Bricoman Nogent Sur Oise Magasin de materiaux de construction

Le mag de bricolage est sympa ,par contre le drive ne sert a rien pour les petites commandes allez en rayon vous même, ça va plus vite 30 mns pour récup un peu de silicone ça fait mal.

Merci à Patricia qui m'a parfaitement guidé dans mes achats au rayon quincaillerie.

Après avoir passé une commande sur internet de 10 plaques d'OSB3, avec enlèvement prèvu à 16h10, à 16h30 ma commande n'était pas prète et j'ai du attendre jusqu'à 17h00 pour quelle soit prète. Le temps de charger et je suis parti à 17h15. Une organisation déplorable et certains employés sont plus que désagréable.

J'ai trouvé tout que j'avais besoin, et l hôtesse de caisse Sandie, si je me trompe pas super gentil et agréable, bonne journée, Mme Cavé😀😉👍

Équipe au top 👌 prix imbattable bonne ambiance et dés renseignements judicieux les employés de caisse, à l’accueil, dans les rayons top je comprend pas les commentaires bravo et continuez comme cela

Pour les transporter le déchargement c est devant la porte en Métal

Nul a evité ! Commande internet de bordure couleur paille (jaune), reçu livré en couleur gris ciment.. Et on m'assure que ces bien couleur paille ! donc deja on me prend pour un idiot ! Puis il me propose de récupérer la palette et de me la remboursé.. Meme pas un echange dans la bonne couleur.. Et ensuite on me dit qu'il faut que je me deplace en magasin pour le remboursement.. 40 minute de route aller et 40 retour a mes frais ! Plus d'avoir recommandé les bonne bordure dans un magasin concurent et re payer une livraison ! Bref ils prenne leur client pour des idiot et leur sav est inexistant !

Demande de devis pour une cuisine le vendeur Préféré discuter avec son collègue que de s’occuper de la Clientèle soit disant qu’il fallait prendre un rendez-vous de ce fait on lui a dit qu o ´ allait voir ailleurs il et nous sommes allés à bricoman Soissons le vendeur était seul très serviable disponible malgré le monde Vous imaginez les km effectués pour un devis dans le même magasin Un mail a été envoyé également

Ñul le bricomn de Nogent sur Oise nous prend pour des cons. J ai acheté une kitchenette en août 2023 ( il y a 7 mois). Le frigo ne fait plus de froid et depuis samedi mes locataires n ont rien pour conserver leurs aliments. Depuis samedi je suis baladé de services en services. Le vendeur le travaille pas, le rssponsable est absent. Il m appelle me dit qu il va faire le nécessaire puis rien. Aujourd'hui nouveaux appels mais le responsable n est pas là. Enfin bref pour vendre pas de problème mais pour réparer personne. Lucien Morville Sci des trois chênes

Visite ce jour pour des crochets de gouttière.. Et, je suis une femme pour qui, les produits de bricolage sont une jungle..!! Mais mon achat n'était certainement pas très intéressant, le vendeur est passé ( devant moi)... Et n'a pas pris 2 mn pour me donner les produits...( nous étions devant le rayon)... Parti avec un autre client et jamais revenu.. 10mn..montre en main... Je suis partie dégoutée et en colère...

Magasin propre et bien rangé. Pour nos travaux nous reviendrons.

Sav déplorable! Pince edma sous garantie défectueuse ( ressort cassé) ne rentre pas dans leur garantie bricoman ! Aucun recours possible, aucune signalement possible en magasin, et sur l'évaluation des produits !

après une attente de 20min face à des employés qui parlent entre-eux, je me permets de leur demandé un renseignement car je suis pressée et on me répond « moi je suis pressé je finis bientôt » sans oublié que je me suis rendue chez Bricoman pour un retour car il y avait 3 erreurs sur ma commande

Je commande une porte de meuble cuisine. A la livraison c'est un bidon de produit de la marque Karcher qui arrive. Un grand merci à vous . Je vais donc commander des charnières pour bidon Bricoman va tout mettre en oeuvre avec professionnalisme évidemment. Cela a donné un nouveau style à ma cuisine un bidon à la place d'une porte. C'est top...

Je tiens à remercier Ismail pour son écoute et son professionnalisme merci encore

Une panne de batterie de mon véhicule dans la cour materiaux, merci à SMAIL, qui a tout fait pour me dépanner et qui à tout fait avec le sourire Merci Smail...

Très bon magasin, Je suis allé acheter du Placo et j’avais besoin d’aide et j’ai été aidé par un dénommé Smain aux matériaux… ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des employés avec une conscience professionnelle et de surcroît ayant de l’empathie car j’ai subis.une chirurgie qui m’a handicapé… Merci Smaïn

Toujours bien reçu et conseillé, merci à toute l'équipe du bâti ce matin.

Lucie et Aisha sont très sympas

Très bon service client, reçu avec le sourire et de bon conseil

Je viens de venir dans votre établissement et très choqué de votre accueil pour un simple renseignement on m envoie bouler est ce normal Pour moi non J ai deux commerces et ci je recevais mes clients comme ça je pense que se serait dramatique Je ne recommande pas du tout votre magasin

Magasin désorganisé ! Palettes et cartons qui jonchent le sol ! Passons un temps fou à trouver les produits qu'il nous faut. Vérifions les stocks sur le site internet avant de nous déplacer pour au final donner de la dispo sur le site et ne rien avoir en magasin... s'être déplacer pour rien. Côté cour des matériaux, même bazar. Souhaitions de la laine de roche. Le vendeur nous indique que c'est la palette complète ou rien !! Une honte !

J'ai apprécié les prix très compétitifs,le stocks sur le site mis a jour toutes les 15mn, le personnel très aimable et efficace. Je ne regrette pas d'être venu de Beauvais pour mon achat, et reviendrai pour la suite de mon chantier. PR.

Très bonne expérience auprès de Bricoman de Nogent Sur Oise, j’ai été accueilli pour ma commande et les conseils par Mickaël, et quelques jours plus tard par Nicolas. Je ne peux que les féliciter pour leur professionnalisme et leurs sérieux, ainsi que leur amabilité à chacun.

J'ai fait un stage pour le duoday, j'ai été très bien reçu, sais une entreprise a taille humaine, d'une grande gentillesse et très pro, mentions spéciales au directeur,si tout les directeur était comme lui,la vie en société serait génial

Bonjour, Par cet avis je tenais à remercier Laurie et Souad qui travaille à l’accueil ainsi Priscillia qui est au planning des livraisons. Je tiens à souligner leur professionnalisme, leur écoute du client et surtout leur réactivité à trouver des solutions aux aléas des livraisons... Encore merci. 🙏 Ayoub KC

Arrivée in extremis 1h avant la fermeture, un accueil chaleureux et professionnel!

Samedi, on se rend chez bricomann pour une cuisine, le vendeur environ 50 ans avec des lunettes hyper désagréable, repond pas au questions, impoli, tête à claques....plus jamais à fuir...on a fini chez Leroy Merci très très bien

Bricoman est un outil indispensable pour les artisans. Sur quantité de produits ils sont largement plus compétitif que nos fournisseurs habituels! Ils ne cessent d'évoluer et la direction est à l'écoute de ses client. MERCI!!!! S.S.

Je remercie le conseiller fateh pour ces conseils précieux et son aide

Super accueil et surtout super vendeur, merci à Nicolas, hyper pro et d'une grande gentillesse comme rarement j'ai pu le voir!!!!

sur 40 tasseaux de bois acheté j'en est 13 qui sont inutilisable ! Entre ceux qui ne sont pas droit, totalement tordu et ceux qui sont plus grand ou plus petits que de 2m 🤷‍♀️ heureusement j'avais prévu des tasseaux d'avance mais le minimum serais d'avoir un produits à la bonne taille et surtout droit. De plus lorsque j'ai partager mon avis sur le site officiel bricoman, celui-ci a été rejeté.. Le fait que l'enseigne trie les avis des clients me rend très perplexe sur la qualité de c'est derniers finalement.. dommage je ne conseillerai finalement pas votre enseigne à mes futurs clients

Très satisfait de notre commande chez Bricoman, personnel très à l’écoute livreur au top nous y retournerons sans hésiter

La livraison c’est super bien passée le chauffeur ( Rado ) très compétent et très gentil . Bonne expérience.

Très beau magasin et de bons conseils en électricité et quincaillerie

nous sommes passé par bricoman pour une livraison de béton avec toupie pompe, mauvaise écoute pour la prise de commande (arrivée d'une toupie sans pompe)qui nous à value 6m3 à la poubelle et 1200€ de perte sèche !!! Merci Bricoman.

Large choix de multiples produits à des prix raisonnables. Personnel sympa et aidant avec de bons conseils. J’apprécie beaucoup.

Magasin avec un choix très varié et un bon rapport qualité-prix.

Commande drive passer vers 14h, 15h32 je reçois le message de confirmation que ma commande est prête..... 16h30 obligé d attendre sur place car rien n'est près

Si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. J’attendais une livraison ce matin le livreur Yully ce présente chez moi dans son camions avec son fils de 4 ans aucune sécurité pour le petit avec un camions remplie de parpaing. Au moment de la livraison une voiture veut passer le livreur décide de tout arrêter et rentrer au magasin car il y a pas de sécurité pour la livraison je trouve sa irrespectueux de sa part dangereux pour l’enfant dans le poids lourd livreur pas aimable je déconseille toute livraison pour la sécurité des enfants on peux pas cautionner sa.

Un service particulièrement efficace en ce qui concerne la cour des matériaux. On est en confiance, Priscillia s'est rendu disponible et réactive à nos questions. J'imagine qu'il en est de même pour les autres départements du distributeur. Je recommande vivement.

Des super prix mais n'attendez pas trop de vendeurs par contre c'est imbattable quasiment faites votre liste de courses et tout ira bien cependant vous pouvez demander un conseiller celui-ci se sera ravi de vous aider mais ils ne sont pas nombreux le prix ça se paye dans ce genre d'enseigne par contre c'est propre super promo prix extra bravo l'enseigne j'espère que les employés profitent

Mon avis sera sur la compétence du conseil des employés. Je suis venu avec un robinet extérieur cassé dont une partie était restée coincée dans le mur. Je cherchais désespérément une hypothétique solution, et 2 employés sont venus spontanément à mon secours et ont pu me dépanner. Bravo Bricoman, vous avez du personnel qualifié, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres magasins comme le votre.

Les qualités de services ventes et livraison sont impeccable. Monsieur Rado est rapide, et attentif à ne pas endommager votre jardin et clôture.

Je suis énormément déçu par ce nom professionnalisme j'ai été obligé d'appeler 5 fois pour pouvoir joindre une personne pour du matériel personne n'a été capable de me renseigner moi je dis bravo et bien évidemment je suis artisan je vais pas vous faire une bonne pub

Un grand merci à Sandie qui a trouvé une solution rapide à mon problème. Très professionnelle. Je recommande vivement !

J'ai obtenu les renseignements sur le prix d'une cuisine en 5 minutes. Bravo pour la réactivité de vos collaborateurs.

Mets des horaires mais ne les respecte pas 17h00 marquer plutôt 16h30 pour partir as 17h00 surtout pour prendre juste une chose bien precis

Bien achalandé, personnel souriant et aidant, pas d'attente en caisse.

Un service au top. Gros clin d'œil à monsieur Nicolas du rayon cuisine qui m'a conseillé du début jusqu'à la fin et même après la vente. Encore merci🙂.

Nicolas est un vendeur rayon cuisine chez bricoman à nogent sur Oise . Bon accueil, très professionnel, agréable et serviable.

Déçu à plusieurs reprises, certes je continue d’acheter, mais en prêtant attention, En effet, si un certain nombre d’articles sont moins cher que dans d’autres magasins de bricolage le rapport qualité prix n’est pas toujours au rendez-vous. Par exemple, j’ai acheté des tiges à souder 2€ moins cher le paquet que le magasin le plus proche sauf que les soudures sont catastrophiques… Résultat : obligé d’aller en racheter des nouvelles et le paquet à la poubelle. Autre exemple: avant de mettre le sable en sac, il était vendu à la tonne, je prends avec mon camion 1/2 tonnes marqué et signé comme emporté par l’employé. La semaine d’après je veux prendre l’autre demi tonne, refus au motif que tout devait être pris le jour même sauf que c’était noté nul part. Envoi d’une LRAR à la direction restée sans réponse…

Sincèrement j’ai étais dessus , je suis allez avec mon chien chose que j’ai l’habitude de faire dans les autre magasin , ils ont pas voulu me laisser entrée, Et quand j’ai demander où est ce que c’est affiché que les chien n’ont pas le droit d’y être une femme qui est à l’accueil me dit ben je te le dit , j’ai demander un article qui prouve cela elle m’a répondu y’en as pas c’est moi qui le dit , Alors là niveau Professionnalisme c’est un gros 0 Et l’agent de sécurité m’a dit que les petit chien oui mais pas les grands c’est comme si il se trouvez une différence entre lés chien Vraiment dessu

Déçu du manque de suivi sur une marque , si je change le système je me retrouve avec une facture de 120€ à la place de 40 € pour ma pièce à remplacer 🤔où est l avantage du pas cher ?

Service client au top. Les vendeurs sont compétents et très sympas. Mention spéciale pour Lucy qui m a vraiment été d une aide précieuse!un exemple a suivre!

Accueil irréprochable de Adeline. Aimable souriante et disponible. Je recommande à l'équipe en place de prendre exemple. Merci à bientôt

Pas de 5eme étoile parce que parfait n'exite pas!Je fréquente ce magasin bien achallendé avec de bons produits.Le personnel est acceuillant et à l'écoute du client.Chez eux pas de problème.....que des solutions pour nous satisfaire.Alors continuer et merci à tous.

personne n’est aimable dans ce magasin, je recommande vraiment pas. Les conseillers vous conseils à moitié et vous laisse au milieu du chemin. Les caissières sans commentaire

Je mets la note de 2 étoiles car il y a des bonnes gammes d'outillages et de matériaux. En revanche service a revoir. Nous avons acheté 23 sacs de webercol ref: 1143520 au prix de 14.90 euros le 24 juillet. Nous retournons au magasin le 29 juillet et nous voyons une baisse de prix passant à 12.90 euros. Après avoir solicité l'accueil puis le chef de rayon, nous avons eu l'information que la politique de bricoman ne leur permet pas de faire un quelconque geste à leur niveau. De plus, arrivé en caisse avec notre achat, la caissière était desagréable et nous laissait attendre pour envoyer des textos. Conclusion, le magasin se dégrade en service de clientèle! Nous en étions pourtant satisfait.

Un grand merci pour l’accueil et les conseils dans cet établissement . Un remerciement particulier pour Maximilien au rayon cuisine . Vous avez gagné une nouvelle cliente .

accueil et renseignements positif . rapport qualité prix intéressant . mais problème de stock et de prix parfois en forte augmentation ! .

Je suis 1 client tres fidel je viens au moins 3 fois par semaine , je trouve le personel assez agreable et professionel surtout Lucie que je voit depuis des années et qui est toujours aussi professionel et connait parfaitement son métier, Ludo au rayon plomberie est 1 expert aussi... dans l ensemble je suis satisfait ... il ne manque plus qu a offrir de nouveau le pti dej le matin ... ca manque.

Très bon magasin d'outillage Bon produits et de bonne qualité Prix plus abordables que d'autres enseignes Service Après-vente au top

J ai été accueilli par Priscillia, qui a été de très bon conseil pour la finalisation en gros œuvre de mon projet de piscine bois, MERCI PRISCILLIA !!

C'est inadmissible je suis client chez bricomane il s'avère q'un soir vers 19h je viens acheté du matériel pour une cloture j'en ai quand meme pour 1700 euros de marchandises et la on me refuse mon chèque soit disant que je ne fais pas assez de chèques la blague donc obligé de faire une carte bleu en plus de sa je cherche une personne pour m'aider a metre des produits dans ma voiture étant blesser et la tout le monde se rejette la balle aller voir mon collègue et le collègue aller voir cette personne c'est aberrant par compte par rapport a la carte bleue que j'ai effectué merci bricomane mon plafond etait bloqué bref il ne sont pas du tout professionnel

Tres mauvaise expérience 4 vendeurs pour le rayon après 30 min d'attente Un vendeur pas trop qualifié nous renseigne Je souhaitais du vernis pour une table en bois Le vendeur nous conseille une peinture pour parquet Je souhaitais de la peinture noir mat pour les pieds de ma table Il ma conseillé du gris anthracite Au final je suis sorti sans rien en ayant perdu mon temps Je ne reviendrais pas

Très bon accueil et professionnalisme de la part des employés côté bâti, mention spécial à Ismail et ses collègues, nous reviendrons !

Très bon accueil et magasin tres agréable. Mention spécial pour Nicolas qui a été de très bon conseil, et qui m’a apporté l’aide nécessaire pour charger la porte dans mon véhicule ! Encore merci

Nous sommes arrivés un peu découragés après avoir été très mal renseignés dans une autre enseigne. Nous sommes allé à bricoman sans grande conviction à la recherche d’une cuisine qui conviendrait à la configuration un peu particulière de notre logement. Nous sommes tombés sur Nicolas qui a pris le temps de bien de nous renseigner et nous apporter des solutions auxquelles nous n’avions pas pensé. Très bonne expérience grâce à lui, la cuisine qu’il nous a conseillé a été installé ce jour et nous en sommes satisfaits

Merci à Lucie pour son accueil, son professionnalisme et son sourire également. Prix très compétitifs malgré parfois un manque de réassort mais connaissant la situation actuelle on peut pas leur reprocher.

Pas facture en caisse, à la borne mauvais scan et tactile pour obtenir après sais ticket illisible alors replay ça marche! Mais plus d agrafeuse on est vraiment dans le low cost

A toute l'équipe du rayon plomberie très professionnel agréable en particulier le chef de rayon Fabien qui nous a très bien rendue services pour l'accompagnement de nos chantiers

Large choix à prix réduit (conservez cette politique 🤣👍) Je n'y vais pas souvent (distance), mais quand j'y vais je ne suis jamais déçu de mes investissements !!! Ont n'y est très bien renseignés 😉👍

Super magasin de bricolage. Ils m’ont repris un modèle d’exposition. Merci tout particulièrement à Fabien et à toute l’équipe bricoman pr leurs efficacité et leurs sourires :-)

Bonjour Bricolage à petit prix énormément de choix par contre pas mal de attente en caisse . Parking surchargé galère pour trouver une place Côté BTP dur de passer le samedi . Sinon magasin très propre

Bien, bon magasin de bricolage, pas mal de choix, meme si il en manque toujours. Manque juste un peu plus d'info sur les produits et d'avis de vendeur qui sont tres demandé et souvent peu disponible.

Commande gros matériaux en Mars. Franchement au top aussi bien pour les conseils que pour la livraison. Mention particulière à Souad qui s’occupe très bien de ses clients jusqu’au bout. Au top !!!!!

nouvellement installée dans l'Oise je ne connaissais pas ce magasin ; très bon accueil, très bonne prise en charge pour un devis, conseils judicieux (merci Alain) ; visite une 2ème fois pour valider la commande, excellent accueil et rapidité d'exécution malgré le monde présent (merci Priscilla) ; c'est agréable de ne pas poireauter pour qu'on s'occupe de nous ! (aie aie aie chez Casto !!!)

Magasin moyens les prix sont attractifs mais beaucoup d'articles à bas coûts sont tout le temps en rupture de stock

Très Bon magasin de Bricolage, le personnel est à l'écoute des clients... Un avis spécial et très favorable pour Patrice ! Ses conseils sont à la hauteur de nos attentes, dynamique et très agréables dans son poste ... Merci pour votre professionnalisme !

Alors que dire de Bricoman, a part mille merci de la part d'un professionnelle qui a besoin de réactivité, de professionnalisme et qui a su trouver cela auprès du Bricoman Nogent. Un merci spécial à Mr Djamel qui a pris ma commande en ligne et à Lucie qui a fait le suivi. Livraison au top, j'ai été averti à 7h15 pour livraison 20 Mn plus tard. Merci à l'équipe

Je recommande ce magasin pour son suivi et son sérieux. Boite aux lettres CYTADIS de très bonne qualité. Personnel agréable et sympathique ayant le sens du service.

J ai été très bien conseillé par une vendeuse patiente, attentive et soucieuse de répondre au plus près à mes demandes pourtant multiples !

Magasin propre, du choix, par contre je n'y retournerai que pour acheter des petites bricoles. Cela fait 4 fois que j'y vais pour commander des plans de travail de 4 mètres : difficile d'avoir un conseiller et au final plan indisponible (et sur le site internet marqué Commandable en magasin). Je décide d'attendre le nouveau catalogue le 29/04/22, surprise pas de 4 mètres signalé, mais possibilité de faire du sur mesure. Je vais donc au rayon cuisine pour faire un devis, pas un conseiller (comme d'habitude), j'interpelle une personne d'un autre rayon qui me dit qu'il va appeler la personne en charge du rayon cuisine. J'attends 10 minutes toujours personne. STOP j'en ai marre de perdre mon temps dans ce magasin à attendre les conseillers ! Ah si, une fois j'en ai eu un qui m'a clairement fait comprendre que ça l'embêtait à cette heure-ci (18h) de regarder la disponibilité du plan qui m'intéressait et qu'il fallait repasser entre midi et deux (oui bien sûr je n'ai que ça à faire et au pire il n'y aura personne encore une fois). J'espère que vous allez vous améliorer de ce côté là car la concurrence fait mieux !

Bon rapport qualité/prix. Grand choix des produits. Personnel disponible et aimable. Un grand merci à Willamy qui m'a aidé dans le choix du produit recherché, m'a conseillé et a déposé les cartons directement dans mon vehicule et ce avec le sourire!

Mon avis concerne le drive. 2 fois que je passe commande et 2 fois que c'est n'importe quoi. La première fois parce qu'une palette gênée, le préposé aux commandes internet n'a pas pu préparer ma commande en une matinée entière. La seconde fois la moitié des articles de ma commande étaient égarés dans l'entrepôt. A chaque fois ils avaient des demies journées pour préparer mes commandes de 3/4 articles et à chaque fois j'ai du attendre une demie heure pour les récupérer. Plus long que si j'avais fait mes courses moi-même ! Un conseil : arrêtez, ne proposez pas ce service !

Magasin avec des stock réellement à jour et surtout Priscillia G une excellente commerciale qui se débrouille pour que votre matériel soit disponible et rapidement donc que votre projet aboutisse. Très bonne interlocutrice et efficace qui n'hésite pas à decrocher son téléphone pour vous tenir informé, pas comme certain magasin type leroy merlin ou castorama. Je recommande fortement. 👌

Bonjour, J’ai été en magasin et j’ai demandé à un vendeur appeler Max de m’aider à trouver beaucoup d’articles et tout a été fait comme je l’ai demandé il était rapide, efficace et très agréable

Sandie m a très bien orienté dans le rayon quincaillerie, souriante et disponible. Elle m a trouvé dans le rayon ce dont j avais besoin et je n ai pas perdu de temps a chercher. Impeccable.

J'ai eu affaire à Sandy pour des conseils sur de l'outillage portatif, vendeuse très pro dans ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse.Achat réalisé le jour même. Merci

Passage samedi pour retour de produits Hôtesse de réception pas très à l'écoute S'entendre dire Monsieur fallait venir avant pour vos retours et contrôler vos produits au passage en caisse Pas très pro

Je souhaitais remercier le livreur BATI camion grue pour la livraison du vendredi 01 avril 2022 08h00. C'était son premier jour et en plus sous la neige. Il a été super, gentil, sécurité total et très serviable. Cela devient rare je souhaitais lui dire simplement merci.

Personnel extrêmement agréable et compétent. Félicitations à Alex et à Catherine pour leur action. Magasin à soutenir.

Très bon conseil au rayon plomberie, je recommande Ludovic qui a pris son temps alors que je n'y connaissais pas grand chose, très bon explication. Merci encore.

Bonne accueil par une vendeuse super a l’écoute et sympathique Yamina a été claire efficace avec d’excellents conseils ce qui a pu me permettre de trouver tout ce qui me fallait et bien plus grâce à ces idées réfléchis

Bonjour suite a une achat de cuisine chez Bricoman Nogent-sur-Oise gère pare le vendeur Nicolas je suis très satisfait de son service et conseil. Je recommande avec confiance

Nous avons été guidés par Nicolas pour le choix de notre cuisine. Il a été très disponible du début à la fin , à l’écoute et a su nous conseiller en fonction des infos qu’on lui a donné ! Il est aussi super accueillant ! Encore merci 🙏🏿

Commande préparée sur le site internet. Un produit était en stock au paiement (12 pièces pour 6 que je devais acheter) puis absent à la réception. Obligé de faire un détour par castorama pour avoir un ensemble complet. Je note cependant que les prix ont bien augmenté, comme partout d'ailleurs. Sinon bien accueilli, et magasin propre.

Nous sommes venus ce mardi pour acheter deux big-bags, 40 minutes d’attente pour les charger sur le camion et pourtant on les vois tous rigoler et fumer dehors.Je suis allé voir la caissière 3fois, mais apparemment personne ne réponds aux appels.. autant aller chez la concurrence ,qui est bien plus rapide et plus professionnel.

Parpaing, ciment et sable commandés sur internet le jeudi à 22H, livré le samedi matin à 9H. Le surplus de parpaings et de ciment fut repris en magasin par une equipe très sympa. Zero perte. Seul bemol la consigne des palettes que j'ai du regler sur place avant la livraison mais il m'a été proposé de donner un chèque au livreur pour les prochaines fois c'st bon à savoir mais je retournerais pour l'aimabilité du personnel et la facilité de reprise des materiaux.

Une super expérience chez bricoman Nogent. Merci à Pierre du rayon électricité, de nous avoir envoyé vers Patrice pour l'achat de notre cuisine. Patrice a su nous conseiller dans notre projet, avec croquis et explication sur toutes nos questions. Une patience d'ange face à des novices. Un accueil vraiment sympa et une qualité d'écoute au top... Merci beaucoup à toute l'équipe et à prochainement pour la rénovation de notre salle de bain. A bientôt. Et à bientôt Patrice. Hubert et Isabelle

Merci à Patrice du rayon cuisine qui a su rapidement et efficacement nous guider dans l'achat d'une petite cuisine. Disponible et très sympa, merci pour votre professionnalisme Patrice.

Satisfait des produits et des tarifs, très bien reçu et renseigné aux bâti par Julien. Je rénove entièrement ma maison et je trouve tous ce dont j’ai besoin, à des prix très correct. Je recommande cette enseigne

Nous avons été un peu déçus suite à un défaut de planches en menuiserie. L'accueil en rayon n'a pas été très chaleureux. Cependant, en faisant appel au responsable du rayon et au directeur, nous avons été écoutés et avons obtenu gain de cause. Nous avons toujours été satisfaits de ce magasin, et continuerons donc d'y aller.

Le personnel est à l’écoute des besoins des clients, merci particulièrement à Rémy pour son professionnalisme à trouver des solutions et son accueil. Je suis ravie d’avoir été dans ce magasin.

Je tenais à remercier une certaine Noemie (conseillère, caissière) pour son professionnalisme, elle a certes pu suivre ma commande de A à Z avec un grand sourire.

Très bon service de la part de votre employé Nicolas Rayon cuisine un employé à l'écoute du client comme ont en trouver plus beaucoup de nos jours merci à lui👍🏼

Étant un client régulier de ce magasin je recommande les yeux fermés une équipe au top et à l écoute de mes besoins en tant que pro merci à l équipe caisse et commerciale magasin un merci particulier à souad qui me supporte depuis toutes ces années bonne équipe au top

Très moyen comme magasin, difficile de trouver un conseiller, quand on demande de l'aide on a l'impression d'embêter. À la caisse côté matériaux ça rigole bien mais personne ne réagit, j'attends, j'attends, ah si ils ont remarqué qu'un client était là. Sans blague des jeunes qui s'amusent mais pas très sérieux, ça manque un peu de professionalisme, à côté d'autres enseignes de bricolage ça fait vraiment cheap. Pas mon magasin de référence en tout cas. Pour les prix ça va, ça dépend des produits comme partout.

Je suis venue dans votre magasin. J ai demandé conseil à Julien (manager) qui est très professionnel. Il s est démené pour me trouver le produit que je ne trouvais pas. Il est très agréable de pouvoir trouver des personnes comme lui, agréable accueillant. Il va de soi que je reviendrais dans ce magasin. Je recommande fortement ce magasin.

Un grand merci au personnel très compétent, rayons cuisine, visserie, salle de bain, sce devis sur les matériaux extérieur et jeune femme qui renseigne sur la location de matériel. Un professionnalisme exemplaire. Rien à voir avec Leroy Merlin de Montsoult 😡. Je recommande à 300% merci à eux 👍🤗 Sylvie DELMEE.

Je devais refaire la plomberie de ma maison et n'ayant que très peu de connaissance dans le domaine, je suis tombé sur Remy dans le rayon plomberie. J'ai pu bénéficier de très bon conseils. J'ai eu l'occasion d'avoir à faire à d'autre conseillers et ils sont compétents et donnent de très bon conseils. Sans vouloir dénigrer qui que ce soit, bricoman et largement moins cher et les conseillers sont plus agréables que ceux de castorama. Petit bémol, votre service de location reste cher par rapport à casto.

Excellent travail dès le départ, concernant le vendeur Patrice et les différents devis demandés. Très patient et à l'écoute.Ne changé rien à votre professionnalisme bravo !

Très bonne expérience, Je remercie particulièrement Julie. Elle a été merveilleuse avec nous. Elle a nous a accordé tout le temps qu'il nous fallait. Elle a même pris le temps d'appeler notre banque avec nous pour expliquer et résoudre notre petit souci de plafond de carte. C'est une employé exceptionnel hors catégorie qui fait son travail avec beaucoup d'attention. Merci Bricoman Nogent sur Oise pour Julie

Un grand merci à l'équipe du bâti : excellent accueil par une équipe compétente, à l'écoute, et en plus qui travaille dans la bonne humeur. C'est un plaisir ! Nathalie

Je suis passé ce matin au rayon peinture pour un conseil d une station de peinture, j ai été reçu par un jeune homme sympathique et professionnel, il a pris son temps pour me décrire et m expliquer le fonctionnement de la machine, étant un débutant en la matière, votre enseigne peut-être fier de son personnel, à chaque fois que je passe à bricoman NOGENT SUR OISE le personnel est toujours disponible cordialement Gharib.

Magasin très agréable, équipe performante et solidaire. Il est très appréciable d'aller dans ce magasin qui se situe proche de chez moi et de se sentir écouter, conseiller et diriger par une équipe que je connais maintenant depuis de nombreuses années. Il y a quelques fois des problèmes de stock certes. Mais dans chaque problème il y a une solution. Et bricoman nogent est là pour nous trouver une solution. Alors je conseille ce magasin aussi bien aux pros qu'aux particuliers 🌟🌟🌟🌟🌟

Très bien, depuis des années c là où je vais car c a taille humaine et y'a le principal. Grand merci à Julien qui est tjrs au service, pour guider ou pour aider à charger les grosses charges ds le camion, c 10/10.

Magasin avec des prix correct et où il est facile de trouver du matériel pour bricoler et effectuer ces travaux. Le gros œuvre en extérieur permet d'y avoir accès en voiture ou camionnette et de remplir celle-ci facilement.

Le magasin est super et le personnel est performant mais le site internet indique des produits à commander sur place qui n'existe plus. Dommage, je me suis déplacé pour rien, il vaut mieux appeler directement le magasin et ne pas faire confiance au site internet.

Mauvaise expérience . Incompétence notoire : incapable de retrouver le produit sur le site. Temps d'attente, ensuite, pour trouver une personne compétente...qui, finalement ne l'était pas !... 30 min de perdues. J'irai acheter autre part

Personnel pro et accueillant, le retard de préparation d’une commande, qui avait entraîné un surcoût de location de véhicule, à été rapidement rattrapé par un bon d’achat. 👍

Prix très abordables !, vendeur(se) disponible! Choix relativement limité pour certains produits et attention aux petits défauts ! Mais dans l ensemble satisfaisant !

Caissière pas très commerciale , notre commande a été annulé sans même être prévenue , pourtant la veille je passe un coup de fil pour en être sûr ! . Et hop bingo deux heures de route dans le vide . Merci Bricoman Nogent ,en pleine construction nous n avons pas de temps à perdre ...dommage pour vous .

On recherchait des bornes d'éclairage extérieur, il n'y en avait pas assez en stock, une responsable a appelé un autre magasin pour en récupérer. Très bon service et avec le sourire 😊

Personnel disponible, aimable, serviable, de bons conseils. Magasin propre, tout y est fait pour que vous puissiez vous diriger facilement. Vous me demandez quoi faire pour éventuellement avoir une étoile supplémentaire. Vos devis sont assez complet, mais vous préciser prix unit HT, puis un total HT et pour finir en bas de la ligne total du produit TTC avec 25% de plus pourquoi autant de taxe normalement c'est moins. Puis vous préciser la TVA à 20% soit au total 45% de plus à payer, cela est très cher. D'autant plus que c'est pour un travail de rénovation, normalement les taxes sont beaucoup plus basses. Oui nous avons bien été contactés et avons eu toutes les explications sur ce point. Merci à vous tous.

Aucun conseiller disponible pour nous , malgré l'appel des caissières et d'un autre monsieur Après une vingtaine de minutes d'attente au rayon plomberie, du coup nous avons redeposer nos pots de peinture et enduit ect.... Direction Castorama de saint maximum où nous avons été reçu convenablement et conseillé. Je déconseille fortement bricoman de nogent et personnellement plus jamais je n'y poserais les pieds. Je donne 1 Etoile parce qu'il n'ya pas zéro Etoile.

Beaucoup d'articles en rupture de stock notamment les prises électriques d'extérieur ; dans le rayon des ponceuses, aucune disponibilité sur celles d'angle. Au bâti extérieur, impossible de trouver les prix des lames de terrasse, tout est mélangé. L'affichage des prix est obligatoire !! Il n'est pas raisonnable de demander toutes les 5 minutes à un vendeur, le prix des matériaux que nous souhaitons acheter. Devant tant de désordre, nous sommes repartis. Dommage

Très déçu de la manière dont j'ai été reçu en fin de journée... Il il a fallu 5 minutes avant d'être accueilli le temps de finir la discussion avec la réceptionniste...... 10min avant d voir le vendeur alors que le magasin était calme .. Pour un achat de plus de 800 € + 1200 euros il y a 1;semaine Quand même...) Même accueil aussi froid côté travaux au moment de payer... Je trouve ça très désagréable de faire des achats dans ces conditions. Moi-même je sortais d'une journée de travail fatigante et pourtant je travaille dans le commerce aussi ET J AI GARDÉ LE SOURIRE...aucune ampathie.....Heureusement que ma femme s'était arrêté sur ce carrelage sinon jamais j'aurais validé l'achat.,....attention à la concurrence ..!!!

Petit retour d expérience celle ci concerne que le drive, je me présente ce jour pour retiré une commande qui devait être prêt pour un retrait entre 11h et 13h, J'arrive à 12h45 commande non préparé on vous la prépare tout de suite, résultat final commande prête à 13h20 après 35 minutes d'attente le personnel m'a semblé perdu, pour mes prochains drive j'irai à la concurrence car le but d'un drive et de gagner du temps et non d'en perdre!!!! J espère que vous allez faire le nécessaire pour vous améliorez.

Electroportatif impossible d'avoir un appareil puisque aucune batterie de disponible ,5 marques différentes et rien de rien.Leur commande du 2 avril 1 batterie.,ils vont aller loin avec ça. Bravo au manager pour sont organisation dans les commandes.Mettre un panneau dans le rayon vendus sans batteries

Magasin de matériaux de bricolage , prix intéressants beaucoup de choix Bonjour Pour répondre à votre question qu'est-ce qu'il faudrait faire pour avoir 5 étoiles ? 🌟 c'est juste une histoire de présentation et peut-être d'aménagement c'est tout , bonne journée

Magasin bien achalandé en matériel de bricolage et construction. Rapport qualité prix intéressant. Je passe dans ce magasin lorsque j'ai quelques travaux à faire chez moi.

J'ai très bien été renseignée et accompagnée par le vendeur qui m'a reçu. Par la suite un autre collègue est venu l'aider pour charger mon plan de travail dans ma voiture. Aidée jusqu'au bout de mon achat, et par des personnes très agréables. Je reviendrai avec plaisir. Merci pour cet échange, étant une femme dans un milieu d'hommes, c'est rassurant !

Je suis venu chercher un outil électroportatif. Le magasin était presque vide. Je trouve un groupe de vendeur, je leur demande si je peux avoir des conseils. Un vendeur, peu aimable, me répond j'arrive. 5mm plus tard, il arrive. Toujours aussi désagréable, il a été incapable de me renseigner sur un produit. Je ne reviendrai plus dans ce magasin, j'ai vraiment eu l'impression de déranger. La caissière, elle, était agréable et souriante.

Dans sont ensemble le magazines est Assez complet sur les articles par rapport à casto les prix augmentent et devient un peu chère pour un discount mais les vendeurs sont pro surtout côté électrique le collaborateur est keveen

Nous sommes venu ce jour, dans la cour des matériaux, il nous fallais du ba13, jeune fille très aimable, voyant que je suis enceinte, est venu sans hésitation aider mon mari pour mettre les plaques dans le camion alors que nous ne l'avions même pas appelé. Beaucoup de choix, prix accessible à tous, personnel aimable, nous reviendrons.

Bonsoir Je suis venu ramener un appareil prix en location samedi en fin après-midi. Il a fallut attendre 20 minutes pour que quelqu'un décide de faire l'essai de la machine pour s'assurer qu'elle fonctionnait correctement. Une personne présente n'avait aucun courage à s'occuper de nous, également un autre gars répondait qu'il n'avait pas fait la formation pour ça . Ça m 'encourage pas à revenir dans votre enseigne.

Je suis venu au magasin vers 12h. Besoins de renseignements par rapport au plaque de gaz. Demande à une 1er personne me dirige vers la menuiserie...je vois un autre employé je lui demande le prix et la taille de la plaque de cuisson qui est en exposition. Il me répond quil connait ni le prix et qui n'est pas sur de la taille...je lui demande vers qui me renseigner et me dit personnes.. C'est pas normale pour renseignements de base de ne pas répondre. Personnels incompétents et pas aimable.

TOP ! Des marques Pro ou des produits de qualité pro au bon prix et avec beaucoup de choix. Le personnel toujours super sympa. Je recommande

Des personnes se promènent dans le secteur bâti matériaux SANS masque les vigiles tout comme les caissières ne disent rien et pourtant je l’ai fait remarquer c’est pas croyable mais vrai allez voire de vous même c’est MOULIN MAN Castorama est un exemple Pas de masque et on va raccompagne accompagné par un vigile vers la sortie bien cordialement

Magasin avec pas mal de choix par contre pour qu'un vendeur vous renseigne il faut vraiment attendre chaque vendeur vous di C'est pas moi c'est pas moi je pense qu'il faut du personnel disponible et former au contact clientèle, leur chiffre d'affaire pourrait exploser

j ai acheté un compresseur 150 litres Monster , une journée de travail apres 1 heures il ne tenais plus la charge donc location pour dépanner je le ramène et reprend le même en 200 litres même en couleur 1 semaine et il ne tiens plus la charge disjoncte constamment après un an de sav , du 150 litre il m on proposer un échange , je vais leur remmener le 200 litres à ne plus en finir , je pense que le moteur n ais pas assez puissant donc à 7il ne ce relance pas et disjoncte donc très mauvais produit je le déconseille , il n y a plus riens qui tienne la route sais vraiment désolant .....

Parce qu'on ne peut pas mettre ZERO… Avec un peu de recul sur la situation, je voudrais remercier Mr PEDRETTI pour son manque de professionnalisme et de son incompétence la plus totale. Je ne sais pas pourquoi Mr PEDRETTI est en vacation sur le site de Nogent sur Oise, mais ce n'est en aucun cas pour fidéliser une nouvelle clientèle. Cédric Ancelin SSP

Personnel très agréable.... Tjrs dispo et tres souriant... Ils répondent à ttes vos questiona vos intentions.... Vraiment les prix sont abordable.... Franchement superbe expérience... J'en suis RAVIE...

Voulant acheter une debroussalleuse et un taille haie je voulais des renseignements sur ces articles donc je fais appeler la personne outillage très mauvais accueil et pas aimable du tout .heureusement d autres conseillers très accueillant m’ont renseignés donc j’ai pu repartir avec mes articles .A souligné je suis passé à la caisse de Sylvie franchement très agréable polie et souriante cette personne connaît son métier bravo madame.

Manque des caisses ouvertes, a chaque fois que je viens il y a qu une caisse ouverte. Je leur ai déjà signalé. Et leur chariot bleu, il manque de la matière sur les roues, je leur ai signalé.

Bricoman devenu + cher que la concurrence, les chèques souvent refusés alors que je n'ai pas de problème financier, les vendeurs ne connaissent absolument rien, on a l'impression de faire affaire à quelqu'un qui s'y connait pas du tout. Sauf'a vendeuse dans le rayon électricité. Aussi, les stock sont vide...

Bonjour, Quelque Personne Souriante , Beaucoup d’attente Vendeurs ou retrait commande ou pour location Matériel, Matériel basic souvent en rupture Style sable, enduit de facade , Bien Dommage.... Après discussion avec Le Direction ils sont conscients de certaines choses et fond aux mieux pour Améliorer le service car il ne font plus de DISCOUNTS.... alors ils as promis de prendre note et de revoir le système car pour des Pro c’est pas encore ça...Voilà

Maintenant ils refusent les chèques. J'ai toujours procéder de cette manière, et aujourd'hui malgré mon compte bien garni, refus ??? Si vous gagnez trop d'argent, tant mieux pour vous. Vous perdez un fidèle client.....

Bonjour, Je ne conseil pas d'y aller car nous avons passer une commande carrelage et l'employé nous a dit que l'on pouvait prendre un peu plus de carrelage et que si on ne l'utiliser pas, on pouvait le ramener. Chose que nous avons fait. Sauf qu'au moment de venir rendre la marchandise en trop, à l'accueil la personne nous a dit qu'ils ne reprenez pas la commande parce que nous avons fait une commande client et qu'ils m'ont pas de stock, alors qu'il vende toujours ce même produit...

Grand habitué des lieux, grande attention portée au professionnel top et pratique.

Bricoman a des prix compétitifs mais j'ai bien l'impression que Castorama devienne de moins en moins chère que Bricoman. Je le vois depuis 1 an maintenant. Sur du sel adoucissant, sur des serrures de portes, carrelages, et bien d'autres ! Avant je n'allais qu'à Bricoman, maintenant je consulte Castorama avant ! Une réaction que je n'ai pas du tout apprécié un jour de la part d'un vendeur : De toute façon on est les moins chère ! C'est pour ça qu'on vient chez nous Il a parlé trop vite, oui certainement trop vite !

Nul! Nul nul pas commerçant, une lettre est partie en recommandé aujourd’hui au service France de bricolant, des < vendeurs> qui nous accuse d’avoir fait nous meme des rayures sur une baie coulissante. Alors que si je l’avais fais par moi même j’aurais pris mes responsabilités. Je suis commercial moi même pour dans l’automobile. Livrant des véhicules neuf ccrla peux arriver une ratures ou un impact malheur. Mais j’aimais je mets en cause un client même une semaine après la livraison de mon client. Une chose est sure c’est que la roue tourne un jour ou l autre .

Toujours au top, du personnel en magasin, le service de livraison et surtout le service après-vente qui a été très professionnel et réactif pour régler le problème de produits détériorés lors de la livraison. Malgré la situation sanitaire, vous savez maintenir les bons gestes. un grand merci Tout est parfait. je suis et reste très satisfait de votre magasin

Je me suis rendu à bricoman pour acheter des poteaux de jardin 90x90x240. Arrivé sur site, je m'adresse à un vendeur car je ne trouve pas l'article. Je lui indique qu'il en reste 88 d'après le site.... Réponse :oui mais le site c'est n'importe quoi..... En fait il en reste....0... Gestion des stocks catastrophiques... pour un article qui a peu de chance d'avoir été volé...

Pas d'explication pour faire la queue pour acheter du ciment du coup une voiture était là depuis au moins 15 minutes donc tu te sens passer devant et on se fait sortir par le vigile donc il faudrait mettre un petit peu des signalisations ou des explications

Commande drive pas prête. Renvoi cour des matériaux. Impossible de trouver l'article choisi, désordre épouvantable. Service d'ordre vigil très arrogant, limite impolitesse. À oublier très vite

Je partage entièrement l'avis de Gsm Fone, c'est exactement ce qui met arrivé, drive mal organiser pendant le confinement, commande passé le lundi pour 1 accessoire en stock, on te dit de venir 5 jrs aprés pour le récupérer ouais ok, aucun appel le jour de récup. et hop !!! annulation de commande le lendemain, pourquoi ? On sais pas, alors qu'il est toujours en stock ... Décevant

Mauvaise expérience pour ma part suite commande Internet : j’ai passé commande un lundi pour récupérer mes achats le jeudi au Drive. Sur mon bon de commande il était indiqué que ma commande serait dispo avant 10h, génial je pose une journée de congés pour avancer mes travaux. Le jour venu, les heures passent et toujours pas de sms m’indiquant que ma commande était prête... à midi je décide de les appeler et leur réponse a été qu’elle le serait très prochainement. Bien, je vais patienter. A 16h, toujours rien, et impossible de le joindre. A 19h (oui vous avez bien lu), je reçois enfin mon sms , ma commande est prête ! Je tente en vain de les appeler pour savoir s’ils seront le lendemain, vendredi 8mai, et bien entendu pas de réponse. Je décide donc de tenter ma chance à l’ouverture a 7h, et magasin fermé... Résultat des courses : 2 jours de perdus pour quelques euros d’économie, donc franchement pour ma part cela restera la dernière expérience avec cette enseigne !

Ayant été dans votre magasin ce vendredi 30 avril, en pleine crise covid 19, je n'ai pu que constater que le vigile à l'entrée et le personnel ne portait pas de masques.... J'ai interpellé l'un d eux et on m'a dit que le masque n'était pas obligatoire !!!! Comment pouvons dire cela à des clients et ouvrir un magasin après des semaines de fermeture.Je ne trouve pas cela correct.

Tres déçu dernièrement ! On vous propose le drive avec enlèvement sous 2h ... Je passe donc commande sur Internet pour 15 bordurettes, deux sac d'enduits et un sac de colle (rien d'extra et tout en stock ) premiere suprise récupération materiel mercredi matin ! Soit 5 jpurs apres ....ou sont les 2h?? Le joir venu de recul le materiel on m'appel pour me dire que finalement la cours des materiaux est ouvert et que ma comande drive est annulée Arrive sur place, une trentaine de voiture et autre camionette fond la queue devant la cour des materiaux ... J'ai donc perdu 1 semaine et je n'est aucun matériaux Merci bricoman ...tres decevant sur ce coup

Apres avoir passé cde par internet Le delai d enlèvement etait fixe au jeudi suivant N ayant pas de nouvelles , je tel au magasin La personne me dit que ma commande est en cours de préparation et le soir on voit commande annulée !!!

Magasin facile d'accès, super organisation pendant cette période de confinement pour permettre aux professionnels/entreprises de continuer à avoir le matériel nécessaire à la poursuite de l'activité, personnel très aimable et souriant (à travers le masque bien entendu).

Annulation de commande Impossible d’avoir de la visibilité Absolument pas professionnel C’est Disneyland la bas Ne vous faite pas avoir comme moi Le directeur Stéphane ne sert à rien du tout Il me demande mon numéro de commande et par la suite plus de nouvelle ... ah si si le mail d’annulation La direction générale devrait changer sa direction ses managers et certaine de ses vendeurs car c’est du grand n’importe quoi

Attention ... ne chercher pas à commander de drive... ils vous font mariner jusqu’au bout .. mais rien . J’explique : j’ai fait une commande de première nécessité jeudi dernier pour un drive prévu en enlèvement le mardi suivant . Au vu des événements , pas de problèmes, on bricole en attendant le matériel . Il faut savoir que vous devez recevoir un sms pour enlever votre commande lorsqu’elle sera prête . La mienne aura attendu mercredi en fin de journée ( pas grave au vu des événements) . Pour ne pas me déplacer j’ai fait appel à un transporteur pour qu’il récupère ma commande prête le jeudi matin.., mais la, attention ... Problème de paiement sur internet , pour moi c’était bon mais pour eux, ça a buggé ... résultat: mon transporteur ne pouvant payer sur place, et ne proposant pas de solution à distance (numéro de carte, retour sur internet et paiement une nouvelle fois, rien.. )... la commande est à REFAIRE sur internet, ATTENDRE DE NOUVEAU 1 semaine, au risque que le paiement bug une nouvelle fois et que je fasse déplacer un transporteur à mes frais . Lorsqu’on les appel ( parce que je les ai appelé avant et après ) ils ne savent rien et vous laisse seul avec vos soucis ! Ne proposez pas de drive si vous ne pouvez pas l’assumer. Préférez d’autre enseigne ( Castorama, bricodepot ,... ils font tous du drive ) #plusjamaisbricoman

Merci à l'équipe au top en cette période difficile, ils font le maximum pour que sa marche. Bon courage à eux . Échange sur le net rapide au sujet de la commande et prêt pile à l'heure. Impec !

Je me suis rendu dans votre magasin et je suis tombé sur une personne pas du tout accueillante elle était plus intéressée par ranger son rayon que de renseigner j ai du me débrouiller tout seul. On m’a dit que c était moins cher que Castorama et sur deux produits notamment un pistolet à joint énorme différence bricoman 12€ Castorama 1er prix 3€ Cela ne me donne pas du tout envie de revenir en plus il fait trop froid dans le magasin.

Prix en général intéressant... Mais attention à la qualité du produit, parfois catastrophique: dernier exemple les tiges à souder impossible à souder. J’ai été Obligé d’aller en racheter d’autres à Castorama. Résultat au lieu d’économiser 2e, perte d’argent, de temps..

Une explosion évitée in-extremis... Bonjour, Je suis un client on ne peut plus régulier de ce magasin (depuis 2008). Mon avis vise simplement à inciter la clientèle à plus de prudence et à mettre en avant l’irresponsabilité de certains opérateurs de cette Enseigne. - En effet, le 17 décembre dernier j’y ai acheté un Radiateur de maque CARRERA de type Sixty Le transport et l’installation de ce dernier se sont faits dans le respect des règles de l’art. Le même jour, aux alentours de 21h, nous constatons que le verre de façade de l’appareil était brûlant au touché et la température de la pièce semblait bien plus élevée que les 19° escomptés. 2 heures plus tard, la température de la pièce avait encore augmenté (+35° environ) et celle du verre était idéale pour la cuisson d’une omelette. Je décide donc de l’éteindre via son bouton start/stop. Le lendemain vers 5h du matin, il était impossible de pose la main sur le verre du radiateur (trop brûlant) encore moins de rester dans pièce qui au travers de sa température s’était transformée en Sauna. Ma famille et moi sommes donc passés à côté d’une explosion. Le lendemain, 18 décembre vers 8h, je me présente au magasin pour en parler à la Conseillère. Elle m’a demandé de lui rapporter l’appareil, pour un test qui devrait durer quelques heures. Mais, 10 mn plus tard, elle m’a téléphoné pour m’informer que cet appareil continue de chauffer même éteint. Le mois de Décembre est sans aucun doute celui des Miracles!!! En bref, ce radiateur de s’éteint pas et le Thermostat est inopérant. Elle m’a cédé un nouvel appareil de même type et de la même marque… Après installation et nuit blanche pour éviter les surprises, nous en avons une de taille… Ce second radiateur ne chauffe tout simplement pas… Et le lendemain de l’installation, la pèce était aussi froide qu’une morgue. Il faut retourner au magasin pour un nouveau test. En résumé, un appareil qui devrait coûter 229 euros, me revient beaucoup plus cher : 1- Il Me pompe de l’électricité plus qu’il n’en faut. le prix du KWH 2- Il faut effectuer 8 voyages entre la boutique et mon domicile. Gasoil 3- Il faut mobiliser l’électricien en charge du l’installation. Main d’œuvre 4- Désagréments. Le 19 Décembre, La conseillère est insensible aux 4 points évoqués plus haut et me met en relation avec un Pseudo Manager qui a très vite affiché ses limites... Le nouveau Responsable du magasin, beaucoup moins psychorigide que mes précédents interlocuteurs, m’a proposé une solution insatisfaisante : a- Radiateur plus volumineux, b- Plus cher de 20 euros (Geste co) c- Sans aucune esthétique. d- Caractéristiques techniques disparates Je me suis fait rembourser et ai acheté à la concurrence, un appareil qui respecte mes critères et qui fonctionne très bien. Attention à vous.

Je me suis rendu dans votre magasin cette semaine, j’ai eu affaire à une caissière peu commune (Aïcha il me semble), femme fermée à la clientèle et parfois opposante. Ne veux pas faire les factures, pas souriante et m’a paru caché derrière son écran pour que nous n’allions pas à sa caisse. Ceci est regrettable car maintenant je préfère faire des kilomètres et aller chez la concurrence plutôt que de remettre un pied chez vous.

À chaque venue et il y en a eu énormément, le personnel a toujours été présent et très serviable rien à redire .Par contre si quelque chose pourrait être fait pour l'identification des rayons pour éviter de chercher ...

Le service client est lamentable. J'ai acheté une planche de cuisine avec un gros défaut très apparent, la seule chose qu'ils me proposent c'est une barre en alu pour caché la misère. Ils me disent qu'il faudrait faire venir un commercial chez moi pour bien constaté que ce que je dit est vrai et que ce n'est pas moi qui est abîmé la planche et quand je demande à ce que le commercial vienne je n'ai plus de réponse. On m'ignore.

Personnel super agréable. Rien à redire.mais de plus en plus de déceptions ( plus aucune remise même pour de gros achats, rupture produits récurrentes, quasiment plus aucun article très bas prix ...). Je reste malgré tout fidèle.

UNE HONTE !!!! Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre aucune. Un lundi à 15h les rayons sont vides, j'ai 6 paires de volets à installer et ils n'ont qu'1 seul gond à scellement chimique en rayon, ils n'ont pas de butées et n'ont que 3 pentures pour volets doubles sachant qu'elles s'utilisent par paire !!! 2 jobs d'été en caisse débordés mais courageux et extrêmement polis face à des clients mécontents pendant que l'hôtesse à l'accueil les regarde sans intervenir pour calmer les tensions. J'ai préféré partir, je suis allée à castorama et j'ai trouvé la totalité de mes produits pour seulement 12€10 de plus. Cette enseigne est un sketch mais pas drôle !!!

De plus en plus désastreux, Pas de gestion de stock, souvent je repars à Castorama pour compléter mes achats. Aujourd'hui c'est le pompon, il y 'avait une dame avant moi qui était entrain de payer. Je dépose un petit ruban de téflon sur le tapis, la caissière se lève et me dit (la caisse est fermée...) Je l'avais remercié et j'ai redéposé le ruban de téflon dans son rayon (j'aurais dû lui laisser sur la caisse...) Et pourtant je suis invalide et fidèle client. Invalide je le demeure mais client plus jamais.

Une étoile parce que 0 n'existe pas... Des vendeuses au comptoir service déplorables, qui soufflent et lèvent les yeux quand on leur parle. C'est à nous de trouver les références des produits qu'elles ne connaissent même pas, chercher sur mappy la distance pour la livraison. En clair, changez de commerciales, car celles-là détestent vraisemblablement leur job et leurs collègues qu'elles n'hésitent pas à dénigrer en public ! Une honte !

Mis à part le sourire sur le visage du personnel, prix sont correctes. Par contre je ne comprends pas pourquoi les mortiers sont pas dans des bâtiments hors gel, et ça dans toutes les grosses boutiques.

Super magasin, beaucoup de choix, de la quantité disponible. Je suis rentré pour acheter une bricole et je suis sorti avec tout un tas de choses. Le personnel est globalement dynamique et très disponible en tous cas tous ceux que j'ai vu avec en bonus le sens du client. Dommage qu'il soit un peu loin de chez moi.

Très bon magasin, on trouve tous ce qu'on veux sauf que ce jour là j'étais venu chercher un article qu'ils n'avaient plus (vu sur le site encore 32 en stock) erreur d'inventaire. 30km aller retour pour rien...

Très bon magasin avec des prix abordables j'y vais régulièrement depuis le debut de mes travaux et je suis bien conseiller par il me semble Sébastien de la cour des matériaux qui a tres bien su gerer mon probleme que jai pu rencontrer sur ma commande sinon le personnel est gentil et accueillant je vous conseil e magasin.

Il faut vraiment s'y connaître pour s'y rendre car lorsqu'on a besoin de conseils en fonction de la personne sur qui on tombe c'est la cata. A croire que l'on dérange. Heureusement, cela ne concerne pas tous les employés.

Il y a de tout pour pas chère. Le rapport qualité prix est bon. Après ça reste un magasin pour les gros travaux. Pour la décoration vaut mieux aller dans les magasins plus grand.

Tu commandes un produit sur le site, il est disponible au drive ! prêt en 2h…super !! Tu reçois le mail de confirmation. Génial, c'est beau la technologie. Tu vas le chercher…pas de bol, finalement Il n'y en a plus. On a oublié de te prévenir. Tu cherches un produit similaire…ben y'en a pas non plus. Moralité, tu fait 15 bornes et tu pers 1 heure 30 de ta journée parce qu'un gugusse n'a pas mis à jour son rayon. C'est vrai que ça peut être chouette la technologie...quand ce n'est pas géré par une bande de bras cassés. Au final, tu vas chercher ton produit chez casto, (+1h30 aller retour), t'as bouffer ta matinée et tu n'a reçu en contrepartie qu'un petit désolé, je ne peux rien faire de plus pour vous, … arraché au forceps. Ceux qui n'on pas encore compris que, de nos jours, le service est devenu le nerf de la guerre au détriment du prix, sont en train de scier la branche sur laquelle ils sont assis. Bref…chez casto ya tout ce qu'il faut.

Très très déçu depuis plusieurs mois par ce magasin où j'ai acheté quantité de matériel depuis son ouverture. Personnel pas toujours accessible et pour certain.e.s assez mal aimable dès qu'on demande quelque chose. Pub TV très loin de la réalité !

Un grand bravo au monsieur qui s’occupe du rayon carrelage, Thomas il me semble très compétent , connaît très bien ces produits et prend le temps de tous expliquer . Il m’a même fais un dessin pour m’aider à comprendre vraiment bravo . En ce qui concerne les hôtesses de caisses très sympa . Très bon magasin .

Les prix sont corrects, le choix aussi. Les conseils sont déjà un petit peu moins bien, on nous à recommandé des croisillons de 3mm pour des laques ou le carrelage est espacé de 1mm, du joint gris alors que l'existant est blanc... Bref faites votre propre choix car ils ne sont clairement pas là, pour ça et tout court, presque impossible de trouver un vendeur sans passer par l'accueil, nous avons remarqué que le nombre de rayon géré par une personne est énorme ! Le problème c'est qu'une personne comme nous qui voulions du carrelage prenons plus de 2 minutes, associé à des rayons ou les objets sont accessibles cela peut le faire, mais associer le rayon carrelage au rayon bain/douche lui aussi inaccessible cela créé des attentes interminables, même après avoir appelé l'accueil nous avons attendu plus de 15 minutes ! Et ce n'est pas tout, nous y avions pris notre cuisine, au niveau des colis nous avons une fois de plus fait confiance au vendeur, quelle erreur ! Des tiroirs en plus, d'autres pièces manquantes... Prenez une heure et faites le vous même avec une feuille et un papier !

De très bon prix et beaucoup de références, une belle surface et une cours des matériaux. Contrairement à d'autres surfaces de ce type, ce n'est pas bien rangé ... la faute aux clients en premier. La cours des matériaux n'offre pas une circulation pratique, quand qqn charge, il faut attendre pour passer un bon moment. Cela reste quand même un bon établissement avec de belles promotions. Côté accès, deux entrée sur la D1016 Clermont dont un dédié à la zone commerciale.

N'acheté rien chez eux !!!!!! Receveur de douche achetez il y a 3 mois qui casse en deux... Retour au magasin , il faut l'envoyer au fournisseur pour éventuellement faire quelque chose ... On me parle de mauvais montage alors que sa était poser par un plombier ... Bref de la mauvaise fois, un receveur de qualité très médiocre à 249€ qu'on ne me remboursera jamais ... Je n'irais plus chez eux !!!!!!!!

Il y a de tout, en entrée et milieu de gamme, plutôt pour clients avertis et qui savent ce qu'ils veulent. Difficile d'avoir quelqu'un pour localiser certains articles parfois pas visibles. Horaires chantier, ouvre tôt. Tarifs intéressant et souvent moins chers qu'ailleurs dans le coin.

Bon magasin. Prix correct et accueil correct mis a part la course continuelle apres les vendeurs pour un renseignement. Et une fois l'un de ceux ci trouvé, faut il encore qu'il soit de bonne humeur... Souvenir d'un grand vendeur a lunettes tres condescendant quand on lui demande quelque chose... Peut etre besoin de rappeler a certains que pole-emploi n'est pas loin...

Bon magasin où l’on trouve tout le nécessaire à des prix corrects. J’apprécie de pouvoir y trouver quelques bonnes marques et références de qualité, même s’il faut rester vigilant car il y a aussi de la camelote. Mais au moins le client a le choix. L’accessibilité PMR est bonne car tout est de plain-pied. L’amplitude horaire est très bonne et adaptée à ceux qui bossent vraiment. Une seule chose à améliorer selon moi : augmenter le nombre de références car c’est parfois un peu juste sur certains rayons.

Magasin spacieux , 0n y va pour le prix , ne pas s attendre a une mise en valeur des rayons, on y trouve de tout.

J’avoue qu’il fut un temps où j’étais très déçue des services apportés, je suis une petite bonne femme qui a besoin de conseils pour le bricolage et les conseillers n’ont pas toujours été à l´ecoute ;( mais une nouvelle visite au magasin a changé mon avis sur la question car je suis tombée sur un conseiller nommé Alex qui m’a très bien conseillée avec bcp de sympathie ;) et je constate que le directeur répond à chaque commentaire sur google donc je me ravise et et je dis bravo !!! Car tous les managers n’ont pas ce souci de la clientèle donc rien que pour ça je reviendrai !!! Mr le Directeur vous avez tout compris ;)

Beaucoup de dispo ! Mais jamais assez de caisse ouverte toujours faire la queue sans parler des problèmes pour les cartes bancaires. La dernière fois j'ai abandonné mon caddie en plein milieu !

Les prix sont bien et la qualité et le choix sont correct voir même très bien sur certains produits, par contre faut être un bricoleur confirmé pour y aller, ne compter pas trop sur les conseillers, il sont en sous effectif et totalement débordés, les pauvres les journées doivent très dures pour eux.

Service client lamentable. Tout le monde se refilé le dossier et n'assume. Personnel désagréable. Pour l'histoire , des produits en stock et commandes 1 mois à l'avance en rupture lors de ma livraison. C'est à moi d'aller chercher les produits à Soissons ! Pas un mot d'excuse..

site internet indique plusieurs articles en stock. Sur place une conseillère est incapable de trouver desdites articles en soulignant vous savez internet ça compte pas pour moi Responsable bien-sur en vacances Bilan est simple déplacement inutile perte de temps et accueil inacceptable- citation vous êtes venu de votre plein gré sous entendu venez pas chez nous dépenser votre argent. Bravo pour attitude commerciale et gestion de magasin!