Brico Dépôt Magasin de bricolage

Commande drive au magasin de Gaillac (pas de dispo à Montauban plus près de chez moi), validée, rendez-vous pris, confirmation par mail… bref 47 minutes de route pour s’entendre dire, on n a pas l’article en stock… inadmissible !

Pas beaucoup de stock mais on trouve toujours son bonheur

Personnel compétent. Dommage l'installation des caisses automatiques c'est plus long.

Très bon accueil à l'extérieur dans la cour des matériaux, équipe sympathique et un grand merci à l'accueil du magasin car très compréhensible.

Merci beaucoup a l’equipe menuiserie pour sa gentillesse et réactivité, sans oublier l’ensemble du magasin! Je suis une habituée et je n’ai jamais était déçue.

Plusieurs fois que je vais me servir aux matériaux à l'extérieur et la vendeuse caissière est sympathique souriante et serviable! Bravo madame.

Parfait ... Accueil, service, sourire et prix... Au top à. BRIVE

Nous nous sommes rendus aujourd'hui dans ce magasin pour acheté un chauffage et quelques bricoles prises au hasard dans les rayons mais je voulais préciser que nous avons été renseignés par un jeune homme nommé Malik aussi compétant qu'aimable et de surcroît sachant sur le bout des doigts la place exactes des produits (et par numéro de rayon s'il vous plait) ... enfin il nous est rarement arrivé de tomber sur un vendeur aussi parfait... longue vie chez bricodépôt à ce jeune homme... merci à lui pour ces excellents conseils...

Magasin avec des prix très intéressants ?

Bonjour j'achète du ragréage 22€ en avril je viens un mois après le même sac 32€ grosses différence.

Très bon magasin il y a presque tout pour le bricolage , mais ... attention au prix

Super équipe à la menuiserie au top. Merci pour la réactivité

Le groupe Brico Dépôt essaie de s’aligner à Leroy Merlin sur beaucoup de choses mais il faut aussi suivre les embauches. Parfois une personne par secteur ne suffit pas. Par contre le personnel est au top, très accueillant et réactif une fois que c’est à notre tour après 45min d’attente. Ma note revient surtout au groupe.

Aucune accueil , les deux caissières présentent pas aimable , système de caisse automatique , et on se débrouille tout seul, oubliant un article au scan , on nous traite directement de voleurs , on nous lache pas du regard et on fait des meses basses avec la caissière de la caisse centrale !!! Qui me lance un regard et qui me dit avec un ton arrogant « un problème madame ». Très déçue … Au passage les caissière ne font pas leur travail, mais par contre papoter entre elle et colle à leur téléphone ça oui !!!! Elle savent faire.

Nous venons pour le rapport qualité prix, dernièrement nous avons refait entièrement notre cuisine, nous avons été agréablement surpris par la qualité de matériaux qui n'ont rien à envier au grande marque de cuisine ! De plus les vendeurs sont top, Stéphanie a su nous conseiller afin que nous ne manquions de rien lors du montage et des finitions, rapide efficace j'avais peur qu'il manque qqch tellement il y avait des meubles mais tout fut parfait, rien ne manquait. Très bonne expérience, je conseil vivement

nous voulons remercier J.luc et Alain de la menuiserie pour leurs conseils et Amabilités, ainsi qu un jeune et grand ( je ne sais plus son prénom tres gentil) Pour l'aide apporté pour le Chargement dans le camion .. merci pour votre Professionnalisme .. A très bientôt

Super service à la cour des matériaux. Merci à Frederic pour sont efficacité et rapidité.

Des difficultés pour obtenir une livraison, surtout le samedi en fin d'après-midi. Manque probable d'un personnel ? Alors faites vos achats en semaine, on trouve un personnel plus à l'écoute.

Accueil très désagréable à la caisse centrale quand je suis venue pour mettre à jour ma carte brico dépôt. En effet lors de mes achats le système informatique du magasin ne permettant pas la mise a jour de la carte la caissière m'a conseillé de revenir ultérieurement pour le faire. C'est pour palier à un pb informatique du magasin que je reviens. Résultat 20 minutes d'attente et une personne plus que désagréable pas dans les propos mais dans l'attitude. On se demande qui est le client dans cet établissement

Beaucoup de produits en stock

Le personnel est disponible et de bons conseils. Je recommande ce magasin

Les jours d'ouverture et l'amplitude horaire est un super service Un grand choix d'articles

Magasin très complet et le personnel est très à l'écoute et sympathique.

Depuis l'ouverture de bricodepot, je tombe rarement sur des vendeur calés, disponibles et de véritable conseil. Aujourd'hui, pour l'achat de 2 tronçonneuses, je suis tombé sur Nassim, très très bien, de bon conseil. 👍

Devenue un peu trop cher sur certains produits

Plusieurs achats aujourd'hui (756 €), jai trouvé ce que je cherchais a bon prix, le personnel est très disponible, à l'écoute, aussi bien les vendeurs que les caissières.

Un grand merci à Jean Luc à la menuiserie pour son amabilité et sa qualité de conseils. Cela fait plaisir de se sentir écouté et d'etre conseillé comme cela. A bientot.

magasin propre et accueillant, je recommande

très satisfait du vendeur matériaux : Frederic, super professionnel, compétent, disponible et sérieux, grâce à lui je resterais client. Francis

Un magasin proche, disponible avec de larges horaires, des produits qui deviennent de plus grande qualité et un personnel sensibilisé au commerce.

C'est très rare de me plaindre, mais là c'est pas la première fois que cela arrive puis à voir les autres commentaires... Hôtesses très bien par contre concernant les vendeurs ne compter pas sur eux ! Je l'attend encore ! J'irai sur d'autres enseignes qui sont là pour le client !

Laege gamme de produits pas chers

Brico dépôt Gaillac on était intéressé par des claustras. J'avais mon chien attaché en laisse quand le gars de la sécurité m'a interpellé sans politesse pour me dire que je pouvais pas rentrer dans la cour matériaux avec. Chose que j' ai tout a fait compris . Je.l es regarder de devant la barrière quand giejoe est revenu a la charge pour me dire que même sur le parking les chiens était interdit.donc je suis allé acheter ma vingtaine de pièces ailleurs.Deplus c est un magasin ou j' ai acheté pas mal de choses et j en ai encore pas mal a acheter .Mais il ne verront plus tout ça a cause d' un cowboy

J'ai acheté quelques outillages , fournitures bien informé par le personnel 👍

Bonjour, Accueil minable! Nous avons un gros chantier moyennant un gros budget .Hélas faute d'un employé indélicat et en plus impoli nous n'avons pas pu conclure nos achats. La personne en charge devait nous descendre la ferraille à béton, pas de formule de politesse agressif ne répond pas au bonjour , arrive à vive allure avec le Fenwick on commence très mal... Ensuite pas de pince à découper à l'intérieur du magasin, impossible de transporter 6 mètres de ferraille . Aucune solution apporté il se sauve sans le moindre mot. L'image de Brico Dépôt est bafouée. Nous allons acheté chez un de vos concurrents car la qualité de service est déplorable et l'employé en question n'est pas professionnel. Ses bases de relations clientéles sont à revoir . Je vous remercie de l'attention que vous aurez bien voulu accorder à ces quelques remarques. Passage le 28/12/2023 vers 12h00.

je recommande pour ces bons plans. bon marché

Magasin bien situé , pas mal de parking et des employés compétent a votre ecoute

Prix abordables Les caissières et les gens de l'accueil sont très sympathiques et efficients

Employé non qualifié qui vous fait perdre du temps et de l'argent... J'ai acquis il y a moins d'un mois un multifonction faisant taille-haie, coupe bordure, tronçonneuse etc... De marque Titan en demandant conseil au vendeur. 3 semaines après l'achat et lors de la première utilisation le taille haie est HS. Au téléphone l'employé me demande de vider l'essence et d'amener le produit en magasin pour effectuer l'échange. J'arrive sur place finalement ils ne font pas d'échanges comme ça il faut avant tester donc mettre de l'essence, après un aller retour en râlant et en aillant remis de l'essence le vendeur me dit que c'est dû a une mauvaise utilisation, à priori les branches que j'ai voulu était trop épaisses, je penserais à prendre un ruban la prochaine fois que je souhaite tailler ma haie afin de vérifier chaque largeur... Enfin le vendeur me dit que ce matériel ne vaux pas grand chose, qu'il vaux mieux acheter un équipement différent pour chaque activité... Il est bien ou pas ce matériel au final ? Bref je n'ai pas de rancune je vois bien qu'il n'y aucune animosité, mais il faudrait penser à changer de travail si cela ne vous plait plus...

Un grand merci à Malik pour sa réactivité et son assistance lors d'un achat d'un grand volume de bois !

Grand magasin, prix raisonnables et plus si on veut de la qualité, personnel aimable, serviable et bonne humeur.

La chef de caisse dit Le dragon est tellement bien organisée qu'elle balade le client en sous-entendant qu ont vas les volés !!! Tu perds un temps fou pffff

Il faut tout de même signaler aux futurs acheteurs de ce magasin qu'en cas d'achat de matériel lourd, la livraison est prévue sur le trottoir. Qu'il pèse 50 ou 80 kg, à vous de vous débrouiller pour le rentrer chez vous. Geodis se sert du chauffeur pour déposer ses marchandises. Il faudrait qu'ils soient 2 personnes pour mettre en sécurité le matériel livré très lourd. Ce qui n'est pas le cas. Ce qui peut aussi occasionner le vol du produit ou des accidents de personnes avec le matériel déposé n'importe où. Brico Dépôt n'assure donc pas la livraison des produits volumineux et très lourds dans de bonnes conditions de sécurité .

Si vous déménagez et que vous avez besoin de carton, surtout n'allez pas a bricot dépôt, 1,2€ le carton de 36 litres pourquoi pas, 3,9€ pour 72 litres... N'y aurait-il pas un petit soucis de calcul de la part du magasin étant donné que la charge maximale du carton reste la même ?

Il y a de tout pas trop cher , bien accueilli et surtout bien renseigné sur les articles que je voulais , très bien

Très bonne expérience avec brico dépôt de Gaillac, on y a acheté notre cuisine qui des mois après est toujours top et fonctionnelle. Merci à Meziane qui nous a renseigné et guidé de A à Z pour le choix de cette cuisine.

Magasin bien agencé, facile de se repérer et de trouver se que l'on cherche, contrairement à d'autre enseigne.

Il faut bien lire les pubs. Les prix ont bien changé....

STÉPHANIE du rayon sanitaire est excessivement compétente et d'une gentillesse rare. Bravo à elle pour son professionnalisme. 👏👏👏👏

Deux étoiles car j’ai l’habitude de venir le dimanche et me faire accueillir par des étudiants très professionnels, accueillants et fort sympathique. Quand j’ai appris leur départ j’ai été dévasté

Très bon accueil ( depuis un bon moment). Compétence, patience, ecoute....et dernièrement Lenny y a ajouté du sens de l'humour ! Merci

Pour les renseignements ils faut chercher les employés qui rigolent caché entre les rayons, merci le caissier qui m'a renseigné malgré que s est pas son boulot

Autant les hôtesses de caisses sont super aimables, autant les vendeurs, on a l'impression de les déranger... Entre le gars du carrelage qui soupire quand on lui demande de nous descendre du carrelage qui se trouve tout en haut du rayonnage, et celui de la plomberie qui nous regarde chercher les bons raccords sans une seule fois proposer son aide ni même dire bonjour... Pire parfois, ils s'en vont dès qu'ils nous voient approcher... Autant fuir le magasin comme ils fuient leurs clients... On n'a vraiment pas la même vision du commerce !

Très Bon magasin personnel dans l'ensemble sympathique qualité prix correct Bon magasin

J’ai trouvé tout ce qui me fallait. Les vendeuses et vendeurs ont été de très bons conseils. J’ai vraiment apprécié y aller car toutes et tous étaient souriants et disponibles.

Le service et les prix ne sont plus ce qu'il était mais le magasin reste bien fournis

Ce n'est pas moins cher ou plus cher que dans un autre magasin de bricolage c'est un peu le bazar dans le magasin et hormis la sympathie des caissières le reste du personnel fait comme si on n'était pas là....

Conseillers professionnels à votre écoute ! Choix pour l'aménagement de la maison intérieure et extérieure. Merci pour votre service 👍🤣

Vétuste (faites des travaux svp, vous aurez les 5 étoiles sans problème), rayons pas espacés on a du mal à circuler et à voir dans les allées, prix excellents. Service Drive plus intéressant. Personnel agréable et serviable.

On trouve tout ce dont on a besoin à condition de chercher car il y a vraiment le choix. Les conseillers ne s'enfuient pas à votre venue et leurs conseils sont avisés. Les prix sont très intéressants..le déplacement jusqu'à Gaillac en vaut la peine. Je recommande.

Magasin qui a bien augmenté ses prix. Dommage

Très agréable le personnel et très bien vous êtes très accueilli je recommande

On trouve de tout mais tout n'est pas top qualité. Personnel compétant mais pas toujours disponible pour le client. Désolé de vous déranger lors de vos mise en rayon. Sinon très réactif si problème avec un produit. Merci pour celà.

Beaucoup de choix, une marque outillage performante et peu chère, beaucoup d'employés a qui s'adresser. Je recommande cette enseigne

Achat d’un salon de jardin … l’attente a été longue mais « Gwen » a su être hyper réactive pour gérer la situation. Nous la remercions.

Magasin super sympa Vendeur extraordinaire toujours à l’écoute toujours à votre service. Pas déçu à recommander vivement merci à tous et à bientôt

Personnel très gentils mais annonces toutes les 20 secondes insupportables et sans intérêt. Nous ne sommes plus dans les années 90...

Une seule personne qui s'occupe d'un rayon ? Donc une personne se présente pour une cuisine et les clients suivants ne sont pas pris en charge ? Ça c'est commerçant. Tant pis, on ira chez la concurrence.

Bonjour, devis cuisine réalisé par Cindy le 29 avril, très pro, réactive et compétente, à la hauteur d'un cuisiniste, commande auprès de sa collègue le 7 mai, mêmes remarques et toutes les deux avec le sourire. Merci à vous et à bientôt !

Beaucoup de problèmes à brico depot gaillac, car il y a un manque de communication au sein de l'équipe ! J'ai eu à faire à des personnes sympathique pour la plupart mis à part une dame et un homme au rayon cuisine qui écrasent leurs collègues par derrière ! On ne parlera pas de Sarah 😩 par contre je remercie Rachel qui a trouvé une solution à mon problème, qui c'est excuser de la part de ses collègues, et qui a était vraiment au top du top 😊. Message à bon entendeur : ne jamais se croire supérieur aux autres nous n'êtes que des pions dans des magasins comme celui ci ! La méchanceté ne paie pas.

J'achète des bâtons de colle un dimanche matin, la caissière me demande si je souhaite le ticket de caisse, machinalement je lui réponds non merci : erreur !!! Parce qu'ensuite c'est impossible de se faire rembourser en cas de souci avec le produit, comme ça a été le cas pour moi. Et la dame à l'accueil qui me dit bonjour au bout de 5min à poireauter et qui ne fait aucun effort de compréhension ni de geste commercial. Merci mais non merci j'étais venu prendre autre chose, ils ne me verront plus jamais !!! Morale de l'histoire exigez toujours vos tickets de caisse

Magasin propre et bien achalandé. Stocks importants. Personnel serviable et très agréable. Bon rapport qualité/prix même si la qualité n'est pas toujours au rendez-vous

Très déçu par le service. Trop peux de personnels. Je voulais acheter une cuisine. J'ai demandé à avoir un vendeur On me dit Oui il arrive, 10mn plus tard personne. Redemande a l'accueil.on me dit Il arrive tout de suite. 10mn plus tard toujours personne. Résultat j'ai acheté ma cuisine chez Leroy m.. Et vais acheter une baie vitrée chez un concurrent.

Personnel agréable, dépôt complet, tarifs intéressants. Parking un peu petit, et park matériaux juste pour circuler.

Très bien accueilli et servi par un monsieur chauve au bonnet noir. Disponible, de bon conseil et très serviable. Je reviendrai sans hésiter

On sent le personnel sous tension, cela fait deux fois qu’on se fait « gronder » aux caisses extérieures par deux vendeurs différents. Et à voir les autres avis, on devine qu’il y a un gros travail à faire sur le plan accueil client.

Magasin bien placé et toujours bien achalandé personnel aimable je recommande

Très bonne expérience et professionnalisme du personnel. Merci à Cindy et sa collègue de l'accueil.

Magasin de bricolage avec des produits et des prix intéressants. Malheureusement, nous avons été trop souvent déçus par le service quasi inexistant. Pas de conseil, pas d'aide d'aucune nature (drive y compris), des vendeurs qui ne sont pas du tout impliqués. Dommage. Nouvelle désillusion aujourd'hui. Ne pouvant pas mettre 0 étoile, 1 seule suffira. Me passant volontiers des remarques prétentieuses et désobligeantes des vendeurs, et dans la limite du possible, je ne reviendrai plus dans ce magasin.

J'i vais quand je trouve pas à albi.,on trouve tout, mieux que le roy merlin et cher, surtout côté outillage de marque je mi retrouve et sa fait une promenade appréciable.

J'avais un portail où il manquait des pièces pour le fixer, je remercie la personne du rayon quincaillerie qui a été à l'écoute, nous a conseillé un mécanisme qui a bien marché ! Un grand merci à ce Mr pour son professionnalisme 👍👍

personnel compétent et accueillant, rapport qualité prix très correct ,conseils pertinents, établissement largement plus professionnel que Bricoman .bravo à toute l équipe du magasin !

2 caisses ouverte sur 6 entre 15 et 30 minutes à attendre !!!!! beaucoup de problème d'étiquettetage de prix constaté depuis quelques mois !!!! a chaque fois c'est la surprise à la caisse...et la queue interminable.. maintenant je vaisa Mr bricolage plus cher mais 100 fois plus rapide et les prix sont les bons ...

Bonjour, nous sommes dimanche, fin novembre. Je suis venu pour un échange. Je suis tombé sur un jeune homme compétent et efficace qui m a renseigné avec le sourire. Il s appelle Aby et d après ce que j ai compris, il fait une alternance. Je le félicite et j espère qu il obtiendra son diplôme. Il le mérite. Alain Sloninski

Très mauvaise réception. Nous n'avons pu avoir personne pour nous renseigner après une attente de 25 minutes dans le rayon

C'est comme Leroy Merlin, sauf qu'ils n'appartiennent pas au groupe mulliez et ne font pas non plus partie de la nébuleuse adeo (bricoman, bioman, spectreman et x-or) le seul reproche c'est que 'c'est plus loin que l' autre et du coup dans mon cas personnel, ben évidemment, ça ne m'arrange pas.

1h de route pour arriver au drive à 19h20 (noté sur le site qu’on doit venir dans les horaires d’ouverture donc jusqu’à 19h30) pour trouver porte fermée par les employés qui vous disent trop tard ! Je suis commerçant et quand je ferme à 19h je suis là jusqu’à 19h, honteux de mépriser comme ça leurs clients.

Je suis arrivé ce matin a 7h15,les caissières sont très aimable le réceptionniste de ma commande aussi par contre le manutentionnaire très froid et pas du tout serviable,j'avais le caddy pleins(très lourd a tiré)il ne m'a même pas proposer de m'aider à le pousser jusqu'à ma voiture remorque qui était juste devant l'entrée et où me proposer de me l'amener avec un manitou au drive pour que je puisse venir avec ma voiture charger plus facilement et repartir,par contre il a su sortir 2 minutes après faire sa pose cigarette.C'est dommage Cdt

Super service au moment de la fermeture. Le drive était déjà fermé et un employé m'a cherché le produit commandé pour éviter de retourner le lendemain. La classe!!!

Granulés de bois : le 24/08 sac de 15 kgs 8,49 €. Le 19/09 : sac de 15 kgs 10,90 €. Brico dépôt le moins cher : cherchez l’erreur. Autres commerçants à proximité : 7,90 € ou 8,99 €. Le consommateur compare les prix messieurs, vous n’êtes pas exclusifs !

Je trouve toujours ce que je cherche et même ce que je ne cherchais pas forcément sur le moment... Leurs produits sont de bonne facture et permettent de faire des travaux corrects à moindre coût, ce n'est pas négligeable ! Et en plus, l'accueil et le conseil sont là...

Ce matin …Je souhaite dire merci à Dominique du rayon parquet qui m’a conseillé et accueilli avec beaucoup de bienveillance… Il m’a surtout permis de retrouver du parquet commandé 9 mois plus tôt car j’avais fait une erreur de métrée. Disons merci à tout le personnel pour leurs disponibilités et les bons conseils car leur tâche n’est pas forcément aisée tant ils sont fortement sollicités Nicolas (Albi)

Il n’y a pas d’autres qualificatifs que Manque de professionnalisme pour Brico Dépôt Gaillac Nous avons fait un devis il y a 6 jours sur Soual. Le vendeur nous dit que le devis est valable 1 mois ( sans préciser que c’est uniquement dans ce magasin : en passant aucune date sur le devis pour faire foi ni pour indiquer les conditions de validité du devis et devis indiqué à Tarbes alors qu’on était à Soual) 6 jours après nous passons à Gaillac en partant à Toulouse récupérer la marchandise. Ici le prix total de notre devis est de 19€ plus cher soit 10% de plus. Après une double réclamation auprès de la vendeuse et de l’accueil le responsable du magasin refuse de s’aligner. Autre surprise : le lot de poignées indiqué 5,50€ au rayon passe à 6,90€ en caisse, là après réclamation et après avoir montré et prouvé leur erreur ils ont accepté de s’aligner sur le prix affiché. Je m’adresse au responsable du magasin : Vous avez une bien mauvaise conception du commerce ! Je pense en plus que vous êtes hors la loi dans votre enseigne car vos devis ne sont ni datés et qu’il manque les mentions légales pour indiquer les conditions de validité (que vous pouvez ainsi modifier à votre gré). A vos clients je dirai : soyez vigilants sur les prix ! Et à vous : vérifiez la légalité de vos documents et la conformité de votre affichage prix !

Magasin avec tout le nécessaire pour bien bricoler. Je mets 4 car la partie extérieure est très mal agencée. Enfin il est dommage que les produits en promotion soient souvent en nombre insuffisant.

C'est lamentable ce magasin, les tarifs ne sont plus aussi attractifs qu'avant mais la qualité est restée aussi mauvaise. J'ai fait confiance, j'ai acheté des coffres noirs et blancs et arrivé chez moi, les couvercles étaient cassés pour les blancs et les coffres noirs sont cassés. C'est lamentable de vendre des articles dans cet état. Honte à vous.

Une première pour moi rentrer dans un magasin Bio beauté de produits très sympa avec une équipe super a l'écoute et très professionnel de très beaux produits frais 🙏

Les vendeurs ne sont pas du tout formés, des questions qui restent sans réponse...ce n'est pas de leur faute ,mais la direction de se magasin doit faire un énorme boulot dans la formation. J'ai acheté des prises et des interrupteurs dans la marque 1er prix. A fuir,ça ne vaut absolument rien. Les câbles se cassent dans les derniers automatiques et impossible de sortir le bout qu'il reste. Vait mieux payer un peu plus et avoir la qualité.

Très bon accueil des hotesses de caisse qui ont su me conseiller sur le produit que je cherchais👍

Suite à notre achat du dimanche 31/07/22: Un énorme merci à la dame qui était au guichet extérieur cour des matériaux pour son accueil et son professionnalisme. Cela nous change beaucoup. C'était devenu une corvée de venir dans ce magasin car on nous montre que l'on dérange, en particulier la dame à l'accueil intérieure du magasin qui est impolie.

Les Sont intéressant mais mon dieux que tout est compliqué ! Commander, être livré et même obtenir un devis! Il y a une marge de progrès

Bonjour, alors grosse déception de ce magasin, les employés de certains rayons sont peu agréables et quand on leur demande si ils ont des stocks concernant les dressings on nous dit non, on s'en que l'on dérange fortement on attend près d'un mois voir si le rayon est rerempli ben toujours pas donc on se dit pourquoi pas regarder sur le site et ohhh miracle 13 produits en stock que nous avons pris au drive puisque le rayon n'est jamais réapprovisionner, bref vous n'êtes pas prêt de vendre de la marchandise à se rythme là, ce n'est plus du tout ce que c'était...vraiment déçu de ce magasin...

J ai constaté qu il y avait plus de conseillers disponibles et souriants. Cela est vraiment appréciable car j avoue qu auparavant il y avait une carence dans ce domaine. Très bonne impression j y retournerai sans que pour moi ça soit une corvée 👍

Accueil au top en caisse toujours le sourire et quelques conseil de bricolage!! Juste déçu du service après vente des produits en arrivage et de la gestion des pièces défaillantes! Juste un « désolé » peut dès fois aider à faire attendre.

Nous avons rencontré un problème avec une tronçonneuse neuve qui ne fonctionnait pas, revenu au magasin, après vérification par un responsable, trois propositions : échange, avoir ou remboursement. Personnel au TOP. BRAVO et merci pour votre professionnalisme.

Magasin avec des allées étroites. Trouver un vendeur est chose difficile. Personnel de l'accueil débordé quand j'y étais. Si non beaucoup de choix et rayons bien garnis.

Bonjour tres bon accueil vos vendeuses et vendeurs sont au top serviables et toujours souriante cela fait plaisir de venir au magasin Gardez les

J'aime beaucoup ce magasin, on y trouve en général ce dont on a besoin, ouvert le dimanche matin plutôt bien 😊 hier lundi de pentecôte ouvert ouffff ça nous a bien rendu service pour un problème de tuyauterie 😉... Le personnel c'est un peu le bémol de ce magasin ça manque de sourires 😃 d'un accueil un peu plus chaleureux dommage ... À bientôt...

Très accueillant. Personnel jeune et souriant. Quelques disparités importantes au niveau des prix. Mais cela reste anecdotique

Comportement déplorable du chef de secteur peinture. quelques milliers d'euros dépensés depuis 2 ans, 1 pot de lasure (sûrement défectueux) qui tombe 10 m (de 50 cm de hauteur) après la caisse, et il répond de manière désagréable avec un grand sourire qu'il fait 1 geste commercial pr en acheter un autre. Quelle grande classe... ils ne me reverront plus malgré le reste des équipes qui a toujours été très sympa. Tt ça pour 4€...

Le magasin est très bien , par contre le seul inconvénient c est qu il manque du personnel qui si connait car sa fait plusieurs fois que je viens et malheureusement a chaque fois on me répond à côté ou alors c est pas son rayon du coup on m appel le vendeur concerné qui n arrive jamais

Je me suis rendue dans ce magasin ce jour pour acheter un salon de jardin Les 2 jeunes hommes au rayon jardin fort peu sympathiques ,notamment le plus jeune voulait me vendre un salon de jardin dont l emballage avait pris la pluie ,le contenant également et dont les coussins dégageaient une odeur nauséabonde Impossible de lui faire entendre raison et d une mauvaise foi évidente ,heureusement la jeune fille qui les accompagnait était fort gentille et très compréhensive

Super magasin surtout quand on rénove une maison entière!! On y trouve du choix pour l intérieur mais aussi pour l extérieur à des prix très souvent le moins cher du marché !! L équipe est super sympa!! Au top je recommande

Spécial soirée uniquement pour les abonnés avec carte dû magasin, ambiance salle dès ventes avec des remises allant jusqu'à 60 % durée de l'enchère 5 minutes à se traîner la je peux vous dire qu'il ne faut pas balier aux corneilles. Sinon c'est l'endroit parfait pour le bricoleur et pas que dû dimanche. Seul jour de fermeture.

Le magasin est agréable. Lors de mon passage en caisse, alors que j’attendais qu’une cliente ait terminé de payer, une hôtesse m’a aimablement interpellé pour que je passe auprès d’elle, et avec le sourire. Cela change des enseignes où l’accueil client semble être une notion abstraite ! C’est ce petit détail qui change tout et qui fait que je reviendrais

Pas de vrai conseil, les vendeurs lisent les étiquettes, c'est tout. Mais prix intéressants: c'est pour ça qu'on y va! Le personnel est aimable.

On sent une changement très positif de l'ensemble de l'équipe magasin depuis plusieurs mois. Des prix, du choix et du stock. On trouve tout ce dont on peut avoir besoin en bricolage.

Bonjour Suite à une commande du mois de décembre, le vendeur devait me prévenir pour une livraison dans les 15 jours, maintenant je me retrouve avec un prix qui à augmenté et cette référence toujours pas disponible .

Magasin très agréable avec beaucoup de choix. Personnel sympathique et disponible. La qualité est devenue bien meilleure On trouve de tout à tous les prix.

Très bien. Personnel professionnel et de bons conseils. Je recommande pour le rapport qualité / prix et le service qui frise la perfection.

Bien pratique pour le bricolage (grand et petits travaux). Franchement le magasin est agréable et les vendeurs sont serviables. Et un grand merci aux hôtesses (bien pratique pour la reprise ou l'échange de produits)

Service de location de camion déplorable : - le service a été externalisé il faut désormais passer par l'application location camion bricot dépôt (et donc disposer obligatoirement d'un smartphone avec connexion Internet). Plus personne ne s'en occupe à l'accueil, en cas de problème il faut appeler le support téléphonique. - cette application souffre de nombreux bugs. Plusieurs fois, je n'ai pas pu trouver le dépôt de Gaillac dans l'application. D'autre part, je n'ai pas pu rentrer ma carte Visa expirant en 2026 pour le dépôt de garantie de 800 EUR, ce qui m'a empêché de récupérer le camion le jour même (2026 est banni !?) - quand bien même j'aurais pu aller jusqu'au bout de la réservation, le camion n'était pas présent sur le parking à l'heure prévue. - j'ai dû appeler plusieurs fois le support pour accélérer la validation des mes pièces justificatives (permis, carte d'identité ...) ayant pourtant uploadé les documents plusieurs jours à l'avance. Suivi des stocks : - on peut se demander si les inventaires sont faits correctements et régulièrement. Ayant commandé un article au drive, celui-ci a été retiré de ma commande pour cause de stock à zéro. Or, sur le site il restait plusieurs pièces, cela a été le cas entre le moment où j'ai fait ma commande et son retrait au drive (2 semaines). En magasin, l'article était bien présent en rayon. - j'ai fait une demande au support pour que ma commande soit réactualisée étant donné que l'article était bien présent en stock. Réponse du support : impossible modifier la commande Drive, je dois aller récupérer moi même l'article article en rayon et repasser à la caisse. Quel intérêt du Drive ?? - résultat le jour du retrait de ma commande j'ai dû faire le forcing à l'accueil pour que mon article effectivement présent en stock soit bien rajouté à ma commande drive. Ouf !

Je tiens à remercier Cindy du rayon salle de bain et Bruno au rayon vis!!!!! Ils ont étaient hyper gentil et de très très bon conseil!!!!!!! Je suis contente de l'accueil et du service. Personnel au top!!!!

Bon acceuil avec du personnel sympa, souriant et les conseils étaient là. Je suis passer aussi par le drive et là encore très buen acceuili, tout sourire. Bonne équipe 👍

Dépôt extérieur, très difficile d avancer, dès qu un chargement est effectué par un client impossible de passer. Attente importante. Avant il y avait la possibilité de stationnement sur les côtés pour le chargement mais maintenant du matériel a été déposé et on ne peut plus stationné pour éviter la gêne

Très insatisfaite. J'ai commandé et récupéré au drive des profilés de finition pour carrelage. Une fois sur place, ma commande m'est délivrée après 20 minutes d'attente (le drive était vide et j'avais rdv) : les profilés étaient dans un état pitoyable : rayés, griffés... impossible à poser en l'état. Seule réponse du magasin : à prendre ou à laisser. Conclusion, produits en mauvais état et service client pas à la hauteur. Magasin à fuir.

Le magasin répond au téléphone et orienté comme il se doit.Personnel très aimable,respect du temps de préparation.Produit et rendez-vous tenu. Je recommande leur professionnalisme

Nous avons rencontré, au rayon cuisine, une jeune personne dotée d'excellentes qualités professionnelles. Chloé nous a très bien conseillé, expliqué et a su répondre aux questions auxquelles nous n'avions pas pensé. Ajoutons à cela un contact humain de qualité et voici une recette rare de nos jours : une vraie professionnelle. Bravo.

Grand magasin. Large choix de produits. Plusieurs gammes de prix. Vendeurs de bons conseils et disponibles (pour ma part) Le plus les dispos visible sur le site et le drive. De super horaires quand on bricole n'importe quand.

Magazin sympathique, hors mis pour si retrouvé dans les rayons,mais le personnels est rapides et a l'ecoute du clients a la moindre sollicitation et d'un sympathy hors paire.D'autres magazins devraient prendre exemple,cela leurs feraient le plus grand bien!À bientôt super personnels!👍👍👏👏👏!

Personnel non qualifié, attente réponse du responsable du rayon trop longue surtout quand on constate qu'il sert une autre personne. La covid n'est pas responsable de tout ! Manque de personnel. Déçue de ce magasin

Bonjour, Me voici parti à ce magasin pour l'achat d'un tuyau pour le remplissage de la piscine. Celui ci m'a été refusé au prix affiché dans le rayon par le responsable du rayon Mr... Je croyais qu'il était pas possible de refuser un prix autre que celui affiché !!! Il m'a été dit que celui ci était mal rangé dans le rayon,la caissière n'en revenait pas. J'attends un retour sur cette achat proposé pour pouvoir remplir la piscine de mes enfants. Cordialement

Une honte !!! Mon mari handicapé a attendu près d'une heure pour qu'un vendeur daigne l'aider à charger des sacs de ciment sur un chariot et a refusé de les mettre dans le coffre de la voiture sous prétexte que ce n'était pas dans ces attributions ! C'est un autre client qui l'a gentiment aidé! Inadmissible!!! En comparaison Bricomarché la semaine dernière un vendeur très aimable n'a pas hésité à m'aider pour 10 dalles de béton et les a chargé dans le coffre de la voiture soigneusement. Honte à vous Brico dépôt de Gaillac !!

On y trouve aussi bien des bons produits comme des moins bon mais dans l'ensemble il reste moins cher que la concurrence. Il est toutefois assez fréquent qu'il n'ait pas certain produits en stock 😟.

Venus ce jour pour acheter un complément de carrelage.nous savions donc précisément ce que nous voulions. Hélas pas de vendeur dans le rayon Un vendeur d un autre rayon nous apprend que le vendeur rayon carrelage n est pas la aujourd hui il ne peut rien pour nous Il finit par revenir vérifier que le produit est bien en stock mais ne parvient pas à trouver la marchandise À l accueil même discours on ne peut rien faire car vendeur absent Inadmissible nous avons fait 40 km aller et retour pour rien .nous avons du le commander sur internet et devrons retourner demain au magasin pour le récupérer. Nous ne smes pas certains de rester clients de cette enseigne et pourtant nous commençons juste la rénovation de notre nouvelle résidence secondaire !!!!

Un petit Brico dépôt mais avec tout ce faut. Vite fait bien fait, le temps de se garer, vous prenez ce dont vous avez besoin et partez sans de attente. Bref idéal pour le bricolage

J’ai souhaité un renseignement sur un article, j’ai demander à 7 vendeurs différents. Personne a su me dire où se trouvait cette article chacun d’eux m’a indiqué un endroits différents mais jamais le bon emplacement ... tout ça pour qu’on nous renseigne pas.🤦🏼‍♀️ Et une disponibilité difficile des vendeurs.

Magasin qui est très bien d'un point de vue physique mais malheureusement lamentable au niveau de le tenue de ses stocks. Pour la énième fois je me suis déplacé car sur le site internet il était indiqué qu'il y avait suffisamment de stock et arrivé sur place...RIEN... Le personnel nous dit tout simplement que les stocks ne sont jamais bon... qu'elle incompétence de l'enseigne à l'heure de la vente en ligne... Ne vous fiez jamais au site, déplacez vous directement !

Très déçu, articles en rupture alors que plus de 200 pièces annoncées en stock sur le site, prix mal ou pas affichés, personne pour renseigner, circulation très compliquée.... 40 mn de route pour ce résultat ! Bref, je déconseille fortement.

De l'attente au drive malgré une prise de RDV. Le matériel avait été signalé prêt. Revoir l'Organisation. Personne qui m'a livrée pas aimable

Ce matin j'avais rdv à 9h00 pour un retrait au drive. J'ai attendu 20 minutes, heureusement que tous les drive ne sont pas comme ça, très très déçue par ce service. Le temps d'attente est beaucoup trop long, ce n'est pas du ça un drive, à revoir votre service très sérieusement

pour se faire livrer un achat dans un carton il a fallu attendre 45mn.. le carton déchiré même une cliente de loin à demandé son remboursement pour éviter d attendre pour les horaires du covid.. le.personnel.se sauve quand on désires leur poser une question... tous les brico le même mode de fonctionnement

Nouveau directeur bonjour vous avez louper plusieurs chantier vos parpaing qui passe de 0.60 ctm à plus de 100% d'augmentation forcément tout mes devis on était annuler et je suis partie ailleurs choquer je transmet même la nouvelle à mon entourage... 2 x plus cher que Gedimat à 2 minutes onteux ! En espérant que se message vous réveille un peu !

Jai voulu un renseignement par téléphone sur une cuisine. Le vendeur me parle en même temps qua un client . Il me dit qu'il ne sait pas et en plus il ai pas très sympathique. Tampis j irais voir ailleur la ou la politesse sera meilleure!!!

Autant les vendeurs en rayons sont très accueillant autant à la caisse faudrait revoir le contact avec le client ... voir même changé de métiers !!! Et ce malgré notre politesse !!! Elle ne donnait pas envie d’ailleurs d’être agréable . Caissière ce lundi 8 février ongle bleu elle a vraiment eu de la chance que MOI j’étais de bonne humeur .

Je déconseille ! NE SURTOUT PAS CE FIER AU STOCK SUR INTERNET. Il y a d'afficher 18 pièces en stock .... Arrivée surplace après 1HEURE de route il y en a zéro. Mais ça n a pas l'aire d'inquiéter quelqu'un dans cette société ! Même pas le directeur !!!!! Vraiment passer votre chemin et aller a la concurrence d'Albi. #bricomerdier.

Service inexistant et comble de l’incompétence au service menuiserie ce 24/11 à 13h aucun service désolé de vous avoir dérangé et donner au passage 200€ que vous m’avez regardé charger tout seul sur le chariot merci. Rassurez vous votre collègue qui souffle en cherchant la poignée de porte n’était pas beaucoup mieux ...... En même temps erreur de stock sur votre site internet depuis fin juin toujours pas résolue après 4 visites pour rien j’aurais du me douter du sérieux de la boîte ...

Je suis venu faire des achats ce soir à 18h30 j'ai été renseigné par les vendeurs du rayon parfaitement bien !!! Les prix sont vraiment compétitifs et les produits ont l'air très qualitatif. Mais le seul petit hic a été quand j'ai demandé la carte du magasin à la responsable de caisse Marie qui m'a bien fait comprendre qu'elle avait pas envie de la faire ce soir... elle m'a expliqué que je pouvais la faire sur Internet très gentiment mais quand je lui ai demandé vu que je suis là je veux bien que vous me la fassiez j'ai bien compris que ça l'embêter. À tel point qu'elle en a demandé à une autre collègue de me faire la carte. Je suis dans le commerce et je sais que les commerçants en ce moment traverse une période dure et une fréquentation importante en magasin. Mais malheureusement la dernière image du magasin ce sont les caissières où l'accueil. Je n'en tiendrai pas compte sur le magasin car je viendrai refaire des achats mais j'espère qu'à l'avenir elle aura un peu plus le sourire...

Je suis passée au drive, très satisfaite du service et de la qualité de l’accueil du jeune homme musclé qui m’a amené la marchandise et aidé au charger dans mon véhicule. Respect du délai des 2 heures 👍🏼

04 novembre 2022 vers 11h15, je me présente à la caisse extérieure pour régler mes achats. Je règle par chèque au réceptionniste. Il imprime mon chèque signé mais ne me le présente pas et le classe. 😵‍💫 A ma demande, surpris et interrogatif, il me le présente pour que je vérifie. Cette façon de procéder est inacceptable. Comportement à revoir.

L'établissement est très bien situé, son gros point fort est surtout les tarifs alors la rien à dire. Le seul bémol c'est qu'il faut vite se dépêcher... En ce qui concerne le personnel rien à signaler, très accueillant et très serviable.

Le meuble reçu n'est pas celui commandé. Sûrement trop compliqué pour les magasiniers de lire un référence de 6 chiffres en entier. Impossible d'avoir quelqu'un u téléphone malgré 35 appels ! Et quand enfin quelqu'un répond, la personne au bout du fil ose me dire que c'est trop tard pour échanger le meuble ! Qualité du service : 0 Efficacité : 0 Professionnalisme : 0 SAV : 0

Des vendeurs surbookés certes , mais quand vous arrivez à en attraper un qui commence à s'occuper de vous mais qui reçoit un appel d'un collègue et vous laisse tomber comme une m.... , je l'attend encore !!... belle ambiance et super respect du client dans cet établissement !!!.... Ce qui n'est pas rassurant , c'est que la direction de ce magasin ne prenne pas en compte les remarques des clients; A croire qu'elle cautionne. En effet, je viens de lire les avis et il me semble avoir vécu ce que d'autres clients ont déjà vécu et ce depuis 1 an. Aucune introspection, ni boucle d'amélioration depuis ?!?!.... ou alors j'ai eu à faire au même mauvais vendeur. Pourtant ils en ont des bons, ....

Il faut vraiment améliorer l'accès au DRIVE : Drive avec marqué parc matériaux ce qu il laisse supposer d'y entrer, comme j ai pu le faire. Alors que c est un petit interphone sur l'une des cahutes des hôtesses caisse du parc non signaler (par ailleurs manque de réaction quand il y a du monde laisse juste une caisse, ce n est pas possible.). Tout ça pour finalement sortir et aller en direction de l’accès livraison, qui se trouve à l’extérieur du parking magasin. Bon point pour l'employé qui a tenté de m'aider sur le parc comme il pouvait. Mauvais points : - Une aide à charger ne serai pas la malvenue même un bref coup de main, ce n'est pas ce que ça coûte. Car juste laisse le client avec un gros chariot je trouve ça limite. A ce moment la je ne passe pas par le drive. - Parc matériaux trop étroit (je sais qu'on ne peut pas poussé les murs mais c'est vraiment trop juste) Suggestion : un grand panneau avec marque DRIVE en direction du fameux parking et mettre la borne à ce parking même. pourquoi faire complique ?

Si le magasin n est plus accessible 10 mn avant la fermeture, il serait interessant le mentionner plutot que de laisser les client le bec dans l'eau. C'est comme ca qu'on les fidelise !!!

Je ne mets pas 5 car on a refusé de nous aider à porter une énorme plaque de plâtre Qu'on a pas pu charger donc pas acheté Dans l'ensemble les prix sont corrects le magasin bien organisé

Très déçue aujourd'hui de notre venue au magasin. Le rayon carrelage était inaccessible. Nous avions juste besoin de 2 plaintes. Un jeune vendeur très gentil est allé voir, ne trouvant pas, il s'est adressé par téléphone au responsable du rayon qui lui a dit de nous dire de revenir un autre jour ! À l'accueil, nous demandons quand le rayon sera accessible et là on nous répond sans amabilité qu'on ne sait pas... Se déplacer pour ça, merci, nous irons voir ailleurs...

J'aime bien ce magasin mais par contre avant de venir avec la remorque je vérifie sur internet que le produit dont j'ai besoin est bien disponible. Rien de plus râlant d'afficher un stockage de 650 dalles grises et d'arriver avec 0 !! Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, venir pour rien et du coup faire la queue pour ressortir. Le covid n'y est pour rien puisque ça m'est déjà arrivé auparavant . Comment gérez vous vos stocks ??

Ce n'est pas les clients qu'il manque...la proximité...est assez loin de la concurrence... Et innovent hebdomadairement.. Voir les prix...comparer et choisissez...au vu du prix de la main-d'œuvre il devient nécessiteux de faire fonctionner nos capacités de faire soi-même dans la limite possible. Merci pour cette alternative de possibilités.

Une vendeuse qui refuse d'appliquer les prix de gros, qui sont les prix indiqués sur internet ET affichés. Prétexte: le lien est bleu, il faut que le lien soit rouge. Cette indication n'était pas valable pour le produit concerné, les fourrures. On passe de 18€50 à 24€ par produit, tout de même... Quand on le fait remarquer, la vendeuse nous ignore, ne répond plus, et attend qu'on s'en aille. C'est non-seulement illégal mais excessivement irrespectueux.

Nous avons réservés et payés des produits au DRIVE qui après 50km n'étaient pas disponibles. Tout ça pour entendre du personnel vous dire que ce n'est pas son problème. Bref, FUYEZ ce Brico Dépôt s'ils ne veulent pas travailler qu'ils ferment!!!

Je precise que je laisse cet avis sur google car celui ci m'a été notifié bloqué sur le site brico depot car contient une plainte . Je ne fais que copier/coller l'avis. Facile d'avoir des avis positifs sur le site si on bloque tout les avis negatifs ! . Aberrant ! Avis concernant le salon de jardin allibert a 189€. Bon produit mais emballage catastrophique Tres content de l'article mais brico depot a forcement eu un probleme d'entreposage, le carton etait trempé, à l'ouverture il s'est totalement desagregé. Le mobilier etait plein de flottes et les coussins etaient trempe et les housses en partie moisies ! Heureusement recuperé au lavage. Le comble il manquait la notice de montage du fauteuil deux places ! J'ai reussi a le trouver sur internet alors que meme pas dispo sur le site officiel allibert. Bref hallucinant qu'on ait pu nous donner ce colis !

Nul rendu ce jour pour arrivage 25 km pas de dispo intéresse par autre produit en promotion le prix ne correspondait pas reparti bredouille 50 kms pour rien. Pas la peine de nous mettre des pub dans la boîte à lettres

Stock fantôme comme d'habitude.. Après avoir vérifié sur le site (dit à jour) la disponibilité des articles dont j'ai besoin me voilà sur place. Sur 4 articles différents (lame blooma clôture 680 en stock panneaux Neva 7 en stock, demi-panneau Neva 4 en stock et poteaux 80 en stock), juste 1 disponible sur le site (les poteaux ). Ne comptez pas sur la responsable extérieure (dame cheveux clairs) pour vos réclamations elle vous expliquera que c'est comme ça et tournera les talons. La tension du personnel sur le site qui vous met mal à l'aise, un service client inexistant, un site internet pas à jour.. bricot dépôt gaillac en sens inverse du commerce.

Magasin très bien , par contre niveau vendeuse sa laisse à désirer . Je n'ai pas fini dis poser la question qu'elle me répond sans avoir ecouter jusqu'à la fin et me tourne les talons pour partir . Je trouve cela inadmissible . Une autre de ces collègues nous sa vu attendre ( pensant que la vendeuse aller revenir et qu'elle na pas répondu à ma question de base)nous sa dis qu'elle aller appeller quelqu'un pour nous aidez mais 10min apres toujours personne . Nous somme donc parti sans avoir tout pris car vendeuse désagréable et n'ai pas revenue vers nous pour nous aidez. Pour le reste très satisfaite , a la caisse , caissière très agréable et souriante . Mais revoyez certaines de vos vendeuse car vraiment ces inadmissible d'avoir un comportement comme cela !

Magasin découvert ce samedi pour un projet de cuisine. Après avoir vu les différentes solutions proposées, entre 3 palettes et 2 élévateurs bipbipant, nous nous approchons de l'espace conseil, en attendant que le conseiller soit dispo. Nous ne l'avons jamais revu malgré des demandes répétées. Un vendeur rayon nous a donné le catalogue des prix pour nous faire patienter, mais faire sa cuisine sans conseiller est impossible entre poignées façades charnières.....en conclusion, des prix bas pour appel, conseil inexistant....Et debrouillez-vous

Pas mal de choix, mais presque toutes les allées sont encombrées, les chariots sont vieillissants. Les prix ni + chers ni - chers sans toutefois autant de services que d'autres enseignes.

Brico dépôt très bien à comparer à celui de rodez, il n'y a pas photo. Accueil très agréable ils sont tous super gentils et serviable. Et beaucoup plus achalandé.

Brico dépôt correct, similaire aux autres dans la région. Grand choix sur beaucoup de matériaux. Parking à mon goût un peu petit, beaucoup de clients viennent en camions et les emplacements sont eux prévus pour des voitures. Lors de ma visite un vendeur se permettait de juger de loin mon agencement de mes achats dans mon véhicule sans pour autant venir me conseiller... Mais je vous conseille tout de même d’y aller !

Prix et qualité corrects. Attention toutefois aux premiers prix, surtout sur certains matériaux... Il vaut parfois mieux rajouter un peu plus pour ne pas être déçu quelques mois plus tard !

Prix ds la fourchette des autres magasin . On pourrait croire qu'il y a des prix très attractifs c'est sûr mais après la moyenne reste standard des autres magasins choix de produits 3 étoiles j'aurais pu en mettre quatre car le personnel je le trouve franchement pas très commercial pas très compétent.exception de deux ou trois .la majorité est presque désagréable

Ns avons acheté une poubelle jaune à 50€, ils ont pas était capable de nous donné la bonne barre en fer qui tient les roues.oui c vrai qu on a perdu la facture mais on viens minimum 1 fois par semaine pour la maison donc ils nous connaissent très bien.

Ne vous laissez pas avoir par des prix attractifs... Quand un appareil est en panne sous garantie il faut attendre des mois la réparation... Ma tondeuse depuis plus de 2 mois... Retour en Allemagne... Aucun effort du SAV qui nous promène de semaines en semaines... Pensez y avant de céder aux sirènes des prix bas...

Jamais vu un Brico dépôt aussi mal organisé ! Impossible de se garer correctement dans l’espace bâti avec une remorque sans gêner les gens qui arrivent, une file d’attente pour payer de 10 voitures et la caissière à la peine ! Enfin bon.. première et dernière foie que je viens !

le 06/09/2019 une fois de plus dans ce magasin le stock n'est pas a jour sur leur site internet(plaque de contreplaqué 5mm nombre disponible 59 produit en magasin gaillac 0)il faut telephoner avant de venir me repond on RIDICULE deja il y a 5 mois on m'as endormi en me disant qu'ils etaient en train de changer leur logiciel mais quelle enseigne accepterai de mettre plus de 5 mois pour avoir un site a jour.on ce moque du pigeon ou du client dans ce magasin.fuyez bricodepot gaillac la concurrence doit se frotter les mains y a t'il un gérant dans ce magasin??????????? des produits en rupture de stock alors qu'ils sont encore disponible sur leurs ordinateurs,quelle gestion déplorable de leurs produits,et le personnel ne se tracasse pas pour si peu

Que dire. ..! Ùne grande surface dédié au bricolage. .qui fait du mieux possible pour faire face a la concurrence. ..une proximité non négligeable. .des tarifs correct. ..de nouvelles vente d'expérience naissante arbustes de haies par exemple. ..propreté des lieux. ..Très bon renseignements des rayonnistes. ..En vaut le détour franchement

Trop d attente pour finalement devoir quitter le magasin la plupart du temps car personne de disponible pour vous servir ... et cela a plusieurs reprises en plus du personnel incompétent qui par manque de connaissance ou de volonté affirme ne pas avoir en stock alors qu il y en a !!! File d attente interminable pour retirer une cuisine (3h!!!!) devoir revenir 3 fois dans la semaine pour enfin espérer avoir ma cuisine complète en vain je l ai terminé chez confo !!! 😡😡😡 Vivement Leroy Merlin !!!

2 étoiles car il y a un peu de tout et que les prix sont raisonnables ... mais le personnel c'est une blague je crois... on dirait qu'ils sont en repas de famille !! Vous leur dites bonjour ils continuent de tchaper entre eux !

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Très mauvaise expérience dernièrement dans ce magasin de Gaillac ou certains articles comme des rouleaux de géotextile se trouvent à l'extérieur. Donc obligé d'y aller en voiture pour un rouleau mais nous décidons tout de meme d'y aller à pied (aucun panneau n'interdisant les piétons), une fois arrivé en caisse on se fait refoulé par le vigile qui nous demande d'attendre derrière la dernière voiture, 100m plus haut, dans les gaz d'échappement, alors que nous étions avec un enfant de 6 ans. Cependant il nous précise également que l'acces extérieur est interdit aux piéton. Niveau écologie c'est moyen pour prendre un seul rouleau non ? Pourquoi ne pas mettre certain produit à l'intérieur du magasin ???? On ne parlera pas des caisses fermées à l'intérieur alors que nous étions samedi, et des files d'attentes interminables. Vivement Leroy Merlin à Albi !!!!!!

Très mauvaise expérience.. Pas de caddys on demande à prendre le petit panier juste pour amener nos achats à la voiture car nous avions un panier plein de petits articles + 2 gds miroirs et bien non !, la règle c'est la règle démerdez vous !

En temps de normal j aurai mis les 5 étoiles mais j y suis allé récemment et les produits dont j avais besoin étaient mélanges dans les presentoirs. De ce fait les prix ne correspondaient Pas aux produits. Passage en caisse, grosse surprise. D après la caissière c est moi qui ne sait pas lire 🤔. Donc je suis allé faire mes achats ailleurs.

Trop d attente en caisse vendeurs introuvables les produits marques en stock ne sont finalement pas dispo après,avoir perdu une heure à chercher des vendeurs qui finalement n ont pas le meuble de salle de bain marque dispo il faut le commander mais sans être sûr de l avoir . J ai été chez Leroy Merlin bien plus pro et reparti avec ce que je cherchais.

Vous allez dire que je ne sors pas souvent, tout du moins pour bricoler, mais c'est la première fois que je vois une partie du magasin accessible en voiture. J'ai trouvé ça génial et pour ça je lui donne les 5 étoiles !

Personnel serviable et sympathique. Grand choix à prix très correct mais attention sur certains produits bon marché à la qualité un peu légère. Trop d'attente à l'extérieur pour passer en caisse quand il y a un peu de monde...

Un coup c'est le prix internet qui compte un coup celui affiché mais dans les deux cas c'est toujours le plus cher... Plus cher que leroy merlin mais la qualité n'y est pas... Personnellement je n'y retournerais plus car entre les prix et l'accueil déplorable et la soit disant qualité j'ai l'impression d'être un pigeon chez eux et bizarrement je suis tres loin d'être le seul à pouvoir le constater

Personnel très désagréable et peu disponible. Nous avons attendu plus d'une heure pour être servi au rayon menuiserie. Les offres du catalogue anniversaire sont toutes épuisées.... Je regrette vraiment d'avoir fait le déplacement surtout que les prix sont identiques à castorama.

Le choix et prix des produits est intéressant. La partie interieur a du personnel attentif et disponible pour la plupart. Exceptés les responsables qui ne sont pas du tout agréable avec leur cliente. Un ton souvent condescendant est pris pour s adresser à leur clientèle leur posant des questions sur des projets chez eux. Mon principale reproche est au personnel se trouvant à l extérieur sur la partie drive. Une reel prise de conscience sur l importance de l accueil et la considération de la prise en charge de l attente cliente seraient nécessaire. Comme à leroy merlin, les piétons devraient etre prioritaires. Pour mon experience je me trouvais devant la cabine recevant a peine un bonjour provenant de la cabine caisse où se trouvait 3 personne en train de discuter (rigoler). J ai compris au bout d un moment qu ils se relayaient pour la caisse. Il a fallu que je pose une question sur ce qu il se passait pour qu on daigne me servir le tout au bout de 10minutes. Sans pour autant s excuser. Apparement un client avait laissé un produit en attente et était partie chercher un autre produit. Rien ne m a ete dit c est ce que j ai compris quand j ai vu le type revenir avec un autre article, le tout au bout de 10 minutes. Sans merci, dsl ou autre formule de politesse de la part des trois personnes quand c etait enfin mon tour. J ai conscience qu ils ont beaucoup de monde mais avec cet experience (mauvaise) et l ouverture prochaine d un leroy merlin vous devriez former votre personnel a l idee que le client ait un cerveau et qu il est capable d accepter l attente a partir du moment ou il est accueilli avec un sourire et un petit echange du style merci d avoir patienté.

Je mets 4 car il y a 1 ou 2 bonhome qui ont cru que le magasin leur appartenait et quand tu demande un rayon,ni bonjours ni rien et l'orientation se fait d'un ton assez cru.....sinon acceuil nickel et bien rangé/trié.......

Très déçu. Le personnel n'est pas forcément à l'écoute où l'impression de les embêter lorsque nous demandons des renseignements. Et encore pour cela il faudrait qu'il soit dans les rayons. Concernant les stocks j'en parle meme pas, cela laisse à désirer. Devoir être obliger de ce rendre dans un autre brico-dépôt pour trouver le matériel. Et pour finir le temps d'attente en caisse monstrueux ! Des caissiers qui traînent, qui pourraient sourire au lieu de faire la tête. Aucune réaction de la part des caissiers lorsqu'il n'y a un problème. Comme par exemple nous demander de changer de caisse quand il y a un problème. Même problème pour l'extérieur, une attente qui peut durer plus de 30 minutes pour seulement passer à la caisse. Il serait temps qu'il y est du changement

Peut mieux faire. La qualité des prestations des vendeurs est aléatoire, certains sont vraiment très pros, d'autres pas très disponibles ou pas d'envie de vous renseigner. Attente aux caisses, un vrai cauchemar. Erreur dans les stocks, mais on vous le dit qu'une fois l'article payé, perte de temps. Responsable de caisse qui fait la tête 🤪 et aucune excuse, comme si c'était de ma faute ! J'y vais parce que c'est la chaîne Brico dépôt, mais si il y en avait un ailleurs, je ne mettrai plus les pieds dans celui-ci. Vivement l'arrivée de Leroy Merlin 😁

Très bonne clientèle. Je suis allé au rayon peinture pour voir laquelle acheter pour repeindre mes toilettes et j'ai été tout de suite prise en charge pour me conseiller. Je suis ravis de cette bonne entente et je reviendrai bientôt. Je vous encourage pour plus tard. Je conseille ce magasin à toute personne.

Pas de place de parking dédiée aux véhicules avec remorques. Allées du magasin encombrées, donc pas très adaptées aux imposants chariots (caddies). Choix important de produits et prix très abordables.

Je suisbvebu chercher de quoi fixer des menuiseries (fenetres). Jaibdabord était mal orienté à l'accueil, puis difficilement trouver quelqu'un qui veuille bien me réorienter, puis finalement au bon endroit on me fait comprendre que je n'ai pas acheté mes menuiseries ici et qu'ils n'ont qu'un seul système de fixation. Je dis que celui là ne me convient pas et on me répond de manière pédante qu'ils le vendent depuis 20 ans et que c'est très bien... a se demander pourquoi il en existe d'autres ? Bref... en dehors de parfois de bonnes affaires c'est un magasin dans lequel je ne retournerai que résigné.

Nous avons chercher pendant 30 minutes et 15 minutes à attendre pour avoir le deuxième article ! Le personnel dans les rayons pas très comptent et zéro sourire/bonjour... Par contre à l'Accueil et l'hôtesse de caisse, très bien!

Magasin avec beaucoup de choix pour les gens qui bricolent . Prix attractifs . Nombreux arrivages de produits chaque semaine à prix très intéressants et défiant toute concurrence . Le seul bémol c'est assez compliqué pour avoir quelqu'un quand on veut des conseils . Personnel en caisse sympathique . Grand parking à l'extérieur .

Manque manque récurrent de produits dans les rayons alors que se sont des produits à l'année. Service très long. Prix en rayon qui ne sont pas les bons. Vérifier vos tickets en sortant .

Magasin très fréquenté, bien rangé. On y trouve ce que l'on veut. Personnels bien dans l'ensemble. Le point négatif, c'est à l'extérieur personne ne vient vous aider même quand c'est lourd et sur vous êtes une femme. Ça ne vient pas à l'idée du personnel, dommage. Et parfois c'est très long en caisse, pour ne pas dire souvent.

La référence du bricolage. Pour toutes les bourses, pour tous les goûts. Personnel sympa, juste dommage l'attente dans le rayon d'un conseiller. Ma cuisine et ma salle de bain viennent de là bas. Point retrait de commandes passées sur le site Web du marchand.

Bonjour (pas très content ) j'ai eu a faire a une bande de ramiers cette après midi je ne recommande pas ce magasin depuis un an il a franchement plongé accueil !!! 0 pointé si on vous emmerde vraiment il faut le dire je ne viendrais plus (la cause agrafeuse et plancher en résine gris ardoise )

Hormis le bois, qui est d'une qualité médiocre, tout l'essentiel y est et à un prix abordable. Depuis quelques mois les tarifs se sont envolés et la qualité n'est toujours pas au rendez vous, dommage c'était pratique.

Peinture qui cloc à la première application allez acheter la peinture chez les spécialiste ca vous évitera les mauvaises surprises, la malhonnêteté du directeur qui devait se deplacer pour le constater et aucune indemnisation résultats des courses 1600 $ + le gratage et rattrapage des plafonds et cloisons à ma charge, moi qui voulais faire des économies je m'en suis mordu les doigts, par contre je continue à conseiller au tour de moi pour que personnes n'en devient victime de cette escroquerie 1600€ en l'air