Voir le numéro de téléphone

❝ Chaîne consacrée aux équipements et matériel de bricolage et d'aménagement ou rénovation de l'habitat. ❞

Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Brico Dépôt qui ce trouve au 166 Rue Henri Sainte-Claire Deville, 83000 Toulon (83). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Wi-Fi
  • ✔️ LGBTQ+ friendly
  • ✔️ Ampoules
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 07:00–19:30
  • Mardi 07:00–19:30
  • Mercredi07:00–19:30
  • Jeudi 07:00–19:30
  • Vendredi 07:00–19:30
  • Samedi 07:00–19:30
  • Dimanche 09:00–18:00

Plan d'accès :

Les avis clients (2589)

3.9 sur 5.0
  • Avatar de ADL.D
    ADL.D 14/06/2024 à 16:29
    Note de : 5 / 5

    Très bien. Produit dispo rapidement, excellent accueil, prix correct

  • Avatar de Kiri.n
    Kiri.n 13/06/2024 à 14:17
    Note de : 4 / 5

    Bonjour très grand magasin bien achalandé la demande d information a deux salariés dans les rayons restent dénué de toute accueil

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 30/05/2024 à 15:02
    Note de : 3 / 5

    Le personnel a l'air de s'en foutre un peu, mais c'est dans l'air du temps. Sinon prix intéressants, choix important

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 29/05/2024 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Merci à Eluas et Habib pour leurs conseils en cuisine et au chargement de mon véhicule 😉

  • Avatar de serge.a
    serge.a 27/05/2024 à 13:37
    Note de : 3 / 5

    Bon magasin, mais le parking est trop petit pour ce magasin et en mauvais état, sinon à l'intérieur il y a énormément de choix mais là aussi on retrouve du désordre ce qui nous oblige à être très vigilants sur nos recherches, du batiment perso j'évite ce magasin qui me donne pas envie de rentrer dedans ,sauf en cas d'obligation, je préfère aller à bricom.n qui est plus épuré et toutes centralisée au même endroit contrairement à bricodepot qui est divisé en deux parties.

  • Avatar de Agnes.
    Agnes. 20/05/2024 à 14:16
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, agréable et rapide. Merci à Sophie, souriante et professionnelle

  • Avatar de petra.o
    petra.o 16/05/2024 à 15:49
    Note de : 4 / 5

    Grand choix de produits. Malheureusement, le personnel est toujours bien pressé, donc vaut mieux de savoir exactement ce qu'on cherche.

  • Avatar de Claude.o
    Claude.o 15/05/2024 à 20:47
    Note de : 3 / 5

    Très grand magasin et de belles offres

  • Avatar de Philippe.�
    Philippe.� 15/05/2024 à 08:51
    Note de : 5 / 5

    Je trouve toujours se qui me manque pour bricoler, personnels aimables et de bon conseil, rien à redire sinon que les prix sont super attractifs

  • Avatar de Jacques.g
    Jacques.g 13/05/2024 à 13:16
    Note de : 1 / 5

    Pas très commerçant compétence abs

  • Avatar de Samir.r
    Samir.r 12/05/2024 à 06:35
    Note de : 5 / 5

    Très large choix pas trop cher dans l'ensemble

  • Avatar de Jean-Charles.n
    Jean-Charles.n 07/05/2024 à 12:31
    Note de : 1 / 5

    Ce jour très mauvais accueil, je me suis permis de demander que l’on me garde un petit rouleau de paillage que j’avais pas acheté chez vous et on m’a envoyé pète en disant un Non, on n’a pas le droit Le rouleau faisait 5 cm carrés Sur 1,20 m et donc j’étais venu pour acheter pour 400 € de matériel. Pour refaire une terrasse eh bien je vais le dépenser chez Leroy Merlin et je ne reviendrai plus chez vous puisque vous avez des automates dans vos bureaux d’accueil et qu’elles ne savent être que ça, aucun contact humain. Tant pis à mettre en pertes et profits cordialement un ex client

  • Avatar de perino.a
    perino.a 30/04/2024 à 11:18
    Note de : 5 / 5

    Toujours des produits renouvelés et à prix abordables

  • Avatar de norin.a
    norin.a 29/04/2024 à 12:21
    Note de : 1 / 5

    Bien sûr, voici un avis Google fictif que vous pourriez laisser pour Brico Dépôt Toulon : --- ⭐⭐☆☆☆ Mon expérience avec le service de clic and collect chez Brico Dépôt Toulon n'a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes. Après avoir signalé ma présence via l’application, j'ai dû attendre pendant 30 minutes dans ma voiture avant de décider de me rendre à l'accueil pour obtenir des informations. Il semblait que le personnel n'était pas du tout pressé, comme s'ils n'étaient pas au courant de ma commande. Cette attente prolongée et le manque de communication m'ont laissé une impression mitigée. J'espère que des améliorations seront apportées à ce service pour offrir une meilleure expérience client à l'avenir.

  • Avatar de Claire.l
    Claire.l 28/04/2024 à 07:58
    Note de : 4 / 5

    Bien comme magasin

  • Avatar de jeanpaul.o
    jeanpaul.o 28/04/2024 à 07:14
    Note de : 4 / 5

    J'ai acheté un poêle à bois, vendeuse très bien son travail mais le vigile trop de zélé envers le client.

  • Avatar de Roland.a
    Roland.a 25/04/2024 à 13:47
    Note de : 5 / 5

    Un super magasin, bien achalandé et ordonné. Merci Brico-Dépôt et à bientôt de venir vous voir. Roland Caratti

  • Avatar de Maria.a
    Maria.a 15/04/2024 à 00:04
    Note de : 4 / 5

    Très bien

  • Avatar de Frederic.
    Frederic. 06/04/2024 à 21:59
    Note de : 5 / 5

    Merci Nalwen pour votre gentillesse et merci au monsieur dès cuisine pour sa prestation à la confection des cuisines. Merci aussi à l'accueil et à l'agent de secu. Par contre monsieur le gérant il faut embaucher votre personnel est surchargé et dans tous les domaines.

  • Avatar de Cedric.
    Cedric. 03/04/2024 à 15:13
    Note de : 1 / 5

    À quoi cela sert de faire un drive si aucune personne n'est disponible pour servir le client et que personne ne nous prévient qu'il faut patienter pourtant il nous envoie bien un SMS en nous demandant sur quelle place de parking nous sommes une fois effectué cette manipulation nous attendons aucun collaborateur de Brico dépôt n'est venu j'ai dû me déplacer à l'accueil pour savoir si le drive était en service un collaborateur de Brico dépôt me dit il n'y a personne je retente ma question sur un autre collaborateur et on me dis que le magasinier est en train de charger et qu'il faut patienter pas de souci dans ces cas-là j'attends c'est vraiment décevant de ne pas avoir plus de personnes pour pouvoir mettre en place ce drive vraiment lamentable le service je remercie infiniment l'agent de sécurité qui a fait le travail à la place du magasinier cet avis est dédié à la direction de Brico Dépôt toulon bien cordialement

  • Avatar de Eric.n
    Eric.n 20/03/2024 à 12:12
    Note de : 5 / 5

    Bonjour à toute l équipe rayon cuisine j ai trouvé Florent et son collègue très professionnels il m'a très bien conseillé pour toute la cuisine electro compris nous avons été à l accueil pour louer un camion nous avons été reçu par une dame avenante et à l écoute encore une foi merci bravo à toute l équipe de nos jour cela est très rare cordialement Eric Andrieux

  • Avatar de Gardyn.u
    Gardyn.u 15/03/2024 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    Le top, notre première à Brico dépôt Toulon. Commande passée à 8h00 pour 3 fenêtres disponible que sur ce magasin. Commande prête à 10h30, le préparateur a été d'une grande gentillesse, il nous a même aidé à charger. Prix/disponibilité/accueil parfait, rien à dire merci

  • Avatar de Flora.a
    Flora.a 12/03/2024 à 18:45
    Note de : 1 / 5

    Service aimabilité cliente vraiment discount 😅 il y’a deux jour on nous dirige dans un autre magasin pour ne pas nous servir (bien entendu le magasin qu’il nous envoie n’a pas du tout ce que l’on voulait ) aujourd’hui il ne veut pas nous le donner car notre véhicule n’es pas adapté du jamais vu 😅 dommage le service et déplorable personnel de mauvaise fois .

  • Avatar de Carbonini.l
    Carbonini.l 11/03/2024 à 11:15
    Note de : 4 / 5

    Très bien. Pas trop chère

  • Avatar de nico.r
    nico.r 08/03/2024 à 20:38
    Note de : 1 / 5

    Une honte acheté des planches osb 10.40€ 3 jours après elle passe à 15.90€ Le personnel est jamais la pour avoir des conseils Le pire c'est l'accueil quand on rend des articles on se fait limite engueuler Que une caisse ouverte caisse rapide fermé Bref ...

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 08/03/2024 à 19:28
    Note de : 5 / 5

    Top on trouve de tout a bon prix, très bien pour les particuliers comme pour les professionnels.

  • Avatar de donia.e
    donia.e 23/02/2024 à 14:25
    Note de : 5 / 5

    Je suis entierement satisfaite des produits, des conseils…. Et d’un très bon suivi. La conception de ma cuisine du début jusqu’à la fin. Le résultat état parfait. Merci Brico dépôt vous êtes vraiment les meilleurs.

  • Avatar de Lilas.e
    Lilas.e 20/02/2024 à 12:16
    Note de : 5 / 5

    On trouve de tout et de tout Prix raisonnable Grand parking Monte charge Personnel sympathique Je le recommande

  • Avatar de Gerard.a
    Gerard.a 17/02/2024 à 14:04
    Note de : 4 / 5

    Conseiller agréable et Sympathique. À l'écoute du client et très serviable. 👍

  • Avatar de claudine.i
    claudine.i 10/02/2024 à 15:55
    Note de : 4 / 5

    Du choix prix raisonnable personnel au top

  • Avatar de les.a
    les.a 08/02/2024 à 20:30
    Note de : 5 / 5

    L'accueil formidable et plus dd choix

  • Avatar de Dominique.a
    Dominique.a 29/01/2024 à 18:24
    Note de : 1 / 5

    Je maudis le jour où j'ai décidé d'acheter une cuisine et une salle de bain dans ce magasin. A peine deux ans après, les plans de travail sont complètement decollés et doivent être changés. La garantie est expirée d'un mois et je n'ai droit à aucune indemnisation de la part du magasin, qui ne semble pas trop perturbé de vendre ainsi des produits défectueux à ses clients. Donc je vous déconseille fortement de tenter l'expérience car les quelques maigres économies réalisées ne valent pas le rique de tout jeter au bout de quelques années d'utilisation.

  • Avatar de Olivier.o
    Olivier.o 26/01/2024 à 08:41
    Note de : 5 / 5

    Cet avis pour remercier tout particulièrement Nawelle qui s'occupe des devis et qui a trimé pour me fournir l'information dont j'avais besoin afin que le devis de la cliente joigne les exigences de la banque. Un grand merci à elle.

  • Avatar de Ariane.o
    Ariane.o 23/01/2024 à 11:43
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top Karim a été de très bon conseil, très a l’écoute et disponible c’est un vendeur au top

  • Avatar de Pi.u
    Pi.u 21/01/2024 à 18:19
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil et on trouve tout ce qu'il faut. 1 étoiles en moins car vos toilettes-clients sont fermés h24.

  • Avatar de Sheshe.J
    Sheshe.J 19/01/2024 à 15:48
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est au top ! Souriant, disponible et aidant. Ça faisait longtemps que je n’avais pas été accueilli chez un commerçant comme ça . Merci à toute l’équipe !

  • Avatar de Jean-Luc.I
    Jean-Luc.I 15/01/2024 à 13:00
    Note de : 5 / 5

    Un magasin discount très bien tenu Plein d'opportunités à saisir

  • Avatar de isabelle.O
    isabelle.O 07/01/2024 à 03:20
    Note de : 5 / 5

    Dommage qu'il n' y est pas assez de vendeur , pour nous renseigner. Mais sinon.super niveau qualité prix ..A quand une ouverture sur toulon ouest??

  • Avatar de Nathalie.a
    Nathalie.a 23/12/2023 à 09:50
    Note de : 5 / 5

    Merci à Florent et Serge du rayon cuisine pour leur disponibilité et le temps accordé ainsi que leur conseil judicieu lors de l'achat de notre cuisine. Vraiment top.

  • Avatar de Patrick.i
    Patrick.i 21/12/2023 à 19:13
    Note de : 2 / 5

    Absence de vendeurs dans le magasin, 1 vendeur pour 10 clients, votre attente dure 20mn au mieux, et on vous oubli devant le rayon pour un devis....quand vous revenez à l'accueil certains vendeurs tape la discute... A éviter

  • Avatar de liz.r
    liz.r 25/11/2023 à 12:08
    Note de : 5 / 5

    Toute l’équipe des vendeurs à la sécurité et à l’accueil on été super sympas et patients. Ca fait vraiment plaisir ce genre d’accueil et pas une personne ne nous a pas bien accueillis. Merci er je recommande

  • Avatar de alain83100.
    alain83100. 24/11/2023 à 18:11
    Note de : 1 / 5

    Aujourd'hui à 10h45 ,une seule caisse ouverte!! 15 clients qui font la queue, un quart d 'heure d 'attente pour payer!!! Pas normal! à quand une caisse automatique comme chez d 'autres commerces?

  • Avatar de Anthony.i
    Anthony.i 24/11/2023 à 14:37
    Note de : 5 / 5

    Personnel vraiment super sympa, agréable et chaleureux. Ils ont répondu à toutes mes questions alors que j'etais vraiment perdu. Je les remercie. Bonne journée à vous.

  • Avatar de Philippe.u
    Philippe.u 20/11/2023 à 21:20
    Note de : 3 / 5

    J'ai acheté des spots c'était pas les bonnes ampoules, heureusement que j'avais pris des LED blancs et que le vendeur m'a bien conseillé

  • Avatar de Maillé.o
    Maillé.o 20/11/2023 à 14:16
    Note de : 5 / 5

    Je ne parlerais ni des prix ni du stock, mais du personnel. J'ai rarement été aussi bien accueilli, en commençant par le monsieur de la sécurité, il est au top, à l'accueil elles se démènent pour trouver la solution, aux caisses tjrs un sourire, et dans les rayons, peut être un peu moins dispo ou plutôt beaucoup sollicités, mais très pro! Un grand bravo à toute l'équipe, c'est elle qui nous donne envie de revenir.

  • Avatar de Franck.
    Franck. 18/11/2023 à 12:09
    Note de : 4 / 5

    Magasin bonne alternative avec d autres qui est parfois moins cher. Personnels au top. Merci

  • Avatar de Mika.e
    Mika.e 16/11/2023 à 08:22
    Note de : 5 / 5

    Si c'est Un magasin de proximité il est très fourni en compétitif....si c est un concurrent a Leroy Merlin et Castorama je suis sceptique... .. .. Mais bon moi je suis nul a bricolage hein 🤣

  • Avatar de Mohammed.U
    Mohammed.U 15/11/2023 à 19:08
    Note de : 4 / 5

    Bonjour Pour Brico dépôt. j'adore les rayons et au niveau de l'accueil il était très très bien les jours de la cafétéria bon courage pour tous Merci

  • Avatar de Catherine.a
    Catherine.a 13/11/2023 à 18:33
    Note de : 5 / 5

    De février à cet été les 2 vendeurs qui ont été absolument A-DO-RA-BLES et très professionnels sont Benoît à la quincaillerie et Christophe rayon cuisine. Humour décalé et conseils pertinents. Merci tous les deux.

  • Avatar de Horia.e
    Horia.e 09/11/2023 à 06:59
    Note de : 1 / 5

    Les personnes sensées nous renseigner sont invisibles ou papotent entre eux. Hier en temps que cliente au rayon cuisine,je demande à une dame qui discute avec son collègue un renseignement,et bien elle me recale avec un patientez. J'ai patienté et au bout de 5 minutes alors que j'étais là à attendre je me suis barrée et j'ai lancé a mon mari laisse tomber. Elle aurait pu rester là, et bien non elle a chicane. J'ai été au roi Merlin où on est reçu avec entente et respect.

  • Avatar de NVO.I
    NVO.I 08/11/2023 à 16:33
    Note de : 5 / 5

    Service logistique est impeccable 👌 Le responsable Logistique est dynamique, veille au bon déroulement de la prise en charge Drive et ou de la livraison par transporteur 🚚. L’équipe logistique est aussi fort sympathique n’hésite pas à nous renseigner donne conseils et avis, Merci quand cela fonctionne il faut le dire. Donc merci ! 10 étoiles ⭐️ ;-)

  • Avatar de isabelle.a
    isabelle.a 04/11/2023 à 22:20
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Plusieurs fois nous avons eu à faire avec l'équipe cuisiniste car nous avons projet d'une nouvelle cuisine. Je voulais mettre à l'honneur ces 3 personnes dont nous avons eu leurs conseils & sérieux pour notre projet. Bravo!!!

  • Avatar de Denise.C
    Denise.C 04/11/2023 à 18:51
    Note de : 1 / 5

    Samedi après midi après 16h, 2 caisses ouvertes !!!!!! Nous avons tout laissé, la queue jusque dans les rayons. Je plains les hôtesses de caisses ! Pas de considération ni pour le client, ni pour le personnel. Dommage Ne soyez pas étonné si vous subissez la concurrence internet. Pensez vous vraiment améliorer votre chiffre d'affaires en agissant ainsi. C'est ma 4eme visite ou je repose mes achats à cause de la queue, j'abandonne définitivement de venir chez Brico Depot. Bonne chance

  • Avatar de Antoine.A
    Antoine.A 24/10/2023 à 19:42
    Note de : 1 / 5

    J'ai appelé dans l'après-midi pour savoir si un type de câble était disponible. Mon interlocuteur me répond par l'affirmative. À mon arrivée, le chef de rayon m'annonce que ce type de câble n'est pas commercialisé par Brico Dépôt ! Quelle perte de temps !!!!

  • Avatar de Gerald.r
    Gerald.r 23/10/2023 à 13:29
    Note de : 2 / 5

    Drive a revoir 45min d attente.... Stock pas souvent à jour entre le site et le magasin ( logistique a revoir ).... Problématique pour une grande enseigne

  • Avatar de Naomy.i
    Naomy.i 22/10/2023 à 12:25
    Note de : 5 / 5

    très satisfaite du service sanitaire, un grand merci à Marc le vendeur qui nous a bien conseillé ce dimanche , ce qui donne envie de revenir .

  • Avatar de Jeanpierreantoine.
    Jeanpierreantoine. 21/10/2023 à 04:20
    Note de : 5 / 5

    Meilleur magasin brico dépôt de la région, accueil et rangement impeccable. Je recommande

  • Avatar de Chantal.O
    Chantal.O 19/10/2023 à 12:48
    Note de : 5 / 5

    Bel accueil du personnel qui est disponible. Un jeudi matin 11h00 peu de monde, ideal pour les personnes âgées, comme nous. Super caissière qui a si bien argumenté que nous avons opté pour la carte du magasin et tout ça avec le sourire. Merci à tous pour le conseil et le sourire .

  • Avatar de Michaël.
    Michaël. 19/10/2023 à 05:45
    Note de : 4 / 5

    Très grand magasin bricolage qui propose des produits avec des prix intéressants. Pas de difficulté pour trouver des places de parking. RAS.

  • Avatar de Olivier.3
    Olivier.3 16/10/2023 à 17:26
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, magasin très bien achalandé et matériel de qualité.

  • Avatar de Francoise.i
    Francoise.i 08/10/2023 à 06:39
    Note de : 4 / 5

    De bons conseils de la part des vendeurs. Il faudrait juste que les caissières soient plus agréables

  • Avatar de mathieu.o
    mathieu.o 25/09/2023 à 08:27
    Note de : 1 / 5

    Des voleurs !!! Ne reprennent les article garantis à vie que sur présentation du ticket de caisse, meme pour leur marque. Évidement je ne garde pas mes ticket à vie. Attention garder bien vos tickets de caisse, meme pour un cutter.

  • Avatar de Uma.a
    Uma.a 18/09/2023 à 11:54
    Note de : 1 / 5

    Nous nous sommes rendus au magasin aujourd’hui pour un échange car nous avons été mal conseillé, Nous indiquons au vendeur la situation et il nous dit avec un ton condescendant « il y avait une chance sur deux que ça passe » et nous dit qu’il a donc pas la pièce pour vite se débarrasser de nous. Puis il s’est permis de nous dire qu’on n’avait pas à rentrer dans le magasin avec la pièce à échanger, qu’on avait fait une grosse erreur et qu’il faudrait donc visionner les caméras de surveillance, tout cela en rigolant toujours avec son ton hautain. Malheureusement nous n’avons pas relevé le nom de cette personne, mais grâce à lui nous ne viendrons plus ! Merci pour les supers conseils en tout cas, je ne recommanderai pas, une sensation d’humiliation et d’être traité comme des enfants voleurs, ça ira. Bien cordialement

  • Avatar de Malika.
    Malika. 16/09/2023 à 03:25
    Note de : 1 / 5

    J ai eu affaire à une personne pas du tout professionnel pas envie de renseigner ni conseil à la limite je le déranger (cuisine)je me suis rendu à un autre magasin qui m’a pris en charge et j ai peu réparé mon problème

  • Avatar de meihdi.a
    meihdi.a 13/09/2023 à 02:10
    Note de : 5 / 5

    J'aime beaucoup ce magasin... les prix sont corrects, les rayons toujours bien achalandés et le personnel est accueillant! Cela dit, je tenais à décerner une mention spéciale à Alex au rayon électricité qui est très professionnel, toujours disponible et de très bon conseil. Un grand MERCI à Alex qui a su jusqu'à présent résoudre tous mes problèmes électriques ! Bonne continuation à toutes et à tous...

  • Avatar de EPCO..a
    EPCO..a 08/09/2023 à 18:18
    Note de : 1 / 5

    Carton de déménagement 54l à Leroy merlin : 1,90€ 72l chez vous : 3,90€ Soit 2 euros d'écart pour seulement 18l de plus ! Sans compter qu'il n'y avait qu'une seule caisse ouverte...

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 08/09/2023 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    C'est limite si la personne qui devait me renseigner ne m'a pas envoyé balader (Jordan)un collègue était outré de l'habitude. Je ne conseille pas cet endroit.

  • Avatar de Fabienne.o
    Fabienne.o 31/08/2023 à 19:58
    Note de : 5 / 5

    Le monsieur qui s'est occupé de nous pour notre spa tres emmable et compétent. On y retournera

  • Avatar de sylvie.e
    sylvie.e 31/08/2023 à 08:12
    Note de : 5 / 5

    J'aime bien ce magasin, on trouve pas mal de choses a un prix intéressant

  • Avatar de Marion.a
    Marion.a 21/08/2023 à 17:47
    Note de : 5 / 5

    Top! Vendeurs, accueil, sur place ou au téléphone très disponibles et sympathiques. Magasin très bien rangé et secur!

  • Avatar de Benoit.l
    Benoit.l 19/08/2023 à 13:30
    Note de : 1 / 5

    Si l'incompétence et le manque de professionnalisme avait un nom ils sappelerai brico dépôt Les prix affichés ne sont pas les mêmes qu'au passage en caisse et les caissière nous accusent de modifier les étiquettes alors que tous les articles ont la même étiquette

  • Avatar de Tonino.r
    Tonino.r 05/08/2023 à 17:31
    Note de : 1 / 5

    Vous trouverez les matériaux adéquats. Les vendeurs c’est autres choses.. surtout la demoiselle en caisse. Si nous dérangeons dites le franchement sinon changer de regard et d’intonation.

  • Avatar de Roger.h
    Roger.h 01/08/2023 à 16:05
    Note de : 5 / 5

    Je découvre ce magasin en compagnie de mon fils. Lieu beaucoup plus grand que celui que j'avais dans mon ancienne région (Auxerre). De bons produits avec prix compétitifs.

  • Avatar de patrick.e
    patrick.e 15/07/2023 à 14:39
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de produits et personnel très sympa, très professionnel une bonne partie je veux dire... Prix compétitifs

  • Avatar de Mlle.
    Mlle. 05/07/2023 à 13:52
    Note de : 5 / 5

    Un énorme merci à Marc du rayon sanitaire...pour son professionnalisme et sa gentillesse Il m'a vendu exactement ce que j avais besoin ( bonde de douche ) avec un pauvre morceau de papier hahaha Merci encore 😊

  • Avatar de Karine.
    Karine. 29/06/2023 à 11:30
    Note de : 2 / 5

    Le magasin pas mal. Les vendeurs conseils pas mal. Mais alors là caissse.... horrible... Une éternité pour 1 article. Une seule caisse ouverte. Des problèmes avec les clients de l'instant. Les autres caisses Innaccessibles alors que le personnel est derrière, incompréhensible. Puis une caisse ouvre et prends les gens qui arrivent juste alors que nous sommes plusieurs à patienter depuis de nombreuses minutes. Faire passer les clients par ordre d'arrivée serait respectueux c'est fait dans d'autres magasins. L'éventualité d'une caisse rapide serait bienvenue. Nous n'achetons pas tous des chariots complets de rénovation. Merci de penser aussi à ceux qui font de petits achats, nous sommes clients également.

  • Avatar de Brigitte.E
    Brigitte.E 27/06/2023 à 16:21
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu à faire à un vendeur au rayon carrelage (Yann) et j'ai été très satisfaite de son service ; très compétent, très serviable, disponible et très aimable. Merci beaucoup !!!

  • Avatar de Claude.r
    Claude.r 22/06/2023 à 08:04
    Note de : 4 / 5

    Hôtesse accueil pour réclamation ou renseignements pour le moins je partais désagréable par contre employé technicien BRAVO COMPETENCE SERIEUX SOURIRE RIEN A VOIR avec votre hôtesse ACCUEIL.

  • Avatar de Stéphane.I
    Stéphane.I 22/05/2023 à 17:55
    Note de : 4 / 5

    Magasin bien et personnel sympa , en revanche parking passage piétons bar de gros poteaux de stationnement... pas très logique et pratique

  • Avatar de Niglo.a
    Niglo.a 20/05/2023 à 08:13
    Note de : 5 / 5

    Le magasin il au top si tu veut un conseil demande rien à personne Google et ton ami c est mieux que ceux qui travaille dedans

  • Avatar de red.o
    red.o 18/05/2023 à 13:34
    Note de : 1 / 5

    Afin d'éviter un déplacement inutile. Après avoir consulté les conditions de vente, j'ai appelé le magasin pour savoir s'il était possible d'effectuer un échange sur un article pour lequel j'avais perdu le ticket, en espérant bénéficier d'un geste commercial. Mon interlocutrice m'a dit de me rendre en magasin pour trouver une solution. Cependant, une fois sur place, l'hôtesse m'a totalement refusé, pas le temps d'écouter et prétendant que c'était une stagiaire qui avait répondu au téléphone. Son refus a été accompagné d'un ton condescendant, sans même chercher à trouver une solution pour un client fidèle qui se fournit principalement dans votre enseigne. Par ailleurs, lors de ma commande de cuisine précédente, j'ai dû attendre plus de deux heures, alors que j'étais le seul client présent. Je suis resté compréhensif malgré le temps perdu, mais cela contraste avec le manque de considération de vos services.

  • Avatar de Patrick.v
    Patrick.v 14/04/2023 à 22:06
    Note de : 3 / 5

    Ne pas déranger le vendeur clôture, il n'a pas besoin de client comme moi pour faire marcher le magasin. Je voulais des renseignements pour acheter 75m de cloture

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 10/04/2023 à 16:58
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu en magasin afin d’avoir des renseignements sur une cuisine exposée dans l’entrée. J’en ai profité pour acheter des vis dont j’avais besoin pour mon emménagement. Je me suis donc rendu dans le rayon quincaillerie. Devant tant de référence je me suis permis de demander de l’aide à un employé qui mettait en rayon. Je lui ai demandé « avez-vous la même référence mais en plus court et pour du béton s’il vous plaît ? ». L’employé m’a dit que tout était là et que je n’avais qu’à chercher moi-même. Je lui ai dit que je n’y connaissais pas grand-chose et que j’ai besoin d’aide. Il m’a alors répondu que je n’étais pas chez « Le comptoir du bâtiment » ou chez « Castorama » et qu’ici c’est « Brico Dépôt » et que je devais me débrouiller seul… il ne me resta plus qu’à faire demi-tour… on oubli le projet cuisine du coup. Je me suis alors dit que certainement je n’avais pas compris le concept du magasin. Pour en être pour j’ai appelé l’accueil afin de m’en assurer. La personne que j’ai eu m’a dit que le samedi c’est compliqué de renseigner les clients…. Bref, si vous êtes un pro et que vous n’avez pas besoin de renseignements c’est certainement une bonne adresse mais pour les autres comme moi…. Ben passez votre chemin. Je suis allé chez Casto, j’ai eu un conseil, mes vis, un sourire et un devis cuisine. La prochaine fois je sais où j’irai en première intention.

  • Avatar de France.d
    France.d 01/04/2023 à 17:10
    Note de : 5 / 5

    un grand merci à Jessica, du service client pour sa réactivité et son geste commercial lors de notre livraison de colle et de carrelage, ainsi qu'au personnel féminin de l'accueil, rapide, efficace et sympathique malgré la charge de boulot qu'elles accomplissement !!

  • Avatar de Geoffrey.i
    Geoffrey.i 19/03/2023 à 09:27
    Note de : 1 / 5

    Lorsque vous arrivez au Drive, après validation de votre arrivée, on vous indique de rester dans la voiture, que quelqu'un va arriver avec la commande. Ne voyant rien arriver 30 minutes plus tard, je me rend à l'accueil où la gars qui s'occupe du Drive me dit Ah c'est vous pour le Drive ? Je vais aller boire un coup et j'arrive C'était il y a 10 minutes, j'attends encore... La prochaine fois, je vais à Castorama.

  • Avatar de Arnaud.O
    Arnaud.O 17/03/2023 à 18:28
    Note de : 4 / 5

    De très bons prix, mais faut tout de même comparer, un choix impressionnant de matériaux, et des agents ultra serviables.

  • Avatar de Nicolas.
    Nicolas. 17/03/2023 à 11:00
    Note de : 1 / 5

    Caissière retour marchandise très désagréable et impolie, je pense qu’elle n’a pas compris que le service après vente fait partie intégrante de la relation client. Même après discussion aucune remise en question de cette personne et pas d’excuses d’où mon commentaire sur votre établissement

  • Avatar de Marie.a
    Marie.a 11/03/2023 à 08:03
    Note de : 4 / 5

    Magasin bien car pas vraiment de concurrent dans la zone mais le parc de l'autre côté de la route n'est pas vraiment agréable d'accès

  • Avatar de marie.o
    marie.o 10/03/2023 à 19:09
    Note de : 4 / 5

    Toujours des produits compétitifs, dommage que le personnel ne soit pas forcément à la hauteur, au vu de l'amabilité et de la disponibilité quasi inexistantes chez certains salariés

  • Avatar de valentin.r
    valentin.r 06/03/2023 à 09:49
    Note de : 1 / 5

    Les personne qui travaille dans se magasin sont hautain, pas serviable Et d'une lenteur incroyable . Il ne faux pas être pressé !!

  • Avatar de Laetitia.
    Laetitia. 03/03/2023 à 20:05
    Note de : 5 / 5

    Très bien j ai appelé pour savoir si il avait un produit avant de le déplacer très bien accueilli par l accueil ainsi que la personne qui m'a renseigné pour le bois ..

  • Avatar de Estelle.e
    Estelle.e 18/02/2023 à 11:22
    Note de : 1 / 5

    Jai ete decus quon me refuse lentree a cause de mon chien, Cest un magasin de bricolage il ny a ni alimentation ni animaux donc cela ma parut decevant de ne pas pouvoir amener mon animal avec moi dans un tel magasin. Apres chaque directeur est en droit de refuser ou pas les animaux.

  • Avatar de Ahmed.O
    Ahmed.O 12/02/2023 à 19:52
    Note de : 5 / 5

    Tout d'abord l'Atout n°1 un immense parking au sous-sol très pratique les jours de pluie, Du stock disponible dans les principaux produits, perso j'y ai trouvé mon bonheur rapidement pour mon chantier de rénovation Isolation , Placo , électricité, plomberie , carrelage à des prix bien étudié , et cerise sur le gâteau 1 heure de location camionette offerte à partir de 350€ , la majorité du personnel est à votre service , le passage en caisse rapide et efficace avec la carte Bricodepot. Une mention spéciale pour Patricia à la caisse centrale qui est toujours souriante , très efficace avec un très bon sens commercial.

  • Avatar de Ophélie.a
    Ophélie.a 02/02/2023 à 20:32
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue et repartie aussi sec. Venu pour un devis pour extérieur complet, gros devis. La personne qui s’occupe des devis ( 1 seule personne pour tout le magasin ) est en vacances, je le conçois sans problème. Je demande donc si un vendeur peux nous faire le devis. Un vendeur ( au Rayon concerné) me dit non ce n’est pas à moi de le faire vous pouvais partir. Très bien vu l’accueil je pars. En passant par l’accueil ( dame au top par contre ) j’explique la situation savoir si vraiment ils ont qu’une seule personne qui s’occupe des devis et ils m‘ont dit oui mais les vendeurs aussi peuvent le faire. Donc je comprend que le vendeur n’avait juste pas envie. La politesse et l’écoute dans le commerce sont primordiales mais apparement pas pour cette personne qui a préféré m’indiquer la sortie.

  • Avatar de Samuel.l
    Samuel.l 01/02/2023 à 11:37
    Note de : 4 / 5

    Du choix. Des prix. Du personnel disponible. Juste le parking extérieur un peu petit et du coup vite plein. Mais il y a un parking en sous sol.

  • Avatar de gilles.a
    gilles.a 26/01/2023 à 14:46
    Note de : 5 / 5

    Achat effectué cette semaine magasin qui pratique des prix convenables et le personnel est à l écoute je recommande vivement

  • Avatar de NATHALIE.O
    NATHALIE.O 23/01/2023 à 11:09
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes allés à la partie matériaux et sommes tombés sur Jacques vendeur au top ! Sympa, très bon techniquement , de supers conseils quelqu un qui s y connaît vraiment et nous a bien aidé pour trouver les produits . Dépôt bien rangé bien organisé propre je conseille ce magasin

  • Avatar de michel.e
    michel.e 21/01/2023 à 18:40
    Note de : 5 / 5

    Super ! Pour une fois je suis passé en caisse a bricodepot une caissière Laure m'a super bien accueilli et fait rare elle a des bonnes connaissances dans le bricolage . A ma stupéfaction elle m'a expliqué et conseillé sur du matériel. En général les caissières n'y comprennent rien du Tout. TOP j'ai fais la carte bricodepot du coup Sympa !

  • Avatar de Ilana.a
    Ilana.a 18/01/2023 à 20:57
    Note de : 5 / 5

    Super bien reçu et conseillé par Bilal du rayon placo qui a prit le temps de calculer avec nous les plans de notre projet et qui nous a suivi jusqu'au bout. Merci encore !

  • Avatar de dif.a
    dif.a 14/01/2023 à 21:14
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et quelle gentillesse!!! Merci à l'équipe électricité, ils ont tous ete tres professionnels et vraiment à l'écoute, ce qui est vraiment appréciable, j'ai acheté des radiateurs, et j'ai reçu de bons conseils, merci à Élodie... Je reviendrai avec grand plaisir même si le magasin est à 70km de chez moi 🤗

  • Avatar de Guillaume.e
    Guillaume.e 07/01/2023 à 06:46
    Note de : 5 / 5

    Magasinnsuper bien achalandé. Des milliers de références à des prix bien moindre qu ailleurs. Du personnel ultra compétent que ce soir en caisse ou dans le magasin. Parking couvert en sous sol avec plein de place et qui évite de se faire tremper en cas d intempéries.

  • Avatar de Nadine.h
    Nadine.h 06/01/2023 à 10:02
    Note de : 5 / 5

    Entièrement conquise, surtout pour les conseils, le professionnalisme et la patience de 2 personnes qui m'ont aidé à effectuer mes achats. Des employés qui savent ce qu'ils vendent qui connaissent leur stock et en plus sont disponibles malgré nombreuses demandes dans les rayons. Palme d'or ! Pour Nicolas et Jules, un grand merci et un grand bravo, voilà des employés qui donnent envie de retourner dans ce magasin, contrairement à la concurrence.

  • Avatar de Youssef.a
    Youssef.a 30/12/2022 à 06:59
    Note de : 3 / 5

    Ce mois-ci j'ai fait pas mal d'achat ce magasin est super sympa j'ai eu des soucis concernant des retours du coup il les a pris en charge par l'accueil alors merci au service d'accueil je tenais à remercier Damien du rayon électricité. Elle est très professionnelle de bon conseil et ma vraiment accompagné pour faire au mieux mes achats j'ai rien à dire c'est quelqu'un de confiance vous devez le garder pour l'éternité alors merci Brico Dépôt

  • Avatar de karine.e
    karine.e 22/12/2022 à 19:40
    Note de : 1 / 5

    Nous avons clairement embêté le vendeur de cuisine qui ne nous a absolument pas aidé et n a même pas accepter de nous prêter 30s sont stylo qu il avait dans la main On s est débrouillé mais avons pris moins que prévue et malheureusement il manque dans un cartons les poignées du meubles pffff décidément fuyez et allez chez castorama ce que nous ferons la prochaine fois

  • Avatar de melissa.a
    melissa.a 29/11/2022 à 11:54
    Note de : 1 / 5

    Hier j’ai acheté un caisson de cuisine. Je le ramène le lendemain matin Le carton était juste ouverte au dessus et bien proprement refermé je n’ai ressorti aucune planche du carton. J’ai refermé correctement avec du scotch et le soi-disant responsable vendeur a refusé de me le récupérer sans même vérifier que je n’avais rien déconditionner. C’est honteux ! Dans la mesure où quand on se balade dans vos rayons on voit plein de cartons fracassés !!!!!!!! Pouvez vous faire un geste commercial c’est à dire rembourser ou me faire un bon d’achat de la valeur du caisson ?! En vous remerciant

  • Avatar de philippe.a
    philippe.a 24/11/2022 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    Surface de bricolage bien agencée, propre et agréable. Les prix sont plutôt intéressant et le personnel semble à l'écoute et en tout cas, très courtois. J'aime bien, même si je n'achète pas, je flâne pour voir les nouveautés.

  • Avatar de Pascale.E
    Pascale.E 23/11/2022 à 04:57
    Note de : 5 / 5

    Personnels très aimable. Pas de souci à la reprise. Facilitate, car j'ai commandé par internet et suis venue pour le retrait au dépôt. J'ai trouvé une paroi de douche d'excellente qualité.

  • Avatar de Karine.u
    Karine.u 22/11/2022 à 13:58
    Note de : 3 / 5

    Je m'y suis rendue le samedi 19 et j'ai eu les conseils d'un employé au nom de Benoît, super sympa et avec beaucoup d'humour, malgré l'heure tardive et le fait que ce ne soit pas son rayon habituellement. Malheureusement j'ai dû y retourner le lendemain matin pour un échange et là, je suis tombée sur un employé pas sympa du tout qui m'a montré le rayon en mode démerde toi car il avait autre chose à faire et que ça allait lui prendre du temps. Avec mon désarroi, j'ai été obligée d'aller vers un client qui lui n'est pas payé par l'enseigne mais qui a fait le boulot et m'a renseigné avec gentillesse.

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 17/11/2022 à 20:07
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu un souci avec une prise électrique Je suis retourné deux fois au magasin. À chaque fois excellente prise en charge tant de l’accueil que du rayon électricité. Deux vendeurs se sont penchés sur mon problème et on fini par le résoudre : bravo et merci.

  • Avatar de Julien.a
    Julien.a 15/11/2022 à 14:16
    Note de : 5 / 5

    Je me suis acheté des chaussures de sécurité site a 40€ on est super bien dedans elle son costo je regrette pas de pas avoir dépensé plus la caissière été super sympa et le magasin impeccable je pense que je n'irai plus ailleurs ce magasin mérite plus d'avis positifs c'est abusé la plupart des avis négatif son des gens qui on mi que très peu d'avis il son la que pour raller

  • Avatar de Val.
    Val. 03/11/2022 à 15:45
    Note de : 5 / 5

    Vendeur karim au top! nous a tres bien renseigner et surtout bien conseiller pour la peinture sa disponibilite est vraiment a souligner car ce n etait pas du tout son rayon

  • Avatar de Rania.e
    Rania.e 20/10/2022 à 19:40
    Note de : 5 / 5

    Je tenais à remercier Iroise du rayon salle de bain. Elle est très professionnelle de bon conseil et nous a vraiment accompagné pour faire au mieux notre projet de rénovation. Merci beaucoup pour votre aide et votre gentillesse. Je recommande à 100 %!!

  • Avatar de Marion.i
    Marion.i 17/10/2022 à 16:48
    Note de : 1 / 5

    Très déçue du drive ! 50 minutes d’attente après nous être enregistrés via le lien en indiquant notre emplacement, le numéro de téléphone portable indiqué qui ne répond pas, l’hôtesse d’accueil essaie de joindre également en vain. Au bout de 20 minutes d’attente on m’appelle pour m’informer que le vendeur arrive d’ici 5 minutes qu’il a eu un soucie pour transporter le plan de travail. J’en déduis que ma commande n’est pas prête à l’avance dans l’entreprit drive prévu à cet effet? J’attends encore 15 minutes, rappelle le numéro de portable qui ne décroche toujours pas, je passe donc par l’accueil… on me dit ça arrive oui ! Donc au bout de 50 minutes un vendeur arrive, pas d’excuse pour l’attente, je lui demande à parler à son responsable : il n’y en a pas sur le site aujourd’hui. Nous avions posé 1h au travail pour récupérer le drive au final pour rien … J’envoie un mail à la direction du magasin sur conseil de l’agent d’accueil… j’attends toujours une réponse ! En déballant le plan de travail, nous nous apercevons qu’il a un coup ! Bref merci le sérieux, merci Mr le Directeur pour la non réponse à la plainte client également !

  • Avatar de vanessa.h
    vanessa.h 16/10/2022 à 11:07
    Note de : 5 / 5

    Je suis arrivé un dimanche a 13 heure 00 pour aller chercher mon drive ils étaient entrain de fermer tant dis que une des personnes m'a dis ne vous inquiétez pas je vais allez vous la chercher un grand merci à Mario c est un amour. Bon dimanche.

  • Avatar de David.a
    David.a 10/10/2022 à 20:00
    Note de : 1 / 5

    300 M2 de carrelage à acheter mais avant tout je voudrais avoir un échantillon à amener sur le chantier pour être bien sûr de la couleur . Le vendeur me dit qu'il n'a plus le droit de donner échantillons ,qu'il faut acheter un paquet, essayer le carreau,puis le rendre et se faire du coup rembourser. Je trouve cela complètement ridicule,j'insiste un peu et il me dit de voir avec son responsable ''Stephane'' . Je fait appeler celui ci par l'accueil. Au bout de 20 min d'attente toujours personne ,pourtant l'hôtesse d'accueil me confirme bien la connaissance de ma requette. Stéphane n'est jamais venu. Bravo pour ce professionalisme. Je suis parti.Du coup j'irais dépenser mes 8000 euros de carreaux chez Bricoman . Dommage car ce magasin propose de très bon produit à des prix vraiment bas. Mais les produits ne font pas tout. ...

  • Avatar de Pierre.o
    Pierre.o 22/09/2022 à 09:09
    Note de : 5 / 5

    Personnel super qualifié , très professionnel,souriant ,je reviendrais volontier. Je suis client depuis longtemps et j'aime venir dans ce magasin, je le conseil vivement à tous, bonne journée et bisous. Pierre

  • Avatar de Frederic.e
    Frederic.e 05/09/2022 à 13:41
    Note de : 1 / 5

    Drive menuiserie 10 minutes d’attente après avoir sonné , nous avons ensuite eu à faire à un monsieur aimable comme une porte de prison, aucun sourire. Nous demandons une porte, celle-ci arrive abîmée, nous demandons l’échange avant de payer et une autre porte abîmée nous est apportée… Au final, nous n’avons rien acheté. Nous avons trouvé ce modèle chez Leroy Merlin plus chère mais en bon état et en prime avec une équipe souriante.

  • Avatar de Lo.
    Lo. 20/08/2022 à 10:11
    Note de : 3 / 5

    Bof, prix compétitifs parfois ,mais plus chers qu au Roy merlin dans d autres, attention personne ne vous aide à charger 1 sac de graviers ou béton...ils n ont pas le droit pour éviter accident, donc pour ma part je paie quelques centimes de plus mais on me le met dans la voiture au Roy merlin ou à casto

  • Avatar de François.i
    François.i 19/08/2022 à 05:07
    Note de : 1 / 5

    Je cherche à faire jouer la concurrence, la personne au téléphone me répond, je n'ai pas le droit de donner le tarif par téléphone. Le produit que je souhaite n'est pas mis en ligne. Je trouve ça nul nul nul. Comment c'est encore possible de nos jours????

  • Avatar de Virginie.R
    Virginie.R 09/08/2022 à 11:44
    Note de : 1 / 5

    Première fois que j'utilise le drive. Plus de 30 minutes d'attente alors que j'avais indiqué le numéro de place via le lien. J'appelle le numéro indiqué en cas de besoin, bien sûr ça ne répond pas réussi à avoir quelqu'un après la 3ème tentative d'appel. Ensuite j'ai attendu 10 minutes pour que l'on m'apporte ma commande. Si je pouvais j'aurais mis zéro étoiles. Je suis moi-même commerçante et n'ai qu'un créneau entre midi et deux pour venir. J'ai fait 40km pour venir à Toulon et j'en ai au pour repartir à mon magasin. Autant que mon timing était restreint... Je me suis retrouvé à ne pas pouvoir respecter mes horaires d'ouverture. Je ne sais pas si je suis mal tombée. Après le vendeur a été très correct.

  • Avatar de R.o
    R.o 22/07/2022 à 11:26
    Note de : 1 / 5

    Fidèle à Brico depot depuis de nombreuses années, je me suis rendue chez eux pour racheter un pot supplémentaire de peinture noire pour finir mon portail. Ce matin à la fraîche, après avoir bien mélangé, je reprends mes peintures et m'aperçois que la couleur est bleu marine. Je me rends au Brico. On m'explique que c'est normal et on me demande de prouver cela par des photos....il suffisait d'ouvrir le pot.... Refus d'un remboursement ou d'un échange. Je ne retournerai plus dans ce magasin sans considération ni respect pour sa clientèle

  • Avatar de Sonia.e
    Sonia.e 11/07/2022 à 11:24
    Note de : 1 / 5

    On demande a acheter des éléments de cuisine ! Résultats vous attendez plus d un mois on vous prends des arres et au final vous avez rien! Plus jamais je n achèterai de cuisine la.bas , personnes pas aimable le client est roi que je sache!

  • Avatar de A.
    A. 07/07/2022 à 11:39
    Note de : 1 / 5

    EDIT du 03/08/2022 : achat d'une tondeuse affichée à 129€ en rayon. Elle passe à 159€ sur le ticket. Je n'ai pas fait attention car ce n'était pas le seul produit de mon panier. Quels sont les recours possibles? Preuve supplémentaire de l'amateurisme ambiant. Difficile de s'y retrouver, l'organisation du magasin manque de cohérence et de lisibilité. Les prix hors arrivages ne sont pas meilleurs que ceux de la concurrence quoi qu'on en dise. L'état de certains produits est parfois déplorable. L'attente en caisse est très longue sauf si vous venez le dimanche matin à l'ouverture. Jamais plus de 2 caisses ouverts entre midi et deux. Bref, mieux vaut pousser vers ses concurrents de la Valette, vous perdrez moins de temps et pourrez choisir de bons produits, ce dont ce magasin semble dépourvu.

  • Avatar de Sephora.h
    Sephora.h 05/07/2022 à 11:10
    Note de : 1 / 5

    Les vendeurs hautains, irrespectueux quand il s'agit de faire un retour sur un article déjà ouvert certes. Mais comment voulez vous savoir si un article fonctionne ou convient, sans l'ouvrir, et sans conseil des vendeurs trop occupés à discuter entre eux. Attitude très insultant et moqueur de la part du responsable rayon électronique ménager envers ma mère en situation d'handicap La direction est à revoir !

  • Avatar de Pascal.i
    Pascal.i 21/06/2022 à 14:49
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu affaire aujourd’hui à Jessica du service après-vente et je tiens à laisser une évaluation très positive en raison de son accueil, la qualité de son écoute et sa capacité à trouver rapidement une réponse à ma demande. Merci mille fois.

  • Avatar de Valérie.s
    Valérie.s 21/06/2022 à 08:49
    Note de : 1 / 5

    INADMISSIBLE !!!! Lames de terrasse commandé le 16 juin avec un retrait le 21 juin. Location de camion le jour pour 9h, a 8h du matin sms nous informant que la commande est annulée..ils n ont plus de stock !!! Nous nous sommes rendus au magasin et avons du prendre un autre produit et payer plus cher !!!le chef de rayon n a même pas dedenier se déplacer.

  • Avatar de Cathy.a
    Cathy.a 16/06/2022 à 15:11
    Note de : 1 / 5

    Vendeurs inexistant et ceux qui vous renseigne incompétents, pour un socht étanche ,qui disant est vide.....!et que le Patron lui mm vous le trouve dans la boîte qui devait être vide ! En l espace deux 2minutes !merci à vous Monsieur. !....je n est pas eu à courir jusqu'à Leroy Merlin et un grand Merci au vendeurs de cuisine de m avoir amené o rayon scie et qui a pris le temps de me diriger avec courtoisie !

  • Avatar de Vanessa.u
    Vanessa.u 14/06/2022 à 11:33
    Note de : 5 / 5

    Un accueil et une équipe très professionnelle. Que ce soit les agents de sécurité, le personnel d'accueil ou les PROFESSIONNELS en rayon, je suis conquise. Tout particulièrement, merci à Monsieur Stéphane PUJO (Excusez-moi pour l'orthographe), Monsieur l'agent de sécurité coté brico, Monsieur Julien (agent de sécurité côté bâti), Mademoiselle Ellia, Madame Patricia, Monsieur Damien à l'électricité, j'en oublie certainement et il y en a aussi certain dont je n'ai pas encore fait la connaissance mais un grand merci. Je me déplace de loin parce-que le service est exceptionnel.

  • Avatar de ALAIN.E
    ALAIN.E 20/05/2022 à 09:41
    Note de : 3 / 5

    Compliqué pour retirer une marchandise achetée et payée sur le net on nous balade de magasin en bas et d'en haut mauvaise organisation le personnel d'accueil ne sait même pas où se trouve la sonnette d'appel pour prévenir le service que nous sommes là bicausse il y en a pas faut appeler un numéro et donner les 5 derniers chiffres de notre numéro de commande c'est regrettable

  • Avatar de H.o
    H.o 16/05/2022 à 06:03
    Note de : 5 / 5

    Pour un dimanche j'ai été extrêmement bien accueilli et conseiller. Rapport qualité-prix correcte. Un grand merci à Johanna qui m'a conseillée pour élaborer ma cuisine

  • Avatar de Pat.o
    Pat.o 12/05/2022 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Malgré la hausse des prix les matériaux reste compétitif bien achalandé la caisse handicapé reste prioritaire aux personnes en situation de handicap pas la même chose pour les places de parking

  • Avatar de Didier.
    Didier. 08/05/2022 à 13:29
    Note de : 2 / 5

    Quel dommage d’avoir une enseigne qui propose un rapport qualité prix intéressant mais avec des vendeurs ou conseillers aussi peu commerçant. Après une attente de 25 minutes pour avoir une information et quand on vous dis qu’il n’y plus l’article demandé alors que le site internet du magasin annonce 178 disponible c’est que le vendeur n’a pas avis de faire l’effort d’aller en réserve.

  • Avatar de claude.e
    claude.e 30/04/2022 à 19:21
    Note de : 4 / 5

    Tres grand magasin avec parkkng mais peu de caisses ouvertes pour un samedi soir..(2) 18h30 grosse attente ; ne pouvant rester longtemps, avec une amie, on est parti en laissant achats prévus. Dommage .. A améliorer....

  • Avatar de Ghis.h
    Ghis.h 24/04/2022 à 11:38
    Note de : 4 / 5

    Du bon matériel à prix parfois défiant tte concurrence. Des personnels aidants. On trouve généralement tout ce que l'on veut.

  • Avatar de Fanny.r
    Fanny.r 20/04/2022 à 12:00
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable. Prix payé en caisse différent de celui rayon(12 euros d'écart). La personne a l'accueil Sophie très désagréable. A refusé un remboursement en espèce malgré un encaissement en espèce. Pour avoir un vendeur qui dit bonjour bon courage aussi. Trop occupé à parlé avec Sarah pour ne serai ce que dire Bonjour. Et le pompon un client à l'accueil qui demande une aide au chargement et Sophie hôtesse principale qui répond je vais voir si je trouve un vendeur de disponible.13h40 pas foule en magasin pas foule en caisse des vendeurs qui parlent en surface et pas possible peut etre de servir le client... ok je travail dans le commerce donc je suis sensible à l'accueil mais quand même là c'est déplorable

  • Avatar de Collet.m
    Collet.m 19/04/2022 à 20:58
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu la chance de tomber sur Christophe un super vendeur qui a su nous conseiller et nous aider de A à Z dans la conception de notre cuisine. Il nous a donné plein de conseilles pour la pose. Nous recommandons vivement

  • Avatar de Muriel.y
    Muriel.y 03/03/2022 à 07:32
    Note de : 1 / 5

    Visite le 3 mars 2022, une autre effectuée la semaine dernière au dépôt gros oeuvre. Un des deux rideaux est en panne, donc quand on veut prendre des sacs de ciment/ mortier.... , on doit garer sa voiture dans une allée, prendre un charriot, charger sur le charriot les sacs, puis les charger à nouveau dans notre véhicule. DOUBLE chargement donc. Je demande à pouvoir garer ma voiture dans la bonne allée, c'est non. Je demande au moins qu'on m'aide. C'est non, les employés n'ont pas le droit. Et perspective de réparation du rideau défaillant: aucune. Très moyen, physiquement pour le client qui doit porter les sacs, commercialement pour l'organisation.

  • Avatar de MYRIAM.O
    MYRIAM.O 27/02/2022 à 08:49
    Note de : 5 / 5

    On ne trouve pas tous les articles comme d'autres plus grandes enseignes toutefois il y a de quoi faire nos chantiers souvent moins cher qu'ailleurs. Le personnel est toujours très sympathique avec moi ...peut être est ce parce que je dis toujours bonjour, s'il vous plaît et merci.

  • Avatar de Yazid.
    Yazid. 22/02/2022 à 06:48
    Note de : 4 / 5

    Franchement l'enseigne en soit propose des prix très abordable. D'ailleurs des que j'ai des travaux c'est chez eux que je me fournis. De plus pleins d'arrivage a prix attractif. 1 étoiles en moins car souvent sa m'arrive de galèrer pour 1voir un vendeur de disponible ou présent dans leurs zone vu qu'il ont l'air fortement sollicité autant par les client que le magasin.

  • Avatar de Gerard.r
    Gerard.r 15/02/2022 à 08:41
    Note de : 2 / 5

    Je trouve que avec le temps ça devient de pire en pire j'ai demender un à 3 reprises un vendeur pour un renseignement il n'es jamais venu je me suis approché devent un groupe de vendeur pour le fameux renseignement il mon répondu c'est pas nôtre secteur du coup je suis allé chez Castoram je vous mes la note de 2 étoiles pour les caissière qui son toujours souriant et qui fons de leurs mieux pour renseigner les clients

  • Avatar de patrick.O
    patrick.O 31/01/2022 à 16:35
    Note de : 1 / 5

    Á FUIR, PROBLEME DE GARANTIE DANS CE MAGASIN, J ai acheté un plaque de cuisson il y a peux de temps 5 mois, la plaque est tombé en panne, donc je fais jouer la garantie, ils ne peuvent pas la réparer, !!!!! ils ne peuvent non plus la remplacer NON PLUS, JE DEMANDE DONC QUE L' ON ME REMBOURSE ce qui est prévue dans les textes de loi ARTICLE L 217-10. Et la surprise on me refuse, on me propose un avoir sur prochain achat. DONC EN FINALITE J AI UN AVOIR POUR FUTUR PROCHAIN ACHAT LA PLAQUE A ETE RESTITUER' au magasin ET LA JE DOIS COURIR M ACHETER UNE NOUVELLE PLAQUE DANS UN AUTRE MAGASIN. ARTICLE CI DESSOUS DE L ARTICLE L 217-10 EN COPIER COLLER Les options de l’acheteur En cas de défaut de conformité, l’acheteur peut demander la réparation, voire le remplacement du bien. Si cela est impossible, il peut le rendre et se faire rembourser ou alors le garder et se faire indemniser d’une partie du prix payé.

  • Avatar de Nadege.o
    Nadege.o 29/01/2022 à 15:05
    Note de : 1 / 5

    Location de Machine : Possible le lundi en fournissant chèque de caution plus achat de sac pour le floconnage pièce d'identité justificatif de domicile on vous dit de revenir le samedi pour établir le contrat et quand vous vous présentez le samedi on ne trouve pas les sacs de floconnage au nombre de 6 en stock et on vous annonce que la machine est cassée. Et bien sûr aucune solution de rechange. Très déçu de ce service. 😭😠😤

  • Avatar de Pierre.
    Pierre. 21/01/2022 à 11:26
    Note de : 2 / 5

    S est le bordel dans le magasin très peu de vendeur pour renseigner pareille au caisse une aberration quand on voit le nombre de chômeur et le bénéfice que fait le magasin, niveau prix attention a produit identique dans la majeure partie des cas s est moins cher

  • Avatar de Brigitte.l
    Brigitte.l 20/01/2022 à 20:57
    Note de : 5 / 5

    Mardi18 janvier j'achète une armoire résine. Il manque des pièces dans le carton, je téléphone on me dit de tout ramener, on me donne un autre colis qui m'est apporté par la personne de la quincaillerie une dame très agréable. Malgre la notice je galère pour les étagères, on est le 20. Une dame très souriante à l'accueil me renseigne et m'envoie au rayon quincaillerie et là je rencontre un monsieur efficace,souriante patient il m'explique et n'hésite pas à monter sur son échelle pour me montrer où moi je galère. Alors merci aux personnels Brico Dépôt pour sa disponibilité et son efficacité

  • Avatar de Patou.s
    Patou.s 10/01/2022 à 11:18
    Note de : 1 / 5

    Se faire envoyer pour parler poliment sur les roses par la personne de l accueil apres lui avoir juste dit bonjour,je viens rapporter un article...Se faire accuser d avoir repris les articles dans le magasin et d appeler le vigil .Ça c est fait. Mais allez y regardez les vidéos comme ca je pourrais porter plainte .Mais de quel droit on m accuse d avoir voler.J ai jamais vu ça ...Tout ca pourquoi?car j ai osé faire le tour de l accueil et rester à l entrée du magasin car la personne de l accueil ne s occupait pas du tt des clients.Me reprocher de ne pas avoir vu la pancarte à plus de 3m du sol qui indique retour marchandise et rien de dit que l on ne peut pas faire tour de l accueil. Inadmissible de se faire recevoir comme ca et surtout me dire que j avais volé les articles...

  • Avatar de maxime.o
    maxime.o 07/01/2022 à 21:10
    Note de : 1 / 5

    Je suis arrivé encore tout naïf au brico Dépôt de La Valette avec l’intention de changer de téléphone. On m’a alors très bien vendu les iPhones reconditionnés à neuf en France avec notamment la possibilité de revenir changer de telephone si celui « tiré au sort ne convenait pas ». Après avoir déballé mon iPhone X je me suis directement rendu compte de la très mauvaise qualité de ce téléphone. Me revoilà au magasin le jour suivant. Une batterie qui ne passe pas une journée est soit disant normal pour le responsable du service après vente. Une personne odieuse qui prend ses clients de haut et qui refuse catégoriquement de faire les démarches pour renvoyer le téléphone. On m’apprends le jour suivant que le système de reconnaissance faciale ne fonctionne pas, le téléphone chauffe et l'écran LCD me joue des tours avec des sursauts lumineux. Mais impossible de raisonner le responsable. De plus, les écouteurs fournis ne sont pas compatibles avec le téléphone. Je tiens néanmoins à remercier chaleureusement Émilie du Brico Dépot de la seyne sur mer, tout d’abord pour son accueil, ensuite pour avoir fait les démarches que j’escompter. J’espère que les réparations seront prises en compte par vos services et que je récupérerai à l’issu un telephone en bon état de fonctionnement. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma requête.

  • Avatar de Paulo.i
    Paulo.i 31/12/2021 à 15:41
    Note de : 3 / 5

    Bien mais les employés pourrais être plus a l'écoute du client le service de location de camions gratuit 1 heures si vous avez effectué un achat de plus de 365€ c'est vraiment mal fait car tout ce fait sur une application vous perdez un temps fou rien que pour prendre le véhicule mieux vos louer carrément que prendre ce service que s'ils avaient laissé comme c'était avant avec une personne qui s'occupe de la location sa aurais été mieux

  • Avatar de Gilles.E
    Gilles.E 28/12/2021 à 10:17
    Note de : 1 / 5

    Aucun accueil ce jour ! Je suis resté planté à l'accueil principal devant un employé qui regardait son écran. Il n'a eu aucune parole à mon encontre ni même un regard. Je suis parti acheter mon matériel ailleurs chez Leroy Merlin de La Garde où les employés vous sourient ! Il est temps de former vous salariés à l'accueil des clients...

  • Avatar de patrick.a
    patrick.a 17/12/2021 à 06:49
    Note de : 5 / 5

    le 16 12 21 j'ai été bien renseigné la veille par tel avec même le N° de l'allée. Il faut préciser que j'avais noté la ref produit sur internet. Ce qui me parait être un minimum. j'y vais : l'allée en question était en inventaire donc fermée. Je hèle le préposé à cet inventaire et il m'a donné le produit avec beaucoup de courtoisie. What else ?

  • Avatar de jeremy.e
    jeremy.e 20/11/2021 à 17:54
    Note de : 1 / 5

    Bon magasin c est vrai ,mais impossible à avoir le pôle projets. 3 jours que j appelle et vais au magasin, on m a dit ils vont vous appeller J attend toujours, projet d une villa entière, mais apparemment ils ne sont pas intéressé, décevant

  • Avatar de Sondesse.e
    Sondesse.e 18/11/2021 à 14:13
    Note de : 1 / 5

    J'ai fait un achat la semaine dernière, j'ai acheté un chauffage et mis en route plus d'une heure et demi, chauffage chaud mais ma pièce reste froide, j'ai demandé le remboursement qui a été refusé!!!!! Discours non logique cela vient de ma pièce qui est mal isolée, aucune satisfaction aux clients, un chauffage est fait pour chauffer une pièce et ce n'est pas le cas!!!

  • Avatar de Denis.e
    Denis.e 16/11/2021 à 16:42
    Note de : 4 / 5

    C'est grand et blindé de matériaux.. Les prix sont moyens en dehors des arrivages Personnel assez disponible.. sympa de façon générale.. Il faut avoir un peu de temps pour s'y retrouver dans toutes ces références..pas de changement notable.. Dommage pas de coupe de bois..

  • Avatar de Stormgrade.a
    Stormgrade.a 31/10/2021 à 11:26
    Note de : 5 / 5

    J'ai trouvé la caissière très sympathique quand je lui est demande des informations sur la facturation, elle a pris le temps de m'aider. Après la magasin est ce qu'il est , un dépôt de marchandises, les prix sont raisonnables mais ça reste kif kif avec Leroy Merlin sur certains produits.

  • Avatar de Laura.l
    Laura.l 16/10/2021 à 13:03
    Note de : 1 / 5

    Aucun professionnalisme de la part d’un certain « Karim » au rayon peinture, nous avons attendu 30 min et il a renseignés d’autres clients avant nous alors que nous attendions depuis 30min. Une fois enfin renseigné il a n’a pas était capable de nous montrer l’endroit exacte de la sous couches, pourtant les autres clients étaient très bien renseignés et accompagner. Merci aux autres personnes qui on était très aimable. Notre peinture ne serra pas acheter ici, AVEC PLAISIR!!!!

  • Avatar de Christelle.o
    Christelle.o 02/10/2021 à 16:19
    Note de : 1 / 5

    Vraiment déçu cette fois ci! Nous avons des travaux (a titre pro d’ailleurs) et nous avons fait nos calculs à l’aide du catalogue de 2021 où les prix sont finalement ceux de l’année passé déjà là il y a un gros soucis non? Ça devrait être écrit un peu plus gros qu’en tout petit à la fin ! Donc les plaques de osb passent de 5€ à 15€ ! Ensuite, on demande un petit geste étant donné ce facteur ainsi que le fait que l’on aurait acheté une palette entière mais non ils ne le font pas! Et ensuite en demandant simplement à ce que l’on nous descende les plaques « non abimés » au dessus car celles accessibles sont cassé on nous dit encore une fois NON ! Ayant un bac +3 en commerce et vente je trouve ça complètement hallucinant ! Vraiment c’est décevant! La crise sanitaire c’était pour tout le monde alors de là à refuser de geste commercial.. ou allons-nous...

  • Avatar de Laurent.a
    Laurent.a 06/09/2021 à 17:11
    Note de : 1 / 5

    Très compliqué pour avoir un renseignement, et quand on trouve quelqu'un on a l'impression de bien le déranger... venu pour acheter un joint de chasse d'eau, réponse on ne vend pas de pièces détachées. J'ai répondu, pas grave je vais pousser jusqu'à Leroy merlin...il m'a répondu que eux non plus ne vendaient pas de pièces détachées. Bon et bien...joint disponible chez Leroy merlin au prix de 3€10 !!

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 01/09/2021 à 07:27
    Note de : 4 / 5

    Personnel aimable et sérieux, toujours là pour vous aider! Parking couvert.. le top quand il pleut et qu'il fait très chaud et qu'il faut charger son véhicule. Des prix et un choix abordable pour du matériel de qualité.

  • Avatar de Pat.a
    Pat.a 20/08/2021 à 18:54
    Note de : 1 / 5

    Leur stock sur leur site est bidon . Me suis déplacer pour un store banne 3 en stock sur le site avec mise à jour à 18h Arrivée à 18h30 et la le vendeur me dit il n y en a plus depuis longtemps. 2 jours après le stock sur le site toujours pas modifier pas sérieux

  • Avatar de Curtis.o
    Curtis.o 07/08/2021 à 06:50
    Note de : 1 / 5

    Pas un vendeur pour rattraper l'autre. Enfin, quand on en trouve un. Vous pouvez parcourir tous les rayons avant de pouvoir vous faire renseigner. Forcément, vous tomberez sur la mauvaise personne qui vous enverra vers la bonne personne. Sauf que quand le personnel ère sans but précis, ce n'est pas chose simple. Et puis quand on nous envoie vers l'accueil, ce n'est pas accueillant du tout ! nous sommes expédiés aussi vite que nous arrivons. Comme si on venait les embêter ! L'amabilité du personnel et le service client de ce magasin sont très certainement le dernier de leur soucis !

  • Avatar de SOPHIE.A
    SOPHIE.A 22/07/2021 à 12:29
    Note de : 1 / 5

    Prix des articles différents lorsqu'on arrive en caisse et bien entendu à la hausse par rapport à ceux affichés en rayon ! La caissière nous rétorque que c'est la faute du siège... Mais bien sûr !

  • Avatar de Andre.e
    Andre.e 17/07/2021 à 07:11
    Note de : 1 / 5

    Bonjour. Mauvaise gestion des stocks . Ma commande internet a été annulée alors que 4 articles étaient présents dans le magasin. Heureusement pour moi un de vos collaborateur était près de l'accueil et m'a permis de repartir avec ma commande. Je signale quand même que ça n'est pas trois vis mais un article à 559 euros et aucune excuse pour ce tracas car j'étais venu au magasin pour une explication sur l'annulation donc sans rien pour amarrer mon article j'ai du acheter des sangles ce qui ne manque pas chez moi.

  • Avatar de Florian.o
    Florian.o 12/07/2021 à 09:59
    Note de : 1 / 5

    Mise à jour de l'avis : Achat d'un détendeur gaz, ramener le lendemain car pas le bon diamètre, refus de reprise car déballé, c'est une honte tous les magasins reprenne même deballées c'est le principe d'un délai de rétractation ramener un produit qui ne convient pas et pour savoir s'il ne convient pas il faut forcément le déballer, je perd 30€, le magasin perd un client (et plus) ce qu il lui fera perdre bien plus que s il m avais repris le produits..quand on pense à son bénéfice plutôt qu'à la satisfaction du client on gagne pas surtout en 2022

  • Avatar de Beatrice.a
    Beatrice.a 11/07/2021 à 14:28
    Note de : 2 / 5

    Personnels très gentil et très professionnel. Par contre j'ai achetée un lot de deux tubes starter pour mon néon de la salle de bain 5€ et a carrefour les mêmes vendu 1,90€. Je pense qu'il devrait revoir certains prix

  • Avatar de Frantzoze.
    Frantzoze. 12/06/2021 à 20:12
    Note de : 1 / 5

    SURTOUT NE PAS Y ALLER! Mercredi je prends un SPA, manque de chance il est defectueux, je retourne en magasin samedi, le responsable immédiatement me prend le chariot où j'avais posé mon article des mains et sans un mot (à part un marmonnage à la caissière) commence... à le revendre à un autre client!!! Aucune explication donnée, aucun test fait pour voir si c'est réparable ou non... Et directement on m'impose un avoir (l'échange n'était pas possible car plus d'article...ce que je peux comprendre). Mauvaise foi de la part de ce responsable qui refuse le dialogue et continue de tenter de vendre l'artrticle devant la caissière, l'agent de sécurité et les clients médusés! Aucune explication quant à la politique et les conditions générales de vente de l'entreprise... Ne veut rien entendre concernant un remboursement... Bref cela s'apparente très fortement à de l'escroquerie! Mais le plus immoral je le redis, c'est le voir tenter de vendre un produit qu'on lui rapporte sous ses yeux...Aucun scrupule! Donc méfiez-vous, cela veut dire que le personnel vous vend ABSOLUMENT N'IMPORTE QUOI! Par sécurité allez dans n'importe quel autre magasin de bricolage plutôt que celui là!

  • Avatar de genevieve.o
    genevieve.o 07/06/2021 à 19:00
    Note de : 3 / 5

    Seul bémol, c'est la vendeuse au rayon peinture, qui n'est pas aimable et professionnel. Je me suis rendue le 7 juin pour effectuer un devis peinture pour la banque, madame m a prise de haut, elle n'avait qu'à reporter ce que j'avais préparé en amont. Alors que les autres vendeurs m'ont gentiment fait les devis qui en passant la totalité est de plus de 10 000 €, pour ma future maison qui va être construite.

  • Avatar de Jean-louis.o
    Jean-louis.o 01/06/2021 à 14:58
    Note de : 1 / 5

    Très mécontent des prestations, attente à l'accueil pendant que 3 hôtesses discutent, attente d'un vendeur, ré attente à l'accueil, le tout pour un remboursement d'un achat défectueux dans un emballage déjà ouvert, et je me retrouve avec un avoir de 70€ valable 3 mois pas de remboursement en espèce car payement par chèque. Les centrales d'achats étrangères sont bien plus efficaces sur tous les points.

  • Avatar de Aurélie.i
    Aurélie.i 17/05/2021 à 09:41
    Note de : 1 / 5

    Lamentable !!! 1 semaine que j'appelle pour prendre rendez-vous pour refaire ma cuisine et que l'on me dit que la personne en charge de ce service va me rappeler ...j'appelle 3 fois .. le matin car on m'a prévenu, cette personne ne travaille que jusqu'à 15h...1 semaine après toujours pas de nouvelles ... et aujourd'hui je rappelle et on me dit qu'il est parti 2 semaines en congés et qu'il n'y a personne pour le remplacer pour cette fonction... Mais c'est quoi ce magasin ? Une asso de bénévoles? Ils se foutent vraiment du client!

  • Avatar de Emmanuelle.
    Emmanuelle. 17/05/2021 à 09:25
    Note de : 1 / 5

    Deux fois que je me déplace au magasin pour finalement me rendre compte que le stock affiché sur Internet est incorrect et que le matériel n'est pas en magasin. Du coup, j'essaye d'appeler avant de m'y rendre pour ne pas me faire avoir une 3ème fois, et le rayon bois intérieur est injoignable par téléphone. Boite vocale à chaque appel. Très déçu alors que j'aime bien ce magasin à la base.

  • Avatar de Alex.E
    Alex.E 09/05/2021 à 10:36
    Note de : 3 / 5

    Le parking en sous-sol est pratique (il y a un monte-charge qui permet d'utiliser les chariots, malgré ce qui est écrit). Mais le personnel n'est pas toujours aimable. Très aléatoire. N'essayez pas de demander un conseil en rayon, le personnel en magasin va vous envoyer bouler (ils vous font bien comprendre qu'ils ont autre chose à faire). Donc allez y quand vous savez exactement ce que vous voulez, en espérant que l'article que vous voulez est en rayon. Si l'article n'est pas dispo, n'espérez pas savoir quand il le sera à nouveau (le responsable du rayon sera difficile à trouver, et si vous le trouvez, il vous répondra: l'article sera dispo quand on sera livré... Et si vous demandez quand, réponse: bientôt). CDFD.

  • Avatar de Urban.o
    Urban.o 07/05/2021 à 10:33
    Note de : 1 / 5

    Rdv au drive ce jour à 11h. Je fais mes 45 minutes de route depuis montfort sur argens pour récupérer ma commande, pour m'entendre dire par la personne très gentille au demeurant que ma commande avait été annulée ce matin à 8h !! Bien sûr sans envoyer ni de mail ni de SMS. Résultatpresaue 2h de route pour.. RIEN!!! J'adore !! Plus jamais brico dépôt 🤮

  • Avatar de Tristan.a
    Tristan.a 04/05/2021 à 04:59
    Note de : 3 / 5

    Gros problème de logistique ce dimanche 02/05. Et des employés qui vous font comprendre que vous êtes responsable du problème car vous êtes dans le magasin. Sinon le magasin est très pratique avec son parking sous-terrain. Et ses accès handicapés. J'espère que la prochaine fois ils seront plus aimable.

  • Avatar de Christophe.n
    Christophe.n 03/05/2021 à 14:20
    Note de : 1 / 5

    Lamentable ! J'ai cherché pendant 30 minutes à avoir un tarif sur un modèle de lames de terrasse (vu que très peu de prix sont affichés), impossible de trouver quelqu'un, ils se renvoient tous la balle entre eux et je vois bien qu'ils n'avaient aucune envie de trouver la personne qui pouvait m'aider. Ils m'ont bien montré leur agacement du fait que je leur demande un renseignement. Tout ça juste pour un prix Visite le 3 Mai 2021

  • Avatar de Tristan.o
    Tristan.o 02/05/2021 à 10:05
    Note de : 2 / 5

    Venue le dimanche 2 mai L'équipe est en totale sous effectif, les pauvres caissières qui doivent tout gérer. Aucun vendeur en rayon, 35 minutes d'attente Trop de produits sans code barre, encore un problème de plus a gérer pour l'équipe de caisse

  • Avatar de Lionel.a
    Lionel.a 28/04/2021 à 12:09
    Note de : 2 / 5

    Des matériaux de bon rapport qualité/prix et des vendeurs plutôt compétent pour les conseils techniques par contre la logistique est a revoir. Le site internet n'est pas fiable 2 commande annulée alors qu'elle étaient payées rdv pris et finalement rien en stock contrairement à ce qui est indiqué sur le site et des vendeurs qui donnent des avis contraire sur les dispo pfff. Un trop grand nombre d'aller retour inutile qui justifient ces 2 étoiles.

  • Avatar de oliv.a
    oliv.a 26/04/2021 à 16:48
    Note de : 1 / 5

    Rentré dans le magasin ce lundi à 16h30 reparti à 17h impossible de voir un seul vendeur au rayon électricité en 30 minutes et pourtant je suis passé deux fois à l’accueil la première fois un vendeur à été appelé mais personne n’est venu et la seconde fois on m’a répondu que c’était normal qu’il n’y ait pas beaucoup de vendeur car c’était le principe d’un magasin discount ! Alors qu’il y avait de nombreux vendeurs présents mais visiblement qui n’avaient pas très envie de venir s’occuper des clients et préféraient s’adonner à d’autres tâches, les clients n’étant donc clairement pas leur priorité ! Et chapeau à cet employé à l’accueil, jeune une trentaine d’années brun aux yeux bleus dont les clients ne sont pas non plus la priorité… si j’étais le directeur du magasin je ferai un sacré ménage avec le nombre de gens qui cherchent du travail je trouve ça scandaleux ! Je suis donc allé à Leroy Merlin à La Valette, j’ai vu 2 vendeuses au rayon concerné en moins de 5 minutes et en plus l’article était moins cher de 30% ! Alors que soit disant Brico Dépôt est « discount »… désormais j’irai exclusivement à Leroy Merlin ou à Castorama, fini Brico Dépôt !

  • Avatar de Benjamin.a
    Benjamin.a 19/04/2021 à 12:35
    Note de : 1 / 5

    Après 1h10 d’attente au drive pour une commande de 9 planches rabotées on m’annonce qu’il n’y a pas de stocks (contrairement aux 144 affichés sur le site lors de ma commande). Donc 120km + 1h10 d’attente pour qu’ensuite on m’envoie clairement balader à l’accueil « je ne peux rien faire pour vous allé au revoir ». Le prix c’est une chose mais la vous perdez en fidélité. Allé au revoir

  • Avatar de Céline.
    Céline. 26/03/2021 à 23:37
    Note de : 1 / 5

    Habitué à d'autres Brico Dépôt, je suis très déçu de celui de Toulon : - les prix de nombreux articles ne sont pas affichés - il n'y a pas de scan prix dans plus le magasin et il faut faire la queue à la caisse pour obtenir un prix - certains vendeurs ne connaissent pas leurs produits et renvoient les clients aux autres vendeurs qui ne connaissent pas les produits. On sent bien qu'on les dérange... Bref j'éviterai ce Brico Dépôt :dommage

  • Avatar de Marine.c
    Marine.c 16/03/2021 à 06:14
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu samedi matin dans ce magasin car castorama était fermé. Et bien bonne surprise le magasin est très propre, bien rangé les vendeurs sont très sympa. J'ai eu affaire à Benjamin en caisse qui malgré le monde qu'il y avait aux caisses il a était très agréable et efficace, c'est rare de voir un caissier qui garde le sourire derrière le masque. Je reviendrai !

  • Avatar de T.
    T. 09/02/2021 à 18:27
    Note de : 5 / 5

    bonjour bravo a l’équipes brico dépot de Toulon, de puits un mois environ je suis allez quatre fois et toujours un super accueil, les vendeuse et a l’accueil du magasin, très agréable et souriante sa change. un grand merci a vos équipes c plus agréable d’être accueilli avec le sourire.

  • Avatar de ariane.e
    ariane.e 25/01/2021 à 16:18
    Note de : 3 / 5

    Certains prix sont intéressants. Par contre, certaines personnes devraient réfléchir à changer d'attitude. Cela fait 2 fois que la même salariée s'adresse à moi sur un ton exaspéré et qui m'envoie carrément balader lorsque je lui demande un renseignement. En plus cette personne à l'air d'avoir un poste de responsable. Bel exemple! Cela donne envie de revenir si on est maso. C'est dommage

  • Avatar de Allizard.m
    Allizard.m 11/01/2021 à 21:13
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix, des vendeurs pro et très accueillants. Personnellement je n'ai pas eu de soucis avec les produits achetés dans ce magasin comme cela peut être le cas parfois. Des prix très raisonnables dans tous les domaines où j'ai du faire des achats.

  • Avatar de Nadege.i
    Nadege.i 27/10/2020 à 12:39
    Note de : 2 / 5

    Manque des prix un peu partout. Nous avons acheté des caisses en plastique et un repose savon, au moment du passage en caisse il manquait les code barre, arrive chez nous il manquait les couvercles des caisses. On y retourne, le ticket de caisse n'a pas suffit, il a fallu ramener les caisses. Beaucoup d'aller retour pour être traités comme des arnaqueurs.

  • Avatar de ManonLya.
    ManonLya. 24/09/2020 à 19:18
    Note de : 5 / 5

    J'ai trouvé tout ce qui fallait pour la rénovation de mon appartement. Le monsieur qui s'occupe des cuisines était débordé mais a appelé un collègue du rayon placo pour venir nous aider dans nos mesures et les meubles a prendre. Il s'est très bien débrouillé malgré que ce ne soit pas son rayon. De plus très sympa ! Dès qu'il a pu, celui qui s'occupe des cuisines est venu lui prêter main forte pour terminer notre commande. Ils ont été très agréables tous les 2 ! Les caissons sont faciles à monter, un jeu d'enfant. Un peu fragile mais a ce prix là on ne peut pas demander du grand luxe. Une fois les meubles fixés entre eux et les plans de travail installés, aucun problème ! On reviendra !

  • Avatar de adeline.e
    adeline.e 16/09/2020 à 21:44
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout commercial. J ai acheter une cabine de douche. Une vitre était casser dans son carton .ils n ont pas voulu la prendre en garantie. Leur Argument ( Une fois dépasser la caisse voir même sur parking plus de garantie ).SAV prix 120euros de la vitre droite même pas la bombé d ouverture. Prix que j ai payé cabine complète 279euros c est abusé. Et pas du tout aimable. 🤨bien dommage.

  • Avatar de Marjolaine.E
    Marjolaine.E 12/09/2020 à 12:48
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue achetée des meubles pour la cuisine. J ai du me débrouiller toute seule avec mon papa pour descendre les plans de travail en hauteur le personnel à refuser de nous aider. Tous les plans de travail en béton ciré étaient abîmés et idem pour ceux imitation pierre. Nous avons du descendre plus 20 plans de travail avant d en trouver deux en état correcte. Les meubles de la cuisine sont de mauvaise qualité et en plus j ai du y retourner car les façades n etaient pas les bonnes. Je vous déconseille ce magasin personnels mals aimables et n a pas vraiment envie de travailler sauf à la caisse.

  • Avatar de Johann.A
    Johann.A 02/09/2020 à 15:56
    Note de : 3 / 5

    Bons produits et pas cher, vaste choix, personnel du magadin assez sympathique mais pour le retrait d'un produit volumineux refus de m'aider à le mettre dans la voiture pour cause de covid... mais après mettre débrouiller seul en ramenant le gros caddie dans leur hangar je vois un autre employé qui aide une jolie jeune femme a charger. 2 poids, 2 mesures. Service Drive laisse a désirer.

  • Avatar de Mu.
    Mu. 22/07/2020 à 21:23
    Note de : 5 / 5

    Achat d'une cuisine. Le vendeur à été au top !!! Dans le conseil et la préparation complète de ma commande . Souvent il est dit que les vendeurs ne sont pas de bon conseiller dans cette enseigne ... ce n'a pas été le cas, bien au contraire !! Bravo Ps: juste un bémol pour sa collègue le lendemain qui n'a absolument pas pris le temps avec nous... dommage ....

  • Avatar de Mekki.l
    Mekki.l 27/06/2020 à 18:28
    Note de : 1 / 5

    Le drive est conçu pour aller plus vite enfin normalement... J'ai du attendre 45minutes pour avoir mes articles sachant que il y avait que moi au drive aucun autre client... C'est pas fini ! , je vais faire un avoir à l'intérieur du magasin et la caissière m'envoie à une autre caisse !!!! Pas professionel du tout !

  • Avatar de Ol.s
    Ol.s 03/03/2020 à 17:10
    Note de : 2 / 5

    J'ai acheté une boîte de 100 vis... à l'ouverture du paquet...60 vis 😠😠 J'espère que brico dépôt va rattraper ce petit couac !!

  • Avatar de Fabien.e
    Fabien.e 23/08/2019 à 10:01
    Note de : 2 / 5

    Une qualité médiocre pour un prix assé conséquent, toute la cuisine vendu en kit ne pose pas de problème, mais arrangez vous pour que les pièces soient les bonne, et les pré-trous au bon diamètre, compliqué a avoir toute les pièces du au manque de stock sans savoir quand le ravitaillement aura lieu... Des vendeurs pas très qualifiés. Par rapport aux autres magasins de ce genre, allez ailleurs !

  • Avatar de Philippe.l
    Philippe.l 08/05/2019 à 04:15
    Note de : 3 / 5

    De bonne affaire à faire, mais quelques produits pas toujours au top. Chasse d'eau toilette une pure daube, une honte de vendre ça.

  • Avatar de Sandrine.l
    Sandrine.l 24/04/2019 à 12:19
    Note de : 5 / 5

    Ce serait bien que tous les prix soient affichés et au bon endroit de l article ça nous éviterai de courir derrière un employé du magasin pour savoir le prix et cela ferait gagner du temps pour tout le monde !!sinon bien achalandé

  • Avatar de Josselin.U
    Josselin.U 15/03/2019 à 12:15
    Note de : 4 / 5

    Beau choix et gamme très etendue. Magasin très grand et bien achalandé. Les rayons sont vastes et très bien achalandés. Impressionné par le rayon plante et jardin pour ce type de magasin seul bémol : le personnel pas très sympa qui ne cherche pas forcément à vous orienter correctement... C'est la bas... Au fond... Sans plus de détail. Malgré cela ça vaut le détour.

  • Avatar de Misteur.a
    Misteur.a 26/12/2018 à 14:16
    Note de : 1 / 5

    Deux vendeurs pour tous le magasin, 2 caisses ouvertes a 16h.... travaillant moi même dans un grand magasin de bricolage... je trouve cela aberrant !!! Bref messieurs les clients je vous invite a venir dans les magasins concurrents ou vous trouverez, les sourires et la bonne humeur de nos conseillers de ventes, de bon conseils, et une rapidité vente/paiements..... !!!

  • Avatar de Isabelle.l
    Isabelle.l 26/09/2018 à 18:15
    Note de : 5 / 5

    Rapport qualité prix très bon. Des conseils de la part du personnel. Je recommande.

  • Avatar de Chrystelle.r
    Chrystelle.r 05/09/2018 à 16:44
    Note de : 2 / 5

    Le magasin est agréable mais le personnel c'est une horreur. Rarement vu une telle équipe de bras cassés ( les vendeurs ) Amusant à faire : leur poser une question dont vous connaissez la réponse. Après avoir entendu leurs explications vaseuses., rire et leur montrer leurs âneries. J'admets c'est sadique mais si ils étaient plus aimables. ... Bref allez y pour les prix ....pas pour les conseils

  • Avatar de lydie.o
    lydie.o 16/08/2018 à 11:22
    Note de : 4 / 5

    Généralement intéressant, il faut toute fois faire attention à ne pas toujours prendre les premiers prix, la qualité va avec. Si vous montez un peu dans les gammes, vous pouvez trouver des bons rapports qualité prix... Nous avons malheureusement toujours un petit problème pour trouver un employé, et par deux fois il nous a été impossible d' acheter ce que nous voulions, car pas en stock en rayon, l' employé ( trouvé 😊) ne pouvait pas nous renseigner, direction la caisse centrale prise d' assaut....trop de monde, nous sommes reparti.

  • Avatar de Marco.e
    Marco.e 27/02/2018 à 15:37
    Note de : 5 / 5

    Bonjour magasin de bricolage très bien achalandé et pas trop cher

  • Avatar de Paulette.n
    Paulette.n 21/01/2018 à 16:32
    Note de : 4 / 5

    Très satisfaite de mes achats dans ce magasin ou règne une ambiance jeune et dynamique. Accueil sympathique. Rapport qualité - prix excellent Les conseillers de vente très compétants sont à l écoute et disponibles Hôtesse de caisse souriantes Et en plus on vous aide à charger... BRAVO à tous!!!

  • Avatar de Pierre.
    Pierre. 18/10/2016 à 15:48
    Note de : 4 / 5

    Complet, grand parking. Manque peut être d'aide pour le non bricoleur.

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :