrait automobile, est un service initialement proposé dans le cadre de la restauration rapide permettant aux consommateurs d'être servis tout en restant dans leur voiture.

Les caissières et les hotesse d'accueil sont très aimable et souriante par contre ceux des rayons faut pas leur demander gros chose quand au vigile les réflexions il peut se les garder car dire au maman qui rentre que l'on est des maman indigne quand on Sort nos enfants quand il pleut cela ne le regarde pas je ne voit pas ce qu'il y a d'indigne

Mes achats dans la cour des matériaux auraient pu être un bon moment si je n'avais pas failli me tuer sur les fers à béton mal rangés en allant chercher des bastaings de 5 mètres. Je pense que le peu d'employés présent n'a tout simplement pas le temps de faire du rangement, néanmoins cela reste dangereux pour les clients.

Enceinte de 7 mois, je suis aller dans la file de la caisse « prioritaire ». J’ai patienter une heure dans cette file !!! Arriver à la caisse, je donne un chèque vu que c’est un achat pour ma société. La caissière me fait patienter une demie heur sur le côté pour vérification de chèque. Sans parler qu’avant ça, dans les rayons plus de 20 minutes d’attentes pour avoir un conseiller. Je suis repartis énerver ... et je me rend compte que la caissière ne m’a pas rendu ma carte d’identité. J’y retourne ... une demie heur a attendre a l’accueil et pourtant j’ai une fois de plus pris la file « prioritaire ». Ce n’est pas le manque de personnelles le problème, c’est un manque d’organisation des ouvriers, et certains ce la coule douce clairement ! Choqué du comportement de la caissière, et des autres qui n’ont pas prêté attention à ma situation. Très déçu. Je n’y retournerais plus ... J’espère que mon commentaire sera lu par le directeur. Cordialement

Première commande en 2019, deuxième commande en 2020. Rien à dire sur la conception devis avec Johanna. Par contre service livraison : Manque sur la première commande. Non respect horaire sur la deuxième livraison, plus commentaire désagréable en arrière fond lors appel client avec Sébastien qui lui était courtois au téléphone. Pour ma grosse rénovation en 2022, Leroy Merlin !

Pas de la région un camion caché l'entrée du magasin . En arrivant nous pensions à avoir à faire à un brico depot drive ( comme chez nous ). On croise un technicien qui monte dans un camion brico ... on l'interpelle ...il prend son téléphone passe un coup de fil et nous tourne le dos ... je toque au carreau il me montre son téléphone ( d'un air arrogant ) je lui pose juste la question de savoir où se trouve l'entrée (svp) réponse du personnel c'est écrit dessus ! ... en arrivant à l'entrée je passe par l'accueil... 4 hôtesses un bonjour de ma part ... un second aucune réponse. Heureusement que le caissier ( olivier homme à la canne) était souriant et a rattrapé le tir sinon mo avis serait beaucoup plus cinglant !

Magasin propre et bien rangé on s'y retrouve facilement.. Mais les caisses sont une catastrophe.. Pas aimable surtout l'accueil... Mauvaise organisation.. Nombreuses caisses seulement 2 ou 3 douverte... 3 fil d'attentes de 15 clients en période de covid....faut juste pas être pressé...

Ce salon nous avons était le chercher ce matin, nous avons demandé une aide, le gars est arrivé, ha vous êtes à 2 débrouillez vous, mais il n'a pas plus voulu aider la dame seule derrière nous, son ton était très désagréable. Par contre et il faut le dire aussi, la petite caissière a été super gentille elle

Beaucoup de choix mais peu de personnel dans les rayons. Des salons de jardins était en promo à partir de vendredi, on y est allé mercredi, le prix était affiché et l article était dans le carton, mais la vendeuse n à pas voulu nous le vendre. Donc déçu nous sommes allés au magasin à côté pour acheté un salon de jardin, nous avons été servi avec le sourire. Et en plus on venait de Trêve. Dommage.

La personne qui se trouve en rayon peinture m'a très bien renseigné. Un très jeune agréable et connaît son rayon. L'emplacement à Plerin est très accessible et le stationnement est facile.

Très mauvais accueil, Dame de l'accueil au cheveux noir et court regarde mal les clients, ne dit pas bonjour. Vendeuse ne sachant pas appliquer les règles de politesse. Magasin à FUIR absolument ! Ps : ne mérite même pas 1 étoile.

Bonjour, je mets trois étoiles car le magasin en lui même est bien, mais il faut savoir ce que l'on vient chercher, car les conseils sont difficiles à obtenir, voir impossible sans patienter un long moment, ceci dit, avec tout ce monde c'est compréhensible... Ma dernière visite m'a laissé un goût amer. J'ai été mieux reçu chez Leroy-merlin. Je continuerai de venir chez vous car vous êtes plus proche de chez moi , seulement pour des produits où je suis sûr de ne pas me planter.

Beaucoup de matériaux marqués étant disponibles sur le site alors que sur place il manque l'essentiel, l'état des stocks n'est pas à jour. Concernant la qualité : si vous achetez du matériel ou matériaux courant pas de soucis (tube PVC, bastaings, câblage...) ou des marques connues ; En revanche méfiance sur la robinetterie, la peinture, le matériel électrique et domotique, là la surprise est au rendez-vous (ça marche, ou pas, ou un temps plus ou moins long...)... Bref, si vous ne voulez pas à avoir à revenir sur votre chantier ou vos travaux, choisissez en connaissance de cause. Des fois il vaut mieux mettre quelques euros de plus pour un produit dans une autre enseigne.

J'ai redouvert ce magasin avec un service dédié aux professionnels. Johanna est d'une aide très précieuse, dynamique et très réactive. Préparation des commandes, service de livraison, conseils, les achats matériaux ne sont plus une corvée à ses côtés ! Me voici fidèlisée à ce magasin pourtant à 30km de mes chantiers

Un bon magasin de bricolage, le personnel est très attentionné, aux clients Seniors, particulièrement en ces temps de pandémie. Nous en sommes très satisfaits. Je n'ai pas de photos, les mots se suffisent. Bon Noël et meilleure Année 2021.😀🙄

N'arrive pas à faire respecter une garantie, on me balade depuis le mois de janvier. Centrale de portail électrique soi disanr renvoyée en garantie 2 fois à SCS sentinel qui affirme n'avoir jamais rien reçu. La dernière fois il y a 1 mois et demi. Ça ne bouge pas malgré de nombreux rappels téléphoniques. Édit : Cette fois en juin 2023 le nouveau responsable SAV contacté a enfin assuré et remplacé le boîtier défectueux. Hélas le nouveau boîtier donne déjà des signes de fatique au bout de 3 mois.

Personnels de rayons insupportables, irrespectueux. Enseigne de bricolage mais quand on demande un conseil, ils sont impolis, désagréables. Incompétence ou savoir être? Merci aux dames de caisses qui elles sont agréables.

Hôtesse et caisse très aimable. C'est toujours plaisant de faire ses courses brico chez vous

Je conseille en aucuns cas de faire sa cuisine ici, malgré la feuilles avec la liste des matériaux qu'il me faut, il manques toujours toujours quelques choses, quand nous y retournons et ceux pour la plus de la 10ème fois, avec photos à l'appuie, et appel avant de venir on me redonne pas ce qu'il faut et on ose me dire que je ne sais pas lire quand on donne plus de 2500euros c'est ainsi qu'on remercie les clients fort sympathiques! Changer de métier et ou mettez des lunettes aussi ça serait appréciable pour les clients qui ne s'y connaissent pas !

Très mauvaise expérience client comme souvent malheureusement chez Brico Dépot, les vendeurs ne savent pas où se mettre, sont visiblement très peu formés, et lorqu'on leur demande quelque chose on a l'impression de les ennuyer. Je les plains car ça doit être fatigant de travailler dans ces conditions. Politique de la direction qui privilégie la baisse des coûts à la relation client. Beaucoup semblent être des intérimaires donc il ne faut pas s'étonner de leur manque de professionnalisme et d'implication. Si vous avez besoin de conseils, allez chez Leroy Merlin, eux sont des vrais pros!

J'ai vraiment été surpris par la personne de l'accueil, gaie, professionnelle, elle est disponible même si les clients et les demandes affluent de partout. Nous avons trouvé des vendeurs et caissiers sympas. Ceci donne donne envie de revenir dans ce magasin aux prix compétitifs.

Comme toujours chez brico dépôt, il faut un peu chercher. Chercher les prix, la taille, un vendeur, la couleur, etc....mais globalement quand on est bricoleur on aime bien chercher !😁 donc quand on repart avec sa trouvaille sous le bras on est ravi ! Dommage que les stocks ne soient pas plus importants et que certains produits ne se vendent pas pièce détachée... aujourd'hui réparer c'est préserver la planète 😅

Il y a t'il un soucis de management dans ce magasin? Tout le monde y est désagréable, ou une grande partie des salariés en tout cas. Les dames de l'accueil n'en parlons pas. Jeune fille désagréable au possible et ce n'est pas la première fois que je me fais la remarque. Je veux bien qu'un humain soit dans un mauvais jour, mais là, à chaques visite même constat! impossible d'avoir un devis cuisine sans avoir une heure d'attente minimum.... Dommage...

Je ne remercie pas la dame qui travaille à la réserve, aucune considération, pas un regard, pas un bonjour, très hautaine, qui n'a rien à faire dans le métier de la vente, pourtant j'attendais mon colis Par contre, merci au jeune homme du rayon salle de bain/douche, très aimable et à l'écoute. Il faudrait faire respecter un peu plus les distanciations sociales à la caisse, car les clients derrière nous, nous collaient littéralement... malgré les marquages au sol.

Magasin immense. Au niveau de la cour, personnel pas disponible. En clair, débrouille toi, je fais mon inventaire. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et qui, était, soi-disant, disponible en quantité suffisante sur le site internet de ce magasin. Idem, quelques jours plus tard. Aucun en stock malgré le nombre annoncé sur leur site.

Quel intérêt de ne pas laisser rentrer les piétons dans la cour matériaux ? (le covid à bon dos) si on veut juste aller voir un article ou un prix on se tape toute la queue pour sortir... Grosse perte de temps...

Au secours ! Louer un camion spécialement après une réservation d’une cabane de jardin , 1h de pause pour aller la chercher , me dire que la réservation a été noté mais oublié !! Me trouver une solution ? Aller à Morlaix à mes frais !?!!? Foutage de gueule totale !! Résultat , location de camion à mes frais , Ma pause perdue à attendre que des incompétents me trouve une pseudo solution , repartir au travail sans avoir pu manger .... vous faites faire des formations à vos employés ? Amabilité , service zéro pointé ... je ne vous parle même de la personne de l’accueil .... dame d’une quarantaine d’années soupirant à chaque requête ... bref à fuir , scandalisé de voir autant de nonchalance dans un magasin qui accueille de la clientèle .

Revoir la politesse et l accueil du service de sécurité (homme chauve, yeux bleus, impressionnant et surtout incapable de bonjour). Je voulais juste savoir si vous aviez été livré. Leroy Merlin est maintenant mon nouveau magasin de bricolage.

Magasin intéressant qui s adresse aux pros comme aux néophytes qui ne veulent dépenser tout de suite des sommes énormes pr du matériel.

Personne pour nous renseigner, lame de cutter dans les tiroirs de cuisine !!! Les prix ne sont pas tous affichés sur les façades des cuisines. Bref, nous avons finalement eu conseil et achat dans une autre enseigne

J’ai refait ma salle de bain carrelage compris la colle spéciale salle de bain que j’ai acheté a été catastrophique elle était trop solide n’adhérait pas au support (plaque de plâtre hydrofugées) je suis allée à Briconaute et là j’ai trouvé une colle digne de ce nom. J’ai monté un meuble avec étagère il me manque un téton pour poser les étagères confondu avec un petit morceau de plastique. Tout le reste est correct pour l’instant. Les meubles sont de bonne qualité.

Ils ne savent même pas qu’il faut 5 colis pour les meuble de cuisine, 1 pour le caisson, 3 pour les tiroirs et 1 pour les façades de tiroirs ? Si bien que l’on est obligé d’y retourner 2 fois. 100 bornes l’aller et retour, ça va l’essence n’est pas chère

Il faut pas être pressé il y a à peine 4-5 employé de rayon dans tout le magasin et il faut les trouver une fois trouver il faut courir derrière. Il y a beaucoup plus de personnel dehors en pause cigarette qu'à l'intérieur. Par exemple pour acheter un plan de travail un lundi à 16h vous devrez compter minimum 1h30-2h d'attente. De plus jamais de Bonjour ou au revoir. Quand on compare au leroy merlin je ne peux que mettre une étoile.

Au téléphone, je me suis fait raccrocher au nez alors que je demandais des renseignements sur un produit. Sur place, ne trouvant pas ce que je cherchais, je suis tombé sur la même personne qui m'a rabroué avec rudesse. Lorsque je suis passé à la caisse, je suis tombé encore sur elle et quand j'ai voulu lui exposer qu'elle n'avait pas un ton très aimable avec les clients, elle m'a répondu toujours aussi sèchement qu'elle ne m'avait pas insulté. Alors je n'avais qu'à circuler. Cette personne est incapable de se rendre compte que l'insulte, ce n'est pas forcément avec des gros mots. La direction devrait se pencher sur le comportement de cette caissière du dépôt car, un jour, il se peut qu'un client un peu moins patient lui démontre d'une manière un peu brutale que l'offense peut venir de la manière dont on traite les gens. Personnellement, je ne retournerais plus dans ce magasin. Ps: les deux autres personnes à qui j'ai eu à faire ont été très courtoises et ont fait leur travail avec un grand professionnalisme. C'est pour ça que j'ai mis 2 étoiles. Sinon, c'était zéro.

Très déçu de l'accueil dans le magasin sous prétexte du covid 19 ...une personne à l'entrée en manque d autorités, qui ne réponds même pas quand on lui dit bonjour refuse ou autorise l'accès au magasin selon des critères qui lui sont propres !!! Cela ressemble a de la discrimination...? Si vous sélectionnez vos clients ? ils faut avoir le courage de les prévenir... J'ai bon espoir que les responsables de ce magasin lisent ces quelques lignes... Et qu'ils aient le courage d'y répondre...? À moins qu'il ne prennent pas plus a cœur leur travail que certains de leurs salariés.... En période de crise bravo pour la leçon de vie...

Mon évier cassé sous garanti de 15 ans changé en moins de 5 minutes bravo personnel à l écoute..petit b molle l évier à pris 20 euro en plus en 17 mois ..cuisine achetée chez eux le top ...

Une partie du personnel investi et dévoué. d'autres sont désagréables comme si le client est l'ennemi numéro un! Une des filles du caisse est psychorigide même quand on est un trés bon client. La nouvelle caissiere dans la cinquantaine cheveux court a la cours des matériaux ne sourit jamais, un peu pete sec. Celles d avant étaient très agréables au contraire. Un des gars de la cours des matériaux pas du tout aimable.

En ce moment chiant trop d'attente en caisse , beaucoup de rayon vide . Un peu de changement mais rien de fou

Bon Rapport/Qualité prix en fonction des besoins. Cependant manquent certains produits qui peuvent apparaître basiques. Personnel très accueillant, disponible et compétent. Parking facile. Le Lidl du bricolage. Recommande.

Après avoir acheté 4 m2 de pavé, j en avais besoin de 15 unités pour finir mais brico dépôt ne fait pas de vente à l unité donc 15 pavés égal le prix d un mètre carré. Développement durable = zéro... Par ailleurs des propos discriminatoires, à mon sens, ont été tenu par un salarié envers un de ses collègue sur le parc matériaux... Choquant !

Bonjour bien dommage que nous ne ne pouvons passer une commande de carrelage par exemple une aberrations le stock mini ok mais pour un produit suivie je ne comprend pas vos conseiller ne comprennent pas non plus une commande pour un produits en stock 20/80 cela vous dit peut être pas grand chose dans ce monde de consommation ?merci de me répondre concernant les 20/80 avec une bonne explication Cordialement Dominique

Beaucoup de choix, à tous les tarifs, rayons assez larges, bonne circulation dans les rayons. Très grand parking. Ayant testé le drive, je n'ai pas été convaincu... Le temps d'attente est très long sinon le magasin est propre, rangé et bien achalandé.

Nickel, on y trouve beaucoup de matériel, à bon prix Grâce à BricoDépôt, ma rénovation s est passée impeccable, j ai pu compter sur toutes les ressources de ce magasin indispensable, et les conseils super patients du personnel.. Bien tenu, bien complet

La qualité très moyenne des marchandises vendues. Et le prix élevé de certains produits.

Top magasin. Pendant le confinement, depuis le 24 avril, un service drive est assuré après achat sur le site web. Prise de rdv pour récupérer sa commande et ouverture du mardi au vendredi de 8h à 15h. Cour des matériaux en réouverture également.

J'avais acheté un barillet pour ma porte d'entrée je l'ai testé trop petit j'ai refermė proprement l'emballage que j'avais ouvert délicatement au cas ou... et bien pas de reprise au magasin tout produit déballé n'est pas repris raison invoquée : y pourront pas le revendre ! J'en suis de plus de 22€ de ma poche à Leroy merlin ou brico Leclerc eux y chipotent pas pas commercial tout ça on a pas le droit à l'erreur en plus on trouve pas tout là dedans à fuir

Vous avez perdu un client. La femme blonde qui est a la sécurité dans le magasin a un comportement honteux suis là clients dans tout les rayons arrivent fasse à eux en les forcer à s’écarter quand madame passe. Ça nous donne l’impression d’avoir des choses à ce reprocher alors que pas du tout. Bref à cause d’elle je ne reviendrais plus à cause d’elle.

prix compétitif mais lors des mises en rayon , trop de temps a monopoliser et bloquer les allées . ( en 2 mois j'ai été bloqué 3 fois ) La dernière fois je me suis déplacé spécialement pour chercher des tasseaux , le rayon était bloqué 20 mn , et même en insistant auprès de la personne chargé du rayon impossible de négocier pour y accéder. résultat quand j'ai vu qu'au bout de 20 mn ça ne bougeait pas je suis partit chez Leroy merlin ….

Il ne faut pas être pressé. J'ai dû à 2 reprises aller chercher un meuble de salle de bain. J'ai abandonné la deuxième fois. Prévoir 45 minutes pour retirer son meuble, je retourne donc sur les magasins brico depot de Rennes... Sinon le choix brico dépôt est là et pour des articles à prendre soi même en rayon tout va bien. Je n'ai jamais compris comment un magasin de bricolage peut se permettre de fermer aux heures de midi.

Bonjour, Aujourd'hui, arrivez à 16h30, au rayon carrelage un vendeur qui prend tout son temps. Pour être servi, j'ai attendu plus d'une heure. Plus ça va , plus on perd du temps chez vous. Ressorti à 17h46. Formidable. Guy Petit Gplombarmor.

Mise a jour le 06/03/19: Pathétique. L'agent de sécurité qui agressait verbalement une dame d'une 60e d'année aujourdhui, parce qu'elle portait un Yorkshire dans ses bras le temps d'acheter un petit pack de vis. J'ai vu la dame sortir en pleurant ! On parle pas d'un loubard qui promenait son berger allemand dans le magasin là ! Sa profite de sa force et de son statut pour agresser les vieilles dames ? S'il voulait que la dame parte, il suffisait de lui dire gentillement, surtout qu'à coté un monsieur avait un chien aussi dans les bras, mais là bizarrement il a rien dit ! J'espère que cet agent de sécurité sera viré ! Très bon accueil, personnel sympa toujours prêt à aider et à conseiller. Magasin assez grand, facile d'accès, avec des prix corrects. J'adore aller y faire un tour quand j'ai une envie (ou un besoin) de bricolage !

Bon accueil caissière souriante. Ont y trouve de tout en matériaux Reste juste à trouver un vendeur pour être renseigner où descendre des cartons de carrelage !! Une perte de temps Prix correct possibilité de voir le stock sur le internet et de récupérer là marchandises une heure après.

Très bon magasin, attente un peu longue lors d'un achat.

Dommage que le client soit pris pour un voleur et que les vendeurs ne soient pas au niveau de compétence requis . Cela nous incite à aller à la concurrence L M, peut être un peu plus cher, mais plus compétent et surtout qui nous considère en tant que client. Cependant, tout n'est pas négatif chez brico dépôt, les hôtesses de caisse sont très agréables et souriantes.

Moyennement aimable. Donne des ordres, pas très agréable. Nous avons fait l'acquisition de meubles de cuisine ! attention ils ne sont pas de taille standard nous avons du re décoller tout le plan de travail pour augmenter la taille.à 85 cm.! Car il n'était qu'à 82

Intéressé par un parquet flottant, je me suis adressé à un vendeur, Julien du rayon peinture à su parfaitement me renseigner et cerner mes besoins. Il m'a orienter vers son collègue du rayon qui a pris le temps et surtout ne m'a pas forcer dans mon achat. Merci encore à eux deux, je retournerai avec plaisir.