Bricoman Nantes / Vertou Magasin de materiaux de construction

Nous avons passer une commande à récupérer à 10h. 9h15 nous revenons un SMS prévenant de la disponibilité de notre commande. Mon conjoint se rend sur place pour récupérer la commande il n'a été servi qu'à 10h45 par quelqu'un pas vraiment pressé qui je cite : j'ai pas le temps. Pour finalement préparer la commande qui devait déjà être prête ! Une sacré perte de temps quand on a des travaux à faire. Service pas du tout au RDV 0 excuses et 0 geste commercial 👎🏻

Merci à Gerald Tesson pour ses précieux conseils et son sourire communicatif.

Mon magasin de bricolage préféré. Dernière expérience positive malgré des soucis d'approvisionnement... Un conseiller, Mickaël, a trouvé une solution pour que mon chantier avance. Merci beaucoup à lui !

Autesse d'accueil un peu perdu !

Il vaut mieux venir accompagné car plusieurs personnes veulent fouiller en même temps votre véhicule à la sortie désormais.

Service au top suite à mes achats ce matin. Un merci particulier à Mr Hatmane pour sa grande gentillesse, son efficacité et sa disponibilité.

Marchandises bonne qualité et moins chère que la concurrence le vendeur louis au top et livraison rapide

Super magasin pour les bricoleurs

Le magasin m'as bien dépannésur plusieurs demandes pendant ma semaine de travaux. Un peu compliqué de s'y retrouver quand on ne connait pas le magasin, mais les équipes sont disponibles pour répondre aux demandes (en tous cas sur la matinée, je n'y suis jamais allée en après midi) Petit b-mol sur le nombre de caisses qui doit être handicapant en cas de fortes affluences.

service apres vente lamentable, un mois que j'attend ma piece de rechange, on repassera pour pouvoir prendre une douche ! on peut comprendre un délais, mais cela fait déjà 12 jours que soit disant la piece doit arriver, un mois que je n'ai pas de douche fonctionnelle ! LA-MEN-TABLE !

Bonjour, Un accueil / conseils des équipes au top pour l'achat et la livraison de nos matériaux. Livraison dans le créneau horaire respecté à la lettre. Celle-ci a été faite par un chauffeur très avenant et très professionnel. Merci à vous

Je suis allé chez Bricoman car l'utilisation de leur site web était très décevante. Un magasin impeccable ! Des prix très bien placés ! Et un accueil exceptionnel. Un employé très précis aimable et compétent. Absolument pas expert en bricolage et cuisine j'ai eu les meilleurs conseils et bien plus. Bravo à toute l'équipe des entrepôts jusqu'à la caisse. Aimables souriants agréables investis compétants.

Des salariés réactifs Un équipe toujours souriante Un plaisir de travailler avec Bricoman Vertou

Le personnel est super agréable et serviable . Je veux parler du rayon cuisine , pratique car pas besoin de commander il y à toujours du stock mais l'inconvénient est le prix faite bien des devis ailleurs et comparé la qualité des caissons car c'est devenu aussi cher que d'autres enseignes pour moin de qualité , les prix sont vraiment a revoir .

Merci à la gentille hôtesse de caisse qui a été très polie devant mes filles et moi même. En effet, je n’avais qu’un gros billet pour régler mes achats et le mot P** qu’elle a marmonner en levant les yeux au ciel car elle n’avait pas de quoi rendre la monnaie…faudrait prévoir des formations politesse ;)

J’ai acheté de la faillance cuisine, art 1072085, j’ai trouvé des conseillers très très cordiaux et professionnels. Chapeau

Déçu suite à ma commande de porte de service ! Dimension commandé 2m de haut par 80 de large! Porte reçu 2m03 par 86 de large! Trop loin pour un retour Je suis ravi😡

Très bonne adresse. Les vendeurs sont très aimables, souriant(e)s et serviables. Les produits sont bien et les prix aussi. Je recommande fortement.

2 Commandes sur internet. La première ce n'était pas les bons appuis de fenêtres qui ont été livrés, la deuxième ce n'était pas les bons sacs de ciment. Un conseil amenez votre mètre et vérifiez toujours la marchandise au moment du retrait.

D'habitude satisfait du magasin, je suis venu ce samedi acheter du sable de maconnerie, il y en avait bien en stock mais personne n'avait d'autorisation pour me charger, gros malaise ... j'ai du reporter mon chantier !!

Attention, libre service uniquement. Si vous êtes enceinte et que vous demandez de l'aide pour porter 3 sacs de 25kg, il faudra compter sur la gentillesse des clients autour, et ne pas se vexer de se faire envoyer bouler par un vendeur.

Très grand choix, c'est un grand magasin, clientèle sympathique

Mikael et Nathalie se sont occupés de moi, à la perfection. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Meme débordé, il trouve un moment. Merci encore

un de mes fournisseurs dans plusieurs domaine. ouvrées un compte et vous verrez sur le site il y a une rubrique promo ou soldes ou fin de stock ,,, très intéressent pour mes clients quand il y a un petit surface de carrelage ou autres comme le parquet et ou un mitigeur pour un studio , bref les coin des affaires ,,, pour les restent des produits ils de bon prix selon la gamme ou budget que vous cherchez. photo

Plusieurs milliers d’euros dépensés pour le jour d’une demande avoir un retour médiocre. Idéal achat petit matériels sans valeur sans besoin de conseils.

Equipes dynamiques, sympathiques et efficaces. Cordialement, EI JARDINS DU PAYS NANTAIS Paysagiste Sud-Loire

Magasin mal entretenu, prends l'eau quand il pleut. Le bois (planches, tasseaux...) est voilés. Articles en rayons endommagés et mal rangés Les prix mal indiqués, vendeurs inactifs et caissieres a la ramasse... Programme fidélité peu attractif ( rien avant 5000 euros d'achats). Bof, très déçu ! Au boulot sérieux !!!

On y trouve du bon matériel, gros bémol pour l'absence de service découpe matériaux, ni même mise à disposition d'une simple pince mon seigneur pour les fers à bétons vendus uniquement en longueur 6m; même en ayant un trafic cela ne rentre pas. Donc si vous n'avez ni meuleuse sur batterie ni pince mon seigneur impossible à acheter. Bricoman invoque un problème de responsabilité du magasin en cas de blessure du client sur son site, par contre laisser les clients plier en deux ce genre de ferraille pour les passer au niveau de l'appui tête avant et rouler le coffre ouvert NO problème...Personnellement je ne comprends pas la logique commerciale, j'ai trouvé un magasin tout près qui lui accepte de couper les fers à béton, ça c'est du service client, et du chiffre d'affaire en plus pour son magasin ! Dommage Bricoman ...

Équipe agréable, à l'écoute , les prix sont intéressants mais pas beaucoup de choix

Manque de professionnalisme Informations données sur le net sont erronées Suite appel téléphonique avec le magasin pour un produit en stock on me donne une confirmation de sa disponibilité, rendu sur place il s avere qu il n est plus en stock Le manadger steeve n a pas été à l écoute.

J’y vais depuis 5 ans. Régulièrement depuis 2 ans. Jamais déçu. Aujourd’hui encore, j’ai une belle démonstration que c’est une équipe soudée et orientée client qui m’a fait gagner du temps, économiser intelligemment de l’argent et m’a bien conseillé. En dépit d’éventuelles pénuries, de ruptures de stock, de logistique complexe ou de contraintes liées à mes chantiers, ils se démènent pour que je reparte satisfait et avec le nécessaire pour mes projets. Un grand bravo à l’équipe et une dédicace spéciale à Léa, Jeanne et Roger ainsi qu’à tous ceux qui m’ont aidé hier et m’aideront demain mais dont j’oublierai le nom.

Magasin dont le service client se dégrade de plus en plus. Commande de cuisine payée mais oubli de leur part de commander. On me repousse sans arrêt les délais. Et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Et en plus, ça serait presque de notre faute... Allez chercher vos cuisines chez IKEA, à fuir de toute urgence.

Mauvaise expérience ce jour j'ai chuté lourdement a cause d'une palette vide oubliée dans le sas d'entrée.? j'ai opéré du dos récemment ...

Je suis venu pour un devis cuisine. Les plans dans ma poche avec une idée précise de se que je veut. Le monsieur ne prend pas la peine de me dire bonjour, je lui dit simplement qu'il me faut un devis. Il me dit bah vous prenez le livre Bricoman, vous allez a la page des cuisine et vous scanner le QR... Il le fais devant moi et sa ne fonctionne pas... Je lui re dit qu'il me faut juste un devis et que je sais exactement se que je veut.... Bah vous regardez les prix en magasin regarder c'est affiché... J'ai préféré partir que m'énerver contre cette personne qui malheureusement donne une très mauvaise image du magasin. Cela fais des années que je vient chez vous, je n'avais jamais été déçu. Comme quoi tout change

Vous devriez revoir vos bacs à vrac ou alors était-ce une poubelle ? Pas pratique...

Déçu globalement. Le seul bon point était la gamme de choix car j'ai commandé à l'avance une cornière PVC 60x60 qu'ils ne proposaient pas chez les concurrents. Le prix était correct mais à l'arrivée je pensais pouvoir retirer rapidement mon produit car l'heure de retrait avait été fixée (rdv médical important juste après) alors que j'ai dû attendre 10 min de + et surtout ils ne proposaient même pas de coupe (contrairement à d'autres magasins chez qui j'ai acheté auparavant) bien qu'1m me suffisait amplement et le modèle faisait 2m50. J'ai donc dû parcourir le magasin ne serait-ce que pour trouver une scie à emprunter et me débrouiller tout seul pour pouvoir faire tenir le modèle dans ma voiture. Pas très professionnel de leur part.

Magasin bien situé en bord du périphérique. Super accueil, variété et qualité des produits, notamment en peinture intérieure. Mais cerise sur le gâteau, c'est le SAV service client, car j'avais 2 pots de peinture en trop, mais plus le ticket de caisse pour un échange ,et/ou remboursement. Mais deuxième cerise, je suis tombé sur Anthony, a qui j'ai proposé le deal; vous reprenez les pots moitié prix, moi de toute façon j'ai d'autres achats à faire. Il m'a dit non monsieur, je vais rechercher votre preuve de paiement dans notre magasin. Bien sur il l'a retrouvé, m'a donné le numéro du ticket de caisse, et invité à me présenter au magasin, afin de me rembourser. Je dis chapeau bas Mister Anthony pour votre professionnalisme, votre écoute, et, empathie. Mon avenir professionnel est derrière moi (65 ans), mais je vous souhaite le meilleur, vous avez l'âme d'un dirigeant. Belle suite à vous. Bien cordialement. Eric BERNARD

3 etoiles ou plutôt 2.5 au lieu de 4 car je trouve assez désagréable de devoir attendre un conseiller pris par une réunion de presquevtous le personnel, en plein. Espace de vente au vu et ecoute de tout le monde, discutant des ameliorations à faire. Franchement je nevtrouve pas cela normal,ce nest ni l'endroit ni le moment.

Magasin super bien achalandé avec des prix très corrects ! Un incontournable des magasins de bricolage Nantais

Comment dire ... il y a plus d amabilité dans une prison que dans ce magasin Retrait commande mal indiqué J arrive cour matériaux la personne assez sympathique (la seule je pense) me dirige vers le Retrait commande Donc je rentre au Retrait commande je vois 5 personnes et pas une dit bonjour j était le seul à attendre un vendeur on passait devant moi en m ignorant littéralement (regard fuyant..) les deux seul personnes qui mon regardé c était avec un regard moqueurs ... Au bout d un quart d'heure à attendre un vendeur qui avait probablement fini son café est venu ma littéralement jeté le chariot et est retourné s asseoir Je ne reviendrai plus 2 heures de route aller retour pour être mal traité non merci

Aussi cher que chez Leroy merlin qui est un magasin beaucoup plus accueillant.

Idéalement situé j'apprécie cette enseigne pour le rapport qualité / prix. De plus Bricoman comme Leroy Merlin appartient à un groupe Français donc autant acheter Français. En tant que PRO je n'ai jamais eu de problèmes particuliers dans mes achats - je suis autonome et je sais quoi acheter donc cela justifie la différence par rapport à un client lambda. Certes c'est pas parfait pour certains clients mais moi je suis content des produits et des services proposés. Je recommande donc cette enseigne et je souhaite une belle année à tous les employés. Vive le bricolage et les chantiers !

Super magasin, conseillers attentifs, sympas et de bon conseil!! ça motive avant de se lancer dans les travaux!

Service client à revoir; rayon tous mélangé; problème d'étiquetage sur les produits; prix annoncer en rayon différent du prix en caisse (je déconseille ce magasin)

très bon magasin pour trouver tous nos articles de bricolage . Cependant attention a bien vérifier le prix sur votre bon de caisse par rapport au prix affiché au rayon . Aujourd'hui sur 5 articles , deux avec un prix plus élevé sur le ticket de caisse que sur le prix au rayon . En plus , a la caisse accueil pour notifier cela et se faire rembourser de la différance , nous dérangeons cette dame !!!! (en discussion avec une collègue ) Après vérification du responsable du rayon , remboursement par cette fameuse dame avec un ton plutôt désobligent . Je vous conseil Madame , de demander à changer de poste . Ce sera surement plus agréable pour vos clients .

Temps passé à la caisse beaucoup trop long ! Tu viens pour un petit truc à 2 balles et tu passes 30 minutes à la caisse.

Bonjour J ai passé commande pour un lot de lames clin blanc le 19 octobre livraison prévue le 10 novembre Bien sûr mi novembre toujours rien et surtout on ne me prévient pas Donc j appelle bricoman qui me dit pas de problème ça arrive pour la fin du mois Le 1 décembre toujours rien Je rappelle et MICKA me dit je me renseigne Enfin aujourd’hui MICKA me rappelle et me dit elles sont sur le parc depuis le 28 novembre Merci a MICKA d avoir fait son boulot correctement et d avoir su m apporter une solution Il est parfaitement inadmissible de ne pas tenir son client informé quand il a déjà payé sa marchandise et qu il y a du retard Voir pire les avoir en stock et ne rien dire J ai eu plusieurs fois a faire avec le salarié MICKA et je le remercie pour sa conscience professionnelle Merci a lui

Pratique pour bricoler Choix d'outils portatifs intéressant avec marques professionnels à des prix compétitifs Dans l'ensemble, c'est comme partout, la qualité à un prix. Peu de choix en ponceuse à bande A éviter la marque du distributeur, qualité très médiocre et aucunes pièces de rechanges

On vient en ayant trouvé tout notre sol carrelage et parquet compris, c'est indiqué en stock on demande à une vendeuse carrelage qui ne sait pas et fait appel à un vendeur qui lui nous dit c'est indiqué en stock mais en fait il n'y en à plus faute de Covid ça peut être 1 mois 2 ou 3 de délai je ne sais rien Pas une personne de compétente sur le carrelage mais surtout pas commercial du tout on a trouvé ailleurs

Plutôt destiné pour les artisans mais le particulier y trouve son bonheur aussi. Les prix sont compétitifs par rapport à la concurrence.

Super magasin ! Merci à Cyril pour ces conseils avisés en matière de corde, scie, sac poubelle et chaux blanche. Je suis scié par tant de professionnalisme.

Bons produits, choix important, prix moins chers que dans d'autres enseignes, bons conseils. Juste un peu lent aux caisses.

Je suis venu récupérer une commande drive, dans les délais annoncés ce samedi début d’après-midi, jeune femme très sympathique et souriante a l’accueil du drive. Je reviendrai !

Pas facile parfois d’être écouté et guidé dans ce type de magasin. J’ai été agréablement surpris de l’amabilité et de la disponibilité lors de mon passage en caisse. L’accompagnement pour mettre en place la carte maison a été sans faille. Merci de votre accueil

Magasin tres sympa et le personnel également et a l ecoute des clients, on trouve de tous a des prix tres raisonnable a l intérieur du magasin comme a l'extérieur et les hôtesse de caisse sont tres sympa . Très bon magasin bricoman .

Rayon cuisine: service et accueil impeccable et pro de la part de léa. Des salariés comme cela on en redemande tous les jours. Bravo. Une mention pour luka aussi qui a fait le job. Bravo!

Une enseigne sympa. Il est préférable d'y aller en semaine. Les personnes qui y travaillent sont plus à l'écoute et de très bons conseils. Une dédicace spéciale au rayon électricité qui m'a tout trouvé avec le sourire en un temps record à 15 mn de la fermeture.

Un grand merci à Philippe du rayon peinture pour sa gentillesse et son professionnalisme

Un conseiller très agréable pour mon devis et ma commande malgré 2 problèmes de livraison : claustra fissuré lors de la livraison, le livreur est reparti en chercher un, qui au final n'était pas le bon, re-livraison du bon claustra le lendemain matin. On m'a laissé le claustra fissuré et j'ai eu des excuses de la personne que j'ai eu au téléphone pour la relivraison, je retournerais au magasin les yeux fermés !

Avoir dépassé de quelques jours refusé. Sans aucune tentative d'arranger le client Bon tant pis. 40 Euros a la poubelles. Les prochains iront à la concurrence et plus chez Bricoman. Je déconseille ce magasin. Qui ne reprend pas les articles neufs non déballés et refus de prendre un avoir dépassé de 2 semaine. J'irai chez Leroy Merlin car eux font des efforts pour leurs clients

Très bon service en général, du magasin au gros œuvre. Bons conseils, personnel dévoué en particulier au service menuiserie!

Mon avis ne concerne pas un achat, n’étant pas cliente car pas de la région. Mais un grand merci à l’équipe du magasin + sécurité. J’ai eu une mésaventure avec une panne de voiture sur la route des vacances. J’ai attendu 5h sur leur parking avec un bébé de 3 mois pour une voiture de prêt via l’assurance. Le personnel m’a accueilli avec une grande gentillesse et bienveillance. J’ai pu changer ma fille, m’assoir et recharger mon téléphone! On m’a proposé de l’aide et de l’eau.ça fait du bien autant de gentillesse et d’entraide dans ces moments de « galère ». Merci à vous

Grand parking. Très bien achalandé Le personnel est courtois, disponible et de bon conseil Mérite le détour et à recommander vivement

Je suis allé chercher des pavés pour bordures, mais rien en stock sur le modèle que je voulais. Alors que sur leur site ils annonçaient 18m2 en stock. Résultat 2h de route aller et retour pour rien. Je suis très déçu de constater que les stock ne sont pas à jour.

Vigile qui ce prend pour un superhero.. Ne m'étais surtout pas vos mains dans les poches sinon il voudra vous, fouiller. Porte clé sa s'arrêter là

Inadmissible ! L’hôtesse d’accueil qui parle à l’hôtesse de caisse comme un chien, nous passons en caisse, deux articles ne passe pas, nous sommes obliger nous meme d’aller chercher les vendeurs car malgré l’appel personne ne se déplace !! L’hôtesse d’accueil désagréable qui parle mal devant tous les clients à l’hôtesse de caisse, nous achetons pour 1000€ de matériel, aucune carte de fidélité proposée, nous sommes obligé de réclamer une facture. Les vendeurs sont limite agréable..

Passage de commande sur le site internet, il est annoncé un délai de livraison de 5 jours avec prise de rendez-vous en 48h. Appel pour la prise de rendez vous bien effectué dans les 48h après la commande. Par contre pour la livraison c’est plutôt 15 jours de délai et avec des produits qui sont tous en stock. Va falloir faire le point entre le site et ce qui est réellement possible en magasin. Résultat je dois trouver quelqu’un pour aller mes matériaux. Et à part me rembourser les frais de livraisons, pas de geste commercial.

Cour matériaux accessible sur la gauche du magasin principal. Excellent choix de sable à maçonner et gravillon béton en sac de 35 kgs.

Ne respecte pas date de livraison reportée déjà depuis 1 semaine Le client fait de la trésorerie à pas chère pour le compte du magasin Pas de rappel du magasin pour donner une nouvelle date ou heure de livraison Pourtant prix de livraison hyper cher On se fout du client

Vendeur débordé et mal aimable avec une très faible affluence au moment de mon passage... Bref on est jamais mieux servi que par soit même.

Beaucoup de choix. Equipes disponibles et aimables. Sites physique et virtuel faciles à utiliser. Une rupture de stock réparée en 3 jours. Nous y retournerons en priorité.

En générale je tombe toujours sur de bon vendeurs qui même si parfois ne connaissent pas le produit sont au moi souriant... on ne peut pas tout savoir. J'achète beaucoup chez bricoman mais aujourd'hui j'ai envie de faire mes achats ailleurs j'ai acheter une crédence en solde pour une fois j'ai demandé au vendeur celle indiqué par l'affiche pour ne pas faire d'erreur arrivé en caisse je tombe déjà sur une caissière qui fait la gueule car je dois avoir deux factures différente admettons. Mais au moment de passer la crédence elle est 30 euro plus cher je dis à la dame c'est erreur sur que le vendeur m'a donné la bonne . Elle me soutient que je me suis trompé et m'envoie faire une photo de l'affiche. Au final se n'est pas le même code barre donc elle appel le vendeur qui lui me dit aussi que je me suis trompé je lui rappel que c'est lui qui me l'a donné il embarqué la crédence pour aller en chercher une autre et me dit clairement d'arrêter les locatifs si je veux pas dépenser de l'argent car le locatif sa rapporte Alors là prochaine fois que je refais une maison je devrais peut être aller cher bricodepot pour mes achats tout travaux.????

Catastrophique. Pierre de parements commandé, reçu des paquets dans un états catastrophique et d'autres ne correspondant à rien. Les pierres ont été reprises en partie à ma demande pour achat d'autres modèles. Nouveau modèle aucun prix en magasin, impossibilité d'accéder au produits placé en hauteur sur palette. Aucun personnel pour renseignement, ni pour le déchargement. Nouvel Achat fait dans un autre magasin.

34 ans d expérience dans la peinture ok,mais il faut savoir se mettre au courant des nouveaux produits qui sortent tel que le delaqueur en évitant de faire passer les clients pour des ignares .

Très bien mais le prix affiché dans le rayon évier inox anti rayure 116,40€ au passage en caisse 130€ après un temps d'attente en caisse rectification faite au prix du rayon. Donc pas 5 étoiles.

Ce qu'il faut , la où il faut. Quelques indications tarifaires absentes voir plutôt le bâti très bien distribué, du choix.

Je confirme en TOUS points les allégations de mon responsable. 1. refus de délivrer la marchandise commandée et PAYEE 2. Agressivité de votre vendeur sans aucun fondement 3. Tentative de VOL du téléphone portable de mon responsable par le vendeur et vous trouvez cela normal ? Visiblement le directeur du magasin OUI, il cautionne le VOL , les intimidations et les agressions physique des clients par son personnel.

A Bricoman Vertou. - J'ai subit de GRAVES intimidations par un vendeur Bricoman - Ce vendeur aux matériaux a également volé mon smartphone lors du retrait de ma commande et m'a menacé physiquement. J'ai du faire intervenir un responsable du magasin. - Un dépôt de plainte sera effectué Mardi.

1 étoile parce que 0 étoiles ça n'existe pas. Aucune gestion de stock. Je suis passé hier pour réserver un escalier disponible, impossible de réserver m'a indiqué le vendeur. En allant le chercher aujourd'hui (3,80m de long !), plus disponible car le dernier a été réservé ce matin !!! Bravo Bricoman !

Très bon magasin structuré dans lequel les prix sont tout simplement abordables. Un personnel pertinent, au service de sa clientèle. Bonne expérience professionnelle notamment.

Magasin attractif. Prix intéressants. Nous y avons fait de tes bons achats mais Dommage qu'un matin il n'y a personne pour vous conseiller en plomberie.... Il pourrait au moins y avoir une personne qui survole un peu tous les rayons en cas d'absence.... Difficile par conséquent de savoir si l'on prend le bon produit... Et on nous dit pas grave revenez changer cet après midi.... Et oui nord Nantes et Sud Loire c'est la porte a côté !!

Vendredi 18h une personnne a l’accueil une en caisse et personne dans le magasin ! 30 min plus tard et après avoir été demandé deux fois à l’accueil d’appeler une personne nous sommes repartis sans avoir vu personne ! Un scandale

Bonjour, Commande internet : rapide , efficace venue chercher en boutique. Magasin beaucoup moins chère sur de nombreux produits (comparez !!) En revanche : - pas de point relais cela est vraiment dommage. - sur le parking c'est noté drive mais il serait judicieux de rajouter commande internet ou commande en ligne Sinon rien a dire , personnelle aimable et souriant .

A la recherche de boulons, j interroge un membre du personnel sur place, qui me dit ne rien connaître à la quincaillerie, et qu'il va demander à son collègue de me renseigner. Au bout de 17 minutes, un vendeur du rayon arrive, et s'étonne de ma présence. Quand je lui soumet ma demande, il sourie et me répond qu'il n'a pas cet article puis il disparaît sans au une autre forme de politesse. Quel manque de professionnalisme !! Bricoman, vous venez de perdre un client.

Depuis quelques mois je viens régulièrement pour charger des matériaux... Pas de prix pas de référence..... et des vendeur plus que mal poli ! Plusieurs fois que j'ai vraiment l'impression d'embêter le vendeur !

Super magasin de matériaux ou l'on trouve tous les matériaux de construction structure. Le personnel disponible agréable est de bons conseils dans la cours de grande surface permettent un chargement au mieux. Les produits de bonne qualité et le service de service drive est efficace.. parfait pour nous

Super bien conseillé pour une cuisine par lea c. Qui nous à vendu sa première cuisine, une vendeuse super agréable et souriante, que du bonheur d etre accueilli par elle ,super magasin, je recommande

La valse des prix, sans changer les étiquettes.... Un marteau piqueur B...., Affiché déjà en octobre 21,à un certain prix, tu passes en mars , affiché, toujours au même prix, mais quand tu veux l acquérir, il te faut payer 200€ de plus. Je crois que l'on se moque du client.

Incompétent !!!! Je viens 1 fois pour commander un store banne , on me dit non il faut le faire via le site . Je repart et fait encore 40 km , sur le site on me dit non il faut commander en magasin. J appelle , on me fait patienter 15 min , je passe de personne en personne et répète à chaque fois ma demande , pour finir par me dire , on peux pas commander il faut attendre le 11 avril mais c est pas sur . Je suis dégoûté de ce magasin . Et je suis s dans le métier . On finira tous par acheter sur les site Amazon et compagnie et sera vius qui nous y irons pousser . Je trouve ça triste Rassurrez vous j ai réussi à commander mais à saumur.

Le personnel est antipathique il se fout de la gueule des clients si vous demandant un àunrenseignements j'ai pas le temps au suivant et moi je vous dis allez voir La concurrence nul déjà dis au directeur qui s'en rappe

Beaucoup de va et vient de personnels. Mais surtout ne pas demander d'aide, c'est debrouillez vous seul... Et les prix mal affichés, faire attention.

Combinaison de protection à 5,90€ indiquée en rayon, passe à 9,90€ en caisse.. le caissier m'envoie limite ch... En plus, aucun prix indiqués sur les carrelages extérieur. Vous perdez un client.

Du choix à gogos à prix raisonnable

Conseillé qui vous dit d'aller sur internet pour calculer la quantité de béton alors qu'il se met sur internet pour montrer à ses collègues comment faire en disant qu'il faut pas être con pour faire.

Achat de deux kits tiroirs SlimPro 450 et 900 mm. Montage rapide, fabrication très soignée, un mécanisme avec un amortissement très performant. Le système de guidage des rails est robuste et efficace. L'ajustement de la face avant est réglable en hauteur et en largeur. Livraison très rapide et sécurisée. Emballage TB. Une grande qualité de service de Bricoman Nantes Vertou. Je suis très satisfait. Très bon rapport Qualité / Prix.

Une nouvelle fois, une erreur de prix entre celui affiché et celui en caisse. Double crochet : 4,30€ affiché - 5,95€ prix en caisse. Si le client ne vérifie pas les prix, il se fait bien avoir... Je vais en faire part à QUE CHOISIR, ce n'est pas normal. J'invite toutes celles et tous ceux qui vont me lire à bien vérifier les prix des articles. En effet, j'ai acheté 5 articles pour un total de 37,65€ que j'avais calculé avant de passer à la caisse. A la caisse, on m'annonce un total de 42,10€. Sur les 5 articles, 4 avaient une erreur de prix, et ce n'est pas la première fois que cela arrive... Je ne sais pas si j'y retournerai...

Magasin intérieur agréable , personnel dans Magasin et caissière toujours sympa . Cours des matériaux large , c'est appreciable par rapport à la concurrence mais gros bémol arrivé a la caisse . Toujours une seul file et personnel pas très cool . Je suis pas un bricoleur du dimanche et me dire que les tubes en diamètre 80 en gris sanitaires n'existent pas et que c'est interdit , c'est pas très pro . Ça existe mais pas chez vous . Ragreage toujours pas en stock et j'en passe .

Du stock, des prix moins chers que les concurrents, de l’aide de plusieurs vendeurs tous très agréables. C’est un sans faute. Je repars avec le sourire et j’y reviendrai avec plaisir si besoin ! Bravo à toute l’équipe.

Bon magasin large gamme de produits. caisse rapide en intérieur tout est parfait ainsi que le personel. Mais l'entrepôt extérieur.... Les produits sont là mais attention le temps d'attente à la caisse extérieure est horrible ! Et à toute heure. Éteignez votre voiture et attendez, attendez, attendez patiemment..... Ne venez pas en vous disant je vais faire un saut rapide....

Une gestion des imprévus au top ! Nous avions commandé du travertin et un soucis de livraison nous avais mis dans l'embarras. Non seulement ils ont gérer le problème le plus rapidement possible, mais ils ont pris en charge toutes les conséquences. Les ennuis, ça arrive à tout le monde, mais reconnaitre ses erreurs, et les réparer aussi efficacement, ce n'est pas donné à toutes les entreprises/magasins. Couplé à une équipe avenante et de bon conseil, je ne peux que recommander chaudement.

N'étant pas un vrai bricoleur, la découverte était totale. Où retrouver les références demandées et surtout avec cette liste très importante. Heureusement l'équipe de Bricoman était toujours de bon conseil. Un grand merci à Joris qui a pris le soin et le temps, de m'accompagner et de m'aider à trouver tous les éléments. Merci également à la personne de la caisse pour sa patience. Je recommande

Équipe au top, réactivité immédiate après l’appel d’un vendeur. Robin au rayon outillage m’a également aidé au chargement de mon véhicule après l’achat d’une servante.

Prix accessibles Et vendeurs un peu plus vendeurs que brico dépôt. Très agréablement surpris. Seul bémol : affichez sur la porte l.entrée et la sortie ce sera plus simple pour vos clients

SAV nul ! N’ont pas repris l’article que je venais d’acheter 5 minutes auparavant. Première et dernière fois que je viens là-dedans.

25 minutes bloqués en caisse ce jour... Des clients devant moi avec un problème de bon d'achat. C'est l'hôtesse de caisse qui gère. Il a fallu 25 minutes de blocage total de la caisse principale pour qu'un membre de la direction daigne sortir de son bureau... Entre ça et les vendeurs qui font des courses de nacelle élévatrice avec force klaxon (faudrait pas qu'un client les gênent quand même.) cela dénote d'un sacré manque de respect envers le client...

Je fréquente régulièrement le magasin. L'accueil est au top, l'équipe est jeune et dynamique, toujours avec le sourire et prêt à rendre service, merci

Merci au responsable, William qui a su être à l’écoute et résoudre notre problème. Très pro ! .. il ne nous reste plus qu’à repeindre notre mur avec la bonne teinte.

30min d'attente et toujours pas de personnel pour un renseignement c'est véritable scandale. Je déconseille fortement ce magasin

Le vigil m'a catégorisé comme voleur devant tous le monde et ma mis de côté car j'avais malheureusement les mains dans les poches. Étant irrespectueux, agressif, et manque total de professionnalisme nous sommes sortie choqué et énervé de cette expérience je ne conseille pas se lieu.Ce qui est dommage du au très bon prix et aubon conseil

Du choix et un personnel à l'écoute . Un grand merci à Louis pour son professionnalisme et ses précieux conseils en soudure. Je recommande.

Super magasin. Très propre... Service client accueillant. Facilité a trouver les produits que l'on cherche... Bon service . Bon rapport qualité prix...

Inadmissible!!! Pour aller au service grand matériaux on doit contourner le dépôt et cette route est déplorable des gros trous partout!! Une personne qui roulait devant moi à rouler dans un des trous et a éclaté son pneu. Je trouve ça inadmissible de pas entretenir l'extérieur de Bricoman surtout que les trous sont là depuis très longtemps

Merci pour l'accueil du magasin et les conseils ! L'hôte de caisse est très avenant, souriant et serviable. Une expédition plaisir à Bricoman.

Au delà des différents achats réalisés dans ce magasin low cost à Vertou, je suis très étonné du comportement de certains ELS qui sont, parait il, qualifiés de vendeurs, et libres de bousculer les clients sur leur passage avec une brève excuse, de ne pas dire bonjour, de ne pas répondre lorsque on leur dit au revoir, d'expédier une réponse .... bref il est utile de rappeler que nous sommes en présence de personnes peu qualifiées dans un monde de GSB eu reluisant.

Magasin très complet dans son ensemble, j'ai été bien accueilli par Simon, au rayon peinture, je ne savais pas quelle quantité mettre pour ma salle de bain et il m'a bien orienté. Si vous cherchez un bon magasin et un bon vendeur, demandez Simon, vous ne serez pas déçu👍

Merci pour les conseils donnés par Maxime et Aurélien. Conseillers compétents qui nous ont bien éclairés sur notre choix de carrelage et parquet. Je conseille le magasin de Bricoman de Vertou.

Très satisfait de mes achats. De bons conseils et du choix en pantalons et chaussures. Merci Alison pour votre conseil sur la taille. Impeccable.

Tout d'abord beau magasin et surtout merci beaucoup à cyndurran Conseiller carrelage d'avoir était la pour nous au rayon parement il est partout malgré la présence des autres clients je suis étonnée de sa patience et surtout de la façon comment il gèrent son rayon donc 5 étoiles merci

Magasin grand, bien agencé et agréable. Personnel accueillant et compétent ! Merci au conseiller outillage pour ses conseils.

Franchement, un des meilleurs Bricoman où j'ai eu l'occasion d'aller.. fidèle client de part mon activité, je connais bien les produits, mais lorsque j'ai besoin de renseignements, le personnel est juste au top du top !!

Je kiff ce magasin car les vendeurs sont trop sympa et m'aide à chaque fois !! J'espère qu'il va y avoir une promo sur les Karcher bientôt 😁. En tt cas ce magasin est à recommander...

Très bon magasin rapport qualité prix. Le personnel est accueillant et de bons conseils

Bonjour Suite à mon passage en magasin concurrent Infructueux dans le rayon peinture je suis tombée sur une jeune fille fort agréable chez vous et très pro de plus bon conseil .de plus Cordialement peinture gamme Altéa de très bonne qualité .

Très bien accueillie par Valeriane, j'ai été très bien conseillé pour trouver les produits dont j'avais besoin. Elle connaît très bien le magasin et m'a vraiment bien orientée à faire aussi des choix.

Très beau magasin, super accueil, j'ai pu trouver tous ce qu'il me fallait ! Je recommande ce magasin.

Super accueil, magasin très bien organisé et très propre. Les conseils donnés par les vendeurs sont très pertinents. Je recommande !!

Merci à la jeune vendeuse en peinture d'avoir pris le temps de me renseigner l'autre jour. Je viens de peindre mon salon et la peinture est de super qualitée, je ne suis pas déçu du rendu ! Je vous remercie pour vos précieux conseils, la couleur est top !

Prise en charge efficace de Fairouz pour ma carte pro. Son équipe est à son image compétente, agréable et surtout à l'écoute. Merci.

Je recommande fortement ce magasin et surtout je remercie Alexandre du rayon peinture carrelage pour les conseils et surtout son expérience qui m’ont permis de mieux choisir mes produits merci de votre patience à très bientôt

J'ai été très bien conseillé au rayon peiture et très bien accueilli en caisse. Je suis ravie de ma visite

Impossible d'avoir un vendeur dans ce magasin... 2 fois que je viens qu'il y a 3/4 personnes à s'occuper du rayon et quasiment pas de client. Plus de 15 min d'attente après nous avoir dit qu'on nous appel quelqu'un mais jamais personne. A fuir si vous êtes pressé l'accueil est lamentable.

je suis allé il y a quelque temps por acheter une perceuse le rayon n'étant pas accessible j'ai demandé un vendeur qui n'a pas voulu me faire voir la perceuse je lui ai signalé que j'irai voir ailleurs il m'a répondu qu'il s'en fichait ce matin je voulais de couvre murs qui étaient stockés en hauteur personne ne les a descendus j'ai du attendre au moins 45 mn et je n'ai pas été servi je crois que c'est la fois de trop je ne reviendrai plus dans ce magasin

Personnel n'est pas à l'écoute des clients, le personnel occupé à remplir leurs rayons.... produits plus stockés, dommage . J'irais voir ailleurs...

Quel dommage.... il faut bien faire attention au prix des articles en rayon. Car arrivé à la caisse, ils peuvent avoir augmenté de 5% à 10% (!) 2 passages pour m'en rendre compte, je n'y retournerai plus...

Prix choix accueil d'accord mais quelle galère en caisse avec ces protections Antiv covid Qui descendent jusqu'à 20 cm du plateau pour déposer ses articles c'est une vraie galère en tant que client arrêtez vos bêtises et, mettez-vous à la place deProtéger vos collaborateurs et les clients bien sûr mais assurez-vous au moins de la praticitéDe vos aménagements

Comme d'habitude parfait je dois changer d'avis dans le parking côté cour matériaux , on doit passer sur la route pour accéder au matériaux après la visite d'avril j'ai change la note maintenant c'est 1 étoile impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pourtant chaque fois que je vais au magasin l'accueil il ne sont pas débordé

Bien positionné commercialement. Parking correct Accueil : bien Cours des matériaux : bien Bons prix et bons produits Groupe ADEO (Leroy Merlin) Côté conseillers/vendeurs serviables et plutôt réactifs. Il faut avoir du respect pour leurs métiers - chacun à sa place amateur comme artisan hyper qualifié. Le conseil aura forcément ses limites. Livraison : bien Etat du stock : bien Site internet : bien Points à revoir : les places pour remorque malheureusement souvent accaparées par tout sauf des remorques... Et une sorte de grand auvent protecteur pour les employés et clients côté caisse cours des matériaux. Voilà si vous êtes de l'est - du centre ou du sud de Nantes c'est l'endroit idéal pour les bricoleurs. Bricodépôt est sympa mais : embouteillages et obligation de traverser la Loire. Castorama n'a rien à voir avec cette GSB donc à éviter si possible selon moi. Et si vous trouvez pas tel ou tel produit allez donc jeter un œil chez Leroy Merlin. Après bien sûr cela dépend du budget de chacun mais Bricoman offre un très bon rapport qualité / prix. J'adresse un remerciement spécial à l'ensemble des employés et à Bricoman en général car grâce à eux j'ai pu réaliser une extension de maison rdc/étage en seulement 80 jours grâce à leurs matériaux. Pour résumé : je conseille cette enseigne forcément.

1 étoile parce que 0 ce n'est pas possible. 9 sur-plinthes achetées avec le système drive (20 de disponibles), achat effectué à Vertou parce que non disponible à St Nazaire, habitant Pornichet. Livraison choisie le lendemain entre 13H et 15H. 13H le lendemain, accès au Drive après 75km: votre commande été annulée!!!! Je demande pourquoi je n'ai pas été prévenu, la commande apparaissant en préparation sur le site Internet: c'est de votre faute, vous n'avez pas fourni votre N° de téléphone!!! J'ai fourni mon adresse mail!!! Oui mais c'est par téléphone qu'on vous aurait prévenu. Retour chez moi 75km et à 20H30 réception d'un message: Votre commande a été annulée. Bizarre je croyais que c'était par téléphone que l'on était prévenu. Après 150km pour rien, je ne peux que déconseiller cette enseigne et notamment la jeune dame du Drive qui n'a formulé aucune excuse car j'étais le seul responsable de la situation (erreur de stock + manque de courtoisie!!!).

Comment se faire jeter en moins de 20 secondes. Tu demandes s'ils ont un produit en stock, et là on te dit d'aller rechercher sur Internet. Et après ils vont pleurer parce qu'on achète sur Amazon...

Franchement dessus attendre 45 min quelqu'un qui n'ai jamais venu pour récupérer un volet pour un velux et voir que au moin 6 personne prennent un café et qu'il ne vienne pas t'aider dégouté

Première visite, j'ai parcouru les rayons, vu des choses intéressantes, mais pas trouvé ce que pourquoi je venais, et je suis parti avec quelque chose qui n'était pas sur ma liste. Assez équivalent aux autres enseignes de bricolage

Je suis allée chez Bricoman pour acheter du lubrifiant avec Silicone. J'ai donc demandé à un vendeur s'il y en avait. Réponse : Non, on ne fait pas. Ce sera sans Silicone. Je lui ai demandé de me montrer le rayon et nous y sommes allés tous les deux. En arrivant, il me montre en effet des lubrifiants SANS Silicone...et moi je vois juste à côté : Des lubrifiants AVEC Silicone...WD40 avec Silicone, 3en1 avec Silicone, etc. Je lui dis : il y en a...(en riant j'ajoute) je vais vous apprendre ce qu'il y a dans votre magasin. Il a été très en colère en me répondant je ne peux pas tout savoir et m'a laissée en plan. Incroyable ! Je n'en revenais pas ! Dans le même rayon, sur la même étagère, les lubrifiants SANS et AVEC Silicone...et un vendeur sur de lui en répondant au client Avec Silicone, il n'y en a pas!!!! Pas certaine que j'y retourne...sauf si j'ai encore besoin de Lubrifiant AVEC Silicone...quoique ! Et aucune réponse de la part de la direction qui apparemment s'en fiche totalement que le client soit agresser par les vendeurs. J'ai bossé quasiment toute ma vie dans le milieu du bâtiment et suis allée dans bien des négoces de matériaux, mais je n'ai jamais vu ça...Sachant que ce n'est pas la 1ère fois et que d'autres personnes de ma connaissance n'y vont plus à cause de l'agressivité des vendeurs !!!

Bonjour Ce n'est pas moins cher que la concurrence , et j'ai fait l'erreur d'acheter chez vous de l'outillage électro portatif, j'ai rencontré un souci de conception / finition sur du matériel pro d'une marque bien connue, défaut qui a un impacte sur l'utilisation et la qualité du travail. Obligé de me présenter 2 fois au magasin, merci pour la promenade en voiture , tout ça pour avoir la chance de croiser un responsable de rayon, un brin condescendant, et pas plus calé que moi techniquement, on ne peut pas tout connaitre ou savoir, c'est pour cette raison qu'il faut apprendre à écouter plutôt qu'à chercher à avoir raison à tout prix..Affaire pliée en 3 minutes, et ce jeune homme clairement peu enclin à me proposer une solution.J'aurais dû vous déposer le matériel sans aucune explication, étant en droit de vous ramener le matériel sous 7 jours si je ne suis pas satisfait. Ne vous étonnez pas si des clients s'adressent à vous avec la même attitude et le même dédain dont vous faites preuve, et allez donc voir votre manager qui va vous expliquer qu'un client qui laisse tomber l'affaire aussi facilement est un client qui en a assez vu et entendu , qu'il sait qu'il ne reviendra pas vous acheter du matériel , et qui par la même occasion n'aura aucune difficulté à dissuader 3 ou 4 personnes d'aller acheter dans votre enseigne . Il y a de bonnes personnes dans ce magasin , mais il suffit de tomber sur le cacou de la meute pour vous bousiller la journée ...et le porte monnaies .

Des conseillers a l'écoute, un responsable comptoir aux petits soins. Ma livraison de matériaux pour le chantier a été super rapide. Un appel du chauffeur pour savoir à quel endroit précis déposer la commande. Je referais appel à eux sans hésiter...

J'arrive toujours a trouver ce dont j'ai besoin , menuiserie intérieure ou autre. La dernière fois (courant Août), ne trouvant pas , je me suis adressé a une conseillère du nom de Marjolaine qui a su me guider dans mes achats et me faire gagner un temps précieux.merci a elle . Je reviendrai dès que besoin

J'écris un avis positif car on oublie parfois de le faire tout simplement. Donc un grand MERCI a tout le Staff Bricoman. l'équipe et au top, et c'est pour cela que je reviens dans ce magasin depuis des années pour retaper ma baraque. Jamais déçu par les produits proposés et surtout une équipe extrêmement sympathique, dynamique et même parfois arrangeante. Steven

Je prends le temps d'écrire un avis positif après de multiples passages dans ce magasin. Jamais déçu par les produits proposés (magasin et matériaux) et une équipe extrêmement sympathique. Merci.

Je discutais avec la fille en caisse au fond du magasin samedi et elle me disais que les gens on tendance à poster que les avis négatif mai qu’on ne pensais pas forcément aux bons avis et elle a tout à fait raison c’est toujours plus facile de se plaindre!! Alors moi je voulais dire que je viens depuis 4 ans et je n’ai jamais été déçu bien au contraire. Toujours bien accueillis et toujours arrangeant!!! Je recommande BRICOMAN et merci à la jolie brune aux yeux bleu qui m’a retrouver mes factures

Personnel hyper désagréable !! Nous voulions un renseignement au rayon salle de bain. Le responsable du rayon a mis une éternité à se déplacer et nous a bien fait sentir que nous le dérangions. Lorsque je lui ai demandé si nous pouvions commander sur le site et récupérer le produit en magasin car pas en stock il m'a répondu avec dédain que ça s'appelait un drive. Merci je ne suis pas débile. Deuxième fois que nous sommes mal reçu donc terminé Bricoman.

Je suis toujours satisfait de la qualité des produits, des conseils et des prix. Pour le même rapport qualité/prix, il y a plus de choix chez Leroy..., mais aussi plus de monde, donc moins de conseiller disponibles et plus d'attente en caisse. Pour ces raisons, je préfère Bricoman.

produit en stock commandé le 27 juillet sur le site internet en retrait drive à Bricoman Nantes. arrivé au magasin pour le retrait le 29 juillet, l'équipe drive du Bricoman me dit qu'ils n'ont rien en stock. problème réglé par valérianne du SAV merci

J'y ai été lundi 20/07/20 pour aller chercher un sac d'enduit après m'être assuré sur leur site internet qu'ils l'avaient bien en stock. Surprise en arrivant sur le site, fermeture exceptionnelle en raison d'un problème informatique. Bien sûr, aucune mention sur internet que j'avais consulté 1/2 heure auparavant. J'y retourne aujourd'hui, 22/07/20, et, encore une surprise, ils n'avaient pas l'enduit indiqué sur internet. Alors à quoi sert ce site s'il n'est pas tenu à jour ? J'ai l'impression que certains ne font pas leur boulot au niveau administratif... 👎

Accueil à revoir. Je viens pour un conseil pour du gravier pour drainer notre terrain . Ils me répondent tout juste (les prix ne les connaissent pas il faut que j'aille voir dans leurs stocks) . Il parle avec son collègue pendant que je note ces informations.... A fuir si vous avez besoin de conseils.

Nous sommes venus chercher des galets blancs 40/60. L'étiquette indique bien le calibre et le prix de 12,95€. En prenant les sacs on s'aperçoit que le calibre est de 30/60. Je le dis à la caissière qui prévient un responsable. Il reste figé en nous disant que l'étiquette a mal été édité par le service. Alors je lui demande si il vend en temps ordinaire des 30/60? Il me dit que non. Du coup son argument tombe à l'eau. D'un ton sec il me dit vous les prenez ou vous les déchargez. Nous avons déchargé et nous sommes partis. Arrivée au rond point derrière le grillage un agent de la sécurité nous demande de revenir. Nous avons continué notre chemin. Il pensait certainement que nous partions avec la marchandise. Je tiens à vous dire que les voleurs c'est vous. Mettre un produit différent au tarif d'un autre en espérant que cela ne sera pas vu est un vol. Alors à toute personne qui lira ce message vérifiez bien que votre produit soit bien au tarif affiché.

Grand magasin peu cher de bricolage Gros bémol sur le personnel en rayon ils sont agressifs on a vraiment l'impression de les embêter quand on leur pose des questions alors qu'ils sont derrière un comptoir ils nous renseignent mal et quand ils sont en train d'achalander les rayons ils se plaignent critiquent le magasin et leurs collègues bref très mauvaise image du personnel et le rayon luminaire est toujours en cours d'installation du coup les modèles exposés ne sont jamais dispo et les prix ne correspondent pas pas facile de s'y retrouver

Attention!!! avec le COVID-19, il faut commander et prendre rendez-vous mais..... Confirmation de commandes reçu 24h avant et donc après 2h d'attentes pour récupérer la commande (vive le confinement avec prise de rdv), on t'annonce que ta commande n'est pas en stock! Super ! Top service, c'est génial!!!

Un grand merci au Gérant du magasin qui était en caisse ce matin et qui m'a dépanné et déplacé un de ses collaborateurs instantanément pour m'éviter d'attendre jusqu'à lundi matin. Merci beaucoup. Je recommande ce magasin.

J'ai cherché une personne du magasin dans tous les rayons. Pas moyen de les identifier. En vain. Je n'ai trouvé personne. J'ai donc demandé à l'accueil qu'une personne puisse venir de me conseiller. Malgré l'annonce au micro.. j'attends toujours...

Un videur ne connaissant pas la politesse, qui reproche aux clients de ne pas présenter leur sacs à l'entrée alors que rien ne l'indique et que le magasin était complètement vide de cliens, et donc avait tout le loisir de me voir rentrer avec un sac. Il sous-entend ensuite que ce que j'ai dans mon sac a ete volé dans le magasin... (non Bricoman ne vend pas d'articles de vélo, merci de mieux connaître votre magasin). Magasin qui a l'air de vendre des articles de mauvaise qualité, fabriqués à lautre bout du monde. À fuir.

Mauvaise gestion des stocks.... De nombreux produits traditionnels en rupture de stock... Exemple aujourd'hui des cartouches 20u pour filtres à eau.... Produit pourtant basique... 🤔 Et des conseillers invisibles dans le magasin.... Bref un service qui se dégrade... À croire que le DRH est absent

En commande en partie à distance, j'ai été très satisfait de la disponibilité des produits et du délai de livraison, par rapport aux concurrents. En revanche, je suis déçu de 2 points : l'impossibilité de demander une livraison sur commande en ligne (j'ai été obligé d'envoyer quelqu'un exprès) et la nécessité d'insister, par téléphone, pour avoir une réponse. Pas très proactive la personne au standard, auprès de qui j'ai du insister pour qu'elle aille chercher une réponse qu'elle n'avait pas. Dommage car, sans ça, j'aurais été pleinement satisfait.

Je n'ai peut-être pas eu de chance mais je ne comprends pas les commentaires. Accueil vraiment très mauvais. 2 caissières et deux filles à l'accueil qui préfèrent discuter de leur week-end et du maillot qu'elles vont mettre plutôt que de dire bonjour ou s'occuper de la seule cliente que jetait..

Le personnel au top, j’ai pas l’habitude de laisser un avis mais franchement ils le méritent, bonne ambiance, toujours là pour nous conseiller ! +5* !!!

Merci Bricoman Nantes. Une employee super gentille me fait parvenir 1 paquet de carrelage par l intermediaries d 1 autre employe qui descend sur Toulouse Chapitre..Bricoman Toulouse Chapitre chez qui J ai achete mon carrelage , n avait pas de solution ... ...

Nous avons été super bien conseillé par Julie pour notre achat peinture. Si vous avez besoin de conseils allez la voir elle est au top.

Manque de personnel pour se faire renseigner. Prix correct mais pas moins cher qu'ailleurs. Vendeur très jeune et manque d'expérience. Accueil souriant

Produits intéressants avec des prix attractifs. Nous y allons régulièrement pour cela. MAIS personnel incompétent. Ne sait pas du tout où se trouve leurs produits, offre une aide aléatoire. Sur la partie matériaux, ils ne savent même pas qu'il faut appliquer les prix affichés en rayon en prenant les clients de haut. Bref si vous savez où chercher c'est impeccable.

Un bon magasin.aucune difficulté pour échanger du matériel défaillant. UN collaborateur rayon électricité au top.des prix interressants. J'y vais souvent avec plaisir parfois rien que pour voir des nouveautés

Pas si intéressant que ça finalement. En plus, ils promettent un remboursement si vous trouvez moins cher ailleurs mais, dans mon cas, ils n'ont pas voulu le faire, prétextant la perte du devis d'une autre enseigne que je leur avais amené un peu plus tôt dans la semaine.

Cette enseigne est plus orientée pro que les GSB habituelles(personnellement je préfère)par contre si elle est globalement moins chère que la concurrence,ce n'est PAS vrai sur TOUT,il faudra donc faire du cas par cas.

Toujours en rupture de stock et plus cher que chez des magasins pro Bon je craque... Ce magasin est toujours en rupture de stock sur du matériel pro comme des lisses basses pour placo.. J'ai du en prendre chez MR Bricolage. Les fourrures et rails sont plus cher que chez mon fournisseur en direct: POUDRY... Impossible d'avoir des fixations optima2 75-160. Chaque fois on me dit que çà arrive mais le stock est toujours vide... j'ai dû me rabattre ailleurs. C'est récurrent et exaspérant... Chaque fois je perds mon temps à visiter ce magasin où il y a peu d'arrivage et où les produits standards sont basents... La gestion logistique est grandement à AMELIORER... Dommage que Brico Depot soit si loin: ils ont des arrivages sympas...

je suis surpris du manque de motivation d'une grande partie du personnels..bref je suis surtout enervé par le manque de pancartage!! se trouver dans ce magasin....c'est la chasse aux trésors...bizarement à la caisse quand tu donnes de l'argent on te souris..

Bon accueil en magasin. Par contre, au bâti à l'extérieur, aucun accueil, aucune aide, aucune bienveillance... ce sont des clients qui m'ont aidé. Caisse extérieure... parfait et agréable.

Organisation aléatoire. Sur le site on annonce des stocks d'embouts de vissage impossible à trouver dans le magasin. Demande de colle contact envoi vers les colles à papier peint. Prix attractif sur le papier mais on comprend avec l'organisation sur site. Obliger faire 10 bornes de plus pour aller chez le concurrent.

Très pratique sur le bord du périph sud Nantes. Même s'il n'y a pad toutes les références de materiaux du gros œuvre a l'extérieur, mais j'y trouve mon compte. Si vous voulez des conseils, adressez vous plutôt aux vendeurs qui sont à l'intérieur du magasin qu'à l'extérieur. Dommage.

Vendeur absolument désagréable qui n'a jamais voulu me couper une tige en métal en 2 pour que je puisse la transporter dans mon sac (je suis en moto), prétextant d'abord ne pas avoir d'outils (on est quand même dans un magasin d'outillage!) puis une histoire d'assurance qui lui interdisait de rendre ce petit service ! Il n'y avait personne dans le magasin et il était accoudé tranquillement à me regarder galérer avec la scie à métaux toute pourrie qu'ils mettent à la disposition du public. Bref, chez Bricoman, le Service client est une notion inconnue. A fuire !

Je suis très content de ce magasin. Malgré quelques petits problème de livraison, mais résolu. Néanmoins. Il est dommage de ne pas pouvoir profitez de certaines références de produits, comme les rives droites pour des toles bacs acier, qui elles sont proposés. .. Même sur commande. .. dommage.

J'aime bien ce fournisseur, d'autant qu'hier grosse surprise, d'un tableau électrique 50€ moins cher que celui de L-M, il m'a en plus été fait une remise de 49.80€ de réduction. Résultat, une économie d'un peu plus de 100€. BRAVO !

Tout le personnel est super sympa et les tarifs attractif. Comme je dis souvent à mes enfants.. C'est mon magasin de bonbons préféré car j'adore bricoler ;)

les vendeurs sont très sympatiques ,professionnels et de bon conseils. cela fait 8 mois que nous avons posé notre carrelage biaritz effet parquet et il n a pas bougé.

Je viens poster sur la place publique le retour du service que j'ai eu chez Bricoman. Ce commentaire intéressera plus les pro que les particuliers car c'est dans le cadre professionnel que je me sers de ma visseuse et que le SAV Bricoman est intervenu. Donc visseuse marque AEG à percu 18v 5a 70nm, acheté il y a moins d'un an, mandrin bloqué chez client. Prêt de la MÊME visseuse par Bricoman. Résultat : j'ai pu continuer mon activité le temps de l'aller retour en garantie( assez rapide dailleurs, 1 bonne semaine)et ça, chapeau à vous car les pros savent très bien la galère que c'est en cas de retour garantie/sav pour avoir du matos en attendant! Les personnes que j'ai eu au standard(une ou 2 femmes) les 2 premiers jours ainsi que les gars en rayon(désolé les prénoms j'ai du mal à les retenir) ont assurés un service très réactif et attentionné(surtout au standard qui se sont donnés du mal pour me retrouver comptablement). Merci l'équipe, bon boulot ! ;) Nb : peu de détails concernant la casse mais à vu de nez le mandrin à été changé.

Pas toujours facile de trouver un article dans ce magasin, encore moins un vendeur. Les prix sont intéressants. L'attente à la caisse un peu longue.

L'accueil dès la caisse centrale est courtois et personnalisé. Mes questions sur les matériaux et les outils ne restent pas sans réponse et j'ai même pu bénéficier du professionnalisme d'un employé du magasin sur une question qui exigeait de réelles connaissances en couverture.

Caissière au téléphone et en même temps parlant de problèmes personnels avec une autre qui partait. sans s'occuper de nous, ni merci ni bonjour rien pas un mot au revoir à bientôt, non plus. Caissières minables apprenez leurs la politesse.je précise s'était à l'encaissement.

Temps d'attente relativement long. En effet, après une première demande veine à l'accueil puis une seconde auprès d'un vendeur (hélas pas du bon rayon), le vendeur est arrivé 20mn après au rayon parquet... Heureusement, il a été agréable et de bon conseil. Donc, il vaut mieux savoir précisément ce que l'on souhaite avant d'aller dans ce magasin ou... être patient !

En ce qui me concerne, un vendeur qui ne maîtrise pas son rayon (fumisterie). Beaucoup de pièces pas en stock. Mais peut être que je suis mal tombé... A l'opposé, le vendeur cour matériaux est serviable et disponible.

Personnel poli et serviable. J'y vais pour acheter ma quincaillerie car n'ayant pas trouvé à la concurrence. Le rapport qualité prix est bon. Par contre je reste dubitatif sur les materiaux type carrelage ou menuiseries.

Ce magasin vous donne envie de revenir . clair ,propre . Tous les vendeurs (euses) prennent le temps de vous répondre et sont très aimables . Ils vous aident à trouver le produit correspondant à vos attentes ! je le recommande vivement ! Merci à eux

Magasin bon marché. Pour les disponibilités et les compétences des responsables de rayon c'est très variable... Il vaut mieux se renseigner sur le produit désiré avant d'aller en magasin.

De loin la meilleure grande surface de bricolage dans laquelle j'ai pu aller. Tous les vendeurs que l'on croise disent bonjour et sont souriants. Ils se proposent de vous renseigner sans même que vous ayez à leur demander. En prime, j'ai été très bien accueilli par celui qui s'occupait du rayon carrelage. Et qui de mieux placé qu'un ancien carreleur pour vous donner des conseils de pose et vous servir ? J'ai du mal à croire que Bricoman puisse appartenir au même groupe que Leroy Merlin. Les produits semblent de bien meilleure qualité, les prix sont beaucoup plus raisonnables et les vendeurs aimables. J'y retournerai désormais !

Magasin difficilement lisible, on s y perd et le personnel y est visiblement tout aussi perdu... Dommage car les gammes de produits sont très complètes et de qualité en adéquation avec les tarifs.

La plupart des articles est de qualité vraiment médiocre. Cependant, en fouillant bien, il est possible de trouver de grandes marques en déstockage, à des tarifs très avantageux. Je ne construirai pas ma maison en utilisant exclusivement les produits de ce magasin. C'est bien pour la quincaillerie, selon moi ça s'arrête là.

Accueil sympathique, mais ensuite pour obtenir un vendeur au téléphone ça se complique. .. Comme j ai lu précédemment ça dépanne c est tout!

Prix attractifs et de bonne qualité. Petit bémol pour certains rayons pas à jour je pense que c'est une histoire de personne plus ou moins assidue à sa tâche. Sinon personnel compétent et agréable dans l'ensemble.

Personnel disponible et sympathique Toujours satisfaite des produits que j'y achète Merci à Philippe pour sa gentillesse et ses conseils peinture

Personnel de rayon désagréable. Pour ma part j'ai acheté une colonne de cuisine et impossible de régler la porte, elle accroche en permanence dans les tiroirs. Bref, une matière premiere de plutôt bonne qualité mais mal foutu car inmontable

Ce magasin propose du choix et de la qualité avec de bonnes promotions régulières. Rdv sur leur site Internet. Plus de monde le matin et le week-end mais toujours fluide dans les achats. N'hésitez pas à demander conseil aux vendeurs qui maîtrisent leur métier.

Vraiment médiocre. Pour une seule et même cuisine,nous avons eu plusieurs problèmes !! Oublie d'un caisson de meuble sur le devis, résultat nous avons dû rajouter de l'argent a ce qui était prévu. Ensuite, problème de stock sur 2 façades de cuisine que nous avons pourtant demandé de mettre de côté! Pour traiter le plan de travail, incapable de savoir quel type de vernis il faut. Les poignées vendues pour les cuisines sont fournies avec des vis de fixation qui sont aussi longues que l'épaisseur de la porte ( comment fixer les poignées si les vis ne traverse pas de l'autre côté???). Et pour finir, quand on appelle, ils nous raccrochent au nez. Aucun geste commercial de proposer, à peine des excuses, juste des oui mais c'était un(e) stagiaire/nouveau(elle), il n'est plus dans l'entreprise. On a eu affaire à 3 nouveaux dans leur magasin en l'espace de même pas un mois!! Et j'estime que ces nouveaux ne sont pas responsables de leur manque d’encadrement!!!

J'ai demandé des conseils sur la pose de pavés sur lit de sable et n'ai obtenu aucune réponse valable ni sur la méthode ni sur les produits nécessaires. Le conseil est aussi low cost que les produits qu'ils voudraient nous vendre.